第一篇：護理部培訓總結

篇一：2011年各級各類護士培訓總結 內(nèi)江市第二人民醫(yī)院

二o一一年各級各類護士在職培訓總結

二o一一年，在醫(yī)院領導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務、“三好一滿意、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵活動的相關要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現(xiàn)總結如下：

一、工作總結

1、醫(yī)院領導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。

2、加強了護理人員“三基“三嚴培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基技能訓練7次，包括：20 1 o年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等1 4項基礎護理技術操作訓練，共約有1 28 0余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務講座1 2次，結合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務相關知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2 l 50人次參加業(yè)務知識講座的學習。結合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次，40 3人次參考，平均8 1．25分，合格率90％；護理技能考核7次，2 24人次參考，平均分93．2分，合格率98．8％。

3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l 5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等；并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對2009—20 11年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共1 6次。

4、外出進修及?？谱o士培訓：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤．醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習3__6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科?？谱o士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。

5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。

6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基 優(yōu)質(zhì)服務靜脈留置針技術技能大賽；8．．1 2月響應市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。

7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較20 11年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房2 3次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等l 5項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。

8、承擔了2 3 5名護生臨床帶教工作。

9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文5 7篇。省級學術交流6篇，內(nèi)江市護理學會學術會議交流2篇。o、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。

1、各級各類護理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站學習，均達到規(guī)定繼教學分。

二、存在不足

1、少數(shù)護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。

2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內(nèi)業(yè)務知識和技能培訓未落實到位。

3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。

4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

三、整改措施

1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在二o一一年的基礎上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。

2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。

3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。

護理部

二o一一年十二月三十日篇二：年度護士培訓總結

本年度，根據(jù)護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標，制定并落實病區(qū)培訓計劃，各項培訓計劃能如期完成，我科護理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高，達到培訓目標要求，也逐步向規(guī)范化培訓邁進了一步。

一、首先在護士中樹立終身學習的理念。告訴護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護士的業(yè)務水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。

二、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓及?？萍寄芘嘤?5項，急救知識及技能培訓4次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。

三、設立培訓組織。由護士長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)學科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施。且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用性、有效性作為培訓的目標。

四、落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。我科目前有規(guī)范化培訓護士對象為2人，基本上達到了規(guī)范化培訓的要求，能運用護理程序為患者實施整體護理（常見病）。但由于培訓水平不高以及培訓對象的進取心不強，限制了培訓對象業(yè)務水平的提高。表現(xiàn)在基礎知識不扎實，基本護理技能不熟練，?？萍寄芩讲桓叩?，在人員培訓上缺乏一套科學、有效地辦法，培訓人員往往精力不足，難以逐一落實和開展。面對種種困難，培訓小組不氣餒，認知到培訓教育任重道遠，決不能松懈。在正視自身缺點的同時努力改進培訓工作，也取得了一定的成效。本年度護士“三基”理論知識達標率為99%，基本技能合格率100%。

五、支持和鼓勵護士繼續(xù)學習、努力提高專業(yè)知識水平，以更好地服務于病人。同時努力為護士外出學習創(chuàng)造機會，使護士能了解護理學科的發(fā)展動態(tài)。定期組織人員學習國內(nèi)外的先進護理經(jīng)驗，拓寬人員知識面。

五、結合《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動》和《三好一滿意》活動，積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務，實行責任制護理，護士分管病人，幫助生活不能自理的病人完成生活護理，幫助護士正確定位基礎護理，保證生活護理落實到位。

六、不足的地方：

1、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。

2、護理人員精力有限、學習的自覺性不高。

3、缺乏新業(yè)務、新知識的開展。

4、年輕護士較多，操作水平較低，缺乏工作經(jīng)驗，對安全護理存在一定的風險。

5、優(yōu)質(zhì)服務部分工作未落實到位，護理人員配備不足，部分生活護理未能落實到位。篇三：2011年護理人員培訓總結 2011年護理人員培訓工作總結

又是一年豐收季，2011已接近尾聲，我院護理事業(yè)這棵大樹在各級領導關心和愛好下收獲累累碩果，作為這棵大樹的其中一個枝干，護理人員的培訓也在順應專業(yè)發(fā)展趨勢和順應臨床需要摸索中不斷進取，開枝散葉。今年我院對護理人員的培訓有了幾個新的突破，例如全新模擬病房培訓模式的探索以及根據(jù)衛(wèi)生部崗位管理相關文件對不同崗位的護理人員進行崗位培訓的突破。此外，今年的培訓還有以下特點：突出了重點亮點，做到全院普及；貼近臨床、貼近護士，做到護士缺什么我們就補什么；注重掌握知識全面性和多樣性；側重培訓方法的多樣化及科學化等。

一、總體情況

經(jīng)過一年的努力，圓滿完成了年初培訓計劃，全院護理人員繼續(xù)教育學分、學時到達規(guī)定要求。本年度共組織護理人員業(yè)務學習五十余次，參與培訓的人次達8600多人次，培訓覆蓋率為100%，2011年我院護理人員總外出培訓的人次是179人次，外出培訓率是26.05%。

二、領導全力支持

能取得如此豐富的培訓成果離不開醫(yī)院各級領導的支持，每次培訓開幕式，不管有多忙，劉景詩院長和諶永毅副院長總會親自到達會場致開幕詞，為培訓者予以勉勵和鼓勵。從培訓資料的準備、會場的提供、各種聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作都得到相關領導的強有力的支持，而確保每次培訓的成功并且收獲良好的培訓效果。

三、新的突破

（一）全新模擬病房培訓模式的探索

2011年度新入職護士的護理操作技能培訓采用了全新的培訓模式：護理模擬病房培訓模式。培訓帶教的方式也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由以前的針對疾病的護理，改變成為入出院流程一體，對患者進行全程全人的護理過程的帶教。將常用護理操作融入到臨床護理路徑中，讓護理人員在更系統(tǒng)、更加貼近臨床的教學中學習。通過模擬病房培訓后，獲得學員和各帶教老師極高的評價，紛紛認為這種模式的培訓才是培養(yǎng)臨床護理人員的最佳方法。

（二）分層級按崗培訓

根據(jù)衛(wèi)生部護理崗位管理的相關文件，我院對護理人員的崗位重新分層定義，針對不同層級的護理崗位制定相應的培訓計劃并已落實。目前我院臨床護理人員分四個層級：即n1（全科護士）、n2（經(jīng)驗護士）、n3（專業(yè)護士）、n4（臨床護理專家）。除了按要求分層級培訓外，我們培訓做得更細化，將全科護士又分為三各不同層次，即新入職護士、轉(zhuǎn)正前護士和晉升護師前護士，并分別進行培訓。

四、突出培訓重點

（一）重點一：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務相關培訓

全年不間斷的進行優(yōu)質(zhì)護理服務意識的強化，定期組織召開創(chuàng)優(yōu)動員大會，學習創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務標準，組織出版、發(fā)放、并學習創(chuàng)優(yōu)小冊子。為了更加強化護理人員提供優(yōu)質(zhì)護理服務的意識，進一步深化服務內(nèi)涵，我院于2011年一月組織第一、二批示范科室擂臺賽，通過此次擂臺賽，全面調(diào)動臨床護理人員和護理管理人員創(chuàng)優(yōu)的積極性和信心，堅定為病人提供全程、全人的優(yōu)質(zhì)護理服務的信心；同時，于2011年1月組織全院各科室學習創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務標準并進行考核，考核合格率達100%，對取得優(yōu)異成績的單位予以頒發(fā)獎章并予以適當?shù)莫剟?；另外還組織護士長創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務相關知識有獎問答。

（二）重點二：護士長等護理管理人員培訓

全年組織護士長學習培訓共十余次，加大外出培訓力度及維度，于2011年5月-6月，分兩批選派了28名護士長到新加坡進行為期一周的參觀學習；2011年5月組織全院護士長和護理管理者45人到野外進行了拓展訓練；2011年9月選派護士長和護理骨干共8人參加衛(wèi)生廳護理管理干部培訓班；另于9月選派了19名護士長赴臺灣學習。全年護士長外出培訓培訓覆蓋率也達到100%。

（三）重點三：化療藥物相關知識培訓

為提高護理人員對化療相關知識的掌握度，規(guī)范臨床化療給藥操作。我院出版了化療藥物培訓手冊，并予11月對全院護士再次進行了抗腫瘤藥物管理的培訓。對臨床上常用的化療藥物作用、副作用、臨床用途、注意事項等進行了梳理，講解了規(guī)范化化療給藥護理操作的流程、化療防護知識、化學藥物治療時常出現(xiàn)的毒副反應的預防和處理以及藥物外滲、外溢的預防和處理等方面的知識。

（四）重點四：護理人員創(chuàng)新意識培養(yǎng) 組織舉辦我與護理小改革的競賽活動，共有45項作品參展。充分挖掘了護理人員的創(chuàng)新能力，拓展了專業(yè)眼界。在培養(yǎng)護士專業(yè)發(fā)展的臨床思維同時，提醒護理人員要養(yǎng)成改革護理的慣性思維，在執(zhí)行每一個治療、護理、做每一次健康教育時都應進行反思“這樣做是最好的嗎？還有沒有其他的做法或途徑能取得更好的護理效果？”，這樣不僅活躍了臨床氣氛，而且通過創(chuàng)新改革也減輕護理工作量，同時提高了護理人員和患者的滿意度。

（五）重點五：法律法規(guī)知識培訓

組織多次法律法規(guī)培訓，同時以科室為單位定期學習。以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護醫(yī)師，使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

（六）重點六：制度、預案、疾病護理常規(guī)培訓

對全院護理人員加強制度、預案、疾病護理常規(guī)的培訓，通過對往年護理經(jīng)驗的總結，結合本年度我院實際情況，重新完善修訂了護理工作制度20項，重新修訂了各層級護理崗位說明書，明確各級各類護理人員職責；規(guī)范護理操作12項，修訂了各科室各班工作流程。進一步使護理工作制度化、標準化、科學化。

（七）重點七：教學能力的培養(yǎng)從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我院繼續(xù)教育項目多，教育任務繁重，大多數(shù)教學均由臨床護士長承擔，在準備課件和精心備課的同時，他們的教學能力得到鍛煉和升華。

（八）重點八：注重院外培訓任務和基層護士教育

2011年我院承擔并圓滿完成了多項國家級、省級繼續(xù)教育項目，如于3月和8月分別開辦兩期國家級繼續(xù)教育項目全國picc資質(zhì)培訓班；4月開班的第二批國際造口治療師培訓班；首屆及第二屆湖南省縣級醫(yī)院骨干護士培訓班；湖南省第六屆腫瘤?？谱o士培訓班；我院護理管理培訓班；湖南省護理學會主辦的第一、二屆護理管理干部培訓班學員的跟班實習工作；安全輸液新概念培訓班等共10余個。共招收學員共550余名。除第二屆骨干護士培訓班學員正處在臨床實踐階段外，其他培訓班學員均已學成畢業(yè)，培訓后對學員的調(diào)查問卷，他們普遍反應對我院所做的培訓工作相當滿意，學到很多實用的知識。我們還對學員進行回訪調(diào)查，學員當?shù)貑挝粚ξ以旱呐嘤柟ぷ骱团嘤栃Ч灿枰粤烁叨仍u價。

（九）重點九：開展?？菩〗M培訓

十二大?？菩〗M每月開展小組活動，每季度有小組成員討論，提供多樣的培訓課程，滿足了臨床護理人員對專科知識的需求。

（十）重點十：院外及國外人才交流培訓

一方面，鼓勵護理人員積極參與院外培訓班及學術講座、出國參觀學習和進修培訓、參與國際學術交流會。除了派送護士長等護理管

第二篇：2016護理部總結文檔

合肥博大醫(yī)院：2016年護理部工作總結

過去的一年里，我院的護理工作在管理內(nèi)容與方法上、根據(jù)護理質(zhì)量持續(xù)改進原則，摒棄了、為相關科室制定的相關護理質(zhì)量檢查標準，進行了一次新的改革嘗試，實行了全面的目標管理?？傮w目標：按照2015年護理工作計劃的總體思路，堅持“以病人為中心”的服務宗旨，建立了護理目標管理體系，加強護理管理、提高護理質(zhì)量、改善服務態(tài)度。

一、在護理質(zhì)量方面

護理部根據(jù)不同科室，組織制定不同的護理質(zhì)量檢查標準和科室自查標準。

1、建立院科二級護理質(zhì)量小組，職責分工明確。護理部每季度組織全院護理質(zhì)量檢查?？剖颐吭麻_展自查并有活動記錄。

2、對于科室自查的問題，護理部及時跟蹤督查整改情況。

3、每季度召開一次各個科室質(zhì)控護士會議，主要是以護理質(zhì)量持續(xù)改進為目的。到目前為止一共開了四次質(zhì)控會議。

二、護理安全方面

1、根據(jù)不同科室，存在不同的安全隱患，護理部進行了二級管理和相關科室負責人簽訂了安全責任狀。

1、每月護理不良事件上報，有原因分析，并落實整改措施。

3、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達標率100%。

4、嚴格執(zhí)行特殊藥品使用管理制度，高危藥品存放有明顯標識。

5、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)。有檢查記錄。

6、每季度組織一次護理不良事件剖析會，內(nèi)容有原因分析、整改措施。到目前為止已開了3次，護理不良事件剖析會，分別是具有典型的護理不良事件。

三、優(yōu)質(zhì)護理服務

1、博大醫(yī)院的服務理念：是情親化護理、細致化護理、個性化護理。

2、主要從這幾個方面體現(xiàn)了博大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務：A、美化病人的就診環(huán)境：使每一位來院就診的病人感覺，綠植擺放得當、整潔、舒適。B、簡化就診流程：有導醫(yī)全程陪同，C、改善服務態(tài)度：拒絕生、冷、硬推。

3、全年內(nèi)護理隊伍開展優(yōu)質(zhì)服務。

4、病人對護理工作的滿意度必須達到95%以上。

5、各個科室護理單元，全力做到零投訴。

四、護士業(yè)務培訓學習

1、護理部每個月都安排護士業(yè)務學習或感控知識培訓，每年2次護士三基訓練考試和操作考試。三基訓練理論考試要求70分達標，操作成績≥95分達標。

2、各個科室根據(jù)專業(yè)知識不同，分別有不同的考卷，以供入科、出科新護士的考核。

3、經(jīng)常不拘形式的對不同科室進行相關考試。4、2016全年進行護士業(yè)務學習有如下科目： A、護理安全講座、B、輸液反應的原因、種類以及處理措施，C、過敏性休克的急救流程、D、危重病人的評估、E、十大護理核心制度、F、生命體征的觀察與護理、G、如何提高溝通技巧、H、安全注射。

在這一系列的業(yè)務學習中，對不同科室的護士，進行了不同時間的抽考。5、2016全院性的護士三基訓練理論考試2次，操作考試4次，為A、無菌技術操作、B、手衛(wèi)生考試、C、心肺復蘇、D、心電監(jiān)護儀的使用。兩類考試均已達到目標管理的要求。

五、新護士培訓方面：

嚴格按照我院新護士入科前的培訓制度執(zhí)行，正式入科上崗前必須按規(guī)范。由于我院是一所?？漆t(yī)院，具有一定的特殊性，因此我院的帶教計劃是：

1、新護士進入不同的科室，已實行了一對一對的帶教。

2、本科室護士長在新護士單獨上崗前，要進行全面考核并有該護士的評語，護理部根據(jù)情況進行考核，合格后方可上崗。

博大醫(yī)院護理部：2016.12.13.

第三篇：2016護理部總結

2016年護理部工作總結

2016年護理部在醫(yī)院領導的正確帶領和關心支持下在各科室的密切配合下，在護士長及全體護士的團結協(xié)作下，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度，保障了護理安全，規(guī)范護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服 務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高?，F(xiàn)將全年護理工作總結如下：

一、加強護理質(zhì)量監(jiān)督管理，保障護理安全。

1.規(guī)范護理文書書寫，進一步強化護理人員法制意識。隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文書書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文書的實際情況，進行了總結和分析，找出問題，提出了相應的改進

措施。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了壓瘡風險評估單、危重患者護理風險評估單，圍手術期護理質(zhì)量評估單，護理差錯事故上報表、護理不良事件上報表等多種表格，使病人整個住院期間都有人管理，降低了護理風險。

2.每月護理部組織進行護理工作質(zhì)量考核一次，日常重點加強護理工作質(zhì)量督查保障護理安全，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理，定點、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修，保養(yǎng)，有記錄，保證功能狀態(tài)備用

3.堅持每月召開護士長例會，集思廣益，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

4.堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的不足，及時給予糾正處理。

5.深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入、手術前、手術后、危重和生活不能自理病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強細節(jié)管理，減少護理缺陷發(fā)生。

6.組織新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓使她們樹立法律意識，質(zhì)量意識，安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行白衣天使神圣職責。

7.各項護理質(zhì)量指標完成情況：（1）、基礎護理全年合格率達100%（2）、特、一級護理全年合格率達100%。（3）、急救物品完好率達100%。（4）、護理文件書寫合格率達100%。（5）、護理人員業(yè)務技能考核合格率達98%。（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。（9）、全年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

二、實行優(yōu)質(zhì)護理服務，提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的業(yè)務培訓計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務講座12次，參加人次1000人次，病區(qū)?？浦v座每周1次，?？瓶荚嚸吭?次，每月由科室組織業(yè)務學習4次及兩項操作技術培訓要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2.加強中醫(yī)知識和技能培訓，在全院范圍內(nèi)共開展33個優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案的實施。

3、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范。為了讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供更滿意的服務，護理部分別對各科室全體護理人員分批進行了禮儀培訓。

4、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，提升護理服務質(zhì)量，各護理站開展了出院患者回訪工作，做到出院患者人人回訪，每月進行一次總結，病人對護理服務質(zhì)量滿意度達98%。5、5月12日護士節(jié)與西院區(qū)共同舉辦“弘揚醫(yī)德醫(yī)風，展示護士風采”活動，內(nèi)容有演講比賽、中醫(yī)保健操表演、護士禮儀展示。獲得二等獎一名，三等獎2名。

三、合理利用人力資源，充分量化護理工作。

為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資，在領導的支持下本外出學習省級5人，市級80人次，分別對所學內(nèi)容進行講課，組織人員進行討論，將所學到的新知識開展運用到日常工作中去，提升護理技術水平。

2016年全年，我院護理工作雖然取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，如：

1.個別護理人員態(tài)度差，優(yōu)質(zhì)護理服務從細節(jié)上需進一步完善，將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。

2.護士的護理服務意識需進一步強化，從思想上，行動上作到真正的主動服務。

3.基礎護理仍有部分不到位，需進一步做細、做實。在院領導的支持下，在今后的工作中一如既往的從每個細節(jié)著手，用心服務，創(chuàng)新服務，使病人滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。

2016.11.19

第四篇：護理部 總結

護理部上半年總結

有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作，所以我院護理部一直注重護理人員專業(yè)培訓及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為強化三基三嚴訓練，全面提高護理人員業(yè)務知識，技術水平和工作能力，結合《臨床護理技術規(guī)范》要求，認真貫徹落實護士崗位技能訓練，護理部著重抓“質(zhì)量、服務、培訓”。

護理質(zhì)控方面，護理部年初制訂了“2013年醫(yī)院護理工作獎懲條例”，護理行為與獎金系數(shù)掛鉤，護理部每月抽查，每季度全面查，并把考核結果歸總下發(fā)，科室每月全面查，并結合護理部檢查結果實行整改，護理部在下月質(zhì)量檢查時追蹤上月缺陷是否整改到位。月質(zhì)量檢查與科室獎懲掛鉤。平時護理部到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對所在床位的疾病護理要點與操作技能，并適時指導，以逐漸提高護士臨床護理綜合能力。在每月護士長會議上對上月所查護理質(zhì)量、不良事件進行分析整改。結合醫(yī)院客服部每月回訪病人所提意見，護理部進行部分流程改進、全院性培訓，以改進服務工作，提高病人滿意度。

今年護理部每兩月組織一次全院護士分層培訓（護士和實習生一層，護師以上為另一層級），內(nèi)容為業(yè)務學習、三基操作。護士和實習生的業(yè)務學習由護師級以上人員輪流講課，護師級以上人員的業(yè)務學習由主管護師級以上人員講課，均以PPT形式播放講演。并把優(yōu)秀課件在醫(yī)院辦公平臺上公布，以供日后大家再次學習掌握。護理部選出操作能手及各科護士長負責操作培訓，科內(nèi)考試，護理部抽考。操作也分層級進行，護理部年初列出項目，并說明參加對象。護理部每季度舉行理論考試一次，參加對象為入本院五年內(nèi)護士、師。五年以上護理人員每月上交讀書筆記一篇，優(yōu)秀者發(fā)布于辦公平臺，供大家分享瀏覽。

今年護理部下發(fā)了《五年內(nèi)護士培訓手冊》，包括護理部、科內(nèi)培訓成績與護理查房、外出學習登記等。手冊由護士長填寫，輪轉(zhuǎn)到別科時手冊隨行，護理部定時抽查手冊完成情況。

時值5.12國際護士節(jié)，我院護理部在院領導的大力支持下，舉行了知識競賽與操作技能比賽，并評選出三名“護士之星”。通過活動，大家感覺要練就過硬的本領真要下苦功，護理服務永無至境。

上半年，派送了一名護士長外出學習護理管理，一名護士學習供應室知識。有若干名護士正在修或已修完大專或本科課程。

第五篇：護理部總結

江油市婦幼保健院

科室部門2013年第1季度目標任務完成情況

科室: 護理部負責人:魏俊日期：2013年4月9日

一、2013年1－3月科室工作完成情況。（要有具體數(shù)據(jù)如：總收入、任務完成率、病人數(shù)、同期對比情況等）

1、每周一至周五對婦產(chǎn)科、兒科進行護理查房

2、每月進行全院護理質(zhì)量大檢查

3、每月對全院臨床護理人員進行護理理論和護理操作培訓及考核

4、對新進護理人員進行崗前培訓，合格后方可上崗

5、每周實行護士長夜查房

6、每月第4周周五召開護士長例會

7、二、分析存在的問題（未完成任務的科室應分析原因）。

三、各科室部門第2季度的具體工作思路及解決問題的辦法。

按護理部工作計劃進行

四、各科室部門需要解決的問題及建議，重點是如何拓展業(yè)務？

備注：

1、請各科室部門負責人，對照2013年初制定的計劃列出具體內(nèi)容。

2、2013年4月3日前交回院辦公室。

3、此頁不足，可另附紙。