第一篇：《戰(zhàn)略聯(lián)盟與商業(yè)模式創(chuàng)新》學(xué)習(xí)心得

戰(zhàn)略聯(lián)盟與商業(yè)模式創(chuàng)新

——培訓(xùn)心得 創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新要敢于打破常規(guī)、敢于挑戰(zhàn)、敢于否定，更要善于總結(jié)，并在總結(jié)中不斷突破發(fā)展。尤其是在科學(xué)技術(shù)日新月異、迅猛發(fā)展的今天，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來和進(jìn)一步發(fā)展，許多傳統(tǒng)發(fā)生了變化，比如商業(yè)發(fā)展模式、銷售渠道、銷售模式等等都發(fā)生了深刻甚至是根本性的變化。要想不被時(shí)代所淘汰，無論是企業(yè)還是個(gè)人都要緊跟時(shí)代的步伐，不斷的學(xué)習(xí)、發(fā)展、進(jìn)步。

之前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維的戰(zhàn)略創(chuàng)新等內(nèi)容只是略有聽說，只感覺離自己很遠(yuǎn)，也未曾深入入了解和思考。在此次培訓(xùn)期間，有幸接受《戰(zhàn)略聯(lián)盟與商業(yè)模式創(chuàng)新》課程的系統(tǒng)培訓(xùn)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的戰(zhàn)略創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和商業(yè)模式等有了更深入的了解。更深刻的體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)思維將重塑企業(yè)價(jià)值鏈，不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)將在新一波浪潮中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷了，并且隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)對(duì)于提升用戶體驗(yàn)有非常重要的價(jià)值。下面就互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)思維來講一下我下一步的重點(diǎn)工作計(jì)劃：

計(jì)劃一：SAP上線工作的全面推進(jìn)：作為重點(diǎn)推進(jìn)的集團(tuán)項(xiàng)目，通過SAP的實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、信息共享、改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營方式、優(yōu)化戰(zhàn)略和管控模式，從而達(dá)到提高業(yè)務(wù)操作的自動(dòng)化程度、優(yōu)化部門和崗位職責(zé)分工，以及更好的滿足集團(tuán)管控管理要求、提高決策依據(jù)的目的。目前SAP項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入第二期關(guān)鍵用戶集中培訓(xùn)及試用階段。自己作為SAP103組組長，在推進(jìn)工作過程中，一定全力配合項(xiàng)目組各項(xiàng)工作的開展，傾斜一切資源，做好本組關(guān)鍵用戶的組織協(xié)調(diào)工作，讓所有組員能專心學(xué)習(xí)，無后顧之憂，使項(xiàng)目能順利開展。

計(jì)劃二：效率提升工作的推進(jìn)：

單機(jī)效率提升作為區(qū)域今年重點(diǎn)改善攻克項(xiàng)目。雖然區(qū)域目前能夠完成目標(biāo)，但是壓力仍然很大。在今后的工作中自己將帶領(lǐng)管理小組結(jié)合MNWCO及標(biāo)桿管理思路，從生產(chǎn)的優(yōu)化排產(chǎn)、節(jié)點(diǎn)梳理、過程控制三個(gè)方面展開。在推進(jìn)過程中重點(diǎn)關(guān)注管理工具及數(shù)據(jù)分析工具的使用，利用對(duì)數(shù)據(jù)的二八原理分析→魚骨圖分析→5W2H，通過對(duì)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)、對(duì)數(shù)據(jù)的層層剝離，找出核心問題所在，制定相應(yīng)的改善提升方案。

第二篇：異業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式創(chuàng)新研究

異業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式創(chuàng)新研究

賈學(xué)利

韓艷紅

提要|在探索行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展新模式方面，“異業(yè)聯(lián)盟”并不是一個(gè)新鮮的概念，它在國際上早已有之，在國內(nèi)存在的時(shí)間也不短，如何創(chuàng)新發(fā)展是我們業(yè)內(nèi)關(guān)心的話題。本文從異業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式方面做了一定的創(chuàng)新和研究，建立了SABC，即服務(wù)商、商家、銀行和消費(fèi)者為基礎(chǔ)的四維一體商業(yè)運(yùn)營模式，對(duì)行業(yè)發(fā)展具有很高的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞|異業(yè)聯(lián)盟

創(chuàng)新

商業(yè)模式

中圖分類號(hào) |F011

作者信息| 賈學(xué)利（1972—），男，碩士，河北聯(lián)合大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師，063099；

韓艷紅，女，碩士，河北聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院，會(huì)計(jì)師，063099。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，全世界的商人們都希望擁有忠誠而長期不斷的消費(fèi)者，眾多企業(yè)和商家紛紛為此而努力和拼搏著。但整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的型態(tài)競(jìng)爭(zhēng)依然是相當(dāng)激烈的，大家都在有限的資源上削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這些拼殺甚至是殘酷而慘烈的，這絕不是商家和企業(yè)最好的出路。于是，一種新的營銷模式異業(yè)聯(lián)盟就出現(xiàn)了。

多年以來，很多專家、學(xué)者以及商家一直在研究異業(yè)聯(lián)盟的經(jīng)營模式，一直在找尋商業(yè)模式的創(chuàng)新點(diǎn)，如何能夠把不同行業(yè)有機(jī)地聯(lián)系在一起，達(dá)到相互借力、最終共贏的目的是大家研究的熱點(diǎn)。探索行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展新模式，“異業(yè)聯(lián)盟”并不是一個(gè)新鮮概念，它在國際上早已有之，在國內(nèi)存在的時(shí)間也不短，如何創(chuàng)新發(fā)展是我們業(yè)內(nèi)關(guān)心的話題。本文從異業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式方面，建立以服務(wù)商、商家、消費(fèi)者和銀行為基礎(chǔ)的四維一體商業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營模式，充分發(fā)揮銀聯(lián)系統(tǒng)、聯(lián)盟商家、服務(wù)平臺(tái)的作用，做了一定的創(chuàng)新和研究，對(duì)行業(yè)的發(fā)展具有很高的參考價(jià)值。

一、異業(yè)聯(lián)盟本質(zhì)

異業(yè)聯(lián)盟是產(chǎn)業(yè)間并非上下游的垂直關(guān)系，而是雙方具有共同行銷互惠目的的水平式合作關(guān)系。憑借著彼此的品牌形象與名氣，來吸引更多的客源，借此來創(chuàng)造出雙贏的市場(chǎng)利益。通過商業(yè)聯(lián)盟方式組成的利益共同體；專注于跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)聯(lián)盟，組織形式有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)一般是為聯(lián)絡(luò)商務(wù)信息，加強(qiáng)行業(yè)之間交流建立的，其組織很松散。異業(yè)聯(lián)盟的組織形式則相對(duì)緊密；通過網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)網(wǎng)站、會(huì)員制等形式緊密拓展市場(chǎng)。

從本質(zhì)上講，這種商業(yè)運(yùn)行模式，就是一種利用聯(lián)盟平臺(tái)進(jìn)行的資源運(yùn)作；主要是讓各結(jié)盟商業(yè)主體之間實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共享。同業(yè)的聯(lián)合，目的是把兩個(gè)以上的同業(yè)企業(yè)公司的資源形成合力，做大做強(qiáng)；類似的聯(lián)合有很多，行業(yè)協(xié)會(huì)就是這樣的聯(lián)盟，同業(yè)聯(lián)盟間是存在相互競(jìng)爭(zhēng)的，因而并不是每一個(gè)加入同業(yè)聯(lián)盟的企業(yè)都能獲得理想的利益。異業(yè)聯(lián)盟與之明顯的不同，是其成員企業(yè)間是相互資源利用、供應(yīng)的關(guān)系，不存在同業(yè)那樣的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)盟間大量的信息使各商業(yè)主體的知名度和品牌也得已相互反復(fù)的傳播，廣告的效應(yīng)非常突出；聯(lián)盟使得聯(lián)盟者影響在更大的范圍擴(kuò)大，其經(jīng)營成本會(huì)有所下降，況且信息量的增加使經(jīng)營有更大的市場(chǎng)發(fā)展空間。這樣的聯(lián)盟使消費(fèi)方利益也得到最大化；將異業(yè)的商業(yè)主體整合在一起實(shí)質(zhì)是將分散的各大利益主體共置在一個(gè)公共的平臺(tái)上，消費(fèi)的一方和產(chǎn)出的一方在這個(gè)平臺(tái)上，均能實(shí)現(xiàn)自己的利益。異業(yè)聯(lián)盟給人們的感覺是，就像走進(jìn)一個(gè)雜貨店或者大型超市，幻想中很亂，但進(jìn)去發(fā)現(xiàn)，你總是能找到你需要的產(chǎn)品或者服務(wù)。

二、異業(yè)聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)

眾多專家和學(xué)者一直在研究商業(yè)模式，一直找尋一個(gè)新的突破，找尋有機(jī)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。異業(yè)聯(lián)盟這種商業(yè)模式，從市場(chǎng)的運(yùn)營和客戶、商家等方面綜合來講，有以下四大優(yōu)勢(shì)：

一是降低營銷成本。聯(lián)合促銷的費(fèi)用一般是由雙方和多方共同投入，相當(dāng)于各方為你進(jìn)行一定程度的免費(fèi)促銷，企業(yè)影響擴(kuò)大了，銷量增加了，促銷費(fèi)用減少了，營銷成本降低了。

二是驅(qū)趕競(jìng)爭(zhēng)。讓優(yōu)勢(shì)資源更為強(qiáng)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)至競(jìng)爭(zhēng)者不可超越，在實(shí)際中并不容易做到。異業(yè)間的深度合作可以在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)擠占區(qū)域內(nèi)可利用的稀缺資源，讓競(jìng)爭(zhēng)者只能望洋興嘆。比如手機(jī)賣場(chǎng)與通訊運(yùn)營商的合作，在賣場(chǎng)購手機(jī)的同時(shí)入某一網(wǎng)就可以得到額外的優(yōu)惠。運(yùn)營商讓利于商場(chǎng)，促進(jìn)了商場(chǎng)的銷售，同時(shí)商場(chǎng)也利用消費(fèi)者購手機(jī)的機(jī)會(huì)在第一時(shí)間為運(yùn)營商爭(zhēng)取到更多的潛在客戶。這種合作有很強(qiáng)的排他性，賣場(chǎng)只能和一個(gè)運(yùn)營商聯(lián)盟。

三是提高促銷效率，擴(kuò)大范圍。品牌形成的鞏固需要不斷通過各種媒介展示來傳遞品牌信息，而利用其他品牌已建立起來的營銷傳播渠道進(jìn)行宣傳，無疑是突破傳統(tǒng)的一種新渠道，這相當(dāng)于彼此搭借快車，雙方的邊際成本幾乎為零，收益卻很大。

四是使消費(fèi)者利益最大化。就是要使消費(fèi)者盡可能多的得到實(shí)惠，這是聯(lián)盟的生命力所在。異業(yè)整合的實(shí)質(zhì)是將分散的各大利益主體共置在一個(gè)公共的平臺(tái)上，在這個(gè)平臺(tái)上，各方均能在共同愿望達(dá)成中實(shí)現(xiàn)自己的利益。很明顯，各方利益實(shí)現(xiàn)是以愿景的達(dá)成為前提的，而愿望是一個(gè)關(guān)乎最終消費(fèi)者利益的問題，要實(shí)現(xiàn)愿望，就必須實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益的最大化。

三、聯(lián)盟面對(duì)的問題

異業(yè)聯(lián)盟商業(yè)模式是一種創(chuàng)新，消費(fèi)市場(chǎng)目前也有較大的需求。而在多數(shù)聯(lián)盟商家運(yùn)營異業(yè)聯(lián)盟的模式時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，使這種模式受到了阻礙。

首先，可以肯定“方向是對(duì)的”，但該模式操作起來會(huì)遇到一些實(shí)際的問題。比如信用問題，畢竟?fàn)可娴讲煌男袠I(yè)企業(yè)，萬一某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)聯(lián)盟主題運(yùn)營受阻。

其次，市場(chǎng)氛圍可能還沒有成熟到這種地步。長期看來這種模式是對(duì)的，但在具體的操作中應(yīng)該慎重。

期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館由于各種業(yè)態(tài)的消費(fèi)人群和消費(fèi)模式存在較大差異，因此并非只要零售商們?cè)谝黄鹪丫湍苋〉昧己玫臓I銷效果。選擇聯(lián)盟伙伴時(shí)，盡量應(yīng)本著大目標(biāo)一致、產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)屬性優(yōu)先的原則，否則會(huì)因不能給消費(fèi)者帶來應(yīng)有的便利而使消費(fèi)者不買賬，企業(yè)利益也難以實(shí)現(xiàn)。再有，聯(lián)盟品牌應(yīng)具有對(duì)稱性，同時(shí)聯(lián)盟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀也應(yīng)匹配，只有他們都希望以更好的合作來滿足消費(fèi)者的需求時(shí)，才能保證合作的長久。異業(yè)組合營銷還顯得粗糙，大多是送禮金券、折扣券等，這種強(qiáng)行的搭配往往難與消費(fèi)者的偏好達(dá)成一致，今后應(yīng)朝著精細(xì)化的方向發(fā)展，尤其是服務(wù)上的創(chuàng)新。

四、SABC商業(yè)創(chuàng)新模式

SABC模式是一種全新的消費(fèi)者消費(fèi)增值、循環(huán)返利的互惠互利營銷模式。在這里的S是服務(wù)商（Service providers），A是聯(lián)盟商家（Alliance business、代理商Agent），B是銀行（Bank），C是消費(fèi)者（Customers），在這四者之間建立的一種四維一體的有機(jī)循環(huán)的商業(yè)運(yùn)營模式，這種模式融合了金融、通信、網(wǎng)上聯(lián)網(wǎng)直購和實(shí)體刷卡購物等業(yè)態(tài)，在目前是一種先進(jìn)的商業(yè)運(yùn)營模式。

在這套系統(tǒng)中，聯(lián)盟會(huì)員卡借其核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行了多終端接入的開放式平臺(tái)，使得每一家商戶在應(yīng)用過程中，均能根據(jù)其需求實(shí)現(xiàn)不同層次和效果的儲(chǔ)值或積分功能。消費(fèi)者可以手持一張會(huì)員卡通用于不同的異業(yè)聯(lián)盟商家。從而避免了辦理多種會(huì)員卡的繁瑣手續(xù)，通過聯(lián)盟系統(tǒng)將這些分散、游離的積分集中起來。在為消費(fèi)者帶來更高利益的同時(shí)，也為商家有效地鎖定了客戶，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）聯(lián)盟商家受益

聯(lián)盟將為商家免費(fèi)安裝銀行統(tǒng)一定制的銀聯(lián)POS機(jī)，并負(fù)責(zé)免費(fèi)的維護(hù)和管理，并根據(jù)我們會(huì)員的刷卡金額及時(shí)給商家結(jié)賬，保證商家資金的周轉(zhuǎn)。聯(lián)盟還將免費(fèi)為簽約的商戶做廣告宣傳，包括在團(tuán)購網(wǎng)、聯(lián)盟的宣傳手冊(cè)、POS機(jī)小票背面等。簽約商家將直接獲得聯(lián)盟為其帶來的大量消費(fèi)顧客,促進(jìn)商家的營業(yè)額增長；商家還將獲得團(tuán)購券權(quán)利，除給自己商家增加回頭客外，還可得會(huì)員消費(fèi)積分的團(tuán)購券。

（二）消費(fèi)者熱衷

所有的消費(fèi)者成為聯(lián)盟商家的會(huì)員之后，將可以享受到方便快捷(消費(fèi)者不需改變?cè)械南M(fèi)習(xí)慣，只需記住自己的手機(jī)號(hào)碼或會(huì)員號(hào)碼持儲(chǔ)蓄卡或信用卡在聯(lián)盟商家進(jìn)行刷卡消費(fèi)即可)；享受所有聯(lián)盟商家的最低折扣消費(fèi)返利：一卡通天下，吃喝玩樂用樣樣都可以在聯(lián)盟商家那里享受到團(tuán)購返利待遇。對(duì)于VIP顧客除享受消費(fèi)返利外，還可享受話費(fèi)積分團(tuán)購券補(bǔ)助。

（三）銀行支持

通過給聯(lián)盟會(huì)員辦理相關(guān)的會(huì)員卡、積分卡，在消費(fèi)的同時(shí)增加了銀行的刷卡收入、增加儲(chǔ)蓄和降低銀行的人力成本；協(xié)助銀行做好各種刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)和返利活動(dòng)；提高有效用卡量，協(xié)助銀行做好監(jiān)督和管理。

（四）服務(wù)企業(yè)

服務(wù)企業(yè)的運(yùn)行是建立在下一級(jí)經(jīng)銷商和各個(gè)渠道合作代理商的基礎(chǔ)之上的。各級(jí)區(qū)域代理的收益來源于銀行的POS機(jī)安裝分成方面。運(yùn)營業(yè)績的提成比例上、網(wǎng)上消費(fèi)積分返還、地面團(tuán)購返利返還、團(tuán)購消費(fèi)積分返還等。

（五）具體優(yōu)勢(shì)

（1）異業(yè)聯(lián)盟會(huì)員積分系統(tǒng)擴(kuò)大了品牌的可接觸范圍。將眾多異業(yè)商家的不同規(guī)則的積分都結(jié)合起來，從而形成的綜合會(huì)員制應(yīng)用，最主要目的不單要讓企業(yè)以低價(jià)格來吸引新客戶，更重要的是以聯(lián)合積分的形式來提起顧客對(duì)此會(huì)員制的興趣，也就是當(dāng)下流行的通用積分模式。而且其積分兌換的商品樣式繁多，使得消費(fèi)商戶的選擇機(jī)會(huì)更大。從而更加有效地刺激了消費(fèi)。

（2）異業(yè)聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)有效的實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)值與積分的統(tǒng)一管理，可以方便地為客戶提供會(huì)員卡儲(chǔ)值和積分功能的切換?？勺尲用松碳覍F(xiàn)有的各種形態(tài)的已經(jīng)發(fā)行的會(huì)員卡兼容進(jìn)來而無須要求各加盟商家重新制卡，可在終端中直接輸入卡號(hào)進(jìn)行刷卡操作。同時(shí)可在現(xiàn)有的各種會(huì)員卡上疊加新的功能，如在現(xiàn)有的打折卡、上增加儲(chǔ)值功能等。除此之外，持卡人還可通過互聯(lián)網(wǎng)直接查詢會(huì)員儲(chǔ)值積分卡的儲(chǔ)值余額、積分累加和消費(fèi)記錄，可以根據(jù)自己意愿來設(shè)置支付密碼和修改個(gè)人基本資料。

（3）異業(yè)聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)提高促銷效率，進(jìn)一步進(jìn)行品牌推廣。異業(yè)聯(lián)盟促銷的費(fèi)用一般是由雙方和多方共同投入相當(dāng)于各雙方為你進(jìn)行一定程度的免費(fèi)促銷，企業(yè)影響擴(kuò)大了，銷量增加了，營銷成本便跟著降低。一種品牌的形成的鞏固需要不斷的通過各種媒介展示來傳遞品牌信息，而利用其他品牌已建立起來的營銷傳播渠道進(jìn)行宣傳，無疑是突破傳統(tǒng)的一種新渠道。

（4）異業(yè)聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)使消費(fèi)者利益達(dá)到最大化。要使消費(fèi)者盡可能多的得到實(shí)惠，是眾多商家的愿景之一，也是異業(yè)聯(lián)盟的生命力所在。異業(yè)會(huì)員系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是將分散的各大利益主體共置在一個(gè)公共的平臺(tái)上，在這個(gè)平臺(tái)上，各方均能在共同愿望的達(dá)成中實(shí)現(xiàn)自己的利益。很明顯，各方利益的實(shí)現(xiàn)是以愿景的達(dá)成為前提的，而愿望是一個(gè)關(guān)乎最終消費(fèi)者利益的問題，要實(shí)現(xiàn)愿望，就必須實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益的最大化。

（5）異業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)的應(yīng)用有效提高企業(yè)知名度。聯(lián)盟間大量的信息使各業(yè)主的品牌知名度得以相互的傳播，聯(lián)盟間大量的信息使各商業(yè)主體的知名度和品牌也得以相互的傳播，廣告的效應(yīng)非常突出；異業(yè)聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)的投入，使得聯(lián)盟者的影響在更大的范圍擴(kuò)大，其經(jīng)營成本會(huì)有所下降，況且信息量的增加使經(jīng)營有更大的市場(chǎng)發(fā)展空間。為企業(yè)添注新的活力。

通過對(duì)異業(yè)聯(lián)盟的研究，發(fā)現(xiàn)其操作過程中的一些具體問題還需要不斷改進(jìn)，以便可以更好地拓展異業(yè)聯(lián)盟的市場(chǎng)。我們研究的SABC商業(yè)模式創(chuàng)新之處，迎合了市場(chǎng)的需求，解決了行業(yè)相關(guān)問題的局限性，充分發(fā)揮銀行系統(tǒng)、聯(lián)盟商家服務(wù)平臺(tái)的作用，為行業(yè)在這一方面的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，相信異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展會(huì)有更廣闊的的空間和美好的未來。

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*本文系唐山市科技局指導(dǎo)性項(xiàng)目“商業(yè)模式創(chuàng)新研究（項(xiàng)目編號(hào)：13140201a）”的研究成果。

(責(zé)任編輯: 張 莉）

第三篇：整理精品產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與創(chuàng)新論壇議程

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附件1 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與創(chuàng)新論壇議程

時(shí)

間：2007年11月16日09:00-11:30 地

點(diǎn)：廣州白天鵝賓館三樓國際會(huì)議中心南半廳 主持人：鐘陽勝常務(wù)副省長

嘉

賓：外方：杜邦公司、弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)、費(fèi)拉拉大學(xué)、諾基亞公司、諾華公司、殼牌集團(tuán)

中方：廣東省科技廳、省教育廳、省經(jīng)貿(mào)委、省國資委、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、美的集團(tuán)、佛山市禪城區(qū)科技局

09:00-09:05 廣東省人民政府常務(wù)副省長鐘陽勝先生主持，介紹與會(huì)嘉賓

09:05-09:25 廣東省科技廳廳長李興華先生作主題演講，題目為：《大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，加快提升廣東自主創(chuàng)新能力》

09:25-09:35 德國弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)主席漢斯—約克·布凌格教授

（Prof.Dr.Hans-Joerg Bullinger）致辭 09:35-09:45 中山大學(xué)校長黃達(dá)人先生致辭 09:45-09:55 意大利費(fèi)拉拉大學(xué)校長皮安奇教授

（Prof.Patrizio Bianchi）致辭

09:55-10:05 華中科技大學(xué)副校長楊勇先生致辭

10:05-10:15 美國杜邦公司執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營官顧文信先生

10:15-10:30 10:30-10:40 10:40-10:50 10:50-11:00 11:00-11:10 11:10:11:20 11:20-11:30

（Mr.Richard R.Goodmanson）致辭

Tea Break 茶歇時(shí)間

美的集團(tuán)副總裁張河川先生致辭

諾基亞集團(tuán)高級(jí)副總裁兼諾基亞（中國）投資

有限公司總裁趙科林先生（Mr.Colin Giles）致辭

佛山市禪城區(qū)科技局局長李鉅鎮(zhèn)先生致辭

（Mr.Alexander F.Jetzer）致辭

瑞士諾華公司全球董事會(huì)董事葉策先生 殼牌集團(tuán)中國集團(tuán)執(zhí)行主席林浩光先生致辭 互動(dòng)交流時(shí)間，中方代表向外方代表提問

第四篇：商業(yè)模式創(chuàng)新

如何把傷害變商機(jī)

實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)董事長：林偉賢

一、平臺(tái)在成功的商業(yè)運(yùn)營中的作用？

1、態(tài)度決定人。

2、系統(tǒng)決定事。

3、模式?jīng)Q定平臺(tái)，既能決定人，也能決定事。

4、人及事必須放在足夠大的平臺(tái)上才能成功。

5、平臺(tái)的作用是吸引利益相關(guān)者。

二、誰是“企業(yè)利益相關(guān)者”？

1、把企業(yè)利益相關(guān)者放在最正確的地方才能解決問題。

2、企業(yè)的利益相關(guān)者包括：?jiǎn)T工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。

3、創(chuàng)造平臺(tái)——吸引利益相關(guān)者——為對(duì)方解決問題——為自己創(chuàng)造價(jià)值。

三、企業(yè)家的“態(tài)度”？

1、態(tài)度決定一切。

四、如何把“傷害”變商機(jī)？

1、傷害就是商機(jī)。

2、環(huán)保及生態(tài)環(huán)境。

五、中國當(dāng)前的商機(jī)？

1、低碳———美麗中國———全球氣候會(huì)議。

2、文化———文明、素質(zhì)、中國夢(mèng)———食、衣、住、行、娛樂———成本*1.5稱為中國制造，成本*10稱為：名牌，成本*100稱為：奢侈品，成本*無線值稱為：文物。

3、科技———科學(xué)發(fā)展觀。

4、必須了解政策走向。

5、生活方式改變會(huì)導(dǎo)致商業(yè)方式發(fā)生改變。

6、搶占文化高度定游戲規(guī)則定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

六、系統(tǒng)的重要性？

1、提供可預(yù)期的結(jié)果。

七、游戲規(guī)則？

1、打造平臺(tái)的人決定游戲規(guī)則。

2、規(guī)則是您定的結(jié)果才能是你的。

3、幫助利益相關(guān)者解決問題。

八、贏利點(diǎn)VS交易環(huán)節(jié)？

1、應(yīng)收賬款要多，應(yīng)付賬款要少。

2、企業(yè)要懂得分享——智慧、分配——利益、分擔(dān)——責(zé)任。

如何讓別人替自己賺錢

實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)董事長：林偉賢

一、專注自己的核心能力外包非核心業(yè)務(wù)？

1、找好“核心能力”———其他都可合作。

2、自己有的分人用。

3、別人有的拿來用。

4、核心能力：資源互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、理念相同、目標(biāo)相同、機(jī)會(huì)、環(huán)境相依。

5、整合 = 利用 = 善用彼此資源，創(chuàng)造共同利益。

二、商業(yè)平臺(tái)的五個(gè)層級(jí)？

1、打造一個(gè)平臺(tái)———自己當(dāng)老板。

2、打造一個(gè)平臺(tái)、找一群人———自己當(dāng)老板（分享智慧、分配利益、分擔(dān)——責(zé)任）。

3、打造一個(gè)平臺(tái)、找一群人———找人做事（分享智慧、分配利益、分擔(dān)——責(zé)任）。

4、打造一個(gè)平臺(tái)、找一群人———平臺(tái)自行運(yùn)轉(zhuǎn)（分享智慧、分配利益、分擔(dān)——責(zé)任）。

5、聯(lián)盟多個(gè)平臺(tái)———平臺(tái)自行運(yùn)轉(zhuǎn)（分享智慧、分配利益、分擔(dān)——責(zé)任）。

三、蘋果如何用平臺(tái)賺錢？

1、差異化、平臺(tái)。

2、IPOD（ITUNES平臺(tái)不用買CD）——IPHONE（APPSTORES平臺(tái)）———IPAD（IBOOK平臺(tái)）。

四、北汽福田的是如何進(jìn)行資源整合？

1、1989年成立，發(fā)展到1994年總資產(chǎn)576萬，發(fā)展到1996年總資產(chǎn)8億。

2、最先是山東諸城機(jī)動(dòng)車輛廠加入北汽集團(tuán)，變成北汽子公司生產(chǎn)農(nóng)用汽車。

3、找了生產(chǎn)農(nóng)用汽車的車架、模具、柴油機(jī)、輪胎等零部件廠、銷售商99家組成北汽福田公司生產(chǎn)農(nóng)用車后銷售出去分層獲得利潤。

五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在于“商品后面的商品”？

1、阿里巴巴不是在做“電子商務(wù)”，而是在做“信任”。

六、員工的動(dòng)力：追求快樂VS逃避痛苦？

1、有錢分、有價(jià)值。

2、一方面要追求快樂，一方面要求逃避痛苦。

七、四川航空是如何整合資源的？

1、寫著四川航空免費(fèi)接送電話的車是汽車司機(jī)買———車費(fèi)由旅行社支付X元———川航支付旅行社X+5———川航不用買汽車。

2、銷售機(jī)票36億是通過旅行社組團(tuán)。

3、接送車還可以通過待定酒店、回程機(jī)票、特產(chǎn)等增值服務(wù)賺錢。

八、融資：風(fēng)險(xiǎn)是第一原則？

? 拿最有價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)最低的錢。

九、融資需要考慮的七個(gè)因素？

1、需要多少錢。

2、自己有多少錢。

3、還差多少錢

4、用什么方法拿錢。

5、有錢后做什么。

6、如何賺錢。

7、賺錢后如何還錢及分配。

十、企業(yè)價(jià)值要與社會(huì)價(jià)值相匹配？

1、取之于社會(huì)，回饋于社會(huì)。

如何幫客戶找到消費(fèi)借口

實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)董事長：林偉賢

一、剖析馮小剛的商業(yè)模式？

1、打造一個(gè)商業(yè)平臺(tái)，讓別人來做，自己不用干。

2、成本變收益，處處是利潤。

二、只“送”不賣的中央空調(diào)？

1、所有權(quán)改為使用權(quán)。

2、先卡位，在定位。

3、每個(gè)大樓只能用“我”的中央空調(diào)，就不能用別人的———卡位。

4、贏利點(diǎn)：主營業(yè)務(wù)———鎖定客戶———贏利點(diǎn)。

5、收取電費(fèi)———節(jié)能空調(diào)只需原來電費(fèi)的一半賺電費(fèi)差價(jià)。

6、收保養(yǎng)費(fèi)———耗材損耗減少一半賺取差價(jià)。

三、客戶在不同的時(shí)代有不同的消費(fèi)理由？

1、短期顧客通過“教育、增值”變長期顧客：利潤增長、獨(dú)特的價(jià)值。

2、客戶——時(shí)代——理由。

3、服務(wù)是為了增長利潤。

四、如何找到顧客價(jià)值？

1、價(jià)值主張———配套服務(wù)。

2、客戶價(jià)值主張：未被解決的問題、未被滿足的需求、未被重視的尊嚴(yán)。

3、小需求也有大市場(chǎng)。

4、始終思考三件事：做什么？為誰做？如何做到與眾不同。

五、不要試圖滿足顧客所有的需求？

1、不要什么事情都自己做。

2、找到并滿足顧客核心需求。

3、其他的事情交給別人做。

六、利潤從哪里來？

1、入場(chǎng)費(fèi)———取得資格。

2、停車費(fèi)———延續(xù)資格。

3、過路費(fèi)———增值服務(wù)。

七、如何“教育”客戶？

1、人身七件事：柴米油鹽醬醋茶（咖啡）。

2、讓顧客：“增加價(jià)值，物超所值、非常重要”。

讓客戶重復(fù)消費(fèi)的6招

實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)董事長：林偉賢

一、讓客戶重復(fù)購買的6種手段？

1、研發(fā)一種可以不斷跟顧客再接觸的商品。

2、時(shí)常與顧客保持問候及聯(lián)系。

3、認(rèn)可并允許你的客戶接觸他人的產(chǎn)品。

4、組織特別的活動(dòng)———高端客戶基本都有攀比心理。

5、為你的顧客編制程序———有A要B，有B要C------。

6、提供多買多得的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、增加利潤的6個(gè)方式？

1、向上銷售或者交叉銷售———抓住顧客心理推薦。

2、使用銷售點(diǎn)的促銷方法。

3、把互補(bǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)做成配套。

4、提高產(chǎn)品價(jià)格。

5、改變產(chǎn)品或服務(wù)的形象。

6、允許大量的購入。

三、服務(wù)分為4個(gè)不同層級(jí)？

1、基本的服務(wù)———。

2、渴望的服務(wù)———。

3、未曾預(yù)期的服務(wù)———。

4、無法想象的服務(wù)———。

四、把顧客的抱怨轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì)？

1、不要責(zé)備顧客。

2、更不要辯解———承擔(dān)責(zé)任就可能成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

3、不要怕出現(xiàn)問題———勇于承擔(dān)責(zé)任。

五、如何經(jīng)營顧客的期望？

1、承諾少一點(diǎn)———做不到就不要承諾。

2、做到多一點(diǎn)———如：排隊(duì)預(yù)計(jì)30分鐘實(shí)際20分鐘。

3、清清楚楚說。

4、實(shí)實(shí)在在做。

如何讓消費(fèi)者記住我的產(chǎn)品

實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)董事長：林偉賢

一、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是對(duì)手做不到、做不好、不愿做的事；好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以形成一個(gè)明確的定位，確定你明確的形象，可以造成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、定位自身優(yōu)勢(shì)的四個(gè)原則？

1、要在潛在顧客心目中有所定位。

2、定位要相對(duì)單純。

3、定位要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別。

4、要有所犧牲———不要什么都是。

三、定位自身業(yè)務(wù)的七個(gè)步驟？

1、誰———我是誰。

2、什么———做什么。

3、為了誰———客戶是誰。

4、什么需要———客戶最需要什么。

5、對(duì)付誰———競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰。

6、什么差異——— 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別。

7、所以———客戶能得到的獨(dú)家利益。

四、讓別人記住你的五個(gè)法則？

1、領(lǐng)先法則。

2、類別法則。

3、方向法則。

4、對(duì)抗法則。

5、單一法則。

五、如何用拳頭產(chǎn)品吸引最初的顧客？

1、拳頭產(chǎn)品：設(shè)計(jì)一個(gè)賺錢的圈套，做一個(gè)誘餌把消費(fèi)者吸引過來。

2、拳頭產(chǎn)品的種類：當(dāng)家產(chǎn)品、最廉價(jià)的產(chǎn)品、買不到的贈(zèng)品。

六、要學(xué)會(huì)“教育”顧客？

1、教育顧客形成“商業(yè)信仰”。

2、商業(yè)的傳教———企業(yè)家是教主——員工是傳教士——客戶是教徒。

怎樣定位商業(yè)模式

中國地理雜志社長：李栓科

一、如何架起科學(xué)與民從的橋梁？

1、關(guān)注衣食住行。

二、如何定位商業(yè)模式？

1、找到無法替代的“快樂”。

2、找到：怎么做、由誰來做。

三、怎樣凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？

1、做到“公正、公道”。

2、明確的價(jià)值觀，能看到未來。

3、發(fā)現(xiàn)價(jià)值，合理搭配。

4、精神、文化傳承。

第五篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)專家李江濤：戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式創(chuàng)新[范文模版]

商業(yè)模式設(shè)計(jì)專家李江濤：戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式創(chuàng)新

2月24日，立心國際首席專家李江濤教授在中交三局的盛情邀請(qǐng)下，為該企業(yè)的中高層干部進(jìn)行了“戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式創(chuàng)新”的培訓(xùn)。

商業(yè)模式首先一定是建立在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，正確的戰(zhàn)略才能指導(dǎo)正確的商業(yè)模式。李教授認(rèn)為，管理者無論大小，你可以不做規(guī)范的戰(zhàn)略管理，但是你對(duì)企業(yè)未來的戰(zhàn)略思考是不能夠回避的。

學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，學(xué)習(xí)商業(yè)模式創(chuàng)新，給我們帶來的更大價(jià)值是什么？李教授引導(dǎo)大家思考，并給出了結(jié)論：是一種思維模式的改變。管理的思想是主動(dòng)的思想，戰(zhàn)略的本質(zhì)就是從現(xiàn)在開始，看未來你能夠看多遠(yuǎn)。

李教授指出，戰(zhàn)略有些時(shí)候就是用來劃分企業(yè)的發(fā)展階段的。李教授大概把企業(yè)發(fā)展總結(jié)成八個(gè)階段：第一個(gè)階段階段是老板厲害，叫個(gè)人英雄階段；第二個(gè)階段靠技術(shù)；第三個(gè)階段靠市場(chǎng)；第四個(gè)階段靠管理；第五個(gè)階段靠品牌；第六個(gè)階段靠資本；第七個(gè)階段靠商業(yè)模式；第八個(gè)階段靠文化。

戰(zhàn)略的一個(gè)結(jié)果就是通過超常規(guī)的做法，提前準(zhǔn)備，提前學(xué)習(xí)，把自己力所不能及的事做成，然后走自己沒有走的路，把它走通。好的戰(zhàn)略能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展。

通過李教授的講解，很多中高層干部吃透了企業(yè)所處的發(fā)展階段，并明確了在相應(yīng)的階段應(yīng)該采取怎樣的管理措施，樹立怎樣的戰(zhàn)略高度。