第一篇:公司亮點(diǎn) 管理創(chuàng)新心得體會(huì)
.學(xué)習(xí)公司亮點(diǎn) 管理創(chuàng)新心得體會(huì)
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展關(guān)系到每位員工的生存和發(fā)展。員工是企業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)造者,員工能為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,企業(yè)才能求得市場(chǎng)占有率的領(lǐng)導(dǎo)地位。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂。唯有從常規(guī)中尋求企業(yè)差異化的途徑,才能贏得顧客。唯有創(chuàng)新企業(yè)才能謀出一條成功的路,唯有創(chuàng)新企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。
公司領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展 的重要性。創(chuàng)新對(duì)企業(yè)而言,能給公司創(chuàng)造利潤(rùn),降低成本,提高資源的利用率。創(chuàng)新在我們?nèi)粘9ぷ髦斜憩F(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,這些都?xì)w于我們的思維創(chuàng)新得來的成果。就我進(jìn)廠近半年來,我所見的公司在這幾方面有所創(chuàng)新。
一:企業(yè)的管理創(chuàng)新
公司在企業(yè)管理上突破常規(guī),敢于嘗試新的管理體系,6s管理從整理、整頓、清掃、清潔規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)步步深入,以個(gè)人行為來營(yíng)造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)工作效率,提高了員工的素養(yǎng),提升了企業(yè)形象。這就是企業(yè)管理創(chuàng)新給企業(yè)帶來的效益和資源。
二 :企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
我公司安裝自動(dòng)發(fā)卡機(jī)大大減少了人力勞動(dòng),而且效率提高。還有員工的一些改善型提案,不僅改善了服務(wù)質(zhì)量,還大大提高了工作效率,給企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。這就是技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)發(fā)展
..奠定了良好的基礎(chǔ)。三:企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新
本公司自有了客服人員,企業(yè)服務(wù)就更完美,服務(wù)更周到。新的服務(wù)也鑄造文明的發(fā)展。
創(chuàng)新說來也是件很簡(jiǎn)單的事,希望我們?nèi)w員工一切以生產(chǎn)實(shí)際出發(fā),積極、主動(dòng)拓展思維,提出不同凡響的新思想,新觀點(diǎn),從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使用我們自身的戰(zhàn)略 資源創(chuàng)造更新、更好的方法和產(chǎn)品。為企業(yè)在不斷的發(fā)展中取得創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使得企業(yè)生機(jī)勃勃,相信自己,相信我們的企業(yè)有了我們的共同努力,一定會(huì)在創(chuàng)新的道路上奏起輝煌的樂章。
高
波.
第二篇:社會(huì)管理創(chuàng)新亮點(diǎn)工作總結(jié)
松柏村社會(huì)管理創(chuàng)新亮點(diǎn)工作總結(jié)
今年以來,我村社會(huì)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府的大力指導(dǎo)下,成立了社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了會(huì)議進(jìn)行安排部署,力求在解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上取得新突破,注重從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾,在統(tǒng)籌構(gòu)建、創(chuàng)新管理上狠下工夫,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)保障工作。現(xiàn)在對(duì)松柏村社會(huì)管理創(chuàng)新亮點(diǎn)工作總結(jié)如下:
1、創(chuàng)新調(diào)解工作機(jī)制,建立排調(diào)機(jī)制。一是建立村級(jí)排調(diào)機(jī)制,駐村干部和村常職干部組成村級(jí)矛盾糾紛調(diào)解工作組,主要任務(wù)是對(duì)我村群眾反映的問題、村民之間的矛盾糾紛等問題進(jìn)行調(diào)解,努力將矛盾和糾紛解決在基層,實(shí)現(xiàn)‘小事不出村’的辦事原則。二是對(duì)村級(jí)調(diào)解不成功且涉及到上級(jí)部門的矛盾糾紛,及時(shí)收集信息并上報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)部門。三是健全信息機(jī)制,對(duì)全村進(jìn)行了調(diào)解工作的事件及時(shí)向鎮(zhèn)相關(guān)部門上報(bào),并做好記錄工作。
2、“平安松柏”建設(shè)不斷深化。結(jié)合網(wǎng)格點(diǎn)管理工作,通過10個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)對(duì)應(yīng)的10個(gè)平安樓院每日進(jìn)行例行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查全村的不穩(wěn)定因素。我村以村委會(huì)為中心,實(shí)現(xiàn)一個(gè)中心,十個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的管理網(wǎng)絡(luò),在全村實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)點(diǎn)互動(dòng),全村聯(lián)動(dòng)的格局,為平安松柏建設(shè)不斷深化提供了強(qiáng)有力的保障。
3、流動(dòng)人口管理凸顯人性化。在加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理上,我村堅(jiān)持以各個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)為基礎(chǔ),對(duì)全村的流入、流出人員進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查,掌握了第一手資料,并建立了外出流動(dòng)人員臺(tái)賬。對(duì)我村流動(dòng)人員強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)提供了便利。
總之,今年以來,我們做實(shí)了‘創(chuàng)管’工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也應(yīng)看到,我們的工作與群眾的要求還有一定差距,今后要嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,不斷提高效率,做實(shí)工作,讓民眾滿意。
松柏村委員會(huì) 2012年12月7日
第三篇:神木公司安全管理亮點(diǎn)、年工作創(chuàng)新方法
神木公司2015年安全管理亮點(diǎn)
一、推行十條“紅線” 分級(jí)管控員工不安全行為
公司依據(jù)國(guó)家《化工(危險(xiǎn)化學(xué)品)企業(yè)保障生產(chǎn)安全十條規(guī)定》等法律法規(guī),制定了《安全生產(chǎn)十條“紅線”》,并于2015年3月1日起正式執(zhí)行。
執(zhí)行以來共通報(bào)了五起違反“紅線”的行為,在對(duì)違反“紅線”人員實(shí)施待崗察看三月、六月、解除合同處罰的同時(shí),對(duì)責(zé)任人所在部門主要負(fù)責(zé)人實(shí)施連帶考核,保持了不安全行為控制的高壓態(tài)勢(shì);公司建立了人的不安全行為三級(jí)管控標(biāo)準(zhǔn):第一級(jí)為觸犯十條“紅線”的不安全行為,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰;第二級(jí)指違反公司《安環(huán)職防獎(jiǎng)罰管理規(guī)定》,實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰他連帶考核;第三級(jí)是發(fā)生一、二級(jí)不安全行為以外的不安全行為,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人對(duì)責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,并記錄,安健環(huán)部每月對(duì)三級(jí)不安全行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,開展高概率不安全行為培訓(xùn)和管控。通過三級(jí)不安全行為控制,大幅降低了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。
二、理順管理流程 搭建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系
2015年依照集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系建設(shè)要求,嚴(yán)格按照“寫我所做、做我所寫”的編寫原則,于2015年3月10日發(fā)布了涵蓋1個(gè)《安全管理手冊(cè)》、24個(gè)《程序文件》、183項(xiàng)管理制度和819個(gè)記錄模版,建立了與政治本安、經(jīng)濟(jì)本安相一致的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理文件體系,搭建了符合神木公司生產(chǎn)實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理管理體系;與之前運(yùn)行體系相比,該體系更突出了人的不安全行為、隱患責(zé)任追究等重點(diǎn)管控內(nèi)容;實(shí)現(xiàn)了文件格式統(tǒng)一,將安全生產(chǎn)責(zé)任制與體系建設(shè)運(yùn)行職責(zé)融合、落實(shí)業(yè)務(wù)保安,實(shí)施專業(yè)分段管控,強(qiáng)化各級(jí)執(zhí)行力和安全控制能力。
該風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系文件建設(shè)受到集團(tuán)公司的肯定,體系文件作為模板在集團(tuán)內(nèi)推廣。
三、發(fā)揮業(yè)務(wù)保安職能 推進(jìn)隱患治理
公司通過對(duì)各類隱患進(jìn)行分級(jí)管理,針對(duì)較大以上隱患制定治理方案、編制預(yù)防措施,發(fā)揮“業(yè)務(wù)保安”職能,按照專業(yè)分工實(shí)施治理。對(duì)一般性隱患,確定整改計(jì)劃、限定整改時(shí)間、落實(shí)整改責(zé)任人,下發(fā)整改通知書,實(shí)行專人負(fù)責(zé),跟蹤治理。對(duì)整改難度大,需要投入一定資金的隱患列入目標(biāo)責(zé)任書,劃分整改時(shí)限節(jié)點(diǎn),通過夯實(shí)責(zé)任單位、逐月跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)等措施,對(duì)隱患進(jìn)行全方位管理,節(jié)點(diǎn)式控制。2015年集團(tuán)公司監(jiān)控的2項(xiàng)隱患已整改完成,煤制油公司監(jiān)控的5項(xiàng)隱患,整改完成3項(xiàng),全年列入隱患整改項(xiàng)目67項(xiàng),整改完成61項(xiàng),剩余6項(xiàng)正在整改,整改率91%,同比2014年整改率83%增長(zhǎng)8%。
四、做好防凍工作 確保消防設(shè)施完好備用 神木公司在2015年冬季來臨之前,將可能發(fā)生凍裂的室內(nèi)消防水管線及室內(nèi)壁掛式消火栓進(jìn)行了加裝伴熱和保溫,在其他不能確保消防水防凍的廠房?jī)?nèi),加裝了暖氣設(shè)施,使全公司室內(nèi)消防水系統(tǒng)在冬季能夠全部正常投用。該舉措既滿足現(xiàn)行的法規(guī)最新要求,又可保障消防水系統(tǒng)始終處于備用狀態(tài),極大地提升了消防系統(tǒng)在緊急狀態(tài)下的投用的效率,且與周邊企業(yè)相比也均處于領(lǐng)先水平。
在2016年的安全生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃中,公司已提報(bào)了防凍自卸式消火栓和防凍自卸式栓、炮一體的消防水炮各10臺(tái),在以后的消防水系統(tǒng)維護(hù)過程中,逐步將現(xiàn)有的地下消火栓和消防水炮更換為防凍自卸式消火栓和防凍自卸式栓、炮一體的消防水炮,力爭(zhēng)消防設(shè)施的本質(zhì)安全,堅(jiān)守最后一道防線。
五、開設(shè)安全講堂 推進(jìn)依法治安
2015年神木公司創(chuàng)新開設(shè)安委會(huì)成員安健環(huán)法規(guī)講堂,利用每周一調(diào)度會(huì)后對(duì)公司管理人員進(jìn)行安健環(huán)法律法規(guī)宣講。
講師由公司安全環(huán)保專責(zé)工程師擔(dān)任,分別對(duì)分管專業(yè)范圍內(nèi)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等認(rèn)真搜集資料,準(zhǔn)備課件,緊密結(jié)合公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行法律法規(guī)符合性分析。課堂時(shí)間安排緊湊,培訓(xùn)內(nèi)容精煉,即解決了培訓(xùn)與生產(chǎn)管理搶時(shí)間的矛盾,又很好的達(dá)到了普及安健環(huán)法規(guī)知識(shí)的目的。2015年全年安健環(huán)法規(guī)講堂共組織進(jìn)行了29講,培訓(xùn)638人次。內(nèi)容涉及新《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《重大危險(xiǎn)源管理規(guī)定》、《生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》、《消防法》、《職業(yè)病防治法》、《企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系五落實(shí)五到位規(guī)定》等,為推進(jìn)依法治企、依法治安,夯實(shí)安全環(huán)保職責(zé)起到了很好的作用。
2016年創(chuàng)新工作方法
1、積極推行應(yīng)急演練互評(píng)工作。安健環(huán)部編制演練效果評(píng)價(jià)打分記錄,在演練時(shí)演練單位邀請(qǐng)安健環(huán)部人員、其他單位人員對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,彼此相互打分,匯總評(píng)比進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或考核,杜絕將演練工作當(dāng)成工作任務(wù)來完成的現(xiàn)象,切實(shí)提高基層單位應(yīng)急救援和處置能力。
2、推廣開展安全微課堂。計(jì)劃按照每輪班一次的頻次,在班組交接班時(shí)進(jìn)行5分鐘安全培訓(xùn),由班組組員對(duì)日常工作中涉及的安全知識(shí)進(jìn)行宣講。
3、隱患排查治理以風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)為切入點(diǎn),每項(xiàng)不符合項(xiàng)在轉(zhuǎn)化為隱患項(xiàng)目前,必須開展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),評(píng)價(jià)出隱患項(xiàng)目在治理前存在的風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)辨識(shí)結(jié)果確定隱患級(jí)別,完善隱患治理前的安全管理措施,確定為重大隱患項(xiàng)目的編寫應(yīng)急處置預(yù)案,并組織演練,降低隱患存在的風(fēng)險(xiǎn)。
4、推行員工《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案》,按照員工基本信息、歷年職業(yè)健康體檢情況、員工勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放情況、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)等方面展開,確保員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的專項(xiàng)性和針對(duì)性。
第四篇:創(chuàng)新亮點(diǎn)工作方案
太平鎮(zhèn)人民調(diào)解試點(diǎn)工作方案
為認(rèn)真落實(shí)區(qū)工委司法局人民調(diào)解工作要點(diǎn)以及開展人民調(diào)解工作試點(diǎn)的決定,結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際,大膽創(chuàng)新,將人民調(diào)解工作向基層延伸,向企業(yè)延伸,向重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目拓展,充分發(fā)揮其維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、的“第一道防線”作用,為轄區(qū)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、實(shí)施《人民調(diào)解法》。按照濱海新區(qū)關(guān)于加快構(gòu)建基層大調(diào)解工作體系的要求,創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制,進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織,加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè),深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處,著力推進(jìn)社會(huì)矛盾化解,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二、目標(biāo)任務(wù)
在人民調(diào)解的組織形式、運(yùn)行機(jī)制、方式方法、工作程序和實(shí)踐運(yùn)用等方面,探索建立符合新形式、新特點(diǎn)的人民調(diào)解運(yùn)作模式,帶動(dòng)我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作數(shù)量和工作質(zhì)量整體向前大幅度提高,推動(dòng)基層司法行政工作以人民調(diào)解為業(yè)務(wù)主線向縱深方向進(jìn)一步發(fā)展。
三、工作重點(diǎn)
(一)創(chuàng)新工作機(jī)制,為構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解格局提供有效的保障
1、是建立鎮(zhèn)級(jí)人民調(diào)解員“包村坐診”制度。結(jié)合鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)包村的規(guī)定,每名鎮(zhèn)級(jí)調(diào)解員包1-2個(gè)行政村,實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)” 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)村調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)處,做到案結(jié)事了;涉及疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處,落實(shí)調(diào)處工作“五定”責(zé)任制{定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限),重點(diǎn)疑難問題由主要領(lǐng)導(dǎo)親排掛牌督辦。
2、推行“雙向承諾責(zé)任制”。即村調(diào)委會(huì)與調(diào)解員之間簽訂“雙向
承諾責(zé)任書”?!半p向承諾”就是:調(diào)解員向調(diào)委會(huì)承諾,村民有矛盾向調(diào)委會(huì)反映解決,不采取集體上訪和越級(jí)上訪的行為;村調(diào)委會(huì)向調(diào)解員承諾,凡是村民反映的問題,自己能解決的馬上解決,自己解決不了的千方百計(jì)給予協(xié)調(diào)解決;經(jīng)多方協(xié)調(diào),確實(shí)解決不了的盡快要給予明確答復(fù),向上一級(jí)調(diào)委會(huì)反映匯報(bào)情況,并做好當(dāng)事人思想教育疏導(dǎo)工作。
3、規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作,積極推進(jìn)人民調(diào)解“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”、“以案代補(bǔ)”、“以件代補(bǔ)”。嚴(yán)格按照司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的要求,嚴(yán)格遵守糾紛受理、調(diào)前告知、調(diào)解、制作人民調(diào)解協(xié)議書、回訪等工作程序,規(guī)范使用司法部統(tǒng)一格式的各種調(diào)解文書。逐步形成人民調(diào)解協(xié)議書制作、一案一卷裝訂和調(diào)解案卷歸檔的規(guī)范程序;促使矛盾糾紛的調(diào)處率、成功率和協(xié)議履行率達(dá)到區(qū)局指標(biāo)要求。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為構(gòu)建民間矛盾糾紛大調(diào)解格局提供組織保證
要按照“哪里有人群,哪里就有人民調(diào)解組織;哪里’有糾紛,哪里就有人民調(diào)解員主動(dòng)調(diào)解”的要求,加強(qiáng)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。上半年,我所在現(xiàn)有人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的基礎(chǔ)上,積極與工會(huì)協(xié)調(diào),以工會(huì)組織為依托,將調(diào)解組織延伸到百人以上企業(yè)、中華民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園區(qū)等,進(jìn)一步調(diào)整完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)布局,徹底消滅人民調(diào)解組織建設(shè)的空白點(diǎn)。力爭(zhēng)使村、企人民調(diào)解委員會(huì)達(dá)到“五有、四落實(shí)”。
(三)加強(qiáng)保障,確保試點(diǎn)工作健康順利進(jìn)行
1、司法所積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府的大力支持。以構(gòu)建“大調(diào)解”格局為依托,建立主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),相關(guān)部門配合,業(yè)務(wù)部門為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,切實(shí)指導(dǎo)人民調(diào)解組織積極有效地開展人民調(diào)解工作。
2、采取多種形式,加大對(duì)人民調(diào)解工作的宣傳力度。要讓廣大群眾知道調(diào)解工作,了解調(diào)解工作,逐步使“有糾紛去調(diào)解”意識(shí)深入人心。家喻戶曉。
太平鎮(zhèn)司法所
2011年5月9日
第五篇:創(chuàng)新亮點(diǎn)52
創(chuàng)新亮點(diǎn)
一是業(yè)務(wù)水平高,有一絲不茍的工作態(tài)度。該同志善于學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)調(diào)查工作要求,對(duì)調(diào)查摸底、登記等重點(diǎn)階段,研究了切實(shí)可行的工作方案。同時(shí)她還善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的薄弱環(huán)節(jié),總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以點(diǎn)代面全面推廣。巧抓調(diào)查基礎(chǔ),從調(diào)查員的選調(diào)、培訓(xùn)到試點(diǎn)和調(diào)查摸底、入戶登記,從調(diào)查表編碼到數(shù)據(jù)處理,都按照“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”、“準(zhǔn)”的要求檢查指導(dǎo)工作,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、了解問題、解決問題。對(duì)于調(diào)查表和調(diào)查匯總數(shù)據(jù)更是嚴(yán)格審核,反復(fù)評(píng)估,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高調(diào)查工作調(diào)查分析質(zhì)量,她在不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的同時(shí),經(jīng)常與各輔助調(diào)查員及各企業(yè)聯(lián)系、及時(shí)了解企業(yè)資金運(yùn)行情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行變化情況,每季對(duì)企業(yè)景氣運(yùn)行中的變化進(jìn)行深入的調(diào)查研究。在調(diào)查分析工作中,力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合,在全面分析的基礎(chǔ)上,對(duì)突出的重點(diǎn)問題認(rèn)真做好分析,尤其對(duì)企業(yè)(集團(tuán))景氣主要調(diào)查指標(biāo)的變化,及時(shí)向上級(jí)行反饋,注重分析的廣度和深度,切實(shí)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提高到了一個(gè)新的水平。