第一篇：參觀西鳳酒廠工作分析的方法與技術(shù)

工作分析的方法與技術(shù)作業(yè)

參觀西鳳酒廠任務(wù)分析及感受心得

參觀西鳳酒廠任務(wù)分析及感受心得

【公司簡介】中國四大名酒西鳳酒,產(chǎn)于陜西省寶雞市鳳翔縣柳林鎮(zhèn),始于殷商,盛于唐宋,已有三千多年的歷史,文化燦爛。西鳳酒是中國最古老的歷史名酒之一。1956年10月，在周恩來總理的親切關(guān)懷下陜西省西鳳酒廠成立。1999年以西鳳酒廠經(jīng)營性凈資產(chǎn)為核心，聯(lián)合其他社會法人，組建成立了陜西西鳳酒股份有限公司。經(jīng)過半個世紀的艱苦創(chuàng)業(yè)，西鳳企業(yè)現(xiàn)已發(fā)展成為占地50.2萬平方米，總資產(chǎn)7.8億元，年產(chǎn)名優(yōu)白酒5萬多噸的國有大型一檔企業(yè)，是西北地區(qū)規(guī)模最大的國家名酒制造商、陜西省利稅大戶之一。

近年來，西鳳人勵精圖治，堅持以市場為導(dǎo)向，以消費者為中心，著力自主創(chuàng)新，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在堅持傳統(tǒng)精湛的釀酒工藝的基礎(chǔ)上，吸取百家之長，在香型研發(fā)上進行創(chuàng)新，開發(fā)出新的精品和珍品西鳳酒，被酒界專家譽為“新西鳳實現(xiàn)了中國白酒工藝革命性的突破”?，F(xiàn)在，西鳳酒已形成了新口味、新感覺、功能齊全的系列產(chǎn)品，共有高中低度、高中低檔100多個品種，滿足了不同地區(qū)、不同口味、不同檔次消費者的需求。

特別是近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新思路，不斷引入先進的管理理念，對外大力實施品牌宣傳，不斷提升企業(yè)形象和品牌影響力；對內(nèi)加大自主創(chuàng)新力度，強化管理，苦練內(nèi)功，激勵和帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情和昂揚的斗志為西鳳事業(yè)拼搏奮斗，經(jīng)濟效益連創(chuàng)歷史新高，開創(chuàng)了西鳳酒發(fā)展史上的新紀元。企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)年增長40%以上，西鳳事業(yè)一年邁出一大步，一年躍上一個新臺階，呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好勢頭。西鳳先后榮獲全國輕工業(yè)卓越績效先進企業(yè)、全國質(zhì)量AAA級企業(yè)、國家原產(chǎn)地域保護產(chǎn)品、中國十大最具增長潛力白酒品牌第一名、全國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭食品企業(yè)、中國馳名商標(biāo)、中華老字號企業(yè)、首批國家酒類產(chǎn)品質(zhì)量等級優(yōu)級認證產(chǎn)品、中國白酒工業(yè)十大競爭力品牌等殊榮。

西鳳酒是我國最古老的歷史文化名酒之一，它始于殷商，盛于唐宋，距今已有3000年歷史。

西鳳酒產(chǎn)于陜西省鳳翔縣。鳳翔古稱雍，為炎黃文化和周秦文化發(fā)祥地和中國著名酒鄉(xiāng)，文化積淀十分豐厚。這一帶出土的6000年前的酒具正式拉開了中國酒文化史的帷幕，仰韶文化遺址有二十多處，龍山文化遺址更多，秦公大墓的發(fā)掘轟動世界，雍城遺址和蘇東坡任職鳳翔時興建的東湖園林等名勝古跡馳名中外。

任務(wù)分析流程：

目的：對西鳳酒廠進行參觀，在講解員的幫助下了解中國名酒西鳳酒集團的企業(yè)文化、和生產(chǎn)流程及工藝特色，感受中國名酒文化的氛圍，在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生對一個企業(yè)的企業(yè)文化及管理理念和管理模式有一個初步的了解，以達到在一定程度上提高學(xué)生的專業(yè)知識的效果。流程：

一、組織前往西鳳總廠

五月初，在老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)肆Y源專業(yè)兩個班的同學(xué)參觀了這個全國著名的西鳳酒集團總部。

從老師發(fā)話開始我們就開始做好準備，出發(fā)前一天各班就做好了學(xué)生分組參觀，形成以小組為單位，以帶隊老師為中心的兩班各五組的每組之間互不脫離的參觀形勢，每個組一個車，各組之間要時刻保持密切聯(lián)系，把每一項準備工作都盡量做到細致入微，這就使得本次參觀活動順利拉開了帷幕。

二、進入廠區(qū)參觀

西鳳酒廠門前集中隊伍清點人數(shù)結(jié)束后，在濃郁的西鳳酒香和醇厚的西鳳文化氣息中，我們進入酒廠參觀了西鳳酒制曲、制酒、儲存、勾兌及包裝等整個生產(chǎn)流程，充分認識了西鳳酒嚴謹?shù)纳a(chǎn)過程及精湛的傳統(tǒng)工藝，在西鳳優(yōu)雅的園林式廠區(qū)，深深地感受了西鳳酒燦爛的歷史文化及近年來跨越式發(fā)展的強勁態(tài)勢也深深的被西鳳酒集團的企業(yè)文化氛圍所吸引。

三、講解員介紹酒廠談及西鳳酒廠發(fā)展

講解員首先對西鳳酒廠作了介紹。講解員在談到西鳳酒廠發(fā)展時談到：1956年10月，在周恩來總理的親切關(guān)懷下陜西省西鳳酒廠成立。1999年以西鳳酒廠經(jīng)營性凈資產(chǎn)為核心，聯(lián)合其他社會法人，組建成立了陜西西鳳酒股份有限公司。2008年以陜西西鳳酒股份有限公司為母公司組建成立了陜西西鳳集團。經(jīng)過半個世紀的艱苦創(chuàng)業(yè)，西鳳企業(yè)已發(fā)展成為占地50.2萬平方米，總資產(chǎn)7.8億元，年產(chǎn)名優(yōu)白酒5萬多噸的國有大型一檔企業(yè)，是西北地區(qū)規(guī)模最大的國家名酒制造商、陜西省利稅大戶之一。

四、講解員分車間講解工藝流程

講解員帶我們繼續(xù)參觀各個車間，還帶我們參觀了儲藏酒的倉庫酒房，詳細介紹了西鳳酒的工藝制作，儲藏辦法、特色。1.工藝車間講解

工藝操作:西鳳酒生產(chǎn)采用續(xù)渣配料老五甑法發(fā)酵,即連續(xù)發(fā)酵法，一年為一個生產(chǎn)周期，第一年九月立窖，第二年七月挑窖。全生產(chǎn)過程分為立（立渣）、破（破渣）、頂、圓、插（停止投糧）、挑（糟醅）六個過程。制曲工藝：西鳳大曲屬中高溫曲，熱曲最高溫度為60℃。西鳳大曲的工藝可以概略為：選用清香大曲的制曲原料而不采用清香大曲的培養(yǎng)工藝，采用了高溫培曲工藝而不選用濃醬香大曲的制曲原料。這就使西鳳大曲獨創(chuàng)一格，具有清芬、濃郁的曲香，集清、濃香型大曲二者兼一的優(yōu)點。2.發(fā)酵倉講解 酵容器:西鳳酒是用土窖池發(fā)酵，窖池每年更新一次，去掉窖壁、窖底、老窖皮，再換上新土，這樣既有生長己酸菌的條件，又能給予嚴格的控制，使其所產(chǎn)酒中的己酸乙酯等成分受到限制。

發(fā)酵周期：西鳳酒傳統(tǒng)發(fā)酵期僅為11～14天，是名酒中微量香味成分并不少，如西鳳酒中微量香味成分能檢測出的已達270余種，不但有酯類化合物，而且有芳香族化合物存在。3.儲酒藏酒倉庫講解

貯酒容器：西鳳酒的傳統(tǒng)容器是用當(dāng)?shù)厍G條編成的大簍，內(nèi)壁糊以麻紙，涂上豬血等物，然后用蛋清、蜂蠟、熟菜子油等物以一定的比例，配成涂料涂擦，晾干，稱為“酒海”。這種貯存容器與其它酒廠的貯酒容器不同，實屬獨創(chuàng)。其特點是造價成本低，存量大，酒耗少，利于酒的熟化，防滲漏性能強，適于長期貯存。4.庫房外講解員對工藝流程詳細講解介紹：

西鳳酒以當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)高梁為原料，用大麥、豌豆制曲。工藝采用續(xù)渣發(fā)酵法，發(fā)酵窖分為明窖與暗窖兩種。工藝流程分為立窖、破窖、頂窖、圓窖、插窖和挑窖等工序，自有一套操作方法。具體講解員介紹得很詳細：

① 立窖：在每年一個生產(chǎn)周期中，第1次開始投料為排，也就是第1排投產(chǎn)。每個投產(chǎn)班組投料1000千克，拌入清蒸事的高粱殼150千克，加入50～60℃清水1000～1100千克，拌勻后堆積潤料24小時，使水分潤透糧粉，用手搓即可成面，無異味。分3甑蒸糧，自圓汽起，每甑蒸料60～90分鐘，質(zhì)量要達到熟而不粘。② 破窖(第2排生產(chǎn))：入窖發(fā)酵14天以后剝?nèi)シ饨涯?，挖出酒醅，?個大渣中拌入高粱分900千克，和適量高粱殼，分成3個渣和1個回活，分4甑蒸酒。③ 頂窖(第3排生產(chǎn))：將第2排發(fā)酵好的酒醅出窖后，仍在3個渣活中加900千克高粱粉和適量高粱殼，擠出1個回渣，加上1排回渣，共做5甑活。④圓窖(第4排，即圓排)：從第4排起，西鳳酒生產(chǎn)即轉(zhuǎn)入正常，每天班組投1份原料，丟1甑扔糟。出甑的酒醅中在3甑大渣中加入新高粱粉900千克，做成3甑新的大渣，擠出1甑渣后，不加新料做回渣。出甑后的回渣，蒸酒后經(jīng)揚涼，加曲入窖為下排糟醅。糟醅蒸酒后即為扔糟，做飼料用。

⑤插窖(每年停產(chǎn)前1排)：此排操作是在夏季炎熱天氣到來之前，由于氣溫高，易使酒醅酸敗，使出酒率明顯下降，即通常所說的掉排，這時就要準備停產(chǎn)了。⑥挑窖(每年的最后1排生產(chǎn))：挑窖時，將發(fā)酵好的糟醅全部起出，入甑蒸酒，蒸酒后的糟醅全部為扔糟，可做飼料用。整個大生產(chǎn)周期即告結(jié)束。

蒸餾得酒后，再經(jīng)3年以上的貯存，然后進行精心勾兌方出廠。

西鳳酒無色清亮透明，醇香芬芳，清而不淡，濃而不艷，集清香、濃香之優(yōu)點融于一體，幽雅、諸味諧調(diào)，回味舒暢，風(fēng)格獨特。被譽為“酸、甜、苦、辣、香五味俱全而各不出頭”。

五、收隊結(jié)束參觀

參觀結(jié)束后，我們收隊清點完人數(shù)，結(jié)束了這次西鳳酒廠的有益之行。

參觀感受：

通過這次參觀西鳳酒廠，讓我們了解到了一個歷史底蘊濃厚，具有強大競爭力的西鳳。

西鳳人勵精圖治，堅持以市場為導(dǎo)向，以消費者為中心，著力自主創(chuàng)新，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在堅持傳統(tǒng)精湛的釀酒工藝的基礎(chǔ)上，吸取百家之長，在香型研發(fā)上進行創(chuàng)新，開發(fā)出新的精品和珍品西鳳酒，實現(xiàn)了中國白酒工藝革命性的突破。步入21世紀以后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新思路，不斷引入先進的管理理念，對外大力實施品牌宣傳，不斷提升企業(yè)形象和品牌影響力；對內(nèi)加大自主創(chuàng)新力度，強化管理，苦練內(nèi)功，激勵和帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情和昂揚的斗志為西鳳事業(yè)拼搏奮斗，開創(chuàng)了西鳳酒發(fā)展史上的新紀元。

參觀完西鳳酒廠，特別感謝講解員對西鳳酒生產(chǎn)流程、工藝、儲藏特點的耐心細致的介紹。更感謝我們老師給了我們這樣一次寶貴的機會讓我們能身臨其境的感受西風(fēng)深厚的企業(yè)文化，讓我們所有同學(xué)都深有感觸，不但領(lǐng)略了中國四大名酒制作工藝之精甚，中國酒文化之博大。也感受到了西鳳酒廠的先進管理模式，傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，繼往開來的精神信念，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)以及愛崗敬業(yè)精神使我們深受啟發(fā)?？傊?，這次西鳳酒廠參觀使我們增長了知識，拓展了視野，了解到了中國著名品牌，著名企業(yè)的工作實踐。

第二篇：工作分析的方法與技術(shù)第三章

（一）填空

1.工作分析的內(nèi)容的基礎(chǔ)是（）、（）、（）、（）。

2.智力水平包括四種能力，即（）、（）、（）、（）。

3.工作分析內(nèi)容的標(biāo)準化是對工作分析內(nèi)容（）、（）、（）、（）、的處理過程。

4.標(biāo)準的工作分析指標(biāo)體系應(yīng)符合五大要求，即（）、（）、（）、（）、（）。

5.工作分析的組織實施包括五大步驟，即（）、（）、（）、（）、（）。

（二）單項選擇

1.下列關(guān)于崗位責(zé)任分析的原則，錯誤的是（）

A.用被動性的功能動詞來描述B.使用專業(yè)術(shù)語

C.記錄任務(wù)D注意任務(wù)的先后順序

2.下列關(guān)于分析工作經(jīng)驗要考慮的因素，正確的說法是（）

A．根據(jù)工作時間做出決定的性質(zhì)B.工作人員理論經(jīng)驗的深度和廣度

C.工作中是否需要機器維修、裝卸設(shè)備方面的知識D.工作人員是否懂的其下屬的工作

3.在工作姿勢分析的指標(biāo)中，“站姿”、“坐姿”、“難適應(yīng)的姿勢”屬于下列哪個要素？（）

A.名稱B.標(biāo)志C.標(biāo)度D.解釋

4.魚刺圖因素分解主要用于（）

A.指標(biāo)要素擬定和指標(biāo)選擇B.指標(biāo)要素和標(biāo)志定義

C.標(biāo)度的劃分與規(guī)定D.標(biāo)準的試用于評價

5.工作分析的效果評價取決于（）

A.工作分析專家B.工作分析結(jié)果使用者 C工作分析單位的領(lǐng)導(dǎo)D.工作分析小組的意見

6.以下不屬于工作分析的要素的是（）

A.工作責(zé)任B.工作狀態(tài)C.工作技能D.工作環(huán)境

（三）多項選擇

1工作責(zé)任分為管理責(zé)任和非常管理責(zé)任，以下屬于非管理責(zé)任的是（）

A.某一人員的失誤對他人的影響

B.機器設(shè)備損壞可能發(fā)生的范圍和頻率

C．哪些安全措施可以減少工作人員的責(zé)任

D．工作人員之間的不合作是否會違背工作的初衷或影響產(chǎn)品的質(zhì)量

2.資格條件分析的內(nèi)容包括（）

A．工作經(jīng)驗B.技能要求C.心理素質(zhì)D.溝通能力

3.下列關(guān)于工作分析指標(biāo)體系的構(gòu)建原則，描述正確的是（）

A．測定指標(biāo)與評定指標(biāo)的結(jié)合B.單項指標(biāo)與綜合指標(biāo)的結(jié)合C.相對性指標(biāo)與絕對性指標(biāo)的結(jié)合D.統(tǒng)一性指標(biāo)與自擬性指標(biāo)的結(jié)合4.下列屬于工作分析指標(biāo)體系構(gòu)建方法的是（）

A.任務(wù)分析法B.模塊結(jié)構(gòu)分析法C.文獻查閱法D.理論推演法

5.工作分析為解決以下哪些問題提供依據(jù)（）

A．員工培訓(xùn)B.績效考核C.員工缺勤率高D.事故多

6.工作分析中用到的書面資料通常表現(xiàn)為兩種形式（）

A.工作說明書B.職務(wù)說明書C.工作描述D.工作分析中用到的詞典和工作名稱的定義

案例討論

公司的問題與變革

一、公司的背景

A公司是我國中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。3年前，公司現(xiàn)任總經(jīng)理看準當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的廣闊商機和發(fā)展前景，多方融資組建了這家公司。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的迅速增長，房產(chǎn)需求強勁，公司飛速發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴大，逐步發(fā)展為一家中型房地產(chǎn)開發(fā)公司，在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)占有重要地位。

二、變革的緣由

隨著公司發(fā)展和壯大，員工人數(shù)大量增加，眾多的組織和人力資源管理問題逐步凸顯。

1.組織上的問題

公司現(xiàn)有的組織機構(gòu)是基于創(chuàng)業(yè)時的公司規(guī)劃，隨著業(yè)務(wù)擴張的需要逐漸擴充而形成的。在運行過程中，組織與業(yè)務(wù)的矛盾已經(jīng)逐步凸顯。部門之間、職位之間的職責(zé)與權(quán)限缺乏明確的界定，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生；有的部門抱怨事情太多，人手不夠，任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量完成；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下。這些狀況都嚴重的制約了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，并在客戶中造成不良印象。

2.招聘中的問題

公司的人員招聘，由各部門提出人員需求和任職條件，作為選錄的標(biāo)準，然后交由人力資源部組織招聘和面試。但是用人部門提出的標(biāo)準往往籠統(tǒng)含糊，招聘主管往往無法準確的加以理解，使得招錄的人員大多不盡如人意。同時，目前的許多崗位往往不能做到人事匹配，員工的能力不能得到充分發(fā)揮，嚴重挫傷了士氣，并影響了工作的效果

3.晉升中的問題

公司員工的晉升以前由總經(jīng)理直接作出?，F(xiàn)在公司規(guī)模擴大了，總經(jīng)理幾乎沒有時間與基層人員和部門主管打交道，基層員工和部門主管的晉升只能根據(jù)部門經(jīng)理的意見作出。而在晉升中，上級和下屬之間的私人感情成了決定性因素，有才干的人卻不能獲得提升。因此，許多優(yōu)秀的員工由于看不到前途而另尋高就。

4.激勵機制的問題

公司缺乏科學(xué)的績效考核和薪酬制度，考核中的主觀性和隨意性非常嚴重，員工的報酬不能體現(xiàn)其價值與能力，人力資源部經(jīng)?？梢月牭酱蠹覍π匠甑谋г购筒粷M，這也是人才流失的重要原因。

三、變革

面對這樣嚴峻的形勢，人力資源部開始著手進行人力資源管理的變革。人力資源部的經(jīng)理王義為此專門參加了幾個人力資源管理的培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班上。】，王義經(jīng)理了解到職位分析師企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，自己公司的許多問題也似乎與此相關(guān)。因此，他在和總經(jīng)理商議之后，決定以職位分析作為變革的切入點。于是，人力資源部以雄心勃勃的王經(jīng)理為首，加上幾個主管，成立了職位分析小組，全權(quán)負責(zé)職位分析項目的開展。

首先，他們開始尋找進行職位分析的工具和技術(shù)。在閱讀了國內(nèi)目前流行的幾本職位分析的相關(guān)書籍后，他們從中選取了一份職位分析問卷，作為收集職位信息的工具。

然后，人力資源部將問卷發(fā)到各個部門經(jīng)理手里，同時在公司的內(nèi)部網(wǎng)頁上發(fā)了一份關(guān)于開展問卷調(diào)查的通知，要求各部門配合人力資源部的問卷調(diào)查。

據(jù)反映，問卷在下發(fā)到各部門之后，卻一直擱在各部門經(jīng)理手中，而沒有下發(fā)到員

工。很多部門是直到人力資源部開始催收時才下發(fā)到每個人手中。同時大家都很忙，很多人在拿到問卷之后，沒有時間仔細思考，而是草草填寫完事。還有很多人在外地出差，或者任務(wù)纏身，自己無法填寫，而由同事代筆。此外，據(jù)一些較為重視這次調(diào)查的員工反映，大家都不了解這次問卷調(diào)查的意圖，也不理解問卷中那些陌生的管理術(shù)語。何為職責(zé)，何為工作目的，許多人對此并不理解，想就疑難問題向人力資源部進行詢問，并不知道具體流程該找誰。因此，在回答問卷時只能憑借自己個人的理解來進行填寫，無法把握填寫的規(guī)范和標(biāo)準。

一個星期之后，人力資源部收回了問卷但他們發(fā)現(xiàn)，問卷效果都不太理想，有一部分問卷填寫不全，一部份問卷答非所問，還有一部份問卷根本沒有收上來。辛苦調(diào)查的結(jié)果卻沒有發(fā)揮它應(yīng)有的價值。

與此同時，人力資源也著手選取一些職位進行訪談。但在嘗試幾個職位之后，發(fā)現(xiàn)訪談的效果并不好。因為在人力資源部，能夠?qū)Σ块T經(jīng)理訪談的人只有王經(jīng)理一人，主管和一般員工都無法與其他部門經(jīng)理進行溝通；同時，由于經(jīng)理們都很忙，要想把雙方約在一起，實在不容易，因此，兩個星期的時間過去之后，只訪談了兩個部門經(jīng)理。人力資源部的幾位主管負責(zé)對經(jīng)理級以下的人員進行訪談，但在訪談中，出現(xiàn)的情況卻出乎意料。大部分時間都是被訪談的人在發(fā)牢騷，指責(zé)公司的管理問題，抱怨自己的待遇不公等。而在談到與職位分析相關(guān)的內(nèi)容時，被訪談的人往往又閃爍其詞，顧左右而言他，似乎對人力資源部的訪談不太信任。訪談結(jié)束之后，訪談人都反映對該職位的認識還停留在模糊階段。

這樣持續(xù)了兩個星期，訪談了大概1/3的職位。王經(jīng)理認為時間不能再拖延下去了，因此決定開始進行項目的下一階段——撰寫職位說明書。

可這時，各職位的信息收集卻還不全面。怎么辦呢？人力資源部在無奈之中，不得不另覓他途。于是，他們通過各種途徑從其他公司手機了許多職位說明書，試圖以此作為參照，結(jié)合問卷和訪談收集到的一些信息來撰寫職位說明書。

在撰寫階段，人力資源部還成立了幾個小組。每個小組專門負責(zé)起草某一部門的職位說明書，并且王經(jīng)理還要求各組兩個星期內(nèi)完成任務(wù)。在起草職位說明書的過程中，人力資源部的員工頗感為難，一方面不了解別的部門的工作，問卷和訪談提供的信息又不準確；另一方面，缺乏撰寫職位說明書的經(jīng)驗，因此，寫起來感覺很費勁。規(guī)定的時間快到了，很多人為了交稿，不得不急急忙忙，東拼西湊了一些材料，再結(jié)合自己的判斷，最后成稿。最終，職位說明書終于出臺了。

然后，人力資源部將成稿的職位說明書下發(fā)到了各部門，同時，還下發(fā)了一份文件，要求各部門按照新的職位說明書來界定工作范圍，并按照其中規(guī)定的任職條件來進行人員的招聘、選拔和任用。但這卻引起了其他部門的強烈反對。很多直線部門的管理人員甚至公開指責(zé)人力資源部，說人力資源部的職位說明書是一堆垃圾文件，完全不符合實際情況。

于是，人力資源部專門與相關(guān)部門召開了一次會議來推動職位說明書的應(yīng)用。王經(jīng)理本來想通過這次會議來說服各部門支持這項目。但結(jié)果卻恰恰相反，在會上，人力資源部遭到了各部門的一致批評。同時，人力資源部由于對其他部門不了解，對于其他部門所提的很多問題，也無法進行解釋和反駁。因此，會議的最終結(jié)論是，讓人力資源部重新編寫職位說明書。后來，經(jīng)過多次重寫與修改，職位說明書始終無法令人滿意。最終，職位分析項目不了了之。

人力資源部的員工在經(jīng)歷了這次失敗的項目后，對職位分析徹底喪失了信心。他們開始認為，職位分析只不過是“霧里看花，水中望月”的東西，說起來挺好，實際上卻沒有什么大用，而且職位分析只能針對西方國家那些管理先進的大公司，搬到中國的企業(yè)來，根本就行不通。原來雄心勃勃的王經(jīng)理也變得灰心喪氣，但他卻一直對這次失敗耿耿于懷，對項目失敗的原因也是百思不得其解。

討論題

1.職位分析真的是他們認為的“霧里看花，水中望月”嗎？該公司的職位分

析項目為什么會失敗呢？

2.試評價本案例所實施的工作分析方案。他們是否使用了合適的工作分析方

法？存在哪些不足？可以做哪些改進？有哪些值得我們借鑒的地方？

3.如果你是工作分析的專家，你將如何評價該公司的工作分析？

一、填空

1.工作內(nèi)容工作方法工作的目的與原因工作過程與結(jié)構(gòu)

2.獨立能力判斷能力應(yīng)變能力敏感能力

3.規(guī)范化結(jié)構(gòu)化分解化具體化

4可操作性普遍性獨立性完備性簡約性

5選擇工作分析人員培訓(xùn)工作分析人員研究和利用已有的書面材料事實和過程控制公開發(fā)表工作分析的結(jié)果

二、單項選擇

1.A2.CD3.B4.A5.B6.B

三.多項選擇

1ABCD2ABC3ABCD4BCD5ABCD6CD

四、案例討論：

1.不是，在我看來職位分析是對職位信息進行收集、整理、分析與綜合，確定這些職位的職責(zé)以及這些職位任職人特征的程序。

失敗原因主要有以下點：

①組成的職位分析小組成員缺乏資深專業(yè)知識，人力資源部門成員缺乏工作經(jīng)驗。

②人力資源部門與各部門特別是部門經(jīng)理之間缺乏行之有效的溝通在組織職位分析時的宣傳力度不夠。

③人力資源部門所做的的職位分析缺乏各部門的重視和支持。各部門經(jīng)理和員工對人力資源部門的調(diào)查問卷和訪談不配合，很多人都是草草應(yīng)付了事，問卷無法反映真實信息。④人力資源部門所做的職位分析問卷缺乏規(guī)范和標(biāo)準。很多員工對里面的內(nèi)容不理解，無法真實填寫。

⑤公司各部門上下級溝通模式僵化，人力部門的主管和員工無法對各部門經(jīng)理進行溝通，導(dǎo)致訪談效率低下，溝通不暢。

2.使用了正確的工作分析方法：問卷調(diào)查法和訪談法。

不足：（1）問卷調(diào)查沒有根據(jù)本公司的實際情況，無法收集有效信息，不規(guī)范不標(biāo)準，出現(xiàn)難懂，模糊的專業(yè)術(shù)語，沒有專業(yè)人員進行指導(dǎo)，員工缺乏責(zé)任感。

（2）人力資源部門沒有掌握好訪談控制力，掌控力不足，訪談過程沒有把握好。改進：（1）調(diào)查問卷應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況進行設(shè)計，適當(dāng)?shù)慕梃b是可以，但不能照搬其他公司的資料。

（2）公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管應(yīng)該支持與重視人力部門的工作，積極配合人力資源部門的工作。

（3）公司可聘請專業(yè)的人力資源咨詢機構(gòu)來進行指導(dǎo)。

借鑒：在發(fā)現(xiàn)問題后能夠立刻進行改革，執(zhí)行力強，改革中出現(xiàn)問題能夠想辦法學(xué)習(xí)、借鑒他人，在制作職位分析時運用了多種方法如訪談法，調(diào)查問卷等。

3.評價：

一、前期計劃不夠，包括領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門協(xié)調(diào)，員工的配合，缺乏必要的前期培訓(xùn)溝通等；

二、工作分析方法過于單一，簡單的調(diào)查問卷是很難對于工作分析得出恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)的。

第三篇：期貨市場技術(shù)分析方法

技術(shù)分析法的理論基礎(chǔ)

技術(shù)分析的三大假設(shè)：1.市場行為反映和包容一切（包容假設(shè)）；2.價格呈趨勢變動(慣性假設(shè))；3.歷史會重演（重復(fù)假設(shè)）

技術(shù)分析法的特點：1.量化指標(biāo)特性；2趨勢追逐特性；3技術(shù)分析直觀真實

技術(shù)分析主要理論

（一）道氏理論（市場價格指數(shù)可以解釋和反映大部分市場行為；市場波動有三種趨勢：主要趨勢、次要趨勢和短暫趨勢；交易量在確定趨勢時的作用很大；收盤價是最重要的價格）

（二）艾略特波浪理論（上升或下降的5個過程和下降或上升的3個過程）（形態(tài)、比例和時間）

（三）江恩理論

（四）循環(huán)周期理論（常見的時間周期一般可分為長周期（長度為2年或2年以上，較適用于工業(yè)品品種）季節(jié)性周期（1年左右，較適用于農(nóng)產(chǎn)品品種），基本周期或中等周期（9周到26周），短周期或交易周期（4周左右））

（五）相反理論

K線分析

切線分析（趨勢&支撐線和壓力線&趨勢線）

形態(tài)分析

（一）反轉(zhuǎn)突破形態(tài)

1.雙重頂和雙重底（M和W）；2.頭肩頂和頭肩底（值得注意的是頭肩頂形態(tài)完成后，向下突破頸線時，成交量不一定擴大，但是日后繼續(xù)下跌時成交量會擴大。頭肩底向上突破頸線，若沒有較大的成交量出現(xiàn)，可靠性將降低，或者會再跌回底部整理一段時間，積聚買方力量才能上升）3.三重頂和三重底（就是相比雙重頂和雙重底多折騰了一次,相比頭肩頂和頭肩底而言，頭縮下去了，更易演變?yōu)槌掷m(xù)形態(tài)，而不是反轉(zhuǎn)形態(tài)）；4圓弧形態(tài)（變化莫測，頭肩難斷）5 V形（尖形）

（二）持續(xù)整理形態(tài)

1.三角形態(tài)

（1）對稱三角形（正三角形）（2）上升三角形（直角三角形）（3）下降三角形（直角三角形）

2.矩形形態(tài)（提供了短線操作的機會）

第四篇：偵查技術(shù)與方法（范文模版）

并案偵查是公安機關(guān)在偵查破案中普遍采用的一種常規(guī)的重要的偵查措施之一。是指通過信息交流、分析判斷、現(xiàn)場勘查、案情分析、初步偵查等方法和措施，認為在同一地區(qū)或不同地區(qū)發(fā)生的一系列案件，有許多共同之處，可能是同一個犯罪分子或同一伙犯罪分子所為，于是把這些案件串連起來，一井組織專案偵查，進行由此及彼，由一案掛多案的一種偵查措施?？?/p>

以實施并案偵查的條件很多，如犯罪分子的體貌特征，作案的時間、地點、環(huán)境，作案工具及手段方法，遺留痕跡特征等。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://004km.cn/)一站在手，寫作無憂!]并案的方法大體有三種，一是以人串案，“人”可指犯罪分子的體貌特征，也可以指被害人的特定性特征；二是以案串案，即幾起案件類型相同、情節(jié)相似；作案目標(biāo)、作案手段、作案過程有共同點。三是以物串案，即依據(jù)物證串案。根據(jù)現(xiàn)場遺留痕跡、遺留物、作案工具、贓物等與案件有關(guān)物品進行串案；根據(jù)當(dāng)前刑事犯罪。特別是嚴重刑事犯罪的一些特點，犯罪分子大流竄、跨區(qū)域、連續(xù)作案，集盜、搶、殺人、放火等罪行于一身的特點。要求偵查人員在偵查實踐中，注重串并案偵查，并敢于、善于運用唯物辯證法的觀點，學(xué)會辯證思維。

發(fā)展的觀點和聯(lián)系的觀點是唯物辯證法的兩個基本觀點。這兩個觀點為我們準確、及時、大膽地實施并案偵查提供了科學(xué)的理論依據(jù)。

一、并案偵查是實施中發(fā)展的觀點

犯罪分子并不是生來就是罪犯，他有一個成長、成熟的過程，其自然特征或體貌特征會隨著年齡的增長，各種生活環(huán)境的不斷變化而改變。另外，犯罪分子雖然在一定時期內(nèi)其生理、心理、習(xí)慣有相對的穩(wěn)定性，其作案手段和方法會形成一種定勢，有相對穩(wěn)定的犯罪活動規(guī)律，但是犯罪分子特別是慣犯、累犯，他們在每一次作案后必然會有一個恢復(fù)心理平靜、調(diào)整心理狀態(tài)、揣摸作案手法、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的過程。他們?yōu)榱颂岣呦乱淮巫靼赋晒Φ陌盐招?，增強逃避打擊的能力總是盡量地克服一些心理定勢，有意制造假象，干擾偵查視線。

隨著時代的發(fā)展和科學(xué)的進步，國際間交流的進一步普遍和加深，犯罪分子犯罪方法手段也在不斷更新和發(fā)展。如某一犯罪分子在前幾年采用踹門入室，“白日闖”盜竊作案，今天隨著防盜門窗的普及，犯罪分子不得不研習(xí)技術(shù)開鎖以達到作案目的。禁絕已久的毒品犯罪改革開放以后又死灰復(fù)燃，犯罪分子受高額利潤的誘惑，由原來的盜竊搶劫等刑事犯罪變?yōu)槎酒贩缸?。如果一犯罪分子在前幾年還只是小偷小摸的話，今天變成持槍搶劫、殺人越貨的江洋大盜并不足為奇。犯罪的心理狀態(tài)、方法手段等都有一個不斷強化的過程。犯罪分子在每一次作案得逞后，其犯罪欲望不斷加強，主觀惡習(xí)不斷加深，犯罪能量步步升級。這本身就是一個從量的積累到質(zhì)的飛躍的過程。可見，無論是從案件還是案犯來看，都是在不斷地發(fā)展變化的。在偵查實踐中要注意運用發(fā)展的觀點來認識案件和案犯，成功地進行串并案偵查。

二、并案偵查實施中聯(lián)系的觀點

事物的相對穩(wěn)定性體現(xiàn)了其自身的同一性，同一性是我們認識和區(qū)別事物的基礎(chǔ)。系列性案件的犯罪主體是同一的，案件必然在某方面具有同一性即案件的不變性特征，這是串并案偵查的基礎(chǔ)。不論是以人申案、以案串案還是以物串案，串的是“案”，案件與案件串起來的根據(jù)是案件之間的本質(zhì)的必然的聯(lián)系。這種聯(lián)系可能存在于案件的任何一個或幾個環(huán)節(jié)中、通過認真細致地現(xiàn)場勘查，綜合系統(tǒng)地分析判斷，結(jié)合已經(jīng)掌握的犯罪情報資料，找出案件之間的相關(guān)聯(lián)的痕跡物證、手段方法、侵害目標(biāo)、時間地點、主體特征等串案因素，這些相關(guān)聯(lián)的因素是相對穩(wěn)定的，依此進行串并案偵查并非難事。目前就串并案偵查中容易忽視的一個因素是案件之間的外在的聯(lián)系。許多案件之間可供我們實施串并案偵查的相關(guān)聯(lián)的穩(wěn)定性的因素極少，本來應(yīng)該申案分析、并案偵查的卻沒有實施，往往使我們錯失破案良機。辯證唯物主義告訴我們，沒有完全相同的兩起案件。偵查人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)案件之間的內(nèi)在聯(lián)系，還要善于發(fā)現(xiàn)案件之間的外在聯(lián)系。

首先，要敢于善于跨案別實施并案偵查一些慣犯、累犯為了逃避打擊，學(xué)會了許多反偵查伎倆，作案前化裝改變性別形體，使目擊者難以描述體貌特征；現(xiàn)場偽裝破壞，遺留的有價值的相對穩(wěn)定的痕跡物證極少。有的犯罪分子在甲地作案，乙地銷贓，丙地匿藏。為了增加作案能量，有效逃避打擊，往往要用盜搶來的錢款購買槍支彈藥。案別不同，地區(qū)跨度大，很難實施有效的并案偵查。但是我們的思維是可以超越任何界限的，通過認真系統(tǒng)的案情分析，快速及時的信息反饋，綜合運用各種偵查措施，運用辯證思維，發(fā)現(xiàn)案件之間的串聯(lián)條件，實施并案偵查是完全可能的。

其次，犯罪分子雖然經(jīng)過周密的謀劃準備，但在作案過程中往往會遇到意想不到的情況。此時，犯罪分子可能會改變初衷，其結(jié)果是預(yù)謀的和已經(jīng)實施的是完全不同的兩類案件。這就要求偵查人員不能只就案論案，要及時、全面掌握犯罪動態(tài)、犯罪信息，熟知犯罪情報資料，作到耳聰目明,頭腦中要始終有專案意識。對于任何顯性或隱性的蛛絲馬跡要高度重視，“上綱上線”，不可輕易放過，錯失良機。如某一派出所抓獲一個人室盜竊的犯罪嫌疑人，派

出所的同志并沒有輕易就案論案，因為在該地區(qū)不同時期連續(xù)發(fā)生幾十起入室強奸婦女案件，影響極大。干警大膽假設(shè)，果斷地將該犯罪嫌疑人向入室強奸系列案件上“靠”，結(jié)果一舉偵破了此系列大案。審問得知犯罪嫌疑人尾隨一單身婦女準備入室強奸，恰巧該婦女從后門出去了，犯罪嫌疑人便臨時起意順手牽羊，盜竊財物。

隨著犯罪情報資料建設(shè)的不斷完善，隨著對新形勢下犯罪的新情況新特點的認識的不斷深入，隨著偵查人員素質(zhì)的不斷提高，各級公安機關(guān)的偵查部門對并案偵查十分重視，采取了一系列切實可行的措施，進一步加強了對案件在思想上和認識上的辯證思考。并案的思路進一步拓寬，通過勘查現(xiàn)場、現(xiàn)場訪問；通過敵情交流和技術(shù)交流會議；通過分析檢索犯罪情況資料；通過專門的調(diào)查研究；通過協(xié)查通報和通緝材料；通過區(qū)域性聯(lián)防協(xié)作等方法串并案偵查，有效遏制刑事犯罪取得了顯著的成果。筆者認為這也是“大刑偵格局”構(gòu)想的一個組成部分

第五篇：培訓(xùn)方法與技術(shù)

培訓(xùn)方法與技術(shù)

人員培訓(xùn)是一項在時間和金錢等各方面花費都比較大的工程，組織對不同人員的素質(zhì)要求的抽高也有輕重緩急。為了最大限度地提高人員培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)組織發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。好范文版權(quán)所有

（一）在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用

業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓(xùn)。這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。有幾種在職培訓(xùn)的方法可供選擇：師帶徒式的培訓(xùn)、工作崗位輪換以及崗位指導(dǎo)訓(xùn)練等。

（二）脫產(chǎn)培訓(xùn)

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，去專門從事知識或技能的學(xué)習(xí)。它又分為短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)兩種。無論是短期的還是長期的脫產(chǎn)培訓(xùn)，下面的一些方法和技術(shù)都是在日常開展的培訓(xùn)工作中應(yīng)用得比較廣泛的，可供選擇的。它們是：課堂教學(xué)、視聽技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計算機輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會議與討論、角色扮演、案例研計、好范文版權(quán)所有高級游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓(xùn)學(xué)校等。