第一篇：讀《班主任如何說話》的心得體會

《班主任如何說話》教育教學反思

江橋中心小學

周曉輝

班主任是班級的主要管理者，負責學生的學習、紀律等各種教學活動的管理，班主任面對班里幾十名學生，怎樣才能解決好他們的思想問題呢？工作方法是多方面的，但其中一項很重要的工作就是與學生談話。談話對于師生之間溝通思想、解決矛盾有著非常重要的作用。那么，在與學生談話時班主任怎樣才能取得較好的談話效果呢？我利用寒假拜讀了趙坡老師著作的《班主任如何說話》這本書，感觸特別深。下面就我的收獲談一談。

趙坡老師作為班主任，在這本書中，為班主任在面對學生思想、學生紀律、學生情感、師生沖突、家校交流五類問題時如何說話提供了不同的說話策略，作者提供了“下下策”、“中策”、“上上策”三種選擇，并說明了每種策略的利弊，分析比較之下，啟發(fā)讀者思考，教會班主任善于說話，是這書一大特點。

比如班主任在遇到某一事件時，不僅要詳細調查事件的始末，還要運用教育學和心理學的有關規(guī)律進行分析和抉擇；不僅要把要說的說清楚，還要把說話對象的特殊性考慮進來，如學生的成長環(huán)境、興趣愛好、性格特征等，個別更好的抓住學生的心理，更好的引導學生接受和采納你的觀點；不僅要說話，還要注意調整表情和語氣；不僅要分析和解決問題，還要遵循教育工作的原則。所以，班主任的說話是一項復雜的系統(tǒng)工程，而不是單一和孤立的行為。

班主任，雖然是天底下最小的“主任”，但要接觸形形色色的家長和個性迥異的學生，它也是天底下最重要的“主任”之一。即使是同一件事面對不同的學生和家長，班主任也是需要采用不同的說話方

式和策略。善于說話的班主任三言兩語就能夠走進學生的心靈，運用如珠妙語就能化干戈為玉帛。而拙于說話的班主任，常常一句話就讓學生心生憤怒，不能走進學生的心靈深處，便不能有效的了解和引導學生。所以說班主任要不斷修煉自己的說話藝術，這是走向優(yōu)秀班主任的必經之路。下面我就班主任和學生之間的談話要做到哪幾點來談一談：

一、談話前做好準備工作

找學生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備。要真正了解談話對象，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。談話前認真做好研究工作，一是關注他們每次考試的成績。每次考完試后，認真歸納總結學生的成績，找出原因，個別分析。二是注意學生紀律方面的表現(xiàn)。例如學生經常在課堂睡覺，浪費了許多寶貴的時間，就要深入地問清楚學生因何睡覺，或是因身體問題，或是因晚上睡覺比較晚，或是其他的原因等都要具體問題具體分析。

因此，找學生談話，一定要做好充分的準備工作，這樣才能有明確的談話目標，“對癥下藥”，才能收到良好的效果，不然一桿子地打下去，什么“魚”也收不到。

二、把握談話的時機，選擇好談話的時間、地點

拿捏好談話時機，把握好談話火候，那么談話就能收到事半功倍的效果。一般來說，當學生知道自己犯了錯誤時，已經自責，需要諒解時；當心中充滿郁悶，需要排遣時；當取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當處于迷茫狀態(tài)，一籌莫展，需要指點時，都是與學生談話的最佳時機。

三、談話時要注意方式，講究藝術

跟學生談話時，要盡量避免使用一些過激的方式，如挖苦式談話、比較式談話、輕蔑式談話、命令式談話等。要循循善誘地談；要欣賞性的談；要理解性談；要用擊中要害式的談；還要有節(jié)有度地談。

班主任談話是一種藝術，要真正做到“學生在我心中”。只有不斷摸索、研究班主任談話的藝術，才可能取得與學生談話的最佳效果。

總之讀完這本書，我知道了：學會運用語言的藝術，能夠化解各種矛盾，有時候一句話比做任何事情都要強，也不是說提倡光說不做的道理，而是指作為班主任掌握如何說話對教育學生非常重要。不同的說話方式往往會帶來不同的教育效果，不管班主任怎樣說話，宗旨只有一個，那就是把話說到學生心坎里，讓學生心悅誠服地接受并受到啟發(fā)教育。作為青年教師要時時學習，日日思考，為學生的明天負責！

2017.3

第二篇：讀《班主任如何說話》的心得體會（最終版）

讀《班主任如何說話》心得體會

陳彩玉

這個假期，我拜讀了趙坡老師著作的《班主任如何說話》這本書，感觸特別深。剛開始看就被書中班主任的一個個精彩的策略給吸引了?？赐暌院蠹毤毱肺哆@本書，確實是學到了一些東西，沒有枉讀一本好書。

班主任的說話只是班主任常規(guī)工作中的一小部分，但就是這一小部分內容，卻牽涉到很多方面。趙坡老師作為班主任，在這本書中，為班主任在面對學生思想、學生紀律、學生情感、師生沖突、家校交流五類問題時如何說話提供了不同的說話策略，作者提供了“下下策”、“中策”、“上上策”三種選擇，并說明了每種策略的利弊，分析比較之下，啟發(fā)讀者思考，教會班主任善于說話，是這書一大特點。

比如班主任在遇到某一事件是，不僅要詳細調查事件的始末，還要教育學和心理學的有關規(guī)律進行分析和抉擇；不僅要把要說的說清楚，還要把說話對象的特殊性考慮進來，如學生的成長環(huán)境、興趣愛好、性格特征等，個別更好的抓住學生的心理，更好的引導學生接受和采納你的觀點；不僅要說話，還要注意調整表情和語氣；不僅要分析和解決問題，還要遵循教育工作的原則。所以，班主任的說話是一項復雜的系統(tǒng)工程，而不是單一和孤立的行為。

班主任，雖然是天底下最小的“主任”，但要接觸形形色色的家長和個性迥異的學生，它也是天底下最重要的“主任”之一。即使是同一件事面對不同的學生和家長，班主任也是需要采用不同的說話方

式和策略。善于說話的班主任三言兩語就能夠走進學生的心靈，運用如珠妙語就能化干戈為玉帛。而拙于說話的班主任，常常一句話就讓學生心生憤怒，不能走進學生的心靈深處，便不能有效的了解和引導學生。所以說班主任要不斷修煉自己的說話藝術，這是走向優(yōu)秀班主任的必經之路。下面我就結合自己在與家長溝通交流的過程中應如何說話談幾點看法：

1、與家長說話要有禮。作為班主任遇到學生家長時，首先自身要做到有禮，見面主動問好，稱呼，微笑對待家長，做到“一團和氣”感染家長，家長才會“客客氣氣”，這是打開話匣子，與家長進行推心置腹交流的關鍵一步。

2、與家長說話要有趣。心理學告訴我們，人們對感興趣的信息易于接受，因此，班主任在與家長談話的時候，要堅持有趣的原則，從家長感興趣的問題談起，這樣才能使你與家長之間的心理距離縮短，才能使家長樂于接受你的觀點。

3、與家長說話要有據。如果班主任向家長灌輸某個道理時，舉例純屬子虛烏有，或驢頭不對馬嘴，家長不僅不會接受，反而會嗤之以鼻。班主任的威信，在家長心目中將會大大下降，如果班主任批評學生的事實不確鑿，理由不充分，家長不僅不會違心認錯，反而會據理反駁，使班主任處境尷尬，所以班主任與學生談話一定要做到言之有據。班主任談到這方面的問題時一定要謹慎，盡量不要傷及家長或學生的自尊，即使要談除了有據，也應有趣地談。

4、與家長說話要有數。當班主任找家長談話時，事先要明確談

什么，怎么談；要達到什么目的，并在備課本上記錄一下，“決不打無準備的仗”。同時，對談話中可能出現(xiàn)的問題，也要有個大概的估計。要力求談一次，成功一次。良好的準備能確保談話的成功。

5、與家長說話要有度。班主任與家長的談話，要掌握好尺度，不能讓自己的情緒影響家長，更不能因為一時不高興，說一些有損學生家長自尊心的話，不能發(fā)一些不著邊際的牢騷，談話也要因材施教，由于學生家長的性別、性格、年齡等不同，對其談話的內容、方式也應不同。

讀完這本書后，我明白到：學會運用語言的藝術，能夠化解各種矛盾，有時候一句話比做任何事情都要強，也不是說提倡光說不做的道理，而是指作為班主任掌握如何說話對教育學生非常重要。不同的說話方式往往會帶來不同的教育效果，不管班主任怎樣說話，宗旨只有一個，那就是把話說到學生心坎里，讓學生心悅誠服地接受并受到啟發(fā)教育。

第三篇：讀《班主任如何說話》有感

讀《班主任如何說話》有感

在暑假中，我認真閱讀了《班主任如何說話》這一書，閱讀后讓我受益匪淺，讓我明白到班主任說話也是一門藝術?！栋嘀魅稳绾握f話》這本書的作者趙坡，大學畢業(yè)后一直從事班主任工作，通過多年的實踐，才寫出這本書，所以這書并不是光說空話，不根據實際來寫的，是理論與實踐的產物。這本書的內容對于我這個剛畢業(yè)不久的新教師來說，有著重大啟發(fā)和影響。這本書主要以真實的案例從五個方面來展示班主任如何說話的主題：當學生出現(xiàn)思想問題時、當學生出現(xiàn)紀律問題時、當學生出現(xiàn)情感問題時、當師生發(fā)生沖突時、當家校交流出現(xiàn)問題時。在每一個案例當中，作者采用“情境再現(xiàn)”，“情境分析”和“說話策略”這樣的形式。特別是在“說話策略”中作者提供了“下下策”、“中策”、“上上策”三種選擇，并說明了每種策略的利弊，分析比較之下，啟發(fā)讀者思考，教會班主任善于說話，是這書一大特點。

班主任要接觸形形色色的家長和性格迥異的學生，所以在面對同一件事情，面對的不同家長與學生班主任是需要用不同的說話方式，作者趙坡通過事實證明，善于說話的班主任能夠三言兩語順利的走進學生的心靈深處，寥寥數語激發(fā)學生的潛在斗志，運用如珠妙語就可以化干戈為玉白；而拙于說話的班主任，常常一句話就讓學生覺得厭煩聽不進去，就算說再多的話也是于事無補，所以班主任會說話是一件很重要的事情。我身為一名新教師，在大學的專業(yè)實習時間加上畢業(yè)后的教學時間，雖說短短只有不到一年的時間，但是學到了很多的東西。讓我留下最為深刻的時間是在實習期間，嘗試做了一個月的實習班主任，雖然說是實習班主任，但明白到作為一個班主任的不容易。對學生說話不能永遠都是嚴厲或者溫和，如何拿捏好語言的藝術，既不尖銳，又不讓人覺得有失真誠，還得從書中尋找答案。

在翻閱《班主任如何說話》這一書的時候，我常常將自己容入其中，回想實習時這些案例時否出現(xiàn)過,想一想自己的做法是否正確，回想自己的處理方式方法，對比之下，反思自己的說話方式究竟屬于上策、中策還是下策。我在當實習班主任的過程的當中也遇到過和《班主任如何說話》這一書中案例的情況，但是通過閱讀我發(fā)現(xiàn)自己當時的說話策略大多是中策，做到上上策的情況不多。

比如其中一個案例：學生和任科老師起沖突，在當時我的處理方法并不是很成熟，當時的我可能剛做教師，缺乏很多處理學生的問題的技巧，所以我在學生與科任老師發(fā)生沖突時，并沒有很好處理好這件事，和學生的談話，沒有讓這位學生心服口服，學生通過和我談話，我覺得他只是做到了口服但心不服的情況，而且讓學生誤以為我在偏袒他。所以當時我只是做到書本上說話策略的中策也就是：想在科任老師和學生面前扮演一個公正的法官，于是緩緩地問學生,你究竟做了什么？怎么惹得老師這么生氣？審問完學生后，班主任再向科任教師核實，進而做出公平、公正的判決。采用這種說話策略是想給老師和學生解釋的機會，基本上能“大事化小小事化了”，但很可能會產生誤會。老師可能認為班主任放縱學生，因為沒有批評；其他學生則認為班主任將來也會偏袒自己，這樣就可能加劇這類現(xiàn)象發(fā)生?？赐曜髡叩纳仙喜吆?，作者明確的表示出學生要尊師重道，首先班主任表明自己應有的態(tài)度，和老師發(fā)生沖突，就是“目無尊長”，必須道歉；就算老師誤解了你，可以通過更好的方式來處理。尊敬長輩，尊敬師長是中華民族的傳統(tǒng)美德，班主任態(tài)度要明確。這樣對科任老師是一種肯定，對學生是一種導向。作者教育學生的最優(yōu)方法是先“忍”下來，事后尋找機會同老師探討。這種上上策的做法真是讓我大開眼界，原來這件事的處理的方式還可以這樣的。

讀完這本書后，我明白到：學會運用語言的藝術，能夠化解各種矛盾，有時候一句話比做任何事情都要強，也不是說提倡光說不做的道理，而是指作為班主任掌握如何說話對教育學生非常重要。不同的說話方式往往會帶來不同的教育效果，不管理班主任怎樣說話，宗旨只有一個，那就是把話說到學生心坎里，讓學生心悅誠服地接受并受到啟發(fā)教育。

第四篇：班主任如何說話

《班主任如何說話》讀書筆記

交談，一個普通的詞語。可以教學日常中離不開它：課堂上的對話，課后班主任與孩子思想溝通，與家長的交談等等。尤其作為一個新教師，我需要學習之處更是枚不勝舉，但如何說話是邁出的第一步。

我于是認真閱讀了這本《班主任如何說話》，我個人覺得內容很實在，因為書中運用一個個生動鮮活的例子來說明問題，最重要的是提出了解決策略。比如，面對主動承認錯誤的學生，突遇公共衛(wèi)生安全事件時，號召學生奉獻愛心時，等等，班主任應如何說話?每個例子都分為“情景再現(xiàn)”、“情景分析”、“說話策略”三大板塊，而最有意思的是“說話策略”，又分為“下下策”、“中策”和“上上策”，并說明了每種策略的利弊?？吹接械睦訒a生共鳴，因為看到時就會想：哎?我也是這么做的?；蛘咴瓉磉€有更好的解決辦法，真是受益匪淺。有的呢，則剛好解答了平時工作中的疑惑。而且書中安排了五輯：當學生出現(xiàn)思想問題時，班主任如何說話?當學生出現(xiàn)紀律問題時，班主任如何說話?當學生出現(xiàn)情感問題時，班主任如何說話?當師生發(fā)生沖突時，班主任如何說話?當家校交流時，班主任又如何說話?這都是我急需要學習之處。

班主任的話是為人師者之語，是用來驅除假惡丑、培養(yǎng)真善美的。因為別隨便說出一句話而傷害一個孩子、一個家長，但是也不是說班主任就需要說客套話、虛假的話，而是希望在事實的基礎上更加藝術地處理問題。

我還在追尋的路上，希望能慢慢學習趙坡老師的智慧，做好天底

下最小的“主任”。

第五篇：班主任如何說話

班主任如何說話

你會說話嗎？一個班主任對自己語言表達能力的要求，應該像相聲演員一樣，追求無止境。說話，對一個班主任而言，實在是太重要了。完美的語言，不一定是標準的普通話，可以帶有一點方言，關鍵是要有自己的風格。說話的聲音是一個問題，而選擇什么樣的表達方式、怎么樣讓話說得在理，起到它應該發(fā)揮的作用又是另一個問題。有的話應該這樣說……

1、丑話要說在前面

班主任的想法和做法一定要讓學生和家長知道，這既是對別人的尊重（因為他們有知情權），也是對自己順利實施計劃作鋪墊。特別是一些涉及到批評、處罰的敏感問題，一定要事先詳細告知，讓學生明確自己的行為到什么程度會有什么樣的后果，要承擔什么樣的責任?？紤]到學生的心智尚未成熟、自控能力有限、易反復的特點，應當在實施處罰前不僅要做好足夠的宣傳工作，在實施初期也應當有一定的緩沖余地，采用漸進式地，要求逐步提高。

舉一個小小的例子：學生使用手機的問題。如果不事先告知學生上課不得使用手機，就直接采取行動扣留學生手機，像這樣對于很多教師來說是天經地義，說不說都無所謂的事，嚴格地說是一種侵權行為，我們不能因為學生沒有反抗就覺得這樣做沒有問題。我們的學生經過長期的“教育”，養(yǎng)成了聽話的習慣，“奴性”在不知不覺中形成，但是可以預期，隨著時代的發(fā)展，“不聽話”的學生會越來越多?，F(xiàn)在有很多人在議論學生越來越不好教育了，其實原因是多方面的，如果我們的思維還停留在我說什么你就要聽什么上，甚至我不需要說你就必須無條件服從，當然你就會覺得阻力越來越大。

作為一種調和或者說過渡，我雖然也覺得學生應該接受正面的教育，但至少要把話說清楚，盡到告知的義務。類似上面提到的扣留手機的措施，我也在班級里實行，但是工作先做好，循序漸進，先宣傳，再教育，再處罰，學生習慣了，基本上沒有什么阻力。

2、好話一定要說兩遍

有句話叫“好話不說兩遍”，我不知道是什么人發(fā)明的、是什么用意？在我看來，如果真是好話，應該多說幾遍，因為人都是喜歡聽好話的，說好話可以讓人如沐春風?！傲佳砸痪淙号?，惡語傷人六月寒”，有的班主任批評學生可以長篇大論，但卻很吝惜對學生的“好話”，好話不僅包括表揚的話，還有問候的話、鼓勵的話，要養(yǎng)成隨時隨地在不經意間贊揚學生的習慣，這些都是積極的暗示，一個人如果不斷地接受積極的暗示，就能轉化成向上的動力。常說“好孩子是夸出來的”，但絕不是一次就能夸出來的，應該是“好孩子是不斷地夸出來的”。

很多孩子就是在不斷地被批評、被否定中成長的，結果他們都變成了你批評他的樣子。改變我們的教育思路，從改變我們對孩子說話開始。

3、滿話不能說

滿飯好吃，滿話不能說。我在《運籌帷幄》一文中已經對此作了詳盡的描述，班主任在說話是一定要給自己留有余地，要考慮到學生和自己的承受能力，換句話說，不能把學生和自己逼到絕路上。有時班主任會因為一時沖動，未經仔細考慮，說出一些滿話、過頭話，實際上事后很難兌現(xiàn)。如果多次這樣，班主任的話在學生心里的份量就要打折扣了，學生根據以往經驗會對你的話做個評估，班主任的威信就漸漸下降了。雖說班主任的話不是金口玉言，但是也要盡量說到做到，做不到的或不能堅持做到的就不要說。

古語有：一言既出，駟馬難追。按法律概念，班主任對學生說出的話可以看做一種口頭要約，《中華人民共和國合同法》對“要約”是這樣規(guī)定的：“要約實際送達給特定的

受要約人（可以理解為學生）時，要約即發(fā)生法律效力，要約人（此處可以理解為班主任）不得在事先未聲明的情況下撤回或變更要約，否則構成違反前合同義務，要承擔締約過失的損害賠償責任?！比绻娴哪敲磭栏?，班主任可能就不敢說話了，但是這可以作為一個參照，讓我們意識到不能輕許承諾，一旦承諾就必須要兌現(xiàn)。這是班主任教育學生提高“法商”的一個重要內容，那么自己的言行就要首先受到約束。

說話前三思，不要說了過頭話，事后又不兌現(xiàn)，讓你在學生心中的形象打折扣。

4、閑話要經常說

班主任端著架子，不茍言笑，認為這樣可以保持教師的威嚴，除了教學用語就是思想政治工作，平時和學生一句閑話都沒有，這樣的班主任很難和學生溝通，也很難得到學生的認可。教師高高在上，學生需仰視，這樣的師生關系早就過時了，學生也不會因此而對教師頂禮膜拜，至多是個話不投機罷了。

我主張走到學生中去，用最樸實平常的話和學生聊天拉家常，即拉近了師生關系，同時也獲得了大量的鮮活的第一手資訊，幫助你了解當今學生的思想動態(tài)，及時指導你調整教育策略。在課間、課后，在校園里，在放學的路上，這樣的閑談可以無處不在、無時不有。經常去你的教室轉轉，那不僅是學生的第二家園，也應該是班主任的另一個家。有的班主任除了上課，就只呆在辦公室，即使難得到教室去，也是發(fā)發(fā)通知，“非必須，不進班”，這樣的態(tài)度，很難搞好班集體建設。

你說一家人每天說的話有多少是必須說的？恐怕只占很小的比例，大部分談話都是在說閑話，說閑話，是人際關系中的重要一環(huán)，班主任不喜歡和學生說閑話，說明他并不喜歡喝學生相處，不能和學生成為一家人。

說閑話不需要什么技巧，也不需要帶有明確的目的，不必三句話不離本行，張口閉口就是“指導”、“教育”，只需要真誠地放下架子，隨意地說說話，說說學習、考試之外的話就可以了，畢竟師生關系中不完全就是教育和被教育的關系，朋友式的交談可以加深師生情誼，必將會在你的教育工作中發(fā)揮積極作用。

閑談，是師生關系的潤滑劑。

5、狠話掂量著說

人都有情急的時候，情急的時候會沖動，會口不擇言。班主任會在班上放出狠話：如果不怎么怎么樣，就要怎么怎么樣。實際上呢？又不可能做到。不可能做到，那說了有什么用？除了當時出口氣，沒有任何實際意義，反而讓學生在心里看低你、增加抵觸情緒。班主任和學生不是敵對的雙方，沒有必要劍拔弩張，班主任不僅要和家長，也要和學生建立利益一致的思想，班主任不僅是學生的管理者，也和學生是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，說話斗狠，有這個必要嗎？

但是，班主任也是普通人，也有情緒激動的時候，甚至有氣急敗壞的時候，可以理解。我覺得有時該發(fā)火的時候也要發(fā)發(fā)火，要讓學生感受到一種震懾力，所謂“掂量著說”，是指在發(fā)火的時候內心要冷靜，遣詞造句注意把握分寸，不涉及到人格侮辱，不踐踏學生尊嚴，在罵聲中讓學生感覺到你的用心良苦?？蓞⒖次摇傲R人”的經典之作——《告訴我一千個可以原諒你的理由》

人非圣賢，孰能無過。我們不能保證說話嚴謹到滴水不漏，那樣也太累人了。所以，關鍵是要讓學生明白你是真誠的，是真心為他們好——無論表揚還是批評?；氐街黝}上，如果沒有一顆真誠的心，那越會說話就越透著虛偽，所以，用心還是第一位的，在此基礎上，提高我們說話的力量。