第一篇：Erp企業(yè)模擬訓(xùn)練課程心得體會(huì)

Erp課程心得

隨著期末的臨近，Erp課就這樣結(jié)束了，第一次知道原來(lái)正經(jīng)嚴(yán)肅的課堂還可以這么玩。

Erp即企業(yè)資源計(jì)劃，從一個(gè)小小的模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲中去感悟去揣摩運(yùn)作企業(yè)的大道理。這學(xué)期經(jīng)過(guò)32個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)erp原理及應(yīng)用課程有了一定的了解。

首先，這門課程，讓我了解到企業(yè)最基本的組成部分和各部門的作用。比如研發(fā)新產(chǎn)品得到研發(fā)部，招聘人員得到人才市場(chǎng)上去招聘，招聘到了還得簽合同，否則就要付補(bǔ)償金了。當(dāng)然，還有可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投放廣告的市場(chǎng)部，可以了解各項(xiàng)費(fèi)用和收入的財(cái)務(wù)部等等。

這門課程通俗的來(lái)說(shuō)，就是投資你60萬(wàn)，讓你當(dāng)大老板，然后讓你去運(yùn)作。從最初的四個(gè)季度的小試牛刀到八個(gè)季度的比拼，處處充滿著競(jìng)爭(zhēng)的味道?？梢哉f(shuō)，這是讓在校大學(xué)生真實(shí)的去接觸一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。用模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式，讓我們?cè)诋厴I(yè)后可以更明智的去選擇自己的就業(yè)方向，一定程度上避免了盲目就業(yè)的現(xiàn)象。而且，有助于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

其次，也讓我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)好的運(yùn)作方案是一個(gè)成功企業(yè)的秘訣。假如你在研發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的方案上，設(shè)計(jì)出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，那么離成功就又近了一步。在課程學(xué)習(xí)中，我們第7組的成績(jī)不穩(wěn)定，忽上忽下。

究其原因，無(wú)非就是方案設(shè)計(jì)的不夠合理。并且，在一季度末，囤積了大量的原料。只要一有余錢，就去買原料。最終導(dǎo)致在報(bào)價(jià)銷售產(chǎn)品時(shí)，沒有多余的錢去繳納增值稅等各項(xiàng)稅收。然后就開始緊急借款，緊急借款并不可怕，可怕的是直接導(dǎo)致普通借款都借不了。然后惡性循環(huán)，成績(jī)?cè)絹?lái)越差。

所以，從中悟得的啟示是購(gòu)買原料急不得。我們可以先將原料每個(gè)季度的價(jià)格變化先記錄下來(lái)再根據(jù)其變化合理購(gòu)買，但生產(chǎn)品質(zhì)型產(chǎn)品所用到的要兩季度才能用的原料就得提前買。

最后，我還學(xué)到的一點(diǎn)就是，要去估算（有點(diǎn)跟賭徒心理差不多）一季度生產(chǎn)多少產(chǎn)品，合理規(guī)劃生產(chǎn)的數(shù)量。不然多了，就有庫(kù)存；少了，得付違約金。在計(jì)算這季度生產(chǎn)多少產(chǎn)品時(shí)，要將庫(kù)存算上，不然加上庫(kù)存成本，給企業(yè)造成的成本費(fèi)用更大。

以上，就是我對(duì)erp課的所有感想體會(huì)。有錯(cuò)誤的地方，望老師指出，謝謝！

第二篇：ERP沙盤模擬訓(xùn)練感受

ERP沙盤模擬訓(xùn)練感受

參加MBA課程至今，令我們感受最深的經(jīng)歷就是這ERP沙盤模擬訓(xùn)練課。通過(guò)訓(xùn)練課程及模擬演練，我們對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在短短一天的時(shí)間里真是從一個(gè)剛出世的嬰兒一下子成長(zhǎng)起來(lái)，讓我不禁有了建立自己的公司并擔(dān)當(dāng)CEO的自信和理想。

課程之初，教師向我們介紹了ERP沙盤模擬訓(xùn)練的概念，這正是我們每個(gè)學(xué)員的困惑。沙盤演練最初應(yīng)當(dāng)是來(lái)自“作戰(zhàn)指揮”。在敵我雙方開始戰(zhàn)役，許多高級(jí)指揮員模擬戰(zhàn)場(chǎng)的 地形、地貌，制作一個(gè)與之完全一樣的沙盤模型。指揮員們?cè)谶@個(gè)模型上進(jìn)行戰(zhàn)略部署，包括：兵力部署、火力部署、防御部署和進(jìn)攻部署等。軍事沙盤的優(yōu)點(diǎn)：直觀、形象，一目了然。易于對(duì)整體進(jìn)行把控。

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要比作戰(zhàn)指揮復(fù)雜的多，我們不能再憑借描繪企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何去管理，而且我們學(xué)習(xí)的每一門課程，僅僅向我們展現(xiàn)企業(yè)的一個(gè)局部，讓人感覺“只見樹木，不見森林”。ERP沙盤把一個(gè)企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)作，提煉成了一個(gè)實(shí)物模擬，讓我們學(xué)員在這個(gè)模型上進(jìn)行實(shí)際演練，期中“采購(gòu)”、“生產(chǎn)”和“銷售”部分模擬的是企業(yè)的“物流過(guò)程”；即：原料訂貨，原材料采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)上線、生產(chǎn)更新、生產(chǎn)完工、產(chǎn)成品入庫(kù)和按照定單銷售。“財(cái)務(wù)”部分模擬的是企業(yè)的“資金流過(guò)程”；包括：銀行貸款管理（長(zhǎng)期貸款、短期貸款、高利貸），應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理，以及綜合管理費(fèi)用（行政費(fèi)用、廣告費(fèi)用、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)用和廠房租金）和綜合財(cái)務(wù)費(fèi)用（設(shè)備折舊、銀行利息、應(yīng)收款貼現(xiàn)費(fèi)用和所得稅）等。我們?cè)谶@個(gè)沙盤上面，通過(guò)自己動(dòng)手、實(shí)際進(jìn)行推演，連續(xù)完成3年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)操作；不斷地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“錯(cuò)誤”，在老師每年總結(jié)點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)上‘一步步從對(duì)企業(yè)的“感性認(rèn)識(shí)”層次，加深到對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作的“理性認(rèn)識(shí)”層次，并在訓(xùn)練過(guò)程中真正理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。以下是我的感受：

一． 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體性

這次沙盤訓(xùn)練將一個(gè)企業(yè)整體全貌展現(xiàn)在桌面上，使我們隊(duì)企業(yè)的整體“一覽眾山小”。我們能在短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到各個(gè)部門和各個(gè)工作角色的地位和重要性，從而重復(fù)體會(huì)到：企業(yè)是一個(gè)整體。

二．團(tuán)隊(duì)合作的重要性

我們團(tuán)隊(duì)共9人，每個(gè)人都擔(dān)當(dāng)企業(yè)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色，通過(guò)“全成本”分析核算，各部門作為整體來(lái)經(jīng)營(yíng)。我們真正體會(huì)到每個(gè)部門的“失誤”或“成功”都會(huì)對(duì)整體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。也理解到每個(gè)部門在考慮問題時(shí)，必須站在“全局”的角度思考；局部最優(yōu)化可能對(duì)整體效益產(chǎn)生不利影響。

三．老總作用的重要性

企業(yè)的老總很不容易。他要考慮眾多的因素，各部門之間的“平衡”，整體全局的掌控，企業(yè)生存的壓力等等。決定一件事做與不做的戰(zhàn)略決策時(shí)遠(yuǎn)比把一件事做好重要且艱難。

四．信息技術(shù)與信息管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要作用

信息化時(shí)代企業(yè)成功的關(guān)鍵就是對(duì)信息的掌控及應(yīng)用。有了網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化信息技術(shù)，就有了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的分析和相應(yīng)的戰(zhàn)略定位；戰(zhàn)略決策的優(yōu)劣的“量化”評(píng)估、計(jì)劃預(yù)算和預(yù)測(cè)及成本核算的手段，企業(yè)離不開信息技術(shù)和對(duì)信息的管理。

總之，這次的沙盤模擬訓(xùn)練給力我一次做CEO的體驗(yàn)，這是書本上學(xué)不來(lái)的。使我有機(jī)會(huì)把書上的抽象的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，既生動(dòng)有逼真。當(dāng)一天結(jié)束時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)扭虧為盈，并在企業(yè)權(quán)益排名第一時(shí)，我們都興奮無(wú)比。

第三篇：ERP沙盤模擬訓(xùn)練心得

ERP沙盤模擬訓(xùn)練心得

連續(xù)兩周的課程在今天走到了盡頭，現(xiàn)在想想，我發(fā)覺對(duì)課程既有因?yàn)樯险n地點(diǎn)的遙遠(yuǎn)而厭惡的情緒，又有一種莫名的激動(dòng)和意猶未盡的感覺。在這門課程開始之前就已經(jīng)猜測(cè)出會(huì)是不同于常規(guī)課程模式的，當(dāng)真正的開始學(xué)習(xí)這門課程時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)它是完全的非常規(guī)性課程——ERP沙盤模擬，一種游戲。對(duì)，就是一種游戲，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r抽象成一種游戲，一種當(dāng)我們投入后忘記是游戲的游戲。當(dāng)然專業(yè)的名稱是企業(yè)資源計(jì)劃沙盤模擬訓(xùn)練，涵蓋了當(dāng)前我們學(xué)習(xí)到的所有專業(yè)課程的知識(shí)的實(shí)戰(zhàn)模擬。

對(duì)知識(shí)的考察最好的方法就是實(shí)踐，沒有這次課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐我也不會(huì)知道自己竟然會(huì)有這么多專業(yè)知識(shí)沒掌握、沒有學(xué)。開始的時(shí)候只是認(rèn)為這是一次不合實(shí)際的模擬，隨便的實(shí)踐一下就好，沒想到其中有很多值得學(xué)習(xí)、總結(jié)的東西。單單以模擬游戲本身而言，我們就需要考慮很多非常實(shí)際的問題。比如整體團(tuán)隊(duì)人員的選擇、安排和協(xié)調(diào)，公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否購(gòu)置新的生產(chǎn)線、是否研發(fā)新產(chǎn)品、研發(fā)哪類新的產(chǎn)品、是否進(jìn)行市場(chǎng)開拓、開拓哪些市場(chǎng)合適，產(chǎn)品廣告的投入如何安排，還有資金的周轉(zhuǎn)、借貸的選擇和多少的確定等。

這次沙盤模擬我學(xué)到很多。首要的一點(diǎn)，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)要充分考慮市場(chǎng)的需求和自身的產(chǎn)能兩個(gè)方面，并且與整體的環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致才行。比如，哪一年、哪個(gè)季度生產(chǎn)哪類產(chǎn)品、哪個(gè)個(gè)季度研發(fā)新產(chǎn)品才能趕上市場(chǎng)的需求并取得最大的收益，同時(shí)，新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)線的選擇與購(gòu)置也需要認(rèn)真的協(xié)調(diào)考慮，從而使產(chǎn)品的生產(chǎn)和生產(chǎn)線的投入生產(chǎn)在時(shí)間上相匹配。當(dāng)然這些決策性的工作還有一個(gè)前提，那就是協(xié)調(diào)好現(xiàn)金的投入。在訂單的選擇確定方面，我們還要考慮到自身的產(chǎn)能和整體的利潤(rùn)最優(yōu)性，進(jìn)而再與整個(gè)流程協(xié)調(diào)。比如，當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)多，會(huì)造成庫(kù)存的積壓，又沒有足夠的訂單消耗，其他的公司也沒有這種產(chǎn)品的需求，這樣占用了大量現(xiàn)金，造成企業(yè)沒有資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣中。錯(cuò)失競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，落后于其他公司。如果因?yàn)槟硞€(gè)決策的重大失誤引起惡性循環(huán)，沒有資金造成研發(fā)落后，研發(fā)落后造成銷量不佳，銷量不佳造成流動(dòng)資金更少，借貸不足以滿足現(xiàn)金的投入，從而陷入惡性循環(huán)，企業(yè)最終會(huì)達(dá)到破產(chǎn)的地步。企業(yè)的每一項(xiàng)決策不是孤立分開的。以前我只以為這些是很容易的事情，現(xiàn)在當(dāng)我親身體會(huì)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是非常不容易的?；久恳豁?xiàng)決策都是能夠牽一發(fā)動(dòng)全身的。有一次的決策失誤都有可能使企業(yè)破產(chǎn)。

其次，在企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有許多其他的需要考慮的環(huán)節(jié)和決策的依據(jù)，做到每一個(gè)決策的成功，就需要我們整體團(tuán)隊(duì)的參與協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，只有發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，整體的優(yōu)勢(shì)才能體現(xiàn)出來(lái)。只有統(tǒng)一意見和思想，戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。如果本身一盤散沙，走一步爭(zhēng)論一步，計(jì)劃和戰(zhàn)略是無(wú)法實(shí)施下去的。就我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，我感覺這還不是一個(gè)很成熟的團(tuán)隊(duì)，在做事情，考慮決策依據(jù)時(shí)，我們并沒用按照課程開始前的分工而各司其職的，有的工作本來(lái)應(yīng)該由相關(guān)的主管負(fù)責(zé)，其他的主管卻越俎代庖了。有的工作是相關(guān)主管進(jìn)行決策并提供理由依據(jù)的，然而這方面的主管并沒有充分利用自己的權(quán)利?；旌系膱F(tuán)隊(duì)有它的弊端，也有它的優(yōu)勢(shì)。比如，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)槭侨翰呷毫Φ臎Q策，我們考慮的方面就會(huì)很充分、在決策上更有說(shuō)服力；在流程行進(jìn)過(guò)程，因?yàn)槊總€(gè)人都參與了整體的環(huán)節(jié)，就使我們每一個(gè)人能夠非常流暢的走完整體的流程，這樣讓我們縮短了互相解說(shuō)的時(shí)間，從而有更多的時(shí)間參與到討論和錯(cuò)誤查找和更改方面。

依我看來(lái)，沙盤模擬實(shí)踐，如果單單是讓某個(gè)人理解作為某個(gè)部門的主管或是企業(yè)CEO所需要的課本知識(shí)的運(yùn)用和非課本知識(shí)的掌握的話，它就喪失了它的意義。不可否認(rèn)，模擬實(shí)踐能夠讓我們從宏觀上了解企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)狀況，在某些細(xì)微的方面考慮作為一個(gè)部門的決策者需要考慮的各方面的知識(shí)。但我認(rèn)為，它更大的作用是讓我們每一個(gè)人了解、認(rèn)識(shí)每一個(gè)角色。畢竟相對(duì)的，有些部門的設(shè)置對(duì)我們這些初試者是不容易做好的，因?yàn)檫@方面的工作量不是很多，而且整體過(guò)程還有一定的不規(guī)范性，這些部門的職責(zé)不能夠充分的體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值。比如我所在的HR職位，經(jīng)過(guò)企業(yè)的6年的經(jīng)營(yíng)，我感到并沒有做出應(yīng)有的決策，整體的沙盤模擬實(shí)踐中，HR的工作被選擇性的壓縮。我所做的工作，就是當(dāng)有需要的時(shí)候去其他公司進(jìn)行一定程度的偵查，充當(dāng)商業(yè)間諜的工作；有時(shí)還要客串銷售和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的角色；自然有時(shí)還要參與決策制定的分析討論中。這就體現(xiàn)出整體的參與程度的優(yōu)越性，只有參與了，才能夠深刻的體會(huì)到實(shí)踐中的企業(yè)實(shí)際面臨的問題，決策時(shí)需要考慮的方面，以及企業(yè)為了獲得最大的收益，為了協(xié)調(diào)產(chǎn)能等所需要考慮的相關(guān)方面。

整體而言，這次的沙盤模擬，讓我有種意猶未盡的感覺。當(dāng)看到一個(gè)企業(yè)從無(wú)道有，從艱難的維持到良好的收益，都讓我有種自己真正的在經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的感覺，有欣喜，有煩憂。在實(shí)訓(xùn)中，我深刻感受與領(lǐng)悟了公司的經(jīng)營(yíng)理念，體會(huì)到了公司經(jīng)營(yíng)的艱辛。認(rèn)識(shí)到制定合理目標(biāo)是取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的起點(diǎn)。強(qiáng)化了我的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力。此外，這次的模擬訓(xùn)練，增強(qiáng)了個(gè)人的全局觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成本意識(shí)；這次模擬實(shí)訓(xùn)，我由初時(shí)的懵懂，到最后的熟悉，熟練，掌握，這有助于提高我的分析與思考問題的能力。我覺得這是一個(gè)很大的進(jìn)步，也是模擬實(shí)訓(xùn)中最直接的收獲。短短八次課，我體驗(yàn)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的成功并不代表整體是成功的，但團(tuán)隊(duì)的成功卻意味著個(gè)人是成功的。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一分子，與團(tuán)隊(duì)共生存，共榮辱。

第四篇：ERP沙盤模擬訓(xùn)練心得

ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練總結(jié)報(bào)告 在為期兩周的ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練中，我和我們班的馬建峰、李晶等七位同學(xué)組成了“依諾千金”有限公司，我們的公司秉承著“誠(chéng)信為本，質(zhì)量為先”的經(jīng)營(yíng)理念，以“您的選擇，我們的承諾”為口號(hào)，團(tuán)結(jié)一致共同度過(guò)了這兩周總共十一年的實(shí)戰(zhàn)演練，在這兩周里，我們遇到了很多情況，有為上幾條生產(chǎn)線、上什么生產(chǎn)線時(shí)的猶豫不決；有放棄一種產(chǎn)品或市場(chǎng)時(shí)的無(wú)奈；有為下幾個(gè)訂單而爭(zhēng)執(zhí)的吵鬧；更有按訂單交貨之后大豐收的喜悅。這些都是我們?cè)谶@短短兩周里共同努力的美好回憶。我們通過(guò)這次的ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練，充分鍛煉了我們?cè)谏a(chǎn)、營(yíng)銷以及決策方面的能力，我們都深刻的感受到了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性，經(jīng)營(yíng)管理的整體性、協(xié)同性和有效性；并促進(jìn)了知識(shí)的整合與融會(huì)貫通；真切地感受到成功與失敗，體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)的意義。企業(yè)運(yùn)做模擬訓(xùn)練培養(yǎng)和提高了我們的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問題的能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力，是我們間接積累的工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。接下來(lái)再回顧一下我們公司在這兩周的經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)此作出一些工作總結(jié)與心得體會(huì)。

一、小組經(jīng)營(yíng)概況：

在我們第六小組里，我擔(dān)任的是財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，在這兩周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里我和我們組的財(cái)務(wù)助理以及專職工作比輕較閑的研發(fā)總監(jiān)一同負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計(jì)和預(yù)算我們組在各個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段的所產(chǎn)生的各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬目。

在第零年中由老師領(lǐng)著我們共同經(jīng)營(yíng)，讓我們了解了一下基本流程。之后的第一輪ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練開始前，我們組共同商討了在這一輪的實(shí)訓(xùn)里所要做的重大決策和發(fā)展方向，我們堅(jiān)持“每一筆花銷，都是最需要的；每一張訂單，都是最豐厚的”。為了將公司的利潤(rùn)最大化，我們?cè)阡N售方面力求做到精打細(xì)算，我們大概統(tǒng)計(jì)出每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品每一年的大致需求量以及產(chǎn)品價(jià)格和毛利潤(rùn)，為小組討論提供了詳實(shí)的最原始資料。經(jīng)過(guò)初步討論后，我們決定放棄Saphire產(chǎn)品的研發(fā)，并果斷放棄了國(guó)際市場(chǎng)。而此后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展也表明了我們最初的決定是正確的。同時(shí)，我們還根據(jù)各商品在各市場(chǎng)的總的需求量以及可能的訂單個(gè)數(shù)，估計(jì)出訂單的可能的產(chǎn)品數(shù)量。通過(guò)商品的大致的價(jià)格確定商品在各市場(chǎng)盈利狀況。將4種不同商品分別加總，對(duì)其總需求及盈利有一個(gè)大致的了解。因?yàn)槭堑谝荒晁晕覀兘M在下訂單方面沒有投入過(guò)多的資金，以便為下階段的生產(chǎn)設(shè)備投資積累資金。我們這樣做的結(jié)果是我們組在第一輪的廣告投放中只拿到了一個(gè)訂單，是所有組中最少的，但這是在我們意料之中的，所以我們也沒有因此而慌亂。在第一年的生產(chǎn)中我們?cè)诘谌径认铝藘蓷l手工生產(chǎn)線并替換上了半自動(dòng)生產(chǎn)線，這位我們下一年的訂單供應(yīng)提供了物質(zhì)生產(chǎn)基礎(chǔ)。在第一年結(jié)束后我們組因?yàn)橛唵屋^少所以是虧損的情況，但在這一年我們各個(gè)職位都大致了解并掌握了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的步驟和方法，營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)每年每個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品

需求總量推測(cè)出大致的訂單可能情況，綜合考慮生產(chǎn)部門的生產(chǎn)能力以及每個(gè)季度可能的存貨，并結(jié)合上一年市場(chǎng)情況以及總體戰(zhàn)略走向制定市場(chǎng)的制定詳細(xì)的訂單選取策略，并依托策略做出具體的廣告投放方案，在訂貨會(huì)中由市場(chǎng)和生產(chǎn)總結(jié)根據(jù)市場(chǎng)和生產(chǎn)實(shí)際狀況拿單。并記錄訂單交貨時(shí)間及賬期，交與財(cái)務(wù)部門方便其進(jìn)行下一年的財(cái)務(wù)預(yù)算；采購(gòu)總監(jiān)一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。在資金緊張的狀況下，能夠很好的與銷售部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部溝通洽商，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。跟財(cái)務(wù)部門溝通及時(shí)，能迅速、清晰的報(bào)賬，致使財(cái)務(wù)部工作量減少，加快采購(gòu)部門工作效率；我們財(cái)務(wù)部不管是期初的現(xiàn)金預(yù)算，期中的資金控制、貸款償還和借貸，還是期末的報(bào)表編制，安排都比較合理，尤其是細(xì)化到每一季度的計(jì)算，都基本沒有偏差，甚至有些季度末預(yù)計(jì)只有1到2個(gè)幣，仍能保持高度的準(zhǔn)確度，為其他方面的優(yōu)化提供了保證，但是我們的財(cái)務(wù)管理并不十分靈活，也出現(xiàn)過(guò)一些與預(yù)期有差池的情況。在第二年開始時(shí)，基于我們組較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，我們也加大了對(duì)廣告訂單的投放，雖然最后得到的訂單不是最多的，但相比之第一年還是很有起色的。在這一年的生產(chǎn)中，我們又把一條手工生產(chǎn)線更換成了柔性生產(chǎn)線，并在前兩年中不斷加大對(duì)Beryl、Crystal產(chǎn)品的研發(fā)以及區(qū)域、國(guó)內(nèi)、亞洲市場(chǎng)的開發(fā)。但由于定單不是很多，所以第二年依舊是虧損的狀況。在此期間我們也派出“間諜”到各組探查了一番，發(fā)現(xiàn)其余各組都把精力過(guò)多的放在了

Crystal和Ruby產(chǎn)品上對(duì)Beryl產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)倒不是很激烈，所以這一年我們組把精力主要集中在了Beryl產(chǎn)品上，加大了在區(qū)域、國(guó)內(nèi)和亞洲市場(chǎng)上Beryl產(chǎn)品的訂單需求。所以這一年我們組獲得了較多的Beryl產(chǎn)品的訂單。在第三年年末因?yàn)橛写蟛糠謶?yīng)收款項(xiàng)未到期，所以我們組的財(cái)政出現(xiàn)了赤字，因此我們不得不貸取高利貸來(lái)填補(bǔ)所要交的稅款。此后的兩年中因?yàn)槲覀兺耆碱I(lǐng)了Beryl產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)的銷售，所以在第四、五年的經(jīng)營(yíng)中我們獲得了較豐厚的收益。在第五年結(jié)束后我們組以較高的經(jīng)濟(jì)效益取得了第一的名次。但我們知道在這一輪中我們組的領(lǐng)先是鉆了別的組沒有來(lái)?yè)寠ZBeryl產(chǎn)品市場(chǎng)份額的空子，機(jī)遇優(yōu)勢(shì)大于實(shí)力優(yōu)勢(shì)。

第二周的實(shí)訓(xùn)課中我們又開始了第二輪的ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練。在這一輪中我們組基于上一輪操作中的失誤和考慮，在開始之前作出了加大生產(chǎn)線的投入和產(chǎn)品、市場(chǎng)的研發(fā)與開拓的決定。但在此后的操作中卻證明，我們最初的決策出現(xiàn)了偏差，這直接導(dǎo)致了我們組在這一輪的經(jīng)營(yíng)失誤和虧損。在這一輪的六年里，我們?cè)陬^兩年就上了兩條柔性生產(chǎn)線，并購(gòu)臵了兩個(gè)廠區(qū)，而在廣告投入方面也出現(xiàn)了一些失誤之處。最后我們組在第四年才開始盈利，第二輪末名列第三名。經(jīng)過(guò)這一輪的運(yùn)營(yíng)操作，我們深刻的了解到最初的決策對(duì)于此后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是多么的重要。

二、心得體會(huì)

我們組第二輪在第一年開發(fā)新生產(chǎn)線，占用大量的可流動(dòng)現(xiàn)金，致使資金流動(dòng)不利。生產(chǎn)線的建造，生產(chǎn)線的數(shù)量要適中，但對(duì)于生產(chǎn)線類型的選擇存在問題，沒有有效利用全自動(dòng)生產(chǎn)線優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求和利潤(rùn)，適時(shí)生產(chǎn)。原材料的預(yù)定買進(jìn)，沒有達(dá)到計(jì)劃最優(yōu)而占用了一部分可利用資金，資金固化，導(dǎo)致后期流動(dòng)資金不足。廣告投放的不合理，時(shí)多時(shí)少，沒有周密計(jì)劃資金預(yù)算，只能被動(dòng)的根據(jù)現(xiàn)金額度，進(jìn)行廣告投放。訂單選擇不合理，導(dǎo)致資金無(wú)法快速回流，出現(xiàn)資金缺口，流動(dòng)資金幾近斷流。市場(chǎng)都進(jìn)行了開發(fā)，但是缺少一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃導(dǎo)致訂單沒有選擇恰當(dāng)，開發(fā)了市場(chǎng)卻沒有拿到訂單，產(chǎn)品積壓，以至于資金流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。

不論是模擬實(shí)驗(yàn)還是實(shí)際經(jīng)營(yíng)，說(shuō)到底都是要靠團(tuán)隊(duì)去完成，如果說(shuō)ERP讓我了解到如何運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、合理規(guī)劃資源，那么ERP模擬試驗(yàn)的經(jīng)歷則讓我更深地了解到一個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得勝利，必須上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，必須發(fā)揮每個(gè)人的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員就仿佛是一個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)資源，同樣是必須合理組合，并不是要某一個(gè)人把能力發(fā)揮到最多，也不能僅僅依賴某一個(gè)人的思想，只有相互激發(fā)引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的智慧才會(huì)閃耀到極致，能量才會(huì)發(fā)揮到最大。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，帶給我們的，不僅僅是一門可以學(xué)到很多知識(shí)的課程，更是一次令人難忘的實(shí)踐經(jīng)歷。

第五篇：ERP課程心得體會(huì)

學(xué)習(xí)erp課程心得體會(huì)（超全）1 開始接觸erp這門課程時(shí)，我覺得它很難。我選的是財(cái)務(wù)鏈這一模塊，開始時(shí)總在一些小關(guān)卡上卡住了，覺得理解那些概念都很費(fèi)勁。例如開始我總是完成賬套的注冊(cè)后就把它關(guān)掉，做的實(shí)驗(yàn)都不知道怎么保存，后來(lái)請(qǐng)教了老師才知道是自己沒注意細(xì)節(jié)而導(dǎo)致了這個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤。在接下來(lái)的講座中，我都認(rèn)真地聽老師講課，再也沒有犯這類的錯(cuò)誤。老師的講座等授課讓我掌握課程的重難點(diǎn)和課程的學(xué)習(xí)方法，這給我在課后的學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。

參加的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，雖然 erp沙盤模擬實(shí)訓(xùn)只有短短幾天，但在這幾天里我們要經(jīng)營(yíng)和建立一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。實(shí)訓(xùn)老師將我們分成了六組，每個(gè)參加培訓(xùn)的學(xué)校成員為一組，到了最后要看誰(shuí)賺的多，誰(shuí)就是第一，因此我們都很緊張，希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是ceo，角色很重要，ceo做不好，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)也會(huì)不好。由于是第一年接觸erp沙盤，對(duì)此很陌生，也不懂得如何運(yùn)作，在老師帶領(lǐng)我們做了一遍“初始年”，讓我們有了一個(gè)初步的了解后才慢慢的進(jìn)入狀況的。3 通過(guò)四年的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)每個(gè)階段的心得總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)這個(gè)學(xué)期的對(duì)erp財(cái)務(wù)鏈的學(xué)習(xí)，我拓寬了知識(shí)面，也提高了認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：

一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)，而這一切的提高，都需要通過(guò)以

后不斷地學(xué)習(xí)才能達(dá)到。

另一方面是對(duì)erp形成正確的觀念。erp的核心能力在整合，企業(yè)在它的協(xié)助下可以使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力;之后，可以再藉e(cuò)rp來(lái)提升決策管理的能力。在執(zhí)行方面，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。erp將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。

據(jù)此，erp的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程，企業(yè)通過(guò)erp項(xiàng)目可以幫助規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，更充分地利用現(xiàn)有資源提高工作效率。4 短短幾天的學(xué)習(xí)時(shí)間只能對(duì)整體做一般性了解，針對(duì)重要模塊進(jìn)行了深入操作,若要用好erp還需要我們自己去練習(xí)和實(shí)踐。學(xué)無(wú)止境，作為財(cái)管院的一份子，我們除了做好本質(zhì)工作，還要提高自身的素質(zhì),這就要求我們要不段的補(bǔ)充新知識(shí)和新技能，erp培訓(xùn)就是財(cái)管院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。也為我們即將走向工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。5 四周的短學(xué)期實(shí)習(xí)到這時(shí)候也算是告一段落了！與去年的手工做賬及生產(chǎn)實(shí)習(xí)相比來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)是簡(jiǎn)單一些的，主要是在計(jì)算機(jī)上完成操作。因此，相對(duì)來(lái)說(shuō)不是輕松的的。在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下我們大家都或多或少的學(xué)到了一些有用的東西。

下面我就這對(duì)次實(shí)習(xí)中自己的相關(guān)收獲與體會(huì)做以下簡(jiǎn)單的總

結(jié)陳述：

（1）.實(shí)習(xí)收獲：

會(huì)計(jì)電算化主要是應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)代替人工記帳、算帳、報(bào)帳，以及代替部分由人工完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息的處理、分析和判斷的過(guò)程。通過(guò)對(duì)用友erp-u8財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)和了解了財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)管理、總賬管理以及ufo報(bào)表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個(gè)方面的內(nèi)容。

在初次使用用友（erp-u8）時(shí)候老師告訴我們先建立用戶，再建賬號(hào)，這樣方便設(shè)置用戶對(duì)賬號(hào)的管理。然后建立賬套，將相關(guān)的企業(yè)及人員信息進(jìn)行初始設(shè)置。并在“企業(yè)門戶”里面進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置。接下來(lái)的過(guò)程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理了，它是軟件管理的核心，通過(guò)對(duì)它的操作發(fā)我學(xué)會(huì)了運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和對(duì)賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報(bào)表。

此外，還對(duì)工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)操作進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。總之，通過(guò)對(duì)用友軟件的學(xué)習(xí)基本上掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作流程及方法。

（2）.實(shí)習(xí)體會(huì)

因?yàn)樽约涸谟?jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)還是很弱的，尤其是這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是關(guān)系到本專業(yè)學(xué)習(xí)的電算化操作。因此在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，包括理論課程和上機(jī)操作我都在很認(rèn)真地聽講和一步步地仔細(xì)操作。但是還是難免的出現(xiàn)了一些問題，比如說(shuō)在注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)候沒有將系統(tǒng)的時(shí)間和賬套會(huì)計(jì)期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來(lái)了一些不便；在總賬管理系統(tǒng)操作中設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)候少設(shè)置了明細(xì)科目，結(jié)果在輸入期初余額時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題；在輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候抄錯(cuò)了數(shù)據(jù)，試算平衡結(jié)果是不平衡的；在制作憑證的時(shí)候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說(shuō)制作憑證不序時(shí)，無(wú)法進(jìn)行后面憑證的操作，我修改了好久還是不行，把我急壞了。問了xx老師，老師一操作就完成了，我很驚奇。老師說(shuō)操作的時(shí)候不能著急，慢慢來(lái)就好了。看來(lái)我的耐心不夠好，做事不夠仔細(xì)。不足的地方還很多呢。我謝過(guò)了老師并繼續(xù)實(shí)驗(yàn)操作。

與去年的手工做帳相比，在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了電算化的許多優(yōu)點(diǎn)：從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制報(bào)表（去年全程都是我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，尤其是犯了如：金額寫錯(cuò)、錯(cuò)行，借貸不平衡，憑證錯(cuò)亂、丟失等許多低級(jí)的錯(cuò)誤），而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，記帳、對(duì)帳、匯總編制報(bào)表等過(guò)程都是在一系列的設(shè)置成的體系中進(jìn)行的；對(duì)于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過(guò)賬套的輸出和導(dǎo)入功能便可簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)了。

另外，電算化中對(duì)于憑證、賬簿、報(bào)表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會(huì)計(jì)電算化，提高了會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，減輕了會(huì)計(jì)人員的負(fù)擔(dān)，提高了會(huì)計(jì)工作的效率，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎(chǔ)?？傊娝慊o我的印象就是：省時(shí)間，省人力、省材料，方便易行！。

當(dāng)然，需要說(shuō)明的是：電算化不能完全取代人工操作。因?yàn)橛?jì)算機(jī)也是人工操作的，計(jì)算機(jī)不能完全取代人的大腦進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。人工的理性化設(shè)置使得會(huì)計(jì)電算化成為了企業(yè)及會(huì)計(jì)人員的得力的助手。篇二：學(xué)習(xí)erp后的感想與體會(huì)

一、什么是erp erp(enterprise resource planning,企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家it公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。

二、erp內(nèi)容 erp是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。erp是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實(shí)施對(duì)象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個(gè)方面的資源（包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等因素）合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

三、erp軟件模塊

在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，一般的管理主要包括四方面的模塊：生產(chǎn)控制管理（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理）、財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）和人力資源管理這四大系統(tǒng)作為集成體通過(guò)互相之間相應(yīng)的接口，整合在一起來(lái)能夠很好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。

（一）生產(chǎn)控制管理模塊 生產(chǎn)控制管理模塊是erp系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，能夠使企業(yè)有效的降低庫(kù)存，從而提高效率。使各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，生產(chǎn)流程前后連貫得進(jìn)行，不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。企業(yè)首先應(yīng)該確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。生產(chǎn)控制管理模塊包括主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)。

（二）財(cái)務(wù)管理模塊

在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理模塊的清晰分明對(duì)企業(yè)是非常重要的。作為erp 軟件的一部分，它與其他的模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成。一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理模塊包括會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩部分。

1、會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。它包括總賬模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊和成本模塊。

2、財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它主要包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)。

（三）人力資源管理模塊

在現(xiàn)在的企業(yè)管理之中，對(duì)人力資源的重視度越來(lái)越高，被視為企業(yè)的重中之重。企業(yè)管理者越來(lái)越看重人力資源的質(zhì)量，這逐漸成為企業(yè)管理的核心。因此在erp系統(tǒng)中，人力資源管理成為一個(gè)單獨(dú)的模塊。

1、人力資源規(guī)劃的輔助決策。首先是制定職位模型，這一模型對(duì)職位的各方面有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。包括員工的升遷，培訓(xùn)，以及職位要求等等。根據(jù)員工的職位條件與資格，系統(tǒng)會(huì)針對(duì)每一個(gè)員工提出培訓(xùn)的建議。一旦職位有所變動(dòng)，系統(tǒng)就會(huì)提出身前的建議與計(jì)劃。

2、招聘管理。人才是企業(yè)重要的資源。人才的優(yōu)秀，是企業(yè)成功的保證。招聘系統(tǒng)能夠優(yōu)化招聘過(guò)程，大大提高招聘的效率。另一方面能夠?qū)φ衅傅某杀具M(jìn)行科學(xué)的管理，降低招聘的成本，并且能夠?yàn)檎衅柑峁┹o助信息，幫助企業(yè)挖掘優(yōu)秀的人才。

（四）物流管理模塊

物流管理模塊包括分銷管理、庫(kù)存控制和采購(gòu)管理。

1、銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始，對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析，在分銷管理模塊中有三方面的功能：對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)、對(duì)于銷售訂單的管理、對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析。

2、庫(kù)存管理的作用是控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，從而使企業(yè)用最小限度的資本，通過(guò)穩(wěn)定的物流來(lái)支持正常的生產(chǎn)。這種庫(kù)存控制系統(tǒng)是相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、真實(shí)的。它能夠結(jié)合和滿足相關(guān)部門的需求，隨著時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存以精確地

反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能有三點(diǎn)：

1、為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)定貨采購(gòu)，同時(shí)作為交與采購(gòu)部門采購(gòu)、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)；

2、收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)；

3、收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。

3、采購(gòu)管理有三方面的作用：

1、確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備；

2、能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)；

3、建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）、催貨（對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催）、采購(gòu)與委托加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）和價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫(kù)存成本）。

四、erp實(shí)務(wù)

今天的erp已經(jīng)超越了傳統(tǒng)erp的應(yīng)用范疇，逐漸演化為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)”。今天的erp不僅覆蓋了企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，而且還參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中，甚至滲透到了企業(yè)的文化等等。

用友erp—u8是中國(guó)用戶量最大、應(yīng)用面最廣、行業(yè)實(shí)踐最豐富的erp旗艦產(chǎn)品。

用友erp—u8有四大主要的功能，包括財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、預(yù)算管理、資金管理、成本管理）、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理（銷售管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、庫(kù)存管理、進(jìn)出口管理）和生產(chǎn)管理。

這邊主要介紹供應(yīng)鏈管理中的采購(gòu)管理。u8采購(gòu)管理支持對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的全流程管理，提供采購(gòu)、訂貨、訂貨、入庫(kù)、開票、采購(gòu)結(jié)算的完整采購(gòu)流程，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購(gòu)流程的定制，可以處理普遍采購(gòu)、受托代銷、直運(yùn)業(yè)務(wù)、代管業(yè)務(wù)（vmi）、配額采購(gòu)、齊套采購(gòu)等多種業(yè)務(wù)模式。u8采購(gòu)管理的應(yīng)用價(jià)值主要有三點(diǎn)。

1、精準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)銷售訂單與銷售預(yù)測(cè)，同時(shí)考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有庫(kù)存可用量，通過(guò)系統(tǒng)的需求規(guī)劃自動(dòng)計(jì)算生成精準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃。

2、采購(gòu)業(yè)務(wù)追溯：全面跟蹤采購(gòu)訂單或者采購(gòu)物料的業(yè)務(wù)狀況，幫助企業(yè)從全局反應(yīng)采購(gòu)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)狀況。

3、協(xié)同供應(yīng)商門戶：提供供應(yīng)商門戶，使得供應(yīng)商第一時(shí)間了解企業(yè)的采購(gòu)需求、原材料庫(kù)存狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合同。

五、感悟

作為一個(gè)大三學(xué)生，初次接觸erp，感觸頗深。erp并非像它的名字一樣簡(jiǎn)單，它對(duì)我們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大的影響。erp代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)證明了科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)的管理并非僅靠機(jī)遇、激情，更需要的是科學(xué)的管理模式。

我了解到erp是從管理信息系統(tǒng)mis，物料需求計(jì)劃mrp，制造資源計(jì)劃mrpii，一步步演變、改進(jìn)而來(lái)。今天的erp不僅科學(xué)的管理了物料需求與供應(yīng)，在加入優(yōu)先順序計(jì)劃、能力計(jì)劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時(shí)融入了人力資源，財(cái)務(wù)管理等方面的現(xiàn)代較先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng)。erp系統(tǒng)也存在許許多多的優(yōu)點(diǎn)。它能夠?qū)⑵髽I(yè)零碎的信息整合起來(lái)，便于企業(yè)的信息管理。并且可以把企業(yè)分散在各個(gè)角落的數(shù)據(jù)整合，使數(shù)據(jù)具有一致性，提高企業(yè)管理的正確性。它使企業(yè)整個(gè)管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系結(jié)合在一起，大大提高了企業(yè)管理的效率以及正確率，使企業(yè)在管理水平上有了更深一步的提高。

在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我不應(yīng)該將erp這門學(xué)問放棄，而應(yīng)該繼續(xù)探索下去。實(shí)踐源于理論知識(shí)，理論知識(shí)又從實(shí)踐中得到證明。因此，我們學(xué)生應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)erp理論知識(shí)的同時(shí)，更加注重實(shí)務(wù)操作方面的實(shí)踐。之后在erp方面的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該在理論的基礎(chǔ)上，提升操作的能力，以便于這個(gè)知識(shí)系統(tǒng)更加全面完善。篇三：學(xué)習(xí)erp課程后的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)erp課程后的心得體會(huì)

學(xué)院：計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院

姓名：龍文慧 班級(jí)：10級(jí)信管班 學(xué)號(hào)： 作為一個(gè)大三學(xué)生，初次接觸erp，感觸頗深。erp并非像它的名字一樣簡(jiǎn)單，它對(duì)我們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大的影響。erp代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)證明了科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)的管理并非僅靠機(jī)遇、激情，更需要的是科學(xué)的管理模式。通過(guò)這一學(xué)期的erp學(xué)習(xí)，讓我對(duì)erp有了初步的理論認(rèn)識(shí)。從功能來(lái)看，erp要涉及整個(gè)供需鏈上所有的制造商、供應(yīng)商和顧客，因而使生產(chǎn)制造可以更高效地運(yùn)行。通過(guò)系統(tǒng)來(lái)平衡各個(gè)部門或?qū)嶓w的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。制造業(yè)將成為erp活動(dòng)的軸心，并實(shí)現(xiàn)供需鏈上的所有支持單位能夠像同步工程一樣向業(yè)務(wù)流程同步化轉(zhuǎn)變； erp是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的mrp或mrpii的模塊，它是從管理信息系統(tǒng)mis，物料需求計(jì)劃mrp，制造資源計(jì)劃mrpii，一步步演變、改進(jìn)而來(lái)。它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入erp系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。它是一個(gè)由內(nèi)部向外部延伸的管理系統(tǒng)。今天的erp不僅科學(xué)的管理了物料需求與供應(yīng)，在加入優(yōu)先順序計(jì)劃、能力計(jì)劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時(shí)融入了人力資源，財(cái)務(wù)管理等方面的現(xiàn)代較先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng)。erp系統(tǒng)也存在許許多多的優(yōu)點(diǎn)。它能夠?qū)⑵髽I(yè)零碎的信息整合起來(lái)，便于企業(yè)的信息管理。并且可以把企業(yè)分散在各個(gè)角落的數(shù)據(jù)整合，使數(shù)據(jù)具有一致性，提高企業(yè)管理的正確性。它使企業(yè)整個(gè)管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系結(jié)合在一起，大大提高了企業(yè)管理的效率以及正確率，使企業(yè)在管理水平上有了更深一步的提高。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，也不可避免，通過(guò)erp的學(xué)習(xí)，我們深刻的了解到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，每個(gè)角色都以企業(yè)的總利益為出發(fā)點(diǎn)，各司其職又相互合作，才能贏的目標(biāo)。

企業(yè)的生存和發(fā)展依靠市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)就是贏得競(jìng)爭(zhēng)，在爭(zhēng)取定單的同時(shí)要充分析產(chǎn)能，否則既會(huì)損失客戶的利益，也會(huì)使自己企業(yè)的信譽(yù)地位下降，并要賠償客戶的損失，這在競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)不利的。企業(yè)生存的根本是誠(chéng)信，保持誠(chéng)信也是我們立足社會(huì)的基本準(zhǔn)則。erp課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練管理技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會(huì)到企業(yè)管理的嚴(yán)密性。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我不應(yīng)該將erp這門學(xué)問放棄，而應(yīng)該繼續(xù)探索下去。實(shí)踐源于理論知識(shí)，理論知識(shí)又從實(shí)踐中得到證明。因此，我們學(xué)生應(yīng)當(dāng)在篇四：erp學(xué)習(xí)心得體會(huì) erp學(xué)習(xí)心得體會(huì)

會(huì)計(jì)1202班 121101081 張政 經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期對(duì)erp的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的信息化管理，及其應(yīng)用軟件的知識(shí)，對(duì)erp的原理及應(yīng)用有了一定的了解和掌握，使我受益匪淺。erp原理與應(yīng)用是前沿的學(xué)科，它可以有效的提高企業(yè)的處理訂單過(guò)程以及處理訂單成本，erp體現(xiàn)了世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。所以學(xué)習(xí)這門課程對(duì)于將來(lái)要在企業(yè)中大展身手的我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有著重要的意義。erp對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)有很大的用處和好處。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法、信息和時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)有效的管理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。erp可以幫助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品計(jì)劃、零件采購(gòu)、庫(kù)存維護(hù)、與供應(yīng)商交流溝通、提供客戶服務(wù)和跟蹤客戶訂單等。它通過(guò)自動(dòng)化方式及時(shí)采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財(cái)務(wù)記賬和財(cái)務(wù)記錄保存的成本。erp的優(yōu)點(diǎn)還不僅僅如此，它使得企業(yè)能夠更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；減少生產(chǎn)過(guò)程中由于無(wú)法及時(shí)協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯(cuò)率，提高管理水平從而可以降低生產(chǎn)過(guò)程的成本。

但任何事物都有它的兩面性，目前erp還存在著一些缺點(diǎn)。首先一點(diǎn)，由于它是依托于計(jì)算機(jī)的軟件所以一旦企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全遭到威脅或者病毒入侵等，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)嚴(yán)重的危害，不僅對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重危害，并且還會(huì)使企業(yè)信息系統(tǒng)的丟失或外流。此外它實(shí)施成本高昂，大多數(shù)erp系統(tǒng)的實(shí)施都超過(guò)了預(yù)期的成本和項(xiàng)目期限。還有就是由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸，經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突等問題的出現(xiàn)。

經(jīng)過(guò)老師這一個(gè)學(xué)期的對(duì)erp介紹和教學(xué)之后很遺憾我們不能真正的在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作，但卻也多多少少在模擬應(yīng)用中學(xué)習(xí)到了很多東西并得到了實(shí)踐。對(duì)于一家要持續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如何去經(jīng)營(yíng)這家企業(yè)，是否要變賣廠房，投多少?gòu)V告費(fèi)，如何選擇定單，下多少定單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開發(fā)某種產(chǎn)品和市場(chǎng)等等一系列的問題都是要事先規(guī)劃好，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要提前計(jì)劃清楚。我們所學(xué)的知識(shí)很多通過(guò)到實(shí)踐中去后，會(huì)得到不一樣的收獲，能幫助我們進(jìn)一步理解知識(shí)，想得更透徹。

這些是我對(duì)本次學(xué)習(xí)和實(shí)踐erp的最重要的體會(huì)。很感謝老師給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓大家建立起了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并且學(xué)會(huì)了將來(lái)在真正的企業(yè)中也需要保持這種團(tuán)隊(duì)精神以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為我們將來(lái)畢業(yè)走入社會(huì)積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。，篇五：學(xué)習(xí)erp心得體會(huì)

學(xué)習(xí)erp心得體會(huì) 這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了erp沙盤模擬課程。通過(guò)對(duì)沙盤模擬試驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我們都有了不同程度的提高，以下就是我對(duì)于試驗(yàn)階段的心得。erp對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一門十分新鮮又實(shí)用的課程。他不但可以讓我們實(shí)際模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，還可以讓我們自己做出決策來(lái)決定企業(yè)的發(fā)展方向。可以說(shuō)erp就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)生的最好實(shí)踐課堂。畢竟沒有哪個(gè)真實(shí)的企業(yè)會(huì)交給一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)決定其運(yùn)營(yíng)方案，企業(yè)的發(fā)展也是需要有經(jīng)驗(yàn)的管理者來(lái)進(jìn)行決策的。所以說(shuō)，erp給了我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己管理夢(mèng)想，積累經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。

對(duì)于沙盤試驗(yàn)，給我最多體會(huì)的就是團(tuán)隊(duì)的力量。因?yàn)?個(gè)人一組，通過(guò)之前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行計(jì)算，再做出企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。不論是從生產(chǎn)線的改建，還是原材料的購(gòu)買數(shù)量，以及廣告費(fèi)的投放數(shù)量，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因?yàn)槊恳徊蕉紝?duì)于企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。如果第一期沒有進(jìn)行市場(chǎng)開拓，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場(chǎng)銷售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)erp沙盤模擬有了初步的認(rèn)識(shí)，了解了一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，把模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃，資金籌集，市場(chǎng)營(yíng)銷，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)組織，物資采購(gòu)，設(shè)備投資與改造，財(cái)務(wù)核算與管理等，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則，通過(guò)企業(yè)四年經(jīng)營(yíng)，使我們?cè)诜治鍪袌?chǎng)，制訂戰(zhàn)略，營(yíng)銷策劃，組織生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理等一系列的活動(dòng)中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。

從我們“企業(yè)”的6年經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費(fèi)投入數(shù)量較多，費(fèi)用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說(shuō)，費(fèi)用的產(chǎn)生一定要有它的合理性，否則就會(huì)使企業(yè)很難生存下來(lái)。我想這對(duì)于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的，如果沒有很好的費(fèi)用管理方案企業(yè)也就沒有效益可言。

通過(guò)之前的模擬也給了我很多啟示。

首先，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面還不是很寬。之前也有關(guān)注一些商業(yè)新聞，但都沒有深入分析過(guò)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略問題。只是走馬觀花般了解新聞點(diǎn)。以至于在模擬中做出的方案也是不十分理想。所以我今后一定會(huì)更加廣泛的閱讀與專業(yè)有關(guān)的報(bào)刊雜志，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，開闊自己的眼界，增加自己的見地。

其次，我深刻的感覺到自己沒有把之前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通。也許我們所掌握的知識(shí)并不少，但過(guò)于零散的知識(shí)塊不能在決策中起到指導(dǎo)作用。所以今后我們還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多的注重知識(shí)間的勾繼關(guān)系，使知識(shí)成為一個(gè)體系。相信這樣才能在今后的學(xué)習(xí)工作中發(fā)揮得游刃有余。

還有一點(diǎn)，我覺得通過(guò)實(shí)盤模擬，讓我們?cè)緯净闹R(shí)形象化。這有助于我們的理解與把握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。erp的模擬軟件模擬性十分的高，但還是有很多的情景沒有涉及到。所以我們希望它可以更加全面和貼近真實(shí)的市場(chǎng)。讓我們能見實(shí)到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是盈利，其主要途徑一是擴(kuò)大生產(chǎn)，二是控制成本。在erp模擬中，產(chǎn)品的直接成本是固定的，那么擴(kuò)大銷售就是最直接最有效的盈利途徑，擴(kuò)展市場(chǎng)，增大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，研發(fā)新產(chǎn)品都可以擴(kuò)大銷售，直接提高企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)的生存和發(fā)展依靠市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)就是贏得競(jìng)爭(zhēng)，在爭(zhēng)取定單的同時(shí)要充分和產(chǎn)能否則既會(huì)損失客戶的利益，也會(huì)使自己企業(yè)的信譽(yù)地位下降，并要賠 償客戶的損失，這在競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)不利的。企業(yè)生存的根本是誠(chéng)信，保持誠(chéng)信也是我們立足社會(huì)的基本準(zhǔn)則。erp課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練管理技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會(huì)到企業(yè)管理的嚴(yán)密性，在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中和企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前，就像人生的道路一樣讓我們面臨選擇，“堅(jiān)持”與“放棄”可以很容易說(shuō)出口，但是都需要大的勇氣去做，這雖然只有的學(xué)習(xí)，卻不僅教會(huì)我們企業(yè)的相關(guān)知識(shí)，也由此上升到人生?！安惠p言放棄”應(yīng)該是我們每個(gè)人的信仰，在風(fēng)浪中搏擊，秀出自己的一片美好的天空。我還是想真心感謝學(xué)院和老師們，感謝你們?yōu)槲覀兇罱诉@樣一個(gè)實(shí)踐地平臺(tái)。使我們這些沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生可以足不出校園即可實(shí)踐自己所學(xué)的知識(shí)。讓我們?yōu)榻窈蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)我們的自信心。