第一篇：大家談心得體會(huì)

“大家談”心得體會(huì)

黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，主要解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力，密切黨群干群關(guān)系。這一舉措，既是對(duì)以往黨內(nèi)集中教育活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的堅(jiān)持和拓展，也是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的一項(xiàng)創(chuàng)舉。

我認(rèn)為要把群眾路線教育深入人心、落到實(shí)處，必須做好以下三點(diǎn)：

第一、深入群眾，放下架子與百姓零距離接觸，才能聽到真話，才能真實(shí)了解民意。在交流過程中，在真誠的傾聽中了解基層、體察民意，讀懂基層群眾的所思所想所盼。只有經(jīng)常深入群眾，才會(huì)得到群眾的真誠回報(bào)。切忌擺官架子，做樣子，搞形式，要真心誠意與群眾交朋友，虛心向群眾學(xué)習(xí)，與群眾打成一片，認(rèn)真聽取基層干部和群眾的意見和建議。

第二、人民群眾是我們黨的智慧源泉，是黨員干部學(xué)習(xí)的最好課堂，也是領(lǐng)導(dǎo)干部積累工作經(jīng)驗(yàn)的好地方。群眾的實(shí)話反映著基層的真實(shí)情況，代表著群眾的心聲，“忠言逆耳利于行”，要聞過則喜，從善如流，勇于納諫，提高黨員干部的服務(wù)能力。只有常常走基層，察民意，把心放在基層干部群眾中，才能真正制定出符合實(shí)際的政策、決策。第三、黨員干部在深入調(diào)研中，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，要學(xué)會(huì)去偽存真、去粗去精，準(zhǔn)確地、真實(shí)地反映民意，做出決策。在政策制定中、工作開展時(shí)把群眾意愿反映出來、體現(xiàn)出來，才能為群眾謀利益、辦好事、做實(shí)事；才能提高群眾的滿意度；才能使我們的工作取得新突破，獲得新進(jìn)展。

作為基層的工作人員，首先要從實(shí)際出發(fā)，以“懂得感恩，崇尚優(yōu)秀” 為基點(diǎn)。要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐能力，要有創(chuàng)新精神。同時(shí)樹立個(gè)人社會(huì)價(jià)值觀，自尊自勵(lì)、自警自省，以自身的模范行為成為周圍人的表率，以自身的模范行為影響社會(huì)，以自身的實(shí)際行動(dòng)投入工作，為我區(qū)的發(fā)展盡一份心，出一份力。以著力樹立群眾觀點(diǎn)、著力解群眾決突出問題、著力改進(jìn)工作作風(fēng)、著力建立長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，努力建設(shè)黨和人民滿意的工作隊(duì)伍，不斷提工作服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平，才能真正把群眾路線落到實(shí)處

第二篇：“安全風(fēng)險(xiǎn)大家談”心得體會(huì)

“安全風(fēng)險(xiǎn)大家談”心得體會(huì)

按照車站安全教育為主題的“安全風(fēng)險(xiǎn)大家談”活動(dòng)要求，本次活動(dòng)圍繞以“管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”為核心兩大塊內(nèi)容展開討論，結(jié)合我們車站的實(shí)際，大家各抒己見、暢所欲言。

通過本次活動(dòng)，我認(rèn)為車間安全風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)在以下四個(gè)方面進(jìn)一步強(qiáng)化。

一、強(qiáng)化車站管理能力。安全風(fēng)險(xiǎn)管理是以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思路，構(gòu)建鐵路旅客安全風(fēng)險(xiǎn)控制體系，達(dá)到強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、最大限度減少或消除安全風(fēng)險(xiǎn)、確保鐵路旅客生產(chǎn)安全的目的。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際，突出自身特點(diǎn)，積極探索車間管理辦法，扎實(shí)推進(jìn)，注重實(shí)效。

二、強(qiáng)化職工整體素質(zhì)。一是提高勞動(dòng)技能。把職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容具體化、現(xiàn)場(chǎng)化、崗位化，以職工個(gè)體技能的提高，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高、以隊(duì)伍整體素質(zhì)促進(jìn)鐵路旅客運(yùn)輸安全水平的提高。二是加強(qiáng)職工教育，提升規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。車間下發(fā)有關(guān)學(xué)習(xí)資料，及時(shí)下發(fā)到各班組，采取車間干部主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)等方式，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳和指導(dǎo)，深入開展相關(guān)活動(dòng)。三是組織職工學(xué)習(xí)熟知安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成為日常工作的行為規(guī)范，時(shí)時(shí)、處處得到有效落實(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)行動(dòng)，保證作業(yè)不走樣、不違規(guī)。

三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制。一是認(rèn)真抓好自控、互控、它控。深入全面地開展自控型車間、自控型班組建設(shè)，提高車間、班組、崗位的自控能力；加強(qiáng)班組、崗位之間的互控，營(yíng)造“個(gè)體自控、群體互控”的良好環(huán)境；車間要強(qiáng)化監(jiān)控手段，落實(shí)干部巡查制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，形成自控、互控、監(jiān)控三位一體的現(xiàn)場(chǎng)卡控機(jī)制。二是帶班作業(yè)與跟班作業(yè)相結(jié)合。在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程中，做到工長(zhǎng)帶班作業(yè)，干部跟班監(jiān)督，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)卡控“雙保險(xiǎn)”

四、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)消除隱患。一是明確安全責(zé)任，把目標(biāo)任務(wù)層層分解，將責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面，使每個(gè)人都感到自身所肩負(fù)的任務(wù)，進(jìn)而把壓力轉(zhuǎn)化為控制風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)力。二是建立安全控制機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任的監(jiān)督檢查，對(duì)已經(jīng)落實(shí)的看效果，對(duì)正在落實(shí)的查進(jìn)度，對(duì)尚未落實(shí)的問原因，尤其對(duì)落實(shí)不力的要嚴(yán)肅問責(zé)，做到工作有布置、有督促、有檢查、有獎(jiǎng)懲。實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)前移，使人人肩上有安全擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有安全壓力，事事有人管，人人有專責(zé)，從而保證安全隱患能及時(shí)消除。

第三篇：“名師教育觀大家談”心得體會(huì)

“這是心的呼喚，這是愛的奉獻(xiàn)，這是人間的春風(fēng)，這是生命的源泉……”當(dāng)聽了3月19日鎮(zhèn)聯(lián)校組織的先進(jìn)老師的宣講后，我不禁想到了這首歌，這不正是對(duì)那些優(yōu)秀教師們最貼切的注解嗎？他們的處境不同，但各自在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私無悔地把愛奉獻(xiàn)給了學(xué)生、把生命奉獻(xiàn)給了祖國未來希望之所在的教育事業(yè)。他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳氖论E，是我學(xué)習(xí)的楷模。讓我明白了教師是人類靈魂的工程師，是燃燒自己照亮別人的蠟燭。讓我明白了教師是一個(gè)崗位、一種職業(yè)，但更是一種責(zé)任。其中竺新霞老師的《教育有心，養(yǎng)成無痕》讓我受益匪淺。

竺新霞老師的宣講是那么精彩，不唱高調(diào)，內(nèi)容務(wù)實(shí)，工作有創(chuàng)新，很貼近教育教學(xué)工作的實(shí)際，這樣的報(bào)告又怎能不使人受益匪淺呢？竺老師在多年的工作中，始終涌動(dòng)著一片對(duì)學(xué)生的“愛心”。她在工作中以真誠去呼喚真誠，她的目標(biāo)是使學(xué)生成為有高度責(zé)任感、有愛心的、有血有肉的為大家所共認(rèn)的人。我決心在以后的工作中要以竺老師為榜樣，象竺老師那樣，務(wù)求實(shí)效，倡導(dǎo)教書育人，為人師表，象竺老師那樣樹師德、鑄師魂、正師風(fēng)，做一個(gè)道德高深、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、作風(fēng)正派的教師，為學(xué)生健康成長(zhǎng)而愛崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)，做一個(gè)學(xué)生、社會(huì)歡迎的老師。

竺老師用她的行動(dòng)注解了怎樣“用心去愛每一個(gè)學(xué)生”，在她的眼中，每一個(gè)孩子都是可愛的。試想，如果沒有竺老師對(duì)孩子全心全意的愛，又怎么能體會(huì)到“寬容比懲罰更容易打動(dòng)學(xué)生”的真諦呢？

的確，教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養(yǎng)，才能振興教育，也才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對(duì)待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長(zhǎng)。曾聽人說，愛護(hù)自己的孩子是人，護(hù)別人的孩子是神。我想，倘若我們每位教師都是“神”，我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。

名師的宣講，使我更明確了自己的任務(wù)和職責(zé)。努力做人民滿意的教師，培養(yǎng)出人民滿意的學(xué)生是我永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

愛是會(huì)傳遞的，用我們的愛去感染學(xué)生的愛，用我們的生命之光點(diǎn)燃學(xué)生生命的希望之光，這次學(xué)習(xí)活動(dòng)使我更深刻更正確的認(rèn)識(shí)了自己的工作、學(xué)生和自己，為前行的道路找準(zhǔn)了方向。在我們的頭腦中有了新的教育思想和理念，這還不夠，最根本的是把這種思想在我們的教育教學(xué)的行動(dòng)中落實(shí)，在工作中真正做到熱愛我們的教育事業(yè)，在行動(dòng)中真實(shí)的愛我們的學(xué)生，多一份關(guān)愛，少一份責(zé)備，在對(duì)待自己上，多一份責(zé)任感和使命感，少一份抱怨。

第四篇：群眾路線大家談的心得體會(huì)

群眾路線大家談的心得體會(huì)

>群眾路線大家談>心得體會(huì)

莊劍鋒

'群眾路線'是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。作為新時(shí)期的黨員干部，應(yīng)該把黨的群眾路線的精神實(shí)質(zhì)，深深扎根于人民群眾之中，努力踐行'立黨為公、執(zhí)政為民'的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾的擁護(hù)和支持，才能在建設(shè)和發(fā)展中取得新勝利。

堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)是黨的優(yōu)良作風(fēng)和政治優(yōu)勢(shì)，也是黨的工作路線，更是黨員>創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體體現(xiàn)。通過認(rèn)真的'四談'和'四查'，本人認(rèn)為踐行黨的群眾路線，要明確'三個(gè)堅(jiān)持'

一、堅(jiān)持群眾路線是黨員干部思想先進(jìn)性的思想基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾持何種態(tài)度，直接影響決策的價(jià)值取向。胡錦濤同志指出：'相信誰、依靠誰、為了誰，是否始終站在最廣大人民的立場(chǎng)上，是區(qū)分唯物史觀和唯心史觀的分水嶺，也是判斷馬克思主義政黨的試金石。'把這個(gè)根本立場(chǎng)端正了，黨員為民意識(shí)才有堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。我們黨來自于人民，植根于人民，黨的全部任務(wù)和責(zé)任，就是為實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益而奮斗。把這些任務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)了，黨員為民意識(shí)才有堅(jiān)強(qiáng)的落實(shí)保障。如何防止因脫離群眾而導(dǎo)致人亡政息的危險(xiǎn)，是我黨面臨的重大而緊迫的歷史性課題，把這個(gè)課題解決了，我黨的執(zhí)政地位將不動(dòng)如山。踐行黨的群眾路線，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上，這是衡量黨的一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨員的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。黨員干部要自覺堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、群眾路線，毫不動(dòng)搖地相信和依靠群眾，始終把全心全意為人民服務(wù)作為人生追求的最高目標(biāo)，始終心系群眾，密切聯(lián)系群眾，真心實(shí)意地為人民群眾謀利益。

二、堅(jiān)持群眾路線是黨員干部工作務(wù)實(shí)性的必然要求

黨員干部必須在三個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。一是必須尊重人民主體地位，做好群眾工作。人民群眾是歷史前進(jìn)和社會(huì)變革的最終決定力量，是實(shí)踐的主體。廣大黨員干部都要把人民放在心中最高位置，尊重人民主體地位，尊重人民首創(chuàng)精神，拜人民為師，把政治智慧的增長(zhǎng)、執(zhí)政本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中。二是必須堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民。以人為執(zhí)政為民，是我們黨的性質(zhì)和宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動(dòng)的最高標(biāo)準(zhǔn)。要始終把人民利益放在第一位，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。三是必須堅(jiān)持深入基層，發(fā)揮基層黨組織作用?；鶎邮翘嵘刹康?大學(xué)校'，是鍛煉干部的'大熔爐'，是服務(wù)群眾的大舞臺(tái)。要把基層一線作為培養(yǎng)鍛煉干部的基礎(chǔ)陣地，引導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中增進(jìn)對(duì)群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。要把服務(wù)群眾、做群眾工作作為基層黨組織的核心任務(wù)和基層干部的基本職責(zé)，使基層黨組織成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

三、堅(jiān)持群眾路線是黨員干部保持純潔性的重要前提

當(dāng)前，在黨員隊(duì)伍中存在著與保持純潔性的要求不相適應(yīng)、不相符合的問題，有些黨員忘記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。極少數(shù)黨員一切以自我為中心，對(duì)個(gè)人名利斤斤計(jì)較，有的甚至跌入腐敗的泥坑，有些黨員理想信念動(dòng)搖，人生觀價(jià)值觀發(fā)生扭曲，對(duì)黨和黨的事業(yè)失去信任。很顯然，這些問題的發(fā)生，一個(gè)直接的原因就是有些共產(chǎn)黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏、淡漠了群眾觀點(diǎn)，忘記了廣大人民群眾對(duì)我們黨的希望和寄托。因此，在全黨和廣大黨員中增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，大力克服脫離群眾的種種問題，是確保黨員純潔性的重要前提。作為黨員干部，要做到'三個(gè)堅(jiān)持'：一是緊扣發(fā)展要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持與群眾合轍。二是多干平凡實(shí)事，堅(jiān)持與群眾合意。三是樹立平民意識(shí)，堅(jiān)持與群眾合群?！?群眾路線大家談的心得體會(huì)》

第五篇：企業(yè)文化大家談

企業(yè)文化大家談

——論營(yíng)銷人員之來去

在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言：“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒有了，但我把人留住了，那么幾年之后，我還將是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的翹楚！”

其實(shí)這段話講的就是在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品，也不是價(jià)格，最根本的競(jìng)爭(zhēng)是在于人才資源的競(jìng)爭(zhēng)與管理。那么，最為直接的競(jìng)爭(zhēng)可能來自于銷售人才，體現(xiàn)于銷售人才。銷售人才真正掌握了市場(chǎng)命脈，也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。如今，賽科藥業(yè)已經(jīng)度過了進(jìn)入市場(chǎng)的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，處在藥品競(jìng)爭(zhēng)第一線的賽科昌盛也到了對(duì)以往人才機(jī)制得失進(jìn)行回顧的必要階段。銷售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分。有些公司的銷售人員經(jīng)常感嘆：為企業(yè)創(chuàng)造效益時(shí)，老板就笑臉相迎；一旦效益滑坡，老板的臉拉的像“長(zhǎng)白山”。許多企業(yè)為了完成銷量，在市場(chǎng)立有一席之地，對(duì)銷售人員的需求，管理和規(guī)劃過于著重眼前利益，力求簡(jiǎn)單實(shí)效，立竿見影。很多時(shí)候，我們的企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期，采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場(chǎng)而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場(chǎng)地位，考慮到費(fèi)用等諸多因素大幅裁員，動(dòng)則以開除為脅迫對(duì)銷售人員施加壓力。這種“純銷售指導(dǎo)”的模式，我覺得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至成了進(jìn)一步提高發(fā)展空間的瓶頸，形成了“制約因素”。

銷售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財(cái)力上的大大浪費(fèi)，也給企業(yè)帶來了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會(huì)說，我們對(duì)這些銷售人員的培訓(xùn)方面花的錢他們?cè)缃o賺回來了，但有的人沒有想過，他們緊接著就可能為咱們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時(shí)，那就是最大的失敗。

藉此可見，以上“通用”的人才管理模式無疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展的宗旨相駁，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)的進(jìn)一步加劇，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步喪失殆盡。說到這里，我想我可以展開正題。作為企業(yè)文化中的核心：如何選擇銷售人才，怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢(shì)留住人才，用賽科的文化獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)人才。

先談?wù)勥x擇銷售人才。在以往的人才招聘活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)選擇人才的通病。他們過于青睞學(xué)歷較高，各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后，這些佼佼者卻沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對(duì)此企業(yè)深感困惑，明明是優(yōu)秀人才為什么沒發(fā)揮出應(yīng)有的作用？其實(shí)問題的根本是在于企業(yè)對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒有明確的概念。

好比對(duì)藥品銷售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上，正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì)，從而制定出一個(gè)適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過短暫的環(huán)境適應(yīng)之后，盡快進(jìn)入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接，就會(huì)直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費(fèi)。造成這些問題的主要原因是：對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段銷售人力資源的全面需求分析不足。

1.國企老是犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，招來一批學(xué)歷高，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，結(jié)果又沒有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力，最后消極怠工，企業(yè)和員工都不滿意。舉一個(gè)例子，銷售統(tǒng)計(jì)人員不一定要以學(xué)歷為門檻，有中專就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來實(shí)際效果的人才，而不是為了上報(bào)企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個(gè)醒，據(jù)需求找人才，人才根據(jù)崗位需求來定。

2業(yè)整體銷售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清。這是一個(gè)麻煩的問題，很容易在辦理具體事情中不知道該由誰說了算。我做銷售員的時(shí)候就遇見這樣的問題，一個(gè)老客戶信譽(yù)很好，但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開，我們的產(chǎn)品正好缺貨，希望能發(fā)一些貨救急，10天之內(nèi)一定付款。打電話請(qǐng)示上司甲，甲說你找上司乙好了，問上司乙，乙說這個(gè)事情最好由甲來定奪。都怕?lián)?zé)任，最后我說這個(gè)客戶可以相信，我用一年的收入為他擔(dān)保，事情才勉強(qiáng)答應(yīng)下來。你說，任何一個(gè)銷售人員在外面為企業(yè)賣命，你這里還推三讓四的，能不窩火？為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個(gè)頂頭上司，或更明確地劃定誰來管這個(gè)事情？這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗？ 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清，別說導(dǎo)致了效率下降，還傷了銷售一線員工的心，真是不值得！

3.目前可提供的資源所限，人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式，因而對(duì)管理經(jīng)營(yíng)型人才（特別是銷售人員）的需求分析，往往顯得籠統(tǒng)而不具體，對(duì)人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來作為依據(jù)。

有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的。舉個(gè)反例，有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)多激勵(lì)也多，想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項(xiàng)目。一旦效益下滑，連過年的一點(diǎn)小禮物都沒有，搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動(dòng)來作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時(shí)候，更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎(jiǎng)勵(lì)，這時(shí)反而讓員工有“同舟共濟(jì)、士為知己者死”的感覺，進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。這點(diǎn)賽科是傳統(tǒng)，很有凝聚力。

多數(shù)以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)，在人員激勵(lì)方面主要有以下的形式：制定銷售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動(dòng)型的激勵(lì)政策。因此這樣的激勵(lì)手段都顯得生硬有余、親情不足。事實(shí)上，大多數(shù)中小企業(yè)與銷售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問題上，也都缺乏足夠的重視，特別是對(duì)大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問題上，更是關(guān)心不足，缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù)，比如護(hù)送

家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對(duì)于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難，因?yàn)槟愕匿N售人員的數(shù)量是有限的。

銷售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中，對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀普遍缺乏認(rèn)同感，在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問題是真正形成對(duì)銷售人員管理的“激勵(lì)障礙”。

最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績(jī)考核，也是至關(guān)重要。銷售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說了算，愛怎么評(píng)就怎么評(píng)。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過的銷售人員都有這樣的體驗(yàn)。一個(gè)銷售人員對(duì)業(yè)績(jī)考核都是這樣的態(tài)度（那可關(guān)系到他們的切身利益），我們就不知道他對(duì)企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。

對(duì)于銷售人員，多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度，如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強(qiáng)，與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀不符，在實(shí)際的執(zhí)行過程中也不嚴(yán)格，非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評(píng)的初衷，反而容易導(dǎo)致部分銷售人員產(chǎn)生無所謂和不服氣的態(tài)度。同時(shí)由于未能建立起與績(jī)效評(píng)估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng)，對(duì)銷售人員在實(shí)際工作中的能力管理方面沒有考核依據(jù)，這也是導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估在實(shí)際執(zhí)行的過程中無法做到真實(shí)有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的？什么才算好？該怎么做？剩下的只有混混嘍！績(jī)效考評(píng)落實(shí)不下去，長(zhǎng)此以往嚴(yán)重的制約了銷售人員的工作效率和積極性。

首先，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，找準(zhǔn)自己的定位，量體裁衣，對(duì)銷售人員制定出一個(gè)切實(shí)可行的中長(zhǎng)遠(yuǎn)人力資源規(guī)劃。功則賞，過責(zé)罰，切忌因過而員工為企業(yè)帶來的利潤(rùn)。這種情況下會(huì)怎樣，好比一個(gè)人有兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)擅長(zhǎng)做得好，一項(xiàng)他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項(xiàng)工作中有的已然失敗，是你會(huì)怎樣選擇？要聲明，即便做好余下也沒有任何回報(bào)。堅(jiān)持做下去的動(dòng)力是什么，榮譽(yù)感還是執(zhí)拗。其次，對(duì)近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測(cè)，尤其對(duì)銷售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高，應(yīng)該做出具體的安排。第三，加強(qiáng)績(jī)效考核的透明度，讓銷售人員多參與，不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。

這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷售人力資源的開發(fā)和合理利用上提供一個(gè)健全的保障機(jī)制，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)，逐步形成企業(yè)“人才庫”的建立。

同時(shí)在實(shí)際實(shí)踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售人員在知識(shí)、技能、工作態(tài)度等方面，實(shí)施動(dòng)態(tài)的跟蹤記錄管理制度，為企業(yè)的考評(píng)機(jī)制提供系統(tǒng)有效的依據(jù)，也只有這樣才能使企業(yè)對(duì)銷售人員的管理逐步進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運(yùn)行模式，人才才會(huì)發(fā)揮出所應(yīng)有的價(jià)值為企業(yè)所用，我們的賽科才會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。