第一篇：管理人員學(xué)習(xí)心得

基層管理人員培訓(xùn)心得

首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來(lái)概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：

一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)到了夢(mèng)寐以求的總部。來(lái)到了在照片中看了無(wú)數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來(lái)到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬(wàn)聲人。

二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的較色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開(kāi)訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊(duì)精華的問(wèn)題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。

1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長(zhǎng)崗位的的基本知識(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！

2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指針運(yùn)用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過(guò)公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個(gè)重要手段。

3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。

4、合格班組長(zhǎng)的塑造，譚主任以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識(shí)。

5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。

6、會(huì)議經(jīng)營(yíng)，由保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理國(guó)麗娜授課，做為運(yùn)營(yíng)管理中有效的工具之一，這門(mén)課是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，贈(zèng)得比較好的伙伴要進(jìn)行贈(zèng)單分享；獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。

7、我們的未來(lái)不是夢(mèng)，孫經(jīng)理通過(guò)豐富的簡(jiǎn)報(bào)給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。

三、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長(zhǎng)所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對(duì)于這些有效的管理工作都有一門(mén)專門(mén)的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針；會(huì)分析我們還要會(huì)和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧；會(huì)議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵(lì)人心的手段，會(huì)議的經(jīng)營(yíng)讓我們?nèi)绾稳ラ_(kāi)展更有

效的會(huì)議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說(shuō)心態(tài)決定一切，如何去自我激勵(lì)和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì)不一樣。

五、“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。整個(gè)培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如何通過(guò)一些辦法能使我們的管理知識(shí)學(xué)以致用。

六、學(xué)無(wú)止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司做過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

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第二篇：物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

作為一名長(zhǎng)期工作在一線的物業(yè)管理人，我深切體會(huì)到基層管理者需要兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)知識(shí)和管理學(xué)知識(shí)；要處理好業(yè)務(wù)，更要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的關(guān)系；要總結(jié)好物業(yè)和管理兩方面的經(jīng)驗(yàn)。

在日常工作中，例會(huì)是管理者組織學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)關(guān)系、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的主要方式。例會(huì)的內(nèi)容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況，對(duì)癥下藥，但如果著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。正所謂“他山之石可以攻玉”，接受普適的價(jià)值理念，吸取他人成功經(jīng)驗(yàn)，兼容不同的管理技巧，這能讓我的工作更符合“您的滿意是我們的目標(biāo)”這一宗旨。

通過(guò)閱讀《物業(yè)?用心服務(wù)》和《中層領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)節(jié)全書(shū)》兩本書(shū)，我了解了全國(guó)物業(yè)界內(nèi)著名的“漪汾模式”，收獲了不少中層管理者的心得。接來(lái)下，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，與大家談?wù)勎业乃x所悟，也算作經(jīng)驗(yàn)交流。

心系物業(yè)

在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)，漪汾苑創(chuàng)造的物業(yè)管理“漪汾模式”已成為山西全省乃至華北的典范，15年來(lái)引領(lǐng)潮頭。

《物業(yè)?用心服務(wù)》詳細(xì)介紹了漪汾物業(yè)從一開(kāi)始所做過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以及作者本人在多年物業(yè)管理工作中的實(shí)操感悟。書(shū)中錄入大量真實(shí)案例，作者對(duì)案例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。我們不光要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，更要學(xué)習(xí)他人的方法，提高自身的能力。

首先，書(shū)中最能激發(fā)我共鳴的是作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用心”一詞?！拔飿I(yè)服務(wù)，態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一切?！碑?dāng)我們用心做好了每一項(xiàng)工作，那么我們完全可以令業(yè)主滿意，讓員工充分發(fā)展，為公司不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。比如，說(shuō)（圍繞“用心”，舉2~3個(gè)自己工作中例子，例子要典型，文字要簡(jiǎn)潔，注意例子盡量照顧好以下三點(diǎn)：1令業(yè)主滿意，2讓員工充分發(fā)展，3為公司不斷創(chuàng)造新的價(jià)值）

其次，作者提到的一系列物業(yè)管理的服務(wù)理念，如“細(xì)節(jié)決定成敗”，對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生。但讀了本書(shū)的介紹，我知道了業(yè)界榜樣是如何運(yùn)用這些理念的，這打開(kāi)了我的思路和視野。（參考目錄，加上自己的經(jīng)歷）

另外，關(guān)于物業(yè)管理如何創(chuàng)新，書(shū)中提到的諸如“物業(yè)早期介入”、“管理服務(wù)的預(yù)見(jiàn)性”、“物業(yè)的成本節(jié)約”、“物業(yè)的專業(yè)化”等已成為整個(gè)行業(yè)的行為準(zhǔn)則。（加上自己的經(jīng)歷）

最后，作者在書(shū)中也附上了其論文，探討了物業(yè)管理的現(xiàn)狀與模式，提出了科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的物業(yè)管理的工作思路。（加上自己的經(jīng)歷）

細(xì)節(jié)管理

中層管理者的重要職責(zé)之一就是承上啟下，當(dāng)好上下溝通的轉(zhuǎn)換器；同時(shí)也要做好本層中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些工作。誠(chéng)然，管理學(xué)的理論框架就好比一顆只有枝干、沒(méi)有葉子的大樹(shù)。只有實(shí)戰(zhàn)才能讓管理鮮活，只有細(xì)節(jié)才能展示出管理的全貌。物業(yè)管理作為管理和物業(yè)的交叉學(xué)問(wèn)，自然也離不開(kāi)對(duì)細(xì)節(jié)的探討。換句話說(shuō)，只有把溝通工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做細(xì)做透，物業(yè)管理的中層管理者才能真正實(shí)現(xiàn)上下通暢。如果沒(méi)有處理好，那么就得常常受“夾板氣”。

《中層領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)節(jié)全書(shū)》側(cè)重于通過(guò)構(gòu)建日常工作場(chǎng)景，為中層管理者提供了工作中的小貼士。顯然，細(xì)節(jié)不等于瑣碎。作者這種小中見(jiàn)大，從日常細(xì)節(jié)中發(fā)掘出管理的大智慧的能力，也是值得我思考并為之努力的。

書(shū)中提到的“從小處著眼找準(zhǔn)自身定位；在一言一行中展示自身魅力；用細(xì)節(jié)打造一流團(tuán)隊(duì)；洞察秋毫方可做好決策；把會(huì)議安排得細(xì)致而周密；善用細(xì)節(jié)提高執(zhí)行力；對(duì)人才要細(xì)察明辨；上下通暢有賴于精細(xì)化溝通；充分重視授權(quán)時(shí)的細(xì)節(jié)；做好細(xì)致入微的績(jī)效考評(píng)；不可忽略培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)；信息體貼能贏得廣泛擁護(hù)；不因小失大”，這些話的背后都有更多的細(xì)節(jié)等待中層管理者給予充分關(guān)注。在工作中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并運(yùn)用細(xì)節(jié)去管理人和事，這是一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)的必備品質(zhì)。

（寫(xiě)一個(gè)細(xì)節(jié)（經(jīng)歷 加 對(duì)細(xì)節(jié)的感想），主要寫(xiě)管理方面的，而不是技術(shù)方面的）

總而言之，通過(guò)閱讀這兩本書(shū)——一本用細(xì)節(jié)詮釋管理，一本用態(tài)度定義物業(yè)，我得到了縱橫兩維度的提升：縱，即深入剖析中層管理工作的各部分；橫，即了解業(yè)內(nèi)榜樣的運(yùn)作。

物業(yè)之路其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

第三篇：管理人員能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

通過(guò)本次管理能力提升培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我既對(duì)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有了了解，也提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力，開(kāi)拓了視野、釋放了壓力、激發(fā)了活力，總的來(lái)說(shuō)有以下兩點(diǎn)感受：

一、要用戰(zhàn)略性思維謀劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

首先要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，建立老、中、青三級(jí)人才體系。把人才隊(duì)伍建設(shè)放在關(guān)系企業(yè)發(fā)展全局的重要位置，牢固樹(shù)立“人才資源是第一資源”的思想，大力推進(jìn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，以多層次人才隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以提升人才創(chuàng)新能力為關(guān)鍵，以充分發(fā)揮人才作用為根本，以體制機(jī)制改革為動(dòng)力，進(jìn)一步激發(fā)人才活力，提升人才效能，努力建設(shè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的人才保證。

其次要不斷創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，通過(guò)改革來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)、激發(fā)新活力，使企業(yè)發(fā)展可持續(xù)。企業(yè)要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，從而來(lái)激發(fā)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感，保持產(chǎn)品和技術(shù)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。以技術(shù)創(chuàng)新制造“危機(jī)”，為企業(yè)營(yíng)造氣氛以激發(fā)員工的活力，改進(jìn)分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度，以促進(jìn)人才效益的發(fā)揮。

二、通過(guò)有效的溝通增強(qiáng)員工的執(zhí)行力。

執(zhí)行力，就是保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的工作和任務(wù)的能力，也可以說(shuō)是按時(shí)按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)的能力。但現(xiàn)實(shí)的情況往往卻是這樣的：自己和下屬們溝通后的指令，常常被下屬們肢解得支離破碎，沒(méi)有按要求得到應(yīng)有的執(zhí)行，有的甚至是直接把執(zhí)行之車(chē)開(kāi)到了不同方向的岔道。我們把有關(guān)某項(xiàng)指令或計(jì)劃的所有事項(xiàng)一股腦的傳達(dá)給自己的下屬，殊不知自己的下屬因?yàn)橘Y歷、理解能力、知識(shí)面及技能的局限性，根本就沒(méi)有辦法承受如此之重?，F(xiàn)在，我們要從他們的角度，去和他們溝通其能聽(tīng)懂和執(zhí)行的表述方式，其實(shí)是個(gè)明智而高效的選擇。

首先要了解自己的團(tuán)隊(duì)，區(qū)別溝通。這需要我們“因材施教”，這是建立在我們對(duì)自身團(tuán)隊(duì)的成員充分了解的基礎(chǔ)上的。

其次讓團(tuán)隊(duì)了解自己，并輔以一定的管理。作為一個(gè)管理者，既要去了解自己的團(tuán)隊(duì)，也要努力的讓團(tuán)隊(duì)了解自己。如果一個(gè)管理者，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員清楚的了解到自己的行事風(fēng)格、執(zhí)行要求、效果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等信息，團(tuán)隊(duì)成員們就會(huì)努力的向自己所要求的方向上去靠。

第四篇：中層管理人員廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)心得

中層管理人員廉潔從業(yè)警示教育講座學(xué)習(xí)心得

我參加了XXXXXXXX廉潔從業(yè)警示教育講座，講座邀請(qǐng)了XXX為我們授課，通過(guò)聽(tīng)講讓我對(duì)如何做人、如何做事有了新的思考，深深感覺(jué)到廉潔自律的重要性。

所謂廉潔，原意為清白不污，純正不茍。《周禮〃小宰注》中解釋為：“廉者，清不濫濁也?！绷菨嵉幕A(chǔ)，無(wú)廉則不潔?，F(xiàn)在，人們通常將“廉潔”理解為不損害他人、集體和國(guó)家利益，不謀求本不屬于自己的東西;所謂自律，即自我約束，自我控制，不放縱自己的欲望和行為，是一種非強(qiáng)制性的自覺(jué)的行為。前者是一種操守和品德，后者是一種修養(yǎng)和能力，二者互為條件，互為因果，相輔相成，共同促進(jìn)人的道德完善。

作為一名中層管理人員要以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，模范遵守國(guó)家和企業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松了自我教育，久而久之就會(huì)忘記了自己的職責(zé)，思想上就會(huì)慢慢放松警惕，貪欲的思想可能就會(huì)逐漸滋長(zhǎng)。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)可不斷提高人的思想境界，陶冶人的情操，但有的人平時(shí)常以工作忙，沒(méi)空等理由而不參加集體政治理論學(xué)習(xí)，這樣不利于提高自己的思想覺(jué)悟。一個(gè)人經(jīng)常不學(xué)習(xí)頭腦很容易產(chǎn)生麻木，逐漸喪失警惕性，從而可能向犯罪邁出第一步。所以政治理論學(xué)習(xí)只能加強(qiáng)不能放松，作為一個(gè)中層管理人員更要擠出時(shí)間自覺(jué)參加政治學(xué)習(xí)，這樣才能在思想上筑好防腐第一道防線。

要端正職業(yè)道德思想，增強(qiáng)道德觀念。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，就不會(huì)去干好本職工作，心思也不會(huì)放在企業(yè)發(fā)展上，而是會(huì)想方設(shè)法如何為自己撈好處，見(jiàn)利就圖，有樂(lè)就亨，這種人最終不但害了自己，也害了企業(yè)。我們作為一名企業(yè)中層管理人員，要好好珍惜企業(yè)和職工賦予的權(quán)利，不要為一時(shí)的貪欲而毀了自己。所以一定要端正好從業(yè)道德思想，要有道德廉恥觀念，嚴(yán)守職業(yè)道德底線，在人生上要淡泊名利，淡定從容面對(duì)一切；在工作上要向上對(duì)得起企業(yè)向下對(duì)得起員工，盡心盡力為企業(yè)發(fā)展干好本職工作。

在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)廉潔從業(yè)上，應(yīng)做好四個(gè)方面的表率。一是在學(xué)習(xí)理論、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上作表率；二是在增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針政策和自覺(jué)性上作表率；三是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平上表率；四是在增強(qiáng)拒腐防變的能力上作表率。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就要襟懷坦白，光明磊落，一身正氣；就要嚴(yán)于律己，身體力行，率先垂范，起好模范帶頭作用。要時(shí)刻保持艱苦奮斗的作風(fēng)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，堂堂正正做人，勤勤懇懇工作，清清白白做官。任何時(shí)候、任何條件下，都能安得下心、守得住身，既管好自己，也管好家人和下屬，做到慎獨(dú)、慎欲、慎權(quán)、慎微，增強(qiáng)拒腐防變的能力，成為廣大黨員面前的一面旗幟。

作為一名黨員干部，必須要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，私欲的膨脹最終只會(huì)使其失去一切。很多人的腐化墮落都是逐漸形成的，開(kāi)始時(shí)都具有原則，不貪不驕，不拿不該拿的東西，不做不該做的事，但當(dāng)一些人為了自己個(gè)人的利益，投其所好，不斷攻擊之下，便逐漸喪失了辨別能力，從小恩小惠開(kāi)始，放棄了警惕性，也曾存在這僥幸心理，認(rèn)為偶爾的小事沒(méi)關(guān)系，只要對(duì)方不說(shuō)就沒(méi)事。實(shí)際上這只是安慰自己罷了，要知道除了親人之外沒(méi)有人會(huì)真的幫你。

要知足常樂(lè)，甘于平淡，樂(lè)于奉獻(xiàn)。黨員干部，決不可貪圖財(cái)富，決不可貪圖享受，不能向“錢(qián)”看，不能搞“攀比”，要甘于清貧，甘于平淡，才能不迷失方向，不犯這樣那樣的錯(cuò)誤，在履行崗位職責(zé)和權(quán)利時(shí)，才能真正做到廉潔奉公，才能做到上不愧對(duì)黨和國(guó)家，下部愧對(duì)黎民百姓。不能因一時(shí)私心起，借職務(wù)之便打點(diǎn)“擦邊球”，撈點(diǎn)好處，結(jié)果“偷雞不成反蝕一把米”，賠了錢(qián)財(cái)，獲了重刑，害了家庭。無(wú)論在任何時(shí)候，在原則問(wèn)題上，決不能給自己“開(kāi)口子”必須態(tài)度鮮明。

通過(guò)這次廉政警示教育報(bào)告會(huì)的學(xué)習(xí)，我將以此警示自己，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定要求自己，自律規(guī)范自己的言行，在思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防變得防線。在集團(tuán)公司XXXXXX發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，緊隨公司發(fā)展的步伐，用優(yōu)異的成績(jī)?yōu)楣镜陌l(fā)展添磚加瓦。

第五篇：科級(jí)管理人員學(xué)習(xí)心得——葛瑞

科級(jí)管理人員學(xué)習(xí)心得

寧夏天凈元光電力有限公司 葛瑞

本人有幸參加寧夏電力公司2012年第三期科級(jí)管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，4月16日到20日，經(jīng)過(guò)為期五天的培訓(xùn)，我從學(xué)習(xí)中開(kāi)闊了眼界，獲益匪淺，深有體會(huì)。這次科級(jí)管理人員培訓(xùn)班，立意高深，形式新穎、內(nèi)容豐實(shí)，為我們進(jìn)一步提升能力、拓展思路、開(kāi)闊眼界搭建了新的平臺(tái)。雖然只有5天時(shí)間，但我個(gè)人感覺(jué)內(nèi)容充實(shí)，教學(xué)方式多樣化，既有理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有錄像觀摩學(xué)習(xí)，更有學(xué)以致用的討論消化，參加本期培訓(xùn)我主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，拼搏進(jìn)取，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中，主要通過(guò)共同價(jià)值觀及理念的貫徹落實(shí)來(lái)增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的凝聚力。做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)的追求不斷地昭示著我們進(jìn)取不息、追求卓越。其次，企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，形成學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團(tuán)隊(duì)合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會(huì)到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動(dòng)起來(lái)，即使是帶一定強(qiáng)制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗(yàn)”。第三，企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延長(zhǎng)。我們要在挑戰(zhàn)面前審時(shí)度勢(shì)，要迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步推進(jìn)，構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制，成功的把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育現(xiàn)代的企業(yè)文化、提升員工素質(zhì)作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭之源。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我了解到團(tuán)隊(duì)合作精神在一個(gè)組織或部門(mén)之中顯得尤為重要

第一，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以營(yíng)造一種工作氛圍，使每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率。由于團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個(gè)成員感到在為團(tuán)隊(duì)努力的同時(shí)也是在

為自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以此同時(shí)也有其他成員在一起為這個(gè)目標(biāo)而努力，從而激起更強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)，所以對(duì)于目標(biāo)貢獻(xiàn)的積極性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個(gè)人單獨(dú)時(shí)要高。第二，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)動(dòng)力，有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服輸?shù)男睦?，都有精益求精的欲望。這些心理因素都不知不覺(jué)地增強(qiáng)了成員的上進(jìn)心，使成員都不自覺(jué)的要求自己要進(jìn)步，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)中做到最好，來(lái)贏得其他員工的尊敬。當(dāng)沒(méi)有做到最好時(shí)，上述的那些心理因素可促進(jìn)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀的成員看齊，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。在這不斷地激勵(lì)當(dāng)中，有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。第三，團(tuán)隊(duì)合作可以實(shí)現(xiàn)“人多好辦事”，團(tuán)隊(duì)合作可以完成個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成的大項(xiàng)目?，F(xiàn)在很多項(xiàng)目，都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。畢竟人無(wú)完人，一個(gè)人的力量有限，一個(gè)人單打獨(dú)斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話，就會(huì)有人多力量大的優(yōu)勢(shì)，就可以把團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo)，然后再分配給團(tuán)隊(duì)的成員去一起完成，這樣就可以縮短完成大目標(biāo)的時(shí)間而提高效率。第四，團(tuán)隊(duì)合作有利于產(chǎn)生新穎的創(chuàng)意。從團(tuán)隊(duì)的定義出發(fā)，團(tuán)隊(duì)至少由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成。三人行，必有我?guī)?。也就是說(shuō)每個(gè)人都有自己的優(yōu)劣點(diǎn)，每個(gè)人都有自己獨(dú)創(chuàng)的想法。團(tuán)隊(duì)成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法，從而有助于在決策的時(shí)候可以集思廣益而產(chǎn)生一種比較好的方案。

三、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我明白了有效溝通的重要作用

溝通在管理學(xué)中的定義是指可理解的信息、思想和情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。溝通的功能從管理的角度看主要有控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、交流等作用。有效溝通不僅僅能傳遞意義，還對(duì)其加以理解并讓各方達(dá)到共識(shí)。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中，有效的溝通所起的作用是顯而易見(jiàn)的。溝通的目的：一是控制員工的行為，也就是遵守公司政策；二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效，也就是讓員工受到激勵(lì)參與公司的執(zhí)行；三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足，也就是讓員工在適度的表達(dá)情感與我們交流。四是流通信息，讓員工知道公司里面所有市場(chǎng)當(dāng)中的有關(guān)信息，快速的交換。其實(shí)在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)不能完美的執(zhí)行，其實(shí)有時(shí)候不僅僅是執(zhí)行力的問(wèn)題，在溝通方面也有一定的欠缺，因此這要要求我們?cè)诠ぷ髦?，認(rèn)真的做好筆記，“最淡的墨水也勝過(guò)最強(qiáng)的記憶”，同時(shí)多提幾個(gè)“為什么”，讓溝通變得更有效。溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。例如，有的管理人員主觀武斷，一個(gè)人說(shuō)了算，聽(tīng)不得下級(jí)的意見(jiàn)。更聽(tīng)不得對(duì)自己的錯(cuò)誤的批評(píng)，他們不懂得上下級(jí)之間要經(jīng)常進(jìn)行溝通，不懂得如果下級(jí)的意見(jiàn)和建議受到忽視、冷漠，就會(huì)挫傷他們的積極性和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，下級(jí)就會(huì)消極、沉悶下去。這樣的話，一旦企業(yè)發(fā)生什么緊急情況，需要全體員工出主意、想辦法、共渡難關(guān)時(shí)，員工就會(huì)無(wú)動(dòng)于衷，不會(huì)有任何的熱情和積極性。所以，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該在工作中重視溝通，真正做到有效的溝通。

四、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更加要求自己廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)

首先加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保思想上過(guò)關(guān)，并在工作中切實(shí)找到切入點(diǎn),做到學(xué)以致用。其次，堅(jiān)持防微杜漸,強(qiáng)化自律意識(shí),構(gòu)筑廉潔自律的警示防線。關(guān)鍵時(shí)刻一定要明白自己該做什么,不該做什么。順應(yīng)形式的發(fā)展,強(qiáng)化保廉意識(shí)，做到廉潔自律,找準(zhǔn)自己的人生航標(biāo),始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài),真正筑牢拒腐防變的思想道德防線。第三，嚴(yán)格按照制度辦事，嚴(yán)格要求自己，低調(diào)作人，高調(diào)做事，謙虛樸實(shí),嚴(yán)于律己,廉潔奉公，干好本職的工作?？偟恼f(shuō)來(lái)，通過(guò)這次學(xué)習(xí),我更深切體會(huì)到了全心全意為教學(xué)服務(wù)、廉潔自律的必要性,更加深切體會(huì)到只有老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,才能快快樂(lè)樂(lè)生活。我要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作。

總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己。通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了

學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。