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      “四個能力”一口清和三會一口清

      時間:2019-05-12 14:16:27下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《“四個能力”一口清和三會一口清》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《“四個能力”一口清和三會一口清》。

      第一篇:“四個能力”一口清和三會一口清

      消防安全“四個能力”基本認(rèn)知一口清

      一、提高檢查消除火災(zāi)隱患能力

      切實做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”

      查用火用電 禁違章操作 查通道出口 禁堵塞封閉 查設(shè)施器材 禁損壞挪用 查重點部位 禁失控漏管

      二、提高組織撲救初起火災(zāi)能力 切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”

      建立隊伍,配備器材,經(jīng)常訓(xùn)練,定期演練

      發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后,起火部位員工1分鐘內(nèi)形成第一滅火力量 火災(zāi)確認(rèn)后,單位3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量

      三、提高組織人員疏散逃生能力

      切實做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”

      熟悉疏散預(yù)案,熟悉通道出口 掌握疏散程序,掌握逃生技能

      四、提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力

      切實做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”

      有消防宣傳人員,有消防宣傳標(biāo)識 有全員培訓(xùn)機制,懂消防安全常識

      員工消防安全“三會”一口清

      一、會預(yù)防火災(zāi)事故

      1.(一個方針)消防工作的方針是什么? 答:預(yù)防為主,防消結(jié)合。

      2.(兩項責(zé)任制)單位應(yīng)當(dāng)落實哪兩項消防安全責(zé)任制?

      答:單位應(yīng)當(dāng)落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確消防安全職責(zé),確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。

      3.(三個要素)物質(zhì)燃燒的條件(要素)?

      答:物質(zhì)燃燒要具備在三個條件(要素):可燃物、助燃物、著火源。4.(四個熟悉)單位員工應(yīng)當(dāng)熟悉掌握哪些消防知識? 答:(1)熟悉有關(guān)消防法規(guī)、制度和操作規(guī)程;(2)熟悉本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施;(3)熟悉有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;

      (4)熟悉報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。5.(五個定期)單位應(yīng)當(dāng)定期做好哪些防火工作?

      答:(1)每日防火巡查(公眾聚集場所在營業(yè)期間至少每兩小時一次)(2)每季度防火檢查(消防安全重點單位至少每月一次)

      (3)每年開展滅火和應(yīng)急疏散演練(消防安全重點單位至少每半年一次)(4)每年進(jìn)行員工消防安全培訓(xùn)(公眾聚集場所至少每半年一次)(5)定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施、器材,對自動消防設(shè)施進(jìn)行檢測 6.(八個禁止)單位應(yīng)禁止哪些違反消防安全規(guī)定的行為? 答:(1)禁止違章進(jìn)入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品場所;

      (2)禁止違章使用明火作業(yè)或者違反禁令在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙、使用明火,公共娛樂場所在營業(yè)期間禁止動火施工;

      (3)禁止將安全出口上鎖、遮擋,或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通;(4)禁止遮擋、挪用消火栓、滅火器材和疏散指示標(biāo)志;(5)禁止將常閉式防火門處于開啟狀態(tài),(6)禁止在防火卷簾下堆放物品;

      (7)禁止消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗;(8)禁止違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源。

      二、會處臵初起火災(zāi)

      7.(四種處臵措施)火災(zāi)發(fā)生后單位應(yīng)采取哪些基本處臵措施?

      答:(1)報警;(2)組織人員疏散;(3)啟動消防設(shè)施滅火;(4)滅火后,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。

      8.(報警四要素)火警電話是多少?報警應(yīng)注意哪些問題? 答:火警電話119。報警要注意以下四個問題:

      (1)說明起火單位和詳細(xì)地址,附近有何明顯地標(biāo);

      (2)說明著火情況,如:什么物品著火、火勢大小、有無爆炸危險、是否有人被困;(3)說明報警用的電話號碼和報警人的姓名;

      (4)派人到單位門口、街道交叉路口等候消防車,并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。9.(四種滅火方法)撲救初起火災(zāi)的四種基本方法(舉例說明)。答:(1)隔離法。如,液化石油氣瓶著火時,應(yīng)迅速關(guān)好氣瓶的閥門,切斷氣源滅火。(2)窒息法。如,廚房油鍋著火時,應(yīng)立即用鍋蓋蓋住著火油鍋,隔絕空氣,窒息滅火。(3)冷卻法。如,利用室內(nèi)消火栓連接水帶、水槍或用消防軟管卷盤,出水滅火。(4)抑制法。如,用干粉滅火劑抑制燃燒反應(yīng)滅火。10.(四種基本操作)熟悉以下四種基本操作:

      答:(1)使用干粉滅火器:拔掉保險銷,握住噴管對準(zhǔn)火源根部,壓下手把。

      (2)使用室內(nèi)消火栓:打開消火栓箱(或打碎玻璃),將水帶取下、甩開,并與消火栓、水槍連接,然后打開消火栓閥門,握住水槍出水滅火。

      (3)電器火災(zāi)撲救:先斷電,再滅火。帶電撲救時,嚴(yán)禁用水或泡沫撲救,可使用干粉或二氧化碳滅火器撲救。

      (4)身上衣服著火的處理:在可能的情況下盡快脫去著火的衣服,或就地翻滾把火壓滅。

      三、會組織人員疏散

      11.(五種原因)火災(zāi)致人死亡的主要原因有哪些?

      答:(1)煙氣窒息、中毒致死。(2)火焰燒傷或高溫灼傷致死。(3)摔傷致死(包括失足、跳樓)。(4)擠壓、踩踏致死。(5)墜落物砸傷致死。

      12.(六忌六宜)逃生過程要注意什么問題? 答:忌盲目亂跑,宜按疏散標(biāo)志撤離;

      忌乘坐電梯,宜沿疏散樓梯逃生; 忌直面煙火,宜用濕布護(hù)住口鼻; 忌站直快跑,宜彎腰或匍匐行進(jìn); 忌你推我擠,宜相互照顧守秩序; 忌驚慌跳樓,宜鎮(zhèn)定自救或待援。13.(七個階段)如何組織人員疏散?

      答:(日常熟悉階段)熟悉應(yīng)急疏散預(yù)案,明確各自職責(zé);(確認(rèn)階段)確認(rèn)疏散指令、疏散范圍和疏散順序;(準(zhǔn)備階段)選好疏散方向、路線和目的地;

      (通知階段)設(shè)法通知被疏散對象疏散,做好防護(hù)工作(包括組織者自身);(引導(dǎo)階段)在重點地段引導(dǎo),維持好秩序,重點幫助弱勢群體疏散;(清點階段)在目的地清點人數(shù),救護(hù)受傷人員;(搜救階段)配合有關(guān)部門開展重點搜救工作。14.(八句口訣)火場逃生順口溜:

      大火臨頭莫慌張,沉著逃生是良方; 迷戀財物不可取,社會財物是人創(chuàng)。人在火中欲逃生,浸濕衣被裹住身; 捂住口鼻貼地走,看準(zhǔn)方向朝外奔。身上著火莫亂跑,就地打滾壓火苗; 厚重衣物能覆蓋,有驚無險方法巧。大火封門難逃生,浸濕被褥堵住門; 潑水降溫又呼救,求助外援能逢生。

      第二篇:德育工作一口清

      2012——2013學(xué)校德育工作梳理

      德育主題: 爭做陽光少年,共建陽光班級 德育模式:“三三四五”

      三心:仁愛心 自信心 進(jìn)取心 三感:幸福感 價值感 責(zé)任感

      三力:自制力 耐挫力 創(chuàng)造力

      四項常規(guī)建設(shè): 陽光寢室 陽光餐廳 陽光環(huán)境 陽光班級 五大主題活動:

      規(guī)范教育活動 勵志勤學(xué)活動 讀書怡情活動 道德體驗活動 陽光體育活動 重點打造三張名片: 陽光大課間 班級“1+X ” 陽光達(dá)人秀 堅持辦好三個節(jié)日: 陽光體藝節(jié) 陽光閱讀節(jié) 陽光健康節(jié) 扎實開展三項活動: 社團(tuán)活動 志愿者活動 校外實踐活動 常態(tài)做好三項教育:愛國守紀(jì) 感恩勵志 心理健康 具體活動:

      九月是以“國慶”“十八大”為專題的紅歌唱響校園活動

      十月是以“愛校愛家”為主題的讀書節(jié)系列活動,包括演講賽等 十一月是以“陽光之秀”為主題的體藝節(jié)活動

      十二月是以“練規(guī)范、提氣質(zhì)”為主題的陽光體育跑操活動 三月份是以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”主題環(huán)境教育活動。包括:

      1、學(xué)雷峰進(jìn)行義務(wù)勞動,深入村組,清除垃圾

      2、建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村學(xué)?!钡恼魑?、辦好一期黑板報、印發(fā)倡議書。

      3、校園綠色捐贈、綠色認(rèn)領(lǐng)活動,除草、施肥護(hù)綠活動 四月份是以“健康節(jié)”為主題的教育活動。包括:

      1、舉辦衛(wèi)生健康、心理健康教育講座、健康知識競答賽。

      2、舉辦武術(shù)操、踏浪舞蹈比賽。

      3、開展豐富多彩大課間、陽光體育特長展示“達(dá)人秀”活動。

      4、師生中宣傳H7N9預(yù)防知識,為教職工進(jìn)行體檢。

      5、校園環(huán)境大整治,寢室內(nèi)務(wù)大評比。

      6、組織學(xué)生觀看心理健康影視片。

      7、成立心理咨詢室,開展 “說說心里話”主題交流活動。五月分是以“中國夢”為主題的相關(guān)教育活動。包括:

      1、組織開展“我的中國夢”主題宣講活動(廣播室)

      2、組織師生聆聽“感恩祖國、感恩父母”王敏大師演講。

      3、開展“我的中國夢”征文比賽。

      4、觀看《建國大業(yè)》《建黨偉業(yè)》等愛國勵志影片。

      5、組織優(yōu)秀團(tuán)員赴雷全新烈士墓掃墓活動。

      6、組織部分團(tuán)員赴敬老院慰問孤寡老人

      7、倡導(dǎo)班級課前一支歌,并組織學(xué)唱勵志歌曲《怒放的生命》 其它德育常規(guī)工作:

      1、堅持每班輪流校園“陽光志愿者”活動,堅持團(tuán)員先鋒崗活動,清除校園綠化帶中的垃圾

      2、推行班級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè),倡導(dǎo)班級人人有事做,事事有人做的管理理念。

      3、組織學(xué)生會干部、播音員的選拔,并發(fā)揮他們在各自崗位上的管理作用。

      4、堅持每月對班級衛(wèi)生、寢室、三操等進(jìn)行檢查,做到每月總結(jié)表彰。

      5、重視生命安全教育。積極組織各種安全活動,緊急疏散演練、消防避險演練、聽交通安全講座,在學(xué)生安全教育中,政教室、班主任做到每周必講,遇事必講、逢會必講。

      6、啟動體藝“2+1”工作,要求每位學(xué)生掌握2項體育特長,1項藝術(shù)特長,期末進(jìn)行考核。

      7、每學(xué)期1次家長會,提供親情電話,開通短信平臺,關(guān)愛留守兒童。

      8、做好勵志勤學(xué)教育,中考百日誓師,國旗下講話,黒板報、主題班會等

      9、成立心理咨詢室,班主任工作室,舉辦班主任茶話會,論壇。

      10、中央領(lǐng)導(dǎo)人名單:

      習(xí)近平(總書記、國家主席、軍委主席)李克強(國務(wù)院總理)張德江(人大委員長)俞正聲 劉云山 王岐山 張高麗

      2012——2013學(xué)校德育工作梳理

      德育主題: 爭做陽光少年,共建陽光班級 德育模式:“三三四五”

      三心:仁愛心 自信心 進(jìn)取心 三感:幸福感 價值感 責(zé)任感

      三力:自制力 耐挫力 創(chuàng)造力

      四項常規(guī)建設(shè): 陽光寢室 陽光餐廳 陽光環(huán)境 陽光班級 五大主題活動:

      規(guī)范教育活動 勵志勤學(xué)活動 讀書怡情活動 道德體驗活動 陽光體育活動 重點打造三張名片: 陽光大課間 班級“1+X ” 陽光達(dá)人秀 堅持辦好三個節(jié)日: 陽光體藝節(jié) 陽光閱讀節(jié) 陽光健康節(jié) 扎實開展三項活動: 社團(tuán)活動 志愿者活動 校外實踐活動 常態(tài)做好三項教育: 愛國守紀(jì) 感恩勵志 心理健康 具體活動:

      九月是以“國慶”“十八大”為專題的紅歌唱響校園活動

      十月是以“愛校愛家”為主題的讀書節(jié)系列活動,包括演講賽等 十一月是以“陽光之秀”為主題的體藝節(jié)活動

      十二月是以“練規(guī)范、提氣質(zhì)”為主題的陽光體育跑操活動 三月份是以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”主題環(huán)境教育活動。包括:

      4、學(xué)雷峰進(jìn)行義務(wù)勞動,深入村組,清除垃圾

      5、建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村學(xué)?!钡恼魑?、辦好一期黑板報、印發(fā)倡議書。

      6、校園綠色捐贈、綠色認(rèn)領(lǐng)活動,除草、施肥護(hù)綠活動 四月份是以“健康節(jié)”為主題的教育活動。包括:

      1、舉辦衛(wèi)生健康、心理健康教育講座、健康知識競答賽。

      2、舉辦武術(shù)操、踏浪舞蹈比賽。

      3、開展豐富多彩大課間、陽光體育特長展示“達(dá)人秀”活動。

      4、師生中宣傳H7N9預(yù)防知識,為教職工進(jìn)行體檢。

      5、校園環(huán)境大整治,寢室內(nèi)務(wù)大評比。

      6、組織學(xué)生觀看心理健康影視片。

      7、成立心理咨詢室,開展 “說說心里話”主題交流活動。五月分是以“中國夢”為主題的相關(guān)教育活動。包括:

      8、組織開展“我的中國夢”主題宣講活動(廣播室)

      9、組織師生聆聽“感恩祖國、感恩父母”王敏大師演講。

      10、開展“我的中國夢”征文比賽。

      11、觀看《建國大業(yè)》《建黨偉業(yè)》等愛國勵志影片。

      12、組織優(yōu)秀團(tuán)員赴雷全新烈士墓掃墓活動。

      13、組織部分團(tuán)員赴敬老院慰問孤寡老人

      14、倡導(dǎo)班級課前一支歌,并組織學(xué)唱勵志歌曲《怒放的生命》 其它德育常規(guī)工作:

      1、堅持每班輪流校園“陽光志愿者”活動,堅持團(tuán)員先鋒崗活動,清除校園綠化帶中的垃圾

      2、推行班級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè),倡導(dǎo)班級人人有事做,事事有人做的管理理念。

      3、組織學(xué)生會干部、播音員的選拔,并發(fā)揮他們在各自崗位上的管理作用。

      4、堅持每月對班級衛(wèi)生、寢室、三操等進(jìn)行檢查,做到每月總結(jié)表彰。

      5、重視生命安全教育。積極組織各種安全活動,緊急疏散演練、消防避險演練、聽交通安全講座,在學(xué)生安全教育中,政教室、班主任做到每周必講,遇事必講、逢會必講。

      6、啟動體藝“2+1”工作,要求每位學(xué)生掌握2項體育特長,1項藝術(shù)特長,期末進(jìn)行考核。

      7、每學(xué)期1次家長會,提供親情電話,開通短信平臺,關(guān)愛留守兒童。

      8、做好勵志勤學(xué)教育,中考百日誓師,國旗下講話,黒板報、主題班會等

      9、成立心理咨詢室,班主任工作室,舉辦班主任茶話會,論壇。

      10、中央領(lǐng)導(dǎo)人名單:

      習(xí)近平(總書記、國家主席、軍委主席)李克強(國務(wù)院總理)張德江(人大委員長)俞正聲 劉云山 王岐山 張高麗

      第三篇:崗位職責(zé)一口清演講稿

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們,大家下午好!

      我演講的題目是《立足本職展風(fēng)采愛崗敬業(yè)獻(xiàn)真情》

      光陰似箭、時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來龍頭鎮(zhèn)工作已近三個春秋。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們熱心幫助和自身的努力下,我的能力和素質(zhì)都得到了的提升。工作中始終堅持圍繞中心、服務(wù)大局、努力拼搏、扎實工作、立足本職,敬業(yè)奉獻(xiàn),圓滿的完成了鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)。

      現(xiàn)在,我在黨政辦主要負(fù)責(zé)的工作有:升級晉檔、干部下基層、農(nóng)村正常離任村干部、干部目標(biāo)責(zé)任考核等工作,要做好這些工作,我認(rèn)為立足本職,敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神是必不可少的。這也是我今天所要演講的題目,立足本職展風(fēng)采愛崗敬業(yè)獻(xiàn)真情。

      常言道,目標(biāo)是人生的航向,我們生活在這個世界上,總要有個目標(biāo),有個發(fā)展方向。既然已經(jīng)選擇了為人民服務(wù)的道路,那么就要把自己的理想、青春、才智,毫無保留地?fù)]灑在這條大道上。干一行、愛一行,鉆一行、精一行;盡職盡責(zé)、全心投入;著眼于大局,立足于小事;努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。

      當(dāng)接受工作時,不是討價還價,而是努力完成;當(dāng)遇到困難時,不是半途而廢,而是攻堅克難;當(dāng)與榮譽無緣時,不是牢騷滿腹,而是加倍努力??傊?,對待一些問題,不是四處挑剔,而是自我批評。

      那么,我們應(yīng)該如何將立足本職、愛崗敬業(yè)這種精神融于自己的實際工作中呢?

      首先,我們要堅持一種境界——敬業(yè)奉獻(xiàn)

      一個人只有熱愛自己的崗位,熱心所從事的工作,才有可能全身心投入工作,一絲不茍地做好工作。在艱苦、辛苦、清苦的工作中,我們應(yīng)該遵循一種“甘于幕后、以苦勵志、樂于奉獻(xiàn)”的行事風(fēng)格,把工作看重一點、把得失看輕一點、把名利看淡一點。當(dāng)我們在實際工作中遇到各種艱難險阻時,要用火一樣的工作熱情從精神上、意志上戰(zhàn)勝它。

      其次,我們要堅持一個信念——用心做事

      在工作中我們堅信,天道酬勤,小舞臺同樣有大作為,堅持用心做事,對待工作思想上重視,精力上投入、行動上扎實,在其位,謀其政,工其事,一心一意忠于職守,全心全意履職盡責(zé)。以高度負(fù)責(zé)的精神,盡自己的最大努力,干

      出自己最好的水平。把辛苦當(dāng)作意志的磨練,把重任當(dāng)作組織的考驗,把困難當(dāng)作人生的積淀。全身心的投入工作,在勤奮工作中體現(xiàn)自我價值。

      再次,我們要堅持一種心態(tài)——寬容大氣

      有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的工作和生活態(tài)度,“海納百川,有容乃大”,這就提醒我們在任何工作崗位中都要保持一種寬容的心態(tài)與同事相處,創(chuàng)造寬松而愉悅的工作環(huán)境。當(dāng)有別人批評時,要多想想自己的過失;當(dāng)有同事誤解時,要多想想別人的難處。寬容是一種真誠,一種境界,寬容需要一種修養(yǎng)、一種勇氣。工作中有了這種寬容的氣度,同事之間才能和平共處,對提高工作效率也能起到了推動的作用。

      最后,我們還要堅持一種常態(tài)——堅持學(xué)習(xí)

      強化學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提,求知于書本,加強思想政治學(xué)習(xí),提高了自己的思想覺悟和理論水平,同時也改造了自己的世界觀,升華了自己的人生觀,端正了自己的價

      值觀。在實踐中學(xué)習(xí),學(xué)以致用,自覺地把學(xué)與用、知與行結(jié)合起來,進(jìn)一步豐富了自身的工作經(jīng)驗,使所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成一種思路、一種能力、一種辦法、一種高度和一種境界。

      基層工作雖然辛苦,但卻能鍛煉我們的毅力,磨礪我們的思想;農(nóng)村工作雖然繁雜,但卻能給我們提供奉獻(xiàn)青春的廣闊天地。沉舟側(cè)畔千帆競,百舸爭流濟(jì)滄海。同志們,讓我們腳踏實地、扎根基層、立足本職、奉獻(xiàn)真情,為龍頭鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的力量,為龍頭鎮(zhèn)明天的更加輝煌而不懈奮斗!

      演講完畢,謝謝大家!

      第四篇:應(yīng)知應(yīng)會一口清

      應(yīng)知應(yīng)會一口清

      一、礦區(qū)理念

      1、礦區(qū)核心服務(wù)理念:至真至誠情暖千家萬戶、盡職盡責(zé)服務(wù)百年油田

      2、礦區(qū)定位:當(dāng)好油田“后勤部”、“大本營”

      3、礦區(qū)責(zé)任:保障生產(chǎn),服務(wù)生活,維護(hù)穩(wěn)定,促進(jìn)和諧

      4、礦區(qū)使命:服務(wù)百年油田,構(gòu)建和諧礦區(qū)

      5、建設(shè)目標(biāo):建設(shè)六型礦區(qū),營造五個環(huán)境,促進(jìn)四個和諧

      6、六型礦區(qū)

      平安型: 生產(chǎn)安全、生活安康 親情型: 家庭氛圍、親人感受

      科技型: 自主創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先 節(jié)約型: 崇尚簡樸、厲行節(jié)約 生態(tài)型: 綠色環(huán)保、環(huán)境友好 文化型: 健康文明、蓬勃向上

      7、五個環(huán)境

      安全文明生產(chǎn)環(huán)境 舒適優(yōu)美的生活環(huán)境 綠色環(huán)保的生態(tài)環(huán)境 健康向上的文化環(huán)境 共建共享的社會環(huán)境

      8、四個和諧

      地企和諧:規(guī)化共抓、環(huán)境共建 人企和諧:相互依存、共同發(fā)展 人際和諧:誠信友愛、關(guān)系融洽 環(huán)境和諧:安定有序、健康宜居

      9、礦區(qū)服務(wù)遠(yuǎn)景

      把物業(yè)社區(qū)建成溫馨之家,把醫(yī)療診區(qū)建成健康之家,把公交車輛建成流動之家,把園林廣場建成生態(tài)之家,把托幼園所建成希望之家,把離退休活動室建成孝敬之家

      10、大慶精神的內(nèi)容: 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)

      二、物業(yè)服務(wù)理念及承諾內(nèi)容

      1、物業(yè)系統(tǒng)“七個一服務(wù)法”:

      用戶開門說聲“你好”;進(jìn)門前穿上一副鞋套;維修是自帶一塊墊布;清理現(xiàn)場用上一塊抹布;維修后一站式通檢服務(wù);離開前遞上一張服務(wù)卡;兩天內(nèi)打一個回訪電話。

      2、物業(yè)系統(tǒng)“四個三”服務(wù)法:

      (1)“三定”強管理:定位、定額、定責(zé)。(2)“三令”抓執(zhí)行:以風(fēng)為令,三根(樹根、草根、墻根),落葉凈;以雨為令:雨排疏通、道路暢行;以雪為令:雪下人動、人動雪清。

      (3)“三化”樹形象:內(nèi)務(wù)規(guī)格化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、形象禮儀化。(4)“三率”上水平:維修達(dá)標(biāo)率、衛(wèi)生合格率、服務(wù)質(zhì)量用。戶滿意率。

      3、三個面向:面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾。

      4、五到現(xiàn)場:生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場、政治工作到現(xiàn)場、材料供應(yīng)到現(xiàn)場、科研設(shè)計到現(xiàn)場、生活服務(wù)到現(xiàn)場。

      5、三基工作:基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)。

      6、物業(yè)一公司企業(yè)理念:心系用戶,誠信服務(wù)。

      7、企業(yè)使命:做好千千萬萬小事,成就天長地久大事。

      8、企業(yè)精神:永遠(yuǎn)零起點,超越無極限。

      9、企業(yè)文化內(nèi)涵:責(zé)任、親情、快樂、和諧。

      三、修繕分公司基本概況

      修繕分公司主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理一公司管轄區(qū)域內(nèi)的大中型維修項目和各分公司無能力處理的生產(chǎn)突發(fā)事件的應(yīng)急搶修,以及公司服務(wù)區(qū)域內(nèi)967棟住宅樓,72.49萬平方米的彩板維修工作,同時擔(dān)負(fù)龍新、景園兩座多層車庫565個車位管理、71臺特種設(shè)備的日常管理,以及公司通勤服務(wù)用車的提供等工作?,F(xiàn)用工總量182 人,其中:職工140人;有償解除勞動合同再就業(yè)人員 25人;外雇工17人。下設(shè)客戶服務(wù)部4個,班組11個。修繕分公司的工作目標(biāo):以嚴(yán)明的紀(jì)律建設(shè)忠誠的團(tuán)隊,用高超的技術(shù)打造物一修繕品牌。

      綜合班班長崗位責(zé)任制 崗位職責(zé)

      1.1 抓好本班職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工整體素質(zhì)。1.2 負(fù)責(zé)本班車輛管理、客戶服務(wù)中心管理。

      1.3 帶領(lǐng)班組成員貫徹執(zhí)行公司各項制度,抓好安全教育工作,提高職工的安全意識。1.4 負(fù)責(zé)班組人員的分工,檢查班組人員的工作情況和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。1.5 定期召開班組會,傳達(dá)上級精神,講評職工工作情況,樹立職工正氣。2 工作程序及內(nèi)容

      2.1 主持班組日常工作,負(fù)責(zé)人員考勤調(diào)配與分工及各項管理工作。

      2.2 開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓好崗位練兵活動,不斷提高班組的整體技術(shù)素質(zhì)。2.3 建立班組建設(shè)的各類臺帳、記錄、報表,做到工整規(guī)范。

      2.4 做好車班的安全檢查,經(jīng)常組織人員對車輛進(jìn)行定期的維修和保養(yǎng)。2.5 按照《公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范要求》,嚴(yán)格規(guī)范客服人員服務(wù)行為。3 工作標(biāo)準(zhǔn)

      3.1 人員考勤做到日考日清,各項管理工作井然有序。3.2 班組培訓(xùn)有內(nèi)容、有記錄、有考核。3.3 班組基礎(chǔ)資料填寫清楚準(zhǔn)確,上報及時。

      3.4 嚴(yán)格執(zhí)行“七不開、八不派”,保證車輛安全行駛。3.5 確保客服人員文明上崗,禮貌接待。4 崗位權(quán)限

      4.1 有權(quán)對本班人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。4.2 有權(quán)對所在單位提出加強和改進(jìn)車班、客服工作的建議。5 崗位責(zé)任

      5.1 對所管理的車班安全、對客戶服務(wù)中心的接訪情況。5.2 對本班組發(fā)生安全、質(zhì)量、環(huán)保及責(zé)任事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6 績效考核指標(biāo)

      6.1 各項工作指標(biāo)完成率100%。

      6.2 車輛安全培訓(xùn)率100%,設(shè)備完好率達(dá)100%。

      第五篇:構(gòu)架檢修“一口清”活動

      構(gòu)架檢修班組

      2016年1月13日,為了更好的“按標(biāo)作業(yè)、遵章守紀(jì)”,構(gòu)架檢修班組圍繞“一口清”的教育卡片,對本班組的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了進(jìn)一步的鞏固。

      一、工長闡述“按標(biāo)作業(yè)、遵章守紀(jì)”的重要性

      我們作為鐵路上的一名員工,遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè),認(rèn)真執(zhí)行鐵路標(biāo)準(zhǔn)是我們在工作的基本要求。本著對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度,把執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化、自覺化,提升自我約束、自我控制,自覺落實標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)在動力,做到“主動盡責(zé)、按標(biāo)作業(yè)、快樂工作”。

      我們既然選擇了鐵路這份工作,就得遵守鐵路的規(guī)矩,遵守鐵路的制度、標(biāo)準(zhǔn),而按標(biāo)作業(yè)正是對這一系列制度、標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律在崗位上的具體規(guī)范,是對在平時得工作中“應(yīng)該做什么、不能做什么,應(yīng)該怎么做、不能怎么做”的明確規(guī)定??梢哉f,按標(biāo)作業(yè)是我們確保安全的“底線”。

      二、安全員對工作中的知識點進(jìn)行提問

      “一口清”是我們工作的依據(jù),我們必須熟練的掌握。通過這次的檢查,發(fā)現(xiàn)職工對于本崗位的理論知識已經(jīng)完全掌握,往往能夠舉一反三,在平時的工作中對常見的故障進(jìn)行判斷并進(jìn)行檢修,理論聯(lián)系實際。對于不涉及本工作崗位的工作知識,雖然也能很流利的回答完問題,但是對于針對性的某些故障還不夠熟悉,缺少經(jīng)驗。

      在這次的班組抽查中不僅老職工充分的掌握了“一口清”的相關(guān)知識,就連新職工也能對“一口清”完全掌握。

      三、理論聯(lián)系實際“老師傅”發(fā)揮“傳幫帶”作用

      實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新近的大學(xué)生已經(jīng)熟練的掌握了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但是如何把所掌握的理論知識運用到平時的工作中去,還需要長期的工作?!袄蠋煾怠币炎约涸谄綍r工作中總結(jié)的如何更合理、有效的提高檢修的效率傳授給大學(xué)生。

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