第一篇：學(xué)習(xí)“三個(gè)始終”心得體會(huì)

“三個(gè)始終”學(xué)習(xí)心得體會(huì)

今年的全國煙草工作會(huì)議提出，全行業(yè)要努力做到“三個(gè)始終”即：始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。作為煙草商業(yè)企業(yè)的基層組織，做到“三個(gè)始終”，首先就是要更加重視零售終端建設(shè)，幫助零售客戶提高經(jīng)營水平。以省、市局（公司）“至誠”服務(wù)品牌為指導(dǎo)，用腦、用心、用情對(duì)待零售客戶，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，穩(wěn)定提升零售客戶贏利水平。

一、樹立營銷隊(duì)伍服務(wù)客戶的意識(shí)

作為直接面對(duì)零售客戶的服務(wù)窗口，客戶經(jīng)理是傳達(dá)“至誠”服務(wù)品牌的重要渠道，因此客戶經(jīng)理就必須要做到心中有客戶，認(rèn)識(shí)到為客戶服務(wù)的重要性，明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的訣竅在于服務(wù)，企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)于服務(wù)，企業(yè)的未來發(fā)展依托于服務(wù)。在以市場需求為核心的營銷理念中，要求客戶經(jīng)理改變?cè)瓉矶ㄆ诎菰L的單一營銷模式，把主要精力投向預(yù)測市場、服務(wù)客戶、培育品牌、搜集信息等一系列的工作當(dāng)中來，一頭挑著企業(yè)重托，一頭情系客戶信任，需全面了解轄區(qū)內(nèi)的市場基礎(chǔ)、客戶經(jīng)營狀況、消費(fèi)水平、銷售環(huán)境及種類卷煙的市場動(dòng)態(tài)。并能結(jié)合客戶經(jīng)營實(shí)際，有針對(duì)性進(jìn)行具體分析，抓住問題的關(guān)鍵為客戶提供有所幫助的新方法或新建議，使客戶覺得你的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較豐富，的確在經(jīng)營策略、營銷技能、市場知識(shí)等方面比他們略高一籌，能夠心悅誠服地接受你的意見或建議。

二、提高營銷人員的心理素質(zhì)

客戶經(jīng)理要做好客戶服務(wù)工作，就必須提高表達(dá)能力和溝通能力，學(xué)會(huì)怎樣去聆聽、怎樣及時(shí)提問，學(xué)會(huì)怎樣贊美、如何去說服、如何面對(duì)抱怨和拒絕等等，通過加強(qiáng)客戶心理研究，學(xué)會(huì)交流和溝通，使客我雙方心理距離縮短。客戶經(jīng)理只有對(duì)自己的充滿信心，對(duì)煙草行業(yè)充滿信心，才能感染客戶，影響客戶，改變客戶的態(tài)度，使客戶對(duì)你產(chǎn)生依賴，進(jìn)而牢牢地抓住客戶。同時(shí)在面對(duì)客戶時(shí)要善于換位思考，多從客戶的角度去考慮問題，這樣才能較為準(zhǔn)確而適度地掂量出所提意見或建議的份量，只有設(shè)身處地為客戶著想，工作細(xì)致深入，及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)，全面掌握市場信息，分析具體預(yù)見性，才能較為準(zhǔn)確地判斷市場發(fā)展趨勢，適時(shí)為客戶提供較有成交的參謀意見。

三、提高營銷人員經(jīng)營指導(dǎo)的能力

客戶經(jīng)營指導(dǎo)是客我溝通的載體和平臺(tái)，體現(xiàn)著客戶經(jīng)理精細(xì)化、差異化的服務(wù)。然而在市場走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，每月客戶經(jīng)理費(fèi)時(shí)費(fèi)力制作的卷煙零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)，大多數(shù)客戶連看也不看，客戶為什么不看？主要原因就是我們制作的經(jīng)營指導(dǎo)，無論是城區(qū)、集鎮(zhèn)、農(nóng)村卷煙零售戶，填寫的內(nèi)容基本都一樣且月月內(nèi)容相同，沒有針對(duì)卷煙零售客戶所處的地理位置不同、經(jīng)營能力不同提出有針對(duì)性、指導(dǎo)性的意見和建議，沒有說到客戶的心坎上，對(duì)零售客戶經(jīng)營能力的提升指導(dǎo)性不強(qiáng)，沒有起到應(yīng)有的作用。如何制作好月度卷煙零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)書，應(yīng)該從以下幾方面予以把握：

一是要熟悉了解客戶，做到心中有數(shù)。只有對(duì)客戶熟悉了解才能有針對(duì)性的根據(jù)客戶的地理位置、門店大小、經(jīng)營能力、面對(duì)的消費(fèi)群體、卷煙品牌上柜等情況寫出符合客戶特征的月度評(píng)價(jià)和下月提升方向。不了解不熟悉客戶，只能像瞎子摸象一樣隨便填寫上幾句無針對(duì)性的話了事，對(duì)客戶及客戶經(jīng)理都起不到作用。

二是評(píng)價(jià)要簡明到位?？蛻糇铌P(guān)心的是賣煙帶來的利益，評(píng)價(jià)要從客戶月度銷售單條均價(jià)和銷量兩個(gè)方面入手進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出客戶月銷量、單條值上升（下降）的原因，讓客戶了解自己的經(jīng)營狀況，讓客戶知道本月是什么牌子的增加或減少帶來的盈利的增減，只有這樣才能更好的引導(dǎo)客戶合理訂貨，保持合理庫存不斷檔、卷煙價(jià)格穩(wěn)定，客戶滿意度、依賴度、品牌宣傳推介意識(shí)不斷增強(qiáng)。

三是宣傳好營銷政策。要明確的告訴零售戶營銷政策，推薦相同價(jià)位的替代品牌，讓客戶心理早清楚，減少“好賣的不給，難賣的硬塞”的抱怨?？蛻艚?jīng)理把握好以上幾個(gè)方面，就可以制作出一份零售戶愿意看、離不開的經(jīng)營指導(dǎo)，客戶經(jīng)營卷煙的意識(shí)就會(huì)不斷的增強(qiáng)，經(jīng)營能力不斷提高，以拉升卷煙上水平為主線的市場氛圍就會(huì)逐漸營造起來，客我雙贏的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第二篇：學(xué)習(xí)“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì)

學(xué)習(xí)?兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)?心得體會(huì)

按照縣局黨組開展踐行 ‘兩個(gè)至上’、做到 ‘三個(gè)始終’、‘樹立?五種意識(shí)’? 主題教育實(shí)施方案的安排，進(jìn)行了心得體會(huì)交流，通過學(xué)習(xí)，收獲頗深，對(duì)國家局提出的?踐行‘兩個(gè)至上’、做到 ‘三個(gè)始終’、樹立‘五種意識(shí)’?有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，主要體如下。

通過學(xué)習(xí)，我們意識(shí)到了： 踐行 “兩個(gè)至上” 做到 “三個(gè)始終”、樹立“五種意識(shí)”是行業(yè)能否得到穩(wěn)定健康發(fā)展的關(guān)鍵。有人說，煙草產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，但是我認(rèn)為只有夕陽的技術(shù)、夕陽的管理理念，而沒有夕陽的產(chǎn)業(yè)。隨著我國加入 WTO 后保護(hù)期的尾聲臨近，中國的煙草行業(yè)，也將在未來的幾年內(nèi)面臨全面開放市場，進(jìn)入國內(nèi)市場國際化的全面自由競爭局面。新形勢下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，煙草行業(yè)處 在一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。作為國企，忠實(shí)踐行“兩個(gè)至上”是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。煙草行業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè)，它的穩(wěn)定健康發(fā)展才能 有效保證國家的財(cái)政收入，才能從根本上確保消費(fèi)者得到高質(zhì)量、安全的煙草產(chǎn)品。認(rèn)真做到“三個(gè)始終”是提升企業(yè)管理與服務(wù)水平的必然要求。要把維護(hù)煙農(nóng)和零售客戶的利益作為工作核心，把為煙農(nóng)和零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為最根本任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)全體煙草企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷革新生產(chǎn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作

方法，不斷進(jìn)行自我完善，為企業(yè)在新形勢下的生存與發(fā)展提供可靠保障。牢固樹立“五種意識(shí)”是行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。要不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新 的形勢需要。牢固樹立責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，自覺維護(hù)行業(yè)形象，認(rèn)真落實(shí)好“卷煙上水平”各項(xiàng)工作，用積極的態(tài)度、主動(dòng)的精神正視矛盾、解決問題，始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)和充滿 智慧、奮力創(chuàng)新的工作要求。

一是對(duì)樹立‘兩個(gè)至上’有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí) 樹立‘兩個(gè)至上’即：牢固樹立國家利益至上、消費(fèi)者利益至上。這是煙草行業(yè)共同的行為準(zhǔn)則。維護(hù)國家利益是煙草行業(yè)秉承的宗旨，維護(hù)消費(fèi)者利益是煙草行業(yè)發(fā)展的源泉。煙草行業(yè)沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護(hù)消費(fèi)者利益的立場上，深入踐行?兩個(gè)至上?，煙草行業(yè)的發(fā)展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

二是對(duì)做到 ‘三個(gè)始終’有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí) 做到 ‘三個(gè)始終’ 即：一要始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護(hù)煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加重視零售終端建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)煙草自營店建設(shè)管理，不斷提高零售客戶

貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進(jìn)老年文化建設(shè)。

三是對(duì)樹立?五種意識(shí)?有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí) 樹立?五種意識(shí)? 即：一要牢固樹立責(zé)任意識(shí)。自覺維護(hù)行業(yè)形象，為行業(yè)增光添彩；全面抓好?卷煙上水平?各項(xiàng)工作落實(shí)，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識(shí)。始終保持清醒頭腦，用積極的態(tài)度、主動(dòng)的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識(shí)。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要有敬畏之心，切實(shí)做到言行一致、表里如一，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待手中權(quán)力。四要牢固樹立民主意識(shí)。堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際.五要牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，努力解決精神懈怠的問題

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展，我要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)。

作為煙草企業(yè)的員工，要不斷充實(shí)自己，樹立良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，同時(shí)還要具備學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，時(shí)刻保持一顆樂觀進(jìn)取的心，勇于任事，敢于挑戰(zhàn)。以對(duì)煙草事業(yè)的忠誠和熱愛，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的篇章，讓煙草行業(yè)在新世紀(jì)再創(chuàng)輝煌！

第三篇：“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì)專題

“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì) 兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)，是符合科學(xué)發(fā)展觀適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新理念，在從其意義上可以看出國家已經(jīng)在走進(jìn)小康社會(huì)，開始貫徹以人為本的中心建設(shè)方向，國家是家的核心,所以兩個(gè)至上體現(xiàn)了最新的價(jià)值觀和價(jià)值理念。在我局組織動(dòng)員時(shí)在動(dòng)員大會(huì)上宣讀了具體內(nèi)容并要求全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)積極開展討論，不單單在書面上和言語上學(xué)習(xí)精神，而是要把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去，切實(shí)學(xué)到心里，讓身邊同事，讓工作中的零售戶都切實(shí)的體會(huì)到這些精神。下面結(jié)合我的實(shí)際崗位談?wù)勎覍?duì)五種意識(shí)的學(xué)習(xí)體會(huì)：

責(zé)任意識(shí)是立身處世必須具備的素質(zhì)。專賣工作人員應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時(shí)，從過問到結(jié)束 要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對(duì)新開店鋪實(shí)地檢查 發(fā)現(xiàn)需整改問題，如果場所負(fù)責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉(zhuǎn)告時(shí)，就應(yīng)該多次聯(lián)系過問，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)許可證，制造了矛盾。再如在整理財(cái)務(wù)單據(jù)和上網(wǎng)提交時(shí)，必要親自過目并找到填寫人員反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。專賣工作事無小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。如清點(diǎn)扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)錯(cuò)，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時(shí)就會(huì)影響我局整體工作。因此作為專賣人員要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

接著是公仆意識(shí)。公仆意識(shí)其實(shí)就是壓低自己做好服務(wù)，服務(wù)是煙 草行業(yè)從業(yè)人員工作的天職。要樹立工作一流、服務(wù)一流的意識(shí)，自我加壓，開拓進(jìn)取，在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識(shí)，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。要在在公仆意識(shí)中充分和三個(gè)始終的要始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)展企業(yè)的根本任務(wù)接軌，這個(gè)始終明確了我們的服務(wù)對(duì)象就是零售戶，所以我們作為公仆的對(duì)象也是零售戶，再所以怎么服務(wù)好零售戶就是我們公仆意識(shí)的具體體現(xiàn)。

在五種意識(shí)中我覺得創(chuàng)新意識(shí)是一個(gè)全新的理念，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類 特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推 動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一 刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)，商業(yè)，技術(shù)，社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量?？谡Z 上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。既然改革被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 主要推動(dòng)力，促進(jìn)創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。社會(huì)在發(fā)展科技在騰 飛，神九已經(jīng)上天，一切都變的那么的不可思議，這就是創(chuàng)新，把不可 能變成可能，而且這也是以人為本的一種體現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)新是人在創(chuàng)新是 人在進(jìn)步，也是領(lǐng)導(dǎo)尊重和接受創(chuàng)新的關(guān)鍵一步。我們的行業(yè)正在關(guān)鍵 的轉(zhuǎn)型時(shí)期，因此創(chuàng)新變得更加重要，我們每個(gè)人都要發(fā)揮主觀能動(dòng)性 主動(dòng)的為行業(yè)的進(jìn)步出謀劃策。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展，通過學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來。在后續(xù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我要以認(rèn)真 負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一 份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)。

第四篇：“兩學(xué)一做”心得體會(huì)：堅(jiān)持“三個(gè)貫穿始終”（范文）

“兩學(xué)一做”心得體會(huì)：堅(jiān)持“三個(gè)貫

穿始終”

日前，總書記對(duì)在全黨開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作出重要指示時(shí)強(qiáng)調(diào)，開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，要把全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到每個(gè)支部、每名黨員。

根據(jù)黨中央的部署，今年在全體黨員中開展學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員學(xué)習(xí)教育。這是繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，也是推動(dòng)學(xué)習(xí)教育從領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”向全體黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。切實(shí)抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，要堅(jiān)持“三個(gè)貫穿始終”。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)貫穿始終。要按照中央部署要求，以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求，用總書記系列重要講話精神武裝頭腦，引導(dǎo)廣大黨員進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要牢牢把握經(jīng)常性教育的特點(diǎn)，搞好學(xué)習(xí)教育，確保抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常；對(duì)照“四講四有”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展各專題交流討論，養(yǎng)成紀(jì)律自覺，樹立崇高道德追求，守住為人、做事的基準(zhǔn)和底線。

堅(jiān)持把查擺解決問題貫穿始終。要帶著問題學(xué)，針對(duì)問題改，把解決理想信念、黨的意識(shí)和黨員意識(shí)、宗旨觀念、踐行核心價(jià)值觀、推動(dòng)改革發(fā)展穩(wěn)定等方面的問題，與經(jīng)濟(jì)下行怎么遏制、改革怎么突破、脫貧攻堅(jiān)怎么完成等問題結(jié)合起來，真正抓好突出問題的整改。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過認(rèn)真梳理，分專題抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，分層分類推動(dòng)改革任務(wù)、民生改善、作風(fēng)轉(zhuǎn)變等問題的解決。要抓一批典型，把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與加強(qiáng)黨員教育管理結(jié)合起來，激發(fā)黨員干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。要以解決問題為牽引開展學(xué)習(xí)教育，同抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育整改結(jié)合起來，營造和鞏固良好政治生態(tài)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨建貫穿始終?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。要從基層黨組織抓起，切實(shí)加強(qiáng)基層黨建工作，不斷規(guī)范村級(jí)治理，深入開展“三講三重”活動(dòng)，建立完善問題清單、責(zé)任清單、權(quán)力清單，不斷加強(qiáng)村賬鎮(zhèn)代理的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)，進(jìn)一步提高基層組織的公信力。認(rèn)真抓好村級(jí)黨組織換屆工作，選好農(nóng)村發(fā)展的領(lǐng)頭雁，加強(qiáng)村級(jí)干部培訓(xùn)，提高致富一方、穩(wěn)定一方的能力，引領(lǐng)村級(jí)干部在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下樹立新狀態(tài)，在貫徹新發(fā)展理念中展現(xiàn)新作為，真正使把全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到每個(gè)黨支部。

第五篇：兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)心得體會(huì)

“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì)

按照縣局黨組開展踐行 ?兩個(gè)至上?、做到 ?三個(gè)始終?、?樹立“五種意識(shí)?” 主題教育實(shí)施方案的安排，進(jìn)行了心得體會(huì)交流，通過學(xué)習(xí)，收獲頗深，對(duì)國家局提出的“踐行?兩個(gè)至上?、做到 ?三個(gè)始終?、樹立?五種意識(shí)?”有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，主要體如下。一是對(duì)樹立?兩個(gè)至上?有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)

樹立?兩個(gè)至上?即：牢固樹立國家利益至上、消費(fèi)者利益至上。這是煙草行業(yè)共同的行為準(zhǔn)則。維護(hù)國家利益是煙草行業(yè)秉承的宗旨，維護(hù)消費(fèi)者利益是煙草行業(yè)發(fā)展的源泉。煙草行業(yè)沒有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護(hù)消費(fèi)者利益的立場上，深入踐行“兩個(gè)至上”，煙草行業(yè)的發(fā)展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。二是?duì)做到 ?三個(gè)始終?有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)

做到 ?三個(gè)始終? 即：一要始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護(hù)煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部心中，成為一種自覺行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加重視零售終端建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)煙草自營店建設(shè)管理，不斷提高零售客戶貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調(diào)動(dòng)全體員 工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進(jìn)老年文化建設(shè)。

三是對(duì)樹立“五種意識(shí)”有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)

樹立“五種意識(shí)” 即：一要牢固樹立責(zé)任意識(shí)。自覺維護(hù)行業(yè)形象，為行業(yè)增光添彩；全面抓好“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。二要牢固樹立憂患意識(shí)。始終保持清醒頭腦，用積極的態(tài)度、主動(dòng)的精神正視矛盾、解決問題。三要牢固樹立公仆意識(shí)。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要有敬畏之心，切實(shí)做到言行一致、表里如一，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待手中權(quán)力。四要牢固樹立民主意識(shí)。堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際.五要牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，努力解決精神懈怠的問題

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開展，我要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)。煙草系統(tǒng)“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”主題活動(dòng)心得體會(huì)責(zé)任意識(shí)是立身處世

必須具備的素質(zhì)?；楣ぷ鬓k案辦人員應(yīng)當(dāng)樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時(shí)，從過問到結(jié)束要有頭有尾，不能只有上文，不見下文。比如需要對(duì)新開店鋪實(shí)地檢查發(fā)現(xiàn)需整改問題，如果場所負(fù)責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過他人代轉(zhuǎn)告時(shí)，就應(yīng)該多次聯(lián)系過問，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)牌照，制造了矛盾。再如在整理扣單和上網(wǎng)提交時(shí)，必要親自過目并找到填寫扣單人員反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。辦公室事無小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。如清點(diǎn)扣煙，盡管事情簡單，但工作量大，稍有疏忽一個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)錯(cuò)，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時(shí)就會(huì)影響我局整體工作。因此作為一線稽查員要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。接著是公仆意識(shí)。公仆……