第一篇：行風(fēng)

開展行風(fēng)評議學(xué)習(xí)心得體會

通過深入學(xué)習(xí)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)文件精神，我深刻地認(rèn)識到在畜牧系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)專項整頓活動的重要性。政風(fēng)行風(fēng)評議不但是實現(xiàn)“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重大舉措，也是改善我局發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變畜牧系統(tǒng)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量，樹立良好形象的有力保證。

政風(fēng)行風(fēng)評議工作一開始，自己作為一名政府公務(wù)員 ,從提高強(qiáng)化學(xué)習(xí)入手，提高對此項工作的認(rèn)識。堅持把學(xué)習(xí)活動貫穿于政風(fēng)行風(fēng)工作的始終，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，采取了“一加強(qiáng)，四結(jié)合”的做法，一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。堅持把政風(fēng)行風(fēng)活動規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容作為必學(xué)課目，工作中擠時間學(xué)，主動學(xué)，對照檢查學(xué)。二是集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合。充分利用單位安排的集體學(xué)習(xí)時間，寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會。三是政風(fēng)行風(fēng)學(xué)習(xí)與工作實踐結(jié)合起來。把學(xué)習(xí)與實踐融合在一起，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)促進(jìn)了工作，又在實踐中不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，形成了一個良性互動的局面，使自己看到了存在的缺點及產(chǎn)生的原因。．系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論方面比較欠缺，特別是結(jié)合本人工作實際、開展理論學(xué)習(xí)不夠。．在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新。

整改措施、努力方向、深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論，抓住機(jī)遇，實現(xiàn)工作的新突破。

主要是解決認(rèn)識問題，樹立緊迫感，增強(qiáng)自覺性。通過自省，敲起警鐘，明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。今后我要把學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論作為必修課，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。以抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，把“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)緊密聯(lián)系起來，樹立正確的人生觀、價值觀，形成高尚的人格魅力。在政風(fēng)行風(fēng)活動中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓。

始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局其他科室聯(lián)系起來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。要以人為本，關(guān)心和愛護(hù)他人。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實了各項管理制度和考核制度，真正做到了服務(wù)他人，服務(wù)于整個集體工作。

總之，我將借開展政風(fēng)議行風(fēng)活動這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實踐，嚴(yán)格要求自己，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，做一個合格的公務(wù)人員，同時力求在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上有新的突破，一如既往，用自己的實際行動為人民貢獻(xiàn)力量。

第二篇：行風(fēng)承諾書

行風(fēng)建設(shè)承諾書

一、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當(dāng)時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交醫(yī)院政工科。

二、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器槭、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的，立即通報醫(yī)院政工科。

三、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。

四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。

五、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。

七、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

九、自覺接受社會監(jiān)督，接到病人的投訴后，在3 個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

四個“一切”

一切醫(yī)療活動通過醫(yī)務(wù)科

一切財務(wù)活動通過財務(wù)科

一切藥品采購?fù)ㄟ^藥劑科

一切材料設(shè)備采購?fù)ㄟ^總務(wù)、設(shè)備科

醫(yī)務(wù)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定

一、不準(zhǔn)索要或收受病人及家屬的“紅包”；

二、不準(zhǔn)接受各種名義給予的回扣；

三、不準(zhǔn)開單提成，推銷藥品、醫(yī)療用品；

四、不準(zhǔn)推諉病人，無故拒絕診治；

五、不準(zhǔn)對法定傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱瞞、緩報、謊報。

藥品招標(biāo)采購程序

我院屬于二級甲等醫(yī)院，按照四川省藥品集中招標(biāo)采購文件精神，必須參加省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的集中招標(biāo)采購。采購程序如下：

由四川省組織建立集中招標(biāo)采購經(jīng)辦機(jī)構(gòu) 擇優(yōu)選擇供藥機(jī)構(gòu)由省上完成 確定招標(biāo)采購藥品目錄 提供藥品采購歷史資料（各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供）在省公布的中標(biāo)藥品中根據(jù)基本用藥目錄確定中標(biāo)品種 由省上統(tǒng)一組織與中標(biāo)公司簽訂藥品購銷合同

1、藥品收入占本院業(yè)務(wù)收入的 比例不超過45%、掛網(wǎng)藥品采購應(yīng)占本院采購 藥品的95%以上、原研、政府單獨(dú)定價部分不 超過25% 每月向四川省招標(biāo)機(jī)構(gòu)匯報中標(biāo)藥品采購情況 醫(yī)院萬元以上醫(yī)療設(shè)備購置程序

科室申請、寫出論證報告

設(shè)備科意見

財務(wù)科意見

審計室意見 計劃 臨時計劃

主管院長審批 院長辦公會討論或院長批準(zhǔn) 院長審批

院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科、使用科室共同實地考察儀器的性能、價格、產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)

行風(fēng)監(jiān)督投訴電話

一、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴電話

政工科：82211661 門 辦：82270701

二、醫(yī)療質(zhì)量投訴電話

醫(yī)務(wù)科：82211863 護(hù)理部：82211861 門 辦：82270701

三、物價投訴電話

財務(wù)科：82273182 審計室：82273201 科務(wù)公開制度

我院的科務(wù)公開工作在院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

科務(wù)公開的形式

一、各科室成立科務(wù)公開民主管理小組，由科室主任、護(hù)士長、工會代表組成，負(fù)責(zé)審定、通過科室發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)計劃、工作目標(biāo)及重要決定，年終審議科室工作任務(wù)完成情況、科室收支狀況、績效工資分配情況等。

二、通過科務(wù)會向全科通報各項工作的執(zhí)行情況、發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo)，使每個職工清楚科室在這一年里要做什么、如何做，通過科務(wù)會將科務(wù)公開的各項內(nèi)容的執(zhí)行情況向全科公布。同時建立科務(wù)公篇二：行風(fēng)建設(shè)公開承諾書

楚水實驗學(xué)校幼兒園行風(fēng)建設(shè)公開承諾書

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行市教育局行風(fēng)建設(shè)的精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)幼兒教育全面發(fā)展，辦人民滿意的園所。幼兒園誠懇地接受社會各界的民主評議監(jiān)督。我們鄭重向社會承諾如下：

一、嚴(yán)守黨紀(jì)國法，推進(jìn)依法辦學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行黨的紀(jì)律和政治紀(jì)律，堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從教的各項規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《教育法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，強(qiáng)化監(jiān)督力度，推進(jìn)幼兒園依法行政、依法辦學(xué)、依法治教的進(jìn)程。

二、實行園務(wù)公開，加強(qiáng)民主監(jiān)督。通過園務(wù)公開欄、教職工代表大會、教職工全會、家長座談會、告家長書等形式公示幼兒園的收費(fèi)情況和開支情況，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅持“收支兩條線”，杜絕任何違反財經(jīng)紀(jì)律的行為；公示部門的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、辦事程序，增強(qiáng)園務(wù)工作的透明度。

三、加強(qiáng)師德教育，深化職業(yè)道德。教師自覺做到不講教育忌語，嚴(yán)禁體罰和變相體罰幼兒，進(jìn)行“六心”教育：對待事業(yè)有愛心，教育孩子有耐心，生活護(hù)理很細(xì)心，教育教學(xué)肯用心，家長工作有熱心，幼兒事事很關(guān)心。

四、增強(qiáng)安全意識，健全安全制度。建立“安全第一，防患為首”的安全防范機(jī)制，完善園內(nèi)安全工作的法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防火、防盜、放電、防毒，定期檢查園舍和設(shè)備設(shè)施，堅決杜絕各類傷亡事件，確保幼兒園安全無事故。

五、更新教育觀念，提升辦園水平。幼兒園堅持以人為本的管理理念，以發(fā)展綠色教育為導(dǎo)向，不斷豐富文化內(nèi)涵，切實更新教育觀念，走教科研之路，努力探索素質(zhì)教育的新路子，為幼兒一生的發(fā)展夯實良好的基礎(chǔ)。

六、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。以“一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子”的宗旨，文明執(zhí)教，為人師表，熱心周到，微笑服務(wù)，使幼兒開心，家長放心，社會滿意，群眾稱贊。

七、端正工作作風(fēng)，提高工作效率。開展“公正、公開、廉潔、自律、文明、高效”的創(chuàng)建活動，以求真務(wù)實、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，真抓實干，提高工作效率。

八、重視信訪工作，及時化解矛盾。幼兒園設(shè)立公開的行風(fēng)監(jiān)督投訴舉報電話（），設(shè)立園長信箱，接受家長的咨詢、監(jiān)督和投訴。

我園將以民主評議行風(fēng)建設(shè)活動為契機(jī)，提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，健全各項制度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，細(xì)化規(guī)范管理，把解決群眾關(guān)心的問題作為要事來抓，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力辦好人民滿意的教育。篇三：行風(fēng)承諾書 公開承諾書

根據(jù)省、市教育系統(tǒng)關(guān)于行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作的要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，學(xué)校向社會公開承諾：

1、嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕亂收費(fèi)行為。

2、不向?qū)W生亂訂濫征教輔資料。

3、學(xué)期結(jié)束，及時結(jié)算學(xué)生代收費(fèi)，并公布。

4、不設(shè)重點班、實驗班。

5、各班級均衡配備課任教師。

6、所有老師不搞有償家教。

7、不接受任何家長的任何饋贈、宴請。

8、尊重每一位學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。

9、實行校務(wù)公開。

10、熱情接待群眾的來訪，認(rèn)真處理群眾的意見和建議。2013年9月篇四：4政風(fēng)行風(fēng)承諾書

××中學(xué)

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾書 教育是民生之本，辦人民滿意教育是黨和政府的要求和廣大群眾的期待。為切實加強(qiáng)和改進(jìn)教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育管理，進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，努力提高服務(wù)水平，辦人民滿意的教育，推進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，徐州市26中學(xué)鄭重向社會公開承諾：

一、嚴(yán)格依法治教。嚴(yán)格執(zhí)行教育政策和法律法規(guī)，堅持依法辦學(xué)、依法治教，規(guī)范教育教學(xué)行為，提高科學(xué)管理水平，大力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量。

二、推進(jìn)政務(wù)及校務(wù)公開。加強(qiáng)和規(guī)范政務(wù)公開、校務(wù)公開，多渠道、多形式公開教育行政機(jī)關(guān)政務(wù)及學(xué)校校務(wù)，公開工作職責(zé)、辦事程序、工作流程和監(jiān)督制度，自覺接受社會監(jiān)督。

三、規(guī)范教育收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行《徐州市教育亂收費(fèi)責(zé)任追究制度》，嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全面落實教育收費(fèi)公示制度，做到公示時間及時、項目準(zhǔn)確、位置醒目，嚴(yán)禁各種形式、各種名目的亂收費(fèi)行為。

四、堅持“陽光招生”。努力做到招生政策、招生計劃、咨詢及申訴渠道公開，盡力做到各級各類學(xué)校招生公開、公平、公正，最大限度地保障學(xué)生的權(quán)益。

五、落實惠民政策，完善資助體系，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不因家庭貧困而失學(xué)、輟學(xué)。

六、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)教師隊伍管理，嚴(yán)禁歧視、體罰學(xué)生，嚴(yán)禁有償家教、以教謀私，樹立為人師表、關(guān)愛學(xué)生、依法執(zhí)教、廉潔從教的良好形象。

七、提高服務(wù)水平。圍繞服務(wù)群眾“零投訴”目標(biāo)，按照“為民、務(wù)實、廉潔、高效”的原則，改進(jìn)工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

八、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。認(rèn)真受理政風(fēng)行風(fēng)投訴，公開投訴電話，及時化解矛盾糾紛，對違規(guī)收費(fèi)、教師師德失范等典型違規(guī)案例予以曝光，嚴(yán)肅查處教育系統(tǒng)違紀(jì)違規(guī)行為，堅決糾正影響教育形象和損害群眾利益的不正之風(fēng)，努力構(gòu)建健康和諧教育。

誠邀社會各界對以上承諾進(jìn)行監(jiān)督。

監(jiān)督舉報電話： 監(jiān)督舉報郵箱：篇五：民主評議政風(fēng)行風(fēng)公開承諾書

民主評議政風(fēng)行風(fēng)

公開承諾書

按照民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的要求和廣大群眾的愿望，我處特向社會作出公開承諾： 1．堅持以群眾滿意、服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)和諧、高效、廉潔陵園，樹立“以民為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、干凈干事”的行業(yè)新風(fēng)。2．嚴(yán)格以法辦事,執(zhí)行收費(fèi)公開制度，尊重群眾的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行市財政局和市物價局的有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項目收費(fèi)。3．自覺接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督評議，堅決查處各種違規(guī)違紀(jì)行為，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。拒收服務(wù)對象饋贈的“紅包”、現(xiàn)金和貴重物品。4．實行首問首辦制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和服務(wù)承諾等相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)辦理窗口提供一站式服務(wù)。5．嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作規(guī)范，態(tài)度端正，儀態(tài)端莊,禮貌待人，舉止文明，耐心細(xì)致，規(guī)范服務(wù)。6．保持陵園環(huán)境干凈整潔，及時提供便民利民設(shè)備用品，為前來陵園辦理業(yè)務(wù)、祭掃先人和接受愛國主義教育的群眾、學(xué)生等提供良好環(huán)境。7．嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)禁以權(quán)謀私和權(quán)錢交易，堅決杜絕吃、拿、卡、要。

誠邀廣大群眾和服務(wù)對象對我們的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行評議和監(jiān)督。我們將虛心聽取服務(wù)對象提出的寶貴意見和建議，做到事事有回音、件件有著落，以民主評議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī)，不斷提升陵園為民服務(wù)水平。

第三篇：行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”

一、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機(jī)制和內(nèi)部分配激勵機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

二、不準(zhǔn)開單提成

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過綜合目標(biāo)考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。

三、不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項目、分解項目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。

四、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐

第四篇：中醫(yī)院行風(fēng)定稿

（副）2012全市衛(wèi)生行風(fēng)“歸口評”揭曉

（主）解密市中醫(yī)醫(yī)院?三連冠?

（副）

□?學(xué)會用兩條腿走路！?

□?臨床圍著病人轉(zhuǎn)、行政圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人干！?

□?誰砸醫(yī)院的牌子，醫(yī)院就砸誰的飯碗！?

□?看一個病人、交一個朋友、做一臺手術(shù)、出一個精品！?

本報通訊員

核心閱讀

她年輕——

成立于1999年，在全省市級中醫(yī)院中歷史最短，其發(fā)展速度、社會效益、技術(shù)力量、經(jīng)濟(jì)效益等各項指標(biāo)卻連續(xù)3年居全省同級中醫(yī)醫(yī)院前列。

她聞名——

連續(xù)三年在全市衛(wèi)生行風(fēng)“歸口評”中榮登榜首；獲得“全國百姓放心示范品牌醫(yī)院”、“全省衛(wèi)生工作先進(jìn)集體”、“全省中醫(yī)工作先進(jìn)集體”、“全市行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省衛(wèi)生系統(tǒng)誠信建設(shè)先進(jìn)單位”、“全省衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”、“市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”、“市辦事公開示范點”和“市級文明單位”等榮譽(yù)稱號。

她技高——

能開展《山東省中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的三級甲等中醫(yī)醫(yī)院所有臨床技術(shù)項目，有些技術(shù)還居于國內(nèi)前列。

她有愛——

以優(yōu)質(zhì)高效溫馨體貼的大醫(yī)精神為每一名患者送上了最佳的服務(wù)，病人對醫(yī)療服務(wù)的綜合滿意度達(dá)97.8%。

新聞解讀

一家全省最年輕的市級中醫(yī)醫(yī)院，緣何能在市直衛(wèi)生系統(tǒng)行評中連續(xù)三年第一？

一家開診13年的市級中醫(yī)醫(yī)院，緣何能迅速躍居為全省市級中醫(yī)醫(yī)院的?排頭兵?？

還被諸多媒體譽(yù)為中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展的?日照模式?，多家同行爭相慕名?取經(jīng)?。

對此，對市中醫(yī)醫(yī)院院長、黨委副書記楊淑光來說得格外樸實——?學(xué)會用兩條腿走路！?

?臨床圍著病人轉(zhuǎn)、行政圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人干！?

?誰砸醫(yī)院的牌子，醫(yī)院就砸誰的飯碗！?

?看一個病人、交一個朋友、做一臺手術(shù)、出一個精品！?

……

有數(shù)字為證：年出院病人由當(dāng)初的1.9萬人次增至3.2萬人次，增幅達(dá)68.3%，預(yù)計今年將突破4萬人次；年門診量由當(dāng)初的29.1萬人次增至39.3萬人次，增幅達(dá)34.7%；業(yè)務(wù)用房由3.7萬㎡增至6.7萬㎡；開放床位由700張拓展至1000張……

四年前，當(dāng)楊淑光主持市中醫(yī)醫(yī)院全面工作時，全國很多中醫(yī)醫(yī)院大多選擇?棄中趨西?。

?‘路子’事關(guān)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，這步‘棋’一旦走錯，全盤皆輸！?他在第一次辦公會上這樣說：?學(xué)會用兩條腿走路?、?中西醫(yī)并重?，堅持走?增強(qiáng)綜合優(yōu)勢、突出中醫(yī)特色?之路，全面建設(shè)?中醫(yī)特色突出、綜合服務(wù)功能強(qiáng)、專科優(yōu)勢明顯的現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)醫(yī)院?。

四年后，市中醫(yī)醫(yī)院先后榮膺全國百姓放心示范品牌醫(yī)院、省級文明單位、全省衛(wèi)生工作先進(jìn)集體、全省中醫(yī)工作先進(jìn)集體、市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、市辦事公開示范點等，2009年以來，連年榮獲全市衛(wèi)生行風(fēng)?歸口評?第一名，去年成功創(chuàng)建為省級文明單位。

■如何抓綜合醫(yī)療能力提升？

“臨床圍著病人轉(zhuǎn)、行政圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人干”

鏡頭一：病人投訴分析會議

近日，日照市中醫(yī)醫(yī)院院召開了病人投訴分析會議，針對質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用四項重點內(nèi)容，把2009年以來的每條投訴都進(jìn)行了認(rèn)真剖析。會議分析了投訴的原因，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，為實現(xiàn)“零”投訴，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量提出了整改措施并付諸實施。

?醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存的基礎(chǔ)，要始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院工作的生命線和醫(yī)院管理的核心內(nèi)容來抓。?

大到職代會，小到院周會和行政查房，楊淑光曾在多種場合這樣反復(fù)強(qiáng)調(diào)，引導(dǎo)樹立?臨床圍著病人轉(zhuǎn)、行政圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人干?的工作理念，把醫(yī)療質(zhì)量和安全監(jiān)管貫穿于中醫(yī)醫(yī)院管理年和創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的始終，在全院筑起了源頭預(yù)防全面質(zhì)控、過程督查重點質(zhì)控、抽查反饋終端質(zhì)控?三位一體?工作體系，確保了無重大醫(yī)療事故的發(fā)生。近年來，這家醫(yī)院大力倡導(dǎo)實施名醫(yī)、名科、名院?三名戰(zhàn)略?，積極與上級有關(guān)部門匯報對接，建成腦病科國家級重點?？坪褪?yōu)勢?？聘?個、爭得肝病科國家?十二五?重點?？平ㄔO(shè)項目1個，創(chuàng)建市級重點專科7個，爭得骨傷科、腫瘤血液科、針灸推拿科等省級重點?？?個。這家醫(yī)院強(qiáng)力拓展服務(wù)形式，以實施?衛(wèi)生強(qiáng)基?為抓手，不斷深化衛(wèi)生支農(nóng)工作，先后與9處鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立起幫扶為主、雙向受益的新型協(xié)作關(guān)系，定期安排名醫(yī)專家逢集下鄉(xiāng)?蹲點?幫扶，大大方便農(nóng)村患者看病就醫(yī)。

■如何抓“差異性”戰(zhàn)略實施？“人無我有、人有我特”

鏡頭二：這家醫(yī)院新建病房樓在建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝修、醫(yī)院標(biāo)識、環(huán)境庭院等形象體系建設(shè)過程中融入中醫(yī)文化元素，樓前設(shè)立了中醫(yī)文化形象標(biāo)識，周邊建成了中醫(yī)藥文化墻和中藥百草園。一樓大廳設(shè)置了中醫(yī)藥特色雕塑版圖。在門診大廳、候診區(qū)、住院部走廊、中藥取藥區(qū)和中醫(yī)特色科室病房等區(qū)域設(shè)置中醫(yī)醫(yī)德格言、中醫(yī)藥基本知識等文化展板120幅，并發(fā)放心血管病、糖尿病等慢病中醫(yī)藥防治、健康飲、中藥膏方等中藥健康宣教處方30多個種類；在中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心、針灸推拿科、骨傷科、婦科、肛腸科等診療區(qū)域，進(jìn)行了具有中醫(yī)文化風(fēng)格的內(nèi)部裝飾，營造了與醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的中醫(yī)藥文化氛圍，使廣大患者從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)特色等方面切實感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥文化。

針對市級中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展定位，這家醫(yī)院堅持把中醫(yī)治療率、中醫(yī)參治率、中藥使用率?三率?等中醫(yī)特色指標(biāo)納入綜合目標(biāo)績效管理考核，致力于打造日照市中醫(yī)醫(yī)院?人無我有、人有我特?的新優(yōu)勢，鼓勵臨床科室?能中不西、先中后西?，采用中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等有效手段，大力培植和發(fā)展腦病、肝病、針灸推拿、骨傷、腫瘤、肛腸、婦科、風(fēng)濕腎病等中醫(yī)特色科室，采取中藥協(xié)定處方、顆粒劑、代茶飲、外用膏劑、濕敷劑等多種方式，全面提升了中藥三伏貼、膏方、督灸、熏療和針灸、針刀、刺血等特色診療優(yōu)勢。

依托查體中心，成功創(chuàng)建為山東省首批中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)中心，新增了體質(zhì)辨識等特色服務(wù)項目，積極拓展慢病防治、健康飲、養(yǎng)生等?治未病?業(yè)務(wù)；依托外設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，建立醫(yī)院、社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診制度，開展了以針灸推拿為特色的全科醫(yī)療服務(wù)，為5000多名社區(qū)居民免費(fèi)查體建檔；

在全省率先建成了 ?西學(xué)中?培訓(xùn)基地，并開展了西學(xué)中等?三班聯(lián)辦?培訓(xùn)，全力優(yōu)化中醫(yī)藥人才結(jié)構(gòu)，得到了省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局的充分肯定，并在全省中醫(yī)工作會議上作典型發(fā)言予以推廣。

■如何抓內(nèi)引外聯(lián)、借智借力？“讓患者在家門口就能享受到當(dāng)今國內(nèi)最權(quán)威的中醫(yī)診療”

鏡頭三：“三班聯(lián)辦”模式

日照市中醫(yī)醫(yī)院從不斷優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)與增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力入手，讓本院西醫(yī)出身的職工也成為中醫(yī)專家，在全省率先組織開展了“西學(xué)中”班、中醫(yī)藥提高班和山東中醫(yī)藥大學(xué)在職研究生課程進(jìn)修班等“三班聯(lián)辦”工作，得到了國家、省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和大力支持，并在全省中醫(yī)藥工作會議上做了典型發(fā)言。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的迅猛增長，醫(yī)院原有業(yè)務(wù)用房和開放床位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患者需求。

這家醫(yī)院瞄準(zhǔn)和搶抓扶持促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策機(jī)遇，以加快實施全國地市級重點中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)項目為契機(jī)，跑省進(jìn)京爭得了由中央省市補(bǔ)助資金扶持4030萬元、面積38500平方米的病房樓改擴(kuò)建項目，并順勢推進(jìn)實施了改擴(kuò)建項目后續(xù)工程。

讓患者在家門口就能享受到當(dāng)今國內(nèi)最權(quán)威的中醫(yī)診療！

這家醫(yī)院積極推動院際合作，每年邀請德國、以色列等國際知名專家來院學(xué)術(shù)訪問，尋求與國內(nèi)知名的中醫(yī)藥院、所、校?聯(lián)姻?，先后與北京中醫(yī)藥大學(xué)第一、二臨床醫(yī)學(xué)院（東直門、東方醫(yī)院）建立協(xié)作關(guān)系，聯(lián)合開展并申報立項了課題項目10多個；加強(qiáng)與山東中醫(yī)藥大學(xué)及其臨床醫(yī)學(xué)院的關(guān)系，成功創(chuàng)建為山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院；爭得為山東省中醫(yī)院中國中醫(yī)研究院骨病及股骨頭壞死治療中心、廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附院、北京垂楊柳醫(yī)院等建立了協(xié)作醫(yī)院（基地），形成了乳腺病、肛腸病、髖關(guān)

節(jié)病?？?、矯形外科特色治療優(yōu)勢；積極爭引原北大副校長林久祥帶隊北大博士團(tuán)來院學(xué)術(shù)訪問；聘請濰坊醫(yī)學(xué)院康鳳英教授為我院首席眼科專家；積極承辦2008〃日照國際骨科學(xué)術(shù)會議和山東省中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目?2011〃日照脊柱、髖膝關(guān)節(jié)病變、創(chuàng)傷中西醫(yī)結(jié)合診療新進(jìn)展學(xué)習(xí)班?等。

■如何抓優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制？“誰砸醫(yī)院的牌子，醫(yī)院就砸誰的飯碗！”

鏡頭四：為從根本上解決護(hù)士人力資源不足的問題，這家院重新合理設(shè)置了護(hù)理崗位，最大限度保障臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例，保證了優(yōu)質(zhì)病房床護(hù)比例達(dá)到了1:0.4以上，一名責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者5-8人，達(dá)到了對患者進(jìn)行全面、全程、無縫隙的整體護(hù)理。

?誰砸醫(yī)院的牌子，醫(yī)院就砸誰的飯碗！?

?公立醫(yī)院改革不僅是我們面臨醫(yī)改的被動使然，更是基于醫(yī)院建院時間不長、內(nèi)部運(yùn)行該機(jī)制亟待完善的主動行為?。

這家醫(yī)院堅持以推行院領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)制、院科兩級分級負(fù)責(zé)制、工作人員崗位責(zé)任制為總抓手，積極推動實施?精細(xì)化管理?，建章立制抓落實，全方位加強(qiáng)管理執(zhí)行力建設(shè)，推動醫(yī)院管理模式由粗放型、應(yīng)急式向集約型、精細(xì)化管理模式的根本性轉(zhuǎn)變。

不斷壓減辦公、招待、差旅、水電暖、車輛燃修等非業(yè)務(wù)性開支，嚴(yán)格控制藥品、衛(wèi)生耗材成本，逐步建立起了招標(biāo)采購嚴(yán)格成本控制、規(guī)范管理落實節(jié)控措施、督查獎懲實施重點控制的節(jié)支降耗模式，使管理費(fèi)占業(yè)務(wù)支出比例由當(dāng)初21.2%下降為6.4%。

獎懲、雙向調(diào)節(jié)，積極推行?節(jié)約型醫(yī)療?，實行醫(yī)療成本核算與控制，堅持合理檢查、用藥和規(guī)范收費(fèi)，發(fā)揮中醫(yī)藥適宜技術(shù)?簡、便、驗、廉?優(yōu)勢，縮短平均住院日，讓每一位病人少花錢、治好病。

■如何抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌？“懷大愛心、做小事情”

鏡頭五：“批評信”成為“金點子”

2010年，王先生就其妻子在日照市中醫(yī)醫(yī)院住院期間發(fā)現(xiàn)的病區(qū)保潔、一日清單、車輛管理等問題，用近2000字的篇幅，直陳該院院長楊淑光，引起了醫(yī)院的高度重視。在全院中層干部會議上，楊淑光院長逐字逐句讀了這封信，并批示作為該院“細(xì)節(jié)服務(wù)年”活動的學(xué)習(xí)材料在全院原文印發(fā)。要求全體醫(yī)務(wù)人員立即行動起來，認(rèn)真查擺，尋找服務(wù)中的疏忽和紕漏，把“治標(biāo)”和“治本”結(jié)合起來，讓這封來信切實起到“棒喝”作用，并“期待更多的批評之聲”。

?看一個病人、交一個朋友、做一臺手術(shù)、出一個精品！?

?面對患者，醫(yī)院就是‘一個人’，誰跟患者面對面，誰就是日照市中醫(yī)醫(yī)院。?

楊淑光在醫(yī)院?細(xì)節(jié)服務(wù)年?動員會上如是說。

引導(dǎo)職工立足崗位?換位思考?，?懷大愛心、做小事情?，制定出了902條?細(xì)節(jié)每一?崗位服務(wù)規(guī)范，使?細(xì)節(jié)服務(wù)?成為全院上下的文化自覺和習(xí)慣養(yǎng)成，打造出了?精益求精、細(xì)節(jié)服務(wù)?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在全市先行先試了醫(yī)保病人即時結(jié)報、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房等，扎實推進(jìn)單病種費(fèi)用控制、預(yù)約診療等醫(yī)改單項試點項目；積極推行就診?一卡通?，簡化就醫(yī)流程，落實收費(fèi)公示、住院費(fèi)用一日清單、服務(wù)信息查詢等制度；設(shè)立監(jiān)督投訴電話，聘請30多名社會監(jiān)督員，通過新聞媒體向社會誠征批評建議；嚴(yán)格落實首問首診負(fù)責(zé)制，實行大廳行政總值班制度，及時受理患者問詢并協(xié)調(diào)各服務(wù)窗口工作，實現(xiàn)了由被動工作式服務(wù)向主動親情式服務(wù)轉(zhuǎn)變，由滿意性服務(wù)向感動性服務(wù)提升。

開診13年，從無到有，從弱到強(qiáng)，歷盡了滄桑，又創(chuàng)造了輝煌。?中醫(yī)在降低醫(yī)療費(fèi)用、提高醫(yī)療質(zhì)量方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。中醫(yī)博大精深，包羅宏富，有許多西醫(yī)不能達(dá)到的東西。中醫(yī)院要想跨越發(fā)展，必須建設(shè)中西醫(yī)并重的醫(yī)院發(fā)展模式。?楊淑光說：?我院雖然在中醫(yī)藥方面發(fā)展很快，逐漸樹立起日照中醫(yī)品牌，但今后的發(fā)展還任重而道遠(yuǎn)。?

第五篇：行風(fēng)工作總結(jié)

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

行風(fēng)建設(shè)，是我局始終堅持的一項經(jīng)常性工作。今年我局結(jié)合全縣開展“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，深入推進(jìn)海洋與漁業(yè)行風(fēng)建設(shè)，有效提升了干部職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，有力促進(jìn)了我縣事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作周密部署

今年，我縣全面開展“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動，局黨委緊緊抓住這一有利契機(jī)，召開專題會議，明確要求將“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動作為主要載體推進(jìn)機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)。成立了“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，明確了責(zé)任人員和推進(jìn)時間。為了全面推進(jìn)，全員動員，吳局長在全局做了《深化作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動動員大會》的講話，對“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動的內(nèi)容、步驟、要求及時限進(jìn)行了全面部署，全局上下掀起了行風(fēng)建設(shè)的新高潮。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，營造文化氛圍

我局高度重視宣傳教育，通過推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，各單位制定和完善了學(xué)習(xí)計劃、制度，開展周一夜學(xué)，組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)，緊跟時代步伐，不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢。同時，我局通過局黨政OA系統(tǒng)每周發(fā)布職業(yè)道德和責(zé)任意識教育短信，全年累計

1發(fā)送短信萬余條，以此不斷強(qiáng)化廣大職工干部的責(zé)任意識。同時，我局組織中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《預(yù)防職務(wù)犯罪工作手冊》，參加全縣組織的“133”知識測試等，編制“五型機(jī)關(guān)”簡報，從而營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高了廉政意識。

三、強(qiáng)化效能建設(shè)，提高服務(wù)水平

工作效率直接體現(xiàn)了作風(fēng)建設(shè)的成效。今年以來，我局主要從以下幾方面著手，切實強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。一是強(qiáng)化責(zé)任制管理。根據(jù)年初我局確定“十大重點項目”，各單位（科室）制訂計劃推進(jìn)表和崗位說明書，明確了各個崗位的工作職責(zé)和任務(wù)，切實把各項工作落實到崗、到人。二是加大服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。我局總結(jié)歷年來服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合時代特點，提出了“心隨海動，情系和諧漁業(yè)”的服務(wù)品牌，進(jìn)一步深化了服務(wù)內(nèi)涵，明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為深化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。三是加大行政審批制度改革。我局以“即辦制”為載體，認(rèn)真梳理了全局行政許可與非行政許可事項，制訂了“即辦事項規(guī)范表”，明確了辦事時限。繼續(xù)推進(jìn)滿意科室評比活動，局行政審批科等單位通過滿意科室創(chuàng)建活動，規(guī)范了辦事程序，提高了服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善了AB崗制度、首問制度、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和一次性告知制等相關(guān)制度，調(diào)整了海域使用項目審核委員會，實施漁船審批前公示制度等，大大提高了行政審批的效能和群眾的滿意度。四是繼續(xù)推進(jìn)局辦證大廳建設(shè)。今年我局再次投入近10

萬元，對辦證大廳進(jìn)行了規(guī)劃化改造，補(bǔ)充完善了辦證大廳相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，添置了服務(wù)咨詢臺、電子顯示屏等硬件設(shè)備，公開辦事流程圖和工作人員形象牌、服務(wù)投訴電話等。據(jù)統(tǒng)計，今年我局受理各類事項2700多項，除1件因客觀原因進(jìn)行延期外，其他全部按時理結(jié)，未收到舉報和投訴。

四、強(qiáng)化廉政建設(shè)，完善防控機(jī)制

今年，我局根據(jù)廉政防控機(jī)制建設(shè)的要求，制定了全局推進(jìn)廉政防控機(jī)制建設(shè)的實施方案，進(jìn)一步完善了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工制度。各單位在局紀(jì)委的指導(dǎo)和監(jiān)督下，認(rèn)真查找廉政風(fēng)險點，編制完成了《局崗位廉政風(fēng)險權(quán)力形態(tài)圖》，對全局權(quán)力運(yùn)行進(jìn)行了圖形化、規(guī)范化，從而為建立崗位風(fēng)險分級管理奠定了基礎(chǔ)。與此同時，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和落實縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)效能監(jiān)察提高行政效能的實施意見》和《縣機(jī)關(guān)工作人員影響效能行為責(zé)任追究及警示辦法》，成立局機(jī)關(guān)效能行為責(zé)任追究督查領(lǐng)導(dǎo)小組，定期開展效能行為督查，對部分工作人員違反“四條禁令”的行為進(jìn)行通報，及時糾正違規(guī)現(xiàn)象。

五、深入一線調(diào)解，強(qiáng)化維穩(wěn)工作

隨著海洋經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)，涉海涉漁矛盾糾紛愈趨復(fù)雜，尤其是紫菜養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，使養(yǎng)殖海域糾紛成為漁區(qū)矛盾的主要類型。為了做好矛盾化解工作，我局根據(jù)縣里的要求，成立了行政調(diào)解辦公室，作為我局今后開展行政調(diào)解工作的專門機(jī)構(gòu)和常設(shè)機(jī)構(gòu)。我局還專門為行政調(diào)解室配備了辦公室，購置了辦公

設(shè)備，聘請了2名調(diào)解經(jīng)驗豐富的工作人員作為專門調(diào)解員。與此同時，我局三位副局長還分別負(fù)責(zé)南中北三個片區(qū)的漁業(yè)糾紛化解工作，配合行政調(diào)解室做好各項矛盾化解和維穩(wěn)工作。今年以來，我局共正式立案調(diào)解16起各類涉海涉漁糾紛案件，全部成功調(diào)解，調(diào)解率達(dá)100％。

我局行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一些成效，但也存在一些不足：一是個別單位的思想認(rèn)識還不到位，參與活動的積極性不高。二是面上活動開展不平衡。少數(shù)單位存在敷衍應(yīng)付現(xiàn)象，活動的氛圍還不濃，活動成效不明顯。三是工作措施有待創(chuàng)新，提高活動的針對性。

行風(fēng)建設(shè)是個長期的工程，貴在堅持、貴在落實，我們會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，繼續(xù)抓好“思想教育、破解難題、效能提升”三大任務(wù)，讓各方面事業(yè)發(fā)展水平再上一個新臺階。

二○一一年十二月二十一日