第一篇：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下紅色旅游發(fā)展模式探討

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下紅色旅游發(fā)展模式探討

【摘要】西方發(fā)達(dá)國家旅游業(yè)將歷史傳統(tǒng)教育置于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，收到了很好的效果，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。紅色旅游是我國革命歷史教育的重要組成部份，在今天世界范圍的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，探究紅色旅游的發(fā)展模式，注重體驗(yàn)因素的構(gòu)建“，寓教于樂”，很可能是目前發(fā)展紅色旅游的一個有很大潛力的著眼點(diǎn)。本文從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的基本特征出發(fā)結(jié)合我國紅色旅游資源的特征，探討了我國體驗(yàn)式紅色旅游的發(fā)展模式。【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

體驗(yàn)因素

紅色旅游

發(fā)展模式

世界著名未來學(xué)家托夫勒的名著《未來的沖擊》中體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的預(yù)言，到美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中將體驗(yàn)的重新定義，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)由于與當(dāng)下的企業(yè)管理潮流暗合，已為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的不少實(shí)例所證明，故已廣為所知。當(dāng)“體驗(yàn)”已不僅僅是一種個體的心靈感受，也不停留于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的附屬品，而可以單獨(dú)作為一種經(jīng)濟(jì)價值出售的時候，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代來臨了。旅游從本質(zhì)上來說是一種體驗(yàn)，旅游產(chǎn)品作為最適合“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的生產(chǎn)和消費(fèi)工具，則從中尋覓到了無限商機(jī)。因此關(guān)注體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下體驗(yàn)因素在紅色旅游產(chǎn)品中的構(gòu)建，很可能是目前發(fā)展紅色旅游的一個有很大潛力的著眼點(diǎn)。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代紅色旅游發(fā)展的新理念

對國民進(jìn)行本國歷史的旅游教育，在某些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已成為制度。西方旅游業(yè)將歷史傳統(tǒng)教育置于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，收到了很好的效果，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，將娛樂和教育合成一詞edutrainment。這，譯成中文就是“寓教于樂”。中國人的旅游與學(xué)習(xí)也總是緊密相連在一起，有著“讀萬卷書、行萬里路”的傳統(tǒng)，求知和旅游是一種完美的結(jié)合。受我國國情的影響，愛國主義教育一直是我國公民情感教育的主要組成部分，而目前以革命紀(jì)念地、紀(jì)念物為載體的“紅色旅游”又恰好是愛國主義教育的重要成分。革命的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人的審美觀念、審美習(xí)慣以及審美接受的有機(jī)結(jié)合才能最好的發(fā)揮其教育職能。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，設(shè)計越來越追求“一種無目的性的、不可預(yù)料的和無法準(zhǔn)確測定的抒情價值”，大量設(shè)計的是“種種能引起詩意反應(yīng)的物品”。體驗(yàn)設(shè)計以消費(fèi)者的參與為前提，以消費(fèi)體驗(yàn)為核心，幾層意思恰恰對應(yīng)旅游規(guī)劃中的設(shè)計。因此體驗(yàn)具有的這種高經(jīng)濟(jì)附加，只有在紅色旅游產(chǎn)品中得到充分的設(shè)計和展示，才能更加有效地提升紅色旅游產(chǎn)品的價值，從而更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展紅色旅游的目標(biāo)。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視野中紅色旅游發(fā)展中的若干問題

紅色旅游發(fā)展至今，已具有一定的規(guī)模，取得了很大的成就，但也存在著不少的問題。紅色旅游在一般日子里的游客數(shù)量與特殊紀(jì)念日形成鮮明對比，紅色旅游單靠每年幾個紀(jì)念日參加革命傳統(tǒng)教育的游客而生存是不現(xiàn)實(shí)的。面對日益市場化的紅色旅游消費(fèi)者，于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視野下對我國紅色旅游中的相關(guān)問題進(jìn)行分析，有利于紅色旅游模式的構(gòu)建紅色旅游目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視野中要求我們的旅游產(chǎn)品構(gòu)建應(yīng)注重體驗(yàn)設(shè)計等，使各種體驗(yàn)圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動，保證其旅游產(chǎn)品獨(dú)特性和生命周期的可持續(xù)性。紅色旅游產(chǎn)品缺乏以下幾個方面體驗(yàn)因素的構(gòu)建：第一，體驗(yàn)細(xì)節(jié)的構(gòu)建。我國紅色旅游產(chǎn)品以博物館陳列，室內(nèi)展示居多，為突出紅色旅游和“愛國主義”主題，說教的成份較大，并且很多景點(diǎn)孤立地存在著，主題與周圍環(huán)境存在著較大的反差。而國外的類似產(chǎn)品比較注重游客的體驗(yàn)。奧斯維辛集中營正是通過外部周邊寂靜的各街區(qū)（原猶太人的社區(qū)，主人幾乎均不存在了）和集中營里面各種體驗(yàn)細(xì)節(jié)的展示（被屠殺的猶太人的鞋子，眼鏡，老式皮箱，毒氣室外的堆積如山的各種頭發(fā)，還有孩子穿的帶有緞帶的藍(lán)色的小裙子）來構(gòu)建體驗(yàn)因素。去過奧斯維辛營的游人均有這種感受，不用一句話，一走進(jìn)去有著不可思議的和不能言說的神秘和悲涼，過后滿腦都是無數(shù)心酸的故事。因此紅色旅游不僅僅要關(guān)注各種場館設(shè)施的建設(shè)，更要注重內(nèi)外體驗(yàn)因素的構(gòu)建周邊原生態(tài)的歷史環(huán)境的保是核心，還歷史以滄桑感。其次不能孤立地保護(hù)和開發(fā)，同時注重內(nèi)部各種體驗(yàn)細(xì)節(jié)的構(gòu)建。第二，體驗(yàn)主題的構(gòu)建。目前我國許多紅色旅游產(chǎn)品相對獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一的、明確的主題。主題是旅游活動的靈魂，體驗(yàn)的關(guān)鍵在于找到產(chǎn)品或服務(wù)）與體驗(yàn)恰到好處的切入點(diǎn)，制定出“體驗(yàn)主題”。好的主題還能加強(qiáng)旅游者在活動中的綜合體驗(yàn)感并容易留下深刻的印象提高旅游產(chǎn)品的活動品位和體驗(yàn)價值。在德國，還有許多二戰(zhàn)遺址和紀(jì)念館都擁有一個共同的主題反省。在德國的二戰(zhàn)景點(diǎn)，經(jīng)常會看到德國人的身影，德國的“二戰(zhàn)旅游”和其中體現(xiàn)出來的正視歷史、徹底反省、積極彌補(bǔ)戰(zhàn)爭傷痕的態(tài)度對德國年輕人歷史觀的影響力是難以估量的。作為一種旅游產(chǎn)品，必然存在生命周期問題，只有紅色旅游的主題回歸到歷史文脈的人文精神中，融入到“和而不同”的地域文化中，才能保證其獨(dú)特性和可持續(xù)性。第三，體驗(yàn)過程的構(gòu)建。紅色旅游產(chǎn)品過去多是有組織參觀，散客非其主流游客，走馬觀花式的參觀對散客缺乏吸引力。目前紅色旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者正從“文件消費(fèi)者”轉(zhuǎn)向“市場消費(fèi)者”，散客將成為主流客源，關(guān)注市場消費(fèi)者的體驗(yàn)感受才能打造吸引力。心理學(xué)家克珍特米哈依在其名著《暢：最佳體驗(yàn)的心理學(xué)》中提出了最優(yōu)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是“暢”，即：具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中，以至忘記了時間的流逝、意識不到自己的存在。適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)指活動的難度與一個人所掌握的技能相適應(yīng)，太難的活動會讓人感到緊張和焦慮，而太容易的活動則會讓人感到厭煩，而不能讓人獲得快樂體驗(yàn)。這些思想對我們現(xiàn)在紅色旅游產(chǎn)品體驗(yàn)過程的構(gòu)

（二）滿足多種需求的紅色旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展模式。

1、結(jié)合地域文化的發(fā)展模式。

地處四川東部的廣安，三年前幾乎還沒有旅游產(chǎn)業(yè)概念，但2004年一舉成為繼九寨溝、峨眉山之后的四川第三大旅游目的地。正是以鄧小平故里為品牌的紅色旅游產(chǎn)品為龍頭，廣安結(jié)合其獨(dú)特的地域文化，自然生態(tài)、休閑度假及民俗宗教旅游為一體，充分滿足游客多種體驗(yàn)需求，打造成中國優(yōu)秀旅游城市。廣安紅色旅游發(fā)展模證明了任何一種單一的旅游產(chǎn)品都會顯得單調(diào)缺乏張力，無法滿足游客多方位的需求，只有融合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和文化，形成多元化的旅游產(chǎn)品體系，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才會更加的合理。

2、產(chǎn)品延伸的發(fā)展模式。

目前有部分紅色旅游產(chǎn)品留存下來的革命遺物數(shù)少、量小、陳舊、分散，具有內(nèi)容、場地、線路等方面的局限性。紅色旅游需擴(kuò)展其產(chǎn)品鏈，延長旅游者的游覽時從而增加其消費(fèi)時間，在盡可能保持紅色基調(diào)的基礎(chǔ)上，向其它旅游形式方向擴(kuò)展。目前已有的紅色旅游景區(qū)將紅色旅游與拓展旅游項(xiàng)目結(jié)合，它倡導(dǎo)“l(fā)earning from doing”是對正統(tǒng)教育的一次綜合補(bǔ)充。知識和技能還只是有形資本，意志和精神則是無形的力量。這種項(xiàng)目能在特定的情況下使有限的知識和技能釋放出最大的能量，挖掘出最大的潛能，在體驗(yàn)中感受人與人之間的關(guān)心，支持和溝通，達(dá)到振奮民族精神，挑戰(zhàn)自我、錘煉團(tuán)隊的目的。紅色旅游還可以利用現(xiàn)有自然和品牌資源對其產(chǎn)品進(jìn)行組合包裝，使其更具內(nèi)容。例如，云南省尋甸的柯渡紅軍長征紀(jì)念館，如果只游紅色景點(diǎn)去，半小時就可完成。然而尋甸有著名的大草場，若將兩者進(jìn)行捆綁，作為自駕車短線休閑游來定位，將大有前途。

（三）把握活動及場景的設(shè)計，突出角色參與性的紅色旅游發(fā)展模式

旅游中的活動，一般分為參與性、交互性兩種。文化旅游，特別是修學(xué)成分較重時，通過參與性和交互性設(shè)計，可以把枯燥的歷史遺跡、抽象的文化景觀轉(zhuǎn)變成為游客與科技、歷史、文化的過程式接觸，細(xì)節(jié)觸摸式接觸，環(huán)境復(fù)原式接觸，奇巧游戲化接觸。通過人與人交互式活動的組織，通過群體角色扮演，可以使歷史文化中的社會角色與游客的社會角色及其旅途角色形成更替，產(chǎn)生意想不到的效果。有些紅色旅游景點(diǎn)的旅游過程較為艱苦，為改變這種狀況，少數(shù)景點(diǎn)努力過頭，出現(xiàn)城鎮(zhèn)化、商業(yè)化、舒適化的傾向，這與我們紅色旅游重體驗(yàn)輕享受的特性是相佐的。紅色旅游重體驗(yàn)輕享受的特性，要求其突出參與性、體驗(yàn)性、挑戰(zhàn)性與受教育性。近年來，有些紅色旅游景點(diǎn)開展“穿紅軍服、唱紅軍歌、吃紅軍飯、走紅軍路”等參與性活動，這是值得肯定的，但多數(shù)還只是停留在化裝拍照、觀賞節(jié)目、飯菜品嘗等淺層次上，紅色旅游模式有更深層次的發(fā)展。近年來，在一些英國人的生活中戰(zhàn)爭旅

品和服務(wù)的質(zhì)量，特色、功能上搞得一團(tuán)糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗(yàn)，反而會帶來負(fù)面的體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者的憎恨，討厭。目前，有許多紅色旅游點(diǎn)為增強(qiáng)紅色旅游產(chǎn)品的吸引力，將領(lǐng)袖神話化、迷信化，過度商業(yè)化、庸俗化，這種體驗(yàn)只會給游客帶來負(fù)面的驗(yàn)。因此在紅色旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化開發(fā)中，我們要通過合理的體驗(yàn)化設(shè)計來減少這些負(fù)面影響，避免在某些旅游地體驗(yàn)化開發(fā)泛濫和低級化。同時關(guān)注社區(qū)的發(fā)展，社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗(yàn)中“友好氣氛”的必要成份。保護(hù)社區(qū)發(fā)展實(shí)質(zhì)上是保護(hù)了文化多樣性，社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供了必要的基礎(chǔ)。在紅色旅游模式構(gòu)建成中要以能體現(xiàn)積極體驗(yàn)主題和美好體驗(yàn)意象的正面線索來指導(dǎo)旅游環(huán)境建設(shè)。

（三）合理把握紅色旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化價值。

一般來說隨著經(jīng)營者對旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化價值的追加，經(jīng)營成本在擴(kuò)大，旅游者得到的旅游體驗(yàn)效用滿足也隨之增加，根據(jù)滿足感支付的費(fèi)用也在上升。但旅游者得到的滿感的增長速度是呈下降趨勢的，即旅游體驗(yàn)的邊際效用是遞減的。即旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化符合有效遞減規(guī)律。為此，在爭取體驗(yàn)的高經(jīng)濟(jì)附加值中，不能盲目地投人成本，一味追求高效用的體驗(yàn)，而要把握好體驗(yàn)效用遞減規(guī)律的作用，在系統(tǒng)地分析旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化進(jìn)程的基礎(chǔ)上通過合理的旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化設(shè)計來提高旅游產(chǎn)品的價值。正如中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，四種經(jīng)濟(jì)形態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)能同時并存，紅色旅游的發(fā)展中的幾個過程（起步，成長和成熟階段）在各地也是可能共存的。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不排除產(chǎn)品和市場，但更關(guān)注消費(fèi)者的需求和感受，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為紅色旅游的發(fā)展提供了一個更新的視角和思考方向。

五、結(jié)語

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在逐漸成為這個時代的潮流,在這個潮流背景下各行各業(yè)都面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對紅色旅游而言,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為紅色旅游業(yè)的發(fā)展帶來了更好的發(fā)展機(jī)遇。紅色旅游業(yè)是一項(xiàng)新新的旅游項(xiàng)目,有很多不完善、令人不滿意的地方,將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的營銷方式溶入紅色旅游中,有效解決紅色旅游中所面臨的困難與挑戰(zhàn),使紅色旅游業(yè)得到長足、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下紅色旅游產(chǎn)品的設(shè)計

摘要：

紅色旅游對于加強(qiáng)和改進(jìn)新時期思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)，促進(jìn)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，以及鞏固政治地位具有重要的教育意義，社會意義和經(jīng)濟(jì)意義。但伴隨著市場競爭的加劇，游客的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個性化，情感化和直接參與等偏好，個性化追求的提升，人們對旅游產(chǎn)品的要求也越來越高。使得紅色旅游產(chǎn)品暴露諸多不足之處，抑制了紅色旅游的發(fā)展。因此，將紅色旅游產(chǎn)品置于體驗(yàn)消費(fèi)的背景下進(jìn)行研究，對于紅色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)有著重大的意義。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 紅色旅游 產(chǎn)品設(shè)計 體驗(yàn)旅游 正文：

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的含義與特點(diǎn)

所謂體驗(yàn)，就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺、以商品為道具，環(huán)繞著消費(fèi)者，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動。其中的商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。與過去不同的是，商品、服務(wù)對消費(fèi)者來說是外在的，但是體驗(yàn)是內(nèi)在的，存在于個人心中，是個人在形體、情緒、知識上參與的所得。沒有兩個人的體驗(yàn)是完全一樣的，因?yàn)轶w驗(yàn)是來自個人的心境與事件的互動。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的靈魂或主觀思想核心是主題體驗(yàn)設(shè)計，而成功的主題體驗(yàn)設(shè)計必然能夠有效地促進(jìn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！绑w驗(yàn)”的實(shí)現(xiàn)需要旅游業(yè)提供相應(yīng)的載體，即旅游產(chǎn)品，是指旅游者以貨幣形式向旅游經(jīng)營者購買的、一次旅游活動所消費(fèi)的全部商品和服務(wù)的總和，除了各種旅游資源外，還包括沿線提供的交通、住宿、餐飲等保證旅游活動順利進(jìn)行的各種服務(wù)。對旅游產(chǎn)品概念的這種理解強(qiáng)調(diào)了旅游產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)要以顧客需求為中心，以顧客體驗(yàn)和顧客感受為中心，通過對旅游市場的調(diào)查、細(xì)分、定位和預(yù)測，掌握旅游需求的發(fā)展趨勢，確定旅游產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的導(dǎo)向和規(guī)模。

第一、尊重人性和個性。體驗(yàn)出自消費(fèi)者內(nèi)心的精神和內(nèi)心感受，所以不同消費(fèi)者即便對于同一商品或服務(wù)．也因每個人所受教育、文化背景及親身經(jīng)歷、愛好等的不同而有著可能完全不同的體驗(yàn)。第二、消費(fèi)主動性。與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)者基本處于被動接受地位不同，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者的主動參與在體驗(yàn)生產(chǎn)的整個過程中非常重要。第三、參與性。體驗(yàn)是顧客對一定刺激物所產(chǎn)生的個人心理感受。但我們必須認(rèn)識到，體驗(yàn)不是自發(fā)的，而是誘發(fā)的；如果缺乏體驗(yàn)的籌劃者，那么消費(fèi)者的體驗(yàn)無從產(chǎn)生。所以要讓消費(fèi)者產(chǎn)生美妙的體驗(yàn)，作為體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)的載體旅游產(chǎn)品的設(shè)計必須深入分析和把握能激發(fā)顧客美妙感受的體驗(yàn)提供物。第四、超滿足性。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代是隨著社會的發(fā)展和人們需求的不斷升級而來的，根據(jù)馬斯諾需求層次理論，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游一方面要滿足顧客希望的熟悉程度的安全性，另一方面滿足其得到一些刺激和興奮的經(jīng)歷的要求。在這種情況下，他們希望這種體驗(yàn)是必奮的、刺激的，但同時又是安全的。針對消費(fèi)者這種體驗(yàn)的高層次需求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游產(chǎn)品需要具有高滿足性。

二、旅游產(chǎn)品內(nèi)容及設(shè)計的原則

作為一個旅游產(chǎn)品，它首先要求的就是有旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù)這四項(xiàng)要素。在設(shè)計旅游產(chǎn)品的過程當(dāng)中，就應(yīng)該從這四個方面出發(fā)，綜合考慮。在市場性、獨(dú)特性、經(jīng)濟(jì)性、合理性和時效性的原則下，合理設(shè)計與開發(fā)。

第一、市場性.要求以市場為導(dǎo)向，從旅游者的需求出發(fā)設(shè)計符合市場趨勢的旅游產(chǎn)品。第二、獨(dú)特性。通過滿足游客未見過或少見過的新奇的事物或服務(wù)來滿足游客的個性化的需求，讓游客有獨(dú)特的體驗(yàn)。第三、經(jīng)濟(jì)性。一方面要考慮旅行社的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面還要兼顧游客的效益。第四、合理性。講求的是既要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的主題特色，又要圍繞主題對住宿、餐飲、交通、游覽、購物等環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的時間安排、數(shù)量控制和順序調(diào)整。第五、時效性。合理設(shè)計旅游產(chǎn)品的時間，例如春天櫻花盛開的日本，夏季冰爽宜人的北戴河，秋天滿山紅葉的北京，冬季白雪皚皚的長白山。

三、紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計方法

（1）確定線路主題，合理定位，綜合評估 在體驗(yàn)消費(fèi)時代下的游客尋求體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，追求多重選擇，于是在整個旅游體驗(yàn)消費(fèi)中，應(yīng)策劃出以紅色旅游產(chǎn)品為核心的體驗(yàn)式營銷．針對紅色旅游景區(qū)特有資源，作好規(guī)劃，形成特的紅色旅游產(chǎn)品消費(fèi)市場，為游客提供量身定制的紅色旅游產(chǎn)品與服務(wù)，使游客對紅色旅游景區(qū)產(chǎn)生未見其形，先領(lǐng)其意的效果。主題是對旅行社產(chǎn)品及其相關(guān)因素進(jìn)行組合所形成的內(nèi)在的、統(tǒng)一的基調(diào)，是旅行社產(chǎn)品的靈魂，是旅游產(chǎn)品吸引力的主要源泉和市場競爭的核心。在紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計的過程中，很重要的一點(diǎn)是要明確一個主題，這個主題不僅僅是“紅色“這兩個字，還要因時因地制宜，比如南昌的紅色主題就可以定義為打響革命的第一槍；井岡山的主體可以定義為革命的搖籃；瑞金的紅色主題就可以定義為中華蘇維埃中央人民政府的搖籃；于都的主題定義為兩萬五千里長征出發(fā)地等等，而這些綜合起來，江西的紅色旅游業(yè)的發(fā)展就可以定義為共和國的搖籃。同時還要綜合評估其他因素。評估需要考慮的問題：旅游目的地的可進(jìn)入性與容量、產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)、客人的可接受性、市場狀況等等。

要改變“一桌、一凳、一床板、一盞燈”的單調(diào)內(nèi)容解說、形式單

一、紅色旅游參與性活動少、市場吸引力較差的傳統(tǒng)紅色旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀。游覽產(chǎn)品的設(shè)計過程中，積極策劃以紅色旅游產(chǎn)品主題的創(chuàng)新性體驗(yàn)性的旅游項(xiàng)目，比如“重現(xiàn)”1927年八一起義時革命先輩們在槍林彈雨中打響革命的第一槍時的場面，讓游客扮演當(dāng)時的革命戰(zhàn)士“參與”但這場革命中來，以取得獨(dú)特的、身臨其境的體驗(yàn)性旅游感受。

（2）合理策劃旅游線路，切合主題的餐飲設(shè)計和住宿產(chǎn)品設(shè)計。

旅游產(chǎn)品是各種旅游要素的組合與升華，所以在旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中很重要的一點(diǎn)就是旅游線路的設(shè)計，對于江西的紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計來說，完全可以通過真實(shí)歷史的發(fā)展歷程為線索，設(shè)計出一個內(nèi)容豐富，內(nèi)涵深厚與意義深遠(yuǎn)的紅色旅游產(chǎn)品。從打響革命的第一槍的南昌開始到井岡山會師的吉安，再到紅色故都、革命根據(jù)地瑞金，然后是兩萬五千里長征出發(fā)地于都??按照歷史的發(fā)展線路設(shè)計出一條精品旅游線路，讓游客在歷史長河的發(fā)展歷程中真實(shí)體驗(yàn)?zāi)嵌胃锩鼩v史。

光有線路是不行的，那只是傳統(tǒng)的旅游歷程，作為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的旅游，很重要的一點(diǎn)就是游客的參與與互動。因此，作為旅游過程中很重要的方面，餐飲與住宿的設(shè)計是很重要的。首先應(yīng)該把握，我們的主題是“紅色旅游”，這就要求旅行社在這幾個方面要重現(xiàn)當(dāng)時革命先輩的艱苦生活歷程，重新回味當(dāng)年“紅米飯，南瓜湯”的歷史，當(dāng)然這些“紅米飯，南瓜湯”一方面得體現(xiàn)出革命先烈們的艱苦歷程，另外一方面也要有當(dāng)?shù)氐奶厣?，做出特色的飲食文化。讓游客在品味歷史的同時也體會到當(dāng)?shù)氐奶厣幕?。住宿也是如此，把?dāng)年的“泥土房”與現(xiàn)代的技術(shù)與習(xí)慣相結(jié)合，在滿足游客體驗(yàn)紅色文化的過程中，也方便、舒適。

（4）籌劃與主題相得益彰的娛樂購物活動，滿足體驗(yàn)活動的需求同時滿足現(xiàn)代自由活動，便捷購物的需求

同其他相應(yīng)的因素設(shè)計一樣，娛樂活動的設(shè)計也要緊緊的圍繞主題展開，在與主題相得益彰的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)大多數(shù)游客自由活動、便捷購物的需求。第一、娛樂活動的設(shè)計。通過觀看電影、皮影戲的方式營造“紅色旅游”文化氛圍，通過讓游客參與舞臺劇、實(shí)景表演等方式，讓游客切身體會身臨其境的感覺。在游覽的開始前給大家發(fā)放一套革命年代的仿制衣服，設(shè)計“井岡山會師”的游戲等等，讓游客親身參與，切實(shí)體會，做到之前紅色文化的升華。第二、購物活動的設(shè)計。通過安排景區(qū)的“集市”，重現(xiàn)當(dāng)年的人們生活、購物消費(fèi)的場景，用于現(xiàn)代不同的購物方式與感受，給游客留下深刻的印象。既滿足游客購物的需求，又滿足體驗(yàn)紅色文化的需求，讓游客在整個體驗(yàn)下有紀(jì)念品可以記錄游客們的不一樣的旅游體驗(yàn)。同時也滿足景區(qū)、旅行社等利益相關(guān)體的利益需要，和起到宣傳的效果。（5）核算產(chǎn)品成本，制定產(chǎn)品價格

要綜合考慮旅行社的經(jīng)濟(jì)效益和游客的經(jīng)濟(jì)承受能力，合理制定旅游產(chǎn)品的價格。

結(jié)語：

紅色旅游是加強(qiáng)道德建設(shè)和開展愛國教育的一項(xiàng)重大政治工程，它不僅有利于弘揚(yáng)民族文化和振奮民族精神，而且有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)布局．加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及旅游業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。隨著市場競爭的加劇，游客的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個性化．情感化和直接參與等偏好，體驗(yàn)旅游將成為旅游業(yè)的一大發(fā)展趨勢，體驗(yàn)消費(fèi)給紅色旅游業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，為紅色旅游注入新活力。同時也帶來一定的挑戰(zhàn)，使得紅色旅游產(chǎn)品暴露諸多不足之處，抑制了紅色旅游的發(fā)展。紅色旅游產(chǎn)品突破以往的發(fā)展趨勢，做好紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計，將體驗(yàn)消費(fèi)融入紅色旅游．使紅色旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著重大的意義。

參考文獻(xiàn)：

1、楊 怡 城市體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的設(shè)計

2、龔友國

3、陳 婧 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的旅游產(chǎn)品分析

體驗(yàn)消費(fèi)時代下紅色旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)

第三篇：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下的旅游產(chǎn)品開發(fā)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下的旅游產(chǎn)品開發(fā)

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代概述

派恩認(rèn)為，所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，就是一種以商品為道具，以服務(wù)為舞臺，通過滿足人們的體驗(yàn)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是一種最新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮。從根本上說，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)一樣是生產(chǎn)力發(fā)展與人們需求不斷升級相互作用的產(chǎn)物。對任何時代的任何消費(fèi)者而言，都同時追求精良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只是在條件不允許的時候，人們才會有所取舍。當(dāng)社會發(fā)展至科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的水平不斷提高以及滿足人們?nèi)找孀兓姆?wù)需求水平水漲船高時，產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代即將代替借服務(wù)來維持競爭力的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代是人類需要層次升華的必然趨勢。馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要等五個層次。他認(rèn)為人往往是在滿足了低層次的需要之后，才將注意力轉(zhuǎn)向更高層次的需要。從社會總體上看，人們的需求在滿足了生理、安全、社交、尊重的需要之后，實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越，進(jìn)入了“自我實(shí)現(xiàn)”層次。因此，人們需要更加個性化、人性化的消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)自我，消費(fèi)方式從大眾的簡單劃一的“標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)”轉(zhuǎn)向旨在讓人性獲得全面發(fā)展的“個性化消費(fèi)”，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正是適應(yīng)這種社會經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的變化而出現(xiàn)的。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者所追求的不僅是感官刺激，還希望所消費(fèi)的產(chǎn)品能夠幫助他們找回對新生活的體驗(yàn)。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的旅游消費(fèi)特點(diǎn)

（一）從旅游消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)看，情感需求的比重增加

旅游消費(fèi)者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時，更加注重情感的需求，旅游消費(fèi)者更關(guān)注旅游產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實(shí)現(xiàn)自我價值的感性旅游產(chǎn)品。

（二）從旅游消費(fèi)內(nèi)容看，大眾化旅游產(chǎn)品日漸失勢，個性化產(chǎn)品和服務(wù)越來越受歡迎

近年旅游部門的調(diào)查表明：目前我國居民也已由單一組團(tuán)觀光旅游向形式多樣的度假游、特色旅游項(xiàng)目擴(kuò)展，這些項(xiàng)目都具有個性化、參與性強(qiáng)的特點(diǎn)。

（三）從價值目標(biāo)看，旅游消費(fèi)者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時的感受

現(xiàn)代旅游者不僅僅關(guān)注得到怎樣的產(chǎn)品，而且更加看重在哪里和如何得到這一產(chǎn)品，他們不再怎么重視結(jié)果，而是更加重視過程。

（四）從接受旅游產(chǎn)品的方式看，旅游消費(fèi)者由被動變?yōu)橹鲃訁⑴c旅游產(chǎn)品的設(shè)計與制造

從近年來的消費(fèi)實(shí)踐看，旅游消費(fèi)者從被動接受旅游產(chǎn)品發(fā)展到對旅游產(chǎn)品提出個性化需求，他們越來越希望和旅游企業(yè)一起，按照旅游消費(fèi)者新的生活意識和消費(fèi)需求開發(fā)能與他們產(chǎn)生共鳴的“生活共感型”旅游產(chǎn)品，開拓反映旅游消費(fèi)者創(chuàng)造新的生活價值觀和生活方式的“生活共創(chuàng)型”市場。在這一過程中，旅游消費(fèi)將充分發(fā)揮自己的想像力和創(chuàng)造力，積極參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計、制造和再加工，通過創(chuàng)造性消費(fèi)來體現(xiàn)他們獨(dú)特的個性與自身價值，獲得更大的成就感，滿意感。如云南瑞麗推出的淘寶游，這種鮮活的旅游活動能夠給旅游消費(fèi)者帶來美好的旅游體驗(yàn)，看到自己親自淘出的寶石被加工成藝術(shù)品，旅游消費(fèi)者的成就感便會油然而生。而旅游者親身參與制作旅游紀(jì)念品，本身就是旅游經(jīng)歷的一部分，這種紀(jì)念品大多融入了旅游消費(fèi)者的勞動和智慧，具有了更高的價值。

（五）旅游消費(fèi)者對文化旅游產(chǎn)品的需求上升

由于旅游消費(fèi)者文化修養(yǎng)的升格，傳統(tǒng)的本土文化或異域文化都會影響消費(fèi)者的旅游消費(fèi)觀念，導(dǎo)致他們自覺接近與文化相關(guān)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如，梅州“雁南飛”茶田度假村，成功打造了“茶”文化旅游精品。度假村在茶葉包裝、旅游紀(jì)念品的設(shè)計等方面都體現(xiàn)了茶文化的特色。

（六）旅游消費(fèi)者的公益環(huán)保意識增強(qiáng)，綠色旅游需求的呼聲越來越高

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，旅游消費(fèi)者公益意識不斷加強(qiáng)，特別是近年來隨著國際旅游市場國內(nèi)化，國內(nèi)旅游市場國際化，使人們更加意識到旅游業(yè)的天然環(huán)保性。

三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計

（一）體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計原則

1.針對消費(fèi)客體的特性與需求開發(fā)設(shè)計體驗(yàn)。體驗(yàn)需求是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下人們的主要需求之一，人們不完全追求到過什么地方，看到了什么，而更多的是關(guān)注人與人之間的交流和溝通，一種新的生活方式的體驗(yàn)，一種旅游心情的分享。個性化是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的主要特征之一，同時也是旅游者消費(fèi)需求的變化趨勢之一，體驗(yàn)需求和個性化的統(tǒng)一要求旅游企業(yè)在開發(fā)設(shè)計旅游產(chǎn)品時要以旅游者的需求特性為指導(dǎo)方針和出發(fā)點(diǎn)。而傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品開發(fā)，大多偏重于對特色文化的靜態(tài)展現(xiàn)上，經(jīng)營者更多地滿足了旅游者求知、求美的需求，但對滿足旅游者求樂、求參與方面的需求關(guān)注很少。

2.針對旅游資源的屬性開發(fā)設(shè)計體驗(yàn)。每一個旅游資源的屬性是不同的，不同的旅游資源會對旅游者產(chǎn)生不同的體驗(yàn)，正確地把握旅游資源的屬性是開發(fā)設(shè)計旅游產(chǎn)品的前提和基礎(chǔ)。因此，在旅游資源的開發(fā)過程中，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素，更要考慮文化的因素，遵循文化發(fā)展規(guī)律，突出其產(chǎn)品的文化特性，對資源的文化內(nèi)涵作認(rèn)真分析，正確選擇產(chǎn)品的文化表現(xiàn)形式，強(qiáng)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)的文化特性，使產(chǎn)品具有文化特色和品位，從而創(chuàng)造出有別于其他旅游資源的體驗(yàn)識別。3.產(chǎn)品開發(fā)突出顧客參與性、互動性。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，旅游產(chǎn)品的開發(fā)不僅要強(qiáng)調(diào)旅游企業(yè)與顧客之間的互動，更要調(diào)動顧客與顧客的互動。互動式旅游產(chǎn)品不僅可以建立旅游企業(yè)與消費(fèi)者之間的穩(wěn)定關(guān)系，而且使消費(fèi)者的“體驗(yàn)”意識得以增強(qiáng)，去“體驗(yàn)”旅游企業(yè)真實(shí)的一面，培養(yǎng)顧客忠誠度。

4.強(qiáng)調(diào)情感、精神方面的交流。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，設(shè)計越來越追求一種無目的性的、不可預(yù)料的和無法準(zhǔn)確測定的抒情價值，大量設(shè)計的是種種能引起詩意反應(yīng)的物品。體驗(yàn)設(shè)計要將傳統(tǒng)設(shè)計對人的生理和安全等低層次的需求的關(guān)注，擴(kuò)大到對消費(fèi)者的自尊及自我價值實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需求的思考。(二)體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品開發(fā)策略

1.細(xì)分目標(biāo)市場，進(jìn)行個性化體驗(yàn)設(shè)計。由于在旅游市場中，不同地理位置、不同學(xué)歷、不同職業(yè)的旅游者對旅游產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)需求不同，因此，要根據(jù)對不同體驗(yàn)主題的認(rèn)可程度將旅游總體市場細(xì)分成幾個不同需求的目標(biāo)市場。根據(jù)不同目標(biāo)細(xì)分市場的特征、競爭環(huán)境、旅游企業(yè)自身的競爭能力和提供體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的難易程度，選擇一個或多個目標(biāo)細(xì)分市場，并將這些細(xì)分市場建設(shè)成為一個或多個體驗(yàn)式旅游區(qū)，以便為其提供專業(yè)化、個性化的旅游服務(wù)。通過“量身打造”的個性化產(chǎn)品，可以給顧客帶來與眾不同的獨(dú)特體驗(yàn)。

2.深度挖掘文化理念和文化內(nèi)涵。將文化資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為文化旅游吸引物，能夠有效的促進(jìn)旅游消費(fèi)，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)度。旅游產(chǎn)品的發(fā)展，離不開有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品、旅游商品的開發(fā)。

3.強(qiáng)調(diào)參與性與創(chuàng)造性設(shè)計。體驗(yàn)設(shè)計以消費(fèi)者的參與為前提，以消費(fèi)體驗(yàn)為核心。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)者在旅游過程更加注重體驗(yàn)過程、享受新奇的感受，追求自我實(shí)現(xiàn)的最高需求層次，增強(qiáng)自我認(rèn)知感和滿足感。在開發(fā)中，從滿足消費(fèi)者需要到滿足消費(fèi)者欲望和增加顧客體驗(yàn)過渡，要重視旅游消費(fèi)者的個性化及情感需求。同時也應(yīng)更加突出顧客的深度參與性和互動性。雖然消費(fèi)者在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程中或多或少的參與其中，但是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，主動創(chuàng)造深入的、主動的參與旅游產(chǎn)品的創(chuàng)造過程應(yīng)更加突出的體現(xiàn)出來。4.體驗(yàn)主題化，強(qiáng)化體驗(yàn)的品牌形象。體驗(yàn)主題化是指旅游業(yè)為消費(fèi)者制作的“體驗(yàn)物”或“體驗(yàn)”系列以一條明確的主線串起來，并與旅游業(yè)的品牌定位融為一體，以帶給消費(fèi)者整體感和統(tǒng)一性，產(chǎn)生感應(yīng)與聯(lián)想效應(yīng)。主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂。有誘惑力的主題可以調(diào)整旅游消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)感受，主題鮮明的旅游產(chǎn)品能充分調(diào)動消費(fèi)者的感覺器官，更能打動旅游者，使之留下難忘的經(jīng)歷，從而強(qiáng)化旅游體驗(yàn)。

5.旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。廣泛采用高科技是近年旅游產(chǎn)品開發(fā)的普遍趨勢，許多人認(rèn)為旅游科技將對旅游業(yè)產(chǎn)生革命性的影響，如電子仿真技術(shù)模仿人們深海探險、叢林狩獵、都市觀光、狂風(fēng)、暴雨、飛禽走獸等?？萍悸糜萎a(chǎn)品帶給旅游消費(fèi)者的感覺器官和心靈以巨大的刺激，經(jīng)久難忘，這些在國內(nèi)外產(chǎn)生了重大的影響。由此可見，科技旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的重要舉措。

6.關(guān)注綠色消費(fèi)，開發(fā)綠色旅游產(chǎn)品。綠色消費(fèi)是一種可持續(xù)消費(fèi)。由于進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，旅游消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的追求和環(huán)保意識的加強(qiáng)，旅游業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)考慮與社會以及人類環(huán)境的協(xié)調(diào)，開發(fā)有益于自然與社會的可持續(xù)發(fā)展以及旅游消費(fèi)者自身健康的產(chǎn)品，突出旅游產(chǎn)品的綠色文化內(nèi)涵，追求永遠(yuǎn)綠色的旅游體驗(yàn)。

7.拓展節(jié)日文化旅游產(chǎn)品。旅游業(yè)應(yīng)特別關(guān)注體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，充分挖掘節(jié)日文化內(nèi)涵，精心構(gòu)思，大膽創(chuàng)新，拓展體驗(yàn)式新型節(jié)日文化旅游產(chǎn)品。如青島的啤酒節(jié)、深圳的荔枝節(jié)、西雙版納的潑水節(jié)等，因帶給旅游消費(fèi)者深刻的節(jié)日文化體驗(yàn)而受到歡迎。

四、旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新之路

案例引入：

在距浙江海岸37海里的地方有一個一個荒島。沒有臺風(fēng)的周末，旅行社的汽艇把游客送到荒無人煙的小島上。這些來度假的人沒有攜帶任何干糧和淡水，在這個只給他們提供了帳篷和睡袋的小島上，他們要靠自己的能力度過兩天。游客們在上島之前，被通知帶上瑞士軍刀、手電筒和風(fēng)油精;上島之后，不僅要自己打柴、搭帳篷、尋找淡水、捕魚撈蝦、生火做飯，而且將會面臨缺乏淡水、忍饑挨凍、蟲子侵?jǐn)_等種種生存考驗(yàn)。為了獲得這平時體驗(yàn)不到的48小時“痛苦經(jīng)驗(yàn)”，每個游客要向旅行社支付230元人民幣，而旅行社開發(fā)這條旅游線路的靈感來自英國作家笛福的小說《魯濱遜漂流記》。這無疑是個成功但有些極端的案例。探險旅游已經(jīng)被都市人所接受，且形成了一門與眾不同的產(chǎn)業(yè)。旅游線路注冊了商標(biāo)，相應(yīng)配套的野營俱樂部、野營用品專賣店也都應(yīng)運(yùn)而生。游客們不會也不想成為探險專家似的英雄，他們只是受內(nèi)心某種親近自然的因子的指引，加入到這個隊伍中來。案例分析：

例子很簡單，讓我們從體驗(yàn)產(chǎn)品的角度來剖析它的成功與不足之處。產(chǎn)品的主題很明確，即“荒島生存體驗(yàn)’，空間范圍限定在荒島上;時間為二天一夜。情節(jié)安排有:打柴、搭帳篷、尋找淡水、捕魚撈蝦、生火做飯等涉及到生存能力的各個方面，能給人野外生存的全方位體驗(yàn)。同時，由于個人的野外生存能力不同，經(jīng)驗(yàn)不同，所以各個情節(jié)對不同的人而言的難易程度就會不同，學(xué)到的東西，得到的體會也會不一樣。當(dāng)然，圍繞主題還可以豐富一下情節(jié)。例如，安排給游客一個特定的任務(wù)，描繪小島地圖、尋找寶物等，令他們有一種使命感，使探險更加有趣。再如，安排一些員工扮演小島上的土著居民，設(shè)計情節(jié)，讓他們和游客發(fā)生一場沖突，但最后憑借游客的聰明才智，雙方化敵為友，共同在簧火旁舞蹈慶祝。

但該產(chǎn)品的制作還是比較粗糙的，沒有對小島進(jìn)行精心的布置，以為將游客拋在一個荒無人煙的地方就完事了。這樣形成的體驗(yàn)隨機(jī)性太大，往往會因?yàn)橐恍┮馔舛乖玖己玫囊鈭D走向反面。例如，萬一游客沒有捕到魚，或者沒能生著火，那么無疑會使這次的經(jīng)歷變成真正的痛苦。這不是游客真正想要體驗(yàn)的。他們希望體驗(yàn)的僅僅是過程的艱難，而并非失敗的結(jié)果。開發(fā)者需要充分意識到這點(diǎn)，通過精心的線索布置，人員安排，給游客足夠的條件以使他們獲得最終的成功。例如，開發(fā)者可以在荒島上留下一些標(biāo)記，引導(dǎo)探險者找到水源、適合搭建帳篷的地方和食物。當(dāng)然，這些標(biāo)記不是簡單的指示牌，而是一些謎語或是暗示，需要游客運(yùn)用腦力來破解，這樣便更豐富了探險的內(nèi)容，增加了趣味。當(dāng)然，員工還要給游客必要的提示，令他們得到更多野外生存知識的教育，進(jìn)而使體驗(yàn)的結(jié)果更完滿，感受更美妙。

作為旅游產(chǎn)品，它的最終目的是使游客留下美好的回憶，探險活動也是如此。玩，當(dāng)然得講究盡心，開發(fā)者要考慮到大多數(shù)人能力上的局限，盡可能在提供體驗(yàn)產(chǎn)品的同時，滿足他們愉悅身心的目的。受苦當(dāng)然是一種體驗(yàn)，但也要有苦中作樂的機(jī)會呢。

從這個例子中，我們不難看出：國內(nèi)的一些新型旅游景點(diǎn)在主題策劃上已經(jīng)有了提供體驗(yàn)的意識，并有了實(shí)踐的嘗試。但缺乏對游客體驗(yàn)需求的深層次探究。人們追尋野外生存的體驗(yàn)，并不是希望體會真正的艱辛，而是一改在文明社會對大多數(shù)東西唾手可得的體驗(yàn)，回到古代人的生活狀態(tài)，嘗試向自然索取的過程的艱難，這也是人類回歸本性的體現(xiàn)。同時，也缺乏對體驗(yàn)型產(chǎn)品的精心策劃和打磨。自然的資源只是一個空間舞臺，需要根據(jù)情節(jié)做出必要的設(shè)計，烘托特定的氛圍，增加表演的成分，拓展游客和產(chǎn)品間的互動部分，從而把一個荒島變成一個有血有肉的舞臺劇場地，邀請游客參與其中，演出一場屬于自己的動人經(jīng)歷。

總結(jié)：

體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品相對于一般旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢是明顯的，它符合旅游客源市場需求的變化趨勢，為開發(fā)旅游產(chǎn)品提供了創(chuàng)新思路，另辟蹊徑，能夠從根本上提升旅游產(chǎn)品的整體質(zhì)量。同時，在開發(fā)中若能充分發(fā)掘旅游產(chǎn)品中蘊(yùn)涵的豐富文化內(nèi)涵，通過形式的開發(fā)與包裝，轉(zhuǎn)化成游客能切身體會感受到的美妙文化體驗(yàn)，則可以直接提高旅游產(chǎn)品的開發(fā)水平與檔次，提升產(chǎn)品的吸引力和品味。

把旅游和人們的夢想結(jié)合起來，給游客前所未有的經(jīng)歷和體驗(yàn)，或是實(shí)現(xiàn)他們在現(xiàn)實(shí)生活中無法達(dá)成的夢想，是體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新之路。促成體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品的開發(fā)達(dá)到其最佳境界的關(guān)鍵因素便是要使游客的思想精神和眼前迷人的景致融為一體。以前，人們往往將這一職責(zé)訴諸于導(dǎo)游的解說，其實(shí)，產(chǎn)品本身的設(shè)計，氛圍的營造都可以達(dá)到這樣的效果，只是沒有得到足夠的重視。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展

作者簡介 孫颯（1981-），女，浙江上虞人，碩士研究生，研究方向：旅 游營銷。

摘要 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的來臨要求我們用全新的視角來看待旅游業(yè)。筆者在分析了目前我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新趨勢的基礎(chǔ)上，著重探討 了如何將“ 體驗(yàn)”引入鄉(xiāng)村旅游，并提出了促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的思路和對策。

關(guān)鍵詞 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；鄉(xiāng)村旅游；發(fā)展思路 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的來臨

所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道 具，為消費(fèi)者創(chuàng)造出難忘的感受。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是人們需 求變化的新趨勢，它反映人類的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理正在 進(jìn)入一種新的高級形態(tài)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的實(shí)用和 價格，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，生產(chǎn)和消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)生了以 下變化：從生活和情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及心理認(rèn)同，以 改變消費(fèi)行為，為產(chǎn)品和服務(wù)找到新的生存空間。1998年，美國戰(zhàn)略地平線 LLP（Strategic HorizonsLLP）公司的兩位創(chuàng) 始人約瑟夫·派恩（B·Joseph Pine II）和詹姆斯·吉爾摩（JamesH·Gilmore）在《 哈佛商業(yè)周刊》發(fā)表了《 歡迎進(jìn)入體 驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一文，以其遠(yuǎn)見卓識指出：體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時代已來臨，經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過程隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，已從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng) 濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至“ 體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深化的結(jié)果，它關(guān)注的不 再是產(chǎn)品或傳統(tǒng)意義上的服務(wù)，而是顧客消費(fèi)或使用的全 過程。企業(yè)提供的不僅是商品或服務(wù)，而是最終的體驗(yàn)。在 我國，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也正在逐步滲透到各個領(lǐng)域。

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的體驗(yàn)化趨勢

2.1 鄉(xiāng)村旅游的概念 鄉(xiāng)村旅游是指以遠(yuǎn)離都市的鄉(xiāng)野 地區(qū)為目的地，以鄉(xiāng)村特有的自然和人文景觀為吸引物，以 城鎮(zhèn)居民為主要目標(biāo)市場，通過滿足旅游者休閑、求知和回 歸自然的需求而獲取經(jīng)濟(jì)和社會效益的一種旅游方式。從 大范圍看，所有在鄉(xiāng)村開展的旅游活動都可以稱為鄉(xiāng)村旅 游，鄉(xiāng)村旅游緊緊依賴于鄉(xiāng)土文化，鄉(xiāng)土本色是其區(qū)別于都 市旅游的最大特征。同時，鄉(xiāng)村旅游與民族旅游、生態(tài)旅游 關(guān)系密切。

多年來國內(nèi)對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展和研究中，對鄉(xiāng)村旅游 的稱謂多樣，有農(nóng)業(yè)休閑旅游、鄉(xiāng)村風(fēng)光游、農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村民俗旅游、農(nóng)事旅游、農(nóng)家樂等。按照鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目 可以將其分為三大類型：農(nóng)業(yè)旅游、鄉(xiāng)村民俗旅游和農(nóng)事旅 游。其中農(nóng)業(yè)旅游包括刀耕火種的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代的生態(tài) 農(nóng)業(yè)；鄉(xiāng)村民俗旅游涉及鄉(xiāng)村的民俗節(jié)日、工藝美術(shù)、民間

建筑、音樂舞蹈、婚俗禁忌、趣事傳說等，是最富潛力的形 式；農(nóng)事旅游觀賞性和參與性兼具。

2.2 鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)化趨勢 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)啟發(fā)我們對旅游 的本質(zhì)進(jìn)行再認(rèn)識。旅游本身就是一種體驗(yàn)，但體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)賦 予了旅游新的內(nèi)涵。從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的視角來看旅游，可以發(fā)現(xiàn) 旅游者已經(jīng)不僅僅滿足于以新、奇、特的觀光為主的旅游產(chǎn) 品，而是追求新、奇、特的參與性體驗(yàn)。體驗(yàn)式旅游是體驗(yàn)經(jīng) 濟(jì)時代旅游消費(fèi)的必然需求，這對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也將產(chǎn) 生巨大的影響。

我國的鄉(xiāng)村旅游起步于 20 世紀(jì) 50 年代，相比國外大 約晚了 1個世紀(jì)左右。20世紀(jì) 90年代以來，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展 非常迅速，出現(xiàn)了一大批具有鮮明鄉(xiāng)土特色和時代特點(diǎn)的 鄉(xiāng)村旅游地與鄉(xiāng)村旅游區(qū)。比如北京的大興西瓜采摘園，上 海的都市農(nóng)業(yè)園，廣東番禺的農(nóng)業(yè)大觀園，深圳的荔枝觀光 采摘園，湖南益陽的農(nóng)家樂園等。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，我國的 鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。

2.2.1 鄉(xiāng)村旅游的吸引力越來越強(qiáng)。城市居民是鄉(xiāng)村旅游 的主要目標(biāo)市場。隨著城市化進(jìn)程的加劇，城市居民雖然獲 得了豐足的物質(zhì)享受，但是不得不面對快速的工作節(jié)奏和 強(qiáng)大的競爭壓力，同時還必須忍受城市嚴(yán)重的環(huán)境污染和 壓抑的城市景觀，他們越來越渴望親近自然，感受與城市生 活截然不同的時空差異。鄉(xiāng)村旅游正是順應(yīng)了這種返璞歸 真、回歸自然的心理需要而日漸升溫。城市居民對于鄉(xiāng)村旅 游的要求也不僅僅滿足于走馬觀花式的游覽，而是期望通 過全方位的參與，由表及里地用“ 心眼”去領(lǐng)略。

2.2.2 人文資源成為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點(diǎn)。鄉(xiāng)村是洞察一 個民族風(fēng)俗文化的最好窗口，將鄉(xiāng)村居民在生活和生產(chǎn)中 的傳統(tǒng)以更為突出的形式呈現(xiàn)在旅游者面前，開發(fā)通過體 驗(yàn)融入到鄉(xiāng)村生活的旅游活動，極大地豐富了鄉(xiāng)村旅游內(nèi) 容。民俗旅游是鄉(xiāng)村旅游中最富潛力的形式，其內(nèi)容涉及民 俗文化中的所有層次，如：物化民俗的體驗(yàn)（品嘗食品、歌舞 欣賞、購買土特產(chǎn)品）；制度民俗的參與（節(jié)慶活動、婚俗、地 方娛樂、競賽）；精神民俗的感知（民間傳說、旅游感受等）。通過參與到鄉(xiāng)村古樸的生活方式中去進(jìn)行體驗(yàn)，能賦予鄉(xiāng) 村旅游新的生命力。

2.2.3 鄉(xiāng)村旅游逐漸呈現(xiàn)高品味、高層次的特點(diǎn)。鄉(xiāng)村旅游

論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展的高品味、高層次的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在文化內(nèi)涵和給游客帶 來的精神體驗(yàn)上。越來越多的游客選擇鄉(xiāng)村旅游不是因?yàn)?價格低廉，而是為了尋找凈化的空間、綠色文明以及傳統(tǒng)淳 樸的民俗文化氛圍，他們所追求的是精神享受而不是物質(zhì) 享受。鄉(xiāng)村旅游是探知我國鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的有效手段，是傳 承我國傳統(tǒng)文化的較好途徑，是連接城鄉(xiāng)的紐帶，是溝通傳 統(tǒng)與現(xiàn)代的橋梁。3 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對策

由于我國鄉(xiāng)村旅游起步較晚，在快速的發(fā)展過程中，存 在著不少問題，比較突出的如產(chǎn)品單一，參與性不足，難以 形成品牌。除了吃農(nóng)家飯、觀賞民族歌舞表演之外，絕大多 數(shù)在鄉(xiāng)村進(jìn)行的仍然是觀光旅游，很少有融知識性、趣味性 于一體的參與性旅游項(xiàng)目。再如鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)表現(xiàn)為低水平的旅游供給、低層次綜合素質(zhì)和節(jié)儉為主的消費(fèi)觀念等 多種因素影響下的較低消費(fèi)水準(zhǔn)，旅游者獲得的也是質(zhì)量 較低的服務(wù)和較低層次的精神感受。此外，整個鄉(xiāng)村旅游業(yè) 在科學(xué)管理、整體營銷等方面存在著許多困難和實(shí)際問題，如管理混亂，整體接待水平低下，配套設(shè)施不協(xié)調(diào)，品牌意 識薄弱,缺乏有效的營銷渠道等。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為我國鄉(xiāng)村旅游 的發(fā)展帶來了新的啟示，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，可從以下 策略入手：

3.1 確定體驗(yàn)主題 目前的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品形式單一，缺乏 特色與個性，這與規(guī)劃者、建設(shè)者、經(jīng)營者缺乏鮮明獨(dú)特的 主題思想，或者主題定位錯誤有關(guān)。確定鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)主 題應(yīng)該植根于當(dāng)?shù)氐牡孛}、文脈和對主導(dǎo)客源市場的需求、個性、特色等的充分認(rèn)識。鄉(xiāng)村旅游的主題構(gòu)思可以在歷 史、心理學(xué)、宗教、藝術(shù)等主題范圍里，以地位、身份的錯位，體驗(yàn)體會鄉(xiāng)愁，體驗(yàn)荒蕪，展現(xiàn)回憶等作為主要出發(fā)點(diǎn)。鄉(xiāng) 村體驗(yàn)旅游的主題必須符合鄉(xiāng)村本身的特色，與鄉(xiāng)村的自 然、人文、歷史資源相吻合，主題設(shè)計要素和體驗(yàn)的事件要 風(fēng)格統(tǒng)一。

3.2 打造體驗(yàn)旅游產(chǎn)品 鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品設(shè)計的根本 原則是應(yīng)體現(xiàn)人與自然、文化與環(huán)境的和諧共生，其具體設(shè) 計導(dǎo)向就是使旅游消費(fèi)者在鄉(xiāng)村旅游活動中得到身心享 受，獲得難以忘懷的經(jīng)歷和回憶；同時經(jīng)營者可以獲得可持 續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。3.2.1 滿足娛樂訴求，寓娛樂于體驗(yàn)。游客通過滲透在鄉(xiāng)村 旅游全過程中的娛樂體驗(yàn)，如參與活動、觀看演出等，充分 感受鄉(xiāng)村愉快、自由的氛圍，從而達(dá)到愉悅身心、放松自我 的目的。增加旅游產(chǎn)品的娛樂體驗(yàn)成分，必須重視游客的感 官刺激（觸覺刺激，視覺刺激，甚至味覺的刺激），重點(diǎn)設(shè)計 游客感興趣的項(xiàng)目：各時期示范表演（如古代生活情景）；游 客動手制作工藝品；有獎勵的游戲和競賽；農(nóng)家風(fēng)味的食 物、飲料；慶典、游行和各式各樣的狂歡；贈送紀(jì)念品等等。

3.2.2 迎合審美情趣，開發(fā)審美型的體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。鄉(xiāng)村旅 游必將走體驗(yàn)式的發(fā)展之路。由于鄉(xiāng)村地處山區(qū)，缺少發(fā)展 第一、二產(chǎn)業(yè)的常規(guī)經(jīng)濟(jì)的自然條件，又不具備交通區(qū)位的

優(yōu)勢，旅游業(yè)開展容易受到各種外因的限制。但正是這種封 閉使當(dāng)?shù)乇Ａ糁级鴥?yōu)美的自然環(huán)境，傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化 和淳厚的民族習(xí)俗，適合開展較長時間的深入欣賞，體會人 文生態(tài)景觀和原始的鄉(xiāng)村習(xí)俗的旅游活動。旅游者通過感 覺和知覺捕捉美好景物的聲、色、形而獲得愉悅，繼而通過 理性思維和豐富想象體會鄉(xiāng)村景物的精粹，由外及內(nèi)體驗(yàn) 美好的感覺。

3.2.3 強(qiáng)調(diào)文化要素，寓教育于體驗(yàn)。教育體驗(yàn)是鄉(xiāng)村旅游 的功能之一。旅游產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)抓住目標(biāo)市場所追求的價 值，集中于學(xué)知識、受教育的方面創(chuàng)造出獨(dú)特的體驗(yàn)來。旅 游者通過參與鄉(xiāng)村旅游活動，體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)情，了解我國豐富 的農(nóng)林資源和悠久的農(nóng)耕文化，在與自然的親密接觸中進(jìn) 一步深切體驗(yàn)人類生存對土地、環(huán)境、生態(tài)的依賴關(guān)系，培 養(yǎng)關(guān)愛土地、善待環(huán)境的現(xiàn)代發(fā)展觀念。教育型的鄉(xiāng)村體驗(yàn) 旅游開發(fā)讓游客愿意花更多的時間和金錢，參與鄉(xiāng)村旅游 項(xiàng)目、文化價值的挖掘、交際，以及提升自我感覺等活動。

3.3 通過服務(wù)傳遞體驗(yàn)

3.3.1 避免城市化。鄉(xiāng)村旅游最需要避免的一點(diǎn)就是“ 城市 化”，即在規(guī)劃設(shè)計、設(shè)施設(shè)備、管理服務(wù)各方面盲目追求城 市化接待標(biāo)準(zhǔn)，甚至不珍惜寶貴的自然資源和鄉(xiāng)村特色，大 興土木，將鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建設(shè)成為一個個小城鎮(zhèn)，大大損害和 降低了鄉(xiāng)村旅游原生的高經(jīng)濟(jì)附加體驗(yàn)價值，扭曲了鄉(xiāng)村 旅游的本質(zhì)。

3.3.2 開發(fā)內(nèi)部的體驗(yàn)價值。服務(wù)是旅游經(jīng)營者用以展示 和傳遞體驗(yàn)的天然平臺。實(shí)際上鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員本身 也在進(jìn)行一種體驗(yàn)，這種體驗(yàn)不僅可以提高工作的效率和 創(chuàng)造性，還可以更好地穩(wěn)定人們之間的關(guān)系，起到溝通信息 和知識共享、協(xié)調(diào)等作用。旅游體驗(yàn)是互動的，所以必須充 分重視內(nèi)部體驗(yàn)氛圍的營造，加強(qiáng)員工之間的情感、尊重和 成就方面的體驗(yàn)，才能形成與游客的良好互動，共同創(chuàng)造令 游客難忘的深刻體驗(yàn)。結(jié)語

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，讓我們以全新的視角來審視傳 統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村旅游迎合了 21世紀(jì)全球人居與旅游回 歸自然的生活質(zhì)量意識。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，在為廣大游客拓展 休閑度假的第二空間的同時，將潛在的鄉(xiāng)村和農(nóng)業(yè)旅游資 源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，是提高農(nóng)業(yè)效益，增加農(nóng)民 收入，使農(nóng)業(yè)向多元化發(fā)展的有效途徑，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)效益、社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的重要措施。鄉(xiāng)村旅游在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代 獲得新的發(fā)展，也將引導(dǎo)旅游者更深地融入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

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第五篇：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的國內(nèi)主題公園發(fā)展對策

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的國內(nèi)主題公園發(fā)展對策

摘要：當(dāng)前旅游發(fā)展進(jìn)入了體驗(yàn)時代，在這種發(fā)展環(huán)境中，如何構(gòu)建有效的現(xiàn)代旅游發(fā)展模式直接關(guān)系到整個社會經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展，因此要在多樣化的市場發(fā)展中，采取更為有效的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式，從而實(shí)現(xiàn)適應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。文章從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代出發(fā)對國內(nèi)的主題公園進(jìn)行針對性的分析，對相關(guān)的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行預(yù)測，并且從長遠(yuǎn)出發(fā)制定了相應(yīng)的發(fā)展對策，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)主題公園快速發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；主題公園；發(fā)展對策

經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會形態(tài)的變遷息息相關(guān)，隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，人們的需求與欲望、消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，生產(chǎn)及消費(fèi)行為都以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，開發(fā)新產(chǎn)品、新活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通，并觸動其內(nèi)在的情感和情緒，以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，增加產(chǎn)品的附加值，建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)徽、整體意象塑造等方式，逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代旅游消費(fèi)

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，旅游者尋求個性化的服務(wù)，追求靈活性、冒險性與多種選擇，追求真實(shí)和差異，從逃避走向自我實(shí)現(xiàn)。旅游者在消費(fèi)過程中，在注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量的同時，更加注重情感的愉悅和滿足，游客對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越高，他們不斷追求能夠促成自己個性化形成、彰顯自己與眾不同的服務(wù)和產(chǎn)品。參與性與互動性強(qiáng)的特色旅游作為最受旅游者喜愛的旅游產(chǎn)品形式吸引越來越多的游客。在這種情況下，旅游者更為關(guān)注在哪里、如何得到這一產(chǎn)品，將注意力轉(zhuǎn)移到接受旅游產(chǎn)品時的感受。旅游者為更好的獲得體驗(yàn)，將會主動參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計與制造，游客會選擇散客旅游、自行組織旅游線路和旅游產(chǎn)品。

有的游客想一日游遍世界美景，觀賞各地民族風(fēng)情；有的游客想穿越時空回到千百年前與古人相約見面；有的游客想與野生動物相處，甚至與恐龍嬉戲；有的游客想探索神秘的海底，遨游遙遠(yuǎn)的太空，有的游客想親歷電影中的場面，面對戰(zhàn)爭、災(zāi)難等。這些夢想越是難以實(shí)現(xiàn)，就越是具有無窮魅力，越是吸引人們?nèi)プ分鹚?，傳統(tǒng)的走馬觀花式旅游已經(jīng)不能滿足旅游者的個性需求，不能實(shí)現(xiàn)他們的夢想。

二、主題公園概述

（一）主題公園概念

主題公園是以特有的文化內(nèi)容為主體，以現(xiàn)代科技和文化手段為表現(xiàn)，以市場創(chuàng)新為導(dǎo)向的現(xiàn)代化景區(qū)，是集諸多娛樂內(nèi)容、休閑要素和服務(wù)接待設(shè)施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。它的出現(xiàn)正迎合了在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代旅游者對旅游體驗(yàn)的要求、對個性的追求。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)是消費(fèi)和生產(chǎn)過程的個性化。由于體驗(yàn)是個人本身心智狀態(tài)與籌劃事件之間互動作用的結(jié)果，不同的性格、心理、興趣、愛好都會帶來不同的體驗(yàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大背景下，顧客本人既是體驗(yàn)的消費(fèi)者，同時也是體驗(yàn)的生產(chǎn)者，這一過程從顧客進(jìn)入體驗(yàn)提供商設(shè)置的特定場所、開始接觸周圍的環(huán)境要素就開始了。顧客參與下的生產(chǎn)流程極大地保證了體驗(yàn)作為一種消費(fèi)品的個性化，因此他們也樂意為體驗(yàn)項(xiàng)目付出更高的價格，即使超出了項(xiàng)目的運(yùn)營成本。

（二）主題公園開發(fā)核心理念

旅游始終圍繞著一個主題——體驗(yàn)。菲利普.科特勒曾經(jīng)預(yù)言:旅游將會變得越來越具有體驗(yàn)性，體驗(yàn)是游客的經(jīng)歷，一種被創(chuàng)造出來的難忘的經(jīng)歷，是旅游活動的本質(zhì)屬性，無論哪一種旅游方式，游客始終是旅游活動的主體。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代旅游業(yè)是其先鋒，主題公園作為現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源開發(fā)過程中產(chǎn)生的新的旅游吸引物，其開發(fā)的核心理念就是體驗(yàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代只有以體驗(yàn)作為主題公園開發(fā)的核心理念，才能適應(yīng)并滿足旅游者需求及消費(fèi)的變化。

社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的創(chuàng)新使得人們有時間、有精力、有金錢去尋求新的體驗(yàn)，使得人性中的很多需要成為旅游市場上的有效需求?，F(xiàn)代旅游更關(guān)注的是人與人之間的交流和溝通，更關(guān)注新的生活方式的體驗(yàn)，更關(guān)注旅游體驗(yàn)的分享。在人的一生中，真正能夠值得回憶的是由時間、空間和事務(wù)所組成的片斷。旅游體驗(yàn)是游客對這些片段的追求，主題公園作為能夠滿足游客旅游需求的旅游產(chǎn)品，游客除了能夠獲得高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品外，最重要的是能夠在旅游過程中獲得高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)，滿足游客對旅游體驗(yàn)的需求與向往，最終使游客把這些片斷深深的留在記憶中，揮之不去。

三、主題公園發(fā)展對策

主題公園所要實(shí)現(xiàn)的實(shí)質(zhì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、快樂經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的提供物，主題公園的工作重點(diǎn)是滿足游客的某種旅游體驗(yàn)。主題公園的開發(fā)給旅游體驗(yàn)者提供更豐富的可體驗(yàn)內(nèi)容，極大的增加了游客的選擇余地。主題公園由于其產(chǎn)品的特殊性，可向獲取不同旅游體驗(yàn)的游客提供各種不同的旅游產(chǎn)品，最終使游客形成不同的、個性化的旅游體驗(yàn)，因此主題公園可以實(shí)現(xiàn)個性化的旅游供給。作為旅游業(yè)中的一類新興產(chǎn)品，主題公園之所以能從傳統(tǒng)的自然風(fēng)景景觀和歷史人文景觀類型中脫穎而出，關(guān)鍵在于它具有一些傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品難以匹敵的競爭優(yōu)勢。概括起來說，主題公園主要具有以下四點(diǎn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品特征：創(chuàng)新的主題策劃、完整的接待服務(wù)、刺激的互動項(xiàng)目、協(xié)和的衍生產(chǎn)品。以上四點(diǎn)是主題公園作為一種體驗(yàn)產(chǎn)品的主題特征，它們之間的相互關(guān)系可以通過圖1清晰地呈現(xiàn)出來。

（一）明確發(fā)展主題

在前面部分的論述中已經(jīng)反復(fù)提到，擁有一個鮮明的主題是主題公園區(qū)別于其他人工景觀的最顯著特征，也是主題公園市場競爭力的靈魂。只有那些設(shè)計精致、富有創(chuàng)意的體驗(yàn)主題，顧客才會樂意為之支付金錢，甚至重復(fù)消費(fèi)。這個主題可以來源于文化的各個領(lǐng)域，它既可以是古代的，也可以是近代的；既可以是本國的，也可以是外國的；既可以是真實(shí)存在的，也可以是虛擬幻想的，只要能吸引一定數(shù)量的游客樂于為此付費(fèi)，就可以確立為主題。而游客在進(jìn)行選擇時也會把主題作為一項(xiàng)最重要參考標(biāo)準(zhǔn)，選擇自己感興趣的主題公園。

主題一旦確立，公園中各個環(huán)境、設(shè)施、景觀、活動就要圍繞著這個主題開發(fā)和設(shè)置，它們是向游客傳達(dá)主題意義的要素。一個成功的主題策劃需要對主題進(jìn)行合理的擴(kuò)展和延伸，使各個要素緊密相連形成一條積極的線索框架，引領(lǐng)游客逐步進(jìn)入。游客在游覽過程中將接受各種要素的反復(fù)刺激、熏陶，最終沉浸在這一自己所鐘愛的理想化空間之中。

（二）完整接待服務(wù)

著名的迪斯尼樂園研究專家艾倫·布里曼曾經(jīng)提出過這樣的一個“混合消費(fèi)”的概念?；旌舷M(fèi)是經(jīng)營者將不同的消費(fèi)內(nèi)容融合在一個大面積的消費(fèi)場所中，從而延長顧客的停留時間，而顧客停留的時間越長就越有可能產(chǎn)生預(yù)料之外的需求和消費(fèi)。這一理論在主題公園領(lǐng)域集中體現(xiàn)在服務(wù)功能的綜合性上。多數(shù)主題公園都按不同的功能劃分出多個區(qū)域，游客可以在各個分區(qū)享受到不同類型的全方位服務(wù)，從滿足必要生理需要的服務(wù)到高檔的休閑娛樂服務(wù)（如購物、健身、參與表]、觀看電影）。主題公園的經(jīng)營者希望每位游客都能找到適合自己的活動空間，一邊游玩一邊進(jìn)行消費(fèi)，甚至是“稀里糊涂地買東西，以為自己仍在玩”。游客在游玩過程中的所有可能產(chǎn)生的需要都可以在這里得到滿足，最終目的是讓他們“完全找不到離開的理由”?；旌舷M(fèi)不僅大大增加了公園的營業(yè)收入；更重要的是，這一模式保證了游客可以全身心地投入到封閉的體驗(yàn)空間之中，不會被尋找旅館或餐廳之類的現(xiàn)實(shí)瑣事所打擾。3.刺激的互動項(xiàng)目

多數(shù)主題公園內(nèi)都安排有與主題相關(guān)的表]互動活動，力求打造出一個圍繞特定主題的舞臺化娛樂空間。這些表]活動使主題公園與傳統(tǒng)公園在展覽展示方式上形成了鮮明對比，由“景靜人靜”和“景動人靜”發(fā)展成為“景動人動，動靜結(jié)合”的新形式，可以帶給游客前所未有的全方位感官刺激。這一轉(zhuǎn)變可以通過美國著名主題公園環(huán)球影城的一句極富誘惑的廣告語體現(xiàn)出來：“如果你已經(jīng)看過了這部電影，現(xiàn)在去親身體驗(yàn)這個過程。”

在這種新型展示過程中，體驗(yàn)項(xiàng)目策劃者將給予游客一定的參與名額，將他們由置身事外的觀眾變成了可以影響到表]過程的“重要人物”。在策劃者精心布置的情景舞臺上，參與者將會收到一些難易適中的“任務(wù)”，這些“任務(wù)”就是他們參與]出的“劇本”，參與者將在“劇本”的引導(dǎo)下一步步地完成自己的舞臺表]。這時候，游客自己就成為體驗(yàn)舞臺上的表]者和象征符號，實(shí)現(xiàn)高層次的沉浸效果。通過互動過程，公園的主題以更深刻的方式得到了渲染和強(qiáng)調(diào)，而游客自己也得到了一種現(xiàn)實(shí)世界中難以獲得的新鮮感

（三）創(chuàng)新意境

對于主題公園這樣一個依靠創(chuàng)造游客所需要主題體驗(yàn)的旅游目的地來說，公園的主題選擇至關(guān)重要?，F(xiàn)代旅游行為動力研究成果表明，旅游本質(zhì)上是旅游者追求身心愉悅和實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的行為，是采集、匯總感官所感受到的各種符號刺激并最終建構(gòu)出整體的體驗(yàn)效果的過程。因此，主題的獨(dú)特性和趣味性是一個主題公園吸引游客、取得競爭優(yōu)勢的重要基石，也是經(jīng)營管理者從事設(shè)計開發(fā)活動前需要考慮的關(guān)鍵問題。

我國早期主題公園發(fā)展商抓住國門大開，國民渴望了解外面世界而不能的心理，推出集中反映世界各國精華旅游景觀公園，使得國民不出國門而可以體驗(yàn)到世界風(fēng)情，這類主題公園的主題選擇和市場切入點(diǎn)均十分準(zhǔn)確，因此獲得巨大成功。但是，也有相當(dāng)一部分主題公園沒有做好主題的選擇工作，一味地盲目模仿，卻忽視了文化流行變化和市場容量有限等因素。一時間，各地都有“鬼府神宮”，處處皆是“水泊梁山”，造成了多個千篇一律、粗制濫造的陳舊主題，經(jīng)營效果自然不甚理想。

在未來，社會開放程度將不斷深入，注重消費(fèi)行為個性化的“80后”將成為主題公園的市場主體。在這一時代背景下，主題公園選擇主題的自由度將明顯擴(kuò)大，主要表現(xiàn)為本土文化與異域文化、傳統(tǒng)文化與新興文化、生態(tài)文化與器物文化等內(nèi)容的涉獵與結(jié)合。因此，主題公園的經(jīng)營管理者需要進(jìn)一步突出和明確自己的主題特色，緊緊圍繞廣大消費(fèi)者的審美心理和流行趨勢的變化，在大眾文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的改造，設(shè)計出游客滿意、品位高雅、富有情趣的體驗(yàn)主題，才能滿足游客日益增長的精神文化需求。

（四）注重品質(zhì)化

主題公園產(chǎn)品形態(tài)]變的路徑表明，主題公園從靜態(tài)微縮景觀到真正意義的主題公園的發(fā)展過程中，科學(xué)技術(shù)和活動策劃等智力投入發(fā)揮著極為重要的作用，也是主題公園產(chǎn)品區(qū)別于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的重要特征。隨著社會的進(jìn)步，游客對于主題公園的體驗(yàn)質(zhì)量將有更高的要求，傳統(tǒng)低參與度的靜態(tài)景觀和走馬觀花式的純觀賞性活動已無法滿足游客的需求。

在未來的主題公園互動項(xiàng)目開發(fā)上，將實(shí)現(xiàn)由象征性參與向挑戰(zhàn)性參與的過渡：體驗(yàn)氛圍將越來越刺激、逼真，游客感受到的震撼力和感染力將越來越強(qiáng)。當(dāng)然，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開現(xiàn)代化的高科技手段和一流的活動策劃，它們對于感官刺激效果和可玩性的提升是實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)高質(zhì)量的關(guān)鍵。在主題公園的布局上要注意主次結(jié)合，在不分散固有主題的基礎(chǔ)上設(shè)定一些次主題和分主題，實(shí)行分區(qū)營造，形成體驗(yàn)場景氛圍的有機(jī)組合，將文化主題做深做透。

結(jié)論

主題公園已經(jīng)成為當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，借助市場快速發(fā)展的有利時機(jī)，構(gòu)建一種持續(xù)性的發(fā)展模式，從體驗(yàn)角度出發(fā)對我國的主題公園發(fā)展進(jìn)行針對性的開發(fā)是適應(yīng)市場發(fā)展的一種積極嘗試，對實(shí)現(xiàn)我國主題公園的快速發(fā)展有著一定的借鑒作用。

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