第一篇：鷹計劃

《鷹計劃》學習培訓個人心得

2013年4月21日-22日,公司在青少年宮為公司主管以上人員組織了為期兩天的拓展培訓。在兩天的培訓過程中，每個人都積極地參與，并全身心地投入。通過這次的拓展培訓，使我受益匪淺、收獲特別多，體會最深刻的有以下幾點 ：

一、帶領一個團隊時，要顧全大局，明確分工。

拿破侖曾經說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰(zhàn)，在日常公司工作中也是如此。在做培訓項目時，要明確分工、落實責任，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，準確、全面地了解自己、認知他人，進而對自己的行為、團隊協(xié)作等做出相應調整。

二、快速融入團隊、提高團隊整體作戰(zhàn)能力。

在拓展培訓中，每個小組都是臨時組建的，小組成員來自不同的部門.每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內，創(chuàng)作出團隊名稱和隊歌,這種團隊組建的復雜性要求組長和組員快速轉換自己的角色和心態(tài),為了團隊利益,必須服從組織,發(fā)揮個人才智和發(fā)揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門有良好的溝通,建立人際關系網絡，依靠團隊優(yōu)勢開展工作。

三、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設的基石。信任很重要的，如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界里，永遠可以相信的只有自己，總提防著團隊的黑手，大家相互提防的話，我們的團隊就會像一盤散沙一樣，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑，一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設的基石，只有在相互信任的基礎上，才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有著堅固地基的大樓。

四、學會溝通和理解。

語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作，只有統(tǒng)一的整體才能完成共同的任務。善于言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。

五、企業(yè)為什么需要拓展。

在培訓過程中，培訓老師通過故事、游戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇于嘗試各方法去解決問題，這樣更能啟發(fā)我們的靈感，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多，使我們在解決問題過程中，能更靈活去處理問題。并會給企業(yè)帶來如下收獲：增強團隊的自信心，增強團隊成員間的相互信任、團結，增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流，培養(yǎng)團隊合作的精神，有助于提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)團隊整體在有效的時間科學地解決問題，提高合理利用資源的意識。通過本次拓展培訓，使我們每個人都能準確了解自己的性格屬性、重新認識自我、發(fā)覺自我潛力、揚長避短，對自已有了全新的認識和定位。為了強化培訓效果，培訓束后的半個月，公司要求我們寫下心的體會，將培訓內容再次進行梳理和強化，幫助我們將學到的知識與技巧運用到工作與生活中，達到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達到個人與公司共同快速成長。如“鷹”般的完成自己生命中的一次次的脫變，為錦藝集團提升品牌，樹立優(yōu)秀的口碑作出自己的貢獻！

錦藝國際華都歐尚服務中心秩序部：馮 強

2013年5月15日

第二篇：店長“鷹”計劃---建議書

“鷹”計劃----------建議書

培訓對象：

店長，實習店長，儲備店長

培訓目標：使各位店長成為，政策方針的傳達者； 教育部下的指導者； 店面營運的管理者； 營業(yè)資產的保全者； 商業(yè)情報的收集者； 問題糾紛的調節(jié)者。

店長，既要完成營運任務又要服務好顧客，既要對公司負責又要對員工負責，規(guī)劃管理，經營創(chuàng)新，突出特色，這些都要靠店長統(tǒng)籌安排，靈活處理。店長，不僅是公司命令的執(zhí)行者，更是門店經營成敗的關鍵人物。因此，培訓店長是一件非常重要的工作！

一個好的店長是逐步培養(yǎng)起來的，所以要對店長有針對性的進行培訓，根據(jù)ARTE的實際情況，店長培訓按照三個階段來進行，分別是“飛鷹”“雄鷹”“精鷹”來代表這些階段。

飛鷹階段：

1.認同公司及品牌文化，樹立ARTE服務理念；

2.了解公司架構及各部門職能，明確知道每項工作的各部門對接負責人。3.熟練掌握店長日常基本工作（如日常報表的填寫，收發(fā)郵件常識等）

雄鷹階段：

熟練掌握店鋪管理的KPI。（此KPI表格需要等李先生4月初到上海后與培訓部開會討論再定稿）

精鷹階段：

1.掌握培訓普通員工的能力。2.掌握培養(yǎng)儲備店長的能力。

以上計劃需要培訓部和銷售部共同完成，經過前期的討論分工，達成店長培訓，詳細計劃開會時溝通。

Nicole Han

第三篇：鷹計劃培訓感想

“鷹計劃”培訓心得

2012年4月初我參加了?銀行開展的“鷹計劃” 拓展培訓課程,在這次系統(tǒng)而又規(guī)范的強化訓練中，我不僅提高了自己的業(yè)務能力,鍛煉了自己意志品質，考驗自己不肯放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想良多。在第一部分的戶外拓展培訓中, 我們組織了高空抓杠、攀爬天梯、信任背摔、穿越電網、逃生、畢業(yè)墻等拓展項目，短短的2天時間，讓我們學到在其他地方學不到的知識，為我們提供了鍛煉自我及超越自我的舞臺。學到了更多知識，感悟到的人生哲理也會終生受用。通過這次培訓，在提高了我們的心理素質和身體素質的同時也培養(yǎng)了同事們之間的感情，加強了團隊的凝聚力，使我們每位組員之間更團結、使小組內部的團隊協(xié)作更加順暢。像信任背摔名副其實，這是一項建立在同事之間相互信任，才能做出這種大膽的動作，把最壞的結果留給自己，把最安全的信任推給對方。這種信任來不得半點虛假，甚至一點點的心存疑慮，都會下意識的由動作表現(xiàn)出來，結果就是給保護你的人、信任你的人造成更重的負擔甚至是傷害。由心里開始，才是真正的信任。

穿越電網是在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網線，否則便是失敗?？墒怯械木W眼狹小無比，想要穿越簡直就是不可為之事。游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這也是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個團隊中，每位成員做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關愛的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質。在工作中也是如此，首先是制定好切實可行的方案，然后齊心協(xié)力的合作，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。

而讓我印象特別深刻的是畢業(yè)墻這項活動，因為這是我們所有參訓的隊員要共同努力完成的最后一項挑戰(zhàn)。4.2米高的逃生墻，所有隊友不準借助任何外力，要在40分鐘內全部通過。這個活動起源于英國的一場海戰(zhàn)，當時戰(zhàn)船已沉沒，而救援船在沒有任何工具的情況下，海上的士兵只有通過自己的智慧和努力翻越障礙，才能獲得生存。隨著歷史的發(fā)展，這項一向是海軍訓練的內容現(xiàn)在已搬上陸地，用于鍛煉人們的求生技能。想想這似乎對于我們這些“非專業(yè)人士”是根本不可能的事。然而我們做到了，30分鐘完成，所有隊友全部通過，無一受傷。試想，如果沒有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，這將是一個不可能完成的任務；試想，如果沒有全隊人一雙雙高高舉起保護的雙手，也將沒有這么令人驚嘆的結果。

通過這次拓展培訓，通過一次次的分享，使我充分領略到了團結協(xié)作的重要意義，激發(fā)了個人的許多潛在的特長和能力，進一步培養(yǎng)了自己發(fā)散思維、逆向思維、樹立創(chuàng)新精神的思路，促進了同事間的友好、互助、彼此信任、相互關愛的和諧感情，加深了講究方法、時間的統(tǒng)籌和管理，能較好的提高工作效率。

這些不同尋常的項目，讓我身臨其境地體會到了“團結就是力量”不僅僅是一句口號，它是“滴水穿石”、“眾志成城” 的偉大力量，更為重要的是，讓我知道了這世界上沒有什么事情是不可能的。做任何事情我們都要有目標、計劃和信心，我們的潛能超出了我們的想象。第二部分是我們的銷售考核課程，這項考核實際上也是對我們之前戶外拓展培訓結合實際工作的一場檢驗。首先我們要制定自己的工作計劃，其次我們要根據(jù)計劃制定銷售目標，再次我們要根據(jù)自己的銷售目標去不斷“奮斗”并通過團隊協(xié)作來實現(xiàn)，最后總結自己的成果，在后期的銷售考核中我學習和體會到了：

1、明確目標，理性計劃。做任何事情都要有一個明確的目標，同時制定切實可行的計劃。只要我們有堅定的信念和合理的計劃，必然可以達到目標。

2、信任同事，相信集體。信任是我們開展工作的基礎，我們在工作中離不開同事的協(xié)助，只有充分信任同事，相信集體，才能在需要的時候得到他人的幫助，而我們也會因為相互之間的信任而全身心地投入到工作中。

3、群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)。個人的力量是有限的，而團隊的力量卻是無窮的。在遇到某些困難時，僅憑個人的能力已經無法逾越，此時我們應該發(fā)揮團隊協(xié)作的力量。通過有效的溝通，大家群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)，攻克難關。單獨面對客戶時自己要做到：1溝通無處不在，溝通從心開始

2、永遠給別人他所想要的。

3、把贏的感覺給別人，把目標的達成留給自己。

4、在不同的情境下，對不同的人，采取不同的對策。只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機會牢牢抓住。無論做什么事情都要有明確的目標。拓展訓練的每個項目都有明確的目標，團隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應該為了這個目標傾盡全力。而且做事要有周詳?shù)挠媱澓驼_的方法。一個好的計劃和決策可以使工作實施起來事半功倍，也可以使工作有步驟的進行，因此在進行任何一項工作前，都應該對該工作的實施計劃進行論證，以減少在實施過程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過程中，必不可少是團隊成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結晶，是大家共同努力的成果，才能使團隊每個人在工作中都能按計劃辦事，工作才能順利圓滿的完成。在我們制定計劃和實施的過程中，所在團隊中成員為了目標的完成各抒己見，群策群力團隊精神和整體意識在工作中的推廣。沒有完美的個人，但可以有完美的團隊，團隊合作精神在于信任、合作和奉獻，強調的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團隊精神的基礎，失去了信任團隊就無法合作，更不用說奉獻了。而合作和奉獻是團隊合作的必要條件，所有的隊員要緊密合作，無私奉獻才能保證工作的圓滿完成。我相信這樣的拓展培訓對每個同事來說，都有不同的認識和感悟。非常感謝行里組織這樣的培訓，真心期盼以后還有不同的培訓，給我們帶來不同的驚喜。使我們精神上得到不斷的洗禮，工作方法得到不斷的更新，個人價值得到不斷提升，工作態(tài)度更加積極。

第四篇：成吉思汗和鷹

成吉思汗和鷹（第二課時）

教學目標：

1、以讀促悟、剖析重點詞等方法體會鷹的動作及成吉思汗心情的變化。

2、體會成吉思汗在怒殺寵鷹后懊悔不已的心情及得到的教訓。

教學過程：

一、導入

1、讀課題：《成吉思汗和鷹》。

2、回顧課文，概述主要內容。

二、以讀促悟，研讀課文。

1、快速默讀1—6自然段，這是一只什么樣的鷹？（能干）成吉思汗對鷹怎樣？（喜愛、寵愛）

2、師：可讓人難以置信的是成吉思汗親手殺死了自己寵愛的鷹，他怎么會這樣做呢？請一個大組的孩子朗讀7-18自然段，分析一下其中的原因。學法指導：靜心默讀，認真分析?？砂炎约寒斪鞒杉己?，走進他的內心。

根據(jù)學生的回答總結原因：天氣炎熱，口渴的厲害；沒打到多少獵物，失望、疲憊，情緒煩躁；鷹四次打翻他的水杯。

3、切入重點，快速自由讀7—18自然段，要求用橫線勾畫描寫鷹四次打翻成吉思汗水杯的動作的句子，用浪線勾出描寫成吉思汗心情變化的句子。（1）小黑板出示句子：師：自由輕聲讀這些句子，你能發(fā)現(xiàn)什么？

第一次：突然，“嗖”的一聲，他的杯子被打掉了，水全灑在地上。第二次：這只鷹又俯沖下來，把他手中的杯子撞掉了。第三次：他又接了一次，那只鷹第三次撞翻了杯子。

第四次：他還沒說完，鷹就飛撲下來，撲掉了他手里的杯子。

勾出表示動作的詞：打掉、撞掉、撞翻、撲掉。體會鷹的動作一次比一次強烈。師：鷹一次次地打翻成吉思汗的水杯是為何？（救主人），可成吉思汗不知情啊，他的心情會有什么樣的變化呢？

（2）小黑板出示句子：

第一次：成吉思汗抬頭一看，原來是他那只寵愛的鷹干的。

第二次： 這次他有點生氣了。

第三次：成吉思汗真的生氣了?！?你怎么敢這樣？”他大聲嚷道，“看我不抓到你，擰斷你的脖子！”

第四次：成吉思汗氣急敗壞，他摘下彎弓，仰天向老鷹射去。

（3）指導第一次。請學生對比讀，引導學生走進人物內心，感受鷹急切救主人的心情，理解成吉思汗為何不生氣，雖然打掉的是他很長時間才接滿的一杯水。

（4）學習后三次，重點引導學生通過朗讀，體會成吉思汗心情的變化，怎樣一步步由不生氣到氣急敗壞射殺鷹的。

（5）盛怒之下的成吉思汗射殺了自己寵愛的鷹，他的能干的鷹，忠誠的鷹，寧肯為他去死的鷹，當他知道真相后該是一種怎樣的心情啊！

4、默讀最后兩段，勾畫出表示成吉思汗神態(tài)、動作、語言、心情的詞句。

小黑板出示：

成吉思汗愣住了。他忘記了口渴，回頭呆呆地看著躺在巖石下的那只可憐的、死去的鷹。

“那鷹救了我的命！”他大聲喊道，“可我是怎么回報它的呢？我把他殺了呀！”他懊悔不已，沿著石壁爬下來，小心翼翼地拾起死鷹，放進自己的獵袋。他自言自語: “今天我得到了一個沉痛的教訓——永遠不要在發(fā)怒的時候處理任何事情。

（1）交流：說自己勾到的詞句，談自己對成吉思汗懊悔心情的體會，再有感情的朗讀，體會作者通過神態(tài)、動作、語言表現(xiàn)人物心情的寫作方法。觀察第二幅插圖，再次體會成吉思汗懊悔的心情。（2）錯誤已是無法挽回，成吉思汗是怎樣對待錯誤的呢？

（3）成吉思汗一代天驕，我們心目中的英雄也難免犯錯誤，更何況我們平凡人了。錯誤并不可怕，重要的是從錯誤中總結經驗教訓，正所謂“吃一塹，(長一智)”“人誰無過，過而能改，（善莫大焉。）”錯誤也是財富，能使我們變得聰明、成熟。

三、總結全文。

輕輕地閉上雙眼，靜靜地想想，在我們的成長過程中都犯過些什么樣的錯誤。想想你有沒有因為貪玩忘記了回家的時間，讓父母著急、擔心？有沒有對父母、老師撒過謊？有沒有做過傷害同學的事情？當你犯下錯誤時，是什么樣的心情呢？你有是怎樣對待自己犯下的錯誤呢？同學們，你看到了嗎？那些你已經改正的錯誤已變成了一朵朵美麗的鮮花，裝點在你人生道路的兩旁。那些你無動于衷，對它置之不理的錯誤卻變成了你前進道路上的絆腳石。勇敢地面對錯誤吧，讓它變成一朵朵鮮花裝扮我們美麗的人生！從今天起，告訴自己，我要正確地對待錯誤，以積極地心態(tài)改正錯誤，我盡量不犯同樣的錯誤！

板書：

成吉思汗

和

鷹

寵愛

殺死

（能干、忠誠）

沒有生氣

打掉

有點生氣

水

撞掉

真的生氣

杯

撞翻

氣急敗壞

撲掉

懊悔不已——沉痛的教訓

永遠不要在發(fā)怒的時候處理任何事情。

第五篇：鷹經典現(xiàn)代詩歌

日出東海紅霞燦爛

一瞥地平線

心中熱血同霞染

試看世界歡騰澎湃

豪情壯志放開胸懷

萬里江山煥發(fā)光彩亙古不斷

一雙雄翅背負理想朝夕追攀

可想安樂窩里溫暖

如今還在留戀

怯懦燕雀一派胡言

懶惰笨豬幾聲哼喊

膽小鼠輩萬般躲閃

祖先意志一脈承傳

問鼎乾坤幾多磨難

堅強基因萬古不衰

飄雪蓋地

飛沙漫天

怎能抵擋信念如劍

雷電震震

云霧漫漫

難以覆滅夢中家園

渴飲大河魂

腹饑長城魄

五千年風霜雨雪磨難不足震撼

萬丈高火焰信心滿滿永遠向前

夢想不滅

釘進九天

奈何我老天

高山為御座

馳驅八萬里雄風

宇宙在我掌中玩轉

羊角飛翻

人生追求無極限