第一篇：培養(yǎng)優(yōu)秀員工的八個(gè)策略

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)八策略

前面我們已經(jīng)提到過我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是一定程度上解脫我們自己，要培養(yǎng)出能代替我們辦理應(yīng)該有我們辦理的事情，而讓我們自己有更多的時(shí)間和精力去思考新的問題、大的問題、戰(zhàn)略層面的問題。既然如此，我們應(yīng)該在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)上多花費(fèi)些心思。

培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)簡單的事情，也不是一個(gè)短時(shí)間就能達(dá)到理想結(jié)果的事情，我們需要一定的耐心和智慧，因?yàn)檫@里更多的是要我們知道如何和人打交道，而且是和自己的下屬打交道，它是需要很多的技巧和處理藝術(shù)的。

前面我們已經(jīng)提到過我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是一定程度上解脫我們自己，要培養(yǎng)出能代替我們辦理應(yīng)該有我們辦理的事情，而讓我們自己有更多的時(shí)間和精力去思考新的問題、大的問題、戰(zhàn)略層面的問題。既然如此，我們應(yīng)該在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)上多花費(fèi)些心思、精力，努力讓我們的接替者在能力上達(dá)到或超過自己。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，我們主要從如下幾個(gè)方面入手：

1、首先要確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)。

確定目標(biāo)是要找到我們團(tuán)隊(duì)努力的源動(dòng)力，也是形成我們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)凝聚力的源頭，這是我們共同的方向。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)也是為了能夠高效率的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一般表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和全年任務(wù)目標(biāo)，而個(gè)人目標(biāo)可能是通過指標(biāo)、具體任務(wù)作為表現(xiàn)形式。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要結(jié)合公司的整體預(yù)算和市場(chǎng)推廣策略方案，另外也要結(jié)合各個(gè)成員的個(gè)人目標(biāo)，不能簡單確定一個(gè)孤立的目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)必須建立在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相契合，要結(jié)合其個(gè)人能力、負(fù)責(zé)區(qū)塊、費(fèi)用預(yù)算、合作對(duì)象的銷售量等因素，并且個(gè)人目標(biāo)必須是合理的、客觀的和可執(zhí)行的。

不管是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人目標(biāo)，我們必須要考慮其合理性、客觀性和可執(zhí)行性，如何做到這點(diǎn)？我們要注意下面這幾個(gè)問題：

第一、我們必須要考慮到市場(chǎng)推廣的進(jìn)度問題。

對(duì)于一個(gè)尚未開發(fā)的區(qū)域、有過多競(jìng)爭對(duì)手的區(qū)域、市場(chǎng)已經(jīng)飽和的區(qū)域，我們都不能操之過急，不合理的目標(biāo)往往會(huì)破壞我們前期市場(chǎng)的開發(fā)和維護(hù)，也會(huì)帶來變形的、失誤比較多的、急功近利的銷售策略和銷售跟蹤服務(wù)。一個(gè)成熟的區(qū)域我們可以適當(dāng)?shù)?、按照客戶量、客戶使用量、市?chǎng)份額指標(biāo)確定的目標(biāo)和任務(wù)。第二、我們必須要考慮到市場(chǎng)的增長速率問題。

除非是一個(gè)將逐漸退出市場(chǎng)的產(chǎn)品，我們都應(yīng)該考慮到我們的產(chǎn)品銷售的自然增長速率的問題，這里的原因有終端客戶的接受度、市場(chǎng)份額的增加問題、客戶增加問題、技術(shù)服務(wù)跟蹤力度增加和完善問題等。同時(shí)按照市場(chǎng)自然增長速率確定目標(biāo)和任務(wù)也是對(duì)銷售人員、服務(wù)人員的積極性進(jìn)行激勵(lì)和增加公司、企業(yè)單位利潤的一種方式。第三、我們必須要考慮到個(gè)人的能力問題。

個(gè)人的能力影響和決定著目標(biāo)的合理性，一個(gè)過分超過個(gè)人能力所勝任的極限的目標(biāo)和任務(wù)其實(shí)質(zhì)會(huì)失去它應(yīng)有的作用。

第四、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該具備一定的時(shí)效性。即我們的目標(biāo)和任務(wù)一定是在一個(gè)時(shí)間段里應(yīng)該達(dá)到的，因?yàn)闀r(shí)間這個(gè)元素關(guān)系到我們公司整體的運(yùn)營計(jì)劃和利潤率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否合理等問題。

第五、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該和考評(píng)及績效考核相掛鉤。

目標(biāo)和任務(wù)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的利益，也關(guān)系到我們團(tuán)隊(duì)所有成員的利益，這是挖掘個(gè)人潛力的最好辦法，也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效用的最好方式。

2、其次要確定合理的工作流程，并根據(jù)我們工作內(nèi)容的變化、資源的調(diào)整等因素進(jìn)行適度地調(diào)整和改善。工作流程要體現(xiàn)不同人員地相互配合和不同資源的合理配置，以確保執(zhí)行力的價(jià)值基于流程得以高效率的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于工作流程我們已經(jīng)在前面做過表述，這里提到對(duì)于團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，我們應(yīng)該考慮兩個(gè)問題： 第一、我們團(tuán)隊(duì)的所有成員都應(yīng)該有工作流程的意識(shí)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的途徑，也是提高公司、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法。

第二、我們管理團(tuán)隊(duì)也要注重工作流程的要求，要考慮到它存在的價(jià)值和修改完善它的必要。

3、要進(jìn)行合理的職責(zé)劃分，明確具體任務(wù)和目標(biāo)的責(zé)任人，以能做到事有人盯，責(zé)有人擔(dān)。從團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)角度上我們管理者應(yīng)該注意崗位職責(zé)和授權(quán)兩個(gè)問題的關(guān)系： 第一，崗位職責(zé)是對(duì)權(quán)責(zé)的明確，它是我們實(shí)際工作中應(yīng)該遵守的確定內(nèi)容，是外在的。而授權(quán)是管理這一概念實(shí)際應(yīng)用，它是內(nèi)在的。崗位職責(zé)其實(shí)質(zhì)就是授權(quán)，就是作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作分配進(jìn)行的授權(quán)。

第二、授權(quán)的形式不完全表現(xiàn)為崗位職責(zé)，還表現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為（姑且界定對(duì)事情基于目標(biāo)和任務(wù)而做的正確、合理的解決行為）的追認(rèn)。崗位職責(zé)不可能包涵我們所有的成員行為，只有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為，我們應(yīng)該予以認(rèn)可，因?yàn)檫@有利于我們團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和公司利潤的實(shí)現(xiàn)。我們還要懂得如何去授權(quán)，授權(quán)應(yīng)該注意把握好以下幾點(diǎn)：

第一、我們的授權(quán)是要基于有利于工作的開展和目標(biāo)、任務(wù)的實(shí)現(xiàn)這一條件。

第二、我們的授權(quán)應(yīng)該在一定的范圍內(nèi)、一定條件下。對(duì)授權(quán)的使用應(yīng)該有其使用的條件，條件成熟，授權(quán)可以執(zhí)行，反之，授權(quán)應(yīng)該被終止，否則就是授權(quán)被濫用。

第三、我們的授權(quán)應(yīng)該有個(gè)度，要明白我們的授權(quán)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。沒有尺度的授權(quán)可能是災(zāi)難性的，形成我們無法控制的后果，這樣的授權(quán)不僅不能幫助被授權(quán)人，反而會(huì)害了他。第四，我們的授權(quán)應(yīng)該有個(gè)監(jiān)督，需要被授權(quán)人及時(shí)報(bào)告授權(quán)事項(xiàng)的進(jìn)展情況。

4、應(yīng)該注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的集體精神和榮譽(yù)感，融合企業(yè)單位積極、集體、鼓勵(lì)和競(jìng)爭的企業(yè)文化。激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)更容易得以實(shí)現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)的集體精神應(yīng)該融合進(jìn)去公司的企業(yè)文化，而所有的企業(yè)文化一定是具有積極向上的內(nèi)涵。對(duì)于集體精神的培養(yǎng)，我們可以從以下措施去著手：

第一、作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有機(jī)會(huì)一塊出去玩玩，包括唱歌、喝酒、玩牌、游泳、打場(chǎng)球等集體活動(dòng)，這是我們所有的成員展現(xiàn)工作能力之外的才能的機(jī)會(huì)，是可以讓我們團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)交流個(gè)人的情感、相互認(rèn)同每個(gè)人的生活態(tài)度。

第二、應(yīng)該充分利用團(tuán)隊(duì)集體休假等假期福利進(jìn)行遠(yuǎn)游、購物等活動(dòng)。

集體休假是體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的重要舉措，同時(shí)是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)集體精神的維護(hù)意愿。在活動(dòng)過程中排出了工作的糾葛，放松每個(gè)人的神經(jīng)，在相互幫助中拉近領(lǐng)導(dǎo)者和下屬、同事之間的情感。第三，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)需要個(gè)人努力，也需要個(gè)人之間的配合、協(xié)作和補(bǔ)臺(tái)，舉全隊(duì)之力，更能克服困難。

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，所有的人都能調(diào)動(dòng)起來，在實(shí)際工作中就是能夠發(fā)揮所有的能力和智慧，每個(gè)人都不是多余的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)出點(diǎn)力，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)集體的任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由責(zé)任。

當(dāng)然對(duì)于一個(gè)有集體精神的團(tuán)隊(duì)，我們有責(zé)任去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，也有義務(wù)去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，因?yàn)樗婕暗轿覀兠總€(gè)成員的榮譽(yù)。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)不管是利益還是榮譽(yù)都是一體的，一榮俱榮，一損俱損。

5、需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有了心理上的歸屬感，才真正能順利地接受企業(yè)文化、才能發(fā)揮集體精神。心往一處使，勁往一處用，這才能順利地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

我們這里的忠誠度，不是單一的對(duì)個(gè)人的忠誠，它是對(duì)個(gè)人與集體、公司、單位的忠誠綜合體，如此說原因如下：

第一，單純的對(duì)個(gè)人、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠容易形成公司、企業(yè)單位內(nèi)部的不同利益體、不同的幫派，這是不符合公司、企業(yè)單位的整體利益，必須是將對(duì)個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠和對(duì)公司、企業(yè)單位的忠誠結(jié)合在一起。

第二、個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者和公司、企業(yè)單位的利益應(yīng)該是綜合體，應(yīng)該是相互的，忠誠在這個(gè)意義上才是有價(jià)值的。因?yàn)樵诰S護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)和公司、企業(yè)單位利益的一致性基礎(chǔ)上，個(gè)人利益才能有保障。

第三、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)的忠誠和對(duì)公司、企業(yè)單位忠誠只有統(tǒng)一起來，才是個(gè)人職業(yè)精神的內(nèi)涵。為了某個(gè)人的利益去忠誠實(shí)際上損害了公司、企業(yè)單位的整體利益，這樣的人不會(huì)呆很久，他也呆不下去。

培養(yǎng)忠誠度的內(nèi)涵包括以下幾點(diǎn)：

第一、要從團(tuán)隊(duì)、公司、企業(yè)單位的整體利益出發(fā)行使我們職權(quán)和承擔(dān)我們的職責(zé)。我們的行為需要從意識(shí)角度上考慮到忠誠的問題。

第二、我們的工作行為要基于維護(hù)團(tuán)隊(duì)、公司、企業(yè)單位的利益、維護(hù)整體的榮譽(yù)、維護(hù)整體的形象。第三、不要擅自和無意識(shí)泄露公司、企業(yè)單位及團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密。

第四、對(duì)于與個(gè)人利益相沖突時(shí)，適當(dāng)放棄個(gè)人利益而成就公司、企業(yè)單位和團(tuán)隊(duì)的利益。這一點(diǎn)在一個(gè)具有人文情懷的單位里，個(gè)人的損失一定會(huì)有所補(bǔ)償?shù)?，關(guān)鍵是在沖突時(shí)我們應(yīng)該有意識(shí)去成就整體利益。

6、將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益聯(lián)系起來，這是把個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綁在一起，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同進(jìn)步和發(fā)展，同時(shí)確立建立在公平、合理和有量化考核指標(biāo)基礎(chǔ)上的績效制度。我們說將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益聯(lián)系起來，是指我們要有意識(shí)，要知道我們個(gè)人的利益是基于團(tuán)隊(duì)利益的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)趯?shí)現(xiàn)個(gè)人利益時(shí)應(yīng)該保證團(tuán)隊(duì)的利益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，這是個(gè)人發(fā)展的必經(jīng)之路。

7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員中每個(gè)人的綜合能力。

提高個(gè)人的綜合能力問題我們已經(jīng)在前面的章節(jié)中說過了，這里我們提到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力的兩個(gè)意義和涉及到的兩個(gè)問題。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人綜合能力對(duì)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)意義：

第一、有利于提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。任何團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力高于低都是由最差的個(gè)人執(zhí)行力決定的，當(dāng)所有個(gè)人執(zhí)行力都強(qiáng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才有可能大幅度地提高。

第二、有利于提高個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠度。讓每一個(gè)成員都有機(jī)會(huì)成長和提高，讓他們覺得在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里能夠真正學(xué)到東西、豐富經(jīng)歷，這是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)，也是對(duì)公司、企業(yè)單位的忠誠度的一種粘合劑。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員中個(gè)人的綜合能力培養(yǎng)過程中要注意兩個(gè)問題：

第一、要有合理的授權(quán)，就是要適當(dāng)?shù)亟o予個(gè)人一些成長的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)的成員通常都是負(fù)責(zé)某一塊事務(wù)，他們的能力也就可能局限在某一方面。適當(dāng)?shù)貜木C合能力提高的角度，增加其提高的機(jī)會(huì)，接觸的新的事務(wù)處理，是我們領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮的一個(gè)問題。

第二、要強(qiáng)調(diào)權(quán)利和責(zé)任是相互的，既然有承擔(dān)新的工作內(nèi)容機(jī)會(huì)，有提高新的能力的權(quán)力，就要有承擔(dān)因這個(gè)權(quán)力而引起的責(zé)任的準(zhǔn)備和能力。既然鍛煉的是綜合能力，就要按綜合能力的條件去要求。

8、我們應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)、用心的傾聽、仔細(xì)的分析、悉心的引導(dǎo)，激發(fā)員工的自尊心和斗志，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員，我們不僅要關(guān)心是否給予他們機(jī)會(huì)，還要考慮他們的成長。我們不應(yīng)忽視他們成長過程中已經(jīng)出現(xiàn)的問題、可能出現(xiàn)的問題，對(duì)于這些問題，從培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的角度上，我們要做下面這些工作：

第一、我們應(yīng)該提供專業(yè)地指導(dǎo)。專業(yè)的指導(dǎo)來自于經(jīng)驗(yàn)，來自于我們強(qiáng)于他們的思考、總結(jié)。對(duì)于指導(dǎo)，我們首先要做到既要指出問題所在，又要有問題的解決辦法，其次要做到九具體的問題我們應(yīng)該怎么做，對(duì)特殊的問題我們還要做哪些準(zhǔn)備。

第二、我們應(yīng)該用心地傾聽。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，傾聽他們對(duì)問題的是如何發(fā)現(xiàn)的，如何分析的，又有哪些可能的方法去解決。聽的過程要有誘導(dǎo)性的鼓勵(lì)，讓他們說出來，這實(shí)際上讓他們有梳理的機(jī)會(huì)，同時(shí)我們也可以結(jié)合更多的環(huán)境因素。

第三，我們要提供仔細(xì)地分析。對(duì)于他們的分析不到位的、沒有分析到的、分析錯(cuò)誤的我們給予準(zhǔn)確地、基于特殊的環(huán)境、特殊條件的分析，這才是合理的。

第四，我們要提供悉心的引導(dǎo)。我們無法改變一個(gè)先入為主的人的觀點(diǎn)時(shí)，適時(shí)地、合理地引導(dǎo)是必要的。對(duì)于某一方面知識(shí)缺乏的人，我們需要去引導(dǎo)他們關(guān)注看待問題的角度、采取的工作方法，這是一個(gè)事半功倍的方式。引導(dǎo)就是不要包攬所有的事，替他們?nèi)ソ鉀Q。第五、我們要考慮到員工的自尊心，也要激勵(lì)他們的斗志，讓他們?cè)谂c我們的互動(dòng)中成長，實(shí)現(xiàn)能力的提高?；?dòng)能夠真正地發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在積極性，也能化解一些容易被我們忽略的潛在的問題。

第二篇：如何培養(yǎng)酒店優(yōu)秀員工

如何培養(yǎng)酒店優(yōu)秀員工
作者： 培訓(xùn)部 來源： 職業(yè)餐飲網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間： 2009 年 10 月 18 日 點(diǎn)擊數(shù)： 藏】 16264 【字體： 大】 【收 小

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃“好”。這個(gè)“好”字包含兩層 含義，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。當(dāng)前酒店吸引顧客的法寶很大程度取 決于服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的最終體現(xiàn)者大多是服務(wù)員，那么一個(gè)想成功的酒店必然需要一批優(yōu)秀的服務(wù)員。然而很多酒店十分注重服務(wù)員在操作技術(shù)上的系統(tǒng)培訓(xùn)，卻忽略了尤為重要的心態(tài)與信念的培養(yǎng)，而且在 細(xì)節(jié)的約束上也往往只體現(xiàn)于幾條死板的制度。那么怎樣才能培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店服務(wù)員？我認(rèn)為酒店要做到以下三點(diǎn)：

一、詮釋企業(yè)，思想教育 為什么大多數(shù)服務(wù)員一直以來都把酒店服務(wù)行業(yè)作為人生的驛站，而不會(huì)將它看作安身立命之所？其 實(shí)我們要清楚地認(rèn)識(shí)到服務(wù)員也有一顆上進(jìn)心，在滿足現(xiàn)狀的待遇基礎(chǔ)下，他們也會(huì)考慮今后的發(fā)展前景。對(duì)于大多數(shù)服務(wù)員存在那樣的想法，我們也不用疑惑，那是因?yàn)槲覀儾⑽凑嬲私馑麄兊膬?nèi)心，他們那顆 炙熱的上進(jìn)心。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，生動(dòng)的體現(xiàn)商場(chǎng)競(jìng)爭的激烈性與生死成亡的緊迫感。一個(gè)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱有一點(diǎn)很重 要，就是思想教育工作做的如何。尤其是在一個(gè)連隊(duì)里，如何把一百多號(hào)人的思想統(tǒng)一到一起，為了一個(gè) 共同的目標(biāo)前進(jìn)，是非常必要的。中國@@@每次在戰(zhàn)斗前夕，都會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)斗動(dòng)員，目的就是激發(fā)戰(zhàn)士們的戰(zhàn) 斗熱情、統(tǒng)一意志，在戰(zhàn)爭上可以拋開顧慮奮勇殺敵，才能取得最終的勝利。同樣酒店要在行業(yè)中站得住 腳，必須對(duì)員工做好思想教育，讓這批服務(wù)員從酒店的大目標(biāo)出發(fā)，勁往一處使，才能加快酒店的發(fā)展。酒店要把培養(yǎng)服務(wù)員自信，激發(fā)服務(wù)員的斗志，引發(fā)服務(wù)員的進(jìn)取心，統(tǒng)一服務(wù)員的思想當(dāng)成一種義 務(wù)。酒店要向新進(jìn)服務(wù)員系統(tǒng)介紹企業(yè)的背景、文化、理念、愿景以及團(tuán)隊(duì)，這不僅指明了企業(yè)的發(fā)展方 向與空間，同時(shí)也預(yù)示著服務(wù)員的發(fā)展空間。詮釋企業(yè)讓服務(wù)員感受到自身在企業(yè)的使命，感受到在企業(yè) 的自豪，能與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起合作，共創(chuàng)企業(yè)未來，充滿了自信。人，首先都是有弱點(diǎn)的，不管 是任何意志堅(jiān)強(qiáng)的人。即使是現(xiàn)在意志堅(jiān)強(qiáng)，但是總有一個(gè)時(shí)候是脆弱的。集體，可以賦予人一種力量，人與人之間建立的相互信任產(chǎn)生的力量，讓身入其中的成員感到有一種無形的力量推著自己前進(jìn)。完成自 己的目標(biāo)是膽怯的，完成上級(jí)的命令是勇敢的，這就是團(tuán)體的力量。在美國軍人臨近死亡的時(shí)候，

一般叫的是“媽媽”或者是“上帝”；中國軍人叫的一般是“共產(chǎn)主義萬歲”，一個(gè)是私情，一個(gè)是信念。兩者一對(duì)比，前者馬上顯得蒼白無力。同樣一個(gè)為信念而工作的服務(wù)員與一個(gè) 為私情而工作的服務(wù)員的工作力度可想而知。深圳市浙江企業(yè)工會(huì)副會(huì)長王桂桂曾說過，人擁有技能固然 重要，但是不能讓信念空白。思想上的動(dòng)力牽引著工作的動(dòng)力，我們要抓其根本，尋其源泉，要深知思想 教育的變革可以提前起步，優(yōu)于發(fā)展。

二、注意細(xì)節(jié)的培訓(xùn) 重視細(xì)節(jié)不但可以留住老顧客，而且能吸引新顧客。在這里強(qiáng)調(diào)的并不是禮儀上的細(xì)節(jié)，而是人文關(guān) 懷上的細(xì)節(jié)。目前大多酒店在禮儀細(xì)節(jié)上的重視程度已經(jīng)足矣，然而如今面臨的是一個(gè)人文社會(huì)，酒店需

要提供優(yōu)越的人性化服務(wù)。人性化服務(wù)不是七嘴八舌的提醒，也不是喋喋不休的表達(dá)，勸告真誠但不能過 火，適中地把握服務(wù)中的度。很多細(xì)節(jié)是不可能一一對(duì)服務(wù)員進(jìn)行教導(dǎo)、培訓(xùn)，我們應(yīng)該從意識(shí)方面去引導(dǎo)。例如可以讓服務(wù)員換 位思考，當(dāng)你作為一個(gè)顧客來酒店生日聚餐，但是沒有通知酒店方，提著蛋糕進(jìn)了酒店，服務(wù)員觀察到了 這個(gè)細(xì)節(jié)，服務(wù)時(shí)詢問是誰的生日后向您道一聲生日快樂。如果他們沒有帶相機(jī)，可以詢問是否需要照相 留念。這樣的服務(wù)當(dāng)然可以打動(dòng)你，相信下次的生日或者又紀(jì)念意義的日子聚餐還會(huì)選擇這家酒店。服務(wù) 員通過換位更加深入了解細(xì)節(jié)上的關(guān)懷，能讓顧客在就餐時(shí)身心愉悅。

三、提供學(xué)習(xí)的平臺(tái) 人是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素；也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中最積極、最活躍的因素。酒店的一切 工作都要靠人來完成，在酒店經(jīng)營和管理中，必須使用有開拓精神、有思想、有事業(yè)心、有責(zé)任感并具有 一定人格魅力的人，這樣的酒店才能得到發(fā)展。因此我們不能忽視服務(wù)員，要知道他們?cè)诨鶎涌磫栴}看得更加透徹，從而他們會(huì)產(chǎn)生很多想法，但是趨于 各種原因而沒有向上級(jí)反應(yīng)，那么我們就要去挖掘他們那些對(duì)酒店有實(shí)質(zhì)性幫助的想法。酒店為服務(wù)員提 供一個(gè)有效的學(xué)習(xí)的平臺(tái)的同時(shí)也可以提高他們的自信。在這里不得不提到寧波酒家與領(lǐng)航人管理培訓(xùn)有限 公司的聯(lián)合約定，后者為前者提供了一個(gè)強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，酒店規(guī)定凡是在寧波酒家工作一年以上的，都可以免費(fèi)到領(lǐng)航人管理培訓(xùn)有限公司進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)。這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)留住了很多有進(jìn)取心的服 務(wù)員，他們希望通過學(xué)習(xí)，能把自己的理念融入到酒店理念當(dāng)中，為自己為酒店創(chuàng)造更多的利益。擁有優(yōu)秀的服務(wù)員，才能營造一家出類拔萃的酒店。酒店是服務(wù)行業(yè)，在一味強(qiáng)調(diào)服

第三篇：認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)精心”,加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)

認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)精心”，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)

教師是學(xué)校的第一資本，是學(xué)校最豐富、最有潛力、最有生命力的教育資源，擁有德才兼?zhèn)洹⒊錆M愛心、甘于奉獻(xiàn)的教師群體，才能辦出最好的學(xué)校?，F(xiàn)在我校在職教師15名，30歲以下青年教師10人，青年教師則是我校教育教學(xué)工作中的有生力量，是保證教育質(zhì)量的支柱。所以對(duì)青年教師的培養(yǎng)工作是我校工作的重點(diǎn)，一年來全體教師互幫互助，取長補(bǔ)短，都取得了長足進(jìn)步，青年教師也逐漸成長起來，一個(gè)積極向上而又十分和諧的教師群體已在我校逐步形成。

一、抓好學(xué)校的行政管理

我校確立了“以人為本、以校為本”的管理思想。目的就是“為了每一位學(xué)生成功、每一位教師成功”。要真正體現(xiàn)以人為本，就要給老師們營造一個(gè)寬松、民主、自主的環(huán)境，營造一個(gè)流暢、和諧、默契、尊重、信任的學(xué)習(xí)合作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教師的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)起教師專業(yè)發(fā)展的自我需求，我們強(qiáng)調(diào)人本管理，就是將人真正放在管理活動(dòng)的中心，一切管理措施和制度都是以充分發(fā)揮人的潛能為出發(fā)點(diǎn)。

二、抓好學(xué)校的教學(xué)管理

我們從“八個(gè)精心” 教學(xué)和兗州市教體局下發(fā)的《規(guī)范教學(xué)行為50條》抓過程管理，下發(fā)了教學(xué)“八個(gè)精心”和《規(guī)范教學(xué)行為50條》每人一份，進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，以此促進(jìn)青年教師成長。

在課堂教學(xué)方面，青年教師最需要的，首先是教學(xué)技藝上的提升，這對(duì)他們綜合教學(xué)素養(yǎng)的提高，工作自信、個(gè)性的培養(yǎng)都是至關(guān)重要的。提高教學(xué)水平無疑是青年教師最想做的。因?yàn)槟贻p，所以思想先進(jìn)，對(duì)新的事物接受吸收得快，特別是新課程改革實(shí)驗(yàn)更是給他們以用武之地。然而，他們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較少，無法把學(xué)習(xí)到的教育理論應(yīng)用于實(shí)踐。為了提高他們的教學(xué)水平，我們根據(jù)“八個(gè)精心”和“教育教學(xué)50條”重點(diǎn)抓住“備課、上課、教學(xué)反思、業(yè)務(wù)檢查與評(píng)價(jià)”四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)他們進(jìn)行督促與指導(dǎo)。

1、抓好備課環(huán)節(jié)。

針對(duì)年輕教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，從備課抓起，讓他們從思想上充分認(rèn)識(shí)到備課的重要性，我校著力抓實(shí)集體備課，集體備課求實(shí)在。實(shí)行集體備課的目的是張揚(yáng)教師個(gè)性，挖掘集體的智慧，真正實(shí)行“大腦資源共享”。集體備課不是同年級(jí)同學(xué)科教師的備課任務(wù)分配，為應(yīng)付集體備課而集體備課。因此，一定要在“實(shí)”字上做好集體備課的文章，不能讓它流于形式。我們要求教研組內(nèi)每一位教師認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，備教材、備學(xué)生，備出新思路，備出新理念。我們由“獨(dú)自備課”，發(fā)展為“集體備課”，最終達(dá)到“資源共享”。在資源共享的同時(shí)，我們對(duì)每位教師提出備課要求：重視課后的教后體會(huì)，突出集體的交流與反思，真正體現(xiàn)集體備課“研”的氛圍。按“個(gè)人自備——集體議課——個(gè)人修改——教后反思”的程序進(jìn)行交流研討，利用課余時(shí)間與他們共同學(xué)習(xí)教學(xué)工作理論和經(jīng)驗(yàn)材料，經(jīng)常查看他們的教案，認(rèn)真指導(dǎo)。青年教師在學(xué)科組活動(dòng)中必須發(fā)言，對(duì)教學(xué)中的疑難問題提出建議，或深入討論下階段教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)中的相關(guān)問題。學(xué)校要求青年教師要備詳細(xì)教案，教研組長每周檢查一次先周備課，更加有效地發(fā)揮集體的智慧和力量。

2、抓好上課環(huán)節(jié)。

如何規(guī)范課堂教學(xué)行為，是個(gè)十分重要的問題，為此，教導(dǎo)處不定時(shí)檢查上課情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋；查課制度的落實(shí)，規(guī)范了教師課堂教學(xué)行為，特別是對(duì)走上工作崗位不久的青年教師起到了督促作用，保證了課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益，端正了教風(fēng)。在青年教師中還開展了以下幾個(gè)活動(dòng)：

（1）跟蹤聽課活動(dòng)： 青年教師以后的路怎么走，課上的怎么樣，在初始階段最為重要，因此，教導(dǎo)處每周聽一節(jié)課，幫助他揚(yáng)長避短，盡快成長起來，（2）互相聽課活動(dòng)： 讓他把一單元的每一個(gè)環(huán)節(jié)都聽到，從課型上讓他們有一個(gè)整體的了解，能夠自己去設(shè)計(jì)課型，要求他們每周聽課至少1節(jié)課。

（3）說課評(píng)課活動(dòng)：無論是隨堂聽課，還是組內(nèi)聽課，我們都要求執(zhí)教老師認(rèn)真說課，聽課教師積極評(píng)課，做到實(shí)話實(shí)說，不走過場(chǎng)，客觀公正，講求實(shí)效，發(fā)揮好說課、評(píng)課的作用，讓每一次教研活動(dòng)成為教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高的良好契機(jī)。起初，執(zhí)教老師說課時(shí)只是謙虛地談了自己的教后感受，以及希望老師們多提寶貴意見等；評(píng)課教師也只是說些“教態(tài)自然、比較成功”等，泛泛而談。說課評(píng)課不痛不癢，缺乏基本常識(shí)，收效甚微。為此，我們專門請(qǐng)鎮(zhèn)教研室駱主任和教研員來校指導(dǎo)。通過鎮(zhèn)教研室領(lǐng)導(dǎo)聽課，參與老師們的說課、評(píng)課，聆聽教師們的困惑，手把手地進(jìn)行指導(dǎo)，讓老師們深受啟發(fā)，飛速成長起來。老師們的課堂教學(xué)、說課內(nèi)容，評(píng)課內(nèi)容就豐富起來：既“英雄所見略同”的共鳴，也有獨(dú)具慧眼的發(fā)現(xiàn)，有發(fā)自肺腑的贊嘆，也有一針見血的批評(píng)。評(píng)課時(shí) “老好人”“貼福字”現(xiàn)象不見了，取而代之的是百家爭鳴、百花齊放的局面。我們將以積極的態(tài)度認(rèn)真搞好校本教研，提高認(rèn)識(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使學(xué)校教學(xué)研究更加深入有效了。我的觀點(diǎn)不能找出一堂課中缺點(diǎn)的老師，說明這個(gè)老師不會(huì)聽課，也上不了一堂好課。

老師們常常為了上好一堂課，自主展開研究，通過聽課，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)策略。老師們邊聽邊提出修改意見，一遍遍的修改，一次次提高。在不斷學(xué)習(xí)、合作、研究中，真正體會(huì)到了教學(xué)的樂趣，互助的樂趣，共享的樂趣。經(jīng)過兩學(xué)期的培養(yǎng)和指導(dǎo)他們的課堂教學(xué)，備課和授課等方面都有較大提高。

3、抓好課后交流反思環(huán)節(jié)。

學(xué)習(xí)交流不能流于形式，不能只重?cái)?shù)量而不重質(zhì)量，應(yīng)多向“質(zhì)”做文章。首先，加強(qiáng)反思性學(xué)習(xí)。個(gè)別教師為了學(xué)習(xí)筆記達(dá)到多少字，為了完成任務(wù)，大段地抄寫，其實(shí)沒有一點(diǎn)效果。學(xué)校按照鎮(zhèn)教委的要求，要求每位教師每周撰寫3篇成長日志（一篇學(xué)習(xí)摘抄、一篇教育敘事、一篇教學(xué)感悟）、教學(xué)反思、案例片段分析。在每節(jié)新授課后要求教師批判性地反思教學(xué)行為，記下教學(xué)心得；根據(jù)研討課或?qū)嶋H教學(xué)情況積極進(jìn)行反思，為更好的促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，教師們經(jīng)過自我診斷，在了解自身優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，制訂了個(gè)人三年奮飛計(jì)劃，要求教師對(duì)照計(jì)劃，深入、全面地進(jìn)行反思，寫出個(gè)人反思性總結(jié)，通過一年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)：教師在不斷反思、不斷否定自我的過程中，逐步明確自身的發(fā)展?jié)撃芎团Ψ较颍⒓皶r(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理和挖掘，逐步形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格，促使青年教師自我反省，主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。較為有效的促進(jìn)了青年教師的發(fā)展。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，在交流中提高。一是外出學(xué)習(xí)交流要有收獲，我們已形成不成文的規(guī)定：外出學(xué)習(xí)后，學(xué)校召開全體教師專題會(huì)議，外出學(xué)習(xí)者回校后要向其他老師作匯報(bào)，學(xué)習(xí)者都很珍惜每次外出的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次外出聽課從無缺席或早退現(xiàn)象，老師們把課堂實(shí)錄帶回來，整理成文，仔細(xì)分析研討，揚(yáng)長避短，再設(shè)計(jì)出適合我們學(xué)生的教案，在一次又一次的研訓(xùn)中，挑戰(zhàn)自己，充實(shí)自己。

4、抓好常規(guī)業(yè)務(wù)檢查與評(píng)價(jià)。注重將新課程所倡導(dǎo)的理念和現(xiàn)代教育教學(xué)理論細(xì)化到備課、上課、考評(píng)等環(huán)節(jié)的規(guī)范要求中，定期作常規(guī)檢查，做好記錄與評(píng)價(jià)，并與學(xué)期考核相結(jié)合，我們確立了以下三個(gè)檢查形式：

(1)自查——在管理上，努力體現(xiàn)以人為本思想。要求每位教師對(duì)照有關(guān)制度，檢查自己所有的教學(xué)行為是否規(guī)范、得體，自己的業(yè)務(wù)是否按時(shí)完成，備課是否超前一周等等。

(2)互查——由組長牽頭，組員間互查交流，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)隨機(jī)教研。

(3)校查——由校長牽頭，教務(wù)處帶領(lǐng)各教研組長進(jìn)課堂，聽課、看教案、查作業(yè)、查學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度、效果等一條龍式的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。提高了業(yè)務(wù)水平。

抓好 “八個(gè)精心”的教學(xué)管理是面向全體教師的，但青年教師由于工作時(shí)間不長，教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)不是太熟悉，通過這些規(guī)范管理與檢查，使他們很快適應(yīng)教學(xué)，為提高教學(xué)質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。

三、持續(xù)發(fā)展，再創(chuàng)新高。

梅花香自苦寒來。通過一年的努力，一年的拚搏，我校年青教師迅速成長起來，課堂教學(xué)能力、教科研能力、教育藝術(shù)日趨成熟。工作業(yè)績贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可：在我鎮(zhèn)舉行的青年教師基本功比賽中，高安震、王蕾獲一等獎(jiǎng)，郭敏獲二等獎(jiǎng)，鹿傳紅、王盼獲三等等獎(jiǎng)，鎮(zhèn)教研室給予高度評(píng)價(jià)；高安震老師的演講獲兗州市演講比賽前六名，今天早上參加了決賽；在“落實(shí)八個(gè)精心，優(yōu)化教學(xué)過程”專題培訓(xùn)會(huì)記錄評(píng)價(jià)活動(dòng)中，吳緒震老師榮獲一等獎(jiǎng)，郭敏老師榮獲二等獎(jiǎng)，我校也榮獲組織二等獎(jiǎng)；新驛鎮(zhèn)小學(xué)部經(jīng)典誦讀展示中，我校榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。中心校組織的“慶六一”活動(dòng)中，我校合唱團(tuán)也贏得了全場(chǎng)熱烈的喝彩；昨天，我校的“慶六一”活動(dòng)也舉行的有聲有色。我校一大批青年教師已成長起來，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)都舉行的有聲有色，擔(dān)當(dāng)起了教育教學(xué)的重任。

有了級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，有了全校師生的共同努力，我們青年教師一定會(huì)做得更好，我們的教育教學(xué)的后備力量蓄勢(shì)待發(fā)，孫村小學(xué)的明天會(huì)更美好。

第四篇：拓展心得體會(huì)：如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工

如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工？

早晨6點(diǎn)，所有參加培訓(xùn)的同事整裝出發(fā)，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)歡快的旅程，我們來到了拓展訓(xùn)練基地――明陽天下拓展培訓(xùn)基地。休息10分鐘后，隨著一陣急促的哨聲，大家迅速地來到大操場(chǎng)集合。教練為了緩解大家的緊張情緒，讓隊(duì)員背一首唐詩，唐詩背完后，教練為我們簡單講解了拓展培訓(xùn)的由來，然后大家自由組隊(duì)，并要求選出團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，取隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)，選隊(duì)歌，接著即開始了真正意味上的訓(xùn)練。

其實(shí)在有些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，教練也說過在項(xiàng)目中他最關(guān)注并不是測(cè)試通過不通過的結(jié)果，而是在項(xiàng)目進(jìn)行中大家的團(tuán)隊(duì)合作精神。很清楚的感覺到在一些集體項(xiàng)目中教練一直在鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，不管各個(gè)小隊(duì)做的再怎么好，也只是考慮到自己的那一小部分，而沒有認(rèn)識(shí)到我們是一個(gè)大集體!任何小隊(duì)都不能脫離這個(gè)大的集體，一切要以大集體的利益出發(fā)!通過這種團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的培訓(xùn)，我很清楚的認(rèn)識(shí)到在以后的工作中經(jīng)常需要注意和大家的溝通交流，共同完成項(xiàng)目，摒棄那種個(gè)人英雄主義的作風(fēng)!在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽儯靡嬗趫F(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，使我們真切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)工作的特點(diǎn)。“不管我們努力的目標(biāo)是什么，一個(gè)人的力量是有限的，要想更好地發(fā)揮個(gè)人水平，有更全面的發(fā)展空間，缺少不了的是集體的溝通和幫助，這就是為什么一根竹棍易折而一捆竹棍難折的道理?！斑@一切的一切都促進(jìn)我們個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)我們形成歸屬感與團(tuán)隊(duì)意識(shí);考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和隊(duì)員之間相互溝通，配合能力;沖破了個(gè)人的心理極限，鍛煉了個(gè)人的體能以及頑強(qiáng)的意志力，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，受益非淺。

三天的拓展培訓(xùn)從中得到了很多啟發(fā)，但是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到工作中去，能否把得到的啟示運(yùn)用到生活中去，還需要一個(gè)更長的磨練過程。

本文選自明陽天下官網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)指明出處

第五篇：優(yōu)秀員工的培養(yǎng)心得

《優(yōu)秀員工的培養(yǎng)》心得體會(huì)

非常感謝公司在2014年8月16日為我們安排的《優(yōu)秀員工的培養(yǎng)》的培訓(xùn)。在短短的三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里，讓我從中受益匪淺，讓我明白了如何做事做人，更加明確了做一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的條件：

一、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任

工作就是責(zé)任。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無法發(fā)揮自己的特長。

在僑誼，我是一名檢驗(yàn)員，作為質(zhì)量部的一員，讓我深刻體會(huì)到這個(gè)崗位職責(zé)的重要性，讓我明白了我們的工作直接關(guān)系公司產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,認(rèn)真把好從原料進(jìn)廠到成品出廠的質(zhì)量關(guān)。工作中，我們要做到不抱怨，不去找一大推的借口來逃避工作。勤懇踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)才是我們工作的根本。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，努力讓僑誼出去的每件產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)的。

二、要熱愛工作，追求卓越

一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

我們質(zhì)量部門從原材料到出廠的每道工序都有專門的檢驗(yàn)員檢測(cè)產(chǎn)品。在一次和姜經(jīng)理交談中，她說：應(yīng)該讓每位檢驗(yàn)員熟悉檢驗(yàn)的每道工序，這樣每位檢驗(yàn)員可以在不同的崗位上實(shí)踐自我。當(dāng)時(shí)我就想，這方法 1 可行，如果我們每個(gè)檢驗(yàn)員都能夠做到熟悉公司產(chǎn)品的每道工序，不斷的去學(xué)習(xí)去探索。這樣我們就能成為一個(gè)優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員，大大提高了我們的自身價(jià)值。也能在我們走向優(yōu)秀員工的道路是灑下鋪石。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

不要抱怨額外的工作。在企業(yè)里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，只有這樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己。

我們經(jīng)常會(huì)遇到加班，關(guān)于加班，不同的人會(huì)有不同的態(tài)度：有的人會(huì)說，加班就是浪費(fèi)自己的時(shí)間，就會(huì)抱著消極的心態(tài)去工作，消極的工作態(tài)度一如水上浮萍，東漂西蕩，不知何去何從，毫無成就；而有的人就會(huì)說，正好有多余的時(shí)間讓我學(xué)到更多的東西，這樣自己和公司都能得到更大的利益，這樣的人就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)注意，被老板賞識(shí)。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。無論是生活還是工作，它就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭，我希望自己是笑的那個(gè)人。因此，讓我們用積極的心態(tài)去快樂的工作，收獲美好的人生。

五、要時(shí)刻牢記企業(yè)利益

一個(gè)人如果不把企業(yè)的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是 2 一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。

有的時(shí)候大家可能會(huì)抱怨：“工資這么低，活兒卻要干那么多?！薄拔覟楣靖苫睿靖段倚剿?，這不過是一種利益交換?！薄肮ぷ魇菫榱斯居植皇菫榱俗约?。”這種“我不過是為公司打工”的想法很有代表性，在許多人看待，工作指示一種簡單的雇傭關(guān)系。

那我們到底是在為誰工作呢？作為員工，如果不把這個(gè)問題弄清楚，很有可能導(dǎo)致職業(yè)生涯的失敗。首先，我們要認(rèn)識(shí)到：一個(gè)人無論有多大本領(lǐng)，都不能靠一己之力成就一番事業(yè)，員工和公司之間的關(guān)系，永遠(yuǎn)是公司成就員工，而不是員工成就公司。公司就像“佛塔”，我們?cè)谏鐣?huì)上所獲得的尊重，在很大程度上是因?yàn)槲覀儽澈蟮墓尽Ｓ绕涫悄切┛鐕净蛑镜膯T工乃至經(jīng)理人，他們的名聲、社會(huì)地位以及他們的榮耀其實(shí)都?xì)w于他們背后的“佛塔”,公司的光芒照亮了他們的人生。所以，僑誼也會(huì)是我們的“佛塔”。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo)，全力以赴地去達(dá)成

一個(gè)人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說一句動(dòng)一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定工作目標(biāo)，這是工作的基礎(chǔ)、是根本。這世上沒有懶惰的人，只有沒有目標(biāo)的人。世界上最貧窮的人，就是沒有目標(biāo)的人。因?yàn)檫B“夢(mèng)想”都沒有，那還會(huì)擁有什么？

最后我想說的是公司花費(fèi)這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是為了讓我們服務(wù)好社會(huì)，回報(bào)公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以后的人生之路！