第一篇：菲多利案例分析總結(jié)

菲多利案例分析總結(jié)

小組成員：

辜思凱：201045070229 程冠方：201045070230 韓正方：201045070231 楊

勇：201045070232

相關(guān)資料整理

公司介紹部分

發(fā)展歷程

1932 年，兩個(gè)獨(dú)立事件的發(fā)生標(biāo)志著百事公司小食品業(yè)務(wù)的誕生。在德克薩斯州圣安東尼奧(San Antonio)，艾爾默.杜林（Elmer Doolin）買下了一種不為人所知的食品—玉米片的配方，從此開創(chuàng)了一個(gè)全新的行業(yè)。這種產(chǎn)品就是Fritos牌玉米片，而他的公司也命名為Frito 公司。同一年在田納西州的納什維爾，赫爾曼.W.雷（Herman W.Lay）開始做分銷薯片的生意。Lay先生后來買下了為他供貨的公司，并將其名稱改為H.W.Lay公司。

Frito公司和H.W.Lay公司于1961年合并，成為菲多利（Frito-Lay）公司。

百事可樂公司于1965年與休閑食品巨頭菲多利(Frito-lay)合并，正式更名為百事公司。領(lǐng)導(dǎo)者地位

知名品牌和產(chǎn)品多

目前有33個(gè)品牌，知名品牌多，樂事、多利多滋等就是旗下品牌，得到廣泛的好評(píng)。不同品牌下有很多不同類型、不同口味的產(chǎn)品。

占有率高

世界范圍內(nèi)脆片休閑食品生產(chǎn)和營(yíng)銷的領(lǐng)先者，占美國(guó)休閑食品市場(chǎng)的

13%.8種在美國(guó)在美國(guó)超市最暢銷的休閑食品名單中榜上有名。（1990年結(jié)果）

如今，百事公司被公認(rèn)為世界上最大的食品飲料公司和最成功的消費(fèi)品公司之一。2003至2005年，百事公司連續(xù)三年榮登《財(cái)富》雜志消費(fèi)食品行業(yè)“全球最受贊賞公司”和“美國(guó)最受贊賞公司”排行榜榜首；在2004年《商業(yè)周刊》評(píng)選的全球100強(qiáng)品牌中，百事以120.66億美元的品牌價(jià)值位列第22位；2007年，百事公司位列年度全美最受贊賞公司的第19名和“全球最受贊賞的10家企業(yè)”之一；在2008年公布的《財(cái)富》雜志 全球500強(qiáng)名單中，百事公司名列第184位。

2009年，百事公司的系列產(chǎn)品中有18個(gè)品牌的年銷售額都在10億美元以上。這18個(gè)品牌包括：百事可樂（Pepsi-Cola）、激浪（Mountain Dew）、佳得樂（Gatorade）、樂事（Lay's）、百事輕怡（Diet Pepsi）、純果樂（Tropicana）、立體脆（Doritos）、立頓茶（Lipton Teas）、桂格麥片（Quaker Cereals）、奇多（Cheetos）、七喜（7-UP）、Ruffles、Aquafina、美年達(dá)（Mirinda）、Tostitos、Sierra Mist、Walkers，菲多利（Fritos）。

2011年 百事公司的系列產(chǎn)品中有19 個(gè)品牌的年銷售額都在 10 億美元以上。這19 個(gè)品牌包括：百事可樂（Pepsi-Cola）、激浪（Mountain Dew）、佳得樂（Gatorade）、樂事（Lay's）、百事輕怡（Pepsi Light）、百事極度（Pepsi Max）、純果樂（Tropicana）、多力多滋（Doritos）、立 頓茶（Lipton Teas）、桂格麥片（Quaker Oats）、奇多（Cheetos）、七喜（7-UP）、美年達(dá)（Mirinda）等。

業(yè)務(wù)范圍廣

囊括休閑食品的各個(gè)方面，有很忠實(shí)的農(nóng)場(chǎng)主，從農(nóng)場(chǎng)到超市的貨架，從原料到產(chǎn)品一切都在監(jiān)控之中，有質(zhì)量保障，能產(chǎn)出安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

營(yíng)銷戰(zhàn)略

復(fù)制，將內(nèi)外成功模式復(fù)制，經(jīng)過一些列并購和合作。

1998年，百事公司全盤收購了世界著名的Tropicana果汁飲料公司。2000年，百事公司收購SoBe飲料公司，推出一系列自然口味的健康飲品。2001年8月，經(jīng)歐盟委員會(huì) 和美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)批準(zhǔn)，正式與世界著名的食品公司Quaker公司合并。通過此次收購，將占有美國(guó)運(yùn)動(dòng)飲料市場(chǎng)絕對(duì)份

額、被稱為“美國(guó)生活的一部分” 的佳得樂（Gatorade）品牌歸入百事旗下，百事公司一躍成為非碳酸飲料行業(yè)冠軍。合并后的百事公司，重點(diǎn)發(fā)展需求強(qiáng)勁的休閑食品和飲料業(yè)務(wù)。

百事公司還通過與一些全球知名品牌建立伙伴關(guān)系，不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)能力。1992年，百事公司與Thomas J.Lipton結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在北美市場(chǎng)生產(chǎn)即飲茶飲料品牌--立頓(Lipton)茶，并于2003年將這一北美市場(chǎng)最大最成功的即飲茶合作關(guān)系推向全球。百事公司同星巴克咖啡公司合作推出的包裝咖啡飲料也深受廣大消費(fèi)者的歡迎。

品牌與產(chǎn)品

品牌羅列墻，產(chǎn)品時(shí)間線，圖片來自 菲多利官網(wǎng)：http://004km.cn/ 菲多利小吃與健康保健網(wǎng)：SnackSense.com 廣告視頻來自：004km.cn

產(chǎn)品特色：豐富，自然，美味，健康，有趣，有益

百事公司在Health & Wellness的戰(zhàn)略非常明確，就是努力為廣大消費(fèi)者提供引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)健康生活方式的產(chǎn)品。百事公司旗下的品牌都體現(xiàn)了“健康有益”（good-for-you）及“更益健康”（better-for-you）的理念。我們?yōu)橄M(fèi)者提供的一系值得信賴的品牌和廣泛的、高質(zhì)量的健康產(chǎn)品選擇。

為了鼓勵(lì)人們過上更健康的生活，同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)更健康、美味產(chǎn)品的期望，百事公司致力于達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的營(yíng)養(yǎng)目標(biāo)，包括： 提高以全谷類、水果、蔬菜、堅(jiān)果、種子和低脂肪奶制品為原料的產(chǎn)品在產(chǎn)品組合中的比重。

2015年之前，在關(guān)鍵市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)全球主要食品產(chǎn)品的平均單位鈉含量降低25%

2020年之前，在關(guān)鍵市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)全球主要食品產(chǎn)品的平均單位飽和脂肪含量降低15%

2020年之前，在關(guān)鍵市場(chǎng)中，實(shí)現(xiàn)全球主要飲料產(chǎn)品的平均單位添加糖含量降低25%

“我們相信，人類及地球更健康的未來意味著百事公司更成功的前景”，百事公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官盧英德說，“這些承諾貫穿于我們的所有業(yè)務(wù)，也反映出我們注重可盈利的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。它們將引導(dǎo)我們繼續(xù)為全球消費(fèi)者推出更美味、健康的產(chǎn)品?！?/p>

2008年，十家全球主要食品飲料企業(yè)共同簽署了《關(guān)于飲食、體育活動(dòng)和健康的全球戰(zhàn)略行動(dòng)承諾》，并將其提交世界衛(wèi)生組織。百事公司是這十家企業(yè)之一。此次百事公司推出的全球目標(biāo)是向世界衛(wèi)生組織所作承諾的具體行動(dòng)。人們對(duì)飲食健康和營(yíng)養(yǎng)問題的關(guān)注，油炸食品和快餐正受到冷落，這些提供“非健康”食品的餐飲業(yè)增長(zhǎng)率逐漸變得緩慢。

健康的目標(biāo)已有獲益。

百事公司完成對(duì)桂格麥片（Quaker Qats）公司收購，2002年投入研發(fā)力量開發(fā)健康型產(chǎn)品，將全部產(chǎn)品分為3大類：“有益類”（good for you）、“健康類”（better for you）和“趣味類”（fun for you）。由此，百事公司在全球非碳酸飲料行業(yè)占據(jù)25%的市場(chǎng)份額，是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可口可樂的1.5倍。

2003年，百事公司的銷售收入達(dá)到270億美元，增長(zhǎng)率為8%，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為58億美元，增長(zhǎng)10%.2005年，百事公司在美國(guó)“有益類”和“健康類”產(chǎn)品的銷售額占美國(guó)市場(chǎng)總額的40%.從2001～2005年，百事公司增加了超過90億美元的凈收入，增幅為70%.2005年12月12日，百事公司股票總市值達(dá)到1108億美元，首次壓過可口可樂（987億），而10年前百事的市值還不到可口可樂的一半。

2007年，借助于并購資源，百事公司加快了推出產(chǎn)品的速度。例如：利用菲多利北美公司的資源連續(xù)推出Tostitos tortlca Chips、Cheetos Cheese Flavored Snack、Fortos Corn Chips、Branded dips.有趣有益在包裝、薯片花紋、聲響等下下工夫。

食品脆片行業(yè)

1990年休閑食品及脆片行業(yè)的巨大發(fā)展（圖片

休閑食品大致可分為八大類，即谷物膨化類、油炸果仁類、油炸薯類、油炸谷物類、非油炸果仁類、糖食類、肉禽魚類、干制蔬果類。1990年美國(guó)休閑食品脆片行業(yè)的零售量為370億美元，比1989年增長(zhǎng)了5%。，其中，薯片、玉米片以及食爆米花的銷量約為98億美元，比1998年增長(zhǎng)了5%。主要的增長(zhǎng)來源于消費(fèi)資本的增加，1990年，美國(guó)消費(fèi)者購買了35 億磅休閑食品脆片，接近人均14磅，1986年休閑食品脆片的單人消費(fèi)量還不足12 磅。拓展：目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)概況

也是從上個(gè)世紀(jì)從90年代開始，國(guó)外的大公司開始進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，“洋”休閑大舉進(jìn)入國(guó)門，其中，糖果、蜜餞、膨化、谷物類是休閑食品行業(yè)起步最早，也是發(fā)展最為成熟的品類，已經(jīng)形成了強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)品牌梯隊(duì)。手撕牛肉、豆干、瓜子、米餅、饃片、鍋巴、鹵肉等傳統(tǒng)風(fēng)味小吃經(jīng)過企業(yè)不斷創(chuàng)新，再加上營(yíng)銷思路上的改進(jìn)，它們也有了一大批客戶，成為新興的休閑食品市場(chǎng)，但目前尚未出現(xiàn)全國(guó)性的強(qiáng)勢(shì)品牌。歷經(jīng)10年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，僅餅干一類2003年就達(dá)到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。

我國(guó)當(dāng)今的休閑食品行業(yè)與上世紀(jì)90年代的美國(guó)較像，休閑食品行業(yè)已經(jīng)形成了一定規(guī)模，人們對(duì)休閑食品的追求更加趨于健康時(shí)尚，主要是健康綠色。

統(tǒng)計(jì)資料顯示，2009年休閑食品制造業(yè)創(chuàng)造工業(yè)產(chǎn)值4364.5億元，同比增長(zhǎng)27.5%；銷售收入達(dá)到4304.0億元，同比增長(zhǎng)31.4%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)117.7億元，同比增長(zhǎng)52.9%。其中，2009年我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量已達(dá)400億元以上。市場(chǎng)規(guī)模正在以幾何級(jí)的速度增長(zhǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)，年增幅在25%左右。2009年，我國(guó)休閑食品市場(chǎng)容量雖然已高達(dá)400億元以上，但人均消費(fèi)量?jī)H為23.6g，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家每年人均消費(fèi)3.2kg的水平。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高及人們消費(fèi)水平、購買能力的不斷提高，休閑食品市場(chǎng)仍將會(huì)以20%以上的速度增長(zhǎng)，僅僅休閑食品企業(yè)注冊(cè)一項(xiàng)就已高達(dá)10多萬家，這些數(shù)據(jù)無疑都昭示著我國(guó)休閑食品企業(yè)在未來具有巨大的發(fā)展?jié)摿蜕婵臻g。

幾大代表品類的發(fā)展特征：

（1）“主食類”休閑食品（如面包/蛋糕和餅干）已融入人們的日常生活。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各種休閑食品中，面包和蛋糕是京滬穗三城市家庭消費(fèi)綜合指數(shù)最高的休閑食品，一半以上的家庭會(huì)經(jīng)常購買面包或蛋糕；其次，則是餅干類食品。

面包、蛋糕和餅干是休閑食品中的“主食”，其“充饑”性能是其他休閑食品所無法替代的。

（2）口香糖和干果類食品日漸成為主流休閑食品

除了“主食類”食品，口香糖和干果類休閑食品最是受到各類家庭的喜愛?？谙闾且呀?jīng)成為各類家庭尤其是高收入家庭消費(fèi)新寵，43%的高收入（5000元以上）家庭會(huì)經(jīng)常購買口香糖。這與幾大口香糖品牌成功的市場(chǎng)開發(fā)有著莫大的關(guān)系。

相對(duì)口香糖來說，干果類食品則屬于傳統(tǒng)且大眾化的休閑娛樂食品，但也會(huì)有不同層次之分。瓜子、花生類屬于大眾皆愛之食品，既便宜又老少適宜；而核桃、開心果、松子之類雖價(jià)格較高，但由于其豐富的營(yíng)養(yǎng)也受到了很多家庭的喜愛。

（3）果凍、肉脯、果脯類休閑食品市場(chǎng)反應(yīng)一般，消費(fèi)潛力有待挖掘。雖然目前肉脯和果脯的品種和品牌眾多，但該市場(chǎng)一直處于魚目混珠的狀態(tài)，缺少一些具有較強(qiáng)影響力的品牌來領(lǐng)導(dǎo)并拓展市場(chǎng)，所以市場(chǎng)反應(yīng)比較平淡。

果凍市場(chǎng)雖然也有喜之郎、親親等較有名氣的廠家支撐著，但近兩年市場(chǎng)一直處于沉寂狀態(tài)，既很少有新廠家進(jìn)入該市場(chǎng)，也鮮少見老廠商采取新舉措來推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展，人們對(duì)果凍的消費(fèi)意識(shí)正在逐漸淡化。

膨化食品和巧克力/朱古力受到部分家庭的青睞，膨化食品和巧克力更受年青消費(fèi)者鐘愛。

休閑食品的消費(fèi)人群

從年齡上看，休閑食品的消費(fèi)人群能明顯地區(qū)分出三類：18歲以內(nèi)青少年及兒童、青年人、老年人。目前，消費(fèi)主體已經(jīng)由原來以兒童和青少年為主，拓展到以年輕成人為主，其中少年兒童，青年人中的女性消費(fèi)者更是已上升為當(dāng)前休閑食品的主流消費(fèi)者。

從性別上看，15-34歲年輕女性仍是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體。

從職業(yè)類別上看，目標(biāo)消費(fèi)者多為在讀學(xué)生或辦公室白領(lǐng)，正在接受或接受過高中以上的教育。

從家庭生命周期來看，各種休閑食品的熱衷消費(fèi)家庭主力是有12歲以下小孩的家庭，消費(fèi)占比為41%；而高收入滿巢家庭（即有孩子，但孩子尚未獨(dú)立的家庭）和空巢期家庭（即孩子已獨(dú)立，老人自己構(gòu)成的家庭）則占到了一半。競(jìng)爭(zhēng)者：

該品牌的競(jìng)爭(zhēng)者有三種類型

1.全國(guó)品牌企業(yè)：borden（博登，發(fā)明家也是食品專家，他發(fā)明了煉乳，牛肉干，濃縮果汁）他旗下的guys拍薯片和玉米片，wise牌薯片奶酪泡芙和脆餅，寶潔的品客，RJR Nabisco的planter’s牌脆片、奶酪泡芙、和玉米片，鷹牌休閑食品的脆餅和薯片、玉米片，2.地區(qū)品牌

代表品牌是milk sell查理斯休閑食品

3.自有品牌企業(yè)

自有品牌是有地區(qū)或當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商與連鎖超市的合同基礎(chǔ)上生產(chǎn)

休閑食品脆片行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。每年由全國(guó)和地區(qū)品牌企業(yè)新投入市場(chǎng)的產(chǎn)品就有650種。大多數(shù)產(chǎn)品是已有的休閑食品的新口味。休閑食品的新產(chǎn)品失敗率很高，行業(yè)顯示不到百分之一的新產(chǎn)品能夠在第一年獲得2500萬美元的銷售量。

休閑食品的競(jìng)爭(zhēng)者主要依靠電子和平面媒體廣告以及消費(fèi)者促銷和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)交易來刺激銷售量并且保留在超市的貨架空間。定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)，休閑食品生產(chǎn)廠商經(jīng)常通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者。休閑食品的生產(chǎn)技術(shù)允許生產(chǎn)商以較快的速度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品或新口味做出回應(yīng)。全國(guó)品牌企業(yè)所采用的密集的銷售和分銷系統(tǒng)，允許他們見識(shí)新產(chǎn)品和促銷行動(dòng)，并且迅速在超市陳列有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

發(fā)展前景： 經(jīng)濟(jì)條件：80年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，逐漸擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從中復(fù)蘇過來。里根政府實(shí)施美國(guó)歷史上最大規(guī)模的減少聯(lián)邦所得稅計(jì)劃，為企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行投資創(chuàng)造了一定條件。

潛在顧客：二戰(zhàn)后的美國(guó), 出現(xiàn)了一次人口生育高峰。從1946 年到1964

年的18 年間, 共出生人口7600萬。菲多利的主要目標(biāo)客戶分布在18-34歲的成人。（所以到80年代時(shí)1946-1964年間出生的人正好成為公司的目標(biāo)客戶）因此，菲多利擁有很大的潛在顧客量，這也是其開發(fā)新產(chǎn)品以滿足目標(biāo)顧客需求實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)戰(zhàn)略的主要因素。

居民收入水平：這些數(shù)據(jù)時(shí)美國(guó)基本生活線標(biāo)準(zhǔn)的收入水平，如下：1960年：3022美元

1965：3223美元

1970年：3968美元

1973年： 4540美元

1975年： 5500美元

1980年：8414美元 1983年： 10178美元。有這些數(shù)據(jù)可以看出，居民收入水平不斷提高，而且經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和收入水平的提高，刺激了它們的消費(fèi)欲望。

消費(fèi)觀念：美國(guó)消費(fèi)觀念以求實(shí)原則為主，對(duì)品牌忠誠度比較高，而且到80年代后期，消費(fèi)理念也逐漸改變，更加追求健康與質(zhì)量。菲多利公司在新產(chǎn)品的研發(fā)上，努力開發(fā)出對(duì)消費(fèi)者有吸引力的雜糧小吃，捕捉消費(fèi)者對(duì)零食的偏好。公司在新產(chǎn)品的市場(chǎng)測(cè)試中，充分證明了其開發(fā)新產(chǎn)品對(duì)顧客的滿足程度。

市場(chǎng)測(cè)試

前市場(chǎng)測(cè)試

前市場(chǎng)測(cè)試包括消費(fèi)者態(tài)度和產(chǎn)品種類使用習(xí)慣上網(wǎng)訪談。消費(fèi)者將會(huì)接觸到以產(chǎn)品描述或模擬你廣告形式傳遞的產(chǎn)品理念，并評(píng)估他們的反應(yīng)。

前市場(chǎng)測(cè)試的步驟如下：

有興趣的顧客會(huì)收到產(chǎn)品，經(jīng)過幾周的家庭使用后，會(huì)電話聯(lián)系他們并詢問他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、產(chǎn)品的使用情況和購買意圖。將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)模型，包括產(chǎn)品的營(yíng)銷計(jì)劃。PMT提供的結(jié)果包括家庭食用率、重復(fù)率、初嘗購買的平均單位和第一年后續(xù)重復(fù)次數(shù)，產(chǎn)品蠶食和第一年銷售量的估計(jì)。

PMT的結(jié)果顯示Sun chips雜糧小吃在第一年可以創(chuàng)造將近1.13億美元的銷售量，其中包括2200萬美元的廣告和推銷支出。估計(jì)第一年銷售量超出了新產(chǎn)品銷售1億美元的目標(biāo)。原味和法國(guó)味洋蔥組合創(chuàng)造了對(duì)其他菲多利品牌的最低蠶食率42%。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品理念和品牌名稱積極的回應(yīng)促進(jìn)了對(duì)Sun Chips商業(yè)潛力的預(yù)先估計(jì)

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、消費(fèi)者越來越喜新厭舊的今天，沒有新產(chǎn)品的企業(yè)是注定要被淘汰的，新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性，如何降低和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)積極開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)必須面對(duì)的問題。企業(yè)在新產(chǎn)品上市前進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試是降低風(fēng)險(xiǎn)的一種有效手段。

一、新產(chǎn)品上市前進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試的必要性

一個(gè)新產(chǎn)品的引入往往帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為：隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及變革速度的加快，新產(chǎn)品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)將超過以往。然而，新產(chǎn)品上市推廣的失敗率卻很高，大致從66%到90%。美國(guó)威斯頓調(diào)查小組1991年的調(diào)查結(jié)果顯示，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)86%的新產(chǎn)品是失敗的，1984年的估計(jì)值是80%。另外，美國(guó)伯克營(yíng)銷研究所的數(shù)據(jù)表明，新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的65%用于邊際或失敗品牌。為了彌補(bǔ)損失并將企業(yè)的利潤(rùn)保持在一定的水平，則那些成功的產(chǎn)品必須在投資上獲得高于平均水平30%的回報(bào)。

進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試的目的是協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品作出更好的決策，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。市場(chǎng)測(cè)試通過提供一種對(duì)真實(shí)或模擬市場(chǎng)的測(cè)試來評(píng)估產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃。營(yíng)銷人員利用市場(chǎng)測(cè)試在規(guī)模較小卻成本較低的基礎(chǔ)上，對(duì)所提出的全國(guó)性計(jì)劃的所有部分進(jìn)行評(píng)估。這種基本思想可以用來確定產(chǎn)品在全國(guó)推廣后得到的估計(jì)利潤(rùn)是否超過潛在風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)測(cè)試研究可以為企業(yè)提供以下信息： 1.評(píng)估市場(chǎng)份額與容量以推測(cè)整個(gè)市場(chǎng);2.新產(chǎn)品對(duì)公司已上市的類似產(chǎn)品銷售量的影響，這種影響可用替換率表示，它是指新產(chǎn)品取代公司現(xiàn)有產(chǎn)品的程度;3.購買產(chǎn)品的消費(fèi)者特征(人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、生活方式、心理特征和其他形式的分類數(shù)據(jù))，這些信息有利于企業(yè)有效地改進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷戰(zhàn)略，如了解可能購買者的人口特征將幫助我們創(chuàng)造出更有效、更有影響力的媒體計(jì)劃，了解目標(biāo)消費(fèi)者的心理和生活習(xí)慣將對(duì)如何進(jìn)行產(chǎn)品的定位和確定吸引顧客的促銷手段提供有價(jià)值的參考;4.測(cè)試期間競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)也可以提供一些信息，預(yù)示產(chǎn)品在全國(guó)推廣后競(jìng)爭(zhēng)者可能的動(dòng)態(tài)。

產(chǎn)品模擬市場(chǎng)測(cè)試

首先，從新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)獲得有代表性的消費(fèi)者樣本來參與一系列的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，消費(fèi)者被領(lǐng)入一間測(cè)試室，并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計(jì)特征、購買實(shí)踐以及新產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調(diào)查;其次，讓消費(fèi)者觀看競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的新產(chǎn)品測(cè)試廣告。這些商業(yè)廣告在實(shí)際電視節(jié)目中播放，其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告。其目的在于測(cè)試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實(shí)，而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在內(nèi)是非常重要的。

然后，把參與者組成小組進(jìn)入一家模擬商店。在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測(cè)試實(shí)驗(yàn)內(nèi)沒有包括的其他競(jìng)爭(zhēng)品牌都可以在這家商店找到。給予受測(cè)試者一定數(shù)量的錢，讓他們?cè)谶@家“商店”購買東西，但所給的錢要低于測(cè)試產(chǎn)品的價(jià)格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行購物(或決定不買)。很顯然，要想購買測(cè)試產(chǎn)品就需要他們補(bǔ)上一部分錢。在這個(gè)測(cè)試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強(qiáng)烈吸引的受測(cè)試者才會(huì)用自己的錢去購買產(chǎn)品。

之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時(shí)填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。在完成討論和設(shè)計(jì)選擇原因的問卷調(diào)查后，消費(fèi)者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產(chǎn)品。

最后，在經(jīng)過足夠長(zhǎng)的一段時(shí)間后，打電話給受測(cè)試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是，受測(cè)試者事先并沒有被告之會(huì)再次回訪他們。回訪跟蹤調(diào)查的目的是為了了解：

1.他們對(duì)自己所選的產(chǎn)品感覺如何;2.其他家庭成員對(duì)產(chǎn)品有怎樣的反應(yīng)(如果這是一種可能被其他家庭成員使用、消費(fèi)和注意的產(chǎn)品);3.對(duì)產(chǎn)品的滿意程度;4.是否滿意的原因;5.他們對(duì)所選的產(chǎn)品與其他曾經(jīng)用過的同類型產(chǎn)品的比較;6.使用產(chǎn)品的數(shù)量/頻率;7.如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以買到的話，他們是否已購買了更多的產(chǎn)品，以及將來他們購買此產(chǎn)品的可能性。

市場(chǎng)測(cè)試

測(cè)試點(diǎn):測(cè)試點(diǎn)選在圣保羅—明尼蘇達(dá)都市區(qū)

選擇這一地點(diǎn)的理由：該地區(qū)代表了美國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)特征，圣保羅地區(qū)總體看來是測(cè)試消費(fèi)者接受程度和競(jìng)爭(zhēng)行為的典型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。該地區(qū)有198萬戶家庭是休閑食品脆片的消費(fèi)者，占美國(guó)9000萬休閑食品脆片消費(fèi)家庭的2.2%。

市場(chǎng)測(cè)試時(shí)間:12個(gè)月 測(cè)試市場(chǎng)計(jì)劃

產(chǎn)品策略:菲多利公司的經(jīng)理決定同時(shí)開發(fā)原味和法國(guó)洋蔥兩口味。Sun Chips 雜糧小吃推出兩個(gè)包裝：7盎司和11盎司。這些包裝大小與多利多滋玉米薄餅類似。

包裝的設(shè)計(jì)很重要，該小吃的包裝袋上是太陽和一顆小麥

定價(jià)策略：Sun Chips 雜糧小吃與多利多滋玉米薄餅建議零售價(jià)相同。（我們這里可以看到Sun Chips在包裝和零售價(jià)上都和多利多滋玉米薄餅相同，這里是有其原因的。多力多滋（英語：Doritos）是一種調(diào)味墨西哥玉米片，由亞契·魏斯特（Arch West）發(fā)明，1964年菲多利公司創(chuàng)立這個(gè)品牌，銷售于全球各個(gè)國(guó)家，并推出了多種口味。多力多滋的主要成分為玉米、玉米油及香料。該小吃是菲多利公司非常成功的一款小吃，公司新推出的Sun Chips在包裝和零售價(jià)上和多利多滋玉米薄餅相同是想讓Sun Chips很快能被消費(fèi)者接受，同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)Sun Chips作為一種新型健康休閑雜糧小吃的初始定價(jià)與顧客對(duì)休閑食品脆片參考價(jià)一致，并不比其高。

廣告與推銷策略：Sun Chips的促銷方式分為以下幾個(gè)方面：電視廣告、報(bào)紙優(yōu)惠券、超市中發(fā)放免費(fèi)樣品、為零售商提供交易進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。Sun Chips電視廣告第一層級(jí)的受眾是年齡18-34歲的成人，這些人原則上休閑薯片的購買者和重度使用者。第二層級(jí)的受眾年齡界限延伸到了49歲，因?yàn)?4-49歲更容易接受健康的休閑食品。18歲以下家庭成員會(huì)因在家食用產(chǎn)品而接觸到產(chǎn)品。

報(bào)告上的優(yōu)惠券在市場(chǎng)測(cè)試期間用來刺激嘗試和重復(fù)購買的銷量。超市派發(fā)的免費(fèi)樣品能夠吸引新顧客

分銷與銷售策略：Sun Chips的分銷和銷售將通過多菲利商店-門戶遞送系統(tǒng)進(jìn)行處理，在這個(gè)系統(tǒng)中遞送人員的責(zé)任結(jié)合到了一起。

生產(chǎn)的思考：開發(fā)一種新產(chǎn)品，大規(guī)模生產(chǎn)要求產(chǎn)品線有能力滿足市場(chǎng)測(cè)試的充分需求，由于谷物產(chǎn)品不同于薯片或玉米片的產(chǎn)品和流程技術(shù)，所以要投入新產(chǎn)品線。

市場(chǎng)測(cè)試預(yù)算

進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試的廣告和推銷預(yù)算相當(dāng)于在全國(guó)分銷基礎(chǔ)上的2200萬美元的支出。近70%的預(yù)算會(huì)用在市場(chǎng)測(cè)試的前六個(gè)月。

市場(chǎng)測(cè)試的結(jié)果

夠買類型：2.25盎司包裝占購買量的15%，7盎司包裝占47%，11盎司包裝占38%，其中55%購買量屬于法國(guó)洋蔥型，45%屬于原味。

嘗試與重復(fù)購買率

菲多利的管理層十分關(guān)心家庭嘗試和重復(fù)購買行為的發(fā)生率，下表顯示了市場(chǎng)測(cè)試前10個(gè)月兩種口味累計(jì)的嘗試率和重復(fù)率。測(cè)試市場(chǎng)中約1/5的家庭選擇了嘗試產(chǎn)品，而這些嘗試的家庭中有41.8%選擇了在10個(gè)月中至少重復(fù)購買一次。

管理同時(shí)也很關(guān)心由調(diào)研公司提供的重復(fù)購買的深度數(shù)據(jù)。Sun Chips的重復(fù)購買者重復(fù)購買的次數(shù)為2.9次。嘗試著估計(jì)的平均購買量為6盎司。初次重復(fù)購買和深度重復(fù)購買的家庭在每次購買時(shí)的平均購買量為13盎司。

產(chǎn)品蠶食

公司的追蹤數(shù)據(jù)顯示Sun Chips 30%的凈銷量來自顧客從菲利多的薯片、玉米片、玉米薄餅的轉(zhuǎn)換行為，大約1/3的蠶食量來自

多利多滋玉米薄餅，30%的蠶食量在休閑食品的新產(chǎn)品推廣中是常見的，但是Sun Chips的毛利潤(rùn)比其他薯片高。

市場(chǎng)測(cè)試回顧 規(guī)劃思考

在菲多利進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試時(shí)，全國(guó)性和地區(qū)性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正密切關(guān)注菲多利的市場(chǎng)測(cè)試。很有可能這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在研究薯片已開發(fā)他們自己的版本。這個(gè)時(shí)候，里斯基有兩種選擇。第一種是繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，但競(jìng)爭(zhēng)者有可能開發(fā)一個(gè)類似的產(chǎn)品推廣，使菲多利相形見絀，成為市場(chǎng)先鋒的機(jī)會(huì)就會(huì)失去。第二種

是把產(chǎn)品向全國(guó)推廣，這樣就必須迅速地決策來確保充分的生產(chǎn)能力和有效運(yùn)作。生產(chǎn)能力的擴(kuò)展要求不少的資本投入。

里斯基要求營(yíng)銷人員提供O’Grady’s薯片的品牌認(rèn)知度、累計(jì)的家庭嘗試率和重復(fù)購買率。O’Grady’s薯片的認(rèn)知度在市場(chǎng)測(cè)試期間為28%，而Sun Chips 的認(rèn)知度為33%。O’Grady’s薯片的重復(fù)購買深度或者“重復(fù)購買者的重復(fù)頻數(shù)”為1.9次，即每年2次，相比Sun Chips為2.9次，即每年重購3次。

戰(zhàn)略思考

這里還有幾種戰(zhàn)略選擇。許多產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的成員主張?jiān)撈放频臏y(cè)試延伸或進(jìn)行全國(guó)推廣時(shí)增加廣告和產(chǎn)品支出。他們相信隨著支出的增加品牌的認(rèn)知度也會(huì)增加，并且感覺3000萬美元的全國(guó)推廣支出同樣會(huì)刺激品牌的嘗試購買。其他人認(rèn)為引入更大的包裝意味銷量有可能增加。他們相信更大的包裝會(huì)增加消費(fèi)者的購買量，每盎司還按11盎司的包裝定價(jià)，這對(duì)每磅的毛利潤(rùn)不會(huì)有實(shí)質(zhì)的影響。其他人相信等品牌已經(jīng)在市場(chǎng)建立的時(shí)候另一種包裝規(guī)格會(huì)更有意義。并且四種規(guī)格的生產(chǎn)和營(yíng)銷會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)能力，增加目錄，并且給銷售人員帶來獲得零售商貨架和展示空間的能力。

還有一些討論也圍繞著建立家庭重復(fù)購買率和重復(fù)購買深度進(jìn)行。有人提出增加一種口味的延伸，他們認(rèn)為這樣可以增加顧客的選擇從而將重購者的重購量年均增加3.5次，但是有人認(rèn)為另一種口味的延伸會(huì)是蠶食率增至35%。并且還要完善工藝。其他人強(qiáng)調(diào)大包裝和口味同時(shí)延伸，大家都認(rèn)為這樣會(huì)帶來嚴(yán)重的生產(chǎn)困難，倉庫單位數(shù)量會(huì)從6變?yōu)?2，而且雜糧小吃的工藝技術(shù)還沒有經(jīng)過測(cè)試。

第二篇：年終案例總結(jié)及分析

年終案例總結(jié)及分析

單證員的工作與制單，交單，辦理證書密切相關(guān)，而單據(jù)流轉(zhuǎn)后的留底備案工作至關(guān)重要。以下介紹幾個(gè)我的親身經(jīng)歷：

1.四部主要做代理，CCPIT和F/A 證書經(jīng)常通過儲(chǔ)運(yùn)部門直接寄給貨代，在CCPIT剛剛寄走時(shí)候業(yè)務(wù)員找我詢問CCPIT副本，因?yàn)橛脕砬尻P(guān)所以時(shí)間很緊，幸虧每次在寄給貨代之前我將CCPIT中的副本撕下一頁作為留底備用，解了業(yè)務(wù)員的燃眉之急。

2．遇到信用證的交單問題留底更加重要，因?yàn)橛械膯巫訌耐袉蔚綆状蔚母脑偌由?/p>

辦理F/A等證件，最后提單的到達(dá)并交單，時(shí)間周期拉的比較長(zhǎng)，業(yè)務(wù)員很容易遺忘。2012年下半年，業(yè)務(wù)六部從托單下來到三次改單之后辦理F/A 再到交單，交單后三十天左右業(yè)務(wù)員打電話來問錢為何沒有到賬？面對(duì)火氣沖天的業(yè)務(wù)員我只能拿出留底，解釋清楚何時(shí)改單何時(shí)交單，最后被承認(rèn)并不是我工作失職，而是其助理沒有將辦理F/A證書時(shí)間安排好，拖延了時(shí)間。

3．2013年上半年，六部代理客人的交單文件，文件是客人自己做的，到達(dá)我手里時(shí)

候我確認(rèn)過單據(jù)，按照信用證要求無不服點(diǎn)，并交給審單員審核，同樣確認(rèn)無誤后交單。但是由于我的疏忽沒有將所有單據(jù)留底，交單后到達(dá)中行審單到出單都沒問題，當(dāng)?shù)竭_(dá)開證行時(shí)，發(fā)來不服點(diǎn)說明缺少F/A證書。業(yè)務(wù)員來詢問是不是我們將F/A 遺失，審單員與我將交單及審單文件留底找出后，確認(rèn)F/A當(dāng)時(shí)是在交單文件中，可能是中行遺漏，但由于中行沒有做單據(jù)留底，無法說明此票F/A去向，只能重辦F/A。

以上三件事情足以說明留底的重要性，雖然會(huì)麻煩但是它是證明我們工作沒有失職的鐵證。

第三篇：案例分析總結(jié)

考題序號(hào)

2010年

2009年

2008年

一1材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、工序檢驗(yàn)索賠——成立的理由吊裝方案編制依據(jù)

2特種作業(yè)人員的上崗資格

管理3單機(jī)試運(yùn)行后的工作

固定總價(jià)合同是否可調(diào)整彌補(bǔ)工期落后的措施——進(jìn)度控制

合同管理——價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)吊裝的直接成本——成本控制投標(biāo)——價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

索賠——設(shè)計(jì)變更后的費(fèi)用調(diào)整

施工現(xiàn)場(chǎng)管理：保護(hù)措施

4竣工資料——施工紀(jì)錄是

否完整

二 1純施工技術(shù)——空氣處理

機(jī)葉片

特種作業(yè)人員的配置

2純施工技術(shù)——空調(diào)風(fēng)量單機(jī)試運(yùn)行

施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)（揚(yáng)塵、廢棄物）施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)（噪音）

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)措施的主要內(nèi)容工程項(xiàng)目劃分

3純施工技術(shù)——閥門漏水

處理4建筑工程項(xiàng)目劃分、分部

工程驗(yàn)收程序

單位工程驗(yàn)收程序

竣工資料是否完整

三1純施工技術(shù)——工業(yè)管道

閥門試驗(yàn)

2索賠——成立的理由

施工方案比較——技術(shù)效率比

質(zhì)量失控——生產(chǎn)要素五因素

施工方案的交底內(nèi)容

3安裝前備案等、施工許可特種設(shè)備安裝前的備案

等、施工許可4

安全技術(shù)措施的內(nèi)容

工程竣工驗(yàn)收必須符合的規(guī)定最低保修期

四1特種作業(yè)人員的配置風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2純施工技術(shù)——吊裝地基

處理3施工順序安排

作業(yè)人員配置要求

內(nèi)外部協(xié)調(diào)的單位

4純施工技術(shù)——試吊步驟回訪的作用

第四篇：案例分析總結(jié)

（一）建筑防火案例

1、防火間距不足，可采取哪些措施解決并說明原因？

(1)降低擬建（廠房）的火災(zāi)危險(xiǎn)性，將（生產(chǎn)）火災(zāi)危險(xiǎn)性級(jí)別將至戊類，該建筑與相鄰建筑的之間的防火間距為（8）m；(2)提高擬建（廠房）的耐火等級(jí)，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)后，該建筑與相鄰建筑之間的最小防火間距為（12)m;(3)對(duì)已建建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，提高其耐火等級(jí)，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)后，該建筑與相鄰建筑之間的的最小防火間距為（12)m;(4)在對(duì)已建建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)的同時(shí)，將這兩棟建筑中的相鄰較 高一面外墻改造為不開設(shè)門窗洞口的防火墻，或?qū)⒈认噜忀^低一座建筑屋面高15m及以下范 圍內(nèi)的外墻改造為不開設(shè)門窗洞口的防火墻后，其防火間距均可不限；

(5)在對(duì)已建建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)的同時(shí)，將這兩棟建筑中的相鄰較低一面外墻改造為防火墻，且其墻上開口部位采取防火保護(hù)措施后，該建筑與相鄰建筑之間的最小防火間距為4m；(6)拆除防火間距內(nèi)的原建筑。

2、封閉樓梯間的設(shè)置應(yīng)符合那些要求？

(1)封閉樓梯間應(yīng)靠外墻設(shè)置，并設(shè)可開啟的外窗排煙，當(dāng)不能自然通風(fēng)或自然通風(fēng)不能滿足要求時(shí)，應(yīng)設(shè)置機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)或采用防煙樓梯間。

(2)封閉樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間內(nèi)，形成擴(kuò)大的封閉樓梯間，但應(yīng)采用乙級(jí)防火門等措施與其他走道和房間隔開。

(3)除樓梯間的門之外，樓梯間的內(nèi)墻上不應(yīng)開設(shè)其他門窗洞口。(4)通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門，并應(yīng)向疏散方向開啟。

3、防煙樓梯間的設(shè)置應(yīng)符合那些要求？

(1)不能天然采光和自然通風(fēng)時(shí)，樓梯間應(yīng)按規(guī)定設(shè)置防煙或排煙設(shè)施、消防應(yīng)急照明設(shè)施。(2)在樓梯間入口處應(yīng)設(shè)置防煙前室、開敞式陽臺(tái)或凹廊等。(3)前室的使用面積不應(yīng)小于（6）㎡。（依照案例內(nèi)容填寫：前室的使用面積：公共建筑、高層廠房（倉庫）不應(yīng)小于（6.0）m,居住建筑不應(yīng)小于4.5㎡,合用前室的使用面積：公共建筑、高層廠房以及高層倉庫不應(yīng)小于10.0m，居住建筑不應(yīng)小于（6.0）m。）(4)疏散走道通向前室以及前室通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門。

(5)除樓梯間門和前室門外，防煙樓梯間及其前室的內(nèi)墻上不應(yīng)開設(shè)其他門窗洞口。

(6)樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間前室內(nèi)，形成擴(kuò)大的防煙前室，但應(yīng)采用乙級(jí)防火門等措施與其他走道和房間隔開。

4、當(dāng)建筑的地下總建筑面積大于20000㎡時(shí)，應(yīng)采用不開設(shè)門窗洞口的防火墻分隔，相鄰區(qū)域確需連通時(shí)，應(yīng)選擇采取哪些措施進(jìn)行防火分隔？ 應(yīng)采用不開設(shè)門窗洞口的防火墻分隔。相鄰區(qū)域確需局部連通時(shí)，應(yīng)選擇采取下列措施進(jìn)行防火分隔：(1)下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間。該室外開敞空間的設(shè)置應(yīng)能防止相鄰區(qū)域的火災(zāi)蔓延和便于安全疏散。

(2)防火隔間。該防火隔間的墻應(yīng)為實(shí)體防火墻，在隔間的相鄰區(qū)域分別設(shè)置火災(zāi)時(shí)能自行關(guān) 閉的常開式甲級(jí)防火門。(3)避難走道。該避難走遒除應(yīng)符合現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定外，其兩側(cè)的墻應(yīng)為實(shí)體防火墻，且在局部 連通處的墻上應(yīng)分別設(shè)置火災(zāi)時(shí)能自行關(guān)閉的常開式甲級(jí)防火門。

(4)防煙樓梯間。該防煙樓梯間及前室的門應(yīng)為火災(zāi)時(shí)能自行關(guān)閉的常開式甲級(jí)防火門。

5、用于防火分隔的下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間，應(yīng)符合下列規(guī)定：

(1)不同防火分區(qū)通向下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間的開口最近邊緣之間的水平距離不應(yīng)小于13m。室外開敞空間除用于人員疏散外不得用于其他商業(yè)或可能導(dǎo)致火災(zāi)蔓延的用途，其中用 于疏散的凈面積不應(yīng)小于169 ㎡。

(2)下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間內(nèi)應(yīng)設(shè)置不少于1部直通地面的疏散樓梯。當(dāng)連接下沉廣場(chǎng)的防火分區(qū)需利用下沉廣場(chǎng)進(jìn)行疏 散時(shí)，疏散樓梯的總凈寬度不應(yīng)小于任一防火分區(qū)通向室外開敞空間的設(shè)計(jì)疏散總凈寬度。(3)確需設(shè)置防風(fēng)雨蓬時(shí)，防風(fēng)雨蓬不應(yīng)完全封閉，四周開口部位應(yīng)均勻布置，開口的面積不應(yīng)小于室外開敞空間地面面積的25%,開口高度不應(yīng)小于1.0m;開口設(shè)置百葉時(shí)，百葉的有效排煙面積可按百葉通風(fēng)口面積的60%計(jì)算。

6、防火間隔的設(shè)置應(yīng)符合哪些規(guī)定?(1)防火隔間的建筑面積不應(yīng)小于6㎡;(2)防火隔間的門應(yīng)采用甲級(jí)防火門；

(3)不同防火分區(qū)通向防火隔間的門不應(yīng)計(jì)入安全出口，門的最小間距不應(yīng)小于4m;(4)防火隔間內(nèi)部裝修材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)；(5)不應(yīng)用于除人員通行外的其他用途。

7、中庭的防火分區(qū)怎么算？如中庭超出一個(gè)防火分區(qū)最大允許建筑面積，應(yīng)采取哪些措施？

中庭防火分區(qū)面積應(yīng)按上下層相連通的面積疊加計(jì)算；因其超過一個(gè)防火分區(qū)最大允許建筑面積，故應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)房間與中庭相通的開口部位應(yīng)設(shè)置能自行關(guān)閉的甲級(jí)防火門窗；

(2)與中庭相通的過廳、通道等處應(yīng)設(shè)置甲級(jí)防火門或防火卷簾；防火門或防火卷簾應(yīng)能在火 災(zāi)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉或降落。(3)中庭應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定設(shè)置排煙設(shè)施。

(4)建筑物內(nèi)設(shè)有上下層相連通的中庭、走馬廊、開敞樓梯、自動(dòng)扶梯時(shí)，其連通部位的頂棚、墻面應(yīng)采用A級(jí)裝修材料，其他部位應(yīng)采用不低于B1級(jí)的裝修材料。建筑物內(nèi)的廚房，其頂棚、墻面、地面均應(yīng)采用A級(jí)裝修材料。

8、避難層的設(shè)置應(yīng)符合哪些要求？

建筑高度大于54m的住宅建筑，每戶應(yīng)有一間房間符合下列規(guī)定：(1)應(yīng)靠外墻設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置可開啟外窗；(2)內(nèi)、外墻體的耐火極限不應(yīng)低于l.OOh，該房間的門應(yīng)具有防煙性能，其耐火完整性不宜 低于l.OOh，窗的耐火完整性不宜低于l.OOh。

建筑高度大于100m的公共建筑，應(yīng)設(shè)置避難層（間）。避難層（間）應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)第一個(gè)避難層（間）的樓地面至滅火救援場(chǎng)地地面的高度不應(yīng)大于50m，兩個(gè)避難層（間）之間的高度不宜大于50m;(2)通向避難層的疏散樓梯應(yīng)在避難層分隔、同層錯(cuò)位或上下層斷開；

(3)避難層（間）的凈面積應(yīng)能滿足設(shè)計(jì)避難人數(shù)避難的要求，并宜按5.0人/㎡計(jì)算；(4)避難層可兼作設(shè)備層。設(shè)備管道宜集中布置，其中的易燃&可燃液體或氣體管道應(yīng)集中布 置，設(shè)備管道區(qū)應(yīng)采用耐火極限不低于3.00h的防火隔墻與避難區(qū)分隔。管道井和設(shè)備間應(yīng) 采用耐火極限不低于2.00h的防火隔墻與避難區(qū)分隔，管道井和設(shè)備間的門不應(yīng)直接開向避難區(qū)；確需直接開向避難區(qū)時(shí)，與避難層區(qū)出入口的距離不應(yīng)小于5m，且應(yīng)采用甲級(jí)防火門，避難間內(nèi)不應(yīng)設(shè)置易燃、可燃液體或氣體管道，不應(yīng)開設(shè)除外窗、疏散門之外的其他開口；(5)避難層應(yīng)設(shè)置消防電梯出口；(6)應(yīng)設(shè)置消火栓和消防軟管卷盤；(7)應(yīng)設(shè)置消防專線電話和應(yīng)急廣播；

(8)在避難層（間）進(jìn)入樓梯間的入口處和疏散樓梯通向避難層（間）的出口處，應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志；(9)應(yīng)設(shè)置直接對(duì)外的可開啟窗口或獨(dú)立的機(jī)械防煙設(shè)施，外窗應(yīng)米用乙級(jí)防火窗。

9、消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合哪些要求？

(1)消防電梯應(yīng)分別設(shè)置在不同的防火分區(qū)內(nèi)，且每個(gè)防火分區(qū)不應(yīng)小于1臺(tái)；(2)消防電梯應(yīng)具有防火、防煙、防水功能；(3)消防電梯應(yīng)設(shè)置前室或防煙樓梯間合用的前室并應(yīng)符合以下要求：

① 前室宜靠外墻設(shè)置，并應(yīng)在首層直通室外或經(jīng)過長(zhǎng)度不大于30m的通道通向室外。② 前室的使用面積（公共建筑不應(yīng)小于6m2,居住建筑不應(yīng)小于4.5m2),與防煙樓梯間合用的前室（公共建筑不應(yīng)小于10m2,居住建筑不應(yīng)小于6m2);③ 前室或合用前室的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門，不應(yīng)設(shè)置卷簾。

(4)消防電梯井、機(jī)房與相鄰電梯井、機(jī)房之間應(yīng)設(shè)置耐火極限不低于2.00h的防火隔墻，隔墻上的門應(yīng)采用甲級(jí)防火門。(5)消防井內(nèi)要考慮設(shè)置排水和擋水設(shè)施，并設(shè)置可靠的電源和供電線路，以保證電梯可靠運(yùn)行。在消防電梯的井底應(yīng)設(shè)置排水設(shè)施，排水井的容量不應(yīng)小于2m3,排水泵的排水量不應(yīng)小于 10L/s;(6)電梯的載重量不應(yīng)小于800kg,轎廂尺寸不宜小于1.5m*2m,電梯從首層至頂層的運(yùn)行時(shí)間不宜大于60s;(7)在首層的消防電梯入口處應(yīng)設(shè)置供消防隊(duì)員專用的操作按鈕；(8)電梯轎廂的內(nèi)部裝修應(yīng)采用不燃材料；(9)電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)置專用消防對(duì)講電話。

10、該住宅建筑為塔式高層建筑，其居住部分的兩座疏散樓梯宜獨(dú)立設(shè)置，當(dāng)確有困難時(shí)，可設(shè)置剪刀樓梯，并應(yīng)符合哪些規(guī)定？ 住宅單元的疏散樓梯，當(dāng)分散設(shè)置確有困難且任一戶門至最近疏散樓梯間入口的距離不大于10m時(shí)，可釆用剪刀樓梯間，但應(yīng)符合下列規(guī)定：

(1)剪刀樓梯應(yīng)具有良好的防火、防煙能力，應(yīng)采用防煙樓梯間；

(2)住宅的樓梯間前室不宜共用；共用時(shí)，前室的使用面積不應(yīng)小于6.0m2。高層公共建筑的 樓梯間前室應(yīng)分別設(shè)置；（新規(guī)內(nèi)容）

(3)梯段之間應(yīng)設(shè)置耐火極限不低于l.OOh的防火隔墻；

(4)樓梯間的前室或共用前室不宜與消防電梯的前室合用；合用時(shí)，合用前室的使用面積不應(yīng) 小于12.0m2,且短邊不應(yīng)小于2.4m;

11、消防車道的設(shè)置應(yīng)符合哪些要求？

(1)車道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于4.0m;(2)轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)滿足消防車轉(zhuǎn)彎的要求；(3)消防車道與建筑之間不應(yīng)設(shè)置妨礙消防車操作的樹木、架空管線等障礙物；(4)消防車道靠建筑外墻一側(cè)的邊緣距離建筑外墻不宜小于5m;(5)消防車道的坡度不宜大于8%。

12、歌舞娛樂放映場(chǎng)所平面布置：

宜設(shè)置在商業(yè)中心首層和地上二、三層的靠外墻部位，不宜布置在袋行走道的兩側(cè)或盡端；當(dāng) 必須設(shè)置在袋行走道的兩側(cè)或盡端時(shí)，其最遠(yuǎn)房間的疏散門至最近安全出口的距離不應(yīng)大于9m。當(dāng)必須設(shè)置在商業(yè)中心首層和地上二、三層以外的其它樓層時(shí)，應(yīng)符合:

(1)不應(yīng)布置在地下二層及其以下層。當(dāng)設(shè)置在地下一層時(shí)，與室外地坪高差不大于10m。(2)一個(gè)廳、室的建筑面積不應(yīng)大于200㎡,并應(yīng)采用耐火極限不低于2.0h的不燃燒體隔墻和不低于1.0的不燃燒體樓板與其它部位隔開，廳、室的疏散門應(yīng)設(shè)置乙級(jí)防火門。(3)應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)翻過規(guī)范》設(shè)置防煙與排煙設(shè)施。

13、火災(zāi)危險(xiǎn)性類別判斷：

(1)甲類：白酒（38°C)、硝化棉、各種氣體、（注意乙類)、汽油；(2)乙類：C0、液氨、氧氣站、金屬粉、面粉碾磨、煤油；(3)丁類：金屬廠、鍋爐房、電石爐、鋁塑料、酚醛泡沫塑料；

14、防煙樓梯間設(shè)置要求：除滿足疏散樓梯的設(shè)置要求外，還應(yīng)滿足以下要求：

(1)當(dāng)不能天然采光和自然通風(fēng)時(shí)，樓梯間應(yīng)按規(guī)定設(shè)置防煙設(shè)施，并應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。(2)在樓梯間入口處應(yīng)設(shè)置防煙前室、開敞式陽臺(tái)或凹廊等，前室可與消防電梯間的前室合用。(3)前室的使用面積：公共建筑不應(yīng)小于6 ㎡,居住建筑不應(yīng)小于4.5㎡。合用前室的面積: 公共建筑、高層廠房以及高層倉庫不應(yīng)小于10.0 m2,居住建筑不應(yīng)小于6.0 ㎡。

(4)疏散走道通向前室以及前室通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門，并應(yīng)向疏散方向開啟。(5)除樓梯間門和前室門外，防煙樓梯間及前室的內(nèi)墻上不應(yīng)開設(shè)其它門窗洞口。

15、防火防爆措施：

(1)控制可燃物：不燃取代可燃、加強(qiáng)通風(fēng)、密閉可燃物、加強(qiáng)可燃物管理。(2)消除點(diǎn)火源：消除明火，如吸煙；房子電氣火花，如漏電；防止撞擊火花；防止靜電等;(3)防火措施：如防火分隔、防火墻、防火卷簾等。(4)其它，（自由發(fā)揮）。(二）消防設(shè)施應(yīng)用案例

1、消防設(shè)施的配置：

室外消火栓系統(tǒng)，室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、7方排煙系統(tǒng)、安全疏散設(shè)施、建筑滅火器。

2、自動(dòng)噴水系統(tǒng)的適用范圍：

(1)濕式系統(tǒng)適合在溫度不低于4℃且不高于70℃的環(huán)境。(2)干式系統(tǒng)適用于環(huán)境溫度低于4℃或高于7℃的場(chǎng)所。

(3)預(yù)作用系統(tǒng)消除干式系統(tǒng)在噴頭開放后延遲噴水的弊端，因此其在低溫和高溫環(huán)境中可替代干式系統(tǒng)。嚴(yán)禁系統(tǒng)誤噴的忌水場(chǎng)所應(yīng)采用預(yù)作用系統(tǒng)。

(4)雨淋系統(tǒng)主要適用于需大面積噴水、快速撲滅火災(zāi)的特別危險(xiǎn)場(chǎng)所?；馂?zāi)的水平蔓延速度快、閉式噴頭的開放不能及時(shí)使噴水有效覆蓋著火區(qū)域，或室內(nèi)凈空高度超過一定高度且必須迅速撲救初期火災(zāi)，或?qū)儆趪?yán)重危險(xiǎn)級(jí)II級(jí)的場(chǎng)所，應(yīng)采用雨淋系統(tǒng)。

3、閉式噴頭的公稱動(dòng)作溫度和色標(biāo)：

紅色公稱動(dòng)作溫度為68℃;廚房用綠色；公稱動(dòng)作溫度為93℃，比環(huán)境溫度高30℃。

4、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的驗(yàn)收判定：

(1)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備及配件無國(guó)家相關(guān)證書和檢驗(yàn)報(bào)告的；系統(tǒng)內(nèi)的任一控制器和火災(zāi)探測(cè)器無法發(fā)出報(bào)警信號(hào)，無法實(shí)現(xiàn)要求的聯(lián)動(dòng)功能，定位A類不合格；

(2)驗(yàn)收前提供資料不符合要求的定位B類不合格；(3)其佘不合格定位C類不合格；(4)系統(tǒng)驗(yàn)收合格判定為：A=0, B≤2,且B+C≤檢查項(xiàng)的5%為合格，否則為不合格。

5、濕式報(bào)警閥組漏水原因： 故障原因分析：1)排水閥門未完全關(guān)閉。2)閥瓣密封墊老化或者損壞。3)系統(tǒng)側(cè)管道接滲漏。4)報(bào)警管路測(cè)試控制閥滲漏。5)閥瓣組件與閥座之間因變形或者污垢、雜物阻擋出現(xiàn)不密封狀態(tài)。

故障處理：1)關(guān)閉排水閥門。2)更換閥瓣密封墊。3)檢查系統(tǒng)側(cè)管道接口滲漏點(diǎn)，密封墊老化、損壞的，更換密封墊；密封墊錯(cuò)位的，重新調(diào)整密封墊位置；管道接口銹蝕、磨損嚴(yán)重的，更 換管道接口相關(guān)部分。4)更換報(bào)警管路測(cè)試控制閥。5)先放水沖洗閥體、閥座，存在污垢、雜物的，經(jīng)從洗后，滲漏減少或者停止；否則，關(guān)閉進(jìn)水口側(cè)和系統(tǒng)側(cè)控制閥，卸下閥板，仔細(xì)清潔閥板上的雜質(zhì)；拆卸報(bào)警閥閥體，檢查閥瓣組件、閥座，存在明顯變形、損傷、凹痕的，更換相關(guān)部分。

6、消防控制室管理：

消防控制室管理施行每日24h專人值班制度，每班不少于2人。消防控制室的值班應(yīng)急程序應(yīng) 符合下列要求：（1)接到報(bào)警后，值班人員應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；火災(zāi)確認(rèn)后，立即將火 災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外），同時(shí)撥打119報(bào)警。還應(yīng)立即啟 動(dòng)單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。

7、滅火器配置問題：

(1)在同一滅火器配置單元內(nèi)，采用不同類型滅火器時(shí)，其滅火劑應(yīng)能相容。磷酸銨鹽干粉滅火劑與碳酸氫鈉干粉滅火劑不相容。

(2)A類火災(zāi)場(chǎng)所應(yīng)選擇水型滅火器、磷酸銨鹽（ABC)干粉滅火器、泡沫滅火器或鹵代烷滅火器。碳酸氫納干粉滅火器不能用于A類火災(zāi)場(chǎng)所。(3)滅火器箱不應(yīng)被遮擋、上鎖或栓系。

(4)手提式滅火器頂部離地面高度不應(yīng)大于1.50m，底部離地面高度不宜小于0.08m。

(5)歌舞娛樂放映游藝等人員密集的公共場(chǎng)所，堆場(chǎng)、罐區(qū)、石油化工裝置區(qū)、加油站、鍋爐房、地下室等場(chǎng)所配置的滅火器，應(yīng)按規(guī)定的要求每半月進(jìn)行一次檢查。(6)儲(chǔ)壓式滅火器的壓力指示器指針應(yīng)指示在綠區(qū)范圍內(nèi)。(7)滅火器的維修年限：水基型滅火器為出廠期滿3年，首次維修以后每滿1年；干粉滅火 器、二氧化碳滅火器和潔凈氣體滅火器為出廠期滿5年，首次維修以后每滿2年。(8)滅火器的報(bào)廢：干粉滅火器出廠時(shí)間迗到或超過10年報(bào)廢期限時(shí)應(yīng)報(bào)廢。

8、通風(fēng)、空調(diào)調(diào)節(jié)系統(tǒng)中，管道上應(yīng)設(shè)置防火閥的部位有哪些？(1)在穿越防火分區(qū)處。

(2)在穿越通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)機(jī)房及重要的或危險(xiǎn)性大的房間隔墻和樓板處。(3)在垂直風(fēng)管與每層水平風(fēng)管交接處的水平管段上。(4)在穿越變形縫處的兩側(cè)。

9、手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕的要點(diǎn)設(shè)置有哪些？

(1)每個(gè)防火分區(qū)應(yīng)至少布置一只手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕；

(2)從一個(gè)防火分區(qū)內(nèi)的任何位置到最鄰近的一個(gè)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕的距離不應(yīng)大于30m;(3)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕設(shè)置在公共活動(dòng)場(chǎng)所的出入口處；

(4)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕宜設(shè)置在明顯和便于操作的部位，當(dāng)安裝在墻上時(shí)，其距地高度宜為1.30-1.50m，且應(yīng)有明顯的標(biāo)志。

10、點(diǎn)型火災(zāi)探測(cè)器安裝驗(yàn)收的要求：

(1)探測(cè)器至墻壁、梁邊的水平距離不應(yīng)小于0.5m;(2)周圍水平距離0.5m內(nèi)不應(yīng)有遮擋物；(3)探測(cè)器至空調(diào)送風(fēng)口的距離不應(yīng)小于1.5m;(4)點(diǎn)型感溫探測(cè)器安裝間距不應(yīng)超過10m;(5)點(diǎn)型感煙探測(cè)器安裝間距不應(yīng)超過15m;(6)探測(cè)器傾斜安裝不應(yīng)大于45°(7)采用專用的檢測(cè)儀器或模擬火災(zāi)的方法，檢查火災(zāi)探測(cè)器的報(bào)警功能。(三）消防安全評(píng)估和性能化設(shè)計(jì)評(píng)估案例

1、建筑物性能化消防設(shè)計(jì)的基本程序：

(1)確定建筑物的使用功能和用途、建筑設(shè)計(jì)的適用標(biāo)準(zhǔn)；(2)確定需要采用性能化設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)的問題；(3)確定建筑物的消防安全總體目標(biāo)；(4)進(jìn)行性能化消防試設(shè)計(jì)和評(píng)估驗(yàn)證；

(5)修改、完善設(shè)計(jì)并進(jìn)一步評(píng)估驗(yàn)證，確定是否滿足所確定的消防安全目標(biāo);(6)編制設(shè)計(jì)說明與分析報(bào)告，提交審查與批準(zhǔn)。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述針對(duì)本項(xiàng)目中室內(nèi)步行街防火區(qū)面積擴(kuò)大、借用室內(nèi)步行街進(jìn)行疏散的消防問題，應(yīng)當(dāng)采取何種消防措施解決？

(1)解決防火分區(qū)面積超大問題（主動(dòng)防火）：

① 剝離危險(xiǎn)源，將步行街兩側(cè)分隔為面積不超過300m2的商鋪，面向步行街一側(cè)釆用耐火極限不應(yīng)低于l.00h的維護(hù)結(jié)構(gòu)分隔；

② 室內(nèi)步行街不應(yīng)布置可燃物，應(yīng)采用不燃燒或難燃材料； ③ 室內(nèi)步行街設(shè)置有效的排煙設(shè)施、自動(dòng)滅火措施。(2)解決安全疏散問題（被動(dòng)防火）：

①室內(nèi)步行街應(yīng)采取有效的自然排煙措施，自然排煙口的有效面積不應(yīng)小于其地面面積的25%； ② 通過步行街到達(dá)最近室外安全地點(diǎn)的步行距離不應(yīng)大于60m;③ 通過數(shù)值模擬確定人員疏散所需時(shí)間小于危險(xiǎn)來臨時(shí)間。

3、結(jié)合該建筑的特點(diǎn)，請(qǐng)確定該類建筑消防性能化設(shè)計(jì)評(píng)估的消防安全總目標(biāo)，并確定兩個(gè)主要目標(biāo)。

(1)減少火災(zāi)發(fā)生的可能性；

(2)在火災(zāi)條件下，保證建k物內(nèi)使用人員以及救援人員的人身安全；

(3)建筑物的結(jié)構(gòu)不會(huì)因火災(zāi)作用而受到嚴(yán)重破壞或發(fā)生垮塌，或雖有局部垮塌，但不會(huì)發(fā)生 連續(xù)垮塌而影響建筑物結(jié)構(gòu)的整體穩(wěn)定性；(4)保證建筑物內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全；

(5)減少由于火災(zāi)而造成的商業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)過程中的中斷；(6)建筑物發(fā)生火災(zāi)后，不會(huì)引燃其相鄰建筑物；(7)盡可能減少火災(zāi)對(duì)周圍環(huán)境的污染； 【建筑物的消防安全總目標(biāo)視其使用功能、性質(zhì)及建筑高度而有所區(qū)別，人員聚集場(chǎng)所或旅館等公共建筑，其主要目標(biāo)是保護(hù)人員的生命安全和建筑物內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于倉庫，其主要目標(biāo)則是保護(hù)財(cái)產(chǎn)和建筑物結(jié)構(gòu)的安全】

4、請(qǐng)對(duì)本工程的安全設(shè)計(jì)及業(yè)主提出相應(yīng)的消防安全管理建議。

(1)加強(qiáng)火災(zāi)危險(xiǎn)源管理，音樂廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并注意電氣設(shè)備的安裝和使用，定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；

(2)保證疏散通道的暢通，禁止在疏散通道上堆放可燃物等雜物，疏散出口在疏散過程中起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)加強(qiáng)日常的消防管理，從而確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)建筑內(nèi)人員能夠安全疏散；

(3)建立完善的疏散誘導(dǎo)系統(tǒng)，在各層疏散出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，倮證疏散路線上的應(yīng)急照明有足夠的照度；(4)應(yīng)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期檢測(cè)，加強(qiáng)維護(hù)、保養(yǎng)，以保證火災(zāi)時(shí)消防設(shè)施的可靠性和有效性;(5)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期對(duì)建筑內(nèi)的使用人員進(jìn)行消防培訓(xùn)和疏散演習(xí)，使他們能在火災(zāi)情況下迅速、準(zhǔn)確地找到出口，并協(xié)助其他人員安全撤離。

5、火災(zāi)場(chǎng)景的確定。

(1)火災(zāi)場(chǎng)景應(yīng)根據(jù)最不利的原則確定，選擇火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)較大的火災(zāi)場(chǎng)景作為設(shè)定火災(zāi)場(chǎng)景。(2)火災(zāi)場(chǎng)景必須能描述火災(zāi)引燃、增長(zhǎng)和受控火災(zāi)的特征以及煙氣和火勢(shì)蔓延的可能途徑、設(shè)置在建筑內(nèi)外的所有滅火設(shè)施的作用、每一個(gè)火災(zāi)場(chǎng)景的可能后果。

(3)在設(shè)計(jì)火災(zāi)場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)確定設(shè)定火源在建筑物內(nèi)的位置及起火房間的空間幾何特征。(4)疏散場(chǎng)景的選擇應(yīng)考慮建筑的功能及其內(nèi)部的設(shè)備情況、人員類型等因素，反映可能的火災(zāi)場(chǎng)景和影響人員疏散過程的人員條件及環(huán)境條件。(5)確定可能火災(zāi)場(chǎng)景可采用下述方法：故障類型和影響分析、故障分析、如果怎么辦分析、相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、工程核查表、危害指數(shù)、危害和操作性研究、初步危害分析、故障樹分析、事故樹分析、原因后果分析和可靠性分析等。

6、解決防火分區(qū)面積超大問題。

(1)剝離危險(xiǎn)源，將步行街兩側(cè)分隔為面積不超過300㎡的商鋪，面向步行街一側(cè)采用耐火極限不低于1.0h的維護(hù)結(jié)構(gòu)分隔。(2)室內(nèi)步行街不宜布置可燃物，應(yīng)采用不燃燒或難燃材料。(3)室內(nèi)步行街設(shè)置有效的排煙設(shè)施、自動(dòng)滅火措施。解決安全疏散問題：

(1)內(nèi)步行街應(yīng)采取有效的自然排煙措施，自然排煙口的有效面積不應(yīng)小于其地面面積的25%。(2)過步行街到達(dá)最近安全地點(diǎn)的步行距離不應(yīng)大于60m。(3)通過數(shù)值模擬確定人員疏散所需時(shí)間小于危險(xiǎn)來臨時(shí)間。(四）消防安全管理案例

1、火災(zāi)事故發(fā)生的直接原因和間接原因： 直接原因是直接導(dǎo)致事故發(fā)生，主要體現(xiàn)在“三違”：間接原因不起主導(dǎo)作用，主要是制度、檢查監(jiān)管等不到位（展開寫，大事故各種領(lǐng)導(dǎo)都有責(zé)任，因?yàn)槎歼B帶間接原因）。

2、整改規(guī)范措施或教訓(xùn)：(1)加強(qiáng)消防管理，落實(shí)滅火責(zé)任；(2)杜絕違章指揮，違規(guī)作業(yè)；(3)加強(qiáng)從業(yè)人員的 培訓(xùn)教育；(4)有管部門加強(qiáng)消防監(jiān)管；(5)采取有針對(duì)性的防火措施；

(6)完善并落實(shí)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。

3、重大火災(zāi)隱患為重點(diǎn)，必出案例題。

(1)旅館、公共娛樂場(chǎng)所、商店、地下人員密集場(chǎng)所未按規(guī)定設(shè)置自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)或火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)直接判定為重大火災(zāi)隱患；

(2)人員密集場(chǎng)所場(chǎng)所，存在建筑物的安全出口數(shù)量不符合規(guī)定或者被封堵；(3)高層建筑和地下建筑未按規(guī)定設(shè)置疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明或損壞率超過30%;(4)民用建筑內(nèi)疏散走道、疏散樓梯間、前室室內(nèi)的裝修材料的燃燒性能低于B1級(jí)；(5)人員密集場(chǎng)所內(nèi)的疏散走道、樓梯間、疏散門或安全出口處設(shè)置柵欄、卷簾門的；(6)未按規(guī)定設(shè)置室內(nèi)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)或已設(shè)置不能正常使用；

(7)消防用電設(shè)備未按規(guī)定采用專用的供電回路；(8)違反規(guī)定，在公共場(chǎng)所使用可燃材料進(jìn)行裝修的。

4、單位消防安全制度主要包括哪些內(nèi)容？

(1)消防安全教育教育、培訓(xùn)；(2)防火巡查、檢查；(3)安全疏散設(shè)施管理；(4)消防（控制室）值班；(5)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理；(6)火災(zāi)隱患整改；(7)用火用電安全管理；

(8)易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所的防火防爆；(9)專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理；(10)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練；

(11)燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理（包括防雷、防靜電）；(12)消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲；(13)消防安全檢查和火災(zāi)隱患整改責(zé)任制度；

5、滅火及應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

施工現(xiàn)場(chǎng)滅火及應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)編制。(1)應(yīng)急滅火處置機(jī)構(gòu)及各級(jí)人員的應(yīng)急處置職責(zé)；(2)報(bào)警、接警處置的程序和通信聯(lián)絡(luò)方式；(3)撲滅初起火災(zāi)的程序和措施；(4)應(yīng)急疏散及救援的程序和措施。

6、減少和預(yù)防火災(zāi)事故的措施： 提示：分為管理"措施和^術(shù)措;技術(shù)措施主要在火三角入手；管理措施一般包括：制度、規(guī) 程、防護(hù)用品、安全投入、安全檢查、培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練等

第五篇：陳菲總結(jié)

總結(jié)

陳菲

時(shí)間如白駒過隙，本人自2006年7月份畢業(yè)參加工作以來，已三年有余。從小灣項(xiàng)目到機(jī)關(guān)團(tuán)委，從一名實(shí)驗(yàn)員到一名團(tuán)委干事，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過三年的崗位歷練，認(rèn)真努力，勤懇工作，不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)將三年來的工作總結(jié)如下：

一、在思想上不斷要求上進(jìn)

一直以來，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的理論知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，除了積極參加分局黨組織的各種政治學(xué)習(xí)，還將理論知識(shí)結(jié)合自身實(shí)際工作中，在思想上與單位保持高度一致。我積極向黨組織靠攏，并不斷向組織作書面思想?yún)R報(bào)，經(jīng)過嚴(yán)格的考察和考驗(yàn)，2009年12月25日，我得到機(jī)關(guān)黨員的一致同意，加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名正式的中共黨員。

二、在工作中不斷積極向上

2006年8月，我被分配到五分局小灣項(xiàng)目部，先后在拌和廠、實(shí)驗(yàn)室工作，因原本的專業(yè)是機(jī)械專業(yè)，對(duì)水工不甚了解，我經(jīng)常用休息時(shí)間看書，反復(fù)做實(shí)驗(yàn)，不斷請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，僅兩個(gè)月時(shí)間，就熟練了業(yè)內(nèi)的工作。

2007年1月，因工作需要，我被調(diào)入分局黨工部，主要從事團(tuán)委和宣傳工作，一直以來，我不斷提高自己，工作盡心盡責(zé)。

1、做好宣傳工作。除認(rèn)真做好日常的宣傳工作外，我多次深入重點(diǎn)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，如亭子口、包西鐵路、石忠路等項(xiàng)目部，挖掘企業(yè)亮點(diǎn)，樹立支柱品牌，弘揚(yáng)企業(yè)文化。經(jīng)過不斷的努力，在集團(tuán)網(wǎng)站、《水利水電報(bào)》、和公司網(wǎng)站、《大渡河水電報(bào)》、《水電建設(shè)》以及分局網(wǎng)站和簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表了大量的新聞稿件，在崗以來，分局連獲水電七局2006新聞宣傳先進(jìn)聯(lián)通站、2007新聞宣傳先進(jìn)單位、2008年新聞宣傳標(biāo)兵通聯(lián)站、個(gè)人獲水電七局《大渡河水電報(bào)》優(yōu)秀通訊員、優(yōu)秀記者、“科學(xué)杯”征文三等獎(jiǎng)；分局優(yōu)秀宣傳員、好新聞、好作品獎(jiǎng)。三年來，我還在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料。

2、做好共青團(tuán)工作。積極配合團(tuán)委副書記搞好團(tuán)內(nèi)工作。三年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，經(jīng)常在重大節(jié)假日期間組織或策劃大量的團(tuán)內(nèi)活動(dòng)，如“弘揚(yáng)企業(yè)文化，傳承愛國(guó)精神”紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)86周年知識(shí)答題賽、2008年元旦卡拉OK大賽、組織青年參加彭山縣團(tuán)委主辦的“移動(dòng)杯”藍(lán)球賽；參加工程局五

一、國(guó)慶等文藝演出活動(dòng)等等。期間，分局團(tuán)委獲四川省國(guó)資委系統(tǒng)五四紅旗團(tuán)委、集團(tuán)公司五四紅旗團(tuán)委、水電七局團(tuán)委青年文明號(hào)、獲水電七局團(tuán)委五四紅旗團(tuán)委等。個(gè)人積極參與各類活動(dòng)并獲得水電七局青年職工安全生產(chǎn)征文二等獎(jiǎng)、演講三等獎(jiǎng)。

三、在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研

一直以來，為了提高自己，我不斷要求上進(jìn)，為了增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)，我自學(xué)了攝影、新聞寫作等方面的知識(shí)，不僅如此，我還經(jīng)常請(qǐng)教身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我一直刻苦努力，在參加水電七局新聞培訓(xùn)期間榮獲了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)；不僅如此，我還報(bào)考了大學(xué)本科，就讀于西

南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的漢語言文學(xué)專業(yè)，即將畢業(yè)。學(xué)習(xí)期間，被評(píng)為“西南大學(xué)優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。

四、在業(yè)余中不斷提煉

因愛好廣泛，積極參與企業(yè)社會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，在分局舉辦的《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書征文活動(dòng)中獲優(yōu)秀作品獎(jiǎng)、紀(jì)念改革開放30周年演講比賽中獲二等獎(jiǎng)、十七大硬筆書法比賽中獲二等獎(jiǎng)，彭山“永達(dá)杯”乒乓球比賽中獲第二名。目前還是眉山市星火志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員、彭山縣攝影協(xié)會(huì)會(huì)員。

三年來，本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠細(xì)心，全面；學(xué)習(xí)能力還有待提高。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，爭(zhēng)取在工作中取得更加突出的成績(jī)。

只有站得更高，才能看得更遠(yuǎn)。在知識(shí)的山峰上攀登地越高，領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀，我知道自己現(xiàn)在只是在山腳下剛剛邁開腳步，但是我將滿懷信心，為登上這座高峰而踏出一條新的道路。