第一篇：人力資源部工作總結(jié)——周岳峰(定稿)（范文）

2009年人力資源部年終工作總結(jié)

在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了2009年，在已經(jīng)度過的2009年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、2009年人力資源工作總述

2009年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

截至2009年12月31日 員工數(shù)310人，其中辦公室10人，財務(wù)部15人，收銀臺14人，家電下鄉(xiāng)15人，市場部2人，業(yè)務(wù)部1人，批發(fā)部2人，人力資源部1人，工程部4人，后勤部9人，配送部26人，售后服務(wù)部13人，格尚精品店4人，廚衛(wèi)部66人，白電部53人，音視部45人，通訊部30人。在所有人中，正副總經(jīng)理2人，財務(wù)總監(jiān)1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理12人，部門主管4人，經(jīng)理助理3人，柜組長11人，柜組長助理1人。員工275人，柜組長助理以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.3%，員工占總?cè)藬?shù)的88.7%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入2010年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。

（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓(xùn)工作

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。

4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實公司各項制度的實施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。

八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在2009年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難 度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強化措施，認(rèn)真加以解決。

人力資源部：周岳峰 二0一0年元月十七日

第二篇：岳峰中心小學(xué)2009

一、指導(dǎo)思想本學(xué)期，我校以黨的十七大和共青團十六大精神為指針，以抗震救災(zāi)、弘揚民族精神、紀(jì)念改革開放60周年等為契機，以學(xué)校工作為核心，遵循未成年人身心特點和成長規(guī)律，發(fā)揮少先隊組織作用，精心組織開展豐富多彩、形式多樣、深受少年兒童喜愛的教育實踐活動，引導(dǎo)廣大少年兒童在少先隊活動中拓寬視野、強健體魄、提高素養(yǎng)、快樂成長；加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，做好輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)，提升學(xué)校少先隊工作水平，岳峰中心小學(xué)2009-2010學(xué)年第一學(xué)期少先隊工作計劃。

二、教育主題“學(xué)法快樂行”、“我愛你中國”、“輝煌六十年”

三、主要工作

（一）深入開展“我愛你中國”主題教育弘揚和培育民族精神教育以全國中小學(xué)培育民族精神月活動、慶祝建國60周年為契機，開展好愛國主義教育。引導(dǎo)隊員進(jìn)一步把祖國發(fā)展的目標(biāo)與自身的成長進(jìn)步緊密結(jié)合起來，從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力為投身發(fā)展中國特色社會主義的偉大事業(yè)做好全面準(zhǔn)備，在全校少先隊員中開展“我愛你中國”主題教育。力求通過觀看錄象，激發(fā)他們熱愛紅領(lǐng)巾、熱愛少先隊組織的美好情感，培養(yǎng)他們作為少先隊員的光榮感和責(zé)任感；吸引全社會關(guān)注少先隊事業(yè)，支持少先隊工作；進(jìn)一步擴大少先隊組織的社會影響力，增強少先隊組織的活力和凝聚力。

（二）加強中隊輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提升少先隊工作水平認(rèn)真上好每天的晨會課，認(rèn)真記載班隊工作手冊，每周一次的班、隊會做到有準(zhǔn)備、有方案、有記錄，切忌“隨機應(yīng)變”。通過經(jīng)驗交流、學(xué)習(xí)討論、上隊課等多種渠道，幫助輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)現(xiàn)代新理念，提高輔導(dǎo)員的理論水平和科研能力，增強實施素質(zhì)教育的能力。進(jìn)一步加強少先隊理論研究工作，鼓勵輔導(dǎo)員老師撰寫少先隊教育隨筆和工作論文，積極把少先隊工作要求融入學(xué)校德育教育體系。

（三）繼續(xù)開展“學(xué)法快樂行”課題研究活動，提高少先隊員安全意識加強學(xué)校安全教育工作，確保師生生命安全。以安全法律法規(guī)為重點，以安全常識為內(nèi)容，針對師生特點，有計劃、多形式開展安全法規(guī)、安全常識教育。道路安全教育，以確保學(xué)生安全。

（四）加強常規(guī)管理,扎實推進(jìn)學(xué)校少先隊工作要求加強少先隊組織建設(shè)。召開新一屆少代會，民主選舉成立新一屆大隊委，選拔新一屆大隊委，選拔有能力，有魄力的隊員擔(dān)任大隊委，為全體隊員服務(wù)。貫徹全童入隊組織原則，普及入隊前少先隊基礎(chǔ)知識。加強日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督和紅領(lǐng)巾值勤崗力度，完善“中隊常規(guī)管理評比”條例，加強隊員的行為習(xí)慣教育，切實提高隊員的文明素養(yǎng)，工作計劃《岳峰中心小學(xué)2009-2010學(xué)年第一學(xué)期少先隊工作計劃》。培訓(xùn)重點以五年級新值勤隊員為主，充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用，做到每周一小結(jié)，每月一評比，每月評選文明班級，引導(dǎo)全校學(xué)生養(yǎng)成文明、良好的行為習(xí)慣。讓紅領(lǐng)巾值勤隊員對校園衛(wèi)生、交際禮儀、課間秩序、路隊紀(jì)律等方面的良性發(fā)展起到促進(jìn)作用，構(gòu)建文明、和諧的校園環(huán)境。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》，努力把基本的做人與做事的道理轉(zhuǎn)化為少年兒童的內(nèi)在品質(zhì)。本學(xué)期各班繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》，加強文明禮儀教育與訓(xùn)練，并把文明禮儀教育與爭月“流動紅旗班級”活動有機結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生做到“五講”即對己講儀表，對人講禮貌，學(xué)習(xí)講勤奮，社會講公德，在家講孝敬。關(guān)注心理健康教育。以校心理咨詢室為主，以各中隊輔導(dǎo)員為輔，認(rèn)真切實的做好校心理咨詢工作，及時幫助學(xué)生妥善處理人際關(guān)系，正確對待困難和挫折，提高心理承受力。同時加強對弱勢群體的關(guān)愛，如留守孩子等的教育和管理，做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。進(jìn)一步完善我校紅領(lǐng)巾廣播站，加強學(xué)校各項宣傳工作同時豐富同學(xué)的課余生活，從而全面提高同學(xué)們的素質(zhì)，建立健康活潑的校園氛圍。積極創(chuàng)建岳峰中心小學(xué)少先隊紅旗大隊，推進(jìn)學(xué)校少先隊邁上更高臺階。

四、具體工作（活動）安排：九月份：奏響文明號角本月重要紀(jì)念日：3日，中國抗日戰(zhàn)爭勝利紀(jì)念日；9日，毛澤東逝世紀(jì)念日；10日，教師節(jié)；14日，世界清潔地球日；16日，國際保護臭氧層日；18日，“九.一八”事變紀(jì)念日；20日，全國愛牙日；21日，國際和平日。

1、開學(xué)典禮，認(rèn)真總結(jié)暑假學(xué)習(xí)和生活情況對新學(xué)期提出新的要求；2．開學(xué)第一課，開展“我愛我的祖國”主題教育；

3、大、中、小隊干部會議，制定工作計劃；

4、培訓(xùn)新一屆值勤隊；

5、慶祝第25個教師節(jié)；

6、組織各輔導(dǎo)員撰寫德育論文，參加年會征集。十月份：60年的輝煌本月重要紀(jì)念日：1日，國慶節(jié)；3日，中秋節(jié)；4日，世界動物日；7日，重陽節(jié)；9日，世界郵政日；10日，世界精神衛(wèi)生日；13日，中國少年先鋒隊建隊日；15日，國際盲人節(jié)；16日，世界糧食日；31日，世界勤儉日。

1、“輝煌六十年”慶國慶主題活動；

2、建隊日活動，行岳峰中心小學(xué)新一屆少代會，發(fā)展新隊員。十一月份：學(xué)法快樂行本月重要紀(jì)念日：8日，中國記者節(jié)；9日，全國消防安全宣傳教育日；21日，世界問候日；27日，感恩節(jié)。

1、開展“學(xué)法快樂行”主題班會；

2、組織觀看“和諧校園我先行”錄像；

3、結(jié)合“119消防日”，開展安全教育和逃生演習(xí)；

4、繼續(xù)開展養(yǎng)成教育主題活動——“爭做文明的海西小主人”；十二月份：點亮星星火炬本月重要紀(jì)念日：3日，世界殘疾人日；4日，中國法制宣傳日；12日，西安事變紀(jì)念日；9日，中國“一二.九”運動紀(jì)念日；13日，南京大屠殺紀(jì)念日（國恥日）；20日，澳門回歸紀(jì)念日；29日，國際生物多樣性日。1．舉行岳峰片的中隊輔導(dǎo)員德育工作交流會；2．各中隊組織迎新年活動。一月份：放飛童年希望本月重要紀(jì)念日：1日，元旦。1．元旦文藝匯演；2．部署寒假少先隊活動；岳峰中心小學(xué)少先隊大隊部2009年9月

第三篇：人力資源部實習(xí)生周工作總結(jié)

工作總結(jié)

這周就這樣愉快充實的度過了，在工作中學(xué)習(xí)到了很多東西，雖然離一個合格的好員工還差很遠(yuǎn)但是感覺自己天天在進(jìn)步。在這周的工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，在工作有疊加和堆積的時候，不知道該先做哪一個，分不清誰急誰緩，感覺每一樣事情都在做，反而每一樣事情都沒有做出來。以后我會列出一個工作計劃表出來，讓工作有計劃的順利進(jìn)行。

工作內(nèi)容：

1、完成考勤表的統(tǒng)計；

2、車間培訓(xùn)的相關(guān)記錄；

3、學(xué)習(xí)辦理新員工入職手續(xù)；

4、應(yīng)聘人員的信息錄入和統(tǒng)計；

5、準(zhǔn)備雙選會所需的相關(guān)資料；

6、年終績效考核方案的構(gòu)想和制定；

7、員工檔案、基本信息的整理、更新、完善；

8、負(fù)責(zé)對員工的勞動保護用品的計劃管理工作；

9、完成人力資源部部長臨時交辦的其他工作任務(wù)。

工作計劃

1、準(zhǔn)備雙選會相關(guān)事宜

確定重慶各高校雙選會時間和具體要求，在高校審核之后，在高校限定時間內(nèi)做好報名工作，列好計劃表。

2、年終績效考核方案的制定

確定考核方案的重點，了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同崗位員工的職責(zé)，確定考核方案的可測度和可信度；制定員工考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)完成人力資源相關(guān)工作。

我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)工作，改正工作中的不足。

第四篇：09古岳峰中學(xué)女工工作總結(jié)

古岳峰中學(xué)女工工作總結(jié)

2009年，我校女工工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園理念的指引下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo), 圍繞學(xué)校中心工作，結(jié)合女老師特點和婦女工作實際，組織開展了豐富多彩的活動，促進(jìn)了全校女教師身心健康發(fā)展。

一、積極開展教育培訓(xùn)活動，提高女教職工整體素質(zhì)

1、積極配合學(xué)校在女教師中開展各項政治學(xué)習(xí)活動。積極組織大家深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高女教師的政治理論素養(yǎng)，領(lǐng)會黨對教育事業(yè)的重視，并能用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的教育教學(xué)工作，探討如何為學(xué)生的全面發(fā)展、終身發(fā)展和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)；

2、組織女教師積極參與學(xué)校民主建設(shè)，參與各項民主評議。全體女教職工提建議，寫提案，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策；在教代會上認(rèn)真審議學(xué)校提出的各項方案，忠實履行代表的權(quán)利。學(xué)校其他各項民主評議及座談會上，全體女教職工充分發(fā)揮主動性，積極參與。

3、加強女教師的職業(yè)道德教育，增強女教師職業(yè)幸福感，積極開展讀書學(xué)習(xí)活動。要求每位女教職工在教師必讀50本書中任選1—2本閱讀，并撰寫讀書心得一篇。協(xié)助學(xué)校組織各項政治學(xué)習(xí)活動：學(xué)習(xí)英雄教師事跡、開展“愛與責(zé)任”教師論壇、聽專家報告等。

4、關(guān)注女教師的身心健康。組織平時注意關(guān)注教師的情緒，經(jīng)常進(jìn)行有效溝通，及時排解教師困難。及時組織女教師進(jìn)行身體檢查，關(guān)心女教師的身心健康。

二、積極開展豐富多彩活動，娛樂身心，促進(jìn)和諧

1、學(xué)校精心摘編了一些保健知識宣傳資料，每月下發(fā)到教師辦公室，讓老師了解保健的知識，提高女教職工的自我保健意識。

2、學(xué)校為大家提供了場地、設(shè)備，組織大家進(jìn)行一些娛樂活動，如：唱歌、打球、跳舞等，豐富大家的業(yè)余生活。

3、學(xué)校還利用假期，組織大家到韶山、張家界等地參觀學(xué)習(xí)，開拓了教師的視野，享受了大自然的美，放松了心情。

三、為人師表，關(guān)愛學(xué)生，做“真善美”的實踐者和引導(dǎo)者 廣大女教師為人師表，做好教育教學(xué)工作。在我校班主任中，女教師占了大多數(shù)，她們工作踏實認(rèn)真，關(guān)愛學(xué)生，為學(xué)生的發(fā)展奉獻(xiàn)著，深得學(xué)生喜愛。她們采用各種形式、利用各種途徑積極引導(dǎo)學(xué)生向“真善美”看齊：如3月份，積極開展“學(xué)雷鋒”活動，許多班級學(xué)生到“敬老院”慰問老人，捐款、捐物，幫助貧困貧困學(xué)生，開展“學(xué)雷鋒”演講活動，等等，學(xué)生受益匪淺。10月份，利用“慶祝國慶六十周年”為主題的各種活動對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義教育。

四、加強組織建設(shè)，提高服務(wù)能力，積極做好日常工作

1、加強對女教老師的培訓(xùn)，組織我校多名女教師參加了省、市的骨干班主任培訓(xùn)，還組織了多名女教師參加了學(xué)科骨干教師評選活動。

2、積極認(rèn)真完成上級女職委和婦委會的布置的工作，結(jié)合實際開展各項活動。

3、關(guān)心、了解女教職工的學(xué)習(xí)生活情況，組織女教師進(jìn)行了體檢，對產(chǎn)婦、身患疾病等女教職工進(jìn)行探望、慰問，對需要幫助的女教工我們給予力所能及的幫助，有困難的及時向校級行政部門匯報，以取得校領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

4、積極配合校工會，共同做好其他各項工會工作，組織女教職工共同參與學(xué)校各項活動，促進(jìn)學(xué)校工作更好地開展。

2009年下學(xué)期

第五篇：鄭岳峰申論筆記(免費分享)（推薦）

申論筆記整理

申論考察的基本要素

縱觀所有的申論考試，所考察的無非四個基本要素，一旦把握這四個要素，也就找到了做題的方向。閱讀資料也就是對這四個要素的尋找、分析與歸納。

申論各類題型考察的四個基本要素：問題的基本表現(xiàn)、影響后果、原因、對策 申論材料的組合特點

材料的閱讀量越來越大，信息也越來越龐雜，其實所有的申論材料都是由三大塊組成的：

1、新聞媒體的報道，調(diào)查統(tǒng)計或研究報告的顯示；（作用：可找出問題的缺陷與不足、影響與后果）

2、材料中各色人物、相關(guān)人士（學(xué)者專家、政府官員以及相關(guān)當(dāng)事人）發(fā)表的言論；（作用：建議（可用來作為對策與原因）

3、政府部門頒發(fā)的政策法規(guī)，采取的措施做法，國外政府，相關(guān)發(fā)面的經(jīng)驗做法。（對策）閱讀技巧

段落的首句和尾句；關(guān)鍵句的把握；某重要媒體的報道，調(diào)查統(tǒng)計顯示；重要人物和相關(guān)人士的觀點、意見、建議；相關(guān)部門（機構(gòu)）頒布或制定的政策法規(guī)或采取的措施。概括材料的不同題型

分為：單一式概括和綜合式概括

單一式概括是就問題的某一方面或兩個方面進(jìn)行概括，如問題的主要表現(xiàn)或原因或影響后果，在體重有明確的概括要求和指令性，它是一種平面式，片斷式的概括，可以作為簡答題來寫。如：2002年中央申論第一題、2007年中央申論第三題第一小題。

綜合式概括是一種立體式、全景式的概括，題干中對于概括什么沒有明確的指令性。概括的思路和結(jié)構(gòu)是：問題的表現(xiàn)→問題的影響→問題的原因→問題的對策。

實際是一篇情報匯報文章或是綜述，有其內(nèi)在的寫作結(jié)構(gòu)，和深南輪的文章不同的是，無論是原因還是對策，都是站在一個概括的角度，比如：某專家認(rèn)為，某官員認(rèn)為，用他人的語氣說話。

如：2006年中央第一題。

單一式概括的三要素：概括指出存在那些問題和不足，造成怎樣的影響與后果，解決此問題的意義。（即綜合式概括中的第一部分和第四部分）

綜合性概括的寫作結(jié)構(gòu)和常用句型

結(jié)構(gòu)：

1、概括問題的基本表現(xiàn)和影響后果。

2、概括材料中的人物所認(rèn)為的或材料所體現(xiàn)的原因。

3、概括材料中的人物所提出的建議措施及相關(guān)方面已采取的措施。常用句型：

1、近年來，隨著……引發(fā)（導(dǎo)致、暴露）了……問題，（實質(zhì)是寫出問題的不足與缺陷）或：在我國……的過程中，存在著……問題，主要體現(xiàn)為（具體的表現(xiàn)）……。該處是分點采分這些問題影響到……。（或?qū)懽觯涸斐闪恕暮蠊┰撎幨钦w得分

2、有關(guān)方面認(rèn)為（材料中的專家學(xué)者、政府官員，業(yè)內(nèi)相關(guān)人士或相關(guān)當(dāng)事人）造成該問題的原因在于……

3、針對該問題，政府部門頒發(fā)了……的政策法規(guī)，采取了……的措施。相關(guān)方面（或國外政府）……的經(jīng)驗做法值得借鑒（如國內(nèi)的就改為推廣）。有關(guān)方面建議應(yīng)該……。按照這三個層次概括分段，如字?jǐn)?shù)不超過可加標(biāo)題。如：關(guān)于……的情況綜述、關(guān)于……的匯報材料。

4、妥善解決該問題對……有著重要的意義。

※無論現(xiàn)實中情況有多糟糕，都會有政府部門頒發(fā)的政策法規(guī)給與解決。所以一定無論在概括題還是后面的論文寫作中都要寫出政府部門的相關(guān)做法。申論文章的三大題型：策論性文章、評論性文章、論證性文章 文章標(biāo)題的擬定方法 盡量用雙標(biāo)題，并列式

如：（大力）推進(jìn)…… 保障社會公平正義

（堅持）打擊…… 促進(jìn)社會和諧／推動和諧社會構(gòu)建 完善／加強…… 落實科學(xué)發(fā)展觀

標(biāo)題的前半部要具體、局部、微觀，后半部要上升到理論高度。

策論性文章的寫作步驟和常用句型

策論性文章：當(dāng)題干要求就如何解決……問題寫篇文章時，屬于策論性文章。如此前試卷中沒有題目要求單獨就對策寫成文章的則可以把這篇寫為策論文。這類型的文章適合發(fā)揮。

１段 交待問題的重要性和意義或影響。

常用句：……事關(guān)……，是……的關(guān)鍵∕核心∕重要內(nèi)容／重要保障／重要基礎(chǔ)／內(nèi)在要求．它直接影響著／決定著……，對……有著重要意義．

２段 指出在該問題上已經(jīng)采取的措施，做出的努力，取得的成績，然后再指出存在哪些缺陷和不足

常用句 黨和政府高度重視……問題，制定和頒布了……政策法規(guī)，采取了……措施．相關(guān)方面實施了……的做法，取得了較為顯著／初步的效果／進(jìn)步．但是在……方面仍然存在……問題／不足／缺陷．主要體現(xiàn)為……（略寫，點一下即可）我們必須認(rèn)識到該問題的嚴(yán)重性／重要性，妥善處理／有效解決……問題，已經(jīng)成為當(dāng)前政府工作的迫切要求／重要任務(wù)．

３段 分析問題的原因．（略寫或不寫）４段 提出解決問題的對策，具體展開．

每條對策都是一個自然段，需要展開寫，可把每條原因置于其后．對策寫的全可以保證基本的得分點．把每個問題展開寫是為了在基本得分的基礎(chǔ)上，分值的最大化．

申論論文就是有效地將四個基本要素整合在一個框架里，確保讓閱卷人清晰看到基本點，５段 站在一定的理論高度做出總結(jié)

常用句 我們要站在……的高度，努力促進(jìn)……，落實科學(xué)發(fā)展觀，推動和諧社會構(gòu)建．

論證性文章的寫作步驟

論證性文章側(cè)重考察材料中存在的問題，政策的可行性和解決該問題的意義。發(fā)揮空間小，理論空洞性大。一般是論述政策的可行性、緊迫性和必要性。任何的申論文中都是考察材料的四個要素。

1段 交待問題的嚴(yán)重性和意義。（重點寫）

2段 指出該問題政府部門采取的措施，以及取得的成效，然后指出存在問題的不足，面臨哪些困難和挑戰(zhàn)。

3段 ……方面的政策（社會需要、客觀規(guī)律）必須要求我們這么做。評論性文章的寫作步驟和常用句型

評論某種觀點、意見或主張。一般這種觀點既不可能絕對正確也不可能覺對錯誤，所以在分析的時候要走中庸之道。著重考察材料的意義＼影響和后果 這類文中一般可分三段寫作

１段 這樣一種觀點／思路，有利于……（不利于……），影響或決定著……，對……有著重要意義．

２段 相反／否則，如果錯誤或片面地理解對待這種觀點或思路，有可能造成……的后果／負(fù)面影響（具體展開）

或： 如果沒有意識到這個觀點的缺陷，則有可能造成……的負(fù)面影響與后果． ３段 針對……問題，我們需要堅持……的原則，避免……的誤區(qū)，把握……的宏觀整體思路，既要……又要……． 講演稿寫作

１ 告訴別人都發(fā)生了什么，存在……問題，指出問題的基本表現(xiàn)，這種現(xiàn)象對我們有什么影響．

２ 總結(jié)深刻教訓(xùn)，反思原因（抓住深刻的原因重點分析即可，沒必要面面俱到）３ 做出承諾，提出對策，我們應(yīng)該怎么做 ４ 簡短總結(jié)

分析原因的基本角度與提出對策的基本角度 １制度或體質(zhì)上的原因――基本角度

制度可以理順各部門和各方面的關(guān)系，從政府的角色看，政府在公共利益服務(wù)方面應(yīng)該是當(dāng)事人．應(yīng)該是運動員；在經(jīng)濟方面，應(yīng)以市場為主導(dǎo)，政府只是守夜人，只是裁判與中立者的身份。

……制度上或體質(zhì)上的不完善或不合理，政府監(jiān)管的公正性和獨立性難以得到保證，沒有實現(xiàn)監(jiān)管者與經(jīng)營者的分離，各部門職責(zé)分工不明確，功能上的沖突與重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重，難以形成有效的協(xié)調(diào)機制。

對策：1建立或完善……的制度或體制，理順各方面的關(guān)系，實現(xiàn)政府監(jiān)管的獨立性與公正性，明確各部門的職責(zé)分工，形成有效的協(xié)調(diào)機制。

2機構(gòu)設(shè)置和職能的調(diào)整 如藥品監(jiān)管問題需要食品藥品監(jiān)管部門重組。

凡是遇到多個部門執(zhí)法，都可以從這個角度來提出對策，建立統(tǒng)一，獨立權(quán)威的……監(jiān)管機構(gòu)，綜合統(tǒng)籌各部門之間的職責(zé)權(quán)限。２經(jīng)濟上的原因

凡是事關(guān)民生與公共利益相關(guān)的社會問題，都可以從財政角度加以分析，政府財政投入不足，沒有承擔(dān)起相應(yīng)的公共責(zé)任。３法律角度

公平地保護每個人的權(quán)利。

……法律法規(guī)的不完善，相關(guān)的權(quán)利義務(wù)責(zé)任，缺少嚴(yán)格的界定，法律法規(guī)之間的沖突重復(fù)嚴(yán)重，法律程序不夠公開透明。（本身存在空白？公開透明？重復(fù)？）

對策：健全……法律法規(guī)，嚴(yán)格界定相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)責(zé)任。確保法律法規(guī)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和法律程序的公開透明。４監(jiān)管（管理）上的原因

……方面的監(jiān)管不到位，相關(guān)的政策法規(guī)為落實，執(zhí)法檢查流于形式，以及管理方式上的落后。

對策：事關(guān)民生或社會公共利益，出現(xiàn)的嚴(yán)重負(fù)面狀況

加強……方面的監(jiān)管，確?！恼叻ㄒ?guī)的落實或執(zhí)行，規(guī)范……的秩序，嚴(yán)懲……的違法違規(guī)。

５觀念（思想）上的原因

……思想觀念上不夠重視，宣傳教育不夠到位，沒有樹立科學(xué)正確的發(fā)展觀。對策：深化……的思想觀念認(rèn)識，營造良好的輿論氛圍，樹立落實科學(xué)發(fā)展觀。（及時公布……的信息）

加強新聞輿論監(jiān)督，增強……方面的信息透明度。６技術(shù)上的原因

……方面技術(shù)上的落后，基礎(chǔ)設(shè)施上的薄弱。

對策：專業(yè)性、技術(shù)性、基礎(chǔ)設(shè)施行對策，如：解決交通擁堵問題，需加強交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加大……的財政投入，改善……的技術(shù) 理論篇

正確定位政府的職能角色，確保其中立性與公正性，強化其社會管理與公共服務(wù)職能，建設(shè)服務(wù)型政府，在控制國家權(quán)力限度的同時積極承擔(dān)起政府的公共職責(zé)。（也可作為單獨對策）既非大包大攬，也不是全面禁止。應(yīng)該做到有所為而與所不為。公共權(quán)力如何運作 政府的有所為與有所不為

有所為：承擔(dān)公共責(zé)任，提供社會福利和社會救助，完善社會保障和公共服務(wù)（教育、醫(yī)療、環(huán)境）。組織基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決關(guān)于民生的問題（住房、食品、土地），加強對市場的監(jiān)管和宏觀調(diào)控。有所不為：

不得非法干預(yù)市場，尊重市場的基礎(chǔ)作用，區(qū)分好市場與政府的關(guān)系。

不得超與法律，依法行政，包括依法定的職責(zé)和權(quán)限行政和依法律程序行政。

在政府位與不為之間，政府需要轉(zhuǎn)讓一部分權(quán)利給非政府組織。充分發(fā)揮其社會作用，完善社會管理格局。

基本句型：健全……社會組織／社會團體，發(fā)揮其提供服務(wù)／反映訴求／行業(yè)自律／維護權(quán)益的作用，促進(jìn)其公益職能的發(fā)揮，彌補政府與個人的不足，為社會發(fā)展服務(wù)．

……問題既有社會公益性，又有市場性，政府要承擔(dān)起社會公益性較強的基礎(chǔ)領(lǐng)域的責(zé)任。對于贏利性較強的普通領(lǐng)域要引進(jìn)市場機制，鼓勵社會力量進(jìn)入。

凡是遇到政府的決定或行為有可能給當(dāng)事人帶來不利的后果或增加負(fù)擔(dān)，都可以通過法律手段來限制政府權(quán)力的濫用．

完善……的法律程序，政府部門必須依照法定的程序行使權(quán)力，在做出不利于當(dāng)事人的決定之前，硬鋼告知其事實、理由及依據(jù)，并與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商。程序必須公正公開透明，充分尊重和保障當(dāng)事人的知情權(quán)、參與權(quán)、陳述權(quán)與申辯權(quán)。（適用范圍：水、電、煤氣）壓軸熱點

一、房價調(diào)控

核心：增加住房的有效供給，抑制住房的虛假需求。措施： 切實調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，增加中小戶型和普通商品房的供應(yīng)。2 加強宏觀調(diào)控，進(jìn)一步發(fā)揮稅收（抑制炒房）、信貸（抬高首付比例）、土地（盤活存量土地）政策的調(diào)節(jié)作用。合理控制城市房屋拆遷規(guī)模和速度，減緩被動性住房需求過快增長。加強監(jiān)管，進(jìn)一步整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場的秩序，制止違規(guī)交易，囤積房源，哄抬房價的行為。加大財政投入，加快城鎮(zhèn)廉租房制度建設(shè)，規(guī)范發(fā)展經(jīng)濟適用房，積極發(fā)展住房二級市場和租賃市場。加強宣傳教育和新聞監(jiān)督，完善房地產(chǎn)統(tǒng)計和信息披露制度，增強房地產(chǎn)市場信息透明度，全面、及時、準(zhǔn)確地發(fā)布市場供求信息，堅持正確的輿論方向。

二、農(nóng)民工問題 抓緊解決農(nóng)民工工資偏低和拖欠問題，建立農(nóng)民工工資支付保障制度，各地要執(zhí)行最低工資制度。依法規(guī)定農(nóng)民工勞動管理、保障農(nóng)民工職業(yè)安全、衛(wèi)生權(quán)利。3 搞好農(nóng)民工職業(yè)和就業(yè)服務(wù)，提高農(nóng)民工就業(yè)能力。積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工社會保障問題，吧農(nóng)民工納入城市公共服務(wù)體系，保障農(nóng)民工子女平等接受義務(wù)教育。加強監(jiān)管，加大維護農(nóng)民工權(quán)益的執(zhí)法力度，依法嚴(yán)厲查處用人單位侵犯農(nóng)民工去阿姨的違法行為。發(fā)揮居民社區(qū)組織的公益作用，幫助農(nóng)民工維護自身權(quán)益，增強職業(yè)技能，融入城市生活。7 加強宣傳教育，深化思想觀念認(rèn)識，在全社會形成關(guān)心農(nóng)民工的良好輿論氛圍，加強對保障農(nóng)民工權(quán)益情況的新聞輿論監(jiān)督。