第一篇：XX物業(yè)重慶金科考察學(xué)習(xí)心得

重慶金科考察學(xué)習(xí)心得

非常有幸參加了2014年10月15日至10月17日在遵義市住建局、重慶金科物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司的大力支持下，由遵義市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織到重慶金科物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司進(jìn)行考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，這次考察學(xué)習(xí)旨在學(xué)習(xí)金科物業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高我市的物業(yè)服務(wù)水平，正如出發(fā)前蔣副局長勉勵(lì)大家講的對于可以借鑒的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，我們要實(shí)行“拿來主義，”“它山之石可以攻玉”，通過這一次的考察學(xué)習(xí)收獲頗豐，同時(shí)以認(rèn)識到我們自身的不足。就自己學(xué)習(xí)考察的心得體會(huì)作以下幾點(diǎn)總結(jié)。

第一：金科?天湖美鎮(zhèn)的社區(qū)文化。

可以說金科?天湖美鎮(zhèn)的社區(qū)文化是金科社區(qū)文化的標(biāo)桿，其實(shí)我們經(jīng)常在說社區(qū)文化開展，我們遵義的物業(yè)服務(wù)企業(yè)能真正像金科?天湖美鎮(zhèn)那樣天天有、月月有、季度有、半年有，年有不同形式的社區(qū)文化活動(dòng)真正能做到的有沒有？金科物業(yè)規(guī)定每月的20日是社區(qū)便民服務(wù)日。金科在社區(qū)文化上絕對是投入了大量的人力財(cái)力及金科物業(yè)人的心血與汗水。進(jìn)入小區(qū)首先映入眼簾的是“鄰里通”各種社區(qū)告示、通知、提示，相關(guān)部門的電話號碼，細(xì)到公交線路提示。行走在小區(qū)的道路上，整潔的草坪上依次是金科物業(yè)社區(qū)文化的十字核心：敬老、愛妻、親子、惜己、睦鄰。圍繞十字核心金科有專門的鄰里服務(wù)中心，有專職人員，有專門的鄰里檔案室，各種社區(qū)文化檔案細(xì)到每戶。鄰里活動(dòng)中心功能齊全；舞蹈室、棋牌室、影院、乒乓球、各種健身器材，等等，這些都是免費(fèi)為業(yè)主提供的，這些社區(qū)活動(dòng)的開展不僅豐富了業(yè)主的業(yè)余生活，陶冶了情操，還拉近了鄰里之間、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的距離，增進(jìn)了相互之間的情感，從小的方面講有益于物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的開展，從大的方面講促進(jìn)了社會(huì)和諧發(fā)展。讓業(yè)主真正體會(huì)到安居。這些工作真的值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

第二：金科物業(yè)細(xì)節(jié)的管理。

其實(shí)物業(yè)服務(wù)做的并不是什么“高端大氣上檔次”的大事，就是當(dāng)好“保姆”，“讓業(yè)主想回家”，做物業(yè)的很多都知道做物業(yè)服務(wù)做的就是細(xì)節(jié)，但是能做到像金科那么到位的可能就不多了，下面就列舉金科做在本人認(rèn)為做得特別好的細(xì)節(jié)：

1、當(dāng)我看到榕樹上吊著的根須上溫馨提示著：“小心根須牽跘”的時(shí)候當(dāng)時(shí)我真的震驚了，這種小小的危險(xiǎn)因素金科都觀察考慮到了，其實(shí)現(xiàn)在我們管理的小區(qū)里面都會(huì)有很多的溫馨提示牌，不要小看一塊小小的提示牌，卻有作大大的作用，一方面能提示我們的業(yè)主注意安全，避免業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)免受損害，另一方面作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的我們可以避免了安全事故的發(fā)生，從公司利益來看有了一塊溫馨提示牌，即使發(fā)生了安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡到了自己的管理責(zé)任，就意味著公司免受或大幅減少損失，在小區(qū)內(nèi)發(fā)生致傷、致殘、甚至致死的案例都不少見，像我們遵義有些小的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，本身利潤就很薄，有的甚至是虧損，對于像我們遵義這樣只能吃補(bǔ)藥不能吃瀉藥企業(yè)，有的會(huì)使企業(yè)嚴(yán)重受損，有的直接就破產(chǎn)。所以我們不要小看一塊小小的溫馨提示牌，小提示大作用。

2、金科在責(zé)任落實(shí)上的細(xì)節(jié)，企業(yè)基本上都會(huì)把安全工作放在第一位，金科物業(yè)也不例外，金科的安全管理是：第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)，責(zé)任到人，對每一項(xiàng)工作過程進(jìn)行有效的監(jiān)管，確保制度有效執(zhí)行到位，正如金科大師區(qū)負(fù)責(zé)人葉總說的那樣，管理處主任是安全第一責(zé)任人，與公司簽訂安全責(zé)任狀，管理處出了安全事故，該坐牢的坐牢，該處分的就處分，在金科參觀的過程中我發(fā)現(xiàn)，每一件物品上都標(biāo)有責(zé)任人，大到電梯、消防設(shè)施，小到一把螺絲刀；每一項(xiàng)工作上都有責(zé)任人，大到公司發(fā)展目標(biāo)，小到小區(qū)的一草一木。真正做到“人人都管事，事事有人管。”這些管理經(jīng)驗(yàn)可能很多我們遵義的企業(yè)都有這樣的制度，但真正能像金科物業(yè)那樣細(xì)化考核執(zhí)行到位的不多，對于責(zé)任落實(shí)的管理，金科做的很實(shí)，很值得我們學(xué)習(xí)。

3、社區(qū)經(jīng)營細(xì)節(jié)的管理；正如金科物業(yè)李總說的那樣，如果是做傳統(tǒng)的物業(yè)，只收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，在現(xiàn)有物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上再提高20﹪的物業(yè)服務(wù)費(fèi)都較難以維持，所以就要我們的物業(yè)人利用自身的一些優(yōu)勢資源發(fā)展社區(qū)經(jīng)營，大到組建自己專業(yè)的電梯維保公司、組建自己專業(yè)的消防維保公司，（當(dāng)然我認(rèn)為這種做法一般適用于項(xiàng)目較多、管理面積較大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)），減少中間商維保費(fèi)用，小到如金科物業(yè)李總說的那樣；我們要關(guān)注到每一位業(yè)主的生活及消費(fèi)習(xí)慣，每一位業(yè)主的油鹽醬醋要完了我們都要非常的清楚，利用我們與業(yè)主建立起來的相互信任及近水樓臺先得月的優(yōu)勢，來做實(shí)社區(qū)經(jīng)營，想辦法為我們的企業(yè)創(chuàng)收。

這一次到金科物業(yè)學(xué)習(xí)到的東西還有很多，雖然我市與重慶的社會(huì)環(huán)境差異較大，對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)識、接納、社會(huì)發(fā)展的程度；居民的收入，地方法規(guī)的差異（重慶地方法規(guī)規(guī)定：物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括公共用水、電，貴州就沒有相應(yīng)的地方法規(guī)）等方面重慶都走在我們的前面。但大部分的問題是相同的，專業(yè)人員的缺失，物業(yè)服務(wù)成本逐年的增加與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的上漲速度甚至是不上漲不成正比，成為服務(wù)企業(yè)共同面臨的問題。通過這次學(xué)習(xí)不僅學(xué)習(xí)了金科物業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)已讓我們發(fā)現(xiàn)地方法規(guī)有待改進(jìn)的地方，我們接下來要查找我們服務(wù)企業(yè)自身的不足，結(jié)合自身實(shí)際，努力迎頭趕上，為把我們的遵義市建設(shè)成“宜居、宜游、宜商”的三宜城市貢獻(xiàn)自己的力量。

遵義市XX物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

第二篇：物業(yè)考察學(xué)習(xí)心得 文檔

物業(yè)考察學(xué)習(xí)心得

??? 我司于4月26日開展了一次培訓(xùn)活動(dòng)。主題是去日考察團(tuán)歸后感。通過這次活動(dòng),使我感覺到了外企先進(jìn)的管理理念,管理水平和生產(chǎn)技術(shù)。作為從業(yè)人員我有以下幾點(diǎn)體會(huì): ???

一、加強(qiáng)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

??? 工作不安,思走思變,保安這一塊表現(xiàn)尤為突出,普遍認(rèn)為做一名保安員技術(shù)含量不高,地位低,工作煩瑣,責(zé)任又大,難出成績,很多人當(dāng)保安也就圖著“安排人”的門檻低。也有人把當(dāng)保安當(dāng)成自己職涯規(guī)劃中的一塊跳板。當(dāng)初“進(jìn)人”的隨意性就注定了“走人”的頻繁程度。通過培訓(xùn)使我感受到日本企業(yè)文化的一些特征,比如

1、企業(yè)家族化,日本把家的概念推廣為企業(yè)和組織,強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)大家庭。2.重視培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠感,使員工牢牢地樹立集體共榮,獻(xiàn)身企業(yè)的觀念。3.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,采用各種制度加強(qiáng)員工的集體觀念,使員工有一種歸屬感。

???

二、愛崗敬業(yè)

??? 愛崗:我覺得就是熱愛自己的崗位,熱愛本職工作,能夠?yàn)樽龊帽韭毠ぷ鞅M心盡力。所謂敬業(yè):我認(rèn)為用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待自己的職業(yè),即對自己工作要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間吳老師舉了一個(gè)例子,在日本到商場購物時(shí),當(dāng)商場一名工作人員要離開商場時(shí),對商場內(nèi)的顧客深深的鞠了一躬,我想這大概就是對愛崗敬業(yè)的一個(gè)詮釋吧!

???

三、追求卓越、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

??? 培訓(xùn)當(dāng)中,伍總對日本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù),從浴鏡的光潔度到螺絲釘?shù)臒o銹跡,嘆為觀止,侃侃而談,使我們深刻的認(rèn)識到現(xiàn)在社會(huì)競爭日益激烈,隨時(shí)都要保持充電狀態(tài)。不斷學(xué)習(xí)文化業(yè)務(wù)知識,才能與企業(yè)同步,才能為企業(yè)做出點(diǎn)成績。

??? xx管理處

??? xx

??? 2008年5月10日

第三篇：金科物業(yè)公共水電能耗管理辦法

金科物業(yè)公共水電能耗管理辦法

第一章 總則

一、目的

為加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)水、電能耗管理，樹立節(jié)能降耗意識，開源節(jié)流思想。提高水、電合理利用率，為企業(yè)節(jié)能、減耗、增效，提高公司盈利能力。特制定本管理辦法。

第二章 分則

一、適用范圍

適用于金科物業(yè)所轄管理處的公共水、電能耗管理。

二、職責(zé)

（1）公司工程管理部負(fù)責(zé)重慶主城區(qū)域管理處水電能耗管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、月度水電報(bào)表的審核、統(tǒng)計(jì)、分析、公示及考核，以及各項(xiàng)目水電節(jié)能降耗方案的審核、方案實(shí)施的督導(dǎo)工作。

（1）分公司工程管理部負(fù)責(zé)所轄管理處水電能耗管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)、督導(dǎo)、月度水電報(bào)表的審核、統(tǒng)計(jì)、分析、公示以及考核工作。

（2）管理處工程部主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目水、電能耗管理工作（月度水電報(bào)表的編制、審核、監(jiān)控，每年底編制次年節(jié)能降耗管控措施，技術(shù)改造方案并組織實(shí)施工作。

（3）維修班長負(fù)責(zé)進(jìn)行水、電能耗抄表數(shù)據(jù)的核實(shí)，熟悉各水、電、氣表位置，覆蓋范圍，管控、監(jiān)督、異常項(xiàng)上報(bào)、合理化建議，協(xié)助工程主管能耗管控工作。

（4）設(shè)備管理員負(fù)責(zé)每日公共水電（向自來水公司、電力公司繳費(fèi)的計(jì)量表）抄表工作，熟悉各水、電表位置，覆蓋范圍。

第三章 細(xì)則

（1）管理處工程部人員應(yīng)熟悉掌握轄區(qū)水、電線路走向，開關(guān)、閥門、計(jì)量表位置，計(jì)量表表號，各系統(tǒng)覆蓋范圍，建立公共水、電計(jì)量表臺賬。

（2）對管轄區(qū)域內(nèi)公共水、電總表進(jìn)行掛牌管理，標(biāo)明型號、倍率、表號、編號、系統(tǒng)名稱、覆蓋范圍、抄表周期。建立公共水電表計(jì)量系統(tǒng)圖。（新接管小區(qū)應(yīng)當(dāng)在正式接管后1個(gè)月內(nèi)分別

編制公共用電計(jì)量系統(tǒng)圖、公共用水計(jì)量系統(tǒng)圖）。計(jì)量系統(tǒng)圖應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確完整，在接管過程中發(fā)現(xiàn)計(jì)量不完善的位臵，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)方反饋。分期接管過程中及時(shí)更新。

（3）各管理處應(yīng)及時(shí)銜接自來水公司和電力公司落實(shí)抄表時(shí)間，月對月2天內(nèi)必須完成所轄小區(qū)內(nèi)水、電計(jì)量表抄表工作。建立抄表記錄

（4）管理處需對所抄水、電表，讀數(shù)、表號、起止數(shù)做好詳細(xì)真實(shí)的記錄。對未安裝計(jì)量表且長期使用水電的設(shè)備、物業(yè)用房須加裝計(jì)量表。（如：電梯、園區(qū)水景照明、車庫照明、物業(yè)辦公室、員工食堂、員工宿舍、中控室、消防水泵房、二次供水、公共衛(wèi)生間、游泳池等）。各公共區(qū)域計(jì)量表表箱需上鎖。針對商業(yè)門面（電表在商鋪內(nèi)）應(yīng)在電表進(jìn)出線端及電表上粘貼封條，因故新裝計(jì)量表需使用指定正規(guī)廠家的產(chǎn)品。水電井及表箱在未作業(yè)時(shí)應(yīng)處于鎖閉狀態(tài)。

（5）管理處水電報(bào)表須在財(cái)務(wù)報(bào)賬截止日前3天，以電子文檔OA及時(shí)信息發(fā)至物業(yè)工程管理部進(jìn)行審核，能耗報(bào)表數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)有效，有據(jù)可查。杜絕虛報(bào)數(shù)據(jù)，估計(jì)數(shù)據(jù)，亂列名目等情況，一經(jīng)查實(shí)將進(jìn)行處罰。建立月度水電報(bào)表分析。

（6）管理處必須對所轄區(qū)域內(nèi)水、電表進(jìn)行有效監(jiān)管，每天需對能源部門打單繳費(fèi)的各系統(tǒng)總表逐一進(jìn)行抄表，并做好相應(yīng)記錄，進(jìn)行分析比對是否異常，并做好檢查維護(hù)工作，采取有效措施避免偷水、偷電、漏水、漏電、計(jì)量不準(zhǔn)確的發(fā)生。

（7）各管理處對外來單位用水、用電，必須要求安裝指定廠家、品牌質(zhì)量合格的計(jì)量器具，做好起止度抄表記錄，并要求使用方簽字確認(rèn)，在水、電報(bào)表中體現(xiàn)，收取費(fèi)用需納入收費(fèi)軟件系統(tǒng)。

（8）加強(qiáng)員工宿舍、辦公區(qū)域、工作區(qū)域的能耗管理。工程主管應(yīng)協(xié)助管理處對相關(guān)區(qū)域的能耗進(jìn)行嚴(yán)格管控，訂立相應(yīng)管控制度，制定相應(yīng)節(jié)能管控措施，避免人為浪費(fèi)，合理控制能耗分配，強(qiáng)制推廣節(jié)能電器和節(jié)能燈具等。

（9）轄區(qū)內(nèi)水、電計(jì)量表進(jìn)行更換的、新增的，應(yīng)及時(shí)在臺賬、抄表記錄及收費(fèi)軟件上進(jìn)行錄入更改，避免漏表、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題產(chǎn)生。

（10）管理處需根據(jù)水、電能耗使用情況，制定相關(guān)節(jié)能計(jì)劃，每月制作水、電能耗波形圖、與往年及同期能耗波形圖進(jìn)行

比對，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常項(xiàng)，并落實(shí)解決處理。

（11）依據(jù)水、電能耗報(bào)表，落實(shí)分表與總表的差額量，差額較大的應(yīng)分析查找原因，制定整改措施。水、電能耗損耗，每月電損耗不得超過總繳費(fèi)金額的10﹪，水損耗不得超過總繳費(fèi)金額的15﹪，凡超出損耗額度項(xiàng)，需書面上報(bào)原因并落實(shí)整改措施。

（12）新建項(xiàng)目物業(yè)移交時(shí)：應(yīng)在物業(yè)正式移交（交房）前一天完成公共水電表抄表工作包括（綠化、商業(yè)、室外消防、室內(nèi)消防、游泳池、園區(qū)照明、車庫照明、電梯等），分戶驗(yàn)收時(shí)在交房前一天完成戶內(nèi)水電氣的抄表工作并由使用單位、地產(chǎn)項(xiàng)目部簽字確認(rèn)。費(fèi)用由使用單位或地產(chǎn)項(xiàng)目部承擔(dān)。分戶驗(yàn)收時(shí)須核實(shí)門牌號與水電表號相一致。杜絕接房后房號與表號不一致的矛盾與糾紛。

（一）用電管理辦法

1、廣泛開展節(jié)能降耗的宣傳和執(zhí)行工作，樹立員工節(jié)能降耗、開源節(jié)流的意識。使員工養(yǎng)成人走燈滅，制止不必要的浪費(fèi)，并自覺在各自的崗位中實(shí)施。

2、各管理處在安全用電的基礎(chǔ)上，應(yīng)采用高效低耗綠色節(jié)能產(chǎn)品，積極推廣和使用新設(shè)施、新工藝、新技術(shù)的節(jié)能產(chǎn)品，從而降低用電能耗。

3、各管理處應(yīng)定期組織相關(guān)人員對本管理處用電情況進(jìn)行核查。對違反本制度的班組及個(gè)人應(yīng)根據(jù)其情節(jié)，給予教育批評或經(jīng)濟(jì)處罰。對節(jié)約用電成效顯著的班組或個(gè)人，給予表彰及經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、各管理處加強(qiáng)用電管理，視照明使用情況合理配臵照明設(shè)施的數(shù)量及使用時(shí)間的管控。工程管理部將不定期對各管理處用電情況進(jìn)行檢查，對查出的問題將直接和季度考評掛鉤。

5、各管理處辦公室人員要養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，辦公用電設(shè)備不用時(shí)應(yīng)隨手關(guān)閉，電腦閑臵時(shí)應(yīng)臵于休眠或關(guān)閉狀態(tài)，空調(diào)應(yīng)合理控制溫度和使用時(shí)間。

6、員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電烤爐、電飯煲等大功率電器。宿舍內(nèi)單個(gè)照明燈具的功率最高不得超過40瓦。

7、園區(qū)及樓道照明在滿足使用需求的前提下，應(yīng)合理管控使用數(shù)量、使用功率、開啟關(guān)閉時(shí)間（宜使用光效好、節(jié)能高的光源如：LED燈、節(jié)能燈，樓道照明燈宜使用人體感應(yīng)燈、聲光控?zé)?，將樓道照明手?dòng)開關(guān)的控制方式逐步更換為聲光光控開關(guān)、人體感應(yīng)開關(guān)、微波感應(yīng)開關(guān)等）避免不必要的浪費(fèi)，從效率、功耗出發(fā)，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整及整改。

8、景觀、電梯、配電設(shè)備、水泵等用電設(shè)備應(yīng)根據(jù)能耗數(shù)據(jù)，在滿足使用需求的前提下合理制定能耗管控計(jì)劃，從而達(dá)到功耗的有效利用。

（二）用水管理辦法

1、廣泛開展節(jié)能降耗宣傳和執(zhí)行工作，樹立員工節(jié)能降耗意識，自覺在各自的崗位中實(shí)施。

2、加強(qiáng)用水管理，杜絕：跑、冒、滴、漏、長流現(xiàn)象，從而降低損耗。

3、各管理處應(yīng)定期組織相關(guān)人員對本管理處用水情況進(jìn)行核查。對違犯本制度的班組或個(gè)人應(yīng)根據(jù)其情節(jié)，給予教育批評或經(jīng)濟(jì)處罰。對節(jié)約用電成效顯著的班組或個(gè)人，給予表彰及經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、各管理處嚴(yán)格控制蓄水箱、水景、游泳池的水位，定期檢查相關(guān)供水設(shè)備，避免因設(shè)施設(shè)備故障及人為操作不當(dāng)，導(dǎo)致不必要的浪費(fèi)。工程管理部將不定期對各管理處用水情況進(jìn)行檢查，對查出的問題核實(shí)后，將對相關(guān)責(zé)任人考核。

5、各管理處應(yīng)加強(qiáng)對用水設(shè)施設(shè)備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患、滲漏及時(shí)擬定方案進(jìn)行處理，把問題處理在萌芽狀態(tài)，避免損耗的擴(kuò)大。

6、嚴(yán)格對用水抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采取有效措施控制商業(yè)門面的偷水、滴水現(xiàn)象。

（三）小區(qū)照明、水景開關(guān)管理

1、小區(qū)照明

小區(qū)照明能耗為業(yè)主據(jù)實(shí)分?jǐn)偟模瑧?yīng)合理管控照明開啟關(guān)閉時(shí)間。

小區(qū)照明能耗為物業(yè)承擔(dān)的：

原則上：草坪燈、小區(qū)高桿燈開啟時(shí)間：夏季時(shí)間（20:00—6:00），冬季（18:30—7:30）；門口柱燈、地埋射燈、圍墻燈開啟時(shí)間：夏季時(shí)間（20:00—0:30），冬季（18:30—0:30）。

工作人員應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況及天氣變化等適時(shí)調(diào)整開關(guān)時(shí)間及照明線路，但應(yīng)杜絕天未黑時(shí)園區(qū)照明已亮，天已黑時(shí)園區(qū)照明還不亮的情況，工程管理部將不定期對園區(qū)照明開啟情況進(jìn)行抽查，上述情況一經(jīng)查實(shí)將進(jìn)行相應(yīng)處罰。

每天開啟小區(qū)照明后應(yīng)對小區(qū)照明巡查一次,發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄于《值班記錄表》交于白班處理。

2、水景開閉

水景開啟時(shí)間：常規(guī)、節(jié)假日、特殊情況等管理處可依據(jù)項(xiàng)目情況自行制定開啟關(guān)閉時(shí)間，應(yīng)遵循合理使用管控，杜絕不必要的浪費(fèi)。使用常規(guī)周期應(yīng)上報(bào)工程部進(jìn)行備案，以便工程管理部定期進(jìn)行抽查。

第四章 考核機(jī)制

一、公司工程管理部每半年巡檢考核一次，考評成績90分（含90分）為合格分?jǐn)?shù)線，考評成績低于90分的管理處工程主管，檢查當(dāng)月績效扣10分（管理處未設(shè)工程主管的被考核人為管理處責(zé)任人）。

第五章 附則

一、本辦法為試行，在今后執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化、完善。

二、本辦法應(yīng)結(jié)合異地分公司所在地域、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各異地分公司在執(zhí)行過程中可依據(jù)具體情況作適當(dāng)調(diào)整，并報(bào)公司工程管理部備案批準(zhǔn)后執(zhí)行。

三、本辦法由公司工程管理部負(fù)責(zé)解釋。

四、附表

（1）附表一《水電抄表記錄》（2）附表二《電能耗報(bào)表模板》（3）附表三《水能耗報(bào)表模板》

（4）附表四《能耗管理考核評分標(biāo)準(zhǔn)》（5）附表五《公共水電計(jì)量系統(tǒng)圖》

第四篇：學(xué)習(xí)心得(重慶)

重慶“群文閱讀”研討學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2016年4月，我有幸參加了重慶“群文閱讀”教學(xué)觀摩研討會(huì)。此次活動(dòng)安排了三天的學(xué)習(xí)：聆聽群文展示課；群文參賽課；聽專家報(bào)告，以及參觀特色學(xué)校活動(dòng)。

這次到重慶的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)初出茅廬的求知者受益匪淺，就“群文閱讀”來說，我從原來的毫無概念到現(xiàn)在有了淺顯的認(rèn)識。學(xué)習(xí)回來的這段時(shí)間里，我翻看自己的筆記，回憶聽講座的過程，思考如何整理此次的學(xué)習(xí)總結(jié)。

講座讓我初步明白了“群文閱讀”的特征。群文閱讀是同一個(gè)議題、多個(gè)文本、探索性教學(xué)。所謂“群文”，顧名思義，就是在教學(xué)現(xiàn)場，較短的單位時(shí)間內(nèi)，要呈現(xiàn)多篇文章，多到四五篇，甚至七八篇。那么從單篇到“群文”，對閱讀教學(xué)而言，意義究竟何在?從她執(zhí)教的課中，我明白了群文閱讀的意義：首先是讓師生回歸到“閱讀”的本原，其次，群文閱讀是對真實(shí)閱讀情狀的模擬意義。群文閱讀意味著“教”的改變，意味著你老師不可能講太多話，不可能提太多問題，不能發(fā)起太多討論;意味著老師對課堂結(jié)構(gòu)的藝術(shù)性不能有太多苛求，不可能更深、更細(xì)、更透地講析文章了;意味著你也不能按部就班地“從字詞的學(xué)習(xí)開始，經(jīng)由句式、篇章結(jié)構(gòu)、內(nèi)容探討進(jìn)行教學(xué)”，你不可能面面俱到，你不可能步步扎實(shí);意味著你不能將“朗讀”、將“有感情朗讀”無限放大。“群文閱讀”主要是讓學(xué)生自己讀，讓學(xué)生自己在閱讀中學(xué)習(xí)閱讀。因此，“群文閱讀”，教學(xué)目標(biāo)一定要抓住重點(diǎn)，突出要點(diǎn)，把握難點(diǎn)，一定要學(xué)會(huì)放棄。必須根據(jù)讀物的不同性質(zhì)，更多地嘗試略讀、瀏覽、跳讀等閱讀方式。

因此，“群文閱讀”更是對語文教師的課堂教學(xué)提出了巨大的挑戰(zhàn)!課堂上，如果要讓學(xué)生讀“一群”文章，就意味著教師要去讀更多的文章，為此，就需要我們語文教師要不斷豐富閱讀積累!

群文閱讀如何教？它的確是對閱讀教學(xué)內(nèi)容的突破，也是對傳統(tǒng)教育理念的創(chuàng)新與變革，是由封閉走向開放，由單一輸入到共同參與，一元與多元的辯證，群文閱讀是一種形散神不散的教學(xué)模式。

如何來學(xué)習(xí)群文閱讀？每個(gè)人有不同的形式，我們是用“拿來主義”，還是另辟蹊徑，還是否定現(xiàn)在的課本教材的單篇閱讀呢？

在學(xué)習(xí)后，我稍許明白，群文最重要的是在多文本的比較中發(fā)現(xiàn)新的觀念，并非否定現(xiàn)行的教學(xué)模式，群文不是要我們?nèi)ゴ蚍F(xiàn)在的常規(guī)，只是對現(xiàn)在教學(xué)的補(bǔ)充，在同步課文的前提下拓寬孩子的閱讀量，閱讀視野，掌握一定的閱讀技巧。

觀摩課中，老師們從群文的角度向我們展示了一種全新的理念，給我們帶來了耳目一新的閱讀課堂。，其中來自河南三門峽外國語中學(xué)的的老師讓我印象較深，也許都是河南的老師，讓我們在聽講過程中格外注意，她的選題是“成長”，課堂氣氛十分溫馨。

此次學(xué)習(xí)，帶給我的是全新的認(rèn)識，每一天的經(jīng)歷，也都是一筆無形中的財(cái)富，希望接下來的時(shí)間里，我能和身邊的同伴們一起努力，多讀書，讀好書，上好課每一節(jié)課。

此次活動(dòng)，帶給我們?nèi)碌拈喿x形式，隨之而來的還有關(guān)于閱讀全新的思考和探索。這是一場關(guān)于語文閱讀教學(xué)的革命，革命需要堅(jiān)持和嘗試，作為一名一線教師，我們是閱讀的探索者和實(shí)踐者，如何將閱讀課上的得效、高效，需要我們不斷嘗試和改革

讓我們也大膽嘗試“群文閱讀”教學(xué)，給語文課留下一定的時(shí)間，讓學(xué)生更自主、更愉悅地閱讀、理解、質(zhì)疑、發(fā)現(xiàn)，從而達(dá)到提升其閱讀能力的效果，這何嘗不是一種好方法呢？

申文英

2016年5月

第五篇：鄭金科生本教育學(xué)習(xí)心得

生本教育學(xué)習(xí)心得

鄭金科

南陽市第四十二小

生本教育學(xué)習(xí)心得

生本教育既是一種教育理念也是一種教學(xué)模式，它的核心就是“一切為了兒童，高度尊重兒童，全面依靠兒童”，“ 關(guān)注人”是新課程的核心理念，應(yīng)該說生本教育對新課程的核心理念闡述更清晰明確，具體可操作性的實(shí)踐模式更為具體化。

郭思樂教授認(rèn)為：生本教育提出對課堂進(jìn)行根本的改造，使之成為兒童自己的課堂。具體說來，教師所要做的事情就是：積極地旁觀；給學(xué)生以心理上的支持，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛；注重培養(yǎng)學(xué)生的自律能力。教師的角色時(shí)而是活動(dòng)的促進(jìn)者、平等的合作者、謙虛的傾聽者、真誠的賞識者、得體的協(xié)調(diào)者、資源的開發(fā)者、得法的組織者，時(shí)而又是“顧問” 與“同伴”，“顧問”角色其行為特征是“指點(diǎn)”；“同伴”角色，旨在參與合作，教師以同伴身份參與學(xué)生的活動(dòng)。

認(rèn)識一：教學(xué)不是要主要依靠教師的教，而是依靠學(xué)生的學(xué)。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)在教學(xué)我們太自作多情了、很多時(shí)候我們一廂情愿承擔(dān)了許多工作，渴望孩子按照我們設(shè)計(jì)的方向去發(fā)展，但發(fā)現(xiàn)自己失敗了學(xué)生不領(lǐng)情，因?yàn)榻逃豢赡芟裥藜魳涿鐚W(xué)生進(jìn)行外在的改造，我們對學(xué)生所施加的影響教育都要通過兒童進(jìn)行自我認(rèn)知、自我建構(gòu)、自我發(fā)展、自我完善來達(dá)到，教育過程的主力和主人是學(xué)生而不是教師，我們只不過是學(xué)生自主發(fā)展的服務(wù)者，學(xué)習(xí)是生命成長的過程，它是人自身的一種需要，而不是外在壓力的結(jié)果。教育的一切行為都應(yīng)該是為了滿足兒童的這種需要，從而使他們內(nèi)在的生命力、使他們的潛能得到充分的發(fā)揮。課堂應(yīng)該上在給予學(xué)生充分的前置性學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上放手讓學(xué)生去討論，思辨，能學(xué)會(huì)的自己學(xué)會(huì)，不能學(xué)會(huì)的創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他學(xué)會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)教育是為了幫助學(xué)生，而不是限制學(xué)生。教師不做“拉動(dòng)學(xué)生的纖夫”沉重而痛苦而應(yīng)該做“生命的牧者”。

認(rèn)識二：學(xué)生是天生的學(xué)習(xí)者，而不是一張白紙讓我們涂抹最美的畫。這告訴我們，一方面是學(xué)生對學(xué)習(xí)充滿了好奇欲望和創(chuàng)造欲，另一方面在它生活的經(jīng)歷中積累了學(xué)習(xí)的資源和學(xué)習(xí)的能力，而不是一張白紙。人的起點(diǎn)非零，在基礎(chǔ)教育階段，所有的知識都可以在生活中找到，而不僅僅是教材中。在教學(xué)中教師應(yīng)該充分利用孩子學(xué)習(xí)能力把脫離了生活、脫離了學(xué)生的實(shí)際感受的知識符號學(xué)習(xí)和學(xué)生的生活結(jié)合，讓學(xué)生自己去做、去發(fā)現(xiàn)、去研究去感悟。生本教育揭示教育的本質(zhì)是提升生命，教育手段是依靠生命本身的內(nèi)在力量。教育應(yīng)該在此基礎(chǔ)上進(jìn)行，充分尊重和依循生命的本質(zhì)，教育才可能是“人的教育”。使人的生命潛能得到充分的發(fā)揮，使人的天性得到自由的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化。

認(rèn)識三：生本課堂帶來的是教師和學(xué)生的共同發(fā)展和成長。教學(xué)中封閉的資源和方式給必將產(chǎn)生學(xué)習(xí)結(jié)果的單一和學(xué)生思維的僵化，于是學(xué)習(xí)變成沒有個(gè)性的重復(fù)和驗(yàn)證、記憶，學(xué)生的思維和創(chuàng)造力都被禁錮，沒有創(chuàng)造性的工作讓教師在重復(fù)、單調(diào)中，滋生了麻木和倦怠，最后形成惡性循環(huán)，教師厭教學(xué)生厭學(xué)。

認(rèn)識四：建立在美好學(xué)習(xí)生活上的德育才是最好的德育教育，德育的重要內(nèi)容就是養(yǎng)成教育，我們以前的德育過分注重外在的說教與德育活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生的內(nèi)化。殊不知，人天生就有一種“向善”的本能，他是與生俱來的，我們需要做的工作是怎樣讓孩子天生的“善意”不被沖淡，而且要得到深化和發(fā)揚(yáng)，讓孩子的生命中充滿著善帶來的積極情感。

當(dāng)然，在目前，我們還停留在觀摩生本，感受生本的層面，還沒有成為一個(gè)實(shí)踐者，隨著實(shí)踐研究一定有那種為“為伊消得人憔悴”的迷茫，但是沿著這個(gè)路堅(jiān)持不懈地走下去也一定會(huì)有“驀然回首，那人就在燈火闌珊處”的頓悟，那個(gè)時(shí)候，我們的教師就會(huì)有一種“待到山花爛漫時(shí)，獨(dú)在叢中笑”幸福與成功感了。