第一篇：大走訪活動(dòng)的感受和體會(huì)

大走訪活動(dòng)的感受和體會(huì)

8月16日至25日，我們對(duì)城關(guān)鎮(zhèn)廣場社區(qū)鋼管小區(qū)進(jìn)行為期20天的大走訪活動(dòng)。根據(jù)安排，我和一名同事共走訪136戶群眾。所訪、所感、所思有以下幾點(diǎn)。

一、感受

（一）自己很受教育。大走訪能夠全面掌握，深入接觸老百姓的真實(shí)情況。當(dāng)看到很多生活困難、條件貧苦的群眾時(shí)，心情沉重，對(duì)曾抱怨自己工資太低、待遇不高、情況不好感到羞愧。內(nèi)心受到觸動(dòng)，心靈受到洗禮。

（二）老百姓很實(shí)在。所訪的絕大部分對(duì)象都能本著熱愛汨羅、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度講出真心話。所提訴求都是事關(guān)自身的實(shí)在事，所關(guān)注的都是民生實(shí)事，合情合理合規(guī)。所以，黨員干部只要做了實(shí)事，解決了實(shí)際問題，群眾的眼睛是雪亮的，群眾是認(rèn)數(shù)的。

（三）活動(dòng)很有必要。社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)階段，社情民意復(fù)雜，群眾的需求不再停留在吃飽、穿暖的階段，已上升到享受生活、追求精神、渴望尊重的層面。因此，訴求特別多。有訴必有答，大走訪活動(dòng)要作為長效機(jī)制固定下來，暢通民意渠道，解決實(shí)際問題，贏得民心，創(chuàng)建和諧社會(huì)。

二、體會(huì)

（一）要傾聽?！按笞咴L”活動(dòng)要成為百姓真需要，密切干群關(guān)系的一劑良方。首先，干部要學(xué)會(huì)傾聽。會(huì)傾聽，就是態(tài)度忠誠，就是要求我們帶著真實(shí)感情和高度責(zé)任感去及時(shí)收集、梳理百姓遇到的問題和困難，要做到必須把困難挖掘出來，把問題記錄好，切忌詢問官僚化，傾聽形式化，打破為完成任務(wù)而走訪的觀念框架，真正做到察民情、解民憂。

（二）要溝通。感人心者莫乎情。大走訪活動(dòng)提供給了干部與群眾溝通與交流的機(jī)會(huì)?！伴T難進(jìn)、臉難看、話難說”是我們?cè)谏鐓^(qū)走訪群眾能碰到一種情況，群眾有情緒，對(duì)干部有意見，自然不讓進(jìn)門，摔臉子給你看，這是可以理解。究其原因，就是因?yàn)楦刹亢腿罕姏]有溝通，關(guān)系隔核，干群之間沒感情。因此，要加強(qiáng)與群眾的溝通，一次進(jìn)不了門，二次再去；二次不行，再去第三次。精誠所至，金石為開，老百姓是講感情的，老百姓一定會(huì)開門，一定會(huì)給溝通機(jī)會(huì)。只要能溝通，就能產(chǎn)生感情，就能正面宣傳介紹黨和我們的工作，就能贏得群眾理解，真正形成干群關(guān)系一家親。

（三）要解決問題。老百姓很樸實(shí)，只要政府做實(shí)事，解決實(shí)際問題，就會(huì)認(rèn)數(shù)，就會(huì)說政府好。因此，落實(shí)解決問題成為關(guān)鍵。在走訪中，我們一定要邊走訪邊解決，能及時(shí)辦理解決的，就為老百姓辦好；不能當(dāng)時(shí)解決的，要做好解釋工作帶回去想辦法解決。解決問題時(shí)，要優(yōu)先解決影響老百姓生產(chǎn)生活的民生問題；要重點(diǎn)解決影響大、群眾反響關(guān)注度深的問題；要逐步解決共性大、需要長遠(yuǎn)考慮的歷史遺留問題；要及時(shí)回訪、明確答復(fù)好那些目前因政策原因不能解決的問題，切勿含糊其辯。

三、反思

（一）要提升自身素質(zhì)。做好群眾工作，需要扎實(shí)基本功，不了解國家政策、不了解各級(jí)部門法律法規(guī)、不會(huì)說群眾話等等，都是做不好群眾工作的短板。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，處處留心，隨時(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，是做好群眾工作的前提。

（二）要強(qiáng)化責(zé)任感。接受任務(wù)并精彩完成任務(wù)，要具有十足擔(dān)當(dāng)和執(zhí)行力。大走訪活動(dòng)有四個(gè)百分之百、發(fā)放資料，宣講工作等具體要求，能否都做到并取得成效，能否真正查民情解民狀，責(zé)任很重要。任何一件事要圓滿完成，必須自始至終貫穿有責(zé)任心，必須以堅(jiān)持執(zhí)行力為支撐。也就是群眾所說所盼的---干部做事要有心，要落兜。

（三）要改進(jìn)作風(fēng)，樹立形象。目前干群關(guān)系緊張，主要是政府的誠信度大打折扣，也就是老百姓已不再信任干部。因此，從自身做起，改進(jìn)作風(fēng)，樹立形象，極其重要。但改作風(fēng)樹形象，不能走形式主義，不是做給群眾看，明一套暗一套，而是要抱著對(duì)群眾深厚的真感情來做事辦事，以群眾的要求作為要求，做群眾喜歡的干部模樣，樹群眾心中盼望政府形象。

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第二篇：走訪客戶體會(huì)

走訪客戶之體會(huì)

“為人民服務(wù)，客戶至上”是我們郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的一慣宗旨，密切聯(lián)系雙方關(guān)系，及時(shí)了解客戶的需求，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。取得客戶的信任與支持，是我們郵儲(chǔ)銀行各部門正常運(yùn)行的保證。

為了真正的了解客戶的真實(shí)需求，意見，建議，我們應(yīng)該走出去，與客戶面對(duì)面的交流。這次我們走訪的客戶主要是我行貸款的老客戶，例如其中一戶姓名:陰建新，主營項(xiàng)目是摩托車的銷售以及售后修理，地址在容城縣溝西大街。為了避免唐突上門，在去客戶家前，先給客戶準(zhǔn)備了一份小禮物，俗語說的好開門不打笑臉人，這樣也可以拉近我行員工與客戶陰建新的關(guān)系，以便我們和客戶之間開展交流。我們以朋友的身份以閑敘家常的方式與客戶說話，從陰老板經(jīng)營的摩托車為話題引入，出于對(duì)本行業(yè)的了解，陰老板侃侃而談，詳細(xì)向我們介紹了摩托車現(xiàn)在的銷售狀況，進(jìn)銷渠道，經(jīng)營利潤，通過這樣的溝通我們更深入的了解了客戶陰建新摩托車行業(yè)的財(cái)務(wù)方面的資金狀況與管理。最后我詢問陰老板作為一個(gè)貸款的老客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)及服務(wù)有什么建議和意見，以便我們以后能夠完善自身，更好的為客戶服務(wù)，吸引客戶。陰老板非常真誠的回答我們：郵儲(chǔ)銀行的商戶小額貸款，真正解決了小商戶貸款難的問題，自己以前只以為貸款是大老總的事情，沒想到像他這樣的小店也能貸出款，不用送禮，不用請(qǐng)客，就能申請(qǐng)成功。而且由于貸款資金的合理使用，自己也獲得了一定的利潤，郵儲(chǔ)銀行讓他這樣的小商戶真正得到了實(shí)惠。陰老板

仔細(xì)詢問了我行現(xiàn)在的貸款政策，也提出了自己的建議。另外幾戶走訪的是服裝行業(yè)，走訪的形式基本一致。最后我們總結(jié)了走訪的這幾戶共同的意見：他們希望向他們這樣還款好，信用好的老客戶手續(xù)方面簡單一點(diǎn)最好了，能夠有一定的照顧，而且今年的貸款利率又上調(diào)了。我們也詳細(xì)的向客戶做出了解釋：現(xiàn)在國家總體政策，以及郵儲(chǔ)總行的貸款制度，是我們縣行無法改變的，利率雖然在一定程度上進(jìn)行了上調(diào)，但也在商戶利潤允許的范圍內(nèi)，對(duì)客戶本身的收入是沒有太大影響的，正如客戶所言，我行貸款沒有請(qǐng)客送禮這樣的不正之風(fēng)，只要客戶合規(guī)就能放款，客戶所有的付出就是單純的利息，不像有的貸款行，利率只比我行低一點(diǎn)，可是不送禮根本無法批下貸款，加起來客戶的支出要比我行的正常利息支出要多的多。對(duì)于老客戶方面，我們一定會(huì)以之為先，以最快的速度和最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)客戶放心。最后我們根據(jù)客戶經(jīng)營模式，以及資金管理方面積極向每個(gè)貸款老客戶交叉營銷儲(chǔ)蓄及理財(cái)方面的業(yè)務(wù)。由于有的客戶月銷售收入較高，建議客戶可以辦一個(gè)我行的綠卡通，設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)存點(diǎn)，可以讓資金在定期和活期之間靈活轉(zhuǎn)變，使客戶的大額資金獲得最大的利益。有的客戶收入穩(wěn)定，在資金充足時(shí)可以適當(dāng)?shù)耐度胍欢ū壤睦麧欃徺I理財(cái)產(chǎn)品。

通過這次走訪客戶的行動(dòng)，我們最大的收獲是讓貸款的老客戶又全面的了解了我行的業(yè)務(wù)，而且客戶向我行提出了積極的意見和建議。同時(shí)每個(gè)客戶周邊店面我們也及時(shí)的又散發(fā)了宣傳單冊(cè)，對(duì)有意向的貸款戶詳細(xì)介紹了我行貸款的具體業(yè)務(wù)。我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸?/p>

針對(duì)不同的客戶，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶脱哉Z表達(dá)。我們要有耐心的聽客戶的陳述，清楚的了解他們的需求，這樣才能準(zhǔn)確的把我行的業(yè)務(wù)有針對(duì)性的介紹給不同的客戶，對(duì)于客戶的意見和要求，我們應(yīng)耐心的解釋，詳細(xì)講述我行的制度和規(guī)定。

實(shí)地走訪客戶，讓客戶真正的了解我行業(yè)務(wù)，了解我行的服務(wù)，拉近了我行與客戶的關(guān)系，我們與客戶成為朋友，取得信任，同時(shí)也促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。這次成功的實(shí)地走訪也讓我更深刻的意識(shí)到在激烈的市場競爭中，我們應(yīng)該以服務(wù)做為重要的手段，我們應(yīng)該關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度，細(xì)思如何與客戶進(jìn)行溝通，而且是進(jìn)行有效的溝通。上帝給了我們兩只眼睛，兩個(gè)耳朵，兩只手和兩條腿，卻只給了我們一張嘴，一顆心，就是要求我們?cè)谂c客戶的交往中多聽，多干，用心觀察，查找問題，與客戶成為真正的朋友。

我們的言行代表郵儲(chǔ)銀行的形象，郵儲(chǔ)銀行更快更好的發(fā)展，是我們每個(gè)員工驕傲的資本。

容城支行

谷穎

第三篇：走訪貧困家庭記錄感受

“xx計(jì)劃”是由xx大學(xué)舉辦的扶貧助學(xué)項(xiàng)目，而作為“xx計(jì)劃”的志愿者，作為資助人與被資助人溝通的紐帶，我的工作就是利用假期做好貧困學(xué)生的回訪推薦工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將社會(huì)之愛傳遞到貧困學(xué)生及其家庭。幫助貧困學(xué)生順利完成他們的學(xué)業(yè)，將來成為一名社會(huì)有用之人。

我今年寒假的任務(wù)就是對(duì)我的家鄉(xiāng)xx縣各鄉(xiāng)村的學(xué)生進(jìn)行回訪調(diào)查，發(fā)放資助款并推薦新的需要資助的學(xué)生。而負(fù)責(zé)這個(gè)工作的志愿者包括我在內(nèi)共有三人，回訪學(xué)生有8人，推薦學(xué)生20人。這些工作聽起來很簡單，可要真正實(shí)行起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒想象中的那么簡單。

首先，我和一名志愿者用“xx計(jì)劃”的資助款總共1400元去給被資助的學(xué)生買他們所需要的東西，由于每個(gè)學(xué)生資助錢數(shù)，年級(jí)，家庭狀況不同，所需的學(xué)習(xí)用具也不同，又規(guī)定不能全部給錢，所以我們只能一大早約好一起在涇源縣城買東西，即便是買東西，感覺都很麻煩，還要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的需要來買。我們經(jīng)過商議之后，決定了要買的東西，然后就開始行動(dòng)了，整整轉(zhuǎn)了一天的時(shí)間，才把東西買齊。我們給每個(gè)同學(xué)都買了一個(gè)新書包，買了筆記本；還有一些初中生，幫他們買了復(fù)讀機(jī)以便他們能更好的學(xué)習(xí)英語；還有一些家庭條件比較困難的同學(xué)，我們直接給了他們現(xiàn)金讓他們可以買些需要的東西。

接下來，我們開始了訪問的工作。雖然我老家在紅旗村，可我卻不是在那兒長大的，即便和爸媽去過幾次，也都只是在親戚家，感覺還可以?？蓻]想到這次去，看到那些學(xué)生的生活狀況，讓我感慨萬分。紅旗村共有五名被資助的學(xué)生，但住的都比較分散，況且我們對(duì)那兒的環(huán)境也不是很熟悉，只能邊走邊向村民們問路。紅旗村共分為六個(gè)村隊(duì)，而這些學(xué)生則分散在這六個(gè)村隊(duì)中，于是我們決定從最里面的一大隊(duì)開始。那天的天氣很好，但由于剛下了雪，雪開始融化，使得道路特別泥濘，很難走。每去一個(gè)學(xué)生家，我們都會(huì)按照“xx計(jì)劃”的要求，讓孩子接受物品，并讓家長簽字接收，然后學(xué)生就開始寫感謝信。孩子和家長都很高興，連忙感謝我們，他們總會(huì)很熱情的招待我們，端出家里的好吃的，為我們遞上一杯熱茶，嘴里還不停的說著“讓你們費(fèi)心了，這么遠(yuǎn)來給我們送東西，真是謝謝你們……”，喝著熱騰騰的茶，心里感覺暖暖的。讓我記得特別清楚的是有一個(gè)學(xué)生，她今年十二歲，當(dāng)我們?nèi)ニ业臅r(shí)候她正在和面，準(zhǔn)備給家人做飯，而她的媽媽因?yàn)橐淮我馔獍c瘓了，每天只能癱坐在炕上，她還有一個(gè)弟弟也在上學(xué)，他們一家四口的經(jīng)濟(jì)來源全靠他的爸爸夏天外出打工來賺錢，平時(shí)她連寫作業(yè)的地方都沒有。由于她們家實(shí)在比較困難，所以我們只給她買了個(gè)書包，然后把剩下的現(xiàn)金給了她的家人，讓他們買點(diǎn)需要什么東西。天冷的時(shí)候，她父親回來會(huì)照顧這個(gè)家，而到了夏天，她的父親會(huì)外出打工，照顧母親和弟弟的重任就擔(dān)在了她的肩上。一個(gè)十二歲的小女孩竟要支撐一個(gè)家，這讓我們這些大學(xué)生不由的產(chǎn)生了愛憐與欽佩。還有一個(gè)學(xué)生，她的姐姐學(xué)習(xí)本來很好，可是由于先天性近視高達(dá)XX度，即使戴著特別厚的眼鏡，看起字來依舊困難，無奈之下只好退學(xué)…….我們用了整整一下午的時(shí)間才完成紅旗村的訪問，雖然很累，但讓我們感觸頗深，似乎一下子明白了很多，也學(xué)到了很多……

第四篇：走訪貧困家庭記錄感受

走訪貧困家庭記錄感受

“xx計(jì)劃”是由xx大學(xué)舉辦的扶貧助學(xué)項(xiàng)目，而作為“xx計(jì)劃”的志愿者，作為資助人與被資助人溝通的紐帶，我的工作就是利用假期做好貧困學(xué)生的回訪推薦工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將社會(huì)之愛傳遞到貧困學(xué)生及其家庭。幫助貧困學(xué)生順利完成他們的學(xué)業(yè)，將來成為一名社會(huì)有用之人。

我今年寒假的任務(wù)就是對(duì)我的家鄉(xiāng)xx縣各鄉(xiāng)村的學(xué)生進(jìn)行回訪調(diào)查，發(fā)放資助款并推薦新的需要資助的學(xué)生。而負(fù)責(zé)這個(gè)工作的志愿者包括我在內(nèi)共有三人，回訪學(xué)生有8人，推薦學(xué)生20人。這些工作聽起來很簡單，可要真正實(shí)行起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒想象中的那么簡

單。

首先，我和一名志愿者用“xx計(jì)劃”的資助款總共1400元去給被資助的學(xué)生買他們所需要的東西，由于每個(gè)學(xué)生資助錢數(shù)，年級(jí)，家庭狀況不同，所需的學(xué)習(xí)用具也不同，又規(guī)定不能全部給錢，所以我們只能一大早約好一起在涇源縣城買東西，即便是買東西，感覺都很麻煩，還要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的需要來買。我們經(jīng)過商議之后，決定了要買的東西，然后就開始行動(dòng)了，整整轉(zhuǎn)了一天的時(shí)間，才把東西買齊。我們給每個(gè)同學(xué)都買了一個(gè)新書包，買了筆記本；還有一些初中生，幫他們買了復(fù)讀機(jī)以便他們能更好的學(xué)習(xí)英語；還有一些家庭條件比較困難的同學(xué)，我們直接給了他們現(xiàn)金讓他們可以買些需要的東西。

接下來，我們開始了訪問的工作。雖然我老家在紅旗村，可我卻不是在那兒長大的，即便和爸媽去過幾次，也都只是在親戚家，感覺還可以?？蓻]想到這次去，看到那些學(xué)生的生活狀況，讓

我感慨萬分。紅旗村共有五名被資助的學(xué)生，但住的都比較分散，況且我們對(duì)那兒的環(huán)境也不是很熟悉，只能邊走邊向村民們問路。紅旗村共分為六個(gè)村隊(duì)，而這些學(xué)生則分散在這六個(gè)村隊(duì)中，于是我們決定從最里面的一大隊(duì)開始。那天的天氣很好，但由于剛下了雪，雪開始融化，使得道路特別泥濘，很難走。每去一個(gè)學(xué)生家，我們都會(huì)按照“xx計(jì)劃”的要求，讓孩子接受物品，并讓家長簽字接收，然后學(xué)生就開始寫感謝信。孩子和家長都很高興，連忙感謝我們，他們總會(huì)很熱情的招待我們，端出家里的好吃的，為我們遞上一杯熱茶，嘴里還不停的說著“讓你們費(fèi)心了，這么遠(yuǎn)來給我們送東西，真是謝謝你們……”，喝著熱騰騰的茶，心里感覺暖暖的。讓我記得特別清楚的是有一個(gè)學(xué)生，她今年十二歲，當(dāng)我們?nèi)ニ业臅r(shí)候她正在和面，準(zhǔn)備給家人做飯，而她的媽媽因?yàn)橐淮我馔獍c瘓了，每天只能癱坐在炕上，她還有一個(gè)弟弟也在上學(xué)，他們一家四

口的經(jīng)濟(jì)來源全靠他的爸爸夏天外出打工來賺錢，平時(shí)她連寫作業(yè)的地方都沒有。由于她們家實(shí)在比較困難，所以我們只給她買了個(gè)書包，然后把剩下的現(xiàn)金給了她的家人，讓他們買點(diǎn)需要什么東西。天冷的時(shí)候，她父親回來會(huì)照顧這個(gè)家，而到了夏天，她的父親會(huì)外出打工，照顧母親和弟弟的重任就擔(dān)在了她的肩上。一個(gè)十二歲的小女孩竟要支撐一個(gè)家，這讓我們這些大學(xué)生不由的產(chǎn)生了愛憐與欽佩。還有一個(gè)學(xué)生，她的姐姐學(xué)習(xí)本來很好，可是由于先天性近視高達(dá)xx度，即使戴著特別厚的眼鏡，看起字來依舊困難，無奈之下只好退學(xué)…….我們用了整整一下午的時(shí)間才完成紅旗村的訪問，雖然很累，但讓我們感觸頗深，似乎一下子明白了很多，也學(xué)到了很多……

“xx計(jì)劃”是由xx大學(xué)舉辦的扶貧助學(xué)項(xiàng)目，而作為“xx計(jì)劃”的志愿者，作為資助人與被資助人溝通的紐帶，我的工作就是利用假期做好貧困學(xué)生的回

訪推薦工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將社會(huì)之愛傳遞到貧困學(xué)生及其家庭。幫助貧困學(xué)生順利完成他們的學(xué)業(yè)，將來成為一名社會(huì)有用之人。

我今年寒假的任務(wù)就是對(duì)我的家鄉(xiāng)xx縣各鄉(xiāng)村的學(xué)生進(jìn)行回訪調(diào)查，發(fā)放資助款并推薦新的需要資助的學(xué)生。而負(fù)責(zé)這個(gè)工作的志愿者包括我在內(nèi)共有三人，回訪學(xué)生有8人，推薦學(xué)生20人。這些工作聽起來很簡單，可要真正實(shí)行起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒想象中的那么簡單。

首先，我和一名志愿者用“xx計(jì)劃”的資助款總共1400元去給被資助的學(xué)生買他們所需要的東西，由于每個(gè)學(xué)生資助錢數(shù)，年級(jí)，家庭狀況不同，所需的學(xué)習(xí)用具也不同，又規(guī)定不能全部給錢，所以我們只能一大早約好一起在涇源縣城買東西，即便是買東西，感覺都很麻煩，還要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的需要來買。我們經(jīng)過商議之后，決定了要買的東西，然后就開始行動(dòng)了，整整轉(zhuǎn)了一天的時(shí)

間，才把東西買齊。我們給每個(gè)同學(xué)都買了一個(gè)新書包，買了筆記本；還有一些初中生，幫他們買了復(fù)讀機(jī)以便他們能更好的學(xué)習(xí)英語；還有一些家庭條件比較困難的同學(xué)，我們直接給了他們現(xiàn)金讓他們可以買些需要的東西。

接下來，我們開始了訪問的工作。雖然我老家在紅旗村，可我卻不是在那兒長大的，即便和爸媽去過幾次，也都只是在親戚家，感覺還可以。可沒想到這次去，看到那些學(xué)生的生活狀況，讓我感慨萬分。紅旗村共有五名被資助的學(xué)生，但住的都比較分散，況且我們對(duì)那兒的環(huán)境也不是很熟悉，只能邊走邊向村民們問路。紅旗村共分為六個(gè)村隊(duì)，而這些學(xué)生則分散在這六個(gè)村隊(duì)中，于是我們決定從最里面的一大隊(duì)開始。那天的天氣很好，但由于剛下了雪，雪開始融化，使得道路特別泥濘，很難走。每去一個(gè)學(xué)生家，我們都會(huì)按照“xx計(jì)劃”的要求，讓孩子接受物品，并讓家長簽字接收，然后學(xué)生就開始寫感謝信。

孩子和家長都很高興，連忙感謝我們，他們總會(huì)很熱情的招待我們，端出家里的好吃的，為我們遞上一杯熱茶，嘴里還不停的說著“讓你們費(fèi)心了，這么遠(yuǎn)來給我們送東西，真是謝謝你們……”，喝著熱騰騰的茶，心里感覺暖暖的。讓我記得特別清楚的是有一個(gè)學(xué)生，她今年十二歲，當(dāng)我們?nèi)ニ业臅r(shí)候她正在和面，準(zhǔn)備給家人做飯，而她的媽媽因?yàn)橐淮我馔獍c瘓了，每天只能癱坐在炕上，她還有一個(gè)弟弟也在上學(xué)，他們一家四口的經(jīng)濟(jì)來源全靠他的爸爸夏天外出打工來賺錢，平時(shí)她連寫作業(yè)的地方都沒有。由于她們家實(shí)在比較困難，所以我們只給她買了個(gè)書包，然后把剩下的現(xiàn)金給了她的家人，讓他們買點(diǎn)需要什么東西。天冷的時(shí)候，她父親回來會(huì)照顧這個(gè)家，而到了夏天，她的父親會(huì)外出打工，照顧母親和弟弟的重任就擔(dān)在了她的肩上。一個(gè)十二歲的小女孩竟要支撐一個(gè)家，這讓我們這些大學(xué)生不由的產(chǎn)生了愛憐與欽佩。還有一個(gè)學(xué)生，她 的姐姐學(xué)習(xí)本來很好，可是由于先天性近視高達(dá)2014度，即使戴著特別厚的眼鏡，看起字來依舊困難，無奈之下只好退學(xué)…….我們用了整整一下午的時(shí)間才完成紅旗村的訪問，雖然很累，但讓我們感觸頗深，似乎一下子明白了很多，也學(xué)到了很多……

這次的實(shí)踐活動(dòng)，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但我卻學(xué)到了很多，從我接觸的這些學(xué)生，家長身上學(xué)到了很多生活的道理，做人的道理，這些只有你親身感受了，你才能體會(huì)到。同時(shí)要善于和別人溝通，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，這樣才能提高你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。而且在工作上還要有自信。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

走訪貧困單親學(xué)生家庭紀(jì)實(shí)

李德斌

下午放學(xué)后，我和代玲老師帶著201班王坤同學(xué)到她家進(jìn)行走訪，她家住在原付家淌村，我們騎車用了近15分鐘才到，由于事先沒有跟家長溝通，王坤也沒有和其它同學(xué)一起乘車回家，來到她家，她的爸爸、奶奶正在家里擔(dān)心孩子還沒回來。

一進(jìn)家門，王坤同學(xué)就主動(dòng)向家長介紹我們，奶奶拿出了椅子讓我們坐，她看見有許多灰塵，連忙找來了抹布擦灰，并叫奶奶倒茶做飯，等把我們安頓好了就拿出家庭作業(yè)在桌子上做起來。

坐下來，我們向家長講介紹這次走訪的目的，通過與家長的交談我們了解到：她們家只有三口人，王坤同學(xué)的母

親在她兩歲不到時(shí)就出走了，一直沒有音信，由于地方比較偏僻，家庭收入主要就是茶葉今年賣了二千多元，柑桔由于數(shù)量少、價(jià)錢低又缺少管理今年沒買了600元，喂了兩頭豬全死了，奶奶六十多歲了，身患高血壓和頸椎增生，只能在家里打雜，父親雖然只有三十五六歲，但只是小學(xué)畢業(yè)，家里丟不開，只能在附近打散工。王坤上學(xué)很遠(yuǎn)，每天上學(xué)、放學(xué)都是乘坐專門接送學(xué)生的面包車一天4元錢，中午在學(xué)生吃一頓飯。

在交談中我仔細(xì)看了一下家里環(huán)境:是一幢很舊的土房子，多年失修，不是很結(jié)實(shí)，家中雖有簡單的幾樣電器、擺設(shè)很雜亂，一看就是一個(gè)很不富裕的家庭。

談到孩子的學(xué)習(xí)，奶奶很欣慰的告訴我們：王坤同學(xué)從小就是她帶大的，與奶奶最有感情，在家很聽話，每天回到家里第一件事就是

做作業(yè)，有時(shí)候還能幫奶奶做一些家務(wù)活。同時(shí)，她們也很擔(dān)心：孩子沒

有媽媽，在今后會(huì)給她帶來心理壓力，并且每天在家里沒有人能輔導(dǎo)她的學(xué)習(xí)，全靠她自己努力。

代老師告訴家長，王坤同學(xué)在學(xué)校表現(xiàn)很好：是個(gè)懂事的孩子、學(xué)習(xí)認(rèn)真、自覺，平常學(xué)習(xí)成績很優(yōu)秀，又能團(tuán)結(jié)同學(xué)，在老師們和同學(xué)們的印象中是一個(gè)好孩子，在這樣的家庭環(huán)境下，王坤有如此表現(xiàn)真是不易。

不知不覺，我們就交談了一個(gè)小時(shí)，我們連忙返程回校，在路上我們?cè)俅握勂疬@個(gè)家庭：這是一個(gè)貧困的單親家庭，這也許是我們學(xué)校眾多學(xué)生單親家庭的一個(gè)縮影，但是我從王坤同學(xué)身上看到了一點(diǎn)希望，今天我也是第一次認(rèn)識(shí)王坤，通過在路上和她的交談，以及在她家里她的表現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子太懂事了，真是窮人家的孩子早當(dāng)家。我想，如果有一個(gè)好心人幫助一下王坤，讓她有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活條件、更加健康的成長，將來她一定會(huì)有出息的。

在我們學(xué)校，像王坤這樣的家庭環(huán)境的同學(xué)有許多，但是又有多少同學(xué)能夠有王坤同學(xué)這樣健康成長，給家長帶來一份欣慰？我想更多的是給家庭造成各種憂慮，讓老師們擔(dān)心。

走訪貧困學(xué)生家庭有感

黨勝利

2014年4月20日，我校教師利用休息日，分成八個(gè)小組，走訪了400多個(gè)學(xué)生家庭，但重點(diǎn)走訪了100多戶貧困家庭，仔細(xì)了解了貧困家庭的生活、工作以及子女就讀情況。這次被走訪的100多名貧困學(xué)生，是政教處在各班上報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行初步核實(shí)確定的。他們中有的父母中一方已經(jīng)去世，有的父母不幸身患重病，有的父母雙方均是殘疾人，跟爺爺奶奶生活，有的自身有些生理缺陷。走進(jìn)他們的家庭，我們看到的多數(shù)是低矮的瓦房、簡陋的擺設(shè)、生活的艱辛，但同時(shí)我們也看到了他們樂觀向上、不屈不撓的生活態(tài)度和對(duì)學(xué)校對(duì)老師真誠的感謝。，當(dāng)我們?cè)诤退麄兞奶靻査麄円恍﹩栴}的時(shí)候，很可能就無意觸動(dòng)了他們心靈做脆弱的那一部分。當(dāng)他們流出傷心的眼淚時(shí)，我們又怎么忍心繼續(xù)去問下去？因?yàn)樗麄冞€是十幾歲，甚至是幾歲的孩子；因?yàn)樗麄円呀?jīng)是年逾古稀的老人------

給我印象最深的是一個(gè)叫張衡的初三學(xué)生，因?yàn)閺乃八牌派砩衔艺嬲昧艘郧白x到過的一句話“我不可以選擇怎樣生，但我可以選擇怎樣活！”。因?yàn)樯畹钠D辛，沒有打倒他，也沒有打倒她的親人。張衡五歲時(shí)父親不幸去世，之后母親改嫁到河南南陽，他自此就一直與70多歲的外婆相依為命，當(dāng)我們問及他的家庭情況時(shí)，他淚如泉涌，泣不成聲，我們恍然大悟，不能再問了，它的外婆悲痛地告訴我們，他的學(xué)習(xí)、生活等費(fèi)用僅依靠其舅舅的支撐和母親……說到這里她已泣不成聲了。

我們?cè)谧咴L過程中，這樣的實(shí)事很多，如果不走訪，怎么知道學(xué)生的家庭

情況，學(xué)校怎么掌握學(xué)生這些信息？

因此，我認(rèn)為走訪這個(gè)活動(dòng)要長此以往，持之以恒，才能更好地做到家庭與學(xué)校，學(xué)校與學(xué)生之間的溝通，對(duì)這些特困學(xué)生的困難才能做最大限度準(zhǔn)確的把黨的溫暖送給他們。

隨著寒假的臨近，我們的實(shí)踐內(nèi)容也開始了，作為一個(gè)志愿者，應(yīng)該有吃苦耐勞的精神，天氣即使很寒冷，可是也抵擋不住我們這顆炙熱的心。伴隨著腳步聲，我們來到了脫場村，以前只是聽說過這個(gè)小山村，可是從未去過，這次是身臨其境。這里的人們很樸實(shí)，孩子們都很聽話。

我們走進(jìn)了家戶中，老人們的熱情，以及他們的樸實(shí)，讓我們都有些不自在。他們的話語中我聽出來了他們對(duì)孩子上學(xué)的大力支持，依然清晰的記得有一位老人說：我們的一生已經(jīng)沒有接觸新知識(shí)的機(jī)會(huì)了，只要孩子們一心想上大學(xué)，就算我們?cè)义佡u鐵我們也要支持他們上大學(xué)，讓他們過得幸福，也就

是我們的快樂，和驕傲。這句話深深的觸及到了我的內(nèi)心深處，這句話我的家人曾經(jīng)也是這樣告訴我的，其實(shí)，農(nóng)村的家長讓孩子去外面上大學(xué)的渴望并不低于城市的人，其實(shí)，他們比任何人都渴望得到知識(shí)，只是各個(gè)方面因素的的限制讓有些孩子失去上學(xué)的機(jī)會(huì)，這樣的感覺是多么的傷感以及失落，聽過各個(gè)家長的話語后，我覺得我們很幸運(yùn)，真的很幸運(yùn)，為何不好好珍惜這樣的機(jī)會(huì)好好努力呢？

這個(gè)女孩是個(gè)五年級(jí)的孩子，家里排行老四，家里全年靠父母打工來維持生活，母親身體不怎么好，家里有些困難，可是她告訴我：姐姐，我一定要和你一樣，好好學(xué)習(xí)，考上很好的大學(xué)，讓父母為我開心為我驕傲。聽了這個(gè)小女孩的話，我很驚訝，這樣小的一個(gè)姑娘就對(duì)知識(shí)這樣的渴望，我們何不應(yīng)該去幫助她呢？

家長的期望，孩子的渴望，讓我很感動(dòng)，覺得我們應(yīng)該大力支持他們，圓

他們的夢(mèng)想，和我一樣實(shí)現(xiàn)家人的愿望，看看外面的世界，過的幸福，以后可以讓父母享受享受。

寒假的工作告一段落，他們的話語讓我銘記在心，希望以后的日子，我們能夠在力所之及的范圍內(nèi)幫助他們，給予他們更多的信心，，讓他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

xx計(jì)劃給了我這樣好的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我參加了實(shí)踐，去和孩子，家長接觸，讓我加強(qiáng)了自己的溝通能力，以及讓我了解到孩子們內(nèi)心地小小的夢(mèng)想，以及孩子們的開心的交談，讓我仿佛感到了自己的童年，自己那時(shí)候的夢(mèng)，很美好的一次實(shí)踐，難忘的一份記憶。

第五篇：走訪貧困家庭記錄感受

“xx計(jì)劃”是由xx大學(xué)舉辦的扶貧助學(xué)項(xiàng)目，而作為“xx計(jì)劃”的志愿者，作為資助人與被資助人溝通的紐帶，我的工作就是利用假期做好貧困學(xué)生的回訪推薦工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將社會(huì)之愛傳遞到貧困學(xué)生及其家庭。幫助貧困學(xué)生順利完成他們的學(xué)業(yè)，將來成為一名社會(huì)有用之人。

我今年寒假的任務(wù)就是對(duì)我的家鄉(xiāng)xx縣各鄉(xiāng)村的學(xué)生進(jìn)行回訪調(diào)查，發(fā)放資助款并推薦新的需要資助的學(xué)生。而負(fù)責(zé)這個(gè)工作的志愿者包括我在內(nèi)共有三人，回訪學(xué)生有8人，推薦學(xué)生20人。這些工作聽起來很簡單，可要真正實(shí)行起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒想象中的那么簡單。

首先，我和一名志愿者用“xx計(jì)劃”的資助款總共1400元去給被資助的學(xué)生買他們所需要的東西，由于每個(gè)學(xué)生資助錢數(shù)，年級(jí)，家庭狀況不同，所需的學(xué)習(xí)用具也不同，又規(guī)定不能全部給錢，所以我們只能一大早約好一起在涇源縣城買東西，即便是買東西，感覺都很麻煩，還要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的需要來買。我們經(jīng)過商議之后，決定了要買的東西，然后就開始行動(dòng)了，整整轉(zhuǎn)了一天的時(shí)間，才把東西買齊。我們給每個(gè)同學(xué)都買了一個(gè)新書包，買了筆記本;還有一些初中生，幫他們買了復(fù)讀機(jī)以便他們能更好的學(xué)習(xí)英語;還有一些家庭條件比較困難的同學(xué)，我們直接給了他們現(xiàn)金讓他們可以買些需要的東西。

接下來，我們開始了訪問的工作。雖然我老家在紅旗村，可我卻不是在那兒長大的，即便和爸媽去過幾次，也都只是在親戚家，感覺還可以?？蓻]想到這次去，看到那些學(xué)生的生活狀況，讓我感慨萬分。紅旗村共有五名被資助的學(xué)生，但住的都比較分散，況且我們對(duì)那兒的環(huán)境也不是很熟悉，只能邊走邊向村民們問路。紅旗村共分為六個(gè)村隊(duì)，而這些學(xué)生則分散在這六個(gè)村隊(duì)中，于是我們決定從最里面的一大隊(duì)開始。那天的天氣很好，但由于剛下了雪，雪開始融化，使得道路特別泥濘，很難走。每去一個(gè)學(xué)生家，我們都會(huì)按照“xx計(jì)劃”的要求，讓孩子接受物品，并讓家長簽字接收，然后學(xué)生就開始寫感謝信。孩子和家長都很高興，連忙感謝我們，他們總會(huì)很熱情的招待我們，端出家里的好吃的，為我們遞上一杯熱茶，嘴里還不停的說著“讓你們費(fèi)心了，這么遠(yuǎn)來給我們送東西，真是謝謝你們??”，喝著熱騰騰的茶，心里感覺暖暖的。讓我記得特別清楚的是有一個(gè)學(xué)生，她今年十二歲，當(dāng)我們?nèi)ニ业臅r(shí)候她正在和面，準(zhǔn)備給家人做飯，而她的媽媽因?yàn)橐淮我馔獍c瘓了，每天只能癱坐在炕上，她還有一個(gè)弟弟也在上學(xué)，他們一家四口的經(jīng)濟(jì)來源全靠他的爸爸夏天外出打工來賺錢，平時(shí)她連寫作業(yè)的地方都沒有。由于她們家實(shí)在比較困難，所以我們只給她買了個(gè)書包，然后把剩下的現(xiàn)金給了她的家人，讓他們買點(diǎn)需要什么東西。天冷的時(shí)候，她父親回來會(huì)照顧這個(gè)家，而到了夏天，她的父親會(huì)外出打工，照顧母親和弟弟的重任就擔(dān)在了她的肩上。一個(gè)十二歲的小女孩竟要支撐一個(gè)家，這讓我們這些大學(xué)生不由的產(chǎn)生了愛憐與欽佩。還有一個(gè)學(xué)生，她的姐姐學(xué)習(xí)本來很好，可是由于先天性近視高達(dá)XX度，即使戴著特別厚的眼鏡，看起字來依舊困難，無奈之下只好退學(xué)??.我們用了整整一下午的時(shí)間才完成紅旗村的訪問，雖然很累，但讓我們感觸頗深，似乎一下子明白了很多，也學(xué)到了很多??

這次的實(shí)踐活動(dòng)，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但我卻學(xué)到了很多，從我接觸的這些學(xué)生，家長身上學(xué)到了很多生活的道理，做人的道理，這些只有你親身感受了，你才能體會(huì)到。同時(shí)要善于和別人溝通，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，這樣才能提高你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。而且在工作上還要有自信。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。