第一篇：網(wǎng)絡(luò)操作安全心得體會

在經(jīng)過近段時間的學(xué)習(xí)，作為公司的一名員工，我受到良好的知識教育，能夠感受到公司豐富的文化底蘊。同時對網(wǎng)優(yōu)這份工作前景的看好并且對自己的工作職責(zé)有了更具體深刻的理解和感悟。通過為期幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我初步了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)操作的相關(guān)內(nèi)容及含義，其中包括：

安全教育“五個延伸”

一是向因人而異延伸：要因人而異，確定不同的教育內(nèi)容，采取不同的教育方式。

二是向員工群眾延伸：要改變安全教育由領(lǐng)導(dǎo)一包到底的現(xiàn)象，讓員工輪流主講。

三是向工作西現(xiàn)場延伸：教育要有計劃、有目的地組織員工群眾實地考察、參觀學(xué)習(xí)，突出“虛”“實”相間。

四是想外圍環(huán)境延伸：要根據(jù)員工的崗位實際，對安全法則、操作及事故應(yīng)急處理、事故預(yù)防措施等的規(guī)定，進(jìn)行語言上的“在處理”，力求通俗名了。

安全生產(chǎn)工作“十要素”

一個方針：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。

二條原則：崗位職責(zé)；操作規(guī)程。

三違現(xiàn)象：違章指揮；違章作業(yè)；違反勞動紀(jì)律。

四不傷害：不傷害自己；不傷害別人；不被他人傷害；保護(hù)他人不受傷害。

五個須知：知道本單位安全重點部位；知道本單位安全責(zé)任體系和管理網(wǎng)絡(luò)；知道本單位安全操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；知道本單位存在的事故隱患和防范措施；知道并掌握事故應(yīng)急預(yù)案。

六個不變：堅持“安全生產(chǎn)”的思想不便；安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任不變；行之優(yōu)先的安全規(guī)章制度不變；從嚴(yán)強(qiáng)化安全生產(chǎn)力不變；安全生產(chǎn)一票否決的原則不變；充分依靠員工的安全生產(chǎn)管理辦法不變。

七個檢查：差認(rèn)識；查機(jī)構(gòu)；查制度；查臺賬；查設(shè)備；查隱患；查措施；

八個結(jié)合：建立約束機(jī)制與鼓勵機(jī)制相結(jié)合；突出重點與兼顧全面相結(jié)合；只能部門管理與齊抓共管相結(jié)合；防微杜漸與突出保障體系相結(jié)合；弘揚安全文化與常抓不懈相結(jié)合；安全檢查與隱患整改相結(jié)合；落實責(zé)任制與完善責(zé)任追究制相結(jié)合；強(qiáng)化安全管理與推行安全生產(chǎn)確認(rèn)制相結(jié)合。

九個到位：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位；教育培訓(xùn)到位；安管人員到位；規(guī)章執(zhí)行到位；技術(shù)技能到位；防范措施到位；整改處罰到位；安全意識到位。十大不安全心理因素：僥幸、麻痹、偷懶、逞能、莽撞、心急、煩躁、賭氣、自滿、好奇

所有的規(guī)定和強(qiáng)調(diào)都是為了能夠使工作有效率有質(zhì)量的完成，能夠給客戶一個滿意的解決方案并實施，所以在各行各業(yè)都是一樣的關(guān)系，并且承擔(dān)著服務(wù)客戶的責(zé)任。嚴(yán)格按照要求操作既能很快速找到問題點，也能夠使工作進(jìn)度更有效率。

通過此次網(wǎng)絡(luò)安全操作的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了自己的責(zé)任意識，同時也對網(wǎng)絡(luò)安全操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，提升了遇到突發(fā)事件的判斷能力和解決能力。在整個網(wǎng)絡(luò)安全操作工作中，加強(qiáng)對員工隊伍的安全生產(chǎn)教育，提高員工自我安全操作意識和安全防護(hù)能力是一項刻不容緩的工作任務(wù)，使得員工可以以高度的安全責(zé)任感，從一點一滴做起，強(qiáng)化工作作業(yè)，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，牢固樹立安全生產(chǎn)意識，把安全工作始終貫穿到各項中去，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防各類事故的發(fā)生。

第二篇：用戶操作說明(網(wǎng)絡(luò)發(fā)票)

網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息管理系統(tǒng)

操作說明（企業(yè)）

浙江浙科信息技術(shù)有限公司

二零一零年七月

目 錄

一、硬件要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

二、安全網(wǎng)絡(luò)（企政OA）安裝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3

三、開票系統(tǒng)操作說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

1、登錄。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

2、系統(tǒng)初始化設(shè)置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 1）發(fā)票管理員設(shè)置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 2）單點/多點開票設(shè)置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 3）開票點及開票人維護(hù)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 4）開票點發(fā)票分配。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 5）打印設(shè)置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10

3、開票處理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 1）發(fā)票開具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11 2）發(fā)票作廢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 3)發(fā)票重打。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 4）空白發(fā)票作廢（遺失或損毀報告）。。。。。。。。。。。。。。。14 5）紅字發(fā)票開具。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15 6）通用手工發(fā)票錄入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 7）發(fā)票驗舊申請。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16 8）自行錄入傳遞單。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16

4、發(fā)票查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 1）開票情況查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20 2）單張發(fā)票情況查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 3）發(fā)票結(jié)存情況。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 4）已驗舊發(fā)票查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 5）發(fā)票上傳明細(xì)查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 6）發(fā)票上傳狀況查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 7）收受發(fā)票查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。24 8）普通發(fā)票抵扣查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26 9）驗舊傳遞單查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26

5、其它功能補(bǔ)充說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。27 1）企業(yè)信息維護(hù)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29 2）外圍發(fā)票導(dǎo)入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 3)往來客戶維護(hù)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 4）貨物信息維護(hù)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31 5）農(nóng)產(chǎn)品品目信息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。31

四、技術(shù)支持。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32

一、硬件要求

☉一臺可以上網(wǎng)的電腦； ☉一臺連接到電腦上的打印機(jī)：

發(fā)票采用套打格式，納稅人在正式發(fā)票打印之前須按發(fā)票格式對打印機(jī)進(jìn)行打印設(shè)置，推薦采用針式打印機(jī)（例如愛普生稅務(wù)專控發(fā)票打印機(jī)）

☉網(wǎng)絡(luò)要求：

電話拔號、DDN專線、ADSL、LAN、無線網(wǎng)絡(luò)等各種上網(wǎng)方式皆可，暫時還沒有網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)可至電信辦理“票信通無線套餐”。

☉開通、并能連接安全網(wǎng)絡(luò)；

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)，需先連接安全網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)使用安全網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上報稅的企業(yè)，使用同一個帳號、密碼登陸即可。如果還未開通，則請先至電信營業(yè)廳辦理開通，詳詢：10000或4008990000。

二、安全網(wǎng)絡(luò)（企政OA）下載，安裝，設(shè)置

共分三步：下載企政OA桌面管理軟件2.0版，安裝運行后重啟電腦 →設(shè)置→ 撥號連接，成功后上網(wǎng)開票。

第一步：打開IE瀏覽器，輸入http://004km.cn點擊“下載中心”，下載企政OA 2.0并重啟電腦。

下載完成后為解壓縮程序，需先進(jìn)行解壓

安裝完成后出現(xiàn)如下圖標(biāo)：

第二步:設(shè)置

雙擊桌面上的企政OA圖標(biāo)，顯示如下：

首先點擊“設(shè)置”按紐：

點擊“保存設(shè)置”后，點擊返回。并點擊“安全網(wǎng)絡(luò)VPDN”按紐，如下圖：

在“參數(shù)設(shè)置”中將企業(yè)稅號輸入，并確認(rèn)是單戶開票還是集中代開。

第三步連接VPDN：

將企業(yè)安全網(wǎng)絡(luò)帳號和密碼輸入，并點擊左上角“連接VPDN”，則安全網(wǎng)絡(luò)自動連接成功。

三、開票系統(tǒng)操作說明

1、登錄

VPDN連接成功后，登陸http://100.0.0.1:8001地址，顯示界面如圖1

(圖1)

輸入用戶名（企業(yè)稅號）、密碼，點擊登陸按鈕，顯示如圖2

(圖2)在“涉稅服務(wù)”主界面上點擊“電子發(fā)票”，顯示“電子發(fā)票”登陸界面，如圖3。

(圖3)用戶第一次登錄時，系統(tǒng)默認(rèn)用戶為系統(tǒng)管理員：system，初始密碼為：000000，輸入完畢點擊“登錄”，即登錄到電子發(fā)票服務(wù)系統(tǒng)，顯示如圖

(圖 4)

2、系統(tǒng)初始化設(shè)置 1）發(fā)票管理員設(shè)置

在圖4左邊菜單欄點擊“權(quán)限設(shè)置”中，展開列表里點擊“發(fā)票管理員設(shè)置”，將操作人員代碼,名稱及密碼,手機(jī)號碼輸入完成后,點擊“提交”,即可完成發(fā)票管理員的設(shè)置操作(注：此處的發(fā)票管理員即為開票人員,能且只能設(shè)置一個,若再次進(jìn)入本界面進(jìn)行名稱的修改,新名稱將會替換掉之前設(shè)置的發(fā)票管理員名稱)。

顯示界面如下：

（圖 5）

2）單點/多點開票設(shè)置

? 系統(tǒng)默認(rèn)為“單點開票”狀態(tài)，指企業(yè)指定單用戶開票的情況，則無需進(jìn)行此項設(shè)置操作。

? 如果企業(yè)為多用戶開票，則需選擇多點開票。

（圖6）

點擊“提交”,如下圖:

（圖 7）

注：完成發(fā)票管理員設(shè)置操作后，必須退出系統(tǒng)，以“發(fā)票管理員”用戶名重新登錄系統(tǒng)，繼續(xù)初始化的下述操作。3）開票點及開票人維護(hù)

對于單點開票的企業(yè)而言，只有一臺電腦，且由發(fā)票管理員開發(fā)票，則無需進(jìn)行此項設(shè)置操作。

對于多點開票的企業(yè)，如總分機(jī)構(gòu)、連鎖店等，則需先設(shè)置成多點開票后,再通過此項設(shè)置，添加每個地點的開票人員。

具體操作如下：點擊“開票點及開票人維護(hù)”，在出現(xiàn)的開票點設(shè)置界面上點擊“增

加”，（圖 8）

在出現(xiàn)的下圖頁面輸入操作人員代碼、操作人員名稱、密碼、手機(jī)號碼及開票地點后點擊“保存”即可（注：此處的操作人員代碼不能與“發(fā)票管理員”中的代碼重復(fù)，但沒有人數(shù)限制）。

（圖 9）

4）開票點發(fā)票分配 ? 單點開票：

單點開票的企業(yè)每購買一本新的發(fā)票，開具前，須先進(jìn)入此功能菜單，對發(fā)票進(jìn)行啟用狀態(tài)設(shè)置。操作如下：

購票后，進(jìn)入系統(tǒng)，點擊“開票點發(fā)票分配”，在圖10頁面上核對所購發(fā)票本的起始號和末尾號，確認(rèn)無誤后，選擇需要開具的該條發(fā)票記錄，點擊“設(shè)置”，出現(xiàn)圖11頁面：

（圖10）

（圖11）

在“當(dāng)前開票段”上打鉤后，點擊“保存”即可。? 多點開票：

對于多個地點開票的企業(yè)，需先設(shè)置開票點及開票人維護(hù)，再進(jìn)行發(fā)票本分配。操作如下：

購票后，進(jìn)入系統(tǒng)，點擊“開票點發(fā)票分配”，在圖10頁面上核對所購發(fā)票本的起始號和末尾號，確認(rèn)無誤后，選擇需要進(jìn)行分配的發(fā)票本，點擊“設(shè)置”，顯示如下圖：

（圖 12）

在此頁面中，企業(yè)需注意五個地方：分配人，份數(shù)，發(fā)票號碼起，發(fā)票號碼止，當(dāng)前開票段。核對起始和末尾發(fā)票號與需要拆分的發(fā)票一致后，點擊“添加行”，將“開票人”按開票需要選擇為發(fā)票管理員和其他開票人（起始發(fā)票號由誰開始開具就選擇誰的名字），再將他們要開具的發(fā)票份數(shù)填入“份數(shù)”欄，系統(tǒng)自動計算并顯示開票人能開具的發(fā)票起始號碼，確認(rèn)發(fā)票號無誤后，在每條發(fā)票記錄后的“當(dāng)前開票段”空格上打鉤，一直到需要進(jìn)行分配的整段發(fā)票段全部

拆分完畢，拆分如圖：

（圖 13）

最后點擊“保存”按紐，提示“分配成功”，這樣，就將該段發(fā)票拆分成所需要的多點開票模式。

注：拆分后的發(fā)票合計份數(shù)、起、止號碼與未拆分前的總份數(shù)、起、止號碼必須保持一致（見圖12與13中紅圈所示數(shù)據(jù)）。5）打印設(shè)置

納稅人在打印發(fā)票及申報表前必須進(jìn)行打印設(shè)置，具體操作如下： 點擊頁面右上方“打印設(shè)置”，顯示界面如下：

(圖14)點擊“增加”，出現(xiàn)界面如圖：

(圖15)參照打印機(jī)類型：在下拉菜單中選擇本企業(yè)實際使用的打印機(jī)名稱，若打印機(jī)類型不在選擇列表中，可以任意選擇一款型號。

發(fā)票種類：在下拉菜單中選擇本企業(yè)需要打印的發(fā)票種類

左邊距、上邊距：納稅人可根據(jù)不同發(fā)票輸入數(shù)值，調(diào)整套打的位置（建議納稅人在第一次打印前，設(shè)置值為0，并先用普通紙張測試發(fā)票套打的位置）

啟用：自動顯示為啟用狀態(tài)

完成上述設(shè)置后，點擊“打印”（此時，不要關(guān)閉圖15界面）系統(tǒng)將打印出一張樣票，納稅人將此樣票與實際紙質(zhì)發(fā)票位置進(jìn)行比對，若，仍有偏差，繼續(xù)在圖15界面內(nèi)輸入調(diào)整上、左邊距的數(shù)值，如下圖

（圖 16）

再次點擊“打印”，直到打印出來的樣票位置與實際紙質(zhì)發(fā)票相符，點擊“保存”，出現(xiàn)如下界面：

（圖17）

關(guān)閉此界面，打印設(shè)置完成。

注：納稅人首次打印時，如果系統(tǒng)無法正常打印，可在網(wǎng)絡(luò)發(fā)票服務(wù)右上方點擊“下載”，進(jìn)入下載中心或登陸http://004km.cn網(wǎng)上申報服務(wù)中心網(wǎng)站，進(jìn)入“下載中心”，下載并安裝“電子發(fā)票打印控件注冊表添加”后，重啟電腦即可進(jìn)行票據(jù)打印。

3、開票處理 1）發(fā)票開具

使用“發(fā)票管理員”或其他“開票人”用戶名登陸系統(tǒng)后，在下圖顯示界面上雙擊“開票處理”，雙擊“發(fā)票開具”，在出現(xiàn)的下拉菜單里點擊需要開具的發(fā)

票種類。(以通用機(jī)打發(fā)票210mm×139.7mm(貨物銷售）為例)，顯示界面如下：

（圖18）

首先，在頁面最上方“購貨方企業(yè)類型”中進(jìn)行選擇：企業(yè)/機(jī)關(guān)事業(yè)代碼/個人。

然后，依序填寫發(fā)票相應(yīng)內(nèi)容，其中購貨方名稱、購貨方識別號、貨物名稱、數(shù)量、總值為必輸項。銷貨方信息自動賦值。

購貨方名稱：可以通過選擇按鈕選擇購貨方，也可以自行輸入。

貨物名稱：可以通過選擇按鈕選擇貨物名稱，單價會自己賦值。也可以自行輸入或修改。

總值和金額：根據(jù)單價和數(shù)量，自動計算。

貨物清單：當(dāng)納稅人開具的貨物名稱較多或貨物是以批量為單位進(jìn)行開具時，需附上貨物清單，在貨物清單中點擊“添加行”即可按需逐條添加貨物記錄。

選擇或輸入完成后點擊“保存/打印按鈕”，顯示如下：

（圖19）

在票面右上方將顯示網(wǎng)絡(luò)發(fā)票受理號。此時，若已經(jīng)進(jìn)行過發(fā)票打印位置的調(diào)試，可直接選擇打印機(jī)、點擊“發(fā)票打印”按鈕后即可打印該發(fā)票，若此時不想打印發(fā)票，可點擊“返回”按鈕，繼續(xù)開票，事后，在“發(fā)票重打”模塊中進(jìn)行發(fā)票補(bǔ)打。

2）發(fā)票作廢

在(圖18)顯示界面上點擊“發(fā)票作廢”，顯示界面如下：

（圖20）

選擇發(fā)票種類后點擊“查詢”按鈕，顯示界面如下：

(圖 21)選擇需要作廢的發(fā)票，點擊“作廢”按鈕，確認(rèn)后點擊“確定”，則發(fā)票作廢成功。

3)發(fā)票重打

企業(yè)在開具發(fā)票后沒有及時打印的。可以在（圖18）點擊“發(fā)票重打”按鈕，輸入發(fā)票號碼，選擇發(fā)票種類后點擊“查詢”，點擊發(fā)票記錄前面的“明細(xì)”，即可重新打印該張發(fā)票。

（圖 22）

4）空白發(fā)票作廢（遺失或損毀報告）

對于一些丟失或損毀的，無法再繼續(xù)使用的發(fā)票,或，企業(yè)還未開完但已經(jīng)不需要再開具的發(fā)票，可在此模塊將這些空白發(fā)票進(jìn)行作廢處理,操作如下：

點擊“空白發(fā)票作廢”按鈕，顯示界面如下：

（圖23）

點擊要作廢的發(fā)票記錄前面的“空白作廢”按鈕，顯示如下：

（圖24）

輸入作廢發(fā)票號碼的起止號碼，選擇作廢原因，再點擊“空白發(fā)票作廢”。確認(rèn)后，空白發(fā)票作廢成功，此時頁面下方“空白作廢發(fā)票”欄內(nèi)有一條作廢記錄。

（圖25）

對空白發(fā)票作廢有誤或要重新啟用的空白發(fā)票，點擊前方的“撤銷”按鈕即可。

5）紅字發(fā)票開具

在(圖18)顯示界面上點擊“紅字發(fā)票開具”，選擇發(fā)票種類，選擇紅沖原因（原因為銷售全部退回、銷售部分退回、開票有誤時，無需選擇紅字發(fā)票行業(yè)分類；而紅沖原因為銷售折讓、其他原因時，還需選擇行業(yè)分類），點擊“查詢”，顯示如下：

(圖26)

(圖27)在需要沖紅的發(fā)票記錄前點擊“紅沖”，系統(tǒng)將出現(xiàn)對應(yīng)的發(fā)票界面，票面內(nèi)容為企業(yè)原來開具的藍(lán)字票信息，紅沖原因為銷售全部退回、開票有誤時，票面內(nèi)容不允許更改，見下圖：

(圖28)納稅人核對紅沖金額后，點擊“保存/打印”，即可完成紅字發(fā)票的開具。6）通用手工發(fā)票錄入

使用手工發(fā)票的企業(yè)可以在每次填寫手工發(fā)票前，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)發(fā)票平臺上錄入該發(fā)票的基本信息，獲得網(wǎng)絡(luò)發(fā)票號后將其填寫在手工票上，這樣，手工票的信息也可以傳輸?shù)蕉悇?wù)端服務(wù)器，方便稅務(wù)端監(jiān)控管理及受票方進(jìn)行發(fā)票信息的查詢。

（圖 29）

7）發(fā)票驗舊申請

企業(yè)領(lǐng)購的發(fā)票在開具完畢后，在去稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行繳銷前，需在此模塊中進(jìn)行發(fā)票驗舊申請,申請信息傳輸?shù)蕉悇?wù)機(jī)關(guān)后系統(tǒng)將自動生成傳遞單。生成傳遞單的發(fā)票信息，企業(yè)只能進(jìn)行查詢，不能進(jìn)行其他操作。驗舊申請具體操作如下：

在顯示界面上點擊“開票處理”下的“發(fā)票驗舊申請”，顯示如下圖：

（圖 30）

選擇發(fā)票種類后,點擊“查詢”,如下圖

（圖 31）

選擇要驗舊的發(fā)票記錄，點擊“生成驗舊單”，顯示如下圖：

（圖32）

確認(rèn)無誤后,點擊“保存”,即生成傳遞單,如下圖:

（圖33）

點擊“確定”按鈕后，顯示如下圖

（圖34）

此時，納稅人可將此傳遞單打印出來，也可點擊“發(fā)票明細(xì)”查看要驗舊的發(fā)票 的明細(xì)清單。若納稅人誤操作驗舊，也可在生成傳遞單后，點擊“刪除傳遞單”，將發(fā)票退回。8）自行錄入傳遞單

4受票信息處理 1）清分發(fā)票處理

此功能主要用于接收浙江國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票中的受票方證件號碼與是該納稅人稅號的發(fā)票信息，分為本月發(fā)票和以前月份發(fā)票二種處理方式。顯示如下圖：

選擇要確認(rèn)的發(fā)票，點擊“發(fā)票相符”或“發(fā)票不符”，顯示如下：

進(jìn)行發(fā)票信息的確認(rèn)。

2）發(fā)票入賬確認(rèn)

功能：查詢企業(yè)已確認(rèn)的發(fā)票信息，進(jìn)行“入賬”操作，或“入賬修改”操作。如下圖：

選擇未入賬的發(fā)票信息，點擊“確認(rèn)入賬”，顯示如下：

輸入入賬月份，點擊“確認(rèn)”完成入賬操作

查詢結(jié)果更新如下：

若要修改已入賬的發(fā)票信息，點擊“修改”按鈕，顯示如下：

（圖35）

4、查詢 1）開票情況查詢

登錄系統(tǒng)后，在下圖顯示界面上雙擊“開票情況查詢”，本月開票情況查詢的“點擊”本月發(fā)票在下拉菜單里點擊“已開發(fā)票查詢”，顯示界面如下：

(圖36)歷史月份發(fā)票查詢的“點擊” 歷史月份發(fā)票在下拉菜單里點擊“已開發(fā)票查詢”，顯示界面如下：

(圖37)

輸入查詢條件后點擊“查詢”按鈕（發(fā)票種類必須選擇），顯示如下：

(圖38)

納稅人可根據(jù)實際情況導(dǎo)出部分或全部發(fā)票記錄。在需要導(dǎo)出的發(fā)票記錄前，導(dǎo)出標(biāo)志上打鉤，點擊“導(dǎo)出”或點擊“導(dǎo)出EXCEL”可將選中的發(fā)票記錄導(dǎo)出；直接點擊“導(dǎo)出”或“導(dǎo)出EXCEL”則導(dǎo)出全部發(fā)票記錄（“導(dǎo)出”按鈕生成XML文件，“導(dǎo)出EXCEL”則生成EXCEL文件）。點擊發(fā)票記錄前的“明細(xì)”，可顯示該條發(fā)票記錄的原票樣，如圖：

（圖39）

2）單張發(fā)票情況查詢

如企業(yè)知道正確的發(fā)票號碼和發(fā)票代碼可以進(jìn)行單張查詢。如圖：

（圖40）

輸入查詢條件后點擊“查詢”

3）發(fā)票結(jié)存情況

用于查詢企業(yè)發(fā)票本的結(jié)存，驗舊情況。

雙擊“開票情況查詢” 如圖：

（圖41）

4）已驗舊發(fā)票查詢 查詢企業(yè)已驗舊過的發(fā)票信息

輸入相關(guān)檢索條件后，點擊查詢即可：

（圖42）

5）發(fā)票上傳明細(xì)查詢 查詢企業(yè)上傳的發(fā)票明細(xì)信息

（圖43）

6）發(fā)票上傳狀況查詢

用于查詢企業(yè)每次上次結(jié)果、上傳狀態(tài)

（圖44）

（圖45）

7）收受發(fā)票查詢

可查詢本月或以前月份收受到的發(fā)票信息

受票方接收到本系統(tǒng)所開具的網(wǎng)絡(luò)發(fā)票可通過兩種方式查詢： ① 已使用本發(fā)票系統(tǒng)的企業(yè)可在本系統(tǒng)中查詢核實收受到的發(fā)票信息； ② 未使用本發(fā)票系統(tǒng)的受票方，如，個人、醫(yī)院、行政機(jī)關(guān)單位等可在浙江省國家稅務(wù)局網(wǎng)站（http://004km.cn）查詢并核實收受到的網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息。第一種方式操作如下：

在圖38顯示界面上點擊“發(fā)票查詢”下方的“收受發(fā)票”，顯示界面如下：

（圖46）

輸入要查詢的收受發(fā)票的信息，或者按日期選擇發(fā)票種類后，點擊“查詢”，顯示頁面如下：

（圖47）

點擊發(fā)票記錄前的“明細(xì)”，可顯示該條發(fā)票記錄的原票樣。第二種方式操作如下：

點擊浙江省國家稅務(wù)局網(wǎng)站004km.cn主頁右邊“納稅服務(wù)中心”的“發(fā)票查詢”，出現(xiàn)如下界面：

（圖48）

點擊上圖中的“電子發(fā)票查驗比對”，顯示如下：

（圖49）

輸入收受發(fā)票的日期、金額、申報查詢號，點擊“查驗”即可查證受票方收到的網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息。8）普通發(fā)票抵扣查詢

（圖50）

9）驗舊傳遞單查詢

企業(yè)申請驗舊的發(fā)票生成傳遞單后，可在此模塊查看傳遞單的記錄及狀態(tài)。在（圖38）顯示界面上點擊“發(fā)票查詢”下的“驗舊傳遞單查詢”，顯示如下圖：

（圖51）

選擇生成日期后，點擊“查詢”，顯示如下圖：

（圖52）

點擊“傳遞單”可查看該份傳遞單的明細(xì)信息。

10)發(fā)票開具分類查詢

功能：根據(jù)購貨方信息或貨物信息，分類查詢發(fā)票 a.根據(jù)購貨方稅號分類查詢：

點擊“明細(xì)”，查詢具體購貨方稅號的發(fā)票信息

再選擇“明細(xì)”，顯示具體發(fā)票信息：

b.根據(jù)貨物名稱分類查詢發(fā)票

點擊“明細(xì)”，查詢具體貨物名稱的發(fā)票信息

點擊“明細(xì)”，查看具體的發(fā)票信息：

5、其它功能補(bǔ)充說明 1）企業(yè)信息維護(hù)

發(fā)票開具時銷售方企業(yè)信息由系統(tǒng)從稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取并自動顯示在發(fā)票票面上，納稅人可根據(jù)實際開票需要進(jìn)行修改。點擊“基礎(chǔ)信息維護(hù)”下方的“企業(yè)信息維護(hù)”，顯示如下圖：

（圖 53）

納稅人識別號，納稅人名稱和稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼不能修改，其它選項均可修改, 修改完畢，點擊“保存”。企業(yè)信息修改后進(jìn)行開票時，需退出本系統(tǒng)，重新登錄才能生效。

2）外圍發(fā)票導(dǎo)入

對于部分企業(yè)原有開票軟件中開具的發(fā)票信息,可通過此模塊導(dǎo)入到本系統(tǒng)中（需在原有開票軟件中將發(fā)票信息生成符合本系統(tǒng)格式的導(dǎo)出文件,然后在本系統(tǒng)中進(jìn)行導(dǎo)入操作）。在下圖顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護(hù)”下方的“外圍發(fā)票導(dǎo)入”，顯示如下圖：

（圖 54）

點擊“獲取上傳索引號”，系統(tǒng)自動賦值后，點擊“瀏覽”，找到發(fā)票信息導(dǎo)出文件，點擊“導(dǎo)入”即可。導(dǎo)入成功后，點擊“獲取上傳信息”則可查看導(dǎo)入發(fā)票的信息。

3)往來客戶維護(hù)

對于一些經(jīng)常有往來的客戶，可提前將客戶信息在此模塊處錄入，以便日常開票時直接點擊票面上購貨方名稱旁“

”進(jìn)行選取。在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護(hù)” 下方的“往來客戶維護(hù)”，如下圖：

（圖 55）

輸入客戶識別號或客戶名稱，可查詢在本系統(tǒng)內(nèi)已保存的客戶信息。若要添加新客戶信息，點擊“增加”，出現(xiàn)下圖：

（圖 56）

錄入客戶相關(guān)信息后，點擊“保存”即可。若客戶信息變更，可在圖49顯示界面上先選中要更改的客戶記錄，點擊“修改”，出現(xiàn)客戶詳細(xì)信息后，進(jìn)行更改并再次點擊“修改”即可。4）貨物信息維護(hù)

此模塊功能與操作同“往來客戶維護(hù)”類似。在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護(hù)” 下方的“貨物信息維護(hù)”，顯示如下：

（圖 57）

銷售方可將本企業(yè)經(jīng)銷的貨物在此錄入，方便開票時直接選取，具體操作請參見“往來客戶維護(hù)”。5）農(nóng)產(chǎn)品品目信息

具備開具農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票的納稅人在開票時，其票面上的貨物名稱不能直接在票面上錄入，只能在此模塊中設(shè)置成功的農(nóng)產(chǎn)品品目內(nèi)選擇。

在（圖48）顯示界面點擊“基礎(chǔ)信息維護(hù)” 下方的“農(nóng)產(chǎn)品品目信息”，顯示如下：

（圖 58）

點擊“增加”，顯示下圖：

（圖 59）

在農(nóng)產(chǎn)品品目維護(hù)界面上，點擊品目名稱旁“

”，顯示下圖：

（圖 60）

選中要增加的品目后，在圖53界面上選擇“等級”，輸入單價，點擊“保存”，納稅人即可開具該品目的發(fā)票。

四、技術(shù)支持

納稅人可在登陸電子發(fā)票系統(tǒng)后，點擊主頁面右上方的“幫助”查閱詳細(xì)的系統(tǒng)功能模塊說明；或點擊“幫助”旁的“下載”，進(jìn)入下載中心下載本說明。

1、咨詢熱線：

全省統(tǒng)一服務(wù)電話：400-899-0000（服務(wù)時間：8：30—17：30）

2、網(wǎng)站解答：

網(wǎng)上申報服務(wù)中心網(wǎng)站004km.cn，為用戶提供開票系統(tǒng)的網(wǎng)上咨詢

3、用戶現(xiàn)場服務(wù)：

杭州市國稅大廳專人提供咨詢服務(wù)

4、定時培訓(xùn)：

每周一、三下午2點開課，用戶可至杭州市黃姑山路48號拓峰科技園綜合樓5樓浙江浙科信息技術(shù)有限公司（浙江電信國稅網(wǎng)上申報服務(wù)中心）參加操作培訓(xùn)

交通提示：公交15路、24路、74路、156路、179路、290路、527路至九蓮新村站下

第三篇：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)操作說明

全國中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣（市、區(qū)）評估認(rèn)定

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)操作手冊

一.省聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)四件事情：

1.注冊問卷系統(tǒng)賬號；

2.向市級單位傳達(dá)問卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.審核市級單位的身份認(rèn)證信息； 4.跟蹤市級單位的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到教育部的通知后，訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫認(rèn)證信息并注冊（注：單位類型選擇-政府機(jī)關(guān)、所屬級別選擇-省級），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過后，再次訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點擊“開始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時輸入的手機(jī)號和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，在系統(tǒng)首頁查看、下載公文，并據(jù)此向市級單位下發(fā)問卷通知：要求市級單位訪問問卷管理系統(tǒng)，并進(jìn)行身份認(rèn)證；

第五步、等待市級單位訪問問卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請； 第六步、登錄網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”頁面，點擊申請列表中的“審核”按鈕，選擇“通過”，點擊“保存”按鈕完成審核操作；

第七步、點擊“問卷管理”頁面，可以隨時查看學(xué)生問卷和老師問卷的完成率； 第八步、等待市級部門完成答卷后，登錄問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問卷管理”頁面，分別點擊“統(tǒng)計完成率”進(jìn)行老師問卷和學(xué)生問卷的統(tǒng)計。

二.市聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)四件事情：

1.注冊問卷系統(tǒng)賬號；

2.向縣區(qū)級單位傳達(dá)問卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.審核縣區(qū)級單位的身份認(rèn)證信息； 4.跟蹤縣區(qū)級單位的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到省級單位的通知后，訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫認(rèn)證信息并注冊（注：單位類型選擇-政府機(jī)關(guān)、所屬級別選擇-市級），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過后，再次訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點擊“開始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時輸入的手機(jī)號和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，在系統(tǒng)首頁查看、下載公文，并據(jù)此向縣區(qū)級單位下發(fā)問卷通知：要求縣區(qū)級單位訪問問卷管理系統(tǒng)，并進(jìn)行身份認(rèn)證；

第五步、等待縣區(qū)級單位訪問問卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請； 第六步、登錄網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”頁面，點擊申請列表中的“審核”按鈕，選擇“通過”，點擊“保存”按鈕完成審核操作；

第七步、點擊“問卷管理”頁面，可以隨時查看學(xué)生問卷和老師問卷的完成率； 第八步、等待縣區(qū)級單位完成答卷后，登錄問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問卷管理”頁面，分別點擊“統(tǒng)計完成率”進(jìn)行老師問卷和學(xué)生問卷的統(tǒng)計。

三.、縣區(qū)聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)四件事情：

1.注冊問卷系統(tǒng)賬號；

2.向轄區(qū)學(xué)校傳達(dá)問卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.審核轄區(qū)學(xué)校的身份認(rèn)證信息； 4.跟蹤轄區(qū)學(xué)校的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到市級單位的通知后，訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫認(rèn)證信息并注冊（注：單位類型選擇-政府機(jī)關(guān)、所屬級別選擇-縣級/區(qū)），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過后，再次訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點擊“開始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時輸入的手機(jī)號和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，在系統(tǒng)首頁查看、下載公文，并據(jù)此向轄區(qū)學(xué)校下發(fā)問卷通知：要求轄區(qū)學(xué)校訪問問卷管理系統(tǒng)，并進(jìn)行身份認(rèn)證；

第五步、等待轄區(qū)學(xué)校訪問問卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請； 第六步、登錄網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”頁面，點擊申請列表中的“審核”按鈕，選擇“通過”，點擊“保存”按鈕完成審核操作；

第七步、點擊“問卷管理”頁面，可以隨時查看學(xué)生問卷和老師問卷的完成率； 第八步、等待轄區(qū)學(xué)校完成答卷后，登錄問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問卷管理”頁面，分別點擊“統(tǒng)計完成率”進(jìn)行老師問卷和學(xué)生問卷的統(tǒng)計。

四.學(xué)校聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)五件事情：

1.注冊問卷系統(tǒng)賬號；

2.召集學(xué)校老師進(jìn)行調(diào)查問卷；

3.向所有班主任傳達(dá)問卷通知（如：公文、通知、公告等）； 4.審核班主任的身份認(rèn)證信息； 5.跟蹤學(xué)校老師及學(xué)生的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到縣／區(qū)級單位的通知后，訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫認(rèn)證信息并注冊（注：單位類型選擇-學(xué)校），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過后，再次訪問網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點擊“開始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時輸入的手機(jī)號和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，可以在系統(tǒng)首頁查看、下載公文。進(jìn)入“問卷管理”頁面，選擇標(biāo)簽頁“老師問卷”，點擊“獲得老師問卷”按鈕，獲取本校專屬的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查鏈接；

第五步、下發(fā)通知及鏈接給所有老師，要求所有老師訪問本校的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)完成老師問卷，其中擔(dān)任班主任的老師在完成老師問卷之后，需要組織學(xué)生和家長填寫學(xué)生問卷；

第六步、等待班主任老師訪問問卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請； 第七步、登錄網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”，點擊申請列表中的“審核”按鈕，選擇“通過”，點擊“保存”按鈕完成審核操作（班主任的申請信息將以班級為單位呈現(xiàn)，以保證問卷匿名完成）；

第八步、點擊“問卷管理”可以隨時查看學(xué)生問卷和老師問卷的完成率； 第九步、等待全校老師及學(xué)生均完成答卷后，登錄問卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問卷管理”頁面，分別點擊“統(tǒng)計完成率”進(jìn)行老師問卷和學(xué)生問卷的統(tǒng)計。

五.校領(lǐng)導(dǎo)/教師/班主任

【校領(lǐng)導(dǎo)/教師/班主任答卷】 負(fù)責(zé)一件事情：

1.完成自身的教師問卷調(diào)查。具體操作流程：

第一步、收到學(xué)校的通知后，訪問通知內(nèi)的本校XXX鏈接網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)；

第二步、點擊“開始答卷”按鈕，輸入手機(jī)號、驗證碼進(jìn)行驗證。驗證通過后開始答題。完成答題后，點擊“提交”按鈕完成老師答卷的作答。【班主任管理學(xué)生問卷】 負(fù)責(zé)三件事情：

1.注冊問卷系統(tǒng)賬號；

2.組織學(xué)生或家長開展問卷調(diào)查； 3.跟蹤學(xué)生的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到學(xué)校的通知后，訪問本校的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)；

第二步、點擊“問卷管理系統(tǒng)”，然后點擊認(rèn)證按鈕（首次進(jìn)入需要先進(jìn)行認(rèn)證），進(jìn)入身份認(rèn)證頁面。填寫手機(jī)號并設(shè)置登錄密碼。點擊“提交”按鈕進(jìn)行提交；

第三步、審核通過后，重新進(jìn)入本校的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)，點擊“問卷管理系統(tǒng)”，輸入手機(jī)號及密碼完成登錄。點擊“獲得學(xué)生問卷”按鈕，填寫班級人數(shù)，獲取學(xué)生問卷鏈接；

第四步、將學(xué)生問卷的鏈接分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生或家長進(jìn)行問卷調(diào)查； 第五步、可在網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查系統(tǒng)中隨時查看學(xué)生問卷的完成率；

第六步、學(xué)生完成答卷后，登錄問卷調(diào)查系統(tǒng)，點擊“統(tǒng)計完成率”進(jìn)行學(xué)生問卷的統(tǒng)計。

六.學(xué)生/家長

負(fù)責(zé)三件事件事情：

1.訪問網(wǎng)絡(luò)文件調(diào)查系統(tǒng)鏈接； 2.提交驗證信息進(jìn)行驗證； 3.進(jìn)入答題、完成后提交 具體操作流程：

第一步、接到老師的問卷通知，根據(jù)通知中的系統(tǒng)鏈接，訪問問卷系統(tǒng)； 第二步、點擊“開始答題”，進(jìn)入驗證頁面，輸入手機(jī)號、驗證碼后點擊“提交”按鈕進(jìn)行驗證；

第三步、驗證通過后，進(jìn)入答題頁面。答題完成后點擊下方“提交”按鈕，完成作答。（請注意只可以填寫和提交一次，不能修改）

第四篇：網(wǎng)絡(luò)信息操作及監(jiān)督管理辦法

四川新亞房產(chǎn)營銷代理有限公司 計算機(jī)操作及信息規(guī)范管理辦法

為加強(qiáng)公司電腦管理，提高工作效率，加強(qiáng)公司各個分店之間的聯(lián)系以及分店以及公司總部的聯(lián)系，保障公司相關(guān)信息管理正常執(zhí)行，結(jié)合公司的實際情況，制訂信息化網(wǎng)絡(luò)管理制度如下：

第一章 計算機(jī)操作管理辦法

第一部分：計算機(jī)操作規(guī)范

第一條，公司各分店應(yīng)做好計算機(jī)系統(tǒng)日常維護(hù)和信息安全工作，注意備份計算機(jī)中存

儲的信息，防止因意外導(dǎo)致的信息的丟失，數(shù)據(jù)損壞等損失；不得擅自關(guān)閉病毒防火墻和網(wǎng)絡(luò)放火墻軟件；下班離開時應(yīng)切開電源。

第二條，各部門計算機(jī)出現(xiàn)異常時，嚴(yán)禁私自處理，應(yīng)由分店負(fù)責(zé)人報網(wǎng)絡(luò)信息管理中心維護(hù)，經(jīng)檢查確需請專業(yè)單位維修的，由網(wǎng)絡(luò)部安排維修事宜。

第三條，禁止隨意將不明來歷 軟盤、U盤以及光盤上的文件拷貝到公司的計算機(jī)中，禁止下載、安裝來歷不明的程序和軟件。禁止私自連接計算機(jī)外設(shè)。操作人員若發(fā)現(xiàn)計算機(jī)有異常，應(yīng)及時報告網(wǎng)絡(luò)信息管理中心，由管理員查明原因，并做好重 要數(shù)據(jù)的備份和保護(hù)工作。

第四條，如遇病毒大規(guī)模爆發(fā)以及黑客大量攻擊事件，各部門、分店應(yīng)按公司信息化網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范執(zhí)行，立即采取更新殺毒軟件、暫時切斷網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)急措施，確保公司各 部門、各分店的網(wǎng)絡(luò)信息安全。

第五條，公司電腦實行專用專管，各部門的電腦為各部門員工工作專用，禁止非相關(guān)人員進(jìn)入電腦系統(tǒng)瀏覽有關(guān)公司的資料。

第六條，對于通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的保密信息，各部門、分店應(yīng)注意保密，不得隨意對競爭對手透露。

第七條，對于目前激烈的市場競爭，各部門、分店員工應(yīng)隨時提高自己的計算機(jī)基本操作水平，并由網(wǎng)絡(luò)信息管理中心定期進(jìn)行考核。未達(dá)標(biāo)者由網(wǎng)絡(luò)信息中心組織集中培訓(xùn)，合格后重返工作崗位。

第八條，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督由網(wǎng)絡(luò)信息管理中心負(fù)責(zé)規(guī)劃和運行以及控制。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息管理中心許可，任何人不得更換、改變計算機(jī)系統(tǒng)的配置。

第九條，對網(wǎng)絡(luò)信息管理中心分配的網(wǎng)絡(luò)地址，未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息管理中心的許可，任何人不得私自對IP地址進(jìn)行更換。

第十條，計算機(jī)操作人員不得通過公司計算機(jī)從事危害公共安全，損害公司利益，侵害他人正當(dāng)權(quán)益，竊取或泄露他人隱私的活動。

第十一條, 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)信息管理中心的許可，不得擅自對外提供各種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，如對外私設(shè)網(wǎng)絡(luò)，私設(shè)代理服務(wù)器等。

第十二條, 員工離開，調(diào)整等原因終止或調(diào)整網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)，需由員工提交申請，由網(wǎng)絡(luò)信息管理中心負(fù)責(zé)對店內(nèi)計算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行檢查，如有損壞，需要照價賠償。

第十三條, 嚴(yán)禁公司員工在工作電腦上玩游戲，在線看電影。.經(jīng)過公司主管部門批準(zhǔn)，可以登陸工作QQ。.四川新亞房產(chǎn)營銷代理有限公司 第二部分：違反計算機(jī)操作規(guī)范的處罰辦法

對于違反本規(guī)定的員工，公司視其情節(jié)分別做出如下處理：

一.情節(jié)較輕者，給予口頭警告并做糾正。

二.對違反1-12條者給予20元的經(jīng)濟(jì)處罰，如有硬件損壞，需照價賠償。給予連帶責(zé)任人相當(dāng)與直接責(zé)任人罰款的1/2的處罰.三.對違反13條的員工給予直接開除的處罰,所在店店長負(fù)監(jiān)管責(zé)任,做降級處理.四.對于構(gòu)成違法犯罪的，交由相關(guān)國家機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任，公司一律給予開除。

五.造成經(jīng)濟(jì)損失者，需承擔(dān)賠償責(zé)任。

計算機(jī)操作監(jiān)督管理辦法實施準(zhǔn)則

第十八條，公司總經(jīng)理是網(wǎng)絡(luò)信息操作以及監(jiān)督管理辦法實施的總負(fù)責(zé)人。

第十九條，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理中心是網(wǎng)絡(luò)信息操作監(jiān)督執(zhí)行部門，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第二十條，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理中心有權(quán)對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)使用部門以及個人進(jìn)行監(jiān)督、處罰并責(zé)令整改。

第二十一條，對違反信息操作規(guī)范的由監(jiān)督人進(jìn)行登記備案，直接負(fù)責(zé)人、連帶負(fù)責(zé)人、監(jiān)督人在網(wǎng)絡(luò)信息操作監(jiān)督登記簿上簽字確認(rèn)。

第二十二條，監(jiān)督實施：

1． 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理專員日常通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對公司各計算機(jī)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

2． 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理專員定期或不定期對計算機(jī)使用、管理情況進(jìn)行巡查，即時發(fā)現(xiàn)并糾正發(fā)現(xiàn)的問題。

第二十三條，公司其他員工亦有義務(wù)對在計算機(jī)使用管理中出現(xiàn)的各種違規(guī)問題予以制止和糾正，并向網(wǎng)絡(luò)管理中心進(jìn)行舉報。

第二十四條，本辦法根據(jù)實際情況及時修改.第二十五條，本辦法未盡事宜，依據(jù)國家《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》執(zhí)行。

四川新亞房產(chǎn)營銷代理有限公司

信息操作規(guī)范定義

第一部分：房源管理細(xì)則:

各連鎖店置業(yè)顧問的房源信息和客源信息應(yīng)遵循如下規(guī)則:

一.房源唯一性的確認(rèn)和歸屬判定

(1).由店長組織各店修正和完善樓盤字典.樓盤字典按照各店分區(qū)管理.如若因為樓盤字典錯誤導(dǎo)致的爭議,責(zé)任有店長承擔(dān).(2).所有房源采用房友軟件的的規(guī)則來確認(rèn)房源的唯一性.登記房源必須包含

城市+城區(qū)+片區(qū)

棟/座+單元+房號 的3+3規(guī)則要素, 房號采用樓層+房號的 2+2規(guī)則.2.經(jīng)紀(jì)人在登入信息時第一點要素都達(dá)到的房源,如果還出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象,根據(jù)房源勘察后的登記時間先后順序分配歸屬.3房源歸屬爭執(zhí)補(bǔ)充條款：

A.店長和職業(yè)顧問如若發(fā)現(xiàn)有重復(fù)房源信息,及時上報公司相關(guān)部門.B.公司相關(guān)管理部門發(fā)現(xiàn)重復(fù)房源,告知相關(guān)人員后,刪除重復(fù)房源.C.有獨家委托,包租,包銷的房源根據(jù)公司房產(chǎn)運營部的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行.二.對于有效的房源的定義:

(1).首先是客戶確定要出售出租的房源.(2).建立真實,完整的房源資料,客戶姓名,聯(lián)系方式.相關(guān)信息都要準(zhǔn)確詳實.如若缺省房源唯一性確認(rèn)中任意一個條件和客戶聯(lián)系方式,被認(rèn)為是無效房源

(3).當(dāng)月所有房源必須在當(dāng)月完成勘察, 并完成房源勘察登記表.在房友軟件和房源勘察登記表中都必須畫出戶型圖否則視為無效.三..信息部會把各店發(fā)布到房友軟件上的房源打印成客戶查看的房源信息簿,每周更新一次.四.各分店應(yīng)積極配合使用公司的房屋中介軟件，要求上班時間各個分店必須開機(jī)并登陸到房屋中介軟件和相關(guān)工作QQ。網(wǎng)絡(luò)信息管理中心可以查看，如果因為設(shè)備原因無法打開計算機(jī)或登陸應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)信息管理中心；要時刻注意公司論壇上各個連鎖店的交流信息并進(jìn)行查閱。

第二部分.違反網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)范的處罰辦法

.對于違反公司信息管理的行為根據(jù)培訓(xùn)監(jiān)察部相關(guān)制度執(zhí)行處罰。

本辦法自2008年4月1日起執(zhí)行.(本辦法解釋權(quán)歸新亞房產(chǎn)連鎖管理中心所有)

四川新亞房產(chǎn)營銷代理有限公司連鎖管理中心·網(wǎng)絡(luò)信息部

2008-04-1

第五篇：有線電視網(wǎng)絡(luò)前端安全播出應(yīng)急操作預(yù)案

有線電視網(wǎng)絡(luò)前端安全播出應(yīng)急操作預(yù)案

為確保市區(qū)有線電視節(jié)目的安全播出，確保有線電視網(wǎng)絡(luò)信號不間斷、高質(zhì)量傳輸，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)前端機(jī)房播出系統(tǒng)防范干擾破壞，將網(wǎng)絡(luò)前端機(jī)房安全播出的日常運行和應(yīng)急保障有機(jī)結(jié)合起來，依據(jù)《國家廣電總局安全播出應(yīng)急預(yù)案》、《吉林省廣播電視安全播出應(yīng)急預(yù)案》和廣電局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我網(wǎng)絡(luò)前端機(jī)房實際情況，特制定本預(yù)案。

一、預(yù)警信息的采集

危害信息的收集是做好預(yù)警預(yù)防工作的前提和基礎(chǔ)，通過事前防范最大程度地降低或消除突發(fā)事件造成的影響和損失。通過主管領(lǐng)導(dǎo)的信息通報和前端機(jī)房安裝的安全播出預(yù)警系統(tǒng)，及時獲取危害廣播電視安全播出的信息動態(tài)，并及時通知相關(guān)技術(shù)維護(hù)管理人員共同做好防范工作。

二、應(yīng)急事件的報告

機(jī)房值班維護(hù)人員接到應(yīng)急事件報告和預(yù)警信息，要按照迅速準(zhǔn)確、穩(wěn)妥保密的原則，區(qū)分輕重緩急將情況上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，以區(qū)別事件的性質(zhì)而確定事件上報的程序。同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置，啟動應(yīng)急操作預(yù)案，做到邊處置邊上報。

三、應(yīng)急操作預(yù)案

各值班人員應(yīng)熟練掌握應(yīng)急操作預(yù)案各個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對前端系統(tǒng)播出的38套有線電視節(jié)目進(jìn)行監(jiān)聽監(jiān)看，并做好前端機(jī)房的安全保衛(wèi)工作。發(fā)現(xiàn)異常情況和獲取安全播出預(yù)警信息后，依據(jù)應(yīng)急操作預(yù)案規(guī)定要求及時采取相應(yīng)措施，將情況上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，以區(qū)別事件的性質(zhì)與緩急而確定事件上報的程序，同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置，做到邊處置邊上報。

發(fā)現(xiàn)正在播出的各套電視節(jié)目信號有非法信息時，應(yīng)區(qū)別采取下列方式方法進(jìn)行處理，區(qū)別事件的性質(zhì)，視情況上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置。

1、自辦節(jié)目：發(fā)現(xiàn)正在播出的自辦節(jié)目有異常信息時，要立即停止播出，更換備用節(jié)目帶或通過頻道切換器立即切換備用節(jié)目信號，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)播出，區(qū)別事件的性質(zhì)，視情況上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置。

2、光纜信號源節(jié)目：中央一套、中央新聞頻道、中央十套、長影頻道、吉林六套節(jié)目和白城臺節(jié)目由光纜傳送，在本地前端由九州機(jī)頂盒和中興解碼器實現(xiàn)解碼并作為有線前端信源。此十一套節(jié)目的監(jiān)控由省中心機(jī)房負(fù)責(zé)，若發(fā)現(xiàn)異常信息時，要立即關(guān)斷與之對應(yīng)的頻道調(diào)制器電源，同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置。用監(jiān)視器視頻模式監(jiān)看對應(yīng)的機(jī)頂盒和解碼器視頻、音頻信號是否正常，并積極與省中心機(jī)房聯(lián)系，若正常，恢復(fù)播出；否，排除解碼器和解碼板設(shè)備原因造成的故障后，恢復(fù)播出；若確定有非法信號存在時，立即上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，以區(qū)別事件的性質(zhì)而確定事件上報的程序。

3、省干SDH微波信號源節(jié)目：吉林教育臺節(jié)目由微波傳送，在本地前端由北京環(huán)路網(wǎng)解碼器實現(xiàn)解碼并作為有線前端信源。發(fā)現(xiàn)異常信息時，要立即關(guān)斷與之對應(yīng)的頻道調(diào)制器，停止播出，同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置。用監(jiān)視器視頻模式監(jiān)看對應(yīng)的解碼器視頻、音頻信號是否正常，并積極與微波首站或白城微波總站取得聯(lián)系，若正常，排除解碼器設(shè)備技術(shù)原因造成的故障后，恢復(fù)播出；若確定有非法信號存在時，立即上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，以區(qū)別事件的性質(zhì)而確定事件上報的程序。

4、衛(wèi)星信號源節(jié)目：衛(wèi)星信號源節(jié)目的監(jiān)控是前端節(jié)目監(jiān)控的重點，同時也是前端監(jiān)控的薄弱環(huán)節(jié)。在接到通過主管領(lǐng)導(dǎo)的信息通報和前端機(jī)房安裝的安全播出預(yù)警系統(tǒng)信息后，有側(cè)重的加強(qiáng)對通報所列節(jié)目的監(jiān)聽監(jiān)看，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。前端共傳輸衛(wèi)星電視信號節(jié)目24套，如發(fā)現(xiàn)有黑屏、馬賽克或畫面靜楨情況后，應(yīng)做到先停止該節(jié)目播出之后在判斷是否故障，具體為立即關(guān)斷與之對應(yīng)的頻道調(diào)制器和數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)電源（第一時間通過控制臺衛(wèi)星信號節(jié)目集中關(guān)斷平臺進(jìn)行操作），停止播出，同時通知維護(hù)管理人員趕到現(xiàn)場參與處置，同時加強(qiáng)監(jiān)看其他衛(wèi)星信號節(jié)目特別是與之接收同一顆衛(wèi)星尤其是同一個轉(zhuǎn)發(fā)器轉(zhuǎn)發(fā)的衛(wèi)星信號節(jié)目頻道，出現(xiàn)問題及時關(guān)斷。并立即通過公務(wù)電話聯(lián)系周邊站點或省中心判斷是否是非法攻擊，或用監(jiān)視器視頻模式監(jiān)看其節(jié)目來源的衛(wèi)星接收機(jī)輸出的節(jié)目內(nèi)容。若是接收機(jī)設(shè)備技術(shù)原因造成的故障后，排除故障，立即恢復(fù)播出；若確定有非法信號存在時，立即上報局主管領(lǐng)導(dǎo)，以區(qū)別事件的性質(zhì)而確定事件上報的程序。在確定信號正常后恢復(fù)播出。

5、有社會非法人員闖入播出機(jī)房，強(qiáng)行播出非法信息時，機(jī)房播出設(shè)施存在潛在危險的情況下，前者要立即關(guān)斷自辦節(jié)目頻道設(shè)備的電源，并做到既要避免人身傷害事故的發(fā)生，又要把事故的影響控制在最小范圍內(nèi)。同時通知局值班領(lǐng)導(dǎo)，由局值班領(lǐng)導(dǎo)通知相關(guān)部門并確定事件上報程序。

有線機(jī)房：X X X

2007年9月21日星期五