第一篇：社會(huì)工作心得

通過(guò)初級(jí)社工考試中，我學(xué)習(xí)了《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》《社會(huì)工作綜合能力》這兩本書，學(xué)到不少知識(shí)，知道了社會(huì)工作是“助人自助”，是“專業(yè)化技術(shù)性的助人活動(dòng)”，社會(huì)工作同時(shí)又是人與人的真誠(chéng)相遇，是生命對(duì)生命的影響，是服務(wù)于“多樣性之共融”的事業(yè)。談?wù)勎覍?duì)社會(huì)工作與理論學(xué)習(xí)體會(huì)

（一）社工師主要包括社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)有效落實(shí)社會(huì)保障、社會(huì)治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的工作，真實(shí)反映人民群眾的需求，完善我國(guó)專業(yè)化社會(huì)服務(wù)體系，達(dá)到社會(huì)治理和維護(hù)社會(huì)和諧的目標(biāo)，起著舉足輕重的作用。

（二）社會(huì)工作涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，如社會(huì)扶貧與社會(huì)救助、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)治理、社會(huì)犯罪與社會(huì)矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、醫(yī)療社會(huì)工作、精神康復(fù)社會(huì)工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業(yè)知識(shí)是不夠的，而是要提升自己的綜合素質(zhì)，擴(kuò)展眼界與知識(shí)面。這也是在社工師考試中測(cè)試社會(huì)工作法規(guī)與政策，以及社會(huì)工作綜合能力的目的。

只有把握了這些，才能在正當(dāng)、公道的范圍內(nèi)，正確地處理社會(huì)工作中可能碰到的各種題目，切實(shí)為民眾分憂解難。

（三）這是在基于前兩者的基礎(chǔ)上，對(duì)社工師的特殊職業(yè)要求。由于社會(huì)工作的專業(yè)助人性質(zhì)，它是一門非常注重實(shí)際應(yīng)用的學(xué)科，助人技巧練習(xí)和實(shí)習(xí)教育應(yīng)該是成為一名社工師的非常必要的條件。社工師的工作對(duì)象是現(xiàn)實(shí)生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地把握理論是無(wú)濟(jì)于事的，而要在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，運(yùn)用專業(yè)的方法、科學(xué)的技能服務(wù)于工作。

（四）綜合應(yīng)用是對(duì)社工師服務(wù)水平的全面評(píng)價(jià)，只有把專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合，綜合地在工作中“把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)”，才能體現(xiàn)是會(huì)工作的價(jià)值和意義，進(jìn)步我國(guó)社會(huì)服務(wù)的整體質(zhì)量，彰顯我國(guó)社工師的素質(zhì)和風(fēng)采。

同時(shí)在社區(qū)工作三年也對(duì)社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，做到真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。在社區(qū)工作中，會(huì)面對(duì)各種各樣的突發(fā)情況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對(duì)百姓尋求幫助的時(shí)候要用“五心”級(jí)服務(wù)，即：耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心。

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯(cuò)誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無(wú)從談社區(qū)文化，社區(qū)認(rèn)同感，歸屬感。

第二，要有責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作系于全局，責(zé)任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身責(zé)任。第三，堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

第二篇：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作心得

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作心得

金秋的9月，是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國(guó)際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個(gè)月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長(zhǎng)以及管床醫(yī)生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會(huì)選擇另外單獨(dú)的時(shí)間與其進(jìn)行面對(duì)面的交流，向他們?cè)敿?xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工，我越來(lái)越覺得自己的工作是十分有意義的。

2010年底，醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國(guó)際醫(yī)院，開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，我們?cè)诟骷?jí)相關(guān)部門及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長(zhǎng)總結(jié)如下：

一、助人的價(jià)值理念不斷深入

隨著時(shí)間的推移，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的深入，我開始高度認(rèn)同社會(huì)工作的專業(yè)理念及其實(shí)踐價(jià)值，急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有需求是會(huì)盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當(dāng)自身感覺資源缺乏時(shí)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感。

二、學(xué)會(huì)耐心的傾聽 傾聽是社工的第一個(gè)技巧，傾聽服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)能夠讓社工了解服務(wù)對(duì)象的信息，聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，同時(shí)也有可能從服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用傾聽的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。

三、學(xué)會(huì)仔細(xì)入微的觀察

社工在服務(wù)過(guò)程中也是充分發(fā)揮各個(gè)器官功能的過(guò)程，不光用耳朵耐心傾聽，同時(shí)還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語(yǔ)言肢體動(dòng)作。在學(xué)習(xí)、分享中我開始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對(duì)象介紹自己時(shí)他們的表情反映，并由此判斷服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的接納程度如何。在訪談過(guò)程中也會(huì)用心觀察服務(wù)對(duì)象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動(dòng)作，判斷這些肢體動(dòng)作傳達(dá)的信息，從而更好地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流，聚焦他們的問(wèn)題和需要。

四、肢體動(dòng)作的恰當(dāng)使用

社工在工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動(dòng)作能夠打開服務(wù)對(duì)象的心扉，拉近和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，從而使服務(wù)對(duì)象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象的手比較僵硬，需要有人按摩時(shí)，主動(dòng)伸出自己的雙手幫助服務(wù)對(duì)象按摩。這一個(gè)肢體動(dòng)作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對(duì)象心里感到溫暖，也使服務(wù)對(duì)象從心里慢慢開始接納社工，真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。

五、逐步運(yùn)用社工技巧 在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用，包括同理心、對(duì)問(wèn)題的聚焦、適當(dāng)時(shí)候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對(duì)患骨結(jié)核的服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的病情灰心喪氣時(shí)，我揉著患者的肩膀說(shuō)“熬過(guò)去，你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對(duì)象回應(yīng)，讓她感受到有人和她一起面對(duì)目前的困境，能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過(guò)觀察后說(shuō)道：“我看你不太舒服，對(duì)吧?”，這是對(duì)服務(wù)對(duì)象此時(shí)狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受，讓服務(wù)對(duì)象感受到社工關(guān)注，正是通過(guò)這些同理心的表達(dá)，服務(wù)對(duì)象開始逐漸接納社工的服務(wù)。

六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求

在查房過(guò)程中，我順利的尋找到了一個(gè)需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主，在了解到她的需求之后，我同護(hù)士長(zhǎng)一起為這個(gè)即將離開醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教，并認(rèn)真向其囑咐了出院后對(duì)于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細(xì)微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓病人感受到關(guān)愛。

另外，我還在查房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候會(huì)遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，所以在這個(gè)時(shí)候，我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,可以主動(dòng)和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時(shí)反映給醫(yī)護(hù)人員,同時(shí),傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開展。

在堅(jiān)持醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé)，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護(hù)人員一起，為患者提供更好的服務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。

第三篇：社會(huì)工作師--培訓(xùn)心得

培 訓(xùn) 心 得

作為一名剛剛走上社會(huì)工作崗位的新同志，很榮幸能夠參加2011年12月8日-15日的“江蘇省社會(huì)工作骨干培訓(xùn)班”的培訓(xùn)，短暫而緊張的培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前正蓬勃發(fā)展的社工職業(yè)在當(dāng)前社會(huì)建設(shè)中的重要性，提升了自己社工專業(yè)技能，堅(jiān)定了對(duì)社工職業(yè)的信心，同時(shí)也讓我感到社工之路任重而道遠(yuǎn)，還需我們大家共同努力。

回顧七天的培訓(xùn)課程，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理全面，主要包括民政部孫建春司長(zhǎng)的《關(guān)于推進(jìn)我國(guó)社會(huì)工作及人才隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考》、南京大學(xué)彭華民教授的《社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的整合》、南京師范大學(xué)花菊香教授的《以社會(huì)工作實(shí)務(wù)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)化》、北京大學(xué)劉繼同教授的《醫(yī)務(wù)社會(huì)工作概論—整合健康照顧與社會(huì)福祉》、中國(guó)青年政治學(xué)院陳濤教授的《民政部門在加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中的使命》、北京師范大學(xué)張網(wǎng)成教授的《社會(huì)工作與社會(huì)政策》等課程。通過(guò)培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、要加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)，提高社會(huì)或用人單位的認(rèn)可度和重視度。這次參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是各市（區(qū)）民政局、福利院、救助中心等基層干部，普遍反映社工在社會(huì)中的地位不夠重視。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下當(dāng)前社工在社區(qū)服務(wù)發(fā)展方面所作出的成效，也得到了一定的認(rèn)可，但是還是存在社區(qū)不理解社工不接納社工、不了解社工的現(xiàn)象。所以在工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)自身的宣傳力度，加強(qiáng)與社區(qū)或用人單位的溝通交流，還要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明社工的意義。相信通過(guò)我們的努力，社工隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越壯大，社工也會(huì)逐步得到全社會(huì)的認(rèn)可。

二、打造一支讓社會(huì)信賴的團(tuán)隊(duì)，最大限度的發(fā)揮志愿者的力量。志愿者在社區(qū)建設(shè)方面的作用不可忽視，他們?cè)谏鐓^(qū)為環(huán)境改善、居民生活、弱勢(shì)群體發(fā)展及其文明進(jìn)步等方面提供了大量無(wú)償?shù)膭趧?dòng)，他們的素質(zhì)較高更容易接受、認(rèn)同社工的價(jià)值理念。所以我們社工要利用志愿者資源，做好志愿者領(lǐng)袖培訓(xùn)，服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)，宣傳社工理念、價(jià)值觀，傳授社工專業(yè)技能，有意識(shí)的打造社工自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造信任氛圍，豐富服務(wù)項(xiàng)目，建立激勵(lì)機(jī)制，提供交流機(jī)會(huì)。只有這樣，我們才能逐步贏得社會(huì)的信賴，才能打造一支素質(zhì)過(guò)硬的社工團(tuán)隊(duì)。

最后，我個(gè)人覺得社工應(yīng)積極了解社區(qū)或用人單位的需求，多學(xué)習(xí)基層管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和行政工作能力，有效開展工作。

以上是我這次培訓(xùn)的三點(diǎn)感悟，隨著國(guó)家各項(xiàng)政策的出臺(tái)，社工隊(duì)伍在政府支持下正蓬勃發(fā)展，在社會(huì)建設(shè)中也起

著舉足輕重的作用。我們?cè)趯?shí)踐中慢慢探索，在困難種堅(jiān)持前行，我們要最大限度利用資源為開展社工的專業(yè)服務(wù)做好鋪墊，包括利用機(jī)會(huì)提升我們的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，引進(jìn)先進(jìn)的工作理念，拓展自己的團(tuán)隊(duì)，總結(jié)自己的工作成效等等。相信通過(guò)我們大家的共同努力，在不久的將來(lái)我們就會(huì)迎來(lái)社工發(fā)展的春天。

第四篇：社會(huì)工作師培訓(xùn)心得

社會(huì)工作師培訓(xùn)總結(jié)

在剛開始聽到我們有一個(gè)培訓(xùn)的時(shí)候，我是滿懷期待的，對(duì)此次培訓(xùn)充滿希望，一直以來(lái)都覺得這個(gè)培訓(xùn)會(huì)非常的精彩、非常豐富，但是培訓(xùn)過(guò)后，感覺自己從滿懷希望的期待培訓(xùn)到培訓(xùn)后的小小的失望。這次培訓(xùn)和自己的想象還是有蠻大的區(qū)別的，雖然有些失望，但是從中還是學(xué)到了一些東西啊。下面我從三個(gè)方面總結(jié)下此次培訓(xùn)的總結(jié)：

一、工作：

在培訓(xùn)開始前一天，給我安排的工作是負(fù)責(zé)簽到。當(dāng)我到達(dá)福彩酒店的時(shí)候，我看到還有好多基礎(chǔ)工作沒有做完，我和梅娟開始將材料整理、分類、裝袋，大概一個(gè)多小時(shí)后我們做完了這個(gè)工作開始簽到工作。在負(fù)責(zé)簽到的時(shí)候遇到了一些之前沒有遇到的人，做了簽到這個(gè)工作之后我就知道了很多社區(qū)的人員很難相處、甚至有些刁鉆。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),事實(shí)證明有一些人員真的是比較刁鉆、刻薄。

在培訓(xùn)中，我們7個(gè)姑娘充當(dāng)志愿者、會(huì)務(wù)的角色，每天培訓(xùn)后我們都會(huì)收當(dāng)天的作業(yè)，有一些人總是不交、還有一些人總是遲交、還有一些人不寫自己是社區(qū)的還是社工、更有甚者本來(lái)是社區(qū)的居然寫成社工的··這些的種種加重了我們的工作。

在培訓(xùn)中，我們的會(huì)場(chǎng)總是變來(lái)變?nèi)サ?，所以我們又充?dāng)了搬運(yùn)工，搬桌椅、擺桌椅。對(duì)這些變換的桌椅、變換的座位，有很多人員有非常大的意見，還有就是我們每天要求的不同的分組，也讓大家有

很大的意見，他們沒有理解會(huì)務(wù)組這樣安排的用意，多以也就產(chǎn)生了很大的怨言。

總的來(lái)說(shuō)，我個(gè)人覺得培訓(xùn)會(huì)務(wù)組的工作人員只有一個(gè)人，如果沒有我們7個(gè)姑娘，我很難想象她要怎么應(yīng)對(duì)？我覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼心贾驹刚摺＿€有在培訓(xùn)中我們7個(gè)人的工作安排非?；靵y，個(gè)人覺得在培訓(xùn)前應(yīng)該給我們7個(gè)安排好各自的工作。

二、培訓(xùn)課程安排

培訓(xùn)課程設(shè)置太過(guò)于理論化，不太貼合實(shí)際，所以很多的社區(qū)人員對(duì)此次培訓(xùn)有很大的意見，他們覺得這些專家學(xué)者講的都是飄在天上的，沒有落到實(shí)處。希望以后的培訓(xùn)內(nèi)容可以更加的貼近實(shí)際，理論聯(lián)系實(shí)際，這樣的話培訓(xùn)效果會(huì)更好。但是在這些比較理論的培訓(xùn)課程中吳剛老師的走動(dòng)式社區(qū)工作模式給我留下了深刻印象，但是這種工作模式在我們廣西推廣還是比較困難的，因?yàn)樵谌肆?、物力方面很難和北京相比，但是我們可以小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)一下。還有在眾多的培訓(xùn)課程中石大建老師在講倫理困境時(shí)，我就想到我們的工作有很多時(shí)候也是有這種困境的，在工作中我們要怎樣去處理這些困境呢？

三、聯(lián)系自身體會(huì)

我是一個(gè)特別倔強(qiáng)、要強(qiáng)、脾氣很大的丫頭。從小我就沒有在父母身邊長(zhǎng)大，是姥姥在姥姥身邊長(zhǎng)大的這也就造就了我自立自強(qiáng)的性格，同時(shí)也養(yǎng)成了我的壞脾氣，在朋友眼里我是一個(gè)非常溫柔的人，但是在家人、親戚眼里就覺得我一個(gè)女孩子怎么這么大的脾氣呢？在上了蘇老師的課后，我想到我要好好改下自己的壞脾氣，要時(shí)時(shí)記住

微笑，微笑是一種最好的溝通方式，人家說(shuō)伸手不打笑臉人?？墒俏沂且粋€(gè)很難控制自己情緒的人，我開心的時(shí)候我就大笑，我不開心得時(shí)候我的臉上也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，而且我是一個(gè)性子很直的人，喜歡直來(lái)直去，我的好朋友總是說(shuō)我，性子太直了，對(duì)我的工作很不利的。當(dāng)我們聊到這個(gè)話題的時(shí)候我就想到了前人曾說(shuō)過(guò)：我們用一年就學(xué)會(huì)了說(shuō)話，可是我們卻用一輩子學(xué)會(huì)怎么閉嘴。現(xiàn)在我還沒有學(xué)會(huì)閉嘴，也沒有學(xué)會(huì)怎么掩飾自己的情緒。我要好好學(xué)習(xí)蘇老師課上說(shuō)的要學(xué)會(huì)微笑，記得微笑面對(duì)一切。

這次培訓(xùn)是我大學(xué)畢業(yè)后的第一次培訓(xùn)，雖然和理想的培訓(xùn)還有一定的差距，但是在這次培訓(xùn)中還是讓我受益匪淺，我要記住這次培訓(xùn)，好好的充實(shí)自己，改變自己，豐富自己，讓自己變得更加強(qiáng)大，更優(yōu)秀。

總結(jié)人：xxx

2013年12月8日

第五篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)心得

實(shí)踐出真知

——xx街道之居家養(yǎng)老實(shí)習(xí)心得

只有通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界和理論世界的不同。平時(shí)在課堂上講的概念，講的理論，對(duì)于初入社區(qū)的我們，很難找到現(xiàn)實(shí)世界中與之相對(duì)應(yīng)的契合點(diǎn)。居委會(huì)的影響力并不像課堂上說(shuō)的那么大；老人們并不是像課本里說(shuō)得那么凄涼；社工在他們的世界里可有可無(wú)；老人的需求都是隱形需求，對(duì)于社工的服務(wù)，他們持無(wú)所謂的態(tài)度??雖然如此，但是通過(guò)實(shí)地考察，我還是有所收益的。其中，令我感觸最深的是，只要我們這些“可有可無(wú)”的社工用心去服務(wù)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我們就能給老人們平淡無(wú)奇的晚年生活增添絢麗的色彩，就能讓老人們?cè)交钤骄剩湍茏尷先藗冋J(rèn)同我們的工作。

下面，我想講一下此次實(shí)習(xí)的一些具體感想。

首先，雖然我們這門社區(qū)工作以理論為主，實(shí)習(xí)為輔，但是我們?cè)趯?shí)習(xí)方面做的不是很充足。首當(dāng)其沖的就是時(shí)間的安排，從開始計(jì)劃實(shí)習(xí)到實(shí)際操作的短短4周內(nèi)，由于亞運(yùn)會(huì)志愿者值班、組員時(shí)間難以協(xié)調(diào)、實(shí)習(xí)基地難以聯(lián)系等種種原因，我們小組只去了一次xx街道。不過(guò)值得慶幸的是，雖然我們只去了一次，但是由于我們?nèi)硕嗔α看?，臉皮又足夠厚，了解到了許多我們需要的信息。例如，在一間康復(fù)中心，我們的組員就大膽地進(jìn)去與老人聊天，詢問(wèn)他們的日常生活，詢問(wèn)他們對(duì)生活的需求；又如，一位門衛(wèi)在我們進(jìn)入社區(qū)時(shí)以拒絕無(wú)關(guān)外人來(lái)訪為由，將我們的小組擋在門外，我們通過(guò)自己的努力，與門衛(wèi)進(jìn)行了深入的溝通，才得以進(jìn)入社區(qū)，才得以實(shí)地考察。

接著是我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容。由于我們這次實(shí)習(xí)的周期短，聯(lián)系渠道也不是非常正規(guī)，只能依附于師兄師姐的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，所以并不能真真正正地開展什么服務(wù)為老人做什么實(shí)事，只能通過(guò)實(shí)地考察的形式了解社區(qū)，了解老人的需求。也正是因?yàn)檫@樣，在初期，我們悲哀地發(fā)現(xiàn)，老人們對(duì)于社工“沒有什么盼頭”，社工對(duì)他們來(lái)說(shuō)是可有可無(wú)的“外來(lái)客”。可是，到了后期，隨著我們采樣范圍的擴(kuò)大和話題的深入，我們發(fā)現(xiàn)，雖然老人對(duì)于社區(qū)服務(wù)的需求是隱形需求，但是只要我們把它刺激出來(lái)，老人們?cè)谌粘Ｉ钪心芨惺艿缴绻そo他們帶來(lái)的實(shí)惠，他們自然就會(huì)認(rèn)同社工。這也是我們小組得以提出服務(wù)方案的主要原因。

然后是小組的實(shí)習(xí)報(bào)告。就我以前的經(jīng)驗(yàn)而言，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成一項(xiàng)工作，經(jīng)常是某幾個(gè)精英分子挑大梁，大部分組員很少或幾乎不干活。在這次完成實(shí)習(xí)報(bào)告的過(guò)程中，由于分工得當(dāng)，這種現(xiàn)象或許僅在極小的一個(gè)范圍內(nèi)存在。之所以如此，是因?yàn)槲覀儼褜?shí)習(xí)報(bào)告分為了報(bào)告書和PPT展示兩大部分；在此基礎(chǔ)上，我們又把報(bào)告書切成了三大部分，通過(guò)盡可能細(xì)的分工，讓每一個(gè)人都參與其中。當(dāng)然，細(xì)碎的分工也給我?guī)?lái)了巨大的麻煩，由于這份報(bào)告書凝聚了每一位同學(xué)的心血，自然也有每一個(gè)同學(xué)的風(fēng)格，把不同的行文風(fēng)格和板式排好是一件令人異常痛苦的事。我花了整整8個(gè)小時(shí)，才把不通順的句子理順，把雜亂的邏輯理清，把不同的格式整合成一種風(fēng)格，讓它在整體上盡量給人一種一體化的感覺。

最后，我想說(shuō)的是，就這次社區(qū)工作的實(shí)習(xí)而言，也許花在它上面的時(shí)間加起來(lái)還不超過(guò)72小時(shí)，但是它真的令我受益匪淺。它讓我懂得了如果挖掘一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，讓我懂得了如何挖掘需求，如何實(shí)際聯(lián)系理論??總的來(lái)說(shuō)，我們的社工路還漫長(zhǎng)，我相信，未來(lái)的征途一定會(huì)令我們的思想更加成熟，羽翼更加豐滿，天空更加遼闊??