第一篇：圖書館專業(yè)知識培訓(xùn)

圖書管理員 專業(yè)知識培訓(xùn)

（Ⅰ）

-I6.什么是善本？

善本的最初概念是指經(jīng)過嚴(yán)格?？保瑹o文字訛誤的書本。后含義漸廣，包括刻印較早、流傳較少的各類古籍。從時(shí)間判斷，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年《全國古籍善本總目》編輯會議確定的“九條”標(biāo)準(zhǔn)的寫、刻、抄的古籍。7.什么是地方文獻(xiàn)？

地方文獻(xiàn)是指有關(guān)本地的一切資料，內(nèi)容上有關(guān)本地及本地人士所著著作皆屬地方文獻(xiàn)，包括圖書、雜志、報(bào)紙、圖片、拓本、表格、傳單、票據(jù)、文告、手稿、會議文獻(xiàn)、照片、電影、電視、多媒體文獻(xiàn)等。

8.什么是圖書館？

圖書館是搜集、整理、收藏和流通文獻(xiàn)資料，以供讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考研究的文化教育機(jī)構(gòu)。我國自漢代以來，歷代均有以閣、館、樓、堂、齋、室等為名的公私藏書機(jī)構(gòu)，清末始用“圖書館”之名。

9.什么是數(shù)字圖書館？

從圖書館角度來定義，數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館功能的擴(kuò)展，既能承接傳統(tǒng)圖書館的自動化系統(tǒng)，又能使圖書館用戶聯(lián)機(jī)存取本地和遠(yuǎn)程數(shù)字化圖書館資源的現(xiàn)代化圖書館。它對文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、轉(zhuǎn)換、描述，并以計(jì)算機(jī)可處理的數(shù)字化形式存儲館藏信息和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息，以智能化的信息檢索方式和統(tǒng)一友好的檢索界面，利用先進(jìn)的信息處理技術(shù)和互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為全球用戶提供多種語言兼容的多媒體遠(yuǎn)程數(shù)字信息服務(wù)。

10.什么是復(fù)合圖書館？

復(fù)合圖書館是指在印刷文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)或虛擬文獻(xiàn)共存互補(bǔ)的復(fù)合環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補(bǔ)，有機(jī)結(jié)合于一體，也就是物理實(shí)體的圖書館與虛擬的信息空間結(jié)合于一體的圖書館。

11.圖書館的社會職能

圖書館具有五大基本社會職能： 第一，社會文獻(xiàn)整序的職能； 第二、傳遞文獻(xiàn)信息的職能；

第三、開發(fā)智力資源，進(jìn)行社會教育的職能； 第四、豐富群眾文化生活的職能； 第五、搜集和保存人類文化遺產(chǎn)的職能。

圖書館的五大職能是一個(gè)相互依存、不可分割、互為補(bǔ)充的整體，是圖書館實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的保障。

12.圖書館的類型劃分

圖書館依據(jù)其服務(wù)對象和工作范圍，分為公共圖書館、學(xué)校圖書館、工廠圖書館、農(nóng)村圖書館和科研機(jī)關(guān)圖書館等。

13.圖書館是由哪些要素構(gòu)成的？

圖書館主要是由藏書、讀者、館員、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)方法、建筑設(shè)備與物資、信息、時(shí)間等八大要素構(gòu)成的。

20.什么是ISBN號（國際標(biāo)準(zhǔn)書號）？

國際標(biāo)準(zhǔn)書號(International Standard Book Number,簡稱 ISBN)是國際上通用的圖書編號形式，是應(yīng)圖書出版、管理的需要，并便于國際間出版物的交流與統(tǒng)計(jì)所發(fā)展的一套國際統(tǒng)一的編號制度，由一組冠有“ISBN”代號(978)的十位數(shù)碼所組成，用以識別出版品所屬國別地區(qū)或語言、出版機(jī)構(gòu)、書名、版本及裝訂方式。每種書只要采用了國際標(biāo)準(zhǔn)書號，該書就只有一個(gè)號碼（代號），絕不與第二種書相混淆。

國際標(biāo)準(zhǔn)書號的組織形式為：（冠號）組號——出版社號——書序號——校驗(yàn)碼。如

ISBN 7——80043——040——5 “7”表示組號，組號是國家、地區(qū)、語言或其他組織集團(tuán)的代號，由國際標(biāo)準(zhǔn)書號中心負(fù)責(zé)分配；

“80043”表示出版社號，出版社號是由國際標(biāo)準(zhǔn)書號中心分配，依申請出版社圖書出版量的多少而異；

“040”表示書序號，書序號由出版社負(fù)責(zé)管理分配，是該出版社出版圖書種數(shù)的順序號（即流水號）；

“5”表示校驗(yàn)碼，校驗(yàn)碼是國際標(biāo)準(zhǔn)書號的第十位數(shù)字，僅一位數(shù)字，是根據(jù)前9位數(shù)字按照一定算法計(jì)算出來的，其數(shù)值可以是“0”到“10”的任何一位數(shù)字，當(dāng)數(shù)值是“10”時(shí)，以羅馬字母“X”代替。

21.什么是ISSN號（國際標(biāo)準(zhǔn)期刊號）？

國際標(biāo)準(zhǔn)期刊號(International Standard Serial Number，簡稱 ISSN)，是根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)組織1975年制訂之ISO-3297的規(guī)定，由設(shè)于法國巴黎的國際期刊資料系統(tǒng)中心(International Serial Data System

二、采編知識

23.什么是圖書分類法？

圖書分類法是圖書館分類人員類分圖書、組織圖書的一種工具。它是由許多大小不同的類目，根據(jù)它們不同的屬性，按照一定的原則組織起來的分類體系。并用標(biāo)記符號來代表各級類目、固定其先后次序。圖書分類法的分類體系通常是以表的形式體現(xiàn)出來，所以也稱為圖書分類表。

24.什么是中圖法？

“中圖法”是《中國圖書館圖書分類法》的簡稱，是我國建國后編制出版的一部具有代表性的大型綜合性圖書分類法，始編于1971年，自1999年第四版起更名為《中國圖書館分類法》，簡稱不變，英文譯名為Chinese Library Classification，英文縮寫為CLC。

25.圖書分類法由哪幾部分組成？

建國以來，我國編制的各種圖書分類法盡管各有特色，但其體系結(jié)構(gòu)基本上是相同的。由類目表、標(biāo)記符號、說明和注釋、類目索引四個(gè)部分組成。從編排順序上大都是這樣的，即由編制說明、主表、附表和索引四個(gè)部分組成。

26.圖書分類法類目表的組成？ 類目表是根據(jù)類目之間的關(guān)系，按照一定的原則組織起來的，是整個(gè)分類法的主體，是用以類分圖書的依據(jù)。也有人稱它為分類表。由基本部類表、基本大類表、基本類表、詳表和復(fù)分表組成。

27.《中圖法》五個(gè)基本部類是什么？有多少個(gè)基本大類？

五個(gè)基本部類：馬列主義、毛澤東思想與鄧小平理論、哲學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)及綜合性圖書；

共有二十二個(gè)基本大類：A馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論；B哲學(xué)、宗教；C社會科學(xué)總論；D政治、法律；E軍事；F經(jīng)濟(jì)；G文化、科學(xué)、教育、體育；H語言、文字；I文學(xué)；J藝術(shù)；K歷史、地理；N自然科學(xué)總論；O數(shù)理科學(xué)和化學(xué)；P天文學(xué)、地球?qū)W；Q生物科學(xué)；R醫(yī)藥、衛(wèi)生；S農(nóng)業(yè)科學(xué)；T工業(yè)技術(shù)；U交通運(yùn)輸；V航空、航天；X環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)；Z綜合性圖書。

28.《中圖法》采用了哪些標(biāo)記符號？

《中圖法》的標(biāo)記符號是混合號碼，采用分段標(biāo)示法。它是由漢語拼音字母和阿拉伯?dāng)?shù)字結(jié)合而成，基本上采用的是層累制的編號制度，分別用漢語拼音字母、前三位數(shù)字和小圓點(diǎn)等三段標(biāo)示，給號時(shí)，必須把各段號碼組合在一起，構(gòu)成完整的號碼。其中，小圓點(diǎn)的使用主要為了醒目和易讀，是作為分隔符號標(biāo)志的，沒有更特殊的意義。

29.圖書分類工作的程序是什么？

1）查重

2）主題分析 3）歸類

37.什么是圖書館目錄？

圖書館目錄是揭示文獻(xiàn)、識別文獻(xiàn)、檢索文獻(xiàn)的工具。即通過每一條款目對館藏文獻(xiàn)的內(nèi)容和形態(tài)特征的描述，揭示給讀者，使讀者對文獻(xiàn)內(nèi)容有所了解，并向讀者提供鑒別、選擇、確認(rèn)及借閱文獻(xiàn)的依據(jù)。

38.什么是機(jī)讀目錄？它的簡稱是什么？我國的機(jī)讀目錄格式叫什么？

機(jī)讀目錄是一種以代碼形式和特定結(jié)構(gòu)記錄在存儲載體上，可由某種特定機(jī)器及計(jì)算機(jī)閱讀、控制、處理和編輯輸出的目錄格式。簡稱是MARC，是“Machine readable catalogue ”的英文首字母。我館圖書著錄采用的是我國通用的機(jī)讀目錄通訊格式CNMARC。

39.CNMARC格式中增加了856字段，其內(nèi)容是什么？ 電子文件地址與檢索的鏈接字段

40.我國第一部綜合性的大型敘詞表，也是國內(nèi)最通用的一部詞表工具書是什么？ 《漢語主題詞表》。41.數(shù)字圖書館元數(shù)據(jù)的概念是什么？

元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，它的英文名稱為“Metadata”，是用來揭示各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容及特性，進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)資源的組織、分類、索引等目的。元數(shù)據(jù)是數(shù)字圖書館的關(guān)鍵。

42.什么是圖書在版編目？ 圖書在版編目（簡稱CIP），最初也稱為書源編目，是指在圖書出版過程中，由一個(gè)集中的編目處理，然后將該書的編目數(shù)據(jù)交給出版社印在圖書書名頁的背面，供圖書館、書店、書目人員以及讀者使用。在版編目數(shù)據(jù)一般印在每種圖書的版權(quán)頁上。

43.什么是聯(lián)機(jī)編目？

聯(lián)機(jī)編目是一種應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)開展的遠(yuǎn)程信息處理及資源共享活動，使不同地點(diǎn)或地區(qū)的圖書館之間聯(lián)合起來，以減少重復(fù)勞動，共同分擔(dān)日常任務(wù)的編目工作方式。聯(lián)機(jī)編目是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能中最基本的功能需求。網(wǎng)上各館在編目時(shí)，通過統(tǒng)一規(guī)劃和分工合作，利用中央書目數(shù)據(jù)庫中的全部或部分?jǐn)?shù)據(jù)來完成自己的作業(yè)，同時(shí)向其提供各自的館藏信息，構(gòu)造網(wǎng)上聯(lián)合目錄，為館際互借、文獻(xiàn)傳輸?shù)於ㄎ镔|(zhì)基礎(chǔ)。

44.什么叫典藏？

按照圖書、期刊采編原則和館舍分布，將書刊資料進(jìn)行系統(tǒng)劃分和組織，歸入館藏地點(diǎn)進(jìn)行保管和利用的過程。

45.圖書到館上架的加工步驟有哪些？

圖書自采購到館后需經(jīng)過驗(yàn)收、查重、貼磁條、蓋館藏章、分類編目、粘貼書標(biāo)、典藏分配、上架流通等若干環(huán)節(jié)。

證明。文獻(xiàn)收錄及引用情況在一定程度上可以反映科研工作者的學(xué)術(shù)水平及學(xué)術(shù)影響力，是讀者申報(bào)各類教育科研基金、機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)水平評估和個(gè)人職稱評定等工作的客觀、準(zhǔn)確的依據(jù)。

53.什么是定題服務(wù)？

定題服務(wù)是圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)之一，它針對用戶的科研、教學(xué)需要，定期或不定期對某一特定主題進(jìn)行跟蹤檢索，把經(jīng)過篩選的最新檢索結(jié)果以書目、索引、文摘、全文、匯編等方式提供給用戶。

54.什么是文獻(xiàn)檢索？

文獻(xiàn)檢索是情報(bào)檢索最重要的一部分。它是文獻(xiàn)按照一定方式組織存儲在某種載體上，并利用相應(yīng)的方法或手段從中找出符合用戶需要的文獻(xiàn)的過程或技術(shù)，包括文獻(xiàn)加工整序和文獻(xiàn)查詢兩個(gè)部分。

55.文獻(xiàn)檢索常用的方法和途徑有哪些？

文獻(xiàn)檢索的方法有：順查法、逆差法、抽查法、追溯法和綜合法等。文獻(xiàn)檢索的途徑有：題名途徑、著者途徑、分類途徑、主題途徑等。

56.圖書館外借服務(wù)方式有哪幾種？

1）閉架外借 2）開架外借 3）半開架外借

57.圖書館宣傳推廣工作包括哪些內(nèi)容？ 1）圖書館基本情況的宣傳推廣 2）黨和國家方針政策的宣傳推廣 3）科普知識的宣傳推廣

4）圖書館館藏文獻(xiàn)的宣傳推廣 5）讀者利用圖書館的宣傳推廣 6）讀者利用圖書館成果的宣傳推廣

58.什么是用戶教育？圖書館用戶教育有什么作用？

圖書館用戶教育是圖書館等文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)為提高用戶利用圖書館等文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的能力而開展的教育、培訓(xùn)活動。

圖書館用戶教育的作用在于：

1）通過用戶教育，促進(jìn)文獻(xiàn)信息的有效利用，為充分發(fā)揮圖書館的作用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2）通過用戶教育，提高讀者檢索文獻(xiàn)信息的能力，使他們能夠順利地索取到所需要的文獻(xiàn)；

3）通過用戶教育，培養(yǎng)強(qiáng)化讀者的信息意識，提高他們表達(dá)文獻(xiàn)信息需求的能力，進(jìn)而提高他們利用文獻(xiàn)信息的能力，促進(jìn)文獻(xiàn)信息交流活動的開展；

4）通過用戶教育，既可提高讀者直接參與文獻(xiàn)信息交流活動的能力，又可提高讀者的自學(xué)能力和研究能力。

四、信息技術(shù)知識

65.什么是電子信息資源？

指將文字、圖形、音像、動畫等多種形式的信息以數(shù)字代碼形式存在光、電、磁等載體中，然后利用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)手段處理和讀取的信息資源。電子資源可分為參考數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、事實(shí)數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、電子報(bào)紙等類型。66.什么叫數(shù)據(jù)庫？

簡單說，數(shù)據(jù)庫就是存儲信息的工具，具體來講，數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放于二級存儲器中的數(shù)據(jù)集合。

67.網(wǎng)上瀏覽PDF格式全文文件需要下載安裝的專用軟件是什么？ Acrobat Reader。

68.圖書館自動化

圖書館自動化即圖書館計(jì)算機(jī)化，指以計(jì)算機(jī)為主體，與通信系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，對圖書館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行程序控制的全過程。

69.ILAS ILAS是圖書館自動化集成系統(tǒng)(Intergrated Library Automation System)的英文縮寫，是文化部于1988年作為國家重點(diǎn)科技項(xiàng)目下達(dá)、由深圳圖書館承擔(dān)并組織開發(fā)的一套能適應(yīng)國內(nèi)外不同層次、多種規(guī)模、各種類型圖書館使用的圖書館自動化集成系統(tǒng)。ILAS從V1.0-5.0，發(fā)展到Client/Server模式的ILAS Ⅱ網(wǎng)絡(luò)版，現(xiàn)已成為國內(nèi)用戶數(shù)最多、推廣面最廣、實(shí)用性最強(qiáng)、聯(lián)網(wǎng)性能最佳的圖書館自動化系統(tǒng)，它改寫了國內(nèi)圖書館自動化管理多依賴國外進(jìn)口軟件的歷史。我館自1993年即開始采用ILAS系統(tǒng)，并隨之及時(shí)更新?lián)Q代，實(shí)現(xiàn)全館自動化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。

19.我館收藏的四庫類叢書有哪些？ 《文淵閣四庫全書》、《四庫全書存目叢書》、《四庫全書存目叢書補(bǔ)編》、《四庫禁毀書叢刊》、《四庫未收書輯刊》。另《續(xù)修四庫全書》收藏于我校齊魯文化研究中心。

10.我館收藏日本二玄社復(fù)制臺北故宮博務(wù)院藏畫、樂志堂復(fù)制西洋畫有多少幅？何種形式對讀者服務(wù)？ 日本二玄社復(fù)制臺北故宮博物院收藏中國書畫近400余件，樂志堂復(fù)制的西洋名畫近70幅，以不定期畫展的形式供讀者觀摩學(xué)習(xí)。

11.我館自動化管理集成系統(tǒng)是什么？何時(shí)建立？

1993年就采用了深圳圖書館“圖書館自動化集成系統(tǒng)"(Intergrated Library Automation System，即ILAS5.0版)。1998年更新為ILASⅡ。2002年更新為ILASⅡ2.0。館內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)備先進(jìn)，書刊借閱一體，各業(yè)務(wù)崗位全部實(shí)現(xiàn)了自動化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理。館藏?cái)?shù)據(jù)庫建設(shè)初具規(guī)模，并引進(jìn)國內(nèi)外較大的社科、科技信息數(shù)據(jù)庫為學(xué)校教學(xué)與科研提供服務(wù)。

12.我館有多少臺服務(wù)器？ 我館存儲容量有多少TB？ 13臺服務(wù)器。存儲容量達(dá)到9TB。

13.我館隨書光盤及其它非書資料采用何種系統(tǒng)進(jìn)行管理？

我館2004年安裝了隨書光盤管理系統(tǒng)，2006年升級為博文非書資料管理系統(tǒng)。讀者可通過網(wǎng)絡(luò)訪問我館網(wǎng)站登錄系統(tǒng)，檢索光盤，下載光盤內(nèi)容。

14.我館電子閱覽室使用的管理系統(tǒng)是什么？電子閱覽室有多少臺微機(jī)？ 2001年建立的電子閱覽室采用金盤電子閱覽室管理系統(tǒng)。電子閱覽室有120臺微機(jī)。

323.忘記密碼如何找回？補(bǔ)辦了新借書證后，原來登陸的“我的圖書館”密碼是否還可以使用？

可登陸“我的圖書館”，回答密碼問題，重設(shè)密碼。補(bǔ)辦了新借書證后，原來登陸的密碼仍可以使用。

24.怎樣在網(wǎng)上預(yù)約及續(xù)借圖書？

登陸“我的圖書館”，（1）通過書目查詢，找到所需圖書之后點(diǎn)擊“預(yù)約”按紐進(jìn)行圖書預(yù)約。（2）點(diǎn)擊借閱查詢，點(diǎn)擊需要續(xù)借圖書后的“續(xù)借”按紐。

25.讀者借書冊數(shù)和借期是如何規(guī)定的？

本（專）科生在各書庫和閱覽室總共可借6冊，借期30天；碩博士研究生可借10冊，借期60天，博士生和教工可借15～20冊（高級職稱以上20冊），借期180天?？上碛幸淮卫m(xù)借機(jī)會。

26.由于學(xué)校安排外地實(shí)習(xí)，無法按期還回圖書，怎么辦？

如果書沒有過期，可以在“我的圖書館（http://004km.cnKI的中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫、人大報(bào)刊資料全文數(shù)據(jù)庫

543.參考咨詢臺服務(wù)時(shí)間和咨詢部電話？

參考咨詢服務(wù)臺設(shè)在圖書館一層，服務(wù)時(shí)間：周一至周五（周四下午如開會除外）。咨詢部電話：86180753-8023。44.用于實(shí)時(shí)咨詢的QQ號是多少？ 375360605、511038976 45.圖書館用戶培訓(xùn)有哪些形式？ 新生入館教育、《文獻(xiàn)檢索與利用》公共選修課、一小時(shí)培訓(xùn)等。

46.圖書館舉辦哪些讀者培訓(xùn)講座？從哪里能看到通知？是否免費(fèi)？是否需要預(yù)約聯(lián)系？ 圖書館每個(gè)學(xué)期都舉辦聯(lián)機(jī)書目查詢、各類資源庫檢索以及圖書館新資源、新服務(wù)的培訓(xùn)講座。通知一般張貼在圖書館大廳，或者登在圖書館主頁的“最新消息”中。

所有講座均免費(fèi)?？墒褂脠D書館“電子資源預(yù)約培訓(xùn)系統(tǒng)”預(yù)約自己想聽的數(shù)據(jù)庫講座。（點(diǎn)擊圖書館主頁“讀者服務(wù)”網(wǎng)頁上可見）

如果想專門聽某個(gè)不在計(jì)劃安排之內(nèi)的講座，可直接到咨詢部聯(lián)系。47.為什么打不開數(shù)據(jù)庫？為什么不能打開下載的全文？

打不開數(shù)據(jù)庫可能是因?yàn)椋?/p>

1）計(jì)算機(jī)的IP地址不在本校的范圍內(nèi)；

2）數(shù)據(jù)庫的用戶是有限制的；

3）過量的訪問請求使服務(wù)器不能正常工作；

4）數(shù)據(jù)庫在維護(hù)或加載數(shù)據(jù)。

下載數(shù)據(jù)庫的全文后，若想打開閱讀必須在本機(jī)安裝相應(yīng)的閱讀器。

48.如何查找學(xué)位論文？本校博碩士論文到哪里查詢？

可使用清華同方之中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位全文數(shù)據(jù)庫，萬方數(shù)據(jù)資源之中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、國外PQDD博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫。

本校紙質(zhì)博碩士論文可在咨詢部查閱。

49.為什么只能看到《中國期刊網(wǎng)》的題錄和文摘，而看不到全文？

瀏覽《中國期刊網(wǎng)》全文，必須先安裝CAJ專用瀏覽器?？梢栽趫D書館主頁“實(shí)用下載”中選擇“清華閱讀器”下載；也可以在中國期刊網(wǎng)主頁上找“CAJ瀏覽器”，點(diǎn)擊下載并安裝在本機(jī)上，即可瀏覽全文。下載地址：http://service.cnki.net/download/default.asp。

50.如何瀏覽電子圖書？

閱讀電子圖書時(shí)，須先在圖書館主頁下載相應(yīng)的閱讀器，并安裝在本機(jī)上然后在電子圖書數(shù)據(jù)庫中檢索所需圖書即可瀏覽全書。

51.何為館際互借？我館與哪些館有館際互借關(guān)系？如何辦理？

館際互借的含義是圖書館之間根據(jù)協(xié)議，互相利用對方館藏來滿足本館讀者需求、開展館際合作的一種形式，其標(biāo)準(zhǔn)的英文名稱為Inter-library Loan，縮寫為ILL。

我館與國家圖書館及駐濟(jì)高校圖書館之間建立了館際互借關(guān)系。

765.在哪里申請電子閱覽室上機(jī)開戶帳號？畢業(yè)生離校前電子閱覽室上機(jī)帳戶里的余額在何處退？

在電子閱覽室內(nèi)辦理上機(jī)帳號及退還帳戶余額。

66.能否帶自己的光盤到電子閱覽室看？電子閱覽室是否可以用U盤？ 可以。

67.高教出版社、清華大學(xué)出版社、北京師范大學(xué)出版社的樣書在何處？ 在校本部圖書館北樓二層西工具書閱覽室內(nèi)。

68.工具書閱覽室收藏什么書？

收藏中外文各種工具書，出版社樣書，本校的博碩士論文，本校教師著作等。69.在哪里能查報(bào)紙？

在校本部圖書館五層閱報(bào)室可查閱當(dāng)年和過去三年的報(bào)紙，查舊報(bào)紙可到南樓外文過刊室。長清校區(qū)圖書管理部期刊閱覽室內(nèi)也可查閱當(dāng)年報(bào)紙。

70.館藏的畫冊在何處查閱？

在校本部圖書館三層藝術(shù)畫冊閱覽室。71.我校的教師著作在何處收藏？

在咨詢部有專架收藏我校教師的部分著作。

72.附有光盤和磁帶的圖書如何借閱？借期是多長時(shí)間？如何看隨書光盤？ 光盤已經(jīng)粘貼在書內(nèi)，同書一起借閱，一起歸還。

登陸圖書館主頁——信息查詢——隨書光盤查詢，可以查詢下載隨書光盤。73.在何處借閱外文圖書？

校本部圖書館南樓一層的外文書庫。

74.何處可借工具書？在哪里可查閱工具書？

在三層書庫可借部分工具書，在二層工具書閱覽室可查閱工具書。

75.哪里可查閱外文原版期刊？是否外借？

到校本部圖書館北樓四層外文現(xiàn)刊閱覽室直接查閱外文現(xiàn)刊，要查閱外文過刊請咨詢現(xiàn)刊閱覽室工作人員，不外借。

76.書包櫥的鑰匙鎖在櫥子里了怎么辦？

校本部的讀者到一層圖書館辦公室登記、開鎖。長清圖書管理部的讀者到期刊閱覽室找老師登記、開鎖。

77.圖書館是否收藏我校本科生論文？

只收藏博碩士學(xué)位論文，不收藏本科生論文。78.可否復(fù)制館藏圖書、期刊、學(xué)位論文等？

可以。在閱覽室值班老師處憑本人借書證登記要復(fù)印的館藏資源詳細(xì)信息，并檢查館藏是否完好無損，然后可帶出到復(fù)印室復(fù)印，并要求當(dāng)班還回。

校本部復(fù)印室在圖書館二樓，長清校區(qū)圖書管理部現(xiàn)刊閱覽室也備有復(fù)印機(jī)。

9第三部分 學(xué)校本科教學(xué)水平評估知識

1.在以學(xué)年度統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，起止月份分別以何月為準(zhǔn)？

學(xué)年度統(tǒng)計(jì)時(shí)間是指上年的9月1日至本年的8月31日。如：2004－2005學(xué)年的統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2004年9月1日至2005年8月31日(與高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表一致)。

2.專家組進(jìn)?？疾煸u估時(shí)采用的方式是什么? 專家組進(jìn)?？疾煸u估時(shí)采用的是“聽、看、查、議”四種方式。

聽——認(rèn)真聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)教學(xué)工作的匯報(bào)，深入課堂聽教師講課，召開校領(lǐng)導(dǎo)、教師、中層管理干部、學(xué)生、離退休人員座談會，比較廣泛地聽取教師和學(xué)生的意見；

看——審閱有關(guān)資料，考察實(shí)驗(yàn)室、圖書館等各種教學(xué)設(shè)施和生活設(shè)施；

查——考察學(xué)校圖書館、實(shí)驗(yàn)室、教室、計(jì)算機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)中心、體育場館、實(shí)驗(yàn)室、食堂、學(xué)生宿舍等教學(xué)設(shè)施和辦學(xué)條件，隨機(jī)聽課，調(diào)閱隨機(jī)抽取的學(xué)生畢業(yè)論文和實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告，對學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性的基本技能、課堂技能和實(shí)驗(yàn)實(shí)踐技能測試，對教師和學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性問卷調(diào)查，訪問教務(wù)處、科研處、計(jì)財(cái)處等職能部門和部分院系，查閱部分院系的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材等有關(guān)資料和教學(xué)管理文件檔案，進(jìn)行個(gè)別訪談和專題調(diào)研等。通過抽查主要基礎(chǔ)課和實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核、指導(dǎo)情況評價(jià)學(xué)校的教學(xué)效果和質(zhì)量；

議——對考察的情況進(jìn)行討論評議。

在考察結(jié)束前專家組還要給學(xué)校主管部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及中層干部、教師代表反饋意見。

3.本科教學(xué)工作水平評估采用什么樣的評估方法? 教學(xué)工作水平評估采用建立評估指標(biāo)體系、明確評估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施定性評估與定量評估相結(jié)合的評估方法。即由教育部制定評估指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)，被評估的學(xué)校根據(jù)評估指標(biāo)對照學(xué)校工作進(jìn)行自評，撰寫出自評報(bào)告并提出整改措施，然后接受教育部派出的評估專家組進(jìn)校考察。教育部專家組進(jìn)?？疾鞎r(shí)，根據(jù)評估指標(biāo)采用多種方法對學(xué)校教學(xué)工作的實(shí)際情況進(jìn)行深入的調(diào)查和抽查，在此基礎(chǔ)上提出考察結(jié)果和評估結(jié)論，評估結(jié)果經(jīng)教育部審批后向社會公布。

4.整改階段的基本要求是什么？

無論評估結(jié)論是什么，都要進(jìn)行為期一年的整改。整改的任務(wù)是：根據(jù)教育部正式下發(fā)的專家組考察意見，有針對性地對學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行整改，進(jìn)一步提高學(xué)校的教學(xué)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，并為學(xué)校的進(jìn)一步改革與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要求被評學(xué)校在專家組現(xiàn)場考察結(jié)束后，盡快向教育部高等教育教學(xué)評估中心和高等教育司遞交整改方案。一年的整改結(jié)束后，向教育部高等教育司呈報(bào)整改情況報(bào)告。

在整改工作中，被評學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真領(lǐng)會專家組考察意見和專家個(gè)人發(fā)言提出的主要問題，進(jìn)一步分析學(xué)校的教學(xué)工作，從宏觀上、整體上把握整改工作，防止就事論事。

1水平；“評建結(jié)合，重在建設(shè)”就是學(xué)校通過評估工作加強(qiáng)建設(shè)，評估是手段，其目的是提高教學(xué)質(zhì)量。

12.普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估的依據(jù)是什么？

普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估以《中華人民共和國高等教育法》、《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案（試行）》（教高廳[2004]21號）及其各類院校部分評估指標(biāo)的調(diào)整說明為依據(jù)。

13.教育部將在什么時(shí)候?qū)ξ倚＿M(jìn)行本科教學(xué)水平評估? 2007年10月8日。

14.本科教學(xué)工作水平評估的實(shí)質(zhì)是什么？

本科教學(xué)工作水平評估的實(shí)質(zhì)就是評估學(xué)校本科教學(xué)工作是否符合 “三個(gè)符合度”，即學(xué)校自己的定位和所確定的目標(biāo)，與國家、社會和學(xué)生全面發(fā)展的需要及學(xué)校實(shí)際情況的符合程度；學(xué)校的實(shí)際教學(xué)工作（包括教育資源的配置利用與教學(xué)過程的設(shè)計(jì)等）狀態(tài)與學(xué)校自己所確定的目標(biāo)定位的符合程度；學(xué)校的教學(xué)效果（人才培養(yǎng)質(zhì)量）與學(xué)校自己確定的目標(biāo)要求的符合程度。

15.本科教學(xué)工作水平評估中有關(guān)圖書館的指標(biāo)有哪些？

生均圖書(冊/生)為100冊（生均圖書=圖書總數(shù)/折合在校生數(shù)）； 生均年進(jìn)書量(冊)為4（當(dāng)年新增圖書量/折合在校生數(shù)），凡折合在校生數(shù)超過30000人的高校，當(dāng)年進(jìn)書量超過9萬冊，該項(xiàng)指標(biāo)即為合格。

注：

1、生均圖書和生均年進(jìn)書量（冊）包括校圖書館和院系資料室的圖書。

2、學(xué)生數(shù)為折合學(xué)生數(shù)

3、電子圖書已經(jīng)在相關(guān)指標(biāo)的定量中予以考慮，測算時(shí)均不必包括在內(nèi)。16.普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估結(jié)論及其標(biāo)準(zhǔn)如何?

（一）評估結(jié)論分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四種，標(biāo)準(zhǔn)如下：

優(yōu)秀： A≥15，C≤3，（其中重要項(xiàng)目A≥9，C≤1），D＝0，特色鮮明。良好： A＋B≥15，（其中重要項(xiàng)目A＋B≥9，D＝0），D≤1；有特色項(xiàng)目。合格： D≤3，（其中重要項(xiàng)目D≤1）。

（二）本方案二級指標(biāo)共19項(xiàng)。其中重要指標(biāo)（黑體字）11項(xiàng)，一般指標(biāo)8項(xiàng)。二級指標(biāo)的評估等級分為A、B、C、D四級，評估標(biāo)準(zhǔn)給出A、C兩級，介于A、C級之間的為B級，低于C級的為D級。

315.一個(gè)IP地址由哪兩部分組成？ 網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址組成。16.我館網(wǎng)址是什么？ 004km.cn

第二篇：培訓(xùn)專業(yè)知識

一、安防系統(tǒng)的構(gòu)成安防主要包括:閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、停車廠管理系統(tǒng)、小區(qū)一卡通系統(tǒng)、紅外周界報(bào)警系統(tǒng)、電子圍欄，巡更系統(tǒng) 考勤門禁系統(tǒng)，安防機(jī)房系統(tǒng)，電子考場系統(tǒng)、智能門鎖等等

簡單的概括起來，各個(gè)子系統(tǒng)的基本配置包括：前端、傳輸、信息處理/控制/顯示/通信三大單元。不同的子系統(tǒng)，其三大單元的具體內(nèi)容有所不同，1.入侵報(bào)警系統(tǒng)

入侵報(bào)警系統(tǒng)(IAS)intruder alarm system 利用傳感器技術(shù)和電子信息技術(shù)探測并指示非法進(jìn)入或試圖非法進(jìn)入設(shè)防區(qū)域的行為、處理報(bào)警信息、發(fā)出報(bào)警信息的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

入侵報(bào)警系統(tǒng)的構(gòu)成一般由周界防護(hù)、建筑物內(nèi)（外）區(qū)域/空間防護(hù)和實(shí)物目標(biāo)防護(hù)等部分單獨(dú)或組合構(gòu)成。系統(tǒng)的前端設(shè)備為各種類型的入侵探測器（傳感器）。傳輸方式可以采用有限傳輸或無線傳輸，有限傳輸又可采用專線傳輸、電話線傳輸?shù)确绞?；系統(tǒng)的終端顯示、控制、設(shè)備通訊可采用報(bào)警控制器，也可設(shè)置報(bào)警中心控制臺。系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，入侵探測器的配置應(yīng)使其探測范圍有足夠的覆蓋面，應(yīng)考慮使用各種不同探測原理的探測器。

2.視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)（VSCS）video surveillance & control system 利用視頻技術(shù)探測、監(jiān)視設(shè)防區(qū)域并實(shí)時(shí)顯示、記錄現(xiàn)場圖像的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

本系統(tǒng)的前端設(shè)備是各種類型的攝像機(jī)（或視頻報(bào)警器）監(jiān)視器及其附屬設(shè)備，傳輸方式可采用同軸電纜傳輸或光纖傳輸；系統(tǒng)的終端設(shè)備是顯示、記錄、控制、通信設(shè)備（包括多媒體技術(shù)設(shè)備），一般采用獨(dú)立的視頻中心控制臺或監(jiān)控－報(bào)警中心控制臺。

3.出入口控制系統(tǒng)

出入口控制系統(tǒng)（ACS）access control system 利用自定義符識別或/和模式識別技術(shù)對出入口目標(biāo)進(jìn)行識別并控制出入口執(zhí)行機(jī)構(gòu)啟閉的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

出入口控制系統(tǒng)一般由出入口對象（人、物）識別裝置、出入口信息處理、控制、通信裝置和出入口控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)三部分組成。出入口控制系統(tǒng)應(yīng)有防止一卡進(jìn)多人或一卡出多人的防范措施，應(yīng)有防止同類設(shè)備非法復(fù)制有效證件卡的密碼系統(tǒng)，密碼系統(tǒng)應(yīng)能授權(quán)修改。

4.電子巡查系統(tǒng)

電子巡查系統(tǒng) guard tour system對保安巡查人員的巡查路線、方式及過程進(jìn)行管理和控制的電子系統(tǒng)。

5.停車場管理系統(tǒng)

停車庫（場）管理系統(tǒng) parking lots management system 對進(jìn)、出停車庫（場）的車輛進(jìn)行自動登錄、監(jiān)控和管理的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

6.防爆安全檢查系統(tǒng)

防爆安全檢查系統(tǒng) security inspection system for anti-explosion 檢查有關(guān)人員、行李、貨物是否攜帶爆炸物、武器和/或其他違禁品的電子設(shè)備系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

7、安全排爆處理系統(tǒng)

安全排爆處理系統(tǒng)包括：排爆便攜式水切割處理系統(tǒng)、排爆機(jī)器人、排爆罐、排爆毯、排爆服、等，旨在把涉及安全隱患的物品安全處理掉。

8、車輛和移動目標(biāo)防盜防劫報(bào)警系統(tǒng)

9、報(bào)警通信指揮系統(tǒng)

10、其他子系統(tǒng)

例如：對具有特殊使用功能要求的建筑物、構(gòu)筑物或其內(nèi)的特殊部分、特殊部位，需要設(shè)計(jì)具有特殊功能的安全技術(shù)防范系統(tǒng)，如專用的高安全實(shí)體防護(hù)系統(tǒng)、防爆和安全檢查系統(tǒng)、安全信息廣播系統(tǒng)等。

二、安防行業(yè)概況

中國的安防產(chǎn)業(yè)是從20世紀(jì)80年代開始起步的，比西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家大約晚20年。改革開放以前，由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，中國的安防主要以人防為主，安全技術(shù)防范還只是一個(gè)概念，技術(shù)防范產(chǎn)品幾乎還是空白。20世紀(jì)80年代初，安防作為一個(gè)行業(yè)在上海、北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市和地區(qū)悄然興起，尤其是處在改革開放前沿的深圳，依托本地先進(jìn)的電子科技優(yōu)勢和得天獨(dú)厚的地理位置，逐漸發(fā)展成為全國安防產(chǎn)業(yè)的重要基地。

中國安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已基本成型，且頗具規(guī)模。進(jìn)入21世紀(jì)，安全技術(shù)防范產(chǎn)品行業(yè)又有了進(jìn)一步的發(fā)展，智能建筑、智能小區(qū)建設(shè)異軍突起，以及高科技電子產(chǎn)品、全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，都極大促進(jìn)了技防產(chǎn)品市場蓬勃發(fā)展。中國正在發(fā)展成為世界上最龐大的安全防范產(chǎn)品市場已是不爭的事實(shí)，“世界工廠”的逐步形成使中國安防行業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和新興的朝陽產(chǎn)業(yè)。安防產(chǎn)業(yè)日漸成為中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域里一支十分重要的生力軍。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會公共安全也受到人們越來越多的關(guān)注，安防產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度非常迅猛，智能化安防技術(shù)的發(fā)展已取得了舉世矚目的成就，隨著企業(yè)和住宅小區(qū)需求的凸現(xiàn)，數(shù)字化智能安防當(dāng)前面臨新的發(fā)展契機(jī)，由于數(shù)字化智能安防行業(yè)的特殊性，國家對智能安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直都給于政策上的鼓勵。近年來，為了解決企業(yè)和住宅小區(qū)的安全防范問題，建設(shè)部、公安部兩部先后簽署下達(dá)了多種相關(guān)文件，以強(qiáng)化企業(yè)和住宅小區(qū)的智能化安全防范設(shè)施。

北京成功申辦奧運(yùn)會(奧運(yùn)安保工程項(xiàng)目僅設(shè)備采購就高達(dá)3億美元)和中國加入世界貿(mào)易組織成為推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力，也給中國安防行業(yè)帶來巨大的商機(jī)和挑戰(zhàn)。中國安防行業(yè)隨著國家社會經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展，回顧歷史，成就斐然；看當(dāng)前，盡管我們的安防科技水平與國際先進(jìn)科技成就仍有一定距離，但我們的發(fā)展趨勢，總體處于上升階段；展望未來，前景無限光明。

目前房地產(chǎn)開發(fā)商在建筑智能化上的投資約占建筑總投資的5%－8%，公共建筑智能化系統(tǒng)的投資要高于住宅小區(qū)的智能化投資，其中安防系統(tǒng)是最主要的花費(fèi)。尤其是2008年北京奧運(yùn)會及2010年上海世界博覽會的舉行，在對安防系統(tǒng)提出更高要求的同時(shí)，也給安防產(chǎn)品帶來巨大的市場空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年1－6月我國房地產(chǎn)開發(fā)投資額為6193.1億元，如果以6％保守的計(jì)算智能化工程投資，就是370多億元，此外，中國加入WTO后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際化對辦公建筑的智能化水平提出了更高要求，不僅對新建辦公樓，而且對已有辦公建筑和城鎮(zhèn)住宅的智能化改造也在逐步進(jìn)行，同樣會有不小的商機(jī)。

根據(jù)公安部、建設(shè)部、電子信息產(chǎn)業(yè)部的要求：各種小區(qū)、大廈、大樓、公司、道路、車站、碼頭、銀行、超市、廣場、工廠、醫(yī)院、學(xué)校、賓館甚至家庭

等都需安裝安防監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)公安部在全國范圍內(nèi)倡導(dǎo)的平安城市要求，需要將全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)；甚至我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份浙江省根據(jù)省公安廳要求各村出入口必須安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。安防監(jiān)控應(yīng)用已經(jīng)由城市化建設(shè)逐漸向農(nóng)村普及，因此安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用是目前社會生活中的熱點(diǎn)應(yīng)用，可以說安防監(jiān)控?zé)o處不在。

第三篇：房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)

房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)

（以下以廣東省房地產(chǎn)為例，以深圳地區(qū)為范本，部分細(xì)節(jié)遵循當(dāng)?shù)匾?guī)定）

一、名詞解釋

1、名詞解釋； ? ? ? ? ? ? 毛地——是指具有一定城市基礎(chǔ)設(shè)施，但地上有待拆遷安置房屋的土地。生地——是指現(xiàn)有城市基礎(chǔ)設(shè)施的土地，如荒地、農(nóng)地。

熟地——是指具有完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，土地平整，能直接在上進(jìn)行房屋建設(shè)的土地。三通一平——路通、水通、電通、土地平整。

七通一平——路通、水通、電力通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通、土地平整。容積率——是指項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積（總建筑面積）與規(guī)劃建設(shè)用地面積（占地面積）之比。(地上面積計(jì)入容積率、地下面積不計(jì)入容積率。地下車庫不計(jì)入容積率，容積率3.5以內(nèi)說明小區(qū)綠化率高，住宅密度低，容積率高則綠化低，小區(qū)密度高)? ? ? ? ? ? ? 綠化率——指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。實(shí)用面積——從外墻計(jì)算，若連接其它單位，則從中心線計(jì)算。實(shí)用率==單元套內(nèi)面積÷單元建筑面積X100% 使用率==（單元套內(nèi)面積—墻體）÷單元建筑面積X100%（實(shí)用率大于使用率）總建筑面積：指建筑物各層外墻外圍以內(nèi)面積之和

單元套內(nèi)面積：各單元之間共墻的中心線長度與自墻外圍長度之積

公用分?jǐn)偯娣e==公用建筑面積÷單元建筑面積之和X單元建筑面積（包括：2.2米以上單車庫，走廊，電梯井，設(shè)備間，消防通道，外挑陽臺等，架空層不計(jì)入公攤面積）? ? ? ? 單元建筑面積==單元分?jǐn)偨ㄖ娣e+單元套內(nèi)建筑面積

套內(nèi)使用面積==套內(nèi)廳，臥室，廚房，衛(wèi)生間，儲藏室等凈面積之和 單元套內(nèi)建筑面積=內(nèi)外陽臺+墻體+凈用面積

建筑覆蓋率==建筑物水平投影面積÷占地面積X100%（建筑覆蓋率低，相對樓宇密度小，綠化率高）? 層高：下層板頂部與上層板頂部之間的距離，深圳規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)層高為2.8米（樓板分大板180MM——220MM，薄板150MM）? 半地下室：房間地面低于室外地平面的高度，超過該房間凈高的1/3，而且不超過1/2者 ? ? ? 內(nèi)陽臺：三面有墻，一面無墻的陽臺，在套內(nèi)面積中水平投影全部計(jì)入建筑面積 外陽臺：三面無墻，只有一面與墻體相連的。在套內(nèi)面積中水平投影的一半計(jì)入建筑面積 宗地號：地籍地塊的最小單元，以權(quán)屬界限來組成封閉地塊的。（例：B104——227指B——福田區(qū) 1——1片 04——帶 227——227宗地）

? 宗地圖：地塊出讓合同書的附圖，包括權(quán)屬界限，界地點(diǎn)，建筑物的位置與建筑物的性質(zhì)及附屬物，相鄰地塊的情況。

? ? 房地產(chǎn)證：房地產(chǎn)權(quán)利人依法管理、經(jīng)營、使用和處分房地產(chǎn)的憑證。

圖紙包含內(nèi)容：建筑規(guī)模；樓層數(shù)；房屋結(jié)構(gòu)；平面布置；建房主要材料；重要部位工藝設(shè)計(jì)及主要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)記標(biāo)識；

? ? 綠化面積規(guī)定：國家規(guī)定小區(qū)綠化率不低于30% 五證四圖二書：《國有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程施工許可證》《商品房銷售（預(yù)售）許可證》《總平面圖》《立面圖》《樓層平面圖》《分戶平面圖》《住宅質(zhì)量保證書》《住宅使用說明書》

? 土地使用權(quán)出讓年限：居住用地70年；工業(yè)用地，教、科、文、衛(wèi)、體及綜合或其他用地50年；商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；加油站、加氣站20年；

? 1平方米等于多少尺？：1平方米等于10.764平方尺

二、銷售房產(chǎn)時(shí)須注意事項(xiàng)

1、單位名義買房需要什么條件？

1）營業(yè)執(zhí)照 2）法人證明書 3）法人身份證復(fù)印件 4）授權(quán)委托書 5）委托人身份證復(fù)印件

2、個(gè)人名義買房需要什么條件？

1）年滿18周歲，具有完全民事行政能力； 2）具有合法有效的身份證；3）個(gè)人收入證明； 4）戶口本復(fù)印件

3、用單位的名義購房和用個(gè)人的名義購房有什么不同：

以單位名義購房必須一次性付款，以個(gè)人名義購房可辦理按揭。

4、入伙后何時(shí)能拿到房產(chǎn)證： 賣方應(yīng)在取得工程竣工驗(yàn)收證明之日起150日內(nèi)，書面通知買方共同向深圳市房地產(chǎn)權(quán)登記機(jī)關(guān)申請房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記。210天內(nèi)拿到房產(chǎn)證。

5、賣方不能按約定時(shí)間交付房地產(chǎn)給予買方使用應(yīng)怎樣處理：

賣方不能按約定時(shí)間交付房地產(chǎn)予買方使用的，每延期1日，賣方應(yīng)向買方支付買賣總價(jià)款萬分之五的違約金。造成買方損失的，賣方除支付違約金外，還應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。

6、對于已預(yù)售的房地產(chǎn)項(xiàng)目，假如發(fā)展商要變更公共設(shè)施設(shè)計(jì)，要征得多少業(yè)主的同意：

已預(yù)售的房地產(chǎn)在建筑工程施工過程中，不得變更公共設(shè)施的用途、設(shè)計(jì)和項(xiàng)目名稱。如確需變更的，賣方應(yīng)持五分之四以上購房者同意的公證書，向政府規(guī)劃設(shè)計(jì)主管部門申報(bào)。

7、合同一式四份怎樣分配：

業(yè)主取得合同正、負(fù)本各一份（如按揭，則其中義憤抵押在銀行），國土局留一份備案，發(fā)展商留一份存檔。

8、取得預(yù)售許可證的條件：

必須取得《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程開工證》，并且要求主體封頂。

9、公積金貸款的年齡和時(shí)間有何限制：

男：60歲，女：55歲，最長貸款期限30年，最多金額：38萬 必須具備的條件： a)b)c)d)e)f)具有常住戶口；

本人住房公積金按規(guī)定及時(shí)、足額繳存住地所轄住房公積金管理中心一年以上； 有穩(wěn)定的職業(yè)收入，具備償還貸款本息的能力； 具備購買經(jīng)濟(jì)適用住房房款30%支付的支付能力； 對自有住房進(jìn)行大修時(shí)，應(yīng)出具自有住房房屋產(chǎn)權(quán)證；

有住房公積金管理中心認(rèn)可的資產(chǎn)作為抵押或質(zhì)押物，或由有足夠代償能力的單位或個(gè)人作為保證人。

10、辦理完按揭手續(xù)后多久方開始供樓：

銀行放款后一個(gè)月。（由銀行通知）

11、等額本金還款法與等額本息還款法對客戶有何影響？哪一種方式對客戶較為合適：

（1）在相等按揭額，還貸年限相同情況下，等額本金月還款在還貸期前段40%左右時(shí)間內(nèi)都比等額本息還款要高；

（2）在按揭額相等情況下，兩種還款方式的最終所還利息總額都隨著還款期的增加而增加；（3）在相等按揭額，還貸年限相同情況下，等額本息還款最終所還利息總額要比等額本金還款高，并且還貸期越長差額越大。

12、等額本息還款法、等額本金還款法計(jì)算方式：

（4）等額本息還款法：每月還款本息=貸款本金X貸款年限相對應(yīng)的按揭系數(shù)（5）等額本金還款法：每月還款本息=貸款本金/還款月數(shù)+（貸款本金—累計(jì)已還本

金）X月利率（千分之四點(diǎn)二）

13、保險(xiǎn)退保條件

乙方同時(shí)符合下列條件并征行甲方書面同意，可以提前還款：

1）2）3）4）乙方提前30日向甲方提出提前還款的書面申請；

乙方已經(jīng)清償所有到期的借款本金、利息（含罰息、復(fù)利）及相關(guān)費(fèi)用； 乙方提前歸還部分借款的，提前還款金額符合甲方的最低額度要求； 乙方已經(jīng)支付甲方損失賠償金。損失賠償金的計(jì)算方法如下：

如提前歸還部分借款的，扣減本金后，按剩余本金、合同規(guī)定的原檔次利息和剩余期限重新計(jì)算每期還款額。

14、如何辦理、計(jì)算實(shí)退保險(xiǎn)費(fèi)

當(dāng)保險(xiǎn)合同解除時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)向被保險(xiǎn)人退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。應(yīng)退保險(xiǎn)費(fèi)為被保險(xiǎn)人實(shí)繳保險(xiǎn)費(fèi)扣除與保險(xiǎn)人實(shí)際承保期限相對應(yīng)費(fèi)率所確定保險(xiǎn)費(fèi)后的余額，實(shí)退保險(xiǎn)費(fèi)為應(yīng)退保險(xiǎn)費(fèi)扣除5%退保手續(xù)費(fèi)后的余額。

具體計(jì)算公式如下：

應(yīng)退保險(xiǎn)費(fèi)=實(shí)繳保險(xiǎn)費(fèi)-保險(xiǎn)金額X實(shí)際承保期限相對應(yīng)費(fèi)率X實(shí)際承保期限（以月計(jì)）/2實(shí)退保險(xiǎn)費(fèi)+應(yīng)退保險(xiǎn)費(fèi)X（1-5%）

注：實(shí)際承保期限不足一個(gè)月的，按一個(gè)月計(jì)算

15、按揭人的年齡是否有限制？ 工行：按揭年限+年齡≤65歲 招行：按揭年限+年齡≤60歲 建行：按揭年限+年齡≤60歲

注：以發(fā)展商實(shí)際合作銀行標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)！

16、按現(xiàn)行利率辦按揭，如將來利率出現(xiàn)變化，是否同步變化月供？ 如將來利率出現(xiàn)升降，則應(yīng)從下一個(gè)的元月開始調(diào)整。

17、未按期償還貸款，后果如何？發(fā)展商、銀行會收樓嗎？

按銀行規(guī)定收取滯納金，3—6個(gè)月未還貸，銀行會通過法律途徑訴訟并拍賣或發(fā)展商回購。

18、辦理房產(chǎn)證的流程：

① 填寫《權(quán)屬登記申請書》 ② 經(jīng)有關(guān)部門審核 ③ 到繳費(fèi)窗口繳費(fèi) ④ 發(fā)證

19、辦理房產(chǎn)證所需材料：

① 買賣契約正本

② 有資質(zhì)的房產(chǎn)測繪機(jī)構(gòu)出具的房屋測繪結(jié)果 ③ 繳費(fèi)的發(fā)票 ④ 產(chǎn)權(quán)人身份證明 ⑤ 房屋權(quán)屬登記申請書

20、合同約定的公共設(shè)施連同房屋一并交付使用嗎：

對于分期建設(shè)、分期驗(yàn)收的房屋，合同約定的公共設(shè)施應(yīng)連同房屋一并交付使用。逾期交付的按照規(guī)定支付違約金

21、何時(shí)辦理入住手續(xù)？開發(fā)商需要提供什么資料：

在取得竣工驗(yàn)收合格證明后方可交付使用，辦理入住時(shí)開發(fā)商須提供兩書：《質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》。

22、入住之后發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題怎么辦：

在保修期內(nèi)因質(zhì)量問題造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，開發(fā)商應(yīng)按規(guī)定給予賠償，若 在保修期內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量問題，經(jīng)確認(rèn)屬開發(fā)商責(zé)任的，業(yè)主有權(quán)單方面解 除合同。

23、購房時(shí)，面積中的公攤面積包括哪些：

１、電梯井、樓梯間、公用垃圾房、變電室、設(shè)備間、消防控制室、公共門廳和過道、值班警衛(wèi)室以及其他功能上為整棟建筑服務(wù)的公共用房和管理用房建筑面積。２、套（單元）與公用建筑空間之間的分隔墻以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的一半。

24、陽臺是按什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入面積的： 內(nèi)陽臺：三面為墻體，一面無墻，全部計(jì)入建筑面積； 外陽臺：占水平投影面積的一半計(jì)入建筑面積。

25、外籍人士購房政策有何不同：

必須做公證，提供稅單。

26、業(yè)主是否有權(quán)監(jiān)管或參與物管公司的部分工作？是否有權(quán)查帳？

業(yè)主若不滿物業(yè)公司，有權(quán)依照（業(yè)主公約）就本物業(yè)的有關(guān)管理事項(xiàng)向業(yè)主委員會、物業(yè)公司提出咨詢，有權(quán)對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評，但不得參與、干涉物業(yè)公司正常的管理服務(wù)工作，無權(quán)直接向物業(yè)公司查帳，但有權(quán)要求業(yè)主委員會和物業(yè)公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳目，必須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，并按深圳市物業(yè)管理?xiàng)l件及有關(guān)政府職能部門的規(guī)定程序進(jìn)行。

27、如不滿物管公司服務(wù)，業(yè)主是否有權(quán)撤換物管公司？程序如何？

業(yè)主如不滿物業(yè)公司的管理服務(wù)，可以直接向物業(yè)公司反映，要求整改或改進(jìn)，可以通過業(yè)主委員會督促物業(yè)公司進(jìn)行整改或改進(jìn)，業(yè)主無權(quán)直接要求撤換物業(yè)公司。是否解除或變更物業(yè)管理公司，必須經(jīng)過業(yè)主大會批準(zhǔn)（業(yè)主大會必須由已入駐的過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行，其決定必須得到出席會議的業(yè)主所投票數(shù)的過半數(shù)通過）

28、誰負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)管理公司？

業(yè)主委員會，市、區(qū)二級的行業(yè)主管部門（住宅局、建設(shè)局）。有權(quán)依法和依據(jù)物業(yè)管理合同對物業(yè)公司的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督。

第四篇：房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)

房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓(xùn)

一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)專業(yè)知識

1、房地產(chǎn)：指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱（又稱不動產(chǎn)）。

2、房地產(chǎn)的三種存在形態(tài)：

單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體

3、房地產(chǎn)的特征：

a、房地產(chǎn)位置的固定性（土地不可移，房屋也不可動）； b、房地產(chǎn)地域的差別性（每宗房地產(chǎn)的價(jià)值都不同）； c、房地產(chǎn)的高值、耐久性（價(jià)格貴、土地永久的）；

d、房地產(chǎn)的保值、增值性（貨幣貶值、房產(chǎn)保值、貨幣增值、房產(chǎn)增值）；

4、房產(chǎn)：是房屋及其權(quán)利的總稱（占有、使用、收益、處分等權(quán)利）。

5、房屋分類：

a、功能用途：居住用房（小區(qū)、高品住宅）、工業(yè)用房（廠房、倉庫）、商業(yè)用房（門面、商場）、辦公用房（寫字樓）、行政用房（軍事、學(xué)校等單位用房及城市）； b、建筑結(jié)構(gòu)：鋼結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和其他； c、所有權(quán)歸屬：公房（直管公房和自管公房等）和私房；

6、地產(chǎn)：是土地及其權(quán)利的總稱（使用、收益、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利）。

7、土地分類：

a、開發(fā)利用：生地和熟地； b、建筑功能：建筑用地和非建筑用地；

c、用途：居住用地、商業(yè)服務(wù)用地、工業(yè)用地、倉儲用地、市政公共設(shè)施用地、交通用地、綠化用地、特殊用地等；

8、房地產(chǎn)業(yè)：指從事房產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的行業(yè)。包括：

a、土地開發(fā)； b、房屋建設(shè)、維修、管理； c、土地使用權(quán)的有償劃拔、轉(zhuǎn)讓； d、房屋所有權(quán)的買賣、租賃； e、房地產(chǎn)抵押貸款； f、房地產(chǎn)市場；

9、土地使用權(quán)：就是土地所有者根據(jù)土地分類對土地加以利用的權(quán)利（指依法對土地經(jīng)營、利用和收益的權(quán)利）。土地公有制采取了兩種形式：即集體所有制和國家所有制。a）農(nóng)村土地采用了集體所有制，屬于農(nóng)民集體所有；b）城市土地采取國家所有制的形式，屬于全民所有；任何個(gè)人不能取得土地的所有權(quán)。土地使用獲得的方式：

劃拔：無償使用，如學(xué)校、醫(yī)院、軍事用地、機(jī)場等市政建設(shè)工程；

出讓：從國家有償取得使用權(quán)，方式：協(xié)議（如200-250萬/畝）、招標(biāo)（提出底價(jià)，根據(jù)使用用途和價(jià)格取得）、拍賣（價(jià)高者竟得，不違法的前提下，通過正規(guī)渠道取得）；

10、房地產(chǎn)市場：

a、一級市場：以土地為體（亦稱土地市場、土地交易市場）；

b、二級市場：開發(fā)商獲得土地后，投入一定的獎金建設(shè)，通過有償或贈與將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)買給需求者（新建商品房的買賣市場）；

c、三級市場：房屋在消費(fèi)市場的再次流通，包括：買賣、抵押、轉(zhuǎn)讓、租憑（二手房）； 房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)善一覽表： 市場稱謂 一級市場 二級市場 三級市場 土地使用權(quán)出讓市場

土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓市場、增量商品房市場、住房一級市場等

土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓市場、存量商品房市場、二手房市場、住房二級市場等 市場主體

政府、開發(fā)企業(yè)（投資者）開發(fā)企業(yè)、業(yè)主 業(yè)主 市場客體

國有土地使用權(quán) 增量商品房

存量商品房、已售舊公房、私房 交易方式

拍賣、招標(biāo)、協(xié)議 出售、出租等

買賣、租賃、交換等

11、土地使用權(quán)出讓：指國家以土地所有者身份，按指定地塊的使用年限、用途和城市規(guī)劃等條件，將城市土地使用權(quán)出讓給土地使用者，并向土地使用者收取土地使用權(quán)出讓金的行為。出讓交易雙方是國家和用地單位或個(gè)人。

12、土地產(chǎn)權(quán)：包括土地所有權(quán)、地上權(quán)、地役權(quán)、抵押權(quán)、典權(quán)、租賃權(quán)。

地上權(quán)：指以支付租金為代價(jià)在他人土地上建筑房屋的權(quán)利，它的實(shí)質(zhì)就是土地使用權(quán)；

地役權(quán)：指利用他人土地供自己使用的權(quán)利；

抵押權(quán)：指土地使用權(quán)獲得者在其有效的使用期限內(nèi)有以土地作抵押獲取銀行貸款或其他擔(dān)保的權(quán)利；

租賃權(quán)：指土地使用權(quán)獲得者在其有效使用期限內(nèi)將土地租給他人使用以獲取收益，承租人即取得該塊土地的租賃權(quán)；

13、土地使用年限：指國家將土地使用權(quán)出讓給土地使用者，雙方約定土地使用者可以使用的年限。

1）土地使用權(quán)出讓年限： a、居住用地70年；

b、工業(yè)用地、教育、科技、文化衛(wèi)生、體育及綜合或其他用地50年； c、商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；

PS：使用用途需轉(zhuǎn)換的要補(bǔ)年限地價(jià)的差價(jià)，國家指定的則遵照執(zhí)行； 2）土地使用年限到期后如何處理： a、國家有權(quán)無條件的收回該土地；

b、建筑主體經(jīng)質(zhì)控部門檢驗(yàn)后不屬危房；

c、項(xiàng)目的存在不影響城市規(guī)劃，不影響市容，只要向政府繳納土地出讓金可以繼續(xù)使用。PS：b、c條完全存在的情況下，以當(dāng)時(shí)的地價(jià)購買使用年限，年限由政府規(guī)定，否則無條件收回；

14、商品房：開發(fā)商以市場地價(jià)取得土地使用權(quán)后進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，并經(jīng)國土局批準(zhǔn)在市場上流通的房地產(chǎn)，它是在獲取房產(chǎn)證后，可自行轉(zhuǎn)讓、出租、繼承、抵押、交換的固定資產(chǎn)。

商品房的物業(yè)類型：住宅、寫字樓、商場、酒店、市場。

15、商品房的預(yù)售制度：五證二書 五證：〈國有土地使用證〉、〈建設(shè)用地規(guī)劃許可證〉、〈建設(shè)工程規(guī)劃許可證〉、〈建設(shè)工程施工許可證〉、〈商品房預(yù)售許可證〉 二書：〈質(zhì)量保證書〉、〈使用說明書〉、兩書可以作為商品房買賣合同的補(bǔ)充約定，并且是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房交付使用時(shí)向購房人提供的對商品房住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件和保證文件。

16、爛尾樓：指未能完成施工中途停建的樓盤。造成樓盤爛尾的原因主要有資金不足、設(shè)計(jì)、施工存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，非常建設(shè)等。

17、樓花：指已經(jīng)動工建造，但尚未建成的樓宇、房屋。即指圖紙上的樓宇，處于建筑施工的最初階段，離交房時(shí)間長，價(jià)格優(yōu)惠，買了后又可轉(zhuǎn)賣，賺差價(jià)。

18、炒樓花：買賣尚未建筑好的房屋。（現(xiàn)在政府有規(guī)定，商品房5年內(nèi)不許轉(zhuǎn)讓，交5%的營業(yè)稅，為了控制炒房）

19、期房：指具備預(yù)售條件，尚未竣工交付使用的商品房。（價(jià)格低、選擇空間大、戶型齊全、可監(jiān)督建筑材料、質(zhì)量）

20、現(xiàn)房：指已經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收，并取得質(zhì)量合格證明文件，可以交付使用的商品房。（即買即入住、價(jià)格高、戶型過時(shí)、選擇空間不大）

21、經(jīng)濟(jì)適用房：指以微利價(jià)出售給廣大中低收入家庭的商品房（帶有社會保障性質(zhì)的商品住宅，是有經(jīng)濟(jì)性和適用性）。不是人人可以買到，必須符合當(dāng)?shù)卣?guī)定的條件，經(jīng)過排號購買。長沙房口，25歲以上，65㎡以內(nèi)以經(jīng)濟(jì)價(jià)購買，65㎡以外以商品房價(jià)購買，5年后才能轉(zhuǎn)賣）。

22、二手房：辦好產(chǎn)權(quán)證，進(jìn)行再次轉(zhuǎn)讓的房屋。其他如：公房、私房、集資房、廉租房、安置房等福利房。

23、誠意金：指商品房在未取得預(yù)售證之前，開發(fā)商收取客戶的可退回的款項(xiàng)（一般可以獲得開發(fā)商的折扣承諾）。

24、定金：指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ礁督o的作為債權(quán)人擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣（能擔(dān)保債權(quán)人的作用）不能返還。

25、訂金：不能擔(dān)保債權(quán)人的作用，能返還。

26、玄關(guān)：登堂入室的第一張門進(jìn)去的地方，開門區(qū)域。

27、公寓：指2層以上，供多戶人家居住的建筑。

28、純辦公樓：專為各類公司日常運(yùn)作提供辦公活動的大樓。

29、綜合樓：居家、辦公、商場、集合一體的大樓。30、商住住宅：SOHO，居家，辦公于一體。

31、別墅：指在郊外或風(fēng)景區(qū)建造的供休養(yǎng)，住宿用的花園住宅，TOWRHOUSE（聯(lián)體別墅、單排別墅）。

32、SHOPPINGMALL：一站式購物，集購物、娛樂、休閑為一體的這么一個(gè)商業(yè)區(qū)域，起源于美國（也稱第六商業(yè)業(yè)態(tài)）。

33、物業(yè)管理：指由專業(yè)公司或機(jī)構(gòu)，接受業(yè)主（或使用人）的委托，對物業(yè)實(shí)話專業(yè)化管理，并向業(yè)主（或使用人）提供高效、周到服務(wù)的行為。

34、物業(yè)管理內(nèi)容：對房屋及其附屬設(shè)備管理、維修；對房屋區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、公用設(shè)施、道路等實(shí)施管理；向業(yè)主提供其他綜合性或特約的服務(wù)等。物業(yè)管理屬社區(qū)管理范疇。

35、業(yè)主大會：指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，對本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理具有決定權(quán)的組織形式。

36、業(yè)主代表大會：由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成的對本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理具有決定權(quán)的組織。

37、業(yè)主委員會：由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表全體業(yè)主對物業(yè)實(shí)施自治管理的組織，由業(yè)主代表大會或業(yè)主代表選舉產(chǎn)生。

38、一次性付款：指購房戶在購買商品房時(shí)，在沒有享受政策性貸款的情況下，將全部買房款一次性付給售房單位的付款方式。

39、分期付款：購房者簽約后，將購房款分成若干比例，按時(shí)間段或按施工進(jìn)度分批交納房款（針對期房），交房時(shí)，款項(xiàng)全部付清。

40、銀行按揭：指以購房合同或房屋產(chǎn)權(quán)作抵押獲得購房貸款的方式。即購房者在購房時(shí)，向銀行提出擔(dān)保的質(zhì)押文件，在銀行審核通過后，取得房屋總價(jià)的部分貸款，依抵押約定，按期按時(shí)間段向銀行償還貸款本息，并提供房地產(chǎn)作為償還貸款的擔(dān)保（一般的購房合同和產(chǎn)權(quán)證作為抵押，住房：七成二十年；門面：五成十年或六年十年）。

41、公積金：“全稱住房公積金”，指城鎮(zhèn)住房制度改革中，國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企事業(yè)單位及其在職職工按國家規(guī)定繳存的，專項(xiàng)用于住房消費(fèi)的資金（門面不行）。繳存比例：均不得低于職工上一月平均工資的5%，有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例；繳存方式：一是由職工個(gè)人繳存；二是由職工所在單位繳存；

42、個(gè)人住房公積金貸款：指參加了住房公積金制度的職工，在購買、建筑、翻建和大修自住住房時(shí)，因資金不足愿以新購或其他住房產(chǎn)權(quán)作抵押而向住房公積金管理中心申請的貸款。

43、契稅：指房屋所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，就當(dāng)事人所訂契約，按房價(jià)的一定比例，向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅收（普通住宅：2%、非普通住宅：4%）。

44、公共維修基金：指住宅、樓房的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)基金（普通住宅：2%；電梯房、門面：3%）。

45、生地：指未經(jīng)開發(fā)，尚未開成建設(shè)用地條件的農(nóng)地或荒地。

46、起價(jià)：即“起步價(jià)”是指物業(yè)所有房源中的最低銷售價(jià)格（一般指戶型、朝向、格局不好的樓房價(jià)格，各層的差價(jià)幾十~幾百元）。

47、基價(jià)：即“基礎(chǔ)價(jià)”指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房的基本價(jià)格。是針對房地產(chǎn)定價(jià)方法而言的，與起步價(jià)沒有關(guān)系（樓層、朝向不同價(jià)格也不同）。

48、均價(jià)：即物業(yè)的平均銷售價(jià)格，將本物業(yè)各套房子的銷售價(jià)格相加之后的和除以各單位建筑面積的和數(shù)，即可得出每平方米的均價(jià)）。

49、成本價(jià)：指住房制度改革中，出售公有住房時(shí)按照建筑公有住宅的平均成本測定的價(jià)格。

包括：A、征地和拆遷補(bǔ)償費(fèi)； B、勘察設(shè)計(jì)和前期工程費(fèi)； C、建安工程費(fèi)； D、住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)； E、管理費(fèi)； F、貸款利息； G、稅金；

二、建筑基礎(chǔ)知識：

1、三通一平：是指在土地開發(fā)時(shí)進(jìn)行的通水、通電、通路、土地平整。

2、七通一平：給水、排水、電力、通訊、燃?xì)?、熱力、道路通和土地平整?/p>

3、占地面積：紅線范圍內(nèi)的面積。

4、建筑面積：指建筑物外墻（柱）勒腳以上各層外圍水平投影面積之和，包括陽臺、挑廊、地下室、室外樓梯等。

5、銷售面積：指商品房按套出售，其銷售面積為購房者所購買的套內(nèi)建筑面積與應(yīng)分?jǐn)偯娣e的共有建筑面積之和。

6、使用面積：指住宅各層面平中，直接供住戶生活使用的凈面積之和（在住房買賣中，一般不采用使用面積來計(jì)算價(jià)格）。

7、公攤面積標(biāo)準(zhǔn)：指商品房銷售中應(yīng)分?jǐn)傆?jì)入銷售面積的商品房中公共建筑空間的面積，由兩部分組成：一）室內(nèi)外樓梯、內(nèi)外廊、公共門廳、通道、電梯、配電房、設(shè)備層、設(shè)備用房、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層、技術(shù)層、空調(diào)機(jī)房、消防控制室、為整棟樓層服務(wù)的值班警衛(wèi)室，建筑物內(nèi)的垃圾房以及突出屋面有圍護(hù)結(jié)構(gòu)的樓梯間、電梯機(jī)房、水箱間等；二）套單元與公用建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積。公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)：公用建筑面積/套內(nèi)建筑面積之和。

8、實(shí)用面積：建筑面積扣除公共分?jǐn)偯娣e后的余額。

9、計(jì)租面積：住宅用房按使用面積計(jì)算，非住宅用房按建筑面積計(jì)算。

10、套內(nèi)建筑面積：指商品房套內(nèi)各部分建筑面積的總和。

套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積

套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積/標(biāo)準(zhǔn)層的使用面積系數(shù)

11、容積率：總建筑面積/總用地面積（多層容積率大致為3，高層為5，超高層為7，別墅為0.3-0.45左右、容積率越低，居家環(huán)境越好、單價(jià)高、品質(zhì)高；容積率越高，單價(jià)低、品質(zhì)低）

12、建筑密度：基底面積之和/總占地面積*100%

13、綠化率：指項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠化面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。

公式：植被垂直面積/占地面積*100%

14、綠地率：所有住宅各類綠地面積與住宅總用地面積的比例。新區(qū)建設(shè)中不應(yīng)低于30%，舊區(qū)改造時(shí)不宜低于25%（不包括屋頂、曬臺的人工綠地）。綠化覆蓋率＞綠化率（綠化所占面積）＞綠地率

15、得房率：套內(nèi)建筑面積/套建筑面積（銷售面積）之比

套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積

套建筑面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e

16、開間：住宅房子的橫向?qū)挾?。進(jìn)深：住宅的實(shí)際長度。

17、層高：指下層地板面到上層樓面的高度，包括樓板厚度，以米為單位。

18、凈高：指層高減去樓板厚度的凈剩值，即樓板上表面至上層樓板下表面的距離。

19、綠地面積：指能夠用于綠化的土地面積，不包括屋頂綠化、垂直綠化和覆蓋土小于2平方米的土地。

20、躍層式商品房：上、下兩層樓，客廳為兩層高，沒有封。

21、復(fù)式樓：樓梯連接兩層，客廳只有一層高。

22、錯(cuò)層：房內(nèi)高度不一至，一米以內(nèi)分離。

23、磚混結(jié)構(gòu)：由磚和混凝土組成，承重墻（四面不能動，梁柱都不能動）。

24、框架結(jié)構(gòu)：指以鋼筋混凝土澆搗成承重梁柱，適合大規(guī)模工業(yè)化施工，效率較高，承重墻在梁柱，墻面可以自由打通。其次還有：磚木結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土、框簡結(jié)構(gòu)、鋼體結(jié)構(gòu)等。

25、房屋的耐用年限：指房屋能夠維持正常使用的年限，與設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、建筑的材料、施工質(zhì)量、使用狀況、維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)。

鋼筋結(jié)構(gòu)：60-80年 磚混結(jié)構(gòu)：40-60年 磚木結(jié)構(gòu)：30-50年 其他：15年以下

26、土地計(jì)量單位：

1平方公里=100萬平方米（km2）1公頃=1萬平方米（hm2）1公頃=15畝 1畝=667平方米

27、住宅的樓層劃分的規(guī)定：

低層住宅為：1-3層 多層住宅為：4-6層 中高層住宅：7-9層

高層住宅為：10-30層 超高層住宅為：40層以上

三、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識：

1、房地產(chǎn)開發(fā)：在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)和要求進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施，房屋建筑的活動。它包括從定點(diǎn)選址到交付使用的全過程，由征地與拆遷安置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、供水、排水、供電、通電訊、通道路、綠化、房屋建設(shè)等多項(xiàng)內(nèi)容組成。

2、土地開發(fā)：將生地（不具備使用條件的土地）開發(fā)成可供使用的土地。

3、房屋開發(fā)：由買得土地使用權(quán)的發(fā)展商，對土地進(jìn)行平整，修路鋪設(shè)上下水管道及熱力網(wǎng)，然后建造各類房屋以及公共設(shè)施。

4、房地產(chǎn)二次開發(fā)：指先將生地開發(fā)成熟地（具備使用條件），然后再進(jìn)行拍賣和出租，由買地者去建造房屋。

5、房地產(chǎn)一次開發(fā)：一次性邊土地、房屋開發(fā)完成。

6、能源系統(tǒng)：包括供電、供熱、供氣（煤氣、天然氣、石油液化氣）等設(shè)施。

7、給水、排水系統(tǒng)：包括取水工程、輸水工程、凈水工程、配水管網(wǎng)（上下水道），排水管網(wǎng)（下水道）、污水處理、排放工程。

8、土地國家所有權(quán)：指作為土地所有者的國家，對自己所有的土地依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

9、土地集體所有權(quán)：指農(nóng)村勞動群眾集體經(jīng)濟(jì)組織，在法律規(guī)定范圍內(nèi)對自己所有土地享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

10、房屋的所有權(quán)：對房屋全面支配的權(quán)利，包括：占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)。

11、土地所有權(quán)：指含有法律意義上和經(jīng)濟(jì)意義上的所有權(quán)雙重含義。

法律意義：土地所有者將土地當(dāng)成自己的財(cái)產(chǎn)，并將其實(shí)行占有、壟斷、擁有對土地支配的權(quán)利。

經(jīng)濟(jì)意義：指土地所有者憑借對土地的壟斷獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入的權(quán)利。

四、其它內(nèi)容須知：

1、辦理銀行按揭合同需出示：

1）個(gè)人身份證及復(fù)印件各3份，結(jié)婚證或流動人口未婚證明；

2）首期購房款（不低于30%，二次購房者首付不低于40%）購房人已付購房款收據(jù)原件及復(fù)印件； 3）購房者或配偶單位的工資收入證明；

4）與開發(fā)商簽訂的購房合同； 5）開戶銀行開戶的活期存折并含有3個(gè)月的按揭款； 6）個(gè)人住房借款合同，借款借據(jù)； 7）委托銀行扣收購房房款協(xié)議書； 8）住房抵押承諾書； 9）貸款申請書。

2、辦理銀行按揭需交的費(fèi)用：

1）保險(xiǎn)費(fèi)（保險(xiǎn)費(fèi)率1-10年0.5‰、11-20年0.45‰貸款額）（交保險(xiǎn)公司）； 2）抵押費(fèi)，貸款額3‰（交房地產(chǎn)局）；

3）律師見證費(fèi)，貸款額1.8‰（交律師事務(wù)所）； 4）備案登記手續(xù)費(fèi)，每份合同20元（交房地產(chǎn)局）； 5）印花稅，每份合同10元（交房地產(chǎn)局）； 6）按揭資料費(fèi)，每份合同40元（交銀行）；

3、公積金提取條件：符合以下條件的可以一次性提取本人住房公積金帳戶內(nèi)的存儲余額。1）職工購買、建造、翻修、大修自住住房；

2）職工離、退休時(shí)； 3）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的； 4）戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的；

5）償還購房貸款本息的； 6）房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

4、公積金貸款是有限額規(guī)定的：

1）貸款額不能超過25萬元的最高上限；

2）貸款額不能超出你住房公積帳戶儲存余額的5倍； 3）貸款額不能超出總房款的70%；

5、預(yù)售房的條件：

1）土地出讓金已繳清，取得國有土地使用證； 2）取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 3）投入工程總建設(shè)資金達(dá)到20%以上（不含土地出讓金）； 4）施工進(jìn)度已明確，交房日期已明確； 5）竣工驗(yàn)收前；

五、附加內(nèi)容（房地產(chǎn)營銷培訓(xùn)基礎(chǔ)知識）：

1、房地產(chǎn)銷售行業(yè)：

它是一個(gè)精彩、特殊的、無處不銷售、人人都使用、升值空間大、有趣、自由、有成就感、鍛煉人，上不封頂收入的一個(gè)較靈活、廣泛、綜合性的一個(gè)行業(yè)。

2、有正確的價(jià)值觀：價(jià)值觀---信念---期望---態(tài)度---行動目標(biāo)

3、行動過程：執(zhí)行---核心價(jià)值---中程目標(biāo)---短期目標(biāo)---每日工作計(jì)劃

4、忌語：大概不能肯定的語言

五聲四語：迎客聲---稱呼聲---致謝聲---送客聲

反對四語：蔑視語---煩躁聲---否定語---斗氣語

5、建筑面積必須高于2.2米（低于2.2米的車庫，雜屋沒有產(chǎn)權(quán)），建筑如配套游泳池、車庫等不算面積）；

6、朝向：一般以客廳陽臺的朝向?yàn)闇?zhǔn)。

7、商圈：稱之購買圈或商勢圈，指在一定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)以商場或商業(yè)區(qū)為中心向周圍擴(kuò)展形成的輻射力量，對顧客吸引而形成的一定范圍或區(qū)域。

分為：核心商圈：以大型商場為中心，人口占60-80%，價(jià)格高；

次級商圈：擁有客戶占20%；

邊緣商圈：分布密度小，產(chǎn)品低檔，價(jià)格低。

8、商業(yè)飽和度：是測量一個(gè)商圈內(nèi)的商業(yè)物業(yè)的供求量的一個(gè)重要方式。

IRS：商業(yè)飽和度 C：主要客戶指數(shù) RE：每一個(gè)顧客平均購買量 RF：商圈內(nèi)的經(jīng)營面積 IRS=（C*RE）/RF

9、嚴(yán)重影響房地產(chǎn)價(jià)格因素：

1）價(jià)格組成=土地成本價(jià)格+建安成本+利潤+管理費(fèi)用（國民生產(chǎn)總值，DTP指數(shù)、房地產(chǎn)政策、法律法規(guī)）；

2）影響房地產(chǎn)因素：開發(fā)商實(shí)力、經(jīng)濟(jì)態(tài)度、地段、交通、周邊環(huán)境、配套設(shè)施、綠化、升值、政府規(guī)劃、潛力、客戶定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、市場供求、品牌、銷售技巧、自然環(huán)境不可復(fù)制；

3）影響每一棟單位的價(jià)格因素：樓層層高、戶型、朝向、景觀、外圍功能、面積、建筑結(jié)構(gòu)； 4）多層：7層以下，金三銀四銅五六；高層：7層以上，越往高上走價(jià)格越高，越往上景觀越好；

5）影響商鋪：升值潛力、地段、交通、配套、市場、定位（業(yè)態(tài)定位）、消費(fèi)群、品牌、人流量、物業(yè)管理。針對每一個(gè)鋪位影響因素：位置、面積（面積小、面積消費(fèi)群體多，價(jià)格高）、樓層、鋪型（柱、開間、阻擋）、配套設(shè)施。

10、遞名片技巧：

1）當(dāng)你與客戶談判時(shí)，客戶感興趣時(shí)，你遞上名片客戶對你印象深，認(rèn)知度； 2）當(dāng)客戶快要起身時(shí)，遞上名片，你的客戶會準(zhǔn)確記住，認(rèn)知你；

11、遞資料準(zhǔn)確時(shí)間：

1）當(dāng)你將重要內(nèi)容講解完畢，再遞上資料，請他了解； 2）當(dāng)你遞名片時(shí)，一起遞給他；

3）如果客戶已拿了資料時(shí)，你順著他資料內(nèi)容一條條講解下去，然后合上遞給他；

12、市場調(diào)查目的，其實(shí)反映市場現(xiàn)狀：

1）了解競爭樓盤； 2）了解消費(fèi)需求； 3）了解消費(fèi)行情； 4）為策劃、銷售提供依據(jù) 具體調(diào)查內(nèi)容：

a）產(chǎn)品調(diào)查：規(guī)模、占地面積、鋪位、功能定位（做什么，業(yè)態(tài)定位）、鋪型、配置（電 梯、空調(diào)、水電表）、裝修、物業(yè)管理、經(jīng)營時(shí)間； b）配套調(diào)查：內(nèi)部配套、周邊環(huán)境配套、功能配套；

c）價(jià)格調(diào)查：銷售價(jià)格、均價(jià)、不同樓層差價(jià)、付款方式、租金價(jià)格（臨街與內(nèi)街價(jià)格）； 具體調(diào)查方式：問卷、街訪（入戶走訪、單層、左手入門、雙手右手入門）、專家訪談、市場客戶訪談；

具體調(diào)查對象：市場、商城、專業(yè)街、步行街、專賣點(diǎn)

具體配套調(diào)查：醫(yī)院、銀行、超市、休閑場所、酒店、學(xué)校、交通（人流、車流、公交車、長途車）

13、風(fēng)水與房地產(chǎn)營銷：南向房間特征（通風(fēng)時(shí)間長、日照時(shí)間長、不易發(fā)霉、冬暖夏涼）。

風(fēng)水寶地：依山伴水，龍脈（建筑物的朝向的陰陽取舍。陰：山之南、水之北；陽：山之北、水之南；龍椅之地：綠色是生命色；中緯度：夏吹東南風(fēng)、西南風(fēng)）

14、建筑顏色：紅色---象征權(quán)利、富貴、尊嚴(yán)、紅色鎮(zhèn)邪。

15、行銷溝通：

1）行銷：直銷，以最直接的形式來推銷產(chǎn)品，是產(chǎn)品信息的載體，有產(chǎn)品傳遞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；

2）行銷目的：A、將產(chǎn)品信息傳遞給客戶（有清晰、直接）；B、拓展信息的傳播渠道； C、增加客戶來源；通過傳播---接觸---來源

3）行銷方式：發(fā)傳單、上門拜訪、攔截客戶，競爭對手的地方（投資客、經(jīng)營戶）、組織意向客戶召開懇談會議；

4）傳達(dá)信息內(nèi)容：A、項(xiàng)目片區(qū)的介紹（目前商業(yè)狀況如交通、車站、公交車）、未來前景和市政規(guī)劃；

B、產(chǎn)品的介紹：業(yè)態(tài)的介紹、科技含量；項(xiàng)目背景介紹、項(xiàng)目立項(xiàng)、開發(fā)、建設(shè)等；產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、面積、配套、裝修、環(huán)境、道路、電梯、價(jià)格的介紹；

5）尋找目標(biāo)客戶的方式：湖南省黃頁，尋找生產(chǎn)廠商、代理商、場部、科研單位、查找電話、地址；上網(wǎng)查詢、大型的展覽會、交易會、目標(biāo)客戶；多家咨詢；媒體收集；

6）需要準(zhǔn)確的銷售工具：名片、樓書、置業(yè)手冊、價(jià)格表、計(jì)算工具、政府文件、同事通訊錄；

7）信心問題：核心問題，市場能否作活，作大；

16、使用率=實(shí)用面積/建筑面積

小高層的使用率小于多層：60-70% 高層的使用率小于小高層：80%以上

寫字樓的使用率小于高層：50-60%

17、產(chǎn)權(quán)證：土地使用證、房產(chǎn)證（集資房是沒有產(chǎn)權(quán)證的，福利房是有產(chǎn)權(quán)證，可以轉(zhuǎn)讓，在國家允許的年限內(nèi)可以轉(zhuǎn)讓、出租）。

18、第5P：第5個(gè)公共意識，注意于健康保護(hù)，環(huán)保方面。任何貨幣在保值的前提下，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

19、綠化：是生態(tài)內(nèi)的非常小的一個(gè)方面。

環(huán)境：周邊所表現(xiàn)的元素：生態(tài)、人文、地理、交通。一個(gè)樓盤的環(huán)境包括：綠化、交通、密度、配套設(shè)施、日照、朝向。20、價(jià)格：昂貴、便宜

1）加權(quán)比較法：在價(jià)格上及對手比較加X%或減X%，不超過1；如對方1000元/㎡+1000元/㎡*10%=1100元/㎡；反之1000元/㎡-1000元/㎡*10%=900元/㎡； 2）盈虧平衡法 3）經(jīng)驗(yàn)評估法：根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來測標(biāo)，價(jià)格阻力位針對顧客來說，內(nèi)容包括：均價(jià)、起價(jià)（作用，降低入市門檻、一般是低開高漲，只對于大型樓盤、而小規(guī)模樓 盤不宜采用低開高走）、最高價(jià)（最好的樓層肯定是最高價(jià)）、垂直價(jià)格（一般金三銀四銅五鐵六，超過27米空氣質(zhì)量越差）、價(jià)格的可塑性（有

品牌價(jià)值的空間）、目標(biāo)價(jià)格（自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)格）。

21、價(jià)格構(gòu)成：

1）土地出讓金：三通一平、拆遷、安置費(fèi)、勘查設(shè)計(jì)費(fèi)（了解地質(zhì)結(jié)構(gòu)）； 2）公共基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)（統(tǒng)稱土地成本）； 3）建安成本（土建成本）； 4）管理成本（包括營銷預(yù)算成本）； 5）融資成本（利息）； 6）稅收費(fèi)用； 7）利潤；

22、銷控：內(nèi)部認(rèn)購：

一、定向； 二八理論：好5%、次15%、差80%； 三七理論：好10%、次20%、差70%；

公開銷售：用于調(diào)節(jié)控制銷售進(jìn)度，先銷次的，留下一部分好的，用于最后沖刺。包括：強(qiáng)銷期（尋找熱銷勢頭）、持銷期（也叫調(diào)整期，合理安排）、沖刺期、掃尾期。

23、建筑品質(zhì)： 1）施工方的資質(zhì)；

2）圖紙：設(shè)計(jì)方案，采光通風(fēng)是否符合國家規(guī)定，規(guī)劃、設(shè)計(jì)院進(jìn)行調(diào)查，研究； 3）建筑材料：質(zhì)量好壞，是否環(huán)保產(chǎn)品？

24、怎樣才能成為出色的專業(yè)人士？

1）愛心； 2）專業(yè)知識+營銷知識+心理知識+社會學(xué)+經(jīng)濟(jì)學(xué)+法律學(xué)

25、金字塔型：

小盤：一般以快打慢，先奇制勝，制造與眾不同的特色；

營銷手法：營銷突圍，側(cè)翼進(jìn)攻，通路卡位，最多客戶消費(fèi)場所。如俱樂部、酒吧、歌舞廳、高爾夫、通過派人進(jìn)入上述場所與期接觸、吸引顧客、實(shí)行營銷，節(jié)省廣告費(fèi)及其它費(fèi)用。

26、項(xiàng)目定位：了解最大化的消費(fèi)群體---再了解消費(fèi)型態(tài)---得出需求---市場產(chǎn)品

27、國家標(biāo)準(zhǔn)建筑密度：

住宅類型 一類 二類 三類

低層 / 50% / 多層 30% 35% 40% 中高層 25% 28% 30% 高層 / 22% 25%

28、國家標(biāo)準(zhǔn)容積率：

1）別墅1-0.8，一般是0.8;2）高檔小區(qū)2-2.5;3）中檔小區(qū)3； 4）低檔小區(qū)4； 一類小區(qū)：公共基礎(chǔ)設(shè)施布局完整，整個(gè)環(huán)境良好； 二類小區(qū)：公共基礎(chǔ)設(shè)施布局完整，環(huán)境不良好； 三類小區(qū)：公共基礎(chǔ)設(shè)施布局不完整，環(huán)境差；

第五篇：專業(yè)知識培訓(xùn)感言

隨著我們企業(yè)的不斷壯大，粗曠的管理模式已不在適應(yīng)當(dāng)前的形勢，為使我們的企業(yè)向精細(xì)化、科學(xué)化管理邁進(jìn)，企業(yè)需要一個(gè)完整的科學(xué)的管理體系，充分激發(fā)員工的工作積極性、主動性、努力創(chuàng)建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，我們公司選擇了各種各樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方法，把煤專班辦到了礦區(qū)，既保證了正常的安全生產(chǎn)又能使學(xué)員邊學(xué)邊用邊實(shí)踐，這也是我們公司的決策更加精細(xì)化、科學(xué)化的一項(xiàng)舉措。

有人認(rèn)為此次專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，只是一種消費(fèi)。我認(rèn)為這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，事實(shí)上對我們公司而言，本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對人力資源開發(fā)的投入，比較其它投入，這種投入更能給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，具有綜合性、長遠(yuǎn)性。學(xué)習(xí)是對員工潛在能力的開發(fā)而不僅僅是知識的補(bǔ)充和技能的訓(xùn)練，目的是促進(jìn)員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。

今此學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間短暫，學(xué)到的知識不會全部掌握，不一定全記住，當(dāng)要理解了公司組織對此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的，堅(jiān)信老師在課堂上講的，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”這句話，也就有了收獲。同時(shí)，把學(xué)到的記住和接收到的新知識、新信息、新專業(yè)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐中，是最重要的，就會不斷地完善自我，在工作中遇到問題，再回想老師講過的課程，多翻課本，向身邊的工友、領(lǐng)導(dǎo)謙虛詢問，工作就會更有激情。

此次參加煤專班學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我最大的收獲是為自己“充了”一次電，豐富了自己的知識，了解了井田開拓、巷道布置、地質(zhì)構(gòu)造，地層年代劃分及形成空間狀態(tài)的描述和各名詞的正確解釋。包括提升、排水、通風(fēng)、掘、采機(jī)械等井下機(jī)械設(shè)備的工作原理及維護(hù)、維修方法，掌握了礦井通風(fēng)中影響煤礦井下的因素和物理參數(shù)以及安全標(biāo)準(zhǔn)；井下電器設(shè)備的選用和配套。工作中諸多問題有了合理答案，同時(shí)看到了自己所掌握的知識欠缺，更體會到了學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性只有通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)掌握了豐富的專業(yè)知識，開闊了視野，才能有正確的工作方法和思路。所以，我認(rèn)為此次參加煤專班學(xué)習(xí)培訓(xùn)收獲很大。對我公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了職工崗位的安全技術(shù)操作水平和理論素質(zhì)，是確保礦井安全有效途徑和重要安全措施之一，這些年來，煤礦開采技術(shù)不斷提高從木棚支架到金屬支架，從磨擦支柱到液壓支柱；從炮采到現(xiàn)代綜合機(jī)采的更新，發(fā)展相當(dāng)快速，針對一代代的設(shè)備和新工藝的應(yīng)用，對煤礦職工安全技術(shù)素質(zhì)的要求也越來越高，因而對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作尤為重要。