第一篇：“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)總結(jié)

通過幾天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)，個(gè)人的感受主要有以下幾點(diǎn)：

一、開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，所以必須要有一個(gè)長(zhǎng)久作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，積極支持與充分信用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”，通俗來說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是兩者簡(jiǎn)單的相加，而是通過信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。在現(xiàn)在的信息社會(huì)，消費(fèi)者消費(fèi)渠道和信息獲取習(xí)慣都發(fā)生了極大改變，相應(yīng)的企業(yè)的營(yíng)銷方式也應(yīng)該隨之改變，特別要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的選擇，客戶群體出現(xiàn)在那個(gè)平臺(tái)，產(chǎn)品就出現(xiàn)在哪里；同時(shí)也應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式作出相應(yīng)的調(diào)整，探尋出一條符合本企業(yè)的方式，特別是在企業(yè)創(chuàng)立之初，應(yīng)該更加重視營(yíng)銷方式的創(chuàng)新。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要盡早組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，知己知彼，在充分的了解市場(chǎng)后，才能夠更有把握的做好網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷的工作；同時(shí)，在信息傳播如此廣泛而快速的時(shí)代，如果可以做到人人參與，全民營(yíng)銷，同時(shí)借助當(dāng)下的熱點(diǎn)事件，廣泛傳播，相信可以讓更多的人了解我們的企業(yè)和產(chǎn)品。

四、相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得好的企業(yè)來說，我們公司的網(wǎng)站太過于簡(jiǎn)潔和死板。首先要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名，從而提高網(wǎng)站的訪問量與關(guān)注度；其次要對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，首頁(yè)上可以放上客戶最關(guān)注的那些內(nèi)容，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

五、用信息化的思維與技術(shù)改進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的催化劑，它與工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域的結(jié)合將帶來重大發(fā)展機(jī)遇。這一結(jié)合的關(guān)鍵就在于“智能制造”，主要體現(xiàn)在：1.個(gè)性化定制，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是用戶導(dǎo)向，未來的制造業(yè)，不一定是現(xiàn)在的以大生產(chǎn)、大批量、大工程的形式來表現(xiàn)的制造業(yè)，而是以滿足客戶需求，甚至是創(chuàng)新客戶需求來產(chǎn)生的新的制造形態(tài)，一切以滿足客戶需求為導(dǎo)向；2.促進(jìn)新業(yè)態(tài)、新模式的形成，特別是制造業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)會(huì)越發(fā)明顯，企業(yè)要生存必然需要線上線下結(jié)合，線上營(yíng)銷，線下成交；線上成交，線下體驗(yàn)，所以在線上的交流與服務(wù)就顯得尤為重要；3.利用互聯(lián)網(wǎng)信息，可以了解到行業(yè)內(nèi)的最新生產(chǎn)技術(shù)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化資源與能源的配置，提高生產(chǎn)與利用效率。

六、“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)不是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具和媒體，而是營(yíng)造新業(yè)態(tài)、新的供應(yīng)鏈、新的增值服務(wù)，從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向全產(chǎn)業(yè)鏈各要素的整合。但是“互聯(lián)網(wǎng)+”也有可能帶來嚴(yán)重的泡沫，現(xiàn)在既是互聯(lián)網(wǎng)+的最好時(shí)機(jī)，也是最危險(xiǎn)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)+什么都可以，但是互聯(lián)網(wǎng)+絕對(duì)不能加傳統(tǒng)思維，絕對(duì)不能加既得利益。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)

一、互聯(lián)網(wǎng)

1.互聯(lián)網(wǎng)分類：寬帶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

2.互聯(lián)網(wǎng)解決的問題：互聯(lián)網(wǎng)解決信息溝通的問題，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱。3.未來的互聯(lián)網(wǎng)：滿足客戶的情緒，按照客戶的情緒，按需生產(chǎn)。將人們的關(guān)注點(diǎn)由品牌轉(zhuǎn)向品質(zhì)。4.互聯(lián)網(wǎng)的作用：扁平化。提高工作效率，降低成本，供需一體化，節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。5.5.按照互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)行營(yíng)銷，其中最重要的幾點(diǎn)：

人、地理位置、構(gòu)建合作、線上線下同步、場(chǎng)景感知、滿足客戶的情緒。

6.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做的是口碑，公司高層要充分了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式，才能將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做好。

二、商業(yè)環(huán)境的變化迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型 1.基礎(chǔ)技術(shù)環(huán)境包括：

①移動(dòng)終端的普及，帶來消費(fèi)觀念的變化 ②寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 ③云計(jì)算 ④大數(shù)據(jù) ⑤LDS ⑥支付方式 2.商業(yè)邏輯思維

2.1工廠和用戶的關(guān)系：直銷、傳遞信息、隨時(shí)反饋信息、交互、傳統(tǒng)化社會(huì)化。2.2核心思維：

①產(chǎn)品思維，創(chuàng)造讓客戶尖叫的產(chǎn)品。②口碑思維，引誘、引爆客戶。3.機(jī)會(huì)、趨勢(shì)

3.1產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：把企業(yè)虛擬化，各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)搬到網(wǎng)上去。3.2現(xiàn)在的掙錢方式總結(jié)：

①依靠規(guī)則②手藝掙錢③人與人的關(guān)系。

3.3商業(yè)文明：物物交換→錢物交換→錢錢交換→數(shù)數(shù)交換 3.4未來風(fēng)口：

①新材料②新能源③信息技術(shù)④生命生物技術(shù)⑤新能源汽車⑥智能機(jī)器人⑦消費(fèi)服務(wù)業(yè)⑧現(xiàn)代制造業(yè)

3.5四類消費(fèi)人群

①中產(chǎn)階級(jí)②新銀發(fā)族③二胎④嬰兒潮 3.6顧客心智五大規(guī)律 ①順應(yīng)客戶的認(rèn)知

②產(chǎn)品數(shù)一數(shù)二吸引顧客

③心智厭惡混亂，一詞占領(lǐng)，簡(jiǎn)單重復(fù) ④開創(chuàng)與眾不同

⑤心智缺乏安全感，解決安全感問題。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)培訓(xùn)總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的戰(zhàn)略迷失與戰(zhàn)略升級(jí)

10月18日，公司特邀北京百森咨詢有限公司總經(jīng)理韋鋒先生就“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的戰(zhàn)略迷失與戰(zhàn)略升級(jí)”主題進(jìn)行演講。個(gè)人通過學(xué)習(xí)，提升了對(duì)公司戰(zhàn)略的理解力、執(zhí)行力、客戶經(jīng)營(yíng)與綜合管理能力，為公司實(shí)現(xiàn)“中國(guó)電信IT能力的代表與新興業(yè)務(wù)大客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)的主力軍”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)而努力。

一、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式的精髓

信息化已成為引領(lǐng)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。信息化作為時(shí)代的大浪潮，經(jīng)歷了一浪三波的發(fā)展階段：第一波為初浪，主要是單個(gè)系統(tǒng)的數(shù)字化；第二波為大浪，主要是信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)化；第三波為高浪，這是互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)融合的智慧化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是從第二波向第三波的加快發(fā)展，成為信息化的大高浪。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的智慧融合，與金融結(jié)合成智慧金融，與醫(yī)療結(jié)合成智慧醫(yī)療，與旅游結(jié)合成智慧旅游，等等。其共性可概括成“三為”，即“互聯(lián)為魂，用戶為王，數(shù)據(jù)為源”。

（一）互聯(lián)為魂?；ヂ?lián)網(wǎng)是以信息為紐帶的超級(jí)大組織，把大量實(shí)體系統(tǒng)分散的人、物、事在信息系統(tǒng)聚集起來，從根本上改變?nèi)?、物、事的組織方式，其作用十分重大?；ヂ?lián)網(wǎng)是大開放，今后的競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括產(chǎn)業(yè)鏈、要素鏈、服務(wù)鏈和用戶群等。公司應(yīng)構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，要在互聯(lián)網(wǎng)上將所有供應(yīng)商、合作商、分銷商、服務(wù)商到用戶全部互聯(lián)互通，進(jìn)而融入跨界資源，通過線上與線下O2O一體化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的高效協(xié)同，向平臺(tái)化發(fā)展。社群是網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的新型組織，公司要充分發(fā)揮社群組織的作用，公司內(nèi)部有管理社群、員工社群等，公司外部有興趣社群、項(xiàng)目社群等，通過微信、易信相互溝通，實(shí)現(xiàn)協(xié)同和融合。今后公司有兩類員工：一類是在職員工，公司內(nèi)工作的員工；一類是在線員工，公司外眾包的員工。隨著社群組織的不斷發(fā)展，在線員工將大大涌現(xiàn)，成為公司人力資源的重要來源。

（二）用戶為王。公司經(jīng)營(yíng)要以用戶為中心，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)將經(jīng)營(yíng)用戶放在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之前。經(jīng)營(yíng)用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：第一，用戶定位，應(yīng)在細(xì)分市場(chǎng)中明確定位好公司的用戶；第二，建立用戶群，對(duì)用戶要進(jìn)行分類，重點(diǎn)服務(wù)好“黃金用戶”；第三，與用戶互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)需求的“痛點(diǎn)”所在，特別要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性，做到無互動(dòng)不商務(wù)，無體驗(yàn)不商務(wù)；第四，用戶創(chuàng)造價(jià)值，用戶要參與產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造，通過迭代方式使用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以適應(yīng)產(chǎn)品定制化和服務(wù)個(gè)性化的用戶需求；第五，員工自主經(jīng)營(yíng)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值的主體是員工，公司要變革經(jīng)營(yíng)組織，建立員工自主經(jīng)營(yíng)體，直接經(jīng)營(yíng)用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是最重要的基礎(chǔ)，要專注于產(chǎn)品主業(yè)，精益求精將產(chǎn)品做到極致。公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)要不斷優(yōu)化升級(jí)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔型，底層是基本業(yè)務(wù)，中層是增值業(yè)務(wù)，高層是定制業(yè)務(wù)，相對(duì)應(yīng)其創(chuàng)造的價(jià)值是倒金字塔型，底層價(jià)值很小，中層價(jià)值較好，高層價(jià)值最大。公司僅定位于基本業(yè)務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值最小，唯有向增值業(yè)務(wù)和定制業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)，方可創(chuàng)造全新的價(jià)值，其中服務(wù)創(chuàng)造了主體價(jià)值。

（三）數(shù)據(jù)為源。互聯(lián)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)生成智慧，數(shù)據(jù)是智慧之本。“互聯(lián)網(wǎng)+”向智慧化發(fā)展，數(shù)據(jù)是運(yùn)行的基礎(chǔ)，沒有數(shù)據(jù)則無米之炊。云計(jì)算為智慧大腦，關(guān)鍵要將各個(gè)互聯(lián)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)集中到云平臺(tái)上，根據(jù)應(yīng)用之需進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算，同時(shí)應(yīng)用數(shù)據(jù)軟件，通過物聯(lián)網(wǎng)對(duì)移動(dòng)終端和物理節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)智慧互動(dòng)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信是一個(gè)體系，“大云物移”構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧化發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施。

二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)涵

（一）低成本戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

? 低成本戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）形成進(jìn)入障礙；（2）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力；（3）降低替代品的威脅；（4）保持行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。? 低成本戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：（1）技術(shù)的迅速變化可能使過去用于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的投資或大型設(shè)備失效；（2）注意力過多的集中在成本的控制上，以致無法看到消費(fèi)者選擇偏好的變化。（3）為降低成本而采用的大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備過于專一化，適應(yīng)性差。

? 低成本戰(zhàn)略的實(shí)施誤區(qū)：只重視制作活動(dòng)的成本而忽視其他活動(dòng)的成本；過度降價(jià)導(dǎo)致利潤(rùn)率降低。

（二）差異化戰(zhàn)略：是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比獨(dú)具特色，別具一格，從而使企業(yè)建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。差別化的類型包括：思維差異、功能差異、質(zhì)量差異、品牌差異。? 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）容易形成產(chǎn)品特色；（2）給企業(yè)帶來較高的溢價(jià)；（3）削弱了客戶的討價(jià)還價(jià)能力；（4）建立起顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴，使替代品無法在性能上與之匹敵；（5）使客戶缺乏與之可以比較的產(chǎn)品選擇，降低客戶對(duì)價(jià)格的敏感度。? 差異化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差異化的成本過高；（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相似的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品差異化的特色；（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有差別化的產(chǎn)品；（4）客戶不在需要產(chǎn)品差別化的因素；（5）行業(yè)進(jìn)入成熟期時(shí)，差異化優(yōu)勢(shì)也容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。? 差異化戰(zhàn)略的實(shí)施誤區(qū)：無價(jià)值的獨(dú)特性；過度差異化；定價(jià)過高；忽視對(duì)價(jià)值信號(hào)的需要；只重視產(chǎn)品而不重視整個(gè)價(jià)值鏈。

（三）聚焦戰(zhàn)略：也稱為集中化戰(zhàn)略，是指將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買群體，產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場(chǎng)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好更有效率的服務(wù)來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略的類型可分為：產(chǎn)品專一化、地域?qū)Ｒ换?、顧客專一化?/p>

? 集中化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：（1）便于集中力量和資源服務(wù)某一特定目標(biāo)；（2）便于在某一特定市場(chǎng)或產(chǎn)品上比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好；（3）戰(zhàn)略管理過程易控制，便于管理。? 集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：（1）顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時(shí)，原需求將下降，對(duì)企業(yè)沖擊較大；（2）競(jìng)爭(zhēng)者采取優(yōu)于企業(yè)更集中化的戰(zhàn)略將蠶食本不多的份額；（3）產(chǎn)品銷量小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，使其成本優(yōu)勢(shì)得以削弱。

低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、或聚焦戰(zhàn)略的選擇，涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、銷售/渠道、宣傳、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，即涉及到運(yùn)營(yíng)模式與運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，要匹配！

科技或工具的發(fā)展，會(huì)推動(dòng)商業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在屬性發(fā)生變化，提升效率，既提高了各個(gè)環(huán)節(jié)互相匹配的高要求，也提高了戰(zhàn)略執(zhí)行的要求。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)分：商業(yè)模式的選擇、運(yùn)營(yíng)管理的效率，只是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段，而不是戰(zhàn)略本身。

三、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)商業(yè)要素帶來的主要變化

互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化特征是決定價(jià)值鏈環(huán)節(jié)能否被改造的決定因素，互聯(lián)網(wǎng)只能改造可數(shù)字化的環(huán)節(jié)。所有商業(yè)環(huán)節(jié)中，參與角色（環(huán)節(jié)）移機(jī)角色與角色之間的關(guān)聯(lián)、協(xié)同、交互如果可以數(shù)字化，就可以被互聯(lián)網(wǎng)改造，互聯(lián)網(wǎng)+深入企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游。根據(jù)數(shù)字化程度不同，改造的深度不同。供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、支付、運(yùn)營(yíng)、等部分?jǐn)?shù)字化環(huán)節(jié)可以部分改造；營(yíng)銷、交易、人與人的協(xié)作管理、資金管理、等數(shù)字化環(huán)節(jié)是可以改造的。某某公司的產(chǎn)品以IT產(chǎn)品為主，數(shù)字化程度較高，是可以改造的。

互聯(lián)網(wǎng)改造價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的目標(biāo)是改善資源配置、改造價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)；提升各環(huán)節(jié)效率、增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。改造的路徑可以對(duì)數(shù)字化→在線化→客戶中心化→產(chǎn)品中心化，也可以對(duì)支撐與控制集中化→客戶中心化→產(chǎn)品中心化、管理去中心化→產(chǎn)品中心化。

由于互聯(lián)網(wǎng)無邊界、直達(dá)、病毒式的傳播效應(yīng)，導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的評(píng)價(jià)第一時(shí)間能夠傳遍全世界。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，全渠道的品牌宣傳、銷售渠道、服務(wù)響應(yīng)、客戶運(yùn)營(yíng)升級(jí)強(qiáng)化。互聯(lián)網(wǎng)改造價(jià)值鏈環(huán)節(jié)帶來的市場(chǎng)影響，對(duì)于純線上業(yè)務(wù)來講，互聯(lián)網(wǎng)的開放性推動(dòng)了壟斷，要么第一（超過50%的市場(chǎng)份額），要么很小（其余參與者的總和不到50%）。對(duì)于線下業(yè)務(wù)來講，更強(qiáng)調(diào)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，“TnT”（Touch and Time）策略。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，在部分行業(yè)會(huì)有效降低邊際成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大量應(yīng)用的手段，商業(yè)要素的實(shí)現(xiàn)可以更快，質(zhì)量可以更高，試錯(cuò)糾偏可以更快。

互聯(lián)網(wǎng)+沒有改變商業(yè)的本質(zhì)，而是加強(qiáng)了商業(yè)本質(zhì)，強(qiáng)化了實(shí)現(xiàn)商業(yè)本質(zhì)時(shí)對(duì)各個(gè)要素更高的要求。

四、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理的影響

（一）增強(qiáng)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.0 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇要求更清晰；不宜在三種戰(zhàn)略中相繼嘗試與更換；由于互聯(lián)網(wǎng)帶來的邊際成本的快速下降，導(dǎo)致差異化戰(zhàn)略兼具了低成本戰(zhàn)略的好處，進(jìn)一步突出了差異化戰(zhàn)略的重要。選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)可以遵循以下兩大原則： 1.從三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中擇一原則

? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在不同的產(chǎn)品線上采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； ? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在價(jià)值鏈的不同活動(dòng)上采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；

? 一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位可以在不同時(shí)期采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； 2.從經(jīng)營(yíng)單位實(shí)際情況出發(fā)的原則

? 經(jīng)營(yíng)單位的生產(chǎn)力和科技水平； ? 經(jīng)營(yíng)單位自身的生產(chǎn)和營(yíng)銷能力； ? 經(jīng)營(yíng)單位的產(chǎn)品生命周期； ? 經(jīng)營(yíng)單位的產(chǎn)品類別。

（二）模式變化

（三）頂層設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

戰(zhàn)略體系、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行要素、商業(yè)模式等更加強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)與頂層創(chuàng)新，更強(qiáng)調(diào)清晰，而局部創(chuàng)新更多體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)等運(yùn)營(yíng)管理上。

五、中國(guó)電信轉(zhuǎn)型3.0對(duì)某某的機(jī)遇

發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+，某某需要承擔(dān)起互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)主導(dǎo)服務(wù)商的角色。某某的戰(zhàn)略定位是中國(guó)電信的互聯(lián)網(wǎng)+使能者，Internet+ Enabler。某某的戰(zhàn)略選擇從聚焦戰(zhàn)略到差異化戰(zhàn)略，需要考慮三點(diǎn)問題：（1）某某未來的目標(biāo)市場(chǎng)有哪些？（2）面向目標(biāo)市場(chǎng)某某具備什么資源和能力？（3）面向目標(biāo)市場(chǎng)某某應(yīng)提供什么樣的產(chǎn)品？

六、某某的戰(zhàn)略體系升級(jí)

公司的戰(zhàn)略要更系統(tǒng)、更清晰；運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的升級(jí)。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型 培訓(xùn)總結(jié)

龍電協(xié)〔2015〕28號(hào)

“互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)工作總結(jié)

今年來，我市電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，大批的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)的意愿明顯增強(qiáng)并開始嘗試觸電，移動(dòng)電子商務(wù)越來越成為我市轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要推動(dòng)力量。但伴隨著快速發(fā)展的電子商務(wù)，職業(yè)化電商人才匱乏、傳統(tǒng)的思維方式和營(yíng)銷模式以及落后的思想觀念制約電子商務(wù)發(fā)展的問題也益發(fā)凸顯。我會(huì)應(yīng)需而動(dòng)，決定開辦為期兩天的“互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分兩個(gè)主題：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》和《互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》。

對(duì)我協(xié)會(huì)企業(yè)單位會(huì)員，本土傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)類企業(yè)、物流企業(yè)、金融保險(xiǎn)類企業(yè)、以及大專院校學(xué)生、龍巖各縣市區(qū)電子商務(wù)協(xié)（商）會(huì)會(huì)員、縣市區(qū)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者、龍巖市各行業(yè)商（協(xié)）會(huì)會(huì)員等約100人?；具_(dá)成了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)，協(xié)會(huì)會(huì)員，傳統(tǒng)企業(yè)家，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)關(guān)鍵崗位人員等全面接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》和《互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》兩個(gè)主題。《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》，主要解析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空大趨勢(shì)，電商企業(yè)如何獲取國(guó)家電商互聯(lián)網(wǎng)扶持政策，解讀國(guó)家“十三五”互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維大戰(zhàn)略，傳統(tǒng)企業(yè)如何借力互聯(lián)思維進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)等?！痘ヂ?lián)網(wǎng)形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代團(tuán)隊(duì)變革啟蒙是執(zhí)行主體，執(zhí)行在于要具有“商業(yè)人格”，了解執(zhí)行的結(jié)果與任務(wù)訓(xùn)練，明確執(zhí)行方向是客戶價(jià)值訓(xùn)練，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是責(zé)任思維訓(xùn)練，面對(duì)企業(yè)管理問題要適當(dāng)?shù)淖龀鰶Q策進(jìn)行調(diào)整等內(nèi)容。通過這次學(xué)習(xí)，希望大家能提高企業(yè)發(fā)展意識(shí)，能認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”的必要性和趨勢(shì)，能更好的利用“電子商務(wù)”這一個(gè)工具，能借助這一工具更好的發(fā)展自身企業(yè)。在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)能充分提高企業(yè)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”重要性的意識(shí)，“團(tuán)隊(duì)”是企業(yè)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的轉(zhuǎn)型和升級(jí)的扎實(shí)基礎(chǔ)和必不可少的助推器。

培訓(xùn)班特別聘請(qǐng)行業(yè)專家?guī)斓膶＜椰F(xiàn)場(chǎng)授課，采取理論聯(lián)系實(shí)際的方法，逐條逐款、系統(tǒng)、詳細(xì)的講解了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“思維要互聯(lián)網(wǎng)化”，并列舉大量事例對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型”進(jìn)行詳細(xì)解讀。培訓(xùn)中，還以臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)的方式與參訓(xùn)人員就現(xiàn)場(chǎng)提出的問題進(jìn)行交流，深入淺出的解答了參訓(xùn)人員的提問，使參訓(xùn)人員聽了一致感到受益匪淺，既加深了對(duì)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型”的理解，又進(jìn)一步提高了貫徹領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于“企業(yè)團(tuán)隊(duì)”執(zhí)行能力和業(yè)務(wù)水平的新認(rèn)識(shí)。稱贊這次培訓(xùn)班辦的及時(shí)，辦得好。紛紛表示要把學(xué)到的知識(shí)印在腦海里，融入到實(shí)際工作中，回去后要切實(shí)做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)——“觸電”工作，要有方向，有目的的引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代背景下為自己的企業(yè)謀新路，制定新方針，好好的學(xué)會(huì)應(yīng)用“電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)”這一工具，為企業(yè)接下去的發(fā)展做好布局，同時(shí)打造出屬于自己企業(yè)特有的“完美團(tuán)隊(duì)”，爭(zhēng)取為我市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做出自己的貢獻(xiàn)。

龍巖市電子商務(wù)協(xié)會(huì)

二〇一五年十二月二十三日

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)

贊！史上最全的互聯(lián)網(wǎng)思維精髓總結(jié)

【導(dǎo)讀】我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維：

1、永遠(yuǎn)站在用戶一邊，而不是對(duì)立面。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品一定免費(fèi)，越有競(jìng)爭(zhēng)力的東西越要免費(fèi)。

3、不要期待每個(gè)用戶都會(huì)給錢，但是總會(huì)有用戶給錢。究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?互聯(lián)網(wǎng)的一些事推薦的這篇文章，讓大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有個(gè)全面的了解!

課前秀：三個(gè)段子

第一個(gè)段子：一個(gè)毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人開了一家餐館，僅兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名;VC投資6000萬(wàn)，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。

只有12道菜，花了500萬(wàn)元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家;老板每天花大量時(shí)間盯著針對(duì)菜品和服務(wù)不滿的聲音;開業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封測(cè)，期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃??

雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?

我們?cè)倏吹诙€(gè)段子：這是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬(wàn);至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。這個(gè)品牌是三只松鼠。

三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語(yǔ)、堅(jiān)果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。

一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢?

再看第三個(gè)段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元;2012年，銷售額達(dá)到126億元;2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷售可能突破300億元;在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)是小米。雷軍說，參與感是小米成功的最大秘密。怎樣理解參與感?

這三個(gè)企業(yè)雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?

互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個(gè)定義：在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué)，強(qiáng)調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

1、用戶思維

“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，第一招學(xué)不會(huì)，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個(gè)，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

作為廠商，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認(rèn)同，就沒有合同。

這里面有幾個(gè)法則：

法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2：兜售參與感。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì)，自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡。

電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分不到5分，但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“**”，《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。

法則3：體驗(yàn)至上

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How模型，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What，消費(fèi)者需求——兜售參與感;How，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

2、簡(jiǎn)約思維

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時(shí)間內(nèi)抓住他!

法則4：專注，少即是多

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由，一個(gè)就足夠。

最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬(wàn)元。

大道至簡(jiǎn)，越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒有可能生存下去。

法則5：簡(jiǎn)約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔，內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。

3、極致思維

極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致，就是超越用戶想象!

法則7：服務(wù)即營(yíng)銷

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1)客服24小時(shí)輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜?，找到之后?huì)給對(duì)方寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會(huì)的，可能是海底撈了。

4、迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

這里面有兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新

“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識(shí)，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

5、流量思維

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂帲疱X必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。

法則10：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭(zhēng)取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場(chǎng)，一時(shí)間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒有幾臺(tái)電腦還會(huì)裝著了。

“免費(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機(jī)或價(jià)值。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企鵝帝國(guó)。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有。

6、社會(huì)化思維

社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。

法則12：利用好社會(huì)化媒體

有一個(gè)做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬(wàn)元。

這就是微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷的魅力。有一點(diǎn)要記住，口碑營(yíng)銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13：眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。

小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與，實(shí)際上也是一種眾包模式。

7、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維，是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

法則15：你的用戶是每個(gè)人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號(hào)，在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺(tái)呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫(kù)存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。

8、平臺(tái)思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來的平臺(tái)之爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。

法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái)

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。

馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn)，心不能太大?！?/p>

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。

包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個(gè)人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。

9、跨界思維

(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則19：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競(jìng)爭(zhēng)?答案就是：用戶!

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理。

未來十年，是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇劫數(shù)!

所以，最后一個(gè)法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。

一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。一個(gè)真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。

今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來。

美圖秀秀蔡文勝說：未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡(luò)傅盛說：產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進(jìn)攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

我們認(rèn)為，未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。