第一篇:贏在執(zhí)行
贏在執(zhí)行培訓(xùn)心得體會(huì)
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),透過參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。個(gè)性是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下方我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的潛力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就務(wù)必學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是用心的尋求解決問題的方法。
執(zhí)行需要培養(yǎng)自我的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為構(gòu)成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:應(yīng)對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),構(gòu)成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),應(yīng)對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的狀況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)光會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自我檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí),他一切自我做主,挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí),他們透過協(xié)商能夠自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí),問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島,在做工作時(shí),需要相互協(xié)作,相互幫忙,相互提醒,這樣才能不斷提升自我完成任務(wù)的潛力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
第二篇:贏在執(zhí)行-
讀《贏在執(zhí)行》幾點(diǎn)收獲
《贏在執(zhí)行》是余世維老師的大作,大學(xué)期間就接觸過他的教學(xué)視頻,整本書詳細(xì)介紹了企業(yè)和員工關(guān)于執(zhí)行力的重要性,如何提高執(zhí)行力,從而提高工作效率,創(chuàng)造價(jià)值。以下只是我感覺對我有感觸的方面進(jìn)行簡單的介紹。
一是,強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡,所以要打造高效執(zhí)行的員工。千里之行始于足下,如果一個(gè)企業(yè)沒有不能貫徹制定的目標(biāo)計(jì)劃,員工不能腳踏實(shí)高效認(rèn)真地的工作,我想企業(yè)很難有立足之地,員工也很難有好的未來。
二是,工作態(tài)度決定執(zhí)行力。俗話說態(tài)度決定一切,沒有端正的工作態(tài)度,得過且過,優(yōu)哉游哉,不可能完整完全的做好工作,很難將工作做下去。因此,態(tài)度,對我們的執(zhí)行至關(guān)重要,這是執(zhí)行力的開始。
三是,執(zhí)行就是講目標(biāo)逐個(gè)落實(shí)。我們既然制定了目標(biāo),就要有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方式方法,步驟和流程,不能簡單的就是我要達(dá)到什么程度就結(jié)束了。因此,要把目標(biāo)量化到每個(gè)流程,細(xì)化到日常工作里面,然后一步一個(gè)腳印達(dá)成目標(biāo)。
四是,溝通讓執(zhí)行更有效。書里面講的“有執(zhí)行力的員工主動(dòng)回報(bào)(回頭報(bào)告)”,勤與上級溝通,確保正確執(zhí)行,很有必要,這樣才能夠準(zhǔn)確知道自己當(dāng)前工作的狀態(tài),并能夠發(fā)現(xiàn)不足,得到有效的意見。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)同事讓你做事情,一定要問清楚有什么要求和規(guī)定,什么時(shí)間完成,地點(diǎn)在哪里,要不要隨時(shí)匯報(bào)等等。多聽少說,簡化語言,保持謙遜,能夠更好的保證溝通順利進(jìn)行,從而知道執(zhí)行力度。
五是提高職業(yè)化,提速執(zhí)行力。要比客戶懂更多知識才能鎮(zhèn)得住場子,能夠忽悠別人和防止被忽悠。用心的不要屢次犯同一個(gè)錯(cuò)誤。書中提出了員工走向職業(yè)化的五個(gè)途徑,值得思考:
① 幫客戶買東西:了解客戶的目的,真正需求和潛在的問題,提出指導(dǎo)性的建議; ② 搜集整理自己的資料庫:能夠?yàn)榭蛻籼峁┳约旱莫?dú)立的讓人信服的看法;
③ 多與他人探討交流:人很多時(shí)候都是當(dāng)局者迷旁觀者清,讓客戶有所收獲; ④ 定期優(yōu)化自己的工作流程:不能墨守成規(guī),不斷改進(jìn)自己的工作流程;
⑤ 打破常規(guī)勇于創(chuàng)新。
要培養(yǎng)自己的職業(yè)化的工作習(xí)慣,有些東西養(yǎng)成對自己的工作特別有好處,如總是面帶微笑,5S管理自己認(rèn)真執(zhí)行。不要掩蓋問題的真相,不要過分夸張宣傳,做銷售千萬不能流于形式而要去營銷客戶的潛意識,滿足客戶的安全感。
六是,形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行合力。我們處在一個(gè)公司,一個(gè)部門,一個(gè)項(xiàng)目,這就是一個(gè)有目標(biāo)有追求的團(tuán)隊(duì),要求我們注重整個(gè)團(tuán)隊(duì),自己代表著公司的形象。
大師的語言是讓大家踐行的,才能夠真正明白,贏在執(zhí)行,值得你執(zhí)行!
第三篇:贏在執(zhí)行
贏在執(zhí)行----記值班經(jīng)理執(zhí)行力提升新舉措
服務(wù)廳經(jīng)理及值班經(jīng)理作為廣大一線員工的管理者,是公司文化、理念、政策的傳播著。是構(gòu)建一個(gè)暢通的上下銜接渠道。服務(wù)廳經(jīng)理值班經(jīng)理執(zhí)行能力的強(qiáng)弱,將關(guān)系到執(zhí)行的最終結(jié)果、關(guān)系到企業(yè)的競爭力。所以,提升廳經(jīng)理及值班經(jīng)理的執(zhí)行力,建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制,是提升企業(yè)競爭力,保證企業(yè)業(yè)績的關(guān)鍵.我們一直致力于培養(yǎng)一線基層管理者的執(zhí)行力。并采取了系列的提升措施:
一、執(zhí)行文化傳播----執(zhí)行文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理措施得以有效實(shí)施的人文環(huán)境。以“西點(diǎn)軍校”高效的執(zhí)行力為目標(biāo).灌輸“責(zé)任、榮譽(yù)、服從、信念、尊重、忠誠、自發(fā)、競爭”的思想。為每位基層管理人員購買了強(qiáng)化提升執(zhí)行力的書籍《沒有任何借口》。從一線員工到管理層均掀起了強(qiáng)化執(zhí)行力,提倡學(xué)習(xí)執(zhí)行文化的新風(fēng)氣。
二、執(zhí)行力考核新舉措----在執(zhí)行文化的企業(yè)大氛圍下,我們分公司同時(shí)構(gòu)建了執(zhí)行力考核辦法,從而保證執(zhí)行的正確方向??己耸且粋€(gè)組織執(zhí)行力的保障。制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間應(yīng)環(huán)環(huán)相扣。
執(zhí)行辦具體考核措施為:結(jié)合新的積分考核管理辦法,強(qiáng)化執(zhí)行力的考核,在保證以績效完成為基礎(chǔ)的前提,執(zhí)行和完善規(guī)章制度,強(qiáng)化落實(shí)公司各項(xiàng)政策。執(zhí)行力考核的積分占比為同一打分職級服務(wù)廳月度平均積分的10%.為雙向考核,檢查時(shí)執(zhí)行較好的,可按分值加分.未執(zhí)行或執(zhí)行較差時(shí),打相等的分值扣分.上下限封頂均為10%.舉例:服務(wù)廳8月檢查時(shí),按要求進(jìn)行了重要營銷活動(dòng)的推廣并取得較好的效果,如8月其同一職級月平均積分為45000分,則加45000*2%=900分。服務(wù)廳經(jīng)理最終得分為:45900分。執(zhí)行力的考核內(nèi)容包含了:重要營銷活動(dòng)、營銷宣傳、日常管理工作、業(yè)務(wù)工單執(zhí)行、規(guī)章制度執(zhí)行、報(bào)表上報(bào)、臨時(shí)交辦任務(wù)分。此執(zhí)行考核辦法,既保證服務(wù)廳的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行,并在達(dá)成公司績效任務(wù)的基礎(chǔ)上,打造一支高效的服務(wù)廳團(tuán)隊(duì)。
三、超越執(zhí)行力----九月校園營銷活動(dòng)中,分公司的所有人員,特別是服務(wù)廳員工,全力以赴,加班加點(diǎn)的開拓校園市場。有的服務(wù)廳,在廳經(jīng)理的率領(lǐng)下,通宵達(dá)旦的辦理入網(wǎng),更有廳經(jīng)理身先士卒,穿上動(dòng)感制服親自上陣,在炎炎烈日下,不畏酷暑,率領(lǐng)大家走出太陽篷,走進(jìn)客戶中。這些都是超越執(zhí)行的表現(xiàn)。廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、和廣大的一線員工們,已經(jīng)超越力了執(zhí)行力,表現(xiàn)出了主人翁的意識。已經(jīng)不僅僅把它當(dāng)成是工作,而是當(dāng)成了事業(yè),當(dāng)成了理想來付出。
四、贏在執(zhí)行力----執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件。我們相信,憑借全體伙伴們對移動(dòng)通信事業(yè)孜孜不倦的追求,分公司將在創(chuàng)新、執(zhí)行、責(zé)任的驅(qū)動(dòng)下,顯現(xiàn)出更加蓬勃的發(fā)展力。
第四篇:贏在執(zhí)行
《贏在執(zhí)行》觀后感
通過此次觀看酒店組織的余世維博士的《贏在執(zhí)行》第五單元講座,感覺耳目一新、受益匪淺,在工作中的很多困惑通過余老師的講座也都能找到原因和答案。作為酒店的一名基層管理者,結(jié)合自己的工作,要提高部門團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手:
1、統(tǒng)一思想、目標(biāo)明確。老話講的好“一只手指的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一只拳頭的力量”,部門團(tuán)隊(duì)成員不能達(dá)成共識、不能站在同一戰(zhàn)線,沒有一致的思想、沒有一個(gè)清晰的奮斗目標(biāo),團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是一盤散沙、永遠(yuǎn)不可能建立好的執(zhí)行力,這或許就是余博士所講到的執(zhí)行力文化。在部門日常管理工作中,我要重視員工的反饋意見,每制定一個(gè)新的工作制度、每下達(dá)一個(gè)工作任務(wù),都要充分的和員工溝通,讓員工積極的參與其中,集思廣益,尋求到好的執(zhí)行辦法。
2、建立部門科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制,維護(hù)管理制度的嚴(yán)肅性。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的好壞關(guān)鍵在于員工自覺性的強(qiáng)弱,而員工自覺性強(qiáng)弱卻取決于部門嚴(yán)明的管理制度,嚴(yán)明的管理制度又是由科學(xué)的監(jiān)督機(jī)制作保障的。余博士在講座中提到了執(zhí)行力不佳的原因:沒有常抓不懈;制度不嚴(yán)謹(jǐn)、朝令夕改;制度本身不合理;執(zhí)行力的過程過于繁瑣不知道變通,囿于條款;缺少良好的方法不會(huì)把工作進(jìn)行分解匯總等等。這就告訴我們,在工作中,要講科學(xué)的工作程序與方法,把工作的重點(diǎn)放在執(zhí)行上,抓落實(shí)與檢查上,實(shí)行直線型管理,下級對上級負(fù)責(zé),上級為下級服務(wù),養(yǎng)成良好的工作匯報(bào)制度,即要分工明確,又要通力合作,形成強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)。而強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)則取決于每一位員工綜合素質(zhì)和能力的提高。
3、以身作則,自我做起。余老師講到“好的企業(yè)是需要有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人”,也就是說要想有一個(gè)好的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)就需要一個(gè)好的執(zhí)行力的管理者。身為酒店部門的基層主管要想提高全員的執(zhí)行力,就要從自身做起,嚴(yán)于律己,給員工起到帶頭和榜樣的作用,而不是把自身置至之外,只要求員工嚴(yán)格執(zhí)行,又何以服人呢?執(zhí)行力的精髓就是以身作則,不能成為一句口號。余博士對執(zhí)行力的詮釋是按質(zhì)按量地完成自己的任務(wù),它指的是從上到下的貫徹。即:執(zhí)行并不單單是基層員工們的事情,于管理者無關(guān)。相反,管理者執(zhí)行的力度和廣度往往影響或決定著事情執(zhí)行情況的好于壞。即:管理者要身先士卒,做出表率,以身作則,“百說不如一干”,用我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去贏得員工的支持與擁護(hù),影響和帶動(dòng)廣大員工直覺地參與進(jìn)來,樹立領(lǐng)導(dǎo)影響力,讓員工變被動(dòng)的“要我做”為主動(dòng)的“我要做”,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o限的。
以上幾點(diǎn)淺談,此乃本人觀《贏在執(zhí)行》第五單元講座之后感,鄙人才疏學(xué)淺,如有不悅之處,望各位同行之海涵,不甚感激。
SPA:陸國超
2012年10月18日
第五篇:贏在執(zhí)行
贏在執(zhí)行》讀后感
曾經(jīng)看過余世維教授《贏在執(zhí)行》的在線講座,聆聽了 他生動(dòng)幽默、深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中 的演講,深受啟發(fā)和鼓舞。但總有意猶未盡的感覺,在機(jī)關(guān) 黨支部倡導(dǎo)的“快樂閱讀”活動(dòng)期間,又重新閱讀了《贏在 執(zhí)行》一書,細(xì)細(xì)品嘗,感觸頗多,受益匪淺。什么是執(zhí)行 力?簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。
當(dāng)前,我們在班組建設(shè)中,就是要注重培養(yǎng)干部“想干事、會(huì)干事、干成事”的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)單位的管理水平,更體現(xiàn)在全體員工的精神面貌,它無時(shí)不在影響著我們每個(gè) 部門、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。提高執(zhí)行力,我們要做的,很多:
一、端正態(tài)度,拒絕借口,表現(xiàn)執(zhí)行力
執(zhí)行力就是一種良好的工作態(tài)度,是全體工作人員應(yīng)具 備的認(rèn)真的工作狀態(tài),是貫穿工作全過程的對待本職工作的 理念和奉獻(xiàn)精神。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的,不要用 借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和 責(zé)任,但其代價(jià)卻是沉重的。找借口的一個(gè)直接后果就是容 易讓人養(yǎng)成懶散,拖延的壞習(xí)慣,當(dāng)遇到困難和挫折時(shí),不 是積極地去想辦法解決問題,而是去找各種各樣的借口,這 樣只能導(dǎo)致失敗,也會(huì)使自己一事無成。優(yōu)秀的工作人員從 不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力想辦法,克服困難 去解決問題,出色完成任務(wù)。這種表現(xiàn),體現(xiàn)的是一種思想 和一個(gè)員工對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度,態(tài) 度影響行動(dòng)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終要靠執(zhí)行者付諸實(shí)際的行動(dòng),如果執(zhí)行不到位,那么無論多么完美的計(jì)劃都無法達(dá)到理想 的效果?!熬芙^借口”是追求完美執(zhí)行的有力保障,我們就 是要牢記責(zé)任,培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的毅力。不要用任何借 口來為自己開脫或搪塞,完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,聯(lián)想電腦的總裁柳傳志先
愿生把執(zhí)行力歸結(jié)為這么一句話——“積極地選拔合適的人到 恰當(dāng)?shù)膷徫簧希€要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力?!庇萌耸歉?本,要努力做到人盡其才。執(zhí)行的首要問題就是人的問題。每個(gè)單位都應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和長處來分配安排工作,用 其長避其短,這也是提高個(gè)人執(zhí)行力的一個(gè)很重要的方法。每個(gè)人能夠充分發(fā)揮他的長處,自然工作熱情和積極性就會(huì) 很高,執(zhí)行力就強(qiáng)。
二、注重細(xì)節(jié),追求完美,提升執(zhí)行力
“把中小國事想做
做完
大美
事的的人
人太
太
多,而
少”。實(shí)際上,每一件大事都是由數(shù)件或者數(shù)十件小事組成的,只要把每一件小事都做好,最終才能把大事做好,如果有一件小事沒做好,就會(huì)影響大事。所以,要把小事做好,做完美才能做好大事?!耙晃莶粧?,何以掃天下”說的就
是這個(gè)意思。一個(gè)做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做事 完美就必須注重細(xì)節(jié)。古人說“千里之堤,潰與蟻穴”,就 是強(qiáng)調(diào)偉大的事業(yè)不要忽視微小的細(xì)節(jié)。然而,環(huán)顧我們周 圍,大而化之、馬馬虎虎的毛病隨處可見,“差不多”先生 比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、應(yīng)該、可能,等等,成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時(shí),許多重大決策都停留在了紙 上,許多重點(diǎn)工作都落實(shí)在了表面上,許多宏偉的目標(biāo)都成 了海市蜃樓。
中國偉大的思想家老子曾說過:“天下難事、必成于易,天下大事、必做于細(xì)”。要想做好每一項(xiàng)工作都應(yīng)該從細(xì)微 之處入手,高度重視細(xì)節(jié)問題。就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再 嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng),改變心浮氣躁、淺 嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng) 工作部署。在我們?nèi)粘9ぷ髦忻恳粋€(gè)階段,每一個(gè)環(huán)節(jié),每 一個(gè)細(xì)節(jié)都力求完美,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精,一絲不茍 地貫徹執(zhí)行。只有腳踏實(shí)地得從小事做起,從點(diǎn)滴做起,以 認(rèn)真的態(tài)度做好工作中的每一件小事,以高度的責(zé)任心對待 工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成 就。因?yàn)?,只有注重?xì)節(jié)、追求完美,才能提高執(zhí)行