第一篇：公關(guān)部禮儀大賽試題范圍

遼寧交專2010年技能文化節(jié)—禮儀大賽試題范圍

不學(xué)禮、無以立

2010年11月10日

校學(xué)生總會(huì)技能文化部、公關(guān)部

禮儀大賽試題范圍

古人說，“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會(huì)中立身。那么，什么是禮儀呢？簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面，更是國家的臉面。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。而文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋習(xí)，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì)尊重你嗎？ 下面讓我們一起具體來學(xué)習(xí)一下“禮”。

一、什么是禮

禮是人們在長期的社會(huì)生活實(shí)踐中約定成俗成的行為規(guī)范。禮的含義比較豐富，一般來講，有四層含義：一是指敬意，《辭?！分袑ΧY的解釋是：本謂敬神，引申為表示敬意的通稱。二是指儀式，即為表示敬意和隆重而舉行的儀式。三是泛指社會(huì)交往中的禮貌和禮節(jié)。四是特指規(guī)范，即奴隸社會(huì)或封建社會(huì)等級森嚴(yán)的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范。比如孔子所說的“齊之以禮“中的”禮“就是品節(jié)制度之意。

二、什么是禮儀

是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神用要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。禮節(jié)是人們在社會(huì)活動(dòng)中以建立和諧關(guān)系為目的 各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。而禮儀交往的核心是相互諒解、相互尊重、相互寬容、相互關(guān)愛?；镜亩Y儀原則是敬人的原則、自律的原則、適度的原則、真誠的原則。一般認(rèn)為，一切禮儀的起點(diǎn)是個(gè)人禮儀。而面對新聞的“介入” “亮相”的實(shí)質(zhì)展現(xiàn)是素質(zhì)。而盡心盡意、盡力而為、征求滿意是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，同時(shí)也是禮儀的象征。還有很多國家都講究女士優(yōu)先，而印度卻不是這樣的。而且大家都知道東方的禮儀又很多特點(diǎn)，比如：重視家族和血緣關(guān)系，認(rèn)為“老”是一種尊稱 比如：老大爺，老師傅等，崇尚個(gè)人力量，重視孝敬老人、哺育孩子。

三、禮的起源：

中國是人類文明的發(fā)祥地之一，文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長。禮儀作為中華民族文化的淵源和基礎(chǔ)，作為中華民族文明的標(biāo)志，也有著悠久的歷史，禮儀是人類文明的產(chǎn)物，它的產(chǎn)生伴隨著人類的成長，他的發(fā)展則伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀使人類逐步擺脫了原始的蒙昧狀態(tài)而進(jìn)化發(fā)展到物質(zhì)文明與精神文明高度發(fā)達(dá)的今天，人類發(fā)展史證明，社會(huì)在一定階段上的高速發(fā)展時(shí)期，正式禮儀相對完善時(shí)期，而禮儀的完善則使社會(huì)能夠得以不斷的延續(xù)和進(jìn)步，作為人類社會(huì)的調(diào)節(jié)器，禮儀將伴隨人類直至永遠(yuǎn)。

四、儀表禮儀：

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。那么，在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢？

（一）我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配

暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠等）往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝、飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。所以無論是男士還是女士，出席重要場合，皮鞋與皮帶顏色相一致。并且佩戴飾物不應(yīng)超過三件。而且男士著西服時(shí)內(nèi)著襯衫衣袖的長度通常要長出西裝衣袖的1.5厘米。

（二）我們的儀表應(yīng)注意場合

根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。

五、儀態(tài)禮儀：

（一）、站姿:

站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動(dòng)作。

優(yōu)美而典雅的造型，是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”，剛毅灑脫；女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美，亭亭玉立。訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿，是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn)，其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。

1、標(biāo)準(zhǔn)的站姿是：

（１）頭正。雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。（２）肩平。雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。（３）軀挺。軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。（４）臂垂。雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。

（５）腿并。雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約６０°，身體重心落于兩腳正中。

2、站姿禁忌 1）全身不夠端正。

2）站立時(shí)頭歪、斜肩、臂曲、胸凹、肚凸、背躬、撅臀、曲膝等均為不良站姿。3）雙腳叉開過大。在他人面前禁止雙腳叉開過大，女士尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記。

4）雙腳隨意亂動(dòng)。人在站立時(shí)，雙腳不可以肆意亂動(dòng)。例如，腳尖亂點(diǎn)亂劃，雙腳踢來踢去，蹦蹦跳跳，用腳蹭癢癢，脫下鞋子或半脫不脫。

5）表現(xiàn)自由散漫。站立時(shí)隨意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨等，顯得無精打采，自由散漫。

（二）坐姿： 坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。入座時(shí)，動(dòng)作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發(fā)出響聲。起座要端莊穩(wěn)重。正確而優(yōu)雅的坐姿是一種文明行為，它既能體現(xiàn)一個(gè)人的形態(tài)美，又能體現(xiàn)行為美。正確的坐姿要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘一樣端正。

1、基本坐姿：

１）．入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。２）．面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。

３）．雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。４）．立腰、挺胸、上體自然挺直。５）．雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。６）．至少坐滿椅子的２／３，脊背輕靠椅背。７）．起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

８)．談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。

2、要避免以下不雅坐姿： 1)、兩膝分開，兩腳呈八字形； 2)、兩腳尖朝內(nèi)，腳跟朝外；

3)、在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子或沙發(fā)扶手上、架在茶幾上； 4)、兩腿交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖向上，或上下抖動(dòng)、擺動(dòng)； 5)、與人談話時(shí)，上身往前傾或以手支撐著下巴；

6)、趴在桌子上，躺在沙發(fā)上，半坐在桌子或椅背上；7)、擺弄手指、拉衣角、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。坐姿要依據(jù)不同場合，與環(huán)境相適應(yīng)。如一般沙發(fā)椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應(yīng)注意，不能露出襯裙，有損美觀與風(fēng)度。(三)走姿

行走時(shí)，步態(tài)應(yīng)該自然輕，目視前方，身體挺直，雙肩自然下垂，兩臂擺動(dòng)協(xié)調(diào)，膝關(guān)節(jié)與腳尖正對前進(jìn)方向。行走的步子大小適中，自然穩(wěn)健。與女士同行，男士步子應(yīng)與女士保持一致?？傊?，走相是千姿百態(tài)，沒有固定模式，或矯健或輕盈，或顯得精神抖擻，或顯得莊重優(yōu)雅，只要與交際場合協(xié)調(diào)并表現(xiàn)出自己個(gè)性的步伐，就應(yīng)該是正確的。

走路時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

1、應(yīng)自然地?cái)[動(dòng)雙臂，幅度不可太大，只能小擺。前后擺動(dòng)的幅度約45°左右，切忌做左右的擺動(dòng)。

2、應(yīng)保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

3、膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如，以免渾身僵硬，同時(shí)切忌走“外八字”或“內(nèi)八字”。

4、多人一起行走時(shí)，不要排成橫隊(duì)，不勾肩搭背。

5、遇急事可加快步伐，但不可慌張奔跑。

（四）蹲姿：

1、基本蹲姿

１)．下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。２)．下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。３)．下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。４)．女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。

2、蹲姿禁忌

１）．彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。兩腿展開平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。２）．下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。

補(bǔ)充：蹲著三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腿間可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。

六、會(huì)見禮儀

（一）鞠躬 鞠躬起源與中國，商代有一種祭天儀式“鞠祭”：祭品牛羊等不切成塊，而將整體彎卷成圓的鞠形，再擺到祭處奉祭，從此來表達(dá)祭祀者的敬意與虔誠。這種習(xí)俗在一些地方一直保持到現(xiàn)在，人們在現(xiàn)實(shí)生活中，逐步沿用這種形式來表達(dá)自己地位崇高者或長輩的崇敬。

1、鞠躬禮的含義

鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。

此種 禮節(jié)一般是下級對上及或同級之間、學(xué)生向老師、晚輩向長輩、服務(wù)人員向賓客表達(dá)由衷的敬意。

2、鞠躬程度及含義：

1）一般致禮：15°左右，表示一般致敬、致謝、問候。2）敬禮：30°左右，表示懇切的致謝或表示歉意。3）敬大禮：45°左右，表示很誠懇的致謝、致敬和歉意。4）敬最大禮：90°左右，在特殊情況下，如婚禮、葬禮、謝罪、懺悔等場合才行90度大鞠躬禮。

（三）握手：

握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。

1、握手的順序：

主人、長輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

2、握手的方法：

1）、一定要用右手握手。

2）、要用適當(dāng)?shù)牧Χ任帐郑^緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。3）、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

4）、握手時(shí)，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。5）、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。

6）、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

7）握手的時(shí)間應(yīng)該控制在3秒左右。

3、握手前后順序：

位尊者居先伸手，女士先伸手，長輩先伸手，上級先伸手，賓主握手：客人到來時(shí)主人先伸手，客人走時(shí)客人先伸手

（四）引導(dǎo)：

1、手勢的基本要領(lǐng)：自然優(yōu)雅，規(guī)范適度。

2、手勢的具體要求

（1）與對方交談時(shí)，手勢不宜過多，動(dòng)作不宜過大，更不應(yīng)手舞足蹈。（2）在談到自己時(shí)，可用手掌輕按自己在的左胸，而不要用拇指著自己的鼻尖。

（3）打招呼、各別、歡呼都屬于手勢的范圍，應(yīng)注意其力度的大小，速度的快慢。使用舉手致意時(shí)，應(yīng)將右臂伸直，掌心朝向?qū)Ψ?，輕輕擺動(dòng)即可。（4）介紹親人，請某人做事或?yàn)槟橙艘分甘痉较驎r(shí)，應(yīng)掌心向上，手臂伸直，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸指示方向，上體稍有前傾，面帶微笑，在注視目標(biāo)方向的同時(shí)兼顧著對方是否會(huì)意。手勢中要表現(xiàn)出誠懇、恭敬、有禮貌。（5）在任何時(shí)候，任何情況下都不要使用單個(gè)手指，因它含有不禮貌或教訓(xùn)人的味道。

總之，要正確的運(yùn)用手勢，應(yīng)給人一種含蓄、彬彬有禮、優(yōu)雅自如的，（五）遞接物： 1.遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人，如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

2.遞接物品的方法及注意事項(xiàng)：遞筆、刀、剪之類尖利的物品時(shí)，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向?qū)Ψ?。如果是學(xué)生把作業(yè)交給老師，應(yīng)該將作業(yè)的正面朝上，用雙手遞上。接過老師遞給自己的作業(yè)時(shí)，同樣要用雙手，并對老師說聲“謝謝”。如果是招待客人用茶時(shí)，往往一手握茶杯把兒或扶茶杯壁，一手托杯底，并說聲“請用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的幾上；如果接主人敬上的茶，應(yīng)站起身伸出雙手，說“謝謝”。

3、名片禮儀

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

1)遞送名片

遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多 多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

2)接受名片

接受名片時(shí)應(yīng)起身，雙手接名片，并面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

3)存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋 或名片夾里，以示尊重。

六、介紹禮儀

1、介紹的順序，位低者先介紹（主人向客人先介紹，男士向女士先介紹，晚輩向長輩先介紹）。

2、先遞名片后介紹。

3、長話短說，語言精練。

4、第一次介紹單位或部門時(shí)要使用全稱為他人作介紹。

5、注意前后順序，先介紹主人，客人有先知情權(quán)，先介紹男士后介紹女士，先介紹晚輩后介紹長輩，先介紹位低者再介紹位高者。

七、電話禮儀

1、接電話禮儀

1）、電話鈴一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓鈴聲響過五遍。拿起電話應(yīng)先自報(bào)家門，“您好，這里是xx公司xx部”；詢問時(shí)應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)對方的反應(yīng)再委婉詢問。一定不能用很生硬的口氣說：“他不在”、“打錯(cuò)了”、“沒這人”、“不知道”等語言。電話用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。

2）、接電話時(shí)，對對方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來，如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。

3）、電話交談完畢時(shí)，應(yīng)盡量讓對方結(jié)束對話，若確需自己來結(jié)束，應(yīng)解釋、致歉。通話完畢后，應(yīng)等對方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。

2、打電話禮儀： 1）、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。一般的公務(wù)電話最好避開臨近下班的時(shí)間，因?yàn)檫@時(shí)打電話，對方往往急于下班，很可能得不到滿意的答復(fù)。公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對方單位，若確有必要往對方家里打時(shí)，應(yīng)注意避開吃飯或睡覺時(shí)間。打辦公電話語言藥簡明扼要，時(shí)間一般不超過三分鐘。

2）、首先通報(bào)自己的姓名、身份。必要時(shí)，應(yīng)詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。3）、電話用語應(yīng)文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明、扼要。4）、通話完畢時(shí)應(yīng)道“再見”，然后輕輕放下電話。

3、接打電話注意事項(xiàng)

1）、不要把話筒夾在脖子上，不要趴著、仰著或坐在桌上，不可邊走邊打座機(jī)電話。

2）、不要以筆代手去撥號(hào)。

3）、話筒始終與嘴保持3厘米左右的距離，不可“吻”話筒。4）、不可邊咀嚼食物或邊喝水、打呵欠等邊打通話。

5）、通話時(shí)間一般應(yīng)遵守“三分鐘原則”，忌諱說話吞吞吐吐、含糊不清、東拉西扯，不得要領(lǐng)。

八、社交禮儀

1、社交禮儀即人際溝通，而人際溝通當(dāng)然也有很多知識(shí)，比如人際溝通時(shí)的“３Ａ”規(guī)則，它是指了解對方、重視對方、贊美對方。

2、社交的基本原則是互惠原則、平等原則、信用原則、相容原則、發(fā)展原則。

3、社交禮儀的作用：

1）、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生身心健康。

2）、社會(huì)禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高自身的心理承受能力。3）、社會(huì)禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。4）、社會(huì)禮儀教育有利于對大學(xué)生人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。

5）、社交禮儀教育有利于 強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

4、中國的國花是牡丹。

校學(xué)生總會(huì)技能文化部、公關(guān)部

第二篇：禮儀大賽

廣西工學(xué)院第二屆大學(xué)生文明禮儀大賽

一、活動(dòng)目的為了推進(jìn)中國與東盟各國之間禮儀文化交流，促進(jìn)我校更名大學(xué)順利進(jìn)行，創(chuàng)建全國文明校園，營造文明和諧的人文環(huán)境；為宣傳、推廣禮儀文化知識(shí)，提高大學(xué)生素質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生禮儀意識(shí)；為教育和引導(dǎo)廣大師生關(guān)注東盟，了解東盟。向校友及兄弟學(xué)校展現(xiàn)廣工人另一面風(fēng)姿，散播東盟禮儀的種子，現(xiàn)決定策劃舉辦我校第二屆文明禮儀大賽。

二、活動(dòng)意義

在東盟不斷蓬勃發(fā)展之際、我校更名大學(xué)最關(guān)鍵之時(shí)，舉辦本次禮儀大賽，不僅可以展示各系、二級學(xué)院良好的精神面貌，在我校的學(xué)生中撒播東盟禮儀的種子，使禮儀課成為本校學(xué)生走向社會(huì)的必修課。而且更能弘揚(yáng)校園文明風(fēng)尚，展現(xiàn)我校大學(xué)生風(fēng)采。增強(qiáng)大學(xué)生禮儀常識(shí)，逐步形成具有我校特色的文明禮儀規(guī)范，營造更加文明、高雅、和諧的校園氛圍。預(yù)祝我校早日實(shí)現(xiàn)更名大學(xué)。

三、活動(dòng)主題：“承東盟之風(fēng)，展廣工之彩，揚(yáng)禮儀之邦，圓更名

之夢”

四、參賽方式：各系、二級學(xué)院以團(tuán)體形式參賽

五、活動(dòng)時(shí)間：2010年10月31日（星期天晚上19：30---22:00）

六、活動(dòng)地點(diǎn)：田徑場主席臺(tái)

七、活動(dòng)內(nèi)容：

文明禮儀大賽在內(nèi)容上，堅(jiān)持傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代校園禮儀相結(jié)合，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，以文明禮儀提升大學(xué)生的文明素質(zhì)，重點(diǎn)突出校園禮儀、生活禮儀及社交禮儀三個(gè)方面的內(nèi)容，比賽包含三個(gè)環(huán)節(jié)：

（一）、禮儀形象展示：主要考察選手的儀容、儀表、姿態(tài)、著裝

及整個(gè)外表形象等儀表形象展示，可編排成組依次表演。讓動(dòng)作、劇情、服裝、配音、解說渾然一體，給人以真實(shí)、自然、實(shí)在的良好感覺和高雅優(yōu)美的藝術(shù)享受。整個(gè)環(huán)節(jié)禮儀風(fēng)采展示必須包括八個(gè)以上禮儀基本動(dòng)作（每組表演時(shí)間限時(shí)4分鐘以內(nèi)）。

（二）禮儀綜合素質(zhì)測試：主要包括社交禮儀、校園禮儀、生活禮儀、道德建設(shè)知識(shí)等基本常識(shí)。測試采取比賽現(xiàn)場主持人提問，參賽選手回答方式（問答時(shí)間限時(shí)2分鐘以內(nèi)）。

（三）個(gè)人才藝展示：包括音樂、舞蹈、演講、朗誦、茶藝、插花等各種藝術(shù)門類。才藝展示可個(gè)人表演，也可組合展示，但必須是本隊(duì)參賽隊(duì)員，不可以是其他人員。（每個(gè)節(jié)目限時(shí) 3分鐘以內(nèi)）

備注：第三環(huán)節(jié)與前兩個(gè)環(huán)節(jié)分開，表演順序按前面環(huán)節(jié)的順序開展。（目的是給表演人員空出換衣服的時(shí)間）。

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

根據(jù)前三個(gè)環(huán)節(jié)的得分情況評出集體獎(jiǎng)；一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二

名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)秀獎(jiǎng)二名。

附件一

“承東盟之風(fēng)，展廣工之彩，揚(yáng)禮儀之邦，圓更名之夢” 文明禮

儀大賽比賽規(guī)則

（一）各參賽隊(duì)?wèi)?yīng)以積極向上的心態(tài)參加比賽，比賽過程中要充

分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的禮儀風(fēng)采和個(gè)人魅力。

（二）參賽隊(duì)要圍繞本次活動(dòng)內(nèi)容、主題進(jìn)行表演比賽。

（三）參賽隊(duì)要力求展現(xiàn)具有校園、生活、公關(guān)特色的實(shí)用禮儀

動(dòng)作，如站姿、坐姿、走資、招手、遞物、介紹、接聽電話、迎送等其他禮儀動(dòng)作，要求動(dòng)作規(guī)范連貫，富于創(chuàng)新。

（四）參賽隊(duì)員要求著裝得體，搭配協(xié)調(diào)，氣質(zhì)優(yōu)雅，端莊大方。

（五）各參賽隊(duì)禮儀形象展示，禮儀綜合素質(zhì)測試，個(gè)人才藝展

示各環(huán)節(jié)要求協(xié)調(diào)，符合比賽主題要求。

（六）每支參賽隊(duì)人數(shù)8人，其中男女隊(duì)員各半

（七）比賽評分標(biāo)準(zhǔn)

備注：

1、團(tuán)隊(duì)禮儀風(fēng)采展示和禮儀綜合素質(zhì)測試用時(shí)不得超過6分鐘。才藝表演環(huán)節(jié)用時(shí)不得超過4分鐘。如超時(shí)在0—15秒內(nèi)，在最終三個(gè)環(huán)節(jié)的總分上扣除0.3分，超過在 15～30秒（包括15秒），在最終三個(gè)環(huán)節(jié)的總分上扣除0.7分，嚴(yán)重超時(shí)的，扣除1分。

2、各參賽隊(duì)的最后得分為三個(gè)環(huán)節(jié)所得成績的總和，各環(huán)節(jié)最后得分為所有評委分?jǐn)?shù)中去掉兩個(gè)最高分和兩個(gè)最低分的平均數(shù)，現(xiàn)場公布最后得分。

附件二

資金預(yù)算

獎(jiǎng)杯一個(gè)80元

錦旗7面（50元/面）350元

舞臺(tái)布置400元 噴繪2張，宣傳資料打印費(fèi)280元 評委費(fèi)用400元水一箱，餐紙一條40元

燈光音響800元應(yīng)急費(fèi)用200元

總計(jì)：2550元

附件三

活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1、做好場地的申情，設(shè)備的租借準(zhǔn)備

2、做好各系的報(bào)名工作

3、節(jié)目、背影音樂的收集工作

4、錦旗、獎(jiǎng)狀的制作

5、評委老師、主持人的確定工作

6、各系禮儀動(dòng)作的規(guī)范培訓(xùn)

7、前期宣傳工作

8、當(dāng)天工作具體安排（待定）

廣西工學(xué)院院學(xué)生會(huì)女生部

2010年5月19日

第三篇：禮儀大賽

一、背景：新時(shí)期的青年大學(xué)生，言談舉止自應(yīng)成為引領(lǐng)社會(huì)生活的風(fēng)向標(biāo)。為此，大學(xué)生應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任心和道德使命感，積極發(fā)揮表率作用與示范主義。打造大學(xué)生優(yōu)雅文明形象，樹立多姿多彩的大學(xué)生風(fēng)采，就更加成為大學(xué)生的責(zé)任。新時(shí)期的青年大學(xué)生即將成為社會(huì)的骨干力量，培養(yǎng)大學(xué)生文明禮儀的思想觀念，弘揚(yáng)禮儀文化，使大學(xué)生成為禮儀文化傳播的先鋒，在打造品質(zhì)之城的活動(dòng)中起到積極的影響作用。

二、主旨：

立足校園，傳播禮儀文化，優(yōu)化在校學(xué)生素質(zhì)縱觀當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢，建設(shè)和諧社會(huì)越來越受到各界重視，越來越意識(shí)到提高個(gè)體，團(tuán)體，群體禮儀文化素質(zhì)的重要性和迫切性。積極完善新時(shí)期青年大學(xué)生自身良好的禮儀形象，形成一個(gè)美麗團(tuán)隊(duì)，將成為禮儀文化風(fēng)潮的首批迎接者，展現(xiàn)年輕的大學(xué)生群體，張顯朝氣的大學(xué)校園，形成亮麗的大學(xué)風(fēng)景線。

三、主題詞：禮儀文化 和諧校園

四、口號(hào)：用自信描繪人生新時(shí)期的青年大學(xué)生，言談舉止自應(yīng)成為引領(lǐng)社會(huì)生活的風(fēng)向標(biāo)。為此，大學(xué)生應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任心和道德使命感，積極發(fā)揮表率作用與示范主義。打造大學(xué)生優(yōu)雅文明形象，樹立多姿多彩的大學(xué)生風(fēng)采，就更加成為大學(xué)生的責(zé)任。新時(shí)期的青年大學(xué)生即將成為社會(huì)的骨干力量，培養(yǎng)大學(xué)生文明禮儀的思想觀念，弘揚(yáng)禮儀文化，使大學(xué)生成為禮儀文化傳播的先

鋒，在打造品質(zhì)之城的活動(dòng)中起到積極的影響作用。

立足校園，傳播禮儀文化，優(yōu)化在校學(xué)生素質(zhì)縱觀當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢，建設(shè)和諧社會(huì)越來越受到各界重視，越來越意識(shí)到提高個(gè)體，團(tuán)體，群體禮儀文化素質(zhì)的重要性和迫切性。積極完善新時(shí)期青年大學(xué)生自身良好的禮儀形象，形成一個(gè)美麗團(tuán)隊(duì)，將成為禮儀文化風(fēng)潮的首批迎接者，展現(xiàn)年輕的大學(xué)生群體，張顯朝氣的大學(xué)校園，形成亮麗的大學(xué)風(fēng)景線。

禮儀文化 和諧校園

四、口號(hào)：用自信描繪人生

五、目標(biāo)： 與時(shí)俱進(jìn)，倡導(dǎo)文明禮儀，搭建大學(xué)生禮儀文化的交流平臺(tái)。弘揚(yáng)文化，彰顯青年大學(xué)生個(gè)人魅力。提高禮儀文化素質(zhì)，加強(qiáng)自身文明修養(yǎng)。營建現(xiàn)代校園文明禮儀氛圍。大學(xué)生是一支具有青春活力的隊(duì)伍，這種魅力受到社會(huì)的廣泛肯定。所以大學(xué)生形成一種良好的禮儀形象，就更加是對社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)微之處呈現(xiàn)出優(yōu)雅的內(nèi)涵修養(yǎng)。

六 效果：“禮儀文化”事業(yè)的傳播程度，是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展程度的重要體現(xiàn)。中華民族自古就是禮儀之邦，而目前作為經(jīng)濟(jì)大國的中國，更加需要國民展現(xiàn)素質(zhì)。無論是在平時(shí)工作、生活還是在日常交往中，都需要以“禮”取人，營造出一種和諧的氛圍。大學(xué)生公共禮儀風(fēng)采大賽是展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生風(fēng)范的一次良好的契機(jī)。

七、參加人員：以班級為單位報(bào)名

八、組織機(jī)構(gòu)：主辦單位：無

九、活動(dòng)安排：1）大學(xué)生公共禮儀風(fēng)采大賽報(bào)名時(shí)間：待定報(bào)名方式：

1、班級報(bào)名2）大學(xué)生公共禮儀風(fēng)采大賽時(shí)間：待定地點(diǎn)：待定內(nèi)容：第一輪：各選手才藝表演，展示自我風(fēng)采，張揚(yáng)個(gè)性。（自我展示，情節(jié)自擬、時(shí)間3~5分鐘）第二輪：禮儀知識(shí)問答。第三輪：商務(wù)場景模擬（模擬應(yīng)聘或面試場景（5~10）

自我展示：團(tuán)隊(duì)各自有三分鐘的展示時(shí)間，包括自我介紹和自我特色展示，要介紹個(gè)人的名字、個(gè)人特色、團(tuán)隊(duì)名稱等基本情況，形式不限，可靈活發(fā)揮。主要是展示團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人儀態(tài)和個(gè)人特色，以及基本的禮儀之風(fēng)，從著裝，精神面貌、站姿、走姿、語言、肢體，內(nèi)涵等方面展示大學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和精神風(fēng)貌，展示大學(xué)生的本質(zhì)美、內(nèi)涵美、文化美、精神美以及行為美、語言美。

情景模擬：情景模擬主要是考察選手的隨機(jī)應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，表現(xiàn)大學(xué)生在日常生活中的行為素質(zhì)，展示生活場景中的知禮，用禮，行禮。模擬題由選手抽簽決定先后，選手有五分鐘時(shí)間表演。表演完后選手可以選擇適當(dāng)?shù)慕庹f，評委根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行打分（本環(huán)節(jié)表演8~10分鐘，不得超時(shí)）

禮儀知識(shí)問答：賽選手抽取禮儀知識(shí)問答題根據(jù)要求回答問題。

十、宣傳計(jì)劃

第四篇：學(xué)生會(huì)公關(guān)部禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃書

BJFU

林學(xué)院學(xué)生會(huì)

活

動(dòng)

策

劃

書

活動(dòng)名稱： 學(xué)生會(huì)新成員禮儀培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間： 活動(dòng)地點(diǎn)： 待定

【活動(dòng)名稱】：

學(xué)生會(huì)團(tuán)委辦公室

林業(yè)樓408-2

學(xué)生會(huì)新成員禮儀培訓(xùn)

【活動(dòng)單位】：

北京林業(yè)大學(xué)林學(xué)院學(xué)生會(huì)

【活動(dòng)背景】

俗話說“無禮則不立 事無禮則不成 國無禮則不寧?！倍Y儀是人際關(guān)系和發(fā)展的調(diào)節(jié)器，通過此次禮儀培訓(xùn)，使大一新干事們理解現(xiàn)代禮儀文明，掌握人際交往中的基本禮儀，塑造良好的個(gè)人形象，更容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，最終營造一個(gè)和諧的校園環(huán)境。

【參與對象】：

林學(xué)院學(xué)生會(huì)新成員

【活動(dòng)目的】：

學(xué)生會(huì)是學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)之一，是學(xué)校聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶，我們學(xué)生會(huì)成員的行為舉止必須嚴(yán)格要求。為了提高學(xué)生會(huì)新成員的素質(zhì)，提高學(xué)生會(huì)在廣大學(xué)生群眾心目中的形象，特開展此禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。

【經(jīng)費(fèi)預(yù)算】：

暫無

【活動(dòng)內(nèi)容】：

一、宣傳策劃

1.前期宣傳:

a)用短信向?qū)W生會(huì)各部門成員發(fā)出通知

2.活動(dòng)準(zhǔn)備:

a)安排規(guī)劃使用場地的布局等

b)對公關(guān)部成員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),并熟悉掌握

二、會(huì)議內(nèi)容（分多次進(jìn)行，每次約30分鐘）

1.學(xué)生會(huì)公關(guān)部成員（已熟練掌握禮儀知識(shí)）對基礎(chǔ)禮儀、學(xué)習(xí)目的進(jìn)行講解（20分鐘）。

2.同學(xué)們自由交流。（10分鐘）。

3.培訓(xùn)內(nèi)容大致有：

禮儀的概念及作用

禮儀的內(nèi)容----儀容、儀表

稱謂禮儀

交談聆聽

接物送物

拒絕道歉

辦公室禮儀

電話禮儀

服飾禮儀

參加部門活動(dòng)禮儀

重大活動(dòng)邀請領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀

介紹、引導(dǎo)禮儀

座位安排禮儀

三、后期收尾

林學(xué)院學(xué)生會(huì)

2012年09月07日

第五篇：社交禮儀考試范圍

《社交禮儀》期末考試告知（2011、5）

社交禮儀考試形式：開卷。開卷考試允許攜帶與考試相關(guān)的書和資料進(jìn)入考場，但不能互相傳遞，不能使用手機(jī)和電腦。

考試時(shí)間：2011年6月11日（周六）上午8：00—9：35

試卷結(jié)構(gòu) ：單選、多選、應(yīng)用簡答題、論述題。

教室安排：周二56節(jié)班階梯一（序號(hào)1-92）和階梯二教室（序號(hào)93-184）；周二78節(jié)班階梯三（序號(hào)1-92）和階梯四教室（序號(hào)93-184）；周四56節(jié)班階梯五教室（序號(hào)1-140）和4號(hào)樓201（序號(hào)141-184）；周四78節(jié)班4號(hào)樓301教室。請每個(gè)同學(xué)務(wù)必在考卷答題紙上寫上你的姓名、學(xué)號(hào)及在答題紙左上角寫上你的座位號(hào)。謝謝。

復(fù)習(xí)提示：著裝禮儀（教材P77）、交談禮儀（P30）、排位禮儀（課堂講授）、距離禮儀（P131）、送禮禮儀（71）、愛情禮儀（173）、餐飲禮儀（222）、體態(tài)禮儀（P134）、問候禮儀

29、介紹禮儀

29、電話禮儀（134）等，也可以參考教材后面（P243）的禮儀自測題。

親愛的同學(xué)，這個(gè)學(xué)期這門課因?yàn)橛心愣鞓窚剀?，謝謝你的真誠參與，愿你的心中永遠(yuǎn)有一處燦爛的燈火。

---孔偉英