第一篇：廣州市樂(lè)翔社會(huì)工作服務(wù)社實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

廣州市樂(lè)翔社會(huì)工作服務(wù)社實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

2013年12月15日從長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)到廣州樂(lè)翔社會(huì)工作服務(wù)社實(shí)習(xí)，為期4個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快就過(guò)了。在這里有熱情的同事和同校學(xué)姐們的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷，幫我解決一次次困惑和挫折，在我低落迷茫的時(shí)候指引我方向，互幫互助，在這里感覺(jué)很溫馨，很有歸屬感。在實(shí)習(xí)的這段日子真的學(xué)到了很多，非常珍惜這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

12月16日上班的第一天，譚主任跟我介紹了樂(lè)翔的情況，廣州市樂(lè)翔社會(huì)工作服務(wù)社承接了魚(yú)珠街家庭綜合服務(wù)中心的項(xiàng)目，中心有三組六個(gè)領(lǐng)域及家庭青少年組，老人義工組，殘障就業(yè)組。當(dāng)時(shí)選擇了家庭領(lǐng)域，譚主任還提醒我說(shuō)家庭領(lǐng)域綜合力能要求是最高的，但我感覺(jué)就家庭領(lǐng)域比較適合我。我還考慮了老年人領(lǐng)域，但這邊老人語(yǔ)言講的是粵語(yǔ)，我不會(huì)粵語(yǔ)，所以放棄了老人領(lǐng)域選擇了家庭，之后簽訂了實(shí)習(xí)生協(xié)議書(shū)，保障實(shí)習(xí)生權(quán)益。第二天開(kāi)了一個(gè)實(shí)習(xí)生座談會(huì)，座談會(huì)上講了一些實(shí)習(xí)生的工作情況，需要提交的文書(shū)，每天中午12：00提交前一日實(shí)習(xí)日志，實(shí)習(xí)三周后提交啟導(dǎo)報(bào)告，參與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)提交培訓(xùn)感受，實(shí)習(xí)結(jié)束提前一周提交實(shí)習(xí)報(bào)告并把資料打包發(fā)到指定郵箱。實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期多于一個(gè)月的至少獨(dú)立開(kāi)展1個(gè)小組、1次社區(qū)活動(dòng)。參加完這個(gè)座談會(huì)給我的感覺(jué)要寫很多東西，還要自己去開(kāi)活動(dòng)，突然感覺(jué)實(shí)習(xí)壓力有點(diǎn)大。

實(shí)習(xí)第一周第一次外出活動(dòng)是跟著楊社工去茅崗社區(qū)嶺南幼兒園招募周六“愛(ài)在冬至”親子活動(dòng)組員，給我感覺(jué)比較深刻的是這邊的社工發(fā)展很快，去招募還有很多人知道社工這個(gè)行業(yè)，感覺(jué)社工開(kāi)展活動(dòng)還是很有基礎(chǔ)的，還有義工參與。因?yàn)樵趯W(xué)校讀書(shū)和之前在我的印象當(dāng)中社工這個(gè)行業(yè)別人都不知道是做什么的，最后悔的是讀了這個(gè)專業(yè)。現(xiàn)在突然給了我一絲絲希望，讓我在這個(gè)專業(yè)有了初始的動(dòng)力。

中心實(shí)習(xí)生都有一個(gè)社工帶領(lǐng)，在第一次跟著楊社工招募突然感覺(jué)距離進(jìn)了些就毫不猶豫選擇了楊社工指導(dǎo)我這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)。12月21日周六下去跟著楊社工協(xié)助了第一個(gè)親子活動(dòng)，這次活動(dòng)共有11個(gè)家庭參加5個(gè)義工參與，過(guò)程持續(xù)了兩個(gè)半小時(shí)，我的工作主要是負(fù)責(zé)拍照和管理現(xiàn)在秩序，特別是注意小朋友的安全。這次活動(dòng)給我感覺(jué)開(kāi)展很勝利，完成的很好，因?yàn)榍捌诘臏?zhǔn)備工作做得好，工作人員有具體的分工，成功招募義工，居民對(duì)社工也有了一定的了解，積極參加活動(dòng)。楊社工還對(duì)我特別強(qiáng)調(diào)，開(kāi)活動(dòng)安全是第一，此次親子活動(dòng)孩子的安全，電線、電磁爐等提醒我要特別注意給我很深印象。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，讓我自己也看到了親情，感覺(jué)到了親子之間交流溝通和愛(ài)，體會(huì)了社工在服務(wù)人群的同時(shí)也能獲得自我成長(zhǎng)和享受快樂(lè)。體現(xiàn)了社工的助人自助，社工在服務(wù)中獲得自我成長(zhǎng)。

一月份中心計(jì)劃了一次大型的探訪，中心全體動(dòng)員。我也跟著社工一起探訪，這個(gè)月學(xué)習(xí)了社工探訪知識(shí)和技能技巧。一開(kāi)始跟著社工去探訪時(shí)不知道說(shuō)什么，但社工邊走邊教我如何探訪，并給我一張?zhí)皆L對(duì)象的資料表格，讓我了解探訪需要記錄的內(nèi)容，還學(xué)到了去探訪之前要打電話確認(rèn)一下，以并勝利完成探訪和提高探訪效率。還學(xué)會(huì)了在探訪時(shí)的技巧，探訪時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)，因?yàn)槊總€(gè)地方的語(yǔ)言有差別，我們不一定能夠聽(tīng)得懂。如果沒(méi)聽(tīng)懂還要根據(jù)聽(tīng)到的信息去猜測(cè)老人的意思，反問(wèn)老人確認(rèn)信息。感覺(jué)探訪提升了我的膽量，能夠正面的對(duì)著服務(wù)對(duì)象說(shuō)話，同時(shí)也加強(qiáng)了我的社交能力，積極主動(dòng)的交流溝通。一月份的工作主要以探訪為主，還協(xié)助了金碧社區(qū)第五屆親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，蟹山游園會(huì)。在親子活動(dòng)中我失誤，出發(fā)前沒(méi)有清點(diǎn)物資，少帶了寫有游戲規(guī)則的卡紙，吸取經(jīng)驗(yàn)。由于活動(dòng)是在廣場(chǎng)，人比較多，有些小孩子很想?yún)⒓游覀兊倪\(yùn)動(dòng)會(huì)但沒(méi)有家長(zhǎng)在，不符合我們的參賽條件，面對(duì)小朋友鬧著要參加活動(dòng)我感覺(jué)我束手無(wú)策，不知道怎么辦?在活動(dòng)中看到了楊社工的隨機(jī)應(yīng)變，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人多混亂依然很淡定，很值得我去學(xué)習(xí)。

年后回來(lái)我也自己策劃開(kāi)展了一個(gè)元宵親子活動(dòng)。在開(kāi)展活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作一頭霧水，一開(kāi)始的計(jì)劃流程內(nèi)容不具體，每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間沒(méi)有確定，人員分工不明確等等許多問(wèn)題都出來(lái)了，頓時(shí)感覺(jué)自己能力不足，還好有楊社工和陳組長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)，幫我一次又一次的修改完善活動(dòng)內(nèi)容。開(kāi)展活動(dòng)前我還特別當(dāng)心我這活動(dòng)搞的這么差沒(méi)人來(lái)參加活動(dòng)，結(jié)果楊社工給我個(gè)人督導(dǎo)，一步步為我分析元宵活動(dòng)情況，引導(dǎo)我如何去招募，最后引導(dǎo)我分析出四種招募方式及QQ群發(fā)宣傳單、電話招募、去社區(qū)招募、社工站貼宣傳單。經(jīng)過(guò)楊社工的引導(dǎo)，開(kāi)展活動(dòng)的思路清晰了很多。經(jīng)過(guò)這一次獨(dú)自統(tǒng)籌活動(dòng)，成長(zhǎng)了很多，在自己的頭腦里有了一個(gè)統(tǒng)籌活動(dòng)的思路和框架。在策劃活動(dòng)時(shí)也想過(guò)放棄活動(dòng)，但最后堅(jiān)持了，因?yàn)橹挥信θL試，這樣才會(huì)有成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了，在實(shí)習(xí)中有許許多多的協(xié)助工作，在協(xié)助中我們實(shí)習(xí)生在不斷成長(zhǎng)，每次協(xié)助開(kāi)展完活動(dòng)都有一個(gè)分享，在分享中經(jīng)累了很多的經(jīng)驗(yàn)，我感覺(jué)我們這點(diǎn)做的很不錯(cuò)，大家都在一起進(jìn)步。我也努力嘗試自己獨(dú)自去開(kāi)展一個(gè)小組，當(dāng)時(shí)也是很無(wú)助，根本不知道開(kāi)什么好。經(jīng)過(guò)方主任個(gè)人督導(dǎo)又一次指引了我方向，在督導(dǎo)中方主任引導(dǎo)我分析社工的需求和服務(wù)，建議我都去社工走一走，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西。之后我確定并在4月份開(kāi)展一個(gè)乒乓球興趣小組。小組計(jì)劃也是經(jīng)過(guò)多次修改，并積累上次活動(dòng)招募經(jīng)驗(yàn)，成功招募到了16個(gè)小朋友，第一節(jié)來(lái)了很多，但很多小朋友不聽(tīng)話，自己玩自己的，控制不住場(chǎng)面，第二節(jié)只有四個(gè)小朋友來(lái)參加了，突然給我打擊很大。之后方主任又給我一些指導(dǎo)，修改了小組內(nèi)容，根據(jù)組員情況多設(shè)計(jì)了一些乒乓球游戲和動(dòng)作練習(xí)，小朋友們都挺喜歡的，也慢慢聽(tīng)話了許多，突然有了一點(diǎn)成功的喜悅感。經(jīng)過(guò)開(kāi)展這次小組，發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能力還需加強(qiáng)，在過(guò)程中場(chǎng)面失控和混亂束手無(wú)策，計(jì)劃小組內(nèi)容沒(méi)有更多考慮組員情況，內(nèi)容是否符合組員。在不斷完善和修改之后成功開(kāi)完了五節(jié)小組，雖然過(guò)程中有很多的不足，但是我感覺(jué)還是挺不錯(cuò)的，終于獨(dú)立完成了一個(gè)小組，特別的開(kāi)心，又是一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)完乒乓球小組，為期四個(gè)多月的實(shí)習(xí)也即將結(jié)束了。實(shí)習(xí)期間除了學(xué)會(huì)了開(kāi)活動(dòng)和小組，還學(xué)會(huì)了電訪，整理各種文檔，包括電訪記錄，探訪記錄，小組會(huì)議記錄，督導(dǎo)記錄，活動(dòng)圖文簡(jiǎn)訊，制作宣傳單、橫幅等，積累了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在每一個(gè)過(guò)程中都在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的成長(zhǎng)。

這一次實(shí)習(xí)是我大學(xué)三年，大三的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是專業(yè)技能上。我相信只要努力地付出，我的職業(yè)生涯必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果實(shí)。

實(shí)習(xí)生：歐鵬 2014年4月30日

第二篇：大學(xué)生服務(wù)社總結(jié)報(bào)告

錢逸敏bcqym@126.com

大學(xué)生服務(wù)社總結(jié)報(bào)告

其實(shí)說(shuō)到這個(gè)總結(jié)我覺(jué)得并不應(yīng)該稱之為總結(jié)，因?yàn)閺奈覀內(nèi)肷鐖F(tuán)以來(lái)還沒(méi)有經(jīng)歷一年的時(shí)間。但是不管進(jìn)入社團(tuán)多久了，不管你參加了多少次的活動(dòng)，相信都會(huì)有些感想，一些總結(jié)！所以現(xiàn)在，我把我在大學(xué)生服務(wù)社的工作、思想總結(jié)寫在了這里！

一、思想方面

大學(xué)生服務(wù)社是一個(gè)以服務(wù)為宗旨的社團(tuán)，所以在還沒(méi)有進(jìn)入社團(tuán)的時(shí)候，我已經(jīng)給自己定下了前進(jìn)的目標(biāo)和任務(wù)，用句官話，那叫思想上入社團(tuán)！呵呵~ 有的同學(xué)老感覺(jué)參加學(xué)校的活動(dòng)，不進(jìn)入學(xué)生會(huì)或者有點(diǎn)名氣的社團(tuán)那還不如不參加,就算參加了也是三天曠會(huì)，兩天請(qǐng)假！我覺(jué)得不管入的是學(xué)生會(huì)也好，還是普通的社團(tuán)也好，我們的目標(biāo)是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個(gè)社團(tuán)里體現(xiàn)，既然你能在這個(gè)社團(tuán)里鍛煉能力，你還想要求什么呢？如果你能在普通的社團(tuán)里面干出你的輝煌成績(jī)，那就算是學(xué)生會(huì)也會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)你過(guò)去！所以在進(jìn)社團(tuán)的時(shí)候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應(yīng)該勇敢地干下去，卻說(shuō)體現(xiàn)自己的價(jià)值！

二、工作方面

我是一個(gè)預(yù)備黨員，我的思想很明確，那就是全心全意為人民服務(wù)。所以在工作方面，我一直選擇首先把本職工作做好，然后再幫助周圍的同事。我認(rèn)為不管做什么事情，都應(yīng)該服從上級(jí)指揮!在第一次出去拉贊助的時(shí)候，我聽(tīng)從了部長(zhǎng)的安排，很努力地去拉贊助！在這個(gè)事情上，我的部長(zhǎng)跟我說(shuō)只需要在學(xué)校周圍（一般為泊客街）拉拉贊助即可！但是我并不贊同，因?yàn)槲矣X(jué)得學(xué)校里面拉贊助不夠鍛煉人，而且我也發(fā)現(xiàn)其他社團(tuán)也是這樣的拉！這樣就導(dǎo)致供

錢逸敏bcqym@126.com 需不平衡，相當(dāng)于搶生意了！不過(guò)后來(lái)才知道，一切也是為了照顧我們的新生??！剛來(lái)徐州，聽(tīng)說(shuō)外面也挺亂了，要是出去拉贊助真有個(gè)三長(zhǎng)兩短，誰(shuí)也擔(dān)待不起，不是嗎？所以我同意了他們的做法！

那一次參加了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我因?yàn)橛惺聸](méi)有去！這是我的遺憾。但是事后我馬上去了解了活動(dòng)進(jìn)行的情況！以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：1.時(shí)間選地不好—2.人氣不夠

活動(dòng)的項(xiàng)目還可以，我聽(tīng)說(shuō)同學(xué)們都玩地很開(kāi)心，我想那就足夠了,呵呵~~ 還有個(gè)是社團(tuán)的五周年紀(jì)念活動(dòng)！在那個(gè)活動(dòng)里面，我本來(lái)可以參加話劇的排練，但是由于課程太多，我不得不選擇放棄，這在我的心里上產(chǎn)生了愧疚感，雖然我一直沒(méi)有忽視活動(dòng)的進(jìn)展，后來(lái)幫社團(tuán)做了個(gè)PPT，才感覺(jué)做了點(diǎn)實(shí)事，心理上過(guò)意去了點(diǎn)！

三、會(huì)議方面

會(huì)議是每個(gè)社團(tuán)的核心，沒(méi)有會(huì)議就會(huì)缺乏溝通。所以我認(rèn)為每個(gè)星期開(kāi)會(huì)例會(huì)是必不可少的。因?yàn)殚_(kāi)會(huì)的目的不僅僅是為了溝通，還有就是鍛煉做人的態(tài)度，每次會(huì)議我們可以增加一些節(jié)目，比如上臺(tái)講講自己的工作中的經(jīng)驗(yàn)；自己在工作中遇到的困難等等都可以！

以上是我的總結(jié)報(bào)告！

大學(xué)生服務(wù)社

2010年1月5日

第三篇：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

1．實(shí)踐內(nèi)容

2．實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

（1）學(xué)生的實(shí)習(xí)工作/經(jīng)驗(yàn)敘述

個(gè)案/家庭工作；小組工作；社區(qū)工作；其它工作方式

（2）其它的經(jīng)驗(yàn)：包括參觀、研討會(huì)、機(jī)構(gòu)/單位職員工作會(huì)議等

（3）機(jī)構(gòu)/單位或?qū)W生本身（如：健康、家庭）有利/不利學(xué)習(xí)的處境或問(wèn)題（4）工作量飽滿程度 3．實(shí)習(xí)評(píng)估

（1）有關(guān)機(jī)構(gòu)/單位/社區(qū)的服務(wù)政策與服務(wù)類型

了解機(jī)構(gòu)/單位/社區(qū)的服務(wù)政策與服務(wù)類型，以及這些服務(wù)與政策如何滿足社區(qū)的需要；適應(yīng)機(jī)構(gòu)/單位/社區(qū)的工作環(huán)境及與工作人員建立關(guān)系的能力。（2）與案主系統(tǒng)工作的知識(shí)與技巧

認(rèn)定與評(píng)估個(gè)人、家庭、小組及社區(qū)需要的能力；能夠進(jìn)入案主或服務(wù)對(duì)象的系統(tǒng)，與案主系統(tǒng)內(nèi)各方面建立正面而積極的工作關(guān)系；設(shè)計(jì)補(bǔ)救、防止及發(fā)展性的介入計(jì)劃；尋求案主或服務(wù)對(duì)象參與及動(dòng)員資源去推動(dòng)和促成彼此贊同的計(jì)劃；評(píng)估介入計(jì)劃的成果；在以上各項(xiàng)中結(jié)合理論與實(shí)踐的情況。（3）對(duì)指導(dǎo)時(shí)間的運(yùn)用

學(xué)習(xí)方面；服務(wù)方面；行政方面 4．做社工的專業(yè)發(fā)展

（1）認(rèn)同及內(nèi)化社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀和道德操守（2）對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的承諾與投入（3）結(jié)合理論與實(shí)務(wù)的信心 5．個(gè)人長(zhǎng)處與短處

（1）影響做社工的長(zhǎng)處與短處（2）需要提高之處 6．整體評(píng)價(jià)

評(píng)估本次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)如何幫助自己達(dá)到學(xué)習(xí)的需要和目標(biāo)

第四篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

2014—2015第一學(xué)期

暑期小學(xué)期

實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告（終期）

姓名：

學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)教師：

日期：2014/12/31

成績(jī)：

一、實(shí)習(xí)概況

1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：歡樂(lè)谷社區(qū)

2、實(shí)習(xí)時(shí)間：17周

3、指導(dǎo)老師：

二、實(shí)習(xí)目的

1、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù)，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。

2、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問(wèn)題，主要是社區(qū)工作者的所承受壓力問(wèn)題，做出診斷，制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力，達(dá)到鍛煉及完善自己的目的。

4、學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

社區(qū)作為作為城市管理的基礎(chǔ)單位，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我們的工作就是居委會(huì)日常事務(wù)。社區(qū)工作是城市管理的最基礎(chǔ)工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)社區(qū)工作人員的協(xié)助。因?yàn)樯鐓^(qū)工作人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解的全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。社區(qū)工作頭緒多，任務(wù)重，我們?cè)谏鐓^(qū)實(shí)習(xí)著重抓以下幾個(gè)方面的工作：

1、將社區(qū)流動(dòng)人口的信息錄入。雖然工作比較單一，任務(wù)量也很大，但是通過(guò)對(duì)流動(dòng)人口的登記，可以加強(qiáng)政府對(duì)流動(dòng)人口的管理，加強(qiáng)政府的社會(huì)服務(wù)職能，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，為城市的安全穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。

2、在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮鮮。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

3、協(xié)助社區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督員對(duì)社區(qū)所轄的生產(chǎn)部門如商店、網(wǎng)吧、小吃店、建筑工地、經(jīng)營(yíng)商戶等進(jìn)行安全教育、發(fā)放安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。了解了一些必備的安全知識(shí)，學(xué)會(huì)辨別消防器材。

4、與社區(qū)附近的居民互動(dòng)溝通，走入社會(huì)，與人溝通，宣傳社區(qū)工作，處理良好的人際關(guān)系。

5、主動(dòng)做好社區(qū)居民之間、事與事之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。

四、實(shí)習(xí)評(píng)估

社區(qū)工作人員除了需要具備一定工作能力外，還應(yīng)有自己的知識(shí)修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，作為社區(qū)工作人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這幾個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為合格又稱職的工作人員。

第一，要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。社區(qū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，更是作為社區(qū)這樣一個(gè)基層單位工作的準(zhǔn)則，也是社區(qū)工作人員必須具備的品質(zhì)。

第二，要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。社區(qū)管理工作的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是；辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)住戶登記調(diào)查，就要保證調(diào)查信息的質(zhì)量，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一份資料信息都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

第三，要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)事物，都會(huì)使工作辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。社區(qū)工作必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

五、實(shí)習(xí)感想

（一）在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，收獲蠻大，在向社區(qū)干部了解轄區(qū)基本情況和基本工作的過(guò)程中了解了社區(qū)工作的繁瑣和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，同時(shí)了解到社區(qū)干部的一種工作壓力。他們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真對(duì)待每一個(gè)居民，認(rèn)真對(duì)待每一件繁瑣而重要的事情，他們要以服務(wù)的精神盡自己最大的努力做好自己的工作。同時(shí)，我們還參加社區(qū)例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取黨支書(shū)記的工作報(bào)告，聽(tīng)取優(yōu)秀社區(qū)干部介紹的工作經(jīng)驗(yàn)，使我明白了工作中要積極制定詳細(xì)的計(jì)劃，每完成一個(gè)計(jì)劃要做好每一份詳細(xì)的工作總結(jié)，工作要有計(jì)劃分步驟的完成才能讓每一份力都能做出相應(yīng)的成就。

（二）本次的社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。之前我們大學(xué)生只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不理想。通過(guò)實(shí)踐使所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。

（三）通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們對(duì)基層社區(qū)管理工作有了一定的認(rèn)識(shí)，通過(guò)將自己所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作的結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了一些基層單位管理出現(xiàn)的不足和缺陷。

1．社區(qū)干部工作壓力大，行政效率低

社區(qū)工作人員少，而且每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù)，不能很好分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一起處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了工作人員大量的時(shí)間，造成工作壓力大，效率低，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，管理工作的某些領(lǐng)域依然存在著無(wú)法可依的方面，這也是導(dǎo)致社區(qū)干部工作壓力大，工作效率低的一個(gè)重要因素。

2．社區(qū)工作紙張浪費(fèi)嚴(yán)重

社區(qū)工作的一個(gè)很重要的組成部分就是登記錄入租住戶的信息資料，要順利的完成這些工作，都要浪費(fèi)大量的紙張，特別是在迎接檢查期間，社區(qū)文件的打印，材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)大量的財(cái)力。我實(shí)習(xí)這段時(shí)間，跟隨社區(qū)工作人員進(jìn)行了社區(qū)居民的信息資料登記錄入工作，如果登記錯(cuò)誤則要重新登記，有時(shí)還需要打印，一旦打印錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報(bào)紙基本上是看完就扔，沒(méi)有很好的回收利用，不能做到物盡其才。針對(duì)以上不足和缺陷提出以下建議：

3．解決社區(qū)干部壓力大工作效率低的建議

第一，增加社區(qū)工作人，在編與非在編人員均可，同時(shí)積極推進(jìn)體制改革，按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。

第二，提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要由人來(lái)做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效地培養(yǎng)措施，讓有真才實(shí)學(xué)、真心實(shí)干的人發(fā)揮作用。

4．解決機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)的建議 第一，制定規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用，需要向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制字號(hào)大小、行距，在紙的雙面打印后上報(bào)。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。

第二，推行無(wú)紙辦公。通常理解為對(duì)某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行，文稿不打印出來(lái)?，F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公”是比較容易的事情。現(xiàn)階段，大部分文件還是打印出來(lái)，無(wú)紙辦公程度較低。

六、實(shí)習(xí)結(jié)果

第一，認(rèn)識(shí)和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工情況，對(duì)機(jī)關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。

第二，公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作，通過(guò)這盡十天的實(shí)踐，使自己對(duì)公文寫作這一專業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。

第三，學(xué)習(xí)社區(qū)對(duì)外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語(yǔ)、辦事方式和技巧，讓我們學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí)，能夠更好的溶入社會(huì)。

第四，了解開(kāi)展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問(wèn)題，鍛煉自己辦會(huì)的能力。

第五，待人要真誠(chéng)。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理是一樣的。

第六，要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字；要了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。實(shí)習(xí)中，通過(guò)與相關(guān)部門的電話聯(lián)系、值班時(shí)跟來(lái)訪人員的交談、以及與基層民眾的交流，這些都在一定程度上鍛煉了我們的交流能力，使我們的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。

這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是社區(qū)機(jī)關(guān)里的一些工作，我的論文也是有關(guān)社區(qū)干部社會(huì)工作的，和實(shí)習(xí)相吻合。我將實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)于日常的社區(qū)工作的開(kāi)展作為例子，討論社區(qū)干部如何處理日常事務(wù)。實(shí)習(xí)獲得的經(jīng)驗(yàn)、方法技巧和感受都對(duì)我撰寫論文有很大的幫助。我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)最重要的意義還在于使我切實(shí)認(rèn)識(shí)到本專業(yè)的社會(huì)價(jià)值，是我們真正步入社會(huì)之前的一次非常重要的鍛煉，我相信它會(huì)成為我今后人生的一筆寶貴財(cái)富。當(dāng)然，我會(huì)繼續(xù)努力，即使不能使自己變成最優(yōu)秀，至少腳踏實(shí)地的努力了。

第五篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告(湯瑋)

社會(huì)工作與管理畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

一、基本資料

學(xué)生姓名： 湯瑋

實(shí)習(xí)單位： 上海市浦東新區(qū)培花七居委

實(shí)習(xí)時(shí)段： 2008年7月1號(hào)—2008年8月30號(hào)

實(shí)習(xí)總時(shí)間： 160小時(shí) 指導(dǎo)老師： 徐丙奎

督導(dǎo)老師： 周雪梅（負(fù)責(zé)青少年活動(dòng)的社工）

二．實(shí)習(xí)過(guò)程中的工作總結(jié)

暑假伊始，我就來(lái)到了期盼以久的實(shí)習(xí)單位培花七居委，懷著強(qiáng)烈的好奇心和新鮮感我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。居委會(huì)里的老師們對(duì)我都十分熱情，并且很照顧我，讓我感激不已。在與他們相處的時(shí)間里，又讓我受益匪淺，學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，這些美好的回憶和寶貴的知識(shí)我會(huì)永遠(yuǎn)銘記。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到“社會(huì)工作與管理”是一門實(shí)用而新興的學(xué)科，而做為一名“社會(huì)工作與管理”專業(yè)的學(xué)生，我感到十分自豪和驕傲，并希望自己能力所能及地為社會(huì)做一些貢獻(xiàn)。

1、在實(shí)習(xí)單位參與和介入的工作

培七居委會(huì)已經(jīng)成立了9年了，它坐落于芳芯路210弄40號(hào)201-203室，芳佳苑的居民們幾乎對(duì)它無(wú)不知曉,因?yàn)檫@個(gè)居委會(huì)已經(jīng)贏得了大家的依賴和支持,小區(qū)的居民們有任何生活上的困難都會(huì)及時(shí)與居委會(huì)取得聯(lián)系。在報(bào)到的第一天，居委主任把我分配給了負(fù)責(zé)青少年社會(huì)工作的周老師，并與其他的居委會(huì)工作人員做了相互的介紹，基本上對(duì)大家的工作范圍和工作職責(zé)有了大致的了解，這樣就建立了一個(gè)良好的互動(dòng)關(guān)系。然后督導(dǎo)周老師向我詳細(xì)介紹了青少年社會(huì)工作的概況，工作作息的安排，工作的性質(zhì)和職責(zé)、范圍，并根據(jù)我的實(shí)際情況專門擬定了一個(gè)適合的實(shí)習(xí)計(jì)劃。在了解了相關(guān)的情況與資料后，周老師帶我參觀了青少年活動(dòng)中心以及他們這些年來(lái)取得的一些成就，還讓我閱覽了社區(qū)青少年的相關(guān)資料，開(kāi)展活動(dòng)的流程與相關(guān)環(huán)節(jié)，讓我對(duì)青少年的工作有了更深一步的認(rèn)知。一開(kāi)始我只是天真的以為青少年社工是一份簡(jiǎn)單單純的工作，因?yàn)槎际桥c小孩子溝通應(yīng)該是很容易的一件事情。然而在聽(tīng)了周老師的介紹后，才深知自己的想法是多么的單純和膚淺。現(xiàn)在的青少年因?yàn)槎际仟?dú)生子女，被家長(zhǎng)過(guò)份的呵護(hù)寵愛(ài)而形成了自私驕傲，不喜歡團(tuán)體活動(dòng)，不注重團(tuán)體觀念，只顧個(gè)人利益，喜歡單獨(dú)行動(dòng)的現(xiàn)象很是嚴(yán)重，從而導(dǎo)致社區(qū)的青少年活動(dòng)很難組織開(kāi)展。這就要求我們要端正自己的態(tài)度，不能因?yàn)閰⑴c者是青少年，就不把他們的想法、心情考慮在內(nèi)，以家長(zhǎng)的姿態(tài)對(duì)他們指頤氣使，而是要求我們要以尊重，誠(chéng)懇，平等的態(tài)度與他們溝通，讓他們覺(jué)得自己也很有才能，能為社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，社區(qū)的建設(shè)也是需要他們的。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月期間正值暑假來(lái)臨，青少年的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也如期展開(kāi)。在兩個(gè)月內(nèi)，我們成功的舉辦了“衛(wèi)生健康知識(shí)宣傳與講座”、“青少年如何正確引導(dǎo)自己的發(fā)展”、“參觀跨海大橋暑期夏令營(yíng)”、“迎奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，并一致獲得了好評(píng)，還獲得了“2008年浦東培花社區(qū)先進(jìn)青少年組織獎(jiǎng)”。在活動(dòng)開(kāi)展舉辦期間，我協(xié)助周老師做組織，策劃，安排的工作，每一次活動(dòng)的舉行都需要付出很大的心血，只有妥當(dāng)?shù)陌才牛瑢?duì)細(xì)節(jié)之處也要兼顧得當(dāng)，才能成功的完成每次的工作任務(wù)。在每次活動(dòng)結(jié)束之后，我和督導(dǎo)周老師都會(huì)對(duì)工作之中的失誤之處，還有經(jīng)驗(yàn)的不足之處都進(jìn)行一次長(zhǎng)時(shí)間的相互交流，這種就可以有效的防止下次再發(fā)生失誤的產(chǎn)生。然后及時(shí)的把當(dāng)天活動(dòng)的資料和紀(jì)錄利用電腦進(jìn)行編輯，上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查。從對(duì)社會(huì)工作的基本概念的了解到社會(huì)工作原則的理解運(yùn)用，以及實(shí)際處理問(wèn)題的方式和技巧等，讓我對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)得出了實(shí)踐的真知。不僅僅只是青少年的工作。居委會(huì)里任何一項(xiàng)社區(qū)工作都是需要我們付出極大的耐心，熱情，毅力去完成它，讓我覺(jué)得社工工作真是是一件很負(fù)有挑戰(zhàn)性的工作，不論任何的酸甜苦辣、艱難險(xiǎn)阻，都要用恒心和毅力去克服一切，要有對(duì)這份崇高事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以平等的態(tài)度對(duì)待每一位工作對(duì)象，在平凡中發(fā)出自己的光和熱。

具體案例：

1． 案主情況：小趙今年23歲，從小父母離異，后來(lái)父親再娶。去年父親染病不治身亡，現(xiàn)與繼母同住。小張終日在家玩電腦游戲，沒(méi)有正式的工作，也沒(méi)有尋找工作的意念，一直頹廢地生活。

1、主要問(wèn)題：本來(lái)小趙自初中畢業(yè)后再也沒(méi)有繼續(xù)升學(xué)，其父是從事電器修理行業(yè)的維修人員，小趙在家跟其父學(xué)習(xí)修理技能，作為將來(lái)的生活保障。自其父死后，小趙終日郁郁郁寡歡，沒(méi)有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，天天呆在家里玩電腦游戲，繼母的勸說(shuō)絲毫無(wú)用。小趙從小父母異，雖然父親再娶，但與繼母感情不合，從小性格就很孤僻，沒(méi)有自信心，不喜與人溝通。自從小趙父親去世，世上唯一的親人不在，造成了小趙心理上的逃避陰影。這就需要我們幫助他樹(shù)立生活的信心，協(xié)助他獲得一定的幫助，建立積極正確的生活思想，促成其采取有效的行動(dòng)改變現(xiàn)狀。

3． 具體過(guò)程：首先，我們以會(huì)談技術(shù)中人際溝通的方法面對(duì)面的和小趙進(jìn)行溝通交流，了解其內(nèi)心的想法。起先小趙對(duì)我們的到來(lái)非常抵觸，會(huì)見(jiàn)時(shí)也不喜歡與我們溝通，少言寡語(yǔ)，讓我們不能了解其內(nèi)心真正的想法。這時(shí)就需要我們采取個(gè)案社會(huì)工作技術(shù)的基本原則與態(tài)度，很好的應(yīng)用專業(yè)知識(shí)與技術(shù)才能更好的處理好問(wèn)題。我們沒(méi)有強(qiáng)迫他馬上和我們進(jìn)行了溝通，但也沒(méi)有放棄隨時(shí)與小趙溝通的希望，人際的溝通是要任其自然的，不能急于求成。果然，慢慢地小趙放下了心防，對(duì)我們的問(wèn)題有了自然主動(dòng)的響應(yīng)，言語(yǔ)也漸漸多了起來(lái)。在幾次溝通交流后，小趙吐出了他的內(nèi)心想法和困惑。他現(xiàn)在自己很迷茫，上海的就業(yè)壓力很大，沒(méi)有文憑是找不到稱心如意的工作的，而且自己又性格孤僻，不擅言辭，不喜歡與人溝通，他對(duì)自己的未來(lái)很沒(méi)有信任，寧愿選擇逃避，躲在自己的家里。了解他的這些想法后，我們就運(yùn)用治療性溝通中的，支持需要幫助的人、減輕案主內(nèi)心焦慮、協(xié)助案主建立正確的想法、促成案主采取有效措施等四個(gè)方面做了一些工作。我們鼓勵(lì)小趙，給他一定的就業(yè)信心，對(duì)生活要充滿希望。請(qǐng)他參加就業(yè)中心的就業(yè)指導(dǎo)宣傳的講座，了解目前社會(huì)的就業(yè)情況等，并與市政府免費(fèi)的再就業(yè)培訓(xùn)中心取得聯(lián)系，讓小張先確定自己的興趣愛(ài)好并選擇一份自己有興趣的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，也鼓舞他走出自己的內(nèi)心世界，不要天天窩在家里，要多外出活動(dòng)，與人交流，慢慢的增強(qiáng)自己的社會(huì)交際能力，從而更好的建立自己的人際關(guān)系。

4、發(fā)展結(jié)果：通過(guò)我們的協(xié)助，小趙報(bào)名去了再就業(yè)的培訓(xùn)，由于他有一定的家電維修基礎(chǔ)，所以報(bào)了家電維修的培訓(xùn)。小趙在培訓(xùn)中與大家相處的不錯(cuò)，還交了幾個(gè)朋友，在節(jié)假日里也經(jīng)常與朋友相伴出游。同時(shí)他也開(kāi)始愿意參加一些社區(qū)的活動(dòng)，象“學(xué)雷峰活動(dòng)”他就來(lái)了，還免費(fèi)幫助社區(qū)的居民修理電器，得到了大家的贊賞。在社區(qū)的社工工作，在開(kāi)展上主要是大力依托社區(qū)的資源和力量進(jìn)行的，當(dāng)然離不居民們的幫助，與之建立良好的關(guān)系是很重要的。在工作的處理問(wèn)題上，向居民群眾了解基本情況，根據(jù)居民們的反映來(lái)做為資料參考，正確的判斷問(wèn)題的所在，都是離不開(kāi)廣大居民群眾對(duì)我們社工工作的支持和幫助。只有理論聯(lián)系實(shí)際才能快速準(zhǔn)確地為居民們解決問(wèn)題，提高我們的服務(wù)效率。跟隨督導(dǎo)老師一起進(jìn)行工作，讓我的工作經(jīng)驗(yàn)慢慢的累積了起來(lái)，深深地體會(huì)到只有實(shí)踐才能出真知，但是實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)雖然是寶貴的，可是也不能脫離了專業(yè)的技能知識(shí)。只有熟悉掌握了專業(yè)的知識(shí)，才能與工作經(jīng)驗(yàn)完美的結(jié)合起來(lái)，更有效的處理好問(wèn)題。在我參與的幾個(gè)個(gè)案中，專業(yè)的社工知識(shí)就發(fā)揮著很大的作用，可以說(shuō)它與技能和經(jīng)驗(yàn)是相輔相成，缺一不可的。比如說(shuō)以下這個(gè)案例。

具體案例：

1、案主情況：楊某和丈夫結(jié)婚八年后離婚，現(xiàn)與兒子一同生活。離異后的楊某情緒很激烈，經(jīng)常打罵兒子，并進(jìn)行體罰。鄰居多次勸解，楊某不但不接受，還與鄰居大打出手發(fā)生了激烈的言語(yǔ)沖突。

2、主要問(wèn)題：楊某和丈夫結(jié)婚八年后離異，現(xiàn)在與上小學(xué)二年級(jí)的兒子同住。由于楊某受盡了婚姻帶給她的折磨與痛苦，離婚后造成她性格比較偏激，總是疑神疑鬼，覺(jué)得別人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，看不起她，在背后議論她。楊某和丈夫的不成功的婚姻生活也使兒子變得很自卑，父母離異后他開(kāi)始不喜歡上學(xué)，逃課，這些問(wèn)題造成了楊某的兒子成績(jī)逐漸變差，每次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，楊某都覺(jué)得兒子讓她很丟臉，家長(zhǎng)會(huì)上的其他家長(zhǎng)們都像在嘲笑她似的，于是她就開(kāi)始打罵兒子，甚至對(duì)兒子進(jìn)行了體罰。她覺(jué)得“棍棒下面出孝子”這句話是非常正確的。孩子表現(xiàn)不好就應(yīng)該打罵，這樣才能教育好兒子。有時(shí)甚至把自身的痛苦和怨氣都發(fā)泄在兒子的身上。

3、具體的過(guò)程：這個(gè)案例我們是采用“理性情緒治療法”來(lái)解決的。人既是理性的，又是非理性的。人的精神煩惱和情緒困擾大多來(lái)自于其思維中不合理、不符合邏輯的信念。它使人逃避現(xiàn)實(shí)、自怨自艾，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)。當(dāng)人們長(zhǎng)期堅(jiān)持某些不合理的信念時(shí)，便會(huì)導(dǎo)致不良的情緒體驗(yàn)。而當(dāng)人們接受更加理性與合理的信念時(shí)，其焦慮與其他不良情緒就會(huì)得到緩解。首先，我們?nèi)バ钅缸拥募疫M(jìn)行了一次座談會(huì)。我們考慮到楊某是一名離過(guò)婚的女子，被婚姻受到很大的傷害和痛苦，所以談話的措辭都比較婉轉(zhuǎn)嚴(yán)謹(jǐn)，盡量讓她感受到我們的真誠(chéng)，使她不再讓那么敏感。也許楊某逐漸體會(huì)到我們的良苦用心，便很平和的向我們講訴了她內(nèi)心的苦悶。她覺(jué)得離婚對(duì)女人來(lái)說(shuō)實(shí)在是一件太悲慘的事情，離婚對(duì)女人來(lái)說(shuō)太坍臺(tái)了，永遠(yuǎn)沒(méi)有可能在別人面前抬起頭來(lái)。而且還要還要遭受別人在背后對(duì)她的議論和指點(diǎn)，讓她覺(jué)得生活真的很痛苦。她的兒子也不爭(zhēng)氣，讀書(shū)成績(jī)差，還經(jīng)常喜歡逃課，連兒子都要和她一樣承受離婚帶來(lái)的壓力，兒子也被別人瞧不起，甚至在別人的眼里是低人一等的。

聽(tīng)了她的講訴，我們就耐心的勸解她：離婚并不是那么可悲的事情，這只是人生中的一個(gè)失敗的經(jīng)驗(yàn)敗了。我們是否應(yīng)該要求在自己的人生中每一件事都要成功和完滿？事實(shí)上，世界上很少有人在自己的一生中處處成功和 事事順利，不是在這里經(jīng)受折就是在那里遭遇失敗，所以，你 一定要把婚姻不順利這件事當(dāng)作包袱背在身上，那么就會(huì)帶來(lái) 許多焦慮、沮喪等負(fù)面情緒，從而看不到自我價(jià)值。其實(shí)，你只要在生活中盡力而為，活得充實(shí)和有意義，只求向自己交待，就大可不必為求取悅他人而辛苦地活著。過(guò)分的擔(dān)憂和困擾，不僅于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)令你在 面對(duì)困難或做許多事情時(shí)，難以有效地應(yīng)對(duì)，而且，過(guò)份的擔(dān)心 倒會(huì)增加意外事件發(fā)生的可能性，所以，你要對(duì)自己說(shuō)：離婚沒(méi)有什么大不了的，單親家庭也沒(méi)有什么可怕，所有的困難我都可以應(yīng)忖。并且告訴她，要多多加強(qiáng)對(duì)兒子的關(guān)懷，家長(zhǎng)是孩子的榜樣，兒子逃學(xué)也是因?yàn)楦械阶员安幌肱c小朋友們接觸，怕遭受小朋友的非議和嘲笑的目光。孩子的成績(jī)是可以慢慢提高的，但是心靈受到了創(chuàng)傷就很難恢復(fù)了。所以自身要拋棄原來(lái)那些非理性的想法，如悲傷、挫折、生氣、易怒、失望、敵意、自貶等感受，而要樹(shù)立起對(duì)生活的信心，加強(qiáng)心理建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)兒子的關(guān)心體貼，不再對(duì)兒子進(jìn)行打罵和體罰，而是要用關(guān)心和愛(ài)心來(lái)引導(dǎo)兒子走上正確的生活道路。通過(guò)這次的交談，楊某的心結(jié)漸漸的打開(kāi)了，也很認(rèn)同我們的想法，并表現(xiàn)自己會(huì)走出離婚的陰影，和兒子好好的生活下去。我們同時(shí)也向她表明，如果生活中需要我們居委會(huì)的幫助請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)及時(shí)給予她們幫助和支持，希望她們母子二人能幸福的生活下去。

4． 發(fā)展結(jié)果：結(jié)束了楊某母子的案例后，在暑假青少年實(shí)踐活動(dòng)中我又遇到了楊某的兒子。小朋友變得很樂(lè)觀開(kāi)朗，在活動(dòng)中與小朋友友好相處，還能幫助我們做些力所能及的事情。在“迎奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽”中，楊某也和兒子一同參與，母子倆人的感情很好，一直形影不離，讓我們都覺(jué)得很開(kāi)心。而且楊某也能與鄰居友好相處，平日里都互幫互助，看來(lái)?xiàng)钅骋呀?jīng)走出了離婚帶給她的陰影與痛苦，這讓我們都甚感欣慰。

以上案例采用了理性情緒療法的輔導(dǎo)技巧，以婚姻問(wèn)題和單親家庭問(wèn)題作為例子加以說(shuō)明。概括地說(shuō)，理性情緒療法堅(jiān)信，人類天生同時(shí)有理性和非理性的兩種信念，而非理性信念是人的情緒問(wèn)題和行為問(wèn)題的根源。以此觀之，日常生活中有不少離婚或身處單親家庭的當(dāng)事人，整天凄凄慘慘，精神萎靡不振，或者內(nèi)心充滿敵意、仇恨、絕望等不適當(dāng)?shù)那榫w而導(dǎo)致行為失措或自暴自棄，蓋源于她對(duì)離婚和單親家庭的非理性信念。因此，理性情緒療法主張，需要通過(guò)理性治療方法、情緒治療方法和行為治療方法，首先幫助當(dāng)事人改變?cè)瓉?lái)的思維方式，去除非理性信念，然后協(xié)助當(dāng)事人在情緒上和行為上作出改變，最終推動(dòng)當(dāng)事人建立起一個(gè)更理性、更充實(shí)、更有彈性和更具容忍度的人生哲學(xué)。

2、單位實(shí)習(xí)的處境或問(wèn)題

我已經(jīng)實(shí)習(xí)了三年的社會(huì)工作專業(yè)的課程，俗話說(shuō)的好，實(shí)踐出真知，所以我就來(lái)到了培花七居委會(huì)，因?yàn)槲蚁肴デ袑?shí)體驗(yàn)一下社會(huì)工作的基層工作是如何進(jìn)行和開(kāi)展的。我相信通過(guò)這些年來(lái)我學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，我對(duì)于社工這個(gè)工作還是有一定基礎(chǔ)的了解，對(duì)社會(huì)工作的原則、運(yùn)作和價(jià)值觀、理論背景等有了一個(gè)先前的理論準(zhǔn)備，從而使我能比較快的投入到位實(shí)習(xí)工作之中去，能比較自然的、進(jìn)一步的與社工們進(jìn)行一定的交流。在社會(huì)工作這份崇高的事業(yè)上，我秉持著“助人自助”的工作原則，站在相同的價(jià)值觀念上，來(lái)確立我學(xué)習(xí)的意義。

談到我在此次實(shí)習(xí)的遺憾之處，就是由于時(shí)間的不足，我只是學(xué)習(xí)了部分的工作技能，沒(méi)能掌握更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)我只是負(fù)責(zé)了青少年的暑假活動(dòng)工作，也參與了社區(qū)的糾紛調(diào)解工作。但是像“宣傳工作”和“禁毒工作”等我都只是表面的接觸，并沒(méi)有深入其中，這讓我覺(jué)得損失很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，不免覺(jué)得有些遺憾。

3、總工作量

我的實(shí)習(xí)工作是按照計(jì)劃進(jìn)行的，所以工作應(yīng)該說(shuō)是循序漸進(jìn)，有條不紊的進(jìn)行著著。實(shí)習(xí)過(guò)程中。我參加了“暑期青少年社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，“對(duì)孤寡老人的慰問(wèn)關(guān)懷”，“老年讀書(shū)會(huì)”“上海市80周歲以上老人義務(wù)體檢”等活動(dòng)，在活動(dòng)中幫助督導(dǎo)老師做些統(tǒng)籌，策劃，安排等工作。我經(jīng)常利用午休的時(shí)間和督導(dǎo)老師進(jìn)行交流溝通，閱覽一些相關(guān)的資料和理論書(shū)籍，以便于增強(qiáng)和提高自身的能力。

三、自我評(píng)估

1、單位的適應(yīng)

對(duì)于居委會(huì)，我的直覺(jué)印象就是溫馨的大家庭，里面的工作人員為老百姓排憂解難，都是熱心腸的代表。所以懷著強(qiáng)烈的好奇心和新鮮感我來(lái)到了培花七居委開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。我的督導(dǎo)老師是負(fù)責(zé)青少年實(shí)踐活動(dòng)的周老師。經(jīng)過(guò)周老師的介紹和通過(guò)相關(guān)資料的了解，我對(duì)這份工作有了更深一層的認(rèn)知。培七居委會(huì)的工作職責(zé)是完善工作機(jī)制,處理各類矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作,落實(shí)政策和措施,并組織實(shí)施開(kāi)展平安小區(qū),平安單位。維護(hù)社會(huì)治安秩序和提高安全防范能力.充分發(fā)揮群防群治隊(duì)伍的作用,增強(qiáng)居民治安防范意識(shí)和參與意識(shí),組織開(kāi)展反邪教工作.加強(qiáng)來(lái)滬人員的服務(wù)與管理,組織開(kāi)展禁毒宣傳,教育工作等.居委會(huì)里的工作者們是很歡迎實(shí)習(xí)生的，他們希望有更多的年輕工作者們能夠加入其中，共同從事這份工作。居委會(huì)的工作看似簡(jiǎn)單，好似天天在處理一些瑣事?？墒沁@些外行人眼中的“瑣事”也是需要很多的技巧才能完善的處理好各種各樣的問(wèn)題，解決居民們的困擾，從而更好的服務(wù)于居民們，讓居民能更依靠更依賴居委會(huì)，并認(rèn)同支持我們的工作。居委會(huì)的工作彈性滿大的，工作氛圍也很輕松，自由，舒適，大家都有良好的關(guān)系，能更好的在工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自的作用，更好的為社區(qū)服務(wù)，為自己的工作貢獻(xiàn)出自己的一份力量！我覺(jué)得這種良好的工作環(huán)境從沒(méi)讓我產(chǎn)生膽怯的心理，反而更快的適應(yīng)了這份工作，因?yàn)榇蠹覍?duì)我都很照顧，讓我覺(jué)得居委會(huì)是個(gè)很溫馨的大家庭！

2、實(shí)習(xí)能力

對(duì)于社會(huì)的工作，在未參加實(shí)習(xí)工作前，我的認(rèn)知與了解只是初步的，并沒(méi)有深入其中。對(duì)于社工的概念和知識(shí)只是從書(shū)本中生搬套的專業(yè)講解罷了。但是自從開(kāi)始了社會(huì)的實(shí)習(xí)工作，我覺(jué)得我的能力獲得了提高。在實(shí)習(xí)工作的過(guò)程中，我深深體會(huì)到敏銳的觀察力，良好的溝通能力和快捷的利用準(zhǔn)確的專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的能力是身為一名社會(huì)工作者必行的良好素質(zhì)。為了豐富自己的知識(shí)，開(kāi)闊自己的視野，我不但重新溫習(xí)了以前的社會(huì)學(xué)概論等專業(yè)書(shū)，還閱讀了大量的相關(guān)專業(yè)書(shū)籍和課外讀物，這些都對(duì)我的實(shí)習(xí)工作有很大的幫助。對(duì)于工作對(duì)象的了解與從評(píng)定服務(wù)對(duì)象的需要到與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系等具體的流程，我都是從督導(dǎo)周老師那里得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和她所經(jīng)歷的個(gè)案以及參與的一些團(tuán)體活動(dòng)、走訪一般求助者等中了解和認(rèn)識(shí)的。這方面的了解我很缺乏，所以我和周老師交流的比較多，通過(guò)周老師的詳細(xì)講解，我基本能掌握一些處理問(wèn)題的技巧，對(duì)整個(gè)流程有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)知，對(duì)我的實(shí)習(xí)工作起到了莫大的幫助。

3、督導(dǎo)時(shí)間的運(yùn)用 我的指導(dǎo)老師周雪梅，是一位經(jīng)驗(yàn)富足的老社工了。她開(kāi)創(chuàng)了培花七居委青少年活動(dòng)小組的先驅(qū)，經(jīng)歷了起步的艱辛和現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，隨著時(shí)間的推移和舉辦每年假期青少年社會(huì)實(shí)踐工作的圓滿成功，培七居委會(huì)的青少年活動(dòng)組織已經(jīng)逐漸成熟，獲得了良好的評(píng)價(jià)和殊榮。周老師深深熱愛(ài)著這份工作，并用她的熱情和執(zhí)著慢慢地完善著它，最終使青少年活動(dòng)小組步入了一個(gè)正常發(fā)展的軌道。周老師這種對(duì)社會(huì)工作的熱愛(ài)深深地影響并感染了我。在實(shí)習(xí)報(bào)到的第二天，通過(guò)和她雙方的溝通，制定了我的實(shí)習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容安排，并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。

4、實(shí)習(xí)態(tài)度

在實(shí)習(xí)時(shí)，我堅(jiān)持做到不遲到早退，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我覺(jué)的誠(chéng)懇積極的態(tài)度，是對(duì)別人的尊重，是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)，何況社會(huì)工作是一份崇高的事業(yè)沒(méi)有踏實(shí)懇干的精神是對(duì)這項(xiàng)事業(yè)的褻瀆。我經(jīng)常利用閑瑕時(shí)間主動(dòng)的和指導(dǎo)老師交流，對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行溝通，這對(duì)我的實(shí)習(xí)工作提供了很大的幫助。只有端正工作態(tài)度，才能投入自己的熱情，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，才能得到廣大社會(huì)的認(rèn)可，才能真正深入人心，促進(jìn)社會(huì)和人的共同發(fā)展。

5、專業(yè)的認(rèn)同

我想我學(xué)的是社工專業(yè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值和專業(yè)守則的認(rèn)同是很重要的基礎(chǔ)。社會(huì)工作是一項(xiàng)為人服務(wù)的工作，它更需要專業(yè)的知識(shí)與技能,從而更有效的去處理解決好問(wèn)題與各種矛盾糾紛。良好的溝通能力和觀察能力是社會(huì)工作必備的一種素質(zhì)。我在與人接觸和交流工作上面是社會(huì)工作的要求所欠缺的，我有的只是對(duì)社會(huì)工作的書(shū)面了解和基本的專業(yè)知識(shí)，我需要改善我的交流能力，提高觀察力，增加對(duì)周圍環(huán)境和資源的認(rèn)識(shí)，這樣才能更好的運(yùn)用知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的處理問(wèn)題的能力，從而更好的做好社工的工作。

6、個(gè)人長(zhǎng)處與短處

通過(guò)幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我相信自己有對(duì)這份事業(yè)比較良好的認(rèn)識(shí)及參與的熱情。在工作中，應(yīng)加深對(duì)各種問(wèn)題的思考。本人在許多工作中思考問(wèn)題還是過(guò)于簡(jiǎn)單，未能很好全面地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速有效的思考，使得問(wèn)題不能及時(shí)的用最佳方法解決。因此在今后的工作中，應(yīng)該要多問(wèn)幾個(gè)為什么，且要積極找出問(wèn)題的根源和解決問(wèn)題的方法。溝通能力的提高也是一個(gè)很重要的問(wèn)題, 應(yīng)多向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地與他們交流。除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對(duì)其他知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問(wèn)題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識(shí)的融合。

7、對(duì)指導(dǎo)老師的評(píng)估

徐丙奎老師是一位很有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師。第一次培訓(xùn)時(shí)他就召開(kāi)了一個(gè)小組會(huì)議,逐一認(rèn)識(shí)了我們這些學(xué)生,對(duì)我們大致有了了解，并且留下詳細(xì)的聯(lián)系方式。如果我有哪里不清楚的地方,就可以及時(shí)聯(lián)系,請(qǐng)教他并予以悉心的指導(dǎo),教導(dǎo)我如何更好的處理好問(wèn)題。徐老師平日還有繁忙的工作,但對(duì)我這樣的自考生也給予了盡心盡力的支持和幫助,讓我更順利的完成了實(shí)習(xí)的工作而且受益匪淺.在些我由衷的感謝他,表達(dá)自己深深的敬意。

8、對(duì)社會(huì)工作與管理專業(yè)在中國(guó)發(fā)展的感想及建議

按照社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn),社會(huì)的迅速變遷必將形成社會(huì)結(jié)構(gòu)的失調(diào),并引發(fā)諸多社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)必須創(chuàng)造一種新的機(jī)制來(lái)應(yīng)付這些問(wèn)題,以保障社會(huì)穩(wěn)定、有序與正常的運(yùn)行。獨(dú)生子女政策使城市兒童的教育遇到新的問(wèn)題;老齡化和家庭小型化也使老年人的照顧發(fā)生問(wèn)題。在農(nóng)村,農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包制解放了大量的剩余勞動(dòng)力,大量農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城市,給城市社會(huì)帶來(lái)了正負(fù)多方面的影響,進(jìn)入90年代,特別是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型速度的加快,這些問(wèn)題必須由現(xiàn)有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度去應(yīng)付和解決。當(dāng)我國(guó)政府與社會(huì)意識(shí)到這些問(wèn)題并承認(rèn)、正視這些問(wèn)題,并試圖去解決時(shí),社會(huì)工作就成為一種可選的工具或手段。我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的深層基礎(chǔ)就在于此。當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)工作正面臨著一個(gè)進(jìn)入發(fā)展期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，希望社會(huì)工作這個(gè)專業(yè)能夠得到廣大人民群眾的支持和認(rèn)可，這樣我們的工作才能更加順利的開(kāi)展，同時(shí)也衷心希望更多的人才加入到我們社工的行業(yè)中來(lái)，為社會(huì)的繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)出自己的一份力量！