第一篇：二級(jí)人力資源管理師論文答辯問題總結(jié)(培訓(xùn))

問題

1.人資分幾模塊

人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理

2.培訓(xùn)與留住員工的關(guān)系

個(gè)人：培訓(xùn)可以提高員工的技能，促進(jìn)員工的發(fā)展，培訓(xùn)可以使員工感受到企業(yè)的企業(yè)文化

3.培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別

培訓(xùn)與開發(fā)是兩個(gè)不同的概念，它們之間具有明顯的區(qū)別，同時(shí)也存在一定的聯(lián)系。培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識(shí)和技能；而開發(fā)是一種具有長期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來工作可能需要的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對(duì)員工工作上的新的要求。雖然兩者的關(guān)注點(diǎn)不同：前者關(guān)注現(xiàn)在，后者著眼于未來；但二者的實(shí)質(zhì)基本上是一樣的。

有區(qū)別。

1、關(guān)注點(diǎn)不同，培訓(xùn)關(guān)注現(xiàn)在，而開發(fā)關(guān)注未來。

2、培訓(xùn)多于現(xiàn)在的工作內(nèi)容相關(guān)，開發(fā)可能與現(xiàn)在的工作內(nèi)容聯(lián)系并不緊密。

3、培訓(xùn)對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)要求更多，開發(fā)主要針對(duì)新工作，對(duì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少。

4、有些陪訓(xùn)活動(dòng)是員工必須參加的，帶有一定的強(qiáng)制性，而開發(fā)活動(dòng)則更多地與員工的發(fā)展意愿相關(guān)。

4.企業(yè)文化？（三級(jí)知識(shí)）

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：

（1）表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機(jī)械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。

（2）中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律等。

（3）核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。

5.培訓(xùn)成本？（三級(jí)知識(shí)）

直接成本：培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和。培訓(xùn)教師的費(fèi)用，學(xué)員的往來交通，食宿費(fèi)用，教室設(shè)備的租賃費(fèi)用，教材印發(fā)購置費(fèi)用，及其他花費(fèi)。

見著成本：培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總和。培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用，培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用。

6.怎樣給員工做職業(yè)規(guī)劃

向員工宣貫公司相關(guān)人才培養(yǎng)制度，提供給員工相關(guān)培訓(xùn)和提升自身素質(zhì)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓他們朝著自己可預(yù)見的目標(biāo)去努力

7.不同層次員工培訓(xùn)方法

新員工培訓(xùn)：側(cè)重崗前培訓(xùn)，安全、企業(yè)文化、操作規(guī)程、規(guī)章制度培訓(xùn)，面授及拓展訓(xùn)練為主；

在崗員工培訓(xùn)：側(cè)重新工藝、新知識(shí)、新流程等方面的培訓(xùn)，安全培訓(xùn)，操作規(guī)程培訓(xùn)，理論面授加實(shí)操培訓(xùn)為主； 班組長：班組長培訓(xùn)，面授、實(shí)操；

中層管理人員：企業(yè)政策、現(xiàn)代化管理知識(shí)，面授、沙龍；

公司高管：國家政策、行業(yè)形勢(shì)、法律法規(guī)培訓(xùn)，廉政培訓(xùn)，面授、沙龍

8.培訓(xùn)需求分析怎么做

一、企業(yè)戰(zhàn)略的分析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略

二、組織分析：工作分析、責(zé)任分析、任職條件分析、督導(dǎo)與組織關(guān)系分析、組織文化分析

三、任務(wù)分析：通過確定重要崗位的任務(wù)以及需要具備知識(shí)、技能、行為方式以幫助員工勝任本職工作

四、人員分析：確定培訓(xùn)人員、明確員工差距、確定培訓(xùn)內(nèi)容

五、員工職業(yè)生涯分析：只有把工作分析和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來考慮，才有可能明確培訓(xùn)的需要和目的。9.師帶徒優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)傳承、徒弟快速掌握相關(guān)知識(shí)上崗、增進(jìn)同事間感情 缺點(diǎn)：師傅可能有所保留，固定師傅后，知識(shí)面偏窄

10.培訓(xùn)方法有哪些？舉例（三級(jí)知識(shí)）看三級(jí)書 內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn) 在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)

講授法、研討法、案例研究法、角色扮演法、操作示范、頭腦風(fēng)暴、試聽教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 游戲法、自我培訓(xùn)

11.內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的比較

內(nèi)訓(xùn)：公司內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)師：對(duì)各方面都比較了解，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有利于提高培訓(xùn)的效果；與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流的順暢；培訓(xùn)相對(duì)易于控制，內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。缺點(diǎn)：內(nèi)部人員不易在學(xué)員中樹立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度；選擇范圍小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍；內(nèi)訓(xùn)師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。外訓(xùn)：派員工外部去培訓(xùn)，差旅陳本高，個(gè)人平均培訓(xùn)費(fèi)用高；請(qǐng)外部老師到公司內(nèi)部授課：外訓(xùn)老師優(yōu)點(diǎn)：選擇范圍打，可獲取高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源；可帶來許多全新的理念；對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力；可提高培訓(xùn)檔次、引起企業(yè)各方面的重視；容易營造氣氛、獲得良好的培訓(xùn)效果。缺點(diǎn)：缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)；培訓(xùn)適用性降低，學(xué)校教師可能缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)只是紙上談兵，成本高。

12.培訓(xùn)效果評(píng)估怎么做？注意科氏模型及四個(gè)層級(jí)

效果評(píng)估基本原則：客觀性原則、綜合性原則、靈活性原則。培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)設(shè)施過程評(píng)估及效果評(píng)估、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋。四個(gè)層級(jí)：反應(yīng)評(píng)估（培訓(xùn)后）、學(xué)習(xí)評(píng)估（培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)后）、行為評(píng)估（培訓(xùn)后3-6個(gè)月）、結(jié)果評(píng)估（培訓(xùn)后6至兩年）

13.什么叫做評(píng)估 培訓(xùn)評(píng)估：是一個(gè)系統(tǒng)的收集有關(guān)人力資源開發(fā)項(xiàng)目的描述性和判斷性信息的過程，其目的是有利于幫助單位在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)以判斷其價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策。

14.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)類型

物質(zhì)激勵(lì)：個(gè)人激勵(lì)：計(jì)件制、計(jì)效制和傭金制，和團(tuán)體激勵(lì)（.斯坎倫計(jì)劃 減少勞力成本而不影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)主要是根據(jù)員工的工資(成本)與企業(yè)的銷售收入的比例，激勵(lì)員工增加生產(chǎn)以降低成本，因而使勞資雙方均可獲利、克拉克計(jì)劃）。精神激勵(lì)：精神激勵(lì)可以分為職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)和社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)。

職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)又可以細(xì)分為職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)等等；而社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等因素構(gòu)成。

一個(gè)完整的員工培訓(xùn)系統(tǒng)包括：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)規(guī)劃，項(xiàng)目與課程設(shè)計(jì)，教材與師資開發(fā)，培訓(xùn)或的組織與實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估等

15.你覺得最重要的原因和對(duì)策是什么（實(shí)在不清楚這答案的話，就挑一個(gè)自己最熟悉的內(nèi)容講）

自我陳述：3--5min，做草稿，一般一頁差不多，盡量脫稿 開頭是：各位評(píng)審專家，下午好，我的論文題目是**** 然后介紹自己為什么選擇這個(gè)模塊，突出自己的優(yōu)勢(shì)，（可以不說這個(gè)就是

接著是論文的主要內(nèi)容，主要不要照背摘要，主要講論文分幾個(gè)部分，各個(gè)部分簡(jiǎn)要陳述，對(duì)策部分講多點(diǎn) 最后說：陳述完畢

注意要鎮(zhèn)定，態(tài)度端正，保持微笑，遇到實(shí)在不會(huì)的題目，就謙虛，說自己不會(huì)，平常沒留意這個(gè)問題，在以后的工作中一定會(huì)***之類的

第二篇：海南企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))論文答辯

海大源職業(yè)培訓(xùn)中心http:///

以下人力資源管理師內(nèi)容由海大源為您提供

海南企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）論文答辯—口頭答辯

論文答辯與論文寫作一同構(gòu)成論文的成績，所以，應(yīng)該同等予以重視。

論文答辯分為口頭方式和筆答方式兩種，一般由鑒定機(jī)構(gòu)選擇一種來安排。

口頭答辯方式

與筆答基本相同，難度主要在現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)上，所以，重要的問題是控制情緒的穩(wěn)定，越緊張?jiān)酱鸩缓谩?/p>

口頭答辯偏向于對(duì)于論文本身的提問，所以，把自己的論文吃透最重要，同時(shí)，可以在與論文相關(guān)的資料或信息上多準(zhǔn)備為好。

無論是筆答還是口頭答辯，如果題目選擇得好，就會(huì)很好答辯；結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)就更好答辯了。所以，在寫作前段的選題和提綱構(gòu)思，對(duì)于后邊的各個(gè)環(huán)節(jié)都有重大的影響。

第三篇：人力資源管理師論文答辯要求

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定綜合評(píng)審辦法

一、基本要求

（一）各省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際 按照各統(tǒng)考職業(yè)的特點(diǎn) 統(tǒng)一安排時(shí)間組織實(shí)施

（二）綜合評(píng)審可采取多種方式進(jìn)行 采取論文撰寫、口頭答辯或書面答辯的考生 須按省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的安排 提交本人論文和有關(guān)材料

省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心在答辯前統(tǒng)一組織綜合評(píng)審委員會(huì)對(duì)論文內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定 并根據(jù)考生人數(shù)確定答辯日程

（三）采取其他方式進(jìn)行綜合評(píng)審的

各省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心應(yīng)事先制定綜合評(píng)審的具體要求和辦法 通知報(bào)考考生

并上報(bào)勞動(dòng)保障部職業(yè)技能鑒定中心備案

二、論文撰寫

（一）論文選題

論文采取考生自選題方式 選題應(yīng)根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 參考培訓(xùn)教程

同時(shí)結(jié)合考生所在單位或有關(guān)行業(yè)實(shí)際工作的情況自行擬定

（二）論文撰寫要求

1.必須由考生獨(dú)立完成 不得侵權(quán)、抄襲 或請(qǐng)他人代寫

2.如無特殊說明

論文字?jǐn)?shù)原則上職業(yè)資格二級(jí)不少于3000字 職業(yè)資格一級(jí)不少于5000字

3.論文所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律自行準(zhǔn)備 論文中引用部分須注明出處

4.論文一律采用A4紙打印 一式5份

5.考生應(yīng)圍繞論文主題收集相關(guān)資料 進(jìn)行調(diào)查研究 從事科學(xué)實(shí)踐 得出相關(guān)結(jié)論

并將研究過程和結(jié)論以文字、圖表等方式組織到論文之中 形成完整的論文內(nèi)容

6.論文內(nèi)容應(yīng)做到主題明確 邏輯清晰 結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) 敘述流暢 理論聯(lián)系實(shí)際

（三）論文格式要求

1.論文由標(biāo)題、署名、摘要、正文、注釋及參考文獻(xiàn)組成

2.標(biāo)題即論文的名稱 應(yīng)當(dāng)能夠反映論文的內(nèi)容 或是反映論題的范圍

盡量做到簡(jiǎn)短、直接、貼切、精煉、醒目和新穎

3.摘要應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地概括論文的主要內(nèi)容 一般不超過300字

4.注釋是對(duì)論文中需要解釋的詞句加以說明 或是對(duì)論文中引用的詞句、觀點(diǎn)注明來源出處

注釋一律采用尾注的方式（即在論文的末尾加注釋）

5.論文的末尾須列出主要參考文獻(xiàn)的目錄（見表2）

6.注釋和參考文獻(xiàn)的標(biāo)注格式為：

（1）圖書：按作者、書名、出版社、出版年、版次、頁碼的順序標(biāo)注

（2）期刊：按作者、篇名、期刊名稱、年份（期號(hào)）、頁碼的順序標(biāo)注

（3）報(bào)紙：按作者、篇名、報(bào)紙名稱、年份日期、版次的順序標(biāo)注

（4）網(wǎng)頁：按作者、篇名、網(wǎng)頁、年份日期的順序標(biāo)注

（四）論文提交要求

提交論文時(shí)

一律裝入文件袋并貼封

文件袋封面格式和論文首頁格式應(yīng)統(tǒng)一（見表1）

三、論文答辯

（一）綜合評(píng)審委員會(huì)的組成

1.省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心根據(jù)申請(qǐng)答辯人數(shù) 成立若干綜合評(píng)審委員會(huì)

并填寫綜合評(píng)審委員會(huì)專家登記表（附表3）報(bào)勞動(dòng)保障部職業(yè)技能鑒定中心備案

2.每個(gè)綜合評(píng)審委員會(huì)由3-5名委員組成 設(shè)主席1人 主持答辯工作 配秘書一名

負(fù)責(zé)答辯過程的記錄工作

3.所有綜合評(píng)審委員會(huì)委員必須具備本專業(yè)或者相關(guān)專業(yè)副高級(jí)以上職稱（主席必須具備正高級(jí)職稱）

并參加由省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心按有關(guān)要求統(tǒng)一組織的考評(píng)員培訓(xùn)

4.省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心按照有關(guān)要求 統(tǒng)一組織綜合評(píng)審期間的考務(wù)管理

（二）論文內(nèi)容評(píng)定

1.由評(píng)審委員獨(dú)立對(duì)論文內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定

將評(píng)定結(jié)果填入綜合評(píng)審評(píng)分表（附表4中的論文內(nèi)容部分）同時(shí)填寫相應(yīng)的答辯問題

2.論文內(nèi)容不符合撰寫要求的考生 不得參加答辯

3.論文內(nèi)容部分的成績實(shí)行百分制

由評(píng)審委員會(huì)中每位成員評(píng)定的成績進(jìn)行算術(shù)平均后得出 考生該部分成績必須符合以下兩個(gè)條件

方可參加答辯：占評(píng)審委員會(huì)總數(shù)2/3以上的委員評(píng)分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）

（三）答辯的主要程序和要求

1.書面答辯：(四川考區(qū))

（1）省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心根據(jù)答辯問題 制作書面答辯試卷（試卷格式見附表5）用信封分別封存

并在信封上注明考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和論文題目

（2）省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織考生集中進(jìn)行書面答辯 書面答辯采用閉卷筆試方式 時(shí)間不少于60分鐘

考生不得攜帶論文等與答辯有關(guān)的資料

（3）答辯結(jié)束后 省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織評(píng)審委員結(jié)合論文對(duì)答辯試卷進(jìn)行評(píng)定 并將評(píng)定結(jié)果填入綜合評(píng)審評(píng)分表（附表4中的論文答辯部分）

（4）答辯成績實(shí)行百分制

由評(píng)審委員會(huì)中每位成員評(píng)定的成績進(jìn)行算術(shù)平均后得出 評(píng)定成績符合以下兩個(gè)條件即為合格：占評(píng)審委員會(huì)總數(shù)2/3以上的委員評(píng)分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）

2.口頭答辯：(重慶考區(qū))

（1）答辯由評(píng)審委員會(huì)主席主持 主席宣布答辯開始

（2）答辯人作簡(jiǎn)短的自我介紹 匯報(bào)論文的主要內(nèi)容和需要說明的問題 時(shí)間不超過5分鐘

（3）評(píng)審委員提問（每個(gè)委員一般提1-2個(gè)問題）答辯人準(zhǔn)備

準(zhǔn)備時(shí)間不超過10分鐘

（4）答辯人進(jìn)行口頭答辯 時(shí)間不超過20分鐘

（5）答辯人回避

評(píng)審委員分別將答辯評(píng)定成績填入綜合評(píng)審評(píng)分表（附表4中的論文答辯部分）評(píng)審委員會(huì)秘書匯總評(píng)分表（附表6）

（6）答辯部分的成績實(shí)行百分制

由評(píng)審委員會(huì)中每位成員評(píng)定的成績進(jìn)行算術(shù)平均后得出 評(píng)定成績符合以下兩個(gè)條件即為合格：占評(píng)審委員會(huì)總數(shù)2/3以上的委員評(píng)分合格（≥60分）；平均分合格（≥60分）

四、成績統(tǒng)計(jì)與上報(bào)

（一）成績統(tǒng)計(jì)要求

1.評(píng)審委員對(duì)考生的論文內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定后

由省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)登記匯總考生論文內(nèi)容評(píng)定成績 并在綜合評(píng)審之前公布參加答辯人員名單

2.論文內(nèi)容評(píng)分表（附表4）和論文由省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)一封存保管 供評(píng)定答辯成績時(shí)使用

3.書面/口頭答辯結(jié)束后

省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)登記匯總考生答辯成績

保存考生論文、答辯試卷、綜合評(píng)審評(píng)分表和綜合評(píng)審成績登記匯總表（附表6）

4.綜合評(píng)審成績計(jì)算辦法

綜合評(píng)審成績=論文內(nèi)容成績×40%＋論文答辯成績×60%

5.省級(jí)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心應(yīng)及時(shí)對(duì)綜合評(píng)審成績進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì) 錄入統(tǒng)考管理系統(tǒng)

（二）相關(guān)資料的上報(bào)

各地要按照考務(wù)管理要求

及時(shí)對(duì)綜合評(píng)審成績進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析 并將有關(guān)情況通過統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)結(jié)果連同理論知識(shí)部分和操作技能部分的成績一同上報(bào)勞動(dòng)保障部職業(yè)技能鑒定中心

表1 論 文 提 交 封 面 格 式

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定（上空四行 三號(hào)仿宋 居中）

×××××（職業(yè)名稱）論文（二號(hào)黑體 居中）

（國家職業(yè)資格×級(jí)）

（空四字

四號(hào)宋體）論文題目：

（空四字

四號(hào)宋體）姓 名：

身份證號(hào)：

準(zhǔn)考證號(hào)：

所在省市：

所在單位：

表2 論 文 撰 寫 格 式

標(biāo) 題（二號(hào)黑體 居中）

姓居中）

單居中）

摘要：（摘要正文 四號(hào)楷體

行間距固定值22磅）

（論文正文 四號(hào)宋體

行間距固定值22磅）

注釋：（小四號(hào)宋體 單倍行距）

參考文獻(xiàn)：（小四號(hào)宋體 單倍行距）

（1）

（2）

（3）

名（四號(hào)仿宋體 位（四號(hào)仿宋體

表3 ×××××（職業(yè)名稱）國家職業(yè)資格×級(jí) 操作技能綜合評(píng)審委員會(huì)成員名單

姓名 性別 工作領(lǐng)域 工作年限 職稱 工作單位

綜合評(píng)審委員會(huì)1 主席

委員

委員

委員

委員

綜合評(píng)審委員會(huì)2 主席

委員

委員

委員

委員

綜合評(píng)審委員會(huì)3 主席

委員

委員

委員

委員

綜合評(píng)審委員會(huì)4 主席

委員

委員

委員

委員

備注：每個(gè)綜合評(píng)審委員會(huì)設(shè)主席1人 包括主席由3～5名專家組成 表4 ×××××（職業(yè)名稱）（國家職業(yè)資格×級(jí)）全國統(tǒng)一鑒定綜合評(píng)審評(píng)分表 考生姓名

準(zhǔn)考證號(hào)

身份證號(hào)

所在省市

所在單位

論文題目

論 文 內(nèi) 容 部 分

評(píng) 定 項(xiàng) 目 滿分（分）實(shí)際成績（分）

1.論文內(nèi)容的意義和難度 15

2.論文內(nèi)容的正確性 15

3.論文結(jié)構(gòu)的邏輯性 15

4.論文的獨(dú)創(chuàng)性及應(yīng)用價(jià)值 15

5.掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)的程度 15 6.綜合分析和解決問題的能力 15

7.文字質(zhì)量和書面表達(dá)能力 10

小 計(jì) 100 論 文 答 辯 部 分

答 辯 委 員 問 題 1.2.3.4.評(píng) 定 項(xiàng) 目 滿分（分）實(shí)際成績（分）

1.考生匯報(bào)論文情況 25

2.回答問題正確性 25

3.對(duì)論文選題的理解程度 25

4.邏輯思維及口頭表達(dá)能力 25

小 計(jì) 100

答辯委員簽字 論文撰寫部分 論文答辯部分

年 月 日

年 月 日

表5 姓名 準(zhǔn)考證號(hào)

題號(hào) 1 2 3 總分 總分人

得分

..................答......題......請(qǐng)......不......要......超......過......密......封......線..................×××××（職業(yè)名稱）（國家職業(yè)資格×級(jí)）全國統(tǒng)一鑒定綜合評(píng)審書面論文答辯試卷 論文題目： 請(qǐng)結(jié)合論文 回答下列問題： 1． 2． 3． 回答： 表6 ×××××（職業(yè)名稱）（國家職業(yè)資格×級(jí)）全國統(tǒng)一鑒定綜合評(píng)審論文評(píng)分總表 考生姓名

身份證號(hào)

準(zhǔn)考證號(hào)

所在省市

所在單位

論文題目

答辯委員評(píng)定成績 答辯委員 論文內(nèi)容部分 論文答辯部分 總成績

平均

論文

鑒定總成績

論文答辯總成績（百分制）：

論文答辯委員會(huì)主席簽字：

年 月 日

說明：1.將每位評(píng)審委員填寫的論文答辯評(píng)分表上的成績轉(zhuǎn)入此表

2.所有評(píng)審委員評(píng)定的總成績的算術(shù)平均值 即為該考生論文的最終論文答辯總成績

3.論文內(nèi)容與論文答辯兩部分的成績均須達(dá)到60％及以上為合格

?? ?? ?? ??

做生意一定要同打球一樣，若第一桿打得不好的話，在打第二桿時(shí)，心更要保持鎮(zhèn)定及有計(jì)劃，這并不是表示這個(gè)會(huì)輸。就好比是做生意一樣，有高有低，身處逆境時(shí)，你先要鎮(zhèn)定考慮如何應(yīng)付。

第四篇：企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))培訓(xùn)教案DOC（模版）

企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)教案

人力資源規(guī)劃

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論P(yáng)1 組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵

組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析；

重點(diǎn)：投影圖示對(duì)比，表現(xiàn)前者包括后者。

組織理論的發(fā)展：

重點(diǎn)：投影補(bǔ)充課外知識(shí)：韋伯和法約爾的生平介紹

組織理論的分類：靜態(tài)和動(dòng)態(tài)（靜態(tài)是核心內(nèi)容）

重點(diǎn)：投影靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)的5項(xiàng)基本原則

重點(diǎn)：舉例解釋5項(xiàng)原則的違背結(jié)果

新型組織結(jié)構(gòu)模式P4 多維立體組織結(jié)構(gòu)

重點(diǎn)：提示三個(gè)中心

重點(diǎn)：辨析母子公司與總分公司的區(qū)別

.企業(yè)集團(tuán)

重點(diǎn)：投影結(jié)構(gòu)圖：核心企業(yè)、控股企業(yè)、參股企業(yè)、協(xié)作企業(yè) 重點(diǎn)：舉例說明：依托型、獨(dú)立型、參謀型、非常設(shè)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序P8 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：P9 重點(diǎn)：投影戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)與靜態(tài)符合

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序P10 重點(diǎn)：變革流程舉例說明

排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革評(píng)價(jià) 組織機(jī)構(gòu)變革注意事項(xiàng)： 企業(yè)人力資源規(guī)劃的程序21 企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：P21 重點(diǎn)：廣義包括狹義的內(nèi)容，企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用P23 重點(diǎn)：從戰(zhàn)略與管理兩個(gè)角度理解

企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境： P24 重點(diǎn)：投影內(nèi)外環(huán)境要素列舉

制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則P24 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序P26 重點(diǎn)：板書程序要點(diǎn)

人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。企業(yè)人員計(jì)劃的編制28 人力資源需求預(yù)測(cè)29 人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序

人力資源需求內(nèi)涵P29 人力資源需求預(yù)測(cè)

重點(diǎn)：辨析毛需求與凈需求

人力資源供給預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系

重點(diǎn)：人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分:定量分析最多的部分

人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容P30 重點(diǎn)：存量與增量的區(qū)別

人力資源預(yù)測(cè)的作用：P31 人力資源預(yù)測(cè)的局限性：P32 預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析

重點(diǎn)：SWOT分析法

競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法（邁克爾·波特）崗位分類 預(yù)測(cè)階段P36 重點(diǎn)：投影圖示過程

技術(shù)路線和方法

人力資源需求預(yù)測(cè)的三個(gè)原理：P38 重點(diǎn)：

1、慣性原理

2、相關(guān)性原理

3、相似原理

人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線P39 重點(diǎn)：對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)P39 重點(diǎn)：投影羅列定性與定量方法 重點(diǎn)：注意事項(xiàng)P47 影響因素P47 總量需求示例P48 人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)與供需平衡62 企業(yè)人力資源供給分析

內(nèi)部供給預(yù)測(cè)P63 重點(diǎn)：提示流動(dòng)、流失、跳槽

外部供給預(yù)測(cè)P63 企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟P64 重點(diǎn)：投影圖示步驟

內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法P64 重點(diǎn)：管理人員接替模型隨堂練習(xí)

企業(yè)人力資源供給與需求平衡 企業(yè)人力資源供求平衡P69少見或不可能 人力資源供不應(yīng)求P70 人力資源供大于求P70 難點(diǎn)及對(duì)策

1、基本理論部分涉及許多概念，這些概念用工作中常見的案例予以說明，利用其理解。

2、基本理論部分涉及一些專家的名字，可通過背景與主要學(xué)說的介紹引導(dǎo)學(xué)員深入了解管理基礎(chǔ)。

3、定量計(jì)算部分一定要隨堂練習(xí)。每節(jié)課結(jié)束前進(jìn)行30分鐘選擇題練習(xí)，訂正完練習(xí)的方可離開

本章開始前，需要對(duì)人力資源師鑒定的相關(guān)程序、意義與要求進(jìn)行解釋

招聘與配置

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建72 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理：P72 重點(diǎn)：投影三個(gè)差異及其與測(cè)評(píng)的關(guān)系

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型 P74 重點(diǎn)：投影分類特點(diǎn)與用途

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則：P74 重點(diǎn)：投影五點(diǎn)內(nèi)容

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式：P76

重點(diǎn)：舉例說明與隨堂練習(xí)，務(wù)必人人掌握。

素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系P79 素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成：

重點(diǎn)：投影縱橫要素內(nèi)容

測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型

重點(diǎn)：舉例說明兩種類型

投射技術(shù)測(cè)評(píng)法

重點(diǎn)：投影特點(diǎn)與舉例，墨跡法、人樹房法、筆跡法舉例

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施P86 重點(diǎn)：投影實(shí)施程序與誤差類別

測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法

面試的組織與實(shí)施99 面試的基本程序：

面試內(nèi)涵P100 面試類型P100 面試的發(fā)展趨勢(shì) P100 面試的基本程序P101 面試的準(zhǔn)備階段 面試的實(shí)施階段 面試的總結(jié)階段 面試的評(píng)價(jià)階段

面試中的常見問題：P107 重點(diǎn)：聯(lián)系實(shí)踐，舉例說明，并現(xiàn)場(chǎng)模擬演示

員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問題P111 重點(diǎn)：舉例說明

結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施 結(jié)構(gòu)化面試問題的類型：P113 行為描述面試（BD）的內(nèi)涵：P114 重點(diǎn)：舉例說明內(nèi)涵及要素

基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟：P115 結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)P118 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)（選拔性素質(zhì)模型構(gòu)建）面試問題設(shè)計(jì) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定

群體決策法的組織與實(shí)施 特點(diǎn)P122 實(shí)施程序P123 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程

評(píng)價(jià)中心含義P125 重點(diǎn)：擴(kuò)展評(píng)價(jià)主心工具應(yīng)用案例

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目的類型： 重點(diǎn)：舉例并辨析

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念：P126 重點(diǎn)：介紹操作場(chǎng)景、觀察要素與考評(píng)要素

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型：P126 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)：P127 重點(diǎn)：舉例及對(duì)比記憶

無領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施過程P128 重點(diǎn)：投影圖示流程

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理P136 重點(diǎn)：投影圖示兩個(gè)模型，并強(qiáng)調(diào)素質(zhì)的潛在要素

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目類型P136 重點(diǎn)：示例并辨析

設(shè)計(jì)題目的原則P138 題目設(shè)計(jì)的過程P138 難點(diǎn)及對(duì)策

1、投射技法教材解釋不充分，且是當(dāng)前素質(zhì)測(cè)評(píng)中發(fā)展比較快的領(lǐng)域，教學(xué)過程中用40分鐘時(shí)間讓學(xué)員進(jìn)行廣泛的嘗試，以獲取感性認(rèn)識(shí)

2、面試部分內(nèi)容學(xué)員大多有豐富經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論了解甚少，用播放視頻資料的方式予以補(bǔ)充說明

3、本章中的量化技法是人資管理的必備技能，應(yīng)用隨堂練習(xí)對(duì)每一種量化方式進(jìn)行鞏固，以利轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。每節(jié)課當(dāng)堂完成5題文件筐習(xí)題，并討論。

每節(jié)課結(jié)束前進(jìn)行30分鐘選擇題練習(xí)，訂正完練習(xí)的方可離開。

培訓(xùn)與開發(fā)

企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)143 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念P143 制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求P143 重點(diǎn)：投影列表，對(duì)比記憶

培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容P144 重點(diǎn)：投影列表，對(duì)比記憶

制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟：P146 制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題：P147 教學(xué)計(jì)劃的制定 教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容：P148 教育計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則：P149 重點(diǎn)：投影列表，對(duì)比記憶

國外常見的教學(xué)設(shè)計(jì)程序：P150 重點(diǎn)：注意辨析

我國常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序P152 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程的要素：P152 重點(diǎn)：投影列表，對(duì)比記憶

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)原則：P153 課程設(shè)計(jì)文件的格式P154 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃P155 培訓(xùn)課程分析P156 信息和資料的收集P158 課程模塊設(shè)計(jì)P158 課程內(nèi)容的確定P158 重點(diǎn)：兩個(gè)原則

課程內(nèi)容制作 課程內(nèi)容安排 課程演練與試驗(yàn)P159 信息反饋與課程修訂P161 重點(diǎn)：注意事項(xiàng)

不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容：重點(diǎn)：投影列表及解釋原因

企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)

培訓(xùn)中的印刷材料：P166 培訓(xùn)教師來源：P167 重點(diǎn)：內(nèi)外教師的特點(diǎn)對(duì)比同，逆序列表對(duì)比

外部教師開發(fā)途徑 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段P169 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 開發(fā)培訓(xùn)教材的方法：P169 重點(diǎn)：多維、現(xiàn)代

培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)：P170 重點(diǎn)：投影關(guān)鍵詞

企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

管理人員的層級(jí)：P171 重點(diǎn)：層級(jí)與技能對(duì)照表

管理人員的技能組合P171 重點(diǎn)：列表及舉例

P166 企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)P172 重點(diǎn)：要求與內(nèi)容

企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)：P172 重點(diǎn)：頭腦風(fēng)暴加教材對(duì)照

企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)：P173 重點(diǎn)：目標(biāo)與內(nèi)容

企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容：P173 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義P176 培訓(xùn)效果評(píng)估的作用和內(nèi)容：P177 重點(diǎn)：投影列表

培訓(xùn)效果評(píng)估的形式：P178 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟：P180 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立 評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)P183 標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)某一事物進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的統(tǒng)一規(guī)范 培訓(xùn)成果的層級(jí)體系P184 重點(diǎn)：投影列表，隨堂模擬

制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求P186 重點(diǎn)：SMART 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法

重點(diǎn)：投影列表，并與層級(jí)體系對(duì)照記憶

培訓(xùn)效果評(píng)估方法：

定性評(píng)估方法P193：?jiǎn)柧碚{(diào)查，訪談，觀察，座談，內(nèi)省定量評(píng)估方法P194（定性評(píng)估方法示例P195~201

撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

撰寫培訓(xùn)評(píng)估要求：P201 撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟P201 難點(diǎn)及對(duì)策

1、用TTM的思想貫穿于本章內(nèi)容中，以解決本章知識(shí)點(diǎn)比較零碎的問題

2、對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估，因技術(shù)難度較大，必須用案例題的方式促使學(xué)員當(dāng)堂鞏固相關(guān)知識(shí)，同時(shí)掌握答題技巧。

3、本章名詞較多，要引導(dǎo)學(xué)員用合適的方式進(jìn)行機(jī)械記憶。

每節(jié)課當(dāng)堂完成5題文件筐習(xí)題，并討論。

每節(jié)課結(jié)束前進(jìn)行30分鐘選擇題練習(xí)，訂正完練習(xí)的方可離開。

績效管理

績效考評(píng)的方法與應(yīng)用

績效考評(píng)的方法

績效考評(píng)的效標(biāo)：P204 重點(diǎn)：效標(biāo)含義與類型，舉例說明

績效考評(píng)方法的種類：P205 重點(diǎn)：投影列表，對(duì)比記憶

行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法，重點(diǎn)：投影列表及示例

結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法

重點(diǎn)：投影列表及示例

綜合型的績效考評(píng)方法

重點(diǎn)：投影列表及示例

注意：以上內(nèi)容中，相當(dāng)概念需要用舉例來說明，而且舉例數(shù)量較大，但要擴(kuò)充學(xué)員知識(shí)面。

績效考證方法的應(yīng)用

績效考評(píng)方法可能出現(xiàn)的誤差：P221 重點(diǎn)：投影分布誤差示意圖

重點(diǎn)：投影各誤差示例及糾正方法示例

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響： 績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容：P229 績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則：P234 績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法：P234 績效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序：P238 績效考證標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則：P239 績效效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類P240 考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法： P241 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)P243 重點(diǎn)：與招聘一章相關(guān)知識(shí)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)，隨堂練習(xí)

關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用

關(guān)鍵績效指標(biāo)

關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)涵：P244 重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性

戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評(píng)價(jià)體系的主要區(qū)別：

重點(diǎn)：對(duì)比學(xué)習(xí)

設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的目的P245 選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則：P247 確定工作產(chǎn)出的基本原則：P248 重點(diǎn)：用出納員和勞動(dòng)關(guān)系專員為例，做隨堂練習(xí)

平衡記分卡（BSC）的概念和特點(diǎn)P248 重點(diǎn)：投影飛行儀表模型，并舉例解釋BSC全面性與連貫性

提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法：P250 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和步驟：P251 重點(diǎn)：緊扣SMART 設(shè)定KPI時(shí)常見的問題與解決方法P257 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建：P260 360度考評(píng)方法

360度考評(píng)方法的內(nèi)涵： 360度考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展：P261 360度考評(píng)方法的內(nèi)涵P262 重點(diǎn)：示例，并解釋問卷來源

360度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)P263 重點(diǎn)：投影圖示對(duì)比理解

基于互聯(lián)網(wǎng)的360度考評(píng)：P264 重點(diǎn)：從互聯(lián)網(wǎng)本身特點(diǎn)去理解

360度考評(píng)的實(shí)施程序：P265 實(shí)施360度考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注如下幾個(gè)問題：P267 難點(diǎn)及對(duì)策

1、教材中對(duì)BSC解釋得比較粗略，要向?qū)W員補(bǔ)充展示國際知名企業(yè)推行BSC的流程、內(nèi)容和效果

2、KPI是常用績效工具與思想，要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)SMART原則在KPI設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，以做綜合題的方式予以強(qiáng)化鞏固。每節(jié)課當(dāng)堂完成5題文件筐習(xí)題，并討論。

每節(jié)課結(jié)束前進(jìn)行30分鐘選擇題練習(xí)，訂正完練習(xí)的方可離開。

薪酬管理

薪酬調(diào)查

薪酬市場(chǎng)調(diào)查

薪酬調(diào)查的基本概念P270 薪酬調(diào)查種類：P271 重點(diǎn)：分類列表

薪酬調(diào)查的作用：P271 崗位評(píng)價(jià)、績效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系：P273 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的程序：P273 設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的注意的事項(xiàng)：

重點(diǎn)：投影問卷樣板

員工薪酬滿意度調(diào)查

薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表：P290 薪酬滿意度調(diào)查的程序：P290 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)與分析方法：P291 工作崗位分類

工作崗位分類基本概念：P294職系、職組、職門、崗級(jí)、崗等重點(diǎn)：投影示例立體模型

工作崗位分類的相關(guān)概念P295 工作崗位橫向分類的原則：P297 崗位縱向分級(jí)的含義P297 工作崗位橫向分類的步驟與方法：P300 生產(chǎn)性崗位縱向分級(jí)方法 管理性崗位縱向分級(jí)的方法

重點(diǎn)：以上內(nèi)容對(duì)照列表投影

工資制度設(shè)計(jì)與與調(diào)整

企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)

工資制度的內(nèi)涵：P308 企業(yè)工資制度的分類：P308 重點(diǎn)：隨堂調(diào)查學(xué)員所在單位工資制度，并由其闡述工資特點(diǎn)，再投影對(duì)照理解

特殊群體的工資：

重點(diǎn)：舉例知名企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人年薪方案

團(tuán)隊(duì)工資制度：

重點(diǎn)：舉例說明

企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容P320 工資結(jié)構(gòu)及其類型

重點(diǎn)：舉例及列表對(duì)照特點(diǎn)

工資等級(jí)

重點(diǎn)：投影等級(jí)示意圖

企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的原則：P325

重點(diǎn)：補(bǔ)充三個(gè)公平概念

企業(yè)工資設(shè)計(jì)程序P327 寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

寬帶式工資結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵：P333 重點(diǎn)：投影寬帶工資與傳統(tǒng)工資的特點(diǎn)對(duì)比圖

寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用：P334 寬帶工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序：P335 工資調(diào)整

工資調(diào)整的含義P337 重點(diǎn)：由學(xué)員分別描述各自單位的工資調(diào)整情況，并導(dǎo)出教材內(nèi)容

工資調(diào)整的項(xiàng)目P337 工資標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體調(diào)整P338 工資標(biāo)準(zhǔn)整體調(diào)整P339 工資結(jié)構(gòu)調(diào)整P340 注意事項(xiàng)P341 重點(diǎn)：隨堂研討工資調(diào)整流程、要點(diǎn)與方案，補(bǔ)充HAY氏崗位評(píng)價(jià)法相關(guān)知識(shí)

員工薪酬計(jì)劃

制定薪酬計(jì)劃的方法和程序 制定薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作：P342 制定薪酬計(jì)劃的方法：P343 制定薪酬計(jì)劃的程序：P344 重點(diǎn)：由學(xué)員依據(jù)本人工作經(jīng)驗(yàn)自擬計(jì)劃程序，并與教材內(nèi)容對(duì)照

薪酬計(jì)劃表的運(yùn)用P345 薪酬計(jì)劃報(bào)告的撰寫內(nèi)容P345 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

企業(yè)年金

企業(yè)年金的概念和內(nèi)容：P346 年金基金的管理P347 企業(yè)年金設(shè)計(jì)程序：P347 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)程序：P349 重點(diǎn)：解釋江南民營企業(yè)實(shí)施企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)的稅法限制與經(jīng)濟(jì)限制因素。

難點(diǎn)及對(duì)策

1、本章內(nèi)容學(xué)員執(zhí)行多，設(shè)計(jì)經(jīng)歷少，應(yīng)以虛擬背景引導(dǎo)學(xué)員思考薪酬設(shè)計(jì)的流程與要點(diǎn)。

2、寬帶工資內(nèi)容教材解釋得尚有模糊之處，且概念抽象，要站在扁平化組織的角度及職業(yè)生涯支持的高度進(jìn)行舉例說明其優(yōu)越性。每節(jié)課當(dāng)堂完成5題文件筐習(xí)題，并討論。

每節(jié)課結(jié)束前進(jìn)行30分鐘選擇題練習(xí)，訂正完練習(xí)的方可離開。

勞動(dòng)關(guān)系管理

勞務(wù)派遣

勞務(wù)派遣的含義和性質(zhì)P351 重點(diǎn)：投影圖示傳統(tǒng)用工方式與勞務(wù)派遣用工方式法律關(guān)系對(duì)比圖

勞務(wù)派遣的性質(zhì)： 勞務(wù)派遣的成因P353 形式勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行

重點(diǎn)：區(qū)分兩個(gè)關(guān)系當(dāng)事人

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

重點(diǎn)：從兩個(gè)關(guān)系法律特征來理解爭(zhēng)議處理歸屬權(quán)

勞務(wù)派遣的成因

重點(diǎn)：從派遣公司盈利要素及風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行分析

勞務(wù)派遣的管理P356 合同體系

重點(diǎn)：在組合勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，存在兩種合同，及對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)措施

勞動(dòng)者的管理

重點(diǎn)：其特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問題

工資集體協(xié)商

工資集體協(xié)商P360 工資集體協(xié)商定義P360 工資集體協(xié)商的內(nèi)容

重點(diǎn)：參照一般勞動(dòng)合同，理解其內(nèi)容要素

工資指導(dǎo)線制度P361 工資指導(dǎo)線制度的含義：

重點(diǎn)：站在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的角度來理解教材內(nèi)容

工資指導(dǎo)線的作用：

制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則：P362 重點(diǎn)：兩個(gè)低于

工資指導(dǎo)線主要內(nèi)容P362 勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位：P363 工資集體協(xié)商的程序P365 重點(diǎn)：投影集體協(xié)商雙方對(duì)等關(guān)系圖

工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟

重點(diǎn)：用流程圖表示，并提示注意關(guān)鍵日期

勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序P369 重點(diǎn)：兩個(gè)原則

勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類：P370 安全生產(chǎn)責(zé)任制度 安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度 安全生產(chǎn)教育制度 安全生產(chǎn)檢查制度 重大事故隱患管理制度 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 傷亡事故報(bào)告和處理制度

個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度 勞動(dòng)者健康檢查制度

重點(diǎn)：以上內(nèi)容無需展開，但考慮學(xué)員中有非工業(yè)企業(yè)人事，故要列舉一些典型的事故案例，以便其理解這些制度的重要性。

編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算P372 勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的類別：

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度P373 營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境 重點(diǎn)：舉例說明相關(guān)措施的效果

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 勞動(dòng)爭(zhēng)議爭(zhēng)議概述P377 勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類 勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的原因 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則P379 企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解P379 仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁P380 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則 團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：P382 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：P382 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解程序：P383 重點(diǎn)：時(shí)效

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序：P384 重點(diǎn)：程序梳理

集體勞動(dòng)爭(zhēng)議特別程序的特點(diǎn)P385 重點(diǎn)：提示注意幾個(gè)數(shù)字

團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方法P385 履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法 勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析的方法：P386 重點(diǎn)：

難點(diǎn)及對(duì)策：在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的司法實(shí)踐中，存在許多教材上沒有講到的程序與材料，其中文字材料需要投影展示，并說明這些文件的來源。在取證與質(zhì)證環(huán)節(jié)，也有許多教材上沒有提到的技巧，需要用案例進(jìn)行說明。故，在理論教學(xué)結(jié)束后，需留有充分時(shí)間進(jìn)行案例講評(píng)，從程序、思路、證據(jù)三個(gè)方面對(duì)沒有參與過勞動(dòng)糾紛實(shí)踐的學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)，以利理論聯(lián)系實(shí)踐。每節(jié)課當(dāng)堂完成5題文件筐習(xí)題，并討論。

每節(jié)課結(jié)束前進(jìn)行30分鐘選擇題練習(xí)，訂正完練習(xí)的方可離開。

第五篇：二級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)大綱

方柯教育培訓(xùn)中心2015年培訓(xùn)計(jì)劃及大綱

二級(jí)人力資源管理師

1.培訓(xùn)目標(biāo)

1.1 總體目標(biāo)

培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識(shí)，能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的各項(xiàng)工作。

1.2 理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)，并熟悉相關(guān)知識(shí)的邏輯體系。1.3 專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)

依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。

二級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)大綱

1.課程任務(wù)和說明 通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握二級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識(shí)和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項(xiàng)工作。

在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為主，注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，尤其各項(xiàng)技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對(duì)象能夠融會(huì)貫通理論知識(shí)，能夠靈活運(yùn)用專業(yè)能力。

2.理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容

2.1 人力資源規(guī)劃 2.1.1 教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧與變革趨勢(shì)，掌握人力資源供需預(yù)測(cè)的方法，掌握人力資源供求達(dá)到平衡的措施。

2.1.2 教學(xué)內(nèi)容（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理。2）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系。3）企業(yè)組織變革的各種方式。（2）人力資源需求預(yù)測(cè) 1）人力資源規(guī)劃的基本原理。2）人力資源預(yù)測(cè)的影響因素。

3）人力資源需求預(yù)測(cè)的定性和定量方法。（3）人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡 1）人力資源供給預(yù)測(cè)的模型。2）人力資源供求平衡的方法。2.1.3 教學(xué)建議

建議理解各種人力資源供需預(yù)測(cè)模型的原理，但不必詳細(xì)演算；在組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)中，應(yīng)比較分析各種組織類型的異同點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。2.2 招聘與配置 2.2.1 教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理，掌握面試的類型，尤其是結(jié)構(gòu)化面試的技巧，掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施規(guī)程和要領(lǐng)。2.2.2 教學(xué)內(nèi)容（1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型、基本原理和主要原則。2）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求。（2）應(yīng)聘人員面試

1）面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求。2）行為描述面試和群體決策法的含義。（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點(diǎn)、類型和方法。2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計(jì)原則。2.2.3 教學(xué)建議

建議增加課堂案例，讓培訓(xùn)對(duì)象模擬演練結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。2.3 培訓(xùn)與開發(fā) 2.3.1 教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要求，掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。2.3.2 教學(xué)內(nèi)容（1）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)

1）員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則和制定要求。2）培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則及課程文件的格式。3）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求。4）各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)。（2）培訓(xùn)效果評(píng)估

1）培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義、內(nèi)容、形式及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

2）培訓(xùn)效果評(píng)估的層次以及定量與定性評(píng)估方法。3）撰寫評(píng)估報(bào)告的要求。2.3.3 教學(xué)建議

建議講解培訓(xùn)效果評(píng)估的層次及定量與定性評(píng)估方法時(shí)，圍繞實(shí)例進(jìn)行。2.4 績效管理 2.4.1 教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象熟悉各類績效考評(píng)方法，熟悉其特點(diǎn)和適用范圍，掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取與應(yīng)用技巧，掌握360度考評(píng)方法的實(shí)施要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。2.4.2 教學(xué)內(nèi)容（1）考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制

1）各類績效考評(píng)方法的特點(diǎn)和適用范圍。

2）績效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各類偏差及其減少的方法。（2）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 1）績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類。2）考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)放的要求。3）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的原則。（3）關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用

1）關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則。2）選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法。（4）360度考評(píng)

1）360度考評(píng)方法的內(nèi)涵和特點(diǎn)。2）360度考評(píng)方法注意事項(xiàng)。2.4.3 教學(xué)建議

建議結(jié)合實(shí)例，鼓勵(lì)學(xué)員參與績效考評(píng)方法的模擬演練并積極參與討論。2.5 薪酬管理 2.5.1 教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類和方法，掌握工作崗位分類的相關(guān)知識(shí)，掌握薪酬制度的設(shè)計(jì)方法，掌握補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理措施。2.5.2 教學(xué)內(nèi)容（1）薪酬調(diào)查 1）薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類和方法。

2）員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計(jì)方法。（2）工作崗位分類

1）崗位分類的概念、功能和基本要求。

2）崗位橫向分類與縱向分級(jí)的含義、依據(jù)、原則和方法。3）生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法。（3）工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整

1）工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理。2）寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法。3）工資調(diào)整的內(nèi)容和方法。（4）薪酬計(jì)劃制定

1）薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 1）年金制度的概念和內(nèi)容。2）年金管理和企業(yè)年金支付方式。3）補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容。2.5.2 教學(xué)建議

建議講解清楚統(tǒng)一崗等的基本要求和方法，讓培訓(xùn)對(duì)象掌握工資制度和工資結(jié)構(gòu)的區(qū)別，注意介紹我國補(bǔ)充保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)及政策。

2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理 2.6.1 教學(xué)要求

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握勞務(wù)派遣的相關(guān)法律法規(guī)及政策，掌握工資集體協(xié)商的相關(guān)事務(wù)，掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理的具體措施，掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理原則和處理規(guī)程。2.6.2 教學(xué)內(nèi)容（1）勞務(wù)派遣管理 1）勞務(wù)派遣的概念和特點(diǎn)。2）勞務(wù)派遣的成因。3）勞務(wù)派遣相關(guān)法規(guī)。（2）工資集體協(xié)商

1）工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容。

2）工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的方法。

（3）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容。（4）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

1）勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類、生產(chǎn)原因與處理原則。2）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁的含義與原則。

3）勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)。2.6.3 教學(xué)建議

建議介紹國內(nèi)外勞務(wù)派遣的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，讓培訓(xùn)對(duì)象明晰工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的講授建議以案例教學(xué)為主。

3.專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容

3.1 教學(xué)要求 通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練地處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。3.2 教學(xué)內(nèi)容 3.2.1 人力資源規(guī)劃（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

1）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。2）進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題。（2）人力資源需求預(yù)測(cè)

1）采集處理人力資源需求預(yù)測(cè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。2）進(jìn)行人力資源需求的總量性預(yù)測(cè)。3）進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)。（3）人力資源供給預(yù)測(cè)和供求平衡 1）進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。2）進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡。3）提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案。4.2.2 招聘與配置（1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

1）設(shè)計(jì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。2）運(yùn)用各種測(cè)評(píng)方法進(jìn)行員工素質(zhì)測(cè)評(píng)。3）對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整。（2）應(yīng)聘人員面試

1）提出應(yīng)聘人員面試的實(shí)施方案，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行再開發(fā)。

2）運(yùn)用群體決策做出人員錄用決策。（3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1）提出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施方案。2）根據(jù)需要設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目。

3）通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、篩選應(yīng)聘人員，提出錄用候選人名單。3.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)（1）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)

1）制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計(jì)劃。2）進(jìn)行課程設(shè)計(jì)并根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)課程進(jìn)行再開發(fā)。

3）運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場(chǎng)地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn)。

4）對(duì)不同層次管理人員的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)。（2）培訓(xùn)效果評(píng)估

1）進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。2）根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃對(duì)不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估。3）撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。3.2.4 績效管理

（1）考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制

1）運(yùn)用各種考評(píng)方法，提出績效考評(píng)的實(shí)施方案。

2）分析績效考評(píng)過程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對(duì)策。（2）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 1）進(jìn)行績效考評(píng)要素指標(biāo)設(shè)計(jì)。2）進(jìn)行績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)。（3）關(guān)鍵績效指標(biāo)提取與應(yīng)用 1）提取和設(shè)定關(guān)鍵績效考評(píng)指標(biāo)。

2）運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法，對(duì)各類人員進(jìn)行績效考評(píng)。（4）360度考評(píng)

1）提出360度考評(píng)的具體實(shí)施方案。

2）對(duì)360度考評(píng)過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)對(duì)策。3.2.5 薪酬管理（1）薪酬調(diào)查

1）進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫分析報(bào)告。2）進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報(bào)告。（2）工作崗位分類

1）處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。2）按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類。3）按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行崗位的縱向分級(jí)。（3）工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 1）進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)。2）進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3）提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案。（4）薪酬計(jì)劃制定 1）制定薪酬計(jì)劃。

2）編制薪酬計(jì)劃表并撰寫計(jì)劃報(bào)告。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理

1）進(jìn)行企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)。

2）監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況。3）根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)。3.2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理（1）勞務(wù)派遣管理

1）根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系。

2）保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益。（2）工資集體協(xié)商 1）進(jìn)行工資集體協(xié)商。

2）根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等因素，提出各類人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議。（3）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 1）編制審核勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算。2）制定完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。（4）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 1）調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議。

2）按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序處理個(gè)人和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議。3）按照相關(guān)法定程序處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。3.3 教學(xué)建議

培訓(xùn)對(duì)象如能領(lǐng)會(huì)理論原理，將有利于掌握各項(xiàng)技能，要求培訓(xùn)對(duì)象理論緊密聯(lián)系實(shí)踐，不要照本宣科，不要強(qiáng)迫培訓(xùn)對(duì)象死記硬背，盡量采用案例教學(xué)，加強(qiáng)互動(dòng)，鼓勵(lì)溝通。