第一篇：臨床科室主任到醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)總結(jié)

醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)

2016年我在醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼已歷時(shí)三個(gè)月，通過(guò)這三個(gè)月的輪轉(zhuǎn)，使我懂得了如何依法行醫(yī)，更生動(dòng)地提高了對(duì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，更熟悉醫(yī)院的管理制度的要求，更進(jìn)一步理解了管理部門的辛勞和無(wú)奈。這三個(gè)月的時(shí)間里，醫(yī)務(wù)科在白運(yùn)來(lái)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的理念，科室在維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、提高全體醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)將這三個(gè)月工作的心得體會(huì)總結(jié)如下：

醫(yī)務(wù)科是對(duì)全院醫(yī)療工作和醫(yī)務(wù)行政工作實(shí)施組織管理的職能部門，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心部門。臨床醫(yī)技科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科增強(qiáng)了對(duì)管理工作的依從性，有效地提高醫(yī)院管理的執(zhí)行力；同時(shí)在科室管理、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控和糾紛處理、科室間的協(xié)調(diào)等方面發(fā)揮了更大的作用，使醫(yī)療質(zhì)量有了較大的提高。

醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院管理的醫(yī)療政策貫徹層，如何在醫(yī)院管理中發(fā)揮作用，與科室主任對(duì)管理的依從性和執(zhí)行力息息相關(guān)?？剖抑魅螕?dān)負(fù)著科室管理、溝通協(xié)調(diào)、學(xué)科發(fā)展等方面的重任，各個(gè)科室主任是醫(yī)院發(fā)展的頂梁柱，特別是現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化的今天，醫(yī)院的生存與發(fā)展有賴于發(fā)揮科室主任在醫(yī)院軟實(shí)力中的重要作用，為保證醫(yī)療質(zhì)量的可靠性，除了核心制度、各項(xiàng)常規(guī)、指南的規(guī)范作用，人的因素就顯得尤為重要。通過(guò)輪轉(zhuǎn)的探索與實(shí)踐，具體體會(huì)如下：

1、提高對(duì)醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力

科室主任通過(guò)參與醫(yī)務(wù)科管理，認(rèn)識(shí)到保證醫(yī)療質(zhì)量的重要性，更加熟悉醫(yī)院的管理制度和要求，更進(jìn)一步理解了管理部門的辛勞和無(wú)奈；更新觀念，端正態(tài)度，改變了過(guò)去對(duì)醫(yī)務(wù)科管理存在的不解和抵觸情緒，自愿服從醫(yī)務(wù)科監(jiān)督檢查和管理。通過(guò)參與醫(yī)療質(zhì)量考核、質(zhì)控活動(dòng)、深入科室督導(dǎo)檢查、醫(yī)療糾紛調(diào)解等具體管理工作，更深層次理解了醫(yī)院管理的重要性和必要性，提高了對(duì)醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力，醫(yī)療管理政策得以有效地貫徹落實(shí)，為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、增強(qiáng)科室管理能力

科室主任都是從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員中選拔出來(lái)的，歸屬于技術(shù)型管理者，管理知識(shí)匱乏和管理能力薄弱是普遍現(xiàn)象。安排科室主任到醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)，參與對(duì)各個(gè)科室管理的監(jiān)督檢查和考核考評(píng)工作，使之有更多的機(jī)會(huì)在科室管理上相互間溝通交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提高了自身的綜合素質(zhì)與能力，充分認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀的科室主任，一要德才兼?zhèn)?，二要?yán)于律己，三要有大局觀，四要有科室文化，五要有團(tuán)隊(duì)精神。也更加知曉應(yīng)該從四個(gè)方面去做：一方面要形成以科室主任為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)核心，二方面要有遠(yuǎn)期規(guī)劃和近期目標(biāo)，三方面是要獎(jiǎng)懲分明，四方面要協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。實(shí)踐證明，科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科后增強(qiáng)了其科室管理能力，尤其是新聘科室主任，在科室管理方方面面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，駕馭科室管理的能力普遍得到了提高，科室業(yè)務(wù)能夠保持快速穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

3、提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛處理能力

面臨如何提高醫(yī)療質(zhì)量，如何醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，發(fā)生醫(yī)療糾紛如何處理等諸多問(wèn)題，輪轉(zhuǎn)科室主任在醫(yī)務(wù)科通過(guò)參與各種來(lái)信、來(lái)訪和醫(yī)療投訴、糾紛的接待處理，增強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，法律法規(guī)意識(shí)也明顯增強(qiáng)，熟悉了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的具體措施和要求，懂得了只有加強(qiáng)醫(yī)患溝通、認(rèn)真履行知情同意告知義務(wù)、嚴(yán)格按診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、做好病歷質(zhì)量管理等，才能夠有效地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛的發(fā)生，提高了自身的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛處理能力。

4、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，認(rèn)真履行告知義務(wù)

在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，“指導(dǎo)-合作型”或“共同參與型”的新型醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)形成，要使患者充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和目前醫(yī)學(xué)科學(xué)的局限性，只有加強(qiáng)醫(yī)患溝通、認(rèn)真履行告知義務(wù)。保持良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能極大地提高醫(yī)療工作效率和質(zhì)量，而且可有效地減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)患矛盾或糾紛產(chǎn)生的原因主要是患者未能達(dá)到預(yù)期的治療效果，在診療過(guò)程中對(duì)醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度不滿意，覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、缺乏深切的同情心所致。因此，過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)和有效的溝通是醫(yī)療安全的關(guān)鍵所在，輪轉(zhuǎn)科室主任在這方面都有了深刻的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了責(zé)任心，實(shí)際工作中也就時(shí)時(shí)刻刻地加以重視和關(guān)注，其所在科室的患者滿意度調(diào)查中就反映出醫(yī)患關(guān)系明顯得到改善，醫(yī)患矛盾和糾紛的發(fā)生得到了有效的遏制。

5、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理制度，按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè) 落實(shí)醫(yī)院管理制度，特別是十多項(xiàng)醫(yī)療核心制度，不僅是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛防范的底線，是做到依法執(zhí)業(yè)最基本的要求，科室主任有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)監(jiān)督管理、嚴(yán)格執(zhí)行；診療常規(guī)是長(zhǎng)期醫(yī)療實(shí)際的總結(jié)，是最基本的醫(yī)療規(guī)范，是必須嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)范性文件，任何醫(yī)療創(chuàng)新，必須以之為基礎(chǔ)。在診療活動(dòng)中不僅要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，而且要認(rèn)真記錄，只有這樣才能夠有效地防范醫(yī)療糾紛，即使有糾紛發(fā)生，也有利于糾紛的解決。任何醫(yī)療行為有告知或簽字，有分析討論和記錄，如此按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)就能提高醫(yī)療質(zhì)量，從源頭上防控醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。科室主任輪轉(zhuǎn)了醫(yī)務(wù)科的科室，其醫(yī)療核心制度執(zhí)行、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控、質(zhì)量控制和技術(shù)管理等方面工作都有顯著的改善和進(jìn)步。

6、提高病歷質(zhì)量

病歷是醫(yī)療活動(dòng)的系統(tǒng)記錄，是醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估與醫(yī)院管理的重要依據(jù)，也是解決和處理醫(yī)療糾紛或事故的有效證據(jù)。輪轉(zhuǎn)科室主任通過(guò)參與病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)與考核、醫(yī)療糾紛的調(diào)解與處理，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了新的認(rèn)識(shí)，引起了高度重視和關(guān)注，改變了既往不審就簽字的不良習(xí)慣，加大了科室病歷質(zhì)量管理力度，科室病歷質(zhì)量明顯提高。

4、提高科室間協(xié)調(diào)能力

在醫(yī)務(wù)科期間,每周周二至周五都要例行深入到科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，通過(guò)與其他科室主任接觸，參與其晨交班、查房、病案討論、科教管理等,對(duì)醫(yī)院各科室業(yè)務(wù)技術(shù)開(kāi)展情況,危重疑難病例的處理能力等情況有了更深層的了解,熟悉了各科室工作性質(zhì)和特點(diǎn),增加了彼此相互了解的機(jī)會(huì),好的管理方法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛳嗷ソ梃b，為以后科室間會(huì)診、多科協(xié)作救治危重病人方面提供便利與支持。

綜上所述，在醫(yī)院管理培訓(xùn)中加入科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科的內(nèi)容是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的需要，是醫(yī)院生存競(jìng)爭(zhēng)的需要，是培養(yǎng)科室主任質(zhì)量意識(shí)的手段和途徑，是提高醫(yī)療質(zhì)量管理和預(yù)防醫(yī)療事故和糾紛的方法之一，科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科很有必要。由于在醫(yī)務(wù)科的時(shí)間較短，加上平時(shí)醫(yī)療工作較忙，再者由于個(gè)人能力有限，在管理方面經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，沒(méi)有幫上醫(yī)務(wù)科的忙，在此深表歉意！以后我將通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升管理能力，由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。今后我會(huì)努力工作，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)辨別是非的能力，做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟，提高自身素質(zhì)，克己奉公，努力做好每一件事。

第二篇：醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)小結(jié)

醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)小結(jié)

我于今年2月在醫(yī)務(wù)科輪崗至今，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)歷時(shí)三個(gè)月，期間主要協(xié)助和學(xué)習(xí)醫(yī)療糾紛處理方面工作。

由于參加工作后一直在臨床科室工作，對(duì)醫(yī)務(wù)科的各種常規(guī)工作如審核備案流程等了解甚少，初次接觸在工作中遇到了一些困難，可以說(shuō)是邊學(xué)習(xí)邊工作。幸而得到了醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)及各位老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教幫助?，F(xiàn)在不僅知道標(biāo)準(zhǔn)流程而且明白了這些流程意在最大程度的保持病史完整性，并尊重患方的權(quán)利，以及給予患者后續(xù)治療最大程度的協(xié)助。

針對(duì)目前緊張的醫(yī)患關(guān)系和常見(jiàn)類型的醫(yī)療糾紛，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，溫習(xí)了近年來(lái)我院處理終結(jié)的一些典型案例，逐漸的熟悉了醫(yī)療糾紛的正規(guī)處理流程。通過(guò)學(xué)習(xí)聽(tīng)到了一些患者從字里行間發(fā)自內(nèi)心的吶喊，對(duì)比以往的工作逐漸意識(shí)到既往工作中的一些疏漏和不足，繼而明確了在以后的工作中有很多方面是需要進(jìn)一步完善的。

日常也接待了一些患者家屬的各類投訴。通過(guò)傾聽(tīng)患者及家屬的訴求，通過(guò)換位思考，使我意識(shí)到大多數(shù)患方只是你我一般的普通人，在疾病面前他們無(wú)奈、他們憤怒，或許迸射出的吶喊不完全合理。但將心比心，多數(shù)時(shí)候我能夠理解那種痛苦，有時(shí)這種痛苦里沒(méi)有法律的是非，只是心里的是非?；蛟S我們?cè)谄饺盏墓ぷ髦?，多一絲體諒多一絲關(guān)懷便能化解這些干戈。

面臨醫(yī)療中可能存在的侵權(quán)事件，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，社會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員的工作不僅在技術(shù)層面而且在人文關(guān)懷上提出更高、更新的要求，因而需要我們不斷提高專業(yè)技能、提高溝通技能，最大程度的改善患者的預(yù)后、并且與患方的期望相近。醫(yī)人、醫(yī)心方能行一世好醫(yī)。同時(shí)工作中需要豐富法律知識(shí)，維護(hù)患者合法權(quán)益的同時(shí)曾強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在保護(hù)好自己的前提下積極努力的開(kāi)展工作。

回顧三個(gè)月的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，完善自己，成為一名更加優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

第三篇：醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)人員規(guī)定

醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)要求

各臨床科室醫(yī)務(wù)人員到醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)期間要求如下：

一、主動(dòng)承擔(dān)起下列工作：

日常工作：

1.住院病歷復(fù)印

對(duì)住院病歷復(fù)印的要求進(jìn)行接待、審批，填寫(xiě)《溧水縣人民醫(yī)院查閱、復(fù)印病歷申請(qǐng)表》。對(duì)要求復(fù)印病歷者是否具有復(fù)印資格，參照學(xué)習(xí)《溧水縣人民醫(yī)院查閱、復(fù)印病歷規(guī)定》。

2.轉(zhuǎn)院證明蓋章

對(duì)轉(zhuǎn)院證明進(jìn)行審核、蓋章、登記。說(shuō)明：轉(zhuǎn)院證明須有科室負(fù)責(zé)人簽字

后方能由醫(yī)務(wù)科蓋章

3.帶教費(fèi)的發(fā)放

每月底為各臨床科室?guī)Ы汤蠋煱l(fā)放帶教費(fèi)。對(duì)各科室?guī)Ы糖闆r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、造表，領(lǐng)導(dǎo)簽字后由財(cái)務(wù)科發(fā)放。

4.病歷檢查

每月一次在院病歷檢查（2月、3月、5月、6月、8月、9月、11月、1

2月進(jìn)行），對(duì)質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行分組、裝訂病歷檢查申請(qǐng)表并發(fā)放。

每季度一次歸檔病歷檢查（1月、4月、7月、10月進(jìn)行），對(duì)科主任進(jìn)行分組、裝訂病歷檢查申請(qǐng)表、聯(lián)系病案室準(zhǔn)備病歷并發(fā)放到個(gè)人。檢查結(jié)束后將檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

5.輔助檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查

每月上旬到病理科、放射科、功能科收集2-3天的輔助檢查申請(qǐng)單（包括

病理檢查申請(qǐng)單、CT申請(qǐng)單、X線申請(qǐng)單、心電圖申請(qǐng)單、B超申請(qǐng)單），同時(shí)歸還上月所借申請(qǐng)單。對(duì)收集到的輔助檢查申請(qǐng)單進(jìn)行檢查，統(tǒng)計(jì)匯總書(shū)記寫(xiě)不合理的情況，并將原始統(tǒng)計(jì)記錄存檔。

6.處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查

處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量由藥劑科進(jìn)行檢查，每月與藥劑科聯(lián)系，請(qǐng)其提供處方書(shū)寫(xiě)

不合格的情況匯總。

7.對(duì)邀請(qǐng)外院專家會(huì)診進(jìn)行登記、發(fā)傳真。

8.對(duì)各病區(qū)送來(lái)的病危通知單進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)。

9.對(duì)臨床科室電子病歷整改要求進(jìn)行登記、發(fā)回整改。

10.對(duì)全院醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證保管、管理。

三基、繼續(xù)教育：

1.院內(nèi)業(yè)務(wù)講座

開(kāi)展業(yè)務(wù)講座前進(jìn)行準(zhǔn)備工作（場(chǎng)地、電腦、簽到表），同時(shí)做好簽到工作。

開(kāi)展講座后對(duì)到課情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核。

醫(yī)療糾紛：

1.接待醫(yī)療糾紛

對(duì)投訴至醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療糾紛進(jìn)行接待并做簡(jiǎn)單登記，對(duì)醫(yī)療投訴進(jìn)行前期處

理。較大醫(yī)療糾紛對(duì)科長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)做準(zhǔn)備及記錄工作。其他：

做好科長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)科其他工作人員交代的其他各項(xiàng)工作，如臨時(shí)出各類通知，統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)等。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)各類醫(yī)療法律法規(guī)及院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

學(xué)習(xí)材料有《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》醫(yī)療相關(guān)部分、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《溧水縣人民醫(yī)院管理制度》。輪轉(zhuǎn)人員結(jié)束醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)時(shí)，由醫(yī)務(wù)科在上述范圍內(nèi)出具出科考試試卷，閉卷考試。

醫(yī)務(wù)科

2011年5月4日

附：醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)期間需注意的各種工作細(xì)節(jié)（隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增補(bǔ)）

1.發(fā)放各類文件、材料、通知等文字材料時(shí)，要求對(duì)發(fā)放情況進(jìn)行登記，并由材料接收人簽字。

2.醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)記錄注意技巧，記錄內(nèi)容需為有用內(nèi)容。

第四篇：醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)心得XX

醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)心得體會(huì)

醫(yī)務(wù)科是對(duì)全院醫(yī)療工作和醫(yī)務(wù)行政工作實(shí)施組織管理的職能部門，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心部門。主要負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序的維持，醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控，醫(yī)療業(yè)務(wù)的開(kāi)展，醫(yī)療工作考評(píng)，接待患者對(duì)院方的醫(yī)療質(zhì)量或服務(wù)態(tài)度的投訴，組織重大搶救和院內(nèi)外會(huì)診，科室間工作的協(xié)調(diào)以及大量臨時(shí)性醫(yī)療任務(wù)等工作。

通過(guò)近XX天醫(yī)務(wù)科的輪轉(zhuǎn)，我體會(huì)到：

對(duì)于新畢業(yè)大學(xué)生通過(guò)醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)，使我進(jìn)一步懂得了依法行醫(yī)，更早一步熟悉了解以后工作的單位、工作的行業(yè)，更生動(dòng)地提高了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的重要認(rèn)識(shí)，更熟悉醫(yī)院管理制度和要求，更進(jìn)一步理解了管理部門的辛勞和無(wú)奈。改變了過(guò)去對(duì)醫(yī)務(wù)科管理存在不解和抵觸的情緒。

在此期問(wèn)與各科主任、醫(yī)師接觸，可以盡快地了解醫(yī)院科室規(guī)模、人員情況，熟悉各科工作性質(zhì)和特點(diǎn)，為以后工作聯(lián)系提供方便。在醫(yī)務(wù)科的日常工作中，也更清楚工作職責(zé)的分配和相應(yīng)流程，為以后在科室的工作及和醫(yī)務(wù)科的精誠(chéng)合作打下基礎(chǔ)。

醫(yī)務(wù)科平時(shí)不定期對(duì)住院病歷、歸檔病歷進(jìn)行質(zhì)量控制，督促檢查醫(yī)療業(yè)務(wù)工作方面的規(guī)章制度，醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)和各級(jí)各類業(yè)務(wù)人員職責(zé)的貫徹執(zhí)行。分析醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋到醫(yī)師本人，在參與質(zhì)控的過(guò)程中可以從出現(xiàn)問(wèn)題的病歷中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。更切實(shí)際地學(xué)習(xí)住院病歷的書(shū)寫(xiě)。使我有所感觸，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，樹(shù)立牢固的證據(jù)意識(shí)，在病案記錄中力求完美無(wú)缺，以確保病案作為

第五篇：醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)大全

【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫(xiě)的，這個(gè)工作總結(jié)要怎么去寫(xiě)呢?《醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)》以下是東星資源網(wǎng)為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。

【篇一】醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰。

2、不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)。根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改，對(duì)違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。

3、加大病歷抽查力度，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對(duì)終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對(duì)病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。

4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對(duì)臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，督促科室限期整改，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。

二、醫(yī)療安全管理

1、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處。

醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì)，邀請(qǐng)延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對(duì)疑難、危重病人的救治水平。

2、加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通。

保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛防范意識(shí)；二是加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況；三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。

3、深入科室，加強(qiáng)重點(diǎn)安全隱患的監(jiān)管。

根據(jù)我院實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科每天對(duì)在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記，做到對(duì)全院住院患者心中有數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行《住院者報(bào)告制度》，要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報(bào)醫(yī)務(wù)科，對(duì)危重病人實(shí)行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，今年加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，每月組織一次集中培訓(xùn)，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)。為了達(dá)到以考促學(xué)的目的，突出實(shí)用性，每季度進(jìn)行一次專業(yè)基本知識(shí)考核，強(qiáng)化對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握。

2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競(jìng)賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競(jìng)賽，我院代表隊(duì)取得團(tuán)體二等獎(jiǎng)、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jī)。

3、醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，有40余人次參加各種中、短期學(xué)習(xí)班，接收實(shí)習(xí)和進(jìn)修生8人。

四、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務(wù)

1、麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛10例，無(wú)痛人流210例；婦保科接診6027人次，其中檢查及治療2712人次；生殖醫(yī)學(xué)科接診9294人次；病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。

2、截止11月底，門（急）診量達(dá)29878人次，住院2049人次，手術(shù)453例，出生1581人。

五、完善制度，加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)管理

《出生醫(yī)學(xué)證明》作為“人生第一證”，承載了越來(lái)越多的社會(huì)功能，并逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放管理工作，制定了《出生醫(yī)學(xué)證明管理制度》、《簽發(fā)人員職責(zé)》，嚴(yán)格執(zhí)行證章分離管理，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問(wèn)題。

六、積極協(xié)調(diào)，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院信息化程度的高低，是醫(yī)院綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng)運(yùn)行一年多來(lái)，不斷出現(xiàn)新的各種問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服務(wù)公司，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，促進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。

七、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善和更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性；對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

八、其他工作

1、組織和安排川口采油廠職工、延大學(xué)生及我院部分職工進(jìn)行健康體檢。

2、按時(shí)完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。

3、完成本執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格考試報(bào)名工作。

4、完成全院專業(yè)技術(shù)人員考核工作。

5、完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)和愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作。

九、存在的問(wèn)題

1、臨床科室缺乏學(xué)科帶頭人，沒(méi)有良好的人才梯隊(duì)。

2、部分臨床醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)掌握不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

總之，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在今后的工作中將再接再勵(lì)，不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)工作的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

【篇二】醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把各項(xiàng)工作完成的更好。

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級(jí)病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時(shí)地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書(shū)寫(xiě)，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書(shū)寫(xiě)，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、醫(yī)療安全

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對(duì)糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。

三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級(jí)醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)。

2、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計(jì)劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級(jí)職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績(jī)與績(jī)效掛鉤。在“三好一滿意”活動(dòng)中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。

3、能夠按照上級(jí)要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作，做到培訓(xùn)有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。

4、我院今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生1人。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，進(jìn)一步對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求，使實(shí)習(xí)護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所。

四、工作計(jì)劃

我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到__、__等地考察學(xué)習(xí)，回院后我同大家一樣開(kāi)始投入這項(xiàng)準(zhǔn)備工作。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會(huì)一如既往地努力爭(zhēng)取更好地完成本職工作。

醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在一些不足和問(wèn)題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問(wèn)題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善，醫(yī)院的明天會(huì)更好。

【篇三】醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)

20XX年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效，現(xiàn)對(duì)一年的工作作出總結(jié)：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理

（1）每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。

（2）每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。

（3）截止一年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。

3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。一年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。

2、一年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。

三、嚴(yán)防醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全

20__年1月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。