第一篇：政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)規(guī)范手冊(cè)

上海代李信息科技有限公司

-政務(wù)微博管理辦法

名稱(chēng)：政務(wù)微博管理辦法

文章整理：

上海代李科技發(fā)展有限公司日期: 2014 年

07 月日

聯(lián)系電話(huà);0451-51806797 第 1 頁(yè)

上海代李信息科技有限公司

政務(wù)微博運(yùn)行管理辦法

第一章 總

則

第一條

為充分發(fā)揮政務(wù)微博對(duì)外宣傳和信息交流的積極作用，嚴(yán)格審慎微博發(fā)布內(nèi)容，防止不良信息干擾，建立輿情引導(dǎo)機(jī)制，規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)輿論，樹(shù)立良好的城鄉(xiāng)形象，結(jié)合實(shí)際制定本管理辦法。

第二條

政務(wù)微博管理及信息維護(hù)遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

第三條

政務(wù)微博重點(diǎn)是面向社會(huì)發(fā)布公開(kāi)信息，通過(guò)互動(dòng)，形成信息互通、問(wèn)題收集、情況反饋的多功能信息平臺(tái)。

第四條

本細(xì)則作為全局政務(wù)微博管理及考核的依據(jù)。考核辦法參照《*****》。

第二章 管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

聯(lián)系電話(huà);0451-51806797 第 2 頁(yè)

上海代李信息科技有限公司

第五條

政務(wù)微博管理歸口責(zé)任科室為****，由****負(fù)責(zé)日常管理。辦公室設(shè)微博管理員為工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)資料搜集，督促各科室以及相關(guān)下屬單位及時(shí)遞交匯總、核稿、回復(fù)新信息，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批；微博管理員負(fù)責(zé)全局政務(wù)微博的后臺(tái)操作和信息發(fā)布。

第六條

政務(wù)微博信息供稿實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，即由各科室（單位）分別負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的信息提供，定期對(duì)所分工職能進(jìn)行擬稿組稿、資料（圖片）編輯、報(bào)送辦理回復(fù)等工作。

第七條

各科室（單位）負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)擬發(fā)布信息資料的搜集、整理工作，并對(duì)上網(wǎng)信息的真實(shí)性、可靠性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。

第八條

各科室（單位）應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置1-2名兼職信息員，負(fù)責(zé)本科室（單位）信息內(nèi)容的計(jì)劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向局辦公室報(bào)送。信息員工作變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知局辦公室。

第三章 內(nèi)容要求及信息發(fā)布程序

第九條

我局政務(wù)微博名為“*********”，地址為**************，各科室（單位）要積極收聽(tīng)重點(diǎn)加以關(guān)注，隨時(shí)向外界發(fā)布工作動(dòng)態(tài)。

第十條

一條微博字?jǐn)?shù)最多為140字，各科室（單位）組稿時(shí)內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔凝練，文字表達(dá)要清晰，力求圖文并茂。

聯(lián)系電話(huà);0451-51806797

第 3 頁(yè)

上海代李信息科技有限公司

各科室（單位）每月報(bào)送微博條數(shù)應(yīng)不少于1條，全年不少于12條。

第十一條

政務(wù)微博發(fā)布信息應(yīng)嚴(yán)格履行審核程序，未經(jīng)審核的信息不得發(fā)布。

第十二條

發(fā)布、轉(zhuǎn)載有關(guān)信息必須遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。涉密信息和不良信息不得發(fā)布。

第十三條

發(fā)布信息范圍包括：

（一）各種業(yè)務(wù)宣傳、重要事項(xiàng)公布、行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)布。

（二）部門(mén)形象宣傳、文化建設(shè)、公益活動(dòng)等。

（三）由各科室（單位）提出，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布的信息。

（四）部門(mén)結(jié)合工作需要，認(rèn)定需發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的其他信息。

第十四條

各科室（單位）要確保信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和公開(kāi)性。要注意信息能否公開(kāi)發(fā)布，對(duì)于不能公開(kāi)或公開(kāi)后可能引起爭(zhēng)議的信息不予發(fā)布。

第十五條

信息發(fā)布程序

（一）政務(wù)微博發(fā)布信息，由各科室（單位）的信息員收集整理信息并提出發(fā)布申請(qǐng)，所在科室（單位）負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可發(fā)布。發(fā)布審核批示單交由局辦公室存檔備查。

（二）各科室（單位）應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作需要，制定信息發(fā)布計(jì)劃，常規(guī)信息由各科室（單位）提前一周提出發(fā)布需求；重要且緊急信息，需要提前一個(gè)工作日提出發(fā)布需求。

聯(lián)系電話(huà);0451-51806797

第 4 頁(yè)

上海代李信息科技有限公司

（三）審核通過(guò)的信息內(nèi)容，由微博管理員統(tǒng)一操作發(fā)布。

第十六條

各科室（單位）應(yīng)根據(jù)工作需要，通過(guò)官方政務(wù)微博開(kāi)展網(wǎng)上互動(dòng)或需要發(fā)布重大信息時(shí)，由各科室（單位）提出申請(qǐng)，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，政務(wù)微博登錄權(quán)限方可授權(quán)給需求科室（單位），由科室（單位）直接進(jìn)行操作。

第十七條

當(dāng)有聽(tīng)眾（粉絲）訴求留言時(shí)，內(nèi)容涉及相關(guān)職能科室或下屬單位的，相應(yīng)職能科室（或下屬單位）應(yīng)及時(shí)給予辦理。答復(fù)內(nèi)容由科室負(fù)責(zé)人把關(guān)后方可報(bào)送微博管理員。如不能及時(shí)回復(fù)，應(yīng)承諾答復(fù)期限。

第四章 政務(wù)微博管理

第十八條

任何人未經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不得隨意發(fā)布信息或更改政務(wù)微博資料。

第十九條

政務(wù)微博訪(fǎng)問(wèn)密碼由局辦公室負(fù)責(zé)管理，不得向任何科室（單位）和個(gè)人私自泄露。

第二十條

為了鼓勵(lì)各科室（單位）重視該工作，使我局政務(wù)微博能充分發(fā)揮作用，對(duì)于符合以下條件的科室（單位）和個(gè)人，由局上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）報(bào)送信息及時(shí)，主動(dòng)性強(qiáng)，提供數(shù)據(jù)量大，且保證質(zhì)量?jī)?yōu)良，抓住工作重點(diǎn)，提高部門(mén)知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的。

聯(lián)系電話(huà);0451-51806797 第 5 頁(yè)

上海代李信息科技有限公司

（二）對(duì)政務(wù)微博管理工作積極提出意見(jiàn)、建議并被采納的。

第二十一條

發(fā)生以下情況的給予批評(píng)：

（一）對(duì)信息維護(hù)工作重視不夠，雖指定專(zhuān)門(mén)人員未盡職責(zé)的。

（二）不按要求報(bào)送信息，經(jīng)多次督促仍不及時(shí)改進(jìn)的。第二十二條

凡有以下情況的給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的按照單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理：

（一）違反規(guī)定造成失密、泄密并造成一定損失的科室（單位）及個(gè)人。

（二）影響城建形象的不良行為。

第五章 附

則

第二十三條

本細(xì)則由局辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起施行。

聯(lián)系電話(huà);0451-51806797 第 6 頁(yè)

第二篇：微博運(yùn)營(yíng)模式

新浪微博的商業(yè)模式猜想：廣告或成主盈利渠道

目前來(lái)看，新浪微博經(jīng)過(guò)了一年的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的不斷改進(jìn)，已經(jīng)漸漸打造為一個(gè)用戶(hù)互動(dòng)并快速傳播的信息發(fā)布平臺(tái)，且發(fā)布量和用戶(hù)增長(zhǎng)量都在健康的穩(wěn)步增長(zhǎng)，但未來(lái)能否走向商業(yè)化是衡量一個(gè)產(chǎn)品能否走向最終成功的標(biāo)志。

以下我就新浪微博有可能的商業(yè)模式給出一些猜想。

一、利用微博平臺(tái)進(jìn)行口碑傳播營(yíng)銷(xiāo)

這也是目前現(xiàn)階段新浪微博可以做或是已經(jīng)正在做的一些嘗試性商業(yè)模式，總體上來(lái)說(shuō)，這種模式與SNS甚至社區(qū)的口碑傳播無(wú)大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.傳統(tǒng)植入廣告的視頻，小故事，段子等利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)快速傳播。

2.企業(yè)賬號(hào)發(fā)布新品，介紹，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等吸引用戶(hù)關(guān)注，達(dá)到間接傳播營(yíng)銷(xiāo)目的。

3.企業(yè)賬號(hào)接近用戶(hù)，解決用戶(hù)問(wèn)題，以達(dá)到樹(shù)立品牌形象的目的，DELL在twitter上就是這么干的。

二、在微博平臺(tái)功能中植入廣告

為了不傷害用戶(hù)，微博一直不敢輕易的放入一些直接的頁(yè)面廣告，但估計(jì)隨著用戶(hù)忠誠(chéng)度不斷提高后，會(huì)嘗試放一些植入性廣告，例如帶有商業(yè)符號(hào)的實(shí)物圖像表情，或是會(huì)有商業(yè)模板，在其中會(huì)植入一些商業(yè)性宣傳內(nèi)容或logo元素。

這也是我個(gè)人猜測(cè)，新浪微博很快會(huì)做的一種商業(yè)化嘗試。

三、提供微博本身的增值服務(wù)

可能會(huì)提供類(lèi)似于QQ一樣的增值服務(wù)，即用戶(hù)花錢(qián)可以享受于不同于一般用戶(hù)的功能，外觀，虛擬身份等，但考慮到目前微博的用戶(hù)構(gòu)成，這種增值服務(wù)暫時(shí)不太好推進(jìn)，說(shuō)白了，買(mǎi)賬的人可能不多。

四、開(kāi)放平臺(tái)之上的前向分成收費(fèi)模式

新浪微博開(kāi)放平臺(tái)是新浪想讓微博實(shí)現(xiàn)盈利押的寶，也是新浪想打破twitter沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)盈利局面的武器。

目前來(lái)看這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)成熟完善，包括完整的API接口文檔和7種語(yǔ)言的SDK包，同時(shí)截止現(xiàn)在已經(jīng)有基于開(kāi)放平臺(tái)外部分享工具，信息同步輸入工具，用戶(hù)綁定工具等，及共223個(gè)應(yīng)用，但目前這些應(yīng)用大多數(shù)還是外部信息推送（包括桌面客戶(hù)端或是手機(jī)客戶(hù)端），第三方功能服務(wù)（例如LBS）或是基于微博自身的小工具和應(yīng)用，當(dāng)然也有一些social game在其中。

而對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)可實(shí)施的商業(yè)模式，應(yīng)該會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)發(fā)力。

1.用戶(hù)有償安裝或是使用有價(jià)值的服務(wù)或游戲，例如一些social game或是web game，當(dāng)然亦有可能是一些協(xié)助同工作的服務(wù)應(yīng)用。

2.B2C或C2C的電子商務(wù)分成模式（個(gè)人認(rèn)為團(tuán)購(gòu)模式或是其模式的變形更容易在微博這種產(chǎn)品形態(tài)中實(shí)施），按單次成交進(jìn)行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一個(gè)支付平臺(tái)，或最好是有自己的支付平臺(tái)。

3、基于海量用戶(hù)的社交有嘗服務(wù)，例如使用接入的婚介平臺(tái)，使用有嘗求職平臺(tái)等。

五、向提供應(yīng)用方收取服務(wù)費(fèi)模式

同樣還是利用開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)一些有商業(yè)目的的應(yīng)用提供商按固定時(shí)間段或是一次性收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，即扮演綜合商場(chǎng)的角色，你在我這里放柜臺(tái)，就要給我保護(hù)費(fèi)，而之前提到的分成模式更像是在我的地盤(pán)上經(jīng)營(yíng)獲利也要給我一定比例的分成。但個(gè)人認(rèn)為，如果向應(yīng)用提供方收費(fèi)的話(huà)，應(yīng)用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或階段性的收取服務(wù)費(fèi)模式。

六、跟據(jù)用戶(hù)行為投放精準(zhǔn)頁(yè)面廣告或是整合新浪站內(nèi)資源

我曾經(jīng)在微博上發(fā)過(guò)一條：新浪微博應(yīng)該對(duì)中文的分詞技術(shù)多下功夫，做好語(yǔ)義分析和詞法分析，這對(duì)將來(lái)的內(nèi)容分類(lèi)聚合和用戶(hù)行為分析都很有幫助。，在此要說(shuō)的，對(duì)內(nèi)容的分類(lèi)聚合和行為分析還可以做為精準(zhǔn)投放廣告的基礎(chǔ)，即當(dāng)用戶(hù)忠誠(chéng)度達(dá)到一定程度時(shí)，可以較精準(zhǔn)的廣告顯示在用戶(hù)的頁(yè)面上，不至于對(duì)用戶(hù)造成很大反感；同樣的，也可以整和新浪網(wǎng)web1.0的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行推送，給web1.0部分帶去PV，從而實(shí)現(xiàn)間接廣告收入。

以上6個(gè)方面都有可能給新浪微博實(shí)現(xiàn)盈利，但最大的前提基礎(chǔ)是海量用戶(hù)和用戶(hù)的足夠粘性及忠誠(chéng)度，這里的海量用戶(hù)個(gè)人認(rèn)為如果達(dá)到2億左右可以顯出其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，那將是一個(gè)強(qiáng)大的傳播平臺(tái)；所謂的用戶(hù)忠誠(chéng)度就是可以培養(yǎng)用戶(hù)以微博為一種生活方式，把微博當(dāng)做獲取信息和解決問(wèn)題或是得到娛樂(lè)的平臺(tái)。

同時(shí)，也希望新浪可以讓更多的真正草根參與進(jìn)來(lái)，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的網(wǎng)民也可以理解并使用，這是商業(yè)化的大前提，因?yàn)橥敢庠诨ヂ?lián)網(wǎng)上花錢(qián)的用戶(hù)都是相對(duì)低端的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

從一些相關(guān)信息來(lái)看，開(kāi)放平臺(tái)是新浪微博在未來(lái)兩年內(nèi)的重點(diǎn)，因?yàn)榫臀⒉┣岸说漠a(chǎn)品而言已經(jīng)比較完善了，而開(kāi)放平臺(tái)是可以真正的把“信息發(fā)布平臺(tái)”轉(zhuǎn)型為“功能性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)”，同時(shí)，我們可以看到，weibo.com，weibo.com.cn和weibo.cn三個(gè)域名已經(jīng)都解析到了新浪微博開(kāi)放平臺(tái)的首頁(yè)，可見(jiàn)這是新浪微博后面要發(fā)力的重點(diǎn)。

微博的商業(yè)模式路線(xiàn)圖

昨天參加了江蘇省2010年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，毫無(wú)疑問(wèn)，微博成為最熱門(mén)的議題。

騰訊微博是大會(huì)協(xié)辦單位，新浪微博和搜狐微博則直接在現(xiàn)場(chǎng)投影直播上墻。搜狐微博不但提供了多項(xiàng)禮品，還臨時(shí)給出一臺(tái)iPad作為特等獎(jiǎng)。很意外，偶被臨時(shí)指定為抽獎(jiǎng)嘉賓，頒出了這個(gè)特等獎(jiǎng)，HOHO~ 關(guān)于微博的商業(yè)模式，或者說(shuō)利益所在，著名站長(zhǎng)管鵬（老K）主持了一個(gè)小論壇，包括郭吉軍（GJJ）等一干站長(zhǎng)做了討論，觀點(diǎn)都是在“如何通過(guò)專(zhuān)注和勤奮增加粉絲數(shù)”，然后如果做營(yíng)銷(xiāo)推廣（廣告）。非常意外的是，據(jù)易訊通CEO于斌透露，現(xiàn)在一個(gè)粉絲過(guò)10萬(wàn)的微博ID，發(fā)廣告微博價(jià)格已經(jīng)可以到最高500元/條----這么說(shuō)來(lái)諸如姚晨、李開(kāi)復(fù)、騰訊薇薇這樣的人物，已經(jīng)是日進(jìn)萬(wàn)金的主兒了。

不過(guò)我以為，如果還是跟隨著新浪，在以媒體思路去看待微博的話(huà)，這個(gè)新生事物就未免太不給力了。

微博是一個(gè)碎片化的信息集合，微博的商業(yè)模式就是對(duì)碎片化信息的重組過(guò)程。

微博的商業(yè)模式路線(xiàn)圖，我認(rèn)為分為三個(gè)步驟和階段，即：媒體、應(yīng)用、搜索引擎。

首先，我們看一下媒體階段，純粹的體力活。

微博從新浪開(kāi)始火爆，有其歷史和必然因素。雖然很早騰訊就有類(lèi)似的滔滔，但是作為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新進(jìn)入者，騰訊對(duì)媒體價(jià)值的利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為熟悉媒體廣告商業(yè)模式的新浪，很容易操作一個(gè)新的媒體陣地，如同當(dāng)初新浪博客一樣。同樣的案例在媒體圈并不鮮見(jiàn)，《計(jì)算機(jī)世界》集團(tuán)、《時(shí)尚》集團(tuán)等，無(wú)不以此為極致。

在媒體階段，每個(gè)用戶(hù)是碎片化信息的提供者，商業(yè)收益必然是廣告為核心，因此此階段的利益也就是“術(shù)”，如何勤奮和技巧的增加粉絲，并以此獲得廣告價(jià)值。

第二階段，就是應(yīng)用。這里開(kāi)始有了一定的技術(shù)門(mén)檻。微博的碎片化信息，有幾個(gè)特點(diǎn)。第一是更新快，所以很容易沉溺進(jìn)去；第二是信息量大，目標(biāo)信息很容易被淹沒(méi)；第三是以人為組織特點(diǎn)的技術(shù)關(guān)系，并不容易對(duì)信息重組。因此，對(duì)信息重組就成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

目前微博的組織技術(shù)關(guān)系繼承于Twitter，是以人為本，用戶(hù)之間互相關(guān)注和關(guān)聯(lián)。但是這種技術(shù)組織關(guān)系，就成了一個(gè)另種形式的SNS，沒(méi)有產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。即便是李開(kāi)復(fù)這樣的專(zhuān)業(yè)人士，也有發(fā)日?，嵥樵?huà)語(yǔ)的時(shí)候；即便如每日嘮叨家長(zhǎng)里短的用戶(hù)，也會(huì)偶爾頭腦激蕩發(fā)出至理名言。如同互聯(lián)網(wǎng)初期的信息迸發(fā)，由此呼喚出谷歌和百度一樣，如何使微博信息進(jìn)行重組，就是需要考慮的問(wèn)題。

竊以為，這個(gè)時(shí)期就是API（自動(dòng)或人工）的時(shí)期。

體力活的，人工或半人工對(duì)微博信息進(jìn)行分類(lèi)重組，形成網(wǎng)頁(yè)頻道，由此制作成為所有微博用戶(hù)為你打工的新型門(mén)戶(hù)站或垂直專(zhuān)業(yè)站。

半自動(dòng)的，篩選指定特定用戶(hù)，編輯做一點(diǎn)修正，進(jìn)一步形成企業(yè)化機(jī)制。要知道，那些每天發(fā)廣告的企業(yè)ID，如果匯總起來(lái)也會(huì)成為團(tuán)購(gòu)或打折信息門(mén)戶(hù)的。目前已經(jīng)知道有人這么做了一個(gè)網(wǎng)站，自動(dòng)抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新匯總。

全自動(dòng)的，制作客戶(hù)端，引領(lǐng)用戶(hù)使用該客戶(hù)端發(fā)布微博，客戶(hù)端可以對(duì)微博信息進(jìn)行“關(guān)鍵詞”匹配，如同目前博客所做的。由此，用戶(hù)不再只是自己貼的那10個(gè)標(biāo)簽，而是每條信息都有特定的標(biāo)簽。用戶(hù)標(biāo)簽和信息標(biāo)簽之間，再做一個(gè)權(quán)重分析，由此形成信息的進(jìn)一步自動(dòng)匯總重組。

在應(yīng)用階段，一切商業(yè)皆有可能。這個(gè)時(shí)期也會(huì)是草根創(chuàng)業(yè)、投資機(jī)會(huì)等的時(shí)代，如同1995--2005的WEB互聯(lián)網(wǎng)。

第三階段，信息已經(jīng)更極大的爆炸，建立在微博信息重組上的應(yīng)用都已經(jīng)多到需要再次分類(lèi)導(dǎo)航。

導(dǎo)航？是呀，怎么沒(méi)人做一個(gè)“微博的HAO123導(dǎo)航”的網(wǎng)頁(yè)？呵呵~ 禪機(jī)已到，新時(shí)代的布林或者李彥宏要誕生了。谷歌和百度的時(shí)代，是基于對(duì)具有標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)格式和圖文類(lèi)型的網(wǎng)頁(yè)搜索；微博時(shí)代，是基于對(duì)碎片化信息的匹配重組搜索。類(lèi)似于網(wǎng)頁(yè)搜索的，微博已經(jīng)在產(chǎn)生各種參考權(quán)重：粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、核心關(guān)鍵詞、用戶(hù)權(quán)重.....商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在危機(jī)公關(guān)方面，微博的出現(xiàn)讓政府或企業(yè)危機(jī)公關(guān)的成本更低，相反的危機(jī)處理的效率很大的提高，產(chǎn)生的效果也不錯(cuò)。

輿論方面，4399游戲公司董事長(zhǎng)蔡文勝，連同團(tuán)隊(duì)成為了焦點(diǎn)。

新浪微博社交化提速 或?qū)⑼七M(jìn)平臺(tái)戰(zhàn)略

每經(jīng)網(wǎng)北京10月18日電（每經(jīng)記者 謝曉萍）

雖然此前新浪微博表示，明年才啟動(dòng)商業(yè)化運(yùn)作，但是，這一計(jì)劃或許將被提前。

昨日，新版新浪微博正式開(kāi)放升級(jí)。除了頁(yè)面布局的調(diào)整，還增加了即時(shí)通訊、相冊(cè)、游戲等新應(yīng)用，增添了更多的社區(qū)平臺(tái)屬性。在業(yè)界看來(lái)，新浪微博的此次改版，是其加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略，商業(yè)化運(yùn)作的前奏。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，事實(shí)上新浪正試圖通過(guò)一系列的調(diào)整在微博平臺(tái)上形成更為強(qiáng)大的社交關(guān)系。在新升級(jí)的微博版本，即時(shí)通訊功能的推出正說(shuō)明這一點(diǎn)。

根據(jù)新版微博，用戶(hù)登錄后，可以在頁(yè)面右下角看到微博的在線(xiàn)溝通工具，用戶(hù)可以快速查找好友，還可以為自己設(shè)置在線(xiàn)、忙碌、隱身、離開(kāi)等顯示狀態(tài)，同時(shí)可以與任一在線(xiàn)好友實(shí)時(shí)聊天。

而新浪的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊也正試圖強(qiáng)調(diào)微博的SNS屬性。據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊正已經(jīng)將旗下的微信產(chǎn)品同微博私信進(jìn)行打通，未來(lái)微博與微信的產(chǎn)品將有更多的整合。

市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)DCCI的調(diào)研報(bào)告顯示，使用微博2年以上用戶(hù)比微博新用戶(hù)在“了解朋友動(dòng)態(tài)”和“與老朋友保持溝通”這兩個(gè)具有明顯SNS屬性的行為方面的需求更為明顯。

“新版微博將帶來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)和系統(tǒng)架構(gòu)的重大改變，一系列的改變將提供更好的擴(kuò)展性，同時(shí)向第三方開(kāi)發(fā)者提供更佳的API開(kāi)發(fā)連接?！痹诮衲甑诙径鹊呢?cái)報(bào)會(huì)議中，新浪CEO兼總裁曹?chē)?guó)偉提前透露了新版微博的部分特性。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，作為新浪微博開(kāi)放平臺(tái)的一部分，此次游戲平臺(tái)也已經(jīng)全面納入了微博好友關(guān)系。新浪方面對(duì)此表示，游戲平臺(tái)中的游戲?qū)⑷坑傻谌竭M(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)放平臺(tái)計(jì)劃一年之內(nèi)不向合作伙伴以及開(kāi)發(fā)者收取任何費(fèi)用。目前，新浪微博游戲平臺(tái)已上線(xiàn)微城市、德克薩斯撲克、三國(guó)殺等47款游戲，更多的游戲?qū)⒂诮陉懤m(xù)接入。

另一方面，早期傳言的新浪微博微幣業(yè)務(wù)此次也正式落地。根據(jù)新浪的規(guī)劃，微幣可用來(lái)進(jìn)行微博平臺(tái)的游戲增值和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序購(gòu)買(mǎi)，微幣和人民幣的比例是1：1。目前，新浪微博為用戶(hù)提供了網(wǎng)銀以及支付寶等多種支付渠道。

在資深I(lǐng)T評(píng)論人洪波看來(lái)，此次改版正釋放出新浪向社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的急切心情。不過(guò)，洪波認(rèn)為，從媒體社區(qū)化到社交網(wǎng)絡(luò)化的跨越門(mén)檻還是有點(diǎn)高的，用戶(hù)此前是希望從新浪微博獲取有價(jià)值的信息，而加強(qiáng)日常的好友互動(dòng)之后，是否還能夠保證新浪微博同樣具備高價(jià)值的信息則成為未知，而這也成為新浪微博最大的風(fēng)險(xiǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，此次新浪改版平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作的亮點(diǎn)為社交游戲，就在此前，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)未來(lái)資產(chǎn)發(fā)布研究報(bào)告，預(yù)計(jì)新浪微博將于2012年產(chǎn)生7500萬(wàn)美元實(shí)質(zhì)性的收入，其中社交游戲收入1500萬(wàn)美元、廣告收入5000萬(wàn)美元、電子商務(wù)收入1000萬(wàn)美元。

而對(duì)于微博廣告以及電子商務(wù)還未公布具體的計(jì)劃。另?yè)?jù)記者了解，騰訊也已經(jīng)加快了其商業(yè)化的進(jìn)程。就在此前，騰訊QQ團(tuán)購(gòu)開(kāi)始借助騰訊微博發(fā)布嵌套型團(tuán)購(gòu)信息。

截至目前，除QQ團(tuán)購(gòu)以外還未發(fā)現(xiàn)有其他商家采取此種廣告形式。據(jù)騰訊微博內(nèi)部人士透露，該項(xiàng)目目前只是小范圍測(cè)試，未來(lái)不排除與其他B2C廠商進(jìn)一步合作。

第三篇：微博運(yùn)營(yíng)(提綱)

微博運(yùn)營(yíng)（提綱）

輕應(yīng)用（簡(jiǎn)單的編輯造就了信息的發(fā)布與更新都變得容易）、自媒體（隨時(shí)隨地讓自己成為信息的發(fā)布者）、弱關(guān)系（保證了信息的大范圍傳播）。

常規(guī)運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)階段：前期、中期、后期； 前期：

一、準(zhǔn)備工作

注冊(cè)官方微博，完善頭像、設(shè)計(jì)模板、標(biāo)簽（開(kāi)創(chuàng)自有標(biāo)簽）等信息，提交認(rèn)證（+V）申請(qǐng)。建立運(yùn)營(yíng)日志統(tǒng)計(jì)表，涵蓋內(nèi)容應(yīng)包括每天粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論次數(shù)等關(guān)鍵信息。

二、內(nèi)容定位

*根據(jù)產(chǎn)品定位人群及內(nèi)容方向擬定*每日發(fā)送時(shí)間及內(nèi)容取向，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)送產(chǎn)品功能及指導(dǎo)類(lèi)內(nèi)容，中午11點(diǎn)到14點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)布用戶(hù)展示或者明星賬戶(hù)的展示內(nèi)容，中期：

一、內(nèi)容建設(shè)

1、基礎(chǔ)信息：快速上手指南，信息動(dòng)態(tài)（更新?tīng)顟B(tài)），功能演示，相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，建立美譽(yù)度，形成親切感；

2、購(gòu)買(mǎi)僵尸粉滿(mǎn)足有從眾心理的人；

3、名人（示范）用戶(hù)展示，籌建初期話(huà)題；

4、接受用戶(hù)投稿，向相關(guān)微博投稿

二、事件運(yùn)作：

1、獨(dú)立活動(dòng)，自身發(fā)起基于用戶(hù)自身使用狀態(tài)、頻率、訂閱數(shù)量等，用熱點(diǎn)話(huà)題（風(fēng)云榜）或事件調(diào)動(dòng)粉絲激情，培養(yǎng)出（名人）角色用戶(hù)的活動(dòng)；

2、聯(lián)合活動(dòng)，與相關(guān)度較高且有一定粉絲數(shù)量的加V微博或媒體、機(jī)構(gòu)等聯(lián)合發(fā)起活動(dòng)，引導(dǎo)熱點(diǎn)話(huà)題的方向；

三、外部合作：

1、合作互轉(zhuǎn)或外包轉(zhuǎn)發(fā)；

2、自身產(chǎn)品上的廣告定制頁(yè)面（內(nèi)部資源整合）；

3、相關(guān)度和熱度較高的論壇（異業(yè)合作）；

4、SNS站點(diǎn)收聽(tīng)率較高用戶(hù)合作（建立專(zhuān)欄等）；

四、接受反饋：

1、建立反饋用戶(hù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)表；

2、用戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題解決；

3、粉絲的互動(dòng)解決負(fù)面信息，通過(guò)對(duì)1%的活躍粉絲的反饋，影響沉默中的99%粉絲，引起粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)行為。后期：

一、數(shù)據(jù)分析：

1、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：每周（月）微博各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較高的內(nèi)容給予加大發(fā)送頻率，同比減小轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較低內(nèi)容的發(fā)布，以免造成發(fā)送內(nèi)容頻率過(guò)高引起用戶(hù)反感；

2、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析：每次活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)匯總，用趨勢(shì)表等來(lái)分析活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)；

二、用戶(hù)行為：

結(jié)合整體目標(biāo)定期階段性檢查，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出用戶(hù)的心理行為。

第四篇：微博代運(yùn)營(yíng)

企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)托管服務(wù)

☆ 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)──標(biāo)準(zhǔn)套餐

核心：幫助企業(yè)快速啟動(dòng)微博營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，建立企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)模型和實(shí)戰(zhàn)的執(zhí)行方案。費(fèi)用：每月xxxx元，年付xxxxx元 服務(wù)：

1、企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（1次）

2、新浪或騰訊企業(yè)微博開(kāi)通（1次）

3、新浪或騰訊企業(yè)微博認(rèn)證（1次）

4、企業(yè)高管微博認(rèn)證（多達(dá)3名）

5、企業(yè)微博空間裝飾設(shè)計(jì)，背景圖片精致設(shè)計(jì)1版

6、每天發(fā)布6條微博，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論3條，每天發(fā)布3個(gè)微群

7、建立企業(yè)端的用戶(hù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，每天精準(zhǔn)互動(dòng)6人次，精準(zhǔn)推送20人次

8、一個(gè)話(huà)題創(chuàng)意活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)不少于1000次

9、通過(guò)精準(zhǔn)定位和互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，月增加1000個(gè)聽(tīng)眾粉絲

10、提供月末微博運(yùn)營(yíng)報(bào)告，每月月末提供。

☆ 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)──個(gè)性套餐

核心：365天不間斷運(yùn)營(yíng)微博，定期活動(dòng)長(zhǎng)期影響用戶(hù)粘性，大幅度提升企業(yè)品牌知名度，加速微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升能力。費(fèi)用：每月xxxx元，年付xxxxx元 服務(wù)：

1、企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（2次）

2、新浪或騰訊企業(yè)微博開(kāi)通（1次）

3、新浪或騰訊企業(yè)微博認(rèn)證（1次）

4、企業(yè)高管微博認(rèn)證（多達(dá)5名）

5、企業(yè)微博空間裝飾設(shè)計(jì)，背景圖片精致設(shè)計(jì)2版

6、每天發(fā)布8條微博，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論3條，每天發(fā)布3個(gè)微群

7、建立企業(yè)端的用戶(hù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，每天精準(zhǔn)互動(dòng)6人次，精準(zhǔn)推送20人次 8、12個(gè)日常話(huà)題活動(dòng)，覆蓋1000萬(wàn)粉絲

9、通過(guò)精準(zhǔn)定位和互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，月增加5000個(gè)聽(tīng)眾粉絲

10、提供輿情監(jiān)控報(bào)告，每月月末提供；若出現(xiàn)異常輿情，則立即提供預(yù)警報(bào)告

11、提供月末微博運(yùn)營(yíng)報(bào)告，每月月末提供。

☆ 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)──增值套餐

核心：矩陣式微博營(yíng)銷(xiāo)，打造5個(gè)億微博用戶(hù)的關(guān)注熱點(diǎn)并成為企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例 費(fèi)用：每月xxxxx元，年付xxxxxxx元 服務(wù)：

1、企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)方案策劃（12次）

2、新浪或騰訊企業(yè)微博開(kāi)通（1次）

3、新浪或騰訊企業(yè)微博認(rèn)證（1次）

4、企業(yè)高管微博開(kāi)通、認(rèn)證、指導(dǎo)、協(xié)助運(yùn)營(yíng)（多達(dá)5名）

5、企業(yè)明星員工、專(zhuān)家的微博開(kāi)通、認(rèn)證、指導(dǎo)、協(xié)助運(yùn)營(yíng)（多達(dá)10名）

5、企業(yè)微博空間裝飾設(shè)計(jì)，背景圖片精致設(shè)計(jì)12版

6、每天發(fā)布10條微博，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論3條，每天發(fā)布3個(gè)微群

7、建立企業(yè)端的用戶(hù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)，每天精準(zhǔn)互動(dòng)10人次，精準(zhǔn)推送20人次 8、12個(gè)話(huà)題創(chuàng)意活動(dòng)，覆蓋3000萬(wàn)粉絲，且年增加3萬(wàn)粉絲數(shù)

9、通過(guò)精準(zhǔn)定位和互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，月增加10000個(gè)聽(tīng)眾粉絲

11、一次紅人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，覆蓋5000萬(wàn)粉絲數(shù)

10、提供輿情監(jiān)控報(bào)告，每月月末提供；若出現(xiàn)異常輿情，則立即提供預(yù)警報(bào)告

13、全面代理微博平臺(tái)的輿情危機(jī)公關(guān)

11、提供月末微博運(yùn)營(yíng)報(bào)告，每月月末提供。

第五篇：微博運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社微博運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)

一、賬戶(hù)設(shè)置

1、名稱(chēng)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社

2、定位：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)校園公益微博平臺(tái)，打造校園公益品牌，傳播愛(ài)心社“互助、友愛(ài)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取”的宗旨

3、關(guān)聯(lián)新媒體：新浪博客：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社 人人主頁(yè)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社 微信公

共賬號(hào)：Ahauais1998 官方qq:1771575076騰訊微博：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)愛(ài)心社

4、簡(jiǎn)介：全國(guó)優(yōu)秀社團(tuán)、安徽省百優(yōu)學(xué)生社團(tuán)、安徽省大學(xué)生明星社團(tuán)、安徽省學(xué)習(xí)雷鋒，志愿服務(wù)先進(jìn)集體。

二、運(yùn)行目的通過(guò)微博的運(yùn)營(yíng)，打造安農(nóng)大第一校園公益媒體平臺(tái)，擴(kuò)大愛(ài)心社的影響力，通過(guò)我們的平臺(tái)，了解社團(tuán)的志愿活動(dòng)和校園志愿類(lèi)活動(dòng)，與校園志愿者們建立良好的聯(lián)系

三、微博版塊設(shè)置

1、社團(tuán)活動(dòng)發(fā)布

社團(tuán)活動(dòng)內(nèi)容的發(fā)布包括活動(dòng)前期準(zhǔn)備，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和活動(dòng)總結(jié)?；顒?dòng)前期，微博運(yùn)營(yíng)者必須先拿到活動(dòng)的策劃，對(duì)活動(dòng)做到十分了解，這樣才能保證在發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容時(shí)能準(zhǔn)確無(wú)誤，在面對(duì)粉絲的提問(wèn)時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確的幫助解答。在活動(dòng)前期準(zhǔn)備中，還需要做相關(guān)的PS宣傳海報(bào)，視頻或音頻等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行時(shí)，要及時(shí)對(duì)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)做報(bào)道，反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的情況，一定要有圖片，吸引更多人來(lái)參加我們的活動(dòng)。活動(dòng)后期總結(jié)，除了志愿感悟，還可以發(fā)起一些話(huà)題，如#最美志愿者#、#最美志愿圖片#等等，也可以發(fā)起關(guān)于這些的投票。

2、校園公益

除愛(ài)心社外，校內(nèi)另有五個(gè)公益性社團(tuán)，他們?cè)谂e辦活動(dòng)時(shí)我們要幫助宣傳，要與微博小編交流好，特別是粉絲量比較少的，可以幫助他們發(fā)布微博，這五個(gè)公益性社團(tuán)分別是綠家，農(nóng)研會(huì)，創(chuàng)行，陽(yáng)光心協(xié)，曙光公社，微博分別是@安農(nóng)大綠色家園環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)、@安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、@安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)Enactus團(tuán)隊(duì)、@安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生陽(yáng)光心理協(xié)會(huì)、@安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)曙光公社

3、微力量

這一板塊主要包括尋物啟事、緊急求助和愛(ài)心擴(kuò)散，主要是有粉絲私信或@我們尋求幫助的，在求實(shí)后要發(fā)揮愛(ài)心社的力量，竭盡所能的幫助求助者，作為運(yùn)營(yíng)者，我們主要的方式就是線(xiàn)上轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，轉(zhuǎn)發(fā)就是力量！

4、校外公益

校外公益組織的一些公益活動(dòng)的發(fā)布特別是結(jié)合大學(xué)生志愿者類(lèi)的，我們可以幫助他們宣傳，也可以通過(guò)公益組織在微博上發(fā)布的內(nèi)容尋找我們自己的公益項(xiàng)目，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。和愛(ài)心社關(guān)系較好的校外微博有@安徽公益?zhèn)鞑阜陽(yáng)心連心公益志愿者協(xié)會(huì)@合肥春芽協(xié)會(huì)@格?；ㄎ鞑恐鷮W(xué)@格桑花安徽省高校工作站 等

5、公益性主題日

當(dāng)遇到公益性節(jié)日的時(shí)候，首先要從網(wǎng)絡(luò)上了解到這些節(jié)日的一些介紹，然后從我們學(xué)校，大學(xué)生和社團(tuán)的角度來(lái)看待這些節(jié)日，如世界水日（3.22）、國(guó)際自閉癥日（4.2）、世界地球日（4.22）、世界動(dòng)物日（10.4）、世界糧食日（10.16）世界消除貧困日（10.17）、世界艾滋病日（12.1）、國(guó)際殘疾人日（12.3）等。

6、社會(huì)大熱點(diǎn)

當(dāng)發(fā)生大事件時(shí)，我們一定要保持積極的態(tài)度，特別是與政治熱點(diǎn)相關(guān)的一定要傳遞正能量。類(lèi)似于這些微博可以參考@人民日?qǐng)?bào)@央視新聞 等。

7、每天一點(diǎn)正能量

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集或自己撰寫(xiě)，每天編輯一到兩篇以#每天一點(diǎn)正能量#為話(huà)題的勵(lì)志型文字。微博也一定要配上相關(guān)圖片，可以上網(wǎng)搜，也可以自己通過(guò)PS制作。

8、溫暖瞬間

我們會(huì)發(fā)布以#溫暖瞬間##感動(dòng)瞬間#為話(huà)題文章，可以是發(fā)生在你們身邊的溫暖助人的小故事，自然災(zāi)害中發(fā)生的奉獻(xiàn)自己的故事，高考中發(fā)生的感人事件等。通過(guò)自己平時(shí)刷微博、瀏覽網(wǎng)頁(yè)來(lái)搜集，或者通過(guò)發(fā)起微博征集，私信或@我們 來(lái)搜集到這些小故事！

9、節(jié)日問(wèn)候

在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候記得送上小黃帽們的祝福！

四、微博語(yǔ)言

總體風(fēng)格：真實(shí)準(zhǔn)確、貼近生活、溫馨活潑

利用時(shí)下最熱門(mén)的微博事件，對(duì)其進(jìn)行加工，吸引粉絲

五、微博運(yùn)營(yíng)的原則

支持真理，實(shí)事求是，力爭(zhēng)原創(chuàng)，堅(jiān)持特色，做好粉絲互動(dòng)，對(duì)于批評(píng)要有則改之無(wú)則加勉，對(duì)于微博運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的錯(cuò)誤要避免糾纏，及時(shí)道歉。

六、微博管理者的要求

審美觀要好，有自己的風(fēng)格，要學(xué)會(huì)PS，會(huì)聲會(huì)影的制作，擅長(zhǎng)使用長(zhǎng)微博，皮皮精靈，精彩微客等工具。刷微博的時(shí)間盡量要多。