第一篇：課程實(shí)習(xí)總結(jié)

大三下學(xué)期是我們進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間，我所去到的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是貴州省貴陽市息烽縣流長鄉(xiāng)煙站，進(jìn)行貴陽市植煙土壤保育關(guān)鍵技術(shù)項(xiàng)目研究。

2016年5月15日，為期將近5個(gè)月的實(shí)習(xí)開始了。在剛步入大學(xué)生活時(shí)，我們就已經(jīng)從學(xué)長學(xué)姐處得知未來將在大三下半學(xué)期去到煙田進(jìn)行實(shí)習(xí)。從那時(shí)起，我們便懷著急切的心情，滿懷期待的等待這一天的到來。在三大下半學(xué)期確定即將去實(shí)習(xí)的日子開始，我便早已按捺不住自己那個(gè)激動(dòng)的心。在從鄭州到貴陽的路上我還一直對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)的情況充滿了憧憬和幻想。想早點(diǎn)見到心目中想象了很久的地方，要開始我們實(shí)習(xí)生活的地方。隨后，我們在煙站度過了將近五個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習(xí)期間雖然辛苦但卻又收獲，了解了很多課堂外的知識(shí)，通過在大田的實(shí)際操作，我也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也了解了實(shí)際的生產(chǎn)操作與我們在課堂上所學(xué)習(xí)的知識(shí)可能有一定出入。在9月份，我們結(jié)束了大田實(shí)習(xí)，從貴陽回到了鄭州。想起這半年的田間實(shí)踐生活，我感觸頗多，受益匪淺。

土壤為生物立足之基地，豐厚的土壤方可孕育豐富的生態(tài)系統(tǒng)。土壤一方面支持植物生長，并供給植物所需養(yǎng)分與水分；另一方面土壤為土壤微生物提供生存場所，此外，土壤緩沖能力強(qiáng)，能有效的環(huán)節(jié)外界對(duì)植物根系的影響，起到保護(hù)作用。土壤自身可以通過自我調(diào)節(jié)來實(shí)現(xiàn)自身的質(zhì)量的修復(fù)，但是當(dāng)外界影響超過了土壤自身的緩沖能力，則土壤則需要通過人為的耕作措施來恢復(fù)其土壤質(zhì)量，保持可持續(xù)的生產(chǎn)力。

貴陽市是貴州省重要的烤煙種植區(qū)，種煙歷史悠久。由于貴陽市處于我國典型的喀斯特地貌區(qū)域，土壤生態(tài)較脆弱，土壤保水保肥能力較弱，緩沖能力較差，再加上長期大量施用化肥，農(nóng)家肥或有機(jī)肥比例較小，冬翻推遲、淺耕，以及連作等影響，導(dǎo)致煙田土壤肥力退化，有機(jī)質(zhì)含量降低，易出現(xiàn)缺素癥狀，土傳病害增加，影響煙葉產(chǎn)量和品質(zhì)，弱化煙葉的風(fēng)格特色，嚴(yán)重影響貴陽市煙草產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

因此，采取科學(xué)的土壤保育措施來提高植煙土壤的再生產(chǎn)能力成為貴陽煙區(qū)的當(dāng)務(wù)之急。

我實(shí)習(xí)所研究的項(xiàng)目以改善貴陽植煙土壤生態(tài)環(huán)境，提高其可再生能力為目標(biāo)，通過植煙土壤粉耕技術(shù)配施腐熟秸稈、施用高碳基復(fù)合肥和新型微生物制劑等關(guān)鍵技術(shù)，抑制和殺滅土傳病源菌，改善土壤物理性狀和微生態(tài)環(huán)境，活化土壤酶活性，降低土壤對(duì)化肥的吸附和固定，促進(jìn)土壤中被固化的養(yǎng)分的釋放，提高化肥的有效利用率，減少化肥被固化對(duì)土壤結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的不良影響，持續(xù)保障土壤優(yōu)良理化性狀，維持煙田正常生產(chǎn)能力，提高煙株抗逆能力，構(gòu)建貴陽植煙土壤保育關(guān)鍵技術(shù)，形成無障礙煙葉生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體系，為持續(xù)提高貴陽烤煙質(zhì)量水平、實(shí)現(xiàn)煙葉產(chǎn)區(qū)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展提供技術(shù)支撐。

在實(shí)習(xí)期間，我們通過對(duì)主要植煙土壤進(jìn)行取樣，從土壤物理性狀、化學(xué)性狀（土壤PH值，有機(jī)質(zhì)及大中微量元素）等方面進(jìn)行分析，確定貴陽植煙土壤健康狀況。通過研究不同土壤保育方法在不同時(shí)期對(duì)土壤物理特性、碳氮指標(biāo)、微生物活性及礦質(zhì)養(yǎng)分供應(yīng)的影響，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和了解不同土壤保育方法對(duì)土壤質(zhì)量的影響機(jī)制。通過研究不同土壤保育方法對(duì)煙株根系形態(tài)、農(nóng)藝性狀及烤后煙生理生化指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性狀和品質(zhì)的影響，揭示不同土壤保育方法對(duì)煙葉產(chǎn)質(zhì)量的可能影響機(jī)制。通過對(duì)不同土壤保育方法的研究，篩選、研發(fā)一套適合貴陽市植煙土壤，符合貴陽市植煙地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的，切實(shí)可行的不同土壤保育方法。物理方法、化學(xué)改良方法及微生物等土壤保育方法研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合貴陽市現(xiàn)有的土壤保育措施，集成一套適合貴陽市植煙土壤特點(diǎn)的土壤保育技術(shù)體系，服務(wù)于貴陽市烤煙大田生產(chǎn)需要。

在幾個(gè)月的的實(shí)習(xí)生活中確實(shí)遇到了許多問題，有生活上的，大田生產(chǎn)上的問題更多。在煙草栽培方面，煙田施肥量過多，導(dǎo)致煙株長勢過旺；煙田除草不及時(shí)，導(dǎo)致煙株前期發(fā)育較差，長勢參差不齊等，都成為了我們實(shí)習(xí)期間遇到的難題。

在經(jīng)過了幾個(gè)月精心的照料下，煙株一天天地長大，我心中充滿著興奮和成就感。在那一塊快的實(shí)驗(yàn)田里，為它們澆水施肥，調(diào)查病蟲害情況，一起測量煙株生長期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，風(fēng)吹日曬，刮風(fēng)下雨，親力親為的經(jīng)歷過了才知道辛苦。才認(rèn)識(shí)到了真正認(rèn)真的負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作的不易和艱辛。而且，我們?nèi)サ降氖请x家?guī)浊Ч锿獾馁F陽，可以說是人生地不熟。到了新環(huán)境，如何更快的與人進(jìn)行溝通交流也成為了一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)期間，老師們、職工們、煙農(nóng)們教我們怎樣做人，教我們?yōu)槿颂幨?，指正著我們的工作方法與態(tài)度，照顧著我們生活的方方面面，同時(shí)我們也在用心的學(xué)。通過實(shí)習(xí)，我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通，與人交往，也為我們以后邁向社會(huì)做了充分的準(zhǔn)備。

通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，不僅初步了解了社會(huì)，而且獲得了基本生產(chǎn)的感性認(rèn)識(shí)，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固了專業(yè)知識(shí)，提高了能力和素質(zhì)，這些實(shí)踐知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程以及就業(yè)都是十分必要的。很感謝學(xué)院給了我們進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也成為了我以后人生道路上的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：課程實(shí)習(xí)總結(jié)

植保專業(yè)2000級(jí)（1）、（2）班《普通植物病理學(xué)》教學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)***

一、概述《普通植物病理學(xué)》是植保專業(yè)本科生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，涉及病原學(xué)、病理學(xué)和病害防治學(xué)等分支學(xué)科，是一門比較綜合的課程，在本專業(yè)的培養(yǎng)方案中所處的地位相當(dāng)重要。該課程分為理論講授、實(shí)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)習(xí)三個(gè)部分。理論講授和實(shí)驗(yàn)共80學(xué)時(shí)，4學(xué)分，安排在大二第2個(gè)學(xué)期（總第4學(xué)期）進(jìn)行；教學(xué)實(shí)習(xí)單獨(dú)列出，作為一門課程，2周（10個(gè)工作日，約70學(xué)時(shí)），1學(xué)分，安排在大三第1個(gè)學(xué)期（總第5學(xué)期）進(jìn)行。本次實(shí)習(xí)的學(xué)生班級(jí)為植保2000級(jí)2個(gè)班，共67人。實(shí)習(xí)時(shí)間為2002年9月16日至25日（2周，10個(gè)工作日）；實(shí)習(xí)地點(diǎn)為實(shí)驗(yàn)室、學(xué)校內(nèi)農(nóng)場及附近鄉(xiāng)村以及校外實(shí)習(xí)基地（番禺區(qū)黃閣鎮(zhèn)）；實(shí)習(xí)內(nèi)容11項(xiàng)；實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師9名。

二、學(xué)生實(shí)習(xí)成績分布學(xué)生實(shí)習(xí)成績最高為93分，最低為82分。具體分?jǐn)?shù)分布見表1。表1學(xué)生實(shí)習(xí)成績分布表分?jǐn)?shù)段1班2班合計(jì)≥901151680-89242751總計(jì)353267從上表數(shù)字可看出，大多數(shù)學(xué)生的成績在80~89之間，表明大部分同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)的內(nèi)容掌握較好，達(dá)到了實(shí)習(xí)目的。

三、學(xué)生的表現(xiàn)及操作技能與往屆一樣，這次實(shí)習(xí)，同學(xué)們個(gè)個(gè)熱情高漲，全身心地投入到實(shí)習(xí)中去。在實(shí)習(xí)過程中，同學(xué)們不怕苦，不怕累，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助的精神，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。通過實(shí)習(xí)，同學(xué)們在植物病害調(diào)查、培養(yǎng)基的制作與滅菌、病原真菌和細(xì)菌的分離、培養(yǎng)與接種技術(shù)、線蟲的分離技術(shù)、病毒的稀釋限點(diǎn)和致死溫度的測定、真菌玻片標(biāo)本制作技術(shù)、植物病害標(biāo)本鑒定和臘葉標(biāo)本制作技術(shù)等方面都得到了鍛煉，鞏固和印證了所學(xué)的植物病理理論知識(shí)，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際，提高了分析問題和解決問題的能力，掌握了植物病理學(xué)的基本操作技能，達(dá)到了預(yù)期目的，收到了很好實(shí)習(xí)效果。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及方法的改進(jìn)本次實(shí)習(xí)在總結(jié)上次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持了上一屆11項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容，設(shè)法使學(xué)生學(xué)到更多的實(shí)踐知識(shí)。另外，在真菌玻片標(biāo)本制作技術(shù)方面，根據(jù)以往的教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，本次實(shí)習(xí)我們作了調(diào)整，僅給每位學(xué)生布置制作3塊真菌玻片的作業(yè)，但對(duì)質(zhì)量提高了要求，凡未達(dá)到要求的玻片不準(zhǔn)進(jìn)行封片上繳，在學(xué)生完成作業(yè)前教師先把好第一關(guān)，這樣教師在教學(xué)中的工作量增加了，但由于有了這一措施，學(xué)生的每一件作業(yè)的質(zhì)量都提高了，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作上精益求精的工作作風(fēng)。

五、存在的問題和建議盡管這次實(shí)習(xí)收到了很好實(shí)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。但在實(shí)習(xí)過程中還存在一些問題：

1、后勤人員的工作準(zhǔn)備不足，后勤人員與教師的配合還有待改進(jìn)。建議后勤人員改進(jìn)工作作風(fēng)，與指導(dǎo)教師密切配合，共同把實(shí)習(xí)搞好。

2、學(xué)校農(nóng)場及附近鄉(xiāng)村的農(nóng)作物種植面積和種類越來越少，很難滿足外出實(shí)習(xí)的要求，致使學(xué)生采集到的標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量逐年下降。到離學(xué)校較遠(yuǎn)的地方去實(shí)習(xí)又不太切合實(shí)際，因?yàn)閷?shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)和時(shí)間有限。

第三篇：課程實(shí)習(xí)總結(jié)

課程實(shí)習(xí)總結(jié)培養(yǎng)院系：周口師范學(xué)院美術(shù)系年級(jí)專業(yè)：2006級(jí)裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)號(hào)姓名：200612030017楊慧實(shí)習(xí)內(nèi)容：皮影與剪紙實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年12月9日指導(dǎo)老師：張迎甫

一、實(shí)習(xí)的目的和要求目的：(一)理解“皮影和剪紙”的基本概念，感受中國民間藝術(shù)，課程實(shí)習(xí)總結(jié)。(二)進(jìn)一步深入了解“中國皮影與剪紙藝術(shù)”的制作過程，以及幾大分布地。(三)使學(xué)生在學(xué)習(xí)“皮影和剪紙”的同時(shí)，感受到中國民間藝術(shù)的淳樸與真摯。同時(shí)引起同學(xué)們對(duì)中國民間藝術(shù)的關(guān)注與思索。從而獲得知識(shí)；培養(yǎng)自學(xué)意識(shí)，提高自身的素質(zhì)與解決問題的能力，為以后的深入學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。要求：(一)熟練的掌握WORD與pOWERpOINT的基本操作。(二)正確掌握“皮影與剪紙”的基本知識(shí)、重點(diǎn)和要點(diǎn)等。(三)能完成基本授課任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程內(nèi)容皮影與剪紙過程首先在做這個(gè)課程實(shí)習(xí)時(shí)我選擇了課題--皮影與剪紙。但是由于沒有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的片面性，我剛開始對(duì)“皮影”的了解只是一片空白。接著我就開始到處搜索資料，但發(fā)現(xiàn)資料越多反而思路越亂，通過長時(shí)間對(duì)資料的慢慢整理和篩選，對(duì)“皮影”的理解慢慢清晰起來，基本點(diǎn)、重點(diǎn)和思考的東西也浮現(xiàn)出來了。最后經(jīng)過認(rèn)真的整理，和在實(shí)踐中所學(xué)的知識(shí)，鼓足勇氣完成了20分鐘的講述。通過此次課程實(shí)習(xí)，不僅豐富了自己的知識(shí)，更加培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的興趣和熱情，更重要的是，這看似簡單的短短的20分鐘講述，給自身帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止學(xué)到知識(shí)，還讓我體驗(yàn)到教學(xué)的不易，實(shí)習(xí)總結(jié)《課程實(shí)習(xí)總結(jié)》。自身的能力和素質(zhì)更是在實(shí)踐中得到了很大的鍛煉和提高。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間方式和安排時(shí)間2008年12月9日方式20分鐘講授，ppT文字與圖片及視頻資料等多媒體展示安排(一)“皮影”制作流程(二)“中國皮影”的起源，發(fā)展與現(xiàn)狀。(三)皮影造型藝術(shù)(四)隴東皮影，陜西皮影，山西皮影。(五)剪紙的起源，用途，象征意義，技巧，特點(diǎn)等(六)皮影與剪紙的區(qū)別與聯(lián)系。

四、考核內(nèi)容和方式內(nèi)容對(duì)“皮影與剪紙”基本知識(shí)的收集、掌握和講述能力。方式在深入理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)資料整理“皮影剪紙”的基本概念、制作方法、起源、發(fā)展和現(xiàn)狀，主要發(fā)源地等等。通過多媒體，運(yùn)用ppT進(jìn)行20分鐘實(shí)際課堂講述。和同學(xué)共同思考共同了解中國民間藝術(shù)--皮影與剪紙。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)經(jīng)過幾周對(duì)《藝術(shù)概論》的學(xué)習(xí)，張迎甫老師，給我們提出了兩個(gè)課題：皮影與剪紙。我本著學(xué)習(xí)與鍛煉自己的目的，我選擇了兩個(gè)。開始對(duì)它們我都不太了解，只是有些皮毛上的認(rèn)識(shí)，為了更好的學(xué)習(xí)和了解，我在網(wǎng)上，圖書館里到處收集資料，但那時(shí)資料收集到后我發(fā)現(xiàn)資料很多，但思路越來越亂，不知從何下手。后來我從那么多資料里慢慢的理清了思路，然后我進(jìn)行了總結(jié)-整理-講述，看似短短的20分鐘時(shí)間，其實(shí)是要付出很多的，這讓我更加真實(shí)的體會(huì)到了，做老師真的挺不容易的。通過此次課程實(shí)習(xí)，不僅豐富了自己的知識(shí)，更加鍛煉了我，更重要的是，這看似簡單的短短的20分鐘講述，給自身帶來的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止學(xué)到知識(shí)，還讓我體驗(yàn)到教學(xué)的不易。自身的能力和素質(zhì)更是在實(shí)踐中得到了很大的鍛煉和提高。更加讓我深刻的體會(huì)到的是，…通過實(shí)踐后，我發(fā)現(xiàn)理論要在實(shí)踐中才能更好的應(yīng)用，但實(shí)踐一定要有理論做基礎(chǔ)，從而更加認(rèn)識(shí)到藝術(shù)概論的重要性。我覺得，要想在某方面有所發(fā)展必然要對(duì)其從分了解和認(rèn)識(shí)，就像要學(xué)好我的專業(yè)，就要先掌握藝術(shù)概論一樣，是必要條件。今后，我會(huì)更加努力的自主學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)的同時(shí)，也為自己的專業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。最后我充分的認(rèn)識(shí)到了皮影與剪紙的區(qū)別與聯(lián)系皮影與剪紙之間存在著密切的聯(lián)系，他們都是通過雕刻而得到的，都是平面的。但他們又存在著一定的區(qū)別，首先從制作人群來分，剪紙一般是女性制作的比較多，而皮影則以男性居多。然后皮影是可以和活動(dòng)的，是一種戲曲更有生命力，而剪紙則是靜態(tài)的，相對(duì)皮影缺少活力！再后，他們的選材也不相同，剪紙一般選用各種紅紙，而皮影則選擇牛皮或羊皮。最后，他們給人帶來的感受也大不相同，剪紙一般喜慶之用，貼起來為了好看，而皮影不僅好看，還好聽，好玩。更多的是給人帶來娛樂。無論是皮影還是剪紙，它們都是我國的民間藝術(shù)，我們應(yīng)該把它們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不能讓這些民間藝術(shù)在我們的手中失傳。

六、教師點(diǎn)評(píng)授課內(nèi)容授課效果

第四篇：人力資源課程實(shí)習(xí)總結(jié)[范文]

人力資源課程實(shí)習(xí)總結(jié)

這次為期兩周的課程實(shí)習(xí)主要分成兩部分進(jìn)行，一部分是邀請(qǐng)北方人才中心的王老師來校對(duì)我們講解相關(guān)的人力資源管理的知識(shí)，另一部分是到北方人才中心參觀了解相關(guān)的人才管理程序。

王老師主講的人力資源管理講座主要針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)需要和就業(yè)情況，著重介紹了擇業(yè)時(shí)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力、目標(biāo)等以及相關(guān)的職業(yè)測量量表，把心理學(xué)與人力資源管理結(jié)合起來。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)應(yīng)具備的能力包括專業(yè)知識(shí)、人際交往能力、社會(huì)生存能力、協(xié)作能力等等，作為應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)自身的情況來選擇就業(yè)。另外，企業(yè)也會(huì)以相同的標(biāo)準(zhǔn)來選擇人才，因此畢業(yè)生要根據(jù)自己的實(shí)際情況和興趣以及招聘企業(yè)的要求來作出相應(yīng)的就業(yè)目標(biāo)。

現(xiàn)在無論是企業(yè)還是人才市場都越來越重視心理測量對(duì)人才評(píng)定的重要性，為此王老師還介紹了一些在人才測評(píng)中常用的量表。其中性格量表包括有我們熟悉的16PF人格量表、MMPI明尼蘇達(dá)多相人格測量等，測量求職者的性格主要是用來判斷求職者是否適合相應(yīng)的職位，以此來作為一個(gè)選拔的標(biāo)準(zhǔn)，比如要招一個(gè)銷售主管，則會(huì)選擇樂群性、穩(wěn)定性、獨(dú)立性較高而興奮性較低的人更為合適。

而職業(yè)興趣傾向量表則是根據(jù)美國著名職業(yè)生涯指導(dǎo)專家霍蘭德提出人格－職業(yè)匹配理論編制而成的，霍蘭德認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)中存在著與人格類型相對(duì)應(yīng)職業(yè)環(huán)境，同一類型的人與同一類型的職業(yè)互相結(jié)合，才能達(dá)到適應(yīng)狀態(tài)，如果一個(gè)人所從事的職業(yè)與其人格類型是匹配的，則他工作起來就輕松愉快、得心應(yīng)手、富有成就，反之則會(huì)不適應(yīng)、困難重重，給個(gè)人的發(fā)展和組織造成影響。這個(gè)量表把人分成六種職業(yè)人格類型，即現(xiàn)實(shí)型（R）、探索型(I)、藝術(shù)型（A）、社會(huì)型（S）、事業(yè)或經(jīng)營型（E）和傳統(tǒng)或事務(wù)型（C）。大多數(shù)人都屬于六種職業(yè)類型中的一種或兩種以上類型的不同組合，某種人格類型（或類型組合）的個(gè)體在與之相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型（或類型組合）中最能滿足其職業(yè)需要，表現(xiàn)職業(yè)興趣、發(fā)揮職業(yè)能力。其中現(xiàn)實(shí)型（R）的共同特點(diǎn)是身體強(qiáng)健，動(dòng)作靈活敏捷，具有較好的身體技能。他們可能在自我表達(dá)和向他人表達(dá)方面感到困難。他們喜歡在戶外活動(dòng)，喜歡使用和操作工具，尤其是操作那些大型機(jī)械，不善于與人打交道。這種類型的人喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作，傾向于需要技能、體力和合作等方面的職業(yè)。探索性(I)的共同特點(diǎn)是抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。對(duì)科學(xué)研究和科學(xué)探索有熱情，并表現(xiàn)出對(duì)工作的極大熱情，對(duì)周圍的人并不感興趣。這種類型的人喜歡各種與生物科學(xué)，物理科學(xué)有關(guān)的活動(dòng)，不喜歡那些必須遵循許多固定程式的任務(wù)，傾向于需要認(rèn)知能力的，獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。藝術(shù)型(A)的共同特點(diǎn)是天資聰慧，喜歡具有許多自我表現(xiàn)機(jī)會(huì)的藝術(shù)環(huán)境，不喜歡從事粗重的體力活動(dòng)和高度規(guī)范化和程式化的任務(wù)。他們喜歡單獨(dú)一個(gè)人活動(dòng)，有強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲望，但往往過于自信。這種類型的人具有語言，美術(shù)，音樂，戲劇或者寫作等方面的技能，愛好能發(fā)揮創(chuàng)造才能的職業(yè)。社會(huì)型(S)的共同特點(diǎn)是關(guān)心社會(huì)的公正和正義，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德，責(zé)任感強(qiáng)，關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用，具有較強(qiáng)的人道主義傾向，社會(huì)適應(yīng)能力強(qiáng)。他們善于表達(dá)，善于與周圍的人相處，尋求廣泛的人際關(guān)系喜歡處于集體的中心地位，喜歡通過與他人討論來解決存在的難題。這種類型的人喜歡參加提供信息、啟迪、幫助、咨詢、培訓(xùn)、開發(fā)或治療、教學(xué) 1

以及各種理解、幫助他人的活動(dòng)；傾向于需要人際交往技能方面的、與人打交道的工作。事業(yè)型或經(jīng)營型(E)的共同特點(diǎn)是精力充沛、熱情洋溢、做事有較強(qiáng)的目的性、喜歡競爭、富于冒險(xiǎn)精神、自信、支配欲強(qiáng)、有野心和抱負(fù)。他們喜歡爭辯，總是力求使別人接受自己的觀點(diǎn)，通常追求權(quán)力、財(cái)富、地位，有領(lǐng)導(dǎo)才能。這種類型的人善于辭令，愛好商業(yè)或與管理人有關(guān)的職業(yè)，喜歡要求具備經(jīng)營、管理、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能的工作，適合做推銷工作和領(lǐng)導(dǎo)工作。傳統(tǒng)型或事務(wù)型(C)的共同特點(diǎn)是謹(jǐn)慎保守、忠誠、盡職盡責(zé)，忠實(shí)可靠、自我控制能力強(qiáng)，尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)、不喜歡冒險(xiǎn)和競爭、缺乏創(chuàng)造性、富有自我犧牲精神。這種類型的人傾向于規(guī)則較多、高度有序性的工作，包括言語方面和數(shù)量方面那些規(guī)范性較強(qiáng)的工作。喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理的職業(yè)。

在講座的最后還進(jìn)行了一個(gè)模擬招聘面試，王老師針對(duì)同學(xué)們的表現(xiàn)提出了畢業(yè)生在面試時(shí)應(yīng)注意的一些問題。如應(yīng)當(dāng)有充分準(zhǔn)備，回答問題的時(shí)候盡量保持思維的清晰，著裝要大方得體，表情自然等等。

第五篇：課程顧問實(shí)習(xí)總結(jié)

課程顧問實(shí)習(xí)總結(jié)

課程顧問實(shí)習(xí)總結(jié)1

四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任課程顧問一職。第一次進(jìn)入知明教育培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè)，并在這度過我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光。

在此之前，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：

1、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問；

2，來電咨詢和電話邀約；

3、來訪咨詢；

4、如何處理客戶投訴；

5、攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。

同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前XXX各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：

1、接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長覺得太突然或者不耐煩；

2、保持微笑讓客戶感覺到友好；

3、不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌；

4、控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信；

5、詳細(xì)記錄電話結(jié)果；

6、要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。

其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得，要學(xué)會(huì)傾聽家長的話，了解家長的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營造報(bào)名名額限制。

客戶的`投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時(shí)察覺或提出的問題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對(duì)于這樣的家長要積極挽留。

處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

1、為客戶提供選擇方案；

2、誠實(shí)的向客戶承諾；

3、適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

課程顧問實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、實(shí)習(xí)概況

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年5月2日-5月20日

2、實(shí)習(xí)單位：大連高端日語培訓(xùn)學(xué)校旅順分校

3、實(shí)習(xí)目的：鞏固管理專業(yè)的知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

4、實(shí)習(xí)單位概況（大連高端日語培訓(xùn)學(xué)校旅順分校）

大連高端日語學(xué)校，總部位于大連，系國內(nèi)知名專業(yè)日語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以外語教育為核心，擁有短期培訓(xùn)中心、留學(xué)介紹事業(yè)部、赴日人才介紹事業(yè)部、教材研發(fā)事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)部、翻譯事業(yè)部等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、出國留學(xué)咨詢、在線教育、多語言翻譯等于一體的綜合性教育機(jī)構(gòu)。并開辦了四所日本語學(xué)校：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)分校、星海辰熙國際大廈分校、中山區(qū)巾幗大廈分校以及高端外語沈陽分校，年培訓(xùn)日語學(xué)員數(shù)萬人。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)崗位：課程顧問

2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)

（1）接聽來電、來訪學(xué)生及家長、介紹參加適合的課程；

（2）進(jìn)行有效的學(xué)生管理和溝通，預(yù)約學(xué)生試聽課程，了解學(xué)生的需求，并及時(shí)反饋；

（3）學(xué)生當(dāng)場報(bào)名要做好相應(yīng)的接待工作；

（4）及時(shí)的做好學(xué)生的回訪跟進(jìn)工作；

（5）課程顧問要熟練的運(yùn)用平臺(tái)；

（6）與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象；

（7）衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及教室的桌椅擺放，并保持整潔干凈；

（8）安全工作。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗。

3、人員構(gòu)成：

4、工作內(nèi)容：

（1）課程顧問的職責(zé)：

a、接聽來電、來訪學(xué)生及家長、介紹參加適合的課程

①在這點(diǎn)上對(duì)來電接待的學(xué)生，接電話的時(shí)候要說：“您好！高端日語！”然后在耐心細(xì)致的學(xué)生介紹我們的課程及我們品牌特點(diǎn)。

②對(duì)上門接待的學(xué)生。首先第一點(diǎn)說：您好！請(qǐng)問我有什么可以幫助您的嗎？必須以微笑的狀態(tài)來面對(duì)。詳細(xì)耐心的為家長介紹，耐心始終微笑的回答學(xué)生提出的各種問題。

b、進(jìn)行有效的學(xué)生管理和溝通，預(yù)約學(xué)生試聽課程，了解學(xué)生的需求，并及時(shí)反饋：

①在這點(diǎn)上我們會(huì)要求課程顧問定期的做學(xué)生電訪工作。了解老師上課的情況，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況。

②學(xué)生在來電咨詢或者上門咨詢，介紹完后請(qǐng)學(xué)生留下聯(lián)系方式，并根據(jù)學(xué)生的介紹和結(jié)合我們的特色，對(duì)好入座為學(xué)生安排相應(yīng)的課程。并和該班的任課老師及時(shí)的做好溝通工作。

c、學(xué)生當(dāng)場報(bào)名細(xì)節(jié)。

如果學(xué)生當(dāng)場報(bào)名的話，

d、學(xué)費(fèi)

e、及時(shí)做好學(xué)生的回訪跟進(jìn)工作。

預(yù)約完了課程學(xué)生并來試聽了課程，但是沒有當(dāng)場報(bào)名，課程顧問就要及時(shí)的最好回訪工作跟進(jìn)工作，問清楚原因以及家長的打算。

f、課程顧問的平臺(tái)使用情況。

學(xué)生來電或上門咨詢后，要把學(xué)生留下的信息及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。要把回訪做的記錄也要及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。在新生報(bào)名后要及時(shí)的把學(xué)員的信息輸入到平臺(tái)還有繳費(fèi)信息。老學(xué)員續(xù)報(bào)后也要把續(xù)費(fèi)信息及時(shí)的輸入！

g、與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形。

課程顧問是個(gè)非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門咨詢了。說明市場部的工作已經(jīng)做到位了?？蛻舻搅苏n程顧問那里一定要盡力挽留住每一個(gè)來咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產(chǎn)品的獨(dú)有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上十分的重要。在面對(duì)客戶上一定要耐心、細(xì)心、始終保持微笑！課程顧問也是學(xué)校重要的形象門面！客戶對(duì)學(xué)校的第一印象也取決在此。在學(xué)校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位臵?？蛻舻娜粘＝涣鳒贤ǘ际切枰n程顧問去完成的。

三、工作體會(huì)：

1、存在的問題

（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

（2）在早上考勤上規(guī)定周一至周五9點(diǎn)，周六周日是7點(diǎn)50考勤但是我們采用的是無限網(wǎng)卡，有時(shí)候系統(tǒng)太慢嚴(yán)重影響考勤的時(shí)間。這樣有就會(huì)比較的吃虧的。

（3）在實(shí)習(xí)期間沒有跟員工簽訂實(shí)習(xí)合同，有點(diǎn)不規(guī)范。

2、實(shí)習(xí)收獲

（1）在17天的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟學(xué)生溝通的`時(shí)候顯得有點(diǎn)羞澀，膽子還需要再大一些。

（2）要把在學(xué)校里面學(xué)到的東西要跟實(shí)際相結(jié)合，靈活的轉(zhuǎn)變和運(yùn)用。

（3）在性格上要有所改變，要細(xì)致耐心，不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤絕對(duì)不能犯。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

在高端教育實(shí)習(xí)的17天里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學(xué)到很多在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時(shí)間過的很快，生活的很充實(shí)，很快樂。在這里跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)到了很多反面的東西，禮儀處事時(shí)的心態(tài)，人與人間的交流，開擴(kuò)了很多的視野！也為將來打下了很好的基礎(chǔ)。

對(duì)于朗藝公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議。

（1）進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好現(xiàn)接業(yè)務(wù)是承攬后續(xù)業(yè)務(wù)、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象

（2）進(jìn)一步完善公司的管理制度。通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實(shí)整改，促進(jìn)工程管理水平的提高。

（3）樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時(shí)要強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強(qiáng)化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費(fèi)，提高管理效益。

（4）推進(jìn)依法治企，提高法律意識(shí)，提高安全意識(shí)，強(qiáng)化安全普法教育，從而維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，定期對(duì)職工，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法律培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平。

（5）加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規(guī)矩不成方圓，只有加強(qiáng)公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時(shí)有章可循有法可依，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的量化考評(píng)，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的績效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。