第一篇：優(yōu)秀員工的培養(yǎng)心得

《優(yōu)秀員工的培養(yǎng)》心得體會(huì)

非常感謝公司在2014年8月16日為我們安排的《優(yōu)秀員工的培養(yǎng)》的培訓(xùn)。在短短的三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里，讓我從中受益匪淺，讓我明白了如何做事做人，更加明確了做一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的條件：

一、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任

工作就是責(zé)任。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

在僑誼，我是一名檢驗(yàn)員，作為質(zhì)量部的一員，讓我深刻體會(huì)到這個(gè)崗位職責(zé)的重要性，讓我明白了我們的工作直接關(guān)系公司產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,認(rèn)真把好從原料進(jìn)廠到成品出廠的質(zhì)量關(guān)。工作中，我們要做到不抱怨，不去找一大推的借口來(lái)逃避工作。勤懇踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)才是我們工作的根本。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，努力讓僑誼出去的每件產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)的。

二、要熱愛(ài)工作，追求卓越

一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

我們質(zhì)量部門(mén)從原材料到出廠的每道工序都有專(zhuān)門(mén)的檢驗(yàn)員檢測(cè)產(chǎn)品。在一次和姜經(jīng)理交談中，她說(shuō)：應(yīng)該讓每位檢驗(yàn)員熟悉檢驗(yàn)的每道工序，這樣每位檢驗(yàn)員可以在不同的崗位上實(shí)踐自我。當(dāng)時(shí)我就想，這方法 1 可行，如果我們每個(gè)檢驗(yàn)員都能夠做到熟悉公司產(chǎn)品的每道工序，不斷的去學(xué)習(xí)去探索。這樣我們就能成為一個(gè)優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，大大提高了我們的自身價(jià)值。也能在我們走向優(yōu)秀員工的道路是灑下鋪石。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

不要抱怨額外的工作。在企業(yè)里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬(wàn)事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，只有這樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己。

我們經(jīng)常會(huì)遇到加班，關(guān)于加班，不同的人會(huì)有不同的態(tài)度：有的人會(huì)說(shuō)，加班就是浪費(fèi)自己的時(shí)間，就會(huì)抱著消極的心態(tài)去工作，消極的工作態(tài)度一如水上浮萍，東漂西蕩，不知何去何從，毫無(wú)成就；而有的人就會(huì)說(shuō)，正好有多余的時(shí)間讓我學(xué)到更多的東西，這樣自己和公司都能得到更大的利益，這樣的人就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)注意，被老板賞識(shí)。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。無(wú)論是生活還是工作，它就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭，我希望自己是笑的那個(gè)人。因此，讓我們用積極的心態(tài)去快樂(lè)的工作，收獲美好的人生。

五、要時(shí)刻牢記企業(yè)利益

一個(gè)人如果不把企業(yè)的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是 2 一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。

有的時(shí)候大家可能會(huì)抱怨：“工資這么低，活兒卻要干那么多?！薄拔覟楣靖苫睿靖段倚剿?，這不過(guò)是一種利益交換?！薄肮ぷ魇菫榱斯居植皇菫榱俗约??！边@種“我不過(guò)是為公司打工”的想法很有代表性，在許多人看待，工作指示一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系。

那我們到底是在為誰(shuí)工作呢？作為員工，如果不把這個(gè)問(wèn)題弄清楚，很有可能導(dǎo)致職業(yè)生涯的失敗。首先，我們要認(rèn)識(shí)到：一個(gè)人無(wú)論有多大本領(lǐng)，都不能靠一己之力成就一番事業(yè)，員工和公司之間的關(guān)系，永遠(yuǎn)是公司成就員工，而不是員工成就公司。公司就像“佛塔”，我們?cè)谏鐣?huì)上所獲得的尊重，在很大程度上是因?yàn)槲覀儽澈蟮墓?。尤其是那些跨?guó)公司或知名公司的員工乃至經(jīng)理人，他們的名聲、社會(huì)地位以及他們的榮耀其實(shí)都?xì)w于他們背后的“佛塔”,公司的光芒照亮了他們的人生。所以，僑誼也會(huì)是我們的“佛塔”。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo)，全力以赴地去達(dá)成

一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向感。在工作上如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說(shuō)一句動(dòng)一下，這樣的人是無(wú)法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無(wú)目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定工作目標(biāo)，這是工作的基礎(chǔ)、是根本。這世上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有目標(biāo)的人。世界上最貧窮的人，就是沒(méi)有目標(biāo)的人。因?yàn)檫B“夢(mèng)想”都沒(méi)有，那還會(huì)擁有什么？

最后我想說(shuō)的是公司花費(fèi)這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是為了讓我們服務(wù)好社會(huì)，回報(bào)公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路！

第二篇：如何培養(yǎng)酒店優(yōu)秀員工

如何培養(yǎng)酒店優(yōu)秀員工
作者： 培訓(xùn)部 來(lái)源： 職業(yè)餐飲網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間： 2009 年 10 月 18 日 點(diǎn)擊數(shù)： 藏】 16264 【字體： 大】 【收 小

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃“好”。這個(gè)“好”字包含兩層 含義，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。當(dāng)前酒店吸引顧客的法寶很大程度取 決于服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的最終體現(xiàn)者大多是服務(wù)員，那么一個(gè)想成功的酒店必然需要一批優(yōu)秀的服務(wù)員。然而很多酒店十分注重服務(wù)員在操作技術(shù)上的系統(tǒng)培訓(xùn)，卻忽略了尤為重要的心態(tài)與信念的培養(yǎng)，而且在 細(xì)節(jié)的約束上也往往只體現(xiàn)于幾條死板的制度。那么怎樣才能培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店服務(wù)員？我認(rèn)為酒店要做到以下三點(diǎn)：

一、詮釋企業(yè)，思想教育 為什么大多數(shù)服務(wù)員一直以來(lái)都把酒店服務(wù)行業(yè)作為人生的驛站，而不會(huì)將它看作安身立命之所？其 實(shí)我們要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)員也有一顆上進(jìn)心，在滿足現(xiàn)狀的待遇基礎(chǔ)下，他們也會(huì)考慮今后的發(fā)展前景。對(duì)于大多數(shù)服務(wù)員存在那樣的想法，我們也不用疑惑，那是因?yàn)槲覀儾⑽凑嬲私馑麄兊膬?nèi)心，他們那顆 炙熱的上進(jìn)心。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，生動(dòng)的體現(xiàn)商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性與生死成亡的緊迫感。一個(gè)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱有一點(diǎn)很重 要，就是思想教育工作做的如何。尤其是在一個(gè)連隊(duì)里，如何把一百多號(hào)人的思想統(tǒng)一到一起，為了一個(gè) 共同的目標(biāo)前進(jìn)，是非常必要的。中國(guó)@@@每次在戰(zhàn)斗前夕，都會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)斗動(dòng)員，目的就是激發(fā)戰(zhàn)士們的戰(zhàn) 斗熱情、統(tǒng)一意志，在戰(zhàn)爭(zhēng)上可以拋開(kāi)顧慮奮勇殺敵，才能取得最終的勝利。同樣酒店要在行業(yè)中站得住 腳，必須對(duì)員工做好思想教育，讓這批服務(wù)員從酒店的大目標(biāo)出發(fā)，勁往一處使，才能加快酒店的發(fā)展。酒店要把培養(yǎng)服務(wù)員自信，激發(fā)服務(wù)員的斗志，引發(fā)服務(wù)員的進(jìn)取心，統(tǒng)一服務(wù)員的思想當(dāng)成一種義 務(wù)。酒店要向新進(jìn)服務(wù)員系統(tǒng)介紹企業(yè)的背景、文化、理念、愿景以及團(tuán)隊(duì)，這不僅指明了企業(yè)的發(fā)展方 向與空間，同時(shí)也預(yù)示著服務(wù)員的發(fā)展空間。詮釋企業(yè)讓服務(wù)員感受到自身在企業(yè)的使命，感受到在企業(yè) 的自豪，能與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起合作，共創(chuàng)企業(yè)未來(lái)，充滿了自信。人，首先都是有弱點(diǎn)的，不管 是任何意志堅(jiān)強(qiáng)的人。即使是現(xiàn)在意志堅(jiān)強(qiáng)，但是總有一個(gè)時(shí)候是脆弱的。集體，可以賦予人一種力量，人與人之間建立的相互信任產(chǎn)生的力量，讓身入其中的成員感到有一種無(wú)形的力量推著自己前進(jìn)。完成自 己的目標(biāo)是膽怯的，完成上級(jí)的命令是勇敢的，這就是團(tuán)體的力量。在美國(guó)軍人臨近死亡的時(shí)候，

一般叫的是“媽媽”或者是“上帝”；中國(guó)軍人叫的一般是“共產(chǎn)主義萬(wàn)歲”，一個(gè)是私情，一個(gè)是信念。兩者一對(duì)比，前者馬上顯得蒼白無(wú)力。同樣一個(gè)為信念而工作的服務(wù)員與一個(gè) 為私情而工作的服務(wù)員的工作力度可想而知。深圳市浙江企業(yè)工會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王桂桂曾說(shuō)過(guò)，人擁有技能固然 重要，但是不能讓信念空白。思想上的動(dòng)力牽引著工作的動(dòng)力，我們要抓其根本，尋其源泉，要深知思想 教育的變革可以提前起步，優(yōu)于發(fā)展。

二、注意細(xì)節(jié)的培訓(xùn) 重視細(xì)節(jié)不但可以留住老顧客，而且能吸引新顧客。在這里強(qiáng)調(diào)的并不是禮儀上的細(xì)節(jié)，而是人文關(guān) 懷上的細(xì)節(jié)。目前大多酒店在禮儀細(xì)節(jié)上的重視程度已經(jīng)足矣，然而如今面臨的是一個(gè)人文社會(huì)，酒店需

要提供優(yōu)越的人性化服務(wù)。人性化服務(wù)不是七嘴八舌的提醒，也不是喋喋不休的表達(dá)，勸告真誠(chéng)但不能過(guò) 火，適中地把握服務(wù)中的度。很多細(xì)節(jié)是不可能一一對(duì)服務(wù)員進(jìn)行教導(dǎo)、培訓(xùn)，我們應(yīng)該從意識(shí)方面去引導(dǎo)。例如可以讓服務(wù)員換 位思考，當(dāng)你作為一個(gè)顧客來(lái)酒店生日聚餐，但是沒(méi)有通知酒店方，提著蛋糕進(jìn)了酒店，服務(wù)員觀察到了 這個(gè)細(xì)節(jié)，服務(wù)時(shí)詢(xún)問(wèn)是誰(shuí)的生日后向您道一聲生日快樂(lè)。如果他們沒(méi)有帶相機(jī)，可以詢(xún)問(wèn)是否需要照相 留念。這樣的服務(wù)當(dāng)然可以打動(dòng)你，相信下次的生日或者又紀(jì)念意義的日子聚餐還會(huì)選擇這家酒店。服務(wù) 員通過(guò)換位更加深入了解細(xì)節(jié)上的關(guān)懷，能讓顧客在就餐時(shí)身心愉悅。

三、提供學(xué)習(xí)的平臺(tái) 人是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素；也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最積極、最活躍的因素。酒店的一切 工作都要靠人來(lái)完成，在酒店經(jīng)營(yíng)和管理中，必須使用有開(kāi)拓精神、有思想、有事業(yè)心、有責(zé)任感并具有 一定人格魅力的人，這樣的酒店才能得到發(fā)展。因此我們不能忽視服務(wù)員，要知道他們?cè)诨鶎涌磫?wèn)題看得更加透徹，從而他們會(huì)產(chǎn)生很多想法，但是趨于 各種原因而沒(méi)有向上級(jí)反應(yīng)，那么我們就要去挖掘他們那些對(duì)酒店有實(shí)質(zhì)性幫助的想法。酒店為服務(wù)員提 供一個(gè)有效的學(xué)習(xí)的平臺(tái)的同時(shí)也可以提高他們的自信。在這里不得不提到寧波酒家與領(lǐng)航人管理培訓(xùn)有限 公司的聯(lián)合約定，后者為前者提供了一個(gè)強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，酒店規(guī)定凡是在寧波酒家工作一年以上的，都可以免費(fèi)到領(lǐng)航人管理培訓(xùn)有限公司進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)留住了很多有進(jìn)取心的服 務(wù)員，他們希望通過(guò)學(xué)習(xí)，能把自己的理念融入到酒店理念當(dāng)中，為自己為酒店創(chuàng)造更多的利益。擁有優(yōu)秀的服務(wù)員，才能營(yíng)造一家出類(lèi)拔萃的酒店。酒店是服務(wù)行業(yè)，在一味強(qiáng)調(diào)服

第三篇：優(yōu)秀員工心得

優(yōu)秀員工心得

這次能有幸評(píng)上2015年優(yōu)秀員工，我感到非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，感謝同事對(duì)我的幫助和支持?；厥走@一年的工作歷程，收獲和感觸有很多，在這里我就和大家分享一下這一年下來(lái)的心得體會(huì)。也希望大家能對(duì)我批評(píng)指正。

每個(gè)員工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：態(tài)度?！皯B(tài)度決定一切”，一個(gè)人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達(dá)到了企業(yè)需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當(dāng)中去，才能在一個(gè)企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識(shí)。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時(shí)無(wú)法達(dá)到要求，也可通過(guò)不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。我把它總結(jié)成八個(gè)字就是：端正態(tài)度，嚴(yán)格要求。

另一方面我覺(jué)得重要的是學(xué)習(xí)，一個(gè)沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的人就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)能力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力就沒(méi)有了生存能力。只有不斷地學(xué)習(xí)，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時(shí)一個(gè)積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人，能用好的學(xué)習(xí)態(tài)度感染身邊的每個(gè)人。每個(gè)人都還應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并加以學(xué)習(xí)。就拿銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，很多小竅門(mén)，小技巧都是需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)掌握的，通過(guò)培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)向別人請(qǐng)教都是很好的途徑。總結(jié)成八個(gè)字就是：善于觀察，積極學(xué)習(xí)。

從銷(xiāo)售的角度去看，我覺(jué)得還有一項(xiàng)比較重要的是積累人脈，我們做銷(xiāo)售的對(duì)象就是形形色色的人群，換句話說(shuō)就是我們的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)。在這個(gè)時(shí)代銷(xiāo)售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷(xiāo)售能搞定客戶(hù)是生存，讓客戶(hù)追隨自己是發(fā)展。累計(jì)人脈的過(guò)程也是如此，我們要善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，留住老客戶(hù)。這些過(guò)程都是滲透在我們平常生活中的方方面面，讓客戶(hù)變成你的朋友可以說(shuō)是銷(xiāo)售的一大境界。

最后談一下感恩，在生活和工作中，我們每個(gè)人都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母賦予我們生命；感謝我們的老師，教給我們知識(shí)；感謝我們企業(yè)，給了我施展才華的空間；感謝每一位同事，對(duì)我工作的支持和幫助；感謝每一位客戶(hù)，對(duì)我的信賴(lài)。常常懷著一顆感恩之心，做出感謝之舉，會(huì)讓你得到更多的回報(bào)。感恩公司，公司會(huì)給我們更廣闊的施展空間；感恩同事，同事會(huì)給我們以更多的尊重和幫助；感恩客戶(hù)，客戶(hù)則會(huì)給予我們更多的信任，當(dāng)然還有我們最關(guān)心的業(yè)務(wù)。凡事懷有感恩之心，真誠(chéng)以待，是我們銷(xiāo)售人應(yīng)該銘記的一點(diǎn)。

謝謝大家，謝謝?。ň瞎?/p>

第四篇：拓展心得體會(huì)：如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工

如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工？

早晨6點(diǎn)，所有參加培訓(xùn)的同事整裝出發(fā)，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)歡快的旅程，我們來(lái)到了拓展訓(xùn)練基地――明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)基地。休息10分鐘后，隨著一陣急促的哨聲，大家迅速地來(lái)到大操場(chǎng)集合。教練為了緩解大家的緊張情緒，讓隊(duì)員背一首唐詩(shī)，唐詩(shī)背完后，教練為我們簡(jiǎn)單講解了拓展培訓(xùn)的由來(lái)，然后大家自由組隊(duì)，并要求選出團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，取隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)，選隊(duì)歌，接著即開(kāi)始了真正意味上的訓(xùn)練。

其實(shí)在有些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，教練也說(shuō)過(guò)在項(xiàng)目中他最關(guān)注并不是測(cè)試通過(guò)不通過(guò)的結(jié)果，而是在項(xiàng)目進(jìn)行中大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。很清楚的感覺(jué)到在一些集體項(xiàng)目中教練一直在鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，不管各個(gè)小隊(duì)做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)大集體!任何小隊(duì)都不能脫離這個(gè)大的集體，一切要以大集體的利益出發(fā)!通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的培訓(xùn)，我很清楚的認(rèn)識(shí)到在以后的工作中經(jīng)常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項(xiàng)目，摒棄那種個(gè)人英雄主義的作風(fēng)!在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽?jī)，得益于團(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，使我們真切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)工作的特點(diǎn)。“不管我們努力的目標(biāo)是什么，一個(gè)人的力量是有限的，要想更好地發(fā)揮個(gè)人水平，有更全面的發(fā)展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理?！斑@一切的一切都促進(jìn)我們個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)我們形成歸屬感與團(tuán)隊(duì)意識(shí);考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和隊(duì)員之間相互溝通，配合能力;沖破了個(gè)人的心理極限，鍛煉了個(gè)人的體能以及頑強(qiáng)的意志力，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，受益非淺。

三天的拓展培訓(xùn)從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練過(guò)程。

本文選自明陽(yáng)天下官網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)指明出處

第五篇：企業(yè)優(yōu)秀員工培養(yǎng)計(jì)劃

企業(yè)優(yōu)秀員工培養(yǎng)計(jì)劃

第1篇：優(yōu)秀企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)2016年

1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

具體應(yīng)包括：

(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說(shuō)，使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員

工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

2.企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)。

企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS)及由來(lái)，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫(xiě)字母，又形似凱旋門(mén)，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的VIS都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國(guó)酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新員工聽(tīng)，使他們更熱愛(ài)自己的企業(yè)，更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說(shuō)。

美國(guó)有一個(gè)企業(yè)，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)員工，因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品，董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。

5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料和原材料的，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服

務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。

6.企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專(zhuān)設(shè)的信箱，員工也可以通過(guò)一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話的機(jī)會(huì)。第2篇：20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本 為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也

充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生

命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

第3篇：企業(yè)優(yōu)秀新員工培養(yǎng)方案

一、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司

及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1．就職前培訓(xùn)

到職前：致新員工歡迎信，讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料，為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2．部門(mén)崗位培訓(xùn)

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)，到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，參觀世貿(mào)商城部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

到職后第三十天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用

期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3．公司整體培訓(xùn)：

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題