第一篇：中高層管理人員實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)心得

北京《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)心得

在這個(gè)花飛草長、淺草泛綠的春天，我有幸參加了“中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”，這個(gè)課程由有過豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的李革增老師講解，通過三天的學(xué)習(xí)，有許多的收獲和感觸，有課程內(nèi)容本身的，也是課程之外的，這些對(duì)于我要成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的成長都有一定的影響。

在中國這個(gè)“交互主義”的“管人理事”過程中，我在不斷摸索如何更好的通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)，如何建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)有兩點(diǎn)是至關(guān)重要的，一、心態(tài)；

二、溝通

現(xiàn)在常常聽“心態(tài)決定一切”這句話，也有一名古老而經(jīng)典的話叫“性格決定命運(yùn)”，不過以前還沒有認(rèn)真地想過心態(tài)和性格的關(guān)系。有號(hào)稱是20世紀(jì)最偉大的發(fā)現(xiàn)之一 ──“只要改變你的心態(tài)，也就能改變你的命運(yùn)”。其中的過程是：心態(tài)（態(tài)度）改變引起行為改變，而行為經(jīng)過一段時(shí)間（約21天）的重復(fù)之后，便會(huì)形成習(xí)慣，一個(gè)固定的習(xí)慣經(jīng)過12～18個(gè)月之后，就能成為人性格的一部分，而這一性格，將會(huì)影響人一生的命運(yùn)。開始感覺比較困難，但仔細(xì)琢磨并不難，當(dāng)你為瑣事煩惱時(shí)，要想著你是為自己工作，是為了自己將來的發(fā)展而工作，無論你做的事是多么細(xì)不足道，只要用心對(duì)待，就能給你積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要樂觀積極，每天比前一天多努力一點(diǎn)點(diǎn)──只要一點(diǎn)點(diǎn)，一年之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)提高了很多，也得到了很多，而這種努力也變成了習(xí)慣，正在悄悄地改變著你的命運(yùn)。

在課堂上，李老師對(duì)“溝通”這一部分進(jìn)行了重點(diǎn)講解，通過對(duì)支配型、分析型、親切型和表現(xiàn)型四種類型的分類，也讓大家對(duì)自己和周圍的人的進(jìn)行定位，同時(shí)，也對(duì)以后與不同的人進(jìn)行溝通時(shí)用的方式和方法有很好的分析。出乎意料的是：一次完整信息的傳遞，只有7％來源于我們所說的話的內(nèi)容，38％得益于說話的方式，如音調(diào)、音量等，而有55％來源于非語言的指引，如手式、目光等。所謂“知己者為明，知人者為智”，要想達(dá)到“有效溝通和不溝自通”這樣最好的溝通效果，就應(yīng)該及時(shí)的主動(dòng)與人表達(dá)自己的想法，并且一定要注意說話時(shí)那些非語言的部分。

值得一提的是，就“如何建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)” 這一問題，李老師專門做了一天的講解，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過“形成期－磨合期－規(guī)范期－執(zhí)行期－轉(zhuǎn)換期－服從期”，由組建走向解體的，而“執(zhí)行期”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的巔峰時(shí)期，其特點(diǎn)是明確了一個(gè)愿景和目標(biāo)、溝通相對(duì)開放、信任度想對(duì)較高；那么如何成功的走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段就是發(fā)人深省的，目前，酒店財(cái)務(wù)部正是第二個(gè)階段的“規(guī)范期”，這個(gè)期間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了共同的愿景目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)有了基本的信任、溝通相對(duì)開放、團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問題，但是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力較低，針對(duì)這一特點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我計(jì)劃作出以下調(diào)整：

1、向本部門員工針對(duì)本次培訓(xùn)的收益進(jìn)行培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共同努力克服潛在的影響成功的障礙；2、3、4、5、公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)中第個(gè)成員要明白和分享自己的專長和技能；

無論是在順利還是困難時(shí)期，都要信任團(tuán)隊(duì)成員并且互相尊重、互相幫助； 靈活、舒適、公正、愉快、開放，前有大量的溝通。

除了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與良好溝通外，對(duì)其給予一定的正激勵(lì)也是必要的，但是首先我們要明確“激勵(lì)≠獎(jiǎng)勵(lì)”，更不單單是錢的事，在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)，精神激勵(lì)更為重要?！斑x擇人生5個(gè)最重要的東西（人、事物）”，經(jīng)過一番篩選過后，當(dāng)你只能選擇人生最重的1件東西（人、事物）時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)唯一的選擇往往跟物質(zhì)和金錢沒有什么關(guān)系，通過一個(gè)測(cè)試可以證明，精神比物質(zhì)更重要。當(dāng)然，也不是一味的精神激勵(lì)就可以使員工長時(shí)期的努力工作，應(yīng)本著“公平、剛性、及時(shí)、清晰”的原則，精神物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，正所謂“低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)”。

這次培訓(xùn)，并沒有讓我學(xué)到太多新的知識(shí)，許多的東西曾在書上看過，但是，通過老師的講解，對(duì)這些知識(shí)有了更深刻的了解，知道了如何運(yùn)用，使我更加清楚認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，也認(rèn)識(shí)到充實(shí)自己、多學(xué)一些專業(yè)技能對(duì)以后發(fā)展的重要性，同時(shí)，在以后的工作中，我也會(huì)對(duì)自已提出更高的要求，爭(zhēng)取一步步向心中的目標(biāo)靠攏。所以我希望以后有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，以讓自己得到更多的提高。

財(cái)務(wù)部 劉雪珩 2011-4-30

第二篇：中高層管理人員實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)心得

北京《中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)心得

在這個(gè)花飛草長、淺草泛綠的春天，我有幸參加了“中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”，這個(gè)課程由有過豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的李革增老師講解，通過三天的學(xué)習(xí)，有許多的收獲和感觸，有課程內(nèi)容本身的，也是課程之外的，這些對(duì)于我要成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的成長都有一定的影響。

在中國這個(gè)“交互主義”的“管人理事”過程中，我在不斷摸索如何更好的通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)，如何建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)有兩點(diǎn)是至關(guān)重要的，一、心態(tài)；

二、溝通

現(xiàn)在常常聽“心態(tài)決定一切”這句話，也有一名古老而經(jīng)典的話叫“性格決定命運(yùn)”，不過以前還沒有認(rèn)真地想過心態(tài)和性格的關(guān)系。有號(hào)稱是20世紀(jì)最偉大的發(fā)現(xiàn)之一 ──“只要改變你的心態(tài)，也就能改變你的命運(yùn)”。其中的過程是：心態(tài)（態(tài)度）改變引起行為改變，而行為經(jīng)過一段時(shí)間（約21天）的重復(fù)之后，便會(huì)形成習(xí)慣，一個(gè)固定的習(xí)慣經(jīng)過12～18個(gè)月之后，就能成為人性格的一部分，而這一性格，將會(huì)影響人一生的命運(yùn)。開始感覺比較困難，但仔細(xì)琢磨并不難，當(dāng)你為瑣事煩惱時(shí)，要想著你是為自己工作，是為了自己將來的發(fā)展而工作，無論你做的事是多么細(xì)不足道，只要用心對(duì)待，就能給你積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要樂觀積極，每天比前一天多努力一點(diǎn)點(diǎn)──只要一點(diǎn)點(diǎn)，一年之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)提高了很多，也得到了很多，而這種努力也變成了習(xí)慣，正在悄悄地改變著你的命運(yùn)。在課堂上，李老師對(duì)“溝通”這一部分進(jìn)行了重點(diǎn)講解，通過對(duì)支配型、分析型、親切型和表現(xiàn)型四種類型的分類，也讓大家對(duì)自己和周圍的人的進(jìn)行定位，同時(shí)，也對(duì)以后與不同的人進(jìn)行溝通時(shí)用的方式和方法有很好的分析。出乎意料的是：一次完整信息的傳遞，只有7％來源于我們所說的話的內(nèi)容，38％得益于說話的方式，如音調(diào)、音量等，而有55％來源于非語言的指引，如手式、目光等。所謂“知己者為明，知人者為智”，要想達(dá)到“有效溝通和不溝自通”這樣最好的溝通效果，就應(yīng)該及時(shí)的主動(dòng)與人表達(dá)自己的想法，并且一定要注意說話時(shí)那些非語言的部分。

值得一提的是，就“如何建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)” 這一問題，李老師專門做了一天的講解，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過“形成期－磨合期－規(guī)范期－執(zhí)行期－轉(zhuǎn)換期－服從期”，由組建走向解體的，而“執(zhí)行期”是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的巔峰時(shí)期，其特點(diǎn)是明確了一個(gè)愿景和目標(biāo)、溝通相對(duì)開放、信任度想對(duì)較高；那么如何成功的走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段就是發(fā)人深省的，目前，酒店財(cái)務(wù)部正是第二個(gè)階段的“規(guī)范期”，這個(gè)期間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了共同的愿景目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)有了基

本的信任、溝通相對(duì)開放、團(tuán)隊(duì)成員敢于面對(duì)問題，但是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力較低，針對(duì)這一特點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我計(jì)劃作出以下調(diào)整：

1、向本部門員工針對(duì)本次培訓(xùn)的收益進(jìn)行培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員清楚各個(gè)階段，并共

同努力克服潛在的影響成功的障礙；2、3、4、5、公開討論遇到的問題，并達(dá)成解決的共識(shí)，然后繼續(xù)前進(jìn)； 團(tuán)隊(duì)中第個(gè)成員要明白和分享自己的專長和技能； 無論是在順利還是困難時(shí)期，都要信任團(tuán)隊(duì)成員并且互相尊重、互相幫助； 靈活、舒適、公正、愉快、開放，前有大量的溝通。

除了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與良好溝通外，對(duì)其給予一定的正激勵(lì)也是必要的，但是首先我們要明確“激勵(lì)≠獎(jiǎng)勵(lì)”，更不單單是錢的事，在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)，精神激勵(lì)更為重要?！斑x擇人生5個(gè)最重要的東西（人、事物）”，經(jīng)過一番篩選過后，當(dāng)你只能選擇人生最重的1件東西（人、事物）時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)唯一的選擇往往跟物質(zhì)和金錢沒有什么關(guān)系，通過一個(gè)測(cè)試可以證明，精神比物質(zhì)更重要。當(dāng)然，也不是一味的精神激勵(lì)就可以使員工長時(shí)期的努力工作，應(yīng)本著“公平、剛性、及時(shí)、清晰”的原則，精神物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，正所謂“低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)”。

這次培訓(xùn)，并沒有讓我學(xué)到太多新的知識(shí)，許多的東西曾在書上看過，但是，通過老師的講解，對(duì)這些知識(shí)有了更深刻的了解，知道了如何運(yùn)用，使我更加清楚認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，也認(rèn)識(shí)到充實(shí)自己、多學(xué)一些專業(yè)技能對(duì)以后發(fā)展的重要性，同時(shí)，在以后的工作中，我也會(huì)對(duì)自已提出更高的要求，爭(zhēng)取一步步向心中的目標(biāo)靠攏。所以我希望以后有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，以讓自己得到更多的提高。

財(cái)務(wù)部

劉雪珩

2011-4-30

第三篇：《中高層管理技能提升》培訓(xùn)心得

《中高層管理技能提升》培訓(xùn)心得

根據(jù)公司安排，培訓(xùn)老師，是國內(nèi)資深教授、國際知名管理學(xué)專家、人力資源管理專家，學(xué)識(shí)淵博。這次培訓(xùn)盡管時(shí)間較短，但課程設(shè)計(jì)合理，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富，對(duì)我一個(gè)理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風(fēng)雨露，在管理學(xué)方面的知識(shí)進(jìn)行了一次大補(bǔ)習(xí)。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和思考，使我了解了21世紀(jì)世界前沿管理理論，對(duì)“管理”有了重新認(rèn)識(shí)，以下是我對(duì)幾天學(xué)習(xí)知識(shí)的總結(jié)和心得體會(huì)：

一、角色認(rèn)知方面

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到對(duì)提出要求及問題的深入挖掘，主動(dòng)溝通，建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，按時(shí)、按量、高質(zhì)、高效的完成委派的任務(wù)。在工作執(zhí)行過程中，不能超越職權(quán)做事。對(duì)同級(jí)部門，應(yīng)做到良好溝通，相互協(xié)作，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小事扯來扯去，對(duì)重要的事情應(yīng)引起重視，主動(dòng)牽頭開展相關(guān)工作，站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問題，以為其他部門服務(wù)的心態(tài)處理相關(guān)事務(wù)。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；向下屬分解部門的工作目標(biāo)，并幫助下屬建立工作計(jì)劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、評(píng)估和反饋，幫助下屬提升和改進(jìn)。

二、時(shí)間管理方面

在日常工作中，我們?nèi)绾文軌蛱岣吖ぷ餍?？首先要使用時(shí)間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對(duì)重要且緊急的事情由自己親自完成，對(duì)重要且不急的事情，可以授權(quán)給具備該項(xiàng)技能的部門員工去完成，對(duì)緊急但不重要的事情，可以委托給部門責(zé)任心強(qiáng)的員工去完成，對(duì)不急且不重要的事情，可以暫時(shí)擱置，并做好記錄，等時(shí)間可以得到緩解時(shí)去完成。對(duì)于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應(yīng)該對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)和分析。分析花掉的時(shí)間是否具有價(jià)值；時(shí)間都應(yīng)花在什么地方；時(shí)間是否都用在了該用得地方；時(shí)間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時(shí)間是否都產(chǎn)生了應(yīng)有的效益；應(yīng)該授權(quán)的事情是否進(jìn)行了合理授權(quán)；會(huì)見與工作相關(guān)人員的時(shí)間控制是否合理；會(huì)議時(shí)間是否安排得當(dāng)；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

三、有效溝通方面

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準(zhǔn)備足夠的資料和信息，溝通的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時(shí)間，責(zé)任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達(dá)不準(zhǔn)確等因素。在表達(dá)的過程中，第一步要選擇應(yīng)該溝通的對(duì)象，應(yīng)該找到工作事項(xiàng)的當(dāng)事人進(jìn)行溝通。表達(dá)時(shí)還應(yīng)根據(jù)溝通對(duì)象與自己的關(guān)系，需采取不同的表述方式。同時(shí)，還需要根據(jù)不同的溝通內(nèi)容，采用不同的溝通方式。在表達(dá)自己的意見時(shí)，要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的地點(diǎn)，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達(dá)要確切、簡(jiǎn)明、扼要和完整，使用對(duì)方熟悉的語言進(jìn)行表達(dá)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，用恰當(dāng)肢體語言，花時(shí)間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進(jìn)行重復(fù)表述。傾聽?wèi)?yīng)達(dá)到的目的是，了解對(duì)方，彌補(bǔ)自身，善聽善言，激發(fā)對(duì)方的談話欲，發(fā)現(xiàn)說服對(duì)方的關(guān)鍵，獲得友誼和信任。造成對(duì)方不認(rèn)真傾聽的原因有：沒時(shí)間，環(huán)境干擾，先入之見，急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，自認(rèn)為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應(yīng)該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應(yīng)，理解真義，對(duì)不清楚的地方要學(xué)會(huì)發(fā)問，要達(dá)到有效溝通的效果。溝通完成前，要對(duì)所接受和理解的信息進(jìn)行復(fù)述，避免造成信息不對(duì)稱的情況發(fā)生。

四、目標(biāo)管理方面

目標(biāo)管理分為制定目標(biāo)、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施，檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲、信息反饋及處理。要做好目標(biāo)管理，首先要設(shè)定好目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標(biāo)。第二步：制定符合smart原則的目標(biāo)。第三步：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應(yīng)的解決辦法。第五步：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)。第六步：列出達(dá)到目標(biāo)所必須的合作對(duì)象和外部資源。第七步：確定目標(biāo)完成的日期。目標(biāo)分解時(shí)，就應(yīng)當(dāng)指出誰來做什么，什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，怎樣來做以達(dá)到工作目標(biāo)，形成詳細(xì)的工作方案。在追蹤工作進(jìn)度是，要搜集個(gè)人工作報(bào)告，部門記錄數(shù)據(jù)資料、他人反應(yīng)情況等情況，追蹤計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點(diǎn)。

五、有效授權(quán)方面

工作中的授權(quán)，是通過別人來完成工作目標(biāo)，讓下屬擁有恰好完成工作任務(wù)的恰當(dāng)權(quán)限和自主能力。授權(quán)時(shí)應(yīng)明確的三個(gè)要素為：明確授權(quán)的工作職責(zé)，授權(quán)的工作分派，授予哪些權(quán)力。依據(jù)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權(quán)分為：必須授權(quán)的工作，應(yīng)該授權(quán)的工作，可以授權(quán)的工作，不應(yīng)該授權(quán)的工作。判別哪些工作該授權(quán)，應(yīng)該授權(quán)到什么程度。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

建立好的執(zhí)行團(tuán)第，要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，資源共享，團(tuán)隊(duì)中具有不同的團(tuán)隊(duì)角色，良好的溝通，共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范，有歸屬感，有效授權(quán)。在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)過程中，要正確處理內(nèi)部沖突。避免得過且過，各守職責(zé)，溝通不暢，缺乏共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的情況。做到各方相互合作，都能設(shè)身處地的為對(duì)方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責(zé)任心，均為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

七、高效執(zhí)行力方面

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是管理水平的標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力，就沒有戰(zhàn)斗力。很多人對(duì)待要求和標(biāo)準(zhǔn)都是抗拒的，不以為然，偶爾領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中也隨意更改指令，下屬執(zhí)行的過程中也無所適從。所以，要加強(qiáng)執(zhí)行力，就要有相應(yīng)的操作原則，每個(gè)人都按照原則做事，開放心態(tài)接受他，這樣才能提高執(zhí)行力。

執(zhí)行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時(shí)間管理，在有效的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到既定目標(biāo)。

八、用人管人方面

在管理學(xué)中，用人管人是極其重要的環(huán)節(jié)。要用好人就要會(huì)識(shí)人、選人。選人時(shí)，要判斷其是否具備專業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃?，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調(diào)、溝通能力，對(duì)企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在用人時(shí)，應(yīng)該做到唯才是舉，以工作能力為判定標(biāo)準(zhǔn)，注重發(fā)揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對(duì)重要工作要用出色的人才，如果任務(wù)失敗，要體現(xiàn)失敗的價(jià)值。在人員管理方面，要使用規(guī)范化原則，明確工作紀(jì)律，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導(dǎo)、帶動(dòng)員工執(zhí)行相關(guān)要求，尊重員工、關(guān)心員工，讓員工自覺發(fā)揮主觀能動(dòng)性，我公司創(chuàng)造價(jià)值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應(yīng)該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責(zé)任心，善于發(fā)現(xiàn)下屬的才能，引導(dǎo)下屬走出工作誤區(qū)。善于授權(quán)、追蹤過程而不必太多的干預(yù)。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)現(xiàn)自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。通過本次管理知識(shí)學(xué)習(xí)，使我增加了很多管理方面的知識(shí)，這里的總結(jié)和感想還只是對(duì)基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應(yīng)用和總結(jié)，發(fā)揮出所學(xué)知識(shí)的應(yīng)有的效果。

第四篇：中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得

中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得

XXXX年X月X日-X月X日我有幸參加了公司組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理解其中的含義，我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得如下：

他主要分三大模塊：一是骨干團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概述和領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，二是自我領(lǐng)導(dǎo)---以絕對(duì)成長為核心，三是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)---以文化落地為核心。這3個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)于我來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作激情，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理能力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會(huì)，讓我可以有機(jī)會(huì)提升自我，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這3大內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而老師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識(shí)，也讓我對(duì)這3大方面大有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。

整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容都很實(shí)用，其中有幾個(gè)地方觸動(dòng)我特別深。

1、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是說把我組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這一使命奮斗的能力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個(gè)人認(rèn)為具體到我們生產(chǎn)中心，在掌握運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認(rèn)真。只有這樣才能更好的提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

2、心理學(xué)上的投射原理。從外在看內(nèi)在，從別人看自己。透過別人，你才能認(rèn)識(shí)真正的自己。你從別人身上看到的其實(shí)是自己。我們對(duì)別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄?。你所有的人際關(guān)系都是一面鏡子，透過它們，你才能認(rèn)識(shí)真正的自己。你在發(fā)覺對(duì)方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對(duì)方的鏡子。

3、團(tuán)隊(duì)組建中人員的選擇個(gè)搭配，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，如何在在團(tuán)隊(duì)里授權(quán)，教導(dǎo)，并且要保持團(tuán)隊(duì)的持續(xù)創(chuàng)新，我認(rèn)為提高認(rèn)識(shí)，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力很重要，學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識(shí)的提高使員

工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。要完善崗位聘用制度，對(duì)有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度，對(duì)在管理創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開展一對(duì)一幫教、集中培訓(xùn)等活動(dòng)。對(duì)部門的綜合能力和個(gè)人能力等級(jí)目標(biāo)要納入公司目標(biāo)責(zé)任考核中，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。

最后，整個(gè)培訓(xùn)學(xué)到的東西，都會(huì)在以后的工作生活中慢慢實(shí)踐，讀書如果沒有在生活工作中運(yùn)用起來，這次培訓(xùn)就只能算是消遣打發(fā)時(shí)間。這次培訓(xùn)，讓我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)以及作為一名員工所應(yīng)具備的基本的職業(yè)技能，培訓(xùn)或許會(huì)枯燥，會(huì)繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識(shí)和源源不斷做人做事的道理，如果這次培訓(xùn)各個(gè)部門都能把其中所反饋的各種的問題都落實(shí)到實(shí)處的話，我相信對(duì)于XXX的未來發(fā)展絕對(duì)是一次革命性的洗禮。

X車間

XX XXXX-X-X

第五篇：企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn)建議

企業(yè)中高層管理人員的培訓(xùn)建議

做為處于業(yè)務(wù)高速發(fā)展中過程的民營企業(yè)，對(duì)新的管理團(tuán)隊(duì)提出更高的要求，此時(shí)：

1、中高層管理人員培訓(xùn)管理工作如何開展？

2、如何將企業(yè)中層以上的管理人員統(tǒng)一起來實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃？

3、需要忌諱什么？

有個(gè)宗旨要首先明確，培訓(xùn)要緊跟企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，也要突出重點(diǎn)。

根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算和發(fā)展戰(zhàn)略，可以考慮采用“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的方式?！罢?qǐng)進(jìn)來”就是指邀請(qǐng)行業(yè)的知名專家進(jìn)企業(yè)對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化以及高層團(tuán)隊(duì)融合等方面比較宏觀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)管理的規(guī)范化和新思路的點(diǎn)撥指導(dǎo)；“送出去”指的是外派中高層的管理人員參加例如MBA，EMBA課程和出國學(xué)習(xí)以及到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)交流等方式，提升管理的眼界。

對(duì)于不同的部門的培訓(xùn)安排，通用類的針對(duì)一般性的管理技能提升的培訓(xùn)可以考慮引進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，專業(yè)的培訓(xùn)，人數(shù)比較少，可以考慮派出去參加公開課的學(xué)習(xí)，回來之后要跟上相應(yīng)的考核，否則會(huì)流于形式；專業(yè)部門的培訓(xùn)可以考慮采用專業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)，生產(chǎn)和市場(chǎng)部門可以選擇專業(yè)類的培訓(xùn)，各種形式靈活搭配；降低風(fēng)險(xiǎn)的辦法可以簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議來約束員工流失。

需要注意的幾點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)同很重要。

2、做人更重要，要明確自己的服務(wù)者，爭(zhēng)取各個(gè)直線部門的支持也很重要。

3、學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)：重點(diǎn)的部門，重點(diǎn)的人，重點(diǎn)的崗位。

4、做事不要貪多求大，循序漸進(jìn)。

5、切忌盲目夸大培訓(xùn)的作用，明白要有好的效果需要很多輔助條件的支持，比如人員配備是否合理，業(yè)務(wù)流程是否順暢等。

6、你的目的不是體現(xiàn)你個(gè)人的價(jià)值，而是在企業(yè)的其他部門的變化中體現(xiàn)。比如為企業(yè)提供后備的人才梯隊(duì)建設(shè)，為業(yè)務(wù)部門提供外部智力的引進(jìn)和支持，改善目前的管理狀況，也需要其他部門在培訓(xùn)之后做制度上的完善來保證培訓(xùn)能有好的效果。

至于是否建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，在初期可以選派有潛質(zhì)的管理人員參加培訓(xùn)，并安排一定的培訓(xùn)內(nèi)容和考核；或者在中層管理人員的職責(zé)上加入培訓(xùn)的內(nèi)容要求等。

同時(shí)，在前期找到工作的突破口也許同樣關(guān)鍵，認(rèn)真聽取各個(gè)部門的培訓(xùn)意見作為參考，作好培訓(xùn)的需求調(diào)查和分析，酌情安排，都對(duì)于工作的順利開展不無益處。