第一篇：護士職業(yè)形象美的學(xué)習(xí)體會

護士職業(yè)形象美的學(xué)習(xí)體會

上了“護士職業(yè)形象美”這一課，讓我知道：隨著現(xiàn)代護理學(xué)的發(fā)展，人們對護士要求越來越高，這就要求護士不僅需要接受正常的醫(yī)學(xué)與護理學(xué)的教育，有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，還應(yīng)接受必要的專業(yè)禮儀訓(xùn)練，也就是一個優(yōu)秀護士必須具備的職業(yè)形象。

護士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士職業(yè)形象的重要組成部分，是護士素質(zhì)、道德修養(yǎng)、行為氣質(zhì)的綜合反映。包括使用語言的藝術(shù)、人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護士的儀表是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，也是與病人傳遞信息的方式。護士的服飾、打扮在給病人傳播著護士某些信意和意念。護士服飾整潔、大方，不只是護士個人的外部裝束和衛(wèi)生要求，還是內(nèi)在思想、學(xué)識、意志、氣質(zhì)與性格的綜合反應(yīng)。一位儀表端莊、態(tài)度和藹、穩(wěn)重寧靜的護士能夠給人以親切、信任、溫暖和美好的感受，讓患者獲得良好的精神感受，喚起患者對美好生活的向往，從而增強戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，使生命與健康在真善美的旋律中得到升華。

禮儀是民族精神文明的重要標志,也是個人教養(yǎng)的直接體現(xiàn),是內(nèi)在修養(yǎng)外在表現(xiàn)的重要因素，而且護士被人們譽為“白衣天使”。作為“天使”就更應(yīng)該注重風(fēng)度、儀表。

護理1031班

包文婷

學(xué)號：1026053128

第二篇：護士的職業(yè)形象

護士的職業(yè)形象

所謂形象是指能夠引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態(tài)。護理職業(yè)形象是指護士群體或個人在實踐中的外表、思想、語言、行為、知識等外在體現(xiàn)，包括有形的外在形象和無形的內(nèi)在形象。它不僅體現(xiàn)在護士的儀表、風(fēng)度、行為舉止和姿態(tài)等外在形象中，而且反映了護士的職業(yè)道德品質(zhì)、知識、心理狀態(tài)等內(nèi)在素質(zhì)。美好的護士職業(yè)形象不僅對護理對象的身心健康有積極的影響，可以使護理對象產(chǎn)生愉快的心情，獲得良好生理、心理效應(yīng)，而且能達到治療和康復(fù)的最佳效果。

因此，護理人員應(yīng)用自己的言行舉止來展示自身的知識與價值，樹立良好的職業(yè)形象。我們小組認為，樹立良好的護士形象要做到以下幾方面： 護士的儀表形象

護士的著裝應(yīng)該清潔、得體、大方,給病人以誠懇、可信賴的感覺。不修邊幅、蓬頭垢面會使病人失去信心;濃妝艷抹、香氣四溢更不適宜醫(yī)院的工作環(huán)境,還與病人的痛苦心情相矛盾,容易引起病人的反感。因此,護士在平時的工作中應(yīng)注意保持面容清潔,衣著整齊,淡妝上崗,以示對病人的尊重。不得佩戴戒指、項鏈、耳環(huán)等飾物,以免妨礙各項操作。2 護士的行為形象

護士的行為美是護士整體形象的一個重要組成部分。人的形體在一生中是不斷變化的,而端正優(yōu)雅的姿勢、協(xié)調(diào)準確的動作不僅本身就是一種美,還能彌補形體上的某些缺陷。正如形體梳理師馬妮所說的:“人的身體差異是客觀存在的,但是,自信、優(yōu)雅、形體到位卻是每個女人都可以擁有的?！庇纱丝梢?人的行為舉止、動作體態(tài)可以把交往中交往中不宜用言辭表達出來的意思表達出來,加深言談的語義和語感。因此,護士學(xué)會在工作中準確運用體態(tài)語言往往會起到事半功倍的效果。3 護士的語言形象

語言是展示護士個體形象的重要手段。作為一名護士,與病人交談時態(tài)度要禮貌、誠懇、自然;語氣要平和、親切;表達要清晰、得體、通俗易懂;不要隨意打斷對方或隨便插話。在不同的場合、面對不同的病人應(yīng)采取不同的語言和遵守特殊的禮儀要求。對于涉及病人隱私的話題要講究用詞;對于年長者、晚期腫瘤病人等在診斷和預(yù)后問題上,護士要維護病人的利益,講話應(yīng)含蓄、婉轉(zhuǎn)、適當保密,以免加重病人的心理負擔;另外,在任何情況下都不要說使病人失去信心的話。工作中面對病人提出的問題應(yīng)給予耐心而準確地回答,使病人有一種滿足感。

護士的心理形象

心理形象是一個人心理素質(zhì)的外在表現(xiàn)。護士要做好護理工作,首先自身必須具備健康的心理素質(zhì)。護理工作的對象來自不同的群體,有著不同的疾病和需求。這就需要護士有耐心和愛心,心胸開闊、真誠待人。工作中要善于控制自己的情緒,甚至容忍病人過度的角色行為,耐心傾聽病人的主訴,做好病人的身心護理。當遇到危急情況時,應(yīng)臨危不亂,鎮(zhèn)靜、有條不紊地處理病人的問題,做到果斷但不武斷。5 護士的知識形象

知識形象是指一個人的知識容量和水平以及經(jīng)驗和閱歷等。隨著護理教育的發(fā)展,護士素質(zhì)不斷提高,護理質(zhì)量和水平也在逐年提高。護理事業(yè)發(fā)展到今天,門類、分工以及涉及的范圍越來越廣,護士要適應(yīng)形式的發(fā)展必須不斷拓寬知識面,一名合格的護士不僅要掌握本專業(yè)的知識,還應(yīng)廣泛涉獵其他學(xué)科領(lǐng)域,如外語、法律、美學(xué)、倫理學(xué)等,并把所掌握的知識與護理實踐相結(jié)合,不斷探索與追求,做到“活到老學(xué)到老”。6 護士的精神形象

精神形象指的是人的理想、道德、情操、信仰和追求等,是人最高級的形象。一個人有了偉大的人生目標,就會表現(xiàn)出百折不撓、勇往直前的精神風(fēng)貌;一名護士有了救死扶傷的崇高理想,就會熱愛自己的工作,關(guān)心病人,為需要幫助的人奉獻自己的愛心。南丁格爾強調(diào)護士應(yīng)由品德優(yōu)良、有獻身精神和高尚的人擔任,要求護生做到“服從、節(jié)制、整潔、恪守信用”,并指出“護士要做的就是把病人置于一個最好的條件下,讓身體自己去恢復(fù)”。偉大人生目標、堅定的信念、高尚的情操是現(xiàn)代護士不可缺少的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的護士一定是以心靈美為本質(zhì)、以真為基礎(chǔ)、以善為靈魂,永遠把病人的利益放在首位,竭盡全力解除病人的痛苦,搶救病人的生命,是真、善、美的統(tǒng)一。

護理事業(yè)發(fā)展至今已有百余年之久,其間不乏品德高尚、技術(shù)精湛的優(yōu)秀護理人才?，F(xiàn)代護士要塑造良好的職業(yè)形象不僅需要認真借鑒前人的經(jīng)驗,也要立足自身所處的時代。用理論指導(dǎo)實踐,在實踐中積累理論,做到理論與實踐相結(jié)合,成為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀護士

第三篇：職業(yè)形象

隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。形象設(shè)計師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細節(jié)上。

職場形象決定職場命運

在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計公司英國cmb對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計師鞠瑾女士認為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。

以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。鞠瑾認為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。

成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象關(guān)鍵

所謂職業(yè)形象，當然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認為你不適合你的職業(yè)。鞠瑾女士建議，如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。

資深形象設(shè)計師呂曉蘭認為，專業(yè)形象的設(shè)計，首先要在衣著上盡量穿得像這個行業(yè)的成功人士，寧愿保守也不能過于前衛(wèi)時尚。另外最好事前了解該行業(yè)和企業(yè)的文化氛圍，把握好特有的辦公室色彩，談吐和舉止中要流露出與企業(yè)、職業(yè)相符合的氣質(zhì)；要注意衣服的整潔干凈，特別要注意尺碼適合；衣服的顏色要選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。

還有專業(yè)人士認為，成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟。應(yīng)該盡量避免臉紅、哭泣等缺乏情緒控制力的表現(xiàn)，因為那不但令你顯得脆弱、缺乏自制力，更會讓人懷疑你會破壞公司形象。另外，在言談中表現(xiàn)出足夠的智慧、幽默、自信和勇氣，少用嗯、呵等語氣詞，會使你看起來更果斷而可靠。

職場形象要突出個人風(fēng)格

現(xiàn)在在中國職場唱主角的是20世紀七八十年代的年輕一代，他們的思維和性格越來越差異化、個性化，對自己職業(yè)形象細節(jié)的專注，對自己職業(yè)形象價值的認識也達到了前所未有的高度。因此在職業(yè)形象的設(shè)計上也必須在細節(jié)上體現(xiàn)出個人風(fēng)格。鞠瑾女士告訴記者，職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達，在于打造個人的品牌，如果在形象上千篇一律，沒有個性，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的。

位于天河北的某形象設(shè)計機構(gòu)的首席顧問張女士稱，要想打造出自己的個人風(fēng)格，首先要在形象顧問的協(xié)助下對皮膚、相貌、體形、內(nèi)在氣質(zhì)進行對比、測量和分析，了解到自身的優(yōu)缺點，然后再針對這些細節(jié)去尋找最適合的設(shè)計：服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等。

張女士認為，每個人都有屬于自己的獨一無二的優(yōu)點和氣質(zhì)，也許沒有驕人的容貌，但有高挑的身材，沒有清秀的五官，但有細膩的肌膚，問題是有沒有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并將它最大限度地展現(xiàn)出來。

第四篇：職業(yè)形象設(shè)計方案

旅游與家政管理系

秘書節(jié)系列活動之職業(yè)形象設(shè)計大賽

一、活動目的為進一步培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，豐富學(xué)生校園文化生活，全面提升我系學(xué)生秘書文化品味，展示同學(xué)們的才華,特舉辦旅游與家政管理系職業(yè)形象設(shè)計大賽。

二、活動時間

2011年4月日

三、活動地點

學(xué)術(shù)報告廳

四、活動流程

1、報名

時間：2011年4月日

地點：舊公車站

報名方式：現(xiàn)場設(shè)定報名點和咨詢點，為有興趣的同學(xué)提供比賽疑難解答，現(xiàn)場報名

2、初賽

評委：待定

時間：待定

地點：待定

五、活動流程

1、開場舞

2、主持人宣布比賽開始

3、嘉賓致辭

4、選手自我介紹

5、環(huán)節(jié)一選手自我展示（正裝展示）

6、環(huán)節(jié)二秘書禮儀知識問答

7、環(huán)節(jié)三秘書職業(yè)知識搶答

8、環(huán)節(jié)四形象展示（晚禮服）

9、嘉賓總結(jié)

10、主持人宣布比賽結(jié)束

旅游與家政管理系

第五篇：個人職業(yè)形象

個人職業(yè)形象

一、為什么要注重個人形象

（一）生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的第一形象，所以必須注重個人形象。

（二）第一印象：一個人給別人留下第一印象的時間為6秒。其中言辭內(nèi)容占7%，外表形象占58%，聲音占35%。

二、職業(yè)形象具體要求、介紹

（一）儀容整潔：

一個人的職業(yè)形象，并不僅僅是衣服著裝，儀容形象也是很重要的一方面，就算衣服裝的多得體，多整潔，但是儀容上卻顯的蓬頭垢面，那再好的裝扮也是于事無補的。所以接下來，我們一起來看看，儀容的整潔應(yīng)該要注意哪些方面。

1.發(fā)型要求(男士女士)：

（1）女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾盡量不要長過眉頭，擋住眼睛。

我們提倡：盤發(fā)，大忌：凌亂；

（2）男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不宜接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不宜遮蓋住耳朵，鬢角不要過長。

2.面部修飾：

（1）胡子：如沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣，原則上是不提倡留胡子的，我們應(yīng)該養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣；

（2）甲：不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油；

（3）口：飯后及時刷牙，保持口氣清潔；

（4）男士：清爽干凈不突兀的原則上可以適當?shù)男拚?/p>

（5）女士：化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。

（二）著裝得體：

俗話說，人靠衣裝，佛靠金裝，從這句話就可以看出，會著裝對一個人的形象有著至關(guān)重要的作用。那我們在商務(wù)禮儀中，著裝方面，也是有著一些相關(guān)要求的。

1.服裝穿著要求：

（1）合體合身；

（2）切忌雜亂；

（3）忌殘忌破；

（4）忌污忌皺；

（5）忌衣冠不整。

2.服飾的“TPO”原則：

Time 時間：著裝應(yīng)該根據(jù)約會的時間而定，如正餐或晚宴，就應(yīng)該是兩種不同的服飾； Place 地點：我們的穿著也必須要跟約會的地點來搭配，正式場合或者運動場合肯定是要進行

不同搭配的；

Occasion 場合：我們要學(xué)會根據(jù)場合選擇服裝，不管是會議場合還是宴會場合，我們都應(yīng)該要

知道什么場合應(yīng)該搭配什么樣的衣服。

所以我們在商務(wù)衣著中，應(yīng)該做到服飾的應(yīng)時，應(yīng)景，應(yīng)事，應(yīng)己，應(yīng)制。

3.男士篇

（1）西服禮規(guī)--三個三：

①三色原則：

?穿西裝時，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣、下衣、包括襯衫、領(lǐng)帶，包括鞋子

襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)在三種之內(nèi)。

②三一定律：

重要場合穿西裝套裝外出的時候，鞋子、腰帶、公文包是一個顏色，而且首選黑色。③三個禁忌：

袖子上的商標沒拆；

忌穿夾克打領(lǐng)帶；

不穿白色和尼龍絲襪。

（2）西裝：

西裝一定要筆挺，顏色以黑色、藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色和綠色的西裝。新西裝袖口的標簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上；

（3）襯衣：

襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長袖襯衣；淺顏色襯衣不要太??；袖口、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時，襯衣第一

個扣子要解開；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣；

（4）領(lǐng)帶：

領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶（如：皮的、珍珠的）；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。

（5）腰帶：

一定是深色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。

（6）褲子：

褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。

（7）皮鞋：

男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。

（8）襪子：

應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子和尼龍絲襪。

4.女士篇

（1）商務(wù)著裝要求五不準（職業(yè)套裝/裙裝）：

①一種裙子不能穿 —— 黑色皮裙；

②正式高級場合不光腿；

③鞋襪要配套；

④殘破襪子不穿，應(yīng)隨身帶備用襪；

⑤襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿（裙襪間有空白）；

（2）裝飾要求：

原則一：符合身份：

不戴有礙于本職工作的首飾；

不戴展示財力的珠寶首飾；

不戴展示性別魅力的飾品。

原則二：同質(zhì)同色；

原則三：以少為宜：數(shù)量不超過兩件。

（3）鞋子的要求：

不穿過高、過細的鞋跟，不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋。

（三）舉止端莊

一個舉止端莊大方、談吐優(yōu)雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續(xù)交往，并對其言行多從好的方面設(shè)想、解釋。這就有助于雙方建立良好的人際關(guān)系。所以，接下來，我們一起來學(xué)習(xí)要如何才能做到舉止端莊。

1.面部表情的展現(xiàn)：

（1）眼睛也會說話：注意眼神不要飄忽，不要走神，更不要流露出對對方不尊敬的神情。要知

道一個人的心笑臉就笑, 臉笑眼就笑。所以我們應(yīng)當時刻的保持微笑；

（2）眉目傳情：在對方說話的過程中，用目光給予對方回應(yīng)。這會讓對方感覺到被重視和認可；

（3）視覺焦點：看著您說話的對象；看著在說話的人；

（4）帶著笑臉即使說嚴肅的話都不像在罵人。

2.態(tài)度決定一切：

在與客戶的接觸中，我們的態(tài)度會給對方最直接的感受，所以，態(tài)度的展現(xiàn)也是交際禮儀中很

重要的一個部分。

（1）一見面就面帶微笑(表示接受)；

（2）眼光柔和的注視對方(表示親切)；

（3）向前邁出一步打招呼(表示親密)；

（4）干脆利落的動作(表示有決心果斷)；

（5）從容的態(tài)度(表示自信)；

（6）抬頭挺胸(表示精神)；

（7）腳步穩(wěn)，以輕松的姿態(tài)站定(表示心胸寬大)；

（8）身體和眼光都確實的朝向?qū)Ψ?表示信賴)。

3.禮儀三到－眼到、口到、意到

（1）眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交

流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3；

（2）口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)；

（3）意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。

4.個人風(fēng)度：

風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。

在我們與客戶或來訪者的接觸中。，摩擦和意見不合在所難免，這時就是我們展現(xiàn)自我風(fēng)度的時候，我們不要過于的去斤斤計較，不要過分的指責(zé)或抱怨對方的不足，用包容和理解的心，學(xué)會站在別人的立場去想事情。

5.周邊環(huán)境整潔：

（1）一個良好地工作環(huán)境也是個人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。而這樣的外在體現(xiàn)是靠自己長期內(nèi)在修養(yǎng)

而養(yǎng)成的良好習(xí)慣。干凈，整齊有序的工作環(huán)境，能帶給自己和同事一個舒適的工作氛圍；

（2）在客戶或訪客眼中，辦公環(huán)境的整潔也在一定程度上代表了一個企業(yè)的形象；

（3）注意事項：

①注意個人辦公位置的清潔；

②物品、文件應(yīng)擺放整齊；

③盡量不擺放于工作無關(guān)的物品。

（四）言談溫雅

1.坐姿基本要點：

（1）深坐 ——松懈輕閑；

（2）中坐 ——沉穩(wěn)嚴謹；

（3）淺坐 ——謙虛恭敬；

（4）忌：東歪西靠兩膝分；

開太遠翹二郎腿；

雙腳不停地抖動；

身體歪斜趴伏倚靠；

雙腿分叉兩臂抱胸。

2.接聽電話：

（1）為什么要學(xué)習(xí)電話禮儀？因為電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與

對方溝通，客戶滿意是否?？窟@一線間。所以我們在接聽電話的時候，應(yīng)該注意語調(diào)的溫和，話語的禮貌。時刻要記住，接電話的同時也代表了我們公司的形象。

（2）接聽電話的基本禮貌：

①接打電話前先排除嘈雜的聲音；

②切忌拿起電話就“喂”，應(yīng)該先說“您好”再報出公司名字。比如“您好，菩提藝術(shù)?！?； ③轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)按下保留或蓋住話筒；

④代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名；

⑤注意講話速度和語調(diào)；

⑥電話四周避免放置容易打翻的物品。