第一篇：學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”心得體會(huì)

學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”心得體會(huì)

所謂精細(xì)化管理，就是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說，精細(xì)化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。

精細(xì)化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點(diǎn)，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精；全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理等；全過程性即精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過程。實(shí)行精細(xì)化管理，要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)；要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)；要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則；要從“細(xì)”上著眼，從“精”上下功夫。

我深刻領(lǐng)悟到精細(xì)化管理應(yīng)該是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更是一種精益求精的意識(shí)。成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)也是一樣的道理，在現(xiàn)實(shí)工作中，需要做“大事”的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人只能做一些瑣碎、單調(diào)的“小事”，而這些“小事”確是成就“大事”的基礎(chǔ)，往往因一件“小事”的失誤而導(dǎo)致全盤否定。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定成敗。

通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己該做的事情。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專長(zhǎng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯。在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事都要秉承高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的死角，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。

總之，通過學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”這篇文章，使我系統(tǒng)、全面地了解了精細(xì)化管理的內(nèi)涵，領(lǐng)悟了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作中對(duì)于個(gè)人、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來，發(fā)揮自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第二篇：學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”心得體會(huì)

學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”心得體會(huì)

1967年8月23日，前蘇聯(lián)著名宇航員費(fèi)拉迪米爾·科馬洛夫，獨(dú)自一人駕駛聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船，準(zhǔn)備返航。此刻，全國(guó)的電視觀眾都在收看宇宙飛船的返航實(shí)況。但當(dāng)飛船返回大氣層后，準(zhǔn)備打開降落傘以減慢飛船速度時(shí)，科馬洛夫發(fā)現(xiàn)無論用什么方法也打不開降落傘了。地面指揮中心采取了一切可能救助措施幫助排除故障，都無濟(jì)于事，經(jīng)研究決定將實(shí)況向全國(guó)公民公布。當(dāng)時(shí)播音員以沉重的語調(diào)宣布，聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船由于無法排除障礙，不能減速，兩小時(shí)后將在著陸基地附近墜毀，我們將目睹民族英雄科馬洛夫殉難。

在人生的最后兩小時(shí)，科馬洛夫沒有沉浸悲傷和絕望中，而是十分從容地用了大部分時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)工作，然后再向他的母親、妻子和女兒作最后的訣別。他對(duì)泣不成聲的12歲的女兒說：“爸爸就要走了，告訴爸爸你長(zhǎng)大了干什么？”

“像爸爸一樣，當(dāng)宇航員！”

“你真好！可我要告訴你，也告訴全國(guó)的小朋友，請(qǐng)你們學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)小數(shù)點(diǎn)，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。聯(lián)盟一號(hào)今天發(fā)生的一切，就因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)，忽略了一個(gè)?小數(shù)點(diǎn)?，這場(chǎng)悲劇，也可以叫做?對(duì)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的疏忽?。同學(xué)們，記住它吧！”

7分鐘后，轟隆——一聲爆炸，整個(gè)蘇聯(lián)一片寂靜，人們紛紛走向街頭，向著飛船墜毀的方向默默地哀悼 ……

在我們身邊，也不乏這樣的例子

所謂精細(xì)化管理，就是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說，精細(xì)化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。

精細(xì)化管理具有全員性、全面性和全過程性的特點(diǎn)，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精；全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理等；全過程性即精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過程。實(shí)行精細(xì)化管理，要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)；要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)；要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則；要從“細(xì)”上著眼，從“精”上下功夫。

我深刻領(lǐng)悟到精細(xì)化管理應(yīng)該是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更是一種精益求精的意識(shí)。成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)也是一樣的道理，在現(xiàn)實(shí)工作中，需要做“大事”的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人只能做一些瑣碎、單調(diào)的“小事”，而這些“小事”確是成就“大事”的基礎(chǔ)，往往因一件“小事”的失誤而導(dǎo)致全盤否定。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定成敗。

通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己該做的事情。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專長(zhǎng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯。在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事都要秉承高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的死角，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。

總之，通過學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”這篇文章，使我系統(tǒng)、全面地了解了精細(xì)化管理的內(nèi)涵，領(lǐng)悟了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作中對(duì)于個(gè)人、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來，發(fā)揮自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說：“中國(guó)絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！背３７此?，是我們沒有宏大美好的理想，還是缺少一種積極向上的精神？都不是，我們只是缺乏從細(xì)、精處入手的工作作風(fēng)。我們做一件事，如果把握好了每一個(gè)環(huán)節(jié)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)經(jīng)營(yíng)完美，那么，終端結(jié)果的完美必將水到渠成?！凹?xì)節(jié)決定成敗”其實(shí)是一個(gè)很樸素而且操作簡(jiǎn)單的道理，只是人們?cè)趯?shí)踐中往往太容易忽略一個(gè)又一個(gè)看來微不足道實(shí)際上卻影響全局的細(xì)節(jié)，才使得本來可以預(yù)期的成功由于過程管理在細(xì)節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗，這樣的教訓(xùn)我們應(yīng)該時(shí)刻記取。“一著不慎，滿盤皆輸”就是前人對(duì)不遵循“細(xì)節(jié)決定成敗”這一規(guī)律而導(dǎo)致失敗的生動(dòng)總結(jié)。一艘遠(yuǎn)洋游船在大海上失事了，事后人們?cè)陂喿x航海日志時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致游船失事的原因原來竟然是船員們（包括船長(zhǎng)）在此之前每人都出了一個(gè)似乎無足掛齒無關(guān)宏旨但最終卻造成致命后果的“小小”紕漏。

1967年8月23日，前蘇聯(lián)著名宇航員費(fèi)拉迪米爾·科馬洛夫，獨(dú)自一人駕駛聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船，經(jīng)過一晝夜的飛行，完成了任務(wù)，勝利返航。此刻，全國(guó)的電視觀眾都在收看宇宙飛船的返航實(shí)況。但當(dāng)飛船返回大氣層后，準(zhǔn)備打開降落傘以減慢飛船速度時(shí)，科馬洛夫發(fā)

現(xiàn)無論用什么方法也打不開降落傘了。地面指揮中心采取了一切可能救助措施幫助排除故障，都無濟(jì)于事，經(jīng)研究決定將實(shí)況向全國(guó)公民公布。當(dāng)時(shí)播音員以沉重的語調(diào)宣布，聯(lián)盟一號(hào)宇宙飛船由于無法排除障礙，不能減速，兩小時(shí)后將在著陸基地附近墜毀，我們將目睹民族英雄科馬洛夫殉難。

在人生的最后兩小時(shí)，科馬洛夫沒有沉浸悲傷和絕望中，而是十分從容地用了大部分時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)工作，然后再向他的母親、妻子和女兒作最后的訣別。他對(duì)泣不成聲的12歲的女兒說：“爸爸就要走了，告訴爸爸你長(zhǎng)大了干什么？”

“像爸爸一樣，當(dāng)宇航員！”

“你真好！可我要告訴你，也告訴全國(guó)的小朋友，請(qǐng)你們學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)小數(shù)點(diǎn)，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。聯(lián)盟一號(hào)今天發(fā)生的一切，就因?yàn)榈孛鏅z查時(shí)，忽略了一個(gè)?小數(shù)點(diǎn)?，這場(chǎng)悲劇，也可以叫做?對(duì)一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的疏忽?。同學(xué)們，記住它吧！”

7分鐘后，轟隆——一聲爆炸，整個(gè)蘇聯(lián)一片寂靜，人們紛紛走向街頭，向著飛船墜毀的方向默默地哀悼 ……

。。要把細(xì)節(jié)做好，首先要做細(xì)心人，而要做細(xì)心人，則必須先做有心人。平時(shí)，我們應(yīng)學(xué)會(huì)觀察周圍的人和事，要肯“悟”，對(duì)人對(duì)事不要輕易放過。面對(duì)一項(xiàng)工作，要學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊、通盤考慮，不能上來就干、毛手毛腳；對(duì)別人好的做法，要堅(jiān)持搞清別人的做法為什么比自己的效果好，明白自己下次該怎么做。作為辦公室的工作人員，尤其要注意把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作作風(fēng)、語言文字風(fēng)格和生

活習(xí)慣等，提高服務(wù)的針對(duì)性，保證跟得上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。3.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。。工廠里的“流水線”，每一個(gè)崗位、第一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的要求，才能保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。我們的工作也是如此，在有嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的同時(shí)，要有一個(gè)程序化的工作流程，以提高工作效率，保證工作質(zhì)量。比方說，堅(jiān)持每天清晨整理思路，作一個(gè)工作計(jì)劃，把一天的工作統(tǒng)籌安排好；實(shí)現(xiàn)辦公用品的有序放置，保證能夠以最快的速度找到要找的文件或物品；對(duì)辦文、辦會(huì)之類程序比較固定的工作，在不很熟悉時(shí)，列一張程序表，放在醒目的位置作為提醒等等。對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的工作，要仔細(xì)研究，充分考慮可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，擬訂數(shù)套方案，做到未雨綢繆，寧可備而未用，不可用而未備。同時(shí)，要勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工作方式方法上的不斷改進(jìn)和完善。

第三篇：從細(xì)節(jié)入手

從細(xì)節(jié)入手逐漸攻破學(xué)生作文難關(guān)

——四年級(jí)作文有效教學(xué)探究

寧夏隆德一小孫小燕

習(xí)作教學(xué)一向是小學(xué)語文教學(xué)的瓶頸。四年級(jí)學(xué)生在三年級(jí)一年的學(xué)習(xí)中對(duì)作文有了初步的認(rèn)識(shí)，但習(xí)作對(duì)他們來說仍然是難中之難。本學(xué)期我在作文的教學(xué)中仔細(xì)思索、認(rèn)真鉆研，有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，逐漸攻破學(xué)生作文難關(guān)。

一、關(guān)注生活，攻破選材關(guān)。

學(xué)生不會(huì)寫作文的第一大難關(guān)就是選材關(guān)。沒有內(nèi)容可寫、無話可說的原因是不善于從生活中搜索素材?；诖耍移綍r(shí)常利用生活中發(fā)生的平凡小事給予學(xué)生引導(dǎo)，啟發(fā)他們善于觀察生活，培養(yǎng)他們樂于積累素材的習(xí)慣。

班里的薛濤同學(xué)，繪畫有特長(zhǎng)，我鼓勵(lì)她把自己畫得山水畫和花鳥畫，裝裱掛在教室的墻壁上，在作文課上讓學(xué)生欣賞，并告訴同學(xué)們薛濤曾經(jīng)在“2013年校園時(shí)代全國(guó)青少年才藝電視展演中”獲三等獎(jiǎng)，在“2013年校園時(shí)代全國(guó)青少年才藝電視展演”中獲特等獎(jiǎng)，在今年全縣七彩陽(yáng)光杯畫畫比賽中獲一等獎(jiǎng)。同學(xué)們聽了薛濤的優(yōu)異成績(jī)，紛紛投去贊許、羨慕的目光。于是，我引導(dǎo)學(xué)生講講薛濤同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、品質(zhì)優(yōu)秀等其他優(yōu)點(diǎn)，同學(xué)們的敬佩之情油然而生。接著，由薛濤入手，讓學(xué)生說說同學(xué)中、親友中、課本中、古今中外令你敬佩的人，一篇”我最敬佩的人”誕生了。

下第一場(chǎng)大雪時(shí)，我把學(xué)生帶到塑膠操場(chǎng)完了半節(jié)課，孩子們賞

雪、玩雪，激動(dòng)不已，甚至躺在雪地上打滾，回來后當(dāng)即寫了一篇作文，語句優(yōu)美、內(nèi)容具體，尤其有幾個(gè)平時(shí)不愛寫作文的男生，把自己與同伴聲東擊西打雪仗的過程寫得十分具體。

元旦前一天，班里舉行了小型慶?；顒?dòng),表演節(jié)目、搶凳子、踩氣球、吹泡泡、猜謎語、擊鼓傳花等活動(dòng)給學(xué)生幼小的心靈留下了深深的印記，紛紛感嘆時(shí)間過得太快、時(shí)間太短。晚上的作文，都寫得非常長(zhǎng)，其中有個(gè)孩子從早上老師宣布了下午的活動(dòng)開始寫，寫了中午回家跟媽媽要錢，媽媽給五塊他嫌太少一直爭(zhēng)取到十塊，再寫來學(xué)校的路上買零食如何選擇，以及來到學(xué)校的活動(dòng)，寫了整整五頁(yè)半。雖然我覺得前半部分內(nèi)容有些啰嗦，但我仍在班里表?yè)P(yáng)了他作文寫得多寫得具體，因?yàn)槲抑涝笇?、樂寫是中年?jí)初學(xué)作文最重要的一點(diǎn)。

四年級(jí)拔河比賽后，我讓學(xué)生記敘拔河比賽的精彩場(chǎng)面。

課堂上學(xué)生放在椅子上的書包突然掉到了地上，我隨機(jī)啟發(fā)：“同學(xué)們的書包真是越來越重了，桌框都塞不下了，要是有一個(gè)輕巧又便捷的書包該多好??！同學(xué)們趕快發(fā)揮你們的想象力，為我們?cè)O(shè)計(jì)一款書包吧！”一篇充滿奇思妙想的想象作文誕生了。

二、細(xì)節(jié)入手，攻破內(nèi)容關(guān)。

學(xué)生作文總是寫不長(zhǎng)、寫不具體，針對(duì)此難關(guān)，我關(guān)門設(shè)計(jì)了一系列相應(yīng)的細(xì)節(jié)描寫訓(xùn)練。

記得學(xué)習(xí)第六單元“人間真情”這一主題時(shí)，有一天早上，早操活動(dòng)時(shí)，王凱凱不小心用跳繩把柳佳辰的鼻子打流血了，同學(xué)們紛紛圍上來，詢問怎樣了掏出紙幫他擦，還責(zé)備了王凱凱，這一單元的作

文課上，我提起了這件事，引導(dǎo)學(xué)生寫寫在平時(shí)生活中得到的幫助。同學(xué)們開始寫了，突然柳佳辰站起來說：“老師，我覺得這篇作文我寫不長(zhǎng)?！蔽乙徽?，立刻讓同學(xué)們停下來，說：“同學(xué)們，劉佳辰說他這篇作文寫不長(zhǎng)，怎么辦？我們一起幫他想想辦法，他應(yīng)該寫什么才能把作文寫長(zhǎng)？”

思索片刻后，茍哲舉手了，他說：“可以寫寫王凱凱把你打了，同學(xué)們?cè)趺搓P(guān)心你的，都有誰圍上來，誰說了什么，誰做了什么?！?/p>

我說：“對(duì)，把同學(xué)們的語言和行為寫具體，作文長(zhǎng)了些，還可以寫什么？”

劉洋說：“先寫什么時(shí)間，什么地方，你正在干什么，王凱凱怎么打的你?！?/p>

薛濤說：“還可以寫寫王凱凱打了你，你覺得疼不疼，哭了嗎？心里怎么想的？”

王婧說：“再寫寫同學(xué)們和老師關(guān)心你，你心里的感受?！???

同學(xué)們你一言我一語，劉佳晨的作文第一次超過了兩頁(yè)。同學(xué)們?cè)趲兔Φ耐瑫r(shí)也明白了自己的作文該如何入手。

記得還在鄉(xiāng)下小學(xué)時(shí)，曾在縣城一小聽過一節(jié)題為《抓鬮》的作文課，我也以此為題在班里上過一次，具體內(nèi)容就是老師突然宣布班里要抽出三個(gè)學(xué)生到別的班里去，誰愿意去？沒有同學(xué)舉手于是就抓鬮。抓到的三位同學(xué)和其他同學(xué)分別做離別告白。完了以后讓同學(xué)們寫寫整個(gè)過程中自己的心里活動(dòng)。我覺得這是一篇非常好的心理活動(dòng)

訓(xùn)練的題材。

我還和班里的學(xué)生表演了一段啞劇，讓學(xué)生觀看后猜猜我們說了些什么，進(jìn)行對(duì)話描寫訓(xùn)練，學(xué)生的興趣非常濃厚。

教學(xué)寫景作文時(shí)，學(xué)生語句干癟、無味，我專門在網(wǎng)上搜集了，寫樹、寫草、寫花、寫小溪等的優(yōu)美語句，讓學(xué)生摘抄，并鼓勵(lì)學(xué)生課外摘抄優(yōu)美語句運(yùn)用到自己的作文中，以豐富自己的作文。

學(xué)習(xí)了書信的格式后，我為了給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的情境，聯(lián)系了中衛(wèi)二小的一位同學(xué)，正好他帶的也是四年級(jí)，把他們班同學(xué)的名單發(fā)過來，與我們班的同學(xué)結(jié)成對(duì)子，互相通信，這種真實(shí)的情境，一舉多得，訓(xùn)練了書信格式的書寫、信封格式的書寫，為了贏得對(duì)方同學(xué)的興趣，收到回信，這封信的內(nèi)容和書寫都要高質(zhì)量，同學(xué)們準(zhǔn)備了花花綠綠的信紙，認(rèn)真工整的書寫。有的介紹自己語句幽默，如我班平時(shí)最怕寫作文的柳佳辰介紹自己時(shí)寫道：“我叫柳佳辰，你以后就叫我小柳樹吧，你叫楊XX，我叫你小楊樹好嗎？”當(dāng)同學(xué)們收到回信時(shí)，歡欣雀躍，紛紛向我炫耀。那段時(shí)間，只要看到收發(fā)室的張老師從樓道走過，同學(xué)們都會(huì)把她圍得水泄不通。

作文時(shí)個(gè)日積月累、循序漸進(jìn)的過程，今后在教學(xué)中還將繼續(xù)鉆研，謀求更有效的策略。

第四篇：服務(wù)從細(xì)節(jié)入手

營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn):服務(wù)從細(xì)節(jié)入手

在市場(chǎng)巡查中，常?？吹揭恍╇y以理解的現(xiàn)象，行業(yè)一線營(yíng)銷人員，代理商和終端人員以及各環(huán)節(jié)的跟單、導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)，對(duì)待退貨問題多是一個(gè)調(diào)，把銷售不好的原因歸結(jié)在產(chǎn)品身上，認(rèn)為產(chǎn)品不好，外觀不好看、價(jià)格貴、顏色難看等等。

以上問題是真的嗎？不全是。

把產(chǎn)品放到市場(chǎng)上，沒有好壞之分，不同產(chǎn)品有不同需求。其實(shí)很多因素是人為造成的，內(nèi)衣行業(yè)一線業(yè)務(wù)人員看起來都很忙，其實(shí)大家忙忙碌碌只不過做表面工作而已，關(guān)鍵在于沒有深入，細(xì)節(jié)工作并未不到位。

針對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了不同區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分存在以下幾個(gè)方面的問題。

1． 產(chǎn)品上市前培訓(xùn)不細(xì)致

在某市場(chǎng)一個(gè)專賣店，隨便在展柜上取下一件產(chǎn)品，問導(dǎo)購(gòu)員：此款產(chǎn)品的賣點(diǎn)在那里？有幾個(gè)顏色？?jī)r(jià)格多少？導(dǎo)購(gòu)員半天答不上來，店長(zhǎng)更離譜，還拿著新產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)看半天。試想一下，這樣子能有銷量嗎，更糟糕的是，代理商業(yè)務(wù)人員也不全清楚，再進(jìn)一步追問下去，便說，沒有培訓(xùn)人員來培訓(xùn)。真有意思，業(yè)務(wù)人員可以不了解產(chǎn)品，真不知道，這些人下市場(chǎng)的工作職責(zé)是什么？這是其中一種；還有經(jīng)過培訓(xùn)過的，也是一知半解的，我們稱之為一知半解型。追下來，說是只培訓(xùn)一次，再?zèng)]有人下來跟進(jìn)，培訓(xùn)一次完事了，結(jié)果怎么樣，效果如何，有業(yè)務(wù)人員還理直氣壯的說，這是培訓(xùn)人員的事。這種現(xiàn)象，在其它市場(chǎng)也相當(dāng)普遍。

新產(chǎn)品上市前的培訓(xùn)是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，每件新產(chǎn)品賣點(diǎn)在哪里？針對(duì)什么樣的人群？適合于什么樣的體型？有幾個(gè)顏色？?jī)r(jià)格多少？導(dǎo)購(gòu)要點(diǎn)、試穿重點(diǎn)是哪些？還有陳列展示要點(diǎn)，這些不加強(qiáng)培訓(xùn)和銷售跟蹤，賣不好是很自然的事。事實(shí)上，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，代理商展示廳跟單員、接待，終端店的導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)，都是被動(dòng)銷售，而不是主動(dòng)銷售，究其原因，對(duì)產(chǎn)品了解不深，沒信心向客人介紹。這就變成，代理商展廳客戶自己來挑貨，其看上什么貨，就配什么貨，沒有看上的業(yè)務(wù)人員也不主動(dòng)介紹，真有點(diǎn)盲人摸象的味道，我們?cè)S多產(chǎn)品就這樣失去了上市的機(jī)會(huì)，莫名其妙地死在代理商手上；終端店鋪，客人同樣也是自己挑選，其看上什么就賣什么，也同樣，我們?cè)S多產(chǎn)品就這樣失去了上市的機(jī)會(huì)，莫名其妙地死在終端店手上。

產(chǎn)品，其結(jié)構(gòu)、工藝、尺碼、保養(yǎng)決定了其專業(yè)性和知識(shí)性的重要，它又是必需品，市場(chǎng)銷售和顧客消費(fèi)需要正確的引導(dǎo)和指引。市場(chǎng)銷售有別于其它產(chǎn)品，目前還是培育期，叫培育營(yíng)銷終端商，終端商培育消費(fèi)者。作為行業(yè)的每一位營(yíng)銷人，要有這種營(yíng)銷概念和任重道遠(yuǎn)的豪情。

2． 憑個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和喜好來銷售

大部份業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購(gòu)人員，在銷售過程中，都站在自我立場(chǎng)上來看一件產(chǎn)品，而不是站在消費(fèi)者和市場(chǎng)的立場(chǎng)上來看一件產(chǎn)品，這種思想在很多代理商和終端商身上同樣有，他們把這種思想曲解為“多年經(jīng)驗(yàn)”為什么要這樣說呢，從代理商的終端商沒有經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)，自認(rèn)為產(chǎn)品不適合本區(qū)域銷售，再追問，便是多年的經(jīng)驗(yàn)和自我感覺。

決定延長(zhǎng)退貨期限，他們一開始很不高興，最后弄到大家都搶貨熱銷的現(xiàn)象。同樣的，導(dǎo)購(gòu)人員，自認(rèn)為好的產(chǎn)品就主推，其它冷到一邊，或者退回代理商或工廠。

試想一下，如果我們的業(yè)務(wù)人員，不細(xì)致，許多產(chǎn)品都這樣“胎死腹中”，所以說，市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)怪象：同一產(chǎn)品在有的區(qū)域暢銷，在有的區(qū)域滯銷。

每一件產(chǎn)品，都有它的需求人群，它的針對(duì)性極強(qiáng)，不同款式、尺碼面對(duì)的是不同的體型、不同層次的人群，銷售就是找坐標(biāo)的工程，對(duì)號(hào)入座的工程，我們細(xì)節(jié)工作做不到位的話是空談，同樣，單憑所謂個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和喜好，不給每個(gè)產(chǎn)品上市的機(jī)會(huì)，也是空談。

3． 產(chǎn)品組合不合理、不豐滿

在市場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)，許多代理商展廳和終端店內(nèi)，找不到當(dāng)季的主推新款區(qū)、本品牌的經(jīng)典款（暢銷款）區(qū)，形 1st

象款區(qū)，常銷款和特價(jià)款區(qū)，一方面，產(chǎn)品品種、色系不齊全，另一方面，產(chǎn)品陳列沒有主次，很零亂，導(dǎo)購(gòu)起來極不方便，而且形象檔次出不來。有些代理商陳列出來還不足30個(gè)款，而且其中舊款所占部分比例，同樣，許多終端店陳列出來的也不足20個(gè)款，更可惜的是，許多暢銷產(chǎn)品都沒有陳列，而那些滯銷的舊產(chǎn)品一大堆，追查下來，一說是不好銷退了，一說是代理商處這些產(chǎn)品真的沒有陳列，這種銷售的結(jié)果只能是產(chǎn)品款式越賣越少，難怪，有些終端店開始時(shí)6組展柜，到后來做到3組展柜、1組展柜。

**的銷售，互補(bǔ)性很強(qiáng)，往往其銷售是相互帶動(dòng)的，其中新款、暢銷款、促銷特價(jià)款，以及不同都有相互拉動(dòng)效應(yīng)，可以相互帶動(dòng)銷售。因此，產(chǎn)品組合一定要豐滿，同時(shí)要緊跟工廠的產(chǎn)品新舊更替，一個(gè)品牌每年都有30至40個(gè)新產(chǎn)品推出，如果不及時(shí)對(duì)滯銷舊款進(jìn)行促銷處理，就要爆倉(cāng)和落后于市場(chǎng)。

首先要作好產(chǎn)品規(guī)劃，在保證暢銷經(jīng)典款生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，每年還要推出30個(gè)到40個(gè)新產(chǎn)品，同樣，一方面，要帶動(dòng)各渠道清理滯銷舊款，另一方面，要保留暢銷新款后續(xù)生產(chǎn)。否則，也要面臨爆倉(cāng)和落后于市場(chǎng)的敗局。

作為省級(jí)代理，二線品牌文胸款式必須要保持在40個(gè)款式以上的流動(dòng)，而且還要保證暢銷款、當(dāng)季新款齊，否則無法滿足終端進(jìn)貨需求的。

作為終端商，二線品牌款式必須保持在20個(gè)款式以上的流動(dòng)，而且還要保證暢銷款、當(dāng)季新款大部份單品陳列，同時(shí)要緊跟工廠的產(chǎn)品新舊更替，及時(shí)清理庫(kù)存，否則，銷售將大打折扣。

作為業(yè)務(wù)人員，首先了解本品牌的暢銷款是哪些，將要淘汰的滯銷款是哪些，要時(shí)刻關(guān)注各渠道的產(chǎn)品組合是否合理、是否豐滿，要不斷的進(jìn)行調(diào)整和更新。例如，代理商或終端所陳列的款式少于上面規(guī)定的單品數(shù)量不齊，比例少，這肯定存在問題，業(yè)務(wù)人員要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行貨品調(diào)整和整改，這樣才能真正執(zhí)行到廠家的產(chǎn)品推廣思路。市場(chǎng)上銷售差、產(chǎn)品款式越賣越少的現(xiàn)象，相當(dāng)一部分是產(chǎn)品組合不合理、不豐滿及業(yè)務(wù)人員又沒有及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整造成的。

4． 庫(kù)存控制不到位

許多代理商，當(dāng)問到每月有盤點(diǎn)嗎，大部分都未做到，等客戶拿貨發(fā)現(xiàn)庫(kù)存沒有貨時(shí)才下補(bǔ)單到工廠，等發(fā)現(xiàn)爆倉(cāng)時(shí)再發(fā)現(xiàn)，滯銷款一大堆，能賣的款不是沒有就是斷色斷碼，這種被動(dòng)銷售、定貨方式還很普遍。我們常常關(guān)注的市場(chǎng)信息只是其中的銷售，而忽略了庫(kù)存，這才是重點(diǎn)，否則，賺了一大堆庫(kù)存。

如果，每月有進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，我們的業(yè)務(wù)人員、跟單、主管，每月抽出一些時(shí)間，對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行分析，找出暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品，再根據(jù)本區(qū)域客戶網(wǎng)絡(luò)的需求量，提前制定向工廠下單計(jì)劃，制定清理滯銷產(chǎn)品的促銷計(jì)劃，將被動(dòng)銷售、定貨變成主動(dòng)，也不會(huì)出現(xiàn)上面那種爆倉(cāng)和缺貨嚴(yán)重的現(xiàn)象。

我們常常講服務(wù)，這就是服務(wù)，我們常常講細(xì)節(jié)，這就是細(xì)節(jié)，市場(chǎng)的確需要精耕細(xì)作。

2nd

第五篇：從細(xì)節(jié)入手 從小事做起

從細(xì)節(jié)入手從小事做起

——考察洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)有感

12月10日，一個(gè)云高風(fēng)清的日子，我們大安小學(xué)的全體教職工一行深入洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行了一次全面考察。我們懷著學(xué)習(xí)借鑒的心態(tài)，細(xì)致入微地觀察著學(xué)校的角角落落，洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的一切深深打動(dòng)了我。

在驚嘆洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的硬件設(shè)施的無比優(yōu)越的同時(shí)，學(xué)校的文化氛圍也使我們一行責(zé)責(zé)稱嘆。下面我就先說一說學(xué)校的文化氛圍吧。進(jìn)入洛龍實(shí)驗(yàn)小學(xué)的第一眼，你除了會(huì)被學(xué)校的高大建筑吸引外，你還會(huì)被學(xué)校的文化長(zhǎng)廊所折服。一欄欄特色宣傳，是他們智慧的結(jié)晶，從這里你能感受到別樣的熏陶，受到一次精神的洗禮。

教學(xué)樓的前面最令人眼前一亮的是洛龍第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的校微，它的含義深刻而發(fā)人深省，它凝聚了一小全體師生的優(yōu)良傳統(tǒng)。地面上是一副巨大的電腦鍵盤圖，走在上面會(huì)令你不自覺地想起自己是在操作電腦，你想這有多么神奇！對(duì)學(xué)生的啟發(fā)會(huì)多么深遠(yuǎn)。

隨后在教導(dǎo)主任的帶領(lǐng)下，我們大安小學(xué)的全體教職工考察了學(xué)校的每一個(gè)方面，先看到的是學(xué)生們練字的地方，學(xué)校為了培養(yǎng)了學(xué)生的良好行為習(xí)慣，專門在水泥地上篿刻了一百多個(gè)常用漢字。讓學(xué)生臨摹，我非常贊同學(xué)校的這一主張。因?yàn)閷懽謱?duì)一個(gè)學(xué)生來說是影響深遠(yuǎn)的，良好的行為習(xí)慣對(duì)學(xué)生的人生是至關(guān)重要的。不僅如此，學(xué)校還非常重視教師的練字。因?yàn)榻處煹膶懽?，直接影響到學(xué)生。洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)考慮的可真全面??！

洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的另一個(gè)文化經(jīng)典是“經(jīng)典誦讀”，這是學(xué)校的一個(gè)特色。學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求是嚴(yán)格的，對(duì)教師的要求也是嚴(yán)格的。新入學(xué)的一年級(jí)，學(xué)校就要求他們背誦弟子規(guī)?！兜赖陆?jīng)》是學(xué)校重點(diǎn)推薦的一個(gè)方面?！墩撜Z》告訴人們做人的準(zhǔn)則，它在中國(guó)經(jīng)典的地位是可想而知的，而一小將他們做為畢業(yè)班的必學(xué)課程也是非常有必要的。不僅要求學(xué)生會(huì)背，而且要求教師也會(huì)背，可見學(xué)校的良苦用心！

我是一名數(shù)學(xué)教師，學(xué)校的“數(shù)學(xué)廣角”也深深地吸引了我，里面有數(shù)學(xué)知識(shí)，有學(xué)生必須掌握的公式，有基本的定義??，它簡(jiǎn)直就是一部數(shù)學(xué)的百科全書。每一級(jí)的學(xué)生都可以讀它，用它，熟悉它！

走到學(xué)校的操場(chǎng)上，校園的墻壁上各種各樣的運(yùn)動(dòng)圖生動(dòng)逼真，它仿佛在告訴著學(xué)生們要鍛煉身體為國(guó)爭(zhēng)光，一切都是那么的美麗，一切都是那么的溫馨，讓學(xué)生會(huì)情不自禁地投入到體育鍛煉當(dāng)中去。大課間到了，學(xué)生們都自覺地站到自己的位置上去，首先做的是第三套小學(xué)生廣播體操，學(xué)生們整齊劃一的動(dòng)作，讓我們不禁贊嘆。他們的學(xué)生素質(zhì)太高了，學(xué)生在下面做，教師在上面做，簡(jiǎn)直就是一道風(fēng)景線??

最后我們教師一行又參觀了教室，我們又一次被洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的濃厚教室文化所吸引了，各班有各班的特色，各班有各班的風(fēng)格。但都體現(xiàn)了一個(gè)共同的特色，那就是一小的特色。每一班的外面墻壁上都張?zhí)袑W(xué)生們的作品，或繪畫，或?qū)懽?，或?xí)作??內(nèi)容

之新，范圍之廣，真是五花八門，應(yīng)有盡有。但都不失為學(xué)生之中的經(jīng)典，起到了模范帶頭作用。

教室里面更是設(shè)計(jì)獨(dú)特，分年級(jí)不同各班的內(nèi)容各有不同，在低年級(jí)的班里有華麗的圖畫，有拼音圖，有數(shù)字圖，還有數(shù)學(xué)小知識(shí)。高年級(jí)呢，也很有特色。做為一名數(shù)學(xué)教師，我特別注意了一下教室里的“數(shù)學(xué)廣角”“數(shù)學(xué)知識(shí)”。它們的內(nèi)容和形式各不相同，有基本概念基本知識(shí)的展示，有趣味題的展示，也有學(xué)生的解答方法。比如一個(gè)班級(jí)中有這樣的展示：在教室的最前面有加減法關(guān)系公式的展示，一個(gè)加數(shù)=和—另一個(gè)加數(shù)被減數(shù)=差+減數(shù)減數(shù)=被減數(shù)—差，還有加法交換律的公式a+b=b+a加法結(jié)合律(a+b)+c=a+(b+c).使學(xué)生在教室的時(shí)時(shí)刻刻都能學(xué)習(xí)，只要學(xué)生一抬頭就能看到，無形中強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)。我很喜歡這些細(xì)節(jié)的東西，看來以后我們應(yīng)該多多向他們學(xué)習(xí)，勤教學(xué)善思考，這樣才能進(jìn)步。

走洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師的書法作品面前，我們一行教師停留的時(shí)間最長(zhǎng)，他們那一幅幅作品深深地吸引了我，同樣做為一名教師，想想自己的字體，真讓自己感到羞愧。

洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)值得我們學(xué)習(xí)的地方還有很多，但給我最大的感觸就是，他們的學(xué)校細(xì)節(jié)方面感染了我。雖然硬件條件我們無法比擬，但許多細(xì)節(jié)方面卻值得我們學(xué)習(xí)。他們學(xué)校從細(xì)節(jié)入手，給學(xué)生們營(yíng)造了溫馨而舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生們?cè)谶@樣的環(huán)境中快樂學(xué)習(xí)，快樂成長(zhǎng)，這才是我最佩服的。

從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。這是我學(xué)習(xí)歸來得到的最大的保貴經(jīng)驗(yàn)，雖然我們的條件很差，但我們也不應(yīng)該自暴自棄，以最差的條件去做最成功的事，做最好的教育。沒有教具，我們可以自己動(dòng)手去做；沒有圖畫，我們可以發(fā)動(dòng)學(xué)生自己來畫；沒有??，只要我們善于動(dòng)腦，只要我們肯思考，一切都是可以的。

從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。只要?jiǎng)e人做得到的，我們也一樣可心做到。只要他們學(xué)校能做到的，我們大安小一定也能做到。只有我們注意細(xì)節(jié)了，只有我們從小事做起，我們一樣可以將校園，可以將教室布置的溫馨而美麗。洛龍區(qū)第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)的是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是一座我們可學(xué)習(xí)借鑒的豐碑。相信我們大安小學(xué)在趙校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下一定會(huì)取得更大的成績(jī)，相信大安小學(xué)的明天會(huì)更加美好！