第一篇：行風(fēng)材料

電信平遙分公司《民生與行風(fēng)》節(jié)目材料

聽眾朋友，大家下午好！歡迎收聽由平遙人民廣播電臺舉辦的平遙縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室與人民廣播電臺共同舉辦的《民生與行風(fēng)熱線》節(jié)目，這期節(jié)目由中國電信股份有限公司平遙分公司播出，歡迎大家收聽或撥打熱線咨詢有關(guān)電信業(yè)務(wù)0354-5620121。在節(jié)目開播之前，讓我們共同祝愿偉大祖國60華誕生日快樂！忠心祝愿祖國繁榮強盛，人民生活永遠(yuǎn)安居樂業(yè)！下面由我來介紹一下我公司運營情況。我公司認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以圍繞中心，服務(wù)大局，完善各種規(guī)章制度，進(jìn)一步加大輿論監(jiān)督和用戶監(jiān)督力度堅決糾正損害用戶利益和影響全縣發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)，以人為本，關(guān)注民生，著力構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，為構(gòu)建和諧平遙提供良好的通信服務(wù)。

中國電信山西分公司是中國電信集團(tuán)公司（中國電信股份有限公司）在山西省行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立的省級分公司。2002年7月，根據(jù)國務(wù)院關(guān)于電信體制改革的要求，為適應(yīng)新的市場環(huán)境，保持“中國電信”的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和品牌在全國協(xié)調(diào)發(fā)展，按照中國電信集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，中國電信山西分公司開始組建并于2002年10月18日正式成立。

公司目前下轄11個市級分公司，97個縣級分公司和業(yè)務(wù)集成公司、移動終端公司、號百公司3個專業(yè)分公司。省公司本部內(nèi)設(shè)綜合辦公室、市場部、人力資源部、財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部、審計監(jiān)察部、信息化部、政企客戶部、家庭客戶部、運行維護(hù)部10個部門和呼叫中心、采購中心、網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心、電子渠道中心、客戶需求響應(yīng)中心等6個中心。

2008年10月1日,中國電信山西分公司正式承接運營CDMA業(yè)務(wù),推出天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),由此邁入全業(yè)務(wù)經(jīng)營時代。中國電信山西分公司經(jīng)營范圍：山西省境內(nèi)的國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施(含本地?zé)o線環(huán)路)業(yè)務(wù)、移動通信業(yè)務(wù);基于固定電信網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；經(jīng)營通訊及信息相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。目前主要經(jīng)營品牌及業(yè)務(wù):我的e家、商務(wù)領(lǐng)航、號碼百事通、天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、電信光纖寬帶、全球眼、互聯(lián)星空等。

作為綜合信息服務(wù)提供商,中國電信山西分公司秉承讓客戶盡情享受信息新生活的企業(yè)使命；追求企業(yè)價值和客戶價值共同成長的經(jīng)營理念；用戶至上,用心服務(wù)的服務(wù)理念；并以安全暢通的網(wǎng)絡(luò)、健康環(huán)保的產(chǎn)品、方便快捷的服務(wù),為山西國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)提供強有力的通信支撐和綜合信息服務(wù)；并積極將公司建設(shè)成為一流的電信企業(yè)。謝謝大家收聽！再見！

中國電信平遙分公司

2009年9月21日

第二篇：行風(fēng)

惠農(nóng)區(qū)婦聯(lián)2011年政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年以來，區(qū)婦聯(lián)按照區(qū)糾風(fēng)辦“民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案”的文件要求，認(rèn)真開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過精心組織、全面部署、大力宣傳、逐步推進(jìn)，使婦聯(lián)系統(tǒng)干部隊伍工作作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高了工作效率，取得了一定的成效，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的總體要求，區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作放在首位。圍繞強化人民群眾對婦聯(lián)系統(tǒng)的民主監(jiān)督，著力解決群眾反映的實際問題，突出重點，優(yōu)化服務(wù)意識；切實加強婦聯(lián)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，扎實做好婦聯(lián)各項工作，樹立婦聯(lián)機(jī)關(guān)、行業(yè)良好形象。及時研究部署，安排專人負(fù)責(zé)，制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，成立了婦聯(lián)民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，研究確定了評議對象、內(nèi)容、方法、步驟和有關(guān)要求等具體內(nèi)容。

二、精心組織，狠抓落實。按照民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，精心準(zhǔn)備，及時組織召開了婦聯(lián)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會，各基層婦聯(lián)主席、區(qū)直機(jī)關(guān)婦委會主任和基層婦女代表參加了會議，安排部署了婦聯(lián)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。我們將政風(fēng)行風(fēng)評議作為機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的平臺，廣泛征求、聽取群眾意見，找準(zhǔn)問題，制定措施，及時整改，做到“三個堅持”“三個確?！保匕押谩叭箨P(guān)”：敢于查找問題，把好“自評關(guān)”，堅持客觀公正，把好“評議關(guān)”，注重評建結(jié)合，把好“整改關(guān)”。

三、措施得力，成效明顯

1、聘請行風(fēng)評議監(jiān)督員，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作不流于形式。堅持開門評議、陽光操作，從人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象中聘請了10名同志為行風(fēng)評議監(jiān)督員，定期向她們匯報工作情況及政風(fēng)行風(fēng)評議開展情況，請他們參與各類大型活動。

2、加強宣傳力度，增強婦聯(lián)工作知名度。自行風(fēng)評議工作開展以來，通過召開基層婦女代表座談會、各類培訓(xùn)班，開展服務(wù)到基層及維權(quán)宣傳日活動，并充分利用報紙及網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳，使我區(qū)婦女工作的知名度大大增強。

3、結(jié)合實際完善制度，提高婦女工作效率。今年以來我們圍繞社會管理創(chuàng)新和群眾工作會議精神，面向社會作出三項公開服務(wù)承諾。承諾內(nèi)容主要涉及群眾關(guān)心的小額信貸、評先評優(yōu)、政務(wù)公開、廉潔從政等方面內(nèi)容。設(shè)立了舉報監(jiān)督電話，虛心接受社會各界對行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。進(jìn)一步修訂完善了各項管理制度。對工作流程及行政審批流程進(jìn)行了梳理及程序精減，做到有章可循，陽光操作。

4、廣泛征求意見，加強整改，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得實效。采取走訪上門、召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)立征求意見箱等形式征求意見建議，并針對征求到的意見建議制定了詳實的整改方案，落實整改責(zé)任人和整改實限，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作取得實實在在的成效。

惠農(nóng)區(qū)婦聯(lián) 2011年10月14日

2010年惠農(nóng)區(qū)婦聯(lián)民主評議 政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

為促進(jìn)全市婦聯(lián)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新工作服務(wù)環(huán)境，推動全市婦女工作的創(chuàng)新與發(fā)展，今年，市婦聯(lián)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力倡導(dǎo)“八個方面”良好風(fēng)氣，圍繞市委中心工作，以強化社會監(jiān)督為重點，以切實解決群眾切身利益為目的，繼續(xù)深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，及時組織召開了婦聯(lián)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議動員會，全面安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦“民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案”的通知及市婦聯(lián)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的要求，為做好我區(qū)安婦聯(lián)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，結(jié)合工作實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委、區(qū)政府和市婦聯(lián)的工作部署，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決廣大婦女群眾關(guān)心的熱點、難點問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過評議，有效解決全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)中存在的突出問題，不斷促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升婦聯(lián)工作人員的勤政意識、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，努力打造“為民、清廉、務(wù)實、高效的良好形象，為實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立婦聯(lián)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組

長：張秀玲

主席

副組長：王玉雙

副主席

成員：李 青

婦兒工委辦主任

三、評議內(nèi)容

（一）履行職責(zé)和完成任務(wù)情況。貫徹落實國家、省、市、區(qū)的重大決策部署，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，強化安全發(fā)展理念，依法履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境的情況；開展安全隱患排查專項行動，落實安全生產(chǎn)年活動，加大“打非治違”力度的情況。

（二）行政執(zhí)法情況。加強執(zhí)法行為規(guī)范化建設(shè)，依法行政，文明執(zhí)法，完善工作機(jī)制，履行安全生產(chǎn)監(jiān)管工作職責(zé)的情況。

（三）工作效率和服務(wù)質(zhì)量的情況。是否優(yōu)化辦事程序，推行政務(wù)公開，增加辦事透明，加強規(guī)范服務(wù)；是否完善惠民利民措施，有效解決吃拿卡要、刁難群眾、承諾失信、效率低下、與民爭利、侵害企業(yè)和群眾利益的問題。

（四）切實解決損害群眾利益不正之風(fēng)的情況。是否堅持求真務(wù)實精神，克服形式主義、官僚主義，切實解決人民群眾關(guān)注的熱點難點問題和舉報投訴問題，自覺接受社會監(jiān)督；部門和行業(yè)不正之風(fēng)是否得到有效治理。

（五）加強自身建設(shè)的情況。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強化內(nèi)部管理，加強職業(yè)道德、社會公德、職業(yè)紀(jì)律教育，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，切實打造一支廉政、為民、務(wù)實的安全監(jiān)管隊伍。

四、評議方法

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作采取單位自評、基層評議機(jī)關(guān)、服務(wù)對象評議、評議團(tuán)評議四種形式進(jìn)行。

（一）單位自評。按照評議內(nèi)容自行組織評議，在深入調(diào)查和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況作出客觀公正的評價。

（二）基層評議機(jī)關(guān)。由基層單位對我局領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門工作人員的思想作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行評議。

（三）服務(wù)對象評議。組織各服務(wù)對象進(jìn)行面對面的座談、背靠背的測評，向發(fā)放《行風(fēng)評議問卷調(diào)查表》，廣泛收集群眾對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況的評價和意見。

（四）評議團(tuán)評議。自覺接受區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、區(qū)民主黨派、無黨派人士、區(qū)特邀監(jiān)察員以及區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委、區(qū)總工會、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)團(tuán)委等單位人員組成區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評議團(tuán)，按規(guī)定要求對我局進(jìn)行綜合評議。

（五）公布評議結(jié)果。民主評議政風(fēng)行風(fēng)結(jié)果將適時向全局干部職工和各有關(guān)單位進(jìn)行公布。

五、評議步驟

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作從4月份開始至10月底結(jié)束，分四個階段：

（一）組織動員階段（4-５月份）。按照區(qū)糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，并結(jié)合市安監(jiān)局的要求和我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作實際，制定區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案。建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員會，部署工作，明確評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求，采取多種形式廣泛開展宣傳發(fā)動，提高廣大干部職工的參與度。

（二）自查自評階段（６月初至７月底）。圍繞評議內(nèi)容，突出重點，廣泛深入地開展調(diào)查研究，通過召開座談會、開展問卷調(diào)查、設(shè)立專用意見箱等，虛心聽取社會各界、企業(yè)和基層單位的意見和建議，摸清我局行風(fēng)建設(shè)的情況，認(rèn)真查找和分析行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，制定得力措施，切實加以整改。做到問題找得準(zhǔn)、措施定得細(xì)、整改抓得實、工作推得進(jìn)，邊推進(jìn)評議邊取得實實在在的工作實效，在此基礎(chǔ)上實事求是地作出自我評價，并于7月30日前將自評報告報區(qū)糾風(fēng)辦。

（三）綜合評議階段（8月初至9月底）。區(qū)行風(fēng)評議團(tuán)對我局進(jìn)行面對面的評議，通過投票方式，綜合評定“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三個檔次結(jié)果。

（四）總結(jié)提高階段（10月初至10月底）。對評議中收集的意見和建議及區(qū)行風(fēng)評議團(tuán)指出的問題，建立臺賬、制定措施、落實責(zé)任、扎實整改，及時上報整改情況，確保行風(fēng)評議的效果。于10月30日前將行風(fēng)工作總結(jié)報區(qū)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市安監(jiān)局。

六、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識。民主評議政風(fēng)行風(fēng)是加強黨風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，結(jié)合“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動和我區(qū)安全生產(chǎn)的特點，采取多種形式，扎實做好宣傳發(fā)動工作，使全局干部職工要充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)評議的重要性。利用宣傳欄大力宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作行風(fēng)評議工作動態(tài)及做法，定期宣傳行風(fēng)評議工作動態(tài)等情況，營造行風(fēng)評議的良好氛圍，大力推進(jìn)安監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

（二）狠抓責(zé)任落實。局領(lǐng)導(dǎo)實行按業(yè)務(wù)對口“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，落實責(zé)任。各科室負(fù)責(zé)人對行風(fēng)評議工作負(fù)責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實處。

（三）講求工作實效。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，關(guān)鍵是查找并解決在政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的突出問題。要以進(jìn)一步樹立和強化為民、務(wù)實、清廉、高效的行風(fēng)作為落腳點，把評議政風(fēng)行風(fēng)工作與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動有機(jī)結(jié)合起來，對查找出來的問題，要認(rèn)真分析原因，制定切實可行的整改措施，做到評議、工作兩促進(jìn)?；蒉r(nóng)區(qū)婦聯(lián) 2011年10月14日

第三篇：行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)建設(shè);職業(yè)道德

多年來,各級衛(wèi)生行政部門頒布和轉(zhuǎn)發(fā)《堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的意見》,說明在新聞媒體披露當(dāng)前醫(yī)院收費和服務(wù)等不合理行為存在很大的差距,上至國家衛(wèi)生部,下至縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門均已得到足夠重視,相應(yīng)制定了有關(guān)規(guī)定或者轉(zhuǎn)發(fā)文件,怎樣提高醫(yī)院的服務(wù)行為和抓好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)是加強社會行業(yè)當(dāng)中存在腐敗行為的一部分,是減輕群眾了負(fù)擔(dān)的一項不可忽視的工作?，F(xiàn)將如何加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德談?wù)剮c看法。

1.醫(yī)務(wù)人員對職業(yè)道德的認(rèn)知

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德行為是決定醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)得到政府和群眾認(rèn)可的基本要素,所以抓好?人?的行為是一項艱難的工作,不是與你談?wù)勑氖强梢越鉀Q問題,政府多次和再次制定或重申多項《關(guān)于加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)》,都是在進(jìn)一步加強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為、思想意識和敬業(yè)精神,均是教育廣大醫(yī)務(wù)人員要好好工作,一切要以病人為中心,不要以醫(yī)謀私。如果各位醫(yī)務(wù)人員均能做到上述要求,政府就不必三番五次在歌頌趙雪芳、吳登云等醫(yī)學(xué)界無私奉獻(xiàn)的時代楷模。比如說你是患者或患者的家屬到醫(yī)院求醫(yī),遇到醫(yī)務(wù)人員的刁難的態(tài)度或者向您索取?紅包?等等,總之是不好的態(tài)度和使你不高興,你會怎么辦和怎么想,或者你總會埋怨?怎么這家醫(yī)院是怎么開的,態(tài)度都這么差?,或者你在背后叫爹罵娘和?如果給我把病看壞了我就砸你?。反之,基層醫(yī)院常常遇到這種情況,即使醫(yī)務(wù)人員對病人態(tài)度很好,病都給你看好了,但同樣有時也會遭到以上的埋怨和罵法。這些事件的比較相信各家醫(yī)院在抓行風(fēng)建設(shè)的時候都有這樣舉過例子。

2.建立基層醫(yī)院服務(wù)的合理性

衛(wèi)生廳為解決醫(yī)藥購銷中給予、收受回扣和醫(yī)療服務(wù)中?開單提成?、收受?紅包?、亂收費等問題,堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),為患者提供質(zhì)量較高、費用較低的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),重申和明確衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律?八不準(zhǔn)?和違紀(jì)違規(guī)處罰等規(guī)定;如?八不準(zhǔn)?第2款?醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受藥品、試劑、醫(yī)療器械等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或者代理、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其他不正當(dāng)利益?和第8款?醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)開大處方、濫用藥、亂檢查,增加患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)?。以上等等規(guī)定說明政府正加大力度抓好醫(yī)院行風(fēng)整頓工作,并相應(yīng)出臺違紀(jì)處罰規(guī)定,尤如新聞媒體報道?醫(yī)務(wù)人員收受‘紅包’將解聘職務(wù)?等等。

基層醫(yī)院要抓好行風(fēng)建設(shè)和以良好的職業(yè)道德為群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù),首選應(yīng)建立基層的合理性和必要性,一是要以良好的服務(wù)態(tài)度為患者排憂解難,解除疾苦,醫(yī)務(wù)人員不能抬高架子,不聞不問,避免增加病人的心理負(fù)擔(dān);二是要將病人視為親人或朋友,有什么都可以問,有疑問都要解答,逐步拉近距離,解除兩方的心理障礙或心理防線;以最好的醫(yī)療技術(shù)為病人服務(wù),建立首診負(fù)責(zé)制和首問制度,當(dāng)然并不是首診醫(yī)生不在崗時,其他醫(yī)生就不管啦,必須要有交接班制度;三是合理檢查和合理用藥,避免濫用藥、亂檢查,不要以藥品?回扣?為目的產(chǎn)生大處方和不合理的檢查,如單項或幾種新特藥銷售情況比較集中,處方量比較多也是不正常現(xiàn)象,你其它的?老藥?不用,干么老是開這比較?貴?的藥呢?人家會產(chǎn)生疑問;三是該檢查的還是要檢查,不要以減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)為目的,漏掉重要的診斷依據(jù)到時候出現(xiàn)誤診,人家還會怪你,出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時你就麻煩纏身;四是要善于觀察病人或家屬的心態(tài)和思想情緒,不要醫(yī)囑一開,靜滴一上,一走了之,好多事情還在后頭。3.建立醫(yī)患雙方的良好關(guān)系

好醫(yī)生應(yīng)善于與病人好的溝通,就象對待朋友一樣,經(jīng)常交流就有好多話要跟你說,也可能會給你說出心里話,也許會拿出一些問題與你探討,對你在臨床診療工作或許會得到很大的幫助,病好了,人家會感到你這個大夫真不錯,善于交往,以后可能會介紹一大批病號找你。在臨床工作中常常一部分醫(yī)生專用醫(yī)學(xué)術(shù)語與病人交談,此時病人可能不懂你在說什么或聽不進(jìn)去,所以你要改變你的說話方式,用比較通俗易懂的語言,這樣就會吸引人家的興趣,可能病已經(jīng)好了三分。感情溝通是消除心理障礙的基本手段,病人理解不理解在于你的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,當(dāng)好醫(yī)生要先?學(xué)會做人?,群眾評價你的優(yōu)點和缺點應(yīng)該是先看到你是不是熱情,第二才是診療技術(shù),如果你的技術(shù)再不好,但服務(wù)態(tài)度相當(dāng)良好,人家也會作出一部分肯定。應(yīng)該來說先要同情病人是弱者,其次病人有時候也要理解醫(yī)務(wù)工作者。4.基層醫(yī)院的難處 隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入,政府對醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步加強管理,各項法律法規(guī)相應(yīng)出臺,但是農(nóng)村基層醫(yī)院很大部分存在薄弱,醫(yī)療技術(shù)差、設(shè)備簡陋、人員素質(zhì)不是很樂觀等方面,這已經(jīng)很大限制了基層醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展,導(dǎo)致群眾對基層醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生不信任和拉開距離,當(dāng)然在群眾中會有一種說法:?大病上大醫(yī)院,小病看?赤腳醫(yī)生?,那什么號的病上農(nóng)村衛(wèi)生院,或許你們也治不好,也許稍微看不出來或態(tài)度不好一點人家要轉(zhuǎn)院。

當(dāng)前人民的生活水平進(jìn)一步改善,健康保障認(rèn)識也相應(yīng)提高,對就醫(yī)觀念和要求層次也不斷改變,已部分人們抱著我花錢看病買健康,求實惠沒效果的概念,這樣導(dǎo)致基層醫(yī)生沒被病人看中的原因,本來就對你沒信心和產(chǎn)生懷疑態(tài)度,那你不要出一點差錯或者搶救無效,就會鬧得沸沸揚揚,如果是在大醫(yī)院的話,群眾就會理解,人家技術(shù)條件那么好就我們沒福氣,就一聲不吭?，F(xiàn)行的《條例》是采用倒臵舉證辦法,對于基層醫(yī)院也是一項不利因素,因為條件有限,醫(yī)療設(shè)備簡陋,沒有二、三級醫(yī)院的輔助檢查水平,全部加起來也只不過是三大常規(guī)、透視和B超而已,對于倒臵舉證是一大缺陷,拿不出材料來,而且目前的法律條文也沒有明確分級舉證,一級至三級醫(yī)院一個樣。如果加大力度投入基層醫(yī)院建設(shè),各項檢查設(shè)備面面俱全,那也要考慮成本、病源問題,是不是會造成資源浪費,這就是基層醫(yī)院的苦衷。5.對行風(fēng)建設(shè)建議

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)是現(xiàn)代社會文明體系的一大舉措,是體現(xiàn)醫(yī)院文明進(jìn)步的良好態(tài)勢,為群眾開辟健康保障的?綠色通道?。對于現(xiàn)行的管理體制、政府建章立制以及出臺一些新舉措,都是達(dá)不到遏制的效果,不單是醫(yī)務(wù)人員主體因素,同樣也存在不可忽視的社會因素和病人因素,當(dāng)然作為醫(yī)院管理每次在行風(fēng)工作會議中,無可休止地對廣大醫(yī)務(wù)人員說?嚴(yán)禁收受紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將如何處理?等等,但總有一些人員不聽勸告,一意孤行,反正你也拿不出很好的證據(jù),現(xiàn)在醫(yī)療糾紛不是要有倒臵舉證,那收受?紅包?也要舉證,病治好了家屬也不會出來舉證。之所以,在目前加大力度整頓行風(fēng)工作,必須要有更好的約束機(jī)制。

5.1對醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)?；恼娼逃?要在醫(yī)學(xué)院校教育中抓起,列舉反面教材,舉一反三,樹立正確的政治思想,弘揚實事求是的工作作風(fēng),倡導(dǎo)人道主義愛心的精神。

5.2建立社會和媒體的宣傳與監(jiān)督機(jī)制,要經(jīng)常利用多種渠道對醫(yī)院的好人好事廣泛宣傳,像?非典?防治期間對白衣天使的贊揚,當(dāng)然好事要宣傳,壞事也要監(jiān)督,不要總是拿準(zhǔn)目標(biāo)老是對著醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員,對病人的宣傳也是可以起到很大的作用,不要只停留在?收受‘紅包',舉報者有獎?等等陳舊的辦法,有幾個病號拿到獎賞了,是他們不敢說或者說了不敢去領(lǐng)。

5.3加快衛(wèi)生人事與分配改革力度,打破傳統(tǒng)?鐵飯碗?的觀念,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全面采取全員聘用制度和競爭上崗模式,對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)分配制要進(jìn)一步改革,對于沒有?紅包?單位要加以表揚,你說民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)會有?紅包?事件發(fā)生嗎? 5.4改變?nèi)饲槭拦实挠^念,有幾個人會?實話實說?,都有難為情的一面,看到了也不敢說,說了也沒用或領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)開一面,下不為例。5.5政府要把住源頭,對藥品生產(chǎn)、銷售企業(yè)和藥品代理商要有更加好的約束機(jī)制,藥品?回扣、促銷費?都是他們的一種營銷手段和腐敗醫(yī)務(wù)人員道德行為的導(dǎo)火線,所以要健全建立相應(yīng)法律法規(guī),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療市場的營銷行為。

第四篇：行風(fēng)整改[范文模版]

園林管理中心行風(fēng)評議整改情況報告

為了進(jìn)一步深化民主評議行風(fēng)工作，切實抓好整改建制階段的工作落實，認(rèn)真貫徹《建墾街文【2011】4號2100年行風(fēng)評議工作實施方案》，并采取得力措施，認(rèn)真抓好整改落實，取得了階段性成效?，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、成立專門機(jī)構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為更好地開展行風(fēng)評議活動，加強對行風(fēng)評議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我中心專門成立了園林管理中心行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由王業(yè)勝主任任組長，在職人員為成員，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議工作的組織實施。

二、制定工作方案，明確工作重點

為確保行風(fēng)評議工作順利展開，我中心對評議的內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)都作了具體規(guī)定，以確保這次評議工作做到有“事”所依，依“事”行動。結(jié)合實際，制定了專門的落實方案。

三、整改工作措施

按照政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案中明確的第二階段的重點內(nèi)容和重點解決的問題，我們堅持既積極廣泛地征求社會各界的意見，誠懇接受社會評議，又扎實有效地開展自查自糾，針對存在的問題及產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，借這次政風(fēng)行風(fēng)評議的強勁東風(fēng)，認(rèn)認(rèn)真真地整改，切實抓出成效。

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識，推動政風(fēng)行風(fēng)評議工作持續(xù)深入開展。一是督促全體干部職工進(jìn)一步提高對行風(fēng)評議工作的認(rèn)識。要從貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，從事關(guān)園林發(fā)展大局的高度認(rèn)識到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。二是進(jìn)一步做好宣傳溝通工作。通過多種途徑宣傳我中心行風(fēng)建設(shè)的工作情況，促進(jìn)我中心行風(fēng)建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)。

（二）量化目標(biāo)，明晰職責(zé)，加強我中心工作程序的規(guī)范化。努力克服人手少，工作任務(wù)重的實際困難，科學(xué)安排各項工作，做到整體工作忙而不亂、規(guī)范有序、各司其責(zé)。

在開展行風(fēng)階段性工作中，我中心雖然做了大量工作，也取得了一定成效，但與上級部門和各位行風(fēng)行評代表的要求也還有一定差距。今后，我們將繼續(xù)努力查找自身工作中存在的問題和不足，努力做到讓群眾滿意，讓行風(fēng)評議代表滿意，讓局領(lǐng)導(dǎo)滿意。力爭通過行風(fēng)評議，真正做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)服務(wù)型、法制型、效能型的園林綠化管理部門。

園林管理中心2011年9月13日

第五篇：行風(fēng)整改

馬寨衛(wèi)生院

行風(fēng)整改工作安排

為切實找準(zhǔn)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的不足，我院堅持“橫向到邊、縱向到底，不留死角”的原則，采取走出去，請進(jìn)來等方法，通過深入科室進(jìn)行問卷調(diào)查、明查暗訪、召開座談會等多種形式，征求到社會各界和病人家屬的意見和建，經(jīng)認(rèn)真梳理，歸納整理特制定以下整改方案

一、整改目標(biāo)

進(jìn)一步緩解群眾看病難、看病貴的問題，努力建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”。按照市衛(wèi)生局和我院《2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的各項要求, 緊密圍繞服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)

收費等四個方面的評議重點，扎扎實實進(jìn)行認(rèn)真整改。

二、存在問題

1、工作執(zhí)行力度不夠，管理手段不夠硬，以至于個別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中發(fā)生的服務(wù)態(tài)度冷淡、醫(yī)患溝通不足等問題沒有得到根治。

2、盡管醫(yī)院采取了加班加點、彈性工作制、增加專家門診等措施，但在高峰時段，受接待病員條件的限制，門診仍然出現(xiàn)“三長一短”現(xiàn)象，跟不上群眾的需求。

3、由于醫(yī)療工作繁忙，醫(yī)務(wù)人員心理壓力大，個別醫(yī)務(wù)人員有思想認(rèn)識不足，熱情欠缺以及體力透支現(xiàn)象。

4、自查自糾督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和信息反饋工作力度不夠，有個別科室一直未上報信息，影響了科室評議情況的交流和及時溝通。

5、成立行風(fēng)整改小組，組長由院長魚曉琳擔(dān)任，副組長由常小興擔(dān)任。

整改小組：組長：魚曉琳（院長）

成員：常小興

曹曉東

崔聰

三、深刻剖析，查找根源

1、對行風(fēng)評議的學(xué)習(xí)缺乏自覺性和系統(tǒng)性，究其原因主要有兩個方面：一是對行風(fēng)評議學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識程度不夠。目前醫(yī)院的各項中心工作很多，學(xué)習(xí)任務(wù)也很繁重，因此在學(xué)習(xí)上缺乏緊迫感和自覺性；二是不能正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。行風(fēng)評議期間，由于醫(yī)療工作繁忙，部分科室抽不出時間集中學(xué)習(xí)。

2、由于學(xué)習(xí)不夠深入，有些科室和職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)重要性和緊迫性的認(rèn)識不夠深，意識不夠強，缺乏主觀能動性和積極性。

3、個別醫(yī)務(wù)人員全心全意為患者服務(wù)的意識淡薄，溝通技巧欠缺。在病人增加，工作量增大的情況下，缺乏耐心，解釋病情不夠，有的醫(yī)務(wù)人員與病人家屬溝通不好，服務(wù)態(tài)度欠佳。

四、整改要求

通過行風(fēng)評議轉(zhuǎn)段動員和自查自糾，我們要進(jìn)一步加強干部職工對行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件學(xué)習(xí)討論，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確今后努力方向和整改目標(biāo)。

1、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)宣傳，提高全院干部職工的思想認(rèn)識。民主評議政風(fēng)行風(fēng)是實踐“三個代表”重要思想，實現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強化群眾監(jiān)督、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于促進(jìn)醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。我們要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳的力度，提高全體干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，把思想統(tǒng)一到市政府及市衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)的要求上來，增強評議工作的責(zé)任感、使命感，以積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的態(tài)度，努力做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，認(rèn)真自覺接受全社會和群眾的評議。

2、明確責(zé)任，虛心整改。針對收集到的意見和建議，各科室要根據(jù)工作中存在的突出問題，確定整改時限，明確責(zé)任部門和責(zé)任人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層建立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改責(zé)任制，自覺對照整改內(nèi)容，研究采取具體措施，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改到位。

3、建立完善長效機(jī)制鞏固整改成果。要堅持以發(fā)展的眼光鞏固政風(fēng)行風(fēng)評議工作成果，從醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實際出發(fā)，針對存在的問題，對相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，及時修訂完善醫(yī)院的各項管理規(guī)定、醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，逐步實現(xiàn)從靠外部壓力糾正政風(fēng)行風(fēng)向自覺完善轉(zhuǎn)變，從解決突出問題向建立防范機(jī)制轉(zhuǎn)變，從集中治理向依靠制度規(guī)范轉(zhuǎn)變。

整改方案和措施已經(jīng)制定，但要做到整改到位，任務(wù)還相當(dāng)艱巨。我們決心以解決損害群眾利益的突出問題為重點，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)積極主動、扎扎實實地按照工作要求，一項一項整改，一個一個的落實。真正為群眾著想，踏實為群眾辦事，為構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)吉安新跨越提供健康保證，以實際行動迎接黨的十七大勝利召開。

馬寨衛(wèi)生院

2010-03-10