第一篇：《汽車電子商務(wù)》學(xué)習(xí)感想

《汽車電子商務(wù)》學(xué)習(xí)感想

上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 汽服J082 孟昊承

《汽車電子商務(wù)》是我本學(xué)期最喜歡上的一門課程，我們很多同學(xué)都有這種感覺(jué)，甚至有些經(jīng)常翹課的同學(xué)，也會(huì)“特意”趕來(lái)“捧場(chǎng)”。這是因?yàn)橐环矫孢@門課程能夠于學(xué)習(xí)中“玩”，于“玩”中學(xué)習(xí)，它打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。另一方面我們都比較喜歡程老師的上課方式，除了程老師除了采用循循誘導(dǎo)、風(fēng)趣幽默的授課方式之外，他還能不失時(shí)機(jī)地聯(lián)系實(shí)際，將最近發(fā)生的事例拿到課堂中來(lái)，并對(duì)此進(jìn)行分析，這讓我們從中學(xué)到了不少的東西。

我們都知道現(xiàn)在是一個(gè)信息化的時(shí)代，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，而電子商務(wù)隨時(shí)影響著我們的學(xué)習(xí)、生活和未來(lái)的工作，尤其是對(duì)于我們汽車服務(wù)這個(gè)專業(yè)來(lái)說(shuō)，就變得更加重要。通過(guò)這個(gè)學(xué)期對(duì)《汽車電子商務(wù)》的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)初步的了解，同時(shí)對(duì)汽車行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用也有了些了解，雖然還比較膚淺，但較以前相比我還是有了很大的收獲。以前對(duì)電子商務(wù)的了解也僅限于網(wǎng)上購(gòu)物，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)還有B2B，B2C，C2C等的分類，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也只會(huì)聊QQ，聽(tīng)歌，玩游戲，而現(xiàn)在對(duì)于網(wǎng)站的建設(shè)、發(fā)布，域名的申請(qǐng)等都有了一定的了解。同時(shí)對(duì)汽車企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用也有了新的認(rèn)識(shí)，比如汽車零部件的網(wǎng)上采購(gòu)、汽車物流和供應(yīng)鏈、汽車的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、車輛網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上租賃等都有了較多的了解，這大大開(kāi)闊了我們的視野，也增強(qiáng)了我們未來(lái)就業(yè)的信心。

除此之外，程老師在課堂教學(xué)中不斷引用一些案例來(lái)加深我們的了解，比如最近程老師就告訴我們，上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院幾個(gè)學(xué)生聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站——丁狗網(wǎng)，專為松江大學(xué)城學(xué)生提供網(wǎng)上訂水等園區(qū)生活提供服務(wù)，并且得到風(fēng)險(xiǎn)投資商的青睞。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)觸動(dòng)，同時(shí)讓我們也意識(shí)到現(xiàn)如今通過(guò)電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的年輕人尤其是大學(xué)生們?cè)絹?lái)越多。程老師也時(shí)常鼓勵(lì)我們?nèi)ゾW(wǎng)上開(kāi)店，到校園中、同學(xué)中尋找商機(jī)，有一次他還提到讓我們?nèi)ソㄔO(shè)一個(gè)校園廢品回收的網(wǎng)站，作為一次鍛煉、一次實(shí)踐。

總之，《汽車電子商務(wù)》這門課程讓我們不僅學(xué)到了許多比較前沿的知識(shí)，學(xué)會(huì)了思考，同時(shí)也對(duì)我們未來(lái)的職業(yè)生涯的規(guī)劃有著相當(dāng)大的幫助。

第二篇：汽車構(gòu)造學(xué)習(xí)感想

《 汽車構(gòu)造課程的感想》

汽車構(gòu)造的學(xué)習(xí)感想

汽車構(gòu)造.---------沒(méi)有最好，只有更好

第一次接觸汽車構(gòu)造這門課程，充滿希望與期待，吳老師回去自己學(xué)習(xí)查閱的資料也有很多，老師布置的開(kāi)放式課后作業(yè)是一個(gè)很好的形式。通過(guò)老師平時(shí)布置的課后問(wèn)題，讓我們從網(wǎng)絡(luò)課外書(shū)的多途徑，更多的了解到汽車構(gòu)造的知識(shí)，知道現(xiàn)今汽車發(fā)展遇到的技術(shù)問(wèn)題，發(fā)展的趨勢(shì)及發(fā)展瓶頸。呆在課室上課往往只是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，而通過(guò)幾天的發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)驗(yàn)，深化了課堂學(xué)習(xí)對(duì)汽車構(gòu)造的感性認(rèn)識(shí)，從實(shí)在的動(dòng)手及聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師講解，初步了解了發(fā)動(dòng)機(jī)的構(gòu)造。這學(xué)期開(kāi)始我們的課程才有實(shí)驗(yàn)課與理論課相結(jié)合的課程安排，發(fā)現(xiàn)這樣的教學(xué)計(jì)劃非常好，特別是針對(duì)工科的學(xué)生，如果能有更多的實(shí)驗(yàn)課就更好了。課堂上：老師始終保持著一貫的風(fēng)趣幽默及富有深意的講課風(fēng)格，以開(kāi)放及先進(jìn)的教學(xué)思維，帶給我們一堂堂精彩的講課，每節(jié)課都總能讓我們?cè)跉g笑中學(xué)習(xí)到與汽車構(gòu)造相關(guān)的知識(shí)及人生哲理。自大學(xué)，上過(guò)很多不同老師的課，很多老師的課都上得很好，但現(xiàn)在我才體會(huì)到---------沒(méi)有最好，只有更好。....同時(shí)滿懷好奇。從汽車外表的型號(hào)到汽車內(nèi)部的發(fā)動(dòng)機(jī)原理等等的學(xué)習(xí)，相信除了我之外，所有同學(xué)都學(xué)得“津津有味”。但很快就感覺(jué)要學(xué)好這門課，需要學(xué)習(xí)的東西有很多，而課堂的時(shí)間有限，需要我們課后

第三篇：電子商務(wù)感想

電子商務(wù) ——新世紀(jì)的進(jìn)步

大學(xué)是人們進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)階梯，在大學(xué)，我們學(xué)校很多社會(huì)中有用的知識(shí)和技術(shù)。電子商務(wù)就是其中由關(guān)重要的一項(xiàng)。

自進(jìn)入電子商務(wù)的課堂，我正式的開(kāi)始進(jìn)入的電子網(wǎng)絡(luò)的世界，才真正的了解了現(xiàn)在的社會(huì)是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、電子的。電子商務(wù)就是其中重要的一門學(xué)科。第一節(jié)上課，老師先開(kāi)始介紹了電子商務(wù)的概念，不同的領(lǐng)域?qū)τ陔娮由虅?wù)有不同的解釋。但總歸還是離不開(kāi)信息，離不開(kāi)交易的。然后就讓同學(xué)們開(kāi)始舉例我們身邊和電子商務(wù)有關(guān)的事物，這讓我們知道其實(shí)我們已經(jīng)離不開(kāi)電子商務(wù)了。而后老師就開(kāi)始了教學(xué)的進(jìn)程，讓我們學(xué)習(xí)電腦的基本結(jié)構(gòu)，基本操作知識(shí)和電腦的基本應(yīng)用等。電子商務(wù)作為一種建立在信息技術(shù)平臺(tái)上的先進(jìn)的商務(wù)活動(dòng)方式，無(wú)疑有著良好的發(fā)展前景。而目前隨著我國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展使得社會(huì)對(duì)既掌握信息技術(shù)又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員的需求日益增加，甚至出現(xiàn)緊缺的情況。因此許多高職院校根據(jù)社會(huì)需求和自身發(fā)展的需要開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。但目前高職畢業(yè)的電子商務(wù)學(xué)生在走上就業(yè)崗位時(shí)，所學(xué)的技能和知識(shí)往往跟不上或者達(dá)不到企業(yè)需要的層次，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)工具的使用、對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的操作等方面欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從而反映出目前高職電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐教學(xué)中的不足和缺失，缺乏全面、完善的實(shí)踐教學(xué)體系，已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。這對(duì)我印象深刻的就數(shù)網(wǎng)上購(gòu)物了，這個(gè)對(duì)于生活在二十一世紀(jì)的我們，網(wǎng)絡(luò)是十分發(fā)達(dá)的信息傳遞媒介。這樣我們可以節(jié)省大多數(shù)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和工作，而且在網(wǎng)上還能買到物美價(jià)廉的商品，是我們省了不少的開(kāi)支?，F(xiàn)在的一部分學(xué)生都在網(wǎng)上開(kāi)了網(wǎng)店，在業(yè)余的時(shí)間里也掙了不少的錢。這也是作為大學(xué)生在課余時(shí)間找個(gè)好點(diǎn)的兼職的好辦法。

接下來(lái)的課程我們就開(kāi)始進(jìn)入正軌了，首先是學(xué)習(xí)怎樣好好的利用網(wǎng)絡(luò)。作為這個(gè)課程上課的雙方，老師所關(guān)注的，是是否能盡自己最大所能讓同學(xué)們學(xué)到更多的知識(shí)，并擁有一定的技能和經(jīng)驗(yàn)。而我們更關(guān)注的是，這么課程的內(nèi)容是否對(duì)有用，或者這門課有沒(méi)有意思，能吸引自己的注意力。

所幸，就我看來(lái)，雙方還是很有共同之處的。首先上課的內(nèi)容并不像這門課的名字那樣讓人感覺(jué)枯燥無(wú)味。反而課堂上理論的東西不多，而指導(dǎo)性的實(shí)際操作和老師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)占據(jù)課堂很大一部分。這對(duì)于我們這些剛剛從中學(xué)脫離出來(lái)，準(zhǔn)備步入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，既及時(shí)又必要。雖然上課的人不一定人人都會(huì)去網(wǎng)購(gòu)，但在互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展，并且已經(jīng)及其深入滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹慕裉?。這些課程，能為絕大部分人提供一個(gè)管中窺豹的視角，一個(gè)接觸并正確認(rèn)識(shí)電商的機(jī)會(huì)。所以在這一點(diǎn)上，老師和同學(xué)間的關(guān)注點(diǎn)都很好結(jié)合在一起了。所以我覺(jué)得光這一點(diǎn)，這門課就比很多課好多了。

電腦是二十一世紀(jì)偉大的發(fā)明，雖然早在二十世紀(jì)的時(shí)候就出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)，可是那時(shí)候的計(jì)算機(jī)只在少數(shù)的人手里，而且僅僅在科研領(lǐng)域和國(guó)家安全機(jī)構(gòu)才能見(jiàn)到難得一見(jiàn)的神秘的計(jì)算機(jī)。自從進(jìn)入二十一世紀(jì)，計(jì)算機(jī)開(kāi)始變得普遍了，到了現(xiàn)在基本上家家都有電腦，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人數(shù)正在飛快的上升。電腦已經(jīng)走入了家家戶戶。而作為輔助計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，近些年也在急速的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)龐大的系統(tǒng)，它溝通了全球，使地球變成了地球村，人們可以輕易的知道 對(duì)于電子商務(wù)，對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常的熟悉了，近些年來(lái)，身邊的同學(xué)朋友經(jīng)常利用電腦進(jìn)行些網(wǎng)上購(gòu)物，極大的方便了我們的出行，并且開(kāi)拓了我們的視野，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)。前一段期間我們宿舍的幾個(gè)同學(xué)就在網(wǎng)上買了許多的商品，包括我在內(nèi)，也買了幾件有用的東西，可是這些商品并不是全部十分的令我滿意。其中就以衣服來(lái)說(shuō)吧，買回來(lái)的并不是十分的合身，總會(huì)有點(diǎn)缺陷，不是大就是小，不是胖就是瘦，真是有點(diǎn)小小的遺憾啊！這也是網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷之一。

這些在網(wǎng)上看到的商品，我們只能看到商品的平面照片，好點(diǎn)的只能見(jiàn)到三維的圖片，大大缺少真實(shí)性和可靠性，這也往往是我們失去最起碼的判斷性，導(dǎo)致我們買錯(cuò)商品。雖然可以退貨，可是郵費(fèi)還得自己出，這也是網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)弊端。所以說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物是有利也有弊的。

再者就是我們充分的學(xué)習(xí)到了上網(wǎng)的很多技巧，平時(shí)大多數(shù)人都知道百度，搜狗，不知道很多的搜索引擎，還有很多的搜索技巧，例如，想了解北京暫住證的相關(guān)信息，在搜索框中輸入“ 北京 暫住證”，獲得的搜索效果會(huì)比輸入 [北京暫住證] 得到的結(jié)果更好。在百度查詢時(shí)不需要使用符號(hào)“AND”或“+”，百度會(huì)在多個(gè)以空格隔開(kāi)的詞語(yǔ)之間自動(dòng)添發(fā)生在全球各地的大小事情，極大的促進(jìn)了信息的傳遞。

加“+”。極大的方便了我們上網(wǎng)的效率，節(jié)約了不少的時(shí)間，這也是現(xiàn)代人提高信息的接收利用

回想這個(gè)學(xué)期學(xué)到的電子商務(wù)的知識(shí)，對(duì)我們將來(lái)的生活有很大的用處，這也告誡我們，面對(duì)電子商務(wù)，要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，這樣才能跟上時(shí)代的步伐。

最后希望老師能再接再厲，做出更好的課程內(nèi)容。

第四篇：電子商務(wù)感想

[摘要]在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息突飛猛進(jìn)、電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，電信技術(shù)創(chuàng)新，尤其是核心技術(shù)的創(chuàng)新已成為電信企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。文章主要研究網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我國(guó)電信企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的現(xiàn)狀、動(dòng)因和動(dòng)力，我國(guó)電信企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方式和方法；據(jù)此提出有針對(duì)性積極地促進(jìn)我國(guó)電信企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的政策和建議，推動(dòng)我國(guó)電信企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上臺(tái)階、上層次、上水平。關(guān)鍵字：電子商務(wù) 企業(yè)管理 營(yíng)銷管理

隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，運(yùn)用電子商務(wù)改革企業(yè)管理，已成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。電子商務(wù)并不僅僅是簡(jiǎn)單地把企業(yè)業(yè)務(wù)搬到因特網(wǎng)上，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的一場(chǎng)深刻變革。實(shí)踐證明，以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在并將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理的改革和創(chuàng)新。

一、企業(yè)管理組織創(chuàng)新

以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正以深刻的方式改變企業(yè)管理組織各相關(guān)方面之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)管理組織的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（1）與信息傳遞方式緊密相依的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)，由原來(lái)從上至下的垂直結(jié)構(gòu)（金字塔型），向水平型的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)（矩陣型）轉(zhuǎn)變；高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策，中層組織原來(lái)意義上的上傳下達(dá)作用的重要性逐漸消失?？v橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)改革了信息傳遞方式，使其由階層型變?yōu)樗叫?。分工?xì)化的企業(yè)管理組織已不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，把相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)管理組織加以整合已成為大勢(shì)所趨。在電子商務(wù)下，企業(yè)內(nèi)部各部門、各分公司每天的經(jīng)營(yíng)情況，包括財(cái)務(wù)、物資報(bào)表等（例如出庫(kù)單、入庫(kù)單等）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、自動(dòng)地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動(dòng)化；各部門、各分公司也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)查詢總公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)（例如了解產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和庫(kù)存等情況），便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司，從而可以提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)上的“虛擬現(xiàn)實(shí)”技術(shù)對(duì)分散在世界各國(guó)的不同廠家（包括分公司）進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理，在網(wǎng)上進(jìn)行原材料、資金、技術(shù)、人員等生產(chǎn)要素的調(diào)度控制，讓世界各國(guó)的不同廠家（包括分公司）盡展所長(zhǎng)，充分發(fā)揮其生產(chǎn)能力、資源和人才的優(yōu)勢(shì)，其情形接近于在同一工廠內(nèi)不同車間之間的協(xié)作。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的應(yīng)用，也同時(shí)正在建立一種新的商務(wù)秩序。

（2）在電子商務(wù)下，一種因信息技術(shù)的進(jìn)步給全球經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)迅速變化而形成的新型企業(yè)管理組織形式——電子公司應(yīng)運(yùn)而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，利用因特網(wǎng)改變它進(jìn)入市場(chǎng)和接觸客戶的方法，實(shí)現(xiàn)安全、準(zhǔn)確、高效的企業(yè)管理。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對(duì)企業(yè)管理組織的改革產(chǎn)生深刻影響。電子公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中可實(shí)時(shí)獲取商情動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向溝通，并據(jù)此形成新的企業(yè)管理組織型態(tài)，提高了企業(yè)管理效率。

二、交易流程管理創(chuàng)新

電子商務(wù)幫助企業(yè)改革企業(yè)交易流程管理，形成新的企業(yè)交易流程管理模式，提高企業(yè)管理的效率。電子商務(wù)下的企業(yè)交易流程管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.改革以往以貿(mào)易單據(jù)（文件）流轉(zhuǎn)為主體的企業(yè)交易流程和交易方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易流程和交易方式創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)交易方式是一種建立在紙面貿(mào)易單據(jù)（文件）的流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上的貿(mào)易方式。在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證。全世界每年因貿(mào)易活動(dòng)而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)額龐大。在這些大量貿(mào)易單據(jù)的流通過(guò)程中，買方和賣方之間的貿(mào)易數(shù)據(jù)和紙面文件的處理工作（包括文件繕制、郵寄、管理等）往往產(chǎn)生大量的時(shí)間延誤，并且每次重復(fù)輸入數(shù)據(jù)都可能產(chǎn)生錯(cuò)漏等方面的問(wèn)題?？焖侔l(fā)展的企業(yè)迫切要求實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易運(yùn)作環(huán)境的信息化，電子商務(wù)的發(fā)展正好滿足了這種需要。電子商務(wù)是一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的商務(wù)運(yùn)作模式。在電子商務(wù)中，交易各方以電子方式而不是通過(guò)直接面談方式或當(dāng)面交換方式來(lái)達(dá)成或進(jìn)行國(guó)際商品或服務(wù)的交易。電子商務(wù)采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)（文件）流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)企業(yè)交易流程和交易方式的改革。在傳統(tǒng)企業(yè)交易方式下，企業(yè)交易流程需要19個(gè)環(huán)節(jié)，而在電子商務(wù)方式下只需要7個(gè)環(huán)節(jié)。

2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易流程管理的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)?；ｋ娮由虅?wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流。企業(yè)商品交易的前期是交易雙方通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行交流，洽談確認(rèn)，后期是電子付款和貨物運(yùn)輸及跟蹤。這些交易過(guò)程都可以依托電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化。在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域中，外貿(mào)運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾砺氏劝l(fā)展起來(lái)。它是通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)在全國(guó)所有口岸建立起對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)內(nèi)部網(wǎng)。貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財(cái)務(wù)及結(jié)算運(yùn)作過(guò)程將實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)單證傳遞，采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，也可通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)了解運(yùn)輸方面的商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息，從而減少貨物的庫(kù)存天數(shù)，降低成本，縮短貨物結(jié)關(guān)時(shí)間，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

三、營(yíng)銷管理創(chuàng)新

與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷管理相比，電子商務(wù)下的企業(yè)營(yíng)銷管理具有鮮明的特色。主要表現(xiàn)在：

（1）網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷管理。

電子營(yíng)銷的最顯著的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷，電子營(yíng)銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤(rùn)，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營(yíng)銷決策。新的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境要求企業(yè)必須把客戶整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，并在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中不斷地與客戶交流。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)成為可能，客戶在企業(yè)營(yíng)銷中的地位得到提高，客戶參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷中，賣方和買方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)式雙向（而非傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中的單向）交流。

（2）網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷管理。

在電子營(yíng)銷中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷關(guān)系，這種營(yíng)銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)，它的營(yíng)銷管理決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。

（3）網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷管理。

因特網(wǎng)將改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是將由大量銷售。一些大跨國(guó)公司通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供這一服務(wù)。通用汽車公司別克牌汽車制造廠提供一種服務(wù)系統(tǒng)，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳里的計(jì)算機(jī)終端前自己設(shè)計(jì)所喜歡的汽車結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在大約有5％的新車買主真正地填寫自己設(shè)計(jì)的汽車訂單，從費(fèi)用上看，按客戶要求定制的汽車，其單價(jià)不一定比批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)汽車貴。對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)來(lái) 說(shuō)，在客戶提出要求后再制造和在客戶提出要求前制造，可減少世界各地價(jià)值500多億美元的成品庫(kù)存。

（4）網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”管理。電子營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”。與軟營(yíng)銷相對(duì)的是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”，傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠?，它根本就不考慮你需要不需要這類信息；人員推銷根本就不事先征求推銷對(duì)象的允許或請(qǐng)求，而是企業(yè)推銷人員主動(dòng)（這就是一種強(qiáng)勢(shì)）地“敲”開(kāi)客戶的門。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷（無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)）是難以發(fā)揮作用的。軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是客戶而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。網(wǎng)上企業(yè)“軟”營(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的同時(shí)而獲得良好的營(yíng)銷效果.一般來(lái)說(shuō)，是否實(shí)現(xiàn)了更高的效率是檢驗(yàn)一種經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新是否成功的重要標(biāo)志。實(shí)踐證明，電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)革新管理方法，全面增強(qiáng)企業(yè)管理效能，有效地降低企業(yè)管理成本和交易成本。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)電信業(yè)有了迅猛發(fā)展。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，無(wú)論電信運(yùn)營(yíng)業(yè)還是電信制造業(yè)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力仍處于劣勢(shì)，不能要求國(guó)內(nèi)的電信企業(yè)像國(guó)外大型電信企業(yè)那樣，無(wú)論是短期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目還是技術(shù)儲(chǔ)備性的長(zhǎng)期研究項(xiàng)目，主要依靠電信企業(yè)自身來(lái)解決。在現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的電信企業(yè)(無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)業(yè)還是電信設(shè)備制造業(yè))往往將有限的資金投向近期能見(jiàn)效的項(xiàng)目，而投向影響長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和探索性的、風(fēng)險(xiǎn)較大的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的較少。這是因?yàn)楦呖萍纪度敕浅４螅L(fēng)險(xiǎn)也很大。一般來(lái)說(shuō)，只有資金雄厚的大企業(yè)才有能力進(jìn)

江澤民指出，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。中國(guó)電信企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到：世界在變化和調(diào)整，電信壟斷在打破，消費(fèi)者的信息意識(shí)在覺(jué)醒。中國(guó)電信只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，才能將企業(yè)做大、做強(qiáng)和做優(yōu)。我們認(rèn)識(shí)到，技術(shù)創(chuàng)新是條件，機(jī)制創(chuàng)新是本質(zhì)，管理創(chuàng)新是核心，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，服務(wù)創(chuàng)新是保障。

目前，我國(guó)電信市場(chǎng)主要以3G(第三代移動(dòng)通信)、NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))、VOIP、三網(wǎng)融合這四大技術(shù)為主要支撐技術(shù)，這也是未來(lái)電信市場(chǎng)的主要技術(shù)支撐。經(jīng)過(guò)改革，我國(guó)在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域已有6家全國(guó)性的運(yùn)營(yíng)商，各主要業(yè)務(wù)都有兩家以上的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，已初步形成相互競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的市場(chǎng)格局。而隨著我國(guó)電信市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，國(guó)外資本對(duì)國(guó)內(nèi)電信企業(yè)的影響將逐漸增強(qiáng)，“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”趨勢(shì)更加明顯，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將進(jìn)一步增大。這對(duì)我國(guó)電信業(yè)技術(shù)提出了創(chuàng)新要求和挑戰(zhàn)，我們不能把技術(shù)僅停留在低端狀態(tài)下，應(yīng)該使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步升級(jí)換代。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)更是有著非常巨大的作用。

1.提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和企業(yè)業(yè)務(wù)重組(BPR)等信息化建設(shè)從事電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場(chǎng)所，從原料的采購(gòu)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷、輔助銷售和運(yùn)輸，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

2.能有效降低企業(yè)庫(kù)存

小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，通過(guò)構(gòu)筑和前端客戶以及后端供應(yīng)商的 互動(dòng)系統(tǒng)，能對(duì)企業(yè)的銷售量進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的JIT(JUSTINTIME)生產(chǎn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫(kù)存，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存。

3.減少了交易成本，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)

中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)交易成本的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費(fèi)用。另一方面，電子商務(wù)減少了中間渠道商，實(shí)現(xiàn)了直銷，從而降低了銷售成本。同時(shí)電子商務(wù)具有開(kāi)放性特點(diǎn)，使企業(yè)的交易活動(dòng)可以不受時(shí)間地域的限制的進(jìn)行，利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。

4.能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗叫?，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商，企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來(lái)，快速處理企業(yè)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運(yùn)行，從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

為了更好地發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手： 1.擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃

電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的變革，它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問(wèn)題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)造等。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)地位并結(jié)合自身的條件，選擇電子商務(wù)實(shí)施的最佳切入點(diǎn)，有計(jì)劃分階段(如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段)的進(jìn)行。

2.結(jié)合自身?xiàng)l件增加信息化建設(shè)的資源投入

中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運(yùn)營(yíng)管理成本、安全成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈上的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，及時(shí)有效的信息決定市場(chǎng)和效益。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)信息進(jìn)行加工處理，進(jìn)而了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時(shí)能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合，進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

4.選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風(fēng)險(xiǎn)成本

社會(huì)化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶頸，中小企業(yè)無(wú)法通過(guò)自身來(lái)解決。因此，中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸代理后，為減少運(yùn)行費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又要使生產(chǎn)企業(yè)覺(jué)得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。同是，支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來(lái)承擔(dān)，進(jìn)而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

5.以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立忠實(shí)的客戶群

現(xiàn)代客戶需要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供了全新的工 具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費(fèi)個(gè)性化的需求特征。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷計(jì)劃中，使客戶服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。

綜合起來(lái)，我們利用整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，綜合一切可以提升用戶網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)發(fā)的方法，迅速提升用戶的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)占有率。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前，我國(guó)正采取多種手段和不同的形式，積極地開(kāi)展信息化人才的培訓(xùn)工作。教育部門，正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在許多大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等專業(yè)院系開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。

第五篇：電子商務(wù)感想

學(xué)電子商務(wù)有感

這學(xué)期，在譚老師的帶領(lǐng)下我學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課，我明白了它的基本概念，以及應(yīng)用領(lǐng)域，它的分類等。主要是由于計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和普及，信息處理技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ).在我生活身邊大多是B2C的形式交易。它是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式。目前，在因特網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供了從鮮花、書(shū)籍到計(jì)算機(jī)、汽車等?，F(xiàn)在我的朋友們都是在網(wǎng)上買東西，她們覺(jué)得可以方便的逛商店，同時(shí)也了解每個(gè)店的價(jià)格。因此，它高效便捷，網(wǎng)上商場(chǎng)可以做到隨時(shí)訂貨，隨時(shí)購(gòu)物，不受時(shí)空限制； 技術(shù)的不斷進(jìn)步將使網(wǎng)上購(gòu)物變得更方便快捷，隨著移動(dòng)電話和其他手持設(shè)備走近在線購(gòu)物，居民家庭能更快更廣泛地進(jìn)入網(wǎng)上商家的店鋪。但是物料配送、貨款回收等問(wèn)題制約著 B2C 的進(jìn)一步發(fā)展。

一、電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)：

更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。

更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。

更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

既然電子商務(wù)如此意義重大，那么，什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)以何種形式表現(xiàn)出來(lái)，又是如何為我們帶來(lái)直接利益的呢？關(guān)于電子商務(wù)，很難下一個(gè)完整的、權(quán)威的定義。但一種被廣泛認(rèn)同的說(shuō)法是：電子商務(wù)是利用電子化、信息化的手段，使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本，提升客戶滿意度。

二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別

電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。其優(yōu)點(diǎn)包括：

（1）大大提高了通信速度。

（2）減少流通環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。

（3）交易虛擬化,增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而電子數(shù)據(jù)交換（EDI）則意味著企業(yè)間的合作得到了加強(qiáng)。

（4）提高了服務(wù)質(zhì)量，能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。

（5）提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。（6）最重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（7）能全方位展示產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，電子商務(wù)還有交易效率高、交易透明化等特點(diǎn)。

電子商務(wù)采用了基于開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet通信通道，與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)通信方式，如郵寄、傳真或報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)傳播等相比較，其內(nèi)容和內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴(kuò)大了通

道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務(wù)。另外，電子商務(wù)還能提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、消費(fèi)者及其行為的變化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓無(wú)須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，是商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零；