第一篇：小記者培訓(xùn)教材

一、指導(dǎo)思想

為使學(xué)生成為自主、自強、自立的人；成為愛好多、興趣廣、有特長的人；挖掘?qū)W生潛在的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，給學(xué)生搭建一個展示自我、發(fā)展自我的舞臺，我校開辦了校園小記者社團(tuán)，現(xiàn)有成員22名，旨在培養(yǎng)學(xué)生對記者的興趣，引領(lǐng)學(xué)生個性化全面發(fā)展。

二、總目標(biāo)

校園小記者社團(tuán)將以活動為載體，強調(diào)實際能力的培養(yǎng)，幫助小記者在活動中學(xué)習(xí)、交流，提高語言表達(dá)能力、作文和新聞寫作能力，從本質(zhì)上提高學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)，同時開闊眼界，增長學(xué)識。

三、活動方式

校園小記者社團(tuán)主要以校園廣播臺與?？癁橐劳?，以專題講座和校園采訪相結(jié)合的方式開展活動。

四、活動安排

第一，召開社團(tuán)成員會議，提出相關(guān)要求，讓小記者們盡快進(jìn)入角色。第二，邀請學(xué)校老師開設(shè)培訓(xùn)課程，以語言溝通技巧訓(xùn)練、作文輔導(dǎo)講座等豐富多樣的活動形式，提高小記者的語言表達(dá)能力、作文和新聞寫作能力。內(nèi)容包括文學(xué)寫作、新聞采編、語言表達(dá)等。

第三，關(guān)注學(xué)校的系列活動，如軍訓(xùn)、運動會、籃球賽、文化藝術(shù)節(jié)、元旦文藝匯演、主題班會等，及時寫好通訊報道。負(fù)責(zé)校園各類社團(tuán)活動的報道工作。

第四，深入學(xué)生群體，關(guān)注學(xué)生動態(tài)，挖掘?qū)W生身邊的新鮮事，宣傳報道優(yōu)秀學(xué)生的典型事跡，介紹優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。

第五，加強與教師的溝通與交流，架起學(xué)生與教師溝通的橋梁。第六、加強與校園廣播臺和?？穆?lián)系，及時供稿。

第七，組織社區(qū)采訪活動，拓寬視野，提升社會閱歷，提高社會實踐能力和綜合素質(zhì)。采訪主題由小記者們根據(jù)大家比較關(guān)注的問題自己商議決定。

第八，在可能的情況下，邀請大記者來我校與小記者座談，向大記者學(xué)習(xí)寫作、采訪的基礎(chǔ)知識。條件許可的情況下，組織小記者們與大記者一起外出參加采訪活動，鍛煉小記者們的綜合能力。

一、了解記者的相關(guān)知識

什么是記者呢？用一句話概括的話，記者就是從事采訪報道新近發(fā)生的事實的專業(yè)人員。

小記者也是記者，但不是嚴(yán)格意義上的記者，因為小記者都是學(xué)生，而不是一種固定的職業(yè)。這里我們也可以用一句話概括小記者的含義：小記者就是專門為少兒報刊、少兒電臺或電視、校黑板報、校廣播站、校電視臺等進(jìn)行采訪報道的學(xué)生記者。

據(jù)說是在16世紀(jì)的意大利威尼斯城。當(dāng)年在威尼斯的商人特別多，由于商業(yè)的發(fā)展和生意上的競爭，出現(xiàn)了專門采訪和出售政治、行情、船期等手抄新聞信息的職業(yè)，這就是最早的“新聞記者”。在我國，1872年《申報》創(chuàng)刊后，才有了記者這個職業(yè)，到民國初年，職業(yè)記者隊伍不斷擴大，涌現(xiàn)出了以黃遠(yuǎn)生、邵飄萍為代表的優(yōu)秀新聞記者?！拔逅摹边\動以后的現(xiàn)代的著名記者還有瞿秋白、鄒韜奮、范長江、穆青等，他們?yōu)槲覈?dāng)今的新聞記者樹立了光輝的榜樣。

2000 年，國務(wù)院正式批復(fù)同意把11月 8 日中國記協(xié)成立日確定為“記者節(jié)”（1937 年11 月 8 日，以范長江為首的左翼新聞工作者在上海成立中國青年記者協(xié)會———中國記協(xié)的前身）。

二、對小記者能力的要求 能力一：觀察能力強

學(xué)會觀察，是采訪和寫作的基礎(chǔ)。通過觀察，小記者可以發(fā)現(xiàn)許多事物的真相，為接下來的采訪和寫作鋪墊基礎(chǔ)。一個秋日，一位老師問大家，在來學(xué)校的路上發(fā)現(xiàn)了什么。有說發(fā)現(xiàn)落葉的，有說發(fā)現(xiàn)蚯蚓的，還有說發(fā)現(xiàn)了雨中的傘格外美麗。一位同學(xué)與眾不同，說發(fā)現(xiàn)在來的路上，一邊是正在拆除的低矮平房，一邊是正在施工的摩天大樓。同樣是發(fā)現(xiàn)，后者的發(fā)現(xiàn)更具有意義，可以為將要進(jìn)行的采訪提供有價值的線索。如果沒有較強的觀察能力，是做不到這一點的。

能力二：分析能力強

小記者在與人們打交道的時候，隨時隨地都需要具備較強的分析能力。遇到問題要學(xué)會分析，學(xué)會解決。比如，還是上面的例子。一路上，大家觀察到好多的事物，但是如何區(qū)分哪些內(nèi)容可以去采訪寫成稿件，哪些內(nèi)容不能去采訪寫成稿件，哪些內(nèi)容不能去采訪，更不能寫成稿件，這就需要很好的分析和

判斷了。缺乏分析的能力，就不知道要寫什么，而不知道要寫什么，怎么可能成為一個真正的記者呢？

能力三：寫作能力強

在現(xiàn)實生活中，許多同學(xué)常為不知道寫什么而苦惱。其實要改變這一點并不難，只要你有一雙記者的眼睛，就永遠(yuǎn)會有寫不完的東西。頻繁地采訪，頻繁地寫作，時間長了，遇事就要寫，不寫手都“癢癢”。這樣堅持下去，寫作的能力肯定是能提高的。過去是沒題材可寫，是老師“強迫”自己寫，而現(xiàn)在當(dāng)了小記者，了解的事情多了，總有寫不完的題材，這是不當(dāng)小記者的同學(xué)永遠(yuǎn)無法想象的事情。

能力四：社交能力強

同學(xué)們通過書本學(xué)習(xí)知識，了解社會，而做小記者可以直接了解社會，鍛煉社交能力。在所有課外培訓(xùn)活動中，只有小記者培訓(xùn)是最具綜合效益的培訓(xùn)。小記者活動不僅教你怎樣動口、動腦、動手，還教你如何與人打交道，當(dāng)小記者是了解社會的最佳途徑。因此，當(dāng)了小記者，就要主動和人打交道，要會說話，懂人的心理，這樣才能順利完成采訪任務(wù)。有一次，一名叫童心的小記者去北京科技館采訪，身上只帶了20元錢，連買門票都不夠。怎么辦？是回家去取錢，還是想辦法進(jìn)去，完成采訪任務(wù)？他靈機一動，忽然想到身上帶的小記者證。于是，他把它亮給了看門檢票的阿姨，沒想到阿姨一看樂了，說：“進(jìn)去吧，好好報道一下我們科技館，讓更多的孩子來長知識、受教育?！?/p>

三、小記者的任務(wù)

小記者的任務(wù)是什么？第一是采訪；第二是寫作。采訪是寫作的基礎(chǔ)。我們分兩部分談一談。(一)采訪

1、有了新聞線索，要去采訪，事前要有準(zhǔn)備。首先，要掌握背景材料，就是要把與此線索有關(guān)的情況盡可能多的了解到，有文字材料的要用心閱讀，這樣采訪時能夠多方面地提出問題。

其次，要列一個采訪提綱，就是要把采訪哪些人、對每個人提什么問題、觀察哪些現(xiàn)場、索取哪些實物和照片等都力求心中有數(shù)。

再次，要做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好采訪本、錄音機、照相機。如果需要當(dāng)事人簽名或寄語，要準(zhǔn)備筆和紙。

2、有了準(zhǔn)備后，還要選準(zhǔn)采訪對象。

如果采訪一個人物，采訪對象就是當(dāng)事人。如果采訪個事件，采訪對象可能是幾個人。這些人中有主要的，有次要的。

不管是哪一種采訪，最好都采用先“外圍”后“中心”的辦法進(jìn)行?？梢韵日夷切┡c當(dāng)事人有關(guān)的人，再找當(dāng)事人。這樣做到由表及里，由淺入深。

比如，采訪一位獲得科學(xué)發(fā)明專利的同學(xué)，先不采訪本人，而是先采訪他的輔導(dǎo)老師、好伙伴、家長。評委等。

這些人不是當(dāng)事人，談起別人來比較隨便，容易把話題展開。小記者可以從他們那里了解到事情的概貌，了解到當(dāng)事人更多的情況，更好地豐富自己對當(dāng)事人的提問。當(dāng)然，采訪外圍只是手段，采訪當(dāng)事人才是目的，應(yīng)當(dāng)把主要的功夫用在采訪當(dāng)事人上。

要有高質(zhì)量的提問，是采訪的主要方式。新聞的基本內(nèi)容主要是通過提問得到的。

3、提問要注意什么問題呢? 第一，要抓住要害。采訪開始，小記者要把自己的采訪目的和內(nèi)容直截了當(dāng)?shù)馗嬖V采訪對象，讓對方非常清楚你的采訪意圖，以便配合。

交談起來，不要隨便打斷對方的談話，應(yīng)當(dāng)讓他廣泛地談。采訪當(dāng)中，小記者仔細(xì)聽，發(fā)現(xiàn)了重要內(nèi)容，要在腦子里(或采訪本上)記住它，談到一個段落，再對這些重要內(nèi)容做進(jìn)一步采訪。如果對方離題很遠(yuǎn)，扯起許多與主題不相干的事情，小記者可以巧妙地把話題拉回來。

第二，問題要具體。問題具體，對方才好回答，才能講出細(xì)節(jié)。比如采訪一位數(shù)學(xué)競賽冠軍，如果你張口就叫：“請問，你得冠軍的原因是什么?”他可能一時很難回答。如果改問：“你還記得你是什么時候?qū)?shù)學(xué)發(fā)生興趣的嗎?”他可能回答：“我小時候老去買醬油、醋，一次算帳時??”于是講出一段生動的故事來。提問中，忌諱問那些”你高興嗎?”“一你有什么感想?”之類的話。

第三，要代讀者提問。新聞報道最終是要給讀者看的，所以小記者要體會讀者想知道什么，站在讀者的位置提問。此時，把記者、采訪對象、讀者三方面交融在一起，仿佛促膝談心。這是一種“近距離交流”，其境況十分美妙。

第四，深挖細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)，是人物思想和品格的生動表現(xiàn)。沒有細(xì)節(jié)，就沒有報道。

細(xì)節(jié)，有時表現(xiàn)在動作上，有時表現(xiàn)在語言上。有時甚至表現(xiàn)在表情上。采訪時，要抓住細(xì)節(jié)多一些提問，甚至請采訪對象把當(dāng)時的情景重新表演一番。

當(dāng)然，細(xì)節(jié)不是枝節(jié)。不要抓住一些與主題無關(guān)的細(xì)枝末葉，當(dāng)成細(xì)節(jié)而不厭其煩地提問。

（二）寫作

1、學(xué)會對采訪的材料進(jìn)行剪裁。

我們采訪后，做了記錄，就好比是做衣服有了布料，但有了布料并不等于就做出了好衣裳，要做好衣裳，還得對布料進(jìn)行剪裁，加工。同樣我們要想將采訪所得整理成一篇采訪稿，也得學(xué)會對材料進(jìn)行剪裁，加工。

怎樣剪裁、加工呢？就是要根據(jù)你的采訪目的，確定哪些內(nèi)容應(yīng)放在前面？哪些內(nèi)容應(yīng)放在后面？確定哪些是采訪稿的重點？重點內(nèi)容應(yīng)詳寫，次要內(nèi)容可省去，或略寫。當(dāng)然即便是重點內(nèi)容，也未必要將被采訪者的語言全部寫進(jìn)去，可以適當(dāng)?shù)卣渲饕膶懗鰜?，但一定要注意不能斷章取義，斷章取義會曲解被采訪者的意圖的。

2、學(xué)會將采訪現(xiàn)場的環(huán)境寫入文章中。

采訪稿如果只寫采訪的過程，文章可能會顯得有些單調(diào)，我們在采訪時，應(yīng)學(xué)會觀察：觀察被采訪者的環(huán)境布置，觀察被采訪者的外貌，觀察被采訪者的神態(tài)變化??這一切可以適當(dāng)?shù)卦诓稍L稿中寫出來，這樣文章會更加豐富有趣。

3、采訪稿中可將直接引用與間接引用相結(jié)合。

采訪稿如果都是一問一答式的對話，文章讀了會讓讀者覺得厭倦。我們在寫文章時，可以將直接引用與間接引用相結(jié)合。如介紹人物的經(jīng)歷時，可用間接引用，人物自述自己的事例時，若用直接引用，文章會顯得更加真實感人。

4、新聞寫作遵循“五個W”和“一個H”原則

記得剛開始學(xué)寫作地時候，語文老師告訴我們說：“其實寫作文跟解數(shù)學(xué)題目一樣，都是有規(guī)律可以遵循地。”記敘文的三大要素——“起因、經(jīng)過、結(jié)果”基本可以撐起一篇完整的作文。

其實新聞寫作也是這樣。

19世紀(jì)中期，由于電信技術(shù)不夠發(fā)達(dá)完善，發(fā)報經(jīng)常中斷，新聞記者為盡早將新聞的基本內(nèi)容發(fā)往報社，于是發(fā)明了一種將人物、事件、時間、地點等新聞要素集中于導(dǎo)語部分的體裁，居然取得了不錯的效果！到了1898年，美聯(lián)社總經(jīng)理斯通更明確地提出了，新聞包含“五個W”——即Who(何人)、What（何事）、When（何時）、Where（何地）、Why（何故），此外還有“一個H”——How（如何）

為了及時向同學(xué)們反映校園最新動態(tài)，信息工程系學(xué)生會學(xué)習(xí)部特此成立了小記者社團(tuán)。由于工作需要，現(xiàn)對小記者工作計劃作了初步安排，具體內(nèi)容如下：

1、小記者負(fù)責(zé)采訪工作，第一時間趕到現(xiàn)場，及時報道學(xué)院及系的各項活動。

2、針對各項活動提前做好采訪準(zhǔn)備，做到采訪有針對，有重點，以同學(xué)們所關(guān)注的話題為主。

3、每周三中午1：00為小記者例會，進(jìn)行一周的總結(jié)和工作安排。

4、每次采訪完畢后，及時地整理采訪記錄，在校園內(nèi)進(jìn)行報道。

5、有采訪任務(wù)時必須按時到，有事提前請假，無故三次不到者取消小記者資格。

6、每周二晚收看校園生活，總結(jié)經(jīng)驗，從中及時發(fā)現(xiàn)并改正工作中所存在的不足。

作為一名小記者，應(yīng)及時反映校園新聞，掌握第一手資料，進(jìn)行報道。所以要求所有小記者要以身作則，以一種認(rèn)真積極的態(tài)度來對待自己的本職工作，來更好地為同學(xué)們服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

為弘揚xx中心小學(xué)的辦學(xué)宗旨及精神指標(biāo)，豐富校園文化。激發(fā)學(xué)生寫作興趣，擴大文學(xué)視野，提高閱讀和寫作水平，促進(jìn)全校學(xué)生文學(xué)素質(zhì)和個性特色的發(fā)展。

二、活動目的

1、激發(fā)我校學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)生觀察生活、關(guān)注社會、研究問題的熱情、習(xí)慣與能力，促進(jìn)綜合素質(zhì)的全面提高，尤其是展示學(xué)生的創(chuàng)新思維與語文素養(yǎng)；

2、給學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)知識的寬松環(huán)境，使他們的個性不受壓抑，能夠充分展示出過人的才華，并促使他們在學(xué)習(xí)的各個方面都能得到進(jìn)步，為終身的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；

3、為學(xué)生提供行之有效的作文方法技巧，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠相互幫助、相互勉勵、共同進(jìn)步，從而達(dá)到學(xué)以致用、豐富校園文化生活的目的。

三、任務(wù)要求

1、定期開展各種對每個小記者（社員）有益的專題知識講座（如請《晉江經(jīng)濟(jì)報》的專業(yè)記者進(jìn)行專題培訓(xùn)，請具有文學(xué)專長的專家、老師開展文學(xué)類講座）。

2、通過記者站（文學(xué)社）活動，拓展學(xué)生的視野，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作熱情，提高閱讀和寫作能力，培養(yǎng)文學(xué)新秀。

3、把讀書、文學(xué)欣賞、練筆結(jié)合起來，提高學(xué)生審美修養(yǎng)。

4、創(chuàng)辦社刊《雪蓮花》，每學(xué)期出版一次。

5、健全組織，積極開展各項活動，有計劃、有組織地在全體編委會成員指導(dǎo)下開展好各項文學(xué)活動。

6、積極吸收和擴大記者站（文學(xué)社）成員隊伍，定期召開小記者（社員）大會。

7、記者站（文學(xué)社）建立Q群，每個成員每個禮拜務(wù)必上Q群一覽，關(guān)注相關(guān)通知，并積極配合各項活動。

8、無特殊情況，每學(xué)期安排一次記者站（文學(xué)社）的采風(fēng)活動

9、表現(xiàn)優(yōu)秀的成員，期末將榮獲“優(yōu)秀文學(xué)之星”的稱號。

四、活動主要內(nèi)容：

1、經(jīng)典誦讀：以《論語》《孟子》《陋室銘》《唐詩宋詞》《世界名著》等經(jīng)典文學(xué)名著為主，開展經(jīng)典誦讀活動，打下扎實的古文底子。

2、文學(xué)欣賞：推薦一些優(yōu)美的古今中外的名篇，學(xué)會欣賞其中的意境，學(xué)習(xí)其表達(dá)方法。

3、指導(dǎo)閱讀：相比大閱讀而言，對小記者（文學(xué)社成員）提出更高的要求，要求他們建立精美的讀書筆記本，借此帶動班級的讀書活動。

4、寫作指導(dǎo)：在Q群里進(jìn)行各種寫作方法的指導(dǎo)。如小說、議論文等不同文體的寫作方法。

5、社會實踐：讓學(xué)生學(xué)會從生活中尋找素材，從社會實踐中尋找源泉。

以上活動大部分都會在雪蓮Q群里進(jìn)行，所以每個小記者（社員）都要定時關(guān)注Q群里的相關(guān)消息。

小記要懂得知識:

教學(xué)目的：

1．讓小記者掌握基本的新聞知識。

2．學(xué)會播報發(fā)生在身邊的新聞，訓(xùn)練語言表達(dá)能力。3．培養(yǎng)積累寫作素材的良好習(xí)慣，掌握選材的技巧。教學(xué)流程：

一、師生談話。

記者，很多同學(xué)都很羨慕的職業(yè)，自已也想當(dāng)個記者，好讓自己寫的文章、拍的照片登在報紙上，讓自己的同學(xué)、老師、爸爸、媽媽看到，那該多神氣呀。可是，當(dāng)個記者并不簡單，除了日常的學(xué)習(xí)任務(wù)外，還有參加社會活動、發(fā)現(xiàn)和報道新聞的責(zé)任，而且身上肩負(fù)的責(zé)任重大，寫的文章要經(jīng)得起千百萬讀者的審閱，不能出現(xiàn)一點差錯。所以，你如果有這個美好的愿望，從現(xiàn)在就要努力，了解當(dāng)一名記者的職責(zé)和應(yīng)具備的條件，培養(yǎng)自己的新聞意識，逐步提高自己的素質(zhì)。這樣，你才能從今天的小記者，成長為一名真正的記者。這一課將向你介紹一些最基本的知識，即什么是新聞，新聞的體裁、基本要素和如何積累寫作材料、選材等。

二、學(xué)習(xí)新課。

一、什么是新聞

（一）、什么是新聞

大家好！今天我首先和大家來討論關(guān)于“新聞”的概念。有人說——“新聞就是新鮮事?！?/p>

有人說——“人們最想知道的新鮮事就是新聞。” 也有人說——“被報紙報道出去的就是新聞。”

西方人才逗呢——“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。”

古今中外很多學(xué)者都對“新聞”下過定義，據(jù)不完全統(tǒng)計有170多種，其中美國《紐約太陽報》采訪主任博加特曾有趣的定義：“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”但最簡潔概括普遍認(rèn)可使用的是陸定一下的：“新聞是新近發(fā)生的事實的報道”。這里包含了三層意思。（新+事實+報道）這里有三個“要點”，一個是“新近發(fā)生”，一個是“事實”，一個“報道”。這是把握什么是“新聞”的關(guān)鍵。

1、新聞首先應(yīng)該是“新鮮事”

新鮮事一定要新奇，要是過去大家從來沒聽說的事情。如果都發(fā)生過許多次了，人家再聽起來就不會感到新鮮了。大家可以看下面這樣的事情是不是新聞：

1、上學(xué)路上，我看到了一個老爺爺領(lǐng)著一只狗走過。

2、昨晚的月亮格外亮。

3、今天上午學(xué)校來了許多成人記者，來采訪一個36歲還來補小學(xué)課程的阿姨。

4、我爺爺小時候經(jīng)常爬樹。

5、從昨天開始，我校學(xué)生課間可以喝上一碗熱豆?jié){了。

第一件事不是新聞，如果老爺爺領(lǐng)著一只大老虎那就是新鮮事啦；

第二件事也不是，除非連續(xù)數(shù)個月人們都看不到月亮，此時月亮出來格外亮可以說是新鮮事；

第三件事是新鮮事，因為36歲的阿姨還來補小學(xué)的課程，又吸引了那么多的記者來采訪，肯定不一般；

第四件事不是新聞，爬樹無論如何也不會成為新鮮事的，除非他爺爺現(xiàn)在每天還爬樹； 第五件事應(yīng)該是，因為據(jù)我們小蜜蜂偵察到的情況，過去小學(xué)生課間能喝上熱水都不簡單了??

2、新聞還要是剛剛發(fā)生或正在發(fā)生的事 “新近發(fā)生”，是說新聞發(fā)生的時間，表現(xiàn)在事實發(fā)生或被發(fā)現(xiàn)的時間上要新，而不是歷史，一般來講，新聞越新越好。

新聞還要是剛剛發(fā)生或正在發(fā)生的新鮮事。記住，越是新鮮的事情，越是早一點告訴讀者或是聽眾、觀眾、越能吸引他們。

下面給大家舉幾個例子，讓大家判斷一下哪個是剛剛發(fā)生或正在發(fā)生的新鮮事，哪個不是？

1、天上正在下雨，并且還伴隨著5級的風(fēng)。

2、路上的車跑得飛快。

3、昨天我們班得了8面流動紅旗。

4、我們學(xué)校正在鋪塑膠跑道。

5、去年的這個月我家買了小汽車?，F(xiàn)在，讓我來看看你的回答是正確呢？

第1件事，雖然是正在下雨刮風(fēng)，是正在發(fā)生的事，可是這不屬于新鮮事?。?第2件事，路上車跑得飛快，只要是沒有超過標(biāo)準(zhǔn)時速數(shù)倍，也不屬于新鮮事； 第3件事雖然是昨天發(fā)生得，但距今天并不遙遠(yuǎn)，也可以看作是新近發(fā)生得事情；

第4件事是正在發(fā)生的新鮮事，鋪塑膠畢竟是從來沒有的事，又是正在進(jìn)行的工作，所以這是標(biāo)準(zhǔn)的新聞；

第5件事如果發(fā)生在最近，在一定的范圍說應(yīng)該算是新聞，在更大范圍內(nèi)就有算不了什么了。因為現(xiàn)在家庭買車的實在是太多了。

所以正確答案：第3、第4件是，別的都不是。衡量和判斷的標(biāo)準(zhǔn)：它們都是剛剛發(fā)生或正在發(fā)生的新鮮事。

“新聞是事實”不是我們寫作文，更不是自己隨意編纂的故事，它必須是客觀事實，而且不能都是雞毛算皮，應(yīng)該是社會共同關(guān)注的事情。我們新聞工作的最大特點是用事實說話。

3、新近發(fā)生的事實并不一定是新聞，必須經(jīng)過報道出來的才能稱之為新聞，即“報道”，指選用恰當(dāng)?shù)男侣勼w裁通過大眾傳播媒體進(jìn)行傳播。

以上三個方面是構(gòu)成新聞定義的基本內(nèi)容，缺一則不能構(gòu)成新聞。作為一名小記者，因為受到年齡和校園環(huán)境的限制，所以，報道的內(nèi)容常常是發(fā)生在校園內(nèi)的新聞，是大多數(shù)同學(xué)都關(guān)心的新聞，也有人管這們的新聞叫做校園新聞。

例如：北京××小學(xué)的小記者就減輕中小學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)的問題專門采訪了國家教育部總督學(xué)柳斌爺爺。這一消息很快在《中國少年報》、《中國小記者報》和《北京教育報?小學(xué)生?？返榷嗉倚侣劽襟w上見報。在當(dāng)時，這條消息是新近發(fā)生的，是受到全社會普遍關(guān)注的大事；這條消息是事實，不是虛構(gòu)的事情；而且，以新聞形式報道了出去。所以，符合新聞的條件，是一條新聞，而且是一條好新聞。

（二）、新聞的幾種寫作體裁

前面提到，有價值的新聞事實發(fā)生后，要選擇恰當(dāng)?shù)男侣勼w裁加以報道。那么新聞體裁有哪些呢？如何選擇這些新聞體裁呢？這些我們將在后面的內(nèi)容里詳細(xì)地向同學(xué)們介紹，在這里只簡單地告訴大家，新聞體裁有消息、通訊、來信來電、特寫、綜述、新聞評論、新聞攝影等。

二、構(gòu)成新聞的基本要素

我們知道了新聞的定義和幾種寫作體裁，還要了解一條新聞應(yīng)該具備哪些基本要素，簡單概括起來，新聞的要素就是五個W和一個H。即“什么時候”（when）、“哪里”(where)、“誰”（who）、“是什么”（what）、“為什么”（why）和“怎么樣”（how），這跟我們寫記敘文的時候的“時間、地點、人物、事件的原因、經(jīng)過、結(jié)果”是一回事的。寫新聞必須具備這六個基本要素，否則就不是完整的新聞。

三、學(xué)會播報身邊新聞。

1、每天都在發(fā)生，生活中到處都是采訪線索，只要我們小記者擦亮雙眼，善于觀察，勤于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)有的新聞。下面請同學(xué)們對發(fā)生在自己身邊的事與人以新聞的形式進(jìn)行簡單播報。但有個要求必須圍繞今天學(xué)的新聞的定義及六個基本要素進(jìn)行播報。

2、學(xué)生播報，集體糾正，教師指導(dǎo)。寫 作 材 料

一、寫作材料的來源

1、在讀書中積累到的。(好詞、好句、好段、好篇章、積累寫作技巧)

2、自己的生活經(jīng)歷。

3、詩句、名言、歌詞、故事、童話、諺語、歇后語等

二、積累素材主要方法有三條：

1、做一個有心人，在平時的學(xué)習(xí)生活、家庭生活和社會生活中注意觀察和思考。應(yīng)該來說在自己的生活圈內(nèi)每天發(fā)生著各種各樣的事，會接觸形形色色的人，作為觀察者應(yīng)該對這些事、這些人進(jìn)行近距離的接觸，了解事情的前因后果，了解這些人的思想狀況；對這些事和人做出自我的判斷和評價。這樣在你心中新鮮的事、生動活潑的人就多起來了。

2、利用現(xiàn)在學(xué)生中普遍寫隨筆的有效方法，隨時將觀察到的人和事記錄下來。在隨筆中反映出你的所見、所聞、所想和所感，從而使這些素材形成文字保留下來。同時，在寫隨筆時可以集中一個階段寫同一個主題（或話題），形成一個系列。如“親情系列”、“秋天的故事”、“往事如煙”??這樣可以在同一主題下積累不同的素材，如果在考試中碰到某一類主題的文章就可以從自己的素材庫中，提取認(rèn)為最新鮮、最能表達(dá)該主題的材料來，加以構(gòu)思寫成文章，這樣在考試中不會出現(xiàn)面對作文題目覺得惘然，陷入無從下筆的窘境。素材的積累可以做到有備無患。

3、可以從大量的閱讀中積累有用的素材。我們可以從中積累一些自己生活體驗相同的間接的素材，為自己所用。因此，我們一面進(jìn)行廣泛的閱讀，一面對有用的材料作一定的摘記，這樣可以充實自己的素材庫。到寫作時可以信手拈來，游刃有余，不會為沒有寫作的素材所困。

三、如何選材

1、選熟悉的材料

2、選真實的材料

3、選典型的材料

4、選新穎的材料

5、圍繞中心選擇材料 課后跟蹤訓(xùn)練

一、下面你認(rèn)為是新聞的在括號里打“√”，并說說理由。

1、上學(xué)路上，我看到了一個老爺爺領(lǐng)著一只狗走過。（）

2、昨晚的月亮格外亮。（）

3、今天上午學(xué)校來了許多成人記者，來采訪一個36歲還來補小學(xué)課程的阿姨。（）

4、我爺爺小時候經(jīng)常爬樹。（）

5、從昨天開始，我校學(xué)生課間可以喝上一碗熱豆?jié){了。（）

6、天上正在下雨，并且還伴隨著5級的風(fēng)。（）

7、路上的車跑得飛快。（）

8、昨天我們班得了8面流動紅旗。（）

9、我們學(xué)校正在鋪塑膠跑道。（）

10、去年的這個月我家買了小汽車。（）

一、新聞采訪時提問的三種方式

一般說來，提問可分為三種形式：開門見山、啟發(fā)引導(dǎo)和激將法。

（一）開門見山

開門見山就是單刀直入地提出想要問的問題，直截了當(dāng)?shù)恼f明自己的要求。這種形式一般適合于兩類采訪對象，一是記者熟悉的人；二是文化層次高、社會經(jīng)驗豐富的干部、學(xué)者、外事人員等。前者因為熟悉，情感交流早已建立，過于客套、寒暄反而顯得見外；后者則有相當(dāng)?shù)纳缃唤?jīng)驗和社會經(jīng)歷，順應(yīng)性比較強，容易領(lǐng)會記者的意圖。

（二）啟發(fā)引導(dǎo)

不同的采訪對象有不同的性格特點。如果遇上因口才、性格等原因采訪時?？r，記者可運用啟發(fā)引導(dǎo)的原理和技能，旁敲側(cè)擊、循循善誘地促使采訪對象圍繞大家感興趣的話題侃侃而談。它不從正面直接發(fā)問，而是從側(cè)面或其他方面繞一下，然后再回到中心上來。這種形式適合三種不同的人，一是性格內(nèi)向不善言談的人，二是不習(xí)慣于接受采訪的采訪對象，三是有特殊隱衷不便談的采訪對象。

（三）激將法

激將法顧名思義，就是記者提出刺激性問題引起采訪對象重視，并且讓對方無法回避，非要你馬上說出清楚不可的方法。記者通過一定強度的刺激設(shè)問，促使采訪對象的感覺由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙劇?，從而打開采訪通道。這種形式常見于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談等采訪對象。這個提問方式，在校慶采訪中最好不用，因為一旦把握不住分寸，容易招來校友反感。

運用上述三種方法提問，應(yīng)注意的問題有：

（一）創(chuàng)建良好的氛圍

氣氛融洽的采訪，對雙方來說是一種樂趣。因此，和訪談對象溝通前，記者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一些幽默開心的事情，問些你知道采訪對象很喜歡談的問題——提問時從對方的興趣著手，能更快打開話匣子。另外，提問盡量適應(yīng)采訪對象的職業(yè)特征，不說外行話。

例如中國國際廣播電臺記者楊淑英有一次去采訪我國著名的翻譯家李健吾先生。李老卻以“我這個人不求名，不要人宣傳”的冷漠態(tài)度拒絕了她。尷尬中楊淑英猛想起李老是法國文學(xué)的研究專家，當(dāng)時北京正舉辦的法國電影周里恰恰有部傳記片《莫里哀》，她馬上轉(zhuǎn)變話題，向李老請教莫里哀的有關(guān)問題。李老的興趣頓時來了，從而談起了他的譯注、工作等情況，在和諧的環(huán)境和愉快的氛圍中，使采訪圓滿完成。

（二）作好充分的準(zhǔn)備

在采訪之前，要做好充分的案頭準(zhǔn)備工作。要根據(jù)已掌握的材料和不同的被采訪對象，事先想好有哪些問題要問，哪些問題必須問，哪些問題可問可不問，該如何問，事先設(shè)想好采訪現(xiàn)場可能出現(xiàn)的情況，并準(zhǔn)備好應(yīng)對的預(yù)案。這樣，才能做到心中有數(shù)，始終以我為主。

有一定采訪經(jīng)驗的人都知道，不管你事先準(zhǔn)備有多充分，到真正采訪時，還是會發(fā)現(xiàn)，有很多內(nèi)容出乎我們的意料。這種時候，我們就要具備隨機應(yīng)變的能力，善于抓住對方回答中的新線索、新疑問，繼續(xù)提問。有人說，好記者都是窮追不舍的人，說的其實就是這個道理。

（三）簡潔、通俗、具體

記者對每個要提問的問題，事先應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計、推敲，宜短不宜長，宜通俗不要復(fù)雜艱澀。因為任何事物都是錯綜復(fù)雜的，且有個形成、發(fā)展、結(jié)束的過程，記者如果籠統(tǒng)、抽象地提問題，采訪對象就難以回答。

中央電視臺著名主持人敬一丹接受記者采訪，記者問：“你如何看待中國目前的新聞輿論監(jiān)督作用，你怎樣處理生活和事業(yè)的關(guān)系?”敬一丹聽后回應(yīng)說：“你的問題太大了，恐怕我回答不了?！苯Y(jié)果好不容易獲得的提問機會就此溜走。

提問要做到具體，有邏輯性。具體是指問題要“小”，有細(xì)節(jié)，可答復(fù)；邏輯性是指問題都要說到點子上，提問的前后要有連貫性，不能東一榔頭西一棒槌。在采訪過程中，最忌說套話、空話、大話，問題切忌籠統(tǒng)、含糊、無思考價值。

小記者培訓(xùn)教材

多讀課外書，多和陌生人交往，多寫作文，開闊視野，了解社會??”

當(dāng)小記者應(yīng)具備的條件

一、是非分明。小記者是做輿論宣傳工作的，提倡什么?反對什么?態(tài)度應(yīng)該十分鮮明。在中小學(xué)生的生活中，確實有一些不文明、不健康的現(xiàn)象，小記者應(yīng)該旗幟鮮明地予以反對，大力提倡積極的東西。

二、知識豐富。小記者所寫的新聞是多方面的，因此必須對各方面的知識都要有所了解，可以通過閱讀書籍和報刊、聽廣播、看電視、收集信息來豐富自己的知識。小記者對各方面知識不求專與深，但一定要了解，以免在寫稿中出現(xiàn)知識性錯誤。

三、高度敏感。當(dāng)今社會的信息很多，但這些信息不一定都能夠構(gòu)成新聞。小記者要能敏銳地發(fā)現(xiàn)其中具有新聞價值的線索，及時發(fā)現(xiàn)那些重要的、新鮮的、有價值的新聞線索，并緊追不舍，這樣，才能采寫出有價值的新聞。如有位小記者采寫的《小白露打贏了官司》，就是從保護(hù)少年兒童合法權(quán)益這一角度寫出的新聞稿件。

四、吃苦耐勞。當(dāng)小記者也是非常辛苦的，一分辛苦，才能有一分收獲。因為好新聞不會自己送上門來，而需要小記者自己去挖掘。開封市參加采訪共青團(tuán)第十四次全國代表大會的兩位小記者，白天采訪會議代表，晚上寫稿至深夜，非常辛苦，但他們都圓滿地完成了采訪任務(wù)。

五、廣交朋友。小記者要廣交朋友，因為朋友越多，新聞窗口

就越多。這些朋友有你的同學(xué)、小伙伴，也有老師、家長，還有大記者。有許多新聞線索，朋友會及時、主動提供給你的，缺少朋友是當(dāng)不好小記者的。

六、勤奮寫作。面對同一新聞事實，不同的小記者寫出的報道有很大的差別，這是由于寫作基本功不一樣所造成的。小記者要勤奮學(xué)習(xí)，堅持寫作，學(xué)習(xí)別人好的寫作方法，不斷提高自己的寫作水平。

培訓(xùn)活動內(nèi)容：

按照全國青少年小記者培訓(xùn)活動指定教材培訓(xùn)大綱，對小記者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，了解新聞的采訪、寫作、編輯、辦報及攝影的基本知識。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，組織小記者冬、夏令營活動；采訪科學(xué)家、名人、企業(yè)家、政府官員等；與各界成功人士對話；走進(jìn)軍營；征文、演講、攝影、小主持等比賽。培訓(xùn)活動目的：

1、培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新能力、實踐能力、社交能力和創(chuàng)業(yè)精神；

2、培養(yǎng)孩子的理性思考能力；

3、幫助孩子樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；

4、培養(yǎng)孩子的“團(tuán)隊精神”和合作能力；

5、培養(yǎng)孩子獲取、處理信息的能力；

6、培養(yǎng)孩子克服困難、應(yīng)付挫折的能力；

7、培養(yǎng)孩子策劃、組織能力和責(zé)任感；

8、培養(yǎng)孩子對科學(xué)技術(shù)的興趣、愛好，了解科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

培訓(xùn)活動方式：

1、以金水杉、陽光社為陣地指導(dǎo)學(xué)生采訪、寫作、編輯、辦報、攝影等；

2、學(xué)生集中培訓(xùn)，在每天下午第四節(jié)課教學(xué)，組織學(xué)生開展采訪活動。

3、組織優(yōu)秀小記者參加學(xué)校統(tǒng)一組織的活動；

4、每個小記者按培訓(xùn)方案，在教師指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)。

04-11-19

與人的交往

與人初次結(jié)識，你的一言一行都會給人留下很深的印象。因此你必須把握好你的言談舉止。

一、平等與尊重

在美國，工作是沒有貴賤之分的。例如，為開車的司機JIM有咨詢方面的碩士學(xué)位，一個教師助理是市長助理，校長秘書還到餐館里端盤子，他們都并不認(rèn)為有

失面子。在美國，人與人之間是非常平等的。03年12月16日晚上，學(xué)校校董請來自中國的學(xué)生到他家作客，校董和他的夫人非常友好、客氣，平易近人。從他們的身上我們可以感受到了美國人與人間的平等和互相尊重

二、表達(dá)與傾聽

你去拜見某人，又不知他是否會理睬你，你可以對他講第一句話：“很抱歉來打攪你！”或“我想占用你的一點時間，行么？”對方往往會不由自主地注意傾聽你的談話，尊重你的意見。

進(jìn)行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，當(dāng)對方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務(wù)時，切忌去打擾，以免尷尬

與人交談時盡可能地推銷自己。當(dāng)別人想要與您建立關(guān)系時，他們常常會問你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位電腦公司的一名職員”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在一家電腦公司負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)工作，主要開發(fā)一些簡單實用的軟件程序。平時閑暇時，經(jīng)常打打乒乓球、羽毛球，并且熱愛寫作?！痹诙潭痰膸酌腌姷臅r間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。

在社交活動中，如希望新結(jié)識的對象記住自己，作進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對方某些熟人的關(guān)系或與對方相同的興趣愛好。如：“我是李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個球迷

你非?；钴S，喜歡表現(xiàn)自我，有時會顯得說的太多，以自我為中心，不太關(guān)注他人，因此在溝通時應(yīng)當(dāng)少說并且要學(xué)會傾聽，多考慮別人的興趣與需要，這樣你才會更受歡迎。

聆聽別人講話，必須做到耳到、眼到、心到，同時還要輔以其他的行為和態(tài)度，不少社會學(xué)家和心理學(xué)家從人際關(guān)系角度進(jìn)行研究，提出了以下聆聽技巧：

1.注視說話者，保持目光接觸，不要東張西望。

2.單獨聽對方講話，身子稍稍前傾。

3.面部保持自然的微笑，表情隨對方談話內(nèi)容有相應(yīng)的變化，恰如其分地頻頻點頭。

4.不要中途打斷對方，讓他把話說完。

5.適時而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，配合對方的語氣表述自己的意見。

6.不離開對方所講的話題，但可通過巧妙的應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

三、主動與真誠

根據(jù)人際關(guān)系的交互原則，別人是不會無緣無故對自己感興趣的。因此，要想贏得別人，與別人友好相處，就應(yīng)做交往的始幼者，處于主動地位。增強與人交往 的自信心。態(tài)度與行為。

多出席一些重要的場合。因為重要的場合可能會同時匯聚了自己的不少朋友，利用這個機會您可以進(jìn)一步加深一些印象，同時可能還會認(rèn)識不少新朋友。

四、理解與寬容

好出風(fēng)頭”、“好表現(xiàn)”，這是最常見的非議。當(dāng)別人不理解時正確的態(tài)度是：”理解萬歲"，先要理解別人的不理解！這是從我做起的第一步。具體而言，遵循如下次序來解決問題：

一．承認(rèn)別人不理解的現(xiàn)實。

二．尊重別人的不理解，認(rèn)為它總有一定合理性。

三．盡可能了解別人為什么不理解。

四．采取讓別人容易理解的方式，讓其理解。

五、態(tài)度與行為

在和別人交往過程中,你不要過于謙卑,不要總以為只有謙虛才會給人好感,過分謙虛既會叫人感到別扭,也會不知不覺地讓自己置于卑下的地位。

人際交往的絆腳石：人與人交往，并非處處是坦途。有時候，你會被你親手?jǐn)R置的“石頭”所絆倒。一個人，要想贏得人際關(guān)系的綠色環(huán)境，就應(yīng)時時處處反省自己，摒棄前進(jìn)路上的“絆腳石”，從而使人生之路越走越寬

心胸狹隘——讓你郁郁寡歡 目中無人——隨時會跌倒 輕信他人——讓你懊悔不已

眉毛能表達(dá)人們豐富的情感。如舒展眉毛，表示愉快；緊鎖眉頭，表示遇到麻煩或表示反對；眉梢上揚，表示疑惑、詢問；眉尖上聳，表示驚訝；豎起眉毛，表示生氣。

眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場合交談時，目光正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對對方的尊重；但凝視的時間不能超過4、5秒，因為長時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。

嘴巴可以表達(dá)生動多變的感情。如緊閉雙唇，嘴角微微后縮，表示嚴(yán)肅或?qū)Ｐ闹轮?；嘴巴張開成O形，表示驚訝；噘起雙唇，表示不高興；撇撇嘴，表示輕蔑或討厭；咂咂嘴，表示贊嘆或惋惜。

人們交往時，手勢是語言的最好輔助，如翹起拇指或鼓掌表示欽佩、贊揚；連連擺手表示反對；握緊拳頭表示憤怒、焦急；招手叫人過來，揮手表示再見或叫人走開；搔頭表示困惑，用力揮手或拍額頭表示恍然大悟。

一般說，表達(dá)感情時，臉部和手腳動作總是密切配合的，我們在人際交往中既要學(xué)會察顏觀色，又要善于利用體態(tài)語言表達(dá)情感，那樣不必多說話，也能很好地與別人交流。

第二篇：培訓(xùn)教材

二、爆破作業(yè)安全措施

1、凡從事爆破作業(yè)的人員，都必須經(jīng)過培訓(xùn)，考試合格并發(fā)有合格證，要持證上崗。

2、爆破作業(yè)地點有下列情形時，禁止進(jìn)行爆破作業(yè)。

⑴．有冒頂或邊坡滑落危險；

⑵．工作面有漏水危險或炮眼濕度異常；

⑶．危及設(shè)備或建筑物安全，無有效防護(hù)措施（爆破作業(yè)地點離建筑物很近），應(yīng)用柴捆遮擋炮眼防護(hù)；

⑷．危險區(qū)邊界上未設(shè)警戒；

⑸．未嚴(yán)格認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作（如：人畜未撤離工作區(qū)）；

⑹．光線不足或無照明；

⑺．距工作面20m以內(nèi)空氣中沼氣的含量達(dá)到或超過1%，或者有沼氣突出征兆；

⑻．信道不安全或信道堵塞；

⑼．支護(hù)規(guī)格與支護(hù)說明書的規(guī)定有較大出入或工作面支護(hù)損壞；

⑽．爆破參數(shù)或施工質(zhì)量不符合設(shè)計要求；

3、在大霧天，黃昏和夜晚，禁止進(jìn)行地面爆破。需在夜間進(jìn)行爆破的必須采取有效的安全措施，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，遇雷雨天，停止爆破作業(yè)，并迅速撤離危險區(qū)。

4、必須使用木質(zhì)炮棍或竹棍裝藥，嚴(yán)禁使用鐵質(zhì)炮棍裝藥，禁止使用石塊和易燃材料堵炮眼，禁止在深孔裝入起爆炸藥包后直接用木楔堵塞，嚴(yán)禁在殘眼上再打炮眼。

5、爆破時必須有預(yù)告信號，起爆信號，解除警戒信號。

6、處理瞎炮，懷疑有瞎炮，應(yīng)立即報告并及時處理，無關(guān)人員不得在場，并在附近設(shè)明顯標(biāo)志和相應(yīng)的安全措施。

7、處理瞎炮必須設(shè)立警戒區(qū)，處理方法視具體情況而定，可采用下列幾種方法：

⑴．將引線重新接通，再行起爆。嚴(yán)禁在殘眼中繼續(xù)打眼。

⑵．距瞎炮大于0.3m打一平炮眼進(jìn)行誘爆，但需注意巖層節(jié)理情況，在打眼地點不得有連通瞎炮的裂紋。

⑶．能安全妥善地取出堵塞物時，可重裝爆藥包，進(jìn)行起爆。

8、導(dǎo)火索的長度應(yīng)保證點完炮后，人員應(yīng)撤至安全地點，但不得短于1.2米。

9、淺眼爆破時，最小安全距離為300米。

10、爆破器材領(lǐng)用申請，審批制度：

⑴．需領(lǐng)用爆破器材，由指定的爆破員填寫申請單，經(jīng)施工隊領(lǐng)導(dǎo)（主管生產(chǎn)隊長）批準(zhǔn)。

⑵．需用爆破器材，由指定的爆破員，或主管該工程的隊長填寫申請單，由主管生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

⑶．未經(jīng)上述審批手續(xù)，均視為違章，炸藥庫拒絕發(fā)放。

11、裝藥工作必須遵守下列規(guī)定：

⑴．裝藥前應(yīng)對炮眼進(jìn)行清理和驗收。

⑵．深孔裝藥出現(xiàn)堵塞時，在未裝入雷管、起爆藥柱等敏感器材前，應(yīng)采取措施加以處理。

⑶．禁止煙火進(jìn)入爆破作業(yè)區(qū)，禁止用明火照明。

⑷．禁止使用凝結(jié)的或失效的炸藥。

12、堵炮工作必須遵守下列規(guī)定：

⑴．裝藥后必須保證堵炮質(zhì)量，深孔炮眼禁止使用無堵塞爆破（排炮除外）。

⑵．堵塞要小心，不得破壞起爆線路。⑶．禁止搗固直接接觸藥包的堵塞材料或用堵塞材料托起炸藥包。

⑷．禁止拔出或硬拉藥柱的導(dǎo)火索，導(dǎo)爆管，電雷管腳線。

⑸．爆破在炮響完后不少于15分鐘，爆破人員方可進(jìn)入爆破作業(yè)地點。

13、爆破警戒

⑴．爆破工作開始前，必須確定危險區(qū)的邊界，并設(shè)置明顯標(biāo)志。

⑵．地面爆破應(yīng)在危險區(qū)的邊界設(shè)置前哨，通道經(jīng)常處于監(jiān)視之下。

⑶．爆破前必須同時發(fā)出聲響和視覺信號，使危險區(qū)內(nèi)的人員都能清楚的聽到和看到，應(yīng)使全體職工和民工事先知道警戒范圍、警戒標(biāo)志和聲響信號的意義，發(fā)出信號的方法和時間。

⑷．禁戒范圍應(yīng)距放炮地點200m以內(nèi)。

⑸．點炮人員必須選擇安全躲炮地點，點完炮后立即進(jìn)入安全區(qū)。

14、爆破后的安全檢查

⑴．爆破后，爆破員必須按照規(guī)定的等待時間進(jìn)入爆破地區(qū)，檢查有無危石、支護(hù)破壞和瞎炮等。

⑵．爆破員檢查發(fā)現(xiàn)有危石，瞎炮等現(xiàn)象應(yīng)及時處理，未處理前應(yīng)設(shè)立明顯的標(biāo)志或警戒。

⑶．只有確定爆破安全后，經(jīng)爆破負(fù)責(zé)人同意后，方準(zhǔn)生產(chǎn)人員進(jìn)入爆破地點。

⑷．每次爆破后，爆破員應(yīng)認(rèn)真填寫爆破記錄。

⑸．起爆前，應(yīng)由爆破負(fù)責(zé)人指定專人（不少于三人）記錄響炮數(shù)目，其響炮數(shù)應(yīng)與裝炮數(shù)相符無誤時，從最后一響算起，經(jīng)5分鐘后才準(zhǔn)進(jìn)入爆破點檢查，若數(shù)目不符合，應(yīng)至少15分鐘方可進(jìn)入爆破區(qū)檢查。

三、開挖作業(yè)安全措施

1、采用鉆爆作業(yè)時，不僅應(yīng)遵守本章節(jié)的要求，同時應(yīng)遵循爆破作業(yè)安全操作規(guī)程。

2、開挖作業(yè)前，應(yīng)進(jìn)行地質(zhì)超前探測。超前探孔長7.5m，開挖后預(yù)留保護(hù)不得少于2.5m。

3、開挖作業(yè)應(yīng)在前次開挖地段已支護(hù)后進(jìn)行。

4、采用風(fēng)鉆鉆眼前，應(yīng)對風(fēng)鉆、軟管進(jìn)行檢查和試運轉(zhuǎn)，確保機械符合使用性能。

5、鉆眼作業(yè)面應(yīng)有足夠的照明，動力及照明用電電線敷設(shè)規(guī)范。

6、采用自制臺車鉆眼時，爬梯及臨空面必須設(shè)置護(hù)欄。

7、開挖作業(yè)時，應(yīng)時刻注意掌子面的穩(wěn)定性及已噴射混凝土的變形情況，一發(fā)生異常情況應(yīng)立即進(jìn)行加固處理。

四、出碴運輸作業(yè)安全措施

1、司機應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,按程序操作，文明施工，嚴(yán)禁疲勞作業(yè)，運輸車輛應(yīng)禮貌行車。

2、嚴(yán)禁車輛帶病運轉(zhuǎn)，超負(fù)荷作業(yè)，夜間作業(yè)應(yīng)有足夠的照明設(shè)備，工作視線不清時不得作業(yè)。

3、裝渣、卸渣、車輛經(jīng)過門框式臺車及會讓站時，須設(shè)專人指揮運輸車輛，以保行車安全。

4、車輛限速行使，在施工作業(yè)地段和錯車時不得大于10km/h，在成洞地段不得大于20km/h。

5、運輸?shù)缆窇?yīng)保持平整、暢通，道路兩側(cè)的廢渣余料應(yīng)派專人隨時清理，以保證運輸作業(yè)的安全。

五、噴錨作業(yè)安全措施

A．噴射混凝土

1、噴錨支護(hù)作業(yè)前，應(yīng)仔細(xì)檢查受噴面，徹底清除危石、浮石。

2、進(jìn)行噴射作業(yè)的工作人員必須配帶防護(hù)工具，如：防塵面具、安全帽、眼鏡、膠皮手套及勞保雨鞋等。

3、當(dāng)拌和站設(shè)在洞內(nèi)時，應(yīng)對拌和機和皮帶運輸機的回轉(zhuǎn)部位予以覆蓋，以防發(fā)生發(fā)生卷夾傷人。

4、在開始噴射混凝土前，應(yīng)由專人仔細(xì)檢查管路、接頭等，防止噴射時發(fā)生因軟管破損、接頭斷開等引起的傷人事故。

5、嚴(yán)禁將噴槍對準(zhǔn)施工人員，以防突然出料傷人；

6、在噴射作業(yè)過程中，如壓力表指針突然上升，并出現(xiàn)反復(fù)擺動時，可能有大石塊堵住噴射機的噴出彎管，此時應(yīng)立即停機排除，嚴(yán)禁將大石塊強行吹出。

7、用震動疏通的方法處理噴管時，噴射手和輔助操作人員要緊握噴槍，以免送風(fēng)時噴槍甩動傷人。處理堵管時，料罐工作風(fēng)壓不得超過0.4Mpa。

8、處理噴出彎管堵塞或清理料罐時，嚴(yán)禁在開動電機、分配盤運轉(zhuǎn)的情況下將手伸入噴出彎管或工作料罐內(nèi)。

9、平行作業(yè)中處理堵管時，應(yīng)通知附近工作人員避開噴槍出口方向。

B．錨桿施工

1、錨桿作業(yè)必須在初噴混凝土之后進(jìn)行，且在施工錨桿前必須仔細(xì)觀察工作面，噴射時注意工作面的穩(wěn)定性。

2、指定專人定期定量對錨桿進(jìn)行抗拔實驗，防止出現(xiàn)因錨桿滑落而造成的不安全事故。

3、在施工中空注漿錨桿時，在注漿作業(yè)前和結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真檢查、清洗機械管道和接頭，并對注漿機進(jìn)行試運轉(zhuǎn)。

4、注漿過程中要嚴(yán)格控制注漿壓力，壓力不得大于0.5Mpa，防止因壓力過大而造成砂漿爆出傷人。

5、當(dāng)注漿過程中，出現(xiàn)管道和接頭堵塞時，需在消除壓力之后方可進(jìn)行拆卸及維修。

C．鋼架支護(hù)

1、在鋼架制作和搬運的過程中，應(yīng)將鋼架構(gòu)件綁扎牢固，以防發(fā)生整體構(gòu)件或連接構(gòu)件碰撞傷人、車輛傾覆、構(gòu)件墜落等事故。

2、鋼架的架設(shè)應(yīng)由專人按規(guī)定的信號進(jìn)行指揮，隨時觀察圍巖動態(tài)或初噴混凝土層的變化情況，防止落石或坍塌傷人。

3、在架設(shè)鋼架前，應(yīng)采用墊板等將鋼架的基礎(chǔ)面墊平。架設(shè)時，應(yīng)采用縱向連接鋼筋將相臨的鋼架牢固連接，防止鋼架傾覆、扭轉(zhuǎn)或變位。

4、對鋼架經(jīng)常進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)扭曲、壓曲等現(xiàn)象或征兆時，必須及時采取加固措施。必要時，應(yīng)及時通知其他人員撤至安全地帶。

5、鋼架的頂部連接作業(yè)時，高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶。

六、防水層作業(yè)安全措施

1、防水卷材應(yīng)存放在室內(nèi)，庫房應(yīng)干燥、無火源，自然通風(fēng)好，庫房溫度不得高于40℃，并應(yīng)遠(yuǎn)離高溫?zé)嵩础?/p>

2、射釘槍在庫房內(nèi)不得與易燃品、酸性物質(zhì)、硫化物、氮化合物等一起存放。

3、不得將焊槍擱置在防水卷材上，不得朝防水卷材扔棄煙頭及火柴梗等。

4、鋪設(shè)防水層的工作臺車必須牢固，有足夠的照明。

5、射釘槍必須設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)加保管和建立領(lǐng)發(fā)及消耗臺帳。禁止將射釘槍交給他人或私人存放（包括射擊未響的啞彈、使用剩余的釘、彈等應(yīng)交回集中處理或入庫存放）。

6、射釘時，射釘槍發(fā)射方向應(yīng)垂直于巖面。

7、在凹凸不平或堅硬的巖石上發(fā)射射釘槍時，應(yīng)佩帶安全防護(hù)罩。七、二次襯砌作業(yè)安全措施

1、大型車輛應(yīng)在調(diào)車人員的指揮下通過模板臺車，此時，在臺車內(nèi)部作業(yè)的人員要暫時離開，不得站在模板臺車內(nèi)部，避免不安全。

2、模板臺車上應(yīng)有足夠的照明設(shè)施，照明及動力線敷設(shè)規(guī)范。

3、模板臺車拼裝后，應(yīng)仔細(xì)檢查結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和牢固性。

4、二次襯砌混凝土灌注前，應(yīng)將襯砌臺車的支桿等支撐構(gòu)件擰緊。

5、灌筑二次襯砌混凝土的作業(yè)人員應(yīng)站在穩(wěn)定的腳手架上，并應(yīng)配帶安全帶。

6、混凝土輸送泵的輸送管道接頭必須封閉嚴(yán)密，安裝必須穩(wěn)定可靠。

7、防止異物混入混凝土料斗中，當(dāng)有異物進(jìn)入料斗時，首先應(yīng)使拌和機停止運轉(zhuǎn)，然后方可取出異物。

8、當(dāng)壓送混凝土的管路或接頭發(fā)生堵塞時，首先應(yīng)消除管道中的壓力，然后方可拆卸接頭，進(jìn)行疏通作業(yè)；此時，在接頭前方不得站有其他作業(yè)人員，以免壓送混凝土傷人。

9、混凝土澆注時，應(yīng)對稱進(jìn)行，兩側(cè)的高差不應(yīng)超過1m，防止側(cè)壓過大而造成臺車損壞、位移等。

10、仰拱施作必須緊跟掌子面，安全距離不超過40m。

八、施工用電安全措施

1、現(xiàn)場電工作業(yè)人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。

2、電工作業(yè)必須按規(guī)定使用勞動保護(hù)用品及絕緣工具，并定期檢查，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁使用。

3、洞內(nèi)輸電線必須敷設(shè)在風(fēng)、水管的對側(cè)。

4、洞內(nèi)電線分層架設(shè)，高壓在上、低壓在下，干線在上、支線在下，動力線在上、照明線在下。

5、電線架設(shè)的高度距人行地面的高度：400V以下的電線不得低于2.0m；10KV的電線不得低于3.5m。

6、各種過電流保護(hù)裝置不得加大其容量，不能用任何金屬絲代替熔絲。

7、有電線路及接頭不得裸露，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)裸露應(yīng)立即包扎。

8、現(xiàn)場移動式電器一律采用橡皮絕緣電纜，加裝觸電保護(hù)器，通過道路必須穿管埋地敷設(shè)。

9、施工用電設(shè)備和配電箱金屬外殼連接專用的保護(hù)零線，并明顯標(biāo)識。

10、配電系統(tǒng)按總配電(一級)--分配電(二級)--開關(guān)箱(三級或末級)設(shè)置，并實行兩級漏電保護(hù)。末級按一機一閘一漏一箱的要求設(shè)置，閘具、熔斷器參數(shù)與設(shè)備容量相匹配。

11、建立現(xiàn)場用電管理檔案，做好電工巡視檢查維修記錄，專用設(shè)備做好接線標(biāo)識。

12、配電箱做好防漏措施，門鎖齊全，各級箱體進(jìn)行統(tǒng)一編號，箱內(nèi)線路按用途進(jìn)行標(biāo)記，箱內(nèi)張貼電氣線路圖和檢查維修記錄表。

13、在需要觸及導(dǎo)線部分時，必須事先用測電器檢查，確認(rèn)無電后，方可開始工作，并在事先將有關(guān)開關(guān)切斷加鎖，以防萬一誤合閘通電。

14、工地的變壓器和高壓電桿都必須有安全警示標(biāo)志。

15、在雷雨天氣時，不能走近高壓電桿，鐵塔和避雷針的接地線周圍，至少要相距10米遠(yuǎn)，以防雷電入地時周圍存在跨步電壓而造成觸電事故。

16、非電工人員嚴(yán)禁安裝或拆卸電器設(shè)備、裝置和線路。

17、不可用潮濕的手去觸及開關(guān)插座和燈座等裝置，不準(zhǔn)在電線上懸掛任何物體。

九、通風(fēng)與防塵安全措施

1、加強通風(fēng)，以確保洞內(nèi)氧氣含量、風(fēng)速、新鮮空氣達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。把粉塵濃度、有害氣體含量降低到允許標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。

2、壓入式通風(fēng)進(jìn)風(fēng)口設(shè)在洞外，避免污染的空氣進(jìn)入洞內(nèi)。洞內(nèi)風(fēng)管懸掛在側(cè)壁上，安裝平順，接頭嚴(yán)密，出風(fēng)口距工作面不大于30m。

3、無論通風(fēng)機運轉(zhuǎn)與否，嚴(yán)禁人員在風(fēng)管的進(jìn)出口附近停留。

4、通風(fēng)機停止運轉(zhuǎn)時任何人員不得扛木料、鉆桿等靠近通風(fēng)軟管行走和在軟管旁邊停留，不得將任何物品放在風(fēng)管或管口上。

5、隧道施工中采取綜合防塵措施，在鑿巖和裝碴工作面上做好防塵工作：放炮前后進(jìn)行噴霧與灑水。出碴前用水淋透碴堆和噴濕巖壁。在吹入式的出風(fēng)口，放置噴霧器。防塵用水保持清潔。

十、洞內(nèi)排水安全措施

隧道開挖中通過探測證明要穿過涌水地層時，采用超前鉆孔探水，查清含水層厚度、巖性、水量、水壓等，為防治涌水提供依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)工作面有大量涌水時，即令工人停止工作，撤至安全地點。

十一、其他注意事項

1、隧道施工人員進(jìn)入工地必須佩帶安全帽、工作證，非本隧道的施工人員嚴(yán)禁進(jìn)入施工場地。

2、所有從事隧道施工的工人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本《規(guī)程》。

3、隧道配備專業(yè)的安全員，負(fù)責(zé)本隧道的安全施工。

4、施工現(xiàn)場的各種安全警示牌必須齊全，且樹立在顯眼的位置。

5、料倉及生活區(qū)設(shè)置滅火器等消防器材，施工場地及生活區(qū)嚴(yán)禁明火取暖。特別是在林區(qū)，嚴(yán)禁吸煙，生火。

第三篇：培訓(xùn)教材

實施物資供應(yīng)管理流程 打造物資供應(yīng)精細(xì)化管理平臺

一、構(gòu)建以責(zé)任為中心的管理理念

首先，以6S管理為切入點，對員工進(jìn)行最基本的職業(yè)化訓(xùn)練，經(jīng)過一個由強制規(guī)范到自覺習(xí)慣的過程，達(dá)到行為規(guī)范、員工素養(yǎng)普遍提高的目的。

整理(SEIRI)把「要」和「不要」的物品、產(chǎn)品分開；處理不要的物品、產(chǎn)品，使「不要」的物品、產(chǎn)品不會多占據(jù)空間，也不會阻礙正常的生產(chǎn)作業(yè)。整理并不是把物品排行或推好一整列。所謂整理，是把要與不要的東西分清楚，然后把無用的東西按程序處理。例如：處理倉庫里不需要的物品、產(chǎn)品；處理已沒有生產(chǎn)效益的產(chǎn)物，及不能再使用的設(shè)備、工具；清除廠房四周的雜草。

整頓(SEITON)要用的物品，「定位」、「定量」，隨手可得，減少拿取的時間。整頓是把要用的東西以最簡便的方式放好，并使大家都能一目了然。例如：設(shè)備、工具以固定的方式及地點放置；先儲存的原料、物料先使用，以免過期腐壞、生銹造成浪費。

清掃(SEISO)打掃塵污，修護(hù)異常，防止意外發(fā)生。例如：定期清掃、檢查工具與設(shè)備；定期檢查廠房的設(shè)施、屋頂。

清潔(SEIKETSU)隨手復(fù)原，維持整理、整頓、清掃的成果。同時，可持續(xù)防止意外、異常的發(fā)生。例如：制作設(shè)備檢查記錄表或記錄看板，以免忘記進(jìn)行定期檢查工作；在倉庫中制作各區(qū)儲存標(biāo)示牌，以利正確定位、定量儲存貨物。

素養(yǎng)(SHITSUKE)養(yǎng)成守紀(jì)律的習(xí)慣，讓習(xí)慣成自然，以徹底提高品質(zhì)，養(yǎng)成遵守既定事務(wù)之達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣。例如：制作現(xiàn)場工作重點、流程看板，并養(yǎng)成遵守的習(xí)慣。

安全

提高自身的安全意識，健全安全管理制度和安全保衛(wèi)制度。安全管理到位，消防設(shè)施、器材設(shè)備完好、有效，圍墻、門窗完好。庫房內(nèi)不生火，辦公室不留火種。

6s的效益：

實施項目 改善對象 效 益 ?整 理 空 間 清爽的工作場所 ?整 頓 時 間 一目了然的工作環(huán)境 ?清 掃 設(shè) 備 高效率的工作場所 ?清 潔 亂 源 明朗的工作環(huán)境 ?素 養(yǎng)習(xí)慣 全員參與習(xí)慣化

6S管理講究的是培養(yǎng)「一切日常作息照規(guī)矩來」的習(xí)慣和素養(yǎng)。而所謂的「規(guī)矩」便是「作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)」，不像國人習(xí)慣于「有樣看樣，沒樣自己想」那種草率、馬虎的做事態(tài)度。

其次是建立4E標(biāo)準(zhǔn)，真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。

人人有標(biāo)準(zhǔn)：

1、保管員要必須掌握基本知識，做到“四懂”、“六會”，四懂：懂物資名稱、規(guī)格；懂物資基本性能、用途；懂業(yè)務(wù)流程；懂業(yè)務(wù)技術(shù)保安規(guī)程。六會：會識貨、會換算、會保管保養(yǎng)、會使用衡器、會使用消防器材、會操作倉儲系統(tǒng)。

2、單據(jù)填制正確，保管妥善。

3、要熟悉本職責(zé)及四防（防火、防汛、防盜、防破壞）基本知識。

事事有標(biāo)準(zhǔn)：

1、庫房要整潔衛(wèi)生，做到“五凈”、“五無”，五凈：地面、墻壁、門窗、貨架、貨物干凈。五無：無灰塵、雜草、雜物、無蟲害、無蜘蛛、無積水、無污垢。

2、物資擺放整齊，實行“三條線”、“四號定位”、“五五化”碼放，鋼材擺放一頭齊。三條線：物資碼放一條線、料架擺放一條線、料簽懸掛一條線。四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位。五五化碼放：五個一層、五個一堆、五十成行。

3、庫存物資保管保養(yǎng)要做到“三勤”、“十不”，三勤：勤清點、勤整理、勤保養(yǎng)。十不：不銹、不潮、不凍、不蛀、不霉、不腐、不變質(zhì)、不漏、不爆、不壞。

4、物資帳務(wù)要做到“三有”、“三清”、“四相符”，三有：物資盈虧有原因、損壞有報告、調(diào)整有依據(jù)。三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清。四相符：帳、卡、物、資金四相符。

時時有標(biāo)準(zhǔn)： 處處有標(biāo)準(zhǔn)：

1、發(fā)放手續(xù)要規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行按計劃和系統(tǒng)制單發(fā)料制度，嚴(yán)禁白條子和“口頭”發(fā)料。

2、物資出庫堅持先進(jìn)先出，存新發(fā)舊，對有失效期的物資優(yōu)先出庫。

3、物資資料要保管妥善，發(fā)放辦理領(lǐng)取手續(xù)。

最后，從崗位抓起，構(gòu)建“以責(zé)任為中心”的管理模式，崗位是物資供應(yīng)的基礎(chǔ)，也是物資供應(yīng)與市場成功對接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果沒有嚴(yán)細(xì)管理的崗位，就沒有嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的管理制度，更談不上實現(xiàn)管理升級。正是基于這樣的認(rèn)識，我們應(yīng)該制訂嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，每項工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位的責(zé)任。

立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對物資供應(yīng)各個崗位的職責(zé)、管理制度進(jìn)行梳理整合，使每個崗位、每項工作都有章可循，形成全方位的閉環(huán)考核體系。

在制度落實過程中，實行責(zé)任追究制，對工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，除及時制定整改措施，落實責(zé)任人限期整改外，并一步步向上追溯相關(guān)人員的責(zé)任，從根本上保證暢通。

構(gòu)建精細(xì)化的業(yè)務(wù)運行模式

要實現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)，可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具。物資供應(yīng)精細(xì)化管理要按照物資供應(yīng)工作中的具體任務(wù)建立科學(xué)化、可操作、易執(zhí)行的業(yè)務(wù)運行模式，使員工能按章、有序、有效的開展工作。物資供應(yīng)管理工作中的具體任務(wù)是要做到物資供應(yīng)好，周轉(zhuǎn)快，消耗低，費用省，保證企業(yè)經(jīng)營持續(xù)有效地進(jìn)行，取得更好經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃和任務(wù)，編制物資供應(yīng)計劃，合理地供應(yīng)所需的各種物資，按質(zhì)按量按時按品種規(guī)格，以最佳的服務(wù)水平，做好物資采購、保管、發(fā)放、回收等工作，制定先進(jìn)合理的物資消耗額，合理使用和節(jié)約物資，降低單位產(chǎn)品的物資消耗。組織好物資的運輸和合理儲備，既能保證生產(chǎn)經(jīng)營的順利的進(jìn)行，有利于加速資金周轉(zhuǎn)，提高物資周轉(zhuǎn)率，搞好市場調(diào)查，擇優(yōu)選擇物資，盡量選購質(zhì)量高、價格低、距離近、交通方便的貨源，節(jié)約運輸費和減少儲備量，加強物資管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高物資管理水平，建立健全物資管理制度和考核制度。針對于各項任務(wù)編制精細(xì)、合理的業(yè)務(wù)運行方案和考核指標(biāo)，確保各項任務(wù)能按時、有效、可控的完成。

倉庫的主要職責(zé)是保管。通俗的把倉庫管理員稱為倉庫保管員。

1.依據(jù)采購單點收物料，初步核對物料及數(shù)量，按程序填寫收貨單，交IQC檢驗。

2.根據(jù)IQC驗收結(jié)果，能入庫的按指定位置存放。3.嚴(yán)格依據(jù)領(lǐng)料單或備料單配備和發(fā)放物料。4.所有的記帳均按單據(jù)進(jìn)行，做到帳卡物一致。5.不良物料及呆廢料的定期處理。6.做好6S工作。做到物料定置定點。

我感覺倉庫管理最重要得就是帳物一致!就是不見單子不出庫.半成品庫房尤其要嚴(yán)加看管。

業(yè)務(wù)技能：

1、基本的電腦操作技能

2、報表格式的統(tǒng)一（計劃表、主材統(tǒng)計報表、材料消耗對比分析報表、儲備資金報表），建立電子臺帳。

3、產(chǎn)品規(guī)格的統(tǒng)一（產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，配件的生產(chǎn)廠家都得與產(chǎn)品說明書上的相同）

4、統(tǒng)計方式的統(tǒng)一（我們所有的統(tǒng)計報表都要求與實際消耗，臺帳相符）

5、上報流程的統(tǒng)一（時間、審核程序）

工作開展中的幾點探討： 如何充分發(fā)揮管理職能、充分控制主要材料消耗（現(xiàn)狀：主材消耗與同期比大部分上升）（具體辦法）

如何落實責(zé)任到人，充分做到“事事有人管、人人都管事”，各施其職，各負(fù)其責(zé)。

如何充分調(diào)動管理人員的積極性，建立怎么的獎罰制度。

第四篇：培訓(xùn)教材

鼎鑫煤礦安全科

1、我國煤礦安全生產(chǎn)的基本方針是安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。

●“安全第一”是要把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，煤礦主要負(fù)責(zé)人要對安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，全員、全方位、全過程地搞好安全工作，真正做到不安全不生產(chǎn)。

●“預(yù)防為主”是要樹立安全生產(chǎn)的超前意識，依法進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)察監(jiān)督，努力抓好各項安全基礎(chǔ)工作及時查找和消除生產(chǎn)中的各種隱患，把危害消滅在萌芽之中，防患與未然。

●“綜合治理”包括著非常豐富的內(nèi)涵。在全行業(yè)、全系統(tǒng)、全企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系上，要把安全生產(chǎn)工作看成一項復(fù)雜而艱巨的工作，黨政工團(tuán)進(jìn)行齊抓共管；要堅持“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重原則；要搞好全員、全方位、全過程安全工作的“三全”管理；要自覺抵制違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象。

第五篇：培訓(xùn)教材

（一）新人客服的培訓(xùn)流程

（1）新客服分類——對新客服的情況進(jìn)行分類

一類完全沒有接觸過淘寶的人來做客服，這個培訓(xùn)時間需要2周左右的時間。

二類之前有做過客服工作的一些人員，這類客服培訓(xùn)時間估計為1周左右。

三類售后客服。針對不同類型的客服進(jìn)行不同的培訓(xùn)。

（2）具體的培訓(xùn)過程

一類客服，第1天，了解各個快遞的郵費情況，以及到貨速度還有效率，以及要注意的。

第2-3天，對郵費情況做一個考核，還有了解我們各店鋪的一個情況，以及淘寶

店鋪的產(chǎn)品，細(xì)節(jié)描述。

第4-6天，去倉庫打包，熟悉產(chǎn)品。

第7天了解基本的淘寶交易流程，下訂單，付款，發(fā)貨，收貨，確認(rèn)收貨給評價。以及淘寶的基本聊天工具的應(yīng)用，淘寶后臺的操作，店鋪應(yīng)用的各種軟件。

第8-13天客服需要加強了解產(chǎn)品，以及查看聊天話術(shù)。同時可以開始接待部分

客戶。此階段，客服會遇到很多問題，無法回答。這個需要客服自己做記錄以及開口問。這個階段可以安排老客服，帶新客服。這樣方便新客服咨詢問題。此階段時間可以視請客增加或者減少，定時查看新客服的聊天記錄，針對新客服在接待過程中出現(xiàn)的語言錯誤，進(jìn)行指導(dǎo)。提高新客服應(yīng)對客戶的技巧。

第14天培訓(xùn)人員可以作為神秘顧客，對客服的應(yīng)變能力，產(chǎn)品知識了解能力等，進(jìn)行一次全面的考核?；究梢耘袛嘁粋€人是否合適這個職位。

二類客服，基本流程參考一類客服，其中的相應(yīng)的時間可以減少

三類客服，售后客服

第1-4，需要完全了解淘寶流程，淘寶規(guī)則。以及基礎(chǔ)的軟件應(yīng)用，店鋪軟件應(yīng)用等。第5-8天，了解產(chǎn)品知識。

第8-15天 主要是查看售后客服的聊天記錄。有的店鋪自己有準(zhǔn)備好售后客服的話術(shù)，可以直接讓新售后客服查看。本階段，售后需要了解，一般售后處理的流程是什么，針對換貨，退貨，等情況的處理，（此階段根據(jù)領(lǐng)悟能力，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少）

第15天開始，基礎(chǔ)了解清楚后可以開始接待售后問題，初期新售后客服不可能處理很多的售后問題，所以前1-3天，新售后客服接待人數(shù)在10個以內(nèi)。方便新售后客服慢慢熟練流程，和清楚處理方式。