第一篇：創(chuàng)新文化體驗服務(wù) 構(gòu)建文化新型業(yè)態(tài)——談實體書店文化傳播的創(chuàng)新與建設(shè)(房慧)

創(chuàng)新文化體驗服務(wù) 構(gòu)建文化新型業(yè)態(tài)

——談實體書店文化傳播的創(chuàng)新與建設(shè)

西安財經(jīng)學(xué)院外國語學(xué)院 房慧

【摘要】實體書店要利用自身文化傳播屬性的優(yōu)勢，從文化多元服務(wù)入手，突出品牌效應(yīng)和文化創(chuàng)意模式，以文化傳播和推進全民閱讀為己任，在政府的扶持下創(chuàng)新文化新型業(yè)態(tài)，通過體驗式，差異化服務(wù)，現(xiàn)實文化新型業(yè)態(tài)相互支撐共贏發(fā)展，并以形式多樣的創(chuàng)新理念推動和建設(shè)書香社會。這將成為實體書店提升核心競爭力的法寶。

【關(guān)鍵詞】實體書店 文化體驗 多元服務(wù) 新型業(yè)態(tài)

實體書店是傳播先進文化的重要平臺。實體書店已經(jīng)成為全民閱讀一個不可或缺的重要組成部分，實體書店是一個無門檻的公共圖書館，也是一個城市的文化地標(biāo)和文化客廳，隨時可以來，駐足或坐下來閱讀感受書香氛圍的場所。實體書店以圖書為主題，通過形式多樣的文化活動，為人們提供了一個以圖書展示、圖書銷售、文化休閑、文化創(chuàng)意為主導(dǎo)的文化傳承與展示的場所和平臺。實體書店的文化傳播屬性為推進書香社會和提升文化強國戰(zhàn)略的落實具有重要意義。

從目前圖書市場的競爭來看，雖然實體書店面對網(wǎng)上書店以及網(wǎng)絡(luò)閱讀的不斷沖擊，但實體書店在經(jīng)過一系列發(fā)展措施的推動下，已經(jīng)出現(xiàn)復(fù)蘇的勢頭。特別是有國字背景的實體書店如西單圖書大廈、廣州購書中心等特大規(guī)模的書店，這些書店往往不但有政府提供的黃金地段，幾乎沒有房租，而且所特有的國字背景有更多的資源和壟斷優(yōu)勢，其信譽度比較高，一般是出版社營銷工作的重點，這些書店利用其規(guī)模聚集效應(yīng)在面對網(wǎng)絡(luò)書店沖擊時并沒有受太的影響。雖然網(wǎng)絡(luò)書店和數(shù)字閱讀以“便宜”和“便捷”兩大利器沖擊圖書市場，同時還有人們越來越表現(xiàn)出“讀書之輕”和人們獲取知識的多元化也是實體書店發(fā)展所遇到的困難。如2014年在中國圖書市場，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、亞馬遜的圖書銷售額超過全國127家大型書店總的銷售額達到124億。目前全國實體書店通過以體驗和多元服務(wù)的模式，已經(jīng)開始逐步從倒閉潮中走出。如何利用文化新業(yè)態(tài)為更多的讀者，通過多元化、體驗式的文化服務(wù)和文化傳播模式，已經(jīng)成為實體書店的創(chuàng)新發(fā)展和建設(shè)的趨勢。

一、向文化特色及文化體驗的經(jīng)營模式發(fā)展

對于中小型實體書店來說要生存就必須在特色和專業(yè)上下功夫，且還要有一定的規(guī)模做基礎(chǔ)。這就要求實體書店必須有明確的定位，在此基礎(chǔ)上要在特色上做足、做精，不但所選進和陳列的圖書要有特色，而且要求其店員在向讀者介紹和推薦時也要相對專業(yè)，只有這樣才能在激烈競爭的圖書市場占有一席之地，如北京的家譜傳記書店其賣書只占其利潤極小的部分，而為讀者出自傳、修史、撰譜以及賣家譜產(chǎn)品才是主要的盈利來源，書店根據(jù)讀者的需求，圍繞家譜傳記圖書這個特點為讀者提供的延伸服務(wù)，截至2016年8月他們已經(jīng)編印家譜傳記6000多種。另外該書店規(guī)定讀者在其書店購書滿300元，可以獲得姓氏手冊一本。與此同時該書店經(jīng)常召開“姓氏文化講座”、“同姓宗親交流會”等，不但讓讀者展示個人的作品、也為讀者提供了交流經(jīng)驗、結(jié)交朋友的場所，正是這些延伸業(yè)務(wù)吸引著讀者，也給書店帶來了可觀的收益。還有在上海被稱為“茶館里 的書店”的漢源書屋，其古色古香的文化氛圍以及布置文雅的書架使人有點感覺時光倒流的感覺，讀者可以坐下來靜心在閱讀區(qū)翻閱自己喜歡的圖書，感受讀書的文化氛圍，享受墨香和閱讀帶來的美妙和快樂。總之這些具有一定特色和規(guī)模的中小型特色專業(yè)書店目前看來發(fā)展不錯。這些特色專業(yè)書店不單純是賣書，除了賣書，還是文化休閑、創(chuàng)意文化的聚集地，可以聆聽文化沙龍，品味茶香，品嘗咖啡，享受閱讀，同時也可以成為專業(yè)人員交流和互動的場所。因此，特色專業(yè)規(guī)?；侵行⌒蜁臧l(fā)展的一個重要方向。

二、實現(xiàn)文化多元加互聯(lián)網(wǎng)+互補的經(jīng)營模式發(fā)展

實體書店具有比較明顯的集聚人氣的作用，一般來說實體書店都位于商業(yè)旺地，客流量大，商業(yè)氛圍濃，具有開展多種經(jīng)營的潛力。在面對網(wǎng)絡(luò)書店沖擊下的圖書市場，實體書店除了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)書店的價格優(yōu)勢的同時，應(yīng)該在多元化上有所作為，要利用其優(yōu)勢在提升服務(wù)的同時積極實現(xiàn)與文化有關(guān)的多元化互補效應(yīng)，以提升自身競爭實力。如其經(jīng)營范圍可以拓展到收藏品、電子產(chǎn)品、報刊、辦公用品、以及其他文化用品等，總的來說這些產(chǎn)品的利潤往往比圖書的利潤要高,這樣不但會形成文化產(chǎn)業(yè)鏈上產(chǎn)品的整合經(jīng)營,實現(xiàn)多元化支撐和互補效應(yīng)，而且還可以形成以人氣換銷量的良性循環(huán)。江蘇鳳凰出版?zhèn)髅?，將書店、影院和大型超市等多元業(yè)態(tài)融合打造，集購物、購書、休閑于一體的“一站式文化消費綜合體”。上海文化地標(biāo)性的上海書城，也先后進駐了星巴克咖啡、眼鏡店等。還有當(dāng)前那些發(fā)展的如火如荼的網(wǎng)絡(luò)書店，幾乎都是多元化發(fā)展，其圖書銷售只占其營業(yè)額和利潤的小部分，圖書只是用來集聚人氣的工具而已。因此，實現(xiàn)多元化互補效應(yīng)是實體書店必須要考慮的發(fā)展方向

另外，實體書店要利用互聯(lián)網(wǎng)+的思想，建立書店線上線下融合發(fā)展的模式，特別是大中型實體書店和專業(yè)特色書店，通過互聯(lián)網(wǎng)使讀者可以通過PC端以及微信端，實現(xiàn)線上瀏覽下單。同時，實體書店還要在改善購書環(huán)境上下功夫，為讀者提供良好的購書環(huán)境和讀書氛圍，以進一步激發(fā)讀者閱讀和購買的欲望，為讀者提供更多的網(wǎng)絡(luò)書店無法提供的延伸服務(wù)，如可以通過組織書友會，不定期的舉辦各種文化活動和講座，通過這些文化活動和講座吸引更多的讀者到書店來。

三、通過政府大力扶持強化業(yè)態(tài)發(fā)展信心

在國家提出文化大發(fā)展、大繁榮的今天，文化作為一個國家、一個地區(qū)、一個城市軟實力的重要標(biāo)志，已經(jīng)越來越成為社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中凝心聚力的重要力量。實體書店作為文化的重要組成部分發(fā)揮著不可替代的作用，實體書店作為一個城市和地區(qū)的“城市文化名片”和“文化窗口”不但不能消失，而且還要穩(wěn)定發(fā)展。但作為微利行業(yè)，實體書店除了在經(jīng)營上要不斷創(chuàng)新盈利模式,政府的大力扶持就顯得非常重要，政府要采取獎勵、貼息多方面的扶持政策和措施，要站在建設(shè)文化、服務(wù)文化、發(fā)展文化的戰(zhàn)略高度來扶持一批帶有公益性質(zhì)的實體書店。實體書店特別是民營書店的房租費一般達到其成本的40﹪左右，政府給予的減免稅收及獎勵和補貼等政策帶來的利潤往往趕不上上漲的房租。由中宣部等11個部委聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，將實體書店建設(shè)納入國民文化建設(shè)和社會發(fā)展規(guī)劃中，鼓勵房地產(chǎn)企業(yè)、綜合性商業(yè)設(shè)施，在場地、租金等方面給予實體書店支持,以減輕實體書店成本上升的壓力，從而使其更好地為文化發(fā)展和建設(shè)服務(wù)。以強化實體書店在傳播知識中的責(zé)任和義務(wù)。法國長期免征書店所得稅，加拿大為獨立書店購置電腦設(shè)備支付一半的費用。目前，部分地方政府已經(jīng)開始有針對性地扶持出版物發(fā)行行業(yè)，如上海市從2012—2015年拿出5000萬元扶持了100多實體書店，杭州市政府每年安排300萬元專項資金扶持實體書店擺脫困境進行發(fā)展，開封市每年拿出200萬元，以獎勵補助的形式支持實體書店，這對實體書店來說，不但是雪中送炭，而且增強了他們的發(fā)展希望和信心。

另外，政府還要積極倡導(dǎo)圖書零售市場的“公平交易規(guī)則”，維護圖書市場健康發(fā)展，對一些不負責(zé)任具有自殺式促銷危害圖書市場發(fā)展的要嚴管重罰，如價格戰(zhàn)、盜版等。但前幾年發(fā)布的《圖書公平交易規(guī)則》，在實際操作過程中往往是形同虛設(shè)毫無約束力，這無形中助長了部分網(wǎng)站利用圖書集聚人氣的特性，來促進其他商品銷售的目的，一而再再而三地利用圖書的價格戰(zhàn)來吸引大眾眼球。一再突破圖書銷售的價格底線，而且為了自身利潤不受損失，往往會不斷向其上游出版社壓低進貨折扣，出版社在逼不得已的情況下，不得不以提高圖書定價或降低作者在網(wǎng)絡(luò)書店所銷售圖書的版稅來應(yīng)對，長此以往圖書出版營銷的整個供應(yīng)鏈將不堪重負，將不利于圖書市場的健康發(fā)展。日本和韓國制定圖書最低折扣以保護實體書店與網(wǎng)絡(luò)書店處于平等的競爭舞臺。目前國內(nèi)超市的書店基本上是都是書商制作的所謂“成功”和“勵志”方面的圖書，這些圖書如果仔細翻閱會發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容大同小異，可以說這些沒有多少價值的圖書對圖書市場的沖擊也是比較大的，“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象在圖書市場愈演愈烈。因此，政府有關(guān)部門對那些不顧圖書市場健康發(fā)展的部分商戶要嚴管重罰，使圖書市場健康持續(xù)發(fā)展。

四、發(fā)揮實體書店優(yōu)勢 提供精準(zhǔn)特色服務(wù)

與網(wǎng)絡(luò)書店相比,實體書店最大的優(yōu)勢就在于，不但能夠讓讀者體驗到濃濃的書卷氛圍，而且還可以進一步跟進為讀者提供更多服務(wù)?？梢酝ㄟ^集實體書店、網(wǎng)絡(luò)書店、會員制三位一體的服務(wù)和營銷模式，也可以是集書店、圖書館、咖啡館的優(yōu)點于一身的休閑式的服務(wù)和營銷模式來發(fā)展。西安曲江書城以圖書為主題，集人文創(chuàng)意、生活休閑、特色餐飲和咖啡于一體的文化體驗客廳，書城每周都有文化沙龍或文化講座，以豐富書城的文化內(nèi)涵，同時書城設(shè)有130多個閱讀座位，供讀者坐下來靜靜的品味書香。

建立網(wǎng)上書店。實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，實體特色專業(yè)書店不但要管理經(jīng)營好其店面，而且還要實現(xiàn)傳統(tǒng)書店與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的嫁接，使其內(nèi)容與形式的資源相互促進，通過其網(wǎng)絡(luò)書店全面展現(xiàn)其所有的圖書，也可以有重點的介紹和推薦圖書，線上線下融合發(fā)展，進而實現(xiàn)與讀者的網(wǎng)絡(luò)交流，為方便讀者，在條件成熟時盡可能開展同城送貨上門服務(wù)，以擴大自身的影響力。

做好讀者的參謀。一些實體書店為了降低成本盡量用更少的店員，而且因為工資比較低所招的店員素質(zhì)普遍不夠高，這就是其店員很難真正為讀者起到參謀和導(dǎo)購的專業(yè)服務(wù)。在廣州開業(yè)不久的方所書店，其店員都具有本科學(xué)歷，在培訓(xùn)員工時要求大家必須從書的基本精神出發(fā)，對自己所負責(zé)的圖書內(nèi)容要有所了解，特別要求其對上架新書的內(nèi)容簡介和目錄要有所了解，以便更好地為讀者服務(wù)。這些店員專注的眼神，認真做事的態(tài)度，善于觀察的能力和專業(yè)的參謀往往讓讀者來不及去上網(wǎng)下單，就已經(jīng)在這里購買了自己需要的圖書。

實行會員制。以實體書店為主體，以文化沙龍為主導(dǎo)，把書店變成思想交流的平臺，這樣不但可以豐富書店的服務(wù)內(nèi)容，而且可以減輕因為物業(yè)費上漲帶來 的經(jīng)營壓力。如南京的先鋒書店采用會員優(yōu)惠制度以吸引讀者，特別是通過會員為青年知識分子提供瀏覽、閱讀、交流的精神樂園。其會員卡分為狀元卡、榜眼卡兩種，雜志期刊除外，持狀元卡可享受八折、榜眼卡八五折的優(yōu)惠，可以在先鋒書店南京各連鎖店消費均可享受。如果榜眼卡當(dāng)年累計消費超過一千五百元者，還可以升級為狀元卡，這樣便吸引了讀者不斷積累消費，從而留住了諸多老顧客。

建立目標(biāo)讀者檔案。這樣可以每次在新書到達前向自己的目標(biāo)讀者發(fā)送新書信息，使其目標(biāo)讀者能在第一時間得到新書信息，以便讀者選購。因為中小型特色專業(yè)書店選進圖書的副本量比較少，讀者也很清楚會在第一時間前來選購。保持與目標(biāo)讀者的長期聯(lián)系，增加讀者的信任感，這樣讀者也可以通過電子郵件向書店預(yù)訂和推薦一些好書，特別是一些主要經(jīng)營學(xué)術(shù)性比較強的小眾書籍，這些圖書往往發(fā)行量有限，因此，在營銷過程中要有的放矢，特定投放很重要。

舉辦文化活動。實體書店要利用自身的優(yōu)勢，經(jīng)常舉辦文化活動，為作家舉辦新書發(fā)布會。邀請作家、藝術(shù)家舉辦作品分享會，為作者和讀者搭建交流平臺，提供面對面交流的機會。由于學(xué)生是圖書購買的主力軍，實體書店在條件允許的情況下可以與一些教育機構(gòu)聯(lián)合學(xué)或引進教育機構(gòu)進駐。同時可以聯(lián)合地方政府承辦國家每年舉辦的“全民閱讀活動”以及地方舉辦的讀書活動，并為這些活動提供場地。使其書店成為本地區(qū)文化交流的平臺。

另外，專業(yè)特色書店可以與一些專業(yè)電子商務(wù)結(jié)合，可以在各自的網(wǎng)站為對方提供一定宣傳位置和搜索鏈接，也可以與其走混業(yè)經(jīng)營相互促進的發(fā)展模式。同時也可嘗試著與一些大型B2C購物網(wǎng)站聯(lián)系合作成為他們的一個配送分支，共同發(fā)展。

總之，實體書店的社會文化服務(wù)功能是凝聚文化氣質(zhì)和文化力量的陣地，也是社會發(fā)展和文化傳播不可或缺的重要組成部分。因此實體書店在發(fā)展過程中要改弦易轍，采取新的文化發(fā)展業(yè)態(tài)，探尋新的復(fù)合式的發(fā)展道路，不忘初心，為文化傳播、文化服務(wù)，建設(shè)書香社會，繼續(xù)前進。

作者：房慧 西安財經(jīng)學(xué)院外國語學(xué)院博士

聯(lián)系電話：***.郵箱：903743615@qq。com 地址：西安市雁塔區(qū)翠華路西安財經(jīng)學(xué)院外國語學(xué)，郵編：710061 作者簡介： 房慧，西安財經(jīng)學(xué)院外國語學(xué)院講師，博士研究生。研究方向：文化交流與外語教學(xué)。主要科研成果：參與高等學(xué)校規(guī)劃教材《當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)》、《歐洲文化教程》、《科學(xué)與藝術(shù)》、《新編實用英語》、《幼師英語》、《時代先鋒》等教材的編寫。先后發(fā)表“網(wǎng)絡(luò)書店價格戰(zhàn)對出版業(yè)的影響”，“當(dāng)代人文精神和科技倫理研究”，“傳承核心價值觀 凝聚精神正能量”等一類核心期刊論文多篇。

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第二篇：培育創(chuàng)新文化,構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)（煙草）

2006年1月9日至11日，黨中央、國務(wù)院在北京召開了全國科學(xué)技術(shù)大會。大會明確提出堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，作出了建設(shè)創(chuàng)新型國家的重大戰(zhàn)略決策，確立了新時期科技工作的指導(dǎo)方針、戰(zhàn)略重點和發(fā)展目標(biāo)。為了貫徹落實這一精神，國家局在全行業(yè)提出了“全面提高煙草行業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強總體競爭實力，推動煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展”的總體要求。

近年來，我們煙草商業(yè)企業(yè)在鞏固和完善國家煙草專賣制度上，狠抓整頓和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，效益保持高速增長，隨著市場化水平的提高，外部環(huán)境壓力的增大，行業(yè)發(fā)展進入一個新的歷史時期，將呈現(xiàn)高位回穩(wěn)態(tài)勢，自主創(chuàng)新能力的提高將成為商業(yè)企業(yè)提高整體競爭實力不可缺失的企業(yè)機能。但是由于幾年來的狠抓整頓和規(guī)范，商業(yè)企業(yè)形成了一個模式化的管理流程和營銷流程，在一定程度上制約了企業(yè)創(chuàng)新能力的開發(fā)與發(fā)展。國家局提出的“全面提高煙草行業(yè)自主創(chuàng)新能力”的要求，正是解決行業(yè)在的新歷史發(fā)展關(guān)鍵期全面參與國際競爭的強大推力。煙草商業(yè)企業(yè)要增強自主創(chuàng)新能力，培育核心競爭力，就必須增強創(chuàng)新主體意識、培育全員的創(chuàng)新精神，加強創(chuàng)新能力建設(shè)，強化創(chuàng)新激勵機制、培育創(chuàng)新人才,努力形成尊崇創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的良好企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍。

一、培育創(chuàng)新精神，激發(fā)每一位員工的創(chuàng)新意識。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂和持續(xù)動力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)需要每一個人的參與，要樹立“以人為本”的理念。既要尊重人的尊嚴、人的價值和人的個性，更要尊重人的創(chuàng)新精神； 特別是企業(yè)由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的“營銷”市場，同時也轉(zhuǎn)向價值導(dǎo)向型的戰(zhàn)略管理，更需要創(chuàng)新。因為在激烈的市場競爭中，企業(yè)的壽命越來越短，比如像“巨人”、“太陽神”等大起大落的企業(yè)并不少見。在這樣的情況下，企業(yè)首先要引入新的價值導(dǎo)向，培育創(chuàng)新精神。

對于煙草商業(yè)企業(yè)從業(yè)人員來說，幾乎形成一種思維定勢，那就是，我們是上級決策的具體操作者，只管執(zhí)行，不管創(chuàng)新。缺乏崇尚創(chuàng)新的價值觀念，同時也認為，創(chuàng)新就是發(fā)明，如瓦特發(fā)明蒸氣機，個人學(xué)識和知識都難以達到。這都是創(chuàng)新中的誤區(qū)。要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，首先就是要提高對創(chuàng)新的認識。美國著名企業(yè)家摩根對他兒子說：“創(chuàng)新并是不是具備超常智慧的人才才必備的，只要善于開發(fā)，我們每個人都有?！币屆恳粋€員工認識到自己具備創(chuàng)新能力。其次要對創(chuàng)新的形式予以充分的認識。創(chuàng)新并不需要天才，創(chuàng)新只在于找出新的改進方法，就是不重復(fù)前人，比如將一個多年不遵守《煙草專賣法》的經(jīng)營變成一個守法戶，這個過程就是創(chuàng)新。也就是說，只要別人沒做到的，自己做到了，那就是創(chuàng)新。最后，要讓每個人都知道，只要善于思考，用靈活多變的思維方式來解決工作中的一些問題，都可以成為創(chuàng)新型人才。

創(chuàng)新不能僅靠科學(xué)家、學(xué)術(shù)帶頭人和技術(shù)精英，而要靠更廣泛人群的積極參與，要使每個人都能在各自的崗位上盡展創(chuàng)新才華,在自己的崗位上堅持創(chuàng)新。

二、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，以激發(fā)群體創(chuàng)新意識，形成創(chuàng)新合力。

創(chuàng)造性活動基于人們思想火花的迸發(fā)。我們常常談到硅谷的創(chuàng)新，談到美國雄厚的科技實力，而其支點在于人才的匯聚。所以，要創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)，就是培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才群，以激發(fā)群體創(chuàng)新意識。

首先，要給他們以足夠的學(xué)習(xí)教育機會。將學(xué)習(xí)與實踐緊密地結(jié)合在一起，用實踐指導(dǎo)理論學(xué)習(xí)，用理論學(xué)習(xí)促進實踐，讓他們在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長。

其次，要給創(chuàng)新型人才搭建一個發(fā)展平臺，要敢于壓擔(dān)子，讓他們在各自的領(lǐng)域展示自己的才能，獨樹一幟。讓他們有機會施展才華和智慧。讓他們的知識本文來源于網(wǎng)絡(luò)站和技能得到盡情發(fā)揮；給他們以足夠的精神力量，在生活上、身體上予以關(guān)心照顧，解除他們的后顧之憂，全心全意地投入到創(chuàng)新研究上去；給他們以足夠的工作責(zé)任感，讓他們能感到領(lǐng)導(dǎo)的厚望和員工的期待，從而增強責(zé)任心和事業(yè)心，加快進度，提高效率。

再次，要了解創(chuàng)新型人才的個人人生職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，要做到個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完美結(jié)合。只有這樣，才有可能留住人才。

要讓他們從思想上認識到創(chuàng)新給社會、給企業(yè)帶來的進步，給自己帶來的快樂，讓他們在追求自己職業(yè)生涯的目標(biāo)中，感受到追求目標(biāo)的實現(xiàn)而得到的精神上的滿足，這樣，創(chuàng)新的源泉才會源源不斷。

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才是煙草行業(yè)未來發(fā)展中增強核心競爭力，趕超世界先進煙草企業(yè)水平，增強自主創(chuàng)新能力，確保煙草經(jīng)濟健康平穩(wěn)發(fā)展的重要措施之一，必須引起煙草行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，創(chuàng)新思維方式，培養(yǎng)出更多更強具有實戰(zhàn)能力的創(chuàng)新型人才。這才是煙草行業(yè)的希望所在。

三、完善創(chuàng)新激勵機制，營造創(chuàng)新氛圍。

創(chuàng)新離不開大膽懷疑、“異想天開”的創(chuàng)新靈感和想像力，創(chuàng)新也是一種冒險，必然要經(jīng)歷失敗的磨練，不允許失敗就無異于斷了創(chuàng)新的后路。沒有鼓勵探索的有效機制，就難以催生出創(chuàng)新成果。企業(yè)的制度體現(xiàn)著企業(yè)的創(chuàng)新價值取向，調(diào)節(jié)著創(chuàng)新資源的配置，規(guī)定著創(chuàng)新活動相應(yīng)的評估標(biāo)準(zhǔn)和激勵方式，從而形成一種創(chuàng)新的行為模式。煙草行業(yè)要提高自主創(chuàng)新能力，創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)，就要建立起適合煙草行業(yè)創(chuàng)新型人才發(fā)展的創(chuàng)新激勵機制，要從建立激勵、培養(yǎng)、保護等機制入手，從宏觀上把握，從微觀上操作。推進創(chuàng)新培養(yǎng)體系，評價制度、獎勵制度和人才管理制度，通過持續(xù)不斷地作用，營造一種鼓勵探索、寬容失敗、敢為人先的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。

建立創(chuàng)新型人才與創(chuàng)造的業(yè)績掛鉤的收入分配制度，鼓勵用管理、技術(shù)知識等要素參與分配，建立科學(xué)合理的績效評價制度。這樣，讓每個人都能充分享受到個人投入所產(chǎn)生的回報，不論是在技術(shù)、管理上，還是在收入分配上的。

建立起讓人才得以繼續(xù)教育與發(fā)展的培養(yǎng)機制。知識需要更新，人才需要培養(yǎng)。因此，對于創(chuàng)新型人才，要實行“實踐鍛煉——成長提高——繼續(xù)教育“的培養(yǎng)模式，讓人才在實踐中得到鍛煉，在鍛煉中成長、成熟，在繼續(xù)教育中得到提高，在實踐中更成熟，也就更容易成功。

建立起科學(xué)的人才評價機制。對于在工作中找出新的工作方法，取得突出成績的，在政治待遇上，經(jīng)濟待遇上予以相應(yīng)的激勵，不拘一格提拔、任用人才，不唯身份，讓那些身份看起來“卑微”的人在自己的創(chuàng)新中體會到創(chuàng)新的快樂，讓他們看到自己對企業(yè)所做出的貢獻，在員工中贏得的尊重。

建立起剛?cè)岵娜瞬疟Ｗo機制。創(chuàng)新就意謂著冒險，冒險就意謂著不是100%的成功。對待創(chuàng)新型人才，要多鼓勵，少苛求，允許失敗，要對創(chuàng)新過程中的失敗予以充分的理解和寬容。要通過這個保護機制，使個人失敗的風(fēng)險和創(chuàng)新的成本降低對最低程度。

四、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，要通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)來建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。根據(jù)煙草行業(yè)發(fā)展趨勢，在企業(yè)推廣終身學(xué)習(xí)的理念，通過整合個人學(xué)習(xí)，形成團隊學(xué)習(xí)，進而達到組織學(xué)習(xí)的目的。要盡一切努力，采用先進的多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，拓寬渠道，完善教育陣地，為員工提供良好的學(xué)習(xí)場所。要定期選派員工到大學(xué)及科研機構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；聘請管理、科研人員到企業(yè)講學(xué)，鼓勵員工通過成人教育、在職函授和自學(xué)等方式本文來源于網(wǎng)絡(luò)站不斷學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教育隊伍，使員工培訓(xùn)從單一的技能培訓(xùn)向擴大知識面、提高綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，從傳、灌知識，到“提升學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變，將以前“缺什么補什么”的被動學(xué)習(xí)向超前跨崗學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，是通過個人和團體的學(xué)習(xí)，搭建一個互相交流和溝通的平臺，讓大家的思想在碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，從而創(chuàng)造性地完成工作任務(wù),增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。依托個人和團隊的知識，增強企業(yè)主動適應(yīng)外部變化和自我發(fā)展的能力，使管理不斷創(chuàng)新、技術(shù)不斷進步、服務(wù)不斷改善。

構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)離不開技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，而無論哪種創(chuàng)新都是在創(chuàng)新文化中孕育著創(chuàng)新意識，在創(chuàng)新意識與創(chuàng)新實踐相結(jié)合中才能產(chǎn)生創(chuàng)新成果。所以，創(chuàng)新文化是自主創(chuàng)新能力的土壤和源泉，只有實現(xiàn)了創(chuàng)新文化和創(chuàng)新實踐相統(tǒng)一，才能真正實現(xiàn)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提高核心競爭力，為行業(yè)的深化改革、參與國際競爭提高勝算。

第三篇：文化廣場建設(shè)與創(chuàng)新芻議

惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

文化廣場建設(shè)與創(chuàng)新芻議

經(jīng)濟是城市的實力，文化是城市的魅力，文化廣場是經(jīng)濟與文化的結(jié)合，體現(xiàn)城市的活力。近年來，惠州市順應(yīng)時代的發(fā)展，適應(yīng)群眾的需求，相繼建設(shè)了一批文化廣場，開展了異彩紛呈的文化活動，為城鎮(zhèn)群眾休閑娛樂提供了好去處，為城鎮(zhèn)增添了一道絢麗的文化風(fēng)景線，為“惠民之州”賦予了新的內(nèi)涵。

一、文化廣場的定義

“廣場” ,是指面積廣闊的場地。它最初出現(xiàn)于古希臘，用于議政和市場，是人們進行戶外活動和社交的場所。廣場大體有政治廣場、文化廣場、商業(yè)廣場等之分。但三者之間并沒有太嚴格的界限，比如許多的政治廣場、商業(yè)廣場都不乏有文化的元素。

文化廣場，顧名思義，就是文化了的廣場，是特指展現(xiàn)人類精神財富的廣場。具體而言，就是在廣場興起過程中逐漸興起的一種滲入大量文化因素（如歷史傳承、傳奇故事、民俗民謠、民族宗教、文學(xué)藝術(shù)、文體活動等）的新型廣場。它涵蓋了“動、靜”兩方面的文化內(nèi)容：“靜”是指在廣場上展示地域文化，如以建筑藝術(shù)、雕塑、花木點綴等形成廣場的文化環(huán)境和文化氛圍?！皠印笔侵冈趶V場上進行群體性文化活動，如文藝演出、書畫展覽等，又可統(tǒng)稱為廣場文化。因此，無論該廣場是否命名為文化廣場，無論是位于城市還是鄉(xiāng)村，惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

凡具有以上兩項內(nèi)容特征之一的均可歸入文化廣場統(tǒng)計。由此而言，如遠古的祭壇、北方的廟會、老北京的天橋、魯迅筆下的社戲，都是文化廣場的雛形。即便是在鄉(xiāng)村經(jīng)常開展文體活動的曬谷場，也可以算是文化廣場。

文化廣場具有如下特點：一是開放性；因此它被稱作是“沒有圍墻的大舞臺”。二是社會性；它常被比作“城市的公共會客廳”。三是娛樂性；它被喻為社區(qū)居民的“星光大道”。四是公益性；它就好比是一個“文化大超市”，讓廣大群眾各取所需。五是時代性；它具有鮮明的地域、年代特征，是一張“城市的文化名片”。

二、文化廣場的功能

在惠州市，文化廣場建設(shè)方興未艾，一批大型文化廣場建立起來并成為城市的地標(biāo)和景觀，更多的鎮(zhèn)、村、社區(qū)及企業(yè)文化廣場星羅棋布般遍布城鄉(xiāng)大地，它們共同滿足著廣大群眾文化、娛樂、休閑、交流等多層次的需求。下面結(jié)合惠州市文化廣場的特點來歸納其一般應(yīng)具有的功能：

（一）集聚功能。文化廣場如磁石般深深吸引著廣大市民，市民茶余飯后來此散步、健身、休閑，自發(fā)地開展形式多樣的文體活動。以下埔濱江公園為例，市民在這里早晨可以鍛煉身體，晚上可以閑逛聊天，夏季在這里納涼消暑，秋季可以放風(fēng)箏；老人愛在這里散步，小孩愛在這里嬉戲，一家人愛在這里其樂融融地游玩。每當(dāng)華燈初上，市民便從四面八方聚攏而來，中老年婦女分為幾組在跳廣場舞，時尚男女則鐘情拉丁舞，時時還可見穿梭疾行的少兒輪滑手、充滿青春活 惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

力的跳街舞的年輕人、伴著柔和的古樂悠閑地在練太極拳的老年人。音樂聲此起彼伏，你方唱罷我登場，這里儼然成了歡樂的海洋，百姓的舞臺。

（二）交流功能。首先，文化廣場促進了文化的交流。如通過文化廣場建設(shè)，惠州市民有幸領(lǐng)略了中央電視臺《同一首歌》、《激情廣場》的精彩演出；通過文化廣場推介，惠州本地的特色文化—龍門藍田舞火狗、惠東平海漁歌也登上了省運會開幕式等大雅之堂。其次，文化廣場促進了信息交流。如下埔濱江公園的LED顯示屏，定時滾動播出介紹本地文化、旅游的宣傳片，已成為惠州對外宣傳的重要窗口。同時，各機關(guān)事業(yè)單位、大型企業(yè)經(jīng)常在文化廣場舉辦大型文體活動，既可以展示最新的發(fā)展成果，又可以加強與市民之間的互動與溝通。第三，文化廣場促進了人際的交流。文化廣場吸引市民走出封閉的獨門獨戶，增加人群接觸社會的機會。還有，民間各種各樣的廣場舞蹈隊、木蘭扇表演隊、太極拳隊等的成立，也能更多地增進人與人之間的了解，增加人與人之間的溫情與關(guān)愛。

（三）教化功能。惠州各地文化廣場以結(jié)合節(jié)慶開展文化活動為主要形式，宣傳黨的路線、方針、政策，展示地方建設(shè)最新成果，傳播健康文明的科技、文化、生活知識，豐富群眾精神文化生活，已成為工作常態(tài)。如惠州市自2007年3月啟動“快樂時光”廣場活動以來，圍繞“讓群眾唱起來，跳起來、快樂起來”的宗旨，結(jié)合“愛國歌曲大家唱”等節(jié)目，深入到各縣區(qū)文化廣場、公園、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)，至今為止已開展了200多場演出活動，既豐富了群眾的文化生 惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

活，營造了昂揚向上，歡樂和諧的良好氛圍，又開展了愛國主義教育，達到了聚民心、促和諧的目的。

（四）承載功能。從遠古時代的文化廣場雛形—祭壇開始，文化廣場就有強烈的象征意義，反映著社會發(fā)展和群眾精神文化的訴求，是群眾的“精神家園”。在今天惠州的文化廣場建設(shè)中，常采用雕塑、浮雕、長廊等形式，展示、宣揚本地歷史文化。如惠州西湖明月灣廣場上的著名雕塑—《平湖秋月》，一米多高的大理石基座上，端坐著兩名少女，在圓月背景造型下一個在吹笛子一個在彈琵琶。整座雕塑造型流暢生動，與周邊長垂的翠綠柳條和湛藍的湖水相互映襯，充滿詩情畫意和嶺南文化韻味，又與景點名字情景交融，吸引了無數(shù)的游人在此留影。再如東江公園的《客家女》雕像，以一位頭戴客家涼帽、身穿客家大襟衫、背著小孩，手扶犁耙，赤足走在田埂上的客家母親形象，既象征溫柔、善良、孝順、勤勞、賢惠的客家女品格，又喻示東江是客家人的母親河。

（五）輻射功能。首先，惠州以文化廣場建設(shè)為龍頭，帶動了城鄉(xiāng)文化廣場及其周邊一大批諸如文化室、籃球場、科普健康宣傳欄等文體設(shè)施的建設(shè)。從2006年起，惠州公共文化設(shè)施建設(shè)投入超過100億元，建成科技館、博物館等市直文化場館13個、縣級文化場館70多個，鎮(zhèn)級綜合文化站73個，在建和建成“農(nóng)家書屋”、社區(qū)文化室超過1000個，初步形成城市“十分鐘文化圈”和農(nóng)村“十里文化圈”格局。其次，文化廣場帶動了一大批市民主動參與文化活動。市民借廣場大舞臺抒發(fā)情懷，展示藝術(shù)才華，強身健體，自得其樂。如發(fā)端 惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

于下埔濱江公園的“紅太陽”健身隊，短短幾年時間，帶動市民自發(fā)組建舞蹈鍛煉隊1000多支,每天晚上活躍在全市大大小小的文化廣場。第三，文化廣場還帶動了周邊商業(yè)、文化活動的繁榮。如惠州江北區(qū)，以前只是一個行政區(qū)，一到晚上就人跡稀少；隨著市民樂園的建設(shè)，幾年后周邊陸續(xù)匯集了展覽、文化演出、體育比賽、電影放映、飲食購物等場所，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)匦蓍e、娛樂、消費的“熱點”。第四，文化廣場還對推廣本地特色文化有重要作用，如小金口麒麟舞，就是通過多次在文化廣場舉辦民間藝術(shù)匯演、開展民間藝術(shù)巡游活動等方式，才從“養(yǎng)在深閨無人識”到被列入廣東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

三、文化廣場的創(chuàng)新思路

文化廣場是社會文明與進步的深刻反映。時代的進步，將為文化廣場注入新的生命力，賦予文化廣場新的角色、定位和功能，將會提升文化廣場在社會各方面的影響力、輻射力和競爭力，體現(xiàn)其新的經(jīng)濟、社會、文化價值。

（一）文化廣場是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的紐帶

“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”。如今文化廣場不再是城市的專利，惠州早已在城鄉(xiāng)建設(shè)了一大批文化廣場，并規(guī)劃在2015年前，每個行政村（社區(qū)）將建設(shè)一個不少于500平方米的文體廣場，讓市（村）民可實現(xiàn)在家門口就能輕松享用文體娛樂設(shè)施。通過在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村建設(shè)一批文化廣場，有利于合理配置城鄉(xiāng)文化資源，有利于推動全民閱讀、全民健身活動，以及文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”、農(nóng)村電影放映“2131”工程等活動經(jīng)?；欣诳s小城鄉(xiāng)文化發(fā)展差距，惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

有利于推動文明創(chuàng)建向縣鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)延伸，不斷提高城市文明水平，對推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化新格局具有重大意義。

（二）文化廣場是提高群眾素質(zhì)的平臺

文化廣場是群眾自我教育的平臺。如今，不論是城市或農(nóng)村，人們都把文化廣場當(dāng)作業(yè)余文化活動的首選之所，群眾在參與豐富多彩的文體活動中受到教育和啟發(fā)，自覺接受先進文化的熏陶，自然而然地向文明隊伍靠攏，將文明禮儀變成自覺行動，從而在全社會營造了文明有禮的濃厚氛圍。文化廣場也是宣傳先進文化的主陣地。如各地各單位依托文化廣場組織形式多樣、內(nèi)涵豐富的廣場文化活動，倡導(dǎo)健康文明的文化生活，并以此占領(lǐng)主流文化的陣地，抵制不良風(fēng)氣侵蝕。文化廣場還可以陶冶群眾的情操。因為文化廣場本身就是一個建筑藝術(shù)品，它在給人們建設(shè)良好的美育環(huán)境同時，也可以強化人們的審美意識，培養(yǎng)人們的審美情趣，潛移默化地提高人們的文化素質(zhì)。此外，文化廣場具有娛樂休閑的功能。它為市民提供了良好的交往空間與環(huán)境，有助于市民愉悅身心，緩解工作生活壓力，促進人自身的和諧及人與人之間的和諧。

（三）文化廣場是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推手

文化廣場對文化產(chǎn)業(yè)繁榮的促進作用可以體現(xiàn)在：一是文化廣場通過接受文化資源滲透易于形成文化產(chǎn)業(yè)市場。如龍門農(nóng)民畫之鄉(xiāng)—嘉義莊，把極具嶺南建筑風(fēng)格的堂屋改建成專門的農(nóng)民畫創(chuàng)作室，把門前禾坪改造成有“十里畫廊”之稱的文化廣場，接待游客到村中參 惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

觀、購買農(nóng)民畫。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民每月生產(chǎn)、銷售農(nóng)民畫的收入戶均四五百元，技藝好的可以達到一千多元。二是文化廣場通過“文化搭臺、商家唱戲”可以搭造文化產(chǎn)業(yè)平臺。如惠州自2004年起，每年五一期間在下埔濱江公園舉辦“惠州悠閑美食節(jié)”，已成為許多市民五一期間必游之處。三是文化廣場通過開展文化活動可以培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人力資源。如通過利用文化廣場策劃文化項目方案、組織文化活動、歌舞比賽、禮儀慶典、廣告會展等一系列廣場文化活動，可以從中挖掘培養(yǎng)創(chuàng)意人才、渠道經(jīng)營人才、管理人才和研發(fā)人才等，不斷建設(shè)文藝人才隊伍，豐富區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)人力資源。

（四）文化廣場是實施“文化惠民”工程的抓手

建設(shè)文化廣場一是有利于整合“文化惠民”資源。如惠州借創(chuàng)建全國文明城市及舉辦省運會的東風(fēng)，現(xiàn)已建成一批省內(nèi)及至全國一流的文化藝術(shù)體育場館，以及在城鄉(xiāng)各地建設(shè)了一大批文體設(shè)施，但其中大部分未被充分開發(fā)和利用，大部分時間處于閑置狀態(tài)。依托這些場館（設(shè)施）建設(shè)文化廣場，可以迅速聚攏人氣，找到人脈與文脈的結(jié)合點，讓這些場館（設(shè)施）“活”起來、“動”起來，進而打造成為當(dāng)?shù)氐摹靶蓍e熱點、文化高地”。二是有利于擴大“文化惠民”受益面。如據(jù)統(tǒng)計，2011年惠州市全年共舉辦文藝演出、知識競賽、電影晚會、文藝匯演、游園活動、書畫展覽、體育競技、健身活動等各類型的廣場文化活動553場次，參與群眾132.7萬人次，讓市民在家門口就可以享受到一頓“文化大餐”。三是有利于創(chuàng)新“文化惠民”形式。隨著老齡化社會的日益臨近，空巢老人增多，讓文化廣場成為 惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

老人主要休閑聚集地，讓他們老有所樂，實施文化養(yǎng)老應(yīng)是一個的發(fā)展方向。

（五）文化廣場是增強地域文化軟實力的載體

這表現(xiàn)在文化廣場所衍生的廣場文化一是有助于增強地域凝聚力。當(dāng)人們不約而同地來到文化廣場活動，當(dāng)他們在進行著同一種活動、做著同一種動作時，就會在潛移默化中凝聚出共同的力量。二是有助于增強地域親和力。如今在惠州文化廣場上，老客家學(xué)會了東北的秧歌、西北的腰鼓，新客家也接受了傳統(tǒng)的木蘭扇、太極球、現(xiàn)代的拉丁舞等；無論是族群，還是文化形式，都在文化廣場上得到很好的融合，產(chǎn)生一種和諧的美，這是對“新客家、老客家，來到惠州就是一家；外地人、本地人，在惠州工作就是惠州人”的最好詮釋。三是有助于增強地域向心力。通過城鎮(zhèn)文化廣場，可以對當(dāng)?shù)刎S富多彩文化資源進行展示。當(dāng)人們以共同擁有、共同享受這些文化資源為榮時，便會相互感染，產(chǎn)生群體意識，增強文化認同感。

四、結(jié)語

當(dāng)前惠州市正全力建設(shè)成為文化惠民先行區(qū)，積極爭創(chuàng)國家級歷史文化名城?；葜菀柽@兩股東風(fēng)，科學(xué)規(guī)劃并建設(shè)一批文化廣場，為 “文化強市”及“幸?；葜荨苯ㄔO(shè)插上一雙文化的翅膀。

惠州市政協(xié)2012年“創(chuàng)新文化與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論征文

（寫于2012年，獲惠州市政協(xié)“創(chuàng)新文化發(fā)展與創(chuàng)新城市建設(shè)”主題理論研討會優(yōu)秀論文評選三等獎）

第四篇：公共文化服務(wù)管理與創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會

解放思想勇于探索

大力推進基層文化事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

-----公共文化服務(wù)管理與創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會

根據(jù)省文化和新聞出版廳的統(tǒng)一安排，五月三日到十九日，我有幸參加了**省公共文化人才培訓(xùn)班。十五天的學(xué)習(xí)，使我仿佛又回到了學(xué)生時代，同時又讓我感到能到文化最高學(xué)院學(xué)習(xí)，無比興奮與自豪。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省廳和學(xué)院對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，使我深刻體會到：

一、思維是思想之本?；鶎游幕刹孔约阂形幕兴枷?，才能擔(dān)當(dāng)思想文化活動的組織者和宣傳者。要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗新做法新觀點，尤其要加強黨的創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)。當(dāng)前，我們在思考問題的層面上遇到了瓶頸，而束搏我們思維模式的禁錮就是思想不夠解放，思維模式依舊停留在原有的基礎(chǔ)上。**老師講的一針見血，一言中的，說的很好：解放思想，就是解決人思考問題的觀念，解決了這個問題，就解決了我們在文化發(fā)展中，所遇到的很多問題。**老師一節(jié)《基層群眾文化活動的規(guī)律與特征》，和藹可親，語言生動，內(nèi)容豐富，有著豐富的基層群眾文化工作經(jīng)驗和功底，他對如何有效的開展基層群眾文化活動有著獨特的思考和模式，使我深受震撼。同時，也給了我很多的啟示和典范。當(dāng)前，我們所開展的工作，其最主要的一個障礙就是思想還不夠解放，在今后的工作中還需進一步大膽的、多角度的去嘗試。

二、創(chuàng)新是文化之根。當(dāng)今世界，是一個處處充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，文化已經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)營模式正在向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，文化要發(fā)展，其說的根本就是要有創(chuàng)新。**老師說的很直白：市場文化就是買和賣，看你拿出來的東西會不會得到大家的認可。**館長給我們講的案例值得我們?nèi)ド钏迹奈幕?jīng)營模式就是一種體制上的創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅是思維模式上的創(chuàng)新，還包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。社會實踐是文化創(chuàng)新的源泉。所以，立足于社會實踐，是文化創(chuàng)作的基本要求，也是文化創(chuàng)新的根本途徑。文化創(chuàng)新既要繼承傳統(tǒng)，推陳出新。著眼于文化的繼承，“取其精華，去其糟粕”，“推陳出新，革故鼎新”，這是文化創(chuàng)新必然要經(jīng)歷的過程。一方面，我們不能離開傳統(tǒng)，空談文化創(chuàng)新，任何時代的文化，都離不開傳統(tǒng)文化的繼承；另一方面，體現(xiàn)時代精神，是文化創(chuàng)新的重要追求。文化創(chuàng)新，表現(xiàn)在為傳統(tǒng)文化注入時代精神的努力之中。文化創(chuàng)新還要面向世界，博采眾長。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合，也是文化創(chuàng)新必然要經(jīng)歷的過程。實現(xiàn)文化創(chuàng)新，需要博采眾長。博采眾長就是文化的交流、借鑒與融合，是學(xué)習(xí)和吸收各民族優(yōu)秀文化成果，以發(fā)展本民族文化的過程；是不同民族文化之間相互借鑒，以“取長補短”的過程；是在文化交流與文化借鑒的基礎(chǔ)上，推出融匯多種文化特質(zhì)的新文化的過程。

三、業(yè)務(wù)是能力之底。劉云山同志說，時代的發(fā)展和實踐的推進，對宣傳思想文化工作者的能力素養(yǎng)提出了更高要求。要勤于學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、生活方式，突出實踐特色、注重實際效果，不斷提高理論素養(yǎng)、豐富知識積累、完善知識結(jié)構(gòu)，使學(xué)習(xí)真正成為提升精神境界、提高工作水平的不竭動力。要提升當(dāng)前我們的文化實力，不僅要提升我們的硬實力，更重要的要提升我們的軟實力。當(dāng)前，我們所面臨的一個突出問題就是：文化人才總量少，專業(yè)水平不高，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化人才短缺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站由政府管理，存在被其它工作沖擊的現(xiàn)象?；鶎游幕ぷ麟y以正常開展，難以滿足廣大群眾高漲的需求。有些文化站即使配有專干，但多身兼數(shù)職，不懂業(yè)務(wù)，文化站活動難以開展。通過此次培訓(xùn)，我們不僅要在管理體制上去探索和研究，更要在提升業(yè)務(wù)能力上下功夫，通過各種形式的培訓(xùn)和嘗試，逐步提升自身業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)當(dāng)今社會文化發(fā)展的需求。

第五篇：創(chuàng)新與規(guī)范并舉 著力建設(shè)工商文化

創(chuàng)新與規(guī)范并舉

著力建設(shè)工商文化

——**縣工商局工商文化建設(shè)工作情況匯報

今年來，我局認真按照省、市局工商文化建設(shè)工作要求，結(jié)合**縣域旅游經(jīng)濟發(fā)展實際需要，深入推進工商文化建設(shè)工作，在機制、內(nèi)容、載體等方面進行了積極探索和有效嘗試，逐步形成、培育起來獨具**特色的工商文化。主要做法是：

1．注重機制創(chuàng)新，制度建設(shè)逐步完善。一是健全組織機構(gòu)。搭建“啟動—實施—反饋—總結(jié)—推進”的**工商文化建設(shè)工作模式，以工商文化建設(shè)活動年為契機，成立工商文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，確定35周歲以下年輕干部為工商文化建設(shè)活動的主力軍，是工商文化建設(shè)活動開展的具體聯(lián)絡(luò)者、組織者、參與者和策劃者。二是開展主題討論。組織全局干部職工，開展“工商理念”、“工商精神”、“工商文化建設(shè)思路”等主題討論活動。同時，以股所為單位集思廣益，以工商文化交流論壇為發(fā)布平臺，暢談各自觀點、看法、思路、建議，進一步統(tǒng)一文化建設(shè)內(nèi)涵，明確文化建設(shè)目標(biāo)、厘清文化建設(shè)思路。近日，我局還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，年輕干部具體落實的2011年工作謀劃智囊團，分4個小組就“發(fā)展、民生、穩(wěn)定、黨建”四個方面深入研究2011年工作。三是健全制度建設(shè)。嚴格按照市局“一年打基礎(chǔ)，兩年抓規(guī)范，三年上水平”的工作要求，制定了《2010-2012年**工商文化建設(shè)工作規(guī)劃》、《2010年工商文化建設(shè)單項競賽考評辦法》、《工商文化建設(shè)實施方案》、《開展工商文化建設(shè)三大主題實踐活動實施方案》，提出了“圍繞一個中心、搭建兩個平臺、開展三項活動”的建設(shè)思路。其中“圍繞一個中心”：以服務(wù)縣域旅游經(jīng)濟發(fā)展為中心，開展“海峽旅游（**）產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)年”及“建設(shè)誠信旅游市場”系列活動；“搭建兩個平臺”：搭建培訓(xùn)教育平臺，在OA網(wǎng)開設(shè)行政執(zhí)法交流、注冊官交流、工商文化建設(shè)三個論壇，供干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流；搭建廉政教育平臺，構(gòu)建展廉陣地、傳廉陣地、助廉陣地、興廉陣地，推進工商廉政文化建設(shè)；“開展三項活動”：開展“工商文化建設(shè)，從黨員干部做起、從老同志做起、從年輕人做起”三大主題實踐活動。

2．注重內(nèi)容創(chuàng)新，文化特色逐步凸顯。一是加強了形象文化建設(shè)。將工商總局下發(fā)的《工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識規(guī)范方案》編印成書，對大廳的懸掛標(biāo)識牌、車輛標(biāo)識等進行統(tǒng)一規(guī)范；征集了股室理念及個人座右銘，并進行統(tǒng)一印制、統(tǒng)一上墻上桌；制定縣局“文明禮儀規(guī)范”和“干部工作守則”，出臺制度匯編，進一步規(guī)范工作要求，提高辦事效能。同時，邀請省干校老師，進行公務(wù)員禮儀知識講座，就認識禮儀、形象禮儀、接待禮儀、常見公務(wù)交際禮儀等方面對全體干部職工進行培訓(xùn)，對工商執(zhí)法禮儀、窗口接待禮儀嚴格進行規(guī)范。二是加強了行為文化建設(shè)。按照全縣旅游經(jīng)濟工作會議要求，結(jié)合不同時期不同工作重點，立足本職、開拓進取，形成具有**特色的旅游服務(wù)文化。在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面，深入推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”及“海峽旅游”產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，大力培育“吃、住、行、游、購、娛”等旅游市場相關(guān)主體2898戶，資金數(shù)額1.77億元；在旅游市場監(jiān)管方面，打造誠信旅游市場，搭建旅游合同備案平臺，統(tǒng)一旅游合同示范 2 文本，做好旅游消費維權(quán)，推出流動12315、湖上12315等消費維權(quán)新舉措；抓好農(nóng)村食品安全監(jiān)管，首創(chuàng)農(nóng)村小食雜店食品流通監(jiān)督管理新模式，今年4月份全省工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作會議暨**經(jīng)驗交流會在**召開，我局農(nóng)村小食雜店食品流通監(jiān)管工作在會上做了經(jīng)驗交流并得到推廣。在行政指導(dǎo)方面，組建成立全縣第一家企業(yè)集團—“**縣大金湖航運集團”，指導(dǎo)南方林業(yè)發(fā)展有限公司成功上市，今年還重點按照縣委縣政府要求，開展金湖白鷺灘“鷺文化”行政指導(dǎo)項目；作為省局政府信息公開工作試點單位，我局政府信息公開專題片、政府信息公開工作經(jīng)驗交流材料，也在今年8月份在**召開的全省設(shè)區(qū)市工商局辦公室工作座談會暨工商文化研討會上進行交流和演示。三是加強了人文文化建設(shè)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，觀看廉政教育片、建立廉政文化走廊、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在開展基層工商所班子向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉活動的基礎(chǔ)上，我局將于本月下旬在全市試點召開**縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展向市場主體和服務(wù)對象代表述職述廉活動，該活動方案一上報市局，進一步推進黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動，進行隊伍作風(fēng)整頓，我局辦事大廳已獲得“福建省第六屆2009-2011文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點”榮譽稱號，同時也是“省局達標(biāo)示范窗口”，縣局在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中連續(xù)6年位居全縣第一名；加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，搭建注冊官、行政執(zhí)法、工商文化交流平臺，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進行案例分析研討、交流工作中遇到疑難問題，增強干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作水平；同時，還鼓勵干部職工在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)同時，與時俱進，進行學(xué)歷再教育再 3 培訓(xùn)，縣局共有干部職工66人，本科以上學(xué)歷37人，大專以上學(xué)歷59人，占比達89.39%。

3．注重載體創(chuàng)新，文化形式豐富多樣。一是開展系列活動。確定今年為工商文化建設(shè)啟動年，按照“一季一主題、一月一活動”的要求，確立“學(xué)雷鋒、育典型、樹新風(fēng)”，“看**新貌、促**發(fā)展”，“愛黨、愛國、愛家”，“提煉總結(jié)、創(chuàng)先爭優(yōu)”四個主題為季度活動主題，各小組每季度開展一次小組活動，已開展了先進典型人物事跡報告會、工商年輕人主題活動座談會、工商優(yōu)良傳統(tǒng)教育講座、工商禮儀知識講座、“五.四”青年戶外運動、“三.八”婦女聯(lián)誼等活動。二是營造和諧氛圍。工作中，開展“工商文化建設(shè)，從黨員干部做起、從老同志做起、從年輕人做起”三大主題實踐活動，將系統(tǒng)干部職工劃分黨員干部、老同志、年輕人三個活動小組，以“幫扶結(jié)對、一幫一、一助一”為載體，通過組織開展知識競賽、技能挑戰(zhàn)賽、文體活動賽等，既相互幫助，又相互競爭，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用、老同志的經(jīng)驗引領(lǐng)作用、年輕人的創(chuàng)新推動作用，進一步激發(fā)隊伍活力，全面提升干部職工的綜合素質(zhì)，在全系統(tǒng)中營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。生活中，結(jié)合“大干150天、打響五大戰(zhàn)役”談心活動，廣泛開展干部溝通談心，想干部職工之所想、急干部職工之所急、做干部職工之所需；定期走訪慰問退休、困難老干部，了解干部職工需求，針對性加以解決；組織或參加籃球、乒乓球、氣排球賽等戶外運動，豐富干部職工的業(yè)余生活，形成良好的文化氛圍。三是搭建文化展示平臺。編輯“一本圖片集”，精選114張圖片，編印成《**工商文化圖片集》，以圖片配文字 4 說明的方式展現(xiàn)出近年來工商部門在履職方面取得的成果，分為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、形象文化、行為文化、制度文化、精神文化、抗洪救災(zāi)六個篇章；刊發(fā)“一種文化刊物”，編輯《**工商文化》期刊，重點反映本單位本部門的工作，包括相關(guān)法律法規(guī)、消費投訴受理、案件評析、廉政文化、企業(yè)文化、優(yōu)秀詩歌、散文等，具有較強的可讀性；營造“一種辦公文化”，建立樓道文化走廊：在一樓大廳處懸掛辦照指南、年檢通知、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴流程等，建立一種服務(wù)文化；在二樓樓道處懸掛行政復(fù)議、行政處罰、行政賠償程序、廣告登記申請等，建立一種執(zhí)法文化；在三樓樓道處懸掛廉政格言、警句、宣傳畫等，建立一種廉政文化；在各股室辦公室上墻上桌個股室工作理念即個人座右銘等，形成縣局統(tǒng)一的辦公文化；建立“一個文化論壇”，在OA網(wǎng)開辟工商文化論壇，論壇包括論壇公告、論壇事務(wù)、工商文化圖片庫、工商文化資料庫、學(xué)習(xí)園地、在線交流區(qū)；工商文化圖片庫包含近年來文化建設(shè)的各種圖片；工商文化資料庫包含文章選登、推薦閱讀、文化期刊；學(xué)習(xí)園地包含法律法規(guī)、制度匯編、系統(tǒng)文件；在線交流區(qū)包含文化雜談、業(yè)務(wù)交流；同時確定各個版主，版主下設(shè)管理員，按月進行選題與更新；構(gòu)建“一個文化展覽室”，展覽室中包括縣局工商理念、工商榮譽、工商工作、工商形象、工商品牌等，突出展示各時期縣局工商文化建設(shè)取得的成果，記錄**縣工商局發(fā)展的點滴進程。

4.下一步工作要求：要持續(xù)推進。工商文化建設(shè)是一項長期性的工作，只有不斷深入開展，不斷提煉總結(jié)，將文化上升為深入骨髓的精神理念體系，形成統(tǒng)一的工商系統(tǒng)價值觀、行為規(guī) 5 范、道德準(zhǔn)則，才能促進工商事業(yè)長遠發(fā)展。要全員參與，工商文化建設(shè)是一項全面性的工作，必須發(fā)動全體干部職工積極參與，落到實處，各股所也應(yīng)以部門為單位，結(jié)合自身工作實際，形成有亮點、有特色的股所文化。要著眼實效。工商文化建設(shè)是一項追求實效性的工作，只有充分發(fā)揮優(yōu)秀文化的引領(lǐng)、鼓舞、導(dǎo)向、激勵作用，建立一流隊伍、打造一流環(huán)境、實現(xiàn)一流管理、創(chuàng)造一流業(yè)績，才能更強樹立工商部門的良好形象，才能更好展現(xiàn)工商部門的“有為有位”，才能更加有力的服務(wù)好當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

我的匯報完了，謝謝大家！