第一篇：桂林旅游2011年上半年工作總結(jié)及下半年重點(diǎn)工作

桂林旅游2011年上半年工作總結(jié)

及下半年重點(diǎn)工作

桂林市旅游局

上半年，桂林旅游行業(yè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2011年全市旅游工作會(huì)議的總體要求，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。圍繞把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全力推動(dòng)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，深入實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略舉措，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。桂林旅游業(yè)在2010年的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，取得了較好成效。

一、2011年上半年工作總結(jié)

（一）高基點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新突破,旅游接待增幅顯著 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—5月份全市旅游接待游客總?cè)藬?shù)994.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.83%，其中國(guó)內(nèi)游客936.48萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.97%，入境游客58.21萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.99%；1—5月份全市旅游總收入69.84億元，同比增長(zhǎng)30.04%，其中國(guó)內(nèi)旅游收入56.64億元，同比增長(zhǎng)34.77%，入境旅游收入13.20億元，同比增長(zhǎng)13%。我市1—5月份入境旅游者人數(shù)同比增幅位列全區(qū)各市首位。為完成今年旅游接待任務(wù)，全面推進(jìn)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作取得突破性進(jìn)展

《總體方案》上報(bào)工作持續(xù)推進(jìn)。今年上半年，我局在市領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下多次向自治區(qū)政府、國(guó)家旅游局匯報(bào)試驗(yàn)區(qū)工作，并根據(jù)馬飚主席指示精神，對(duì)《總體方案》再次進(jìn)行了修改完善。5月27日，自治區(qū)主席馬飚在桂林召開桂林世界旅游城建設(shè)規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，研究部署桂林世界旅游城建設(shè)規(guī)劃工作。根據(jù)馬主席指示，我市將建設(shè)世界旅游城規(guī)劃融入總體方案。6月17日，經(jīng)修改充實(shí)后的《總體方案》正式上報(bào)自治區(qū)人民政府。

以世界旅游城為突破口，重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。一方面我局配合規(guī)劃局等相關(guān)單位對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行具體細(xì)化，邀請(qǐng)世界頂尖規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參與規(guī)劃的調(diào)整完善，加快規(guī)劃編制工作，爭(zhēng)取10月份舉行桂林世界旅游城掛牌奠基儀式。二是多渠道聯(lián)系世界頂尖旅游策劃團(tuán)隊(duì)，加緊策劃包裝一批符合桂林世界旅游城規(guī)劃的項(xiàng)目，力爭(zhēng)在10月份的掛牌奠基儀式上實(shí)現(xiàn)集中開工。三是加快桂林市旅游綜合服務(wù)中心建設(shè)。我局根據(jù)自治區(qū)和市兩級(jí)政府指示，對(duì)桂林市旅游綜合服務(wù)中心進(jìn)行初步規(guī)劃，擬今年10月正式動(dòng)工建設(shè)。

（三）創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式，營(yíng)銷范圍逐步拓展

桂林不斷創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式，加大了吸引客源力度。我局除利用傳統(tǒng)展會(huì)營(yíng)銷、旅游出訪促銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式外，還加大了旅游航線、互聯(lián)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)等多類型媒體的宣傳促銷投入。境外方面，我局分別派員參加了印度出境旅游展、泰國(guó)國(guó)際旅游博覽會(huì)、德國(guó)柏林國(guó)際旅游交易會(huì)、馬來西亞旅游展等活動(dòng)；并對(duì)南美、西班牙、墨西哥、加拿大、德國(guó)、新加坡、馬來西亞等主要市場(chǎng)開展針對(duì)性營(yíng)銷；同時(shí)，與美國(guó)BBC電視臺(tái)、英國(guó)CNN電視臺(tái)、馬來西亞家娛電視臺(tái)等國(guó)外媒體建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。國(guó)內(nèi)方面，先后參與廣州、西安、貴陽(yáng)、長(zhǎng)春等旅游交易會(huì)，與內(nèi)蒙、華東、深圳、無錫等地建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。與中央電視臺(tái)等多家媒體合作進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，其中中央電視臺(tái)國(guó)際中文頻道《遠(yuǎn)方的家》欄目組到恭城、龍勝、資源、陽(yáng)朔拍攝專輯，并于6月10日在CCTV－4向全球播出。航線方面，恢復(fù)桂林—曼谷包機(jī)，加強(qiáng)與泰族人旅行社聯(lián)系，積極恢復(fù)泰國(guó)市場(chǎng)，開通哈爾濱—太原—桂林航線，續(xù)簽銀川—桂林—三亞航線，力爭(zhēng)增加桂林—香港航班。通過營(yíng)銷方式范圍的轉(zhuǎn)變，1—5月份全市旅游總收入69.84億元，同比增長(zhǎng)30.04%，其中國(guó)內(nèi)旅游收入56.64億元，同比增長(zhǎng)34.77%，入境旅游收入13.20億元，同比增長(zhǎng)13%。

（四）旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強(qiáng) 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展勢(shì)頭良好。工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，共有8家單位進(jìn)行了自治區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)的申報(bào)；我局對(duì)全市17 00個(gè)行政村（社區(qū)）、125家鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點(diǎn)）、617家農(nóng)家樂旅游點(diǎn)進(jìn)行了普查，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供科學(xué)、全面、真實(shí)的資料和數(shù)據(jù)；結(jié)合鄉(xiāng)村旅游，配合有關(guān)部門開展城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工作，陽(yáng)朔的興坪鎮(zhèn)、龍勝的龍脊村被確定為自治區(qū)第三期名鎮(zhèn)名村風(fēng)貌改造的項(xiàng)目，興安縣興安縣華江鄉(xiāng)高寨村被確定為自治區(qū)第三期旅游風(fēng)景線路的風(fēng)貌改造項(xiàng)目。

發(fā)展特色旅游小城鎮(zhèn)工作進(jìn)展有序。我市的興安縣興安鎮(zhèn)、陽(yáng)朔興坪鎮(zhèn)、靈川大圩鎮(zhèn)、龍勝縣龍脊村、恭城紅巖村榮獲第一批廣西特色景觀旅游名鎮(zhèn)（村）稱號(hào)。

紅色旅游工作有了新進(jìn)展。我局對(duì)全市開展了新增紅色旅游資源調(diào)查，全面掌握了全市新增紅色旅游資源狀況；協(xié)調(diào)組織人員參加“第三屆全國(guó)紅色旅游導(dǎo)游大賽”；八路軍駐桂林辦事處紀(jì)念館被評(píng)為全國(guó)紅色旅游先進(jìn)單位。

精神文明建設(shè)、青年文明號(hào)工作開展有聲有色。今年上半年，我局開展了“文明旅游月”“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”活動(dòng)，取得良好效果。我市旅游公共服務(wù)管理處旅游咨詢服務(wù)組已被全國(guó)創(chuàng)建青年文明號(hào)組委會(huì)列為“2009—2010年度全國(guó)青年文明號(hào)”侯選單位；我市導(dǎo)游王晨臣參加全區(qū)“慶祝建黨90周年演講比賽”中取得第三名的好成績(jī)；旅游公共服務(wù)管理處旅游咨詢服務(wù)組被桂林市評(píng)為“桂林市青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)示范崗稱號(hào)”。

（五）旅游公共服務(wù)水平處于全國(guó)領(lǐng)先地位

今年上半年，我局緊圍繞桂林旅游公共服務(wù)體系和旅游信息化建設(shè)的中心工作，大力提高旅游公共服務(wù)水平。一是運(yùn)用新一代信息技術(shù)，全面搭建桂林旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)。二是創(chuàng)新旅游服務(wù)形式，建設(shè)桂林旅游卡。三是舉辦“桂林城市名片征集活動(dòng)”，并取得較好的活動(dòng)效果。四是桂林旅游網(wǎng)獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在國(guó)家旅游局信息中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、浙江省旅游局、溫州市人民政府共同主辦的“2010年度優(yōu)秀旅游網(wǎng)站公益評(píng)選”活動(dòng)中，桂林市旅游局官方網(wǎng)站——桂林旅游網(wǎng)榮獲“2010年度優(yōu)秀政府旅游網(wǎng)站”獎(jiǎng)，成為全國(guó)10個(gè)優(yōu)秀政府旅游網(wǎng)站之一。在中國(guó)北京旅游電子商務(wù)大會(huì)暨目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論壇上，桂林旅游網(wǎng)榮獲由中國(guó)旅游電子商務(wù)大會(huì)組委會(huì)聯(lián)合智旅動(dòng)力、中國(guó)網(wǎng)、騰訊旅游、樂途旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、酷訊網(wǎng)、中國(guó)通用旅游網(wǎng)、天涯社區(qū)共同頒發(fā)的“2010優(yōu)秀目的地網(wǎng)站”。

（六）旅游發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化 旅游市場(chǎng)監(jiān)督工作扎實(shí)推進(jìn)。今年，根據(jù)國(guó)家旅游局《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的工作意見》精神和2011年全國(guó)旅游監(jiān)管工作會(huì)議，我局先后協(xié)助市政府召開全市治理零負(fù)團(tuán)費(fèi)大會(huì)、全市旅游市場(chǎng)整頓大會(huì)等市場(chǎng)整頓會(huì)議，出臺(tái)采取有效措施確保我市旅游市場(chǎng)秩序健康、有序。一方面對(duì)以旅行社、景區(qū)為代表的旅游企業(yè)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)管理；一方面開展以漓江游覽秩序和一日游市場(chǎng)為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)秩序整頓和規(guī)范行動(dòng)和對(duì)旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、掛靠承包、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等行為的專項(xiàng)治理行動(dòng)。1－5月市旅游質(zhì)監(jiān)所共查獲案件17起，其中立案案件13起，下達(dá)限期整改通知書4份；旅游服務(wù)質(zhì)量投訴中心共接各類電話和來信來訪382起，其中投訴14起。比去年同期下降60%，游客滿意率為97.7%。

旅游安全生產(chǎn)工作緊抓不放。今年上半年我市氣候變化異常，鑒于今年以來我市氣候變化異常、極端天氣事件頻繁發(fā)生，防汛形勢(shì)異常嚴(yán)峻。我局嚴(yán)密關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布汛期防洪工作的通知、防范雨雪冰凍天氣的緊急通知、元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日安全工作的緊急通知、五

一、清明森林防火的緊急通知等，便于各旅游企業(yè)做好防范措施，保證游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。于此同時(shí)，組織各相關(guān)部門多次開展本市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查，做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備。

（七）旅游行業(yè)管理不斷規(guī)范

2011年3月，在全區(qū)旅游監(jiān)管工作會(huì)上，桂林市旅游局作了題為“加強(qiáng)監(jiān)管，整頓旅游秩序，創(chuàng)造良好旅游環(huán)境”的發(fā)言，并編入2011年全區(qū)旅游監(jiān)管工作會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編。

為加快推進(jìn)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)，規(guī)范旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，按照市委、市政府的工作要求和安排部署，我局起草了《關(guān)于規(guī)范我市導(dǎo)游人員薪酬和維護(hù)其勞動(dòng)權(quán)益的意見》、《關(guān)于桂林市縣(區(qū))旅游工作考核暫行辦法》、《關(guān)于加快發(fā)展桂林市鄉(xiāng)村旅游的意見》、《關(guān)于規(guī)范桂林市旅行社經(jīng)營(yíng)的實(shí)施意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游汽車、旅游船舶管理的意見》等五個(gè)文件。在《意見》的起草過程中，我局開展了廣泛的調(diào)研，多次召集相關(guān)部門、專家、行業(yè)從業(yè)人員座談，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議后最終成稿。目前五份文件已經(jīng)上報(bào)市人民政府出臺(tái)實(shí)施。

（八）會(huì)展節(jié)慶遍地開花，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)效應(yīng)突出 今年上半年，我局先后組織指導(dǎo)第九屆桂林恭城桃花節(jié)、2011年桂林灌陽(yáng)千家洞瑤族文化旅游節(jié)暨桂林春季旅游啟動(dòng)儀式、廣西興安第五屆桂林米粉節(jié)、桂林秀峰區(qū)首屆“三月三”民族歌圩節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)。我局深入縣（區(qū)）一線，指導(dǎo)制定節(jié)慶工作方案和活動(dòng)計(jì)劃，主動(dòng)為縣（區(qū)）舉辦的節(jié)慶新聞發(fā)布會(huì)提供支助和服務(wù)。今年各縣（區(qū)）旅游節(jié)慶的舉辦檔次和水平得到了進(jìn)一步提升，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益的綜合拉動(dòng)作用明顯提高和凸現(xiàn)。

（九）加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍培訓(xùn)管理，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍整體水平提高

一方面認(rèn)真組織新導(dǎo)游崗前培訓(xùn)和小語(yǔ)種臨時(shí)導(dǎo)游員培訓(xùn)。今年上半年，我局組織舉辦2010年獲取全國(guó)導(dǎo)游資格的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)班兩期、小語(yǔ)種臨時(shí)導(dǎo)游員培訓(xùn)一期，培訓(xùn)人數(shù)1272人。通過培訓(xùn)，通過從導(dǎo)游業(yè)務(wù)、政策法規(guī)和導(dǎo)游技巧等多方面的培訓(xùn)，擴(kuò)大了導(dǎo)游員的知識(shí)面，提高了導(dǎo)游隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一方面架設(shè)導(dǎo)游維權(quán)平臺(tái)。聘請(qǐng)專職律師為公司登記注冊(cè)導(dǎo)游員提供免費(fèi)的法律咨詢，切實(shí)維護(hù)導(dǎo)游員的合法權(quán)益，（十）積極開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。

一是及時(shí)傳達(dá)有關(guān)文件精神，號(hào)召各級(jí)黨組織全面推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。二是以旅游業(yè)中心工作為載體，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“旅游主題年活動(dòng)”相結(jié)合，以建設(shè)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)推動(dòng)工作落實(shí)為根本，廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。三是制定了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作方案，并開展了有關(guān)工作。四是積極開展慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年有關(guān)活動(dòng)。五是圍繞旅游行業(yè)建設(shè)的中心，積極開展了行風(fēng)建設(shè)工作，組織了旅游局有關(guān)單位參加了2011年桂林市人民廣播電臺(tái)“真情面對(duì)面”“政風(fēng)行風(fēng)”戶外大型直播活動(dòng)，并取得了良好的工作效果。

二、當(dāng)前工作存在的困難和問題

（一）國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅猛，與其他旅游目的地相比，桂林旅游業(yè)推動(dòng)力不足。

（二）管理體制不暢，特別是漓江漓江管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制不暢通問題，已影響漓江游覽的安全和秩序。

（三）經(jīng)費(fèi)預(yù)算不足，營(yíng)銷活動(dòng)頗受局限，與周邊城市相比宣傳力度明顯下降

三、2011年下半年面臨的形勢(shì)和環(huán)境分析

（一）國(guó)際經(jīng)濟(jì)有進(jìn)一步惡化的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)物價(jià)上漲、人民幣升值壓力加大。

（二）今年國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅猛，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

四、2011年下半年工作打算

（一）積極完成自治區(qū)下達(dá)的2011年旅游接待任務(wù)

（二）認(rèn)真籌辦第二屆國(guó)際旅游博覽會(huì)、2011桂林國(guó)際山水文化旅游節(jié)、第五屆世界旅游組織亞太旅游協(xié)會(huì)旅游趨勢(shì)與展望國(guó)際論壇、2011年桂林國(guó)際旅游形象大使等大型活動(dòng)

（三）進(jìn)一步策劃包裝旅游產(chǎn)品，多方合作做好旅游營(yíng)銷活動(dòng)

（四）繼續(xù)推進(jìn)《國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)總體方案》上報(bào)工作，爭(zhēng)取早日得到國(guó)務(wù)院批復(fù)，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策傾斜

（五）盡快完成世界旅游城旅游項(xiàng)目策劃工作，爭(zhēng)取10月份部分旅游項(xiàng)目落地，桂林旅游綜合服務(wù)中心開工建設(shè)

（六）繼續(xù)深入抓好行風(fēng)建設(shè)工作。堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)工作與旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，使行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

（七）做好全市旅游節(jié)慶工作的統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，積極指導(dǎo)縣域節(jié)慶活動(dòng)升級(jí)創(chuàng)新

（八）深入推動(dòng)國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)特色景觀旅游名鎮(zhèn)（村）和廣西優(yōu)秀旅游縣創(chuàng)建工作。扎實(shí)推進(jìn)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)完成創(chuàng)建一批精品示范點(diǎn)。

（九）推進(jìn)A級(jí)景區(qū)工作。繼續(xù)大力推進(jìn)桂林獨(dú)秀峰?王城景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)。推進(jìn)神龍水世界、雁山園等景區(qū)創(chuàng)建4A級(jí)景區(qū)，推進(jìn)龍勝大唐灣等景區(qū)創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)。

（十）深入開展治理零負(fù)團(tuán)費(fèi)工作。推進(jìn)對(duì)旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理工作。貫徹星級(jí)飯店新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)星級(jí)飯店用新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面復(fù)核。迎接國(guó)家、區(qū)局對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的指導(dǎo)驗(yàn)收。

（十一）深入開展桂林旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)各項(xiàng)工作，完成桂林旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)、桂林旅游12301呼叫熱線、桂林旅游管理和服務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)互聯(lián)系統(tǒng)等項(xiàng)目的開發(fā)。

（十二）繼續(xù)凈化旅游發(fā)展環(huán)境，提供良好發(fā)展空間。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。加快旅游質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)安全和秩序監(jiān)管。

五、對(duì)自治區(qū)、市人民政府工作的建議

1、加大對(duì)桂林旅游的支持，把桂林作為重要的旅游集散中心建設(shè)，多開通國(guó)際航班，增加旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)。

2、營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，加大市區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施建設(shè)、改造力度。

3、盡快理順漓江管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，保障漓江游覽的安全和秩序。

4、爭(zhēng)取《桂林國(guó)家旅游綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)總體方案》早日批復(fù)，優(yōu)惠政策傾斜落地。

第二篇：2014智慧旅游年

2014——中國(guó)智慧旅游年

國(guó)家旅游局近日發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)2014中國(guó)旅游主題年宣傳主題及宣傳口號(hào)的通知》，“美麗中國(guó)之旅——2014智慧旅游年”成為2014年旅游宣傳主題。針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的宣傳主題及口號(hào)分別為“美麗中國(guó)之旅——2014智慧旅游年”；“美麗中國(guó)，智慧旅游”、“智慧旅游，讓生活更精彩”和“新科技，旅游新體驗(yàn)”。在境外市場(chǎng)，宣傳主題與口號(hào)分別為“Beautiful China，2014--Year of Smart Travel ”（譯文：美麗中國(guó)——2014智慧旅游年）和“Beautiful China, easier to visit”（譯文：暢游美麗中國(guó)）。智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。簡(jiǎn)單來說，智慧旅游就是利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。

智慧旅游的“智慧”體現(xiàn) 在“旅游服務(wù)的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營(yíng)銷的智慧”這三大方面。在智慧旅游的發(fā)展過程中，各地結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展方向，以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，尤其要在智慧服務(wù)、智慧管理和智慧營(yíng)銷三方面加強(qiáng)旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)和整合，才能促進(jìn)以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，提升旅行社、旅游景區(qū)酒店等旅游企業(yè)的現(xiàn)代科技管理水平和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)發(fā)展模式的創(chuàng)新。

智慧旅游的主要功能從使用者的角度出發(fā)，主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)（簡(jiǎn)稱“四導(dǎo)”）四個(gè)基本功能。智慧旅游將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)界面，體現(xiàn)了直接、主動(dòng)、及時(shí)和方便的特征；而導(dǎo)游則是在確定了位置的同時(shí)，能在網(wǎng)頁(yè)上和地圖上會(huì)主動(dòng)顯示周邊的旅游信息，同時(shí)還支持在非導(dǎo)航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息；導(dǎo)覽相當(dāng)于一個(gè)導(dǎo)游員，游客可以獲得關(guān)于興趣點(diǎn)的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評(píng)價(jià)等信息，導(dǎo)覽功能還將建設(shè)一個(gè)虛擬旅行模塊，只要提交起點(diǎn)和終點(diǎn)的位置，即可獲得最佳路線建議，也可以自己選擇感興趣的路線；導(dǎo)購(gòu)則是指直接在線預(yù)訂，不管是客房還是票務(wù)。在智慧旅游的實(shí)踐中，2012年5月就已確定的18個(gè)國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門市、蘇州市、黃山市、溫州市、煙臺(tái)市、洛陽(yáng)市、無錫市、常州市、南通市、揚(yáng)州市、鎮(zhèn)江市、武夷山市。各城市紛紛利用技術(shù)力量創(chuàng)新智慧旅游平臺(tái)，北京市提出了《北京智慧旅游行動(dòng)計(jì)劃綱要（2012-2015年）》，而成都市開發(fā)了《四川智游行》手機(jī)APP應(yīng)用先行體驗(yàn)，武夷山建成智慧旅游城市框架，福州市的《福州市智慧旅游頂層設(shè)計(jì)》通過專家評(píng)審，鎮(zhèn)江市推出的“鎮(zhèn)江e游”APP下載突破10萬(wàn)，推廣效果初現(xiàn)。

隨著智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)在各處推廣，云南旅游電子護(hù)照”——TPC卡在昆明旅交會(huì)上成為了不折不扣的亮點(diǎn)?！捌卟试颇蟃PC卡”為進(jìn)入云南的游客提供涵蓋旅游預(yù)訂、旅游支付、旅游咨詢和旅游社交的一站式服務(wù)。不僅具有自由購(gòu)買、自由充值、自由消費(fèi)、優(yōu)惠折扣、完全開放的特點(diǎn)，還通過對(duì)旅游景區(qū)、旅游商戶、旅游服務(wù)企業(yè)、旅行社進(jìn)行服務(wù)上的綁定，為游客提供消費(fèi)打折和差異化服務(wù)，并在準(zhǔn)確記錄游客的消費(fèi)情況，獲知自由行游客的具體行程，為地接社和商家進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)。

南京句容茅山所推出的智慧旅游項(xiàng)目系統(tǒng)也吸引了不少眼球，其主要包括客流分析系統(tǒng)、自動(dòng)門禁系統(tǒng)、掌上旅游系統(tǒng)、智能講解系統(tǒng)、智能官方網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游公共信息觸摸屏系統(tǒng)、互動(dòng)魔鏡、360°景觀虛擬展示體驗(yàn)以及宣傳視頻遠(yuǎn)程瀏覽系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)(wifi、3G)和環(huán)境監(jiān)控顯示系統(tǒng)安全視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)急救援管理系統(tǒng)等。全面而完善，為旅游者的多重需要考慮，引領(lǐng)著其他城市在智慧旅游上的不斷發(fā)展。

對(duì)于智慧旅游漸漸發(fā)展的原因，亞太旅游協(xié)會(huì)北京辦事處經(jīng)理呂詠梅表示，智慧旅游是源于信息時(shí)代信息爆炸的推動(dòng)，適應(yīng)游客選擇多樣化、個(gè)性化、便利化。一方面，旅行社的宣傳和內(nèi)部管理的信息化、服務(wù)深度化、定制特色化；另一方面，還有景區(qū)管理智能化、售票系統(tǒng)自主化，甚至包括安全保障系統(tǒng)的設(shè)置，這些都是智慧旅游的內(nèi)容，而且也是游客能夠更多的愿意“智慧”旅游的基礎(chǔ)保障。

而國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉表示，旅游活動(dòng)作為生活方式的延伸，必然因信息

技術(shù)發(fā)生革命性變革。隨著在線旅游、郵輪游艇旅游、房車旅游、自駕車旅游等快速發(fā)展，滿足新興需求，從技術(shù)層面說，最重要的就是實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)互聯(lián)、“智慧城市”等內(nèi)容的“智慧旅游”。

浪潮軟件智慧旅游業(yè)務(wù)總監(jiān)劉維凱指出,盡管公共媒體發(fā)布動(dòng)態(tài)旅游信息的渠道眾多,但如果不能剛好與游客需求對(duì)接,信息有效性幾近于零。

所以，“智慧”旅游是大趨勢(shì)，同時(shí)也是“真正”的旅游。“智慧旅游”意味著不再是由旅行社“做主”，而是根據(jù)游客需求做旅游相關(guān)服務(wù)的“拼盤”，如何做好拼盤，一方面得基于市場(chǎng)分析，另外一方面還得是旅行社自身營(yíng)銷、管理主動(dòng)迎合需求。

第三篇：2011重慶旅游年主題

重慶市2011年旅游重心是都市旅游主題年

今后，市民不用出遠(yuǎn)門就能享盡都市游。上周六在維景國(guó)際大酒店召開的全市旅游工作會(huì)上，重慶市政府已發(fā)文部署了2011旅游工作“重心”確定將2011年確定為都市旅游年。

目前，全市在建市級(jí)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目主要有“五方十泉”、10大生態(tài)旅游、10大鄉(xiāng)村旅游、10大名鎮(zhèn)旅游、10大溫泉旅游、“5+5”旅游主題公園和“太陽(yáng)工程”等項(xiàng)目。100個(gè)都市旅游項(xiàng)目將在今年開工建設(shè)，通過舉辦主題年活動(dòng)，一批都市旅游“精品”將陸續(xù)與市民見面。

今年為都市旅游主題年

據(jù)了解，全市計(jì)劃投入旅游宣傳營(yíng)銷資金5億元整合各區(qū)縣旅游資源，開展100項(xiàng)旅游宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，在主城及重點(diǎn)區(qū)縣建設(shè)100個(gè)以上旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。力爭(zhēng)到2012年底前，重點(diǎn)打造10個(gè)左右購(gòu)票人數(shù)超百萬(wàn)的景區(qū)，對(duì)旅行社一定獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)，2011年為都市旅游主題年，我市擬開展100項(xiàng)旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)，主要為第二屆西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、第二屆中國(guó)長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)、第十五屆中國(guó)重慶山水都市旅游節(jié)、第九屆中國(guó)重慶武隆國(guó)際山地戶外運(yùn)動(dòng)公開賽、第二屆中國(guó)重慶大足石刻國(guó)際旅游文化節(jié)、中國(guó)重慶長(zhǎng)江三峽（巫山）第五屆國(guó)際紅葉節(jié)和首屆烏江畫廊民族文化旅游節(jié)暨第二屆渝東南民俗生態(tài)旅游節(jié)。借“五個(gè)重慶”、“十大民生工程”、“兩江新區(qū)”、“會(huì)展中心”、“兩江游”、“山城夜景”、“解放碑”、“朝天門”、“大劇院”、“五方十泉”、“紅巖聯(lián)線”、“唱讀講傳”、“掃黑除惡”等，到2012年，做響在國(guó)際旅游市場(chǎng)上都具有獨(dú)特魅力的都市旅游品牌。

主推10條精品旅游線路

今年，全市旅游行業(yè)將繼續(xù)實(shí)施“大項(xiàng)目、大投入、大營(yíng)銷”三大戰(zhàn)略，以都市旅游主題年為主線，以打造長(zhǎng)江三峽、大足石刻、山水都市、溫泉之都、烏江畫廊、天生三橋等六大精品為依托，以“一帶五區(qū)”建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步打造旅游精品，并重點(diǎn)推出長(zhǎng)江三峽國(guó)際黃金旅游線路、山水都市旅游線路、溫泉旅游線路、大足石刻、天生三橋、烏江畫廊旅游線路、釣魚城旅游線路、渝南生態(tài)旅游線路、紅色文化旅游線路、主城區(qū)現(xiàn)代城市建設(shè)、公租房建設(shè)、廉政建設(shè)等新型旅游產(chǎn)品“一日游”線路等10條精品旅游線路

同時(shí)，組建重慶交旅集團(tuán)和重慶旅控集團(tuán)兩大政府投資主體，全力實(shí)施“三十工程”，即建設(shè)10個(gè)4A級(jí)以上景區(qū)、10家五星級(jí)飯店、10艘五星級(jí)豪華郵輪；建立重慶旅游商品展銷中心，集中展示重慶旅游商品，以增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；在辦好10所旅游中職、高職學(xué)校的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)辦中國(guó)旅游大學(xué)。

我市4家五星級(jí)酒店、3艘五星級(jí)游輪

6家AAAA級(jí)景區(qū)獲授牌

在全市旅游工作大會(huì)上，我市6家旅游景區(qū)被評(píng)定為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，4家旅游星級(jí)酒店被全國(guó)星評(píng)委評(píng)定為五星級(jí)旅游酒店，3艘豪華游輪被成功評(píng)定為五星級(jí)游輪，獲得了授牌。

旅游景區(qū)：江北觀音橋商圈都市旅游區(qū)、重慶科技館、九龍坡區(qū)華巖寺、龍門陣、南川金佛山、酉陽(yáng)龔灘古鎮(zhèn)

酒店：渝北區(qū)歐瑞錦江大酒店、九龍坡區(qū)貝迪溫泉大酒店、永川區(qū)江鴻國(guó)際大酒店和渝北區(qū)維景國(guó)際大酒店

游輪：“凱娜”號(hào)、“世紀(jì)輝煌”、“世紀(jì)鉆石”

第四篇：桂林中學(xué)工會(huì)2009工作總結(jié)

桂林中學(xué)工會(huì)XX工作總結(jié)

XX年，我們以江澤民同志“三個(gè)代表”的理論為指導(dǎo)，以《工會(huì)法》為依據(jù)，在學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校民主建設(shè)和工會(huì)自身建設(shè)，取得了一定成績(jī)。

1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。提高工會(huì)委員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提高教職工的敬業(yè)愛崗精神和主人翁精神。

（1）我們組織新一屆工會(huì)委員學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)組織的政策和法規(guī)，提高理論水平。明確工作責(zé)任，熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮作用。

（2）組織全體教師學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，發(fā)揮主人翁精神,樹立名校名師意識(shí)、樹立質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)改革和發(fā)展，形成人人對(duì)教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)負(fù)責(zé)的局面。

2．完善制度，提高質(zhì)量。促進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)化、制度化和民主化。把桂中辦成高質(zhì)量、有特色、有影響的自治區(qū)級(jí)、國(guó)家級(jí)示范性學(xué)校。

（1）加強(qiáng)民主監(jiān)督。依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益，貫徹對(duì)女教職工特殊權(quán)益及離退休教職工待遇的享受等政策和法規(guī)。對(duì)校務(wù)公開實(shí)行監(jiān)督，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的改革和發(fā)展，通過了校務(wù)公開檢查評(píng)估，被推薦為自治區(qū)廠務(wù)公開先進(jìn)單位。

（2）建立月會(huì)制度。工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)們，把廣泛收集到的意見、建議和要求迅速反饋上來，使問題得到及時(shí)解決，大大提高了工作效率。

（3）組織進(jìn)行了新一屆教代會(huì)代表的選舉，召開新一屆教代會(huì)，討論確定了新時(shí)期學(xué)校的辦學(xué)思想，進(jìn)一步完善了學(xué)校聘任制度等。

3.抓好工會(huì)高考補(bǔ)習(xí)班工作，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（1）工會(huì)高考補(bǔ)習(xí)班在XX年高考中再創(chuàng)輝煌，多項(xiàng)指標(biāo)在全區(qū)同類學(xué)校中名列第一，在全區(qū)400多所參加高考的學(xué)校中排在第27位，取得了較好的社會(huì)效益。

（2）按教育部的要求，完成了工會(huì)補(bǔ)習(xí)班與學(xué)校的剝離工作，補(bǔ)習(xí)班更名為桂林市奎光學(xué)校，租用了少年宮的教室和辦公室，聘請(qǐng)了一批高水平的退休教師。擴(kuò)大了招生數(shù)額，滿足了社會(huì)需求，同時(shí)加強(qiáng)了管理，成效顯著，受到家長(zhǎng)和少年宮領(lǐng)導(dǎo)和教師的高度評(píng)價(jià)，產(chǎn)生了較好的社會(huì)影響。

4．豐富生活、改善福利。積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),在活躍教職工業(yè)余生活的同時(shí)提高身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。

（1）關(guān)心教職工及其家屬的生活事宜，解除后顧之憂。如對(duì)教職工過生日和結(jié)婚的祝賀；對(duì)困難教職工和住院病人的慰問等。

（2）為從事危險(xiǎn)或?qū)ι眢w有害工種的教職工買保險(xiǎn)，組織教職工體檢。組織全體教職工和退休教師體檢。

（3）為了緩解教職工的工作壓力，使身心得到放松和恢復(fù)，7-8月，我們分兩批組織教職工到興安縣華江鄉(xiāng)的農(nóng)村進(jìn)行為期一周的體驗(yàn)生活、鍛煉身體活動(dòng)。

（4）為提高教職工的身體素質(zhì)，我們開放了健身房；組織教職工參加教育工會(huì)組織的教職工乒乓球賽，獲得女子第四名、男子第六名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；組織了教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得很好的效果。

（5）成功組織了教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

（6）編印桂林中學(xué)通訊錄。

（7）為增進(jìn)教職工之間的了解，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，我們組織了各種協(xié)會(huì)和沙龍。如攝影協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)、藝術(shù)協(xié)會(huì)、讀書協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、集郵協(xié)會(huì)等。

（8）組織教職工元旦迎新聯(lián)歡活動(dòng)，受到教職工的歡迎。

（9）參加教育工會(huì)組織的教師技能比賽，獲得一等獎(jiǎng)。

桂林中學(xué)工會(huì)

XX年1月

第五篇：桂林中學(xué)工會(huì)2009工作總結(jié)

桂林中學(xué)工會(huì)xx工作總結(jié)

xx年，我們以江澤民同志“三個(gè)代表”的理論為指導(dǎo)，以《工會(huì)法》為依據(jù)，在學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校民主建設(shè)和工會(huì)自身建設(shè)，取得了一定成績(jī)。

1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。提高工會(huì)委員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提高教職工的敬業(yè)愛崗精神和主人翁精神。

（1）我們組織新一屆工會(huì)委員學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)組織的政策和法規(guī)，提高理論水平。明確工作責(zé)任，熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮作用。

（2）組織全體教師學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，發(fā)揮主人翁精神,樹立名校名師意識(shí)、樹立質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)改革和發(fā)展，形成人人對(duì)教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校聲譽(yù)負(fù)責(zé)的局面。

2．完善制度，提高質(zhì)量。促進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)化、制度化和民主化。把桂中辦成高質(zhì)量、有特色、有影響的自治區(qū)級(jí)、國(guó)家級(jí)示范性學(xué)校。

（1）加強(qiáng)民主監(jiān)督。依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益，貫徹對(duì)女教職工特殊權(quán)益及離退休教職工待遇的享受等政策和法規(guī)。對(duì)校務(wù)公開實(shí)行監(jiān)督，密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的改革和發(fā)展，通過了校務(wù)公開檢查評(píng)估，被推薦為自治區(qū)廠務(wù)公開先進(jìn)單位。

（2）建立月會(huì)制度。工會(huì)委員和工會(huì)小組長(zhǎng)們，把廣泛收集到的意見、建議和要求迅速反饋上來，使問題得到及時(shí)解決，大大提高了工作效率。

（3）組織進(jìn)行了新一屆教代會(huì)代表的選舉，召開新一屆教代會(huì)，討論確定了新時(shí)期學(xué)校的辦學(xué)思想，進(jìn)一步完善了學(xué)校聘任制度等。

3.抓好工會(huì)高考補(bǔ)習(xí)班工作，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（2）按教育部的要求，完成了工會(huì)補(bǔ)習(xí)班與學(xué)校的剝離工作，補(bǔ)習(xí)班更名為桂林市奎光學(xué)校，租用了少年宮的教室和辦公室，聘請(qǐng)了一批高水平的退休教師。擴(kuò)大了招生數(shù)額，滿足了社會(huì)需求，同時(shí)加強(qiáng)了管理，成效顯著，受到家長(zhǎng)和少年宮領(lǐng)導(dǎo)和教師的高度評(píng)價(jià)，產(chǎn)生了較好的社會(huì)影響。

4．豐富生活、改善福利。積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng),在活躍教職工業(yè)余生活的同時(shí)提高身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。

（1）關(guān)心教職工及其家屬的生活事宜，解除后顧之憂。如對(duì)教職工過生日和結(jié)婚的祝賀；對(duì)困難教職工和住院病人的慰問等。

（2）為從事危險(xiǎn)或?qū)ι眢w有害工種的教職工買保險(xiǎn)，組織教職工體檢。組織全體教職工和退休教師體檢。

（3）為了緩解教職工的工作壓力，使身心得到放松和恢復(fù)，7-8月，我們分兩批組織教職工到興安縣華江鄉(xiāng)的農(nóng)村進(jìn)行為期一周的體驗(yàn)生活、鍛煉身體活動(dòng)。

（4）為提高教職工的身體素質(zhì)，我們開放了健身房；組織教職工參加教育工會(huì)組織的教職工乒乓球賽，獲得女子第四名、男子第六名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；組織了教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得很好的效果。

（5）成功組織了教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

（6）編印桂林中學(xué)通訊錄。

（7）為增進(jìn)教職工之間的了解，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，我們組織了各種協(xié)會(huì)和沙龍。如攝影協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)、藝術(shù)協(xié)會(huì)、讀書協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、集郵協(xié)會(huì)等。

（8）組織教職工元旦迎新聯(lián)歡活動(dòng)，受到教職工的歡迎。

（9）參加教育工會(huì)組織的教師技能比賽，獲得一等獎(jiǎng)。

桂林中學(xué)工會(huì)

xx年1月