第一篇：專業(yè)知識培訓總結

篇一：專業(yè)知識學習心得 專業(yè)知識學習心得：

為了提高專業(yè)技術的創(chuàng)新能力、專業(yè)水平和科學素質(zhì)，我參加了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育知識更新培訓，這次培訓以科學發(fā)展觀為指導，以經(jīng)濟社會發(fā)展和科技進步需求為導向，以能力建設為核心，以專業(yè)技術新理論、新知識、新技術、新方法為主要內(nèi)容，堅持理論聯(lián)系實際，學用一致，講究實效，提高了創(chuàng)新能力，專業(yè)水平和科學素質(zhì)，使我了解了本專業(yè)的科技發(fā)展動態(tài)，掌握了本專業(yè)的最新科技理論，為今后的工作開展提供了前進的方向，作為一名林業(yè)工作者必須接受和消化新觀念、新知識，認真鉆研業(yè)務，不斷提高自身素質(zhì)；必須積極探索工作方法，活躍思維，激發(fā)自己更深一層的潛力；必須勤奮好學，孜孜不倦，努力做到學識淵博，業(yè)務精良。只有這樣，做起業(yè)務來才能深入淺出，得心應手；

一、所學到知識對我工作的幫助

通過知識更新的培訓，使我的實踐能力有了理論依據(jù)，俗話說理論指導實踐，我覺得此次更新培訓更重要的是學習到的理論知識使我茅塞頓開，這是以前傳統(tǒng)工作方式是無法比擬的。通過所學到的知識，對我的現(xiàn)實工作有了很大的幫助。主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）轉變了學習觀念。通過學習，深刻認識到自身的差距和不足，終身學習觀念得到切實增強。

（二）拓寬了知識視野。這次培訓，不僅安排了營林業(yè)務等內(nèi)容，還在更深層次上學習了創(chuàng)新思維訓練等課程，使我擴展了知識層面，開闊了視野，增強了駕馭新時期營林工作的能力。

（三）提高了理論水平。系統(tǒng)地學習了營林方面知識，改善了我的知識結構，在營林理論知識方面取得了有益的收獲。

（四）增強了實踐能力。通過學習課件的啟發(fā)和引導，進一步提高了認識問題、分析問題、解決問題的能力，為提高工作效能奠定了良好基礎。

二、今后工作的一些想法

通過知識更新的培訓，與自己的實際工作結合起來，我對自己以后的工作產(chǎn)生了一些想法。利用本次的知識更新培訓的收益，以后的工作我要把實踐與理論結合起來，用理論指導實踐，并在實踐中總結經(jīng)驗教訓，提高自己的思維活躍度，提高自己的創(chuàng)新能力。具體做法如下：

1、加強業(yè)務學習提高自身素質(zhì)

學習是一切才能之源，要讀有字之書，理更要讀無字之書，要在實踐中學習，在實踐中增長才干，提高業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。如不加強學習，就無法適應社會的發(fā)展，就可能會被社會所淘汰，今后一定要注意在工作崗位上、在各種社會實踐中，不斷學習知識、積累工作經(jīng)驗，“讀有字之書，更讀無字之書”把學習當作工作、生活的一部分，當作生命的一部分。當今專業(yè)的技術不斷更新，如果不經(jīng)常的進行學習，就無法跟上當前的發(fā)展，所以，學學尤顯重要，不僅要學習專業(yè)知識，吸取所屬領域最新成果，具備豐富的理論知識，更要充分利用經(jīng)濟下基層指導工作的便利條件，虛心向基層同志學習，好實踐這本字之書，在實踐中增長才干。

2、要崇尚敬業(yè)、樂業(yè)、培養(yǎng)自己的創(chuàng)新素質(zhì)。敬業(yè)樂業(yè)關鍵是要強化先進性意識，有一種積極向上的迫切要求，從小事做起，善于做小事，提高工作的積極主動性。珍惜崗位，努力工作。在工作中實現(xiàn)自身價值，刻苦鉆研業(yè)務，干一行，愛一行、鉆一行，掌握信息化的前沿技術，扎實做好服務工作，只有健康的心理，對客觀事物有正確的認知和良好的心態(tài)；；良好的自信，對自己的能力與水平的恰當認同與相信；靈活的思維，在追求目標中不受思考角度的影響；強烈的創(chuàng)新意識，在思維系統(tǒng)中彌散浸潤著思新求變的意向與沖動；明確目標，對未來自我有清楚的設計與追求，理想目標要清晰、可行、有價值；恒久的耐心，在追求目標而克服困難的心理狀態(tài)；坦誠的合作意識；獻身精神，對新事物中蘊含的無私熱愛與忘我追求。

3、增強自己的思維能力和想象力

思維是人們在認識活動中運用概念、判斷、推理等思維形式，對客觀現(xiàn)實進行間接的、概括的反映的過程。屬于理性認識階段。抽象思維憑借科學的抽象概念對事物的本質(zhì)和客觀世界發(fā)展的深遠過程進行反映，便人們通過認識活動獲得遠遠超出靠感覺器官直接感知的知識。科學的抽象是在概念中反映自然界或社會物質(zhì)過程的內(nèi)在本質(zhì)思想，它是對事物的本質(zhì)屬性進行分析、綜合、比較的基礎上，抽取出事物的本質(zhì)屬性，使認識從感性的具體進入抽象的規(guī)定，形成概念?？茖W的、合乎邏輯的抽象思維是在社會實踐的基礎上形成的。短暫的學習，不僅大大開闊了我們的視野，也使我看到了營林觀念與知識結構上的嚴重不足。在今后的工作中我一定會珍惜此次難得的機會，勤奮學習，學到真本領，掌握新技能。創(chuàng)造出更好的工作業(yè)績，只有這樣，我們才能不辱使命，縮短與現(xiàn)代林業(yè)理論的差距，發(fā)揚林業(yè)工作者精神，鑄造林業(yè)新輝煌。篇二：業(yè)務技能業(yè)務知識培訓活動總結

二、業(yè)務知識學習、討論活動總結：

我站在5月10日和5月14日組織了兩次業(yè)務討論會活動，主要學習以《征費工作標準（圖文版）》、《準軍事化管理手冊》等為服務標準，嚴格按照規(guī)定的標準從儀容儀表、微笑服務、文明用語、文明手勢、操作標準來規(guī)范收費服務；以《特請?zhí)幚?00問》和日常特情處理為討論對象，積極學習討論收費中遇到的各種問題，解決收費工作中的困難，并要求收費員勤于學習，時刻不忘學習，要樹立終身學習的觀念，利用休息時間、利用工作之余，做到工作學習兩不誤，切實要求收費員以精湛的業(yè)務技能，完善的推行“優(yōu)質(zhì)服務，文明收費”活動宗旨。

活動順利舉行并在員工中得到了很大反響，收到了很好的效果，大家紛紛表示，通過這兩次集中學習討論，不但對征收工作有了更深刻的認識，消除了以前一些模糊的業(yè)務盲點，我們將以高度的責任感、務實的工作作風，狠抓整改措施落實，確保在今后的工作中取得更大的成績。

學習討論過后，出現(xiàn)了新的氣象。大家的工作積極性很高，熱情服務，耐心給過往司機解答。增強提高了凝聚力和向心力，加強了部門的團隊建設。篇三：運營業(yè)務知識培訓總結 運營業(yè)務知識培訓總結

培訓課題：運營業(yè)務知識基礎 主 講 人：培訓時間：2014-02-15 這是進入公司之后第二次的系統(tǒng)的培訓，關于運營方面的基礎知識的培訓，本次培訓的內(nèi)容主要是從基礎內(nèi)容知識的普及，知識點相對而言還是比較簡單的，但是從三位主講人的課件包括講課的節(jié)奏，都是花了很多的時間來用淺顯的比喻讓我們最大程度上的接受自己所講的內(nèi)容，就本次培訓的內(nèi)容，得到了如下幾點的收獲：

2、一定要對癥下藥，因地制宜，尋找適合自己的方法和套路去學習，如趙大成的培訓內(nèi)容給人很清晰的條理結構，一個蘿卜一個坑，一個問題一個問題的去解決，那么不會有難做的事，一切只是時間的問題。

3、一定要自己多去分析問題的原因，一個銷售額額公式：訪客數(shù)*轉化率*客單價，一個簡單的公式幾乎包含了我們在淘寶上面的所有指導方針，一定要努力大膽的去發(fā)現(xiàn)問題，去分析問題，這樣我們才會有所進步。

4、要善于總結發(fā)生的問題，三位總監(jiān)在講課的時候都能很快的針對不同的知識點或者問題舉出相應的列子，這個肯定是平時經(jīng)常總結所發(fā)生的問題并且能夠從中得到學習的一個過程。

5、這一點收獲是最重要的，同時也是我做的最不好的地方，一定要大膽的表達自己的觀點，多去與牛人交流，這樣是提升自己最快的方法之一。接下來說一說自己要做的一些改變：

1、在把握住整體運營思路的前提下，專攻一個點，先有一項自己擅長的部分，再以點帶面的去全方面的發(fā)展自己，切不可求多。

2、經(jīng)常性的能去跟一些運營專員多去交流溝通，能多提出問題，多去發(fā)表表達自己的觀點，這一點是非常重要的。

3、每天都要學習，每天都要總結，每天都要有所進步。

最后說一下一些對本次培訓的一些建議以及自己在以后培訓中的期望：

首先，還是感謝公司安排的這次培訓，我覺得關于培訓內(nèi)容的方面還是希望能針對一個專業(yè)的點去學習一下，當然學習肯定不是只是培訓就能做好的，最主要的還是在于自己尋求各方資源。

2014-02-18

第二篇：培訓專業(yè)知識

一、安防系統(tǒng)的構成安防主要包括:閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、停車廠管理系統(tǒng)、小區(qū)一卡通系統(tǒng)、紅外周界報警系統(tǒng)、電子圍欄，巡更系統(tǒng) 考勤門禁系統(tǒng)，安防機房系統(tǒng)，電子考場系統(tǒng)、智能門鎖等等

簡單的概括起來，各個子系統(tǒng)的基本配置包括：前端、傳輸、信息處理/控制/顯示/通信三大單元。不同的子系統(tǒng)，其三大單元的具體內(nèi)容有所不同，1.入侵報警系統(tǒng)

入侵報警系統(tǒng)(IAS)intruder alarm system 利用傳感器技術和電子信息技術探測并指示非法進入或試圖非法進入設防區(qū)域的行為、處理報警信息、發(fā)出報警信息的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡。

入侵報警系統(tǒng)的構成一般由周界防護、建筑物內(nèi)（外）區(qū)域/空間防護和實物目標防護等部分單獨或組合構成。系統(tǒng)的前端設備為各種類型的入侵探測器（傳感器）。傳輸方式可以采用有限傳輸或無線傳輸，有限傳輸又可采用專線傳輸、電話線傳輸?shù)确绞?；系統(tǒng)的終端顯示、控制、設備通訊可采用報警控制器，也可設置報警中心控制臺。系統(tǒng)設計時，入侵探測器的配置應使其探測范圍有足夠的覆蓋面，應考慮使用各種不同探測原理的探測器。

2.視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)（VSCS）video surveillance & control system 利用視頻技術探測、監(jiān)視設防區(qū)域并實時顯示、記錄現(xiàn)場圖像的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡。

本系統(tǒng)的前端設備是各種類型的攝像機（或視頻報警器）監(jiān)視器及其附屬設備，傳輸方式可采用同軸電纜傳輸或光纖傳輸；系統(tǒng)的終端設備是顯示、記錄、控制、通信設備（包括多媒體技術設備），一般采用獨立的視頻中心控制臺或監(jiān)控－報警中心控制臺。

3.出入口控制系統(tǒng)

出入口控制系統(tǒng)（ACS）access control system 利用自定義符識別或/和模式識別技術對出入口目標進行識別并控制出入口執(zhí)行機構啟閉的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡。

出入口控制系統(tǒng)一般由出入口對象（人、物）識別裝置、出入口信息處理、控制、通信裝置和出入口控制執(zhí)行機構三部分組成。出入口控制系統(tǒng)應有防止一卡進多人或一卡出多人的防范措施，應有防止同類設備非法復制有效證件卡的密碼系統(tǒng)，密碼系統(tǒng)應能授權修改。

4.電子巡查系統(tǒng)

電子巡查系統(tǒng) guard tour system對保安巡查人員的巡查路線、方式及過程進行管理和控制的電子系統(tǒng)。

5.停車場管理系統(tǒng)

停車庫（場）管理系統(tǒng) parking lots management system 對進、出停車庫（場）的車輛進行自動登錄、監(jiān)控和管理的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡。

6.防爆安全檢查系統(tǒng)

防爆安全檢查系統(tǒng) security inspection system for anti-explosion 檢查有關人員、行李、貨物是否攜帶爆炸物、武器和/或其他違禁品的電子設備系統(tǒng)或網(wǎng)絡。

7、安全排爆處理系統(tǒng)

安全排爆處理系統(tǒng)包括：排爆便攜式水切割處理系統(tǒng)、排爆機器人、排爆罐、排爆毯、排爆服、等，旨在把涉及安全隱患的物品安全處理掉。

8、車輛和移動目標防盜防劫報警系統(tǒng)

9、報警通信指揮系統(tǒng)

10、其他子系統(tǒng)

例如：對具有特殊使用功能要求的建筑物、構筑物或其內(nèi)的特殊部分、特殊部位，需要設計具有特殊功能的安全技術防范系統(tǒng)，如專用的高安全實體防護系統(tǒng)、防爆和安全檢查系統(tǒng)、安全信息廣播系統(tǒng)等。

二、安防行業(yè)概況

中國的安防產(chǎn)業(yè)是從20世紀80年代開始起步的，比西方經(jīng)濟發(fā)達國家大約晚20年。改革開放以前，由于受經(jīng)濟發(fā)展的限制，中國的安防主要以人防為主，安全技術防范還只是一個概念，技術防范產(chǎn)品幾乎還是空白。20世紀80年代初，安防作為一個行業(yè)在上海、北京、廣州等經(jīng)濟發(fā)達城市和地區(qū)悄然興起，尤其是處在改革開放前沿的深圳，依托本地先進的電子科技優(yōu)勢和得天獨厚的地理位置，逐漸發(fā)展成為全國安防產(chǎn)業(yè)的重要基地。

中國安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已基本成型，且頗具規(guī)模。進入21世紀，安全技術防范產(chǎn)品行業(yè)又有了進一步的發(fā)展，智能建筑、智能小區(qū)建設異軍突起，以及高科技電子產(chǎn)品、全數(shù)字網(wǎng)絡產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，都極大促進了技防產(chǎn)品市場蓬勃發(fā)展。中國正在發(fā)展成為世界上最龐大的安全防范產(chǎn)品市場已是不爭的事實，“世界工廠”的逐步形成使中國安防行業(yè)成為國民經(jīng)濟新的增長點和新興的朝陽產(chǎn)業(yè)。安防產(chǎn)業(yè)日漸成為中國經(jīng)濟建設領域里一支十分重要的生力軍。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會公共安全也受到人們越來越多的關注，安防產(chǎn)業(yè)作為一個新型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度非常迅猛，智能化安防技術的發(fā)展已取得了舉世矚目的成就，隨著企業(yè)和住宅小區(qū)需求的凸現(xiàn)，數(shù)字化智能安防當前面臨新的發(fā)展契機，由于數(shù)字化智能安防行業(yè)的特殊性，國家對智能安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直都給于政策上的鼓勵。近年來，為了解決企業(yè)和住宅小區(qū)的安全防范問題，建設部、公安部兩部先后簽署下達了多種相關文件，以強化企業(yè)和住宅小區(qū)的智能化安全防范設施。

北京成功申辦奧運會(奧運安保工程項目僅設備采購就高達3億美元)和中國加入世界貿(mào)易組織成為推動中國經(jīng)濟發(fā)展的強大動力，也給中國安防行業(yè)帶來巨大的商機和挑戰(zhàn)。中國安防行業(yè)隨著國家社會經(jīng)濟同步發(fā)展，回顧歷史，成就斐然；看當前，盡管我們的安防科技水平與國際先進科技成就仍有一定距離，但我們的發(fā)展趨勢，總體處于上升階段；展望未來，前景無限光明。

目前房地產(chǎn)開發(fā)商在建筑智能化上的投資約占建筑總投資的5%－8%，公共建筑智能化系統(tǒng)的投資要高于住宅小區(qū)的智能化投資，其中安防系統(tǒng)是最主要的花費。尤其是2008年北京奧運會及2010年上海世界博覽會的舉行，在對安防系統(tǒng)提出更高要求的同時，也給安防產(chǎn)品帶來巨大的市場空間。據(jù)統(tǒng)計，2005年1－6月我國房地產(chǎn)開發(fā)投資額為6193.1億元，如果以6％保守的計算智能化工程投資，就是370多億元，此外，中國加入WTO后，經(jīng)濟發(fā)展的國際化對辦公建筑的智能化水平提出了更高要求，不僅對新建辦公樓，而且對已有辦公建筑和城鎮(zhèn)住宅的智能化改造也在逐步進行，同樣會有不小的商機。

根據(jù)公安部、建設部、電子信息產(chǎn)業(yè)部的要求：各種小區(qū)、大廈、大樓、公司、道路、車站、碼頭、銀行、超市、廣場、工廠、醫(yī)院、學校、賓館甚至家庭

等都需安裝安防監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)公安部在全國范圍內(nèi)倡導的平安城市要求，需要將全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)；甚至我國經(jīng)濟發(fā)達省份浙江省根據(jù)省公安廳要求各村出入口必須安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。安防監(jiān)控應用已經(jīng)由城市化建設逐漸向農(nóng)村普及，因此安防監(jiān)控系統(tǒng)應用是目前社會生活中的熱點應用，可以說安防監(jiān)控無處不在。

第三篇：櫥柜專業(yè)知識培訓總結

櫥柜專業(yè)知識培訓總結

田曉曉

剛開始來的時候覺得我們這里展廳里面的櫥柜都好高級，我都想買。培訓完看以后我覺得這些也就這樣吧，沒什么稀奇的！

——題記

十天的學習，短暫而又漫長，枯燥而充實。接下來把我的十天的所學總結如下： 第一天的第一堂課就是學的是我們的企業(yè)文化和職場的一些基本禮儀。老師教我們要塑造我們的職業(yè)素質(zhì)。讓我們要變成“像個做事的樣子”、“干那一行的人”、“用心去做事的”、“對我們箭牌有信心的員工”。這就是近期我們應該塑造的我們自己的職業(yè)素質(zhì)。學習職場禮儀就是塑造我們職業(yè)素質(zhì)的第一步。學習禮儀包括了社交的技術、溝通的技巧、行為的規(guī)范。這些合成起來就構成了我們新入職場人的自尊。還學習了職場衣著的規(guī)范、辦公室的禮儀、商務社交禮儀、等等?？偨Y起來一句話就是：完美的禮儀=得體的著裝+和悅的微笑+謙遜的姿態(tài)+優(yōu)雅的言行。

緊接著我們就開始學習我們真正的櫥柜專業(yè)知識了。學習櫥柜我們要先對櫥柜有一個整體的了解，櫥柜由柜身、門板、臺面、五金百貨和電器這五大部分組成。首先就講到我們箭牌的柜身板。我們箭牌的柜身板是采用的沒有防潮劑的防潮板，外面加上一層印有我們箭牌專利花紋——香樟樹瘤紋的防潮材料，就成了我們箭牌專利的柜身板——芮鉑板。我們箭牌的柜身板（芮鉑板）具有外形美觀、防潮性能好、零甲醛釋放等優(yōu)點。還學到我們柜身的標準尺寸，地柜的標準是550mm*680mm；吊柜的標準是330mm*700mm、330mm*800mm、330mm*350mm、330mm*500mm；高柜的標準是1980*530、2080*530。

箭牌的門板主要有吸塑、整體板、烤漆、實木、亞克力。整體板的優(yōu)點是生產(chǎn)周期短、顏色固定不變（不會褪色）、耐磨性好。我們的整體板的產(chǎn)品有卡蘭琳娜、秋日陽光、塞上騎士、箭云PAD等。箭牌的實木系列主要有進口北美橡木和進口紅櫻桃木。實木的識別方法：打開柜門看正反面的天然紋路是否合的上，再看門板上面有沒有拼接口。箭牌的實木產(chǎn)品有：皇室金庭、摩登納、楓葉情等。吸塑門板表面的膜我們箭牌是采用是德國進口的雷洛利特膜，這種膜的表面采用抗靜電處理這樣就使我們的柜體表面不易沾灰塵和油煙，而且這種膜在真空吸塑的時候采用的是127℃的高溫吸塑所以這種門板具有耐高溫的優(yōu)點，再就是這種膜厚度可以達到0.6毫米厚，這樣在吸塑的時候就不會出現(xiàn)邊角的地方泛白或者是起皮。箭牌的招牌門板是烤漆，箭牌的烤漆以其“三地兩面”和精湛的工藝著稱。我箭牌的開啟產(chǎn)品基材采用的是優(yōu)質(zhì)的富仁板。我們烤漆系列的產(chǎn)品有悍馬印象、極地戀歌、檀香居、詩露花語、青花神韻等。最后我們箭牌的一種門板是亞克力門板，這種門板有一定的鏡光效果并且還可以做出很多種鮮艷的顏色。

在說我們箭牌的臺面。箭牌的臺面只要有人造石、石英石和鋼化玻璃。我們的人造石的采用亞克力為主要材料加入30%的二氧化硅再加入一些顏料等高溫壓制而成的。二氧化硅的濃度達到90%以上的就是我們說的石英石。下面具體的說說各種臺面的特點。石英石硬度高，不易被劃傷，防滲透的性能好，耐磨、耐壓、耐高溫抗腐蝕，無毒無輻射可和食品直接接觸，安全環(huán)保。但是石英石價格很貴，并且不易加工，所以其形狀單一不能做到無縫拼接。人造石是不飽和的樹脂加入適量的填充劑（CaCo3或Al（OH）3）以及阻燃劑等制成的。人造石因為其無孔均質(zhì)的特性所以就可以做到無縫拼接和易于修復可以翻新使用，而且人造石還有防水、防毒、防火、防酸堿、抗腐蝕等好處。其中的亞克力含量達到33%的就可以稱為純亞克力臺面了。我們的臺面都是非常環(huán)保的其中加入的亞克力是制作假牙的材料不僅 環(huán)保而且非常耐磨；加入的Al（OH）3是胃藥的主要成分之一所以也是對人無害的。如何鑒別一塊臺面的好壞呢？首先是看它的光澤度和看臺面表面有沒有起泡，其次就可以聞聞臺面有沒有刺激性的味道，摸臺面有無缺口或者不平的地方，用比較尖銳的東西劃臺面看臺面表面會不會有劃痕。除了這些經(jīng)常用到的方法外我們還可以用火燒臺面，還可以將臺面的小樣摔碎后看臺面碎后的塊的形狀。保養(yǎng)臺面也是我們在推銷臺面的時候應該向顧客介紹的；平時在擦臺面的時候要先用濕毛巾擦干凈然后再用干毛巾擦干不能用清潔球擦洗臺面的表面。

接著老師以一套柜子——櫻樹灣為例給我們具體、系統(tǒng)的講解了一下我們的賣點。這是一款中式現(xiàn)代風格的櫥柜，也是吸塑門板的。

吊柜是兩組雙上翻門吊柜，吊柜所用的氣撐是舒適怕的液壓氣撐，這種氣撐有兩種一種是45N的上翻隨意停另一種是80N的，這種氣撐都是25°自動回拉的設計這樣就使我們的柜門關的更加的嚴實而且達到了很好的靜音性。而且我們還配有柜身打孔阻尼這樣就可以把關門時的噪音減到幾乎為零。箭牌櫥柜的吊柜有一個特點就是我們的加固承重隱形吊碼，這樣既美觀又節(jié)約空間而且我們的吊碼是側板受力的所以就更加的穩(wěn)固。

我們的吸塑膜是采用的德國進口的雷洛利特膜，內(nèi)用的板材是中密度纖維板也就是我們俗稱的羅賓板。這種板材的密度可以達到800kg/m。

為了使我們的櫥柜設計更加的人性化，布局更加合理，我們的設計師將我們的櫥柜大致的分為五大功能區(qū)——儲物區(qū)、洗滌區(qū)、備餐區(qū)、烹飪區(qū)和傳菜區(qū)。這樣分的好處就是使我們平時在做飯的時候可以流水線式的作業(yè)，不會那么累。這也和我們的Fun心廚房相吻合。

在五大區(qū)域中的洗滌區(qū)我們設計的是星盆，箭牌的星盆大部分采用臺下盆的工藝，并且在星盆下面裝有墊條這樣使星盆更加穩(wěn)固并且好打理星盆附近的衛(wèi)生。箭牌的星盆都是使用的sus304食品級不銹鋼一次沖壓成型，而且還采用的冷拉絲工藝這種工藝使星盆很好打理衛(wèi)生，星盆上面沾了油污只要用清潔球輕輕一擦就干凈如新了。星盆的槽板和面板之間的連接采用的是數(shù)控焊接，絕對穩(wěn)固。星盆的下水口處箭牌巧妙的設計了一個提籃式的三層過濾網(wǎng)，這種設計的好處是顯而易見的。

箭牌的水槽都是采用的大小雙盆設計這樣可以做到合理的利用水資源節(jié)約用水。箭牌通常會在小水槽上面放一個瀝水籃，這個流水藍也是采用的304不銹鋼（或者是醫(yī)用塑料）做的，每個連接的地方都的采用的T型焊接工藝更加安全，用的更舒心。水槽背面涂有冷凝涂層，這個涂層可以讓我們在使用水盆的時候盡量少的冷凝水結在水槽外面。箭牌的水槽柜下面的底板是采用的不銹鋼壓花膜，相比其他品牌的鋁箔紙底板這種不銹鋼壓花膜不僅更加結實更加防潮而且還具有匯聚水滴的作用，更好的保護柜身板。

L型的櫥柜轉角柜的空間利用率是一個顧客比較擔心的問題，所以箭牌為了最大限度的利用轉角的空間在轉角的地方加了一個轉角小怪物或者是飛碟轉籃。這樣里面放的東西就可以明顯的呈現(xiàn)的眼前取物非常的方便。

箭牌的消毒柜才用的是達到世界先進水平的二星級的消毒，烘干溫度是健康的80℃，臭氧消毒的含量不超過40mg/m3。箭牌的消毒柜還采用的是外置導軌這樣的話就可以避免導軌上面的潤滑油對碗碟造成二次污染。人性化的設計同樣體現(xiàn)在箭牌的消毒柜中——電磁鎖、過熱保護、過壓保護、柜門打開工作自動中斷。這些設計每個都是在為顧客的利益著想，都是把安全放在第一位的。

箭牌的爐灶同樣有其過人之處。電子脈沖打火、電熱式自動感應裝置、45°旋火設計，讓箭牌的爐灶真正做到打火零失誤、滅火自動切斷氣源、火焰平貼鍋底。徹底實現(xiàn)安全放心

3廚房生活。爐灶的開孔更是采用業(yè)內(nèi)所沒有的R型開口這樣就能保證臺面不會被爐灶壓壞，延長臺面的使用壽命。爐灶底板還加了一個箭牌專利的T型透氣孔，因為我們平時在煮飯的時候爐頭柜里面的空氣非常密閉，做個T型的透氣孔就可以為爐內(nèi)補充空氣，還可以排除爐內(nèi)殘留的燃氣。這樣就做到了安全節(jié)能。

箭牌的煙機也是達到國內(nèi)先進水平。吸煙量可以達到16m3/min，完全可以滿足中國飲食習慣多油煙的抽煙需要，并且箭牌的煙機款式繁多，選擇的余地很大，針對不同的價位和家裝風格可以選擇不一樣的電器配置。

五金百貨方面箭牌采用的都是世界頂尖的品牌，門鉸和導軌是德國海蒂詩（Hettich）、觸摸支撐是意大利百隆（blum）、重型支撐是德國虎威（Huwil）、液壓氣撐是舒適怕等。

銷售技巧也是我們學習的一個重點，基礎知識我們掌握了不能在銷售的時候顧客一個小小的問題就讓我們語無倫次了吧！所以銷售技巧在實際銷售中非常重要。首先是我們的營銷精神面貌要是自信、堅定、專業(yè)、熱情的，然后就是我們要采用手段去包裝我們的賣點。在銷售過程中老師教了我們銷售的五部曲：一是主動的引導顧客，吸引顧客的注意力；二是結合日常生活提出問題；三是說出問題的嚴重性；四是提出問題的解決辦法；五是推薦自己的產(chǎn)品性能；六是給顧客足夠的信心促使成交。我們在平時的銷售過程中可以看具體情況來合理的利用這六部曲。

箭牌提出了Fun心廚房的概念，那如何才能很好的實現(xiàn)呢？我們的設計師就做到了讓顧客廚房的空間布局合理、廚房功能齊全、細節(jié)關懷到位這三點。櫥柜一般有一字型、二字型、L型、U型和海島型這五種類型。我們在設計的時候就要根據(jù)客戶的具體要求和客戶廚房的實際情況來定奪我們應該設計怎樣的廚房。為了最大限度的減少廚房生活的工作強度我們在設計的時候應該讓經(jīng)常用到的設備可以盡量縮短其間的距離。也就是要讓功能區(qū)合理的布局。

針對不同的顧客我們要才去不同的營銷手段。顧客剛進店門的時候也許我們對他什么也不了解，但是我們要采用有技巧的聊天方式從聊天的過程中獲取顧客的一些基本信息。這樣就可以了解顧客的購買欲望強不強以及他大概要買什么價位的或者他喜歡什么風格的，這樣我們就可以有針對的向他介紹我們的產(chǎn)品做到有的放失。在和顧客聊天的時候我們也還要注意一些細節(jié)的東西，比如我們要說顧客喜歡聽的話、要站在顧客的立場說話還要實時的迎合顧客的觀點去贊美顧客，這樣就可以減少顧客對我們的戒心促進成交。在我們向顧客介紹我們的產(chǎn)品的時候顧客會時不時的問我們問題這時候我們就要非常有技巧的回答他們的問題，絕對不能讓顧客對我們的回答有機可趁。

最后我們還學習了一些造易軟件和下單以及和顧客談判時候的技巧！以上就是我這幾天的學習的大致總結。

2011年12月19日 17:59:39

第四篇：專業(yè)知識總結

1、電流互感器

電流互感器的作用是可以把數(shù)值較大的一次電流通過一定的變比轉換為數(shù)值較小的二次電流，用來進行保護、測量、隔離等用途。

第五篇：房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓

房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓

（以下以廣東省房地產(chǎn)為例，以深圳地區(qū)為范本，部分細節(jié)遵循當?shù)匾?guī)定）

一、名詞解釋

1、名詞解釋； ? ? ? ? ? ? 毛地——是指具有一定城市基礎設施，但地上有待拆遷安置房屋的土地。生地——是指現(xiàn)有城市基礎設施的土地，如荒地、農(nóng)地。

熟地——是指具有完善城市基礎設施，土地平整，能直接在上進行房屋建設的土地。三通一平——路通、水通、電通、土地平整。

七通一平——路通、水通、電力通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通、土地平整。容積率——是指項目規(guī)劃建設用地范圍內(nèi)全部建筑面積（總建筑面積）與規(guī)劃建設用地面積（占地面積）之比。(地上面積計入容積率、地下面積不計入容積率。地下車庫不計入容積率，容積率3.5以內(nèi)說明小區(qū)綠化率高，住宅密度低，容積率高則綠化低，小區(qū)密度高)? ? ? ? ? ? ? 綠化率——指規(guī)劃建設用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設用地面積之比。實用面積——從外墻計算，若連接其它單位，則從中心線計算。實用率==單元套內(nèi)面積÷單元建筑面積X100% 使用率==（單元套內(nèi)面積—墻體）÷單元建筑面積X100%（實用率大于使用率）總建筑面積：指建筑物各層外墻外圍以內(nèi)面積之和

單元套內(nèi)面積：各單元之間共墻的中心線長度與自墻外圍長度之積

公用分攤面積==公用建筑面積÷單元建筑面積之和X單元建筑面積（包括：2.2米以上單車庫，走廊，電梯井，設備間，消防通道，外挑陽臺等，架空層不計入公攤面積）? ? ? ? 單元建筑面積==單元分攤建筑面積+單元套內(nèi)建筑面積

套內(nèi)使用面積==套內(nèi)廳，臥室，廚房，衛(wèi)生間，儲藏室等凈面積之和 單元套內(nèi)建筑面積=內(nèi)外陽臺+墻體+凈用面積

建筑覆蓋率==建筑物水平投影面積÷占地面積X100%（建筑覆蓋率低，相對樓宇密度小，綠化率高）? 層高：下層板頂部與上層板頂部之間的距離，深圳規(guī)定標準層高為2.8米（樓板分大板180MM——220MM，薄板150MM）? 半地下室：房間地面低于室外地平面的高度，超過該房間凈高的1/3，而且不超過1/2者 ? ? ? 內(nèi)陽臺：三面有墻，一面無墻的陽臺，在套內(nèi)面積中水平投影全部計入建筑面積 外陽臺：三面無墻，只有一面與墻體相連的。在套內(nèi)面積中水平投影的一半計入建筑面積 宗地號：地籍地塊的最小單元，以權屬界限來組成封閉地塊的。（例：B104——227指B——福田區(qū) 1——1片 04——帶 227——227宗地）

? 宗地圖：地塊出讓合同書的附圖，包括權屬界限，界地點，建筑物的位置與建筑物的性質(zhì)及附屬物，相鄰地塊的情況。

? ? 房地產(chǎn)證：房地產(chǎn)權利人依法管理、經(jīng)營、使用和處分房地產(chǎn)的憑證。

圖紙包含內(nèi)容：建筑規(guī)模；樓層數(shù)；房屋結構；平面布置；建房主要材料；重要部位工藝設計及主要達到的標準；標記標識；

? ? 綠化面積規(guī)定：國家規(guī)定小區(qū)綠化率不低于30% 五證四圖二書：《國有土地使用證》《建設用地規(guī)劃許可證》《建設工程規(guī)劃許可證》《建設工程施工許可證》《商品房銷售（預售）許可證》《總平面圖》《立面圖》《樓層平面圖》《分戶平面圖》《住宅質(zhì)量保證書》《住宅使用說明書》

? 土地使用權出讓年限：居住用地70年；工業(yè)用地，教、科、文、衛(wèi)、體及綜合或其他用地50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；加油站、加氣站20年；

? 1平方米等于多少尺？：1平方米等于10.764平方尺

二、銷售房產(chǎn)時須注意事項

1、單位名義買房需要什么條件？

1）營業(yè)執(zhí)照 2）法人證明書 3）法人身份證復印件 4）授權委托書 5）委托人身份證復印件

2、個人名義買房需要什么條件？

1）年滿18周歲，具有完全民事行政能力； 2）具有合法有效的身份證；3）個人收入證明； 4）戶口本復印件

3、用單位的名義購房和用個人的名義購房有什么不同：

以單位名義購房必須一次性付款，以個人名義購房可辦理按揭。

4、入伙后何時能拿到房產(chǎn)證： 賣方應在取得工程竣工驗收證明之日起150日內(nèi)，書面通知買方共同向深圳市房地產(chǎn)權登記機關申請房地產(chǎn)轉移登記。210天內(nèi)拿到房產(chǎn)證。

5、賣方不能按約定時間交付房地產(chǎn)給予買方使用應怎樣處理：

賣方不能按約定時間交付房地產(chǎn)予買方使用的，每延期1日，賣方應向買方支付買賣總價款萬分之五的違約金。造成買方損失的，賣方除支付違約金外，還應當負賠償責任。

6、對于已預售的房地產(chǎn)項目，假如發(fā)展商要變更公共設施設計，要征得多少業(yè)主的同意：

已預售的房地產(chǎn)在建筑工程施工過程中，不得變更公共設施的用途、設計和項目名稱。如確需變更的，賣方應持五分之四以上購房者同意的公證書，向政府規(guī)劃設計主管部門申報。

7、合同一式四份怎樣分配：

業(yè)主取得合同正、負本各一份（如按揭，則其中義憤抵押在銀行），國土局留一份備案，發(fā)展商留一份存檔。

8、取得預售許可證的條件：

必須取得《國有土地使用證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程開工證》，并且要求主體封頂。

9、公積金貸款的年齡和時間有何限制：

男：60歲，女：55歲，最長貸款期限30年，最多金額：38萬 必須具備的條件： a)b)c)d)e)f)具有常住戶口；

本人住房公積金按規(guī)定及時、足額繳存住地所轄住房公積金管理中心一年以上； 有穩(wěn)定的職業(yè)收入，具備償還貸款本息的能力； 具備購買經(jīng)濟適用住房房款30%支付的支付能力； 對自有住房進行大修時，應出具自有住房房屋產(chǎn)權證；

有住房公積金管理中心認可的資產(chǎn)作為抵押或質(zhì)押物，或由有足夠代償能力的單位或個人作為保證人。

10、辦理完按揭手續(xù)后多久方開始供樓：

銀行放款后一個月。（由銀行通知）

11、等額本金還款法與等額本息還款法對客戶有何影響？哪一種方式對客戶較為合適：

（1）在相等按揭額，還貸年限相同情況下，等額本金月還款在還貸期前段40%左右時間內(nèi)都比等額本息還款要高；

（2）在按揭額相等情況下，兩種還款方式的最終所還利息總額都隨著還款期的增加而增加；（3）在相等按揭額，還貸年限相同情況下，等額本息還款最終所還利息總額要比等額本金還款高，并且還貸期越長差額越大。

12、等額本息還款法、等額本金還款法計算方式：

（4）等額本息還款法：每月還款本息=貸款本金X貸款年限相對應的按揭系數(shù)（5）等額本金還款法：每月還款本息=貸款本金/還款月數(shù)+（貸款本金—累計已還本

金）X月利率（千分之四點二）

13、保險退保條件

乙方同時符合下列條件并征行甲方書面同意，可以提前還款：

1）2）3）4）乙方提前30日向甲方提出提前還款的書面申請；

乙方已經(jīng)清償所有到期的借款本金、利息（含罰息、復利）及相關費用； 乙方提前歸還部分借款的，提前還款金額符合甲方的最低額度要求； 乙方已經(jīng)支付甲方損失賠償金。損失賠償金的計算方法如下：

如提前歸還部分借款的，扣減本金后，按剩余本金、合同規(guī)定的原檔次利息和剩余期限重新計算每期還款額。

14、如何辦理、計算實退保險費

當保險合同解除時，保險人應向被保險人退還相應的保險費。應退保險費為被保險人實繳保險費扣除與保險人實際承保期限相對應費率所確定保險費后的余額，實退保險費為應退保險費扣除5%退保手續(xù)費后的余額。

具體計算公式如下：

應退保險費=實繳保險費-保險金額X實際承保期限相對應費率X實際承保期限（以月計）/2實退保險費+應退保險費X（1-5%）

注：實際承保期限不足一個月的，按一個月計算

15、按揭人的年齡是否有限制？ 工行：按揭年限+年齡≤65歲 招行：按揭年限+年齡≤60歲 建行：按揭年限+年齡≤60歲

注：以發(fā)展商實際合作銀行標準為準！

16、按現(xiàn)行利率辦按揭，如將來利率出現(xiàn)變化，是否同步變化月供？ 如將來利率出現(xiàn)升降，則應從下一個的元月開始調(diào)整。

17、未按期償還貸款，后果如何？發(fā)展商、銀行會收樓嗎？

按銀行規(guī)定收取滯納金，3—6個月未還貸，銀行會通過法律途徑訴訟并拍賣或發(fā)展商回購。

18、辦理房產(chǎn)證的流程：

① 填寫《權屬登記申請書》 ② 經(jīng)有關部門審核 ③ 到繳費窗口繳費 ④ 發(fā)證

19、辦理房產(chǎn)證所需材料：

① 買賣契約正本

② 有資質(zhì)的房產(chǎn)測繪機構出具的房屋測繪結果 ③ 繳費的發(fā)票 ④ 產(chǎn)權人身份證明 ⑤ 房屋權屬登記申請書

20、合同約定的公共設施連同房屋一并交付使用嗎：

對于分期建設、分期驗收的房屋，合同約定的公共設施應連同房屋一并交付使用。逾期交付的按照規(guī)定支付違約金

21、何時辦理入住手續(xù)？開發(fā)商需要提供什么資料：

在取得竣工驗收合格證明后方可交付使用，辦理入住時開發(fā)商須提供兩書：《質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》。

22、入住之后發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題怎么辦：

在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，開發(fā)商應按規(guī)定給予賠償，若 在保修期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量問題，經(jīng)確認屬開發(fā)商責任的，業(yè)主有權單方面解 除合同。

23、購房時，面積中的公攤面積包括哪些：

１、電梯井、樓梯間、公用垃圾房、變電室、設備間、消防控制室、公共門廳和過道、值班警衛(wèi)室以及其他功能上為整棟建筑服務的公共用房和管理用房建筑面積。２、套（單元）與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的一半。

24、陽臺是按什么標準計入面積的： 內(nèi)陽臺：三面為墻體，一面無墻，全部計入建筑面積； 外陽臺：占水平投影面積的一半計入建筑面積。

25、外籍人士購房政策有何不同：

必須做公證，提供稅單。

26、業(yè)主是否有權監(jiān)管或參與物管公司的部分工作？是否有權查帳？

業(yè)主若不滿物業(yè)公司，有權依照（業(yè)主公約）就本物業(yè)的有關管理事項向業(yè)主委員會、物業(yè)公司提出咨詢，有權對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評，但不得參與、干涉物業(yè)公司正常的管理服務工作，無權直接向物業(yè)公司查帳，但有權要求業(yè)主委員會和物業(yè)公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目，必須經(jīng)業(yè)主大會批準，并按深圳市物業(yè)管理條件及有關政府職能部門的規(guī)定程序進行。

27、如不滿物管公司服務，業(yè)主是否有權撤換物管公司？程序如何？

業(yè)主如不滿物業(yè)公司的管理服務，可以直接向物業(yè)公司反映，要求整改或改進，可以通過業(yè)主委員會督促物業(yè)公司進行整改或改進，業(yè)主無權直接要求撤換物業(yè)公司。是否解除或變更物業(yè)管理公司，必須經(jīng)過業(yè)主大會批準（業(yè)主大會必須由已入駐的過半數(shù)投票權的業(yè)主出席才能舉行，其決定必須得到出席會議的業(yè)主所投票數(shù)的過半數(shù)通過）

28、誰負責監(jiān)管物業(yè)管理公司？

業(yè)主委員會，市、區(qū)二級的行業(yè)主管部門（住宅局、建設局）。有權依法和依據(jù)物業(yè)管理合同對物業(yè)公司的物業(yè)管理工作進行監(jiān)督。