第一篇：如何做好秘書工作心得體會(huì)_讀后感

一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。

深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應(yīng)重點(diǎn)把握好兩個(gè)方面：一是認(rèn)識(shí)要深。認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預(yù)測。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實(shí)踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善；能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。

二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點(diǎn)。角度不同，對問題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。

1，要站在改革的角度看問題。改革是當(dāng)今中國社會(huì)的主旋律，是各項(xiàng)工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動(dòng)了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識(shí)和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。

2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志，對這個(gè)問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，*近領(lǐng)導(dǎo)的思路。

3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個(gè)特點(diǎn)：一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實(shí)在的不講抽象的，也就是講實(shí)招，求實(shí)效，不擺花架子；二是尖銳。一針見血，切中時(shí)弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點(diǎn)和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實(shí)際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會(huì)使我們看問題更全面、更真實(shí)，提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對性，才能站得高，看得遠(yuǎn)；站得牢，看得實(shí)，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。

三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現(xiàn)實(shí)，服從現(xiàn)實(shí)。根據(jù)實(shí)際情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法；服從現(xiàn)實(shí)，就是發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅(jiān)持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細(xì)占有材料，實(shí)中求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實(shí)。第三，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。

四、要善于分析綜合，貴在升華。

分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要全面。“不因愛而溢其美，不因恨而增其惡?！奔炔荒軋?bào)喜不報(bào)憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運(yùn)用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價(jià)值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識(shí)繁衍新知識(shí)的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進(jìn)行改造制作，形成觀點(diǎn)概念，并不斷繁衍新的知識(shí)。

五、要有豐盈的儲(chǔ)藏，貴在積累?！疤觳旁谟诜e累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友；二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個(gè)階段或一個(gè)時(shí)期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測驗(yàn)的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫講話、寫報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。

第二篇：淺談如何做好秘書工作

一、“秘書”概說

什么叫秘書？按照詞典的解釋，曰：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。但這只能算作一種傳統(tǒng)的解釋。在現(xiàn)代社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“秘書”一詞,其應(yīng)用的范圍十分廣泛，在各種媒體上，這個(gè)詞的出現(xiàn)率極高，可以說每日每時(shí)，隨處可見。一些國際組織如聯(lián)合國、亞太經(jīng)合組織、國際貨幣基金組織、北約、歐盟，東盟等設(shè)秘書處;一些民間組織、行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)、即將成立的中國仲裁協(xié)會(huì)等設(shè)秘書處;許多政黨也設(shè)有秘書處（有的稱書記處）；國家的駐外使領(lǐng)館的外交官也稱“秘書”分為一秘、二秘、三秘；各級政府領(lǐng)導(dǎo)有秘書，公司企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有秘書，甚至許多私人也有“秘書”．．．?？梢哉f，只要是個(gè)機(jī)構(gòu)、組織，就會(huì)有秘書部門，盡管不一定都叫秘書處。而秘書工作的范圍，也十分地廣泛，許多性質(zhì)并不相同的工作，卻都以“秘書”稱之。因此，對這個(gè)太常見、太熟悉的詞下一個(gè)準(zhǔn)確統(tǒng)一的定義，反而變得困難了。

然而，有關(guān)秘書的話題還是要討論，這是因?yàn)樵谖覀兊馁Q(mào)仲、海仲、調(diào)解中心等部門都設(shè)有秘書處，秘書處是這些仲裁、調(diào)解機(jī)構(gòu)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，它負(fù)責(zé)處理日常工作。而我們當(dāng)中的許多人就是“秘書”，每天都在從事著秘書工作。將我們所從事的秘書工作從前述其他的“秘書”們區(qū)分開來，找出自身特點(diǎn)并加以歸納，進(jìn)而討論一下如何做好我們的秘書工作，應(yīng)該是有必要的。

秘書一詞的來源

1、一種職務(wù)的名稱，即我們通常所講的秘書工作。

2、一種官名，中國自秦漢以來，歷代封建王朝均設(shè)有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書丞、秘書郎等官職，掌握大小官員轉(zhuǎn)呈向皇帝遞交的奏折。宣布皇帝的詔書等。

3、外交官員的一種，指駐外使館中介于參贊和隨員之間的外交官，分為一秘、二秘、三秘。

4、宮廷里的藏書，尤指禁書。

5、宗教迷信里，指巫師、方士對命運(yùn)吉兇的隱語、預(yù)言。

秘書的類別

1、從服務(wù)的對象上分：

2、從所屬部門來分

3、從具體的工作性質(zhì)分

（1）文字秘書

（2）機(jī)要秘書

（3）通訊秘書

（4）信訪秘書

（5）事務(wù)秘書

（6）生活秘書

關(guān)于秘書機(jī)構(gòu)

（一）各級秘書機(jī)構(gòu)

1、中央機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu)

2、省、市、縣機(jī)關(guān)的秘書機(jī)構(gòu)

3、基層單位的秘書機(jī)構(gòu)

（二）各類秘書機(jī)構(gòu)

1、人民解放軍系統(tǒng)的秘書機(jī)構(gòu)

2、企事業(yè)單位秘書機(jī)構(gòu)

3、民主黨派

4、人民團(tuán)體

此外，臨時(shí)性的秘書機(jī)構(gòu)，重大會(huì)議，如黨代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等，我們也經(jīng)常辦會(huì)，設(shè)會(huì)務(wù)組，也屬于臨時(shí)性的秘書機(jī)構(gòu)。此外，在重大活動(dòng)中，也要設(shè)臨時(shí)性秘書機(jī)構(gòu)，如籌備一場體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，一場文藝演出，也會(huì)有秘書處，有的叫會(huì)務(wù)組。

第三篇：如何做好秘書工作

“身處兵位 胸為帥謀”——談?wù)勅绾巫龊妹貢ぷ鞯母邢?/p>

秘書是領(lǐng)導(dǎo)和基層之間重要的溝通渠道和信息橋梁，秘書綜合要求高，非常有利于個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，現(xiàn)就如何做好秘書工作，談一點(diǎn)點(diǎn)感想：

一、夯實(shí)三個(gè)基礎(chǔ)素質(zhì)。

（一）先做人，后做事?！暗缕凡徽孕斜赝帷弊鳛槊貢藛T，在領(lǐng)導(dǎo)身邊扮演重要的角色，首先要從思想道德上端正自己，才能在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，特別在金融系統(tǒng)，只有培養(yǎng)良好品格才能成為領(lǐng)導(dǎo)可以信任的人，才能更好地發(fā)揮參謀作用，才能勝任傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖。

（二）敏于知，慎于言。秘書要有敏銳的洞察力和政治鑒別力，要把日常工作想周全，能起到拾遺補(bǔ)缺的作用。慎于言，要以高度的責(zé)任感謹(jǐn)言慎行，不夸夸其談，要根據(jù)工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于學(xué)，篤于行。秘書工作要有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，只有這樣才能適應(yīng)新形勢越來越高的要求。

二、提升三個(gè)關(guān)鍵能力

（一）較高的文字水平。秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通各類文種、語法和邏輯知識(shí)，還要具有較好的領(lǐng)導(dǎo)意圖把握能力,在撰寫材料過程中，首要領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量寫出領(lǐng)導(dǎo)心中所想，口中欲言的內(nèi)容，這就要求秘書人員要隨時(shí)注意積累資料，加強(qiáng)寫作實(shí)踐，好的材料不是一蹴而就，需要完整系統(tǒng)的構(gòu)思、條理清晰的邏輯和反復(fù)修改和淬煉。

（二）較強(qiáng)的組織能力。根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類會(huì)議和活動(dòng)，要加強(qiáng)科學(xué)的組織管理能力，提高辦事、辦會(huì)效能，統(tǒng)籌安排工作；同時(shí)，要加強(qiáng)過程匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況。

（三）較強(qiáng)的溝通能力。溝通、協(xié)調(diào)和社交對于秘書人員來說同樣重要，在傳達(dá)和布置領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候，往往需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門，自身的溝通和協(xié)調(diào)能力就顯得非常重要，同時(shí)，社交是辦事的輔助，能夠克服阻力，提高辦事效率，這樣在實(shí)際工作中才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三、培養(yǎng)五個(gè)良好作風(fēng)。

（一）忠于職守，自覺履職。要忠于職守，熱愛本職。秘書要自覺履行秘書的各項(xiàng)工作職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮，不能用個(gè)人不成熟的想法，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。

（三）刻苦努力，勇于創(chuàng)新。秘書人員的工作性質(zhì)要求刻苦努力，踏實(shí)能干，秘書工作要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動(dòng)，要具體而緊張的工作中，不計(jì)個(gè)人得失；同時(shí)，秘書人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

（四）謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道。不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡，自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，要熱情服務(wù)，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作，秉公辦事，平等相待，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各職能部門服務(wù)、為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)。

（五）恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信、行必果。一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密，是秘書人員職業(yè)的最基本要求，也是必須具有的工作作風(fēng)。自覺加強(qiáng)保密觀念也是秘書人員必須遵守的職業(yè)道德。

第四篇：如何做好秘書工作

秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書的含義和特點(diǎn)，決定了秘書工作不管有多少項(xiàng)職責(zé)，都離不開兩個(gè)字“服務(wù)”。秘書工作要想讓領(lǐng)導(dǎo)指得上、群眾看得上，需要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)工作的要求和秘書工作實(shí)際水平的差距這一主要矛盾，并系統(tǒng)思考、抓住重點(diǎn)、冷靜分析后加以解決，以適應(yīng)變化。具體來說就是在秘書工作中，要把握好業(yè)務(wù)與事務(wù)、主線與一般的關(guān)系。

做服務(wù)要以業(yè)務(wù)帶事務(wù)。秘書服務(wù)從內(nèi)容上說大體上可分為業(yè)務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的，事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)單純的行政事務(wù)服務(wù)的延伸和提升。秘書正是通過大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，不斷適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并不斷熟悉崗位的職責(zé)和流程，才有可能做好業(yè)務(wù)服務(wù)，從而也才能游刃有余地做好事務(wù)服務(wù)。因此，做服務(wù)重點(diǎn)是做好業(yè)務(wù)服務(wù)，做好業(yè)務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在秘書自身文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、信息采集等業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高上，就是秘書要通過文、會(huì)、事等事務(wù)工作，發(fā)揮助手作用，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫邆淞诉@種全局在胸的意識(shí)和總結(jié)歸納的能力，使重復(fù)瑣碎的事務(wù)服務(wù)做起來事半功倍。

做業(yè)務(wù)要抓主線帶一般。秘書工作的核心是為領(lǐng)導(dǎo)工作做好業(yè)務(wù)服務(wù)，其重要任務(wù)之一就是為領(lǐng)導(dǎo)工作的決策和實(shí)施服務(wù)，通過督促檢查抓落實(shí)。督促檢查不僅是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，也是秘書工作的重要內(nèi)容；督促檢查不僅通過分解立項(xiàng)、動(dòng)態(tài)掌握、跟蹤落實(shí)等步驟貫穿決策實(shí)施的始終，同時(shí)也是貫穿服務(wù)、信息、協(xié)調(diào)、方案等秘書工作發(fā)展過程的主線。所以，抓住督促檢查這條主線，就可以將秘書工作的相關(guān)業(yè)務(wù)串聯(lián)起來，以點(diǎn)帶面地促進(jìn)其它業(yè)務(wù)工作的開展和完成。

當(dāng)然，做好秘書工作，需要團(tuán)隊(duì)的積極向上，需要計(jì)劃的未雨綢繆，需要安排的科學(xué)合理。篇幅有限，不在此一一贅述。

（李謙 航天時(shí)代公司經(jīng)理部秘書處處長）

第五篇：如何做好秘書工作

如何做好綜合部秘書崗位工作

綜合部作為公司的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的重要地位，發(fā)揮著運(yùn)轉(zhuǎn)中樞和參謀助手作用，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)。綜合管理部秘書作為部門的重要一員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，助力部門發(fā)揮參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)四項(xiàng)職能，針對崗位職責(zé)的要求，其工作可以概括為，辦文、辦會(huì)、辦事這三點(diǎn)。要不斷增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，努力達(dá)到“辦文一絲不茍、辦會(huì)天衣無縫、辦事滴水不漏”的境界。對于如何做好這一崗位的工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下兩大方面來著手。

一、立足崗位職責(zé)，做好本職工作

規(guī)范化管理的企業(yè)，因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。因此，針對崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不投機(jī)取巧，一切圍繞著企業(yè)的中心工作，一切立足于自身的崗位職責(zé)，是對公司發(fā)展地最大推動(dòng)，也是個(gè)人獲得工作成績的最佳路徑。

（一）規(guī)范公文處理，提高文字水平。

綜合部是公司的辦文部門，秘書是主要辦文人員，領(lǐng)導(dǎo)講話、交流文章、行政公文的質(zhì)量好壞，直接反映了秘書工作的好壞。

—1—

文字工作是秘書的主要工作，應(yīng)將辦文當(dāng)做“三辦”中的第一要?jiǎng)?wù)。一是要進(jìn)增強(qiáng)對公文處理重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公文處理工作的職責(zé)，把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)。二是要照章執(zhí)行，學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》以及《國電集團(tuán)公司公文處理辦法》（2009版）、《南方分公司公文處理辦法》（2010版）執(zhí)行。對收發(fā)文程序、文種使用、字體、字號、標(biāo)點(diǎn)等規(guī)范熟于心。三是要必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容。四是要在領(lǐng)導(dǎo)交付辦文事項(xiàng)時(shí)，要仔細(xì)琢磨領(lǐng)導(dǎo)意圖，使筆下文字為領(lǐng)導(dǎo)所想、所需。

（二）加強(qiáng)決策服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。

秘書的參謀助手作用體現(xiàn)在其各項(xiàng)工作之中，擔(dān)任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，加強(qiáng)對方針政策、產(chǎn)業(yè)信息等的研究，提高參政議事能力。一是要善于領(lǐng)會(huì)上級精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)捕捉領(lǐng)導(dǎo)思想火花，從領(lǐng)導(dǎo)日常的講話發(fā)言中，與領(lǐng)導(dǎo)的日常接觸中，積累領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、主張，針對企業(yè)不同時(shí)期的中心工作，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思想和決策思路。二是要善于站在企業(yè)大局的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，即是圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)決策意向和關(guān)注重點(diǎn)，有針對性地去做好信息材料的搜集和處理，系統(tǒng)地深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)，真正為決策服務(wù)，做好決策支持。同時(shí)注意正確定位，該崗位定為于為決策服務(wù)，而不是決策，工作應(yīng)到位而不越位。

（三）做好溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)外關(guān)系。

良好的工作關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的重要條件。秘書崗位在綜合部這一樞紐部門，應(yīng)協(xié)助部門做好領(lǐng)導(dǎo)班子的“潤滑劑”、公司內(nèi)部的“聚合劑”、對外關(guān)系的“催化劑”。一是要幫助協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，例如在一些事情需要多頭請示的時(shí)候，應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)間的溝通解釋工作，避免誤會(huì)、誤解。服從大局、按照程序、營造團(tuán)結(jié)氛圍。二是要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門的關(guān)系。針對秘書這個(gè)崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個(gè)部門，應(yīng)確定牽頭部門，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，防止推諉，使事情得以妥善解決。再例如，在核稿各部門制訂的規(guī)章制度時(shí)，若牽涉到其他部門，一定要做好會(huì)簽工作，避免事后的矛盾。三是要在部門的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助協(xié)調(diào)公司與上級部門、外部單位間的關(guān)系。主動(dòng)與上級部門、外部單位（如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、兄弟單位、新聞媒體等）溝通聯(lián)系，為公司營造良好的發(fā)展環(huán)境。四是要協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部關(guān)系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營造良好工作氛圍，分工協(xié)作，精誠團(tuán)結(jié)，做好部門各項(xiàng)工作。

（四）增強(qiáng)執(zhí)行能力，提高工作實(shí)效。

秘書作為綜合部的一員，既擔(dān)負(fù)著完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要職責(zé)，又承擔(dān)著保證決策實(shí)施、推動(dòng)工作落實(shí)的職能，公司、部門的工作效率，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，很大程度上取決于執(zhí)行工作的好壞。一是要建立有效的督辦機(jī)制。建立健全相應(yīng)的督辦規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。二是要針對會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)、有力的督促各部門完成有關(guān)工作任務(wù)。三是要自身養(yǎng)成當(dāng)日事當(dāng)日畢、雷厲風(fēng)行、不拖泥帶水的工作作風(fēng)，綜合部大事、急事多，一放、一慢、一拖就容易誤事。四是要注重細(xì)節(jié)。綜合部無小事，很多看似微小的事情，往往影響全局。

二、提高綜合素養(yǎng)，具備職業(yè)操守

個(gè)人素質(zhì)高低決定工作質(zhì)量好壞，職業(yè)道德高下決定工作任務(wù)成敗。一定要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化修養(yǎng)，使自身適應(yīng)、勝任秘書崗位工作。

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

天下興亡，匹夫有責(zé)，拋開秘書這個(gè)崗位不談，作為公司的一員，皆必須具備這種思想。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責(zé)任心的基礎(chǔ)。應(yīng)該樹立這種觀念，自身的前途命運(yùn)，和公司是密不可分的。公司是個(gè)小家園，為我們搭了實(shí)現(xiàn)夢的舞臺(tái)，舞臺(tái)若不牢固，這夢便如空中樓閣一般。在近五年的工作經(jīng)歷中，我對此深有體會(huì)。綜合部秘書一職對責(zé)任心的要求更高，這個(gè)崗位永遠(yuǎn)是在追逐完美的路上，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤，便使你的工作變成了不完美。干一行、愛一行、精一行，敏于事，主動(dòng)去找事情做，設(shè)想周全，以求無遺，有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

（二）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。

活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是永無止境的。秘書這個(gè)崗位，工作中會(huì)不斷遇到新情況、新問題，必須相應(yīng)地具備新知識(shí)，才能做到盡職盡責(zé)。要熟悉政治理論知識(shí)和國家宏觀政策，了解經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律、科技等方面的知識(shí)，要掌握本公司、本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，精通辦公室業(yè)務(wù),對于上級部門的一些辦公室業(yè)務(wù)的指導(dǎo)文件，要及時(shí)學(xué)習(xí)，如集團(tuán)公司在2010年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)集團(tuán)公司辦公室工作的指導(dǎo)意見》等。同時(shí)，緊密結(jié)合崗位工作特點(diǎn)和要求，堅(jiān)持學(xué)以致用。針對自身經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕那闆r，要多留意領(lǐng)導(dǎo)同事們是如何辦事、處事的，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷，豐富自己，以增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的協(xié)調(diào)組織能力、交際能力，提高辦事效率、辦事能力。

（三）樹立良好形象。

綜合部是企業(yè)的窗口部門，對內(nèi)是聯(lián)系職工的紐帶，對外是溝通外部的橋梁。部門的工作作風(fēng)直接關(guān)系到公司在職工心中、在上級部門、外部單位眼中的形象。綜合部秘書作為部門一員，應(yīng)從自身做起，做事先做人，做人是做事的基礎(chǔ)，要為人樸實(shí)、待人誠實(shí)，工作扎實(shí)。大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，從長遠(yuǎn)來看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。服從部門主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，不能私自越級匯報(bào)。加強(qiáng)與部門同事團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái)，從而樹立良好的部門形象。慎于言，由于崗位的特殊性，應(yīng)牢記保密規(guī)定，不隨意議論公司事務(wù)，不隨意評論領(lǐng)導(dǎo)。另外，綜合部的接待工作也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，要加強(qiáng)商務(wù)、政務(wù)活動(dòng)中的接待禮儀的學(xué)習(xí)，一直以來都記著這樣一句話，“接待工作不是全局，事關(guān)全局，不是中心，影響中心?！?/p>

以上是我對如何做好綜合部秘書崗位工作的看法。綜合部是一個(gè)很鍛煉個(gè)人綜合素質(zhì)的地方，我也一直把辦公室工作經(jīng)歷當(dāng)做我成長的最寶貴財(cái)富之一。

感謝惠覽。

二〇一二年四月十二日