第一篇：創(chuàng)三甲護(hù)理工作總結(jié)

創(chuàng)三甲感言

張言榮

林肯說(shuō)“噴泉的高度不會(huì)超過(guò)它的源頭，一個(gè)人的事業(yè)也是一樣，他的成就決不會(huì)超過(guò)自己的信念”。一個(gè)人最可怕的就是沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念，如果人抱定信念，永不回頭便可征服一切，盡管前進(jìn)的路上可能會(huì)遭遇困難，辛勤耕耘會(huì)付出汗水，但越是困難的關(guān)頭，就越要咬緊牙關(guān)，強(qiáng)化自己的信念，重溫當(dāng)初豪邁誓言，回味奮斗過(guò)程曲折艱辛，憧憬成功的興奮與快樂(lè)，讓信念永遠(yuǎn)指導(dǎo)你的行動(dòng)，那么信念就會(huì)引導(dǎo)你走向成功的彼岸。自從2011年3月30號(hào)，全院創(chuàng)三甲啟動(dòng)大會(huì)召開(kāi)以后，我就樹(shù)立一個(gè)堅(jiān)定的信念“全身心的投入，大干8個(gè)月，看不到勝利決不回頭”?！皠?chuàng)三甲是每一個(gè)人的事，必須規(guī)范規(guī)范再規(guī)范，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致”。我時(shí)刻牢記杜院長(zhǎng)的話，深刻領(lǐng)會(huì)其中內(nèi)涵，在護(hù)理部的細(xì)心指導(dǎo)下，全科總動(dòng)員，不斷把專(zhuān)科護(hù)理及科室管理工作做到務(wù)實(shí)、細(xì)致、規(guī)范。帶領(lǐng)我的護(hù)理團(tuán)隊(duì)反復(fù)對(duì)《三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，只要是與護(hù)理及院感有關(guān)的內(nèi)容均逐字對(duì)照，努力改進(jìn)，不斷完善。首先，我與科內(nèi)的一名專(zhuān)科護(hù)士根據(jù)自己專(zhuān)科學(xué)習(xí)內(nèi)容編制了“血液透析專(zhuān)科培訓(xùn)手冊(cè)”，針對(duì)其內(nèi)容制定培訓(xùn)計(jì)劃，利用2個(gè)月時(shí)間完成培訓(xùn)及考核，護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到大幅度提高。其次，針對(duì)科內(nèi)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常 規(guī)、操作規(guī)程，我總是不斷完善，反復(fù)修改，最終成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。

在創(chuàng)三甲的這些日子里，白衣天使們不再是賢妻良母，不再花前月下，沒(méi)有了下班時(shí)間，沒(méi)有了節(jié)假日，披星戴月，卻依然精神飽滿(mǎn)，斗志昂揚(yáng)，儼然像個(gè)革命戰(zhàn)士，沒(méi)有借口，絕對(duì)服從，不怕艱苦，不怕困難，嚴(yán)格要求。作為一名年輕護(hù)士長(zhǎng)，我深知肩上的責(zé)任重大，針對(duì)科內(nèi)護(hù)理及管理存在的不足，均以身作則，嚴(yán)抓規(guī)范，苦練內(nèi)功。魔鬼式的專(zhuān)科操作培訓(xùn)及理論考試曾讓多少護(hù)士掉下了辛酸與委屈的淚水；曾多少次明查暗訪、質(zhì)量檢查讓我們徹夜難眠；核心制度、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作職責(zé)、護(hù)理常規(guī)我們隨身攜帶，隨時(shí)背誦；針對(duì)工作流程、護(hù)理安全、臺(tái)賬資料、質(zhì)量檢查我們不斷討論不斷完善。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理，注重健康宣教，提升服務(wù)內(nèi)涵，打造服務(wù)品牌，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，早已不再是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)不僅僅是護(hù)士長(zhǎng)，也是病人的事務(wù)長(zhǎng)，還是護(hù)理團(tuán)隊(duì)教育的導(dǎo)師；護(hù)士也不僅僅是專(zhuān)職透析的護(hù)士，還是透析室里作高水平專(zhuān)科健康宣教的護(hù)士，是能夠組織高質(zhì)量教學(xué)科研的護(hù)士，是能夠開(kāi)展新技術(shù)不斷創(chuàng)新的護(hù)士。病人的尊敬與贊揚(yáng)多了，不滿(mǎn)與抱怨少了，病人的生活質(zhì)量在不斷提高，我們?cè)诟袆?dòng)病人的同時(shí)提升了自己！我認(rèn)為這些都是三甲醫(yī)院護(hù)理工作內(nèi)涵質(zhì)量的體現(xiàn)。

功夫不負(fù)有心人，2011年11月16日我們終于迎來(lái)了省里評(píng)審專(zhuān)家，醫(yī)療、院感及護(hù)理組給予我們工作高度的評(píng)價(jià)，作為一名護(hù)士長(zhǎng)我深知，這些才是剛剛開(kāi)始，前面的路任重而道遠(yuǎn)，但我堅(jiān)信責(zé)任勝于能力。責(zé)任告訴我，我將不懈努

力，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，繼續(xù)帶領(lǐng)我的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，把護(hù)理工作做細(xì)、做實(shí)、做專(zhuān)、做強(qiáng)，打造與我們?nèi)揍t(yī)院相匹配的護(hù)理品牌，打造皖北特色血透室，打造血透專(zhuān)科培訓(xùn)基地。

不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，所有的辛酸與眼淚、付出與努力都是值得的。沒(méi)有耕耘就沒(méi)有收獲，對(duì)于我們的護(hù)理隊(duì)伍，我充滿(mǎn)信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)永不言敗的團(tuán)隊(duì)，是不完成任務(wù)絕不罷休的天使。我為我是亳醫(yī)人感到驕傲和自豪！篇二：三甲創(chuàng)建工作的心得體會(huì)

三甲創(chuàng)建工作的心得體會(huì) 在創(chuàng)建三甲第二階段的檢查中我們心血管內(nèi)科一病區(qū)取得了較好的成績(jī)，下面談一下我們的體會(huì)。

工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對(duì)我們工作的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。我們通過(guò)對(duì)“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”的深入學(xué)習(xí)，徹底理解透徹了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，鼓足干勁，認(rèn)真對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，理清創(chuàng)建思路，制訂創(chuàng)建計(jì)劃，分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和工作能力把任務(wù)分配到每個(gè)同志，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時(shí)，大家共同討論、深入探討，向兄弟科室學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查整改，先從完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，一絲不茍，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)尚不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全科進(jìn)行討論、分析，制訂出詳細(xì)的pdca方案，不斷的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)整改，使其達(dá)標(biāo)；對(duì)已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，我們繼續(xù)鞏固強(qiáng)化，使其更加的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。爭(zhēng)創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導(dǎo)及科主任護(hù)士長(zhǎng)的事，創(chuàng)建三甲工作人人有責(zé)，人人受益，人人有任務(wù)。每天晨會(huì)交班的時(shí)候，我和護(hù)士長(zhǎng)就會(huì)提醒、動(dòng)員大家，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，對(duì)今天需要完成的三甲任務(wù)及目標(biāo)進(jìn)行梳理，安排。做到今日事今日畢，堅(jiān)決不將任務(wù)拖后完成。

我們科室所住病人相對(duì)較多，而科室醫(yī)生太少，每天在院病人在60人左右，而我們的管床醫(yī)生僅僅只有4人，每個(gè)醫(yī)生管這么多病人，整天的日常工作就很累了。然而，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，為了創(chuàng)建三甲

醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點(diǎn)整理資料、開(kāi)會(huì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)分析。曾經(jīng)有個(gè)別醫(yī)生因工作太忙，有想離職的想法，我和護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后立即查找原因，積極做思想工作，認(rèn)真教育，第二天這位同志又高高興興來(lái)上班了。

在創(chuàng)三甲的活動(dòng)中，我科護(hù)理工作嚴(yán)格按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)，我科病人多，護(hù)理服務(wù)任務(wù)重，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下既重視護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，護(hù)士長(zhǎng)常常利用下班時(shí)間要求每位護(hù)士背核心制度，人人過(guò)關(guān)，平時(shí)工作中嚴(yán)格考核，抓細(xì)節(jié)，并與績(jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在院的所有病人都夸獎(jiǎng)該科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀。

通過(guò)前面的整改和學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，讓我們認(rèn)識(shí)到了差距，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切的落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天晚上加班對(duì)創(chuàng)建三甲過(guò)程中所暴漏出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，找出解決的方案，詳細(xì)制定出工作流程，對(duì)工作流程中的每一步都落實(shí)到責(zé)任人，并嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對(duì)每一步的改進(jìn)均記錄在案。

目前三甲評(píng)審已迫在眉睫，通過(guò)大家近一年的努力，我科醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，科室的形象得到了良好的塑造，真正做到了以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。

在以后的時(shí)間里，我科全體人員會(huì)以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)協(xié)作，繼續(xù)努力完善三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，愿醫(yī)院的“三甲”評(píng)審能順利通過(guò)，也祝醫(yī)院能迎來(lái)更加輝煌的明天。篇三：護(hù)理部三甲工作總結(jié)

瀘州醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院信息辦

創(chuàng)三甲工作總結(jié) 2011年12月22日至23日，廳“三甲”評(píng)審組對(duì)我院進(jìn)行了為期兩天的檢查。護(hù)理專(zhuān)家查閱了護(hù)理部有關(guān)組織管理體系、人力資源、質(zhì)量管理、護(hù)理安全、護(hù)理水平等資料，現(xiàn)場(chǎng)查看了正畸科、修復(fù)科、醫(yī)療美容科、口內(nèi)科、急診室、口腔頜面外科病房及消毒供應(yīng)中心等7個(gè)臨床科室、抽問(wèn)了14位護(hù)士、查看了10份歸檔病歷、10份運(yùn)行病歷、抽考護(hù)理人員技術(shù)操作2人（靜脈輸液、簡(jiǎn)易呼吸器的使用）。從檢查前到迎檢期間，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心加班加點(diǎn)，使護(hù)理質(zhì)量得到了提高，護(hù)理專(zhuān)家對(duì)我院的護(hù)理工作總體評(píng)價(jià)較好。

（一）創(chuàng)建過(guò)程及做法

針對(duì)我院年初制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標(biāo)，護(hù)理部圍繞“創(chuàng)建三甲，提高質(zhì)量，強(qiáng)化素質(zhì)”的總體思路，認(rèn)真宣傳創(chuàng)建三甲的重要意義，提高各級(jí)護(hù)理人員對(duì)創(chuàng)建的正確認(rèn)識(shí)，把創(chuàng)建工作與強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量，提高我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)、層層動(dòng)員；苦抓真練、嚴(yán)查嚴(yán)管等措施。護(hù)理管理水平及廣大護(hù)士的整體素質(zhì)有了較大幅度提高，在三甲評(píng)審中得到了評(píng)審專(zhuān)家的肯定。

我院護(hù)理部至2011年1月成立之后，根據(jù)口腔醫(yī)院的專(zhuān)科特點(diǎn)，逐步完善了護(hù)理管理體系。鄭立舸院長(zhǎng)分管護(hù)理工作，成立了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、護(hù)理質(zhì)量管理小組，每月定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并持續(xù)改進(jìn)。制定并不斷修訂護(hù)理制度、護(hù)理崗位職責(zé)、專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等并下發(fā)給每位護(hù)士，要求人人掌握。

加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，護(hù)理人員每月輪流進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)講座及操作培訓(xùn)，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)（2011年共選送人次外出進(jìn)修學(xué)習(xí)），提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。不斷強(qiáng)化護(hù)理人員著裝規(guī)范，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)措施。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，病房不斷優(yōu)化病人的出入院流程，對(duì)各重點(diǎn)環(huán)節(jié)制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)護(hù)理人員實(shí)行彈性排班，責(zé)任制分片區(qū)分管病人等，保證對(duì)病人護(hù)理的安全性和連續(xù)性。對(duì)危重病人加強(qiáng)管理，嚴(yán)格交接班，護(hù)士長(zhǎng)不定期進(jìn)行抽查。門(mén)診加強(qiáng)了對(duì)急診室、消毒

供應(yīng)室的管理，規(guī)范和制定了消毒供應(yīng)室十大操作流程，按照省級(jí)相關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)對(duì)消毒供應(yīng)室進(jìn)行了改造。

（二）創(chuàng)建取得的成績(jī)

1、通過(guò)創(chuàng)建展現(xiàn)了全院護(hù)理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，驗(yàn)證了護(hù)理隊(duì)伍是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

2、通過(guò)創(chuàng)建把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，做到有章可依；理順護(hù)理管理的一些環(huán)節(jié)，如護(hù)理工作流程的制定對(duì)落實(shí)新的分級(jí)護(hù)理制度有較好的幫助；規(guī)范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規(guī)范統(tǒng)一。使我院護(hù)理管理整體上水平有所提高。

3、通過(guò)創(chuàng)建增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量。為病人主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)有所提高，能按級(jí)別護(hù)理制度、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、值班交接班制度等嚴(yán)格執(zhí)行。

4、通過(guò)創(chuàng)建護(hù)士的三基整體水平有了較大幅度的提高，各科護(hù)士均能熟悉專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，通過(guò)制定操作流程并加強(qiáng)訓(xùn)練，規(guī)范了基本操作并提高了應(yīng)用能力。加強(qiáng)急救的醫(yī)護(hù)配合演練，心電監(jiān)護(hù)、除顫儀、心肺復(fù)蘇術(shù)要求人人過(guò)關(guān)。

（三）存在問(wèn)題與改進(jìn)方向

在三甲檢查過(guò)程中，專(zhuān)家針對(duì)我院護(hù)理工作的實(shí)際，提出了如下建議和意見(jiàn)：

1、護(hù)理管理體系不健全；學(xué)歷、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不合理。

2、未制定目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)。應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況及時(shí)制定相關(guān)職責(zé)。

3、護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)未突出口腔專(zhuān)科特色，專(zhuān)家建議分門(mén)診、病房檢查。加強(qiáng)專(zhuān)科特色，修定護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開(kāi)展每月檢查工作。供應(yīng)室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)流程和滅菌效果的監(jiān)測(cè)的督察檢查。

4、專(zhuān)科操作規(guī)程不全面。建議修定專(zhuān)科操作常規(guī)，定期檢查補(bǔ)充。下發(fā)每位護(hù)士，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

5、臨床護(hù)理記錄單未體現(xiàn)分級(jí)護(hù)理制度（應(yīng)寫(xiě)明是幾級(jí)護(hù)理），采取的相應(yīng)措施；對(duì)一級(jí)護(hù)理病人應(yīng)該每小時(shí)有記錄。

6、需儲(chǔ)備人才，專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)比例不足（我院只有許靜、劉紅艷參加了口腔專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)）。

7、每樓層的分診臺(tái)應(yīng)改為導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。

8、病房加強(qiáng)專(zhuān)科技術(shù)的培訓(xùn)。

9、“危急值”制度在病房抽問(wèn)時(shí)回答不全，建議加強(qiáng)對(duì)“危急值”制度的培 訓(xùn)。

10、建議每層樓應(yīng)配置至少2臺(tái)搶救車(chē)（因樓道較長(zhǎng)）；每臺(tái)氧氣瓶應(yīng)配置一臺(tái)推車(chē)。

11、無(wú)菌物品、清潔物品、藥品分柜存放。

12、手術(shù)室洗手規(guī)范上墻。

護(hù)理部

二0一二年二月九日篇四：骨科創(chuàng)三甲工作總結(jié)

骨科創(chuàng)三甲工作總結(jié)-年-月-日—-年-月-日，省衛(wèi)計(jì)委專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。在整個(gè)評(píng)審過(guò)程中，骨科全體醫(yī)護(hù)人員同心同力，發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)守工作崗位，以實(shí)際行動(dòng)圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

在創(chuàng)建準(zhǔn)備階段，我科做了以下工作：

一．在思想上，從科主任、護(hù)士長(zhǎng)，到每一位醫(yī)生、每一位護(hù)士，到高度重視，成立了以吳一雄主任為領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)建小組，同時(shí)設(shè)三甲創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員、三甲創(chuàng)建內(nèi)審員各一名，全面負(fù)責(zé)三甲創(chuàng)建工作。在整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程中，創(chuàng)建小組能及時(shí)將院創(chuàng)建辦的相關(guān)信息及時(shí)通知到每一位職工，從而也保證了我科可以及時(shí)完成院部下發(fā)的創(chuàng)建任務(wù)。

二．科室臺(tái)賬。在科室臺(tái)賬整理方面，我科采用化整為零、各個(gè)擊破的方法，將科室臺(tái)賬按科室制度、不良事件、抗生素合理應(yīng)用，病歷質(zhì)量質(zhì)控等方面細(xì)化后，每一位醫(yī)生負(fù)責(zé)一個(gè)方面，及時(shí)、高質(zhì)的完成了科室臺(tái)賬準(zhǔn)備工作。

三．核心制度?？剖野凑杖揍t(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的核心條款，分別成立了：病歷質(zhì)量質(zhì)控小組、抗生素合理應(yīng)用質(zhì)控小組、合理輸血質(zhì)控小組等多個(gè)質(zhì)控小組，切實(shí)按照三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的細(xì)則，對(duì)照——整改——再對(duì)照——再整改。同時(shí)應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法、pdca持續(xù)改進(jìn)等方法對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題持續(xù)監(jiān)

督、整改，以保證核心條款可以順利過(guò)關(guān)。

四．應(yīng)知應(yīng)會(huì)。三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)，評(píng)審專(zhuān)家有可能與每一位醫(yī)生進(jìn)行交流、溝通，為確?？苾?nèi)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)人人過(guò)關(guān)，我科堅(jiān)持每天早交班后抽出15—20分鐘是時(shí)間集體學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，除此之外，每天下午3點(diǎn)之后，科室也集中學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為鞏固學(xué)習(xí)效果，就應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，科內(nèi)多次組織考試考核，通過(guò)這一系列的措施，科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的掌握大大提高。

五．安全生產(chǎn)。為保證病區(qū)的安全運(yùn)行，杜絕安全隱患的發(fā)生，科室組織全體醫(yī)護(hù)人員消防演練培訓(xùn)、停電停水培訓(xùn)、暴力傷醫(yī)演練培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)，以確?？苾?nèi)醫(yī)護(hù)人員在突發(fā)緊急狀況時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)。六．配合院部的各項(xiàng)督查。在評(píng)建準(zhǔn)備階段，醫(yī)院職能科室不定期到本科室督查，查找臨床工作中的薄弱點(diǎn)，針對(duì)職能科室提出的整改意見(jiàn)，科室組織科內(nèi)討論，大家集思廣益，認(rèn)真落實(shí)整改措施，在限定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)整改工作，以確保評(píng)建工作的順利開(kāi)展。在整個(gè)評(píng)建準(zhǔn)備階段，科室全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時(shí)間完成不了的工作就舍棄中午、晚上、休息日的時(shí)間加班加點(diǎn)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評(píng)審”中為醫(yī)院多爭(zhēng)取一分、哪怕0.1分都是值得的。院興我榮，院衰我恥。醫(yī)院的明天也就

一．科室的臺(tái)賬記錄工作將按照三甲醫(yī)院的要求繼續(xù)推進(jìn)下去，做好病歷質(zhì)控、輸血質(zhì)控、抗生素質(zhì)控、不良事件質(zhì)控等相關(guān)工作。

二．加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院核心工作制度專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)，并反復(fù)考核，列為重點(diǎn)內(nèi)容定期抽查，必須達(dá)到全員知曉和掌握。

三．嚴(yán)格醫(yī)師檢查患者后手衛(wèi)生制度，提高手衛(wèi)生及外科手消毒的依從性，安排科室全體人員學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，并詳細(xì)記錄相關(guān)學(xué)習(xí)情況及考核結(jié)果，做到醫(yī)護(hù)人員人人知曉。四．加強(qiáng)抗生素合理應(yīng)用培訓(xùn)，并組織醫(yī)務(wù)人員考核，做到抗生素合理使用人人過(guò)關(guān)。

五．做好個(gè)案追蹤病例—髖膝關(guān)節(jié)置換患者的診療、隨訪記錄工作，確保病歷質(zhì)量。

六．對(duì)第一診斷符合股骨頸骨折、腰椎間盤(pán)突出的患者

納入臨床路徑，嚴(yán)格按照診療規(guī)范操作。

通過(guò)三甲創(chuàng)建工作，提高了科室醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變了科室人員的思想，將醫(yī)療核心制度有效融入到臨床工作中，大家也充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)三甲工作與日常工作是相輔相成、密不可分的，我們將繼續(xù)以三甲醫(yī)院的要求來(lái)指導(dǎo)我們的日常工作，以促進(jìn)我院、我科的不斷發(fā)展。篇五：關(guān)于醫(yī)院創(chuàng)三甲工作總結(jié)

關(guān)于做好xxxx醫(yī)院創(chuàng)三甲滅“四害”

工作的總結(jié) xxxx醫(yī)院總務(wù)設(shè)備科：

在貴院創(chuàng)三甲沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，我公司嚴(yán)格按照xxxx愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)2011年第19號(hào)文件《關(guān)于做好區(qū)xx醫(yī)院病媒生物防制工作的通知》的規(guī)定，全力配合中心醫(yī)院的工作安排，做好具體的消殺工作，現(xiàn)將這一時(shí)期的工作總結(jié)如下：

一、5月17日至20日

這一時(shí)期的工作主要是以中心醫(yī)院的外圍消殺為主，以中心醫(yī)院為圓心、半徑為2000米以?xún)?nèi)的范圍。具體的工作如下：5月17日早上6：30開(kāi)始把工作人員分配去投放污水池、糞坑、污水溝、下水道、沙井等蚊蟲(chóng)蒼蠅較為集中的地方進(jìn)行消殺，使用倍硫磷50kg、天蟾藥劑15箱放在每一個(gè)有積水的地方。用以殺滅蚊蠅蟲(chóng)卵和幼蟲(chóng)。5月18日早上7點(diǎn)開(kāi)始做噴殺工作。主要以中心醫(yī)院為中心2000米范圍內(nèi)的綠化帶、綠化區(qū)和居住區(qū)為主。此次消殺工作配備工作人員6名，巡視人員1名，電動(dòng)噴霧器7臺(tái)、手動(dòng)噴霧器2臺(tái)，共使用了對(duì)人體無(wú)害、低殘留、殺滅效果好的氯氰菊脂和殘殺威各200kg。5月19日早上7點(diǎn)開(kāi)始做煙霧機(jī)消殺，配備工作人員9名，巡視人員1名，煙霧機(jī)2臺(tái)，使用清氛殺蟲(chóng)蚊熱霧劑300kg。

5月20日再次重復(fù)5月19日的煙霧機(jī)消殺工作，以鞏固這一時(shí)期的戰(zhàn)果。

二、5月21日

5月21日的工作以區(qū)中心醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境為主的消殺工作，包括

貴賓室、病房、電梯井、樓梯間、辦公區(qū)域、兒童輸液區(qū)、成人輸液區(qū)、急診科、放射科、傳染科、飯?zhí)谩⒗g、廁所、地下車(chē)庫(kù)、下水道等蚊蠅容易滋生的地方，消殺方式主要是以電動(dòng)噴霧器為主。共使用奮斗吶藥劑50kg、多飛克150kg，配備工作人員6名，巡視人員1名。

三、5月22日至26日主要是重復(fù)5月17日至21日的工作，做第二次的外圍消殺和區(qū)中心醫(yī)院內(nèi)部消殺工作，配備工作人員和設(shè)備以及使用藥劑大致和前一次消殺工作相當(dāng)。

中心醫(yī)院創(chuàng)三甲意義重大，任務(wù)繁重，因此我公司全體員工極為重視。雖然在這雨水及蚊蟲(chóng)滋生的季節(jié)，對(duì)滅“四害”工作帶來(lái)很大的困難，但是在中心醫(yī)院的布置牽頭下，在區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、區(qū)土地中心、橋南街愛(ài)衛(wèi)辦等單位的鼎力支持和指導(dǎo)下，并主動(dòng)派出工作人員支持和給予大量藥物配合，使我公司的全體員工不分時(shí)間、不分晝夜、不分節(jié)假日、加班加點(diǎn)，采用各種方法消滅四害，積極配合中心醫(yī)院的創(chuàng)三甲的工作。并且本公司經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)，周密組織施工，始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，在工作上不辭辛苦，一絲不茍；在用藥上堅(jiān)持科學(xué)地使用藥物，既安全高效，又不污染環(huán)境，密切配合醫(yī)院的工作要求，做到呼之即來(lái)，急醫(yī)院之所需、服務(wù)周到細(xì)致。

第二篇：關(guān)于醫(yī)院創(chuàng)三甲工作總結(jié)

關(guān)于做好XXXX醫(yī)院創(chuàng)三甲滅“四害”

工作的總結(jié)

XXXX醫(yī)院總務(wù)設(shè)備科：

在貴院創(chuàng)三甲沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，我公司嚴(yán)格按照XXXX愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)2011年第19號(hào)文件《關(guān)于做好區(qū)XX醫(yī)院病媒生物防制工作的通知》的規(guī)定，全力配合中心醫(yī)院的工作安排，做好具體的消殺工作，現(xiàn)將這一時(shí)期的工作總結(jié)如下：

一、5月17日至20日

這一時(shí)期的工作主要是以中心醫(yī)院的外圍消殺為主，以中心醫(yī)院為圓心、半徑為2000米以?xún)?nèi)的范圍。具體的工作如下：5月17日早上6：30開(kāi)始把工作人員分配去投放污水池、糞坑、污水溝、下水道、沙井等蚊蟲(chóng)蒼蠅較為集中的地方進(jìn)行消殺，使用倍硫磷50kg、天蟾藥劑15箱放在每一個(gè)有積水的地方。用以殺滅蚊蠅蟲(chóng)卵和幼蟲(chóng)。

5月18日早上7點(diǎn)開(kāi)始做噴殺工作。主要以中心醫(yī)院為中心2000米范圍內(nèi)的綠化帶、綠化區(qū)和居住區(qū)為主。此次消殺工作配備工作人員6名，巡視人員1名，電動(dòng)噴霧器7臺(tái)、手動(dòng)噴霧器2臺(tái)，共使用了對(duì)人體無(wú)害、低殘留、殺滅效果好的氯氰菊脂和殘殺威各200kg。

5月19日早上7點(diǎn)開(kāi)始做煙霧機(jī)消殺，配備工作人員9名，巡視人員1名，煙霧機(jī)2臺(tái)，使用清氛殺蟲(chóng)蚊熱霧劑300kg。

5月20日再次重復(fù)5月19日的煙霧機(jī)消殺工作，以鞏固這一時(shí)期的戰(zhàn)果。

二、5月21日

5月21日的工作以區(qū)中心醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境為主的消殺工作，包括

貴賓室、病房、電梯井、樓梯間、辦公區(qū)域、兒童輸液區(qū)、成人輸液區(qū)、急診科、放射科、傳染科、飯?zhí)?、垃圾間、廁所、地下車(chē)庫(kù)、下水道等蚊蠅容易滋生的地方，消殺方式主要是以電動(dòng)噴霧器為主。共使用奮斗吶藥劑50kg、多飛克150kg，配備工作人員6名，巡視人員1名。

三、5月22日至26日主要是重復(fù)5月17日至21日的工作，做第二次的外圍消殺和區(qū)中心醫(yī)院內(nèi)部消殺工作，配備工作人員和設(shè)備以及使用藥劑大致和前一次消殺工作相當(dāng)。

中心醫(yī)院創(chuàng)三甲意義重大，任務(wù)繁重，因此我公司全體員工極為重視。雖然在這雨水及蚊蟲(chóng)滋生的季節(jié)，對(duì)滅“四害”工作帶來(lái)很大的困難，但是在中心醫(yī)院的布置牽頭下，在區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、區(qū)土地中心、橋南街愛(ài)衛(wèi)辦等單位的鼎力支持和指導(dǎo)下，并主動(dòng)派出工作人員支持和給予大量藥物配合，使我公司的全體員工不分時(shí)間、不分晝夜、不分節(jié)假日、加班加點(diǎn)，采用各種方法消滅四害，積極配合中心醫(yī)院的創(chuàng)三甲的工作。并且本公司經(jīng)理親臨現(xiàn)場(chǎng)，周密組織施工，始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，在工作上不辭辛苦，一絲不茍；在用藥上堅(jiān)持科學(xué)地使用藥物，既安全高效，又不污染環(huán)境，密切配合醫(yī)院的工作要求，做到呼之即來(lái)，急醫(yī)院之所需、服務(wù)周到細(xì)致。

在以后的工作中，我公司爭(zhēng)取把中心醫(yī)院的滅“四害”工作做到精益求精，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)，共同將中心醫(yī)院的除“四害”工作做到更好！

廣州市XXXX防治有限公司

第三篇：骨科創(chuàng)三甲工作總結(jié)

骨科創(chuàng)三甲工作總結(jié)

-年-月-日—-年-月-日，省衛(wèi)計(jì)委專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。在整個(gè)評(píng)審過(guò)程中，骨科全體醫(yī)護(hù)人員同心同力，發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)守工作崗位，以實(shí)際行動(dòng)圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

在創(chuàng)建準(zhǔn)備階段，我科做了以下工作：

一．在思想上，從科主任、護(hù)士長(zhǎng)，到每一位醫(yī)生、每一位護(hù)士，到高度重視，成立了以吳一雄主任為領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)建小組，同時(shí)設(shè)三甲創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)員、三甲創(chuàng)建內(nèi)審員各一名，全面負(fù)責(zé)三甲創(chuàng)建工作。在整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程中，創(chuàng)建小組能及時(shí)將院創(chuàng)建辦的相關(guān)信息及時(shí)通知到每一位職工，從而也保證了我科可以及時(shí)完成院部下發(fā)的創(chuàng)建任務(wù)。

二．科室臺(tái)賬。在科室臺(tái)賬整理方面，我科采用化整為零、各個(gè)擊破的方法，將科室臺(tái)賬按科室制度、不良事件、抗生素合理應(yīng)用，病歷質(zhì)量質(zhì)控等方面細(xì)化后，每一位醫(yī)生負(fù)責(zé)一個(gè)方面，及時(shí)、高質(zhì)的完成了科室臺(tái)賬準(zhǔn)備工作。

三．核心制度?？剖野凑杖揍t(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的核心條款，分別成立了：病歷質(zhì)量質(zhì)控小組、抗生素合理應(yīng)用質(zhì)控小組、合理輸血質(zhì)控小組等多個(gè)質(zhì)控小組，切實(shí)按照三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的細(xì)則，對(duì)照——整改——再對(duì)照——再整改。同時(shí)應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法、PDCA持續(xù)改進(jìn)等方法對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題持續(xù)監(jiān)督、整改，以保證核心條款可以順利過(guò)關(guān)。

四．應(yīng)知應(yīng)會(huì)。三甲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)，評(píng)審專(zhuān)家有可能與每一位醫(yī)生進(jìn)行交流、溝通，為確?？苾?nèi)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)人人過(guò)關(guān)，我科堅(jiān)持每天早交班后抽出15—20分鐘是時(shí)間集體學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)，除此之外，每天下午3點(diǎn)之后，科室也集中學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為鞏固學(xué)習(xí)效果，就應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，科內(nèi)多次組織考試考核，通過(guò)這一系列的措施，科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的掌握大大提高。

五．安全生產(chǎn)。為保證病區(qū)的安全運(yùn)行，杜絕安全隱患的發(fā)生，科室組織全體醫(yī)護(hù)人員消防演練培訓(xùn)、停電停水培訓(xùn)、暴力傷醫(yī)演練培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)，以確?？苾?nèi)醫(yī)護(hù)人員在突發(fā)緊急狀況時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)。

六．配合院部的各項(xiàng)督查。在評(píng)建準(zhǔn)備階段，醫(yī)院職能科室不定期到本科室督查，查找臨床工作中的薄弱點(diǎn)，針對(duì)職能科室提出的整改意見(jiàn)，科室組織科內(nèi)討論，大家集思廣益，認(rèn)真落實(shí)整改措施，在限定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)整改工作，以確保評(píng)建工作的順利開(kāi)展。

在整個(gè)評(píng)建準(zhǔn)備階段，科室全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時(shí)間完成不了的工作就舍棄中午、晚上、休息日的時(shí)間加班加點(diǎn)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評(píng)審”中為醫(yī)院多爭(zhēng)取一分、哪怕0.1分都是值得的。院興我榮，院衰我恥。醫(yī)院的明天也就是我們的未來(lái)，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)把握在每個(gè)職工的手中。大家認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度、操作流程、診療規(guī)范、應(yīng)知應(yīng)會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人在醫(yī)院創(chuàng)建的關(guān)鍵時(shí)期掉鏈子。在-月-日到-月-日現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審期間，專(zhuān)家對(duì)我們醫(yī)院、我們科室的肯定是我們最大的欣慰。雖然我們的工作得到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審專(zhuān)家的肯定，但缺點(diǎn)、不足還是有的，三甲創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上，針對(duì)專(zhuān)家的反饋，我科在以后的工作中還將對(duì)以下幾點(diǎn)進(jìn)行不斷改進(jìn)：

一．科室的臺(tái)賬記錄工作將按照三甲醫(yī)院的要求繼續(xù)推進(jìn)下去，做好病歷質(zhì)控、輸血質(zhì)控、抗生素質(zhì)控、不良事件質(zhì)控等相關(guān)工作。

二．加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院核心工作制度專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)，并反復(fù)考核，列為重點(diǎn)內(nèi)容定期抽查，必須達(dá)到全員知曉和掌握。

三．嚴(yán)格醫(yī)師檢查患者后手衛(wèi)生制度，提高手衛(wèi)生及外科手消毒的依從性，安排科室全體人員學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，并詳細(xì)記錄相關(guān)學(xué)習(xí)情況及考核結(jié)果，做到醫(yī)護(hù)人員人人知曉。

四．加強(qiáng)抗生素合理應(yīng)用培訓(xùn)，并組織醫(yī)務(wù)人員考核，做到抗生素合理使用人人過(guò)關(guān)。

五．做好個(gè)案追蹤病例—髖膝關(guān)節(jié)置換患者的診療、隨訪記錄工作，確保病歷質(zhì)量。

六．對(duì)第一診斷符合股骨頸骨折、腰椎間盤(pán)突出的患者納入臨床路徑，嚴(yán)格按照診療規(guī)范操作。

通過(guò)三甲創(chuàng)建工作，提高了科室醫(yī)護(hù)人員的主觀能動(dòng)性，轉(zhuǎn)變了科室人員的思想，將醫(yī)療核心制度有效融入到臨床工作中，大家也充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)三甲工作與日常工作是相輔相成、密不可分的，我們將繼續(xù)以三甲醫(yī)院的要求來(lái)指導(dǎo)我們的日常工作，以促進(jìn)我院、我科的不斷發(fā)展。

第四篇：創(chuàng)三甲匯報(bào)材料

以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手 全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力

淮安市第二人民醫(yī)院迎接省廳三級(jí)綜合醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)工作匯報(bào)

（2011年4月）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家：大家好!首先，我代表淮安市第二人民醫(yī)院對(duì)省廳三級(jí)綜合醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)評(píng)審組的各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行檢查指導(dǎo)表示熱烈的歡迎，并對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家長(zhǎng)期以來(lái)給予我院的關(guān)心、支持與幫助表示衷心的感謝!淮安市第二人民醫(yī)院又名淮安仁慈醫(yī)院，創(chuàng)建于1892年，迄今已有119年的歷史。醫(yī)院核定床位1000張，職工960名，其中高級(jí)職稱(chēng)179名，碩士研究生以上學(xué)歷92名，博士16名，碩士生導(dǎo)師10名。醫(yī)院年門(mén)診量60萬(wàn)人次，出院病人2萬(wàn)9千余人次，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)于一體的三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院。是徐州醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學(xué)、南通大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)有51個(gè)臨床專(zhuān)業(yè)科室和醫(yī)技科室，其中呼吸科、消化科、神經(jīng)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科及重癥醫(yī)學(xué)科為市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。

根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《關(guān)于2011年三級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審工作安排有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，我院按照《江蘇省醫(yī)院復(fù)核評(píng)價(jià)與評(píng)審辦法(試行)》的通知要求，對(duì)照《江蘇省醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則(三級(jí)綜合醫(yī)院)》，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面、認(rèn)真的回顧 1 與評(píng)價(jià)。2008年，通過(guò)“三乙”醫(yī)院復(fù)評(píng)后，我院按照“三甲”醫(yī)院的要求，在全院開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)。在活動(dòng)中，醫(yī)院全員動(dòng)員，目標(biāo)明確、責(zé)任到人，以評(píng)促建，把創(chuàng)建活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建工作的不斷深入。

三年來(lái)，在全院干部職工的共同努力下，無(wú)論是醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、專(zhuān)科建設(shè)、人才隊(duì)伍，還是信息化建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)、醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等方面都取得了顯著的成績(jī)。2009年，醫(yī)院被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位”稱(chēng)號(hào)；2010年，躋身“全國(guó)首批人民滿(mǎn)意醫(yī)院”的行列。

一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，不斷提高管理水平。

三年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)班子本著團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效、廉潔的原則，既分工又合作，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治院；把主要精力投入醫(yī)院管理，注重加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)管理干部的多元化要求。在自學(xué)的同時(shí)組織不同層次的管理人員赴省內(nèi)外參加有關(guān)管理知識(shí)學(xué)習(xí)或短期培訓(xùn)，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平；同時(shí)，客觀分析、審視工作中存在的不足和問(wèn)題，把握關(guān)鍵點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，解決發(fā)展中的不和諧問(wèn)題，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之路。在創(chuàng)建活動(dòng)的推動(dòng)下，醫(yī)院技術(shù)層次、整體實(shí)力和服務(wù)水平得到明顯提升，據(jù)省衛(wèi)生廳反饋資料表明，2010年，在全省27所三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審中，我院綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)位居全省第三。

為使創(chuàng)建工作扎實(shí)、穩(wěn)步地向前推進(jìn)，我院強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，充分激發(fā)科主任的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院每年初都與科主任簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確科主任在醫(yī)療、教學(xué)、科研中的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)，制定了具體的考核細(xì)則。各職能科室按照考核條例，堅(jiān)持每半年對(duì)科主任目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核、匯總和通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，在全院上下形成了“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”的良性態(tài)勢(shì)，醫(yī)院各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

近年來(lái)，根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)療相關(guān)法規(guī)，我院及時(shí)制訂了相應(yīng)的實(shí)施辦法和制度，如：結(jié)合《處方管理辦法》的實(shí)施，及時(shí)制訂了處方點(diǎn)評(píng)制度；結(jié)合《醫(yī)師定期考核管理辦法》制訂了相應(yīng)的實(shí)施意見(jiàn)。同時(shí)還非常注重醫(yī)療規(guī)章制度的完善工作，如：《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《績(jī)效工資分配方案》、《關(guān)于全員崗位聘任工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于招聘人才工作的規(guī)定(試行)》、《醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議處理辦法(試行)》、《重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療不良事件報(bào)告制度(試行)》等，各職能科室結(jié)合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制訂與實(shí)施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作迅速步入了良性運(yùn)行的軌道。

二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療安全管理得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

三年來(lái)，我院認(rèn)真對(duì)照“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量全方位、全過(guò)程管理，做到重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌兼顧，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，患者安全得到有效保障。

在醫(yī)療質(zhì)量管理組織方面，醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、設(shè)備、輸血等管理委員會(huì)，定期進(jìn)行活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行分析討論，及時(shí)反饋。

為把醫(yī)療質(zhì)量管理落到實(shí)處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織院長(zhǎng)查房、教學(xué)查房，開(kāi)展全院性疑難死亡病例討論；為提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科定期組織全院病歷檢查，并聘請(qǐng)退休專(zhuān)家每天對(duì)病歷質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)重要性的認(rèn)識(shí)。去年，在省廳病歷質(zhì)量評(píng)比中，我院病歷質(zhì)量位居榜首。與此同時(shí)，狠抓“三基”訓(xùn)練和考核，要求“三基”操作人人過(guò)關(guān)，不分年資高低人人參訓(xùn)，通過(guò)考核，確保人人過(guò)關(guān)。此外，醫(yī)院還采取定期檢查與夜間突擊檢查相結(jié)合的方法，對(duì)疑難危重病例、新入院病例、手術(shù)病例等進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。此外，每月召開(kāi)科主任會(huì)議，對(duì)各科的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行反饋，對(duì)違反核心制度的科室與個(gè)人，按照目標(biāo)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不僅加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，也減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

通過(guò)基礎(chǔ)管理和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，醫(yī)院的終末質(zhì)量有了大幅提升。入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、急診和病區(qū)危重病人搶救成功率、出院者平均住院日等主要效率指標(biāo)均達(dá)到了省控標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)診處方合格率、門(mén)診病歷合格率、甲級(jí)病案率均達(dá)到98％以上，醫(yī)療糾紛投訴出現(xiàn)了逐年下降的良好態(tài)勢(shì)。

三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實(shí)施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。

為加快科技興院步伐，三年來(lái)，我院進(jìn)一步加大新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)力度，出臺(tái)了一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、開(kāi)展新項(xiàng)目，收到了良好的效果。

(一)人才隊(duì)伍有了新提升。通過(guò)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，我院人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有了明顯的改變，醫(yī)院現(xiàn)有省“333”工程培養(yǎng)對(duì)象5名，博士16名，其中海歸博士后2名。碩士92名，占醫(yī)師總數(shù)30%以上。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁，推動(dòng)了專(zhuān)科建設(shè)不斷向前發(fā)展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等專(zhuān)科由于博士的加盟均呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，2009年，醫(yī)院被省人事廳授予“博士后工作站”。

(二)技術(shù)水平與科研成果有了新突破。2008年以來(lái)，醫(yī)院多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了市內(nèi)空白，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)及省內(nèi)領(lǐng)先水平。血管外科成功為一胸主動(dòng)脈瘤患者實(shí)施手術(shù)，使血管外科水平又上了一個(gè)新臺(tái)階；胸心外科成功開(kāi)展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術(shù)；眼科在我市率先開(kāi)展了玻璃體切割術(shù)。

近三年，我院科研立項(xiàng)、科技成果及新技術(shù)引進(jìn)的數(shù)量均較前幾年明顯增多，論文質(zhì)量與數(shù)量為歷史之最，有44人在國(guó)家、省醫(yī)學(xué)會(huì)及中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)委員會(huì)擔(dān)任職務(wù)。

獲省科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，承擔(dān) “973” 國(guó)家重大項(xiàng)目《新新型微納光學(xué)檢測(cè)與操縱方法及其在生物納米結(jié)構(gòu)、功能研究中 5 的應(yīng)用》1項(xiàng)，江蘇省博士后資助項(xiàng)目1項(xiàng)，省級(jí)以上科研課題7項(xiàng)；《可調(diào)式腳托》獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用型專(zhuān)利1項(xiàng)；獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)50項(xiàng)，其中二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)35項(xiàng)、四等獎(jiǎng)12項(xiàng)；全院在核心期刊上發(fā)表論文348篇，其中SCI論文12 篇，中華級(jí)期刊24篇，省級(jí)以上509篇。

(三)專(zhuān)科建設(shè)有了新發(fā)展。根據(jù)“三甲”醫(yī)院評(píng)審的要求，在市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，我院結(jié)合各科室的現(xiàn)狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對(duì)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)的同時(shí)，努力發(fā)展特色專(zhuān)科。以專(zhuān)科建設(shè)帶動(dòng)全院整體水平的提高，全力打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合實(shí)力。除6個(gè)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科外，血液、疼痛、乳腺、手外等學(xué)科均有了較快的發(fā)展，并在市內(nèi)外具有一定的影響。目前，血液科造血干細(xì)胞移植技術(shù)已達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平；疼痛科通過(guò)對(duì)外合作，已成為在市內(nèi)一定影響的學(xué)科，并成立了獨(dú)立病區(qū)；乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國(guó)百萬(wàn)婦女乳腺普查工程”定點(diǎn)醫(yī)院；核醫(yī)學(xué)科基建項(xiàng)目已完成，設(shè)備正在招標(biāo)中。

圍繞專(zhuān)科建設(shè)，醫(yī)院加大了硬件投入。三年來(lái)，投入5000余萬(wàn)元對(duì)全院儀器設(shè)備進(jìn)行更新改造，添置了64排CT、磁共振、美國(guó)瓦里安600CD直線加速器、PACS系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，這些設(shè)備的引進(jìn)，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。與此同時(shí)，我院還在內(nèi)科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對(duì)供應(yīng)室、ICU、手術(shù)室以及有關(guān)病區(qū)進(jìn)行了改造，優(yōu)化了診療環(huán)境，使流程更趨合理。

6(四)教學(xué)水平有了新起色。作為徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學(xué)等高等院校的教學(xué)醫(yī)院，我院承擔(dān)著醫(yī)療專(zhuān)業(yè)及護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)，多年來(lái)，為院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院現(xiàn)有講師72名、正副教授8名、碩導(dǎo)10名。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州醫(yī)學(xué)院進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，促進(jìn)了教學(xué)水平的不斷提高。

四、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，不斷推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，豐富護(hù)理內(nèi)涵

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的需要，更好地為廣大患者提供服務(wù)。近年來(lái)，我院重視護(hù)理工作，抓管理、重基礎(chǔ)、強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理管理水平。

進(jìn)一步健全完善了護(hù)理管理體系，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理，護(hù)理部主任全面負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作，定期或不定期對(duì)各科室護(hù)理綜合質(zhì)量進(jìn)行考核，每年對(duì)護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行綜合素質(zhì)考核。為把護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到位，護(hù)理部組織督導(dǎo)組每月對(duì)各病區(qū)護(hù)理工作情況進(jìn)行督查，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，確保護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，目前，已建成10個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。通過(guò)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，夯實(shí)了基礎(chǔ)、提高了質(zhì)量，做到科科有特點(diǎn)，人人有亮點(diǎn)，護(hù)士的工作由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，由主動(dòng)服務(wù)變感動(dòng)服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理工作更加貼近社會(huì)、貼近臨床、貼近病人，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，綜合滿(mǎn)意度達(dá)到98%。

為了提升護(hù)理隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能，近年來(lái)，我院護(hù)理部采取多種形式加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練和考核，通過(guò)崗位大練兵、技術(shù)大比武等促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。2010年，我院三名護(hù)士在全市“護(hù)理崗位技能訓(xùn)練和競(jìng)賽”中獲得了全市第一名；同時(shí)代表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊(duì)在省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理理論及技能競(jìng)賽上榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。其中有一人獲得“省級(jí)護(hù)理崗位技能標(biāo)兵”的稱(chēng)號(hào)。

在強(qiáng)基礎(chǔ)、重素質(zhì)的同時(shí)，護(hù)理部進(jìn)一步拓展了護(hù)理服務(wù)范圍，開(kāi)設(shè)了“護(hù)理專(zhuān)家門(mén)診”及“傷口造口門(mén)診”，受到了患者的歡迎。

五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的改善，以病人為中心工作得到進(jìn)一步落實(shí)。

為樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，近年來(lái)，我院從方便病人入手，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。

1、暢通急診綠色通道。對(duì)急危重和無(wú)陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào)、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時(shí)救治。

2、豐富門(mén)診服務(wù)中心一站式服務(wù)內(nèi)涵。全面開(kāi)展電話、網(wǎng)上和社區(qū)預(yù)約掛號(hào)工作，在完善門(mén)診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)的同時(shí)，配備專(zhuān)人為那些對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉的住院患者予以引領(lǐng)，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。

3、規(guī)范窗口服務(wù)行為。深入推進(jìn)創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意窗口”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在掛號(hào)處、門(mén)診及住院收費(fèi)處、門(mén)急診和藥房、影像科、檢驗(yàn)科、注射室和輸液室、一站式服務(wù)中心等主要窗口推行 8 服務(wù)規(guī)范，使患者充分體驗(yàn)親切、溫馨、規(guī)范的窗口服務(wù)。

4、實(shí)行“無(wú)假日門(mén)診”。醫(yī)院實(shí)行無(wú)假日門(mén)診服務(wù)，周六周日正常門(mén)診，所有醫(yī)技科室正常上班，以滿(mǎn)足上班族、學(xué)生及外地病人等人群的就診需求。

5、推行專(zhuān)家全日制門(mén)診。全面實(shí)行專(zhuān)家門(mén)診全天制，確保做復(fù)雜檢查的病人上午看病、下午取回檢查檢驗(yàn)報(bào)告后仍由上午接診的專(zhuān)家診治，既方便患者選擇一個(gè)醫(yī)生跟蹤施診，也方便了農(nóng)村和外地患者就醫(yī)。

6、常規(guī)檢查取消預(yù)約并縮短出具報(bào)告時(shí)間。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、檢驗(yàn)科提高檢查檢驗(yàn)效率，攝片提前半小時(shí)出報(bào)告，生化檢查提前1.5小時(shí)出報(bào)告，并改進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果查詢(xún)方式，投入2.35萬(wàn)元購(gòu)置了檢驗(yàn)報(bào)告取單機(jī)。通過(guò)集中發(fā)放、自動(dòng)打印、免費(fèi)郵寄等方式方便患者。

7、實(shí)行彈性排班。掛號(hào)、收費(fèi)等窗口科室每天提前半小時(shí)上班，實(shí)行分層掛號(hào)收費(fèi)，并根據(jù)病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時(shí)開(kāi)足窗口，及時(shí)分流病人；門(mén)診化驗(yàn)室、B 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時(shí)開(kāi)始檢查，減少病人等候時(shí)間。

8、全面推行出院病人一周內(nèi)電話回訪。，行風(fēng)辦按月檢查通報(bào)各病區(qū)回訪情況，保證了回訪工作的落實(shí)。通過(guò)回訪，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解病人出院后的身體狀況，指導(dǎo)患者后續(xù)治療康復(fù)，為病人提供院前、院中、院后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，電話回訪率達(dá)100%。

9、設(shè)立公眾熱線，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢(xún)。

10、公開(kāi)收費(fèi)價(jià)格，接受社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)多收費(fèi)、亂收費(fèi)行為實(shí)行收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究。通過(guò)電子屏幕對(duì)藥品、檢查等服務(wù)實(shí)行價(jià)格公示；在病區(qū)推行住院病人費(fèi)用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010年我院被省財(cái)政廳授予“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”稱(chēng)號(hào)。

11、強(qiáng)化監(jiān)督，取信于民。一是公開(kāi)服務(wù)承諾，加強(qiáng)制度建設(shè)。二是加大社會(huì)監(jiān)督力度，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員和病員座談會(huì)，征求他們的意見(jiàn)和建議。三是實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。四是加大督查力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。

12、院團(tuán)委、工會(huì)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科聯(lián)合成立“志愿者服務(wù)隊(duì)”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關(guān)愛(ài)和幫助。

六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平

醫(yī)院的信息化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要支撐。近年來(lái)，我院加大對(duì)信息化的投入，努力構(gòu)建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬(wàn)完善了HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、異地容災(zāi)備份系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、電子病歷、數(shù)字圖書(shū)館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項(xiàng)目，投資近100多萬(wàn)的開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、門(mén)診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、居民健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)正在建設(shè)中。

我院首家與市醫(yī)保進(jìn)行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農(nóng)合基本全部接口實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保病人、農(nóng)合病人出院結(jié)算能夠現(xiàn)場(chǎng)結(jié)報(bào)，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽(yù)。

七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。

為樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象，近年來(lái)，我院采取切實(shí)措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費(fèi)每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起??；9月份，在全省率先推出單病種費(fèi)用最高限價(jià)；與市民政局、慈善總會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了“微笑列車(chē)”、“復(fù)明行動(dòng)”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內(nèi)障病人免費(fèi)手術(shù)。同時(shí)，與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽(yáng)紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽(yáng)紅”卡3萬(wàn)余張。2006年10月份，我院推出“愛(ài)心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費(fèi)手術(shù)，在社會(huì)上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開(kāi)放30年重大事件回眸》；這一系列舉措，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和支持。中央電視臺(tái)12頻道《道德與觀察》欄目?jī)纱蝸?lái)院進(jìn)行報(bào)道。

為充分利用醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)，把醫(yī)院做大做強(qiáng)，2006年，我院零資產(chǎn)兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院；07年4月，我院又成功收購(gòu)金瑞醫(yī)院，成立開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對(duì)二院來(lái)說(shuō)，是發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。這一決策，對(duì)加快醫(yī) 11 院發(fā)展，更好地服務(wù)淮安經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為拓寬醫(yī)療市場(chǎng)，發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團(tuán)”。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，每個(gè)職能部門(mén)聯(lián)系兩個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí)，醫(yī)院不定期組織專(zhuān)家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

針對(duì)人口日趨老齡化，我院還在開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、養(yǎng)老、臨終關(guān)懷為一體的老年護(hù)養(yǎng)中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。2010年底，市委、市政府明確開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿(mǎn)足老年人特殊醫(yī)療需求。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家，以上是我院近三年來(lái)創(chuàng)建工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但對(duì)照“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，我們深知還存在著一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對(duì)我院來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機(jī)，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級(jí)醫(yī)院之間的距離，為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻(xiàn)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家身體健康，工作順利!

第五篇：創(chuàng)三甲心得體會(huì)

“創(chuàng)三甲”心得體會(huì)

“三甲”評(píng)審結(jié)束了，我們的工作得到了專(zhuān)家認(rèn)可、病人的好評(píng)。回顧這一年多的創(chuàng)三甲歷程，我的心情久久不能平靜?? 記得剛開(kāi)始因?yàn)樾枰淼牟牧虾芏?，醫(yī)療工作任務(wù)又重，我的思想有一些波動(dòng)，后來(lái)在整理資料過(guò)程中我逐漸認(rèn)識(shí)到，通過(guò)“創(chuàng)三甲”可提高科室管理水平、醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量，使科室管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，從而更好的服務(wù)于部隊(duì)，服務(wù)于社會(huì)，是和諧社會(huì)的體現(xiàn)。同時(shí)創(chuàng)“三甲”是醫(yī)院生存發(fā)展的新標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，因此，創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，是強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自我發(fā)展能力的大好時(shí)機(jī)。

這使我下定決心，鼓足干勁，認(rèn)真對(duì)照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，吃透精髓，理清思路，制定計(jì)劃，分解任務(wù)，整理資料；從一開(kāi)始腦子一團(tuán)漿糊到慢慢縷清思路；從完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)文件、技術(shù)規(guī)范與操作流程到統(tǒng)計(jì)科室工作人員執(zhí)業(yè)醫(yī)師證及上崗證并健全人力資源管理，再到超聲設(shè)備的管理、使用和維護(hù)以及整理近四年的疑難病例分析和隨訪記錄，最主要的也是這次評(píng)審的要點(diǎn)就是質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)方面的記錄等等，一步一步漸漸完善整理，同時(shí)與臨床科室同事深入探討，并向其它醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)。先從完善制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓理論學(xué)習(xí)和

基本技能訓(xùn)練，同時(shí)整理各個(gè)記錄統(tǒng)計(jì)本，一絲不茍，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。并通過(guò)院里多次模擬評(píng)審，從而找出問(wèn)題不足，不達(dá)標(biāo)的認(rèn)真整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化、繼續(xù)堅(jiān)持。

“創(chuàng)三甲”，我們義不容辭，在這場(chǎng)考驗(yàn)面前，每一個(gè)人都獻(xiàn)出了自己的一份力量。在創(chuàng)“三甲”的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中努力實(shí)現(xiàn)“三甲”，提高自身的業(yè)務(wù)水平，改善我們的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境，始終不忘院訓(xùn)，打造出百姓滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)?？剖疑舷律斐鲎约簾崆榈碾p手，為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)出智慧和力量。我堅(jiān)信我們醫(yī)院創(chuàng)“三甲”目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。2012-10-17篇二：創(chuàng)三甲的心得體會(huì)

創(chuàng)三甲的心得體會(huì) 急診科 陳忠英 2011年9月19日，我永遠(yuǎn)已忘不了這一天，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任，把擔(dān)任急診科護(hù)理臨時(shí)負(fù)責(zé)人的重任交給了我，我懷著一顆忐忑不安、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情接受了這個(gè)光榮而偉大的任務(wù)。

距離“三甲”評(píng)審工作只有短短的三個(gè)多月，急診科作為等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一個(gè)重點(diǎn)、必查科室，不要說(shuō)是別人對(duì)我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)這事產(chǎn)生質(zhì)疑，就是自己也對(duì)此事產(chǎn)生了質(zhì)疑，要管理一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度，高心理壓力的臨床前沿科室，顯然有些勉為其難；行政管理和專(zhuān)業(yè)都得從頭做起，規(guī)章制度，協(xié)作關(guān)系要從頭來(lái)建??事無(wú)巨細(xì)，一切都得從零做起，這和當(dāng)一名普通的護(hù)士的工作簡(jiǎn)直就是天差地別，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，談何管理？護(hù)理安全責(zé)任如山，我能挑起這副擔(dān)子嗎？一連串的問(wèn)號(hào)成了心中的疑慮。這無(wú)形中給了我很大的壓力。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)怎么辦？學(xué)：“世上無(wú)難事，只怕有心人”向老同志學(xué)習(xí)，向在急診的每位同志學(xué)習(xí)，向其他科室學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)，不斷更新知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科主任的幫助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了護(hù)理管理及護(hù)理教育的相關(guān)知識(shí)，并在工作實(shí)踐中不總結(jié)。

我深知護(hù)士長(zhǎng)工作的好壞、質(zhì)量、素質(zhì)的高低，直接影響病房管理，護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作的帶頭人，工作面廣、平凡而復(fù)雜瑣碎，且責(zé)任重大，把護(hù)理工作搞上去，做一個(gè)技術(shù)精、作風(fēng)硬的好護(hù)士長(zhǎng)，必須起到以身作則，身教重于言教，要求別人要做到的事，首先自己 應(yīng)該做到。針對(duì)急診科年輕職工多、護(hù)理經(jīng)驗(yàn)少、缺乏專(zhuān)科護(hù)士、紀(jì)律觀念差的實(shí)際，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和icu的配合下，率先利用休息時(shí)間到icu學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)‘利用班前班后時(shí)間，經(jīng)常組織科室自學(xué)和業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，科室整體護(hù)理水平有所提高。我堅(jiān)信“鐵的紀(jì)律也會(huì)帶出過(guò)硬隊(duì)伍”，對(duì)個(gè)別人員存在的遲到、效能低、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題毫不留情地嚴(yán)厲批評(píng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。把以人為本貫穿于護(hù)理工作實(shí)踐中，組織全科人員學(xué)禮儀規(guī)范，開(kāi)展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、用心服務(wù)，教育引導(dǎo)護(hù)理人員視病人為衣食父母、為兄弟姐妹，通過(guò)全面周到的服務(wù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為病人減輕病痛，樹(shù)立醫(yī)院形象。面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動(dòng)全科護(hù)士積極主動(dòng)的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前預(yù)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對(duì)各個(gè)病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來(lái)壓力，也帶來(lái)動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的布署下，首先要統(tǒng)一思想：一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級(jí)主管部門(mén)的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過(guò)評(píng)審?！皠?chuàng)三甲”雖然給每個(gè)職工增加了無(wú)法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。通過(guò)“創(chuàng)三甲”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門(mén)的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級(jí)各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，全科醫(yī)護(hù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對(duì)照——整改——再對(duì)照——再整改。從理論到基本技能練習(xí)，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。大家齊心協(xié)力，擰成一股繩，上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、休息日的時(shí)間加班加點(diǎn)，連保潔員也自覺(jué)加入了我們的隊(duì)伍，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲評(píng)審”中為醫(yī)院多爭(zhēng)取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來(lái)，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)把握在每個(gè)職工的手中。院興我榮，院衰我恥。創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院是我院去年工作的重中之重，緊張而勞累的工作后，拖著沉重的雙腿回到家后還要捧起一本本書(shū)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在電腦前寫(xiě)著培訓(xùn)工作計(jì)劃、總結(jié)等，總以為自己下班很晚，可每當(dāng)我從科室坐車(chē)路過(guò)醫(yī)院大門(mén)口時(shí)，看到護(hù)理部、院長(zhǎng)辦公室等的燈仍然還在亮著，和院領(lǐng)導(dǎo)比起來(lái)我們的辛苦算得了什么？在創(chuàng)三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)中針對(duì)急診科存在的差距，醫(yī)院加大了設(shè)備的投入、創(chuàng)建急診重癥監(jiān)護(hù)室、急診ct、放射等，從根本上改變急診科的布局，重新裝修擴(kuò)大急診科，使流程更合理，綠色通道更加通暢，只要現(xiàn)在到急診科的人看了都會(huì)說(shuō)，急診科完全變了樣，是呀！可誰(shuí)又知道這背后有多少人付出辛勤的汗水，以程院長(zhǎng)為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子，無(wú)論刮風(fēng)還是下雨，無(wú)論是節(jié)假日還是周末，為急診的改建可真是超碎了心，請(qǐng)遵醫(yī)及貴醫(yī)的專(zhuān)家給以指導(dǎo)，結(jié)合我院實(shí)際，怎樣讓急診的綠色通道更加通暢，修建急診重癥監(jiān)護(hù)室、怎樣建、建于何處等？不知開(kāi)了多少次辦公會(huì)，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)辦公、指導(dǎo)，才有 了急診科今天的變樣。每天必到急診科成了孫院長(zhǎng)在進(jìn)“三甲”期間的必修課題，我們有這么多的好領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“三甲”何愁不成功嗎？總的來(lái)說(shuō)，急診科舊貌換新顏，是院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，多科辛勤勞動(dòng)的結(jié)晶，（如設(shè)備科、總務(wù)科、后勤、宣傳組等）那里最忙，總能看到院領(lǐng)們的身影，記得迎檢的頭一天，我們尊敬的程院長(zhǎng)、三個(gè)護(hù)理部主任、張書(shū)記、滕書(shū)記等走遍了全院的每一個(gè)角落，直到很晚還沒(méi)有休息，程院長(zhǎng)、蔡主任等領(lǐng)導(dǎo)還親自動(dòng)手用水沖洗醫(yī)院的院子，宣傳組通宵達(dá)旦的為全院每個(gè)科貼上墻的各種制度、宣傳欄等。我們每一個(gè)職工就是一顆小螺絲釘，醫(yī)院是運(yùn)轉(zhuǎn)著龐大的機(jī)器，只要稍不留神，就會(huì)影響到整個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。人在最忙的時(shí)候，往往好多事都像趕集似的集攏來(lái)，在“創(chuàng)三甲”期間，我女兒不知對(duì)什么過(guò)敏，渾身上下全是皮疹，小孩的爺爺因“冠心病、支氣管哮喘”，在我科住了兩次院，愛(ài)人是獨(dú)生子女，上班早出晚歸，做飯、接送女兒上學(xué)、還要照顧93歲高齡老祖公的重?fù)?dān)全壓在66歲的婆婆身上，婆婆毫無(wú)怨言，因?yàn)樗牢覀冡t(yī)院在“創(chuàng)三甲”，有一次，只顧著忙，中午一點(diǎn)過(guò)鐘才想起還沒(méi)有給住院的公公叫午飯，愛(ài)人知道后特別生氣，沖我大吼：“你知不知道你已經(jīng)三個(gè)多月沒(méi)有休息了？你是機(jī)器呀？機(jī)器也需要休息呀！你什么也管不了、老人、孩子、家，你以為急診科除了你就不正常運(yùn)轉(zhuǎn)了嗎？這時(shí)主任恰好走過(guò)來(lái)，把危給解了，不是愛(ài)人不理解和不支持，而是為我的健康擔(dān)心。我們陳主任，在創(chuàng)三甲期間，沒(méi)有時(shí)間上街買(mǎi)柴米油鹽，在急診科經(jīng)常可以看到一位性老人給她送糧油，這人不是別人，正是她剛做完肺葉切除術(shù) 后的老父親，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，為了科室的各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，急診科全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。盤(pán)點(diǎn)所經(jīng)歷的事，回頭看所走過(guò)的路，平凡而瑣碎，但感覺(jué)是充實(shí)的。

通過(guò)數(shù)月的努力，“三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審“順利通過(guò)，我們堅(jiān)信：任何的收獲都會(huì)有代價(jià)，任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào)。通過(guò)我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天篇三：心得體會(huì) 喜迎十八,創(chuàng)我院三甲

學(xué)習(xí)十八大心得體會(huì)

——喜迎十八大，創(chuàng)我院三甲

藥劑科，魏華波 2012年11月8日，舉世矚目的中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)在北京隆重開(kāi)幕，備受關(guān)注，作為一個(gè)高校畢業(yè)生、一個(gè)黨員的我也不例外。十八大是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開(kāi)放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。大會(huì)以“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。”為主題；胡錦濤總書(shū)記在大會(huì)上著了報(bào)告，科學(xué)地總結(jié)了過(guò)去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，特別是對(duì)堅(jiān)持走中國(guó)特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會(huì)、全面深化改革開(kāi)放、全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。

學(xué)習(xí)完十八會(huì)議精神，以下12點(diǎn)給我留下了深刻印象： 1.首次將“科學(xué)發(fā)展觀”確立為黨的指導(dǎo)思想，指出科學(xué)發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想一道，是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想； 2.對(duì)“中國(guó)特色社會(huì)主義”進(jìn)行了新的闡述，報(bào)告對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、中國(guó)特色社會(huì)主義制度內(nèi)涵作了深刻闡述，同時(shí)指出道路是“實(shí)現(xiàn)途徑”，理論體系是“行動(dòng)指南”，制度是“根本保障”，三者統(tǒng)一于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐； 3.提出美麗中國(guó)生態(tài)文明獨(dú)立成篇，提出中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局由經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)“四位一體”拓展為包括生態(tài)文明建設(shè)的“五位一體”，這是總攬國(guó)內(nèi)外大局、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)新部署； 4.全面小康社會(huì)由過(guò)去“奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗的“建設(shè)”改成了“建成“建成小康社會(huì)”。一字之變，體現(xiàn)了我國(guó)發(fā)展階段的重大變化。5.首次提出“城鄉(xiāng)居民人均收入”10年翻番,為確保到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)，十八大報(bào)告提出：“實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番”。為千方百計(jì)增加居民收入，報(bào)告還提出居民收入增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步。這充分體現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果由人民共享的思路。6.強(qiáng)調(diào)發(fā)展成果“更公平”惠及人民，提出“權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平”。強(qiáng)調(diào)“更公平”，是“以人為本”理念的進(jìn)一步深化和細(xì)化，是將以更大力度改善民生和加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)的明確信號(hào)。7.首次將“純潔性建設(shè)”列入黨建主線應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。報(bào)告提出“牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線”。將“純潔性”列為黨建的主線之一，對(duì)每個(gè)黨員的個(gè)體作出加強(qiáng)自我修養(yǎng)彰顯人格力量的具體要求，以及有關(guān)嚴(yán)格黨紀(jì)強(qiáng)力反腐的一些表述，都頗有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，適應(yīng)新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)對(duì)黨建提出的新要求。8.首次提出既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。我們要堅(jiān)定不移高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國(guó)特色社會(huì)主義道路，中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，中國(guó)特色社會(huì)主義制度，是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅(jiān)持、不斷發(fā)展。9.報(bào)告首提 “要倡導(dǎo)人類(lèi)命運(yùn)共同體意識(shí)，在追求本國(guó)利益時(shí)兼顧他國(guó)合理關(guān)切，在謀求本國(guó)發(fā)展中促進(jìn)各國(guó)共同發(fā)展”。報(bào)告中“包容互鑒”、“尊重發(fā)展道路多樣化”、“相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短”等提法，在當(dāng)今全球或地區(qū)危機(jī)背景下“發(fā)人深思”。10.報(bào)告中將社會(huì)主義核心價(jià)值觀概括為“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀”24個(gè)字。11.報(bào)告首提積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過(guò)上更好生活。這是黨中央針對(duì)日益嚴(yán)峻的人口老齡化形勢(shì)做出的重大戰(zhàn)略部署。12.報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力。黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定憲法和法律，黨必須在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。任何組織或者個(gè)人都不得有超越憲法和法律的特權(quán)，絕不允許以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法。

作為一名藥學(xué)人員，一名醫(yī)務(wù)工作者，我時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今人們看病難，治病貴的問(wèn)題。在十八大報(bào)告重點(diǎn)指出，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。這為當(dāng)下的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院的發(fā)展方向指明了道路。

作為一名“豐醫(yī)人“，我們要把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前醫(yī)院的新三院建設(shè)（國(guó)家“三甲”醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)非直管附屬醫(yī)院、國(guó)家名院）的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與謀劃好個(gè)人今后事業(yè)發(fā)展和醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，著力提升自己的職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我認(rèn)為應(yīng)該從以下四個(gè)方面做起： 1.提高學(xué)習(xí)能力：進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝頭腦，并貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。要有學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。2.提高工作能力：進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)弱勢(shì)群體的本領(lǐng)。要充分認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)對(duì)象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在廣大職工中廣泛開(kāi)展“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹(shù)立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為他們解除疾苦，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。3.提高創(chuàng)新能力：進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，比如環(huán)境污染、環(huán)境破壞，從而導(dǎo)致疾病譜的轉(zhuǎn)變，生活水平的不斷提高，引起的高血脂、高血糖、高血壓等疾病發(fā)病率提高工作、生活壓力增大引發(fā)精神疾病患病率大幅增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)，為我所用，善于利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù)，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個(gè)新的臺(tái)階。4.提高自律能力：進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。總之，我們不僅要 有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)工作的落實(shí)。