第一篇：中階主管的新定位學(xué)習(xí)心得

中階主管的新定位學(xué)習(xí)心得

若將企業(yè)比作一個人的話，那么老板就是大腦，思考著整個企業(yè)的方向，而中層主管則是四肢，負(fù)責(zé)執(zhí)行大腦傳達(dá)的命令。作為一個中層管理人員，對上若做不到完美執(zhí)行上司命令，對下無法領(lǐng)導(dǎo)員工，那這個主管是失敗的。本次余世維老師的講座從三個方面為我們講述了“中速發(fā)展下—中階領(lǐng)導(dǎo)的新定位”，其中有一些部分給我留下了深刻的印象。

一、老板想的跟你不一樣

1、做每件事情的時候都要保持注意，盡量避免出現(xiàn)錯誤。但是如果出現(xiàn)錯誤的時候千萬不要只是跟上司承認(rèn)錯誤，單純的承認(rèn)錯誤沒有用，上司關(guān)心的也不是你是否承認(rèn)錯誤，而是要想辦法補救，考慮是否有辦法減小或者挽回錯誤，并且要告訴上司以后再碰到類似問題的時候要如何做。

辦公室是一個連接領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，所以我們在完成任何上司安排下來的任務(wù)的時候都要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，準(zhǔn)確快速的傳達(dá)到企業(yè)的每一個人，如果真的出現(xiàn)錯誤，也要用一切手段來挽回。

2、出現(xiàn)問題時，不要和上司說“我不清楚”、“沒人告訴我”、“這個不歸我管”……，一味地推脫責(zé)任并不能解決任何問題。發(fā)現(xiàn)問題要先想辦法急救，防止事態(tài)惡化，同時要做出超過2個應(yīng)急方案讓領(lǐng)導(dǎo)備選，事后還要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告解決情況，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。確定應(yīng)急方案后還要知會所有相關(guān)部門，因為一個企業(yè)做的每一個計劃都是各部門緊密合作的，所以出現(xiàn)的每一個問題，相關(guān)部門也都會有一定責(zé)任。

辦公室雖然沒有具體的生產(chǎn)職能，但是作為一個計劃輔助部門，我們每做的一個安排，都影響著全公司的運作。如果出現(xiàn)問題后只顧著推脫責(zé)任，那問題只會越來越惡化。

3、不要和上司抱怨底下的人不好帶，其他部門不配合。作為一個中階主管，能力固然重要，但是領(lǐng)導(dǎo)力也是必不可少的。要領(lǐng)導(dǎo)好自己部門的員工，最重要的就是與員工溝通，只有通過與員工的交流溝通，才能準(zhǔn)確的掌握員工的工作進(jìn)度和思想動態(tài)。與其他部門出現(xiàn)問題也同理，有效溝通才能解決問題。

二、手下想的跟你不一樣

1、做主管并不只是對員工指手畫腳，主管在部門中充當(dāng)?shù)氖菕煦^的角色，每一個員工都負(fù)責(zé)自己的一部分工作，而只有將每一個員工的部分連接起來，才能成為一個整體。身為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，有的時候也要同員工一起沖到前線，能夠跟員工同甘共苦，敢于為員工鳴不平的主管，才是一個讓人信服的主管。

2、并不是每一個員工都能夠按照主管的思想工作，每一個剛到工作崗位的人都會出現(xiàn)各種各樣的問題，而主管也經(jīng)歷過普通員工犯錯的過程。所以主管要親自教導(dǎo)自己的員工，以自己曾經(jīng)犯過的錯誤做教材，防止員工犯和自己同樣的錯誤。這種訓(xùn)練應(yīng)該要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母?，并且要求員工認(rèn)真記錄，而不僅僅是走過場。培訓(xùn)完成之后，還要對員工進(jìn)行考核，時刻鞭策員工奮進(jìn)。

3、一個不公正不公平的員工會讓手下郁悶，甚至離職。作為一個主管，要時刻以部門的績效為重，公正客觀的對待每一位員工，對于過于殷勤的員工要警惕，不可讓想走捷徑的人得逞。主管還要有一顆敢于承認(rèn)錯誤的心，當(dāng)判斷錯誤時，要勇于承認(rèn)，并且及時改正，切不可做用底下員工當(dāng)替罪羊的事！

第二篇：《中階主管的新定位》學(xué)習(xí)心得體會

《中階主管的新定位》學(xué)習(xí)心得體會

經(jīng)過對余世維老師《中階主管的新定位》課程的學(xué)習(xí)，結(jié)合今年以來項目發(fā)展實際，我對自己的工作方法及工作能力進(jìn)行了反思，有以下幾點思考：

一、老板想的跟你不一樣

作為中階主管不但要達(dá)成上級交付的任務(wù)，還要帶領(lǐng)手下有效率地工作。必須具備的能力很多，像專業(yè)能力、溝通能力等等，但更重要的是必須體認(rèn)和熟悉自己應(yīng)該扮演的角色：連結(jié)高層和基層彼此不同的想法，化解價值觀差異，并創(chuàng)造溝通機(jī)會。

由于公司經(jīng)營者和第一線人員工作的任務(wù)大不相同，所以中階主管須設(shè)法將領(lǐng)導(dǎo)者的愿景，轉(zhuǎn)化成可實行的計劃，再交由手下付諸行動。

這個“承上啟下”的角色，正是中階主管最大的考驗，項目生產(chǎn)既能掙錢也能花錢，所以在項目管理上就要“精打細(xì)算”，花任何錢都需要跟效益掛鉤，將項目的費用降到最低，但是節(jié)約成本不能影響品質(zhì)。節(jié)約成本是指避免浪費的意思；而影響品質(zhì)就是偷工減料。項目去年花過的錢，并不表示今年還要再花，而應(yīng)該召開討論會，每筆都要算清楚。每季度做一個總結(jié)。

二、手下和你想的不一樣

中階主管的績效優(yōu)劣，除了自身的專業(yè)能力之外，最主要是取決于旗下手下的工作成效，而管理高層也會以此作為評斷中階主管管理能力的標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為手下表現(xiàn)好壞，都要給予評價：對于績效良好的員工，應(yīng)公開給予贊美，一方面表達(dá)謝意，另一方面也要讓員工了解目前的努力方向是正確的。對待表現(xiàn)欠佳的員工，則應(yīng)在確實了解問題之后，于私下場合責(zé)備并提供指導(dǎo)。主管若是對于員工的表現(xiàn)漠不關(guān)心，他們不但無法了解主管的想法，也可能會在工作上草率應(yīng)付。

引導(dǎo)手下自己找答案：手下遇到問題時，在條件許可下，主管未必要馬上提供協(xié)助，反倒可以透過提問，試著讓對方自行找尋解決方案，如此將有助于激發(fā)員工潛能，提升員工的信心。在這種時候，主管應(yīng)以聆聽取代表達(dá)，以提問取代建議，創(chuàng)造一個互相的學(xué)習(xí)成長空間。

三、客戶想的和你不一樣

隨著建筑市場競爭日益激烈，施工企業(yè)面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，市場的競爭逐漸轉(zhuǎn)化為品牌競爭，作為施工企業(yè)就是要為業(yè)主方（客戶）提供更精品的工程。

具體而言就是結(jié)合項目自身亮點、難點有針對性地制訂技術(shù)、質(zhì)量管理體系、保證措施、質(zhì)量通病的防治、專項施工方案優(yōu)化，細(xì)部節(jié)點深化設(shè)計等。項目的工程質(zhì)量能否有“特色”、出“精品”、出“亮點”，其關(guān)鍵在于質(zhì)量策劃，而不是等到工程竣工后再去絞盡腦汁地尋找這項工程有什么“質(zhì)量特色”、有哪些“精品”、有多少“亮點”。創(chuàng)造精品工程是需要針對目標(biāo)進(jìn)行的，是動態(tài)的、多層面的，隨著施工圖紙、技術(shù)要求、環(huán)境等的變化，策劃也應(yīng)隨著實時更新的。通過編制有針對性、可行性、先進(jìn)性的策劃，使工程的質(zhì)量、成本、工期在策劃時就得到技術(shù)上的保證。通過過程動態(tài)策劃，實施中穩(wěn)步推進(jìn)，做到過程創(chuàng)優(yōu)，確保結(jié)果精品，為客戶提供更好的產(chǎn)品。

第三篇：《定位》學(xué)習(xí)心得

《定位》學(xué)習(xí)心得

無論是20多年前人們在追求企業(yè)創(chuàng)新所作出的一切努力和嘗試，還是今天企業(yè)在不斷追尋更優(yōu)更合適的定位中，卓越創(chuàng)新的發(fā)散思維，我們都應(yīng)該感謝杰克?特勞特，這位把定位思想帶給全世界的營銷戰(zhàn)略家。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，定位思想已經(jīng)深入人心，如何在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中始終對其定位作出準(zhǔn)確判斷，作者在書里也給了我們很多有益的啟示。

錐處囊中，脫穎而出?，F(xiàn)代企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中生存發(fā)展，首先需要具備就是對自身準(zhǔn)確而明晰的定位。這樣的定位對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，不僅是搶占市場先機(jī)的關(guān)鍵，也是企業(yè)生存的重要法則。簡而言之，可以說“大道至簡，簡在定位”。

準(zhǔn)確定位是企業(yè)發(fā)展的首要前提，但光有定位還不行，離開了到位，同樣會鏡中花水中月。成功企業(yè)通常是某一領(lǐng)域的專注者，復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情認(rèn)真做，做到極致，做成領(lǐng)軍者。市場對誰都很公平，它青睞的不是完美主義者，更大意義上是偏執(zhí)狂。在市場盛宴中，企圖吞噬整塊蛋糕不如抓住手中的那塊更為牢靠。

所以一旦確立了定位，全力以赴做到位，成為企業(yè)制勝的必然選擇。我們不僅需要洞察客戶的內(nèi)在需求和情感認(rèn)知，還需要將它與企業(yè)的內(nèi)部素質(zhì)建立對等的關(guān)系，建構(gòu)起符合社會主流價值、企業(yè)使命以及企業(yè)愿景的文化定位。企業(yè)需要向內(nèi)

部尋求力量，而且這股力量更具有穩(wěn)固性和建設(shè)性。放眼過去，中國有多少企業(yè)關(guān)注內(nèi)在素質(zhì)的完善與提升呢，一味地追求盈利而臵消費者利益于不顧，這樣的企業(yè)其最終結(jié)局只能是把自己送上斷頭臺。把文化定位和商品定位結(jié)合起來，內(nèi)練素質(zhì)，外塑品牌，這才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。

時間在流逝，空間在變幻，萬事萬物在變化中發(fā)展。定位不可能一勞永逸，在適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行“再定位”是企業(yè)成功的保證。企業(yè)定位是一門深奧的學(xué)科，也是實用性非常強的商業(yè)技巧。企業(yè)的定位，從企業(yè)創(chuàng)立的第一時間起就為其生存與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而一個成功的企業(yè)，必然是一個有著準(zhǔn)確定位的企業(yè)。

企業(yè)的定位涉及到許多方面，可以說是一個巨大的系統(tǒng)工程，而摸清企業(yè)定位的實質(zhì)與實施方法，將使我們對于企業(yè)的認(rèn)知提升到一個新的高度，也才能夠更好的對企業(yè)產(chǎn)生全面的認(rèn)知，并與之進(jìn)行良好和卓有成效的溝通與合作。

第四篇：《新定位》讀后感

大腦是如何運行的——讀《新定位》所感

定位的基本概念：

確定某一事物在一定環(huán)境中的位置，如產(chǎn)品在市場中定位、人物在一個團(tuán)體或組織中的定位、物品在某一地理位置的定位等。從營銷管理的角度理解，所謂定位，就是自己（公司）或產(chǎn)品希望在消費者心中樹立怎樣的一個印象，然后找到最有效的方式進(jìn)行傳達(dá)，使得消費者認(rèn)同和接受你的觀點，并建立維護(hù)和穩(wěn)定的這樣一個印象。這是特勞特作為一個營銷專家在產(chǎn)品營銷方面所理解的定位，對于我們個人來說，自己的人生需要的定位可能不是很一樣，但仍有值得借鑒的理論加以學(xué)習(xí)和實踐。

全書包含了“對于大腦的剖析”、“各行業(yè)重新定位的案例解析”、“商業(yè)訣竅的分享”三大部分。我個人更喜歡第一部分“研究大腦”，讀起來更像是一本心理學(xué)書籍。

大腦所存在的五個最重要因素：

大腦的有限性：只能接受很有限的信息，廣而復(fù)雜的信息很難讓客戶有興趣，只有那些最滿足客戶某個方面的需求，而且做得非常有特色的產(chǎn)品，才能進(jìn)入客戶的記憶。

大腦憎恨混亂：討厭復(fù)雜，喜歡簡單，客戶對于難以理解的東西，往往是不愿意去理解，直接失去興趣。產(chǎn)品定位要集中力量把一個重點信息清楚地打入客戶的心，要極力避免復(fù)雜。

大腦的不可靠性：沒有安全感，客戶往往對陌生的東西沒有安全感，也不愿意冒險嘗試，大腦不會改變：對品牌的印象不會輕易改變 一旦用戶對某個產(chǎn)品或者服務(wù)形成了印象就很難去改變。

大腦不能喪失焦點：客戶的想法容易失去焦點 在公司提供了產(chǎn)品數(shù)量和功能的時候，太多的產(chǎn)品定位很可能讓客戶模糊了對現(xiàn)有產(chǎn)品的印象。

研究表明，“定位”需要遵循人類大腦的運行規(guī)則。通過對于大腦的研究，得出了顧客購買行為中的五種形式感知風(fēng)險：

1.金錢風(fēng)險（我買這個東西可能會浪費錢）

2.功能風(fēng)險（也許這個產(chǎn)品不好用）

3.生理風(fēng)險（它看上去有點危險，我可能會受傷）

4.社會風(fēng)險（我要是買了它，我的朋友會怎么看呢）

5.心理風(fēng)險（我買了這個產(chǎn)品可能會感到內(nèi)疚、后悔或不負(fù)責(zé)任）從定位論中，我學(xué)到了簡潔，慎用復(fù)雜（將復(fù)雜簡單化），必須讓對方能夠清楚、準(zhǔn)確、迅速地了解自己的觀念和目標(biāo)?！昂唵尾攀亲罱K的成熟化”，比如沃爾沃的安全性能、格蘭仕的微波爐王國、施樂的文件管理專家。

讀完新定位，曾經(jīng)的一些疑問和想法，在書中得到了驗證。新定位也讓我很樂意主動改變自己，努力變得簡單、高效。

第五篇：曾新階發(fā)言稿

2010社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰大會先進(jìn)典型發(fā)言材料： 真誠奉獻(xiàn)不計得失 同心共建和諧社區(qū) 社區(qū)積極分子曾新階 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！我叫曾新階，今年62歲，2000年因唐洞煤礦關(guān)閉破產(chǎn)提前退休?，F(xiàn)在是晉寧社區(qū)一名普通的居民，非常高興今天有機(jī)會站在這里向大家匯報一下共建和諧社區(qū)的一些經(jīng)歷和體會。

一、揚己之長，體現(xiàn)自我人生價值。常言道：“夕陽無限好，只是近黃昏”。我退休后呆在家里無所事事，總感覺缺了點什么，很無聊。這時村長找到了我，要我為村里做點事情，我就欣然答應(yīng)了。因為我原來是唐洞煤礦的一名房屋管理干部，有一定的建筑設(shè)計經(jīng)驗，所以在社區(qū)建設(shè)中我都會充分發(fā)揮自己的特長，主動去做一些力所能及的事情。對幾年前的7.15大洪災(zāi)，大家也許還記憶猶新，當(dāng)時唐洞二村11到12棟的一個大護(hù)坡被沖垮了，坡的上方不足兩米就有80戶住戶，為了確保居民的生命財產(chǎn)安全，集團(tuán)公司派來了施工隊伍進(jìn)行搶修，要求居委會、村委會進(jìn)行監(jiān)督、驗收，居委會當(dāng)時要我具體負(fù)責(zé)。出于責(zé)任心，在施工時我天天在工地上轉(zhuǎn)，很快我發(fā)現(xiàn)施工方?jīng)]按要求施工，在施工中偷工減料，如不及時改正又會是一個新的豆腐渣工程，300 多名居民的生命財產(chǎn)安全還是得不到保證。我就立即出面制止，多次要求他們嚴(yán)格按合同施工，但他們不聽，我就和居委會的干部一起找到了公司規(guī)劃部施工負(fù)責(zé)人，反映了問題的嚴(yán)重性并提出了自己的意見。規(guī)劃部施工負(fù)責(zé)人非常支持我，并授權(quán)要我進(jìn)行全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，立即要求施工方進(jìn)行返工。在我的堅持下，終于把護(hù)坡工程保質(zhì)保量完成了，我也長長地舒了一口氣，感覺自己做了一件非常有意義的事情，從而也體現(xiàn)了自身價值。

二、全家同心，為社區(qū)添磚加瓦。我深知“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”，社區(qū)的工作必須靠每個居民的積極配合才能搞好。我是一名老共產(chǎn)黨員，更應(yīng)該支持社區(qū)的工作。我經(jīng)常告誡我的家人，凡是社區(qū)提出的號召，我們要響應(yīng)；凡是社區(qū)的規(guī)章制度，我們要遵守；凡是社區(qū)的公益活動，我們要積極參加。每年春節(jié)前夕，村里搞衛(wèi)生大掃除，我會帶領(lǐng)全家都參加，十多年來沒有缺少過一次。我家樓下的大坪，原來是高低不平的泥地，天晴滿是灰，下雨凈是泥，讓人感覺很不舒服，為了自己也為了所有的鄰居有個好的居住環(huán)境，我率先從家里拿出了200元錢，又號召大家一起集資了1000元，買來了河沙、水泥，動員了本棟的男女老少齊上陣，一個晚上未眠未休，將大坪打成了水泥坪，后來我又叫上老伴幫忙，在坪里砌了兩套水泥桌凳，給大家提供了一個方便的休閑場所。前幾年居委會要在直屬村新建一個門球場，居委會的同志找到了我，要我負(fù)責(zé)施工，我二話沒說就答應(yīng)了。當(dāng)時正是盛夏酷暑，完工時間要求緊，經(jīng)費又不足，我一切從節(jié)約出 發(fā)，晚上在家搞設(shè)計，白天到工地抓施工。我找來了社區(qū)幾個同樣熱心公益事業(yè)的退休老工人，我們一起頂著烈日，冒著酷暑，一身泥一身汗地苦干了一個月，按時保質(zhì)建好了門球場，愛好門球的老同志終于有了自己的活動場地，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同志們的好評。

三、不計得失，老驥伏朸獻(xiàn)余熱。社區(qū)工作是一項繁瑣而艱巨的事務(wù)性工作，為社區(qū)服務(wù)就得有一顆任勞任怨、不計個人得失的心。我雖然年過花甲，盡管有時得不到別人的理解，但我一直把義務(wù)為社區(qū)獻(xiàn)余熱作為自己的一項興趣，只要社區(qū)需要我就會義無反顧地去做。在去年進(jìn)行的全國第六次人口達(dá)普查中，我有幸成為一名普查員。由于我們唐洞二村人口多，又因臨近資興市興華市場，外來打工的、做生意的特別多，人口流動量大，給普查工作帶來了很大的難度。一開始我也有畏難情緒，但通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我了解到了這次人口普查的重要意義，我下決心要克服一切困難，以高度的責(zé)任心把這項工作做好。我不分白晝認(rèn)真地走訪摸查了每戶人家，碰到不愿配合的居民，就給他們宣傳人口普查的意義，并且不厭其煩地上門。我們村有個姓李的生意人，我去了他家兩次也沒見到他人，第三次去時他正在吃午飯，當(dāng)我說明來意時，李某不耐煩地說自己要趕去市場做生意，不愿登記，我就在晚上又去了他家，在他家樓下等了一個多小時才等到人，李某看到我這么認(rèn)真，終于同意我上樓去他家進(jìn)行了登記。通過認(rèn)真細(xì)致的工作，我村人口普查的工作做到了準(zhǔn)確無誤，我自己也被社管會評為了優(yōu)秀普查員。我知道自己現(xiàn)在所做的都是些微不足道的小事情，在今后的日子里我將更加努力地為社區(qū)做貢獻(xiàn)。社區(qū)的工作任重而道遠(yuǎn)，它需要我們每個人都去盡自己一分力，發(fā)自己一分光，讓我們大家一起為營造和諧社區(qū)而努力吧！謝謝大家！二〇一一年三月三十日 4