第一篇：班組文化的心得體會

班組文化的心得體會

班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內(nèi)容。

班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅持以人為本，發(fā)揚團隊精神，是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高員工隊伍素質、服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，同時和精益生產(chǎn)相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。2011年，我們認真落實公司相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作：

1、加強職工培訓。通過學習培訓，使企業(yè)領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進企業(yè)目標的整合與實現(xiàn)。

2、制定措施。班組建設工作總結，從班組安全文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規(guī)范班組基礎管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。

3、工作中認知。新來的員工無論在思想上還是在技能上都無法達到預期的目標，班組長作為班組中的排頭兵，應該起到模范帶頭作用。利用業(yè)余時間，關心他們的日常生活，使他們能盡快融進班組中來，感受到班組其樂融融的氣氛和溫暖。工作中，應細致富有責任心，手把手地傳授他們操作技能，使他們學有所用，充分發(fā)揮自己的聰明才智。新來的員工應教育多于批評，鼓勵多于謾罵。只有這用，班組的向心力和團結力才不會失衡。

第二篇：班組文化

班組文化

立足崗位

在工作中，我們應立足崗位、積極進取，用時間和汗水將大事做好，將小事做細，由小見大，由大建功。雖然崗位很平凡，但立足崗位可以讓平凡的崗位熠熠生輝。在學習型班組組織建設中，我們要聽從組織安排，積極投身工作之中，從個人出發(fā)，把工作放在第一位，積極響應號召，將平凡的本職工作盡善盡美的完成。

勤學實干

在平凡的崗位上，勤學實干是一切的基礎，因此我們要踏踏實實，少抱怨多工作，只有這樣才能有利于班組活躍起來。在學習型班組組織建設中，將本職工作拓展開，將原有的工作模式進行優(yōu)化，引入更為先進的業(yè)務技術，可以使業(yè)績更上一層樓，讓勤學實干更加充實更加豐富。

穩(wěn)扎穩(wěn)打

在崗位工作中，要盡心盡力，要崗位練兵，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，同時不斷反思自身不足，在比較中向他人學習，在工作中提升自我。在學習型班組組織建設中，我們利用好崗位練兵的機會，對自身業(yè)務水平進行全面的提升，并且利用業(yè)余時間，進行更加深入的地學習，充實自己。

創(chuàng)新爭優(yōu)

在知識更新?lián)Q代飛速的時代，我們要創(chuàng)新爭優(yōu)，不斷地拓寬自己的知識面，要精通自己專業(yè)。在學習型班組組織建設中，我們要有不會被淘汰的精神，要不斷地充實完善自己，不斷地創(chuàng)新爭優(yōu)，只有這樣，我們才能取得進步，立于不敗之地。

第三篇：班組文化

班組文化建設要注重內(nèi)涵

班組是企業(yè)的“細胞”,生產(chǎn)的前沿，班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)一切工作的立足點。筆者以為，班組文化建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊精神為核心，以強化班組管理為重點，以打造運營生產(chǎn)為主線，以實現(xiàn)自控型和諧班組為目標。

近幾年隨著公司發(fā)展的不斷壯大，公司也更加注重班組文化建設帶來的效應，從琴棋書畫、吹拉彈唱、打球照相這些班組文化的“皮毛”，到豐富班組生活、引導班組職工追求精神生活、追求自身價值和團隊整體目標的實現(xiàn)，如今的班組文化正從視覺文化向行為文化、精神文化、制度文化的核心理念深層次推進。然而，就在這一進程中，我們也看到了另一種狀況：班組文化建設在各個行業(yè)、各個企業(yè)之間還存在著發(fā)展不平衡的情況，人們在其觀念、思路、方法及價值取向、行為準則等方面，還存在著良莠不齊、步履參差、認識不一等問題，做法上還存在著重形式輕內(nèi)容、重表現(xiàn)輕內(nèi)涵等現(xiàn)象，這些都成為制約班組文化建設進一步向縱深發(fā)展的“瓶頸”。如何更好的促進班組文化建設齊頭并進，充分發(fā)揮班組文化所應起到的積極作用，仍然是一個值得我們探討和深思的話題。

給班組文化建設號號脈

班組文化建設的薄弱環(huán)節(jié)在哪里？帶著這一思考，筆者與部分班組長進行了交流。班組長們認為，現(xiàn)在班組文化建設的問題 1

歸納起來主要有四點：

一是思想認識不統(tǒng)一。許多人認為抓文化建設是企業(yè)領導人的事，班組作為一個生產(chǎn)單元只是按照上級的要求，搞好日常運營生產(chǎn)就行了，抓班組文化建設是多此一舉。從而造成班組文化建設無法在班組內(nèi)形成合力，在現(xiàn)實中，班組文化建設往往成為上級的口頭禪、班組長的累贅。如：兩長四大員的成立：在我司現(xiàn)有的班組中，許多線路都選有兩長四大員，但往往只是形同虛設，并沒有真正發(fā)揮兩長四大員的職能，職工體會不到班組長在線路中的重要作用，班組長也沒有在運營生產(chǎn)中、生活中去關注、關心、關懷大家，班組長沒有做到先鋒模范帶頭作用，在班組中沒有威信。一條線路、一個班組沒有一個領頭人、帶頭人，也就沒有凝聚力，這個班組就會像一盤散沙。很多車長認為跑完我的幾趟車，顧住自己的燒餅不糊就行了，其它的事與我無關，集體榮譽感淡薄。久而久之，班組就會出現(xiàn)這樣那樣的問題，造成線路投訴多、事故多、衛(wèi)生差等現(xiàn)象，這都是班組凝聚力不強，成員思想認識不統(tǒng)一造成的結果。反之，如果一個班組成員有共同的信念，共同追求的目標，心往一處想、勁往一處使，這個班組文化建設就相當和諧，從而能促進各項運營生產(chǎn)的順利進行。

二是對內(nèi)涵理解有偏差。一些人認為，建設班組文化就是美化班組環(huán)境，搞搞文化活動，搞搞格言警句征集等，這種認識把班組文化建設與班組運營生產(chǎn)割裂開來，造成班組文化建設與運營生產(chǎn)兩張皮，游離于中心工作之外。甚至使許多職工產(chǎn)生錯誤的理解，以為舉辦幾場球賽、搞幾次文藝演出，組織個什么運動等一律稱為企業(yè)文化建設，于是，上行下效，以訛傳訛，導致許多員工覺得企業(yè)文化就是文體活動，而沒有真正體現(xiàn)出班組文化建設造就的氛圍。

三是方法手段較單一。有人認為班組文化建設主要采取傳統(tǒng)的理論學習或辦板報、櫥窗宣傳等，與現(xiàn)在青年職工活躍的思想形成了鮮明的反差，造成班組文化建設事倍功半，缺乏實際效果。作為企業(yè)我們不單單要利用各種宣傳陣地、櫥窗等營造輿論氛圍，更要注重職工內(nèi)在素質的提高。如：企業(yè)應積極為班組成員提供學習、培訓機會，更新業(yè)務技能知識，提升服務意識。有組織、有計劃、有目的地進行培訓。通過教育培訓，讓職工了解班組文化的內(nèi)涵及作用，使廣大職工成為班組文化的傳承者，從而將他們的業(yè)務技能、職業(yè)道德等素質提升到更高的層次，持之以恒搞好全員教育。構筑全方位、寬領域、多層次的學習培訓體系，堅持用先進的知識武裝人；用典型的事例教育人；用科學的方法引導人；用總體的目標激勵人，樹立持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新的觀念。使班組文化創(chuàng)建活動更具針對性和時代性。

四是缺乏班組自身特色。有的班組在班組文化建設上習慣趕時髦、趕時尚，過分在環(huán)境建設上比高低，在提煉時髦格言警句上下功夫，沒有結合班組自身情況，結果花了很多精力，卻沒有班組自身特色，反而使班組文化在職工中弱化、淡化。如：有些公司在文化建設方面取得了一些成績，其它的班組就一味的模

仿，而不是根據(jù)自身特色建設自己的班組文化，使得班組文化在建設中普遍存在著方法和手段上的雷同化、一般化、照抄照搬、相互模仿、千人一面、千篇一律、毫無個性特點的嚴重問題，使企業(yè)文化建設無法得以升華。

那究竟什么是班組文化，他能起到什么作用

從理論上講：班組文化是班組成員在長期工作實踐中形成的共同價值和行為規(guī)范，它包含了環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個部分。其中環(huán)境文化主要是環(huán)境建設、文體活動等方面，它主要通過環(huán)境塑造來影響人，促進人的一種固化，進而約束職工的行為；精神文化是班組文化的核心，主要通過理念滲透來熏陶職工、凝聚職工，班組平時開展的格言警句征集等活動都是精神文化建設的一種外在形式。

一個班組如何創(chuàng)建班組特色文化關鍵在班組長

首先，班組長要帶頭參與到企業(yè)文化建設中。班組文化建設能否有效順利地開展，班組長的參與和重視程度很關鍵。如果班組長把文化建設當作應付差事，突擊完成某一任務來對待，勢必造成班組文化建設流于形式。因此，班組長要充分認識班組文化建設的重要意義，將其融入到日常的生產(chǎn)管理工作之中，帶頭參與到班組文化建設之中，做分工協(xié)作，積極組織開展各種文化活動。這樣，才能調動班組員工參與班組文化建設的積極性。

其次，班組長要帶頭踐行企業(yè)文化理念。在班組文化建設中，班組長發(fā)揮著示范和榜樣的作用。有人說，企業(yè)文化是一把手文

化，這話也許有點偏頗，但也不乏道理。因為如果一把手在推行企業(yè)文化的理念和準則時，說一套，做一套，言行不一，那么這種企業(yè)理念也不可能被員工所接受和認同，自然也不會體現(xiàn)在行動中。同樣，如果班組長在日常管理和工作中，其所言、所做與班組所倡導的文化相違背，班組員工就會效仿，久而久之班組文化難免偏離方向，員工也不可能認同和接受。

第三，要加強對班組文化建設的指導。企業(yè)專業(yè)部門要定期到班組指導文化建設，及時提出存在的不足、改進意見或措施，并通過舉辦班組企業(yè)文化建設培訓、經(jīng)驗交流會等形式，在學習和借鑒中，不斷提高班組員工企業(yè)文化建設的水平和能力，整體推進班組文化建設上層次、出效果。

班組文化建設切勿重“視”、不重“實”

大哲學家柏拉圖指出，樹的根須深扎在泥土中，吸收生命需要的每一種養(yǎng)料。企業(yè)文化建設又何嘗不是如此，只有根扎得更深一些，更實一些，才能吸收更多土里的養(yǎng)分。在企業(yè)文化建設結構、組織方式、運行方式和管理方式均已發(fā)生變化的今天，的確需要我們打破僵化的思維定式，走出傳統(tǒng)的運轉氛圍，改變班組的運轉條件和生態(tài)環(huán)境，研究、探索企業(yè)文化變革的方向?？陀^上說，目前企業(yè)文化建設仍然存在注重形式，注重硬件不重視軟件建設的現(xiàn)象。要真正使企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展起到支持作用還有許多工作要做。筆者認為，改進和加強企業(yè)文化建設，還應重點要做好以下三方面的工作。

首先，企業(yè)文化建設要克服重“視”不重實的現(xiàn)象，注重形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。要克服注重硬件建設忽視軟件建設的現(xiàn)象，使文化硬件的建設為創(chuàng)建職工文化需求的內(nèi)涵服務，堅持兩手都要硬，使軟硬件建設并駕齊驅，使班組既有亮麗的金字文化招牌，又釀造潤物無聲、喜聞樂見的文化氛圍，更要有推動職工發(fā)揮主觀能動性的作用。

其次，企業(yè)文化建設要立足班組特色，創(chuàng)造適合班組的文化。只有植根于基層的文化才有旺盛的生命力。扎根基層、貼近職工的文化才能生生不息、枝繁葉茂，才能攏得住職工的心，吸引廣大職工激情創(chuàng)造，殫精竭慮地為其澆灌、栽培和維護，這樣的文化才能在班組生根發(fā)芽，才能成長為巍然屹立的長青樹。

第三，企業(yè)管理者要加強引導，發(fā)揮企業(yè)文化的作用。管理者要真正走近職工，不間斷地做好調查研究工作，引導職工全員參與文化建設，大家的文化大家建，并適時做好糾偏工作，把企業(yè)文化建設成為職工喜聞樂見、陶冶情操、甘之如飴的精神家園。要注重發(fā)揮企業(yè)文化的窗口作用，不斷激發(fā)職工的學習創(chuàng)新動力，使企業(yè)文化成為企業(yè)提升績效的孵化器。

展望未來，新形勢下的企業(yè)文化建設有了新的理論內(nèi)涵和實踐意義。在“以人為本”的戰(zhàn)略高度下，落實科學發(fā)展觀，全面應對企業(yè)組織變革和管理變革，需要重新認識和理順班組與企業(yè)、職工與班組等一系列關系，使企業(yè)文化建設朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化、有序化、人性化的方向健康發(fā)展。

第四篇：班組安全文化

安全文化是企業(yè)文化在安全管理領域的表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化的重要組成部分，它具有行業(yè)屬性和階段屬性的特征。概括地講，安全文化一般包括物質基礎、制度建設和精神領域三個方面，這與企業(yè)文化建設是一一對應、從屬而立的。推進安全文化建設是確保企業(yè)文化建設協(xié)調發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧的重要前提和步驟，建塑企業(yè)文化就必須大力加強安全文化建設。

一、班組安全文化建設的內(nèi)涵和外延

從廣義上講，班組安全文化是指班組及其成員在安全工作中的價值觀點、行為準則、規(guī)范體系、素質結構、物質裝備等表現(xiàn)出來的影響企業(yè)安全管理、質量、效益的大環(huán)境系統(tǒng)。而狹義的班組安全文化是班組在長期的安全管理實踐中所形成的并為班組全體成員共同遵守和奉行的價值觀念、道德理念和行為準則。主體的明確性、內(nèi)容的豐富性、操作的復雜性業(yè)已賦予了班組安全文化獨特的深厚內(nèi)涵和重要使命。

1．班組安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分。如果說，安全文化是企業(yè)文化的“亞文化”，那么班組安全文化便是企業(yè)安全文化的“子工程”。在企業(yè)文化建設中具有不可取代的地位。班組安全文化創(chuàng)建的方方面面是企業(yè)文化的重要組成和必要補充。可以斷定一個沒有安全保障的企業(yè)是沒有生命的；而缺乏安全文化底蘊的企業(yè)文化同樣是沒有生命力的。

2．班組安全文化是搞好班組管理的思想基礎和動力源泉。從理論上講，安全文化的發(fā)展可有力地促進安全管理，而安全管理的優(yōu)劣又影響著安全文化的普及。從管理重點來看，煤礦企業(yè)班組管理的核心問題，是如何調動全員的積極性和主動性，共同搞好安全生產(chǎn)這個天字號工程，這也是安全文化創(chuàng)建工作的主旨。建設優(yōu)秀的班組安全文化，不僅可以進一步完善和健全制度文化建設，充分調動員工的工作積極性，增強責任感和榮譽感，將每位員工的熱情和奮斗志向引入班組建設的發(fā)展軌道，從而不斷提高班組標準化管理水平。

3．班組安全文化是提高職工隊伍素質的重要載體。人是安全生產(chǎn)的主體，在安全生產(chǎn)中起著決定性作用。據(jù)統(tǒng)計，煤礦企業(yè)發(fā)生的各類事故90％以上都是由于“三違”而引起的，也就是說只要做好人的工作，大部分事故完全可以避免。班組安全文化建設通過整合特有的人力資源、管理資源和環(huán)境資源等優(yōu)勢，將先進的思維理念、實踐技能以潛移默化、潤物無聲的方式去影響每一個個體，進而推進職工隊伍素質的整體提高，使安全文明之花盛開在企業(yè)的每一個角落，這是一條最為有效、最為直接的管理途徑。

4．班組安全文化是改進和創(chuàng)新企業(yè)安全工作的首要前提。班組安全管理處在企業(yè)安全生產(chǎn)的最前沿，是必須筑牢的第一道防線，是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的核心工程。同樣，在改進和創(chuàng)新安全工作中，也具有其不可替代的優(yōu)越性。同引進、借鑒和吸收先進的外部管理方式相比，班組安全文化建設是推進和完善企業(yè)安全工作的“內(nèi)部造血”機制。這種發(fā)之于內(nèi)的動力更具有創(chuàng)造力和生命力。無論是“內(nèi)驅型”的“惠普文化”還是海爾集團“人人是人才”的團隊理念無不是在立足自身實踐的基礎上提煉和培育產(chǎn)生的。安全文化進班組不僅是一種趨勢，更是一種被實踐證明的科學抉擇。

二、班組安全文化創(chuàng)建的途徑

總的來講，班組安全文化建設應從以下三方面人手，一是建設優(yōu)秀的精神文化，提高班組管理的軟件水平。應著重培養(yǎng)班組群體的安全價值觀和安全生產(chǎn)的主人翁意識，營造良好的安全氛圍，逐步實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉變，使“安全是職工的最大福利”的思想深入人心，這也是安全文化建設的核心。二是建設優(yōu)秀的制度文化，為深化班組安全管理提供必要的組織保障和科學引導。不斷改進和完善班組安全管理的科學指標，制定和實施一系列旨在提高員工積極性的政策措施，將安全一票否決制和量化考核指標同勞動報酬、居住條件、獎勵、普級等福利待遇掛鉤，將制度的剛性力量同人性化的管理手段相融合，確保安全文化創(chuàng)建工作的良性發(fā)展。三是建設優(yōu)秀的物質文化，提高班組管理的硬件水平。要持之以恒、常抓不懈地加大班組安全裝備和文化設施的投入，為班組安全文化建設奠定堅實的物質基礎。不斷引進先進技術，提高安全監(jiān)測水平，升級管理模式，切實把改善工作環(huán)境、維護員工健康放在首位。力所能及地開展各種培訓教育和文娛活動，為提高員工實踐技能、業(yè)務素質和思想裝備搭好臺、服好務。其中要重點解決好思想定位問題，不斷為了實現(xiàn)安全工作．目標去管理職工，而是為維護職工的切身利益去加強管理，從而確保各項目標的順利實現(xiàn)。

三、逐步探索和創(chuàng)新班組安全文化建設

安全文化源自安全管理，所有創(chuàng)新和—發(fā)展必須建立在安全管理基礎之上。從整體來看，煤礦企業(yè)班組安全管理不容樂觀，各方面工作亟待加強。近年來不少企業(yè)相繼推行了以班組為核心的全面質量控制、統(tǒng)計過程控制和IS09000質量運行體系等管理模式，但受到行業(yè)的特殊性和歷史的局限性制約，總體發(fā)展相對滯后已成為不爭的事實。突出表現(xiàn)在，有的管理基本到位，但缺乏創(chuàng)新；有的則統(tǒng)得太緊，班組管理過多依靠外力，自主能力差；有的在人員方面、基礎設施方面投入不足，力量薄弱，致使工作常常出現(xiàn)脫節(jié)；還有的管理松懈，顧此失彼，到處亡羊補牢。其中能把安全管理上升到文化創(chuàng)建層次的更是應者廖廖，為提升整體管理水平留下了較大的發(fā)展空間。

1．給予班組安全管理更大的自主權。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局(國家煤礦安全監(jiān)察局)在近期召開的全國電視電話會議上強調指出：一些企業(yè)班組安全管理基礎不扎實，是導致管理亂、事故頻發(fā)的主要原因。其中如何處理班組管理中權、責相統(tǒng)一方面是存在的共性問題。筆者認為，應在現(xiàn)有基礎上給予班組安全管理更大的自主權，將安全績效考核、安全水平監(jiān)測、事故處罰權限、相關責任分解逐步納入到班組管理工作范疇。將安全管理關口前移，重心下移，充分發(fā)揮班組的主觀能動性，使安全責任真正落實到人頭。此舉不僅可有效減少安全監(jiān)管投入，提高安全生產(chǎn)效率，也必將對安全文化創(chuàng)建工作注入不竭的動力。

2．著力提高班組業(yè)務素質和管理水平。班組長作為最基層的管理者，其自身素質和管理技能在很大程度上決定了企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢，也直接影響著企業(yè)安全文化的創(chuàng)建工作。做好班組長的選拔培養(yǎng)工作。一是要把好“人口”關，通過公開競爭和擇優(yōu)選聘等方式將最合適的人選到最適合的崗位；二是要把好“充電”關，采用定期和不定期的方式建立班組長長效培訓教育機制；將工作目標和個人目標結合起來，將企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展統(tǒng)一起來，不斷提高他們適應新形勢、開創(chuàng)新局面的實踐技能和安全素質。只有舞好舞活班組長這個“龍頭”，才能帶動班組安全文化創(chuàng)建的順利進行。

3．建立健全班組安全活動制度。班組安全活動是創(chuàng)建安全文化的有效載體。結合當前煤礦企業(yè)班組安全活動多樣化的發(fā)展趨勢，今后要在活動的實效上下功夫，在深度和廣度上做文章。如組織開展以“安全連著你我他”為主題的信任和互動游戲，增強班組成員間團結協(xié)作意識。并注重吸收其他行業(yè)和國內(nèi)外先進企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，形成獨具特色的安全文化創(chuàng)建載體。同時，企業(yè)要著力改善班組安全文化陣地投入不足的現(xiàn)狀，為班組安全文化創(chuàng)建提供完備的軟硬件環(huán)境，使班組安全活動逐步實現(xiàn)制度化、科學化、大眾化。

4．把思想政治工作貫穿于安全生產(chǎn)全過程。煤礦安全工作的復雜性和艱巨性賦予了思想政治工作的深刻內(nèi)涵和重要使命，也使之成為開展班組安全文化建設的力量源泉。思想政治工作進班組要堅持解決思想問題同實際問題、解決個性問題與共性問題、解決局部問題同服務服從手大局三結合的原則，力求實效；要認真分析和掌握職工思想動態(tài)，成為解決員工特別是后進員工思想痼疾，充分調動工作積極性的“聽診器”和“手術刀”；要堅持班前、班中、班后不斷線，因人、因地、因時去跟進，貫穿于班組各項工作的始終；要黨政工團齊抓工管，共同構筑牢固的安全生產(chǎn)思想防護體系，為班組安全文化創(chuàng)建提供強有力的思想保證和精神動力。

5．培養(yǎng)和弘揚獨具特色的團隊精神。作為班組安全文化建設的重要組成部分，團隊精神的形成需要不斷地提煉、積累和完善。在具體實踐過程中，要同班組生產(chǎn)任務、工作條件、人員狀況和企業(yè)的發(fā)展實際相結合；從四個方面下工夫，一是建立擬人為本的管理模式。尊重員工的民主權利和首創(chuàng)精神，最大限度地調動廣大員工的積極性。二是建立優(yōu)勝劣汰的驅動機制。弘揚先進，鞭策后進。做好思想觀念、職業(yè)道德等價值取向的“破”與“立”，做好典型帶路、整體推進。三是持之以恒搞好全員教育。構筑全方位、寬領域、多層次的學習培訓體系，堅持用先進的知識武裝人；用典型的事例教育人；用科學的方法引導人；用宏偉的目標激勵人。四是樹立持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新的觀念。做到在內(nèi)容上創(chuàng)新，使創(chuàng)建活動更具科學性；在方法上創(chuàng)新，使創(chuàng)建活動更具操作性；在目標上創(chuàng)新，使創(chuàng)建活動更具針對性；在觀念上創(chuàng)新，使創(chuàng)建活動更具時代性。

第五篇：文化型班組

文化型班組學習資料文化型班組特征

1）統(tǒng)一的認知

在文化型班組里，班組成員擁有統(tǒng)一的愿景、使命、宗旨、價值觀和行為模式，整個班組目標和行動一致，全體成員齊心協(xié)力，班組就會有極強的執(zhí)行力。

2）班組長是引領者。

班組長是班組文化的指導員，班組長既是班組文化第一示范者，也是班組文化建設的組織者、引導者、規(guī)范者和激勵者

3）全員班組管理。

人本管理和自主管理是文化型班組的顯著特征。

第二節(jié) 班組文化建設的內(nèi)容

班組文化建設旨在讓班組成員形成統(tǒng)一的認知，并最終內(nèi)化為班組員工的具體行為。班組文化理念系統(tǒng)建設主要闡明以下問題：班組的追求是什么？目標是什么？根本方法是什么？具體策略是什么？什么樣的行為是對的？什么樣的行為是錯的？

班組文化內(nèi)容包括使命、目標、宗旨、口號等。

1、班組使命

一個人的使命高低決定了人生的高度、成就的大小。

人如何找到自己的使命？其實并不難。一般來說，人做任何事，都要考慮做這件事的價值，使命感就從這種思考中產(chǎn)生。有了使命感，人們就知道自己在做什么，以及這樣做有什么意義。我們可以不斷地問自己這樣幾個問題：

我為什么而工作？

我為誰而工作？

我的工作能對他人、企業(yè)、客戶、社會產(chǎn)生什么積極意義？ 我在工作中肩負了什么樣的責任？

我想從工作中獲得什么？

我的追求是什么？

2、班組目標

班組目標是使命的具體化，能起到凝心聚力、催人奮進的作用。制定班組目標應注意以下兩點：一是目標要與班組工作的具體要求相統(tǒng)一，二是目標要高于現(xiàn)有水平，以起到激勵作用。比如：零事故、零違章、零意外。

3、班組宗旨

班組宗旨闡明班組應該怎樣做正確的事、奉行什么原則、通過什么途徑、采用什么方法。

4、班組口號

班組口號是班組的一句話宣言，它是班組智慧、意志與目標的高度概括和集中體現(xiàn)。

一是要體現(xiàn)人本思想。班組口號的鼓勵對象是班組成員，其主要作用是為達到一定的目的、實現(xiàn)某項任務而提出的，對班組成員起著激勵以及約束的作用，因此必須符合人本思想。二是要體現(xiàn)班組文化、理念。在班組口號設計時就必須體現(xiàn)班組的風格、理念、工作方針和班組的核心文化。

比如：“真誠溝通創(chuàng)和諧，服務先鋒我第一”。

堅持以精細化管理為目標，追求各項業(yè)務規(guī)范化、節(jié)約化、效率化。

堅持以人為本，打造一支充滿活力、業(yè)務過硬、勇于創(chuàng)新的員工隊伍；

堅持以客戶為中心的服務理念，將安全服務置于業(yè)務發(fā)展的首要位置；

堅持強有力的執(zhí)行力建設，為企業(yè)發(fā)展注入強大的動能，創(chuàng)造效率奇跡。

第三節(jié)如何培養(yǎng)班組文化

1、牧師教育法

1）發(fā)揮班組長的表率作用

作為班組文化的表率，班組長的一言一行都對班組成員的行為產(chǎn)生直接影響。優(yōu)秀的班組長會恪盡職守，身先士卒，發(fā)揮榜樣的力量，用自己的示范效應，對班組成員的工作作風和工作熱情起一種積極的、正面的影響。

2）班組文化是班組長的鏡子

班組長鼓勵什么樣的行為、約束什么樣的行為、贊賞什么樣的行為、批評什么樣的行為、支持什么樣的行為、反對什么樣的行為，都會對班組文化產(chǎn)生重要影響。而這一切又都是通過班組成員的行為體現(xiàn)出來的。所以說，班組文化通過班組成員的行為映射了班組長的所思所為，是班組長的一面境子，班組長的個人性格和管理風格都可以通過這面鏡子反映出來。

3）班組長是班組文化的推手

當班組成員的行為符合班組文化的要求時，要及時公正地給予激勵和嘉許，讓這種好的作風感染其他員工；當班組成員的行為與文化理念不符合時，要及時引導和糾偏。班組長要懂得善于運用班組的人、班組的事，通過講故事、說案例、討論會的形式，將班組文化建設工作日常化。

2、管理塑造文化

班組文化建設要求班組長將管理風格、班組制度、班組流程、班組管理方法等有機地整合在一起，將企業(yè)文化理念轉化、分解、細化

為可執(zhí)行的任務目標或具體的規(guī)范和標準，將核心價值理念融入具體的班組管理制度和流程建設之中，將核心文化融入班組的日常管理活動中。

管理界推崇的“工場即道場，工作即修行”的道場管理模式。道場管理模式的特點在于人本激活、正向激勵，而不是通過制度、考核等強制性手段。道場管理模式整合了榮譽模式、評議模式、責任模式、分享模式、輪值模式、透明化模式、案例管理模式、承諾與行動模式、日清模式等，并將這些管理模式滲透于日常的管理行為中。

可以開展各種“月度之星”的評選活動，由單位推舉，推薦人講述被推薦人的相關事跡，評選理由等，然后由全員投票產(chǎn)生，表明了我們的團隊成員對于事業(yè)的認同度和信心度，由此形成高漲的敬業(yè)精神和團隊士氣。

3）案例教育法

以事說人、以事說理，以故事講文化、講理念、講思想、講哲學。班組文化其實就是通過班組成員不斷地講故事、聽故事，把故事里面的精神、價值觀、思維方式、基本理念、行為模式等潛移默化地內(nèi)化到班組成員心中而形成的。

將工作中的成功經(jīng)驗描述出來，然后大家分析提煉出成功的思維模式、成功的方法及背后體現(xiàn)的精神以及價值觀和信念，這是發(fā)現(xiàn)和認可被分析對象的過程。

4、標桿教育法

樹典型、抓標桿“是中國人最熟悉的文化教育方法之一，標桿人物是企業(yè)、班組文化的代言人，用他們的榜樣力量去感染他人，能讓班組文化建設更加生動、真實、有效。

標桿教育法的特點是“人人是標桿、人人是榜樣“，變少數(shù)人的精英文化為精英大眾化。讓每一個有能力、有特長的人都有可能被認可和發(fā)光發(fā)熱的機會，是塑造精英大眾的舞臺，可以使人人對標、人人成長。

5、班組文化建設例子

1）在班組內(nèi)開展“服務之星“評選活動，進行每周或每月業(yè)務之星、滿意之星、服務之星等各個項目的評比。通過評比，發(fā)現(xiàn)標桿，表彰標桿、激勵標桿，并通過以點帶面的影響作用，引導班組成員向標桿看齊，向標桿學習，最終提升全員能力。

2）設立班組文化墻，文化墻上張貼著本班組內(nèi)的各小組口號、形象以及近期舉辦的活動消息、工作項目等內(nèi)容，做到定期更新。

文化墻是班組文化落地生根的地方，不但為員工的創(chuàng)作提供平臺，還可以陶冶員工的情操，提高員工對于班組的歸屬感。

3）確定每月一個活動的主題，讓員工總有驚喜等待，處處迎來收獲。娛樂比賽類的活動有唱歌、籃球賽、羽毛球賽、登山活動等。崗位技能比賽、業(yè)務培訓、應急處置等提升員工技能的活動，激發(fā)員工主動學習業(yè)務的熱情，提高員工解決業(yè)務問題的能力和綜合應對能力。