第一篇：社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員“六必須”

社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員“六必須”

一、必須每天到社區(qū)按時簽到；

二、必須每天記錄工作日志；

三、必須每天巡視所負責網(wǎng)格區(qū)域；

四、必須確保手持終端機24小時暢通；

五、必須第一時間報告重大安全隱患或突發(fā)性事件；

六、必須第一時間趕赴矛盾糾紛現(xiàn)場進行調(diào)處。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責

社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員工作職責

一、基礎(chǔ)信息采集。全面采集、動態(tài)掌握并及時上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩(wěn)定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會穩(wěn)定“三本臺賬”建設(shè)，做到底子準、情況清、動向明。

二、社情民意聯(lián)絡(luò)。做好網(wǎng)格居民與村（社區(qū)）居委會之間的信息溝通、情況通報，及時收集社情民意，反映居民的訴求和愿望，做好登記上報和情況反饋工作，依法維護居民合法權(quán)益。

三、矛盾糾紛調(diào)解。主動開展網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查化解，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、解決在網(wǎng)格內(nèi)；對現(xiàn)場未能化解的矛盾糾紛，及時錄入上報，對重大或突發(fā)事件第一時間上報。

四、特殊人群服務(wù)。準確掌握網(wǎng)格內(nèi)特殊人群的基礎(chǔ)信息及情況變化，配合相關(guān)職能部門開展幫教服務(wù)工作。

五、社區(qū)事務(wù)監(jiān)督。對社區(qū)村組日常事務(wù)和涉及群眾生產(chǎn)生活的事務(wù)進行協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)格服務(wù)管理全面、有力、有序。

六、社會治安巡查。協(xié)助指導開展治安群防群治，隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、疏導、教育等工作。

七、文明新風倡導。積極引導轄區(qū)內(nèi)居民改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件，著力解決“臟、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問題，大力倡導科學、健康、文明的生活方式。

八、居民事務(wù)代辦。熟悉掌握各項居民事務(wù)辦理條件、流程，協(xié)助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經(jīng)濟適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)登記等民生事項。

九、文化生活組織。協(xié)助和指導開展群眾性文體活動、科學技術(shù)文化學習活動，豐富群眾文化生活，提高群眾的科學文化水平和精神文明程度。

十、政策法規(guī)宣傳。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，引導群眾自覺學法、尊法、守法、用法，加強公民道德宣傳，提升公民素質(zhì)。

十一、其他交辦事項。完成上級交辦的其他工作事項。

第三篇：如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

一是提高認識，進一步增強做好信息網(wǎng)格化管理工作的責任感、緊迫感、使命感。要對當前益民科學發(fā)展所面臨的嚴峻形勢有所認識，更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題，從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細節(jié)，進一步提高信息網(wǎng)格化管理工作的水平和質(zhì)量。信息網(wǎng)格化管理能否做好，關(guān)鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實，社區(qū)人員要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動態(tài)地掌握社情民意。要進一步細化工作流程，明確各自職責，避免出現(xiàn)問題推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時，加強對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓和指導力度，不斷提高社區(qū)管理員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三是獎懲并舉，進一步落實信息網(wǎng)格化管理各種的保障機制。要繼續(xù)強化績效考核方式，嚴格執(zhí)行獎懲激勵機制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”；要將績效考核與用人機制相結(jié)合，為能干事、會干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間；要建立一支工作責任心強，敢于發(fā)現(xiàn)問題、披露問題的專門督察隊伍，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的軌道運行做好保障。

如何做好社區(qū)網(wǎng)格管理員

一是提高認識，進一步增強做好信息網(wǎng)格化管理工作的責任感、緊迫感、使命感。要對當前益民科學發(fā)展所面臨的嚴峻形勢有所認識，更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題，從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細節(jié)，進一步提高信息網(wǎng)格化管理工作的水平和質(zhì)量。信息網(wǎng)格化管理能否做好，關(guān)鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實，社區(qū)人員要能安下心、撲下身，深入居民小區(qū)、轄區(qū)單位，動態(tài)地掌握社情民意。要進一步細化工作流程，明確各自職責，避免出現(xiàn)問題推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時，加強對網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓和指導力度，不斷提高社區(qū)管理員的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。三是獎懲并舉，進一步落實信息網(wǎng)格化管理各種的保障機制。要繼續(xù)強化績效考核方式，嚴格執(zhí)行獎懲激勵機制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”；要將績效考核與用人機制相結(jié)合，為能干事、會干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間；要建立一支工作責任心強，敢于發(fā)現(xiàn)問題、披露問題的專門督察隊伍，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的軌道運行做好保障。

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格管理員制度

社區(qū)網(wǎng)格管理員制度

1、采集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾基本信息準確。對網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾生產(chǎn)、生活、住房、社會保障、求訴、就業(yè)、經(jīng)濟收入等情況做的底數(shù)清、情況明。并將采集的信息整理歸檔，錄入微機進行管理，并做到實時動態(tài)更新。

2、開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，按要求做好記錄。記錄應(yīng)當充分反映網(wǎng)格服務(wù)的過程，辦理事項的代辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等情況，每月末將記錄本交到網(wǎng)格化服務(wù)領(lǐng)導小組辦公室查閱。

3、開展政策宣傳。強化學習，掌握政策法規(guī)。在網(wǎng)格服務(wù)中向網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾廣泛宣傳與群眾息息相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。大力宣傳國家保障性政策，撤街道建社區(qū)的目的和意義，社區(qū)服務(wù)運轉(zhuǎn)模式，使網(wǎng)格內(nèi)區(qū)域群眾熟知法律法規(guī)和政策，支持和關(guān)心社區(qū)建設(shè)。

4、處理群眾反映的求訴及時、高效。對網(wǎng)格內(nèi)群眾反映和求訴認真做好登記，能及時辦理的及時辦理，超出政策范圍的，及時把政策講清、講透，做好疏導工作。對存在的矛盾糾紛，積極主動介入，做好穩(wěn)控和化解，不能化解的應(yīng)在做好穩(wěn)控的同時，在2個工作日內(nèi)，將情況報社區(qū)領(lǐng)導和群眾工作部，并隨時跟蹤辦理情況。

5、做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)重點人員的穩(wěn)控工作，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)涉及社會政治穩(wěn)定、社會治安方面的信息，及時處理和上報，全年不發(fā)生越級上訪和群訪等情況，網(wǎng)格區(qū)域和諧穩(wěn)定。

6、加強社會治安防范宣傳。在走訪過程中向群眾宣傳治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群眾防范意識，促進群眾安全感的提升。

7、落實“四訪”：工作機制。對網(wǎng)格內(nèi)群眾，堅持每月一次走訪，重點人員隨時走訪，根據(jù)群眾需求每周至少三次隨機走訪，針對群眾反映的重要事項專題拜訪，群眾訴求結(jié)束后及時回訪。重要節(jié)點，對重點人群隨時掌握具體情況和在家情況。

8、認真履行網(wǎng)格員職責，帶領(lǐng)和發(fā)動群眾積極開展系列平安創(chuàng)建活動，切實做好區(qū)域衛(wèi)生、門前三包、防火防盜、安全穩(wěn)定等各項工作任務(wù)。

9、認真落實網(wǎng)格化服務(wù)管理實施方案，配合網(wǎng)格化服務(wù)管理站的各項工作，以完成網(wǎng)格各項任務(wù)、關(guān)注民生、提高群眾服務(wù)滿意度、提升居民的幸福指數(shù)為工作目標，努力協(xié)助抓好本網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員裝備“六個一”標準

社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員裝備“六個一”標準

一個工作包 一個工作證 一個網(wǎng)格服務(wù)管理徽章

一本工作手冊 一本工作日記 一部手持終端機