第一篇：《讓管理回歸簡單》學(xué)習(xí)心得

各位老師大家好，這段時間閱讀孫老師分享的文章，自己也找了些書讀，感觸蠻深的。其實(shí)，書中有些東西是工作中遇到的，讀書時重新看到這些是對自身想法的驗(yàn)證，比如《定位》中提到的“由外而內(nèi)”地為自己建立品牌，在競爭中贏得優(yōu)先選擇，奪取“心智資源”，就是我們經(jīng)常說的占領(lǐng)客戶心智；《烏合之眾》解釋了社會心理學(xué)中群體心理的概念，企業(yè)是一個群體，社群也是一個群體，建社群的目的也是讓群體成員持續(xù)接受我們專業(yè)化的影響，“傳染”更多的人。我想這也是俞老師讓每位管理者每年讀至少二十本書的原因之一。生活、工作中我們在不斷地成長，學(xué)習(xí)新的東西，但這只是模糊的概念，很零散，當(dāng)看到更優(yōu)秀的人總結(jié)的知識和經(jīng)驗(yàn)時，一方面驗(yàn)證收獲的新內(nèi)容，另一方面會不由自主地進(jìn)行歸納，形成體系，汲取更多的知識，迸發(fā)出新的火花。

《讓管理回歸簡單》這本書是孫老師在網(wǎng)盤里分享的，下載的PDF版在iBooks上看字體非常小，閱讀比較慢，而且對眼睛不好，用電腦看比較不方便。讀了幾章后突然意識到，為什么不能從亞馬遜上再買一份電子書？導(dǎo)入Kindle閱讀App后讀書效率和速度都提升了很多。這和工作很相似，你會遇到很多問題，管理則是找方法去解決問題，直至最后能形成制度減少問題發(fā)生。所以，管理是在不停地解決問題，沒有太過復(fù)雜進(jìn)而“玄之又玄”，劃分開來，回歸到本質(zhì)上，“管理就是“管”＋“理””。

看《讓管理回歸簡單》感觸最深的就是以故事講問題，以故事講道理，作者幾乎在每個章節(jié)都準(zhǔn)備若干案例，一方面避免枯燥，更重要一方面是讓讀者理解的更透徹。比如，以“拉繩子”故事說明“管理就是指出目標(biāo)和方向”，以“井岡山精神”闡明企業(yè)管理中最重要的元素，指導(dǎo)企業(yè)從弱小走向強(qiáng)大、從挫敗走向成功的方法，以“放風(fēng)箏”展示管理的哲學(xué)等等。課堂上講解知識，培訓(xùn)會上傳達(dá)內(nèi)容，工作上安排命令，但受眾有沒有聽懂、理解多少、哪地方不明白，恐怕“上帝”也不清楚，所以除了必要的互動外，知識和案例結(jié)合也能更好地達(dá)到說服的效果。書中說到，“因?yàn)榇蟮览泶蠹叶悸犨^了。天底下沒有新鮮的道理。但天底下天天都有新故事在發(fā)生。我悟出的一個道理就是：管理其實(shí)就是講故事，管理就是用故事影響人。”現(xiàn)在，孫老師正在收集各位老師的想法和案例，形成培訓(xùn)類的管理文章，編成運(yùn)營手冊，這也是互相分享“故事”。

這本書已經(jīng)閱讀一遍，但只是“知其然”，一方面是因?yàn)樽x的不夠深，另一方面是管理層次不夠，只有自己接觸的多，工作中用的多，才能體會比較深，學(xué)到更多東西。下面從文中的篇章，結(jié)合工作實(shí)踐中領(lǐng)悟到的，粗淺地整理些以后需堅持的做到的方法。

1、制定目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向。這兩句話是工作中必須要做到的，評判一名員工主要是靠“結(jié)果導(dǎo)向”，但最重要的是“制定目標(biāo)”。初始定目標(biāo)肯定是要從最終目標(biāo)倒推，但不是只由上級制定，因?yàn)樯霞壱彩蔷τ邢?，可能一線情況他并不特別了解，充分利用每個人的能力進(jìn)行調(diào)整，此外，在傳達(dá)目標(biāo)時，要充分告訴下屬會投入的資源、目標(biāo)管理的方法、最終目標(biāo)的方向，不能只告訴他們你要達(dá)到這個目標(biāo)，還要培養(yǎng)如何達(dá)成。比如市場方面，從預(yù)期增長率算出招生目標(biāo)，再根據(jù)公式計算市場需收集的有效資源，下達(dá)指標(biāo)不能只說收集多少條資源就完事，而是要告訴他們應(yīng)該怎么按月、按周、按天劃分，計劃投入哪些教研外化的內(nèi)容，可以使用多少費(fèi)用，還有哪些各校區(qū)統(tǒng)一的市場動作等等，這些說到位后才會覺得目標(biāo)我是可以達(dá)成的。

2、制定計劃?！坝媱澋闹匾栽谟谧鲇媱澋倪^程”。做計劃的目的不是以后按照計劃100%執(zhí)行，計劃肯定不是現(xiàn)實(shí)，未來不確定、偶然因素太多，甚至到最后說明計劃是錯的，但還是要做，做計劃更重要是我們要動起來，列出目前有的方法去達(dá)成目標(biāo)，去找資源，在過程中不斷試錯?！叭绻覀儾蛔鲇媱潱覀冎荒苈爮拿\(yùn)的擺布。如果我們做計劃，我們只能犯錯誤。犯錯誤總比聽從命運(yùn)的擺布強(qiáng)，因?yàn)槲覀兡軓腻e誤中學(xué)習(xí)。做計劃能讓我們?yōu)槲磥碜鰷?zhǔn)備；做計劃能讓我們充分利用手中的資源，及時要求和補(bǔ)充完成計劃需要的資源；做計劃能讓跨部門的合作更容易進(jìn)行。”

3、落實(shí)目標(biāo)或者計劃。定下來的目標(biāo)或者計劃肯定要執(zhí)行的，即使有問題，也是在做的過程中調(diào)整，耗費(fèi)精力討論出的方案肯定要落地生根，不然只是浪費(fèi)人力、物力，更重要的是浪費(fèi)時機(jī)。關(guān)于如何落實(shí)，我參考文章內(nèi)容，整理出以下幾點(diǎn)：

第一，給工作排序，分清主次。作為管理者，肯定是要弄清楚重要的是什么，應(yīng)該把工作重心放在哪，“一個目標(biāo)是容易實(shí)現(xiàn)的，三個目標(biāo)還有實(shí)現(xiàn)的可能，但同時實(shí)現(xiàn)五個目標(biāo)則是奇跡。作為普通的管理者，我們還是不要相信奇跡為好，因?yàn)槠孥E出現(xiàn)的概率太小了?！北热?，市場的目標(biāo)是招生和收集資源，而后者也是為前者服務(wù)，那么市場最重要的工作就是如何提升收集的資源，再比如顧問最重要的工作是提升簽單數(shù)量和單筆，而管理者最重要的工作是為下屬定目標(biāo)、指導(dǎo)如何達(dá)成目標(biāo)和找支持資源，其余日?，嵤潞秃唵涡∈聞t授權(quán)給下屬做。

第二，認(rèn)真做目標(biāo)、計劃。這又回到前面說到的制定目標(biāo)和制定計劃。制定出來的東西肯定是得到大家認(rèn)可的，或者下屬是經(jīng)過溝通后被“說服”的，避免因?yàn)椴槐匾膯栴}而反復(fù)溝通，比如不清楚有哪些資源，開始動作后有些下屬不清楚要做的工作等等，影響執(zhí)行效率。

第三，認(rèn)真配置資源。制定計劃時已經(jīng)明確說明充分利用、及時要求、及時補(bǔ)充資源，填補(bǔ)這個資源包括人員、培訓(xùn)、活動、物資、費(fèi)用等等，沒有這些東西就是讓一名士官赤手上戰(zhàn)場，作為管理者不僅要提供充足的資源，更要保證資源的質(zhì)量。比如在市場，資源配置不到位會存在什么情況，市場專員在產(chǎn)品是什么都不清楚的情況下向家長介紹；資料設(shè)計感或內(nèi)容不吸引家長；第二天下午四點(diǎn)家長會，資料下午兩點(diǎn)才到，結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)印刷有問題或者數(shù)量不夠，等等。作為管理者，在配置資源的過程中一定要保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時地完成，下屬才能有信心去執(zhí)行。

3、學(xué)會總結(jié)?！白屍髽I(yè)成長的動力源到底有幾個？我自己和我咨詢過的客戶給出的答案是只有三個，那就是客戶、員工以及產(chǎn)品?！边@是宋新宇博士總結(jié)的企業(yè)成長的三個動力源，非常精準(zhǔn)，他認(rèn)為，“企業(yè)的增長不外乎來自這三個方面，而改善每一個方面的做法不外乎增加數(shù)量和提高效率”。所以，總結(jié)誰都會做，關(guān)鍵在于能否把握問題的本質(zhì)。在企業(yè)戰(zhàn)略層面，總結(jié)更傾向于方向性，而執(zhí)行層面，或者說基層，關(guān)注的點(diǎn)更多，更具體，但歸根還是從這三個方面細(xì)分。比如市場方面，要想做好市場活動，關(guān)鍵增長點(diǎn)在哪里，套用之后就可以分成三類：員工，員工的培訓(xùn)，對產(chǎn)品的熟悉度，技巧的熟練度，兼職的熟練度；產(chǎn)品，在教育行業(yè)就表示課程本身的質(zhì)量如何，教研外化如何，也就是Hook是否足夠吸引人、是否能抓住家長的痛點(diǎn)；客戶，活動時機(jī)可以歸于客戶這一類，它表示家長聚集的時間和地點(diǎn)。所以，作為一名管理者，能否把成功或失敗總結(jié)到位、把握住核心，關(guān)系到以后能否延續(xù)成功或者矯正失敗。

4、分而治之，數(shù)字管理

“管理就是分而治之”這是對管理的認(rèn)知，但關(guān)鍵在于“分最終的目的不是分本身，而是整體，讓所有人都關(guān)注整體”。16年5月份加入優(yōu)能中學(xué)這個大家庭，初時在鼓樓校區(qū)做市場專員，當(dāng)時統(tǒng)一的目標(biāo)是暑假的招生，這個目標(biāo)是咨詢和市場統(tǒng)一的目標(biāo)，各自做好做壞并不清晰，市場做活動也不清楚目的是什么，收集Leads？掃碼進(jìn)微信群？經(jīng)過變革和重組，今年年初開始，市場獨(dú)立出來，針對暑假班招生，但最大的問題是，并沒有針對市場的工作目標(biāo)。事實(shí)上，當(dāng)確定好每位市場專員的工作目標(biāo)，他們也能制定具體的工作計劃，確定每天的工作內(nèi)容，對結(jié)果能有反饋，有反思。

就像前面說到，“只有自己接觸的多，工作中用的多，才能體會比較深，學(xué)到更多東西”，目前工作中更多是設(shè)定目標(biāo)、執(zhí)行計劃、總結(jié)工作，反思出上面的內(nèi)容，隨著管理工作逐漸深入，接到的任務(wù)更多，解決的問題更多樣化，相信一定能生成更多的東西。《讓管理回歸簡單》這本書更多提到的是方法論，以一個個的故事和案例說透管理中的道理和哲學(xué)，一定會時常翻閱，反思自己有沒有做到管理者應(yīng)該做的“簡單的事情”。

第二篇：讓管理回歸簡單 學(xué)習(xí)心得

讓管理回歸簡單 學(xué)習(xí)心得

宋新宇博士的《讓管理回歸簡單》一書，講述了管理目標(biāo)、管理組織、管理決策、管理授權(quán)、管理人才、管理自己等六大方面。我從中節(jié)選了幾個篇章，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

1、不做第二重要的事情

只做第一重要的事情，在德魯克的《卓有成效的管理者》里面也有體現(xiàn)。只有在諸多的任務(wù)中，排出優(yōu)先解決的問題，才能夠獲得更高的效率，只有方向正確，才可以靠近終點(diǎn)。在日常工作中，因?yàn)檐囬g布局調(diào)整，地面鋪設(shè)，產(chǎn)線移動，貨架移動等等問題，很多事情都要安排進(jìn)度。先做哪些，后做哪些。事情一多就有點(diǎn)無法分清主次和先后順序。沒有完全按照只做第一重要的事情，反而效率更低。

在以后的工作中，不僅要給自己排序，還要在安排工作的過程中為部門人員排序，制定完成節(jié)點(diǎn)。定期交流方案進(jìn)度和方案情況，才能夠更高效的完成工作。

2、管理就是指出目標(biāo)和方向

目標(biāo)是一切行動的基礎(chǔ)，有了目標(biāo)，定下負(fù)責(zé)人，定下完成期限，并給出激勵方案，這樣管理的任務(wù)就完成了80%。在過程中逐漸的溝通，監(jiān)督，這樣目標(biāo)才不會偏離。如果目標(biāo)過多，過高，不具體，其實(shí)制定的目標(biāo)是不成功的。在一定時期只有一個或少量的幾個目標(biāo)，這樣才能更加專注。就如同今年我們部門的工作，我關(guān)注的是車間布局的到位情況，兼顧效率、自動化的提升。其他工作需要待明年才能提升。還有過高的目標(biāo)根本沒有激勵的作用，只能讓人更加泄氣，還容易造成破罐子破摔的思想。好的目標(biāo)應(yīng)該是蹦一蹦能夠得到，定期修訂目標(biāo)，達(dá)到后可以逐步提高目標(biāo)。

3、管理就是以始為終 以目標(biāo)來倒退過程中應(yīng)該要做的工作，這樣才能對目標(biāo)的完成更有針對性，而且時間也會更加緊湊。其實(shí)在年初定制經(jīng)營計劃的時候，當(dāng)時也剛接手精益生產(chǎn)，沒有弄清楚到底要怎么做，車間布局也是調(diào)整再三。在過程中有過延期的情況。沒有掌握以始為終的真正含義。只有明確目標(biāo)，倒退現(xiàn)有的工作和資源，及時發(fā)現(xiàn)完成目標(biāo)的困難，才能更好的協(xié)調(diào)資源、協(xié)調(diào)時間。否則目標(biāo)肯定不能完成。

4、如何設(shè)置合理的組織結(jié)構(gòu)

一個企業(yè)經(jīng)歷嬰兒期、發(fā)展期、壯大期、成熟期、衰落期等，其實(shí)每個階段的組織結(jié)構(gòu)是不一樣的。北元前5年的規(guī)模遠(yuǎn)小于現(xiàn)在，所以一個人身兼數(shù)職都是可以勝任的。但是現(xiàn)在北元壯大了，銷售額穩(wěn)步增長。再一人身兼數(shù)職是很難勝任的。管理變革中新增PMC管理部，質(zhì)量部變更為品管部，采購部變更為供應(yīng)商管理部，發(fā)貨班組的結(jié)構(gòu)調(diào)整等等都體現(xiàn)在公司高層對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化過程。

折射到我們部門，是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中最先成立的一個部門。只有在公司設(shè)置這個崗位或者部門，有一些工作才有人去做，而且越做越專業(yè)。組織結(jié)構(gòu)也是在公司運(yùn)營層面僅次于戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題。

5、管理者唯一能改變的是自己

我們很難改變別人，也很難改變世界，最容易的還是改變自己。以前總是討論員工意思太差，執(zhí)行力不到位，無法按照我們的意愿去行動。讀完此章，發(fā)現(xiàn)大部分是自己或者管理的問題。有一些是沒有管理制度、流程、考核制度等，或者有制度、流程，但沒有監(jiān)督、管理。這樣長此已久，員工就會養(yǎng)成散漫、執(zhí)行力不到位、責(zé)任心不強(qiáng)的態(tài)度。我們只有從自身找問題，及時反省，及時糾正過程中的錯誤，從流程、制度方面要求員工，并配合有效的監(jiān)督檢查，用不了多久，員工就會按照你的規(guī)章制度執(zhí)行。

《讓管理回歸簡單》這邊書需要經(jīng)常讀，是管理人員乃至部門人員必修課之一。

北元工業(yè)化部：樊振岳

2016.11.21

第三篇：讓管理回歸簡單讀后感

讓管理回歸簡單讀后感

宋新宇博士把自己親身經(jīng)歷的管理經(jīng)驗(yàn)和感悟融入了這本書中，從這本書中讓我學(xué)到了實(shí)用、相對全面、簡單明了的管理知識和管理方法。當(dāng)然，具體能達(dá)到什么樣的管理效果，還需要在管理的過程中不斷總結(jié)和摸索。

本書主要通過管理目標(biāo)、管理組織、管理決策、管理授權(quán)、管理人才幾個方面實(shí)現(xiàn)讓管理回歸簡單，每一個方面都不可缺失，都是對管理的結(jié)果有著重大的影響。

對于管理目標(biāo)，第一：讓我認(rèn)識到管理者只做最重要的事情，不做第二重要的事情。管理就是排序，因?yàn)榕判驔Q定效率，效率決定成敗。緊急的事情一定要了解是否重要，不重要就不做。重要的事情一定要安排足夠的時間做，以保證質(zhì)量和效率。無論什么事情，都要設(shè)定最后的期限，這樣才不會拖延。第二：讓我認(rèn)識到管理者還需要在工作過程中找到并制定部門員工每個人的目標(biāo)，這個目標(biāo)一定是可以量化的，合理的，并且能完成的目標(biāo)。就像宋博士說的：“方向比速度更重要，在錯誤的方向上，跑得越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)，在正確的方向上，及時慢也有達(dá)到目標(biāo)的時候?！币虼艘欢ㄒo到員工一個正確的方向，不能讓員工偏離軌道。第三：讓我學(xué)到了什么時候該管理過程？什么情況下該管理結(jié)果？用哪種管理方式取決于被管理的人和被管理的事情的成熟度。對于成熟的人可以只管理結(jié)果，但對于不成熟的人必須管理過程。對于成熟的事情可以只管理結(jié)果，但不成熟的事情必須管理過程。對于目前部門的情況來講，新人比較的，所有在以后的管理中更多的需要介入他們的過程完成情況。那對于公司目標(biāo)正推行的代碼來講，做的還不夠成熟，因此這也需要介入過程的完成情況。第四：讓是深刻體會到管理者的職責(zé)不僅限于給下屬制定合理的目標(biāo)，還需要幫下屬找到完成目標(biāo)的方法，要做到這些，管理者還必須培養(yǎng)自己做計劃的能力以及根據(jù)計劃的執(zhí)行情況修正計劃的能力。

對于管理授權(quán)，第一：讓我明白總覺得自己時間不夠，事情太多，主要原因是把部門的大小事情都往自己身上攬，不分輕重，不懂授權(quán)，也不懂放權(quán)，以至于每天手忙腳亂。通過《讓管理回歸簡單》，我認(rèn)識到授權(quán)是一個長期的過程，但我們最可能犯的錯誤卻是我們的授權(quán)不夠。沒有做到非常徹底、干凈和完全的授權(quán)。第二：讓我學(xué)習(xí)到怎么做才能做到有效的監(jiān)控？首先，我們不要想監(jiān)控太多，只需要監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。其次，從監(jiān)督的方法上看，不定期的抽查，就像剛進(jìn)公司的新員工，要想了解近期的工作狀態(tài)，需要對他的錄音，工作完成情況進(jìn)行抽查。再次，監(jiān)督和控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是為了搜集信息。最后，監(jiān)控的目的是為了改變未來，是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展，而不是事后的校正。這里給大家分享一個故事就能很好的說明要想事情能受我們控制就得先監(jiān)控，而不是事后校正。

有一天阿凡提讓仆人下山去打水，他告訴他的仆人說：你一定不能把我的水灑了，一定不能把我的桶砸了。如果你把水灑了、把桶砸了，那我會扇你耳光的。他說完這句話之后，啪啪打了他仆人兩個耳光。他的朋友在旁邊覺得奇怪，問阿凡提：為什么現(xiàn)在就打他耳光？阿凡提說：如果他把水灑了、把桶砸了，我再打他耳光不就是沒有用了嗎？

故事告訴我們：監(jiān)控的目的是為了不讓希望的事情發(fā)生，我們需要控制，而不是校正。這就是監(jiān)控的本質(zhì)。

給大家簡單分享了通過這本書學(xué)到的一些用的比較多的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，其實(shí)除管理目標(biāo)、管理授權(quán)，管理組織、管理決策、管理人才也是我們做為一個管理者必不可少的管理方法。

2013年5月5日

第四篇：《讓管理回歸簡單》讀后感

讀《讓管理回歸簡單》讀后感

宋新宇博士寫的這本書，不僅適用于中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看，也適用于企業(yè)銷售管理人員，我從中可以學(xué)習(xí)到如何提升公司業(yè)績，如何管理下屬員工，如何跟下屬溝通，以及如何管理我們自己。

從本書中學(xué)到了相對實(shí)用，簡單明了的管理方法，當(dāng)然后面還需要不斷的消化和總結(jié)。

本書主要通過管理目標(biāo)，管理組織，管理決策，管理授權(quán)，管理人才這幾個方面向我們闡述了管理的方法，每個方面都不可或缺，實(shí)現(xiàn)了管理的簡單化。

對于管理目標(biāo)，我們認(rèn)識到管理者只做最重要的事，不做第二重要的事。就像我們管理客戶一樣進(jìn)行排序，排出作重要的，用最大精力去做最重要的客戶，來保證質(zhì)量。（2）管理就是要指明方向和目標(biāo)，方向是為你指明道路，而目標(biāo)則是你要達(dá)到具體目的。（3）學(xué)到了什么時候管理過程？什么時候管理結(jié)果？關(guān)鍵是看被管理認(rèn)，被管理事情的的成熟度。（4）管理企業(yè)，使企業(yè)增長的3個動力，是員工，產(chǎn)品，和客戶，需要管理人員花80%的精力在這3點(diǎn)做文章，而不是花80%在內(nèi)部管理，績效考核等方面，不能本末倒置，對于管理決策，就要求我們做出合理的，正確的決策，所以正真的人才不是能夠判斷是非，指出對錯的人，而是能夠讓事情變得更好的人，因此能夠使決策正確的前提是，將不同意見表達(dá)出來，找到效果最大，問題最小的方案。

對于管理授權(quán)，（1）我們明白自己時間有限，不能把所有事情都往自己身上攬，要懂得放權(quán)，讓自身有更多精力去做別的事情。（2）放權(quán)意味著信任！而信任不是一個一次性的決定，而是一個動態(tài)的過程，同時也要做到監(jiān)控，讓別人不濫用我們的信任，這也是管理者必須要明白的。

最后則是管理人才（1）知人善用，這是管理人才最好的方法，（2）一個企業(yè)也不可能通過銀、引進(jìn)人才而得到根本改變，不能對外只看好，對內(nèi)只看壞，如何讓平凡的人做出不平凡的事，這也是管理人才最需要學(xué)會的。

管理者管理員工，管理企業(yè)，壓力最大，也很痛苦，這些麻煩事隨著你位置越高，會越來越多，所以更多要回變通，越害怕失去，就越會失去。

作為管理者多些執(zhí)著的態(tài)度，多些創(chuàng)新的精神，放下才能更好的拿起。

這是我對本書的理解和感想，用一句話來概括就是教你用最簡單的方法，提升做大的管理效果！

第五篇：讓管理回歸簡單讀后感

讓管理回歸簡單讀后感

認(rèn)真品味一部名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，這時就有必須要寫一篇讀后感了！千萬不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以，以下是小編精心整理的讓管理回歸簡單讀后感，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

當(dāng)我從一個普通員工被提拔成一線班長時，我的上級問我，如何做一個稱職的班組長?而我的回答是：“合理的安排和帶動員工做事，充分調(diào)動員工的積極性，及時的完成工作任務(wù)”。當(dāng)時我做到了并且得到多位領(lǐng)導(dǎo)及下屬的認(rèn)可。事實(shí)上當(dāng)時的我不懂什么叫管理，在我的腦海里它只是一個“要管別人”的模糊概念。當(dāng)我從班組長到主辦再到主管一級時，每一個崗位上的感受是不一樣的，每一個級別的管理職責(zé)不一樣，他所涉及的深度、廣度、遠(yuǎn)度都不一樣，我們的班組長可能主要充當(dāng)?shù)慕巧菐ь^和指揮下屬做事，主辦主要是指導(dǎo)下屬并且按照主管的要求在做事，主管以上級別主要是發(fā)動下屬做事，正如文中所說管理者的3個臺階實(shí)際上就是管理者管理技能提升的一個過程。

如何做好自己的管理工作呢?在讀完宋博士的《讓管理回歸簡單》一書，深有感觸。我們工作當(dāng)中不乏管理干部經(jīng)常把簡單的問題復(fù)雜化，而宋博士指出簡化企業(yè)管理的關(guān)鍵在于：管理者為企業(yè)找到目標(biāo)和方向，將組織分而治之，多做企業(yè)管理的實(shí)驗(yàn)，做到有效監(jiān)控和授權(quán)，為企業(yè)培養(yǎng)人才，和管理好自己的角色。管理者抓住這6個企業(yè)管理的要害，自然就能讓管理回歸簡單，讓企業(yè)的管理變得高效。

說管理簡單，那是大道至簡的說法。沒有一個成功是偶然，管理作為一門實(shí)踐的科學(xué)，所謂的簡單，應(yīng)該指的是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)站得住腳的一些準(zhǔn)則。書上說管理是管人和理事，簡單理解，就是和人或人群打交道，區(qū)別就在于目標(biāo)、資源和影響力不同。最狹隘的講管人，甚至可以理解為讓別人愿意為你把事情做好，完成目標(biāo)?！肮堋笔亲龊霉芾淼谋匾獥l件之一，怎樣做到呢?我認(rèn)為秘密就在領(lǐng)導(dǎo)力。讓一群人認(rèn)可并擁護(hù)你的價值觀，愿意和你一起奮斗去實(shí)現(xiàn)，這才是最高境界。普通人嘛，大家價值觀類似，有共同的階段性目標(biāo)，彼此尊重、講求貢獻(xiàn)、相互信任，合得來更好，領(lǐng)導(dǎo)者能夠發(fā)現(xiàn)跟隨者有不斷成長改進(jìn)的空間，并給予機(jī)會，甚至幫助跟隨者不斷成長，那管人也就成功了。講完原則，再說說管的方法，管指的是改變?nèi)耍淖內(nèi)说膽B(tài)度，改變?nèi)说哪芰Γ敲慈粘Ｒ龅募词羌睢⑴嘤?xùn)(授能)、授權(quán)和監(jiān)控，周而復(fù)始，共同提高。

“理”事，是管理的另一個方面，從改變事件、流程和做法的角度來著手提高整個組織的績效。目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、崗位責(zé)任、績效和激勵制度，相關(guān)的作業(yè)流程和規(guī)章制度，都屬于此類?！袄怼钡母匾囊粋€含義還在于總結(jié)和演繹“管”的內(nèi)涵和成就?！肮堋币粋€小團(tuán)隊的成功經(jīng)驗(yàn)的有效復(fù)制，能夠有效地應(yīng)用在更大的組織里面，取得更大的績效，秘訣就在于“理”。常常聽到身邊不少基層管理人員講：“我管這么多人，別人才管幾個人，我的工作肯定沒有別人做得好，要是再把我的工作分部分給別人管理，我的工作業(yè)績肯定會好”。我覺得這是非常錯誤的，作為管理者業(yè)績不好，不是光靠加人就能做好，而是要學(xué)會理，才能使你的團(tuán)隊取得更好的業(yè)績。

如何做好管理，書中講到管好不一定能理好，理好未必能管好，的確如此。身邊很多基層管理人員善于搞團(tuán)隊建設(shè)、員工關(guān)系管理等，并且在人群中很有“地位”，但他卻不會理事，安心守舊，不懂創(chuàng)新，工作業(yè)績止步不前;也有一部分人很會理事，但卻不善于“管”，很多好的想法無法執(zhí)行，最后只會成了泡影或是短暫的“搞運(yùn)動”。要做好管理工作，管和理缺一不可，在管理過程中，自我學(xué)習(xí)和培養(yǎng)人才也是非常重要的。文中講到管理者的三個臺階，即指揮、指導(dǎo)、發(fā)動就是一個培訓(xùn)人才和自我成長的一個過程，在許多公司內(nèi)，基層干部一般都是從一線的骨干員工提拔的，當(dāng)一個干部從做員工轉(zhuǎn)變成管理角色的過程中，他首先只會自己多做或是按部就班的安排人員做事，也就是說正常情況下會指揮下屬做事，但不懂如何指導(dǎo)和發(fā)動員工做事，如我們的一線干部，大部分都是帶頭做事甚至自己多做讓員工少做，從而當(dāng)工作量相對增大時就有些措手不及，難以完成工作任務(wù)。指揮工作人人都會，光會指揮別人工作，那么他整個團(tuán)隊的效率就難以提升。要造就一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，管理者必須指導(dǎo)下屬如何工作，比如說技能培訓(xùn)、團(tuán)隊意識等等，只有這樣才能使每個團(tuán)隊成員可獨(dú)擋一面，及時高效的完成工作任務(wù)，這也就是管理的第二個臺階。第三個臺階“發(fā)動”是管理者的最高境界。記得我們公司領(lǐng)導(dǎo)說過：“作為一個管理者每天上班時都沒什么事做，但他的工作業(yè)績卻非常優(yōu)秀，那樣才叫本事”。這句話就是書中所說的管理者最高境界。作為管理者會動員下屬，挖掘每一個人的潛能，使其在他的工作崗位上將自己的工作才能展現(xiàn)的淋漓盡致，這樣既可培養(yǎng)下屬快速成才，又使自己的工作做得更輕松。

去年，當(dāng)我正式接管市場部儲運(yùn)工作的時候，當(dāng)時公司正是生產(chǎn)旺季，而我主管的發(fā)貨及物流工作也是一下子變得非常繁忙，在現(xiàn)有資源都不是很富余的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我：“做工作一定要有目標(biāo)，而且要不停的把目標(biāo)頂高，那么你的工作效率才會高效”。正因?yàn)樗囊痪湓挘攀刮覀儍\(yùn)創(chuàng)造了一個又一個的發(fā)貨新高，并被光榮評為公司的“主管級優(yōu)秀團(tuán)隊”。的確如此，一個沒有目標(biāo)的團(tuán)隊肯定是一支沒有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，只要有了目標(biāo)，才有了努力的方向，正如文中描述的推繩子的道理。如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，首先作為管理者要根據(jù)客觀的環(huán)境給下屬定一個合理的目標(biāo)，目標(biāo)不能太多，而且要現(xiàn)實(shí)，不能太高也不能太容易，否則，目標(biāo)就成了一個空想或者毫無意義。有了目標(biāo)，員工才有了方向，有了方向，才不會走更多的彎路，管理者通過目標(biāo)對內(nèi)部進(jìn)行流程梳理、目標(biāo)的.瓶頸進(jìn)行分析和解決，目標(biāo)才有可能達(dá)成或完成得更好。

“管理是可以學(xué)會的，但不能被教會”，宋博士指出了“管理就是做實(shí)驗(yàn)”。的確如此，生活中、工作中很多事情只有去做了，才可能會成功，就算失敗了，也可從失敗中吸取教訓(xùn)、累積經(jīng)驗(yàn)，才能為下一次的“實(shí)驗(yàn)”打好基矗如果什么都不敢去嘗試，那么他就連成功的機(jī)會都沒有，創(chuàng)業(yè)人員、業(yè)務(wù)人員、管理者都一樣。發(fā)生在我們身邊很多管理創(chuàng)新的案例，大部分人員在一開始是總是否定新的管理模式，不愿意接受新的事物、新的思想，但一旦更改過來后，他們都會覺得現(xiàn)有的模式很好，而且再也不愿意回到從前;也有不少基層干部總是喜歡說：“我們原來一直這樣做的，好好的老是要變動等等。作為管理干部，我們只有在實(shí)際生活和工作中不斷接受挑戰(zhàn)、經(jīng)受磨煉，才能不斷提高管理技能，管理好自己，管理好幸福。

最近在讀《讓管理回歸簡單》一書，感觸頗多。

宋新宇博士說：管理，最重要的就是排序，所謂的領(lǐng)導(dǎo)力，就是給別人排序的能力。我經(jīng)常聽很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說，自己很忙，沒有時間，從表面上看這是工作量的問題，而從實(shí)質(zhì)上看，這是管理能力的問題！

他還說：“管理的本質(zhì)是激發(fā)員工的潛力，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。而企業(yè)目標(biāo)是什么？是為客戶提供一流的價值。拉動企業(yè)這根繩子，唯一正確的做法是從客戶那一端發(fā)力。但我發(fā)現(xiàn)，差不多有超過半數(shù)的企業(yè)只把客戶掛在墻上而未放在心里?！睆埲鹈粽J(rèn)為：在企業(yè)里最難的工作就是把復(fù)雜問題簡化，如流程再造就是簡化流程。做好管理最根本的做法無外乎監(jiān)管、管教和梳理。

管理就是“管”+“理”。在通常管理現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，當(dāng)員工出現(xiàn)矛盾時，管理者經(jīng)常把不聽話的和不順眼人趕走，企業(yè)缺少了不同的聲音和競爭的動力，公司業(yè)績隨之跟著下滑?！肮堋钡闹c(diǎn)在于改變?nèi)?，改變?nèi)说膽B(tài)度，改變?nèi)说哪芰?；而“理”的著力點(diǎn)在于改變事，改變流程，改變不合理的做法?！袄怼笔鞘崂?，是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，是重新制定規(guī)則，從規(guī)則的角度根本上改變一件事情或徹底消滅問題，真正的人才不是能夠評判是非、指出對錯的人，因?yàn)閹缀趺恳粋€人都能做到這一點(diǎn)，真正的人才是能夠讓事情變得更好的人。管理者的一個重要任務(wù)就是做決定、做決策。管理者成長的過程就是不斷給自己確定原則的過程。管理做決策時知道不同的意見很重要。如果別人都附和管理者一人的意見，那么其他團(tuán)隊成員還有什么存在意義呢？因此，能夠使決策正確的前提就是將不同意見充分表達(dá)出來。每個管理上的決定都會有缺點(diǎn)，關(guān)鍵是要找到效果最大，問題最小的解決方案。與企業(yè)管理相比，如果是自己家的事情，天底下沒有難算的賬。我們算不清，是因?yàn)槲覀儾徽J(rèn)為這個賬是自己的賬。

德國偉大的農(nóng)學(xué)家利比希發(fā)現(xiàn)了植物生長過程中的短缺元素定律：任何一個植物的生長都需要一定元素。在某一個時期植物只是缺少某一種元素。只要增加這個短缺元素，植物會有一輪新的生長。人們不必去做任何其他的事情，植物就能依靠自己的自我組織能力成長。不缺少的元素即使增加再多也是沒有用處的。同理，管理者最重要的任務(wù)，就是去發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)在某一個時期內(nèi)的短缺元素，并集中所有的力量補(bǔ)充它。

管理者要切記不要讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸。如果一個管理者意識不到這個問題，不明白為公司培養(yǎng)人的責(zé)任，就很可能成為公司的瓶頸，極強(qiáng)的個人能力就會成為公司的一個負(fù)擔(dān)。解決這個問題的辦法就是要學(xué)會“授權(quán)”，學(xué)會把大部分自己緊抓不放的事情下放給部門內(nèi)其他人去做。

作者宋新宇博士把自己親身經(jīng)歷的管理經(jīng)驗(yàn)和感悟融入了這本書中，用故事講管理，易讀易懂。作者認(rèn)為，管理的本質(zhì)是激發(fā)員工的潛力，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)是什么?為客戶提供一流的價值。如何為客戶創(chuàng)造最大的價值?

本書主要通過管理目標(biāo)、管理組織、管理決策、管理授權(quán)、管理人才幾個方面實(shí)現(xiàn)讓管理回歸簡單，每一個方面都不可缺失，都是對管理的結(jié)果有著重大的影響。從這本書中讓我學(xué)到了實(shí)用、簡單明了的管理知識和管理方法。

第一：讓我認(rèn)識到管理者只做最重要的事情，不做第二重要的事情。重要的事情一定要安排足夠的時間做，以保證質(zhì)量和效率。無論什么事情，都要設(shè)定最后的期限，這樣才不會拖延。這與早年在管理培訓(xùn)班上講的“大事獨(dú)攬、小事不管、選拔干部、使用人才”是相通的。

第二：讓我認(rèn)識到管理者還需要在工作過程中找到并制定部門員工每個人的目標(biāo)，這個目標(biāo)一定是可以量化的，合理的，并且能完成的目標(biāo)。就像宋博士說的：“方向比速度更重要，在錯誤的方向上，跑得越快，離目標(biāo)越遠(yuǎn)，在正確的方向上，即使慢也有達(dá)到目標(biāo)”。因此一定要給員工一個正確的方向，不能讓員工偏離軌道。

第三：讓我學(xué)到了什么時候該管理過程，什么情況下該管理結(jié)果。用哪種管理方式取決于被管理的人和被管理的事情的成熟度。對于成熟的人可以只管理結(jié)果，但對于不成熟的人必須管理過程。對于成熟的事情可以只管理結(jié)果，但不成熟的事情必須管理過程。對于目前融和互聯(lián)信息部的情況來講，新人比較多，所有在管理中更多的需要介入他們的過程完成情況。對正在實(shí)施的 ERP、OA 項(xiàng)目，軟件開發(fā)代碼來講，做的還不夠成熟，因此需要花大力氣介入過程的完成情況，而不能只管結(jié)果。

第四：深刻體會到管理者的職責(zé)不僅僅限于給下屬制定合理的目標(biāo)，還需要幫下屬找到完成目標(biāo)的方法，幫助下屬改進(jìn)，盡快達(dá)成目標(biāo)。要做到這些，管理者還必須提升自己的素質(zhì)和眼界，培養(yǎng)做計劃的能力以及根據(jù)計劃的執(zhí)行情況修正計劃的能力。

其實(shí)除管理目標(biāo)、管理授權(quán)，管理組織、管理決策、管理人才也是我們做為一個管理者必不可少的管理方法。以上是我的幾點(diǎn)體會，不當(dāng)之處，歡迎各位家人批評指正。

管理就是指出目標(biāo)和方向，管理需要引導(dǎo)，而非推動。

例：一個老企業(yè)家的兒子問父親怎么做管理：老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌子上，讓他把繩子往前推。兒子就從后面往前推繩子，但怎么推都不行，一推繩子就彎了。這時候老企業(yè)家說，你從前面去拉這根繩子。兒子一拉就把繩子拉動了。老企業(yè)家說，管理其實(shí)非常簡單，你需要用目標(biāo)把大家拉動起來。管理就是指出目標(biāo)和方向。

給公司定一個目標(biāo)，把公司目標(biāo)細(xì)分到每一個部門，再從每一個部門的目標(biāo)細(xì)分到每一個崗位。目標(biāo)一定要量化，切合實(shí)際，有挑戰(zhàn)性，需要達(dá)到一種循環(huán)漸進(jìn)，持續(xù)完善的效果。根據(jù)崗位目標(biāo)設(shè)定一定的獎勵機(jī)制。

管理的核心問題

管理的問題80%都是圍繞客戶開展的（交期、品質(zhì)、配合度、服務(wù)態(tài)度等）。我們80%的解決辦法要在業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)模式上去尋找，不是在內(nèi)部管理上找。

例：《基業(yè)常青》的作者吉姆.柯林斯在《哈佛商業(yè)評論》上撰文介紹了一家具有上百年的家族企業(yè)----花崗石石材公司。在這家企業(yè)，流程越來越完備，制度越來越完善，戰(zhàn)略越來越完美。然而員工似乎總是提不起精神，客戶也總是找不到感覺，并且市場份額在明顯下滑。

走投無路之時，這家公司的CEO想到了利用客戶的力量。他決定采取“減免付款”的獨(dú)特方式啟發(fā)內(nèi)在的潛能，將競爭能力提升到新的水準(zhǔn)?！皽p免付款”方式授權(quán)客戶根據(jù)自己的滿意程度決定是否付款以及付多少，企業(yè)絕不與客戶討價還價，客戶只需要填寫一張簡單的表格，說明原因即可，沒有任何附帶條件。

“減免付款”確保了客戶的需求和不滿可以直接了當(dāng)?shù)貍鬟f到企業(yè)內(nèi)部。因此，企業(yè)也就將自己赤裸裸地暴露于外部市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。這最終讓公司的全體員工對客戶的需求始終保持著最高程度的警覺和關(guān)注。

在這樣的背景情況下，企業(yè)順利推行了一系列旨在增強(qiáng)競爭力的改革措施。結(jié)果，該公司的產(chǎn)品價格不僅沒有因?yàn)椤皽p免付款”而降低，反而比市場平均價格高出6%。

“減免付款”的做法事實(shí)上形成了一種具有驅(qū)動力的機(jī)制，這種機(jī)制包含兩個要素：第一是客戶無聲的呼喚（Silent Voice Of Customers）無遮擋地傳遞到企業(yè)內(nèi)部；第二是將其轉(zhuǎn)化為推動變革的驅(qū)動力。

管理系統(tǒng)是基礎(chǔ)，但是，缺少了“領(lǐng)導(dǎo)力”或者“客戶驅(qū)動力”的推動，管理體系就與一本書無異了。