第一篇：強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化

《強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化》工作方案

服務(wù)中心

按照公司企管部下達(dá)的通知，為適應(yīng)公司發(fā)展的要求，不斷提高服務(wù)中心整體管理水平，提高工作效率，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；夯實(shí)管理基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，確保我公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。服務(wù)中心特制定如下《強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化》工作方案。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

為保證此項(xiàng)工作深入、扎實(shí)、有序，并且富有成效地開展，真正地把全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作抓出成效，本部門成立《加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精細(xì)化〉領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次工作任務(wù)的安排、組織、檢查、督導(dǎo)等全面工作的落實(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組長：李金平

副組長：陳兆成張根立李金延

二、指導(dǎo)思想和目的以公司，省中煙，國家局下發(fā)文件為指導(dǎo)，通過深入分析本部門各類管理工作中存在的問題，以全面提升執(zhí)行力、提高服務(wù)效率為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，把“精、細(xì)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)中心整體管理水平，增強(qiáng)素質(zhì)，充滿活力，圍繞公司全年的中心工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司‘規(guī)范、效率、活力’的建設(shè)貢獻(xiàn)積極的力量。

三、工作要求

1、要通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,來促進(jìn)規(guī)范、提高效率、增強(qiáng)活力,具體實(shí)施中要真查真改，務(wù)求實(shí)效。要把查擺問題（管理短板）放在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的第一位，積極主動地查問題、擺現(xiàn)象、提建議，力求查擺出的問題符合工作實(shí)際，符合隊伍現(xiàn)狀。認(rèn)真分析評議，查找根源。要堅持真查實(shí)擺，真正使查擺出的問題典型、具體、準(zhǔn)確、真實(shí)。要堅持邊查邊改，即知即改，通過認(rèn)真自查和整改，切實(shí)解決基礎(chǔ)管理工作中存在的突出問題，并有針對性地改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理制度，建立長效機(jī)制，確保整改過的問題不再出現(xiàn)，改變了的現(xiàn)象不再反復(fù)。

2、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要正確處理加強(qiáng)基礎(chǔ)管理與搞好服務(wù)工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，既要高度重視基礎(chǔ)管理工作，又要認(rèn)真抓好具體服務(wù)工作，切實(shí)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理促進(jìn)各項(xiàng)工作，以各項(xiàng)工作的完成來檢驗(yàn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理取得的成效。

3、開展加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作要與解放思想、創(chuàng)新管理緊密結(jié)合起來，在實(shí)踐中注意總結(jié)創(chuàng)新，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新方法、新措施。及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)展情況。

四、工作內(nèi)容

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以服務(wù)理念創(chuàng)新為主導(dǎo)，追求真誠，追求規(guī)范，追求一流為總體要求，以提高服務(wù)水平為切入點(diǎn)，重點(diǎn)解決管理中的短板，執(zhí)行中的疏漏。

積極廣泛開展動員。各班組要分別召開動員大會，組織做好落實(shí)計劃，責(zé)任落實(shí)到人。各班組要按照‘三標(biāo)一體’的體系要求，不斷提出合理化建議，進(jìn)一步促進(jìn)制度的日益完善，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的管理之中。

進(jìn)一步理順關(guān)系，優(yōu)化管理機(jī)制，加強(qiáng)管理、服務(wù)、監(jiān)督和考核。要對員工行為，加大日常管理、考核工作力度，并及時提出整改要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

針對后勤管理的特征，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極開展深入細(xì)致的工作，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)、協(xié)調(diào)各方的作用。千方百計實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作目標(biāo)。具體要求是在日常管理工作中，做到：

1、管理工作要細(xì)化。任務(wù)分解要細(xì)化；布置工作要細(xì)化；制定計劃要細(xì)化；指揮、指導(dǎo)要細(xì)化。

2、工作流程要優(yōu)化。要本著復(fù)雜問題簡單化，簡單問題流程化和規(guī)范化的思路，不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)效率。

3、上下工序默契化。工作流程的上下工序以及工作單元之間的銜接配合要默契、順暢。

4、各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化、各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化、各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等。

5、執(zhí)行制度嚴(yán)格化。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)，結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格。

按照上述5條，進(jìn)一步查找不足，進(jìn)一步分析討論，進(jìn)一步轉(zhuǎn)

變觀念，進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，建立健全管理制度，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理體制。進(jìn)一步形成計劃、招標(biāo)、采購、供應(yīng)、管理、維修以及節(jié)能、安全、衛(wèi)生等等完善的服務(wù)管理制度。

五、時間安排

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作分三個階段，利用三個月的時間。

1、宣傳動員階段(7月4日-7月31日)

認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、省中煙、國家局下發(fā)的文件精神，研究、制定工作方案。召開動員會，專題安排部署加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。開展加強(qiáng)基礎(chǔ)管理學(xué)習(xí)宣傳周活動。廣泛宣傳加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的目的意義，讓廣大干部群眾了解、參與、支 持、監(jiān)督這項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識，明確任務(wù)，確?；A(chǔ)管理工作順利開展。

2、自查分析階段(8月份)

召開民主生活會，認(rèn)真查擺存在的問題。認(rèn)真組織開展查擺在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理方面存在的問題和不足的工作。要求干部職工堅持從工 作過程中查找，從管理過程中查找，從服務(wù)對象的反映中查找，從工作效果中查找。在查擺問題的過程中要堅持以集體為主，對事不對人，對集體不對個人；要堅持有什么問題，查擺什么問題，要善于查擺工作中存在的所有問題。在查找的方式方法上要堅持內(nèi)外結(jié)合、大小結(jié)合、上下結(jié)合，查擺問題和分析原因相結(jié)合的原則。

3、整改落實(shí)階段(9月份)

對自查出來的問題認(rèn)真梳理，歸口管理。針對存在的問題制定整改方案。對于短期內(nèi)能夠解決的問題要立即整改，對于暫時不能解決的，要列出時間表，作出相應(yīng)的安排，創(chuàng)造條件爭取解決。

對短期內(nèi)能解決的問題的整改情況和對暫時不能解決的問題的安排情況進(jìn)行督促檢查。

在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，研究制定出既符合上級有關(guān)精神和政策規(guī)定，又符合實(shí)際的加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的意見，建章立制，以制度的形式固定下來，形成長效機(jī)制。為建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的現(xiàn)代卷煙工業(yè)企業(yè)，做出積極貢獻(xiàn)。

服務(wù)中心

二○○八年七月七日

第二篇：如何實(shí)現(xiàn)班組管理精細(xì)化

如何實(shí)現(xiàn)班組管理精細(xì)化

精細(xì)化是我國企業(yè)必須邁過的一道坎，也是持續(xù)改進(jìn)電力生產(chǎn)班組管理水平的必由之路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律性?！凹?xì)”是精細(xì)化的必然途徑，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。單純看管理“精細(xì)”似乎是一個非?；\統(tǒng)的概念，怎么提升管理精細(xì)化，如何提升，提升什么，沒有具體、明確的內(nèi)容，但要是把它放到具體的業(yè)務(wù)管理中，就涉及到工作中的諸多方面，要具體問題具體分析，不能孤立地看問題，單一地去思維。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，而班組管理是企業(yè)的靈魂。做好班組管理，在管理中不斷提高，是應(yīng)該思考的問題。班組如何實(shí)施精細(xì)化管理，提升生產(chǎn)班組管理水平；如何發(fā)揮班組員工的聰明才智，積極開展好班組建設(shè)；如何廣開言路，開展好合理化建議活動，發(fā)揮小改、小革的效能作用，把班組各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，這才是關(guān)鍵。在開展精細(xì)化管理時，首先要把開展6H（生產(chǎn)現(xiàn)場六源）管理活動作為切入點(diǎn)。通過查找“六源”（污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源和危險源）和制定“六源”整治的一系列保障措施，使班組精細(xì)化管理的實(shí)施得到了保證，同時對推進(jìn)精細(xì)化有了更深刻的認(rèn)識。班組能否認(rèn)識精細(xì)化，關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微并在具體工作中應(yīng)用精細(xì)化，提高工作質(zhì)量并形成員工自覺的行為和氛圍，這是目的。

一、認(rèn)識精細(xì)化 關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微

首先，對“精細(xì)化管理”要從思想上重視它，積極接受它。對自身來說，精細(xì)能體驗(yàn)個人的精明、細(xì)心的工作作風(fēng)，能培養(yǎng)個人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做到盡善盡美、精益求精。精細(xì)不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成為個人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣和素養(yǎng)，為以后工作、生活鋪就平坦的路。對于企業(yè)精細(xì)化管理來說，是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，實(shí)施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。在管理上“精雕細(xì)琢”，充分調(diào)動員工的積極性，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法，把技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全管理、勞動管理、經(jīng)濟(jì)分析等抓細(xì)抓實(shí)，做到“細(xì)”。對工作過程，做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密和細(xì)微，如工作的規(guī)范流程、計劃方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；對工作結(jié)果的完美、有效和最佳，如規(guī)范流程的高效性、方案的效益性、技術(shù)指標(biāo)的準(zhǔn)確性等都做到“精”。

其次，應(yīng)當(dāng)正面認(rèn)識“精細(xì)化管理”的內(nèi)涵。第一，加強(qiáng)精細(xì)化管理，是要以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在保證安全生產(chǎn)的前提下，有效擴(kuò)大生產(chǎn)，保持可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)精細(xì)化管理，是要通過必要、合理和有效的控制，保證良好的質(zhì)量和到位的服務(wù)，提高管理效率，降低管理相對成本，創(chuàng)出效益。管理的成本在所有工作中都存在，但是并不被人們所清晰認(rèn)識。同樣的工作，沒有效率和效益，實(shí)際上是在浪費(fèi)管理成本，而且是持續(xù)的浪費(fèi)。但如果我們能認(rèn)識和了解低效率和低效益的關(guān)鍵所在，關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微，完善流程并予以控制，責(zé)任到位，看似在增加工作量、增加投入、增加成本，但只要產(chǎn)生質(zhì)變的結(jié)果，產(chǎn)出有價值的效益，實(shí)際上是降低了相對管理成本。第三，加強(qiáng)精細(xì)化管理，強(qiáng)調(diào)和提升價值的創(chuàng)造能力。我們通過實(shí)施6H管理活動這一舉措，使設(shè)備管理、安全管理、基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理等都得以提升，充分說明推動了精細(xì)化管理和實(shí)施精細(xì)化的創(chuàng)造性和效益。

二、有序管理 健全制度 逐步推行班組精細(xì)化

有序管理的重點(diǎn)是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意識，包括權(quán)利和約束，通過梳理自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容，明確職責(zé)，掌握正確的工作方法，建立規(guī)范的工作流程，尋找工作和服務(wù)上的差距，并采用循序漸進(jìn)的方式做細(xì)、求精。用精細(xì)化管理審視低效率、低效益的日常工作，并根據(jù)重要性和影響面確定改善的內(nèi)容和目標(biāo)，尋求突破點(diǎn)。因?yàn)椋魏我豁?xiàng)新工作、新任務(wù)、新項(xiàng)目、新技術(shù)、新工藝，都應(yīng)當(dāng)全新地將精細(xì)化管理灌入其中，確立新方法，建立新標(biāo)準(zhǔn)。方法和標(biāo)準(zhǔn)，就要依靠健全的制度，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)制度，這不僅是指導(dǎo)，更重要的是約束和規(guī)范人的行為，并提升成為精細(xì)化管理工作的基礎(chǔ)保障。從健全制度、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)著手，不斷提高管理者的預(yù)測和控制能力，不斷向精確的目標(biāo)靠近。

三、班組“精細(xì)化管理”要有長久性

長久而堅定地實(shí)施精細(xì)化管理，應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格、可操作、有效的監(jiān)督手段，否則會影響執(zhí)行效果的評判。在“精細(xì)化管理”整個系統(tǒng)過程中，我們還應(yīng)當(dāng)及時地挖掘和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，探索好的解決方法，科學(xué)持久地改進(jìn)，將決定的事做正確。推進(jìn)精細(xì)化管理，既是對傳統(tǒng)粗放管理工作的警示，也是對發(fā)展新階段管理工作提出的更高要求和標(biāo)準(zhǔn)，搞精細(xì)化不是形式，而應(yīng)當(dāng)付諸于行動中，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，使精細(xì)化管理成為我們共同的自覺思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精細(xì)化管理的內(nèi)涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，適應(yīng)競爭和發(fā)展環(huán)境的變化。

要生存和發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新，但唯一不變的惟有精細(xì)化的管理。在班組實(shí)際生產(chǎn)管理中，把精細(xì)化管理的側(cè)重點(diǎn)放在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、基礎(chǔ)管理等幾個方面，切實(shí)加強(qiáng)精細(xì)化管理，使各項(xiàng)工作真正步入正規(guī)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理的軌道。

四、運(yùn)用“精細(xì)化管理”，提升班組具體工作質(zhì)量

1、安全管理實(shí)施精細(xì)化。第一，要加大安全監(jiān)督、檢查的力度，及時排查和消除事故隱患，認(rèn)真分析各種生產(chǎn)事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，全面檢查安全責(zé)任是否落實(shí)到位、安全措施是否得力、事故隱患是否存在、“四不放過”是否真正做到位等。扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全工作，長期堅持查“六源”活動，并形成PDCA的閉環(huán)控制，確保安全生產(chǎn)過程的“細(xì)”與“實(shí)”。第二，班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場管理。（1）配備完善的安全設(shè)施，消除裝置性違章，保障作業(yè)過程的安全。（2）設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡視、點(diǎn)檢制度，及時消除事故隱患。（3）抓好安全培訓(xùn)，開展危險點(diǎn)分析與預(yù)控，消除人的不安全行為，杜絕物的不安全狀況，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律。（4）材料、備件擺放整齊，各種工具、器材實(shí)行定置管理，物放有序，安全標(biāo)志齊全，色標(biāo)醒目。（5）嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程及班組安全制度。（6）班組員工要在生產(chǎn)現(xiàn)場做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。各種原始記錄必須做到準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

2、質(zhì)量管理實(shí)施精細(xì)化。全面推行 IS09000 質(zhì)量管理體系，質(zhì)量是企業(yè)的命脈。要嚴(yán)格按照體系文件的要求，對班組生產(chǎn)作業(yè)的全過程進(jìn)行控制，從嚴(yán)規(guī)范管理，抓三項(xiàng)措施（組織措施、技術(shù)措施、安全措施）的落實(shí)、把好各質(zhì)檢點(diǎn)的驗(yàn)收關(guān)。搞好持續(xù)改進(jìn)，提高檢修質(zhì)量，從保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和可靠性出發(fā)，提升質(zhì)量意識。

3、技術(shù)管理實(shí)施精細(xì)化。第一，在設(shè)備改造方面，堅持科技創(chuàng)新、挖潛改造，進(jìn)行小改小革。以“小、實(shí)、活、新”為原則，開展“QC”現(xiàn)場攻關(guān)活動，解決設(shè)備中存在的先天不足和薄弱環(huán)節(jié)，提高設(shè)備的安全可靠性。第二，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)節(jié)資，控制費(fèi)用，降低成本，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。第三，在對外委托的設(shè)備改造施工中，要針對工程特點(diǎn)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊，應(yīng)用項(xiàng)目管理的四步法（啟動、計劃、實(shí)施跟蹤與控制、收尾）進(jìn)行項(xiàng)目管理，通過建立完整的組織措施，保證施工改造的有序進(jìn)行，同時形成系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法，才能提升技術(shù)管理水平。

4、基礎(chǔ)管理實(shí)施精細(xì)化。管理說到底是如何完成任務(wù)、創(chuàng)造效益?；A(chǔ)管理的扎實(shí)與否，直接影響著班組整體管理水平。第一，必須依“三標(biāo)一體”的具體要求，本著“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的原則，盡量在基礎(chǔ)工作的編制和整理上體現(xiàn)其“合理、實(shí)用、簡潔”的特性，力求滿足實(shí)際生產(chǎn)工作的需要，有利于生產(chǎn)管理，盡量避免形式化的東西，并虛心學(xué)習(xí)和改進(jìn)不足，結(jié)合班組實(shí)際情況不斷整改和細(xì)化基礎(chǔ)工作，使班組基礎(chǔ)管理更加完善并真正發(fā)揮作用。第二，夯實(shí)基礎(chǔ)資料，班組要對所轄設(shè)備的技術(shù)資料要做到精細(xì)。設(shè)備系統(tǒng)圖冊要隨系統(tǒng)的變化隨時更改；備品配件清冊要隨設(shè)備的更新改造及時更新；設(shè)備臺帳、技術(shù)報告等要分類保存、定置管理；設(shè)備歷史記錄要齊全、歷史數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，做到心中有數(shù)等等。這樣全方位的支撐和精細(xì)的管理，才能保證基礎(chǔ)資料管理的實(shí)效性和具體工作的融合性，才能保證班組各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

五、結(jié)語

1、精細(xì)化管理需要我們不斷完善流程、改進(jìn)工作。通過精細(xì)管理，改進(jìn)弊端，打造品牌。只有在“精細(xì)化管理工程”的核心精髓被全員接受和認(rèn)同的情況下，全體員工建設(shè)精細(xì)管理工程的積極性和創(chuàng)造性才能最大限度地得到發(fā)揮，當(dāng)基層每個員工體現(xiàn)精細(xì)化時，班組工作才能得到保證，企業(yè)才能得到有效的發(fā)展。

2、只有認(rèn)識精細(xì)化 關(guān)注重點(diǎn)和細(xì)微，逐步推行精細(xì)化，運(yùn)用“精細(xì)化管理”，才能提升具體工作質(zhì)量。在生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長和技術(shù)人員具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法和思路。同時，在班組實(shí)施精細(xì)化管理，還要根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，不斷細(xì)化和量化管理，實(shí)現(xiàn)整體工作的規(guī)范化管理與運(yùn)作，以目標(biāo)管理來保證各項(xiàng)要求的具體落實(shí)。

海爾的5S管理

現(xiàn)在很多企業(yè)都在推行5S管理，其中比較典型的應(yīng)該是海爾集團(tuán)的5S。而且它還在日本創(chuàng)建的“5S”現(xiàn)場管理模式基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充，形成了“6S”管理體系。

一、“6S”管理的含義

日本企業(yè)流行“5S”管理法的內(nèi)容包括：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seisu）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）管理活動。“5S”是對生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場環(huán)境的綜合治理，由此可以看出一個企業(yè)的管理水平，看出企業(yè)員工的素質(zhì)?！?S”的核心是素養(yǎng)，沒有職工隊伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，“5S”管理法難以開展和堅持下去。海爾增加了“安全（Safety）”，仍是S開頭。海爾“6S”管理的基本含義如下：

整理：通過清理，將辦公場所和工作現(xiàn)場中的物品按用和不用分開，需要品留下來，妥善保管，不需要品進(jìn)行處理或報廢，現(xiàn)場只保留必要的物品，進(jìn)而改善作業(yè)環(huán)境，增加作業(yè)面積，提高工作效率。整頓：在清理的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場空間和工作場所，將需要品依據(jù)定位、定品、定量的標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊，予以標(biāo)識，令所有人都清楚、都明白，使尋找需要品的時間減少為零，提高工作效率。

清掃：將辦公場所和工作現(xiàn)場看得見、看不見的地方全部清掃干凈，保持無垃圾、無灰塵、無臟污的干凈整潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，改善生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，提升作業(yè)品質(zhì)。

清潔：維護(hù)整理、整頓、清掃的成果，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境，經(jīng)常保持環(huán)境美觀，創(chuàng)造明朗、干凈的生產(chǎn)或工作現(xiàn)場。

素養(yǎng)：從根本上提升員工的素養(yǎng)，建立習(xí)慣與意識，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣、好作風(fēng)，使整理、整頓、清掃、清潔等改善活動成為員工的自覺行動；進(jìn)而提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)的美譽(yù)度。

安全：采取系統(tǒng)措施，建立人員、場地、物品的安全系統(tǒng)，建立發(fā)現(xiàn)安全隱患、避免和消除安全事故的機(jī)制，采取有效措施，使防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施落到實(shí)處，在工作狀態(tài)、行為、設(shè)備及管理等一系列活動中，給員工帶來既安全又舒適的工作環(huán)境。

二、“6S大腳印”的方法

在海爾的每個生產(chǎn)車間，在開班前、班后會的地方，有兩個大腳印，顏色是黃的，被稱為“6S大腳印”?！?S大腳印”前方一般都有高懸的一塊大牌子，上面寫著整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全幾個大字?！?S”腳印旨在提醒上、下崗的員工，其責(zé)任區(qū)是否按“6S”要求做了，符合不符合“6S”標(biāo)準(zhǔn)。每日班后，班長都站在此處，總結(jié)當(dāng)日“6S”及其它工作指標(biāo)完成情況。班前會班長站在腳印上講評昨日“6S”工作和當(dāng)日要求，并要求昨日執(zhí)行“6S”較差員工站在腳印上，檢討自己的工作，比如違背了“6S”中的哪一條，對自己工作中的缺點(diǎn)、不足，進(jìn)行自我反省，負(fù)責(zé)人說明情況，進(jìn)行溝通，并給予批評、幫助。

一開始，海爾只讓工作中出了問題的員工站到大腳印上進(jìn)行反省，以改進(jìn)工作為目的，就事論事，制度公開，執(zhí)行公正，這種當(dāng)眾自我批評的方式，對規(guī)范員工行為，起了顯著作用，受到員工的普遍接受。

1998年，江澤民主席到海爾參觀時，欣然站到大腳印上，人大常委會長吳邦國說：“主席，您站錯了，那是工作有問題才站的”，江澤民反應(yīng)機(jī)敏，馬上說：“吾日三省吾身嗎！”

這件事觸動了海爾集團(tuán)。此后，海爾把大腳印的黃角板改為綠角板，海爾不僅讓當(dāng)天工作上出錯的員工站在上面，勇于承認(rèn)錯誤，接受同事的批評，并進(jìn)行自我反省。同時，鼓勵當(dāng)天做出成績的員工站在上面，介紹工作經(jīng)驗(yàn)和事跡，進(jìn)而起到表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、激勵全體的作用。2000年以后，海爾開始在海外建立工廠，由于文化差異，海爾在美國南卡工廠的美國員工們不愿意站在大腳印上充當(dāng)“反面教員”，他們說，讓員工站在“6S大腳印”上，是對員工的一種侮辱。經(jīng)研究，工廠決定，變有問題反省為有成績表揚(yáng)，鼓勵工作優(yōu)秀員工站在“6S大腳印”上，與大家分享經(jīng)驗(yàn)。

另外，海爾還堅持開“6S”班前會，在所有海爾海外工廠每天都必須召集一次，工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工要站在“6S大腳印”前，面向同事們介紹經(jīng)驗(yàn)。

三、“6S大腳印”的推行

一是達(dá)成共識。在推行“6S”管理時，必須認(rèn)識“6S”管理的真正意義，消除心理障礙，克服自以為是的排斥心理；樹立嚴(yán)格、認(rèn)真、執(zhí)著、持之以恒精神，要讓員工內(nèi)心真正接受“6S”管理。

二是成立推行組織、明確責(zé)任。誰是“6S大腳印”的推行者？應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任推行者，一般是直接管理生產(chǎn)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行，自己首先實(shí)行“6S大腳印”法，這樣，在企業(yè)員工中全面推行“6S大腳印”方法，也就有了基礎(chǔ)。

三是先試點(diǎn)后推廣。通過樣板解決引導(dǎo)問題。在試點(diǎn)中，要找出推行“6S大腳印”遇到的問題，為全面推行找出規(guī)律，掃除心理障礙，注重解決員工主動接受“6S大腳印”管理法問題。

四是全面推廣。按單位制定實(shí)施“6S大腳印”管理方法的規(guī)劃，包括宣傳手段、思想溝通、教育訓(xùn)練、過程控制、檢查評估等。

五是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使之規(guī)范化。要按單位總結(jié)“6S大腳印”管理方法的經(jīng)驗(yàn)，形成管理制度，長期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。“6S大腳印”方法已經(jīng)深入到了海爾每一個員工的血液中，做到了“6S”，就是榜樣，感到榮耀、自豪；做不到“6S”，感到羞恥，進(jìn)而修正自己行為，直到完成“6S”要求。它不僅是一種有效的生產(chǎn)管理方法，更是融入了企業(yè)文化的現(xiàn)場管理法。

四、“6S”管理法的效果

企業(yè)追求卓越是建立在員工追求卓越的基礎(chǔ)上。企業(yè)和員工追求卓越的前提是素質(zhì)不斷提升，理念、方法、機(jī)制、制度、執(zhí)行、結(jié)果都要不斷的自我超越。自我超越的人，必須具有批評和自我批評的素養(yǎng)，必須永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取。

海爾“6S”管理法的表現(xiàn)是“就事論事”，實(shí)質(zhì)上是塑造企業(yè)和員工的“工作倫理”，真正意義在于追求卓越?！?S”管理法的實(shí)踐證明，其效果顯著。

首先是八個為零：虧損為零；不良為零；浪費(fèi)為零；故障為零；切換產(chǎn)品時間為零；事故為零；投訴為零；缺勤率為零。

其次是樹立海爾形象，6S成為最佳的推銷員，在行業(yè)內(nèi)被稱贊為最干凈、整潔的工場，無缺陷、無不良、配合度好的聲譽(yù)遠(yuǎn)揚(yáng)，忠實(shí)的顧客越來越多，來參觀的人越來越多，爭著到海爾工作的人越來越多。

第三是“6S”成為海爾品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者。提高員工品質(zhì)意識，機(jī)械設(shè)備正常使用保養(yǎng)，產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)，檢測儀器正確地使用和保養(yǎng)，干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，這是確保品質(zhì)的前提.

第三篇：加強(qiáng)精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

加強(qiáng)精細(xì)化管理 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！在這里我首先對縣教育局領(lǐng)導(dǎo)給我這次匯報工作和向同志們學(xué)習(xí)的機(jī)會表示感謝！下面我將我校在精細(xì)化管理方面所做的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一簡要匯報。我匯報的題目是《加強(qiáng)精細(xì)化管理 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展》。

根據(jù)《縣教育局關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)施意見》的精神，及學(xué)區(qū)關(guān)于學(xué)校精細(xì)化管理的文件要求，結(jié)合我校實(shí)際我們認(rèn)真研究制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，嚴(yán)抓精細(xì)化管理的各個細(xì)節(jié)，重視精細(xì)化管理的實(shí)施過程，在精細(xì)化管理中穩(wěn)扎穩(wěn)打，循序漸進(jìn)地推進(jìn)精細(xì)化管理工作，實(shí)現(xiàn)“事事有人管，人人都管事；管事憑效果，管人憑考核”的管理目標(biāo)。

我校的精細(xì)化管理工作分三個階段

第一階段（2011年9月——2011年12月），嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，整治校園環(huán)境。由我總牽頭協(xié)調(diào)，高志勇、丁海英校長共同負(fù)責(zé)校園的環(huán)境管理工作，中層領(lǐng)導(dǎo)和各班主任為具體負(fù)責(zé)人。我們把校園分成室外衛(wèi)生區(qū)、教室、各功能室、辦公用房和學(xué)生宿舍五大塊。每一塊都有專人負(fù)責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)。室外衛(wèi)生區(qū)由丁海英校長負(fù)責(zé)，教室由高志勇校長負(fù)責(zé)，各功能室由張彥嶺校長負(fù)責(zé)，辦公用房由徐尚周負(fù)責(zé)，學(xué)生宿舍由丁海英校長、路彥宏負(fù)責(zé)。我們規(guī)定了整治環(huán)境的時間，每天7:50 1

——8：10分。我們制定了詳細(xì)的檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)每天上午九點(diǎn)前進(jìn)行統(tǒng)一檢查評比，評比記錄作為分包責(zé)任人和班級量化考核的重要依據(jù)。

在這里我著重介紹一下我校的學(xué)生宿舍，現(xiàn)在學(xué)生宿舍窗明幾凈，床鋪平整有序，宿舍內(nèi)空氣清新，受到學(xué)生家長的好評。學(xué)生宿舍由宿舍長按人數(shù)分成3——5個值日小組，每天打掃兩次，由班主任、值班教師督促，宿舍長負(fù)責(zé)安排。制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校成立宿舍衛(wèi)生檢查小組，每周兩次聯(lián)查，還進(jìn)行不定期抽查，進(jìn)行評比后全校公布結(jié)果，并將檢查結(jié)果存檔，作為班級考核和班主任、值班教師績效的主要依據(jù)。

我們在保持第一階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行第二階段的工作。

第二階段（2012年2月——2012年3月）防微杜漸打造平安和諧校園。我們嚴(yán)抓細(xì)防，把校園安全當(dāng)成頭等大事來抓，學(xué)校成立了校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長，張彥嶺校長為副組長，其他班子成員和班主任為成員，從

1、簽訂安全責(zé)任書。

2、排查安全隱患

3、清查學(xué)生往返校。

4、實(shí)行24小時無縫隙管理。

5、開展安全逃生演練。

6、組織校園、路口值班“巡邏”。狠抓學(xué)校安全，打造平安和諧校園。我們把3月12日——3月16日確定為安全教育周，開展了“五個一”活動，進(jìn)行一次安全隱患大排查、進(jìn)行一次師生矛盾糾紛大排查、進(jìn)行一次管制刀具危險物品大清查、召開一次安全教育班會、召開一次安全教育全體師生會。

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，雖然我們在學(xué)校精細(xì)化管理方面做個大量的工作，但與局領(lǐng)導(dǎo)的要求仍存在一些差距和不足，今后將按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力，查找不足，振奮精神，扎實(shí)工作，在今后的工作中取得更優(yōu)異的成績。

田付村中學(xué)

2012年3月22日

第四篇：精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)

精細(xì)化管理是OA目前宣傳的重頭戲之一，也是OA推廣的一個特色，但是在眾多同質(zhì)化的OA軟件中精細(xì)化的程度不一樣，也就造就了一些企業(yè)的成功。OA辦公系統(tǒng)在精細(xì)化管理方面，可以使企事業(yè)單位在管理過程中，各個環(huán)節(jié)都精細(xì)化，通過量化的方式反映精細(xì)化管理的結(jié)果，哪怕一根筆的去向也都是有章可循，更何況是執(zhí)行任務(wù)是的各個環(huán)節(jié)，更是可以清晰的記錄在內(nèi)，可以使以后的案子有經(jīng)驗(yàn)可以參考，有知識可以學(xué)習(xí)。

對于任何企業(yè)來說，oa企業(yè)管理軟件企業(yè)的任何員工每天所做的事情都是一件整體事情的一部分，幾天完成一個小事，一個個小事組成起來就是小循環(huán)，比如：要出差見客戶沒有名片，那么去印名片就是一件小事，次數(shù)多了就是小循環(huán)的形成，而見到客戶后要怎么說話，介紹什么等等，又是一個事，見的客戶多了就又是一個個循環(huán)延續(xù)，只不過都是一個個的小循環(huán)。威實(shí)OA辦公系統(tǒng)主要就是從小循環(huán)著手。對于精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，其實(shí)，并不是任何事情都是越細(xì)越好，軟件經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與總結(jié)，得到，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，一定做到，注重細(xì)節(jié)，科學(xué)量化，立足專業(yè)。所以說，在沒有專業(yè)的指導(dǎo)，只一味的注重細(xì)節(jié)是沒有意義的，而沒有量化做標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化管理也是無法落實(shí)的。

第五篇：精細(xì)化管理 強(qiáng)化課堂常規(guī)管理

實(shí)施精細(xì)化管理，打造高效課堂，創(chuàng)辦特色學(xué)校

為進(jìn)一步落實(shí)“新沂市教育局召開全市學(xué)校精細(xì)化管理推進(jìn)會”的會議精神，為實(shí)施學(xué)校的精細(xì)化、科學(xué)化管理，打造高效課堂，創(chuàng)辦學(xué)校特色，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，在辦學(xué)中積極落實(shí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀，以教改和管理方式創(chuàng)新為載體，以精細(xì)化管理促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高，創(chuàng)進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)經(jīng)過三年的辦學(xué)管理實(shí)踐，我校要構(gòu)建形成精細(xì)化，科學(xué)化管理的創(chuàng)新模式： 一是學(xué)校各項(xiàng)工作具有可操作性，達(dá)到全面精細(xì)管理?？茖W(xué)考評的管理目標(biāo)和措施，使學(xué)校管理切實(shí)提高到精細(xì)管理水平，呈現(xiàn)科學(xué)管理的新局面。

二是打造學(xué)校精品，通過打造精品，展現(xiàn)教學(xué)教改校本課程，德育藝術(shù)，學(xué)生發(fā)展的成果特色，使學(xué)校步放現(xiàn)代教育的發(fā)展里程。

三是創(chuàng)辦特色學(xué)校，要以學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，根據(jù)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)，探索和創(chuàng)造適應(yīng)學(xué)生貼近學(xué)生，貼近生活，貼近實(shí)際的育人活動家內(nèi)容和方式，使這種育人方式與教學(xué)懷德育緊密銜接，形成學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會做事的活動載體，成為我校創(chuàng)辦特色學(xué)校的顯著標(biāo)志和亮點(diǎn)。

一、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深入開展打造高效課堂活動 1.教學(xué)管理做到“四項(xiàng)精心”

精心備課，做到精心研究教材和教學(xué)方式方法，精心了解學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和要求，精心學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，精心設(shè)計適用型教案。

2.教學(xué)準(zhǔn)備過程中做到“五精心” 精心上課，做到準(zhǔn)備充分，方法靈活。

精心引導(dǎo)，探究，講解教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)。關(guān)鍵和疑點(diǎn)。

精心關(guān)注觀察了解學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)和收效。

精心應(yīng)用多媒體教學(xué)。

精心進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)特別是個別生輔導(dǎo)。

精心得當(dāng)?shù)卦O(shè)計作業(yè)題。

3.課堂教學(xué)過程中做到“六到位”

①教學(xué)引導(dǎo)到位②學(xué)生學(xué)習(xí)情趣調(diào)動到位。③知識挖掘到位。④多媒體應(yīng)用到位。⑤學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)方法到位。⑥準(zhǔn)確的教學(xué)評價到位。要根據(jù)教學(xué)實(shí)際，建立具體教學(xué)管理制度和細(xì)則，按制度進(jìn)行聽課，查課，評課，達(dá)到教學(xué)精細(xì)化管理。

4.精細(xì)化批改作業(yè)

做到精批細(xì)致，無錯批，無漏批，無批改進(jìn)度滯后現(xiàn)象，要評價準(zhǔn)確，評語準(zhǔn)確，評優(yōu)糾錯準(zhǔn)確，了解學(xué)生做作業(yè)的表現(xiàn)行為，了解學(xué)生對作業(yè)的要求，了解學(xué)生作業(yè)出現(xiàn)錯誤的原因。要制訂作業(yè)批改制度和考評細(xì)則，保證作業(yè)批改的精細(xì)化管理。

5.教研活動精細(xì)管理

做到：①從學(xué)校到各學(xué)年組教研活動家有主題，有方案，有研討活動，有驗(yàn)收總結(jié)。

②教研活動要結(jié)合教學(xué)實(shí)際結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合教改要求，開展典型示范，主題教研等活動，考評活動項(xiàng)目，內(nèi)容，成效，③學(xué)校要開展主題教研活動，學(xué)年組要開展解決問題活動，教師之間要進(jìn)行聽課交流學(xué)習(xí)活動。

④開展教研活動要實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，活動項(xiàng)目管理，活動家制度管理，教師教研行為，收效管理。

二、工作措施：

以校長為第一責(zé)任人，全力抓好學(xué)校的精細(xì)化管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要把精細(xì)化管理做為工作研究，工作決策的重要方式，要在精細(xì)管理上下功夫，研究問題，深入實(shí)際，進(jìn)行精細(xì)化管理的具體操作，建立領(lǐng)導(dǎo)班子精細(xì)化管理操作記錄。

提高教師對精細(xì)化管理的認(rèn)識，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，上級關(guān)于精細(xì)化管理的要求，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)文件，以學(xué)習(xí)促進(jìn)學(xué)校管理，調(diào)動全體教師參與精細(xì)化管理，進(jìn)行精細(xì)工作的積極性。

要循序漸進(jìn)地推進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理，按照教育局要求，立足一個階段重點(diǎn)解決一兩個方面的問題，從一兩個工作部位、環(huán)節(jié)上開始，逐步進(jìn)行學(xué)校精細(xì)化管理的操作，不斷地研究問題，解決問題，總結(jié)精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)，全面推行精細(xì)化管理。

三、教學(xué)活動安排 1.公開課制度 2.教研組活動制度 3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度 4.考查學(xué)習(xí)制度

2011年11月21日