第一篇：通用(GE)領(lǐng)導(dǎo)力的介紹（定稿）

通用（GE）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系

作為最成功的世界級企業(yè)之一，美國通用電氣公司（GE）在員工培訓(xùn)與發(fā)展方面的探索與實(shí)踐，亦堪稱世界級典范。GE的可持續(xù)發(fā)展，很大程度要?dú)w功于其高瞻遠(yuǎn)矚且持之以恒的人才戰(zhàn)略，歸功于GE克勞頓培訓(xùn)中心（現(xiàn)稱約翰.韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心）的成功實(shí)踐。GE克勞頓培訓(xùn)中心最有特色的項(xiàng)目是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系。

GE克勞頓培訓(xùn)中心創(chuàng)立于1956年，是世界上第一家大公司的商學(xué)院，位于紐約州哈得遜河谷。作為GE高級管理人員培訓(xùn)中心，有人把它稱為GE高級領(lǐng)導(dǎo)干部成長的搖籃，而《財(cái)富》雜志稱之為“美國企業(yè)界的哈佛”?？藙陬D培訓(xùn)中心最早建立的第一個合作培訓(xùn)課程，為參加的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供理論上的培訓(xùn)，目的是使每個人明白GE的業(yè)務(wù)是什么、業(yè)務(wù)怎樣運(yùn)行。

80年代，GE發(fā)展迅速，GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容也朝多元化和豐富性方向發(fā)展，形成了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的序列項(xiàng)目，引入了行動學(xué)習(xí)法。80年代中期，GE時任CEO杰克.韋爾奇認(rèn)識到要改善領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，需要建立一個有效的管道支持他的變革，于是對克勞頓村進(jìn)行了大規(guī)模的改造。在所有部門削減成本的時候，GE投資了4500萬美元改善了克勞頓村的設(shè)施，并且對克勞頓村的目標(biāo)、內(nèi)容和方式進(jìn)行了徹底的改革。

在韋爾奇對克勞頓村進(jìn)行改造的過程中，他對新一代GE領(lǐng)導(dǎo)者提出了五點(diǎn)要求：

（1）變革組織。韋爾奇要求GE的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠創(chuàng)造性地摧毀和重建組織，包括重建組織的愿景和組織架構(gòu)。

（2）開發(fā)全球的產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略。韋爾奇認(rèn)為，GE為了更加國際化，必須提供世界級的產(chǎn)品和服務(wù)，必須在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、制造、分銷、市場營銷等方面進(jìn)行變革。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須：創(chuàng)造新的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)形式；發(fā)掘資源的新戰(zhàn)略用途；推動世界級設(shè)計(jì)、服務(wù)和績效標(biāo)準(zhǔn)。

（3）發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了獲得迅速發(fā)展，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是必然的選擇。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有：發(fā)掘和篩選潛在伙伴的能力；談判技能；合理設(shè)定合作條件的能力；良好的協(xié)調(diào)能力；整合能力。

（4）全球協(xié)調(diào)和整合。地理、政治和文化的多樣性，需要良好的溝通和文化整合能力來實(shí)現(xiàn)組織的整合。

（5）全球化配置人員和開發(fā)人才。只有在全球范圍內(nèi)配置人力資源和開發(fā)人才，才能實(shí)現(xiàn)真正的全球化經(jīng)營。

可以看出，韋爾奇對新一代領(lǐng)導(dǎo)者的要求突出了“全球化”，這一新要求已經(jīng)融入了克勞頓村的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的具體項(xiàng)目中。GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心具有全球服務(wù)的功能，它在世界各地都聘有員工，將在克勞頓村所建立、推廣的公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)（CLD）帶到GE的全球網(wǎng)絡(luò)中去。

公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系統(tǒng)（CLD）的課程設(shè)置通過經(jīng)常性的需求調(diào)查，通過公司的高層戰(zhàn)略會議等收集信息，來決定自己的方向。由于這些

系統(tǒng)和課程都是建立在對GE的12個主要業(yè)務(wù)需要的基礎(chǔ)上的，又常常與GE的變革項(xiàng)目緊密聯(lián)結(jié)，因此得到了各層領(lǐng)導(dǎo)人的支持。

90年代以后，特別是最近五年，GE的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展向全球更大的范圍延伸。2003年在中國設(shè)立了教育培訓(xùn)中心。GE在編排課程的時候試圖做到課程在所有國家保持一致性。2001年9月，該培訓(xùn)中心被重新命名為約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心。2002年，伊梅爾特在長達(dá)118頁的年度報(bào)告中說，在其他公司紛紛削減培訓(xùn)預(yù)算時，GE增加了培訓(xùn)預(yù)算，并推出旨在培訓(xùn)新一代客戶導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)人的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)項(xiàng)目。縱觀克勞頓村60多年的發(fā)展歷程，可以看出它始終得到了公司最高層的厚愛，同時也為最高層戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)揮了巨大的推動作用。

GE極其龐大的人才培養(yǎng)體系將領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)分五個階段。第一階段：新進(jìn)人員領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營（CELC I and Ⅱ）CELC（Corporate Entry Leadership Conference I and Ⅱ）可以稱為是新進(jìn)人員領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營。每年大約于2000多名從校園招聘的大學(xué)生進(jìn)入GE，在入職的三個月內(nèi)要到克勞頓村學(xué)習(xí)全球競爭（講授如何在全球市場贏得成功），學(xué)習(xí)GE贏的戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)GE主動求變的價(jià)值觀。期間，每個人還要經(jīng)歷GE價(jià)值觀的考試。新進(jìn)人員每100人分為一個大組，有執(zhí)行層人員、輔導(dǎo)員和人力資源高級經(jīng)理教授和帶領(lǐng)這些新來的人員。

第二階段：新任經(jīng)理發(fā)展項(xiàng)目（New Manager Development Program）

每年有超過1000多名新任經(jīng)理來到克勞頓村學(xué)習(xí)如何在GE從事管理和領(lǐng)導(dǎo)。通過領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查，他們從自己的直接上司那里獲得自己領(lǐng)導(dǎo)力狀況的反饋，并以此為根據(jù)制定針對性的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃。這一階段將學(xué)習(xí)新任經(jīng)理人需要的人員管理軟性技能，包括招募員工、評估部下績效、開發(fā)和激勵部屬，還包括如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)的技能等。

第三階段：高級職能項(xiàng)目（Senior Functional Program）這個項(xiàng)目為高級職能經(jīng)理所設(shè)、他們來參加數(shù)周自己所屬職能領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，內(nèi)容包括市場營銷、財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、人力資源、工程與制造等。所有的培訓(xùn)計(jì)劃都包括了變革項(xiàng)目，有的變革項(xiàng)目還要求參訓(xùn)者的高級直線經(jīng)理（參訓(xùn)者的上司或主要客戶）在克勞頓村待上幾天一起攻克項(xiàng)目難題。對職能領(lǐng)域現(xiàn)實(shí)的改變和領(lǐng)導(dǎo)力的提升是這個階段培訓(xùn)計(jì)劃不可缺少的內(nèi)容。

第四階段：高級經(jīng)理項(xiàng)目（Executive Program）

這個階段實(shí)際上分3次在5~8年的時間內(nèi)完成，每次包括一個4周的高級經(jīng)理人項(xiàng)目。這些項(xiàng)目整合了戶外領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)體驗(yàn)項(xiàng)目、顧問團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和CEO項(xiàng)目。其中的業(yè)務(wù)管理課程（BMC）是采用行動學(xué)習(xí)法的一個典型項(xiàng)目，在下一節(jié)將詳細(xì)介紹這個項(xiàng)目的具體操作方法。

第五階段：執(zhí)行層研討會（Officer Workshop）

定期舉行，參加人數(shù)在20~30人之間，就若干新的全公司范圍內(nèi)的問題進(jìn)行數(shù)天的研討。CEO經(jīng)常會積極參加這個活動。

第二篇：向GE學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

向GE學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

——系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的核心攻略

（企業(yè)大學(xué)孵化專家全面標(biāo)桿管理奠基者楊天河先生）

GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心作為全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的標(biāo)桿，成為很多企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)中心競相學(xué)習(xí)的對象，但效仿者的效果卻往往欠佳。究其原因，很多企業(yè)學(xué)習(xí)的往往是GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的基本方法，并未能深入把握其成功因素。本文在回顧GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心發(fā)展史的基礎(chǔ)上，詳細(xì)探討其領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)工作獲得成功的前提條件及具體策略，并歸納出領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯與核心攻略。

一、GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心簡介

GE克勞頓培訓(xùn)中心（后被稱之為“韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”）創(chuàng)立于1956年，占地50英畝，是GE高級管理人員培訓(xùn)中心，被稱之為GE高級領(lǐng)導(dǎo)干部成長的搖籃。除此之外，出自GE公司躋身財(cái)富500強(qiáng)的CEO多達(dá)130多位，因而GE被《財(cái)富》雜志譽(yù)之為“美國企業(yè)界的哈佛”。

1951年，包括德魯克在內(nèi)的內(nèi)外部專家在對GE進(jìn)行2年的經(jīng)營診斷及對其2000余名經(jīng)理人績效情況進(jìn)行研究后，編制了總共五冊共計(jì)3463頁、被美國企業(yè)界譽(yù)為藍(lán)皮書的研究報(bào)告，后被改編成GE的總經(jīng)理教案，并在此后使用20多年。然而，傳統(tǒng)說教式課堂教學(xué)模式令人疲倦，效果欠佳。

1981年，在GE其他部門縮減開支的情況下，GE加強(qiáng)培訓(xùn)投入，以推進(jìn)GE變革。為切實(shí)起到實(shí)際效果，韋爾奇象征性火燒藍(lán)皮書，推動GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心從傳統(tǒng)教學(xué)改為以企業(yè)真實(shí)存在問題作為訓(xùn)練內(nèi)容的行動學(xué)習(xí)法。在此過程中，GE培養(yǎng)了一大批變革型領(lǐng)導(dǎo)，有效推進(jìn)企業(yè)變革，取得巨大成就，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心也因此獲得廣泛贊譽(yù)。

2001年，GE新任CEO伊梅爾特為推動GE快速增長，在其他企業(yè)紛紛削減培訓(xùn)開支的情況下，增加培訓(xùn)預(yù)算，旨在培訓(xùn)新一代客戶導(dǎo)向型的全球商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在此背景下，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心培養(yǎng)了一大批增長型領(lǐng)導(dǎo)，推動GE快速增長。

隨著GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的日益成熟和影響力的不斷提升，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心還扮演業(yè)務(wù)的推進(jìn)者角色，對擬合作的重要合作伙伴的領(lǐng)導(dǎo)人員免費(fèi)提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的（擬）合作伙伴均高度評價(jià)該項(xiàng)目，其中的60%的擬合作伙伴都最終與GE達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

縱觀GE120多年發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)，GE已成為全球基業(yè)長青和多元化經(jīng)營的標(biāo)桿，其成功的核心因素可歸納為“領(lǐng)導(dǎo)人才隊(duì)伍+管理模式”。GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心作為GE領(lǐng)導(dǎo)人才的制造基地，為GE的快速擴(kuò)張和持續(xù)發(fā)展提供了大量高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)人才，是GE基業(yè)長青和成功實(shí)現(xiàn)多元化的重要保障力量。

二、GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)成功的前提

向GE學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，不能僅僅學(xué)習(xí)其領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的具體技巧，而應(yīng)梳理其成功的前提條件，打造成功開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力所必備的優(yōu)良環(huán)境。

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持，有效拉動領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)工作

GE對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的重視與支持并不僅僅落在口頭上。1956年，GE即投入重金建設(shè)克勞頓村，并重金聘請外部專家協(xié)助開發(fā)總經(jīng)理教案――藍(lán)皮書。此后韋爾奇上任后，在其他部門均縮減開支的情況下，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心反而大量增加投入。911事件后，剛上任的伊梅爾特在其他企業(yè)紛紛削減培訓(xùn)開支的情況下，繼續(xù)加大培訓(xùn)投入。2007年，GE全年投入12億美元用于學(xué)習(xí)，約占其全年?duì)I收的7‰。

GE領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的支持不僅僅只是體現(xiàn)在資金支持上，更體現(xiàn)在實(shí)際行動中：韋爾奇怒燒藍(lán)皮書要求以解決問題為中心，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心才真正發(fā)揮作用，此后20年為GE培養(yǎng)了大量的變革型領(lǐng)導(dǎo)；伊梅爾特為推動業(yè)績增長要求培養(yǎng)增長型領(lǐng)導(dǎo)，為GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心指明了方向，此后GE培養(yǎng)了大量的增長型領(lǐng)導(dǎo)，推動GE業(yè)務(wù)快速增長。在實(shí)際運(yùn)作中，GE的中高層領(lǐng)導(dǎo)往往親自授課并作為下屬的導(dǎo)師，經(jīng)常提供指導(dǎo)。除此之外，中高管領(lǐng)導(dǎo)還會參加與本職工作高度相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，介紹情況、參與討論并評估學(xué)員的報(bào)告。

2、成熟高效的人才管理模式，有效提升員工學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力

GE擁有成熟高效人才管理模式，其每年3-6月都召開人力資源系統(tǒng)的組織評估會議，重點(diǎn)是以九宮格為核心評估人才進(jìn)而進(jìn)行人才盤點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃、繼任計(jì)劃等工作，告訴員工對他的期望并盡力幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時明確要求員工對結(jié)果負(fù)責(zé)，以此調(diào)動員工的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。

通過人才管理機(jī)制調(diào)動員工的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，重在整合拉力與推力，GE在這方面擁有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)： GE通過快速擴(kuò)張所帶來的發(fā)展機(jī)會、公平透明的晉升機(jī)制、同意甚至鼓勵人才為個人發(fā)展在系統(tǒng)內(nèi)外的自由流動等整合拉力，通過績效考評與激勵以及強(qiáng)制淘汰機(jī)制等整合推力。

需特別指出的是，很多企業(yè)都擔(dān)心企業(yè)人才流失，但GE鼓勵人才的良性流動。GE高級領(lǐng)導(dǎo)人才一般有三個備選人才，一旦正式確定接班人，GE同意甚至鼓勵其他候選人在系統(tǒng)內(nèi)外尋找更適合自己的發(fā)展機(jī)會，并因此造就了世界500強(qiáng)中137位出身GE的CEO。人才良性流動，既是對人才負(fù)責(zé)，更能為其他員工帶來更多發(fā)展機(jī)會。候選人到系統(tǒng)外任職，看似人才流失，卻為GE帶來廣泛且有價(jià)值的社會關(guān)系資源，對GE的發(fā)展和業(yè)績提升均能起到一定的作用。

3、高效的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，有效釋放領(lǐng)導(dǎo)力

GE認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是做決策、抓執(zhí)行，要充分釋放領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)有科學(xué)合理的決策機(jī)制和決策模式，同時還需要成熟的執(zhí)行管控系統(tǒng)，確保各項(xiàng)決策的執(zhí)行力度。

GE作為百年企業(yè)，擁有成熟高效的執(zhí)行管理系統(tǒng)和執(zhí)行文化，其開發(fā)的“GE駕駛艙”系統(tǒng)，可以讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時監(jiān)控各項(xiàng)經(jīng)營活動，一旦某個單位不正常，系統(tǒng)會自動生成警告或質(zhì)詢信息，相關(guān)業(yè)務(wù)單位會立即采取整改措施，確保執(zhí)行到位。在此系統(tǒng)下，任何一個領(lǐng)導(dǎo)都能有效統(tǒng)馭企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人的任何意圖都可以通過這個系統(tǒng)成千上萬倍地放大，確保決策有效執(zhí)行。

在此背景支持下，GE領(lǐng)導(dǎo)每年只需重點(diǎn)抓好四項(xiàng)決策：戰(zhàn)略、預(yù)算、組織評估和誠信監(jiān)察。其中，戰(zhàn)略決策固定在每年7-9月，重在理清思路，找到更好的增長模式和發(fā)展路徑；預(yù)算決策固定在每年10-12月，重在圍繞戰(zhàn)略有效配置資源；組織評估固定在每年的4-6月，重在評估員工的績效和價(jià)值觀并強(qiáng)制分級，以有效激勵和鞭策員工；誠信監(jiān)察貫穿全年，重在維護(hù)和校正GE價(jià)值觀體系，起到保障秩序、凈化環(huán)境的作用。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)們還需要在每年第1季度進(jìn)行總動員，以鼓舞士氣。

GE駕駛艙以及高度標(biāo)準(zhǔn)化的四大決策程序和動員程序，構(gòu)成了GE高效的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，有助于GE領(lǐng)導(dǎo)力的充分釋放，值得我們借鑒。

4、GE作為持續(xù)擴(kuò)張的多元化企業(yè)，提供肥沃的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)土壤

GE作為多元化企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)對其業(yè)務(wù)擴(kuò)張十分重要，因此GE特別重視領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)并提出極高的要求，同時配置了豐富的資金資源。此外，持續(xù)擴(kuò)張中帶來大量領(lǐng)導(dǎo)人才的需求，使得GE可以在大量領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)工作中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。高要求、大量資金以及大量的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)任務(wù)，形成了肥沃的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)土壤，是GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心成為全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)標(biāo)桿的重要條件。

對絕大多企業(yè)而言，難有GE的規(guī)模，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)土壤也不如GE肥沃，只要抱著積極的心態(tài)，結(jié)合企業(yè)情況以高標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，盡量爭取資源支持，雖然不能取得GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心般的成功，但依然大可作為。

三、GE的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

1、先進(jìn)的開發(fā)理念，引領(lǐng)發(fā)展 1.1基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

GE早期的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)也是僵化的課堂式教學(xué)，雖然由德魯克等內(nèi)外部專家編制了經(jīng)典的藍(lán)皮書，但效果欠佳。直至韋爾奇怒燒藍(lán)皮書，要求以問題為導(dǎo)向解決實(shí)際問題，GE領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的活力才被徹底激活。此后，GE的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)基本上都是基于戰(zhàn)略視野，包括培訓(xùn)中所采用的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的選擇、特色領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等。如，GE在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目中，常常從選擇影響集團(tuán)或職能單位、下屬單位績效的關(guān)鍵問題或者是戰(zhàn)略問題，供學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中演練；韋爾奇時代的變革型領(lǐng)導(dǎo)和伊梅爾特時代的增長型領(lǐng)導(dǎo)都是基于當(dāng)時戰(zhàn)略需要而開發(fā)的特色領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，并在其戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施過程中發(fā)揮了重要的作用。1.2全面開發(fā)組織領(lǐng)導(dǎo)力

GE開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，并不僅僅只是中高管層面的個人領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，其將領(lǐng)導(dǎo)力按照領(lǐng)導(dǎo)者層級劃分進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)籌開發(fā)，以全面開發(fā)組織領(lǐng)導(dǎo)力。除此之外，GE還會結(jié)合組織發(fā)展需要，培養(yǎng)組織發(fā)展所需要的領(lǐng)導(dǎo)人才，變革型領(lǐng)導(dǎo)、增長型領(lǐng)導(dǎo)均為GE組織領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典之作。

1.3以價(jià)值觀為核心，以決策與執(zhí)行為主線開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力

GE的價(jià)值信條是：價(jià)值觀決定行動，行動決定結(jié)果。韋爾奇也曾為GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心題詞：GE的未來建立在時下推動我們的、彌足珍貴的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上：相互信任和永不停頓、永無止境、永無邊界地渴求世界上最好的思想和人才。因此，GE十分重視價(jià)值觀工作，不僅將價(jià)值觀作為人才考評的重要內(nèi)容，還將其作為人才晉升與淘汰的重要環(huán)節(jié)。在開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力時，GE更是以價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目。此外，GE認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是“決策+執(zhí)行”，即做正確的事和正確的做事。因此，GE的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，往往是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)決策能力和執(zhí)行管控能力（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)），即GE領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中的決策力、鼓動力與執(zhí)行力。

綜上所述，并考慮到GE的領(lǐng)導(dǎo)者在上任后1個月內(nèi)要做好的三門功課分別為經(jīng)營思路、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，可以得出GE以價(jià)值觀為核心、以決策與執(zhí)行為主線開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)論。

2、系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力

2.1分層級、分專業(yè)設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案，有針對性的培養(yǎng)人才

如圖所示，GE的領(lǐng)導(dǎo)力課程按照領(lǐng)導(dǎo)者層次劃分為六個級別，其中：領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)課程(FOL)的學(xué)員為擁有同等領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并做出相當(dāng)貢獻(xiàn)的個人，主要面對專業(yè)人才；新經(jīng)理晉級培訓(xùn)課程(NMDC)的學(xué)員為新或晉升的經(jīng)理，包含專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人才；提升領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)課程(ALP)的學(xué)員為原有或新晉升的資深經(jīng)理，包含專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高級專業(yè)人才，也面向擬晉升為高級專業(yè)人才的專業(yè)人才；經(jīng)理培訓(xùn)課程(MDC)主要面對管理層、高級專業(yè)人才，也面向擬晉升為管理層的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；商業(yè)管理課程(BMC)主要面對管理層、高級經(jīng)理層，也會面向擬晉升為高級經(jīng)理層的高級專業(yè)人才；高級管理人員培訓(xùn)課程(EDC)主要面對公司高層、高級經(jīng)理層，也會面向擬晉升為公司高層的管理層。

在職能領(lǐng)域，GE也特別針對新進(jìn)的MBA學(xué)員及管理培訓(xùn)生設(shè)計(jì)有后MBA領(lǐng)導(dǎo)力、管理培訓(xùn)生領(lǐng)導(dǎo)力兩個系列的項(xiàng)目。其中，后MBA領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目包含成熟商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、HR領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、再生能源領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目四個主要項(xiàng)目，管理培訓(xùn)生領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目包含財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)生項(xiàng)目、信息管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)生項(xiàng)目、運(yùn)營管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)生項(xiàng)目四個主要項(xiàng)目。2.2立體化的培養(yǎng)方法，有效提升開發(fā)效果

GE過往的培訓(xùn)采用80/20原則，即80%來自挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，20%來自課堂學(xué)習(xí)。后來通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，員工在缺乏輔導(dǎo)的情況下，在學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果方面均存一定的問題，決定在原有培訓(xùn)結(jié)構(gòu)中增加部分輔導(dǎo)，最終形成了70/20/10原則。即工作任務(wù)對能力成長起到70%的作用，一對一的導(dǎo)師指導(dǎo)則占到20%的作用，最后10%才是課堂學(xué)習(xí)。

為確保開發(fā)效果，GE重點(diǎn)通過崗位輪換、導(dǎo)師輔導(dǎo)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，并且將其制度化。而在僅占10%的課堂學(xué)習(xí)中，不同層次的學(xué)員，所主導(dǎo)的方法也有所不同：針對專業(yè)人才和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的課程（FOL、NMDC、ALP），一般采用體驗(yàn)式培訓(xùn)、案例研討、實(shí)戰(zhàn)演練等技巧，解決工作中的一般性問題；針對管理層、高級專業(yè)人才、高層經(jīng)理層的課程（MDC、BMC），主要以行動學(xué)習(xí)的方法，提出解決現(xiàn)實(shí)中重要問題的解決方案；高級管理人員培訓(xùn)課程則收集影響各單位績效的重要共性問題進(jìn)行研討。

2.3系統(tǒng)化的培養(yǎng)方案，有效縮短人才開發(fā)周期

GE在其領(lǐng)導(dǎo)力能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，針對不同類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，在實(shí)踐中總結(jié)出系統(tǒng)化的最佳培養(yǎng)方案，以有效縮短人才開發(fā)周期。

如GE財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，該項(xiàng)目共4個學(xué)期，每個學(xué)期半年，學(xué)員在一個業(yè)務(wù)部門輪崗，全部周期二年，共在四個不同的業(yè)務(wù)部門輪崗。一般情況下，剛畢業(yè)的大學(xué)生，通過兩年學(xué)習(xí)實(shí)踐，即可晉升為高級財(cái)務(wù)管理崗位。具體各培養(yǎng)方案如下：

3、科學(xué)的學(xué)員甄選機(jī)制

GE每年有資格參加領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的人員約16.6萬人，而GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心每年僅提供7000人左右的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練。其中，MDC項(xiàng)目參與人數(shù)約750人，分為10個班級實(shí)施；BMC項(xiàng)目參與人數(shù)約150人，分為3個班實(shí)施；EDC項(xiàng)目參與人數(shù)約40人，由一個班實(shí)施。正是培訓(xùn)的稀缺性，令學(xué)員十分珍惜這來之不易的機(jī)會。

但要從這16.6萬人中科學(xué)選擇合適的學(xué)員并不是一件容易的事，既要考慮組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的需要統(tǒng)籌選擇高潛人才，還需要兼顧公平。GE的學(xué)員甄選工作實(shí)際上從每年的組織評估議程開始。通過組織評估，明確組織所需要的戰(zhàn)略人才及組織能力建設(shè)方向，同時通過測評和考核對員工進(jìn)行評估分類，在此基礎(chǔ)上盤點(diǎn)人才并開展繼任計(jì)劃，組織輔導(dǎo)員工制定個人發(fā)展計(jì)劃(IDP)，進(jìn)而明確人才培養(yǎng)需求。在明確人才培養(yǎng)需求的基礎(chǔ)上，做好人才培養(yǎng)規(guī)劃，再通過甄選程序選擇合適的學(xué)員：原則上，A類員工和獲獎的員工都可參加。在此基礎(chǔ)上，基層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目（FOL、NMDC、ALP）由員工提出申請，需要由直接領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部批準(zhǔn)，高層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目（MDC、BMC、EDC）由正式提名程序提名后，最頂層的EDC項(xiàng)目由董事長直接提名。

4、基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)活動，有效提升企業(yè)績效和競爭力 4.1基于戰(zhàn)略視野，統(tǒng)籌開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力

GE的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)活動，基本上是基于戰(zhàn)略的角度來實(shí)施。在積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)經(jīng)驗(yàn)后，GE形成了最優(yōu)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模式：每年制定領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃時，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心均會通過訪談、調(diào)查等手段分析實(shí)施戰(zhàn)略所需的組織能力，并在評估現(xiàn)有組織能力的情況下，明確組織能力開發(fā)方向。在此基礎(chǔ)上，還在人員維度通過測評和評估、人才盤點(diǎn)、繼任計(jì)劃、IDP等明確人才培養(yǎng)需求，以全面系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)內(nèi)容及重點(diǎn)。

相對于每年基于戰(zhàn)略視野在原有領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)框架內(nèi)的優(yōu)化，GE領(lǐng)導(dǎo)力中心也可能會因?yàn)閼?zhàn)略變化而在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面做出重大調(diào)整。例如：1981年，韋爾奇上任后大刀闊斧地開展變革，急需變革型領(lǐng)導(dǎo)。被燒掉藍(lán)皮書的GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心迅速圍繞組織戰(zhàn)略調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方式，并通過數(shù)年積累打造出高效的“變革型領(lǐng)導(dǎo)”生產(chǎn)線，有效支持了GE的變革；2001年，伊梅爾特上任后，其提出增長戰(zhàn)略，原有的變革型領(lǐng)導(dǎo)已不完全適應(yīng)新形勢的要求。為此，GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心在原有變革型領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上，迅速調(diào)整“參數(shù)”打造出高效的“增長型領(lǐng)導(dǎo)”生產(chǎn)線，在推動GE業(yè)務(wù)增長方面發(fā)揮著重要作用。4.2精心設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方案，提升開發(fā)效果

與大多數(shù)企業(yè)側(cè)重于課程策劃與組織實(shí)施不同，GE的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目均為精心設(shè)計(jì)。其領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)往往圍繞項(xiàng)目目標(biāo)深入探討保障和提升效果的因素，進(jìn)而形成成熟的開發(fā)模式：每個領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目組均會與相關(guān)專家溝通了解相關(guān)知識，探討最優(yōu)實(shí)施方法。并通過對擬解決問題的企業(yè)（下稱“案例企業(yè)”）進(jìn)行訪談、學(xué)員評估等手段明確培訓(xùn)重點(diǎn)及目標(biāo)，同時讓學(xué)員對項(xiàng)目產(chǎn)生明確期望。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方案，幫助學(xué)員在一至四周的連續(xù)集中學(xué)習(xí)中，掌握相應(yīng)能力，并通過半年左右的長期跟蹤與輔導(dǎo)，評估項(xiàng)目效果，幫助學(xué)員進(jìn)一步提升能力。

在設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方案時，GE往往采用行動學(xué)習(xí)法，讓學(xué)員在解決實(shí)際問題中提升個人能力。令人印象深刻的是其學(xué)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)性和有效性：每個領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目的案例均由GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中心到案例企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后編制并經(jīng)案例企業(yè)確認(rèn)。有些復(fù)雜項(xiàng)目，GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中心甚至外聘專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助編制案例。而學(xué)員在課程中會用一周左右的時間到案例企業(yè)通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、參觀等咨詢機(jī)構(gòu)常用的調(diào)研診斷方法進(jìn)行系統(tǒng)診斷，并出具診斷方案后在課堂上向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動不同，GE旨在以此活動為契機(jī)推動案例企業(yè)提升績效。為此，案例企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一般都會參與到小組中一起探討尋求最優(yōu)方案，復(fù)雜項(xiàng)目甚至?xí)型獠繉＜覅⑴c指導(dǎo)。課程結(jié)束后，案例企業(yè)將直接實(shí)施該解決方案，解決企業(yè)實(shí)際問題，提升企業(yè)績效。這種咨詢式的學(xué)習(xí)活動，既大幅提升了學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，更為案例企業(yè)找到了最優(yōu)的解決方案，最終形成GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中心、學(xué)員、案例企業(yè)、公司領(lǐng)導(dǎo)等多贏結(jié)果。

圖為GE精心設(shè)計(jì)的BMC課程方案，從圖中可以看出：前面一周半主要是理論學(xué)習(xí)，旨在掌握系統(tǒng)的理論、工具和方法。第二周的最后兩天為項(xiàng)目導(dǎo)入和籌備階段，主要供學(xué)員了解案例背景信息，制定“咨詢”項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃并提交至案例企業(yè)達(dá)成共識。第三周各小組分別按計(jì)劃到案例企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研診斷，發(fā)現(xiàn)問題，并系統(tǒng)探討解決方案。第四周前兩天制定解決方案并匯報(bào)成果，后面三天主要為學(xué)習(xí)反饋、行動計(jì)劃、復(fù)盤等活動，幫助學(xué)員系統(tǒng)梳理學(xué)習(xí)成果并制定行動計(jì)劃。課程結(jié)束后，GE領(lǐng)導(dǎo)中心繼續(xù)跟進(jìn)案例企業(yè)實(shí)施效果，同時跟進(jìn)學(xué)員行動計(jì)劃執(zhí)行情況，并評估整體效果。

四、GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的啟示

1、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯

通過對GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的研究，可以總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的基本價(jià)值創(chuàng)造邏輯。如圖如示，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)由兩條線組成：一條是自下而上的系統(tǒng)化的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)價(jià)值創(chuàng)造過程，側(cè)重于從過程和機(jī)制建設(shè)維度打造人才輩出的機(jī)制和優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，以有效釋放領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；另一條是自左而右的效果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)價(jià)值創(chuàng)造過程，主要通過調(diào)研選出關(guān)鍵問題，再推動學(xué)員通過行動學(xué)習(xí)法解決現(xiàn)實(shí)問題，最終有效提升企業(yè)績效和競爭力。

系統(tǒng)化的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)首先需要中高管的支持與參與，除了資金、動員、參與之外，中高管尤其是高管應(yīng)像杰克·韋爾奇一樣對領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)提出明確的要求，使其推動企業(yè)績效和競爭力提升。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建設(shè)出人才輩出的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)機(jī)制以及高效的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)：

? 人才輩出的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)機(jī)制包含人才管理系統(tǒng)、靜態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方案、學(xué)員甄選機(jī)制以及動態(tài)開發(fā)活動，以有效提升組織領(lǐng)導(dǎo)力、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，進(jìn)而打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力。其中，人才管理系統(tǒng)是基礎(chǔ)，必須通過其招募到價(jià)值觀相同的高潛人才，并通過公平、透明的晉升機(jī)制和大量的晉升機(jī)會以激發(fā)人才的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。其次是針對不同層次領(lǐng)導(dǎo)人員設(shè)計(jì)立體式、系統(tǒng)化的最優(yōu)培養(yǎng)方案，盡量縮短其成才周期。再次，結(jié)合企業(yè)情況建立科學(xué)合理的甄選機(jī)制，每年明確重點(diǎn)培養(yǎng)對象。最后是結(jié)合企業(yè)情況設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力動態(tài)開發(fā)活動，以打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力。設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力動態(tài)開發(fā)活動，最好采用效果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程，以實(shí)現(xiàn)多贏結(jié)果。? 高效的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)包含決策管理系統(tǒng)與執(zhí)行管理系統(tǒng)，是各級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的重要基礎(chǔ)，如不夠高效，應(yīng)推動優(yōu)先優(yōu)化以有效釋放領(lǐng)導(dǎo)力。效果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)主要是動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程，只是在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)對企業(yè)問題的統(tǒng)籌管理（實(shí)質(zhì)是高級別企業(yè)大學(xué)的績效挖潛系統(tǒng)的一部分），以建立常態(tài)化的以解決問題為手段，以績效和競爭力提升為導(dǎo)向的開發(fā)活動。對因各種條件所限難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的企業(yè)而言，通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)推動企業(yè)解決關(guān)鍵問題以提升企業(yè)績效和競爭力，比系統(tǒng)建設(shè)人才輩出機(jī)制更實(shí)現(xiàn)、更有價(jià)值。

動態(tài)開發(fā)活動是兩條領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)線的核心，實(shí)際上是從GE的領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)（做正確的事和正確的做事）以及GE新任領(lǐng)導(dǎo)的三門功課（經(jīng)營思路、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）中歸納而來，旨在提升組織領(lǐng)導(dǎo)力的同時，提升組織績效和競爭力，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力。其中，決策即思路或做正確的事，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)即正確的做事，思維模式既包含價(jià)值觀，還包含有效決策和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所必須具備的高效思維模式，是三者的核心。具體的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)活動，應(yīng)在統(tǒng)籌好組織領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好思維模式開發(fā)，并延伸到?jīng)Q策和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)兩大關(guān)鍵能力，以切實(shí)有效提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)而提升組織領(lǐng)導(dǎo)力。

2、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)核心攻略

綜上，歸納領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)核心攻略如下：

? 首先是效果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)能力。百言不如一行，只有通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的可觀效果，方能獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與參與。而要產(chǎn)生可觀效果，關(guān)鍵在于選擇合適學(xué)員甚至借助外部專家以行動學(xué)習(xí)法解決影響企業(yè)績效的關(guān)鍵問題。

? 其次是推動優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，即決策管理系統(tǒng)和執(zhí)行管理系統(tǒng)。難度不大，將其設(shè)計(jì)為行動學(xué)習(xí)主題整合外部專家支持即可實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然前提是要像GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心一樣，深入把握該項(xiàng)目的成功要素并通過精細(xì)化運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)，絕對不要被外部專家引導(dǎo)的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

? 最后才是人才輩出機(jī)制的逐步打造。原則上，按照順序依次開發(fā)人才管理系統(tǒng)、靜態(tài)開發(fā)方案、學(xué)員甄選機(jī)制與動態(tài)開發(fā)機(jī)制，但并不需要每個階段都做足才開展下個階段，人才管理系統(tǒng)和學(xué)員甄選機(jī)制只需要達(dá)到保底目標(biāo)并逐步提升即可，而應(yīng)把重點(diǎn)放在靜態(tài)方案和動態(tài)活動開發(fā)上，將其做到極致。動態(tài)活動開發(fā)主要體現(xiàn)在效果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)能力上，攻略詳見上文。靜態(tài)方案開發(fā)主要基于戰(zhàn)略視野梳理不同層級領(lǐng)導(dǎo)的能力素質(zhì)模型和崗位攻略，在此基礎(chǔ)上反復(fù)梳理和優(yōu)化學(xué)習(xí)地圖以壓縮成才時間，進(jìn)而形成成熟的領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)方案以及與之配套的任務(wù)包和晉級包。其中，能力素質(zhì)模型與崗位攻略是基礎(chǔ)，其隨著企業(yè)發(fā)展而動態(tài)升級的，每年盡量優(yōu)化完善即可。學(xué)習(xí)地圖與培養(yǎng)方案是核心，需要重點(diǎn)優(yōu)化形成最優(yōu)模式。任務(wù)包與晉級包是升級補(bǔ)丁，有利于推動各級領(lǐng)導(dǎo)者自主學(xué)習(xí)和發(fā)展。

第三篇：ge伊梅爾特謝幕留下這樣一份領(lǐng)導(dǎo)力法則

GE伊梅爾特謝幕，留下這樣一份領(lǐng)導(dǎo)力法則

LinkedIn

2017-08-08 16:28企業(yè)文化是一個不會減弱的優(yōu)勢，只要你點(diǎn)燃火焰，火就會變得更強(qiáng)大，我們就是著火的狀態(tài)。

來源｜LinkedIn 編譯｜洪杉

2017 年 6 月初，美國通用電氣公司（General Electric Company）第 9 任董事長兼 CEO 杰夫?伊梅爾特（Jeffrey R.Immelt）宣布本月 1 日卸任 CEO 一職。

有人說，杰夫跟蘋果公司的庫克很像，都有個很牛的前任。說起蘋果，大家首先想到的是喬布斯，說到 GE，大家第一個提到的會是杰克?韋爾奇。

伊梅爾特趕上了一個有點(diǎn)兒背的時代，上任第三天就是 911 恐怖襲擊、安然事件、全球金融危機(jī)和長期的經(jīng)濟(jì)衰退、互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲……

與其前任不同，伊梅爾特在 2008 年金融危機(jī)后決定重返實(shí)業(yè)，出售 GE 旗下金融部門的大部分業(yè)務(wù)。除了出售業(yè)務(wù)，伊梅爾特還“刪”了戰(zhàn)略規(guī)劃部，清理了公司內(nèi)部層層疊疊的等級結(jié)構(gòu)，裁減幾千名員工。

據(jù)說，伊梅爾特每天 5:30 起床，做有氧運(yùn)動，讀報(bào)紙，看 CNBC。他已連續(xù) 24 年每周工作 100 個小時。在將“接力棒”交給 GE 新任 CEO 約翰?弗蘭納里（John Flannery）的前一日，伊梅爾特在職場社交網(wǎng)站 LinkedIn 上分享了自己的心得體會。

? 好的領(lǐng)導(dǎo)者會采取最積極的行動方式。

? 相信你的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確并獲得授權(quán)時，前進(jìn)的速度最快。

? 人們?nèi)菀拙窒抻诠緝?nèi)部。我真心認(rèn)為客戶決定我們的成敗。

? 創(chuàng)建一個有深度有側(cè)重的產(chǎn)品組合，在世界上最重要的行業(yè)中占據(jù)前沿地位。

以下是伊梅爾特發(fā)表在 Linkedin 的博客：

今天是我作為 GE 首席執(zhí)行官的最后一天，明天，我將把指揮棒交到約翰?弗蘭納里（John Flannery）手中。我與約翰相識已有 20 年。他是一位思慮周全、嚴(yán)守紀(jì)律又能鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者。我們的團(tuán)隊(duì)和客戶都很欽佩他的判斷力和全球化視野。他是領(lǐng)導(dǎo)通用電氣走向未來的正確人選。在過渡期，我將與約翰以及主要股東密切合作、交接。不過，這是我寫給你們的最后一篇博客了。我想與你們分享我在領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司時學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)是一出“獨(dú)幕劇”，我相信約翰會以自己的方式做好這一工作。另一方面，好學(xué)是所有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與生俱來的特質(zhì)。我從未停止學(xué)習(xí)，我知道約翰會繼續(xù)成長。

設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)

你必須著眼未來，并有明確的概念；設(shè)定一個高標(biāo)準(zhǔn)，讓員工負(fù)起責(zé)任，愿意為維護(hù)名譽(yù)而戰(zhàn)。每時每刻都要“保持警覺”。恭敬有禮并善于激勵他人；競爭力強(qiáng)。始終專注于重要之事。Set purpose with high standards.You must always conceptualize the future;have a point of view.Seta high bar and hold people accountable.Be willing to fight in the alley topreserve reputation.“Be on watch” every minute of every day.Be respectful andmotivating;be a competitor.Always focus on the important stuff.困難重重時，亦能做出決策

有些事，沒有人想做。諸如：減少紅利、出售廣播環(huán)球公司（NBCU）、收購阿爾斯通公司（Alstom）。但作為 CEO，你絕不能畏懼評判或批評。要記住，每個工作或決定看似容易，直到你真正面臨抉擇才知其難處。我（歷經(jīng)萬難）才明白：你控制不了事件本身，但你可以控制自己。但是，好的領(lǐng)導(dǎo)者會采取最積極的行動方式。Make the really tough decisions.These are the ones that no one really wants to do: cut the dividend,sell NBCU, buy Alstom.As CEO you must not fear judgment or criticism.Remember, every job or decision looks easy until you are the one on the line.And, always take the high road.I learned(the hard way)that you can’t controlevents;you can control yourself.But good leaders choose to take the highroad.明天終將來臨，不要為曾經(jīng)的投資后悔

長期目標(biāo)不只是由一系列短期目標(biāo)組成，它更是一種思維習(xí)慣和態(tài)度。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和增材制造將在未來定義通用電氣公司。不要放棄。盡管有時我們的股東有超越流程的不同視角或價(jià)值觀，但堅(jiān)信正確的方向會帶領(lǐng) GE 業(yè)務(wù)創(chuàng)造最好的未來。優(yōu)秀的商業(yè)人士會重視過程。

The future comes.Never apologize forinvesting in it.The long term is about more thana series of short terms.It is about ideas.The Industrial Internet and Additive Manufacturing will define GE in the future.Don’t give up.Our best GE businesses have had a “True North” to build the future.Sometimes our ownershave a different time horizon or value metrics more than the process.Goodbusiness people value the journey as well.保持觀念與現(xiàn)實(shí)同步

很多事情沒有看起來那么簡單容易或直接了當(dāng)；沒有數(shù)據(jù)支撐的事實(shí)并非真相?！坝袝r人們喜歡一吐為快”，并稱之為“直率”。他們自己感覺很好，但別人卻感覺更糟糕了。始終保持透明，但要提供解決方案。謹(jǐn)記事實(shí)是通往進(jìn)步的道路，而非做出判斷的途徑。訴說真相需要提供事實(shí)和背景。Keep perception and reality in sync.This is not about candor;that is the easy part.Facts without context isn’t truth.Sometimes people want to “unload everything on their mind”and call it candor.They feel better, everyone else feels worse.Always betransparent, but bring solutions.Remember that facts are a path to progress,not a way to pass judgment.Truth telling requires facts and context.做大事、拘小節(jié)、慮長遠(yuǎn)、顧眼前、思慮周全

最好的領(lǐng)導(dǎo)人是多才多藝的思想家，必須重視策略和細(xì)節(jié)。必須有 10~20 年后的世界觀。說話有所“保留”，以便讓他人做出決定。

Act big and small, long and short;keep a lotof thoughts to yourself.The best leaders are versatile thinkers.Must be comfortable with strategy and details.Must have a world viewthat is 10-20 years out;and quarterly.Leave a few things “unsaid”, so that others can have the last word.授權(quán)

相信你的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確并獲得授權(quán)時，我們發(fā)展的速度最快。我們的成功舉措……全球化、數(shù)字化、綠色創(chuàng)想……背后都有高效強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該將組織權(quán)力進(jìn)行分配。Deputize others.Trust your team.We move fastest when teams are purposeful and empowered.Our winning initiatives … global, digital, Ecomagination … all hadstrong teams that could move quickly and leverage our scale.Organization power should be distributed.我們要在市場打勝仗，而不是在會議室

人們?nèi)菀拙窒抻诠緝?nèi)部。我真心相信客戶決定我們的成敗。在你的身邊聚集一批會為未來談判的“觀察員”。你必須傾聽他們的建議。愿意進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并迎接失敗。成功需要實(shí)干而非空談。通用電氣公司在訂單和市場份額上創(chuàng)歷史新高，將隨著時間的推移而得到回報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)市場必須有很強(qiáng)的存在感，如氧氣一般。

We win in markets, not conference rooms.It is easy to get trapped inside the company.I truly believe that customers determine our success.Surround yourself with “scouts” who willnegotiate for the future.You must listen to them.Be willing to experiment andfail.But winning requires doing and not talking.GE has a record high backlogand market share that will pay off over time.Leading in markets must beexistential, like oxygen.喜歡工作多于頭銜

我為你們和投資人工作。遠(yuǎn)離中心任務(wù)……參加會議、外部理事會等……的每一天都是浪費(fèi)時間。我從未太過在意 CEO 這個頭銜，但我喜歡作為 CEO 所做的眾多工作。任何工作都在我之上。在通用電氣公司，重要的是目標(biāo)和承諾。Like the work more than the title.I worked for you and the investors.Every day away from the central task … at conferences, external councils, etc.… is a day off of mission.Inever cared that much about being a CEO, but I loved the multitude of tasks that a CEO did.No job was ever beneath me.At GE, purpose and commitment matter.永不言棄

邁克?泰森說：“每個人都有戰(zhàn)略，直到他們鼻子上挨了一拳?！蔽抑牢覀兛梢宰兊酶?。領(lǐng)導(dǎo)是一場進(jìn)入自己心靈深處的旅程。你能學(xué)得多快？你可以改變多少？你想給什么？你將忍受什么？

Never give up.Mike Tyson said, “Everyone has a strategy until they get punched in the nose.” I know we can get better.Leadership is a deep journey into yourself.How fast can you learn? How much can you change? What do you want to give? What will you put up with? 時刻展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

充分發(fā)揮潛能，對工作心懷感激，對員工和他們的崗位亦然。我與 GE 團(tuán)隊(duì)日夜相守，共進(jìn)退……他們在我心中的地位不可取代。我從未見到有比飛機(jī)發(fā)動機(jī)或某個醫(yī)療設(shè)備的工程師更敬業(yè)的人了。你必須建立人際關(guān)系。在任何領(lǐng)域，頂尖人才都想把事情做大做好。通用電氣公司的領(lǐng)導(dǎo)者需能關(guān)注每個員工，和他們一起努力做好工作。

Lead in the moment.Give fully of yourself…always appreciate work, workers and jobs Every minute I was with the GE team … they were the most important thing in the world to me.I have never met someone more dedicated to what they do than an engineer whoworks on an aircraft engine or a piece of healthcare equipment.You must buildpersonal relationships.Top performers--in any field--want do work that matters, and they want to be part of something bigger.Leading GE requires anability to focus on each person, helping them do their best work together.如今，通用電氣公司是全球基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)界權(quán)威。我們重新構(gòu)想了戰(zhàn)略和文化，創(chuàng)建一個有深度有側(cè)重的產(chǎn)品組合，在世界上最重要的行業(yè)中占據(jù)前沿地位。我們始終如一：我們公司的員工富有奉獻(xiàn)精神，懷抱強(qiáng)烈使命感。我們是擁有最高標(biāo)準(zhǔn)的精英群體。我們擁護(hù)我們的全球團(tuán)隊(duì)和客戶，并接受各種多樣性。

我們懷抱著各種心情來到這家歷史悠久的公司。但是我們加入通用公司的主要目標(biāo)是多做實(shí)事，共謀大業(yè)，通過服務(wù)改變世界。不管是今天——還是未來，我們將不懈努力，繼續(xù)前行。

第四篇：ge自薦信

自 薦 信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) ：

您好！抽空垂閱一下我的自薦信!貴單位良好的形象吸引著我對這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我于2006年7月份畢業(yè)于University of Bris的社會心理學(xué)和工商管理系。在工作這7年多的工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學(xué)習(xí)新的知識與不斷去增強(qiáng)自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn)，且在工作的7年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。

我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時我也相信我過去的工作經(jīng)驗(yàn)會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創(chuàng)造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴單位能提供一次這樣的機(jī)會，讓我對貴單位有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會，與貴公司共建一個美好的明天。

希望通過我的這封自薦信，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴單位的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會還您一份驚喜。期待您的回復(fù)!

最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!

此致

敬禮！

自薦人：

2011年6月27日

第五篇：GE首席執(zhí)行官

首席學(xué)習(xí)官企業(yè)發(fā)展文化和領(lǐng)導(dǎo)力的專職“教練”

“企業(yè)大學(xué)”是企業(yè)對于內(nèi)部職工或外部合作伙伴進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)、戰(zhàn)略宣導(dǎo)和知識更新以及工作能力開發(fā)的一種比較完善的組織學(xué)習(xí)體系。從世界范圍來看，企業(yè)大學(xué)發(fā)展已有近百年的歷史（1927年出現(xiàn)全球首家企業(yè)大學(xué)的雛形——GM通用汽車學(xué)院），目前，80%的世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了自己的企業(yè)大學(xué)。企業(yè)大學(xué)在我國不過短短十多年的時間。但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，正式成立的企業(yè)大學(xué)已有超過400家（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止2010年5月），如果包括民間低調(diào)成立的企業(yè)大學(xué)，總量或突破1000家。由此可見，“企業(yè)大學(xué)”正作為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營和占據(jù)人力資源優(yōu)勢的“秘密武器”快速成長。

“二十年前，幾乎所有人都可以預(yù)言培訓(xùn)技術(shù)將怎樣變化，但絕沒有人能夠預(yù)言首席學(xué)習(xí)官頭銜和職能的出現(xiàn)，那時根本沒有這個詞，沒有這個概念。”這是芝加哥康復(fù)中心首席學(xué)習(xí)官Jeff Oberlin的感嘆。具體到一份“首席學(xué)習(xí)官”的職責(zé)說明書，業(yè)界仍難有定論，甚至其中文名也未確定，從首席教育官、首席培訓(xùn)官到學(xué)習(xí)長，不一而足。其英文縮寫CLO也常被認(rèn)為是首席物流官(Chief Logistic Officer)或首席法務(wù)官(Chief Law Officer)。目前暫且將首席學(xué)習(xí)官（CLO，Chief earning Officer）的職能定義為企業(yè)科學(xué)規(guī)劃、建立和維護(hù)“企業(yè)大學(xué)”的高效運(yùn)營，相當(dāng)于企業(yè)大學(xué)的“校長”。(圖1)

以培養(yǎng)出色的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而著稱的GE公司（通用電氣公司General Electric Company）的約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心，原名“克勞頓村”，創(chuàng)立于1956年，是世界上第一個大公司的管理學(xué)院，是GE高級管理人員培訓(xùn)中心，也被稱為GE高級領(lǐng)導(dǎo)成長的搖籃，《財(cái)富》雜志稱之為“美國企業(yè)界的哈佛”。其使命是：為GE員工的成長與發(fā)展提供培訓(xùn)，向GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實(shí)踐、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，傳播公司的文化與價(jià)值觀。

首席學(xué)習(xí)官的職能解析

到2005年3月，鮑伯·科卡倫在GE已工作了整整26年，其間從人事管理培訓(xùn)生到首席教育官，在GE換了8個工作崗位，但卻始終和人力資源相關(guān)。如何處理勞資關(guān)系、如何培養(yǎng)和管理人成了他喜歡做的事，也實(shí)現(xiàn)了他在職業(yè)上的成功。

鮑伯·科卡倫這樣解釋自己作為首席學(xué)習(xí)官的職責(zé)：第一，幫助首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特制定公司有關(guān)教育的戰(zhàn)略和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為具體的教育和培訓(xùn)；第二，負(fù)責(zé)全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的培訓(xùn)，不僅培養(yǎng)GE今天的領(lǐng)導(dǎo)人，還要培養(yǎng)明日的領(lǐng)導(dǎo)人；第三，為GE全球員工提供定期培訓(xùn)；第四，為客戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助客戶成功的同時，也成就GE的成功。

新官上任三把火，鮑伯·科卡倫上任的第一把火就是精簡課程、整合GE全球培訓(xùn)資源。隨后發(fā)展全新的e-learning電子教育，讓全球32萬員工迅速高效卻低成本接受業(yè)務(wù)和管理上的培訓(xùn)。2004年，全球GE員工完成了230萬個培訓(xùn)項(xiàng)目。目前，GE每年投入培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)10億美元，在公司內(nèi)部提供的培訓(xùn)課程達(dá)6000多種。

GE獨(dú)到的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

GE發(fā)現(xiàn)10％人才培養(yǎng)是通過培訓(xùn)，70％是在工作中培養(yǎng)能力，還有20％來自于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的潛移默化。如果只是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的話，不會達(dá)到人力資源培訓(xùn)的良好效果。

在GE的領(lǐng)導(dǎo)人中，托馬斯·愛迪生、杰克·韋爾奇也許可以被視為天生的領(lǐng)導(dǎo)人，但是GE作為大公司，還需要數(shù)以千萬計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們是需要培養(yǎng)的。所以 GE很注重觀察、發(fā)現(xiàn)人才，挖掘他們的閃光點(diǎn)，發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)力。在GE具有這三要素的年輕領(lǐng)導(dǎo)人會被發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。首先，他們在自己的專業(yè)領(lǐng)域要取得非凡的成就；其次是要有自信，當(dāng)一個問題沒有現(xiàn)成答案時，領(lǐng)導(dǎo)者必須有信心找到答案；最后要有接觸榜樣的機(jī)會，他們必須從經(jīng)理、上司身上獲得管理的經(jīng)驗(yàn)。

GE約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心教授領(lǐng)導(dǎo)力的最好方式就是由領(lǐng)導(dǎo)人授課，而不是請大學(xué)教授講課，這樣才能傳授實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在韋爾奇擔(dān)任CEO的20年中，舉辦了330次，他每次都來授課，只錯過惟一一次，那次他剛做完心臟搭橋手術(shù)住在醫(yī)院里。如今，杰夫·伊梅爾特每年四五月份一定要安排十五天的時間來上課，他全部職業(yè)生涯中40％時間花在人才培養(yǎng)上。

GE著名的“末位淘汰法”

按標(biāo)準(zhǔn)，GE把員工分為最好的20%、極具價(jià)值的70%和墊底的10%，這個過程在GE叫做階段C，其實(shí)就是GE年底的人力資源評估。從每年1月份開始，GE的每個員工包括管理者都必須填一份文件，這份文件總結(jié)了自己去年一年的工作業(yè)績和表現(xiàn)。在這個文件當(dāng)中，要實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)定，指出哪些是優(yōu)點(diǎn)，還有哪些是需要培養(yǎng)和改善的，最后一部分要講明自己在職業(yè)發(fā)展中的一些計(jì)劃和想法，明年未來計(jì)劃如何發(fā)展。其主管會對他們就文件涉及的各項(xiàng)進(jìn)行評估。然后選出那些最佳的20%，包括他們的業(yè)績，他們對職業(yè)發(fā)展的想法。這些人會被加薪，會分到紅利，會是第一批被提拔的人，因?yàn)檫@些人在現(xiàn)在崗位上的表現(xiàn)非常出色，很有能力。同樣也會選出那最差的10%，這一部分人的待遇將會不同，他們會收到相關(guān)反饋，指出需要改善的方面，并把握機(jī)會努力去改善。去留的決定權(quán)完全掌握在自己手中，如果改善了，就可以留下來。如果不能改進(jìn)的話，就不得不走人。這是GE非常堅(jiān)持的一點(diǎn)。這種卓越的文化，不允許中庸思想的蔓延，無論是在學(xué)術(shù)中、生活中、工作中都是這樣。（圖

2、圖3）

這種“末位淘汰制”正是首席學(xué)習(xí)官設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)績效考核體系和激勵機(jī)制，以此促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)的構(gòu)造。這樣不僅激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時也將學(xué)習(xí)潛移默化成為一種文化。

無處不在的“末位淘汰制”

“末位淘汰制”不僅僅適用于公司管理，在GE約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心也發(fā)揮著重要的作用。GE約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心35%的教師是外聘的大學(xué)教授來教一些模塊的課程，因?yàn)樗麄冊诟髯缘念I(lǐng)域，例如經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)等學(xué)科方面非常出色。另外一部分外聘的教師是咨詢?nèi)藛T，他們的專長是知道如何應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)一些東西。大多數(shù)的教師還是GE的領(lǐng)導(dǎo)人，通常是那些最出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

所有這些教師都由學(xué)生來評估，每個學(xué)生都有機(jī)會也有責(zé)任來對教授進(jìn)行評分，鮑伯·科卡倫會根據(jù)每個學(xué)生的反饋改進(jìn)課程，同時也選出最好的20%的教授和最差的10%的教授，最差的10%外聘教授將被解聘，將會尋找另外更好的講師來代替。如果是GE的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)不是教授，所以只能幫助改善他們的教學(xué)設(shè)計(jì)，把他們的課程和模塊發(fā)布出去，讓他們能夠更好地傳授經(jīng)驗(yàn)。或者重新找那些更加擅長教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)人。

此外，發(fā)展中心的教職員工也會對這個小組進(jìn)行評估，評估其工作質(zhì)量，看課程設(shè)置是否得當(dāng)，是否與教授協(xié)同工作。

不僅僅是提供培訓(xùn)

作為首席學(xué)習(xí)官，應(yīng)針對不同群體需求制定不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃。針對經(jīng)理層的學(xué)習(xí)計(jì)劃是各個企業(yè)中最重要的部分。對經(jīng)理層而言，職位越高對其領(lǐng)導(dǎo)力的打造就越重要，學(xué)習(xí)首先要教會他們?nèi)绾胃玫卮_定企業(yè)的戰(zhàn)略方向，在觀念上更“放手”地讓一線經(jīng)理們?nèi)ネ瓿伤麄儜?yīng)該完成的任務(wù)。對中層主管來說，因?yàn)榻?jīng)理是公司文化，包括學(xué)習(xí)文化的傳承者，他們應(yīng)學(xué)會自學(xué)與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。自己要先成為自己下屬在學(xué)習(xí)方面的學(xué)習(xí)榜樣，同時需要針對自己領(lǐng)導(dǎo)的員工隊(duì)伍的能力和業(yè)務(wù)需求，提出自己主管領(lǐng)域的學(xué)習(xí)需求，幫助首席學(xué)習(xí)官形成企業(yè)整體的學(xué)習(xí)需求。

據(jù)鮑伯·科卡倫介紹，GE約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心的培訓(xùn)課程分為三個等級：第一個等級是針對職業(yè)生涯早期的，主要針對剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入公司后進(jìn)行一些基本的培訓(xùn)，比如金融培訓(xùn)、人力管理培訓(xùn)和IT培訓(xùn)，他們來GE發(fā)展中心參加這樣的課程，成為其中的一部分。第二個層面，是管理的一些技巧和戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)課程，主要針對一些新上任的經(jīng)理或者是擔(dān)當(dāng)經(jīng)理時間并不長的這部分員工，被稱為新經(jīng)理培訓(xùn)。還有高級經(jīng)理、資深經(jīng)理的課程。這些課程會教授一些技巧性的東西。相對管理學(xué)院教授的類似內(nèi)容，它們更為務(wù)實(shí)。第三層次就是針對那些高級主管人員，這是真正的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)課程。

任何人都可以參加第一、二階段的課程，而第三層次是針對主管培訓(xùn)的，必須獲得相關(guān)的邀請。這便成為GE每年人力資源的年檢。GE會對全球十萬個員工進(jìn)行考察，衡量他們的工作表現(xiàn)、可塑性、技能和發(fā)展前景。最有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)、工作表現(xiàn)最為出色的員工由他們的CEO提名，并且由總裁親自批準(zhǔn)，才能參加在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心的培訓(xùn)。

GE領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心的主要目標(biāo)是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)型人才。上世紀(jì)50年代初建立的克勞頓村時，就已經(jīng)意識到GE是一個非常中心化的、集中化的企業(yè)，應(yīng)該有足夠的經(jīng)理人來經(jīng)營事業(yè)。所以培養(yǎng)更多的總經(jīng)理來經(jīng)營的事業(yè)便成為克勞頓村的戰(zhàn)略目的。所以克勞頓村一直都是GE的戰(zhàn)略，并不是單純孤立地進(jìn)行培訓(xùn)。這也許就是為什么它會對GE如此重要，對GE的企業(yè)價(jià)值，對變革驅(qū)動以及對培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)如此重要。但GE領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心不僅僅提供培訓(xùn)，GE那些最大的20個業(yè)務(wù)部門的最高管理者都會一起開會，在會議結(jié)束兩周前，他們會花3天時間在一起，來一一回顧他們的業(yè)績。在會上，他們會互相溝通，評估各種做法，探討如何來增加銷售、提高利潤。在開放的系統(tǒng)中，他們會共同商討，幫助新人。這是一種大家混合在一起的文化，既提供培訓(xùn)又非常注重業(yè)務(wù)。

“美國企業(yè)界的哈佛”

《財(cái)富》雜志稱GE領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心為“美國企業(yè)界的哈佛”，是因?yàn)樗粌H僅教學(xué)生如何在GE工作。事實(shí)上，在財(cái)富500強(qiáng)里有170多個CEO都是從這個學(xué)校畢業(yè)出去的。所以它教學(xué)生的不只是一種管理方式，而是教他們?nèi)绾纬蔀槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，如何承擔(dān)責(zé)任，先是承擔(dān)小范圍的責(zé)任，然后承擔(dān)越來越大的責(zé)任。另外還包括如何推動這種預(yù)期結(jié)果的產(chǎn)生，如

何應(yīng)對文化的變革?；叵隚E的創(chuàng)始人大發(fā)明家、科學(xué)家愛迪生，他只讀過三年書，學(xué)校因?yàn)樗穆犃τ姓系K，認(rèn)為他不行而把他趕出學(xué)校，但事實(shí)卻是他充滿了智慧，在生活過程中本身追求完美和科技?？萍嫉膬?yōu)越，表現(xiàn)的優(yōu)越，成為企業(yè)文化的傳統(tǒng)。對此，GE領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心沒有直白的宣言，因?yàn)樾圆⒉皇撬哪繕?biāo)。

GE領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心的培養(yǎng)使學(xué)生不僅適合在GE工作，而且可以接受任何挑戰(zhàn)。鮑伯·科卡倫坦言，“GE領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展中心可能在直接教授或領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)這樣的心理問題方面的關(guān)注度還不夠，但正在朝這方面努力。我們比較強(qiáng)調(diào)智力內(nèi)容，由于我們沒有相應(yīng)的結(jié)構(gòu)，在 GE 的課堂里教授領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)效果并不十分有效用。我們不是企業(yè)本身，所以應(yīng)該更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和管理?！?/p>