第一篇：“四個能力”一口清和三會一口清

消防安全“四個能力”基本認(rèn)知一口清

一、提高檢查消除火災(zāi)隱患能力

切實做到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除”

查用火用電 禁違章操作 查通道出口 禁堵塞封閉 查設(shè)施器材 禁損壞挪用 查重點部位 禁失控漏管

二、提高組織撲救初起火災(zāi)能力 切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”

建立隊伍，配備器材，經(jīng)常訓(xùn)練，定期演練

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，起火部位員工1分鐘內(nèi)形成第一滅火力量 火災(zāi)確認(rèn)后，單位3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量

三、提高組織人員疏散逃生能力

切實做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”

熟悉疏散預(yù)案，熟悉通道出口 掌握疏散程序，掌握逃生技能

四、提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力

切實做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”

有消防宣傳人員，有消防宣傳標(biāo)識 有全員培訓(xùn)機制，懂消防安全常識

員工消防安全“三會”一口清

一、會預(yù)防火災(zāi)事故

1.（一個方針）消防工作的方針是什么？ 答：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

2.（兩項責(zé)任制）單位應(yīng)當(dāng)落實哪兩項消防安全責(zé)任制？

答：單位應(yīng)當(dāng)落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確消防安全職責(zé)，確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。

3.（三個要素）物質(zhì)燃燒的條件（要素）？

答：物質(zhì)燃燒要具備在三個條件（要素）：可燃物、助燃物、著火源。4.（四個熟悉）單位員工應(yīng)當(dāng)熟悉掌握哪些消防知識？ 答：（1）熟悉有關(guān)消防法規(guī)、制度和操作規(guī)程；（2）熟悉本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；（3）熟悉有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；

（4）熟悉報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。5.（五個定期）單位應(yīng)當(dāng)定期做好哪些防火工作？

答：（1）每日防火巡查（公眾聚集場所在營業(yè)期間至少每兩小時一次）（2）每季度防火檢查（消防安全重點單位至少每月一次）

（3）每年開展滅火和應(yīng)急疏散演練（消防安全重點單位至少每半年一次）（4）每年進(jìn)行員工消防安全培訓(xùn)（公眾聚集場所至少每半年一次）（5）定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施、器材，對自動消防設(shè)施進(jìn)行檢測 6.（八個禁止）單位應(yīng)禁止哪些違反消防安全規(guī)定的行為？ 答：（1）禁止違章進(jìn)入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品場所；

（2）禁止違章使用明火作業(yè)或者違反禁令在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙、使用明火，公共娛樂場所在營業(yè)期間禁止動火施工；

（3）禁止將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通；（4）禁止遮擋、挪用消火栓、滅火器材和疏散指示標(biāo)志；（5）禁止將常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，（6）禁止在防火卷簾下堆放物品；

（7）禁止消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗；（8）禁止違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源。

二、會處臵初起火災(zāi)

7.（四種處臵措施）火災(zāi)發(fā)生后單位應(yīng)采取哪些基本處臵措施？

答：（1）報警；（2）組織人員疏散；（3）啟動消防設(shè)施滅火；（4）滅火后，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。

8.（報警四要素）火警電話是多少？報警應(yīng)注意哪些問題？ 答：火警電話119。報警要注意以下四個問題：

（1）說明起火單位和詳細(xì)地址，附近有何明顯地標(biāo)；

（2）說明著火情況，如：什么物品著火、火勢大小、有無爆炸危險、是否有人被困；（3）說明報警用的電話號碼和報警人的姓名；

（4）派人到單位門口、街道交叉路口等候消防車，并帶領(lǐng)消防車迅速趕到火場。9.（四種滅火方法）撲救初起火災(zāi)的四種基本方法（舉例說明）。答：（1）隔離法。如，液化石油氣瓶著火時，應(yīng)迅速關(guān)好氣瓶的閥門，切斷氣源滅火。（2）窒息法。如，廚房油鍋著火時，應(yīng)立即用鍋蓋蓋住著火油鍋，隔絕空氣，窒息滅火。（3）冷卻法。如，利用室內(nèi)消火栓連接水帶、水槍或用消防軟管卷盤，出水滅火。（4）抑制法。如，用干粉滅火劑抑制燃燒反應(yīng)滅火。10.（四種基本操作）熟悉以下四種基本操作：

答：（1）使用干粉滅火器：拔掉保險銷，握住噴管對準(zhǔn)火源根部，壓下手把。

（2）使用室內(nèi)消火栓：打開消火栓箱（或打碎玻璃），將水帶取下、甩開，并與消火栓、水槍連接，然后打開消火栓閥門，握住水槍出水滅火。

（3）電器火災(zāi)撲救：先斷電，再滅火。帶電撲救時，嚴(yán)禁用水或泡沫撲救，可使用干粉或二氧化碳滅火器撲救。

（4）身上衣服著火的處理：在可能的情況下盡快脫去著火的衣服，或就地翻滾把火壓滅。

三、會組織人員疏散

11.（五種原因）火災(zāi)致人死亡的主要原因有哪些？

答：（1）煙氣窒息、中毒致死。（2）火焰燒傷或高溫灼傷致死。（3）摔傷致死（包括失足、跳樓）。（4）擠壓、踩踏致死。（5）墜落物砸傷致死。

12.（六忌六宜）逃生過程要注意什么問題？ 答：忌盲目亂跑，宜按疏散標(biāo)志撤離；

忌乘坐電梯，宜沿疏散樓梯逃生； 忌直面煙火，宜用濕布護(hù)住口鼻； 忌站直快跑，宜彎腰或匍匐行進(jìn)； 忌你推我擠，宜相互照顧守秩序； 忌驚慌跳樓，宜鎮(zhèn)定自救或待援。13.（七個階段）如何組織人員疏散？

答：（日常熟悉階段）熟悉應(yīng)急疏散預(yù)案，明確各自職責(zé)；（確認(rèn)階段）確認(rèn)疏散指令、疏散范圍和疏散順序；（準(zhǔn)備階段）選好疏散方向、路線和目的地；

（通知階段）設(shè)法通知被疏散對象疏散，做好防護(hù)工作（包括組織者自身）；（引導(dǎo)階段）在重點地段引導(dǎo)，維持好秩序，重點幫助弱勢群體疏散；（清點階段）在目的地清點人數(shù)，救護(hù)受傷人員；（搜救階段）配合有關(guān)部門開展重點搜救工作。14.（八句口訣）火場逃生順口溜：

大火臨頭莫慌張，沉著逃生是良方； 迷戀財物不可取，社會財物是人創(chuàng)。人在火中欲逃生，浸濕衣被裹住身； 捂住口鼻貼地走，看準(zhǔn)方向朝外奔。身上著火莫亂跑，就地打滾壓火苗； 厚重衣物能覆蓋，有驚無險方法巧。大火封門難逃生，浸濕被褥堵住門； 潑水降溫又呼救，求助外援能逢生。

第二篇：德育工作一口清

2012——2013學(xué)校德育工作梳理

德育主題： 爭做陽光少年，共建陽光班級 德育模式：“三三四五”

三心：仁愛心 自信心 進(jìn)取心 三感：幸福感 價值感 責(zé)任感

三力：自制力 耐挫力 創(chuàng)造力

四項常規(guī)建設(shè)： 陽光寢室 陽光餐廳 陽光環(huán)境 陽光班級 五大主題活動：

規(guī)范教育活動 勵志勤學(xué)活動 讀書怡情活動 道德體驗活動 陽光體育活動 重點打造三張名片： 陽光大課間 班級“1+X ” 陽光達(dá)人秀 堅持辦好三個節(jié)日： 陽光體藝節(jié) 陽光閱讀節(jié) 陽光健康節(jié) 扎實開展三項活動： 社團(tuán)活動 志愿者活動 校外實踐活動 常態(tài)做好三項教育：愛國守紀(jì) 感恩勵志 心理健康 具體活動：

九月是以“國慶”“十八大”為專題的紅歌唱響校園活動

十月是以“愛校愛家”為主題的讀書節(jié)系列活動，包括演講賽等 十一月是以“陽光之秀”為主題的體藝節(jié)活動

十二月是以“練規(guī)范、提氣質(zhì)”為主題的陽光體育跑操活動 三月份是以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”主題環(huán)境教育活動。包括：

1、學(xué)雷峰進(jìn)行義務(wù)勞動，深入村組，清除垃圾

2、建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村學(xué)?！钡恼魑?、辦好一期黑板報、印發(fā)倡議書。

3、校園綠色捐贈、綠色認(rèn)領(lǐng)活動，除草、施肥護(hù)綠活動 四月份是以“健康節(jié)”為主題的教育活動。包括：

1、舉辦衛(wèi)生健康、心理健康教育講座、健康知識競答賽。

2、舉辦武術(shù)操、踏浪舞蹈比賽。

3、開展豐富多彩大課間、陽光體育特長展示“達(dá)人秀”活動。

4、師生中宣傳H7N9預(yù)防知識，為教職工進(jìn)行體檢。

5、校園環(huán)境大整治，寢室內(nèi)務(wù)大評比。

6、組織學(xué)生觀看心理健康影視片。

7、成立心理咨詢室，開展 “說說心里話”主題交流活動。五月分是以“中國夢”為主題的相關(guān)教育活動。包括：

1、組織開展“我的中國夢”主題宣講活動（廣播室）

2、組織師生聆聽“感恩祖國、感恩父母”王敏大師演講。

3、開展“我的中國夢”征文比賽。

4、觀看《建國大業(yè)》《建黨偉業(yè)》等愛國勵志影片。

5、組織優(yōu)秀團(tuán)員赴雷全新烈士墓掃墓活動。

6、組織部分團(tuán)員赴敬老院慰問孤寡老人

7、倡導(dǎo)班級課前一支歌，并組織學(xué)唱勵志歌曲《怒放的生命》 其它德育常規(guī)工作：

1、堅持每班輪流校園“陽光志愿者”活動，堅持團(tuán)員先鋒崗活動，清除校園綠化帶中的垃圾

2、推行班級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，倡導(dǎo)班級人人有事做，事事有人做的管理理念。

3、組織學(xué)生會干部、播音員的選拔，并發(fā)揮他們在各自崗位上的管理作用。

4、堅持每月對班級衛(wèi)生、寢室、三操等進(jìn)行檢查，做到每月總結(jié)表彰。

5、重視生命安全教育。積極組織各種安全活動，緊急疏散演練、消防避險演練、聽交通安全講座，在學(xué)生安全教育中，政教室、班主任做到每周必講，遇事必講、逢會必講。

6、啟動體藝“2+1”工作，要求每位學(xué)生掌握2項體育特長，1項藝術(shù)特長，期末進(jìn)行考核。

7、每學(xué)期1次家長會，提供親情電話，開通短信平臺，關(guān)愛留守兒童。

8、做好勵志勤學(xué)教育，中考百日誓師，國旗下講話，黒板報、主題班會等

9、成立心理咨詢室，班主任工作室，舉辦班主任茶話會，論壇。

10、中央領(lǐng)導(dǎo)人名單：

習(xí)近平（總書記、國家主席、軍委主席）李克強（國務(wù)院總理）張德江（人大委員長）俞正聲 劉云山 王岐山 張高麗

2012——2013學(xué)校德育工作梳理

德育主題： 爭做陽光少年，共建陽光班級 德育模式：“三三四五”

三心：仁愛心 自信心 進(jìn)取心 三感：幸福感 價值感 責(zé)任感

三力：自制力 耐挫力 創(chuàng)造力

四項常規(guī)建設(shè)： 陽光寢室 陽光餐廳 陽光環(huán)境 陽光班級 五大主題活動：

規(guī)范教育活動 勵志勤學(xué)活動 讀書怡情活動 道德體驗活動 陽光體育活動 重點打造三張名片： 陽光大課間 班級“1+X ” 陽光達(dá)人秀 堅持辦好三個節(jié)日： 陽光體藝節(jié) 陽光閱讀節(jié) 陽光健康節(jié) 扎實開展三項活動： 社團(tuán)活動 志愿者活動 校外實踐活動 常態(tài)做好三項教育： 愛國守紀(jì) 感恩勵志 心理健康 具體活動：

九月是以“國慶”“十八大”為專題的紅歌唱響校園活動

十月是以“愛校愛家”為主題的讀書節(jié)系列活動，包括演講賽等 十一月是以“陽光之秀”為主題的體藝節(jié)活動

十二月是以“練規(guī)范、提氣質(zhì)”為主題的陽光體育跑操活動 三月份是以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”主題環(huán)境教育活動。包括：

4、學(xué)雷峰進(jìn)行義務(wù)勞動，深入村組，清除垃圾

5、建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村學(xué)?！钡恼魑?、辦好一期黑板報、印發(fā)倡議書。

6、校園綠色捐贈、綠色認(rèn)領(lǐng)活動，除草、施肥護(hù)綠活動 四月份是以“健康節(jié)”為主題的教育活動。包括：

1、舉辦衛(wèi)生健康、心理健康教育講座、健康知識競答賽。

2、舉辦武術(shù)操、踏浪舞蹈比賽。

3、開展豐富多彩大課間、陽光體育特長展示“達(dá)人秀”活動。

4、師生中宣傳H7N9預(yù)防知識，為教職工進(jìn)行體檢。

5、校園環(huán)境大整治，寢室內(nèi)務(wù)大評比。

6、組織學(xué)生觀看心理健康影視片。

7、成立心理咨詢室，開展 “說說心里話”主題交流活動。五月分是以“中國夢”為主題的相關(guān)教育活動。包括：

8、組織開展“我的中國夢”主題宣講活動（廣播室）

9、組織師生聆聽“感恩祖國、感恩父母”王敏大師演講。

10、開展“我的中國夢”征文比賽。

11、觀看《建國大業(yè)》《建黨偉業(yè)》等愛國勵志影片。

12、組織優(yōu)秀團(tuán)員赴雷全新烈士墓掃墓活動。

13、組織部分團(tuán)員赴敬老院慰問孤寡老人

14、倡導(dǎo)班級課前一支歌，并組織學(xué)唱勵志歌曲《怒放的生命》 其它德育常規(guī)工作：

1、堅持每班輪流校園“陽光志愿者”活動，堅持團(tuán)員先鋒崗活動，清除校園綠化帶中的垃圾

2、推行班級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，倡導(dǎo)班級人人有事做，事事有人做的管理理念。

3、組織學(xué)生會干部、播音員的選拔，并發(fā)揮他們在各自崗位上的管理作用。

4、堅持每月對班級衛(wèi)生、寢室、三操等進(jìn)行檢查，做到每月總結(jié)表彰。

5、重視生命安全教育。積極組織各種安全活動，緊急疏散演練、消防避險演練、聽交通安全講座，在學(xué)生安全教育中，政教室、班主任做到每周必講，遇事必講、逢會必講。

6、啟動體藝“2+1”工作，要求每位學(xué)生掌握2項體育特長，1項藝術(shù)特長，期末進(jìn)行考核。

7、每學(xué)期1次家長會，提供親情電話，開通短信平臺，關(guān)愛留守兒童。

8、做好勵志勤學(xué)教育，中考百日誓師，國旗下講話，黒板報、主題班會等

9、成立心理咨詢室，班主任工作室，舉辦班主任茶話會，論壇。

10、中央領(lǐng)導(dǎo)人名單：

習(xí)近平（總書記、國家主席、軍委主席）李克強（國務(wù)院總理）張德江（人大委員長）俞正聲 劉云山 王岐山 張高麗

第三篇：崗位職責(zé)一口清演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，大家下午好！

我演講的題目是《立足本職展風(fēng)采愛崗敬業(yè)獻(xiàn)真情》

光陰似箭、時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來龍頭鎮(zhèn)工作已近三個春秋。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們熱心幫助和自身的努力下，我的能力和素質(zhì)都得到了的提升。工作中始終堅持圍繞中心、服務(wù)大局、努力拼搏、扎實工作、立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，圓滿的完成了鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務(wù)。

現(xiàn)在，我在黨政辦主要負(fù)責(zé)的工作有：升級晉檔、干部下基層、農(nóng)村正常離任村干部、干部目標(biāo)責(zé)任考核等工作，要做好這些工作，我認(rèn)為立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神是必不可少的。這也是我今天所要演講的題目，立足本職展風(fēng)采愛崗敬業(yè)獻(xiàn)真情。

常言道，目標(biāo)是人生的航向，我們生活在這個世界上，總要有個目標(biāo)，有個發(fā)展方向。既然已經(jīng)選擇了為人民服務(wù)的道路，那么就要把自己的理想、青春、才智，毫無保留地?fù)]灑在這條大道上。干一行、愛一行，鉆一行、精一行；盡職盡責(zé)、全心投入；著眼于大局，立足于小事；努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。

當(dāng)接受工作時，不是討價還價，而是努力完成；當(dāng)遇到困難時，不是半途而廢，而是攻堅克難；當(dāng)與榮譽無緣時，不是牢騷滿腹，而是加倍努力?？傊?，對待一些問題，不是四處挑剔，而是自我批評。

那么，我們應(yīng)該如何將立足本職、愛崗敬業(yè)這種精神融于自己的實際工作中呢？

首先，我們要堅持一種境界——敬業(yè)奉獻(xiàn)

一個人只有熱愛自己的崗位，熱心所從事的工作，才有可能全身心投入工作，一絲不茍地做好工作。在艱苦、辛苦、清苦的工作中，我們應(yīng)該遵循一種“甘于幕后、以苦勵志、樂于奉獻(xiàn)”的行事風(fēng)格，把工作看重一點、把得失看輕一點、把名利看淡一點。當(dāng)我們在實際工作中遇到各種艱難險阻時，要用火一樣的工作熱情從精神上、意志上戰(zhàn)勝它。

其次，我們要堅持一個信念——用心做事

在工作中我們堅信，天道酬勤，小舞臺同樣有大作為，堅持用心做事，對待工作思想上重視，精力上投入、行動上扎實，在其位，謀其政，工其事，一心一意忠于職守，全心全意履職盡責(zé)。以高度負(fù)責(zé)的精神，盡自己的最大努力，干

出自己最好的水平。把辛苦當(dāng)作意志的磨練，把重任當(dāng)作組織的考驗，把困難當(dāng)作人生的積淀。全身心的投入工作，在勤奮工作中體現(xiàn)自我價值。

再次，我們要堅持一種心態(tài)——寬容大氣

有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的工作和生活態(tài)度，“海納百川，有容乃大”，這就提醒我們在任何工作崗位中都要保持一種寬容的心態(tài)與同事相處，創(chuàng)造寬松而愉悅的工作環(huán)境。當(dāng)有別人批評時，要多想想自己的過失；當(dāng)有同事誤解時，要多想想別人的難處。寬容是一種真誠，一種境界，寬容需要一種修養(yǎng)、一種勇氣。工作中有了這種寬容的氣度，同事之間才能和平共處，對提高工作效率也能起到了推動的作用。

最后，我們還要堅持一種常態(tài)——堅持學(xué)習(xí)

強化學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提，求知于書本，加強思想政治學(xué)習(xí)，提高了自己的思想覺悟和理論水平，同時也改造了自己的世界觀，升華了自己的人生觀，端正了自己的價

值觀。在實踐中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，自覺地把學(xué)與用、知與行結(jié)合起來，進(jìn)一步豐富了自身的工作經(jīng)驗，使所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成一種思路、一種能力、一種辦法、一種高度和一種境界。

基層工作雖然辛苦，但卻能鍛煉我們的毅力，磨礪我們的思想；農(nóng)村工作雖然繁雜，但卻能給我們提供奉獻(xiàn)青春的廣闊天地。沉舟側(cè)畔千帆競，百舸爭流濟(jì)滄海。同志們，讓我們腳踏實地、扎根基層、立足本職、奉獻(xiàn)真情，為龍頭鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的力量，為龍頭鎮(zhèn)明天的更加輝煌而不懈奮斗！

演講完畢，謝謝大家！

第四篇：應(yīng)知應(yīng)會一口清

應(yīng)知應(yīng)會一口清

一、礦區(qū)理念

1、礦區(qū)核心服務(wù)理念：至真至誠情暖千家萬戶、盡職盡責(zé)服務(wù)百年油田

2、礦區(qū)定位：當(dāng)好油田“后勤部”、“大本營”

3、礦區(qū)責(zé)任：保障生產(chǎn)，服務(wù)生活，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧

4、礦區(qū)使命：服務(wù)百年油田，構(gòu)建和諧礦區(qū)

5、建設(shè)目標(biāo)：建設(shè)六型礦區(qū)，營造五個環(huán)境，促進(jìn)四個和諧

6、六型礦區(qū)

平安型： 生產(chǎn)安全、生活安康 親情型： 家庭氛圍、親人感受

科技型： 自主創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先 節(jié)約型： 崇尚簡樸、厲行節(jié)約 生態(tài)型： 綠色環(huán)保、環(huán)境友好 文化型： 健康文明、蓬勃向上

7、五個環(huán)境

安全文明生產(chǎn)環(huán)境 舒適優(yōu)美的生活環(huán)境 綠色環(huán)保的生態(tài)環(huán)境 健康向上的文化環(huán)境 共建共享的社會環(huán)境

8、四個和諧

地企和諧：規(guī)化共抓、環(huán)境共建 人企和諧：相互依存、共同發(fā)展 人際和諧：誠信友愛、關(guān)系融洽 環(huán)境和諧：安定有序、健康宜居

9、礦區(qū)服務(wù)遠(yuǎn)景

把物業(yè)社區(qū)建成溫馨之家，把醫(yī)療診區(qū)建成健康之家，把公交車輛建成流動之家，把園林廣場建成生態(tài)之家，把托幼園所建成希望之家，把離退休活動室建成孝敬之家

10、大慶精神的內(nèi)容： 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)

二、物業(yè)服務(wù)理念及承諾內(nèi)容

1、物業(yè)系統(tǒng)“七個一服務(wù)法”：

用戶開門說聲“你好”；進(jìn)門前穿上一副鞋套；維修是自帶一塊墊布；清理現(xiàn)場用上一塊抹布；維修后一站式通檢服務(wù)；離開前遞上一張服務(wù)卡；兩天內(nèi)打一個回訪電話。

2、物業(yè)系統(tǒng)“四個三”服務(wù)法：

（1）“三定”強管理：定位、定額、定責(zé)。（2）“三令”抓執(zhí)行：以風(fēng)為令，三根（樹根、草根、墻根），落葉凈；以雨為令：雨排疏通、道路暢行；以雪為令：雪下人動、人動雪清。

（3）“三化”樹形象：內(nèi)務(wù)規(guī)格化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、形象禮儀化。（4）“三率”上水平：維修達(dá)標(biāo)率、衛(wèi)生合格率、服務(wù)質(zhì)量用。戶滿意率。

3、三個面向：面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾。

4、五到現(xiàn)場：生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場、政治工作到現(xiàn)場、材料供應(yīng)到現(xiàn)場、科研設(shè)計到現(xiàn)場、生活服務(wù)到現(xiàn)場。

5、三基工作：基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)。

6、物業(yè)一公司企業(yè)理念：心系用戶，誠信服務(wù)。

7、企業(yè)使命：做好千千萬萬小事，成就天長地久大事。

8、企業(yè)精神：永遠(yuǎn)零起點，超越無極限。

9、企業(yè)文化內(nèi)涵：責(zé)任、親情、快樂、和諧。

三、修繕分公司基本概況

修繕分公司主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理一公司管轄區(qū)域內(nèi)的大中型維修項目和各分公司無能力處理的生產(chǎn)突發(fā)事件的應(yīng)急搶修，以及公司服務(wù)區(qū)域內(nèi)967棟住宅樓，72.49萬平方米的彩板維修工作，同時擔(dān)負(fù)龍新、景園兩座多層車庫565個車位管理、71臺特種設(shè)備的日常管理，以及公司通勤服務(wù)用車的提供等工作?，F(xiàn)用工總量182 人，其中：職工140人；有償解除勞動合同再就業(yè)人員 25人；外雇工17人。下設(shè)客戶服務(wù)部4個，班組11個。修繕分公司的工作目標(biāo)：以嚴(yán)明的紀(jì)律建設(shè)忠誠的團(tuán)隊，用高超的技術(shù)打造物一修繕品牌。

綜合班班長崗位責(zé)任制 崗位職責(zé)

1.1 抓好本班職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工整體素質(zhì)。1.2 負(fù)責(zé)本班車輛管理、客戶服務(wù)中心管理。

1.3 帶領(lǐng)班組成員貫徹執(zhí)行公司各項制度，抓好安全教育工作，提高職工的安全意識。1.4 負(fù)責(zé)班組人員的分工，檢查班組人員的工作情況和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。1.5 定期召開班組會，傳達(dá)上級精神，講評職工工作情況，樹立職工正氣。2 工作程序及內(nèi)容

2.1 主持班組日常工作，負(fù)責(zé)人員考勤調(diào)配與分工及各項管理工作。

2.2 開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好崗位練兵活動，不斷提高班組的整體技術(shù)素質(zhì)。2.3 建立班組建設(shè)的各類臺帳、記錄、報表，做到工整規(guī)范。

2.4 做好車班的安全檢查，經(jīng)常組織人員對車輛進(jìn)行定期的維修和保養(yǎng)。2.5 按照《公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范要求》，嚴(yán)格規(guī)范客服人員服務(wù)行為。3 工作標(biāo)準(zhǔn)

3.1 人員考勤做到日考日清，各項管理工作井然有序。3.2 班組培訓(xùn)有內(nèi)容、有記錄、有考核。3.3 班組基礎(chǔ)資料填寫清楚準(zhǔn)確，上報及時。

3.4 嚴(yán)格執(zhí)行“七不開、八不派”，保證車輛安全行駛。3.5 確保客服人員文明上崗，禮貌接待。4 崗位權(quán)限

4.1 有權(quán)對本班人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。4.2 有權(quán)對所在單位提出加強和改進(jìn)車班、客服工作的建議。5 崗位責(zé)任

5.1 對所管理的車班安全、對客戶服務(wù)中心的接訪情況。5.2 對本班組發(fā)生安全、質(zhì)量、環(huán)保及責(zé)任事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6 績效考核指標(biāo)

6.1 各項工作指標(biāo)完成率100%。

6.2 車輛安全培訓(xùn)率100%，設(shè)備完好率達(dá)100%。

第五篇：構(gòu)架檢修“一口清”活動

構(gòu)架檢修班組

2016年1月13日，為了更好的“按標(biāo)作業(yè)、遵章守紀(jì)”，構(gòu)架檢修班組圍繞“一口清”的教育卡片，對本班組的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了進(jìn)一步的鞏固。

一、工長闡述“按標(biāo)作業(yè)、遵章守紀(jì)”的重要性

我們作為鐵路上的一名員工，遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行鐵路標(biāo)準(zhǔn)是我們在工作的基本要求。本著對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度，把執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化、自覺化，提升自我約束、自我控制，自覺落實標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)在動力，做到“主動盡責(zé)、按標(biāo)作業(yè)、快樂工作”。

我們既然選擇了鐵路這份工作，就得遵守鐵路的規(guī)矩，遵守鐵路的制度、標(biāo)準(zhǔn)，而按標(biāo)作業(yè)正是對這一系列制度、標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律在崗位上的具體規(guī)范，是對在平時得工作中“應(yīng)該做什么、不能做什么，應(yīng)該怎么做、不能怎么做”的明確規(guī)定?？梢哉f，按標(biāo)作業(yè)是我們確保安全的“底線”。

二、安全員對工作中的知識點進(jìn)行提問

“一口清”是我們工作的依據(jù)，我們必須熟練的掌握。通過這次的檢查，發(fā)現(xiàn)職工對于本崗位的理論知識已經(jīng)完全掌握，往往能夠舉一反三，在平時的工作中對常見的故障進(jìn)行判斷并進(jìn)行檢修，理論聯(lián)系實際。對于不涉及本工作崗位的工作知識，雖然也能很流利的回答完問題，但是對于針對性的某些故障還不夠熟悉，缺少經(jīng)驗。

在這次的班組抽查中不僅老職工充分的掌握了“一口清”的相關(guān)知識，就連新職工也能對“一口清”完全掌握。

三、理論聯(lián)系實際“老師傅”發(fā)揮“傳幫帶”作用

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新近的大學(xué)生已經(jīng)熟練的掌握了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是如何把所掌握的理論知識運用到平時的工作中去，還需要長期的工作?！袄蠋煾怠币炎约涸谄綍r工作中總結(jié)的如何更合理、有效的提高檢修的效率傳授給大學(xué)生。