第一篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

(2012-02-07 07:10:42)

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雜談

來源：原創(chuàng)作者：辦公室 發(fā)布時(shí)間：2011-07-11 12:59 瀏覽量：224 王 敬東

學(xué)校發(fā)展離不開一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，也離不開學(xué)校的中層干部。得力的中層干部是校長(zhǎng)施政的左膀右臂，是校長(zhǎng)決策的參謀智囊。校長(zhǎng)的決策要通過學(xué)校中層干部嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施，才能得到教師的認(rèn)可。中層干部的素質(zhì)和能力是學(xué)校管理的關(guān)鍵。

1、中層干部的作用和職能。

中層干部的作用在學(xué)校中起到中流砥柱的作用，一所學(xué)校工作的成功與否，取決于干部。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是統(tǒng)纜全局，運(yùn)籌惟握，把握方向的，但還需要有一大批能力素養(yǎng)較高的中層干部，中層干部是領(lǐng)導(dǎo)班子開展工作的橋梁和紐帶。

中層干部的作用：（1）承上啟下的作用。中層干部受命于決策層受制于群眾，要正確理解領(lǐng)導(dǎo)決定，分析群眾狀況，起到承上啟下的作用（2）縱橫協(xié)調(diào)的作用。面對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的改革，各種信息流交織，對(duì)外交流頻繁，在這些工作的過程中要縱橫協(xié)調(diào)，正確指揮。

2、中層干部的基本素質(zhì)。

素質(zhì)要求是多方面的，最基本的有以下幾種：

（1）在原則問題上絕對(duì)服從大局，做到令行禁止。

（2）學(xué)習(xí)素質(zhì)。中層干部要做學(xué)習(xí)表率、楷模，學(xué)好專業(yè)。書生氣不可有，書卷氣不可無。領(lǐng)導(dǎo)交待的工作不能以“不懂、不會(huì)”進(jìn)行搪塞，敷衍了事。要博覽群書，善于學(xué)習(xí)。要有信心、有能力學(xué)會(huì)不懂的東西。

（3）人格素養(yǎng)。干部要人品端正，作風(fēng)正派。修身、齊家、治國(guó)、平天下，首先要修身。做人要有人品，作風(fēng)正派。要做好事，首先要做好人，好干部必須是好人，胸懷大局，事業(yè)至上，不計(jì)較個(gè)人得失，大事講原則，小事講風(fēng)格，人格素質(zhì)很重要。

（4）能力素質(zhì)。工作要留心，細(xì)心、熱心，要有創(chuàng)新，勇于開拓，敢于推陳出新，抓住機(jī)遇，吐故納新。要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你對(duì)問題了解的正確性和程度，讓領(lǐng)導(dǎo)明白你解決問題所需要的資源、支持和執(zhí)行時(shí)間。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令時(shí)要讓下屬搞清楚他們對(duì)問題了解的正確性和程度；同時(shí)給其確定完成指令所需要的資源、支持、時(shí)間。在執(zhí)行的過程中中層要明白自己處理問題的權(quán)限和范圍。要不越位、不添亂。做到六多六少，多鼓勵(lì)、少指責(zé)，多理解、少猜疑，多幫助、少為難，多關(guān)懷、少冷落，多指導(dǎo)、少命令，多調(diào)查研究，少偏聽偏信。

3．學(xué)校中層干部應(yīng)該具備以下幾種能力：

（１）．崗位認(rèn)知能力。

學(xué)校中層干部處于承上啟下的位置，角色定位要準(zhǔn)。更重要的是要去看、去想、去聽、去問、去做高層和基層沒有做到的事，中層不是傳聲筒，不是簡(jiǎn)單地把高層的話傳達(dá)給基層就萬事大吉，他需要不斷地思考分析、交流溝通、把握內(nèi)涵、明確目標(biāo)后，才能把決策與指示下達(dá)給基層，從而協(xié)調(diào)、指導(dǎo)基層共同推進(jìn)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。

（２）．政策領(lǐng)悟能力

學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，又要主持科、室的工作，他們既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，具有雙重身份。一方面，中層干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)教育教學(xué)方面的政策法規(guī)，掌握其精神實(shí)質(zhì)。另一方面，要吃透校長(zhǎng)的決策，真正領(lǐng)悟校長(zhǎng)的決策意圖、過程、內(nèi)容和效果，并以此作為目標(biāo)來把握做事的方向，做到執(zhí)行時(shí)不片面，不偏向，不走樣。草率行事，不僅不會(huì)達(dá)到目的，有時(shí)還會(huì)適得其反。

（２）．計(jì)劃條理能力

中層干部對(duì)校長(zhǎng)決策意圖的理解，具體體現(xiàn)在制定工作計(jì)劃和工作方案中。每學(xué)期，各個(gè)部門、科室都要根據(jù)學(xué)校整體工作計(jì)劃制定詳細(xì)的部門計(jì)劃，圍繞學(xué)校的總體思路，結(jié)合部門特點(diǎn)，落實(shí)可行的措施。重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作還要有具體的實(shí)施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時(shí)間表。要保證部門與學(xué)校工作的整體性、一致性、連貫性。在制定計(jì)劃、方案的過程，多請(qǐng)教師參與，多聽取采納教師的意見、建議，把部門的要求變成教師的自覺認(rèn)同。

（３）．組織實(shí)施能力

這是中層領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力，是把可能變成現(xiàn)實(shí)、藍(lán)圖變成行動(dòng)的過程。其核心是指揮得當(dāng)、調(diào)控有力、激勵(lì)有方。學(xué)校中層干部要能通過優(yōu)化組合，最大限度地激發(fā)每個(gè)教師的潛能，實(shí)現(xiàn)管理決策層的用心、中層的上進(jìn)心、教師的責(zé)任心“三心”最佳組合。讓教職員工產(chǎn)生歸屬感。在檢查、激勵(lì)、反饋的過程中，完成組織目標(biāo)、任務(wù)。

（４）．全面協(xié)調(diào)能力

作為學(xué)校中層干部，起的是橋梁、紐帶作用，從這個(gè)意義上講，協(xié)調(diào)就是溝通，就是及時(shí)上傳下達(dá)，傾聽“民心”，反映“民意”。解讀校長(zhǎng)之聲，是共識(shí)協(xié)調(diào)；學(xué)校中層干部直面教職員工，碰到的現(xiàn)實(shí)問題要多一些，協(xié)調(diào)就是理順，創(chuàng)設(shè)人與人、人與事、部門與部門之間的交往環(huán)境，是關(guān)系協(xié)調(diào)。最好的協(xié)調(diào)原則就是實(shí)現(xiàn)共贏。

（５）．深刻洞察能力

學(xué)校中層干部雖然不是學(xué)校的決策者，但是應(yīng)該義不容辭地為校長(zhǎng)決策提供事實(shí)依據(jù)。要認(rèn)真分析事情的來龍去脈，提煉出真實(shí)的信息，供校長(zhǎng)決策參考。對(duì)教職員工中出現(xiàn)的苗頭性問題或改革中的一絲曙光，能洞察先機(jī)，及時(shí)予以抑制或張揚(yáng)。未雨綢繆，是有洞察力的表現(xiàn)。

（６）．有效授權(quán)能力

不可能所有事情都親歷親為，學(xué)校中層干部要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，成就下屬就是成就自己。因此，無論任何事情，都應(yīng)該最大限度地賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，全體教師才有成就感和責(zé)任感。同時(shí)，中層干部要勇于為教職員工承擔(dān)工作中的失誤，安排工作盡量不要提“校長(zhǎng)說的”，把屬于自己的責(zé)任推給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。這樣容易造成領(lǐng)導(dǎo)和教職工的對(duì)立情緒。

（７）．大膽創(chuàng)新能力

中層干部應(yīng)該時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。執(zhí)行不是簡(jiǎn)單復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的命令，不是機(jī)械地照搬，應(yīng)該是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。在制定計(jì)劃、實(shí)施方案的過程，要有中層干部自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。這樣，校長(zhǎng)的決策在執(zhí)行的過程中，就能不斷完善、科學(xué)，創(chuàng)新也在執(zhí)行過程中成為組織解決問題的文化。

總之，崗位就是責(zé)任，職務(wù)就是義務(wù)。在其位，就要謀其政。責(zé)任就是有如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈的感覺。無論做哪方面的工作，都要做好。用力工作只是合格，用心工作才是最好。責(zé)任就是思考自己的工作，不斷做到更好。責(zé)任就是不做好本職工作就吃不下飯，睡不好覺。是承認(rèn)現(xiàn)狀而又不滿足于現(xiàn)狀。責(zé)任是努力提高執(zhí)行力，就是多學(xué)習(xí)，少娛樂；多工作，少休閑；隨時(shí)隨地提升學(xué)校的美譽(yù)度。判斷一個(gè)人有沒有責(zé)任心、責(zé)任感的重要因素是看他在工作之前是不是精心謀劃，在工作之中是不是盡心投入，在工作之后是不是靜心總結(jié)。

中層干部要努力提高自己的素質(zhì)、能力、水平、工作藝術(shù)，要充分發(fā)揮做為中層干部的橋梁作用，成為學(xué)校政令暢通的中樞；充分發(fā)揮自己的紐帶作用，骨干作用，模范表率作用，成為工作中的帶頭人。

第二篇：淺談保安中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力111

淺談保安中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

一、當(dāng)前保安中層干部中存在的主要問題

1、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。

當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。從目前的保安市場(chǎng)來看，正在從建立初期的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)方式向逐漸成熟、迅速發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，從相對(duì)封閉按劃區(qū)經(jīng)營(yíng)向開放搞活、激烈競(jìng)爭(zhēng)的方向轉(zhuǎn)變，新政策，新法規(guī)，新事物，相繼出臺(tái)涌現(xiàn)。在這種激變的新形勢(shì)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取是非常需要的。而我們有許多中層保安干部學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)烈，僅憑過去的老經(jīng)驗(yàn)處理問題，難免出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。

例如：2000年底，原駐勤客戶神牛三輪車廠保安班長(zhǎng)王利，搶劫傷害客戶單位財(cái)務(wù)人員，搶得現(xiàn)金16000多元，在發(fā)生事故之前，該隊(duì)員經(jīng)常和社會(huì)人員進(jìn)行賭博，夜不歸宿，隊(duì)長(zhǎng)多次查崗查哨都不在位，其他隊(duì)員也多次反映情況，但沒有引起管理干部的超前意識(shí)，及時(shí)進(jìn)行教育和處理，最終發(fā)生搶劫事故。

2009年1月22日22時(shí)15分，第五項(xiàng)目部工商局中隊(duì)保安員高亮亮請(qǐng)假稱去網(wǎng)吧上網(wǎng)，22時(shí)45分伙同三名老鄉(xiāng)實(shí)際去了夜酷迪廳蹦迪，1月23日0時(shí)30分左右出迪廳后與社會(huì)閑雜人員發(fā)生口角、打架。高亮亮被對(duì)方用刀扎傷，送醫(yī)院經(jīng)搶救無效死亡。另一老鄉(xiāng)也被對(duì)方扎傷。這是一起重大事故不僅給個(gè)人、家庭帶來了慘重且無法挽回的精神、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的巨大損失，同時(shí)也在社會(huì)上給公司造成了不良的影響，給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不應(yīng)有的麻煩。

分析此事故發(fā)生的原因主要為：一是干部、骨干責(zé)任心不強(qiáng)，在春節(jié)前公司多次召開中隊(duì)長(zhǎng)以上干部會(huì)，結(jié)合分公司實(shí)際，部署做好春節(jié)安全工作，但有些管理干部并沒有認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行貫徹和落實(shí)，對(duì)“嚴(yán)禁留宿外部人員”的規(guī)定有失職、失察的責(zé)任。二是該班班長(zhǎng)曾超對(duì)部屬管理失之于軟、失之于寬，在公司嚴(yán)格制定有晚8點(diǎn)后不準(zhǔn)外出的規(guī)定之下，還與22時(shí)45分批準(zhǔn)隊(duì)員外出，才不可避免地導(dǎo)致了此類事故的發(fā)生。三是死者高亮亮及其三名老鄉(xiāng)法紀(jì)觀念淡薄。請(qǐng)假去網(wǎng)吧，實(shí)際去迪廳；明知20時(shí)后不準(zhǔn)外出，卻非要請(qǐng)假外出；明知不準(zhǔn)留宿外部人員，卻非要留宿外部人員；明知保安員的職責(zé)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)秩序，卻非要外出滋事打架；明知保安人員不準(zhǔn)進(jìn)網(wǎng)吧、迪廳等娛樂性場(chǎng)所消費(fèi)，卻非要進(jìn)入該場(chǎng)所。

以上幾個(gè)安全事故充分表現(xiàn)出：當(dāng)前，我們的保安員仍較大范圍存在問題意識(shí)淡化，工作中缺少發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識(shí)，嘴上說不出問題，工作中卻發(fā)現(xiàn)不了問題，更談不上解決問題改進(jìn)工作了。同時(shí)通過類似事件，也充分說明了保安員日常的學(xué)習(xí)、教育不夠，遵紀(jì)和守法意識(shí)不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。因此，加強(qiáng)保安日常學(xué)習(xí)、思想教育是促進(jìn)隊(duì)伍管理的迫切需要

2、工作作風(fēng)不深入，不能真正了解基層和保安員的真實(shí)情況。

有一些中層保安干部很少深入到保安駐勤點(diǎn)，有時(shí)即使到了基層也是“蜻蜓點(diǎn)水”，只看到一些表面現(xiàn)象，不能夠了解和掌握基層駐勤點(diǎn)和保安員的真實(shí)情況，更不要說了解和掌握保安員的思想狀況了?！耙云浠杌?，使人昭昭”，說話說不到點(diǎn)子上，辦事辦不到要害上，解決不了帶有傾向性的關(guān)鍵問題，自認(rèn)為主意挺高，卻帶動(dòng)不了保安員和自己一塊干。

例如：原三大隊(duì)野生動(dòng)物園保安員楚玉禮，18歲，2002年3月參加保安工作，在4月6日夜值勤時(shí)，以工作之便，先后扒窗戶潛入到兩個(gè)商店偷竊，竊得照相機(jī)一部，膠卷3個(gè)、電池8個(gè)、現(xiàn)金73元、冰棍4支；

2009年5月22日23時(shí)，第五項(xiàng)目部地稅中隊(duì)駐國(guó)稅局保安組長(zhǎng)劉義帥在沒有請(qǐng)假的情況下，伙同本組一名保安員和一名準(zhǔn)保安員去“朋友烤吃店”喝酒，期間有兩名保安員喝酒至23日凌晨1時(shí)10分。劉義帥在結(jié)帳時(shí)摸了女服務(wù)員一下，隨即和女服務(wù)員發(fā)生了口角，并被烤吃店男服務(wù)員踹了幾腳，保安員將劉義帥勸回駐地。劉義帥仍不罷休，拿起水果刀返回“朋友烤吃店”，將踹他的男服務(wù)員扎了約23刀。

通過類似刑事案件的發(fā)生反映出基層管理教育工作存在嚴(yán)重的漏洞。管理只講究層面，思想作風(fēng)教育不深入、管理工作不落實(shí)，多次發(fā)生“不假外出、20時(shí)后外出、酒后滋事”等有章不循的問題，再次表明中隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目部經(jīng)理存在工作中失查、失教、失管的問題，再次暴露出組長(zhǎng)嚴(yán)重失職、保安員知法犯法和知紀(jì)違紀(jì)的問題。

3、管理方法不藝術(shù)，形不成有效的合力。

要帶好保安隊(duì)伍，需要具備較高的管理方法，關(guān)鍵的是如何調(diào)動(dòng)廣大保安干部、保安員的積極性與中層干部同心同德齊心協(xié)力的一起干。而我們有的保安中層干部找不著工作切入點(diǎn)和推進(jìn)點(diǎn)，僅靠自我感覺安排崗位，部署工作，不善于做管理工作。盡管嘴皮子磨破了，嗓子喊干了，但保安干部和保安員卻各行其是，自己唱了“獨(dú)角戲”。

例如：原二大隊(duì)公交駕校分隊(duì)中油保安班代理班長(zhǎng)侯躍峰，24歲，2001年5月參加保安工作，自3月中旬擔(dān)任代理班長(zhǎng)以來，在管理中不能發(fā)揮班長(zhǎng)說教和帶動(dòng)作用，反而在管理中方法簡(jiǎn)單粗暴，多次以各種借口毆打保安員，甚至有掐脖子踢襠等危險(xiǎn)動(dòng)作。嚴(yán)重超越了一名管理骨干在管理中的職責(zé)和權(quán)限。

2002年4月，原三大隊(duì)大莊分隊(duì)保安員孫世健私開單位機(jī)動(dòng)車；同年3月14日，原三大隊(duì)大莊分隊(duì)保安員趙興濤私開單位機(jī)動(dòng)車輛；2001年3月7日，原二大隊(duì)公安局分隊(duì)保安員郝建亮，撬開一輛自行車企圖占用；2009年4月，第七項(xiàng)目部公安局中隊(duì)保安員李彥偉偷盜單位職工一部手機(jī)占為己有，并與4月12日潛入單位女浴室偷看女職工洗澡。諸多此類事件的發(fā)生，并不是沒有先前征兆，管理干部也并非不知隊(duì)伍中存在此類問題，但就因?yàn)楣芾砀刹吭诎l(fā)現(xiàn)存在此類問題隱患后，沒有足夠重視，沒有及時(shí)研究、采取相對(duì)應(yīng)的防范措施，才導(dǎo)致此類問題接二連

三、層出不窮。由此可見，管理干部在帶隊(duì)中，有切實(shí)有效的管理措施，有行之湊效的方法點(diǎn)子，隊(duì)伍不嚴(yán)自嚴(yán)，反之，發(fā)現(xiàn)管理隱患沒措施，靠嘴上說教去監(jiān)督和預(yù)防，那安全事故則只會(huì)防不勝防。

4、自身素質(zhì)不過硬，穩(wěn)不住工作局面。

保安干部的人格魅力和示范效應(yīng)，在工作中起著非常重要的作用。有的中層保安干部做不好工作，不僅僅是因?yàn)楣ぷ鞣椒ú桓撸且驗(yàn)樽陨硭刭|(zhì)不過硬，起不到模范帶頭作用，甚至在許多方面做得還不如普通保安員，別人不信服。這些中層保安干部缺乏的主要有以下幾點(diǎn)：第一，缺乏做好工作的事業(yè)心、責(zé)任心。第二，對(duì)保安員缺乏感情，不能真情實(shí)意和以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心愛護(hù)保安員。第三，對(duì)自己放松要求，起不到以身作則，率先垂范的作用。第四，業(yè)務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)組織能力不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，不能堅(jiān)持內(nèi)心細(xì)致的政治思想工作等等。在這種情況下，怎么能穩(wěn)住工作局面，帶動(dòng)全體保安干部和保安員同心協(xié)力干好工作？

二、中層保安干部應(yīng)具備和培養(yǎng)的素質(zhì)

保安員來自祖國(guó)的四面八方，大部分是農(nóng)民的孩子，相對(duì)來講文化低，見識(shí)少，思想素質(zhì)不高，組織紀(jì)律性不強(qiáng)。管理這樣一支隊(duì)伍是相當(dāng)費(fèi)事的，要具備和培養(yǎng)一定的素質(zhì)，才有可能帶好這支隊(duì)伍。做好一名中層保安干部應(yīng)當(dāng)具備和培養(yǎng)什么素質(zhì)呢？

1、工作意識(shí)要有超前性。

要在保安員沒想到?jīng)]做到，某項(xiàng)工作任務(wù)沒到來之前，提前有所計(jì)劃、規(guī)劃，并準(zhǔn)備了相應(yīng)的一套解決處理的措施辦法，要能夠從容應(yīng)對(duì)突然發(fā)生的各種問題，要成為保安員的引導(dǎo)者，而不能變成保安隊(duì)伍的“尾巴”。不能等問題出現(xiàn)了，我們還沒有想到，還不知如何去處理，處于被動(dòng)應(yīng)付的境地。工作意識(shí)要有超前性，就要求中層保安干部對(duì)保安員的工作、生活、思想情況了如指掌，對(duì)駐勤單位的安全防范情況心里有數(shù)，并善于動(dòng)腦筋，能夠?qū)φ莆盏那闆r進(jìn)行深入、全面、透徹的分析，最終在頭腦中形成預(yù)防和解決問題的辦法、措施，提前制定出預(yù)防和解決問題的計(jì)劃、規(guī)劃、方案等。

2、工作態(tài)度要有大局性。

做為一個(gè)中層保安干部不能僅局限于本單位、本部門眼前的范圍和利益，要識(shí)大體，顧大局，要善于從全局的角度觀察問題、處理問題。要有為大局利益肯于犧牲局部利益的覺悟、風(fēng)格。如果只關(guān)注和重視本單位本部門的眼前利益，說話辦事僅從小團(tuán)體出發(fā)，斤斤計(jì)較本單位本部門的利益得失，不能為全局利益做出奉獻(xiàn)做出犧牲，那么這個(gè)干部就陷入了“本位主義”的泥坑。要解決克服“本位主義”思想，牢固樹立“公司興我榮，公司垮我恥”的主人翁意識(shí)和大局意識(shí)。

3、工作思路要有開拓性。

要善于接受新思路、新事物，善于開拓創(chuàng)新。開拓創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，一個(gè)沒有開拓創(chuàng)新能力的民族，是難以立足于世界先進(jìn)民族之靈的。一個(gè)名族如此，一個(gè)企業(yè)也如此，一個(gè)干部同樣也如此，一個(gè)沒有開拓創(chuàng)新的干部很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，早晚會(huì)被新的時(shí)代新的形勢(shì)淘汰。在飛速發(fā)展的新時(shí)代新形勢(shì)下，保安中層干部要不斷地產(chǎn)生新思路、新措施、新方法。要以發(fā)展的眼光分析問題，以創(chuàng)新的精神處理問題，要把飽滿的工作熱情、科學(xué)的工作方法和扎實(shí)的工作態(tài)度結(jié)合起來，尋找和解決處理問題最直接最有效的辦法。

4、工作作風(fēng)要有務(wù)實(shí)性。

要腳踏實(shí)地，要說實(shí)話，辦實(shí)事，解決實(shí)際問題。這就需要中層保安干部要扎在基層，與基層保安員吃住在一起，甚至要經(jīng)常與保安員共同站崗執(zhí)勤，與保安員同呼吸，共命運(yùn)。了解和掌握保安員真實(shí)的工作、生活、思想情況。不能長(zhǎng)期漂浮在上面，樂于做一個(gè)“脫產(chǎn)”干部。長(zhǎng)期脫離實(shí)際，高高在上，必然會(huì)出現(xiàn)說空話，辦假事，匯報(bào)假情況，憑想當(dāng)然決策辦事的現(xiàn)象。在其位，就要謀其政，履其責(zé)，這是應(yīng)該具備的素質(zhì)和責(zé)任，也是日常工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

5、工作部署要有周密性。

這就需要在做工作安排以前，要先深入、全面地了解情況，掌握真實(shí)可靠的第一手材料，然后對(duì)這第一手材料進(jìn)行細(xì)致透徹的分析研究，最終制定出比較周密的工作安排或指導(dǎo)意見。相反，如果我們部署工作時(shí)本身就建立在虛假的情況下，又缺乏科學(xué)的分析研究，制定出的工作安排不周密，丟三落四，漏洞百出，那下面是很難把工作做好的。

6、工作方法要有人性化。

因?yàn)槲覀児芾淼氖恰叭恕?，所以我們的工作方法要有人性化，要以人為本。做為一個(gè)中層保安干部，要愛護(hù)自己班隊(duì)里的每一個(gè)保安員，要把他們當(dāng)作自己的親兄弟。尤其是關(guān)鍵時(shí)刻，我們要伸出一雙溫暖的手去幫助他們。什么是關(guān)鍵時(shí)刻？就是保安員最需要幫助的時(shí)刻，比如保安員家中遇到了困難，自己生了病，犯了錯(cuò)誤，遇到緊急危險(xiǎn)的時(shí)候等等。我們平時(shí)請(qǐng)保安員去飯館吃一頓飯，又吃肉又喝酒，他們可能不覺得怎么樣。但是如果保安員生了病，你在這時(shí)候能夠?yàn)樗松弦煌霟釟怛v騰、香氣噴噴的雞蛋面條湯，保安員會(huì)感動(dòng)得熱淚盈眶。通過人性化的管理，可以打動(dòng)保安員的心，可以感動(dòng)保安員的情，這樣的工作方法能夠起到事半功倍的效果。

三、保安干部應(yīng)錘煉的幾種工作能力

1、要有駕馭部門的能力。

要能駕馭一個(gè)部門，一個(gè)單位，就要掌握一些工作方法，掌握一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。首先是以身作則，模范帶頭。保安中層干部要帶好隊(duì)伍，必須要率先垂范，為人師表，嚴(yán)于律己，寬以待人，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。正所謂“己身正，不令則行；己身不正，雖令不從”。第二，要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，讓你管理的保安員站有站相，坐有坐相，使自己帶出隊(duì)員，人人響當(dāng)當(dāng)，個(gè)個(gè)硬梆梆。“嚴(yán)師出高徒”，說明嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的重要性。第三，要堅(jiān)持表揚(yáng)為主、批評(píng)為輔的工作方法。不論什么人都愿意聽表揚(yáng)的話、夸獎(jiǎng)的話，而不愿意聽批評(píng)的話、聽指責(zé)的話。表揚(yáng)可以調(diào)動(dòng)和激發(fā)人的積極性。第四，要樹立樣板、典型，鼓勵(lì)提倡保安員保安干部向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)、看齊。第五，要遇事與大家商量，集中大家的正確意見以后再做決策。做為班隊(duì)長(zhǎng)，不要認(rèn)為自己比別人哪方面都高明，不要什么事都自己說了算，要注意傾聽群眾的意見，有時(shí)與大家商量。第六，制定一些規(guī)章制度，約束大家，用規(guī)章制度把保安員的思想覺悟固定下來，調(diào)動(dòng)起來，能使保安班隊(duì)員少說許多話，少操許多心。

2、學(xué)習(xí)思辨的能力。

一個(gè)中層保安干部要養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，要愛學(xué)習(xí)，愛動(dòng)腦子想問題，能善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。有一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)在總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：中隊(duì)長(zhǎng)要做到“四勤”，即要眼勤，腿勤，嘴勤，腦勤。眼勤，就是要善于學(xué)習(xí)，善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。腿勤，就是要經(jīng)常深入基層去檢查督促工作，及時(shí)了解掌握隊(duì)員履行職責(zé)的情況。嘴勤，就是發(fā)現(xiàn)問題后，能夠及時(shí)糾正處理，該批評(píng)的要批評(píng)，該談話時(shí)不能沉默不語。腦勤，就是要善于思考，善于歸納整理，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，錯(cuò)的及時(shí)糾正。

3、綜合創(chuàng)新的能力。

要能經(jīng)常有一些新思路，經(jīng)常出一些新點(diǎn)子，經(jīng)常搞出一些新花樣。我們公司從2005以來就不斷地改革創(chuàng)新，取得比較大的經(jīng)濟(jì)效益和比較好的社會(huì)效益。其中2005年初，公司實(shí)行了“捆綁式承包責(zé)任制”，把保安干部的工資基金與保安隊(duì)伍的發(fā)展壯大掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了保安干部的積極性，到年底營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)27.9%。2006年，公司又大力闊斧地進(jìn)行改革，把5個(gè)保安大隊(duì)改成六個(gè)項(xiàng)目部，實(shí)行“項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，讓保安干部既抓隊(duì)伍管理又要抓經(jīng)濟(jì)效益。在管理體制改革的同時(shí)，公司還實(shí)行多角經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)打破區(qū)域界限實(shí)行跨區(qū)經(jīng)營(yíng)，積極開拓保安服務(wù)市場(chǎng)，不斷培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。結(jié)果2006年?duì)I業(yè)收入比上一年增長(zhǎng)44.8%，在年底績(jī)效考核中，被市總公司評(píng)定為最高的A級(jí)企業(yè)。公司還積極開拓創(chuàng)新，走前人沒有走過的路，先后建立了面向保安員的合作醫(yī)療組織，外地來京務(wù)工人員黨支部，副食基地等。公司的“三基工程”建設(shè)受到了市公安局內(nèi)保局，市保安服務(wù)總公司的肯定和贊揚(yáng)，做為先進(jìn)典型向市局保安系統(tǒng)進(jìn)行推廣介紹。

4、知人善任的能力。

知人，就是能了解掌握某一個(gè)保安員、保安干部的全面情況，包括他們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，也包括他們的缺點(diǎn)短處，知道他善于做什么類型的工作，不適合做什么類型的工作。善任，就是能根據(jù)某一個(gè)保安員保安干部的情況，能妥當(dāng)?shù)匕才潘プ鍪裁搭愋偷墓ぷ?。是?dāng)個(gè)班長(zhǎng)好呢，還是負(fù)責(zé)全班隊(duì)的伙食管理員好。比如，愛占小便宜的人，你就不能讓他去做財(cái)務(wù)出納、采購(gòu)看庫等經(jīng)常動(dòng)錢動(dòng)物的工作。我們看到，有許多中層干部不能知人善任，他剛提拔個(gè)班長(zhǎng)，沒多久，這個(gè)班長(zhǎng)就出了問題。

5、協(xié)調(diào)運(yùn)籌的能力。

要善于化解各種矛盾，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素。中層保安干部面對(duì)著上下左右很多的關(guān)系，這些都需要你去協(xié)調(diào)運(yùn)籌。協(xié)調(diào)運(yùn)籌好了，就能使你的工作順利發(fā)展。就拿與客戶的關(guān)系來說，有許多中層干部很會(huì)協(xié)調(diào)處理。他能經(jīng)常與客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，主動(dòng)向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)消除與客戶單位存在的各種誤會(huì)，使客戶單位領(lǐng)導(dǎo)能夠把保安員當(dāng)作自己的職工來對(duì)待，有什么活讓保安員幫著干，同時(shí)給保安員一些勞動(dòng)報(bào)酬，改善一下保安員的伙食，年節(jié)假日給保安員一些補(bǔ)助，夏天給保安員一些降暑降溫的飲料。保安員增加了收入，愿意在這個(gè)單位工作，流失的很少。還有個(gè)保安班長(zhǎng)，與客戶單位主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好關(guān)系，贏得了信任，被客戶單位推薦上了不脫產(chǎn)的大學(xué)。有的中層保安干部不會(huì)處理協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系，結(jié)果客戶單位對(duì)保安員很挑鼻子豎挑眼，抓住一點(diǎn)小毛病就小題大做，找借口不給服務(wù)費(fèi)，甚至想撤點(diǎn)。再拿保安干部與保安員的關(guān)系來說，我們有一個(gè)保安干部，很會(huì)處理與保安員的關(guān)系。他們之間相處得像親兄弟一樣。他的家就在本地，但他已經(jīng)有十幾個(gè)“年三十”不回家，與保安員在一起過年。他說：與保安員在一起吃，在一起住，就拉近了與保安員的感情。

因此，在我們的保安服務(wù)過程中，特別要加強(qiáng)與客戶單位各個(gè)方面的協(xié)調(diào)，尋求配合，取得支持。同時(shí)，保安干部要搞好與保安員的關(guān)系，要關(guān)心他們的工作、生活，做思想工作時(shí)，要講究策略、技巧和方法，將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來。

二OO九年六月九日

第三篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

加強(qiáng)管理，提高決策水平，干部隊(duì)伍是關(guān)鍵。建設(shè)一支優(yōu)秀的管理干部隊(duì)伍，加強(qiáng)干部的能力與素質(zhì)建設(shè)，是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必要組織保證。中層干部兼有承上啟下的雙重身份，中層干部地位與作用體現(xiàn)主要在三個(gè)方面：第一，中層干部是企業(yè)戰(zhàn)略決策的具體執(zhí)行者；第二，是企業(yè)中層管理決策的制定者；第三，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的橋梁和紐帶。這種角色，決定了其地位和作用的特殊性。因此，加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。

中層干部的必備素質(zhì)

中層干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)是理解企業(yè)決策、執(zhí)行決策和組織本部門員工貫徹落實(shí)企業(yè)決策的重要保證。因此，中層干部必須不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)。

一、健全人格的塑造

干部要注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，不斷提高人格素質(zhì)?？鬃釉唬骸盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星共之?！钡履藶槿酥?，要做好官，先要做好人。只有樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、利益觀，不斷增強(qiáng)“德”的觀念，加強(qiáng)“德”的鍛煉，注重“德”的修養(yǎng)，做到學(xué)為人師、行為人范，才能既具有強(qiáng)大的感召力和影響力，又具有令人折服的人格魅力。中層干部承擔(dān)著執(zhí)行、管理的重任，要管人，首先要學(xué)會(huì)做人；要管理，首先要學(xué)會(huì)服務(wù)他人。作為一名管理干部要重視健全人格的塑造。

1、要為人誠(chéng)實(shí)、公道正派。一個(gè)人的權(quán)利、職位和地位，都是員工和組織賦予的，而人格素養(yǎng)則無法由員工和組織賦予。人格素養(yǎng)的提高要靠自身加強(qiáng)修養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)。只有在日常工作中為人誠(chéng)實(shí)、公道正派，時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持原則，才能不為私利而隨波逐流，才能坦誠(chéng)與人共事，取得上級(jí)、下級(jí)和同事的信任。管理工作需要多個(gè)部門的通力合作，需要員工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和領(lǐng)導(dǎo)之間搭起一座溝通的橋梁，真正得到他們的尊重、理解和支持。

2、要謙虛謹(jǐn)慎、胸懷寬廣，嚴(yán)以律己、寬以待人。謙虛的態(tài)度、寬廣的胸懷、合作精神的養(yǎng)成是中層干部應(yīng)該具備的最基本的道德素質(zhì)。有了寬廣的胸懷，我們就能一分為二地看待問題，就能虛心接受別人的意見，就能看到別人的優(yōu)點(diǎn)，就能容忍別人的缺點(diǎn)，就能最廣泛地調(diào)動(dòng)一切積極的因素為共同目標(biāo)而不斷努力。為此，全體干部，應(yīng)該以大局為重，時(shí)刻保持一顆寬容之心，嚴(yán)以律己、寬以待人，使部門內(nèi)部和諧起來，部門之間協(xié)調(diào)起來，企業(yè)上下才能團(tuán)結(jié)起來，共同致力于企業(yè)的發(fā)展。

3、要勤政廉潔，一心為公。吃苦在前，享受在后，始終保持普通勞動(dòng)者的本色，這是干部應(yīng)具備的人格素質(zhì)的重要方面。要時(shí)刻把企業(yè)的利益放在第一位，全心全意為企業(yè)員工服務(wù)，做到勤政廉潔、一心為公。要自重、自省、自警、自勵(lì)，在利益和榮譽(yù)面前先人后己，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺做到廉潔從政，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

二、合作精神的養(yǎng)成

一項(xiàng)任務(wù)的完成必然是各部門團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮整體作用的結(jié)果。每個(gè)干部都要樹立全局觀念和大局意識(shí)，圍繞企業(yè)的最高目標(biāo)和整體目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)本部門的工作。要處理好本部門利益與企業(yè)整體利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，有時(shí)甚至要為實(shí)現(xiàn)整體利益“犧牲”本部門的利益。加強(qiáng)與其他部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，才能不斷提高干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

在協(xié)調(diào)合作方面要注意加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的民主集中制原則，部門領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職、各負(fù)其責(zé)，又經(jīng)常溝通，善于合作，相互支持，相互理解、相互補(bǔ)臺(tái)，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)與和諧，在員工中樹立良好的形象；其次，要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，要具有寬廣的視野和寬闊的胸懷，要講究思想方法，做到多理解、少猜疑，多諒解、少挑剔，多干事、少表白，多自省、少自滿。

三、具備創(chuàng)新品質(zhì)

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉?！逼髽I(yè)能否站住腳跟，在很大程度上就在于我們的干部能否推進(jìn)管理創(chuàng)新，創(chuàng)造性地貫徹和落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感是創(chuàng)新的先決條件。創(chuàng)新是一種崇高的追求，它與高尚的精神境界、高昂的精神狀態(tài)直接相聯(lián)系。沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，就不可能有創(chuàng)新意識(shí)，更談不上創(chuàng)新實(shí)踐。

2、努力學(xué)習(xí)，為創(chuàng)新提供充足的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先踐行終身學(xué)習(xí)的理念，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷吸收新知識(shí)。只有自己具備了廣博的新知識(shí)、扎實(shí)的新技能，才能在學(xué)校管理中實(shí)現(xiàn)想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、成功創(chuàng)新。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的解放思想、實(shí)事求是和與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對(duì)馬克思主義教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來。用創(chuàng)新的思維方式思考新的問題，尋找新的出路。

3、提高創(chuàng)新能力，把創(chuàng)造性思維落實(shí)到工作中。我們干部執(zhí)行上級(jí)的指令，不是簡(jiǎn)單地復(fù)制，也不是機(jī)械地照搬，應(yīng)該是一種創(chuàng)造。在制定計(jì)劃實(shí)施方案的過程中，要有自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。管理干部既應(yīng)該成為一名富有創(chuàng)造性思維的思想者，又要成為一名腳踏實(shí)地的實(shí)干家，思想上要有創(chuàng)新意識(shí)，行動(dòng)上要有創(chuàng)新能力。要處理好原原本本地貫徹上級(jí)精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系。作為中層干部，不認(rèn)真貫徹企業(yè)的決定是不對(duì)的，原原本本地貫徹企業(yè)決定是應(yīng)該的，但創(chuàng)造性地工作是最好的。

創(chuàng)新是必要的，但在管理中要防止隨意性，克服盲目性，增強(qiáng)規(guī)范性。

四、人文情懷的鑄就

“人文”的實(shí)質(zhì)是一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種無須他人提醒的自覺，一種以承認(rèn)約束為前提的自由，一種能設(shè)身處地為別人著想的善良。每個(gè)管理干部都要高度重視培育自身的人文情懷，要常懷愛人之心，常修管理之德，常棄非份之想，常省自身之過，正確地行使組織賦予的權(quán)力，從公正出發(fā)，讓管理在陽光下操作，追求公開透明，帶著感情做好管理工作，為員工創(chuàng)造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

在管理工作中，要切實(shí)落實(shí)以人為本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做到既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人和關(guān)心人。

一是要培育和諧精神。用和諧的方法處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關(guān)系上，樹

立公正合理、和諧共事、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。要豐富員工的文化生活，滿足人們的精神文化需求，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，讓員工在事業(yè)上有成就感，生活上有幸福感，心理上有歸屬感，精神上有自豪感。

二是充分關(guān)注員工的感受和需求。要高度重視員工的成長(zhǎng)與發(fā)展需要，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，促進(jìn)人的才智和能力的充分實(shí)現(xiàn)。

三是在寬容中接納、在尊重中愛護(hù)。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，在管理中要做到在寬容中接納、在尊重中愛護(hù)，根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際，制定切實(shí)可行的、最大程度發(fā)揮人的才能的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從勞動(dòng)、從創(chuàng)造和對(duì)別人的關(guān)愛中推進(jìn)工作、取得成就、獲得滿足。

五、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的夯實(shí)

作為一名管理干部，要管理好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，必須具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、科研能力和綜合管理協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，要有問題意識(shí)研究意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并能率領(lǐng)部門職工理性地研究和解決問題。要達(dá)到上述目標(biāo)，必須不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充新知識(shí)、新理念。

學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人的基礎(chǔ)能力，也是干部成長(zhǎng)進(jìn)步的源動(dòng)力。做好一名好的管理者，既要努力工作，又要善于學(xué)習(xí)。要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向職工學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是要經(jīng)?？偨Y(jié)工作，善于總結(jié)工作，既要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，又要找出下一步的努力方向。向員工學(xué)習(xí)，就是要認(rèn)真聽取員工的意見，尊重員工的創(chuàng)造精神，把工作需要和部門員工的需求結(jié)合起來，幫助員工在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和愿望。向書本學(xué)習(xí)，就是要養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，結(jié)合工作實(shí)際，需要什么學(xué)

什么，不斷提高基本理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能善于工作；只有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)，才能更好更出色地工作。

怎樣當(dāng)好中層干部

一、樹立管理就是服務(wù)的理念。管理表面上是技術(shù)的操作，實(shí)際上是智慧和思想的展現(xiàn)；管理的初級(jí)形式是“管”，深層次的本質(zhì)是關(guān)懷、是關(guān)愛、是服務(wù)、是以人為本。提高管理水平必須由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，然后逐漸進(jìn)入人文管理階段。目前在工作中，全體干部都要牢固樹立管理就是服務(wù)的理念，全心全意為廣大業(yè)主和員工服務(wù)。以深入理解集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決定和精神為起點(diǎn)，認(rèn)真謀劃，快速落實(shí)，急事急辦，特事特辦；以業(yè)主滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的決策、對(duì)員工的關(guān)懷傳達(dá)和落實(shí)到本部門工作中去，為員工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

二、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證。提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)：一是干部之間的團(tuán)結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名管理干部應(yīng)具有對(duì)待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對(duì)待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧企業(yè)，我們的省級(jí)達(dá)標(biāo)一定能按時(shí)完成。

三、要注意上下級(jí)關(guān)系，把握工作不越位?！跋录?jí)服從上級(jí)”是黨的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行企業(yè)決策部署的中堅(jiān)力量，要做到準(zhǔn)確理解上級(jí)決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位臵必須做到：對(duì)上級(jí)不越權(quán)，對(duì)同級(jí)不越位，對(duì)下級(jí)不包辦。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。

四、正人先正己，提高執(zhí)行力。要想先做事，必須先做人。在管理上，要做到以誠(chéng)待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠(chéng)待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。古人云：“民不畏嚴(yán)而畏廉”，“不畏權(quán)而畏公”。對(duì)本部門的人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。我們的干部在工作中一定要致力于提高自己的情商，關(guān)心人、體貼人、理解人。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、決策能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動(dòng)大家的積極性。遇事要做到“四明”，即對(duì)己要明了、對(duì)人要明察、對(duì)事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動(dòng)，小事莫計(jì)較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動(dòng)了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

德高為師，身正為范?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這是說：當(dāng)管理者自身端正，作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也就會(huì)跟著行動(dòng)起來；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會(huì)服從的。在強(qiáng)化身正的基礎(chǔ)上，要注重執(zhí)行力的培養(yǎng)，要做好部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施與監(jiān)控，輔之以高效的時(shí)間管理，確保部門工作的優(yōu)質(zhì)與高效。

要加強(qiáng)精細(xì)化管理，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理能力。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。創(chuàng)新決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗，目前，精細(xì)化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)工作都有待進(jìn)一步制度化、規(guī)范化，企業(yè)的整體管理水平有待提高，中層干部的管理水平也有待盡快提升，希望我們通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高自身的管理能力和管理水平。

五、要合理分工善于用人。要針對(duì)部門人員的特長(zhǎng)，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使每一個(gè)人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢耍暼耸跈?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動(dòng)的后果，不居功、不卸責(zé)。

第四篇：中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

中層干部應(yīng)具備的素質(zhì)

一、做事先做人

二、領(lǐng)導(dǎo)力等于個(gè)人魅力、身體的魅力、品質(zhì)的魅力、行為的魅力。

三、做一面旗幟

1、以身作則（一個(gè)行動(dòng)頂一萬個(gè)口號(hào)，部下學(xué)習(xí)的是上級(jí)的行動(dòng)。當(dāng)你期望下降做到什么時(shí)，請(qǐng)用你的行動(dòng)來示范。）

2、身體力行，說了不做，副作用最大。不說不做，副作用次之。不說做了，有積極作用。邊說邊做有良好的示范作用。做了再說，示范作用次之。

四、觀念決定一切：?jiǎn)T工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)。

五、心態(tài)決定命運(yùn)：公平公正，平和務(wù)實(shí)，寬容大度，大智如愚，感恩換位。

高級(jí)管理：不管不理，靠個(gè)人魅力管理，保持一定開放度，但要保持一定距離、壓力、威嚴(yán)、行動(dòng)決心、身先士卒。

中層干部的行為規(guī)范（工作素質(zhì)）

1、威嚴(yán)但不專橫，慈善但不懦弱。

2、親和但不介入，與員工交朋友保持原則。態(tài)度決定結(jié)果，不被輕易說左右。先處理心情，再處理事情。對(duì)事不對(duì)人，不抓別人短處，只看別人長(zhǎng)處。嘴巴決定成效，學(xué)會(huì)用嘴巴。不知道該說什么就不說。說的就要去做。承諾就要兌現(xiàn)。不說不可能三個(gè)字。對(duì)任何問題第一反應(yīng)是找方法，而不是找借口。遇到挫折時(shí)對(duì)自己大聲說太棒了，不說消極的話，不陷于消極的情緒之中。一旦出現(xiàn)，立即正面處理。

3、凡是先行定的目標(biāo)并盡量別做夢(mèng)想版板。凡事先做計(jì)劃，將目標(biāo)視覺化。

4、六點(diǎn)優(yōu)先工作制，每一分每一秒都用于做事情。

5、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情。

6、守時(shí)

7、寫下來，不要太依賴大腦記憶。

8、隨時(shí)記錄靈感。

9、把重要的觀念和方法寫下來并貼在最明顯的地方。隨時(shí)提醒自己。

10、走路比平時(shí)快30%。走路時(shí)腳尖稍用力推進(jìn)。肢體語言健康有利。不懶散萎靡不振。

11、出門前照照鏡子，給自己一個(gè)自信的笑容。

12、每天自我一次反省。

13、每天堅(jiān)持做一次運(yùn)動(dòng)。

14、聽心跳一分鐘，尤其是做重要事情之前、疲勞時(shí)、心情煩躁緊張時(shí)。

15、開會(huì)坐在前面

16、微笑

17、用心傾聽，不打斷對(duì)方說話。

18、同理心，說話之前應(yīng)考慮對(duì)方的感受。

19、說話時(shí)聲音有力，感覺自己的聲音象能產(chǎn)生勢(shì)力的磁場(chǎng)。

20、每天有意識(shí)真誠(chéng)地贊美別人3次以上。

21、及時(shí)寫感謝卡，哪怕是用便紙，22、不用訓(xùn)斥的語言跟別人說話。

23、控制住自己的情緒。

24、每天都做一件分外事。

25、每天進(jìn)步一點(diǎn)。

26、每天提早15分鐘上班。每天推遲3分鐘下班。

27、每天下班前用5分鐘做一天的整理工作。

28、節(jié)儉。定期存錢。知識(shí)掙錢。

29、時(shí)常用頭腦風(fēng)暴思考問題。集思廣義。

30、重誠(chéng)信，說到做到。

中層干部執(zhí)行意識(shí)

自動(dòng)自發(fā)自覺，不存在無關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)時(shí)間。愛拼就會(huì)贏，吃虧就是贏，學(xué)會(huì)感激，寬厚待人，勤奮敬業(yè)，自信忠誠(chéng)，終身學(xué)習(xí)，多向別人學(xué)習(xí)，多替別人著想，多交朋友，多參加社會(huì)活動(dòng)。為榮譽(yù)而做。

中層干部應(yīng)具備的技能：決策認(rèn)真能力，目標(biāo)管理能力，時(shí)間管理能力，壓力管理能力，溝通管理能力，授權(quán)管理能力，激勵(lì)管理能力，影響管理能力，培養(yǎng)他人的能力，創(chuàng)新管理能力，學(xué)習(xí)管理能力，協(xié)作管理能力，執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)管理能力，績(jī)效管理能力，觀念決定一切，心態(tài)決定命運(yùn)。態(tài)度決定結(jié)果，素質(zhì)決定質(zhì)量，立場(chǎng)決定市場(chǎng)，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)決定效益。

贏在中層

醫(yī)院的管理框架：

高層→核心領(lǐng)導(dǎo)層→決策層

中層→骨干領(lǐng)導(dǎo)層→執(zhí)行層（執(zhí)行得不得力的關(guān)鍵）

基層→操作層

中層干部的地位：

高層是房頂

中層是支柱

贏在中層：

管理本質(zhì)不是知，而是在于行。貴在執(zhí)行，馬上執(zhí)行。如果執(zhí)行，一招就靈，如果不執(zhí)行，一萬招也等于零。執(zhí)行在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)貴在用心。

中層干部的作用：

1、參與決策

2、傳達(dá)決策

3、執(zhí)行決策

4、制定部門計(jì)劃

5、組織實(shí)施

6、激勵(lì)員工

7、進(jìn)行考核

第五篇：班長(zhǎng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

班長(zhǎng)應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為班組長(zhǎng)，首先自己要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領(lǐng)是難于服眾的，要求班員達(dá)到的業(yè)務(wù)熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會(huì)服你，把你不當(dāng)回事，工作效率就會(huì)大打折扣。班組長(zhǎng)既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。所以必須做到全面精通，技術(shù)技能高強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練。只有這樣，管理才能得心應(yīng)手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

班組長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，懂得和掌握本專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和與本班組生產(chǎn)有關(guān)的實(shí)際操作技能，了解本行業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)概況，要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)工作流程、施工設(shè)施了如指掌，對(duì)設(shè)備安全隱性隱患有預(yù)測(cè)，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài) ；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

班組長(zhǎng)要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應(yīng)急問題的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，還要注重帶動(dòng)班組成員共同進(jìn)步，為他們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)。正視班組職工的差異性，對(duì)于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的職工，加大培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)技能；對(duì)于業(yè)務(wù)過硬的職工，鼓勵(lì)他們根據(jù)自身的特長(zhǎng)，積極參加各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽

2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

作為班組長(zhǎng)必須要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅(jiān)持各項(xiàng)制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對(duì)待人和事，以鐵的紀(jì)律完成鐵定目標(biāo)。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。對(duì)外協(xié)調(diào)好班組與班組之間的分工和合作關(guān)系，對(duì)內(nèi)善于聽取不同意見，根據(jù)崗位不同，責(zé)任大小，勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)行分工作業(yè)，合理地拉開利益分配檔次，獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、績(jī)效優(yōu)先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活。班組長(zhǎng)要牢固樹立“落實(shí)第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，更要雷厲風(fēng)行、一抓到底；杜絕優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現(xiàn)象的發(fā)生。

班組長(zhǎng)要始終堅(jiān)持民主集中制原則，把握全局，協(xié)調(diào)到位，團(tuán)結(jié)和諧；要加強(qiáng)交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長(zhǎng)要放下架子，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，真心實(shí)意地為員工排憂解難，以優(yōu)良的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質(zhì)，開創(chuàng)班組工作新局面。作為班組長(zhǎng)，不但具有精湛的技術(shù)，還必須有組織協(xié)調(diào)能力，才能勝任班組長(zhǎng)這副擔(dān)子。組織協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)，則班組工作干得越好，組織協(xié)調(diào)能力低則反之。

3、很高的安全意識(shí)

班組長(zhǎng)要有對(duì)危險(xiǎn)因素的預(yù)知預(yù)防能力。班組長(zhǎng)對(duì)班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見性。要對(duì)各個(gè)崗位在生產(chǎn)操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復(fù)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時(shí)的安全狀態(tài)，從而才能了解和掌握整個(gè)班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對(duì)容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，做好預(yù)防性工作，穩(wěn)定隊(duì)伍。要充分利用班組安全活動(dòng)及交接班會(huì)對(duì)班員進(jìn)行危險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識(shí)，落實(shí)安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，真正實(shí)現(xiàn)“四不傷害”的重要手段。

4、很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感

班組長(zhǎng)應(yīng)政治思想過硬，工作積極主動(dòng)。能夠關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)管理好班組團(tuán)隊(duì)；能帶頭搞好聯(lián)防互控，構(gòu)筑安全生產(chǎn)屏障；能雷厲風(fēng)行地執(zhí)行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實(shí)地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻(xiàn)，以

人格的力量和求實(shí)的作風(fēng)去感染人、引導(dǎo)人，帶領(lǐng)班組成員出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

為人誠(chéng)實(shí)謙虛、清正廉潔，有自我批評(píng)精神，自覺接受班組員工的監(jiān)督。班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)要非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂班長(zhǎng)。班組長(zhǎng)作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。