第一篇：中國衛(wèi)生人才管理(威高)培訓有感

中國衛(wèi)生人才管理培訓學習總結

手足外科 晉棟棟

4月18日至4月21日我非常榮幸的參加了衛(wèi)生部主辦的“中國護理管理人才培養(yǎng)項目”的課程，為期4天的課程真是讓我獲益匪淺，學到了許多知識，受到很多感悟。

剛剛接到培訓通知的時候，映入腦海的就是這是一座繁華又美麗的城市，到達高鐵站后，有專門的工作人員指引，接著我們坐了一個多小時的專車來到了威高管理學院，到達了一個世外桃源般的地方，在這里處處充滿了春天的氣息，各處繁花似錦，高山流水，遠處傳來的陣陣狗叫和蛙鳴聲，瞬間讓人心神寧靜，遠離了世間的喧囂，大家的心情似乎也都逐漸安靜了下來，接下來是正式的課程，不同于以往的培訓，此次課程分為小班制講授，進入教室后每個課桌上都有個人的名牌，而且以小組為單位，即提高了大家聽課和發(fā)言的積極性，提高了聽課效率，同時又讓來自不同地域的護理同仁逐漸相識，相知，也為大家日后的互相交流奠定了基礎。我所在的班級第一天是由王國謐老師給我們講了醫(yī)院護理品牌的建設與管理，王老師首先從企業(yè)的角度給我們講解了什么是品牌，有品牌的好處，而且運用我們現(xiàn)實生活中的案例：提到海飛絲，我們就想到去屑；提到飄柔，我們就想到柔順??學品牌的目的，最終是用品牌達到事半功倍的效果，就好像我們所熟知的葛明玉護士站，冬梅護理，武警總醫(yī)院的護士鄧馨將禮儀培訓納入到護理工作，這些都是我們的護理工作品牌，但是這樣的案例卻非常少，在現(xiàn)實中，醫(yī)院往往沒有把企業(yè)的這種品牌意識真正納入到臨床護理工作中，閑暇之余。我們發(fā)現(xiàn)威高企業(yè)隨處可見自己的logo，吃飯的餐碗，酒店用具，哪怕是衛(wèi)生間的防滑標示都有自己的logo，不放過每一個機會去宣傳自己，這何不是一種宣傳自己品牌的方式，課間交流的時候，有護理同仁說他們醫(yī)院的媒體也無不在做著自己的宣傳，電梯，大廳，包括房間的電視也是，只有看完醫(yī)院規(guī)定的介紹才可以正式播放節(jié)目。反觀我們醫(yī)院，隨處可見的各種標示能否加入我們自己的logo呢。一個成功的企業(yè), 無不具有一個知名品牌。我國醫(yī)療服務已經直面市場, 一方面醫(yī)院的醫(yī)療服務產品更是趨向同質化, 差異性越來越小, 另一方面就醫(yī)患者已經開始用心理感受來選擇醫(yī)院, 醫(yī)院將在面臨一個理性消費時代、微利時代和競爭時代。面對日益激烈的競爭, 醫(yī)院只有加強品牌建設, 實施品牌經營戰(zhàn)略, 才能在激烈競爭中贏得患者, 才能創(chuàng)造優(yōu)勢, 才能可持續(xù)發(fā)展。

接下來第二天的課程是陳曉淵老師給我們講解了情境領導，《情境領導》 的學習感悟最多。課程先由管理者角色導入，引領我們去思索一個深刻的問題：領導的定義是什么？領導與管理者的區(qū)別？為什么你是管理者？優(yōu)秀的管理者應該具備哪些條件？使我深刻明白“在成為領導前，你的成功只同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關！你之所以成為領導，是因為人們相信你，你能夠同時處理好現(xiàn)有的業(yè)務，以及為將來的發(fā)展打基礎”。這是我在聽完此門培訓課程對之所以成為管理者最深刻的感知。但這簡

簡單單的幾句話卻蘊涵著深刻、廣博的內容，作為一個優(yōu)秀的管理者，必須懂得如何發(fā)揮自身的領導作用，如何去把握好管理的尺度。盡管對管理有了深刻的認知，但對于這個抽象的概念，課程給予了我們更豐富的實戰(zhàn)素材，這也是該課程的一大特色：針對性強，實戰(zhàn)性強，有極大的指導性。課程中告訴我們一個團隊應該是什么樣子，優(yōu)秀團隊的必須要素：相互信賴－共同目標－分工協(xié)作。管理很大程度上是管事理人，如何讓人發(fā)揮應有的作用就成為了我們最值得深思的問題。情境領導藝術就是將人分為四種發(fā)展級別，管理者對應四種領導風格。對待熱情的初學者，指令型領導風格可以幫助她們發(fā)展相應的知識和技能，鼓勵她們的熱情，加以表揚通用技能，確定好的標準并告訴她們工作流程；對待憧憬幻滅的學習者，教練型領導風格重點要多她們多關心，多花心思，肯定她們的進步以提高她們的激情和信心；對待能干但謹慎的執(zhí)行者，支持型領導風格必須讓她們堅信自己，提高信心，幫助她們排除障礙，給予工作上的支持；對待最高級別的自我實現(xiàn)者，應用授權型領導風格，表揚她們的貢獻，充分發(fā)揮潛能，可以使她們達到超出自己認為可能的極限。課程從不同方面對我們進行了實戰(zhàn)的演練，告訴我們因人制宜，重視并參與溝通，與團隊成員建立一對一的伙伴關系，如何去聆聽護士的聲音，如何去明辨是非，如何獎懲等等，內容分析得非常到位，聯(lián)系臨床工作，我感同身受，非常值得我深入學習與借鑒。

第三天的課程是張淳老師為我們講解的辯才之道，聽課之前給我觸動的是一進教室，大家都往各自原來的位置走去，走進一看，卻發(fā)現(xiàn)原

來的自己的位置已經被換過了，這就告訴我們一個道理：每項改革措施實施時，一定會有重重阻礙。這項舉措給我的震撼很大，接下來張老師從識人-養(yǎng)人-用人-評估人各方面對我們進行了講解，沒想到如此年輕的一位老師竟然有著如此多的閱歷，他告訴我們，21世紀，什么最貴，人才最貴，企業(yè)的管理最終是人才的管理，本次課程著重學習了九型人格的行為特質，其實，工作中我們的團隊成員也恰如這九型人格。對于性格為“完美者”的下屬我們應該給予更多的表揚、肯定，而且還要鼓勵她幫助其它成員追求“完美”；對于“忠誠者”的隊友，需要得到支持及安全感，因為她總是能很好的完成領導下達的任務指令；如果你的團隊中有了“多面手”，你完全可以發(fā)揮她的特質，多去幫助年輕的、能力弱的隊友；“和平者”性格的成員往往能更多的看到別人的優(yōu)點、包容別人，也常常是我們團隊的中堅力量。通過學習九型人格各類型的基本特征,體會各型的優(yōu)劣,使自我認知得到提高.進一步了解和認知他人, 學會對他人的理解能夠讓團隊的工作效率更高。分析各型人格的優(yōu)缺點,為護士長協(xié)調應對方式提供參照，發(fā)掘潛力、也增強了團隊凝聚力，護士長是醫(yī)院工作目標、任務和計劃的組織者、管理者和實施者,在完成科室的組織管理和義務管理中,護士長發(fā)揮著核心樞紐作用，九型人格理論為管理對象的人格歸屬、性格特征、性格鍛煉、性格改造提供有益的幫助,從而加強對人力資源的管理。同時對護士長合理利用和分配人才,實施有效的管理也有很大的幫助。

4天的課程下來，我卻有了深深的不舍，不舍這份難得的寧靜，不舍這份來之不易的學習機會，更不舍這種濃烈的學習氛圍，再次感謝組織能夠給我學習成長的機會,也希望自己自己能夠在未來的職業(yè)生涯能夠將學到的知識學以致用,總之一句話:執(zhí)行合一．

第二篇：威高護理管理培訓心得體會

威高《中國護理管理人才培養(yǎng)》課程學習心得體會

這次在院領導、護理部及科室領導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，對如何正確的管理，帶領好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。通過近一年威高管理學院各位老師講授的包括《建設醫(yī)院優(yōu)質護理“三部曲”》《醫(yī)院護理品牌的建設與管理》、《壓力與時間管理》、《有效溝通與病患投訴處理》、<演講的藝術》、《創(chuàng)造高績效的輔導與激勵》、《建立高效的護理團隊》、《情景領導》、《辯才之道》、《六頂思考帽》、《績效管理》、《風險與危機管理》、《獲得支持的影響力》、《如何留住人才》、《領導成功的變革》《護理管理中的六西格瑪》、《流程管理的旋律》、《項目管理》十八門課程，讓我深刻領悟到：護士長必須以科學的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫(yī)院核心競爭力；實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務質量。對于如何建立護理團隊和護士長創(chuàng)新思維有一定認識：現(xiàn)將學習心得總結如下：

一、增強護士長核心競爭力 做為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，保持清醒的頭腦、果斷的決策能力。要具備良好的個人品質和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩(wěn)當、持久。

二、獲得支持的影響力

人作為社會的人，我們時刻在影響著別人也被別人影響著，如何運用好“喜好、互惠、社會認同、權威、承諾和一致、短缺”這六種武器，更好的服務于工作，既能皆大歡喜，又能提高效率，怎樣才能權利的嘴幫我們說話？怎樣能讓非權力影響力帶來恒久的個人魅力，讓影響力成為一種認可、自覺、追隨？怎樣讓我們的服務獲得“社會認同”，產生經濟效益？怎樣才能互惠互利雙方共贏？這是我們每一個管理者應該思考的問題，1、“互惠”應主動的給對方一些好處，而且是非常自然的，“情感賬戶”的第一筆款應該是自己存入的，而不是預先透支的。2.、影響是一種行為，而影響力是一種去影響他人行為方式的能力。

3、“知彼知己”了解要影響的人，根據性格、了解對方當下潛在需求是什么，從滿足對方需求到改變立場到產生行為行動的改變。

4、“影響別人，先影響自己”作為一個管理者，個人要具備誠實的品質、勇于擔當?shù)呢熑?、良好的溝通能力、必備的管理能力、足夠高的情商指?shù)和非凡的個人魅力等。

5、認清自己的籌碼，了解對方的需求，利用一定的方法與技巧，達成互利共贏的目的。

三、增強團隊合力

一個成功的團隊應該有六條原則：

1、賞識團隊成員的特質。

2、發(fā)展并達成意義的目的，團隊必須共同發(fā)展，并且要共同完成一個目標，這個目標可以使團隊的成員向相同的方向努力，能夠激發(fā)每個團隊成員的積極型，并且使他們行動一致。

3、團隊必須要發(fā)展一個完善的能力組合包括技術能力，解決問題能力和人際交流能力，在工作剛剛開始的時候，不必要就有所有的能力，但是，團隊必須給各成員提供技能發(fā)展的機會，使團隊有互補的技能組合，以實現(xiàn)團隊的目標。

4、團隊要將總體的目標分解為具體的、可度量的、可行的行動目標，這些具體的目標要和總體的目標緊密結合，并且要根據情況隨時相應地修正。

5、團隊成員有互補相對的獨立的責任以完成團隊的目標和行動的計劃，互補的責任是至關重要的并且與團隊的目標、行動及工作方法的發(fā)展相輔相成的。

6、團隊必須先制定計劃，并將計劃貫穿于任務當中，以決定每日的工作方法，及團隊成員如何在團隊做貢獻的同時，提供及發(fā)展他們的技能，每個成員除了做建議、評估和決策以外，也要做具體的工作。在交流方面，團隊應保持一致。

護士長要建立良好的人際關系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣

四、創(chuàng)新思維

護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過培訓，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應用科學的方法（頭腦風暴法等）對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務。

通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務素質、創(chuàng)新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質滿意的服務，做一名優(yōu)秀的護理管理者。

第三篇：威高培訓心得

威高之行——心得體會

一座美麗的城市，一個魅力的企業(yè)，威海，威高，面朝大海，春暖花開。

時光匆匆，歲月如流，不知不覺已過去一個禮拜啦，但仍記憶猶新，歷歷在目。很榮幸也很珍惜這次威高之行，有這么好的機會去總部培訓學習，從廠區(qū)到管理學院到威高廣場，到威高閣再到威高文化村，無不充滿著濃厚的威高文化氣息，作為威高人特自豪，有種回家的感覺，特溫馨。首先感謝公司組織這次培訓，認識啦不少新同事，也感恩這次為我們授課的每一位領導的精彩演講，通過這次學習，進一步了解啦公司的企業(yè)文化、業(yè)務流程、規(guī)章制度，也深深意識到啦自己的不足，還有好多好多要去學習的東西，無論專業(yè)知識銷售能力為人處世等等，都需要我在今后的工作中進一步學習，進一步提高，不斷武裝自己，腳踏實地，不卑不亢，能夠獨擋一面，就像劉總所說：“要有位，就要有為，要有位，就得累?！笔堑?，幸福，是靠奮斗出來的，接下來繼續(xù)努力前進，相信我們威高會更上一層樓，自己也會越來越好。

最后，相信在陳書記的領導下，我們每個威高人以“偕同白衣使者，開創(chuàng)健康未來”為使命，樹立良心、誠心、忠心的企業(yè)核心價值觀，打造百年常青基業(yè)，向“進軍世界強企之列、亞洲領先、中國最強，最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)”的愿景目標闊步前進，為促進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展而做出更大的貢獻。

第四篇：衛(wèi)生人才管理工作措施范文

為進一步加強我市基層衛(wèi)生人才隊伍建設，不斷提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，更好地服務廣大人民群眾，促進全市衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。根據市政協(xié) 年工作安排，由市政協(xié)教科文衛(wèi)體委牽頭，組織部分市政協(xié)常委、委員和市衛(wèi)生局、市編辦等部門負責人，于 年6月對全市基層衛(wèi)生人才隊伍建設情況進行了調研。調研組深入到、、三縣的縣直醫(yī)療單位、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室進行實地查看，聽取縣人民政府有關工作情況匯報，并與部分市、縣政協(xié)委員和縣直有關部門、基層醫(yī)療單位負責人座談，共同分析了我市基層衛(wèi)生人才隊伍建設中存在的困難和問題，形成了進一步加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設的共識?，F(xiàn)將調研情況報告如下：

一、全市基層衛(wèi)生人才隊伍建設基本情況

二、全市基層衛(wèi)生人才隊伍建設的主要措施

（一）加強領導，積極有序推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。各級黨委、政府高度重視衛(wèi)生工作，始終堅持把深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作為關注和改善民生、構建和諧 的一項重要舉措來抓，充分認識深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要性、緊迫性和艱巨性，提高認識、堅定信心，切實加強組織領導，積極爭取國家和省支持，科學制定具體實施方案和有效措施，明確任務，落實責任，精心組織，穩(wěn)步有序推進醫(yī)療衛(wèi)生各項改革，進一步加大醫(yī)療衛(wèi)生公共設施建設、人才隊伍建設，著力改善醫(yī)療衛(wèi)生條件，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，廣大人民群眾真正享受到了改革的成果。

（二）注重人才，不斷充實基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍。各級黨委、政府堅持把加強衛(wèi)生人才隊伍建設作為推動衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、滿足人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求的一項重要工作來抓，超前謀劃，積極推進，在衛(wèi)生人才培養(yǎng)目標與規(guī)劃、經費安排、編制增加、人員招錄、待遇提高等方面為衛(wèi)生人才隊伍建設提供了堅強有力的支持和保障。特別注重用好用活衛(wèi)生人員招錄政策，積極做好招錄和引進衛(wèi)生技術人員工作，加大人才招聘、引進力度，不斷充實全市基層衛(wèi)生人才隊伍。年以來，全市公開招聘縣、鄉(xiāng)衛(wèi)生技術人員400余名，引進衛(wèi)生特殊專業(yè)人才近100名。

（三）強化培訓，積極培養(yǎng)技術骨干和學科帶頭人。依據國家和省的培訓項目，通過開展住院醫(yī)師規(guī)范化、全科醫(yī)師、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院產科醫(yī)師培訓；選派縣、鄉(xiāng)衛(wèi)生技術骨干到省內外醫(yī)療單位進修深造；建立和完善省內外衛(wèi)生專家對口支援制度，由衛(wèi)生專家到我市醫(yī)療單位臨床帶教、培訓人員；建立和完善市、縣級醫(yī)療單位掛鉤鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院臨床帶教、培訓人員制度等多層次、多形式的培訓方式，切實加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生技術人員的培訓力度，初步形成了一批基層衛(wèi)生技術骨干和學科帶頭人。年以來，全市共培訓縣、鄉(xiāng)衛(wèi)生技術人員2000余人次，其中到省外培訓100余人次；培訓村醫(yī)1584人。

（四）深化管理，努力促進基層衛(wèi)生人才成長。近年來，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位遵循醫(yī)學人才成長規(guī)律，兼顧當前需要與長遠發(fā)展，為進一步激發(fā)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作熱情，積極探索，加強管理，全面推行全員聘用制和中、高級職稱競爭上崗制，推行和完善業(yè)績與報酬緊密掛鉤的分配制度改革，極大地調動了衛(wèi)生技術人員學習、鉆研醫(yī)療技術、不斷提高業(yè)務素質的自覺性和積極性，促進了基層衛(wèi)生人才隊伍的成長。同時重點用好現(xiàn)有衛(wèi)生人才，適時引進高層次衛(wèi)生人才和緊缺專業(yè)急需人才，進一步更新改善衛(wèi)生人才結構，為基層衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展注入了新的生機和活力。

（五）增強服務意識，大力加強醫(yī)德醫(yī)風建設。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員整體素質為目標，以改善醫(yī)療服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境為重點，完善制度，強化教育，高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設，要求廣大衛(wèi)生技術人員牢固樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識，自覺遵守職業(yè)道德，樂于奉獻，廉潔行醫(yī)，熱情服務，切實整治醫(yī)療服務中的不正之風，初步建立了健康和諧的醫(yī)患關系。

三、存在的主要困難和問題

（三）基層衛(wèi)生技術人員招錄、使用、管理機制有待進一步改進和創(chuàng)新。目前，我市醫(yī)療衛(wèi)生人員編制雖有較多空閑指標，但因財力困難、招錄方法缺乏針對性、靈活性以及部分縣醫(yī)院、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院工作、生活條件較差等原因，存在招錄不到衛(wèi)生技術人員、浪費招錄指標，少數(shù)新招錄的衛(wèi)生技術人員不安心基層醫(yī)療衛(wèi)生工作，動手能力差，適應本職工作慢等現(xiàn)象。同時由于用人、管理、激勵等方面的機制不健全，基層衛(wèi)生人才成長缺少應有的活力和激勵，部分衛(wèi)生技術人員疏于學習和鉆研，醫(yī)療技術和業(yè)務能力提高緩慢。

（五）醫(yī)德醫(yī)風建設仍存在薄弱環(huán)節(jié)。隨著人民群眾生活水平的日益提高，對包括醫(yī)德醫(yī)風在內的優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生和保健服務提出了更多、更新、更高的需求，不但使各級醫(yī)療單位在醫(yī)德醫(yī)風建設方面不斷面臨著新情況、新問題，也暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)：一是少數(shù)衛(wèi)生技術人員缺乏愛崗敬業(yè)精神，事業(yè)心、責任心不強。二是少數(shù)衛(wèi)生技術人員服務意識淡薄，缺乏與患者溝通。三是少數(shù)衛(wèi)生技術人員在經濟利益的驅使下，把單純追求經濟利益作為最高準則。四是村醫(yī)的醫(yī)德醫(yī)風教育和管理也比較滯后。這些問題，往往導致少數(shù)病人得不到及時有效的治療而延誤病情，甚至造成醫(yī)療糾紛或事故，損害了醫(yī)療單位、醫(yī)務人員的社會形象。

四、幾點建議

（一）加大投入，進一步營造加快基層衛(wèi)生人才成長的良好環(huán)境。各級黨委、政府和衛(wèi)生行政等部門要把加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設作為發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、推行衛(wèi)生惠民工程的一項重要任務來抓，切實把基層衛(wèi)生人才隊伍建設擺上重要議事日程。要主動爭取，加大投入，不斷改善基層醫(yī)療衛(wèi)生工作條件，積極鼓勵衛(wèi)生技術人才到基層、到最需要的地方去工作、去鍛煉，為衛(wèi)生技術人才的成長創(chuàng)造必要的條件，營造人才成長的良好環(huán)境。要強化醫(yī)療單位內部管理，努力為衛(wèi)生人才健康成長營造一個風清氣正、積極向上的成才環(huán)境。要關注村醫(yī)，逐步提高村醫(yī)的補助標準。要采取政府補助、單位自籌、社會捐助等方式，多渠道籌資建立基層衛(wèi)生技術人才培養(yǎng)基金，重點支持培養(yǎng)中、青年骨干人才和學科帶頭人。積極引導全社會形成尊重知識、尊重醫(yī)務工作者的良好風氣，構建健康和諧的醫(yī)患關系，進一步優(yōu)化衛(wèi)生工作者的執(zhí)業(yè)環(huán)境。

（二）完善機制，進一步加強基層衛(wèi)生人才隊伍建設。一是各級政府黨委、政府要把衛(wèi)生人才隊伍建設納入當?shù)厝瞬殴ぷ骺傮w規(guī)劃和經濟社會發(fā)展規(guī)劃，緊緊抓住科學編制全市“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有利時機，進一步完善在核定編制、招錄人員、職稱評聘、進修深造等方面有利于衛(wèi)生技術人才隊伍建設具體政策和措施，科學核定和使用衛(wèi)生事業(yè)編制，加強對臨時工、村醫(yī)等編外人員的管理，嚴格控制縣、鄉(xiāng)醫(yī)療單位新招編外臨時工，逐步減少聘用臨時工數(shù)量。二是進一步深化醫(yī)療單位的人事制度和分配制度改革，著力推行和完善公開招聘、競爭上崗的用人機制，衛(wèi)生、人事、編辦等部門要加強合作，指導醫(yī)療單位認真研究和靈活應用招錄政策，爭取實施更有利于招錄到綜合素質高、安心基層工作的衛(wèi)生技術人員的招錄辦法措施，構建起公開、平等、競爭、擇優(yōu)的平臺，促進人才脫穎而出。三是進一步制定完善和落實好基層職稱評聘相關優(yōu)惠政策，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室工作人員在職稱評聘上給予政策傾斜，切實留住基層人才，壯大基層醫(yī)療機構高素質人才隊伍。四是制定獎勵優(yōu)秀衛(wèi)生技術人才的政策，由政府或衛(wèi)生主管部門定期表彰優(yōu)秀衛(wèi)生技術人才，表彰在培養(yǎng)衛(wèi)生技術人才工作中成績優(yōu)異的醫(yī)療單位。五是制定出臺我市定向培養(yǎng)邊遠地區(qū)基層衛(wèi)生技術人才的政策措施，重點培養(yǎng)當?shù)囟贁?shù)民族語言的醫(yī)生和全科醫(yī)生，造就一支下得去、留得住、用得上的基層衛(wèi)生人才隊伍。

（三）強化素質，進一步提高基層衛(wèi)生人員醫(yī)療服務水平。一是通過請進來、送出去和實施專家團隊建設項目等方式，加快對業(yè)務骨干和學科帶頭人的培養(yǎng)，努力造就出一批有一定權威和影響力的專家型學科帶頭人。二是全面落實國家和省的人才培訓規(guī)劃，有針對性地制定醫(yī)務人員培訓計劃，建立脫產培訓與在職培養(yǎng)相結合、分類培訓與重點培養(yǎng)相結合的培養(yǎng)教育體系，大力加強內部人員培訓，重點培養(yǎng)衛(wèi)生人才的學習能力、實踐能力和科研創(chuàng)新能力，使培訓從一般性的知識補缺轉移到開發(fā)人才的潛能、激發(fā)創(chuàng)造力上來，不斷提高培訓實效。三是要建立人才培養(yǎng)激勵約束機制，把教育培訓作為上崗、任職、晉升的必備條件，促進在職基層衛(wèi)生技術人員參加學歷教育、技能培訓、臨床進修等學習培訓，不斷提高業(yè)務素質和醫(yī)療服務水平。四是加大市、縣級醫(yī)療單位對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的臨床帶教和業(yè)務指導力度，加強對村醫(yī)的培訓和管理，逐步辭退經培訓后仍未取得村醫(yī)證書和不能勝任工作的村醫(yī)，切實保障廣大人民群眾的醫(yī)療安全。

（四）廉潔從醫(yī)，進一步加強基層衛(wèi)生人員醫(yī)德醫(yī)風建設。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位要高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設，進一步強化院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風建設的“一崗雙責”制度，完善院長任期目標管理責任制。進一步加強基層衛(wèi)生技術人員的政治理論、人生觀和職業(yè)道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，積極引導和激勵基層衛(wèi)生技術人員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，尊重患者，熱情服務，精心診療，不斷改進和提高醫(yī)療服務質量。進一步強化安全責任意識，加強行風建設和廉潔自律，堅決查禁醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的不正之風，努力創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關系，促進全市衛(wèi)生事業(yè)健康向前發(fā)展。

xiexiebang.com范文網(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第五篇：威高培訓感受及應用

通過參加威高管理課程培訓我感覺受益匪淺，下面談幾點體會及臨床工作中運用心得：

首先，優(yōu)化服務建設是醫(yī)院的發(fā)展方向。在市場競爭日益激烈的今天，護理服務的優(yōu)劣關乎醫(yī)院的興衰。在日常工作中，我科努力做到以患者為中心，以患者需求為出發(fā)點，滿足患者的正當需求，視“患者的滿意度”為服務宗旨。但由于諸多因素，如個別護士不能準確判斷患者滿意度的等級，更不會進行個性化溝通，前半年我科在回訪過程中仍有不滿意的患者，因此，在處理病患投訴的問題上，我科護士今后要努力做到：

1、詢問細節(jié)并傾聽；

2、謝謝患者提出的合理化建議；

3、認同患者的感受；

4、了解患者對解決此問題的預期要求；

5、給予合理的幫助，達到雙贏。

第二、壓力和時間管理方面，作為管理者應多與護理人員溝通，了解其工作及家庭生活中存在的壓力，指導其合理分解，保證其有旺盛的精力投入到工作中。在工作中指導護士分清必須做、應該做及可以讓其他人做的事，統(tǒng)籌安排自己的工作，合理應用時間，第三、積極創(chuàng)造平臺，讓護理人員走上講臺，進行操作示教、組織業(yè)務學習、護理查房及實習帶教等，提高其講話藝術，從而提高全科護士與患者的交流能力及處理應急事件的水平。五月份的操作培訓分別安排給工作激情高，能力強的護理人員完成。

第四、根據既定的工作目標評估科室護士的特征，按照特征及級別給予培訓指導，調動其積極性，提高其工作意愿及工作能力。

第五、建立高效的護理團隊，剛剛學過應用的不好。但我認為護理管理者應該與全科護士建立伙伴關系，提升團隊凝聚力在護理工作中的重要作用。以自己的管理水平和人格魅力贏得大家的信賴、尊重，以“揚長避短，賞長容短”的管理方式給予員工不同的分工與協(xié)作，提高工作效率與服務質量，只有運用團隊精神這種管理文化，才能帶出一支緊密合作、責任共擔、樂觀敬業(yè)的高效護理團隊。

心內科