第一篇：中層業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 學(xué)校中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層領(lǐng)導(dǎo)第一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

時(shí)間：9月7日

地點(diǎn)：會議室

領(lǐng)學(xué)人：劉志宇

參加人：中層人員

學(xué)校中層干部如何在學(xué)校發(fā)展中發(fā)揮自己的作用

學(xué)校中層干部都是學(xué)校工作的骨干，其素質(zhì)的高低直接影響學(xué)校各項(xiàng)工作的成效。首先，中層干部是學(xué)校教育教學(xué)工作的直接參與者和試驗(yàn)者，起著“領(lǐng)頭羊”的作用。其次，中層干部又是“電話線”，是聯(lián)系、溝通學(xué)校教職員工的中間橋梁，起著上傳下達(dá)的作用。因此，要發(fā)揮中層干部應(yīng)有的作用，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

一、中層干部要正確進(jìn)行自己的角色定位

我們應(yīng)清楚地看到，在很多學(xué)校，許多中層干部只在其位而不謀其職，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，導(dǎo)致其所分管部門的工作毫無建樹。不能很好為學(xué)校發(fā)展添磚添瓦。因此，在學(xué)校發(fā)展過程中，應(yīng)注重幫助中層干部進(jìn)行正確角色定位、正確認(rèn)識自己的在學(xué)校建設(shè)的作用。轉(zhuǎn)變思想，促使中層干部為學(xué)校的發(fā)展盡其職，發(fā)其光。

1、中層干部都是校長的助手，是校長的工作思路的實(shí)施者，是學(xué)校具體措施的執(zhí)行者。因此，中層干部必須有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，才能將各項(xiàng)工作落實(shí)。

2、中層干部是主管，是各個(gè)部門的主管，是各個(gè)部門工作的策劃者。因此，中層干部應(yīng)對本部門的各項(xiàng)工作有細(xì)致的計(jì)劃，應(yīng)充分發(fā)揮其主觀能動性，不能僅僅充當(dāng)一個(gè)上傳下達(dá)的傳話筒。

3、中層干部是教師，是學(xué)校家庭中的普通成員，是特殊身份的教師，這就要求中層干部 既要放下“領(lǐng)導(dǎo)”的架子，又要深入教師當(dāng)中，與教師一起參與教育教學(xué)研究，指導(dǎo)教師工作。深入工作第一線，了解教師工作中的困難，幫助教師解決工作實(shí)踐中所遇見的難題，努力為教師辦實(shí)事，急教師所急，千萬不能只做施令員，給老師一種“說話的巨人，行動的矮子”的不良印象，其一言一行代表的是學(xué)校的形象，體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。因此，中層干部必須充分認(rèn)識到其在學(xué)校發(fā)展中所處的地位和起的作用，確定自己正確的位置，才能充分發(fā)揮其才能為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、中層干部要明確自己的職責(zé)

中層干部的主要職責(zé)是把學(xué)校的工作要求轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動，是學(xué)校行政管理系列上的“兵頭將尾”。在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下主抓專項(xiàng)，對某一方面負(fù)責(zé)，唱的是“配角”。所以，中層干部必須明確自己的職責(zé)，積極、主動開展學(xué)校各項(xiàng)工作，保證學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。

1、中層干部必須找準(zhǔn)一個(gè)位置，必須服從自己的上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不能隨意改變上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，當(dāng)然，這種服從是積極的、能動的，對自己分管的工作，要敢于拿主意，盡職盡責(zé)，全身心投入，做出成績。既不能畏首畏尾，更不能獨(dú)斷專橫，多與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、溝通，重大事情請上級領(lǐng)導(dǎo)定奪。工作總結(jié)，實(shí)事求是反映成績和問題，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)作出結(jié)論，不爭功，更不能推過。在工作中既要主動、積極地開展工作，又要始終清楚自己的職責(zé)范圍，主動掌握分寸，到位而不越位，盡職而不貪職。

2、中層干部要善于領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，應(yīng)該精明、敏捷，應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考，善于觀察分析，善于捕捉各種信息，靈活機(jī)動處理好各種關(guān)系，當(dāng)好“中介人”。由于中層干部所處的位置的特殊性，既是部門的決策者，又是上級決策的執(zhí)行者，更是各項(xiàng)工作的組織者和參與者。所以，中層干部應(yīng)把握學(xué)校工作的基本思路，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以縮短認(rèn)識上的差距，促進(jìn)心理上相容，形成工作上的合力。另一方面，中層干部還要善于發(fā)現(xiàn)教職工表現(xiàn)的情緒，妥善處理學(xué)校內(nèi)部矛盾，變消極因素為積極因素。努力成為上級領(lǐng)導(dǎo)的“眼睛”和“副腦”。

三、中層干部要樹立三個(gè)意識

1、樹立主管意識從工作分工來看，中層干部只負(fù)責(zé)某些方面的工作，工作中既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，努力實(shí)現(xiàn)校長以及上級領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖。因此，中層干部應(yīng)把自己負(fù)責(zé)的工作做實(shí)、做細(xì)、做活。敢于負(fù)責(zé)，主動管理，大膽作主。對上級下達(dá)的任務(wù)，不搞應(yīng)付，對自己負(fù)責(zé)的工作不等，更不能推卸。并且，中層干部應(yīng)努力熟悉自己分管的工作，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獨(dú)當(dāng)一面地做好自己分管的工作。把握工作特點(diǎn)，積極研究分管工作的方法，努力落實(shí)工作措施，達(dá)成工作計(jì)劃的目標(biāo)。

2、樹立統(tǒng)一、協(xié)作意識學(xué)校的整體工作好比一首歌，校長先定好調(diào)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子來配曲，各個(gè)部門好比是音節(jié)，學(xué)校老師好比是音符，全校成員各自發(fā)揮自己的作用，為全曲和諧、動聽而做出努力。工作中，中層干部不應(yīng)因分管的工作不同而互相推卸，不應(yīng)有事不關(guān)己，少管為妙的被動思想。其實(shí)，學(xué)校的工作無論大小，都應(yīng)是全校教職工共同面對的工作，中層干部應(yīng)主動、自主發(fā)現(xiàn)和解決問題。大家工作中相互補(bǔ)臺，才能使得學(xué)校工作得順利開展。

3、樹立創(chuàng)新意識和科研興校，科研強(qiáng)校，這是學(xué)校發(fā)展中一條不變的定律。當(dāng)前學(xué)校教育教學(xué) 改革正進(jìn)行得如火如荼，沒有創(chuàng)新的學(xué)校工作是不能促使學(xué)校有重大發(fā)展的。作為學(xué)校工作的骨干的中層干部應(yīng)走在改革的前線，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革、積極開展各種創(chuàng)新教育教學(xué)償試、積極吸收新的理念、積極樹立新的思想，不能對各種改革產(chǎn)生畏縮的情緒，更不能以不屑一顧的態(tài)度來應(yīng)付?？偟恼f來，中層干部只有多學(xué)習(xí)、多思考、多實(shí)踐，找準(zhǔn)自己在學(xué)校工作中的位置，努力開拓，積極進(jìn)取，才能為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)第二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

時(shí)間：9月28

地點(diǎn)：會議室

領(lǐng)學(xué)人：侯志龍

參加人：中層人員

中層干部應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

一、作為學(xué)校中層干部應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

要有創(chuàng)新，勇于開拓，敢于推陳出新，抓住機(jī)遇，吐故納新。做到六多六少，多鼓勵、少指責(zé)，多理解、少猜疑，多幫助、少為難，多關(guān)懷、少冷落，多指導(dǎo)、少命令，多調(diào)查研究，少偏聽偏信。）

1、分管的工作，能對學(xué)校發(fā)展、學(xué)生發(fā)展起到促進(jìn)作用。

2、具有扎實(shí)的課堂基本功，所教學(xué)科中能在學(xué)校中起到示范引領(lǐng)的作用。

3、經(jīng)常閱讀教育雜志、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教育觀念，還要有帶領(lǐng)教師前進(jìn)的能力。

4、具有配合學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)，完成工作的能力。

身心素質(zhì):（競爭者和合作者的統(tǒng)一。學(xué)校部門之間、人與人之間也要競爭，要比貢獻(xiàn)，比工作。競爭才能激活部門，學(xué)校才有生命力。也不是事事都要競爭，只是在業(yè)務(wù)上和工作上競爭，但又必須是合作者，只有合作，工作才環(huán)環(huán)緊扣，作為中層干部每個(gè)人都有一定權(quán)力，不能把部門的權(quán)力庸俗化。）（1）身體健康、心理健康，能承擔(dān)繁重的管理和教學(xué)任務(wù)。（2）具有樂觀、進(jìn)取、積極向上的心態(tài)，做好每一件事。

（3）保持陽光、開朗、寬容、理解、尊重的心態(tài)，能用自己的好素質(zhì)帶動周圍的同事。

5、心胸寬廣，遇事冷靜不急躁。能與同事友好相處，共同營造良好的工作環(huán)境。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自身的文化知識，提高理論水平

作為中層領(lǐng)導(dǎo)，要堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)和自己業(yè)務(wù)有關(guān)的書籍，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有針對性的選擇學(xué)習(xí)材料。使自己的工作有創(chuàng)新、有思路，有舉措。另外，要堅(jiān)持自學(xué)讓自己的頭腦中總有新的理念存在，只有這樣，工作才能站在一定的高度。

領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著促進(jìn)組織發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的歷史使命，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，不斷更新已有的知識，吸收一切有利于推動和改進(jìn)工作的新理念、新觀點(diǎn)、新知識和新方法，永遠(yuǎn)保持一種職業(yè)的敏感和渴望。在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識更新的周期越來越短，領(lǐng)導(dǎo)者一天不學(xué)習(xí)，都有可能落后，被社會淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷學(xué)習(xí)，增長知識、提高能力，才能不斷提高自身的影響力。

領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容必須具有一定的高度、深度和廣度，要有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先要加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，只有在思想上保持頭腦清醒、堅(jiān)定，才能使自身的影響力不會出現(xiàn)偏差，因此，要加強(qiáng)指導(dǎo)思想的學(xué)習(xí)，如加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的十七大精神等，只有這樣，才能使自己在工作上“站得正、站得高、看得遠(yuǎn)”，不會使自己在思想覺悟上出現(xiàn)偏差，以致走上歧途。其次是要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者在崗位上不但要善于學(xué)習(xí)，而且要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要根據(jù)所擔(dān)負(fù)的工作實(shí)際情況，廣泛學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、法律、科學(xué)技術(shù)、教育等方面的知識，并能學(xué)以致用，提高科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。再次是要注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)設(shè)定階段目標(biāo)，營造出寬松、和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，合理調(diào)配本單位的資源，使行政效率不斷提高。

作為一個(gè)學(xué)校的管理者，我們大都擔(dān)任著繁重的教學(xué)工作，那就要通過不斷的學(xué)習(xí)和研究，更新自己的教育理念，改革課堂教學(xué)，探究先進(jìn)科學(xué)的教學(xué)方法，努力提高自己的教育教學(xué)水平，使所教的班級學(xué)生的整體素質(zhì)水平能有較大幅度的提高。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸多要素的總和。

第二篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

加強(qiáng)管理，提高決策水平，干部隊(duì)伍是關(guān)鍵。建設(shè)一支優(yōu)秀的管理干部隊(duì)伍，加強(qiáng)干部的能力與素質(zhì)建設(shè)，是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必要組織保證。中層干部兼有承上啟下的雙重身份，中層干部地位與作用體現(xiàn)主要在三個(gè)方面：第一，中層干部是企業(yè)戰(zhàn)略決策的具體執(zhí)行者；第二，是企業(yè)中層管理決策的制定者；第三，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的橋梁和紐帶。這種角色，決定了其地位和作用的特殊性。因此，加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。

中層干部的必備素質(zhì)

中層干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)是理解企業(yè)決策、執(zhí)行決策和組織本部門員工貫徹落實(shí)企業(yè)決策的重要保證。因此，中層干部必須不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)。

一、健全人格的塑造

干部要注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，不斷提高人格素質(zhì)?？鬃釉唬骸盀檎缘拢┤绫背?，居其所而眾星共之?！钡履藶槿酥?，要做好官，先要做好人。只有樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、利益觀，不斷增強(qiáng)“德”的觀念，加強(qiáng)“德”的鍛煉，注重“德”的修養(yǎng)，做到學(xué)為人師、行為人范，才能既具有強(qiáng)大的感召力和影響力，又具有令人折服的人格魅力。中層干部承擔(dān)著執(zhí)行、管理的重任，要管人，首先要學(xué)會做人；要管理，首先要學(xué)會服務(wù)他人。作為一名管理干部要重視健全人格的塑造。

1、要為人誠實(shí)、公道正派。一個(gè)人的權(quán)利、職位和地位，都是員工和組織賦予的，而人格素養(yǎng)則無法由員工和組織賦予。人格素養(yǎng)的提高要靠自身加強(qiáng)修養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)。只有在日常工作中為人誠實(shí)、公道正派，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持原則，才能不為私利而隨波逐流，才能坦誠與人共事，取得上級、下級和同事的信任。管理工作需要多個(gè)部門的通力合作，需要員工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和領(lǐng)導(dǎo)之間搭起一座溝通的橋梁，真正得到他們的尊重、理解和支持。

2、要謙虛謹(jǐn)慎、胸懷寬廣，嚴(yán)以律己、寬以待人。謙虛的態(tài)度、寬廣的胸懷、合作精神的養(yǎng)成是中層干部應(yīng)該具備的最基本的道德素質(zhì)。有了寬廣的胸懷，我們就能一分為二地看待問題，就能虛心接受別人的意見，就能看到別人的優(yōu)點(diǎn)，就能容忍別人的缺點(diǎn)，就能最廣泛地調(diào)動一切積極的因素為共同目標(biāo)而不斷努力。為此，全體干部，應(yīng)該以大局為重，時(shí)刻保持一顆寬容之心，嚴(yán)以律己、寬以待人，使部門內(nèi)部和諧起來，部門之間協(xié)調(diào)起來，企業(yè)上下才能團(tuán)結(jié)起來，共同致力于企業(yè)的發(fā)展。

3、要勤政廉潔，一心為公。吃苦在前，享受在后，始終保持普通勞動者的本色，這是干部應(yīng)具備的人格素質(zhì)的重要方面。要時(shí)刻把企業(yè)的利益放在第一位，全心全意為企業(yè)員工服務(wù)，做到勤政廉潔、一心為公。要自重、自省、自警、自勵，在利益和榮譽(yù)面前先人后己，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺做到廉潔從政，對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)。

二、合作精神的養(yǎng)成

一項(xiàng)任務(wù)的完成必然是各部門團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮整體作用的結(jié)果。每個(gè)干部都要樹立全局觀念和大局意識，圍繞企業(yè)的最高目標(biāo)和整體目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)本部門的工作。要處理好本部門利益與企業(yè)整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，有時(shí)甚至要為實(shí)現(xiàn)整體利益“犧牲”本部門的利益。加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，才能不斷提高干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

在協(xié)調(diào)合作方面要注意加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的民主集中制原則，部門領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又經(jīng)常溝通，善于合作，相互支持，相互理解、相互補(bǔ)臺，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)與和諧，在員工中樹立良好的形象；其次，要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，要具有寬廣的視野和寬闊的胸懷，要講究思想方法，做到多理解、少猜疑，多諒解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自滿。

三、具備創(chuàng)新品質(zhì)

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。”企業(yè)能否站住腳跟，在很大程度上就在于我們的干部能否推進(jìn)管理創(chuàng)新，創(chuàng)造性地貫徹和落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是創(chuàng)新的先決條件。創(chuàng)新是一種崇高的追求，它與高尚的精神境界、高昂的精神狀態(tài)直接相聯(lián)系。沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，就不可能有創(chuàng)新意識，更談不上創(chuàng)新實(shí)踐。

2、努力學(xué)習(xí)，為創(chuàng)新提供充足的內(nèi)在動力。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先踐行終身學(xué)習(xí)的理念，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷吸收新知識。只有自己具備了廣博的新知識、扎實(shí)的新技能，才能在學(xué)校管理中實(shí)現(xiàn)想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、成功創(chuàng)新。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的解放思想、實(shí)事求是和與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對馬克思主義教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來。用創(chuàng)新的思維方式思考新的問題，尋找新的出路。

3、提高創(chuàng)新能力，把創(chuàng)造性思維落實(shí)到工作中。我們干部執(zhí)行上級的指令，不是簡單地復(fù)制，也不是機(jī)械地照搬，應(yīng)該是一種創(chuàng)造。在制定計(jì)劃實(shí)施方案的過程中，要有自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。管理干部既應(yīng)該成為一名富有創(chuàng)造性思維的思想者，又要成為一名腳踏實(shí)地的實(shí)干家，思想上要有創(chuàng)新意識，行動上要有創(chuàng)新能力。要處理好原原本本地貫徹上級精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系。作為中層干部，不認(rèn)真貫徹企業(yè)的決定是不對的，原原本本地貫徹企業(yè)決定是應(yīng)該的，但創(chuàng)造性地工作是最好的。

創(chuàng)新是必要的，但在管理中要防止隨意性，克服盲目性，增強(qiáng)規(guī)范性。

四、人文情懷的鑄就

“人文”的實(shí)質(zhì)是一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種無須他人提醒的自覺，一種以承認(rèn)約束為前提的自由，一種能設(shè)身處地為別人著想的善良。每個(gè)管理干部都要高度重視培育自身的人文情懷，要常懷愛人之心，常修管理之德，常棄非份之想，常省自身之過，正確地行使組織賦予的權(quán)力，從公正出發(fā)，讓管理在陽光下操作，追求公開透明，帶著感情做好管理工作，為員工創(chuàng)造公平公正的競爭環(huán)境。

在管理工作中，要切實(shí)落實(shí)以人為本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做到既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人和關(guān)心人。

一是要培育和諧精神。用和諧的方法處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關(guān)系上，樹

立公正合理、和諧共事、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。要豐富員工的文化生活，滿足人們的精神文化需求，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，讓員工在事業(yè)上有成就感，生活上有幸福感，心理上有歸屬感，精神上有自豪感。

二是充分關(guān)注員工的感受和需求。要高度重視員工的成長與發(fā)展需要，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，促進(jìn)人的才智和能力的充分實(shí)現(xiàn)。

三是在寬容中接納、在尊重中愛護(hù)。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在寬容中接納、在尊重中愛護(hù)，根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際，制定切實(shí)可行的、最大程度發(fā)揮人的才能的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從勞動、從創(chuàng)造和對別人的關(guān)愛中推進(jìn)工作、取得成就、獲得滿足。

五、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的夯實(shí)

作為一名管理干部，要管理好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，必須具有扎實(shí)的專業(yè)知識、科研能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，要有問題意識研究意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并能率領(lǐng)部門職工理性地研究和解決問題。要達(dá)到上述目標(biāo)，必須不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充新知識、新理念。

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人的基礎(chǔ)能力，也是干部成長進(jìn)步的源動力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于學(xué)習(xí)。要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向職工學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是要經(jīng)?？偨Y(jié)工作，善于總結(jié)工作，既要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，又要找出下一步的努力方向。向員工學(xué)習(xí)，就是要認(rèn)真聽取員工的意見，尊重員工的創(chuàng)造精神，把工作需要和部門員工的需求結(jié)合起來，幫助員工在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和愿望。向書本學(xué)習(xí)，就是要養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，結(jié)合工作實(shí)際，需要什么學(xué)

什么，不斷提高基本理論水平和業(yè)務(wù)知識水平。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能善于工作；只有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，才能更好更出色地工作。

怎樣當(dāng)好中層干部

一、樹立管理就是服務(wù)的理念。管理表面上是技術(shù)的操作，實(shí)際上是智慧和思想的展現(xiàn)；管理的初級形式是“管”，深層次的本質(zhì)是關(guān)懷、是關(guān)愛、是服務(wù)、是以人為本。提高管理水平必須由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，然后逐漸進(jìn)入人文管理階段。目前在工作中，全體干部都要牢固樹立管理就是服務(wù)的理念，全心全意為廣大業(yè)主和員工服務(wù)。以深入理解集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決定和精神為起點(diǎn)，認(rèn)真謀劃，快速落實(shí)，急事急辦，特事特辦；以業(yè)主滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的決策、對員工的關(guān)懷傳達(dá)和落實(shí)到本部門工作中去，為員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

二、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證。提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)：一是干部之間的團(tuán)結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名管理干部應(yīng)具有對待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧企業(yè)，我們的省級達(dá)標(biāo)一定能按時(shí)完成。

三、要注意上下級關(guān)系，把握工作不越位?！跋录壏纳霞墶笔屈h的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行企業(yè)決策部署的中堅(jiān)力量，要做到準(zhǔn)確理解上級決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位臵必須做到：對上級不越權(quán)，對同級不越位，對下級不包辦。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。

四、正人先正己，提高執(zhí)行力。要想先做事，必須先做人。在管理上，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏嚴(yán)而畏廉”，“不畏權(quán)而畏公”。對本部門的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。我們的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，關(guān)心人、體貼人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、決策能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做到“四明”，即對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計(jì)較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

德高為師，身正為范?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這是說：當(dāng)管理者自身端正，作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也就會跟著行動起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會服從的。在強(qiáng)化身正的基礎(chǔ)上，要注重執(zhí)行力的培養(yǎng)，要做好部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與監(jiān)控，輔之以高效的時(shí)間管理，確保部門工作的優(yōu)質(zhì)與高效。

要加強(qiáng)精細(xì)化管理，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理能力。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。創(chuàng)新決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗，目前，精細(xì)化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)工作都有待進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，企業(yè)的整體管理水平有待提高，中層干部的管理水平也有待盡快提升，希望我們通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高自身的管理能力和管理水平。

五、要合理分工善于用人。要針對部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動職工的工作積極性，使每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢耍暼耸跈?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動的后果，不居功、不卸責(zé)。

第三篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

一、做事先做人

二、領(lǐng)導(dǎo)力等于個(gè)人魅力、身體的魅力、品質(zhì)的魅力、行為的魅力。

三、做一面旗幟

1、以身作則（一個(gè)行動頂一萬個(gè)口號，部下學(xué)習(xí)的是上級的行動。當(dāng)你期望下降做到什么時(shí)，請用你的行動來示范。）

2、身體力行，說了不做，副作用最大。不說不做，副作用次之。不說做了，有積極作用。邊說邊做有良好的示范作用。做了再說，示范作用次之。

四、觀念決定一切：員工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)。

五、心態(tài)決定命運(yùn)：公平公正，平和務(wù)實(shí)，寬容大度，大智如愚，感恩換位。

高級管理：不管不理，靠個(gè)人魅力管理，保持一定開放度，但要保持一定距離、壓力、威嚴(yán)、行動決心、身先士卒。

中層干部的行為規(guī)范（工作素質(zhì)）

1、威嚴(yán)但不專橫，慈善但不懦弱。

2、親和但不介入，與員工交朋友保持原則。態(tài)度決定結(jié)果，不被輕易說左右。先處理心情，再處理事情。對事不對人，不抓別人短處，只看別人長處。嘴巴決定成效，學(xué)會用嘴巴。不知道該說什么就不說。說的就要去做。承諾就要兌現(xiàn)。不說不可能三個(gè)字。對任何問題第一反應(yīng)是找方法，而不是找借口。遇到挫折時(shí)對自己大聲說太棒了，不說消極的話，不陷于消極的情緒之中。一旦出現(xiàn)，立即正面處理。

3、凡是先行定的目標(biāo)并盡量別做夢想版板。凡事先做計(jì)劃，將目標(biāo)視覺化。

4、六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分每一秒都用于做事情。

5、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情。

6、守時(shí)

7、寫下來，不要太依賴大腦記憶。

8、隨時(shí)記錄靈感。

9、把重要的觀念和方法寫下來并貼在最明顯的地方。隨時(shí)提醒自己。

10、走路比平時(shí)快30%。走路時(shí)腳尖稍用力推進(jìn)。肢體語言健康有利。不懶散萎靡不振。

11、出門前照照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容。

12、每天自我一次反省。

13、每天堅(jiān)持做一次運(yùn)動。

14、聽心跳一分鐘，尤其是做重要事情之前、疲勞時(shí)、心情煩躁緊張時(shí)。

15、開會坐在前面

16、微笑

17、用心傾聽，不打斷對方說話。

18、同理心，說話之前應(yīng)考慮對方的感受。

19、說話時(shí)聲音有力，感覺自己的聲音象能產(chǎn)生勢力的磁場。

20、每天有意識真誠地贊美別人3次以上。

21、及時(shí)寫感謝卡，哪怕是用便紙，22、不用訓(xùn)斥的語言跟別人說話。

23、控制住自己的情緒。

24、每天都做一件分外事。

25、每天進(jìn)步一點(diǎn)。

26、每天提早15分鐘上班。每天推遲3分鐘下班。

27、每天下班前用5分鐘做一天的整理工作。

28、節(jié)儉。定期存錢。知識掙錢。

29、時(shí)常用頭腦風(fēng)暴思考問題。集思廣義。

30、重誠信，說到做到。

中層干部執(zhí)行意識

自動自發(fā)自覺，不存在無關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)時(shí)間。愛拼就會贏，吃虧就是贏，學(xué)會感激，寬厚待人，勤奮敬業(yè)，自信忠誠，終身學(xué)習(xí)，多向別人學(xué)習(xí)，多替別人著想，多交朋友，多參加社會活動。為榮譽(yù)而做。

中層干部應(yīng)具備的技能：決策認(rèn)真能力，目標(biāo)管理能力，時(shí)間管理能力，壓力管理能力，溝通管理能力，授權(quán)管理能力，激勵管理能力，影響管理能力，培養(yǎng)他人的能力，創(chuàng)新管理能力，學(xué)習(xí)管理能力，協(xié)作管理能力，執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)管理能力，績效管理能力，觀念決定一切，心態(tài)決定命運(yùn)。態(tài)度決定結(jié)果，素質(zhì)決定質(zhì)量，立場決定市場，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)決定效益。

贏在中層

醫(yī)院的管理框架：

高層→核心領(lǐng)導(dǎo)層→決策層

中層→骨干領(lǐng)導(dǎo)層→執(zhí)行層（執(zhí)行得不得力的關(guān)鍵）

基層→操作層

中層干部的地位：

高層是房頂

中層是支柱

贏在中層：

管理本質(zhì)不是知，而是在于行。貴在執(zhí)行，馬上執(zhí)行。如果執(zhí)行，一招就靈，如果不執(zhí)行，一萬招也等于零。執(zhí)行在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)貴在用心。

中層干部的作用：

1、參與決策

2、傳達(dá)決策

3、執(zhí)行決策

4、制定部門計(jì)劃

5、組織實(shí)施

6、激勵員工

7、進(jìn)行考核

第四篇：中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明，有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。

中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。

雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識與技能。

一、主動性

主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。

不能積極主動地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動發(fā)起的行動數(shù)量。

二、執(zhí)行力

有關(guān)人士認(rèn)為，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時(shí)候考核他們的時(shí)候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)，也是中層管理者勝出的一個(gè)要素。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)

任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管

理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

如果管理者認(rèn)為宏圖大略才是當(dāng)務(wù)之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細(xì)節(jié)不值得關(guān)注。但與此同時(shí)，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導(dǎo)致他的重大機(jī)會被破壞，直至化成泡影。

四、影響力

如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智，把其他成員吸引到自己的周圍，取得別人的信任，引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。

一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績；相反，一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者，過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。

五、培養(yǎng)他人的能力

美國ＧＥ公司總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須“忙碌”一些有意義的工作。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)抽出一定的時(shí)間與精力去尋找合適的經(jīng)理人員并激發(fā)他們的工作動機(jī)。他強(qiáng)調(diào)，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發(fā)掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光速將它們擴(kuò)展到企業(yè)的每個(gè)角落”。

優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫

助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長。

六、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

管理從來不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信１＋１＞２，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好

關(guān)系。

對管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

第五篇：中層管理人員應(yīng)具備的六項(xiàng)素質(zhì)

發(fā)件人: 發(fā)件人: Chen, Shamy(Guangzhou)[Shamy.Chen@sgs.com] 發(fā)送時(shí)間: 發(fā)送時(shí)間: 2006 年 12 月 13 日星期三 13:11 主題: 主題: 中層管理人員應(yīng)具備的六項(xiàng)素質(zhì)

中層管理人員應(yīng)具備的六項(xiàng)素質(zhì)
中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì) 麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明： 有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè) 人才?？梢娭袑庸芾砣藛T在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些 素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識與技能。

一、主動性 主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā) 生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。不能積極 主動地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn) 生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要 看其個(gè)人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動員頗為相似。沖浪者只有趕 在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一 波浪濤的到來。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。吳兵是一家大型家用電器公司新上任客 服經(jīng)理，他們的產(chǎn)品雖然是家庭必需品，但銷售量不溫不火，增長平緩。除了促銷、降價(jià)和折扣，公司對如何刺激銷售幾乎無計(jì)可施。吳兵不安于現(xiàn)狀，他仔細(xì)調(diào)研企業(yè)內(nèi)部的問題并不斷考察 和分析競爭者的現(xiàn)狀，認(rèn)定如果改善員工在服務(wù)質(zhì)量上、專賣店在銷售業(yè)績上的差距，找一種方 法使兩方面的強(qiáng)項(xiàng)相結(jié)合，就有可能增加銷售量。他把一流的客服代表集合在一起進(jìn)行產(chǎn)品和物 流方面的培訓(xùn)，然后建立了一個(gè)電話營銷中心，來為他們的專賣店服務(wù)。頂級的專賣店超過銷售 指標(biāo) 26%，每年比沒有加入專賣店電話計(jì)劃的一般專賣店多銷售 100 萬美元的產(chǎn)品。

二、執(zhí)行力 曾任寶潔（中國）有限公司廣州人力資源部經(jīng)理的許鋒認(rèn)為，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也 是中層管理者必須具有的能力。高層很多時(shí)候考核他們的時(shí)候都是衡量自己的決策能否

被中層管 理者很好地貫徹到基層。從《執(zhí)行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不 到位的問題。好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要好 的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)，也是中層管理者勝出的 一個(gè)要素。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者 作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。作為總部、你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到 100%的執(zhí)行，如果你及你的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。上海某影視文化廣 告公司的中層經(jīng)理吳先生曾經(jīng)在工作中遇到這樣一件事： 有一段時(shí)間，公司的大型項(xiàng)目比較集中，為數(shù)不多的制片忙得不亦樂乎，于是吳經(jīng)理啟用了后備人員擔(dān)任制片的角色，但因?yàn)楹髠淙藛T沒 有經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致很多環(huán)節(jié)都出了紕漏，而且由于年紀(jì)輕，他也未能重視和導(dǎo)演之間溝通的重要性。在此情況下，吳經(jīng)理開始進(jìn)行類似于信息管理的工作，將大型項(xiàng)目制片的工作流程、職責(zé)以及與 相關(guān)人員必要的協(xié)調(diào)工作整理下來，固化成表格；同時(shí)安排“老”制片對新人傳、幫、帶，以使 其盡快領(lǐng)會制片工作的要義。最后，項(xiàng)目圓滿完成。吳經(jīng)理在此過程中，起到了使責(zé)權(quán)清晰，明 確每個(gè)人自己應(yīng)該做什么的作用。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)

任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。有一家著名出版社的中層主管，希 望該出版社在出版界的某一特定領(lǐng)域占據(jù)支配地位，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的同意，他決定以相當(dāng)可觀的 價(jià)格購買一家比較小的出版社。該主管急于推行這一購買活動以確保出版社在市場中的重要地 位，因此給手下施加壓力，讓他們在沒有做好細(xì)致的準(zhǔn)備之前就倉促上陣，他說道：“我們以后 能清除那些細(xì)節(jié)?！?然而，他手下的快速行動忽略了一個(gè)不能被忽略的細(xì)節(jié)。數(shù)以千計(jì)的顧客訂 購了這家出版社的產(chǎn)品，出版社訂單在握，這很好；帳單及時(shí)開出，這也很好。但是只有 20%的 客戶支付了貨款，不知是什么原因，有人忘記了檢查貨款回收率。這件事情不是被有意隱瞞的，而是被淹沒在其它大量瑣碎的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)中，這樣，非但不能使整個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)生預(yù)期效果，而且其造 成的損失妨礙了出版社幾年內(nèi)的其它投資

資。如果管理者認(rèn)為宏圖大略才是當(dāng)務(wù)之急，那么此想法 將會誘使他相信所有的細(xì)節(jié)不值得關(guān)注。但與此同時(shí)，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導(dǎo)致他的重大機(jī)會被破壞，直至化成泡影。

四、影響力 如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成 功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的 周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績 效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績； 相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng) 導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo) 效能的。張瑞敏曾被入選大陸唯一的“最具影響力的商界領(lǐng)袖”，他的影響在于讓員工形成不斷 變革的意識。海爾集團(tuán)的員工都有這樣一種感覺，剛跑完 100 米，一口氣沒歇又要繼續(xù)往前跑，永遠(yuǎn)不會有“日出而作，日落而息”的安逸感覺。

五、培養(yǎng)他人的能力 美國 GE 公司總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須“忙碌”一些有意義的工作。韋爾奇說： “有人告訴 我，他一周工作 90 小時(shí)以上。我對他說： ‘你完全錯了！請寫下 20 件每周讓你忙碌 90 小時(shí)的工 作，進(jìn)行仔細(xì)的審視。你將會發(fā)現(xiàn)，其中至少有 10 項(xiàng)工作是沒有意義或可以請人代勞的’。開誠 布公地說，我就特別反感形式主義。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)贊美‘勤奮’而漠視‘效率’、追求‘?dāng)?shù)量’ 而不問‘收益’‘勤奮’對于成功是必要的，但它只有在‘做正確的事’與‘必須親自操作’時(shí)。才有正面意義。我們不妨在‘勤奮’之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做 的嗎？” 韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)抽出一定的時(shí)間與精力去尋找合適的經(jīng)理人員并激發(fā)他們 的工作動機(jī)。他強(qiáng)調(diào)，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去發(fā)掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光速將它們擴(kuò)展到企業(yè)的每個(gè)角落”。他堅(jiān)信，自己的工作就是：一 手拿著水罐，一手拿著化學(xué)肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注 員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長。松 下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一 個(gè)動作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上